Как научиться правильно разговаривать с людьми: Умение общаться – главный инструмент успешного человека / Новости / Пресс-центр / Меню / Алтайский филиал РАНХиГС

Умение общаться – главный инструмент успешного человека / Новости / Пресс-центр / Меню / Алтайский филиал РАНХиГС

10 декабря 2020

Преподаватель кафедры психологии и социологии управления Алтайского филиала РАНХиГС, клинический психолог Евгения Гончарова, поделилась экспертным мнением о том, как научиться налаживать контакт.

Самая главная составляющая в формуле успеха – это умение находить общий язык с людьми.

Теодор Рузвельт

Все мы знаем, какую роль играет умение общаться с людьми в нашей повседневной жизни и как же важно обладать навыками эффективного общения в разнообразных ситуациях и при установлении контакта с разными категориями людей.

Умение эффективно общаться, даёт вам возможность легко и просто налаживать дружеские отношения с окружающими, повышает ваш престиж и популярность среди коллег, друзей и знакомых.

А, есть ли способ, который может помочь наладить контакт с любым человеком? К счастью, такой способ есть.

Любой процесс общения включает в себя невербальный и вербальный компонент. При невербальном контакте – мы используем мимику, жесты и другие сигналы тела, а при вербальном взаимодействии, для общения – используем речь.

Обладая таким богатством как речь, всё же большинство людей испытывают трудности в налаживании качественного контакта с другими людьми.

Психология личности, социальная психология накопили значительную базу знаний о барьерах, стилях, механизмах общения, которые стали основой для создания действенных способов общения.

Ниже приведены несколько эффективных советов, которые стали основой для создания действенных способов общения.

При разговоре с человеком, покажите ему свою искреннюю заинтересованность в нем и в предмете вашего разговора. Дайте человеку возможность выговориться. Умение слушать – это главный из секретов успеха в налаживании общения с людьми.

Обращайтесь к собеседнику по имени.

Важным элементом эффективной коммуникации, психология называет обращение к собеседнику по имени.

Имя является элементом самоидентификации и носит сильный энергетический заряд. Обращаясь к человеку по имени, вы повышаете его самооценку и располагаете к более доверительным отношениям.

Меньше говорите, больше слушайте. Статистические исследования говорят о том, что большинство людей намного больше предпочитают беседовать с человеком, который больше внимания уделяет собеседнику, а не себе.

Слушайте глазами – очень важно, во время беседы акцентировать внимание на микровыражения. В основе этого метода лежит поиск эмоции, которая стоит за словами. Тут дело в том, чтобы слушать человека, воспринимая то, что он говорит, на слух, а также глазами.

Микровыражения очень быстро исчезают — меньше чем за секунду. Все, что длится дольше, это уже обычное выражение лица. Почему это так важно? Микровыражения (длительность которых составляет менее секунды) не поддаются контролю, поэтому выдают истинные эмоции. Выражения лица (продолжительностью более секунды) можно подделать, они могут быть ненастоящими.

Поэтому очень важно смотреть на короткие вспышки эмоций и рефлекторные реакции, чтобы получить максимально достоверное представление о собеседнике.

Расширяйте свой кругозор. Всесторонне развитый человек с широким кругом интересов и глубокими познаниями в разных сферах, способен значительно проще налаживать положительный контакт с людьми разного мировоззрения.

Задавайте открытые вопросы. Старайтесь задавать больше вопросов, которые предполагают не простой односложный ответ, а дают собеседнику возможность выразить свое мнение. Открытые вопросы помогают наладить контакт с незнакомым человеком и в ситуациях, когда по разным причинам тяжело найти «общий язык».

Преодолейте свою субъективность. Важно помнить, что каждый из нас обладает индивидуальной картиной мира. Она формируется под влиянием личного жизненного опыта, который мы получаем из внешнего мира, с помощью органов чувств. Ведь, каждый из нас трактует все события, исходя из своих убеждений. Учитывайте этот факт при взаимодействии с собеседником.

Не критикуйте людей. Критика ранит достоинство человека, уязвляет его гордость, а также возбуждает чувство обиды и негодования.

Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе. И я заплачу за такое умение больше, чем за что – либо другое на свете.

Джон Рокфеллер

            

                                                  

Как общаться с людьми

Сегодня мне задали весьма интересный вопрос — как научиться общаться с людьми? Конечно, кого-то удивляет то, что человек не знает, как общаться, но если поразмыслить, то далеко не каждая беседа проходит так, как надо. Я расскажу о том, как правильно общаться с людьми, на что следует обращать внимание и поделюсь собственными секретами в этом вопросе.

Содержание

• 1 Зачем нам нужно общение
• 2 Основные правила приятного общения
• 3 Общение с незнакомцами
• 4 Заключение

Зачем нам нужно общение

В последние годы, особенно после выхода на экраны сериала про одного крайне умного сыщика, быть социопатом — модно. Однако, не будет забывать о том, что даже тот самый пресловутый сыщик знал, как поддержать разговор — другое дело, что тему для диалога с ним нужно было выбирать особым образом.

Каждый человек, если он живет в социуме, должен уметь общаться. Даже если он считает, что мог бы прекрасно обходиться без этого навыка. Однако, со временем становится понятно, что общение — это не просто дружеская болтовня за чаем на любую интересную тему. В рамки общения можно вписать такие действия, как:

• трудоустройство;
• общение с рабочим коллективом;
• отношения в семье;
• контакты с обслуживающим персоналом;
• контакты с начальством;
• воспитание детей.

Даже если вам кажется, что вы совсем не разговорчивы, и вам ни к чему учиться беседовать красиво, вы заблуждаетесь. Любое столкновение с другими людьми подразумевает общение. И лучше всего знать, как правильно общаться.

Есть и другая сторона вопроса — потребность в общении. Психология рассматривает потребность в общении как одну из важных и базовых. Если вы будете знать, как поддержать разговор, рано или поздно вам захочется реализовать этот навык в собственной жизни.

Основные правила приятного общения

Искусство диалога подразумевает определенные правила, если им следовать, то любой диалог будет более легким и свободным. Прочитайте их, и вы поймете, как разговаривать.

1. Чтоб понять, как разговаривать с другими людьми, нужно слушать их речь. Лучше всего говорить в том же темпе, и с аналогичными интонациями, тогда собеседник будет настроен более благожелательно.
2. Нет никакого секрета в том, как разговаривать о том, в чем вы понимаете — говорите твердо, ясно и грамотно.
3. Чтоб понять, как разговаривать, попробуйте отшлифовать для начала письменную речь. Психология связывает умение красиво писать и умение излагать свои мысли устно.
4. Уделите время тому, чтоб понять, как научиться грамотно разговаривать. Почитайте учебники русского языка, перечитайте художественную литературу, найдите привычный для вас стиль.
5. Развивайте словарный запас. В противном случае, вы можете долго интересоваться тем, как разговаривать, но так и не суметь — очень сложно говорить о серьезных темах при помощи словарного запаса, как у Эллочки-людоедочки.
6. Жестикулируйте и работайте мимокой, когда вы будете учиться тому, как правильно общаться.

Психология связывает несколько информационных каналов воедино. Таким образом, человек лучше понимает и запоминает сказанное, если это вызвало в нем эмоциональны отклик.

Общение с незнакомцами

Попробуем разобраться, как научиться общаться, если вы не уверены в том, что являетесь экспертом в этой области.

Разберем по пунктам.

Как начать разговор, если вы робеете? Главное что нужно сделать в этой ситуации — выйти из ступора. Психология советует также сместить фокус зрения, на что-то понятное или приятное. Самый простой способ — подойти к человеку, начав что-то говорить за несколько шагов.

Психология называет такой способ обманным маневром, и чаще всего им пользуются пожилые люди, которым стыдно признать, что они не знают, как начать разговор с незнакомым человеком. Вспомните — многие люди подходят к человеку, бормоча что-то под нос, а потом обращаются к нему, как бы невзначай.

Окей, допустим, вы подошли к незнакомому человеку, и сумели завязать с ним диалог, что дальше? А дальше есть несколько путей — можно попробовать расспросить человека о том, что вас интересует, или же попробовать рассказать что-то о себе.

Есть и беспроигрышный вариант, чаще всего его используют во время работы люди ремесленных профессий. Этот способ подразумевает начало диалога на одну из злободневных тем. Политика, психология, социальная педагогика. На худой конец сойдут курс доллара и дороги.

Кстати, существует еще один способ завязать беседу с незнакомыми людьми, им часто пользуются любители автостопа. Смысл заключается в том, чтоб задать один вопрос, а затем трижды переспросить у собеседника его последнюю фразу.

Например, заговорите о плохом дорожном покрытии, и когда собеседник выдаст любые несколько слов, повторите вслух последние 2-3 слова с вопросительной интонацией. Собеседник начнет углубляться в понятую ему тему, и вы оба не заметите, как легко и непринужденно разговоритесь.

Беспокоитесь о том, как научиться грамотно разговаривать? Этот вопрос посложнее. Для начала следует определить, есть ли у вас проблемы с речью. Запишите на диктофон несколько монотонных кусков текста, а затем внимательно переслушайте эту аудиозапись несколько раз.

Скорее всего, вы заметите опрощенные слова, слова-паразиты, проглоченные окончания и фрагменты слов, а также многое другое. С этим необходимо бороться. Учитесь следить за своей речью, делайте ее более понятной и доступной людям совершенно разных сословий.

Заключение

Я рассказала о том, как научиться общаться, но пожалуй сделаю и небольшое заключение. Прежде, чем волноваться о том, как научиться общаться, порепетируйте дома перед вебкамерой или смартфоном, и оцените свою речь со стороны. Задумываясь о том, как научиться общаться, мы слишком часто чувствуем себя обделенными интересными событиями.

Это совершенно нормально — сначала нашу жизнь заполняют близкие люди, затем события, и вот лишь потом — скрытые смысли и мотивы и людей, и событий.

Больше читайте, почаще слушайте свою речь в записи и конечно же не забывайте о том, что самый лучший навык можно получить только при живых тренировках — знакомьтесь с людьми и учитесь поддерживать диалог.

*автор: Василиса (при копировании материала ссылка на источник www.mirpozitiva.ru обязательна)

Как разговаривать с людьми

Представьте себя на свадьбе друга. Вы встречаете друга друга друга.

Итак, как пройти первое знакомство?

Давайте подумаем о другой сцене — собеседовании при приеме на работу… Когда от вас ожидают, что вы затмите конкурентов разговорами, это рецепт хиби-джиби!

Посмотрим правде в глаза.

Являетесь ли вы интровертом, экстравертом или амбивертом — мы все были там.

Когда давление слишком велико, мы не можем найти, что сказать. Мы все испытали нехватку слов.

В большинстве случаев такие ситуации считаются неловкими, раздражающими или смущающими. И совершенно нормально так себя чувствовать.

Обычно это происходит из-за того, что вас втягивают в разговор до того, как вы нашли точки соприкосновения.

Трудно поддерживать естественное взаимодействие, потому что мы не уверены в том, о чем говорить, а о чем не говорить.

Хорошей новостью является то, что есть техники, которые можно использовать именно в такие моменты. Добавьте немного социальной психологии к личностно-ориентированному подходу, и вы получите идеальную формулу для ведения беседы!

Вот золотые самородки, которые помогут вам говорить о чем угодно с кем угодно и улучшить свои навыки межличностного общения:

1. Слушайте

«Самый простой и действенный способ установить контакт с другим человеком — это слушать. Просто слушай. Возможно, самое важное, что мы когда-либо дарили друг другу, — это наше внимание… Любящее молчание часто обладает гораздо большей исцеляющей силой, чем самые благонамеренные слова. – Доктор Рэйчел Наоми Ремен

Разговор – это улица с двусторонним движением. Вы должны слушать столько же, сколько говорите.

Когда вы сталкиваетесь с мертвыми моментами, старайтесь не заполнять их болтовней о себе. Вы никогда не ошибетесь, если будете «сначала слушать, потом говорить».

Когда вы и тот, с кем вы разговариваете, по очереди слушаете друг друга, все будет происходить более естественно. У вас также будет больше времени, чтобы наблюдать и читать людей.

Чтобы улучшить свои навыки слушания, может быть полезно выяснить, что мешает эффективному слушанию.

Одна из распространенных проблем — думать о том, что мы собираемся сказать в ответ, пока они еще говорят.

Мы делаем это, потому что средняя скорость речи составляет от 125 до 175 слов, в то время как мы можем обрабатывать от 400 до 800 слов в минуту, поэтому мы считаем, что можем использовать это дополнительное время, чтобы подумать о других вещах, например о том, что мы делаем. собираюсь сказать.

На самом деле, одно исследование, проведенное Фэй Доелл (2003), показало, что существует два разных типа слушания: «слушать, чтобы понять» и «слушать, чтобы ответить». Те, кто «слушает, чтобы понять», добиваются большего успеха в межличностных отношениях, чем другие.

Сосредоточиться на чьем-то сообщении — отличный способ переключить внимание, если вы тоже чувствуете себя неловко.

По словам великого психолога Карла Роджерса, ключом к хорошему слушанию является воздержание от суждений и обеспечение безопасной среды для говорящих.

Слушая без осуждения, мы показываем, что нам небезразлично то, что они говорят, что позволяет им чувствовать себя комфортно и открываться.

Это определенно требует практики, но вот несколько советов, как научиться лучше слушать:

– Поставьте себя на место говорящего. Подумайте о том, что они говорят, с их точки зрения.
— Избегайте предположений или суждений.
— Обратите внимание на их чувства, когда они говорят.
— Говорите с ними их же словами (чуткое отражение).
– Смотрите им в глаза, пока они говорят.
— Подтвердите, что вы слушаете, кивнув или сказав «ага» или «ага».
– Если возможно, обобщите их комментарии, чтобы вы могли лучше понять.
— Сосредоточьтесь на том, чтобы полностью понять сообщение, которое кто-то пытается донести.

2. Не осуждайте

«Думать трудно, поэтому большинство людей осуждают». – Карл Юнг

Когда вы быстро оцениваете людей и ситуации, вы препятствуете естественному процессу общения.

В следующий раз, когда вы обнаружите, что разговариваете с кем-то, сделайте шаг назад и правдиво оцените свои убеждения при общении.

Непредвзятость необходима для улучшения ваших навыков общения.

Многие из нас делают поспешные суждения, когда общаются с другими, по словам писательницы Джудит Джонсон. Это форма позиционного мышления – правильно/неправильно, хорошо/плохо, желательно/нежелательно.

Но когда мы так обращаемся с людьми, мы либо принимаем, либо отвергаем кого-то или что-то, что они сказали.

Эти суждения могут серьезно повредить нашим разговорам и способности развивать взаимопонимание с другими.

Но эти поспешные суждения не так-то просто остановить. Потратьте 5 минут на анализ болтовни в своем уме, и держу пари, что там будут постоянные суждения и предположения. Именно так мы в основном общаемся с миром.

Тем не менее, лучший способ общения — развивать любопытство, чтобы понять, почему люди ведут себя так, а не иначе.

Как мы упоминали выше, постарайтесь просто вникнуть в сообщение, не питая предвзятых суждений. Задавайте вопросы, чтобы понять больше. Сохраняйте непредвзятость.

Это сделает человека, с которым вы разговариваете, более комфортным. Ведь никто не любит всезнаек.

3. Будьте чуткими

Попробуйте поставить себя на место говорящего. Люди любят, чтобы их видели и слышали, поэтому, когда вы им сочувствуете, они будут чувствовать себя комфортно в вашем присутствии.

Когда эмпатическое слушание войдет в привычку, вы сможете лучше понимать трудности людей и то, почему они делают то, что делают.

Это просто возможность взаимодействовать с кем-то на их уровне. Это позволяет создать безопасное пространство, где они могут поделиться чем угодно, не опасаясь критики.

В свою очередь, это сделает беседу более естественной.

При эмпатическом слушании разговор переходит исключительно к другому человеку. Вы ставите себя на их место и понимаете, что они говорят с их точки зрения.

Эту технику регулярно применяют терапевты и психологи, чтобы помочь своим клиентам. Это позволяет говорящему чувствовать себя в безопасности, ценным и понятым.

Вот как практиковать эмпатическое слушание в разговоре:

1) Не торопитесь: Вам нужно набраться терпения и позволить читателю высказаться. Не торопите их и не прерывайте.

2) Предлагайте сочувствие: Истинное сочувствие означает, что вы слушаете и понимаете, где вы говорите; партнер исходит из. Это значит оставить свои истории и опыт за дверью.

3) Используйте открытые, эмпатические или висячие вопросы: Используйте вопросы, требующие большего, чем ответ «да» или «нет». Это позволяет говорящему глубже погрузиться в то, о чем он говорит. Вы можете спросить что-то вроде: «Как вы относитесь к этому» или «Каков ваш следующий шаг».

Помните, главное здесь — выслушать их без осуждения, поставить себя на их место и задать уточняющие вопросы. Вы узнаете их лучше и, как говорит Стивен Кови, наполните их «психологическим воздухом».

«Эмпатическое слушание настолько эффективно, потому что оно дает вам точные данные для работы. Вместо того, чтобы проецировать собственную автобиографию и предполагать мысли, чувства, мотивы и интерпретации, вы имеете дело с реальностью в голове и сердце другого человека. Вы слушаете, чтобы понять. Вы сосредоточены на получении глубокого общения с другой человеческой душой». – Стивен Кови

4.

Следите за невербальными сигналами

Общение также включает язык тела, поэтому обратите внимание на невербальные сигналы вашего собеседника.

Что бы вы ни чувствовали внутри, постарайтесь перенаправить внимание. Важно замечать, что чувствует другой человек, основываясь на языке тела этого человека.

Например, если вы считаете, что собеседнику не нравится направление разговора, смените тему. Это особенно часто встречается, когда речь идет о политике, религии и сексе.

Не всем нравится тяжелая тема, некоторые люди предпочитают легкие темы. Важно, чтобы вы научились оценивать воздействие того, что вы говорите.

Это можно сделать, считывая телесные сигналы другого человека, такие как поза, зрительный контакт и движения рук.

Также важно следить за своим языком тела и за тем, что вы говорите. Иногда мы забываем следить за своим телом и сообщаем непреднамеренные сообщения.

Эти советы помогут вам изменить язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление:

Расслабьтесь: Важно чувствовать себя расслабленным, но не сутулиться. Не закрывайтесь со скрещенными руками или руками на бедрах.

Используйте крепкое рукопожатие: Однако не слишком увлекайтесь и не причиняйте боль другому человеку. Держите его крепко, но не заходите дальше.

Основной зрительный контакт: Говорите ли они или вы, обязательно удерживайте взгляд собеседника в течение нескольких секунд. Это покажет, что вы помолвлены и искренни.

Улыбайтесь, когда это уместно: Улыбка вызывает положительные эмоции и заставляет вас выглядеть милым и заслуживающим доверия.

Не прикасайтесь к своему лицу: Люди, которые касаются своего лица, могут показаться нечестными.

5. Старайтесь изо всех сил

Многие люди дают старый избитый совет «просто будь собой», но исследования показывают, что вам лучше приложить некоторые усилия, чтобы быть теплым и открытым. Согласно исследованию:

«В целом, позитивная самопрезентация способствует получению более точных впечатлений, указывая на то, что демонстрация своих лучших качеств помогает раскрыть истинное «я».

Ключевой способ произвести лучшее впечатление — улыбнуться.

Улыбка не только улучшает ваше физическое самочувствие, но и, согласно исследованиям, улыбаясь, вы кажетесь вежливым, симпатичным и компетентным.

Еще один способ произвести хорошее первое впечатление — говорить медленно, считает эксперт ФБР по поведению Робин Дрик.

«Когда люди говорят медленно и четко, они, как правило, вызывают больше доверия, чем те, кто говорит быстро».

6. Поощряйте людей говорить о себе

Мы уже упоминали об этом, но главный вопрос, который возникает у людей, когда дело доходит до разговора: «О чем мне говорить?»

Но это неправильный вопрос.

Вместо этого вы должны задавать вопросы, чтобы люди говорили о себе.

Согласно исследованиям, когда люди говорят о себе, это вызывает в мозгу такое же ощущение удовольствия, как еда или деньги. В конце концов, у всех нас есть немного разговорного нарциссизма.

«Самораскрытие приносит дополнительную пользу… Люди даже были готовы отказаться от денег, чтобы рассказать о себе». – Нейробиолог из Гарварда Дайана Тамир

Эксперт ФБР по поведению Робин Дрик говорит, что стратегия номер один, которую он всегда держит в уме, когда разговаривает с кем-либо, – это непредвзятое одобрение.

«Ищите чужие мысли и мнения, не осуждая их. Люди не хотят, чтобы их осуждали за какие-либо мысли или мнения, которые у них есть, или за любые действия, которые они предпринимают. Это не значит, что вы согласны с кем-то. Проверка требует времени, чтобы понять, каковы их потребности, желания, мечты и стремления».

7. На какие темы вам следует говорить?

Ричард Уайзман провел исследование, в ходе которого изучал, какие темы лучше всего подходят для первого свидания. Он обнаружил, что самой удачной темой, производящей наилучшее впечатление, были путешествия.

По словам исследователя Дэна Ариэли, если вы сомневаетесь, вы должны пойти на что-то личное, например, сколько отношений у них было?

Но, пожалуй, самый последовательный вывод, который следует из исследований, — это спросить у кого-нибудь совета по поводу чего-либо.

Это отличный способ разговорить собеседника, и если он дает совет, он чувствует, что помогает, и вы также можете потешить его самолюбие.

Согласно журналу Scientific American:

«Когда вы спрашиваете совета, люди не думают о вас хуже, они на самом деле думают, что вы умнее. Попросив кого-нибудь поделиться своей личной мудростью, ищущие совета тешат самолюбие консультанта и могут получить ценную информацию».

Итак, когда вы думаете о чем поговорить, попросите совета, на что, как вы знаете, они смогут ответить.

СВЯЗАННЫЕ:  Избегайте «неловкого молчания» рядом с женщинами с помощью одного блестящего трюка

8. Не думайте, что люди согласятся с вами ». Это относится к ментальному ярлыку, который приводит нас к бессознательному предположению, что другие разделяют такие же или похожие ценности, мысли и убеждения.

В следующий раз, когда вы разговариваете, не делайте вывод, что только потому, что вам нравится конкретный человек, человек, с которым вы разговариваете, имеет такое же мнение об этом человеке.

Кроме того, не заставляйте людей принимать или «лайкать» ваше мнение. Потому что каждый имеет право на свое. Вы не можете заставить кого-то согласиться с вами.

Дебаты могут превратиться в забавную беседу, но когда вы впервые встречаетесь с кем-то, это также может привести к тому, что вы начнете не с той ноги и в конечном итоге окажетесь во рту.

Если вы хотите установить взаимопонимание и прочную связь с другими, сделайте шаг назад и узнайте убеждения людей, прежде чем делать спорные заявления.

9. Извлекайте уроки из каждого взаимодействия

«Сначала стремитесь понять, а затем быть понятым». – Стивен Кови

Каждый человек уникален с точки зрения опыта и взглядов. Человек, с которым вы разговариваете, возможно, бывал в местах и ​​делал то, чего вы еще не делали или никогда не сделаете.

Люди могут дать вам новый взгляд на жизнь или добавить к уже существующим. Не теряйте времени и покажите, что вы заинтересованы в них.

По словам доктора философии Сьюзен Краусс Уитборн. в психологии сегодня:

«Они откроются, только если вы покажете, что вам интересно. Вы можете расширить свои знания о других регионах, культурах и странах, что в конечном итоге сделает вас более интересным собеседником».

Чтобы расширить свои знания о других регионах, культурах и нациях, вам потребуется только внимание и интерес. Вооружившись этой новой информацией, вы также можете стать более интересным собеседником.

Кроме того, сосредоточение внимания на сообщении позволяет вам быть лучшим собеседником. Он обращает ваше внимание на информацию, а не на то, как вам неловко или что вы собираетесь сказать дальше.

Просто принимая во внимание то, что на самом деле сказано, и отвечая на это, вы сделаете ваши разговоры в 10 раз лучше.

10. Будьте начитанными и хорошо информированными

Вы не можете делиться тем, чего не знаете. Если вы это сделаете, люди будут держаться от вас подальше.

Если вы хотите узнать множество тем для хорошего начала разговора, начните читать или знакомиться с тем, что происходит сегодня.

Текущие события — лучший способ иметь достаточно тем для любого разговора.

Конечно, вам не обязательно быть экспертом в том, о чем вы говорите.

Просто дайте человеку знать, что вы немного знаете об этом. Это побудит человека поделиться тем, что он или она знает. Вот это разговор!

Даже знать, какой кассовый хит номер один или лучшая песня на MTV, лучше, чем ничего не знать, тебе так не кажется?

Однако имейте в виду, что вы хотите быть всезнайкой!

Харриет Суэйн в The Guardian объясняет ключевое отличие:

«Быть ​​хорошо информированным — не значит быть всезнайкой. Первый — это возможность задавать умные вопросы на семинарах, участвовать в дебатах об израильско-палестинском конфликте и понимать, что у двух ваших наставников роман. Последнее касается передачи информации по всем этим вопросам всем, кого вы знаете, даже если вы не совсем уверены, что информация верна».

11. Не рассказывайте слишком много

Верите ли вы в приведенную ниже поговорку?

«Иногда самые большие секреты можно рассказать только незнакомцу». – Мишель Хукин

Говорят, что легче рассказать незнакомцу свои секреты, потому что ты никогда их больше не увидишь.

Многие люди считают, что эта начальная фаза вызывает тревогу. Стремясь пропустить период «давайте знакомиться», они выявляют проблемы с функциями организма или странные фобии. Они надеются, что обмен личными данными быстро поднимет отношения на новый уровень.

Ну вот факт. Мир изменился .

С дешевыми рейсами незнакомец, с которым вы поделились своим секретом, может снова пересечь ваш путь через месяц. Кто знает?

И не рассказывайте мне о возможностях социальных сетей. Конечно, вам не привыкать видеть, как быстро личные секреты могут распространяться в Интернете.

Никто не хочет, чтобы его секреты стали вирусными, верно?

Клинический психолог доктор Сюзанна Э. Флорес из Мика предлагает задать себе несколько отличных вопросов, прежде чем делиться личными данными о себе (в отношении использования социальных сетей).

Она советует спросить себя: «Какой цели это служит» и «Что произойдет, если вы не будете публиковать сообщения на обсуждаемую тему?»

Это позволяет задать вопрос, какую потребность вы пытаетесь удовлетворить, а затем вы можете переоценить, действительно ли вам нужно ею поделиться.

12. Выйдите из своей зоны комфорта

Чтобы стать хорошим собеседником, нужно уметь. Вы определенно можете этому научиться.

Поэтому, если вы думаете, что часто начинаете нервничать в присутствии незнакомцев, заставьте себя научиться разговаривать с людьми.

По словам нейробиолога из Йельского университета Дэёля Ли, лучший способ учиться — это погружаться в новые и неизведанные среды:

«Возможно, самый важный вывод из нашего исследования заключается в том, что функция мозга, как и природа обучения, не «фиксированный», но адаптирующийся в соответствии со стабильностью окружающей среды… Когда вы попадаете в более новую и изменчивую среду, это может усилить тенденцию мозга поглощать больше информации».

Теперь не нужно сразу делать большие покупки. Начните делать небольшие шаги, например, предлагать свой вклад во время встреч.

И помните: знайте, что волноваться или нервничать, когда вы разговариваете с кем-то новым, это нормально.

Время от времени все так делают. Это совершенно нормально.

Чего вы не хотите делать, так это беспокоиться о своем беспокойстве. Как только вы начнете спрашивать себя «Почему я так себя чувствую» или «Почему я такая неловкая», вы можете усилить свою нервозность или тревогу.

Самой большой проблемой людей являются не сами нервы, а желание избавиться от них.

И лучший способ справиться с нервозностью при знакомстве с новыми людьми — доказать себе, что вы можете поддерживать беседу, несмотря на эти надоедливые нервы.

«Жизнь не в том, чтобы ждать, пока пройдет гроза… Она в том, чтобы научиться танцевать под дождем». ― Вивиан Грин

13. Задавайте открытые вопросы

Самый быстрый и простой способ заставить людей говорить – задавать открытые вопросы. Те, на которые можно ответить да или нет, на самом деле не рекомендуются, особенно если вы еще не нашли общий язык с человеком.

Поскольку общение является двусторонним процессом, будет лучше, если вы перенесете фокус внимания с себя на другого человека, спросив. Если вы не знаете, открытые вопросы начинаются со слов кто, что, где, когда и как.

В следующий раз, когда вам будет трудно о чем поговорить, просто поставьте перед своей мыслью «что» или «как». Еще один совет — сказать «расскажи мне больше», чтобы разговор оставался открытым и интересным.

Открытые вопросы требуют от человека размышлений и размышлений. Ответами будут не факты, а личные чувства или мнения по поводу предмета.

Самое замечательное в открытых вопросах то, что вы даете эфирное время собеседнику.

Если вы задаете только закрытые вопросы (вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет»), контроль остается за вами. И это не совсем разговор — больше похоже на допрос или интервью.

По словам эксперта по поведению из ФБР Робина Дрика, отличный вопрос, который нужно задать нам, касается проблем.

«Какие проблемы были у вас на работе на этой неделе? Какие у вас проблемы с бегом?»

Существует множество способов использовать «вызовы», чтобы начать разговор. Это заставляет людей делиться своими жизненными приоритетами на данный момент.

14. Не пытайтесь произвести впечатление

«Вместо того, чтобы пытаться произвести впечатление на других, почему бы вам не стремиться стать тем, на кого люди хотели бы произвести положительное впечатление?» – Эдмонд Мбиака

Большинство людей считают, что хороший разговор означает произвести хорошее впечатление.

На самом деле это не так. Иногда вам не нужно быть значимым, чтобы люди интересовались вами. Просто скажи все, что хочешь сказать.

В конце концов, важно то, что вы реальны для себя.

И вообще, самый простой способ стать интересным — это заинтересоваться.

«Любопытство приводит к накоплению нового опыта или точек зрения, с помощью которых можно смотреть на мир», — объясняет Мозес Намкунг, квантовый аналитик Google. Это дает вам много тем для разговора и новые способы общения с другими.

И, как мы упоминали выше, вы, несомненно, произведете лучшее впечатление, если сосредоточитесь на активном слушании других, а не на разговорах о том, какой вы замечательный.

15. Перефразируйте сказанное

Одна вещь, которая может остановить разговор, это когда вы не можете понять тему, о которой они говорят. Если у вас мало знаний только о предмете, это может заставить вас чувствовать себя неловко.

Хороший прием в такой ситуации — перефразировать то, что сказал другой человек. Другими словами, вы разъясняете их слова.

Если вы это сделаете, это покажет, что вы заинтересованы в том, что они говорят, и слушаете их. Таким образом, они также могут захотеть рассказать вам больше из-за вашего интереса.

Как перефразировать некоторые советы:

• Убедитесь, что вы не поправляете других, когда перефразируете то, что они сказали. Вместо «Я считаю, что вы хотели сказать…» скажите: «Если я вас правильно понял, вы передали это…?» –
• Парафраз в виде вопроса: «Так ты это говоришь?» Это дает им возможность исправить вас.
• — Переложить на себя право собственности на парафраз: «Если я вас правильно понял» или «Если я вас правильно понял…».
• Используйте зеркальное отображение: повторите последние 1-3 слова, которые они сказали, как вопрос.

16. Поговорите о еде

Если ничего не помогает, поговорите о еде. Это может показаться забавным, но это отличное начало разговора.

Причина в том, что еда — это универсальная тема. Независимо от того, является ли человек строгим вегетарианцем или придерживается кето-диеты, ему будет что сказать.

Черт возьми, даже постящиеся могут кое-что рассказать!

17. Не будьте всезнайкой

Широта знаний может облегчить общение с разными людьми. Однако в этом нет необходимости.

Так что не старайся слишком много знать все, а то прослышь всезнайкой. Эти люди склонны доминировать в разговорах, что может привести к негативной реакции.

По словам эксперта ФБР по поведению Робина Дрика, важно сдерживать свое эго, когда разговариваешь с другими. Это означает избегать любого поведения, которое можно было бы считать превосходством:

«Люди, практикующие хорошее подавление эго, будут продолжать поощрять другого человека рассказывать о своей истории, пренебрегая собственной потребностью поделиться тем, что они считают отличной историей. … Те люди, которые позволяют другим продолжать говорить, не вставая в очередь, обычно считаются лучшими собеседниками».

Как разговаривать с людьми? Вот несколько слов для размышления…

Чтобы разговор состоялся, действительно не нужно слишком много думать. Потому что хороший разговор состоит не только из слов.

В основе общения лежит связь с другим человеком.

Теперь, если вы интроверт и ищете новые варианты карьеры, ознакомьтесь с моей новой статьей о 15 профессиях для людей, которые ненавидят людей.

Вам также может понравиться чтение:

• Избегайте «неловкого молчания» рядом с женщинами с помощью одного гениального трюка
• Почему я уволился с работы и пошел на медитацию (но вам не обязательно)
• Как обычный парень стал тренером по жизни (и как вы тоже можете)

Ставьте себя на первое место

Какова ваша главная цель на данный момент?

Чтобы купить машину, на которую копил деньги?

Чтобы, наконец, начать эту подработку, которая, надеюсь, поможет вам когда-нибудь бросить работу с 9 до 5?

Или рискнуть и, наконец, попросить своего партнера переехать?

Какими бы ни были ваши цели, в их постановке есть скрытая ловушка.

Ловушка вот в чем:

Вы почувствуете истинное удовлетворение жизнью только тогда, когда ваши цели будут соответствовать вашим ценностям.

Потому что, когда ценности и цели совпадают, вы получаете гораздо больше удовольствия от путешествия. И это делает достижение ваших целей гораздо более вероятным.

Если вам трудно сформулировать свои глубокие жизненные ценности, я предлагаю загрузить бесплатное упражнение по ценностям от карьерного коуча Жанетт Браун.

Это займет всего пару минут и позволит вам получить важные сведения о ваших основополагающих ценностях.

Щелкните здесь, чтобы загрузить бесплатное упражнение по ценностям.

 

3 проверенные системы (сегодня каждый может использовать)

Вам когда-нибудь казалось, что вы не умеете разговаривать с людьми? Вы, наверное, были там раньше:

• Вы подходите к группе разговаривающих друзей. Неуклюже стойте там, ожидая, пока один из них вас заметит. Пожелание смерти.
• Вы начинаете рассказывать историю группе людей  и — в середине — понимаете, что эта история — отстой. Продолжай в любом случае.
• Вы идете на мероприятие и вместо встречи с людьми достаете свой телефон и яростно проверяете электронную почту.

С друзьями или семьей у вас есть ЛУЧШИЕ истории, но если вы только что встретили группу людей, внезапно ваш разум становится пустым, и вам нечего сказать.

Сегодня я хочу обучить 3 системам, которые помогли мне научиться уверенно разговаривать с людьми и точно знать, что сказать в любой социальной ситуации.

Лучшие системы для обучения общению с людьми:

1. Perfect Words
2. Набор инструментов для историй
3. Набор инструментов для вопросов

Давайте приступим к делу.

Система №1:

 Perfect Words

Недавно я пошел выпить кофе со своим хорошим другом. Теперь обычно, когда я заказываю кофе, я просто говорю: «Эй, я буду латте. Спасибо», прежде чем отправиться в путь.

Но когда мой приятель поднялся, чтобы заказать себе кофе, вокруг него было четыре человека, которые в считанные секунды взорвались от смеха. Бариста улыбалась. Люди вокруг него смеялись. И все, казалось, просто наслаждались его присутствием.

И угадайте, что он сказал, из-за чего все это началось. Это было: «Что хорошего сегодня?»

Вот оно! С этой единственной строчки он смог начать большой разговор.

Теперь я хочу, чтобы вы просмотрели оставшуюся часть его разговора и посмотрели, что вы заметили:

МОЙ ДРУГ: Что сегодня хорошего?

БАРИСТА: (улыбается) Все хорошо.

МОЙ ДРУГ: (поддразнивает) Все нехорошо. Скажи мне правду!

БАРИСТ: Ну, мы только что получили новую кофемашину холодного отжима, и я слышал, что она должна быть хорошей.

МОЙ ДРУГ: Нет, я имею в виду, что бы ВЫ получили, если бы вы могли получить что-нибудь?

БАРИСТА: (смеется) Я вообще-то считаю, что наши булочки самые лучшие.

МОЙ ДРУГ: Ну, мне два таких, пожалуйста!

Несколько выводов:

• Он просто говорит нормальные вещи. Здесь нет волшебной линии или готовых шуток. Мой друг просто говорил простые вещи, которые, на их взгляд, не очень умны… но все это не имело значения!
• У него было много энергии. То, как мой друг говорил, было гораздо важнее, чем то, что он сказал. Если бы он вошел в эту ситуацию с пониженной энергией и произнес все монотонным голосом, он не получил бы того же положительного эффекта.
• Кассиру это ПОНРАВИЛОСЬ. Она целыми днями слушает вышеупомянутые монотонные голоса, приказывающие одно и то же снова и снова. Наконец-то она нашла того, кто нарушил это монотонность и заставил ее улыбнуться. Моя подруга украсила ее день и запомнилась.

Мой друг сделал все это, используя систему под названием «Идеальные слова».

Что такое идеальные слова? К счастью для вас, они создали из них целую книгу под названием…

…словарь.

Истина   нет Совершенных слов .

Вместо этого то, как  вы говорите вещи, определяет то, как вы выходите.

Чтобы показать вам, что я имею в виду, я дам вам три фразы и покажу, как именно вы можете использовать их, чтобы начать интересную беседу:

1. Привет, как твое утро?
2. Привет, я не думаю, что мы встречались. Я Рамит.
3. Доброе утро. Как дела?

В этих трех простых фразах нет ничего «волшебного» — и тем не менее они срабатывали миллионы раз с тех пор, как начали разговор.

Что я хочу, чтобы вы сделали сейчас, так это начали обдумывать различные способы, донести эти фразы.

Вот три простых способа сделать это:

1. Улыбаясь. Многие из нас обычно не улыбаются   , когда   мы начинаем разговор. Мы говорим что-то вроде: «Привет, как проходит твое утро?» и донести это, как будто мы врач, сообщающий плохие новости. Но когда мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО улыбаемся, это мгновенный ледокол. И это так просто сделать. Так что постарайтесь позволить своей улыбке «заполнить ваше лицо». Раньше я снимала на видео свою речь, чтобы понять, что недостаточно улыбаюсь. Становится легче, когда вы начинаете практиковать.
2. Помедленнее. Скорость, с которой мы что-то говорим, может иметь огромное влияние на то, как нас воспринимают люди. Когда мы нервничаем, мы склонны говорить быстрее. Однако когда мы замедляемся, это дает людям время связаться с вами. Соедините это с хорошей улыбкой, и вы получите выигрышную систему. Так что попробуйте замедлить то, что вы говорите, на 50%. Это будет чувствовать себя вялым, но это идеально подходит для всех остальных. Это также помогает произнести ваши слова. Молодой Рамит продвинулся вперед, используя один этот совет.
3. Смените тон. Давным-давно у меня вообще не было интонации, когда я говорил. Я уверен, что вы могли бы закрыть глаза и не понять, разговариваете ли вы со мной или с Беном Штейном. В конце концов я понял это, поэтому я начал говорить с большей энергией — и это творило ЧУДЕСА. Попробуйте взять тот уровень, на котором вы обычно говорите, и добавьте в свой голос на 50 % больше энергии. То, что вам кажется странным, для всех остальных является НОРМАЛЬНЫМ.

Бесплатный мини-курс: Управляйте своим успехом с нашими новыми Как спроектировать свою богатую жизнь мини-курс. Это быстрое, веселое и бесплатное знакомство с нашим подходом Rich Life.

Этап действия:

 Применяйте Perfect Words 3 раза в день в течение недели

Я хочу, чтобы вы использовали три приведенные выше фразы каждый день в течение семи дней с разными незнакомцами. Это может быть ваш курьер Amazon Prime, ваш бариста, кассирша в продуктовом магазине, кто угодно!

Однако, когда вы используете фразы, помните о различных способах, которыми вы можете изменить то, как вы произносите свои слова (улыбаясь, замедляя темп и меняя тон).

Еще несколько вещей, о которых следует помнить:

• Они называются социальными «навыками», и, как и любой другой навык, вы можете улучшить их . Мы намеренно начинаем с малого. По мере того, как вы привыкнете к этому, вы сможете начать масштабировать и открывать беседы с большим количеством людей.
• Большинству людей, с которыми вы разговариваете, скучно весь день. Это означает, что вы сделаете им одолжение, пообщавшись с ними так же, как мой друг с кассиром в кофейне.
• Обратите внимание на их реакцию и вашу реакцию. Человек, с которым вы разговариваете, начал улыбаться и смеяться из-за вашей энергии? Или они отступили, потому что вы заставили их чувствовать себя некомфортно? Что вы чувствовали, когда улыбались или медленно говорили?  

Не беспокойтесь, если вам сразу покажется это неудобно. Этого не должно быть. Просто доверься системе.

Система № 2:

 Инструменты для создания истории

Я твердо верю в то, что рассказ истории – лучший способ заинтересовать кого-то. Неважно, с друзьями вы или пытаетесь продать продукт. Хорошая история может иметь огромное значение, когда речь идет о создании хорошего первого впечатления (обратите внимание на начало этого поста…).

Вот почему вам всегда нужен большой кладезь замечательных историй, на которые можно опереться.

Вы можете создать свой Story Toolbox, используя любой удобный для вас инструмент, например:

• Google Docs (то, что я использую)
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Evernote
• Физический блокнот

0 неважно, с чем вы их записываете, если вы их записываете. Эти истории могут быть забавными, развлекательными или серьезными — и вы можете организовать их как таковые.

Этап действия:

 Создайте набор инструментов для историй

Укажите место для размещения своих историй и начните с добавления пяти из них.

Если вы не можете придумать пять хороших историй, вспомните, когда вы в последний раз тусовались с друзьями или семьей.

• О чем вы говорили?
• Что заставило всех смеяться?
• У каждой семьи есть неловкая/веселая история. Что это для вашей семьи?

Проведите несколько дней с друзьями или семьей и запишите то, о чем вы обычно говорите. Это поможет заполнить ваш Story Toolbox в первый раз.

Система № 3:

 Инструменты для создания вопросов

Если вы хотите, чтобы другой человек, с которым вы разговариваете, был вовлечен, нет лучшего способа сделать это, чем наводящий на размышления вопрос . Это помогает вам всегда иметь что сказать и поговорить с кем-то, кого вы не знаете.

Конечно, в зависимости от контекста вашего разговора вам могут понадобиться разные вопросы для разных сценариев.

Помню, однажды мой друг заметил, что я проверяю эту девушку в баре, и подтолкнул меня к разговору с ней. Итак, я подошел к ней, и этот обмен пошел вниз:

Рамит: Привет, я Рамит.

Женщина: Привет, я [кто угодно].

Рамит: Ты похожа на девушку с водкой. (Знаю, знаю. Не знаю, откуда эта ужасная строчка.)

Женщина: …нет.

Я был удивлен тем, как она просто отключила меня, поэтому я решил немного повеселиться.

Рамит: Ой, да ладно. Я был прав 100/100 раз за последние 5 лет. Как ты собираешься прервать мою полосу, как это?

Женщина: Я выздоравливающий алкоголик.

Самый короткий. Беседа. КОГДА-ЛИБО. Но теперь забавная история.

Если бы вместо этого я пришел с набором инструментов для вопросов, заполненным вопросами, которые не были ужасными ответами, мне могло бы повезти. Вот почему вы захотите придумать разные содержательные вопросы для разных сценариев.

Этап действия:

 Создайте набор инструментов для вопросов

Так что в следующий раз, когда будете вести светскую беседу, обратите внимание на интересные вопросы, которые вы слышите и задаете. Сохраните их в своем наборе инструментов для вопросов, чтобы использовать их позже.

Вот несколько хороших примеров вопросов для начала:

Сетевые мероприятия/отраслевые соглашения:

1. Что заставило вас принять решение X?
2. Каковы самые большие проблемы в вашей отрасли?
3. Если бы вам снова пришлось делать X, что бы вы сделали по-другому?
4. По мере того, как вы приобретали больше опыта в X, что стало более важным и почему?
5. Что сделало бы сегодня/это событие успешным для вас?
6. Что вас еще удивляет в X?

Даты:

1. Каковы ваши самые большие цели  прямо сейчас?
2. Как вы проводите время?
3. Игривые вопросы типа: Что ты любишь больше — блины или вафли?
4. Что ты больше всего ненавидишь в свиданиях? (Этот вопрос интересен и может помочь вам избежать того, что они ненавидят. )
5. Какой ваш любимый ресторан в городе? Почему?
6. Какой плейлист Spotify является саундтреком к вашей жизни?

Бариста/официанты :

1. Что вам больше всего нравится в меню? Почему?
2. Что было самым безумным, что кто-то пытался заказать на этой неделе?
3. Вы когда-нибудь намеренно писали чье-то имя неправильно, потому что оно вам не нравилось?

БОНУС: Если вы действительно хотите потренировать свои социальные мускулы, посмотрите мое видео о том, как улучшить свои социальные навыки. Это меньше 30 минут.

Улучшите светскую беседу

Светская беседа — это ВАЖНАЯ часть жизни, а построение отношений  — это то, что помогает людям лучше узнать друг друга, устанавливает важные связи и закладывает основу для крепких долгосрочных отношений.

Термин «светская беседа» на самом деле совершенно неверен из-за его ОГРОМНОГО влияния на формирование отношений и развитие непоколебимой уверенности.

No related posts.