Безоценочное восприятие: что в нем хорошего и почему это так трудно, Психология – Гештальт Клуб

Содержание

что в нем хорошего и почему это так трудно, Психология – Гештальт Клуб

Чем же так хорошо безоценочное восприятие и почему люди пока что не спешат отказываться от оценок (и оценочного восприятия).

 

Что вообще такое — безоценочное восприятие?

Это отказ от оценок и сравнений того, что человек видит в окружающем мире. В обычной жизни — человек все замеченные объекты быстренько переводит в категории «хорошо»/»плохо»/»фу таким быть»/ «ой, какая прелесть» / «Сталина на вас нет» — и так далее. 

Всё увиденное моментально «раскладывается по коробочкам». И в каждой «коробочке восприятия» неприметно лежит оценка. И она мгновенно прилипает к любому увиденному объекту, и начинает влиять на взаимодействие с ним. Это привычное нам оценочное восприятие.

 

И как оно работает?

Вот идёт по улице девушка, она красивая, и это «хорошо». А вот идёт другая девушка, она весит на 15 кг больше первой — блиииин, жируха, фу такой быть, как не стыдно на улицу выходить с такими телесами, да ещё в лосинах?

(Хотя, казалось бы, какое тебе дело до посторонней незнакомой девушки, её килограммов и её лосин? Но человек может поджимать губы, цокать языком, и громогласно высказывать своё Очень Ценное Мнение насчёт безвкусных лосин и одетых в них жирух.

Оценку, то есть, выдавать).

 

И даже и это бы ладно. Ну говорит некто гадости посторонним людям, значит, он неприятный человек и многие с ним не будут общаться.

Самое худшее: отказываясь от безоценочного восприятия и навешивая на всё моментальные оценки, человек разом теряет возможность увидеть в окружающем мире кучу характеристик и возможностей.

Вот презираешь ты жируху, а она, между прочим, обаятельный человек, отличный друг, профессионал  и великолепная любовница. Ну, например.

 

А почему же люди от оценочного восприятия не спешат отказаться? Если оно так всё искажает.

Дело в том, что оценочное восприятие позволяет быстренько оценить встреченный объект и навесить на него ярлык: полезно (приятно, радует, несёт положительные эмоции) или бесполезно (неприятно, опасно, больно и т.п.). И это, во-первых (и в главных) резко упрощает способ взаимодействия с миром. Экономится уйма сил и энергии, которые человек мог бы потратить на различение свойств объектов и рассматривание их нюансов.

А жизнь ведь и без того очень непростая штука, в день приходится принимать сотни решений:

 

* купить сметану 20% жирности или 25%

* надеть синие туфли на танкетке или малиновые с пряжками

* пойти в спортзал или ну его, слишком устала сегодня

* почитать книгу или посмотреть сериал (или залипнуть на ютубе)

* пойти выпивать с друзьями или всё-таки сдержать данное себе обещание и выдержать ЗОЖ

* взять буханку свежего хлебушка или вчерашний доедим, обойдёмся

* купить новую юбку или заплатить за интернет

 

и так далее. 

 

Не стоит недоценивать воздействие решений на наш мозг. У организационных психологов есть даже термин decision fatigue, дословно — «усталость от принятия решений». Это профессиональная болезнь менеджеров, которые только и делают, что принимают, принимают, принимают решения по работе. Каждое решение надо взвесить, просчитать перспективы, прикинуть последствия, взять на себя ответственность — а не только ткнуть пальцем: «да будет так». И в какой-то момент организм истощается и менеджер от переизбытка решений очень устаёт.

 

Поэтому оценочное восприятие очень часто не столько зло, сколько благо. Уйму сил экономит, просто уйму.

 

Однако у него есть и обратная сторона: с привычными методами оценки новых перспектив не получить. Когда человек на каждый встреченный объект навешивает ярлык из привычного спектра, он может отлично функционировать в привычных рамках, то есть, очень быстро бегать по проторенной колее. Но нового опыта, новых ощущений в жизнь не получит. 

 

Быстрая оценка — это как «пустые калории»: быстро насыщает, но пользы организму от неё немного. Оценочное восприятие вообще иерархично: человек при помощи оценки быстренько получает представление, где он сейчас относительно объектов окружающего мира и людей. И делает экспресс-оценку: я выше или ниже их (тех, кого оцениваю).  И, соответственно, я ОК или не ОК. И если со мной вс норм, понимает человек, то быстро успокаивается (а если не очень норм, то на помощь может прийти спасительное обесценивание).

 

Например: вот Вася — он крутой, он топ-менеджер (хочу быть как Вася, подражаю ему). Или вот Лена — она красотка и дочь богатых родителей (завидую Лене и чуточку презираю: был бы у меня такой же папа, я бы тоже на дорогой тачке рассекала!). Или вот Петя — он хиппи, нестяжатель, рваные тёртые джинсы, немытые патлы, гитара и коробок травы в кармане (держусь от Пети подальше, опасаюсь его, но мне ещё и ужасно любопытно: что та за зверушка такая?). В общем, на любого человека можно наклеить целый пучок ярлыков, правда, они будут немного различаться для разных людей и социальных групп: кто-то уважает хиппи, а кто-то ненавидит капиталистов и их детишек, так что оценки от разных людей будут несколько различаться.

 

Но факт остаётся фактом: ярлык упрощает восприятие, он отрезает целый спектр «лишних» свойств человека или объекта, заставляет рассматривать его в чёрно-белом свете. Иногда важнее упростить, потому что рассматривать объект во всей полноте — сложно и энергозатратно.  

 

А иногда важно увидеть в привычном новое, свежее, то, что поможет изменить жизнь. Вытащить себя из привычной колеи. Попробовать что-то новое.

И вот для этого используется такой инструмент, как безоценочное восприятие.

 

На безоценочное восприятие, как известно, уходит уйма сил. Для того, чтобы настроиться на безоценочное восприятие, нужны специальные практики.

 (Например, гештальт-терапевтов специально долго учат этому. Чтобы, видя человека, они реагировали не «она пришла в модной красивой голубой кофте», а «на клиентке кофта голубого цвета с четырьмя блестящими пуговицами». Или не «он начал рано лысеть», а «на голове у клиента крупные залысины на лбу и по бокам». Да, безоценочное восприятие иногда выглядит, как полицейский протокол).

 

Настроиться на безоценочное восприятие помогают ещё и медитации, или просто состояние, когда человек находится в ресурсе, бодр, свеж и полон сил. И уж точно эмоциональная стабильность и гармония внутреннего состояния в том подмогой.

 

В чём слабые стороны безоценочного восприятия, понятно: это очень энергозатратное состояние, для его практики нужен специальный навык (вполне осваиваемый, но не с ходу). То есть, это трудно с непривычки и утомительно.

 

А в чём сильные стороны безоценочного восприятия?

 

Безоценочное восприятие позволяет выскочить из наезженной колеи привычек. Натренированный навык безоценочного восприятия помогает не зависеть от внешней оценки и не навешивать собственных оценок на людей и объекты. Иногда получается сформировать собственное ощущение  (то есть, не автоматическая реакция «это таджик, я ненавижу таджиков» — а, попытавшись понять свои чувства от человека, который стоит передо мной, можно с удивлением осознать, что он пугает. Или удивляет. Или неосознанно нравится — хотя всегда, казалось бы, такие люди были мне неприятны; а вот этот — нравится!). И строить отношения с человеком на этой основе живого, непосредственного восприятия.

 

Безоценочное восприятие даёт возможность строить осознанные, живые, непосредственные отношения с миром и теми людьми, с которыми приходится взаимодействовать.

Безоценочное восприятие позволяет увидеть мир во всей его полноте, понять, насколько он прекрасен, богат и насыщен. Именно безоценочное восприятие позволяет случиться изменениям.

Именно опора на безоценочное восприятие позволяет совершить настоящий, глубокий выбор, а не опираться на привычные, проверенные, но выхолощенные решения (как при восприятии оценочном).

 

Выбор — сильная штука. И за него иногда приходится дорого платить.

Так лучше делать его с открытыми глазами.

Безоценочное восприятие: что в нем хорошего и почему это так трудно | ПсихоБлогиня

Чем же так хорошо безоценочное восприятие и почему люди пока что не спешат отказываться от оценок (и оценочного восприятия).

Что вообще такое — безоценочное восприятие?

Это отказ от оценок и сравнений того, что человек видит в окружающем мире. В обычной жизни — человек все замеченные объекты быстренько переводит в категории «хорошо»/»плохо»/»фу таким быть»/ «ой, какая прелесть» / «Сталина на вас нет» — и так далее.

Всё увиденное моментально «раскладывается по коробочкам». И в каждой «коробочке восприятия» неприметно лежит оценка. И она мгновенно прилипает к любому увиденному объекту, и начинает влиять на взаимодействие с ним. Это привычное нам оценочное восприятие.

И как оно работает?

Вот идёт по улице девушка, она красивая, и это «хорошо». А вот идёт другая девушка, она весит на 15 кг больше первой — блиииин, жируха, фу такой быть, как не стыдно на улицу выходить с такими телесами, да ещё в лосинах?

(Хотя, казалось бы, какое тебе дело до посторонней незнакомой девушки, её килограммов и её лосин? Но человек может поджимать губы, цокать языком, и громогласно высказывать своё Очень Ценное Мнение насчёт безвкусных лосин и одетых в них жирух. Оценку, то есть, выдавать).

И даже и это бы ладно. Ну говорит некто гадости посторонним людям, значит, он неприятный человек и многие с ним не будут общаться.

Самое худшее: отказываясь от безоценочного восприятия и навешивая на всё моментальные оценки, человек разом теряет возможность увидеть в окружающем мире кучу характеристик и возможностей.

Вот презираешь ты жируху, а она, между прочим, обаятельный человек, отличный друг, профессионал и великолепная любовница. Ну, например.

А почему же люди от оценочного восприятия не спешат отказаться? Если оно так всё искажает.

Дело в том, что оценочное восприятие позволяет быстренько оценить встреченный объект и навесить на него ярлык: полезно (приятно, радует, несёт положительные эмоции) или бесполезно (неприятно, опасно, больно и т.п.). И это, во-первых (и в главных) резко упрощает способ взаимодействия с миром. Экономится уйма сил и энергии, которые человек мог бы потратить на различение свойств объектов и рассматривание их нюансов. А жизнь ведь и без того очень непростая штука, в день приходится принимать сотни решений:

  • купить сметану 20% жирности или 25%
  • надеть синие туфли на танкетке или малиновые с пряжками
  • пойти в спортзал или ну его, слишком устала сегодня
  • почитать книгу или посмотреть сериал (или залипнуть на ютубе)
  • пойти выпивать с друзьями или всё-таки сдержать данное себе обещание и выдержать ЗОЖ
  • взять буханку свежего хлебушка или вчерашний доедим, обойдёмся
  • купить новую юбку или заплатить за интернет
  • и так далее.

Не стоит недоценивать воздействие решений на наш мозг. У организационных психологов есть даже термин decision fatigue, дословно — «усталость от принятия решений». Это профессиональная болезнь менеджеров, которые только и делают, что принимают, принимают, принимают решения по работе. Каждое решение надо взвесить, просчитать перспективы, прикинуть последствия, взять на себя ответственность — а не только ткнуть пальцем: «да будет так». И в какой-то момент организм истощается и менеджер от переизбытка решений очень устаёт.

Поэтому оценочное восприятие очень часто не столько зло, сколько благо. Уйму сил экономит, просто уйму.

Однако у него есть и обратная сторона: с привычными методами оценки новых перспектив не получить. Когда человек на каждый встреченный объект навешивает ярлык из привычного спектра, он может отлично функционировать в привычных рамках, то есть, очень быстро бегать по проторенной колее. Но нового опыта, новых ощущений в жизнь не получит.

Быстрая оценка — это как «пустые калории»: быстро насыщает, но пользы организму от неё немного. Оценочное восприятие вообще иерархично: человек при помощи оценки быстренько получает представление, где он сейчас относительно объектов окружающего мира и людей. И делает экспресс-оценку: я выше или ниже их (тех, кого оцениваю). И, соответственно, я ОК или не ОК. И если со мной вс норм, понимает человек, то быстро успокаивается (а если не очень норм, то на помощь может прийти спасительное обесценивание).

Например: вот Вася — он крутой, он топ-менеджер (хочу быть как Вася, подражаю ему). Или вот Лена — она красотка и дочь богатых родителей (завидую Лене и чуточку презираю: был бы у меня такой же папа, я бы тоже на дорогой тачке рассекала!). Или вот Петя — он хиппи, нестяжатель, рваные тёртые джинсы, немытые патлы, гитара и коробок травы в кармане (держусь от Пети подальше, опасаюсь его, но мне ещё и ужасно любопытно: что та за зверушка такая?). В общем, на любого человека можно наклеить целый пучок ярлыков, правда, они будут немного различаться для разных людей и социальных групп: кто-то уважает хиппи, а кто-то ненавидит капиталистов и их детишек, так что оценки от разных людей будут несколько различаться.

Но факт остаётся фактом: ярлык упрощает восприятие, он отрезает целый спектр «лишних» свойств человека или объекта, заставляет рассматривать его в чёрно-белом свете. Иногда важнее упростить, потому что рассматривать объект во всей полноте — сложно и энергозатратно.

А иногда важно увидеть в привычном новое, свежее, то, что поможет изменить жизнь. Вытащить себя из привычной колеи. Попробовать что-то новое.

И вот для этого используется такой инструмент, как безоценочное восприятие.

На безоценочное восприятие, как известно, уходит уйма сил. Для того, чтобы настроиться на безоценочное восприятие, нужны специальные практики.

(Например, гештальт-терапевтов специально долго учат этому. Чтобы, видя человека, они реагировали не «она пришла в модной красивой голубой кофте», а «на клиентке кофта голубого цвета с четырьмя блестящими пуговицами». Или не «он начал рано лысеть», а «на голове у клиента крупные залысины на лбу и по бокам». Да, безоценочное восприятие иногда выглядит, как полицейский протокол).

Настроиться на безоценочное восприятие помогают ещё и медитации, или просто состояние, когда человек находится в ресурсе, бодр, свеж и полон сил. И уж точно эмоциональная стабильность и гармония внутреннего состояния в том подмогой.

В чём слабые стороны безоценочного восприятия, понятно: это очень энергозатратное состояние, для его практики нужен специальный навык (вполне осваиваемый, но не с ходу). То есть, это трудно с непривычки и утомительно.

А в чём сильные стороны безоценочного восприятия?

Безоценочное восприятие позволяет выскочить из наезженной колеи привычек. Натренированный навык безоценочного восприятия помогает не зависеть от внешней оценки и не навешивать собственных оценок на людей и объекты. Иногда получается сформировать собственное ощущение (то есть, не автоматическая реакция «это таджик, я ненавижу таджиков» — а, попытавшись понять свои чувства от человека, который стоит передо мной, можно с удивлением осознать, что он пугает. Или удивляет. Или неосознанно нравится — хотя всегда, казалось бы, такие люди были мне неприятны; а вот этот — нравится!). И строить отношения с человеком на этой основе живого, непосредственного восприятия.

Безоценочное восприятие даёт возможность строить осознанные, живые, непосредственные отношения с миром и теми людьми, с которыми приходится взаимодействовать.

Безоценочное восприятие позволяет увидеть мир во всей его полноте, понять, насколько он прекрасен, богат и насыщен. Именно безоценочное восприятие позволяет случиться изменениям.

Именно опора на безоценочное восприятие позволяет совершить настоящий, глубокий выбор, а не опираться на привычные, проверенные, но выхолощенные решения (как при восприятии оценочном).

Выбор — сильная штука. И за него иногда приходится дорого платить.

Так лучше делать его с открытыми глазами.

Безоценочное восприятие — Мой голос останется с вами.

.. — ЖЖ
Безоценочное восприятие [июн. 10, 2010|12:07 pm]

trans_generator

С разной периодичностью мне встречаются люди, которые узнали, что «навешивание ярлыков это плохо» и активно мне об этом рассказывают.
Честно говоря, меня эта тема маленько напрягает, решил написать пост.

Полной противоположностью «навешивания ярлыков» является т.н. безоценочное восприятие.
Что же это такое?

Это когда фокус внимания на окружающей действительности и человек не анализирует и не сравнивает увиденное. В обычном состоянии ведь как происходит? Все то, что человек видит, он комментирует внутренним голосом: вижу цветок, красивый, мне бы такой, вот мусор, во гады намусорили, вот лавочка она удобная и т.

д. и .т.п.
Безоценочное восприятие – это когда человек просто воспринимает действительность. Главный плюс его в том, что действительность воспринимается максимально ярко и объемно.


Восприятие обычное.


Восприятие безоценочное.

Фокус безоценочного восприятия еще в том, что для него обязательно нужно специальное состояние.
Другими словами, просто так сказать: «все, я ничего не оцениваю, ярлыки не вешаю воспринимаю то, что есть» , крайне проблематично.
Легче всего в это состояние попадаешь после медитации, когда человек максимально успокоен, гармонизирован, свеж.

И тут начинается самое интересное!
Если это восприятие такое классное, то возникает соблазн: «а давайте все время жить с таким восприятием! Так классно, так замечательно, такой прекрасный мир!»;
К сожалению, или к счастью все время так жить невозможно!:)
Для того, чтобы понять почему, давайте разберемся, что такое оценки (или ярлыки) и зачем они нужны?

Разного рода оценки и сравнения это базовая функция мозга, сознательного, логического мышления.
И нужны они для того, чтобы принимать решения.
Каждый день мы принимаем УЙМУ мелких решений:
покупать клубнику за 20грн. или за 25 грн.
ехать на одном лифте или на другом
одеть одну одежду или другую
пойти по одной дорожке или по другой
пообщатья с друзьями или пойти в кино
и т.д. и т.п.

Если отключить функцию сравнения, то человек не жилец, он ВООБЩЕ не сможет принимать решения.
Дети, к примеру, только обучаются принимать решения, что им хорошо и что плохо.
В результате получаются такие ситуации как на картинке.

Дети, которые по меньше, могут вообще сходить по большому и измазать личико своими выделениями.
Почему?
Потому что они не могут «вешать ярлыки», что такое хорошо и что такое плохо.

Резюме:
Безоценочное восприятие очень классная и замечательная штука! 🙂
Она позволяет увидеть насколько прекрасен, богат и разнообразен мир вокруг нас.
В то же время жить в таком состоянии невозможно. Однако. ..
Для повседневной жизни нам просто необходимо давать оценки и «вешать ярлыки».
Иначе мы не сможем принять даже самое простое решение.
Другое дело, если человек оценивает реальность «как все плохо, как все ужастно»,
это явный перекос и с ним стоит работать :).
На самом деле везде есть плюсы и минусы.:)

Comments:

Мне такие люди не встречались. с б/в в чистом виде

Так их и не может быть 🙂
Во всяком случае на нашей планете 🙂

(Удалённый комментарий)

«Что лучше оценочное восприятие или безоценочное?» — закрутил однако 🙂

«У нас в христианстве этот идеал — любовь к каждому человеку, смирение и др. » — это да, я как-то не подумал об этом. 🙂

когда давайть оценки а когда их не давать?
на эту тему есть притча про крестьянина у которого была лошадь, и ее детальный разбор от Тарасова: http://subscribe.ru/archive/economics.microuprav/201005/07102041.html

Вывод: прежде, чем радоваться или огорчаться, убедись, что, действительно, имеешь на то основание! А сомневаешься в последствиях, уподобься «крестьянину, у которого была лошадь»!

Прочитал объяснение Тарасова, как-то сложно мне его понять :((((
Много закрученных логических конструкций…
А я человек простой, больше люблю простые конструкции.

Относительно высказывания «Прежде, чем радоваться или огорчаться, убедись, что, действительно, имеешь на то основание!» я думаю следующее.
Плохо от маленького намека, надежды впадать в эйфорию радости, т.к. это признак эмоциональной неустойчивости.
Такие люди очень быстро и в депрессию впадают.

Если же радость умеренная, достаточно спокойная, то думаю, стоит радоваться при первой возможности!
Т. к. никто не знает, что будет завтра, а если порадуешься СЕЙЧАС, ты уже СЕЙЧАС получил положительные эмоции! :))))
У Дилтса в «Фокусах языка» есть такой шаблон » не смотря на то, что завтра…, сейчас…»
Пример.
Пессимист говорит: «Ну и что, что сегодня солнце все равно завтра будет дождь»
Оптимист: «И не смотря на то, что завтра может быть дождь, сегодня радуемся солнцу!»

Моих пять копеек 😉

Оценки (или ярлыки) – это фильтры сквозь которые мы смотрим на мир. Состояние безоценочности ценно тем, что делает очевидным относительность этих фильтров. Например на одного и того же человека можно смотреть как хорошего или плохого, злого или доброго и тд. Наше восприятие этого человека будет «окрашено» в зависимости от того, какой из набора наших внутренних ярлыков мы ему «приклеим». Или, например, закат. Сам по себе он не красивый, грустный, кровавый 🙂 и тд. Он просто… есть.

Кроме искажения нашего восприятия других людей, оценки могут мешать нам саморазвиваться. Если мы оцениваем какие то черты нашей личности как «вредные», то это может затруднить их постановку их под контроль сознания (интеграцию).

Полностью согласен 🙂
Для достижения этих эффектов, о которых ты описал, очень полезно время от времени в ходить в состояние безоценочного восприятия 🙂
С этом посте я просто хотел обратить внимание максималистов, что жить в этом состоянии невозможно.
А время от времени оно очень полезно 🙂

Спасибо, отлично написано. Тоже хотел это сформулировать подобным образом, но руки не доходили

Благодарю, постараюсь 🙂

я на днях как раз написал пост на эту тему, щас наткнулся на ваш.
http://valuerr.livejournal.com/119635.html

Там в конце видео, в котором Кен Уилбер смотрит на «оценивание» как на один из элементов способности обучения.

Спасибо.
В общем правильно говорит — делать суждения, этому нужно учится.
В зависимости от того, какой вывод мы делаем из полученных фактов, от этого наше поведение и в итоге жизнь зависит 🙂

Наверно это очень грустно, но до недавнего времени (т е лет эдак до 22) воспринимала мир безоценочно. Считала, что у каждого явления есть две стороны, следовательно, для объективности стоит рассматривать обе, или, что то же самое, не принимать ни одну из них. Ну теперь приходится переучиваться, приобретать собственное мнение, так сказать.

Тут позволю себе немного не согласиться.
Если человек считает, что у явления есть 2 стороны — то это уже оценка.
Безоценочное восприятие — оно стороны не считает это просто максимально полное и яркое восприятие в потоке.

Думаю этот коммент больше относится не к безоценочному восприятию, а к стратегии принятия решения.
Оценки нужны прежде всего для принятия решений, а потом действия.
Чаще всего, когда человек говорит, что я не принимаю ни одну точку зрения — это означает, что он не хочет ввязываться, а хочет остаться в стороне.
Часто это хорошо, далеко не во все стоит ввязываться 🙂
Однако бывают ситуации когда решение принимать необходимо.

На мой взгляд в утверждении «В то же время жить в таком состоянии невозможно» кроется неточность. В таком состоянии жить возможно, просто несостыковки будут часто возникать при контакте с обществом, члены которого в подавляющем большинстве живут согласно с оценочным восприятием. Однако, на мой взгляд, при должной адаптации можно добиться гармоничного сосуществования.
Что же касается «выбора», то по собственным наблюдениям здесь также можно не подключать разум, а руководствоваться «велением сердца». Сложно описать, но как мне показалось, это больше похоже на инстинктивное хочу. По понятным причинам не всё можно, что хочешь; с другой стороны — такой способ «принятия решения» более гармоничный, позволяет избежать навязанных социальных, маркетинговых и прочих социальных установок, а также даёт понять, что если руководствоваться только разумом, то счастлив не будешь. Мозг выстраивает модели на основе имеющегося опыта, поэтому порой отключение его и выход за пределы «зоны комфорта» даёт поразительный результат.

Весьма глубокий комментарий, похоже Вы в теме))))

«Мозг выстраивает модели на основе имеющегося опыта, поэтому порой отключение его и выход за пределы «зоны комфорта» даёт поразительный результат. » — с этим согласен, однозначно.
Особенно с «порой отключение его» 🙂
Главный посыл поста — безоценочное восприятие — это круто:) Но не всегда 🙂
Все-таки если у нас есть логика и возможность запоминать опыт — то зачем-то они нужны 🙂

Как заставить офис поумнеть | Orange Business Services

 

 

Все так или иначе слышали про умный офис, но не все четко понимают, что под этим подразумевается. Может быть, роботы вместо сотрудников? Или когда пиццу на обед доставляют дроны? Неудивительно, что многие успешные компании еще не приобщились ко всем современным возможностям умного офиса, считая их излишествами. Попробую на примерах объяснить, как умный офис по-настоящему меняет жизнь.

 

 

Пример:

Сотрудник оставил в офисе заказанный в интернет-магазине мангал и набор шампуров, вернулся за ним в выходные, но забыл пропуск. Охрана делает вид, что в первый раз его видит. Шашлыки отменяются.

 

Умный офис может включать различные системы контроля доступа в помещение. Например, вместо пропуска сотрудники могут использовать мобильный телефон, который забывают дома куда реже. Даже лицо может работать в качестве пропуска, если компания внедрит систему распознавания лиц.

 

 

Пример:

Через 10 минут в переговорной комнате собрание совета директоров, к которому вам надо готовиться. Вместо этого приходится убирать со стола крошки и грязные кружки, которые остались от предыдущей команды. Когда совещание началось, выяснилось, что связь не работает, и все порядком занервничали.

 

Управлять всеми процессами в переговорной комнате можно с помощью одного планшета: передать сообщение о неисправности специалистам техподдержки, вызвать сотрудника клининговой службы или кофе-леди, отрегулировать климат и уровень освещения в помещении, а также забронировать его на нужное время.

 

 

Пример:

В опенспейсе очень темно. Но и тем, кто сидит у окна, тоже не повезло: кому-то жарко, кому-то дует. Вода в кулере закончилась, весь кофе тоже выпили. Остается постигнуть дзен и перейти на безоценочное восприятие.

 

Управление всем офисом также подразумевает много возможностей, таких как зонирование климата или использование систем энергосбережения. В офисе устанавливаются различные датчики для измерения уровня углекислого газа, уровня шума, температуры, освещенности. На основании полученных с их помощью данных можно использовать сценарии: открывать окна, включать систему подавления шума и кондиционеры, менять уровень освещенности.

Система Quick response включает в себя планшеты или QR-коды в различных офисных локациях. С их помощью можно вызвать нужного специалиста. Например, сообщить, что на кухне что-то закончилось. Можно настроить систему так, чтобы по завершении уборки или другого необходимого действия исполнитель мог отчитаться.

 

 

Пример:

Вы отправили на печать очень секретный документ, но ошиблись с принтером, поэтому он распечатался в соседнем здании, да еще и 50 раз. Пока вы туда бежите, сотрудники подразделения читают про падение акций вашего предприятия, падают в обморок и массово увольняются. Кстати, обратно вы можете уже не возвращаться.

 

Благодаря системе умной печати можно исключить ситуации, когда документ отправлен на принтер по ошибке. У всех сотрудников настроен доступ к одному виртуальному принтеру, а необходимые документы они могут распечатать, подойдя к ближайшему удобному устройству и приложив к нему специальную карточку. Такая система поможет избежать ситуаций, когда конфиденциальные бумаги отправляются в другое подразделение. Также она дает возможность просматривать данные аналитики по печати документов в организации, чтобы оптимизировать затраты на бумагу и расположение принтеров.

 

 

Пример:

Соискатель снова не пришел на собеседование, потому что заблудился в вашем офисе. Ваши сотрудники смогли подсказать ему дорогу только до кофейного аппарата.

 

Любую локацию можно оснастить системой распознавания местоположения и последующего отслеживания объектов в рамках этой зоны с помощью мобильного телефона. Если сотрудник или посетитель офиса включит на своем мобильном Bluetooth, датчики в помещении будут отслеживать его местоположение, а на экране телефона через приложение пользователь увидит, где находятся различные локации и как туда добраться. По схожему принципу система может работать через Wi-Fi, используя офисные точки доступа.

 

 

Пример:

В отделе продаж, как обычно, полтора продавца из десяти — можно подумать, что никто не работает. На самом деле все просто на встречах, но выглядит грустно, да и пыль копится.

 

Рационально использовать рабочие места помогает система Hot desking, через которую можно забронировать временно пустующий стол. Она актуальна, например, в отделе продавцов, где сотрудники имеют разъездной характер работы и используют свое место примерно в течение 20% всего рабочего времени. Умный офис упрощает жизнь бизнесу: создает комфортную среду для работы и творчества и сохраняет ресурсы сотрудников. В зависимости от потребностей компании, он может включать базовые решения, такие как система бронирования переговорок и видеонаблюдение, а может подразумевать полную автоматизацию всех процессов.

 

 

Почитайте про умный офис Orange у нас, в башне «Меркурий». А если у вас есть свои примеры проблемных или неудобных ситуаций, напишите мне, и мы подумаем, как их решить с помощью умного офиса.

Читать «Убивать осознанно» — Дюсс Карстен — Страница 10

– А где же карандаши? – спросила Эмили строго.

– У Клары классные карандаши, которые рисуют гораздо лучше обычных, посмотри-ка, как Клара тут красиво все раскрасила.

Я показал ей разноцветные приговоры Верховного суда. Клара явно гордилась своими листами, размалеванными розовым, зеленым и желтым.

– Розовый – мой любимый цвет, – сказала Эмили.

– Ну вот видишь. – Я повернулся к новоиспеченной гувернантке: – Клара, вы можете пойти в большую переговорную.

– Но и тут достаточно места…

– Да, Клара, верно. Но тут нет больших офисных кресел, на которых можно весело раскручиваться и кататься по залу. Поупражняться в этом занятии никогда не поздно. Такому не научишься в университете.

Если уж моей дочери приходится провести какое-то время в офисе, то, пожалуйста, со всеми причитающимися удобствами.

– Но фрау Брегенц не одобрит этого.

– Тем лучше. – Я с энтузиазмом улыбнулся девушке. – А если Эмили что-то понадобится, то позвоните мне.

Пока Клара и Эмили медленно шли к переговорной, я поспешил к лифту. Я притворился, будто поднимаюсь на следующий этаж в свой кабинет. На самом же деле я спустился вниз «поесть мороженого», на вынужденную встречу с Драганом, которую я уговаривал себя называть «совещанием». Меня ждал неминуемый провал.

7. Безоценочное восприятие

Нас беспокоит не само событие как таковое. Только когда мы начинаем классифицировать его, нам становится страшно. Ни одно происшествие само по себе не является плохим или хорошим.

Йошка Брайтнер. Замедление на полосе обгона – курс осознанности для руководителей

Помещения для персонала в кафе представляли из себя, по сути, кладовку. Тут хаотично стояли несколько ржавых столиков на одной ножке, поломанные пластмассовые стулья, у стен громоздились коробки с вазочками для мороженого, пластиковыми ложечками и рабочей одеждой. Драган был уже на месте. От его почти двухметровой мускулистой фигуры исходила дерзкая брутальность. Но, одетый в дорогой дизайнерский костюм, он несколько терялся в этом убогом помещении. Словно тигр, запертый в клетке для грызуна. Драган нервно курил.

– Ну наконец-то, – сказал он вместо приветствия.

– Извини, пробки. Я как раз ехал с Эмили на озеро.

Я был профессионалом и умел утихомирить свой пульс почти до нормальной частоты. Это просто сверхплановая встреча. И все.

– Что еще за Эмили?

Мой пульс участился.

– Эмили! Моя дочь! – Все во мне негодовало. Драган был, очевидно, совершенно не в курсе того, как некстати он прервал мое пребывание с Эмили на нашем островке времени.

– Точно. Ты же знаешь, я люблю детей. Но нужно разделять семью и работу.

С такими, как Драган, было бессмысленно заводить разговор на тему о правильном балансе работы и личной жизни. К тому же я не его психолог, я его адвокат. Мне хотелось поскорее вернуться к дочери.

– Ну, давай тогда поговорим о работе. Что случилось?

– Меня ищут.

– В связи с чем?

– На парковке у автобана один курьер получил пару царапин.

Еще со времен первого дела я усвоил, что Драган представляет все происшествие в очень оптимистичном свете, и, как правило, в его подаче не видна даже верхушка айсберга, в который он врезался на полном ходу. Царапины, очевидно, были лишь второстепенной деталью проблемы.

– А за что тебя разыскивают?

– Потому что я… разок-другой заехал этому идиоту…

– И из-за этого мы сидим теперь тут?

– Ну ладно… тот тип мертв.

Когда на банковского кассира нападают, то он в большинстве случаев переключается на достойный удивления уровень профессионала: начинает обращаться с грабителями, как с нервными клиентами, и проигрывает заученную программу. До тех пор, пока грабитель не исчезает с деньгами. И только потом его охватывает неописуемый страх. Я все еще лелеял надежду, что после разговора со своим профессионалом-адвокатом Драган просто снова исчезнет. И я осознанно, стоя на одном месте, выдохну весь этот стресс. Итак, я переключился на уровень профессионала, глубоко вздохнул, сидя на стуле, и заметил, как мой пульс снизился до ста ударов в минуту.

– Что конкретно произошло?

– Через пару месяцев на нашей территории нелегально начнут барыжить за полцены.

Хорошо, это уже походило на мало-мальски экономическую проблему. Ничего особенного для юриста по хозяйственному праву. Торговля классическими наркотиками, героином или кокаином, с финансовой точки зрения похожа на эстафету. На каждом этапе палочка передается с прибылью дальше. Большую часть барыша получают перед самым финишем. Когда порошок разбавляют и делят на порции для конечного потребителя, возникает маржа[8], которую сложно себе представить. Продавая даже за полцены, можно заработать приличные деньги. Разумеется, если конкурент подбирает под себя твою территорию, то уплывает вся прибыль.

Я вопросительно посмотрел на Драгана:

– Откуда ты это знаешь?

– От Тони.

Тони у Драгана руководил сбытом наркотиков. Беспощадный дилер, который ни в чем не уступал Драгану в плане жестокости. Как это свойственно многим успешным преступникам, в его основные компетенции не входил комплексный анализ текущей ситуации. Однако у него было особое чутье: он знал, что нужно сделать, чтобы извлечь выгоду и избежать потерь. Благодаря этому чутью он делал самый большой оборот в фирме и считал себя вторым номером во всех делах Драгана. Но больше никто не разделял этого мнения. По крайней мере, Драган.

– Хорошо, а почему Тони не решит этот вопрос? – поинтересовался я.

Если бы Тони выполнил свою работу согласно прописанной мною организационной структуре, мне не пришлось бы сейчас торчать в этой каморке.

– Тони считает, что за этим стоят парни Бориса, – ответил Драган.

Борис был прямым конкурентом Драгана. Оба начинали вместе как сутенеры, одно время были закадычными приятелями, но в какой-то момент переругались. После кровопролитного выяснения отношений они разделили между собой территорию, и несколько лет все было более или менее спокойно. Я тоже приложил к этому руку, тайно дав Борису несколько советов по легализации его доходов.

– Ладно. А какое это все имеет отношение к убитому на парковке? – спросил я.

– Мне и Саше дали наводку, что на парковке какой-то тип передаст Игорю наркоту, которую он потом распространит на нашей территории.

Саша был водителем Драгана и его личным помощником. Болгарин. На родине он изучал технологию защиты окружающей среды и сразу по окончании университета приехал в Германию. Тут он обнаружил, что его диплом не признается действительным. И вместо того чтобы стать инженером, он для начала подрядился швейцаром в один из баров Драгана. Игорь, с другой стороны, был правой рукой Бориса по всем вопросам, связанным с наркотой.

– Так, и от кого пришел этот тип?

– От Мурата.

Мурат был представителем Тони.

Драган потушил сигарету в пепельнице.

Если когда-нибудь придется собирать воедино все факты для прокурора, то звучать это будет следующим образом: Драган, шеф преступной группировки, ехал со своим ассистентом Сашей в Словакию. По пути ему позвонил не шеф его наркоотдела, Тони, а ассистент последнего, Мурат. Мурат рассказал Драгану, что враг Драгана, Борис, шеф конкурирующей преступной группировки, якобы отправил Игоря, свою правую руку, на парковку у автобана. Там, на территории Драгана, Игорь должен был провернуть нелегальную как по меркам уголовного кодекса, так и по понятиям обеих преступных группировок сделку по торговле наркотическими средствами.

– И этого было достаточно, чтобы ты прикончил парня с наркотой?

Драган вытащил очередную сигарету из пачки. Примечательный спектакль, поскольку у этого громилы были не руки, а лапищи. Однако когда он доставал тоненькую сигарету из пачки, то отставлял в сторону мизинец, словно чинно потягивал из чашечки эспрессо. На безымянном пальце его правой руки красовался вызывающий перстень-печатка, который за долгие годы почти врос в кожу.

Безоценочность — Жить Танцуя

По возвращению из Турции, начал прослушивать музыкальные новинки. Достаточно быстро отбраковывал новые имена и новые альбомы старых исполнителей. Ничего особенно западающего не нашел.  И в какой-то момент заметил, как ругаю внутри музыкантов: Невыразительно! Это я уже слышал. Тоска! и так далее.

В следующий момент я подумал: А с какого собственно хрена я так их оцениваю?
Понятно, что я сверяюсь со своим настроением, сегодняшним состоянием музыкального вкуса, возраст тоже имеет значение, но куда подевалось уважение к музыканту? Как я его потерял?

Есть такое мнение, что следует воспитывать в себе безоценочное восприятие событий, других людей и т.д.
Это один из утопических проектов. Как и любое стремление к идеалу, он может давать импульс к движению, но по большому счету уводит от контакта с реальностью, и, как ни парадоксально, не дает воспринимать все, что есть. Потому что в этом моменте есть и моя оценка.

Положа руку на любую часть тела, стоит честно сказать: «Мы не можем не оценивать».

Так устроен наш мозг, так устроено наше восприятие.

Это условия для выживания — физического и социального.

Точнее, есть небольшой зазор в восприятии — особое медитативное состояние, когда мыслей почти нет, все органы чувств включены, внимание объемно. Проблема в том, что в этом состоянии можно только БЫТЬ.

Как только я начинаю ДЕЛАТЬ, сразу появляется выбор, а выбор определяется оценкой.

Второй зазор — это знать основания своей оценки. Что я проедпочитаю и почему? Является это привычкой? Плохо или хорошо переваренными ценностями? Продуктом рекламного вброса?

Если я не могу не оценивать, то, по крайней мере, я могу давать себе отчет в основаниях и мотивах выбора своего отношения. Конечно, там скрывается одна из дурных бесконечностей, но вполне можно найти оперативный зум рефлексии.

Давать себе отчет в ограниченности любого выбора, любой оценки.

Не упираться в нее, даже в самую дорогую.

Или упираться, но с самоиронией.

Все.
Два небольших зазора в плотном потоке оценивающего и судящего самого себя дискурса современного сознания.

Кажется, что в оценке есть ровно два смысла:

1. Определение себя, утверждение себя. И к оцениваемому это имеет мало отношения.

2. Обратная связь. Но она хороша, если есть отношения или запрос.

Сижу на балконе. Смотрю на грозу. Слушаю новую Zaz.

Онлайн-спектакль о перинатальных потерях #надопоговорить

Добро Mail.ru вместе с иммерсивным театром Playback#01 и студией SBTG покажет онлайн-спектакль о перинатальных потерях.

В основе перформанса истории четырех женщин, столкнувшихся с перинатальными потерями на разных сроках беременности и первого года жизни ребенка. Выход спектакля приурочен к информационной кампании #надопоговорить, которую сервис Добро Mail.ru и Mail.ru Group запустят вместе с экспертами и медиа 26 апреля.

Цель кампании не только погрузиться в опыт переживших потерю ребенка матерей, но и понять, как тема воспринимается в обществе, снять с нее стигму и выработать язык для ее обсуждения.

В исследовании приняли участие около 3 тысяч респондентов и оказалось, что половина из них (49%) знают о теме лишь поверхностно, и только 10% самостоятельно углублялись и вникали в вопрос.

Трансляция спектакля пройдет 26 апреля в 19:00 на платформе Zoom, в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники. Чтобы присоединиться к просмотру, достаточно пройти регистрацию, получить билет и в назначенное время присоединиться к трансляции.

Каждый из зрителей сможет стать активным участником спектакля. Подразумевается, что онлайн-трансляция станет тренажером поддержки и поможет найти ответы на эти вопросы: «Как разговаривать с женщиной, которая пережила потерю?», «Как поддерживать близкого и неблизкого человека, столкнувшегося с этой проблемой», какие комментарии, которые считаются приемлемыми в обществе, ранят человека, который переживает потерю, и так далее.

В плэйбек-театре нет заранее написанного сценария и строгой режиссуры, а актеры импровизируют в процессе постановки, рассказывая истории героинь и отвечая на вопросы зрителей и организуя опросы с помощью платформы Tellsy.

Приглашая людей рассказывать личные истории, придавая им театральную форму, плейбек-театр способствует открытому личностному диалогу, усиливает взаимопонимание и сочувствие, стирает границы между сообществами людей. Такой вид театра предполагает безоценочное восприятие любой истории и эмпатию к рассказчику.

Во время спектакля зрители смогут отправить пожертвования в поддержку благотворительного фонда «Свет в руках», который помогает всем, кто столкнулся с потерей ребенка на этапе беременности, в родах или после. Благодаря сервису DonationAlerts все пожертвования будут приниматься без комиссии, их можно будет увидеть во время прямой трансляции.

Что значит быть непредвзятым? (Часть 2)

В нашем предыдущем посте о «непредвзятости» мы рассмотрели работу «осуждающего ума» и то, как явно осуждающий ум может быть очень утомительным и контролирующим и может заставить вас чувствовать себя застрявшим в жизни. Медитация через культивирование внимательности представляет собой альтернативу такому способу существования посредством применения всеобъемлющего, не осуждающего осознания (Корнфилд, 2008).

Это указывает нам на то, что, вероятно, является одним из самых популярных определений внимательности, которое дал Джон Кабат-Зинн (1994), «внимательность означает уделение внимания особым образом: намеренно, в настоящий момент и без осуждения» (стр. .4). Но прежде чем мы углубимся в специфику развития внимательности, мы должны спросить себя, что значит быть «непредвзятым»? Что это за всеобъемлющее осознание без осуждения? И что значит быть непредвзятым?

Беспристрастность

Быть непредвзятым — значит развивать то, что мы могли бы назвать «уважительным осознанием», пытаясь отпустить наши автоматические суждения, которые естественным образом возникают в нашем уме как следствие нашего повседневного опыта.Это не значит быть равнодушным или бездушным. Напротив.

Отражать быть равнодушным или бессердечным противоречит отсутствию осуждения, потому что, хотя сначала вы говорите себе: «Неважно, что что-то происходит, потому что все и каждое переживание преходяще», может дать вам определенное чувство облегчения. .

Со временем такой подход к жизни может быть очень вредным, потому что то, что вы на самом деле делаете, — это не без осуждения, а отстранение от не рассказывать о своем жизненном опыте и о том, как он может заставить вас себя чувствовать.

Вот что такое безразличие, основанное на «страхе» вопреки этому. к тому, что значит быть непредвзятым.

Чтобы быть
непредвзятым, требуется смелость

Чтобы быть непредвзятым, нужна смелость, потому что это означает освобождение пространства. в уме, чтобы позволить себе испытать весь спектр ваши мысли, чувства и эмоции. Даже если временами они могут быть сложными или расстраивает.

Это требует сбалансированного взаимодействия со всеми аспектами вашей жизни.Это далеко не пассивность или безразличие. Это полная противоположность того, что открывается весь ваш жизненный опыт с хладнокровием и легкостью, независимо от того, в какой жизни бросает на вас. Речь идет о признании и охватывая прекрасную и устрашающую природу каждой неопределенности жизни и всего это может быть с ясностью восприятия.

С такой «ясностью восприятия» вы начинаете взаимодействовать с обоими приятное и неприятное, любимое и нелюбимое, удовольствие и боль, радость и страх, печаль и счастье, и все другие противоположные реальности жизни.Ни один из предпочтений одного или другое, но сбалансированное взаимодействие с обоими. Такое состояние могло принести с собой великие мир и радость, поскольку вы больше не пытаетесь избегать того, что считаете плохим и преследуете после того, что вы считаете хорошим, игнорируя нейтральный.

Вместо этого вы начинаете подходить ко всему, что бросает вам жизнь, с внутренним чувством безмятежности.

Не привязан делать

Это можно описать как состояние отсутствия привязанности к мышлению, которое должно что-то делать, что бы ни возникало.Размышляйте всякий раз, когда мы испытываем что-то за пределами из нас это как будто мы автоматически чувствуем, что должны «реагировать на это», «делать что-то об этом».

Иногда действительно может ничего не поделаешь с настоящим моментом. Из-за этого у нас может возникнуть ощущение, что мы теряем контроль над нашим жизнь. Это может заставить нас чувствовать себя беспомощными, и мы можем постоянно бегать вдали от настоящего опыта.

Напротив, когда наши опыт подтверждает наши желания и потребности, мы в конечном итоге цепляемся за них, пытаясь не потерять их.Так что мы можем закончить на гедонистической беговой дорожке, избегая плохого, постоянно ища Следующая хорошая вещь — хватание и цепляние за все, что мы воспринимаем, принесет нам счастье.

Заблокирован в бесконечном цикле цепляться за жизненный опыт, сопротивляться ему или игнорировать его.

Беспристрастность и «бытие»

Состояние без осуждения выходит за рамки этого; нет цепляния, сопротивления или игнорирования жизненного опыта. Это нереактивное состояние бытия, когда вы полностью открываете свой жизненный опыт, отдыхая внутри него с воплощенным присутствием — «ум отдыхает внутри тела, тело и ум здесь сейчас вместе» — состояние недвойственности с опытом.

Отсутствие осуждения: состояние «простого» существования с опытом

Где больше нет «Я» — «этот опыт по отношению ко мне» — но «я». Или то, что называлось «Атман», «Разум Христа». или «Будда» (Уилбер, 1996). Такое, что есть «я», «я», которое испытывает или переживающее «я», или воспринимающий, который видит. Переход от того, что называется деланием, к режиму бытия переживания (Нарин и др., 2019).

Переходя в «режим бытия», мы привносим в реальность осознание того, что настоящий момент цел, как он есть.

Но вы можете возразить, что это «неделание» или «просто бытие» — это состояние без осуждения. существования, где нет мыслей, действий и суждений.

Выходя за рамки наших суждений

Напротив, означает Беспристрастность не означает, что судебные решения никогда не возникают — это невозможно. Судить — это природа ума. Это способность выйти за рамки таких суждений, чтобы увидеть, что на самом деле происходит, не осуждая это. Это можно сравнить с духовным упражнением по распознаванию и пониманию нашего отношения к нашему опыту путем развития очень тонкой степени проницательности, ясности и мудрости понимания взаимосвязей между вещами и того, как это может порождать наши мысли, чувства и автоматические склонность быстро судить (Hadot, 2016; Narin, et al., 2019).

Это примерно , изменяющее наши отношения с нашими суждениями . Признавая, что это мимолетные мысли, которые создают своего рода завесу или фильтр перед нашими глазами.Понимание того, что они не должны увлекать вас только потому, что они возникают в нашем уме.

Отражение, будучи унесенным ими, не позволяет нам видеть вещи такими, какие они есть. Мы действительно были бы видеть их через цветные очки наших собственных идей, мнений, симпатий и антипатий что временами может быть ослепляющим.

Видеть вещи как они

Итак, мы могли бы сравнить отсутствие осуждения с прекрасной дисциплиной культивирования осознания суждения. Это посредством акта сострадания к самому себе, признавая, приостанавливая и не осуждая судейство и судью, которое мы можем обнаружить в самих себе, когда судим, просто признание. К этому Кристин Нефф (2011) приводит идею о том, что отсутствие суждений — это:

« Видеть вещи такими, какие они есть , ни больше, ни меньше, чтобы отреагировать на нашу текущую ситуацию самым сострадательным — и, следовательно, эффективным — способом».

Кристин Нефф (2011, стр.73)

Практикуя это с течением времени, мы начинаем находить свой собственный способ навигации через наше суждение, так что они больше не доминируют в нашей жизни точно так же как они привыкли.

Со временем вы начнете замечать, что непредвзятость устраняет цепляние или отвращение как к положительным, так и к отрицательным результатам. Вместо этого он видит возможность и того, и другого. В то же время принимая этику сострадания. Этика признания страдания в себе и других с глубокой мотивацией сделать что-то, чтобы облегчить его (Gilbert & Choden, 2014).

Таким образом, чем больше мы практикуем это всеобъемлющее непринципиальное осознание, тем больше мы начинаем жить подлинной жизнью в настоящий момент, не будучи захваченными нашими собственными привычками ума.


Никогда не пропустите сообщение

Подпишитесь на наш список рассылки


Список литературы

Гилберт П. и Чоден. (2014). Внимательное сострадание. Окленд, Калифорния: New Harbinger Publications.

Адот, П.(2016). Философия как образ жизни: Духовные упражнения от Сократа до Фуко. (Эд. А. Дэвидсон и М. Чейз, пер.) Оксфорд: John Wiley & Sons Ltd.

Кабат-Зинн Дж. (1994). Куда бы вы ни пошли, вы всегда рядом. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гиперион.

Корнфилд Дж. (2008). Мудрое сердце: Путеводитель по универсальным учениям буддийской психологии [epub]. США: Бантам.

Нарин Р., Чоден и Реган-Аддис Х. (2019). От осознанности к пониманию: медитации, чтобы высвободить привычное мышление и активировать присущую вам мудрость. Бостон, Массачусетс: Shambala Publications Inc.

Нефф, К. (2011). Сострадание к себе: доказанная сила доброты к себе. Нью-Йорк, Нью-Йорк: HarperCollins Publishers Inc.

Уилбер, К. (1996). Проект Атман: трансперсональный взгляд на человеческое развитие. Уитон, Иллинойс: Книги квестов.

Что на самом деле означает быть непредвзятым и почему это важно для тренеров

Да, можно практиковать непредвзятое отношение и развивать критическое мышление.

Исходить из непредвзятой точки зрения важно для любого коучингового взаимодействия. И все же, как это может повлиять на вашу собственную систему ценностей и бросить ей вызов?

Недавно один из выпускников iPEC поделился, что одно из их самых больших возражений, связанных с обучением коучей, было связано с идеей отсутствия суждений и страхом, что «эти люди собирались попытаться заставить меня полностью опереться на отсутствие суждений. , что потребовало бы от меня отказа от того, чем я всегда гордился: от моих навыков критического мышления.

Оказывается, мы не должны поворачиваться спиной к нашим ценностям, чтобы практиковать без осуждения!

«Все, что я знаю, это то, что моя жизнь становится лучше, когда я предполагаю, что люди делают все возможное. Это удерживает меня от осуждения и позволяет мне сосредоточиться на том, что есть, а не на том, что должно или могло бы быть ». —Брене Браун, Смелость: как мужество быть уязвимым меняет наш образ жизни, любви, родителей и лидерства

Когда мы можем предположить, что люди делают все, что в их силах, с имеющимися у них инструментами, это позволяет нам не брать на себя ответственность за оценку их действий.

Браун продолжает идею о том, что люди делают все, что в их силах, но иногда их лучшее опасно или неприемлемо в рамках стандартов общества.

Итак, если целью является отсутствие суждений, то где же тогда критическое мышление? Могут ли эти двое сосуществовать?

Мы решили задать этот вопрос двум нашим коллегам-выпускникам iPEC, Алексису Орлаккио, CPC, ELI-MP, и Мишель Энтони Лакруа, ELI-MP, и начать диалог о том, как мы, как тренеры, можем тренировать энергию и личность. а не их конкретная ситуация.

Как вы можете практиковать замечая суждение, и как оно проявляется для вас?

MA:

С точки зрения способности замечать суждения: одна из самых больших раздач для меня лично, что я попал в режим суждения, — это когда я чувствую, что использую двоичный язык или думаю в терминах хорошего и плохого, правильного и неправильного, и т. Д. Мы все временами виноваты в этом! И для многих из нас это похоже на поспешные выводы.Такие вещи, как:

Я не могу поверить, что такой-то и такой-то сделал / верит / сказал это.

Я бы никогда не смог (или не стал бы) ___.

Они все неправильно думают …

И когда это происходит, особенно в качестве тренера, это означает, что я закрыл дверь. Это означает, что мое мнение уже принято, и в результате мое мышление стало жестким и узким.

Как коуч, это может означать, что я упускаю возможность полностью присутствовать с клиентом и открывать для себя новые возможности, которые никогда бы мне в голову не пришли! Но как человек это также может означать, что я упускаю возможность признать человечность другого человека, построить новые мосты понимания и расширить свое собственное сознание.

Совершенно верно. Итак, как вам, как тренеру, противостоять искушению осудить чей-то выбор или действия, даже если изначально у вас есть твердое мнение о них?

АО:

Когда дело доходит до суждения, я всегда люблю опираться на тренинг iPEC. Я напоминаю себе, что все действуют в мире, основываясь на своем уникальном восприятии мира, и это восприятие формируется на основе их жизненного опыта, окружающей среды, сверстников, сообщества и т. Д.

Отказ от суждения не означает, что критическое мышление уходит в прошлое. Да, ваша работа как тренера — слушать, признавать, подтверждать, размышлять, но это также и создавать осведомленность и бросать вызов. Как мы можем сотрудничать, чтобы раскрыть уникальные и особые дары клиентов, отточить их ценности и сильные стороны и обеспечить их подотчетность?

Какой отличный переосмысление в отношении повышения осведомленности. Также интересно, что вы упоминаете ценности. Как вы, как тренер, стараетесь не осуждать, когда замечаете, что ваши личные ценности подвергаются сомнению?

MA:

Это то, с чем я сначала столкнулся.Прежде чем пройти обучение наставников и получить более глубокое понимание того, как на самом деле может выглядеть отсутствие суждений, упор на суждения казался способом удвоить свои ценности. Это было почти благородно! Например, «, если я не желаю судить определенные вещи как« неправильные »или« плохие », как я могу отстаивать то, что для меня важно, или повлиять на изменения?»

Я боялся неосуждения, потому что это означало быть бессмысленным или морально двусмысленным. Но на самом деле я узнал, что любопытство и отсутствие суждений не заменяют убежденность; они инструменты для более глубокого исследования и понимания.

Благодаря обучению наставников и практике я понял, что отсутствие суждений и любопытства не означает, что я должен отказаться от критического мышления или отказаться от своего морального компаса. Вместо этого я обнаружил, что именно они помогают мне, , пойти глубже. Когда нам любопытно, мы оставляем место для таких вещей, как нюансы, эволюция и человечность, чтобы добавить разнообразия и глубины разговору.

Да, мне очень нравится, что вы привносите в разговор силу любопытства.Расскажи мне об этом поподробнее.

MA:

Мне нравится идея заменить суждение любопытством. Потому что, когда решение находится на сиденье водителя, оно хочет быть правым . Но когда на первый план выходит любопытство, оно хочет исследовать . И что замечательно в исследованиях, так это то, что они снимают напряжение, связанное с тем, чтобы добраться до «правильного» пункта назначения или добраться туда «правильным» путем. Вместо этого речь идет о путешествии, о том, как увидеть по пути и увидеть, куда он ведет.

Как коуч, именно такая открытость и доверие помогает мне полностью присутствовать и верить в то, что мы окажемся там, где должны быть, не пытаясь навязывать конкретный план или результат.

Но это также помогает мне лучше узнать сам . Сохраняя любопытство (без суждений!) О том, что я чувствую и что происходит со мной во время сложных разговоров, я собираю ценную информацию о своих собственных ценностях, границах и убеждениях — даже когда эти вещи меняются и меняются.

Совершенно верно! Итак, с практической точки зрения, как мы можем практиковать привнесение такого рода любопытства и непредубеждения в наши отношения коуч-клиент?

АО:

Во время коучинговых отношений клиент может выбрать, что ему лучше всего подходит.Быть отличным коучем не означает, что я буду использовать свою собственную систему ценностей, чтобы направлять клиента к тому, чтобы думать так же, как я. Моя работа как тренера — выйти за пределы поверхностного уровня тем, о которых они хотят говорить, и убедиться, что они думают об этих темах голографически, используя разные точки зрения. Так что на самом деле клиенты могут улучшить свои навыки критического мышления с помощью эффективного коучинга.

Отсутствие привязанности — отличный навык, который, как я считаю, идет рука об руку с отсутствием осуждения.Отличная лакмусовая бумажка, которую я использую, чтобы проверить, насколько хорошо я практикую отсутствие суждений, — это увидеть, чувствую ли я покой или испытываю сильные эмоции после взаимодействия. Повышение осведомленности всегда является ключевым моментом.


Все еще не уверены в обучении тренеров с помощью iPEC, и может ли

действительно помочь вам добраться туда, куда вы хотите?

Когда дело доходит до инвестирования в обучение тренеров, нужно о многом учитывать, и мы хотим помочь вам сделать правильный выбор и сделать наиболее разумное вложение.Загрузите это подробное руководство и уверенно примите решение.

Как распознать, что вы осуждающий придурок

Вы осуждающий человек?

Независимо от того, известны ли вы как постоянный судья Джуди или считаете себя терпимым человеком, осуждение — это поведение, которым все мы в какой-то момент были вовлечены. Но есть разница между осуждением и самоуверенностью, наблюдениями или предвзятостью.

Судебное поведение обычно предполагает оценку чего-то вроде ситуации, человека или действия с критическим отношением. Человек часто делает это осуждающим и ищущим недостатки, используя свою субъективную (вероятно, моралистическую) точку зрения и набор ценностей.

Это может негативно повлиять на вашу работу и, вероятно, повлиять на командную и межличностную динамику. Например, вы можете часто приписывать ценности своим коллегам, используя такие слова, как: лучше, чем, правильно, неправильно, ленивый или не амбициозный.Такой сверхкритический подход к тем, кто не соответствует вашим стандартам, чреват последствиями.

Вы рискуете остаться замкнутым.

Осуждение часто приводит к тому, что ваша точка зрения превалирует над ценностями и взглядами других. Риск такой ограниченности может привести к тому, что вероятность того, что взгляды других коллег будут уместными или важными, снизится. Думая, что ваш путь — единственный путь, это также может помешать вашей способности извлекать потенциально важные идеи или уроки от тех, кто действует за пределами вашей системы ценностей.Следовательно, вы можете влиять на свою продуктивность, обучение и рост, не позволяя себе подвергаться разнообразию мнений, свежих идей и мнений других членов команды и коллег.

Вы спешите с выводами

Вынесение суждения часто подразумевает принятие решения до рассмотрения всех фактов. Это также может повлиять на вашу готовность объективно взглянуть на информацию или попытаться понять полную картину. Скажем, например, вы считаете себя очень амбициозным.Вы регулярно работаете допоздна, беретесь за дополнительные проекты и постоянно добавляете новые квалификации в свой репертуар. Тогда вы можете заметить, что называете коллегу, которая кажется вам противоположностью, «не амбициозной», потому что она всегда вовремя сбивается, ничего не изучила с момента получения первой степени и, кажется, никогда не стремится брать дополнительную работу. Исходя из ваших личных амбиций, любой, кто выходит за рамки этого, не относится серьезно к своим карьерным устремлениям. Ваше частичное представление о коллеге заставляет вас сделать поспешный вывод о ней, когда может оказаться, что она мать-одиночка, которая также заботится о немощном престарелом родителе, который на данном этапе своей карьеры больше сосредоточен на достижении баланса между работа и личные обязательства, а не карьерный рост.

Вы не можете видеть дальше победы или поражения

Судебные люди имеют тенденцию оценивать вещи как правильные или неправильные, как черные или белые. Эта общая оценка, согласованная с первыми двумя пунктами, заставляет их рисовать вещи одной кистью вместо того, чтобы понимать, что некоторые вещи многогранны. Примером может служить член команды, предлагающий идею, которая может не резонировать с вами, потому что вы не верите, что их подход имеет уровень детализации, который вас утешит. Поскольку это не соответствует вашим субъективным представлениям об успехе, вы выбираете бинарный подход: да или нет, выигрыш или проигрыш.Принятие окончательных суждений — особенно о людях, поведении или вариантах действий без учета серых зон, может ограничить ваше восприятие и помешать вам принять беспроигрышный подход, который имеет обоснованность и ценность.

Три вещи, которые вы можете сделать, чтобы избежать осуждения

Осуждающие люди часто заставляют своих коллег чувствовать стыд и унижение за свой выбор, ценности, подход к работе или их поведение в целом. Это может привести к тому, что люди не захотят находиться рядом с вами или выстроить с вами отношения, способствующие командной работе и динамике на рабочем месте.Чтобы изменить этот шаблон, попробуйте следующие три стратегии:

Избегайте загруженных слов

Если вы обнаружите, что классифицируете чье-то поведение, действия или ценности с помощью сверхкритических слов, таких как ленивый , нечестный или глупый, сделайте шаг назад и спросите себя: «Основано ли мое восприятие этой ситуации на полном просмотре картины?» Или: «Я навязываю здесь свои собственные ценности и какое альтернативное объяснение этому поведению?» Например, если коллега несколько раз отвечал на ваши электронные письма с опозданием, прежде чем отнести их к категории неэффективных, убедитесь, что вы нашли время, чтобы понять, какие другие факторы могут этому способствовать.Они могут управлять двумя рабочими почтовыми ящиками или в настоящее время прикрывают коллегу, которая находится в декретном отпуске и выполняет две работы. Постарайтесь собрать больше информации, прежде чем ставить кому-то ярлык.

Будьте сочувствующими

Поставить себя на чье-то место — отличное средство от осуждающего поведения. При взгляде со стороны довольно часто возникает чувство превосходства: «Если бы это был я, я бы принял лучшее решение». Или: «Я бы никогда не позволил этому проекту отставать.«Возможно, столкнувшись с такими же обстоятельствами, вы поступили бы именно так, как вы осуждаете кого-то другого. Если вы попадете в ситуацию этого человека и испытаете то, что пережил он, вы можете пересмотреть свой подход.

Научитесь отделять человека от действия.

Если человек ведет себя сомнительным образом или вы не одобряете его поведения, чаще всего это связано с недостатком личности, а не с ситуацией. Эта так называемая фундаментальная ошибка атрибуции — это склонность людей переоценивать личные характеристики и игнорировать ситуативные факторы, когда они судят о поведении других.Вы можете заклеймить кого-то непрофессиональным, потому что он опаздывает на встречу, которую председательствует, когда, возможно, у одного из его сотрудников сегодня утром возникла чрезвычайная ситуация. Их позднее прибытие было ситуативным, а не частью их привычек. Прежде чем делать обобщения, уделите минуту тому, чтобы рассмотреть ситуативные факторы, которые могли сыграть свою роль.

Судебное поведение влияет не только на тех, кого судят. Когда вы ставите верховную роль в своей системе ценностей, вы можете препятствовать собственному прогрессу и производительности.

Фиона Мартин — зарегистрированный организационный психолог и карьерный коуч. Она является создателем контента, спикером и писателем и тратит свое время на разработку стратегий развития карьеры как для корпораций, так и для частных лиц. Свяжитесь с ней в Твиттере или через ее блог с карьерными советами.

Быть осуждающим или не осуждать себя

Инструмент для коучинга, созданный Видхьярти С.
(тренер по изменению поведения, ИНДИЯ)

Что такое осуждение?

Каждый из нас приучен воспринимать мир с помощью определенного набора линз.Наша семья, группы сверстников, образовательные системы и многие другие сферы жизни, как правило, оказывают глубокое влияние на наши способы восприятия. Мы формируем определенные основные ценности, системы убеждений и «якоря осуждения», когда начинаем создавать стратегии и воплощать их в жизнь.

Суждение — это оценка поведения, навыков, способностей, опыта людей и т. Д. Суждение — это не просто замечать и оценивать поведение других; это акт использования «фильтра» как можно чаще, чтобы понять и осмыслить все, что нас окружает.Этот фильтр также может быть «логическим» в нашем понимании. Чаще всего новые идеи или воображаемые решения оцениваются с помощью фильтра логики. Звучит ли эта идея логично? Может показаться, что поиск логики — это не осуждение; однако со временем, когда кто-то пройдет путь от осуждающего к непредвзятому отношению к ценностям и системам убеждений, вскоре станет ясно, что логика также является формой суждения. Логика — это замаскированные суждения. Логика — общепринятая ценность в обществе.Быть логичным — это хорошо. Однако следует также отметить, что логика может также ограничивать воображение, силу сновидений, способность преодолевать границы и мыслить за пределами известных горизонтов. Говорят также, что логика приносит чувство уверенности, поэтому для этих интеллектуальных мыслителей логика является увлекательной зоной комфорта, поскольку, если они удаляют логику, открываются многочисленные возможности, которые могут подавлять потребность и чувство уверенности. .

Путь от осуждения к непредвзятости

Отсутствие осуждения других начинается с отказа от осуждения самого себя.Не осуждать себя — это шаг, который происходит после значительной степени осознания

.

а. Кто он такой и какие качества его характеризуют лучше всего

г. Какие ценности или системы убеждений движут вами.

Осознание первого — это открытие для понимания роли, которую каждый из этих самопровозглашенных дескрипторов играет в наших суждениях.

Descriptor Maps — это мощный инструмент, который работает в трех состояниях, как описано выше.Упражнения и вопросы в каждом из этих состояний помогают создать у клиента понимание роли суждения и самоописания в достижении желаемых результатов.

Понимание дескриптора: линейное состояние

Путь эволюции от осуждающего к непредвзятому начинается с раскрытия набора наиболее описательных характеристик индивида, идентифицированных им самим.

Клиент начинает с перечисления ответов на следующие вопросы

1.Какие качества или характеристики во мне помогли мне добиться постоянных успехов, будь то в личной жизни, карьере или любых других сферах жизни

2. Какие качества или характеристики во мне, которые я вижу, создают препятствия для моей работы в моей личной или профессиональной жизни

Два приведенных выше упражнения создают ясное понимание общей оценки, которую человек имеет о себе.

Основы внимательности: отсутствие суждений

6 августа 2020 г.

Часть III Основы внимательности: принцип непредвзятости

Знаете ли вы, что отсутствие суждений может помочь вам успокоиться? Каждый день, осознаем мы это или нет, мы оцениваем и оцениваем свой опыт, других людей и себя как хорошие или плохие:

… Это хорошо, это плохо.

… Я ставлю лайк этому сообщению, я пролистываю мимо этого сообщения.

… у меня хороший день, у меня плохой день.

… Мне нравится этот человек, мне не нравится этот человек.

Мы проводим свой день (бессознательно и сознательно), оценивая других людей, себя и свой опыт. Каждое суждение порождает причину и следствие в малой или большой степени. Каково было бы просто испытать что-то без осуждения?

Watch Преподаватель медитации Muse Пальма Мишель, главный тренер и ведущий подкаста Explorer’s Mind, рассказывает о важности воспитания беспристрастного свидетеля в повседневной жизни и о том, как непредвзятое отношение может помочь вам успокоиться.

Следуйте за Пальмой @palmamichel_ и ее новым подкастом @explorers_mind_podcast

Что такое непредуждение?

Внимательность культивируется путем принятия позиции беспристрастного свидетеля нашего собственного опыта, чтобы мы могли осознать наши бессознательные суждения.

Как и все автоматические реакции, суждение происходит очень быстро, поскольку мы разделяем наш опыт на категории: нравится или не нравится, желать или не желать.

Отсутствие осуждения — это способность осознавать, что эти переживания просто происходят и не имеют к вам никакого отношения.Они ни хороши, ни плохи, они просто случаются, и они пройдут.

Посмотреть этот пост в Instagram

Часть III нашей серии «Основы внимательности» сфокусирована на принципе: «Не осуждение». Каждый день, осознаем мы это или нет, мы судим и маркируем свой опыт, других людей и себя как хорошие или плохие: это хорошо, это правильно. плохой. Я ставлю лайк этому сообщению, я прокручиваю его. У меня хороший день, у меня плохой день.Мне нравится этот человек, он мне не нравится. Каждое суждение создает причину и следствие каким-то малым или большим образом. Что было бы, если бы мы прекратили все эти приговоры? Каково было бы просто пережить этот момент без осуждения? Найдите минутку: сделайте паузу на 30 секунд, чтобы посидеть здесь, и постарайтесь не думать о том, хорош ли этот момент и все, что в нем содержится … просто наблюдайте за ощущениями этого момента. Не думайте об этих ощущениях, просто испытайте их без всяких ярлыков.Вы можете себе представить, насколько мощно упражнение в этом навыке с разными людьми, с новым опытом, новыми чувствами. Отказ от суждения и приход к каждому новому обстоятельству с «пустой чашей». Представьте, насколько более открытыми и сострадательными мы могли бы стать. Мы, люди, в нашей природе судить, это часть нашего инстинкта выживания … но это не значит, что мы не способны к изменениям. Найдите время сегодня, чтобы попрактиковаться в неосуждении себя, других и мира в целом. Переживайте мысли по мере их появления, не называя их хорошими, плохими, правильными или неправильными.# медитация # осознанность # необоснованность

Сообщение, опубликованное Muse (@choosemuse) на

Почему мы должны развивать непредвзятость?

Просто пережить момент таким, какой он есть, без осуждения — настоящий дар. Это позволяет нам положить конец внутреннему критику и тому, как мы воспринимаем наш внутренний и внешний мир.

Отказ от суждений и приход к каждому новому обстоятельству с «пустой чашей» позволяет нам общаться с разными людьми, с новым опытом и новыми чувствами.Представьте, насколько мы могли бы быть более открытыми и сострадательными.

Слушайте нашу коллекцию «Отношения к осознанности» в приложении Muse с медитациями, которые помогут вам стать более внимательными. Каждая медитация заранее включает полезные инструкции для подготовки к практике.

Советы по развитию непредвзятости

Найдите минутку:

Сделайте паузу на 30 секунд, чтобы посидеть здесь, и постарайтесь не думать о том, хорош ли этот момент и все, что он держит, — просто наблюдайте за ощущениями этого момента.Не думайте об этих ощущениях, просто испытайте их без всяких ярлыков.

Разум

Сосредоточьтесь на своем теле и дыхании. Когда ваш ум начинает блуждать, просто отметьте это и используйте как возможность практиковать позицию без осуждения. Обратите внимание на то, что происходит с критическими или осуждающими мыслями, когда вы с добротой и любопытством реагируете на этот момент, не навешивая на него ярлыков.

Кузов

Проведите сканирование тела, чтобы проверить, нет ли в местах напряжения или стеснения.Мы склонны отрицательно оценивать напряжение или стесненность как естественное ощущение, которое не вызывает приятных ощущений. В таком случае мы можем назвать это «плохим опытом», что является более суровым. Если вы заметили, что судите — просто скажите себе «судить» и отпустите эту мысль.

Дыхание

Позвольте вашему дыханию быть вашим проводником и якорем — всегда возвращайте ваше внимание к дыханию, когда ваш разум начинает блуждать. Если ваше внимание продолжает отвлекаться от ощущения дыхания (а оно и будет!), Используйте это как еще одну возможность практиковать отсутствие суждений.Полезно помнить, что блуждающий ум — это не ошибка, и вы не сделали ничего плохого. Это просто то, что нравится делать умы!

Мы, люди, в нашей природе судить, это часть нашего инстинкта выживания … но это не значит, что мы не способны к изменениям. Найдите время сегодня, чтобы попрактиковаться в неосуждении себя, других и мира в целом. Испытывайте ощущения по мере их возникновения, не называя их хорошими, плохими, правильными или неправильными.

17 Методы терапевтического общения — Rivier Academics

Один из основных способов установления доверия между медсестрами и пациентами — это общение.Поскольку медсестры, вероятно, будут иметь самый прямой контакт с пациентами, эффективное общение медсестер и пациентов имеет решающее значение. Медсестры могут использовать проверенные терапевтические методы общения, способствующие качественному уходу.

Что такое терапевтическое общение?

Терапевтическое общение — это набор методов, в которых приоритетное внимание уделяется физическому, психическому и эмоциональному благополучию пациентов. Медсестры предоставляют пациентам поддержку и информацию, сохраняя при этом профессиональную дистанцию ​​и объективность.При терапевтическом общении медсестры часто используют открытые утверждения и вопросы, повторяют информацию или используют молчание, чтобы побудить пациентов решить проблемы самостоятельно.

Методы терапевтического общения

Медсестры могут применять на практике множество методов терапевтического общения.

Использование тишины

Иногда бывает полезно вообще не говорить. Умышленное молчание может дать медсестрам и пациентам возможность обдумать и осмыслить то, что будет дальше в разговоре.Это может дать пациентам время и пространство, в которых они нуждаются, чтобы затронуть новую тему. Медсестры всегда должны позволять пациентам нарушать молчание.

Принимаю

Иногда необходимо признать, что говорят пациенты, и подтвердить, что их услышали. Принятие — это не обязательно то же самое, что согласие; может быть достаточно просто посмотреть в глаза и сказать: «Да, я понимаю». Пациенты, которые чувствуют, что медсестры прислушиваются к ним и относятся к ним серьезно, с большей вероятностью будут восприимчивы к уходу.

Признание

Признание признает поведение пациента и выделяет его, не делая явных комплиментов. Иногда комплимент можно воспринимать как снисходительный, особенно если он касается рутинной задачи, например, заправки постели. Однако фраза вроде «Я заметил, что вы приняли все лекарства» привлекает внимание к действию и поощряет его, не требуя комплиментов.

Предлагая себя

Пребывание в больнице может быть одиноким и напряженным; когда медсестры предлагают свое время, это показывает, что они ценят пациентов и что кто-то готов уделять им время и внимание.Предложение остаться на обед, посмотреть телешоу или просто посидеть с пациентами может помочь поднять их настроение.

Широкие возможности

Терапевтическое общение часто оказывается наиболее эффективным, когда пациенты направляют ход разговора и решают, о чем говорить. С этой целью дать пациентам широкую возможность, например: «Что у вас на уме сегодня?» или «О чем бы вы хотели поговорить?» может быть хорошим способом дать пациентам возможность обсудить то, что у них на уме.

Активное прослушивание

Используя невербальные и вербальные сигналы, такие как кивки и слова «Понятно», медсестры могут побудить пациентов продолжить разговор.Активное слушание предполагает проявление интереса к тому, что говорят пациенты, признание того, что вы слушаете и понимаете, и взаимодействие с ними на протяжении всего разговора. Медсестры могут предложить общие рекомендации, такие как «Что произошло дальше?» чтобы направить разговор или продвинуть его вперед.

Обращение за разъяснениями

Подобно активному слушанию, важно просить пациентов о разъяснениях, когда они говорят что-то непонятное или двусмысленное. Сказать что-то вроде «Я не уверен, что понимаю.Вы можете мне это объяснить? помогает медсестрам понять, что на самом деле говорится, и помогает пациентам более тщательно обрабатывать свои идеи.

Размещение события во времени или последовательности

Задавая вопросы о , когда определенные события произошли по отношению к другим событиям, пациенты (и медсестры) могут получить более четкое представление о всей картине. Это заставляет пациентов думать о последовательности событий и может побудить их вспомнить то, что они иначе не смогли бы вспомнить.

Наблюдения

Наблюдения за внешним видом, поведением или поведением пациентов могут помочь привлечь внимание к областям, которые могут представлять для них проблемы. Наблюдение за тем, что они выглядят усталыми, может побудить пациентов объяснить, почему в последнее время они мало спят; Замечание, что они мало ели, может привести к обнаружению нового симптома.

Ободряющие описания восприятия

Пациентам, страдающим сенсорными проблемами или галлюцинациями, может быть полезно спросить о них в обнадеживающей, непредвзятой манере.Такие фразы, как «Что вы сейчас слышите?» или «Как вам это кажется?» дать пациентам подсказку объяснить, что они воспринимают, не выставляя свое восприятие в негативном свете.

Обнадеживающие сравнения

Часто пациенты могут использовать опыт для решения текущих проблем. Поощряя их проводить сравнения, медсестры могут помочь пациентам найти решения их проблем.

Подведение итогов

Медсестрам часто бывает полезно подытожить сказанное пациентами постфактум.Это демонстрирует пациентам, что медсестра слушает, и позволяет медсестре документировать разговоры. Завершение резюме фразой типа «Звучит правильно?» дает пациентам явное разрешение на внесение исправлений, если они необходимы.

Отражение

Пациенты часто спрашивают у медсестер совета о том, что им делать с конкретными проблемами или в конкретных ситуациях. Медсестры могут спрашивать пациентов, что, по их мнению, им следует делать, что побуждает пациентов нести ответственность за свои действия и помогает им самим находить решения.

Фокусировка

Иногда во время разговора пациенты упоминают что-то особенно важное. Когда это происходит, медсестры могут сосредоточиться на своем заявлении, побуждая пациентов обсудить его дальше. Пациенты не всегда имеют объективное представление о том, что имеет отношение к их случаю; будучи беспристрастными наблюдателями, медсестрам легче выбирать темы, на которых нужно сосредоточиться.

Противостояние

Медсестрам следует применять эту технику только после того, как они установят доверие.Для ухода за пациентами может быть жизненно важно не соглашаться с ними, представлять им реальность или оспаривать их предположения. Конфронтация при правильном использовании может помочь пациентам нарушить деструктивный распорядок или понять состояние своей ситуации.

Сомнение

Высказывание сомнения может быть более мягким способом привлечь внимание к неправильным или бредовым идеям и представлениям пациентов. Выражая сомнение, медсестры могут заставить пациентов проверить свои предположения.

Предлагая надежду и юмор

Поскольку больницы могут быть источником стресса для пациентов, разделение надежды на то, что они смогут выстоять в своей нынешней ситуации, и поднять настроение юмором могут помочь медсестрам быстро установить взаимопонимание.Этот метод может поддерживать у пациентов более позитивное настроение.

Изучите навыки общения медсестер

Онлайн-дипломы медсестер

Rivier University обучают коммуникативным навыкам, необходимым для преуспевания медсестер. От онлайн-BSN до онлайн-DNP, программы предоставляют медсестрам сложную и гибкую среду обучения, которая учитывает личные и рабочие графики.

Осуждайте «разницу» | Справедливость, разнообразие и вовлечение

Нам часто любопытны люди, которые отличаются от нас.Наше любопытство может побудить нас задавать вопросы или искать объяснения воспринимаемой разнице. Такой вопрос может показаться опрашиваемым осуждающим. Snéha Khilay размышляет о том, когда правильно задавать вопросы из любопытства.

Меня попросили тренировать Мэри (имя изменено), старшего менеджера. Сотрудник ее команды, Манприт, подал официальную жалобу на Мэри, поскольку она спрашивала его в офисе с открытой планировкой, почему ему нужно носить тюрбан.Мэри спросила, необходимо ли для Мэнприта следовать традициям своей культуры и религии, учитывая, что он родился и вырос в Великобритании.

© Пользователь Flickr FutUndBeidl

Во время наших тренировочных сессий Мэри объяснила, что она огорчена тем, что Мэнприт посчитал необходимым подать официальную жалобу по этому поводу, тем более что она часто заявляла на собраниях команд, что старалась «не осуждать». Ее объяснение этого комментария Манприту о его тюрбане заключалось в том, что она сочла бы необычным найти шотландца в килте в Малайзии, а также потому, что во Франции закон не позволяет людям демонстрировать религиозную принадлежность через одежду.

Я размышлял над комментариями Мэри о «непредвзятости» и ее объяснением, что ей просто любопытно, что Мэнприт носит тюрбан. Однако, начав разговор со слов «Зачем ему понадобилось…?», Манприт почувствовал, что должен оправдывать свое ношение тюрбана. Вопрос Мэри, заданный ради интереса, был воспринят Мэнпритом как оскорбление, поскольку впоследствии он пожаловался на это.

Collins Essential English определяет «осуждающий» как: «Склонен к суждению, обозначающий отношение, в котором высказываются суждения о других людях».Один из тезаурусов определяет его как «все синонимы осуждающего имеют отрицательную коннотацию и включают осуждающий, самодовольный, осуждающий и критический».

Иногда назойливые и интимные вопросы задают тем, кого считают «разными». Эти вопросы — механизм, позволяющий задающему вопрос прояснить предположения о «другом человеке», рискуют превратиться в оговорку «но мне любопытно», если будет принято оскорбление. Создается впечатление, что если я искренне интересуюсь этим человеком, почему я не могу спросить, сколько у него любовников, потому что он гей? Почему я не могу спросить эту женщину, живет ли она в большой семье, потому что она сказала, что у нее брак по расчету? Почему я не могу спросить кого-нибудь с проблемами слуха, каково это, когда я не могу ценить музыку? и т.п.

Но означает ли страх быть воспринятым или заклейменным как осуждающее, что люди не могут или не должны задавать вопросы друг другу или делиться мнениями? Если мнение человека формируется на основе его ценностей, убеждений и культуры, к которой он принадлежит, то заявление об этом мнении, которое считается приемлемым в одной культуре, может рассматриваться как оскорбительное для других представителей других культур.

Белый британский коллега носит традиционное китайское имя; ее родителям нравился его смысл. Этот коллега объяснил, что другие, естественно, считают, что она китаянка.Однако при встрече с ней и понимании, что это не так, она регулярно сталкивается с «О, ты англичанин, почему у тебя китайское имя?», Или «Ты не то, что я ожидал», или даже «Я так разочарован. что ты не китаец, как я хотел понять восточную философию ».

Я осознал, что этой коллеге, которой приходилось объяснять предысторию своего имени бесчисленное количество раз, она чувствовала усталость и разочарование из-за того, что ее восприятие разницы между стало ключевым моментом, и она должна была взять на себя ответственность за выяснение предположений других относительно ее имени.Она предпочитала, чтобы коллеги подождали, пока она будет готова объяснить причину ее имени, а не стучать в ее «дверь различия», причем каждый стук означал «почему?» Вольтер цитирует: «Судите о человеке по их вопросам, а не по их ответам». ‘.

По сути, такого рода комментарии и вопросы вызывают эмоции у получателя. Когда высказываются мнения, основанные на ограниченных фактах или знаниях, часто возникает негласное ожидание, что эти мнения будут разъяснены получателем, независимо от того, хотят они этого или нет.Следует сказать, что формирование мнения не обязательно является осуждением; элемент осуждения подразумевает осуждение другого, ожидание, что другие должны либо жить в соответствии с выбранными вами стандартами, либо объяснять, почему это не так.

В любом диалоге, где «различие» является проблемой, ключевым является то, демонстрирует ли задающий вопрос / инициатор, говоря правду, проявляя любопытство или искренний интерес, какое-либо осуждающее неодобрение, которое ранит или огорчает другого человека.Также стоит определить, приносит ли такой диалог что-нибудь положительное. Если есть вероятность причинения вреда / страданий или негатива, то такое любопытство необходимо тщательно исследовать.

Из приведенных примеров кажется логичным, уместным и, возможно, даже необходимым подождать, пока кто-то с очевидной разницей не окажется в правильном мировоззрении / уме и будет готов обсуждать и объяснять свои различия (в отличие от вопросов, которые кажутся невыполнимыми). контекста к получателю).Это явно относилось к Мэри и ее очевидному ожиданию, что Мэнприт, живущий в Великобритании, не должен носить тюрбан и должен с готовностью отвечать на ее вопросы, независимо от того, был ли он готов к этому.

Ключевые вопросы, которые следует учитывать:

  • В каком контексте я задаю этот вопрос?
  • Что бы я почувствовал, если бы незнакомец просто из любопытства попросил меня объяснить, как я чувствую себя в одежде, мое имя, мой образ жизни и т. Д.?
  • Полезны ли ответы на мои вопросы для меня, другого человека и / или для наших отношений? Каковы последствия / последствия и возможные последствия, если вы зададите (или не зададите) этот вопрос?

Мы судим других по их поведению.Мы судим о себе по своим намерениям.

Snéha Khilay — консультант / тренер по вопросам разнообразия и лидерства. Snéha проводит консультации и тренинги по вопросам разнообразия и инклюзивности, управления разнообразием и законом, культурной компетенции, достоинства на работе и разрешения конфликтов. Снеха опубликовал статьи о разнообразии и лидерстве в таких сферах, как «Менеджмент сегодня», «Начни свой бизнес», «Просто бизнес», «Профессиональный менеджер», «Совет по изменениям», «Люди и управление людьми». Посетите веб-сайт Snéha по адресу www.bluetuliptraining.co.uk.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *