Быстро принимать решения: Как научиться быстро принимать правильные решения

Как научиться быстро принимать правильные решения

Бывает, ситуация складывается таким образом, что необходимо быстро принять решение от которого зависит дальнейшая карьера. Но в спешке можно сделать необдуманные шаги и допустить ошибку, отвергнув выгодное предложение.

Что нужно сделать для того, чтобы выбор был правильным? Как научиться оперативно реагировать на обстоятельства, анализировать их и принимать верные, обдуманные решения?

 

 Методы принятия решений. Каким из них воспользоваться?

1. Интуиция. Этот метод, основанный на ощущениях, можно отнести к разряду наиболее смелых и наименее аргументированных. Его эффективность вызывает серьезные сомнения и потому в ответственной ситуации на него полагаться рискованно.
2. Здравый смысл. В основу этого метода положены полученные ранее знания и приобретенный опыт. Такая методика более эффективна, однако она не учитывает перспективы развития ситуации и не делает ее анализ. Этот факт значительно снижает шансы прийти к оптимально правильному решению.
3. Рациональное решение. Этот метод основан на выводах аналитических размышлений, при этом он не всегда учитывает предыдущий опыт. Его можно назвать самым точным, поскольку он охватывает много факторов и анализирует их. Как этот метод применяется на практике?  Из каких этапов он состоит?

• Постановка целей. Этот этап можно назвать основополагающим, поскольку имея цель, можно приступать к планированию стратегии для ее достижения. Здесь важно сконцентрироваться и суметь выделить самые важные аспекты, чтобы не распылять силы, не усложнять ситуацию и не тратить время на анализ тех из них, которые не важны. Конечно, если вы осознаете, что где-то ошиблись и сейчас двигаетесь в неверном направлении, то на этом этапе все можно исправить. Однако на это уходит драгоценное время. И только мобилизация сил, быстрота реакции, гибкость смогут помочь вам внести коррективы и разработать новую программу действий.
• Сбор информации. Этому этапу необходимо уделить особое внимание, поскольку достоверность и полнота информации являются важными составляющими успеха. Поговорите с теми, кто раньше оказывался в подобной ситуации. Узнайте, какими стратегиями они пользовались, и какие подводные камни встречались у них на пути. При этом вы должны быть уверены в достоверности полученной информации. Убедитесь, что ваши успехи не составят советчикам конкуренцию, и у них нет повода вас обманывать. Хорошим вариантом сбора информации является ее поиск в интернете, на соответствующих форумах.

После того как цель поставлена, информация собрана следует все еще раз проанализировать. Вы все предусмотрели?

 

Что необходимо учесть на этапе принятия решения

 

Не принимайте важное решение под давлением. В этой ситуации риск совершить ошибку особенно велик. Если вы не знаете, как поступить, тогда отложите решение вопроса до момента, когда ваша нервная система будет спокойна.

Рассмотрите варианты. Если время позволяет, разработайте и внимательно проанализируйте несколько вариантов развития ситуации. Чем больше версий у вас есть, тем глубже вы изучили ситуацию и, следовательно, учли все важные моменты. В таком случае вероятность принятия правильного решения максимально велика.

 

Если у вас есть несколько вариантов решения, а вы никак не решаетесь определиться с окончательным выбором, тогда можно воспользоваться таким методом.

Возьмите лист бумаги и посередине проведите вертикальную черту. В левой части напишите аргументы «за» этого решения и оцените их по 100-бальной шкале.  В правой части расположите доводы, которые вызывают ваше сомнение. И точно также выставьте им баллы, но только уже со знаком «минус». Подбейте итоговые результаты, а потом суммируйте их. Цифра, которая у вас получится после этих несложных расчетов, будет обозначать стоимость этого решения в вашем понимании.

 

Эту манипуляцию произведите со всеми версиями решений, и вы получите реальную картину ситуации.

 

Такой подход к поиску верного ответа содержит сразу два положительных момента. Во-первых, вы еще раз подвергаете детальному анализу каждый из аргументов, который оказывал влияние на принятие решения. При этом вы определяете для себя степень его важности. Во-вторых, у вас есть возможность убедиться, что вы ничего значащего не упустили. Следовательно, решение, на котором вы остановите свой выбор, будет взвешенным и по-настоящему правильным.

 

Даже когда решение принято, поставленная цель достигнута – не останавливайтесь. Ставьте новые цели, достигайте новых вершин. Возможно, вам удастся разработать собственную систему, основанную на искусстве быстро принимать правильные решения, которая поможет вам быстро построить блестящую карьеру.

Пять приемов, которые помогут быстро принимать решения

Принятие решений

Мелоди Уилдинг

15 февраля 2021 Фото: Camylla Battani / Unsplash

Теренс — менеджер по продукту в крупной технологической компании, его работа — принимать решения. Разработке каких характеристик отдать приоритет? Кого задействовать в проекте? Когда запустить продукт? Сотни решений определяют видение, стратегию и направление развития для каждого продукта, контролируемого Теренсом.

Теренс любит свою работу, однако необходимость принимать так много решений вызывает у него стресс. Он тратит часы на обдумывание, анализируя переменные, чтобы сделать «правильный» выбор. Он волнуется о будущем и представляет все варианты, при которых запуск может пройти неправильно. Затем он ругает себя за то, что тратит ценное время и силы на размышления вместо того, чтобы действовать. Иначе говоря, его вдумчивость, которая обычно является сильной стороной, часто ведет к тому, что он думает

слишком долго.

Таких, как Теренс, я называю «чувствительными борцами» — это люди, стремящиеся к высоким достижениям и воспринимающие мир глубже других. Исследования показывают, что у чувствительных людей более активно формируются нейронные связи и протекают нейрохимические процессы в областях мозга, связанных с интеллектуальной обработкой данных. Это означает, что их мозг не просто воспринимает больше информации, но и обрабатывает ее более сложным образом. Восприимчивые люди часто вызывают восхищение тем, что рассматривают проблему с разных сторон и учитывают все нюансы. Но в то же время они больше подвержены стрессу и переутомлению.

Осмотрительность — прекрасное и важное лидерское качество, которое, несомненно, ведет к более высоким результатам. Но для Теренса и подобных ему людей при обдумывании решений наступает момент, когда размышления становятся чрезмерными. Если вы сталкиваетесь с теми же проблемами, предлагаю вам пять способов остановить цикл размышлений и прийти к хорошим и быстрым решениям.

1. Забудьте о перфекционизме

Перфекционизм — одно из основных препятствий на пути к быстрому, эффективному принятию решений, так как он опирается на ущербную модель мышления «все или ничего». Например, из-за перфекционизма вы можете начать думать, что если не сделаете «верный» выбор (как будто существует всего одно правильное решение), то потерпите сокрушительное поражение. Или что вы должны знать все, предвидеть любую случайность и иметь тщательно разработанный план, прежде чем начать действовать. Попытки взвесить любой возможный результат парализуют.

Чтобы справиться с этой тенденцией, задайте себе следующие вопросы:

• Какое решение окажет самое большое положительное воздействие на мои основные приоритеты?

• Из всех, кого я могу порадовать или огорчить, кто те один-два человека, которых мне меньше всего хотелось бы разочаровать?

• Какую одну вещь я могу сделать сегодня, чтобы приблизиться к своей цели?

• Исходя из того, что я знаю, и информации, которой располагаю на данный момент, каким будет лучший следующий шаг?

В конце концов, гораздо легче разобраться и сделать шаг, чем пытаться предвидеть будущее на месяцы или даже годы вперед.

2. Определите масштаб проблемы

Некоторые решения требуют тщательного обдумывания, другие — нет. Прежде чем вы примите решение, запишите, какие цели, приоритеты или близких вам людей оно затронет. Это поможет вам отличить важное от того, на чем не стоит зацикливаться.

Аналогично, если вас волнует перспектива принять неверное решение, попробуйте тест 10/10/10. Когда вы боитесь дать маху, подумайте, что вы будете чувствовать в связи с этим решением через 10 недель, 10 месяцев или 10 лет? Вероятно, этот выбор не будет иметь последствий или вы даже не вспомните, как переживали из-за него. Ответы помогут вам взглянуть на проблему под новым углом и найти мотивацию, необходимую для действия.

3. Пользуйтесь недооцененной силой интуиции

Интуиция работает по принципу сопоставления с образцом. Мозг рассматривает ситуацию, быстро оценивает весь ваш жизненный опыт и принимает лучшее решение с учетом контекста. Этот автоматический процесс протекает быстрее, чем рациональное мышление, что означает, что интуиция является необходимым инструментом принятия решений, когда времени мало и традиционные данные отсутствуют. Исследования показывают, что сочетание интуиции с аналитическим мышлением помогает лучше, быстрее и точнее принимать решения и придает больше уверенности в выборе, чем если бы вы рассчитывали исключительно на интеллект. В одном исследовании покупатели автомобилей, которые опирались только на тщательный анализ, оставались довольны своими покупками примерно в четверти случаев. Те же, кто совершал интуитивную покупку, были довольны в 60% случаев. Это связано с тем, что быстрое познание, или способность воспринимать «тонкие срезы», позволяет мозгу принимать разумные решения без лишних размышлений.

Теренс, менеджер по продукту, о котором шла речь выше, так заинтересовался идеей принимать решения интуитивно, что запланировал «день расторможенности» и в этот день следовал интуиции во всем, что говорил и делал в течение 24 часов. И каков был результат? Доверившись интуиции, он осмелел, забыл о самоцензуре и стал принимать трудные решения, даже когда знал, что это может кого-то расстроить. «Дело не только в том, сколько всего я успевал выполнить, но и насколько быстро это получалось и что я чувствовал по этому поводу, — рассказывал он мне. — У меня появилась уверенность, что я справлюсь с чем угодно». Попробуйте тоже провести «день расторможенности» или просто выделите несколько минут в день и вспомните три-пять случаев, когда вы доверились своей интуиции и результаты были положительными.

4. Сводите к минимуму усталость от принятия решений

Вы принимаете сотни решений в день — начиная с того, что съесть на завтрак, и заканчивая тем, как ответить на письмо, — и каждое истощает ваши умственные и эмоциональные ресурсы. Вы скорее будете слишком долго размышлять, когда устали, поэтому чем меньше вы будете принимать незначительных решений, тем больше энергии у вас останется на действительно важные.

Продумайте рутину и ритуалы, чтобы тратить меньше умственных усилий — например, планируйте меню на неделю или заведите себе капсульный гардероб. Аналогично ищите возможности избавиться от некоторых решений, вводите методы работы и стандартизированные протоколы, делегируйте задачи или участие во встречах.

5. Создавайте творческие ограничения

Возможно, вы знакомы с законом Паркинсона, который гласит, что работа занимает все отведенное на нее время. Проще говоря, если вы даете себе на подготовку презентации месяц, вам понадобится месяц. Но если бы у вас была всего неделя, вы закончили бы ту же презентацию быстрее.

Мне доводилось наблюдать аналогичные принципы у чувствительных людей — они будут обдумывать любой вопрос до последнего. Иначе говоря, если вы дадите себе неделю на беспокойство по вопросу, решение которого занимает час, вы потратите несоразмерное количество времени и сил.

С этой склонностью можно бороться с помощью творческих ограничений. Например, определите дату или время, к которому вы сделаете выбор. Запишите его в свой календарь, поставьте напоминание на телефоне или даже свяжитесь с человеком, ожидающим вашего решения, и проинформируйте его, когда сообщите о нем. Любимым методом моих клиентов является «время на беспокойство»: нужно выделить в течение дня короткий период времени для конструктивного решения проблемы.

Особенно не следует забывать, что ваш разум дает вам крупное конкурентное преимущество. Как только вы научитесь контролировать длительность размышлений, вы сможете превратить свою восприимчивость в суперспособность.

Об авторе

Мелоди Уилдинг (Melody Wilding) — лицензированный социальный работник, консультант руководителей высшего звена и автор книги «Trust Yourself: Stop Overthinking and Channel Your Emotions for Success at Work».

Принимать решения нужно быстро. Законы выдающихся людей

Читайте также

Как принимать важные решения

Как принимать важные решения Принятие серьезных решений (например, каким делом вы собираетесь заниматься всю оставшуюся жизнь) — весьма сложная проблема для многих людей. Они приходят ко мне и говорят: «Мне нужно решить, чем заниматься всю оставшуюся жизнь!»Для начала я

ГЛАВА 10 КАК ГРАМОТНО И ЭФФЕКТИВНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ

ГЛАВА 10 КАК ГРАМОТНО И ЭФФЕКТИВНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ конце главы 8 я обещал рассказать Вам о двух дополнительных техниках, которые помогут достичь состояния покоя, умиротворения. Процесс преимуществ/недостатков — второй из них. Это идеальный инструмент, чьей задачей

Как научить детей принимать решения?

Как научить детей принимать решения? Принятие решений имеет первостепенную значимость.Возможность выбирать, чем сейчас заняться, с каким материалом, с кем из ребят, помогает детям развивать навыки принятия решений организованным и безопасным путем. Они учатся принимать

Как научить ребенка принимать решения

Как научить ребенка принимать решения Человек чувствует свой долг лишь в том случае, если он свободен. А. Бергсон Уверенность в себе, смелость в принятии решений – качества, сопутствующие самостоятельности. Большинство людей могут их развить и усовершенствовать. Но это

Позвольте ребенку самостоятельно принимать решения

Позвольте ребенку самостоятельно принимать решения Нерешительные люди бывают особенно упорны в исполнении своих намерений, и таковы они по причине самой своей нерешительности: ведь, отказавшись от того, что они уже рассудили сделать, они должны будут еще раз принять

Модель «Последствия» Почему решения надо принимать быстро

Модель «Последствия» Почему решения надо принимать быстро Мы то и дело вынуждены принимать решения на очень зыбкой основе. Так, например, в самом начале нового проекта, когда только предстоит вникнуть в детали, для принятия важных решений требуется изрядное мужество.

Развитие способности принимать верные решения

Развитие способности принимать верные решения Трудные жизненные ситуации каждый человек представляет по-своему. Иными словами, они у каждого свои. Поэтому не будем их конкретизировать, опишем лишь общие подходы к их разрешению и приведем некоторые упражнения.Дело в том,

Как научиться принимать самостоятельные решения

Как научиться принимать самостоятельные решения Если вы прошли какой-либо тренинг в Центре взаимоотношений GRC®, тогда вспомните, какие из приобретенных знаний изменили вашу жизнь к лучшему? Знаем, что многие из вас, отвечая на этот вопрос, могут составить длинный список

И давать, и принимать заботу нужно уметь

И давать, и принимать заботу нужно уметь Очень важно не только правильно уметь заботиться, но и правильно принимать заботу. Если вам действительно нужна забота и вы получаете ее – дайте понять партнеру, что вы благодарны, что вам важна и нужна его забота. Не считайте, что

Наша неспособность представлять неосознанные цели, обдумывать неосознанные мысли или принимать неосознанные решения свидетельствует о слабости воображения, а не об ограниченности бессознательных процессов

Наша неспособность представлять неосознанные цели, обдумывать неосознанные мысли или принимать неосознанные решения свидетельствует о слабости воображения, а не об ограниченности бессознательных процессов Чего бы вам хотелось больше всего на свете? Несметных

Как финансовой службе быстро принимать решения и корректировать их :: РБК Pro

Финансовые подразделения компаний должны регулярно повышать свою эффективность. Прежде всего им нужно выйти за рамки рутинных операций и освоить управление данными. Что предстоит сделать после этого, рассказывают эксперты McKinsey

Для выхода на новые рубежи в повышении эффективности и результативности своих подразделений финансовым директорам, скорее всего, придется изменить свой образ мышления и отказаться от прежних приоритетов. Чтобы предоставлять больше аналитических данных в режиме реального времени, свести к минимуму ошибки подчиненных и избавиться от когнитивных искажений, а также повысить оперативность принятия решений, им особенно важно предпринять четыре шага. В предыдущем материале мы рассказали о первых двух шагах — выходе за рамки транзакционных операций и повышении своей роли в управлении данными. В этом материале расскажем о двух следующих.

Задача № 1: усовершенствовать процесс принятия решений

Использование методов углубленной аналитики для решения важнейших проблем бизнеса все чаще становится обязательным для финансовых подразделений. Работа в этом направлении набирает обороты.

Например, один североамериканский производитель потребительских товаров в настоящее время разрабатывает инструмент прогнозирования, который будет собирать и анализировать данные, в том числе о макроэкономической ситуации, географических факторах, демографических показателях. Руководители бизнес-подразделений надеются, что эта информация поможет им при необходимости оперативно корректировать ценовые решения.

Финансовое подразделение не только готовит аналитические выводы. Оно еще отвечает за организацию обсуждений мер по повышению эффективности компании. Чтобы добиваться высоких результатов, финансовые специалисты должны уметь формулировать выводы максимально четко, оперативно и содержательно.

Как научиться принимать решения?

Скорее всего вы, как и большинство людей, с трудом принимаете решения.

Поступать на биологический или юридический, искать работу по душе или остаться в теплом месте, где хорошо платят, купить машину или заплатить первый взнос на ипотеку, жениться или так сойдет…

Любой из этих вопросов и сотни других, менее важных, заставляют нас подолгу переживать. Мы не относимся к выбору спокойно и радостно, а вместо этого мечемся, колеблемся и мучаемся. А то и оставляем проблему висеть в воздухе, делая вид, что ее не существует – лишь бы ничего не решать.

Почему мы боимся принимать решения?

Первая причина – перфекционизм.

Если вы считаете себя идеальным или требуете от себя идеальности, принимать решения становится очень трудно.

Решения ведут к действиям, любое действие подразумевает возможность ошибки. Идеальный человек, созданный воображением перфекциониста, не может ошибаться. Он должен всегда принимать «суперрешение», совершенное со всех сторон и гарантирующее успех. Такого человека и такого решения не существует в природе, поэтому, чтобы не разрушать собственные иллюзии, мы предпочитаем вообще ничего не решать и не делать.

Вторая причина: инфантильность.

Мы чувствуем себя недостаточно взрослыми для принятия решений. Мы боимся ответственности, так как у нас есть иррациональное ожидание наказания за ошибки. В нашем представлении, ошибившись, мы получим не только негативный результат от самой ошибки, а еще и наказание от воображаемых родителей.

Как если бы вы в детстве сунули пальцы в розетку, получили удар током, а потом вас еще и выпороли за это.

В этом случае люди стремятся переложить ответственность на кого-то другого, кто кажется подходящим на роль родителя.

Я, как психолог, с этим сталкиваюсь. Мне регулярно задают вопросы, которые говорят об огромной несамостоятельности:

«Развестись или нет?»

«Уйти с работы или остаться?»

«Худеть или нет?»

Или коронное: «Что он имеет в виду и как ему ответить?»

Мы сами уже взрослые, но словно не верим в это, а передаем функции взрослого и ответственного за нашу жизнь кому-то другому: кумиру, психологу, автору книг, руководителю.

И хорошо, если это умные и продвинутые люди. Тогда они пытаются дать нам объективную информацию. Но даже и в этом случае не стоит отдавать им право распоряжаться вашей жизнью.

Почему важно принимать решения самостоятельно?

Когда вы отдаете другим право решать, что вам делать, это блокирует ваше развитие, а в перспективе приводит к неудачам и хождению по кругу. Ведь вы можете обвинить другого в неудаче и снять с себя ответственность за происходящее, но вот урок из ситуации извлечь уже не получится – вы же тут ни при чем.

Принятие решений – свойство взрослого человека. И если вы отдаете кому-то это право, назначаете кого-то своим родителем, вы никогда не станете взрослым.

Не говоря уже о том, что решения будут, скорее всего, не самые удачные. Потому что:

• Никто не знает ваших обстоятельств и не может понять вас так же хорошо, как вы – по объективным причинам. Вы – главный специалист по своей жизни, просто потому, что живете ее.
• Никто не заинтересован в том, чтобы вы приняли верное решение, так же сильно, как вы. Даже самые близкие люди все-таки сначала имеют в виду себя, а потом уже вас. И это правильно и нормально с точки зрения здорового эгоизма.

Если же вы выбрали вариант «ничего не решать», множество незаконченных вопросов постоянно висят в вашей голове фоном, отвлекая и отнимая энергию.

Самостоятельность – это значит никого не слушать?

Взять на себя ответственность и стать взрослым – означает ли это, что не нужно спрашивать советов и отныне действовать, как в голову взбредет?

Конечно, нет!

Очень важно советоваться, узнавать мнение других, прислушиваться, когда вам предлагают другое видение вашей проблемы. В том числе и тогда, когда оно кардинально отличается от вашего! Это ваш шанс получить совершенно новый, свежий взгляд.

Но после того как вы узнаете другие мнения, все-таки примите собственное решение. Ваше мнение может совпадать с чужим, может отличаться или находиться где-то посередине между полученными советами. Главное, чтобы вы полностью осознавали, что приняли решение сами, и были готовы нести ответственность за последствия.

Это может звучать пугающе, но только на первый взгляд. Это – кратчайший путь к вашим целям, росту и развитию, счастливой жизни и успеху.

Можно ли принять идеальное решение?

Как я уже сказал, обычно мы пытаемся принять идеальное решение и получить гарантии успеха.

Но признайте правду: в этом мире не существует гарантий.

Личный пример. Когда мы с семьей полетели в Таиланд второй раз, то заранее сняли шикарную виллу с видом. И ожидали, что отдых будет идеальный. Приезжаем, а под окнами стройка – шум, пыль и гвалт целый день, а у нас маленький ребенок. Пришлось менять жилье. Мы приняли решение, не зная всех обстоятельств, и оно оказалось ошибочным. Но мы ведь и не могли, находясь в России, предусмотреть все детали, поэтому мы, не ругая себя, просто поменяли решение – переехали на другую виллу. А если бы мы ждали гарантий, то потеряли бы массу энергии и испортили себе настроение: «За наши деньги – такое!», «Смысл было так тщательно выбирать?».

Но это вроде как мелочи. А если решения серьезные?

Допустим, вы сидите на нелюбимой работе, которая давно вас достала. Но не увольняетесь, а терпите. Ведь где гарантия, что новая фирма не окажется хуже, не прогорит, вас не уволят и будут платить, как обещали?

Гарантий нет. Но это не причина для бездействия.

Не попробуете – не узнаете

Важно понять, что нет никаких гарантий в принципе. Вас позвали на новое место работы, наобещали условия, зарплату в два раза выше прежней, вы пришли, а через неделю фирма закрылась. Такое может быть запросто. Но это не повод ничего не менять! Может быть, наоборот, вам дадут все, что предлагали и еще премии сверху. Пока не попробуете – не узнаете.

Также бывает, когда мы ищем не конкретное место работы, а свое призвание, дело своей жизни. Раздумываем, перебираем, но ничего не пробуем. Вдруг не мое, вдруг не получится… Но пока не попробуете – не узнаете.

С отношениями так же. Можно мечтать о мужчине, к которому прилагается гарантийное письмо, что он будет до конца жизни верен, у вас будут здоровые послушные дети, вы будете жить в собственном доме до старости и ни разу не поссоритесь. Но такого мужчины нет. Люди меняются, уезжают, умирают, в конце концов. Гарантий не будет, но если не пробовать, точно ничего не получится. Лучше завести пять неудачных отношений и в конце концов найти свою судьбу, чем искать «идеального мужчину» до старости.

Договоритесь с собой, что вы пробуете, и если что-то пошло не по плану, в этом нет ничего фатального. Вы уволились с работы, нашли новую, и там не сложилось. Нашли вторую, тоже не сложилось. На третьей или четвертой сложится, если учитывать свои ошибки, конечно.

Как научиться принимать решения – практика

Я понимаю, что просто прочитав эту статью, вы вряд ли начнете легко принимать важные решения. Все-таки страх ошибки сидит в нас годами и так просто его не отменить.

Какие реальные действия можно предпринять, чтобы научиться принимать решения?

Страх принятия решений связан с отношением к себе, к завышенными требованиями к себе. Обязательно нужно учиться принимать и любить себя. Практик на эту тему – очень много, в том числе на этом сайте.

Посмотрите в этих статьях: 

• Работайте с самим навыком принятия решений

Вот простая практика, которая развивает навык принятия решений.

Обычно мы считаем, что пустяковый выбор не требует внимания, и учиться решать нужно сразу на чем-то серьезном. Нет. Как раз когда событие важное, включается страх, и мы блокируем любые действия, потому что цена ошибки слишком велика.

Навык принятия решений – как мышцы, его можно тренировать. И, как с мышцами, нужно начинать с небольшого веса. Вы берете сначала один килограмм, потом три, пять, десять. И постепенно сила растет.

Начните ставить себя в ситуации, когда вам нужно быстро и самостоятельно принимать решения. Но, по принципу тренировки, начните с выборов, где ошибка не будет дорого стоить.

Например, какой дорогой поехать/пойти. Первая мысль – посмотреть в гугл- или яндекс-карты. Замечаете, какая сложилась привычка? Как только нужно что-то решить, мы тут же начинаем оглядываться по сторонам, кто (или что) нам подскажет.

А вы возьмите и решите сами. Если немного ошибетесь, ничего страшного, приедете на пятнадцать минут позже. Понятно, что если опаздываете, так делать не надо.

В том, что мы разучились самостоятельно думать, виноваты не только психологические страхи, но и помощники-гаджеты. Они очень удобны, но отучают нас соображать.

Сориентировавшись без них, вы потренировали навык принятия решений. Сами выбрали, что делать, не залезая ни в какие помощники, никого не спрашивая.

Ваша психика получила сигнал: я умею принимать решения, у меня получается, ничего плохого не происходит, это безопасно и приятно. И вы увидите, сколько энергии дает самостоятельное принятие решений – даже ошибочных!

Что еще можно делать, чтобы развить навык принятия решений?

• Быстро выбирать ресторан и блюда в ресторане
• Решать, куда пойдете гулять
• Решать, какой фильм посмотреть, идти в кино или в театр
• Куда идти на пробежку (и стоит ли вообще идти)
• Каким цветом покрасить ногти, какое платье надеть, купить обновку или нет

Пробуйте, и увидите, как постепенно все легче и легче будет принимать решения – сначала простые, а потом все более сложные и важные.

Вадим Куркин

Как принимать решения, не принимая решений? | by Wonderfull | Wonderfull Lab

Или инструменты дизайн-мышления для решения 5 самых непростых задач организации совместной работы

Что бы вы ни решили создать, в любой деятельности повстречаются эти 5 задач, решение которых может превратиться в непреодолимые препятствия для вас и команды. Дизайн-мышление было создано для того, чтобы не только преодолеть, а скорее и не заметить этих барьеров, быстро и слаженно двигаясь вперед.

Итак, как дизайн-мышление помогает организовать эффективную и слаженную работу на каждой из 5 важных задач совместной работы?

Задача 1. Вовлечь всех причастных

Когда идея только пришла вам в голову, или была отдана вам на реализацию начальством, первым делом вам придется не только поверить в нее самому, но и передать эту веру всем, кто поможет вам ее реализовать. Своей команде, руководителям, дальним и близким стейкхолдерам из разных отделов. Лучший, и пожалуй, единственно эффективный способ вовлечения — сделать так, чтобы каждый почувствовал и осознал проблему, которую вы все вместе решаете.

Организовать сессию по дизайн-мышлению вместе с клиентами — это отличный способ для того, чтобы познакомить всех с методикой, вдохновиться новыми знаниями и увидеть проблему глазами пользователей. Для этого в дизайн-мышлении такое большое внимание уделяется непосредственной встрече с пользователями в режиме исследований.

Как вовлечь всех причастных и помочь провести проблематизацию?

Глубинные интервью, этнографические наблюдения в среде и беседы с покупателями в магазине или сервисном центре — все эти уникальные встречи помогают каждому участнику проекта пережить «моменты истины», проблематизации и осознания того, в чем проблема и что должно быть сделано для нового проекта.

Задача 2. Доказать правильность выбранного пути

Собранная в рамках сессии по дизайн-мышлению ценная информация о пользователях и их поведении станет единственной неколебимой основой для понимания проблем и выбора фокусировки проекта. В любой непонятной ситуации — обратитесь к цитатам пользователей, и все сразу поймут, какой путь движения верный.

Что поможет доказать правильность правильность выбранного пути?

Никаких сложных доказательств, никаких корпоративных войн и мучительных доказательств. Используйте только прямую речь ваших пользователей, чтобы доказать или обосновать позицию. А также самому не сбиться с пути в процессе совместной работы.

Задача 3. Выбрать направление движения

Третий сложный этап в проектах связан с тем, чтобы выбрать направление движения. Лебедь, рак и щука часто, если не всегда, присутствуют с нами на корпоративных совещаниях. Компромиссный, слабо осознанный или просто неверный выбор дальнейшего направления движения в скором времени погубит все светлые начинания проекта. Чем же в этом случае могут помочь инструменты дизайн-мышления?

Что поможет доказать правильность выбранного пути?

Рабочие материалы по дизайн-мышлению. Скачайте прямо сейчас и начинайте практиковать!

Вернемся к стикерам на стенах! Цитаты пользователя натолкнут вас на множество ценных идей и помогут выбрать единственно верный курс. Не отказывайтесь от задумок раньше времени, не старайтесь выбрать только 1 направление движения. Наоборот, чем больше альтернатив вы сможете проверить в ходе проекта, тем больше вы узнаете и сможете реализовать. Разделите все идеи на те, которые можно воплотить прямо сейчас, которые проверите в среднесрочной перспективе и те, которые должны дождаться своего часа, чтобы появилась возможность их воплотить.

В своей работе мы используем инструмент Product Evolution Canvas для приоритезации идей.

Задача 4. Принять решение

От одной этой фразы в переговорке становится тихо, стикеры облетают со стен, а недавние крикуны, как по мановению волшебной палочки, становятся образцовыми молчунами. Почему это происходит? Страх большого количества работы, которую нам надо будет переделать после «принятия решения» больше всего блокирует наше движение вперед.

Как же избавиться от страха принимать решение? Психологи говорят, что избавиться от этого страха невозможно. Весь наш жизненный и профессиональный опыт подсказывает нам, что после принятия решений нужно будет тратить ресурсы и предпринимать различные усилия. А наш мозг и психика устроены так, чтобы экономить собственную энергию и ресурсы.

Что поможет принять решения, не принимая решений?

Дизайн-мышление предлагает интереснейший трюк — организовать работу команды так, чтобы «принимать решения не принимая решений»! Для этого необходимо разбить проектную работу на такие микроэтапы и незначительные, но интенсивные и разнонаправленные действия, чтобы дамоклов меч принятия решений и не мерещился нам. Микроэтапы называются «итерациями», а альтернативные действия — гипотезами, которые предстоит проверить на практике.

Изучите основы дизайн-мышления, инструменты цифровой трансформации, Карту Пути Пользователя, сервис-дизайн и Legal Design на майских интенсивах в Центре дизайн-мышления для взрослых и детей!

Задача 5. Перейти от слов к делу

Идеи и слова — с этим мы еще как-то научились справляться в защищенных и комфортных условиях совместных рабочих сессий с кофе и печеньками. А вот переход к активным действиям обычно становится мучительным для всей команды и для каждого из участников. На этом этапе нам снова мешает страх принятия решений и неуверенность в своих силах, которые рождают множество вопросов: «А правильно ли мы идем?», «А надо ли делать именно это?», «А что конкретно надо делать?» и «Кто скажет нам, что это нужно делать?»

В работе творческих специалистов, которые постоянно создают что-то новое и давно уже избавились от страха активных действий, есть большой помощник, который называется «прототипом». Страшно сделать что-то? Начни с малого и попробуй сначала создать простой макет своей идеи. А лучше — самых разных идей, который приходят в умные головы участников проектной команды.

Выберите дешевые подручные средства, конструктор, пластилин, картон, и другие предметы, которые помогут вам понять и продемонстрировать, как работает ваша идея. Вроде бы еще завод мы не строим, никаких больших и важных действий не предпринимаем, страх отступает и естественным образом происходит переход к активным действиям.

В этом заключается еще один важный трюк, который совершает практика прототипирования с нашим сознанием. Кажется, что «макеты» или «прототипы» это «не настоящие действия», а значит, бояться их не стоит. На самом же деле, именно в этих небольших, но важных действиях происходит наиболее ответственная, интенсивная и осмысленная работа.

Прототипы помогают нам понять, какие идеи не работают, а какие стоит еще додумать, что стало понятно пользователю, а что совсем не отработало в сценариях будущих клиентов, а также проверить все возможные альтернативы и идеи, приходящие в голову команде и руководству.

Не верите? Проверьте сами! Например, в теплом и гостеприимном пространстве «Центра дизайн-мышления» в Москве, где можно помечтать, подумать, поработать вместе и поэкспериментировать!

Изучите график мероприятий Центра дизайн-мышления в мае и приходите в гости!

Читать также:

Как незаметно внедрить сервис-дизайн в крупные организации?

Осознанный подход к исследованиям. Как CJM помогает не потерять истории пользователей?

Как быстро принимать решения в экстремальной ситуации

Как вы знаете, экстремальная ситуация вызывает повышенное возбуждение — стресс. Но сам по себе стресс полезен, ибо многие факторы, вызывающие стресс (стрессоры), являются важнейшими активизаторами в жизни каждого человека.

Автор теории стресса, канадский ученый Ганс Селье говорил:

«Полная свобода от стресса приводит к смерти»

Это связано с тем, что наш организм, не получая стимулирующих стрессовых воздействий, перестает функционировать должным образом и постепенно начинает погибать.

Так что люди не должны и не в состоянии избегать стресса как такового, потому что стресс полезен. Но в тех случаях, когда стрессовые факторы настолько сильные, что приносят горе или страдание, они становятся уже дистрессовыми. В противовес дистрессу, шведский ученый Леонард Леви предложил еще один термин — эвстресс (греческая приставка «эв» означает «хороший, благоприятный»).

Итак, все внешние воздействия на организм расставлены по местам. Любое воздействие на организм является стрессом:

• если оно причиняет вред, его называют дистрессом,
• а если приносит явную пользу — эвстрессом.

Любая экстремальная ситуация сопровождается не просто стрессом, а дистрессом. Вот почему для принятия быстрых решений в экстремальной ситуации нам нужно уметь защищать свой организм от дистресса.

Не многие знают, что природа одарила наш организм могучими механизмами саморегуляции. Умение использовать возможности этих механизмов — великая сила в борьбе с дистрессовыми факторами, и это умение необходимо взять на вооружение каждому.

Другими словами, каждый , кто не хочет стать жертвой различных негативных обстоятельств, порождаемых нашей непростой и напряженной жизнью, просто обязан научиться управлять собой, своим психическим и физическим состоянием.

Для многих это сложно даже в повседневной жизни, не говоря уже об экстремальных ситуациях. Ведь кроме состояния повышенного возбуждения — дистресса, экстремальные ситуации также характеризуются отсутствием времени на принятие решения. Для принятия единственно правильного решения у вас может оказаться не больше секунды.

«Лишая человека времени, вы получаете интуитивную реакцию самого низкого качества»

—эти слова одного из экспертов охранного бизнеса как нельзя лучше характеризуют важность фактора времени в экстремальной ситуации.

Мы даже не задумываемся о том, насколько важен фактор времени, когда человек находится в опасной дли жизни или здоровья ситуации.

Возможно, это вызвано тем, что кинематограф и спортивные единоборства исказили наши представления о происходящем во время жестокой схватки.

В книге «Дар страха» очень показательно с этих позиций описан эпизод покушения на президента Южной Кореи:

«Злоумышленник встает и стреляет себе в ногу. Вот как это началось. Он безумно нервничает. Потом стреляет в президента и промахивается. Вместо этого он попадает в голову жене президента. Убивает жену. Встает телохранитель, стреляет в ответ, но промахивается. Он попадает в пятилетнего мальчика. Это был провал с обеих сторон. Все пошло не так»

• А теперь вопрос: как вы думаете, сколько времени занял весь этот эпизод перестрелки, в котором погибло два человека? 3.5 секунды. Счет шел не на минуты, и даже не на десятки секунд. Три с половиной секунды, за которые все и произошло.

Широкую известность получила серия экспериментов, проводившихся американскими учеными. Людям на экране показывали лицо чернокожего американца (в Америке на уровне стереотипного мышления черные ассоциируются с преступниками). Затем в разной последовательности им показывали то пистолет, то разводной ключ и просили называть их.

В условиях достаточного времени большинство испытуемых отвечали верно — пистолет называли пистолетом, разводной ключ — разводным ключом.

Затем условия изменили. Изображение на экране демонстрировалось так же, в течение 200 милисекунд, а время на ответ сократили до 500 милисекунд (полсекунды).

• В условиях дефицита времени испытуемые стали вести себя как очень возбужденные люди — дистресс был на лицо.
• Они перестали опираться на реальные данные своих органов чувств, скатившись к жесткой и неподатливой сфере — стереотипу.
• Итак, вынуждаемый принимать решения за долю секунды, не подготовленный человек, как правило, идет на поводу у стереотипов и предрассудков, проявляя инстинктивную реакцию самого низкого качества.

Значит ли это, что мы должны смириться с невозможностью принять правильное мгновенное решение в экстремальной ситуации, а ошибки воспринимать как неизбежность?

Разумеется, нет. Ведь такая ошибка модет стоить нам жизни. Наше бессознательное мышление при определенном подходе не отличается от осознанного мышления: в обоих случаях мы можем развить способность принимать быстрые решения, используя навыки и опыт.

Даже краткосрочная подготовка способна фундаментально поменять поведение человека в опасной ситуации. Именно поэтому в Системе Кадочникова обучение проводится в условиях, максимально приближенных к реальным:

• вместо мягкого покрытия — жесткий пол, затем скамейка, лестница и т. д.
• Все предметы и холодное оружие — только реальные, а не имитация.
• Причем с оружием начинаем работать сразу, а не после какого-то педварительного периода обучения. Ведь в реальной жизни никто не будет спрашивать, к чему ты уже подготовился, а что будешь изучать ПОСЛЕ получения очередной мастерской степени.
• Мы исходим всегда из самого худшего: противник сильнее или быстрее вас, он не один, а их несколько, они вооружены и т. д.

Наши стандартные семинары, которые проводятся в течение 2-3 дней, посещает много людей, которые не имеют абсолютно никакой подготовки, многие никогда не занимались не то что единоборствами, даже зарядку не делают.

Не удивительно, что вероятность физического нападения вызывает у них подсознательное чувство страха и беспомощности.

Они хотят приобрести хоть какие-то навыки, чтобы пусть даже примерно, представлять, как себя вести в случае проявления в свой адрес физической агрессии. После прохождения даже одного семинара, они преоборажаются.

К своему удивлению, они обнаруживают, что их тело, как оказалось, может многое:

• они уверенно передвигаются лежа на полу,
• освобождаются от захватов за руки, грудь и шею,
• защищаются от ударов не только палкой, но и автоматом.

После такого опыта и осознания, что даже если ты не успел полностью среагировать на движение противника, но хоть как-то изменил направление его движения, удар потеряет свою силу и будет менее травматичен, пропадет панический страх пропустить удар.

После специальных упражнений с партнером по перекидыванию острого ножа друг другу, уже не так страшно отрабатывать защиты от угрозы ножом, тем более что на начальном этапе они выполняются медленно, чтобы каждое движение был осознанным, а не механическим.

Ведь мы уже знаем, что в опасной ситуации механически заученные движения не работают.

Осознанное понимание того, что использование принципа рычага позволит увеличить свою силу в несколько раз, нужно лишь научиться правильно находить точку опоры, помогает забыть обо всех комплексах, связанных с физическими кондициями.

• Дальше — больше. Оказывается, момент инерции, пара сил и закон Динама это не абстрактные понятия, а самые что ни на есть телохранители, которые в случае чего помогут за себя постоять перед лицом опасности. И вот прошло всего два-три дня, а человек изменился. Не внешне — внутренне. Появилась уверенность. Ушло беспокойство. Еще не ниндзя, конечно. Но уже за словом в карман не полезет.

Вы конечно, поняли, что все это — только начало, но даже такая минимальная подготовка может многое изменить в вашей жизни. Для людей, чья деятельность предполагает более высокую вероятность оказаться в опасной ситуации используются более сложные модели обучения.

Так как в силу определенных причин мы не можем провести данные наших научных исследований, проиллюстрируем это примерами из открытых источников.

Так, например, во многих источниках описаны исследования по обучению телохранителей работе против собаки.

Охраняемый объект зовет телохранителя и говорит: «Идите сюда, мне послышался какой-то шум за этим домом». Телохранитель заходит за угол дома… где оказывается лицом к лицу со злой собакой. В первый раз сердечный ритм телохранителя в такой ситуации подскакивает до 175 ударов в минуту. Он не может четко анализировать ситуацию и не справляется с заданием.

Но во второй или третий раз это уже 120—130 ударов в минуту, а на четвертый-пятый раз — пульс в районе 110-115 ударов в минуту и он уверенно работает против собаки.

Аналогичный эффект достигается и при работе с другими ситуациями: звук выстрела, высота, глубина и т. д.

Преимущество специальной подготовки и опыта позволяет

• эффективно справляться с любой, в том числе и экстремальной ситуацией,
• молниеносно принимать единственно правильное решение,
• контролировать свое психоэмоциональное состояние
• и уверенно управлять своим телом.

Почему быстрое принятие решений — ваше конкурентное преимущество

Быстрое принятие решений, возможно, сегодня самая важная способность для бизнеса. Почему скорость так важна? Потому что в быстро меняющемся мире это то, что позволяет вам опередить своих конкурентов.

Bain & Company провела 10-летнюю исследовательскую программу с участием более 1000 компаний, которая показывает четкую взаимосвязь между эффективностью решений и производительностью бизнеса.

Было обнаружено, что высокопроизводительные компании принимают решения быстрее, с меньшими усилиями и выполняют их чаще, чем их менее эффективные коллеги.С другой стороны, компании, которые месяцами обдумывали решения, столкнулись с застоем в росте, в то время как их конкуренты обогнали их.

Быстрое принятие решений экономит время и деньги

Считаете ли вы, что ваш бизнес хорошо или плохо принимает решения, правда в том, что большинство компаний могут повысить эффективность своего принятия решений.

При опросе 1260 человек из различных секторов бизнеса McKinsey обнаружила, что только 20% респондентов считают, что их организации преуспевают в принятии решений.Более того, большинство заявило, что большая часть времени, уделяемого принятию решений, используется неэффективно. Это было согласовано как при принятии небольших рутинных решений, так и при принятии важных решений.

Доказывая, что медленное принятие решений стоит организациям и времени, и денег, респонденты, считавшие, что их компании преуспевают в принятии решений, в два раза чаще, чем , сообщали о превосходной отдаче от своих последних решений.

Исследователи также сделали еще одно интересное открытие: «Более быстрые решения, как правило, имеют более высокое качество, что говорит о том, что скорость не снижает достоинства данного решения.Скорее, правильная практика принятия решений, как правило, приводит к быстрым и качественным решениям ».

Децентрализованное принятие решений = привлеченные сотрудники

Медленное принятие решений влияет не только на доход, но и на вовлеченность сотрудников. Институт исследований занятости проанализировал данные более чем 10 000 сотрудников, чтобы понять факторы, которые больше всего влияют на вовлеченность.

Они обнаружили, что самым сильным движущим фактором из всех является чувство ценности и вовлеченности, а центральным элементом этого является участие в принятии решений.Сотрудники, которые не наделены полномочиями принимать решения за себя и вынуждены ждать руководства, чтобы получить указание, быстро теряют интерес.

Они становятся менее приверженными бизнесу, и их производительность падает. Они могут даже начать искать новые возможности. Если, однако, принятие решений делегировано и сотрудники могут играть активную роль, они могут помочь компании двигаться вперед. Это помогает им питать страсть как к своей работе, так и к своему работодателю.

Быстрое принятие решений — доверие

Делегирование решений и наделение сотрудников полномочиями для выполнения задач означает, что проблемы решаются быстрее, а возможности используются, а не теряются из-за нерешительности.Это также дает высшему руководству возможность сосредоточиться на важных вопросах, в то время как те, кто находится ближе к линии фронта, могут принимать оптимальные решения для своих отделов.

В письме для Forbes генеральный директор Cloverpop Эрик Ларсон говорит, что доверие — это то, что демонстрируют наиболее успешные компании: «Успешный бизнес опирается на потребность в доверии, сосредотачиваясь на делегировании полномочий, прозрачности и подотчетности».

Посредством делегирования полномочий, прозрачности и подотчетности эти организации выстраивают «треугольник доверия», что дает им более быстрые и эффективные методы принятия решений.«Они привлекают своих сотрудников, они вводят новшества и адаптируются, и они работают быстро и эффективно», — говорит Ларсон.

Быстрое принятие решений для снижения рисков

В то время как быстрое принятие решений желательно для бизнеса, поспешное принятие решений — нет. Так как же ускорить процесс, не совершая ошибок? Опыт и знания помогают, но даже опытные люди могут сделать неправильный выбор.

Психолог Дэниел Канеман, получивший Нобелевскую премию за исследования когнитивных предубеждений, влияющих на человеческий выбор, отмечает: «Интуиция чувствует одно и то же, когда она ошибочна, а когда она правильная, вот в чем проблема.”

Но решения не должны приниматься только на основе интуиции; Используя данные, вы можете значительно повысить уверенность в своих решениях. Решения, основанные на данных, легче принять всем, потому что данные устраняют предвзятость и субъективность. Цифры показывают вам путь вперед.

Конечно, для компиляции данных может потребоваться время, но есть источники данных, которые являются быстрыми и надежными. С помощью Attest вы можете мгновенно связаться с тысячами потребителей, чтобы получить информацию, необходимую для принятия быстрых, основанных на фактах решений.

Вот несколько примеров того, как клиенты Attest недавно использовали платформу для информирования о принятии решений:

• Супермаркет хотел проверить, что потребители думают о предлагаемом новом меню кафе, и нашел очень высокий уровень удовлетворенности.
• Службу доставки цветов планировали запустить во Франции и Германии, но поняли, что сначала нужно будет изменить основную часть своего предложения.
• Фитнес-бренд поинтересовался, нужно ли ему что-то менять во время COVID-19, и обнаружил, что людям нужны онлайн-ресурсы.
• Страховая компания подумывала о смене названия, но исследования на пяти рынках показали, что новое название было непопулярным выбором.

Ускорьте принятие решений, обогнайте своих конкурентов

Основная причина того, что компании остаются позади, — их медленные решения. Это нарушает планы выхода на рынок и препятствует своевременной реализации новых идей. Есть масса примеров, показывающих, что происходит с организациями, когда они задерживают доставку.

Достаточно взглянуть на Blockbuster Video; его неспособность охватить Интернет не позволила ему конкурировать с потоковыми онлайн-сервисами.Затем есть BlackBerry, который потерпел поражение, потому что недооценил Apple и не адаптировался к рынку.

Чтобы стать победителем, нужно быть на шаг впереди конкурентов. А для этого ваш бизнес должен быть гибким — построен как быстроходный катер, а не как гигантский корабль, которому требуется целая вечность, чтобы изменить направление.

Центральное место в этом занимает разрушение бюрократических структур. Это можно сделать, делегировав принятие решений и предоставив людям доступ к информации, необходимой им для принятия решений.Внезапно прогресс, на который раньше уходили месяцы или годы, достигается за недели. А что будет с вашими конкурентами? Они остались в облаке пыли!

Хотите первым выйти на рынок или первым запустить его? Попробуйте сейчас.

Принимайте лучшие решения быстрее за счет стандартизации критериев принятия решений

Примечание. Эти критерии изначально использовались как часть нашего руководства по созданию эффективного процесса принятия решений.

Отвечали ли вы когда-нибудь на запрос предложений (RFP) с его страницами и страницами Musts , Shoulds и Приятно иметь критериев отбора?

Или, давайте будем проще.Вы когда-нибудь работали со своей командой, чтобы решить, куда вам пойти пообедать?

Если вы когда-либо выбирали один из нескольких жизнеспособных вариантов, вы использовали критерии принятия решения, чтобы сделать этот выбор.

А может нет? Может быть, вы и ваша команда разыграли эту сцену?

При многих решениях критерии кажутся очевидными и / или автоматическими.

Решая, куда пойти пообедать с вашей командой, вы выбираете где-нибудь поблизости, где-то не слишком дорого, где-то быстро, и место, где подают еду, которую будут есть все в вашей группе.В моем офисе это сокращает количество мест до 20 (ура, Портленд!).

Как только мы сузимся до 20 или около того вариантов питания, мы перейдем к второстепенным критериям. Мы знаем владельцев? Мы ели там слишком часто? Как атмосфера и обслуживание? Наконец (или сначала), что сейчас хорошо звучит?

Мы знаем, как устанавливать и оценивать критерии для подобных решений. У нас не всегда это получается хорошо, но для вас это человеческие предубеждения и эмоции. Не могу доверять ему в принятии оптимальных решений, и вы не можете принимать никаких решений без него.(Подробнее об этом читайте в Руководстве для лидера по принятию решений на собраниях — Часть 1: Наука о том, как мы принимаем решения)

Но как вы определяете критерии для важных решений вашей организации? Наш небольшой пример обеда уже включает восемь критериев, и это несложное решение! Когда вы думаете обо всех возможных критериях, которые вы могли бы проанализировать, чтобы найти эти важные, это быстро выходит из-под контроля.

Давайте на мгновение рассмотрим пример запроса предложений — процесс, который кажется , является хорошим способом для организаций нести ответственность за свои деньги.На самом деле процесс запроса предложения часто требует НАМНОГО больше времени, усилий, агонии, денег, доброй воли и задержек, чем он когда-либо экономит. Итак, чтобы двигаться вперед, все участники учатся «работать с системой» — тем самым, в первую очередь, сводят на нет цель системы.

Есть три способа избежать этого аналитического паралича.

1. Определите минимальные критерии для каждого большого решения.

Этот шаблон от Беатрис Бриггс расскажет, как это сделать с вашей группой.

2.Используйте предопределенную структуру принятия решений.

Большинство фреймворков включают некоторые предопределенные критерии и некоторые этапы процесса, которые помогают группе работать с ними.

Нужны примеры? В этих статьях вы можете просмотреть несколько фреймворков. Но будьте осторожны; за каждой прячется кроличья нора мега-уровня Интернета, так что выделите время и приготовьтесь исследовать страну чудес.

3. Будьте проще и используйте наши универсальные критерии принятия решений!

Я был в кроличьей норе и могу сказать вам, что она полна пирожных и зелий, которые никогда не получаются совершенно правильными.Каждый фреймворк работает намного лучше, чем крылатый, но им также трудно найти правильный баланс между безответственной краткостью (слишком короткой!) И параличом анализа (слишком большим!).

Изучив эти рамки и методы, которые, по мнению исследователей, с наибольшей вероятностью улучшат качество принятия решений, мы решили стандартизировать набор универсальных критериев, которые мы можем использовать для уверенного принятия 90% наших важных решений.

Мы остановились на этом конкретном наборе критериев, потому что они гибкие, дают вам возможность увеличивать или уменьшать количество деталей, которые вы вносите в процесс принятия решений, и они хорошо работают при оценке вариантов для всех видов очень разных решения.

Вот как это работает.

После того, как вы определили по крайней мере три жизнеспособных варианта, ответьте на эти вопросы для каждого варианта.

Обоснованные исследованиями универсальные критерии принятия решений

Почему эти критерии работают

Факты

Вам нужны объективные логические источники, такие как затраты, размер, кто участвует, сроки и т. Д. Мы намеренно оставляем этот раздел общим, чтобы люди, принимающие решение, могли выбрать факты, которые лучше всего подтверждают текущее решение.Вы увидите, как это будет развиваться дальше.

Запись и анализ фактов гарантирует, что все участники процесса одинаково понимают возможные варианты. Просто шокирует то, как часто люди не осознают, что говорят о совершенно разных вещах или смотрят на совершенно разные факты, и это помогает избежать такого рода недопонимания.

Это упражнение также подчеркивает индивидуальные предубеждения, поскольку факты, которые каждый человек выбирает включить, раскрывают то, как он воспринимает этот вариант и решение.

Кстати, эти индивидуальные отличия — вещь очень хорошая!

Фактов всегда больше, чем может интересовать любой из нас, поэтому получение всеобщей версии «фактов» означает, что вы извлечете выгоду, изучая все эти уникальные точки зрения.

Прогнозирование

Здесь два вопроса:

• Что нужно для того, чтобы этот вариант сработал? Сколько удачи нам нужно?
• Как это могло полностью потерпеть неудачу? Что могло случиться, чтобы все обернулось плохо?

У нас есть естественная тенденция оптимистично относиться к тому, чего мы хотим, и рационализировать (т.д., придумайте что-нибудь), которое оправдывает, почему мы должны это получить.

Прогнозирование буквальных шагов, которые потребуются для того, чтобы что-то заработало, помогает внести некоторый реализм. У вас есть время и ресурсы, чтобы это осуществить? Если вариант, который вы рассматриваете, основан на одном из шагов «здесь происходит чудо», об этом полезно знать заранее.

Прогнозирование того, как план может потерпеть неудачу, помогает указать на очевидные риски. Это также создает основу для лучшего планирования, потому что вы можете заранее спланировать, чтобы избежать этих неудач.Этот метод — преднамеренное изучение возможности отказа — известен как «предсмертный», и исследования доказали, что он является одним из наиболее эффективных методов повышения качества принятия решений.

очков опыта

Мы надеемся оценивать варианты, используя логику, но в конечном итоге мы принимаем решения, используя эмоции. Выбор 3 вариантов с последующим изложением фактов и прогнозов помогает внести логику в решение.

Вопросы об опыте теперь намеренно задействуют интуитивную мудрость, запертую в наших эмоциональных центрах, помогая нам получить более ясное представление о нашем видении.

• Если это удастся, что мы будем праздновать через год (или в другие сроки)?
• Если все пойдет плохо, что с нами произойдет?

Видение (буквально видение вещей) — это самое сильное чувство в мозгу, и когда вы, , представляете празднование , вы часто можете «увидеть» детали плана в своем уме, которые проясняют, какие шаги вам понадобятся. чтобы добраться туда, и действительно ли эта вечеринка стоит затраченных усилий.

Мы также практикуем предвидение успеха, потому что оно может прояснить основные причины, по которым нас может тянуть один вариант, а не другой. Это помогает нам найти более глубокое «Почему?» позади наших желаний.

Например, предположим, вы думаете о покупке машины большего размера. Если вы представляете себе, что успех означает, что вы будете совершать более комфортные поездки, вы можете понять, что поездки — это то, чего вы действительно хотите; не машина. Когда вы получите более ясное представление об основных ценностях и потребностях, лежащих в основе этого решения, вы можете рассмотреть другие варианты, которыми вы можете отправиться в поездку (это то, что вы действительно хотите отпраздновать), открывая варианты, которые могут стоить меньше и сэкономить вам место на подъездной дорожке.

Затем исследуйте, каково это — испытать неудачу. Это помогает сделать последствия неправильного решения личными; если что-то пойдет не так, что со мной случится? Нам не нравится думать, что наши планы могут закончиться катастрофически, и этот вопрос заставляет нас признать такую ​​возможность.

Большинство людей по своей природе не склонны к риску, поэтому вам не нужно проводить здесь слишком много времени. Просто убедитесь, что вы уравновешиваете свое восторженное видение успеха с осознанием того, что успех не гарантирован.

Этика

Вопросы этики коренят ваши решения в ваших ценностях.

• Если это удастся, как это повлияет на наше сообщество?
• Что произойдет с нашим сообществом, если это не удастся?

Факты, прогнозы и вопросы из опыта — все это делает влияние решения более ясным для людей, принимающих решение, но они не принимают во внимание то, как это решение может повлиять на кого-либо еще.

Для некоторых групп эти вопросы никогда не возникают.По мнению других, они все время говорят о влиянии на сообщество и не говорят достаточно о фактах или о том, как на них повлияют лично.

Отдельное рассмотрение этического вопроса гарантирует его решение и помогает сбалансировать его с другими критериями принятия решений.

Как использовать эти критерии

Вот что мы рекомендуем.

1. Ответьте на вопросы индивидуально по каждому варианту.
   Каждый человек, участвующий в процессе принятия решений, индивидуально отвечает на вопросы перед встречей.Старайтесь отвечать кратко. Используйте маркированные списки или простые фразы; ровно столько, чтобы запечатлеть ваши идеи. Когда вы изучите все три варианта, просмотрите свои ответы и уточните их.

   Вот простая таблица для принятия решений, которую каждый человек может использовать, чтобы зафиксировать свои ответы на эти критерии.

2. Поделитесь своими ответами. Прочтите все ответы перед встречей.
3. Обсудите свои ответы во время встречи. Тогда прими решение!
   Поделитесь и сравните ответы всех.Сделайте это проще, предоставив каждому по 5 минут молчания, чтобы еще раз вернуться к ответам и записать все, что им интересно. Затем начните говорить о том, что вы видите. Решение принимается после обсуждения того, что вы все обнаружили в результате этого сравнения.

Теперь: давайте поможем друг другу принимать более правильные решения

Мы все знаем, что если уделить время обдумыванию наших вариантов и их обсуждению в команде, это может привести к более правильным решениям. Качество принимаемых нами решений во многом определяет наш дальнейший успех.Нанять не того подрядчика? Ваш проект терпит неудачу. Дорогие студенческие ссуды, низкооплачиваемая карьера? Это решение будет преследовать вас некоторое время.

Но на самом деле мы редко тратим время на выполнение даже самого элементарного анализа.

Мы поделились этими критериями принятия решений в надежде, что вы вдохновитесь их опробовать. Возможно, скачайте таблицу и заполните ее, чтобы принять решение, с которым вы столкнулись в личной жизни. Если да, мы хотели бы услышать:

• Что вы узнали в процессе?
• Какие улучшения вы бы порекомендовали?

Наша цель — максимально упростить для команд проведение успешных и качественных встреч для принятия решений каждый день.Нам нужны ваши идеи о том, как нам всем лучше достичь этой цели.

Быстрое принятие решений вредно для вас. Вот почему вам нужно сбавить обороты

Быстрое принятие решений редко бывает разумной идеей, если вы не прошли обучение тому, как быстро принимать решения, тогда все будет в порядке. Вооружившись инструментами кризисного управления, управляемыми давлением, вы сможете быстро оценить ситуацию и отреагировать соответствующим образом.

У большинства из нас нет учителя, объясняющего основы принятия решений, не говоря уже о быстром принятии решений.В хорошей школе вас научат всему, что касается правописания, чтения и экспериментов, используя чудеса английского языка, математики и естественных наук, но не научат принимать решения.

И это плохо.

Это тоже немного грустно, потому что принятие решений — самый важный навык, которым вы можете обладать. Вы должны знать, что быстрые решения обычно приводят к плохому исходу, если только даме не повезло. Быстрое решение часто игнорирует ситуацию, вместо того, чтобы полагаться на свою интуицию, которая направит вас к желаемому результату.

Интуиция не так хороша, как мы думаем. Как видите, интуиция — это реакция, полученная на основе более раннего опыта. К сожалению, усвоенные ответы развиваются только через повторение. Если песня не зацикливается на повторе, вы вряд ли выучите слова. Вместо этого вы сами выбираете слова, напеваете и даже бормочете.

Мы делаем то же самое с нашей интуицией, когда дело доходит до быстрого принятия решений. Мы обманываем это, мы заставляем предыдущий опыт соответствовать новому, в котором мы находимся.Обратные стороны приходят быстро и быстро, а интуитивная интуиция даже не протянула руку.

---

Забудьте о быстром принятии решений — снизьте скорость

Направление превыше скорости. Во время путешествия правильное направление имеет большее значение, чем скорость. Быстро двигаться в неверном направлении — плохо. Мы едем только для того, чтобы добраться до места назначения.

Принятие решений то же самое.

Решение, принятое в спешке, мало влияет на результат. Он не принимает во внимание ситуацию, в которой мы можем оказаться.Слабая оценка фактов или ее отсутствие, все из которых имеют значение при принятии любого решения. Не обманывайте себя, но знайте, никто не обманывает нас так, как мы.

Замедление вашего решения дает вам платформу для оценки ситуации. Вы можете узнать факты, рассмотреть вероятные результаты и поразмышлять над поведением других людей при принятии решения.

Вы можете учитывать свои эмоции и свои предубеждения, поскольку на вас влияет время, потраченное на выполнение поставленной задачи. Неприятие потерь, предвзятость подтверждения и заблуждение невозвратных затрат — все это демоны, посланные для того, чтобы испортить наш обдуманный выбор.Вы можете их не видеть, но они есть, всегда готовы наброситься на них и испортить результат.

Не сбавляя обороты, у вас даже не будет возможности подумать о том, какую роль они могут сыграть.

---

---

Победа над быстрым решением

Наши привычки приводят к быстрому принятию решений; мы привыкли быстро реагировать. Простой пример — во сколько вы ложитесь спать. Ваше запойное наблюдение: часы на полированном камине все ближе к одиннадцати, но программа, которую вы склеили, тоже так хороша.Когда титры начнут накатываться, на экране появляется кнопка, а светящаяся рамка — крючок, который удерживает вас на месте в следующем эпизоде.

Вы принимаете это? Или вы прекратите это и ложитесь спать?

Оценка ситуации может показать вам, что ваши восемь часов сна уже превратились в семь, а следующий час превратится в шесть часов сна, сократив время, проведенное вами в постели, на четверть.

Когда вы обдумываете резкую потерю четверти вашего сна, вы начинаете осознавать последствия; вы будете уставшими, сварливыми и неспособными нормально функционировать на работе.По логике вещей, ответ должен состоять в том, чтобы нажать кнопку выключения и отправиться в кровать.

Но в быстром решении редко бывает логика. Выбор в мгновение ока прост, интуиция берет верх, и вам даже не нужно принимать решение.

Продолжай идти. Еще одна серия не помешает, да к тому же этот сериал потрясающий.

Нелегко победить быстрое принятие решений. Это потребует самоосознания каждого выбора, который вы должны сделать, и тогда вам нужно будет остановиться. Сделайте паузу, а затем начните новый процесс принятия решения.

Плохие привычки определяются неправильными решениями, которые засоряют наш мир, как деревья в лесу. Как и в случае с чрезмерно засаженным лесом, пора подрезать.

Это первый шаг к тому, чтобы отказаться от быстрого принятия решений.

---

Эмоционально интеллигентные лидеры быстрее принимают правильные решения, используя «правило трех вопросов»

Принимать решения сложно. Иногда это сложно, потому что у вас нет всей информации, или не знает знает, есть ли у вас вся информация.Иногда это сложно, потому что решение, которое вы принимаете, приведет вас к «точке невозврата». Вы не можете вернуться, поэтому вы должны быть уверены, что у вас все получилось правильно.

Однако в большинстве случаев они сложные, потому что мы делаем их сложными. Мы делаем это, потому что большинство людей страдают от сочетания страха и сомнения, которое заставляет нас сомневаться в принимаемых нами решениях. Это особенно верно, когда решения влияют на всю команду или организацию.

Но если вы лидер, это ваша работа.Буквально ваша работа — принимать решения, которые влияют на вашу организацию и жизнь ее заинтересованных сторон.

Хорошая новость заключается в том, что в большинстве случаев решения, которые вы принимаете, не являются решениями типа «точки невозврата». Это не значит, что вы не столкнетесь с этим, но большинство решений, которые принимает лидер, гораздо менее важны.

Это повседневные решения, которые лидеры должны принимать относительно быстро, иначе они начнут накапливаться и замедлять работу всей команды. К счастью, есть вещи, которые помогут вам принимать более обоснованные решения и принимать их быстрее.Один из них — это то, что я называю «правилом трех вопросов».

Когда вы обдумываете, является ли решение лучшим вариантом для вас, вашей команды или вашего бизнеса, можно легко потеряться во всех возможных результатах и ​​переменных. Это часто заставляет вас сомневаться в правильности принятого вами решения.

Это также замедляет вас, потому что вместо того, чтобы двигаться вперед с вашими решениями, вы проводите время, оглядываясь назад на свой процесс. Хуже того, часто вы принимаете некачественное решение, потому что вами движут сомнения и страх.

Вместо этого примите наилучшее решение, которое вы можете, используя имеющуюся у вас информацию, а затем задайте себе эти три вопроса:

• Соответствует ли это решение нашим заявленным ценностям?
• Способствует ли это решение нашим заявленным целям / задачам?
• Отражает ли это решение наилучшие интересы заинтересованных сторон?

Если ответ на эти три вопроса положительный, то все готово. Двигаться дальше. Если какой-либо из ответов отрицательный, вам нужно еще поработать, но настоящая проблема заключается в процессе принятия решений.Дело в том, что если вы приняли решение, по которому вы можете ответить утвердительно на эти вопросы, пора действовать. У вас слишком много дел, чтобы тратить больше времени на обдумывание хороших решений, подтверждающих эти три вещи.

Конечно, иногда позже вы обнаружите, что могли бы принять лучшее, более дешевое и быстрое решение. Иногда это не будет «правильный». В этом отношении иногда нет единственного решения, которое можно было бы считать «правильным».

Так будет, независимо от того, сколько усилий вы приложите для принятия решения.Дело в том, чтобы принять наилучшее возможное решение, используя имеющуюся у вас информацию, которая согласуется с тем, что вы сказали, что это важно для вашего бизнеса.

Ваша цель как лидера не должна заключаться в том, чтобы сидеть и разгадывать какой-то экзистенциальный вопрос о том, приняли ли вы «правильное» решение. Если вы делаете то, что правильно, для ваших ценностей и своих людей, и вы достигаете поставленных целей, двигайтесь дальше.

Кстати, иногда неважно. Шутки в сторону. Иногда нет идеального ответа или «правильного решения».»В таком случае, если вы можете ответить утвердительно на эти вопросы, примите решение и продолжайте его реализацию, не оглядываясь назад.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com. .

Принятие решений 101 | Решение проблем

Жизнь полна выбора. Некоторые из них простые, например, что пообедать (чизбургер, спасибо), а другие — более серьезные, например, выбор карьеры. Независимо от того, насколько важно решение, хорошие навыки принятия решений полезны в жизни, особенно если вы чувствуете нерешительность в чем-то, и это вас расстраивает.Получите советы, как принимать правильные решения, и узнайте, что делать, если вы не можете составить план.

Почему правильное принятие решений помогает

Люди принимают решения в течение всего дня, большинство из которых просты и не требуют особых размышлений. Однако, когда ситуации более сложные и имеют более длительные последствия, легко почувствовать себя неуверенно или нерешительно.

Столкнувшись с трудным решением, можно подумать:

• подавлено
• в стрессе или тревоге
• заведено
• под давлением
• запутался
• отвлекся
• усталый

Поскольку нерешительность может негативно повлиять на ваше самочувствие, важно изучить стратегии принятия позитивных решений в сложных ситуациях.Хотя вы не можете гарантировать результат решения до того, как его примете, по крайней мере, вы можете знать, что тщательно обдумали его.

Советы по принятию решений

Шаг 1. Не позволяйте стрессу одолеть вас. Когда вы стоите перед трудным выбором, легко испытывать стресс и тревогу. Вы можете торопиться с решениями, не обдумывая их, или вообще избегать принятия решения, потому что стресс выбил вас из игры. Если вы беспокоитесь о своем решении, постарайтесь справиться со стрессом, чтобы он не омрачал ваше мышление.Сходите на прогулку по пляжу. Займитесь йогой или пообщайтесь с друзьями.

Шаг 2. Дайте себе время (если есть возможность). Трудно ясно мыслить под давлением, и иногда первая идея не всегда самая лучшая. Дайте себе возможность немного посидеть над проблемой, чтобы вы могли обдумать свои варианты и быть уверенными в выбранном вами образе действий.

Шаг 3. Взвесьте все «за» и «против». Столкнувшись с серьезным решением, мы иногда упускаем из виду общую картину.Напишите список плюсов и минусов для каждого курса действий, а затем сравните их. Иногда минусы не так уж плохи, как мы их себе представляем, или плюсы могут сделать ваши варианты более очевидными.

Шаг 4. Подумайте о своих целях и ценностях. Важно быть верными себе и тому, что мы ценим в жизни. Когда вы учитываете при принятии решения то, что для вас важно, лучший вариант может стать очевидным. В любом случае у вас больше шансов получить результат, который вас устроит.

Шаг 5. Рассмотрим все возможности. Принятие решения может привести к нескольким различным результатам, и не все из них могут быть очевидными. Рассматривая каждый вариант, не перечисляйте только положительные и отрицательные стороны; запишите возможные последствия.

Шаг 6. Выговорите. Может быть полезно узнать точку зрения другого человека на вашу проблему, особенно если он уже сталкивался с подобным решением в своей собственной жизни.

Шаг 7. Ведите дневник. Если вы чувствуете, что попали на эмоциональные американские горки, записывайте свои чувства, чтобы записывать их.

Шаг 8. Спланируйте, как вы расскажете другим . Если вы думаете, что кто-то может плохо отреагировать на ваше решение, подумайте, какой будет его реакция. Поставьте себя на их место, чтобы помочь вам придумать хороший способ справиться с ситуацией.

Шаг 9. Переосмыслите свои варианты. Если вы столкнулись с сильным давлением из-за принятия решения или вам нужно учесть новые факторы, еще раз просмотрите свои варианты.Вы можете решить, что ваше первоначальное решение по-прежнему является лучшим, но дайте себе возможность изменить курс. Если решение больше не кажется вам правильным, повторите эти шаги еще раз, чтобы найти лучшее решение.

Если тебе тяжело

Если вас переполняют негативные эмоции из-за того, что вы стоите перед трудным решением, важно позаботиться о себе. Найдите время, чтобы расслабиться или заняться чем-нибудь, что вам нравится.

Если вы обнаруживаете, что ваша нерешительность по поводу ситуации влияет на то, как вы ведете себя изо дня в день, неплохо было бы поговорить с кем-то, кому вы доверяете, или посетить психолога.Они смогут помочь вам проработать процесс принятия решений и разобраться с различными стратегиями.

6 этапов эффективного и быстрого процесса принятия решений

Ваш процесс принятия решений тормозит вас.

Скорость — самое большое конкурентное преимущество каждого стартапа. Мы знаем, что быстрое движение — это все, чтобы быстро принимать решения и действовать в соответствии с ними, но быстрые решения имеют плохую репутацию.

Те из нас, кто занимается данными и исследованиями, считают их беспечными, слишком зависимыми от удачи и почти предательскими.Тем не менее, эффективное и быстрое принятие решений — это навык, который мы жаждем и может повысить гибкость, энергию и импульс в любой команде.

Недавнее исследование, которое я провел с Линси Дункан, действительно помогло нам обострить наши представления об этом процессе — здесь мы расскажем о некоторых уроках, которые мы извлекли, чтобы помочь вам лучше и быстрее принимать решения.

Проблемы быстрого принятия решений

Улучшение нашего процесса принятия решений связано с двумя ключевыми проблемами. Первый — это определение того, какую информацию использовать в качестве входных данных для принятия решения; второй — это улучшение того, как наши решения влияют на результаты.

Интуиция, опыт и мотивация лиц, принимающих решения, являются критически важными исходными данными для принятия решения. Это может показаться нелогичным, но они так же важны, как доказательства, факты и данные. Оба играют свою роль — это целенаправленное рассмотрение того, как каждый из этих типов информации побуждает вас принять наилучшее решение в кратчайшие сроки. Этому способствует отличный процесс принятия решений.

«Результаты важны, но извлечь из них ценные уроки сложно.Мы узнаем гораздо больше, изучив само решение »

Вторая задача — реализовать цикл обратной связи. Результаты важны, но извлечь из них ценные уроки сложно. Мы узнаем гораздо больше, изучая само решение и задаваясь вопросом (независимо от результата), было ли принято лучшее решение в то время. Удача всегда играет роль, вопрос в том, насколько велика роль.

Начните с этих принципов принятия решений

Есть несколько ключевых моментов, о которых следует помнить, когда вам нужно быстро принять решение.Во-первых, спросите себя, действительно ли вы принимаете решение. Принятие решения означает выбор из набора альтернативных вариантов действий для решения конкретной проблемы или возможности. Рассмотрим эти четыре принципа; каждый из них играет важную роль в процессе принятия решений.

• Знайте свою проблему: Прежде чем решить, как лучше всего ее решить, вы должны иметь ясное представление о проблеме.
• Множество мелких решений лучше, чем меньшее количество крупных решений: Слишком много решений, которые мы принимаем, являются излишне важными или требуют слишком большого количества доказательств, чтобы мы могли действовать быстро.Крупные решения — дело рискованное; разбейте их на набор более мелких решений или практических экспериментов.
• Примите решение как можно раньше и используйте процесс принятия решения для повторения и улучшения этого решения.
• Постоянно пересматривайте свои предположения и найдите свои слепые пятна. Быстрое обучение и корректировка курса — ключевая часть гибкого процесса принятия решений.

Шестиэтапный процесс принятия решений

Этап 1: определение дилеммы

Первый этап любого процесса принятия решения — определить, почему вы принимаете решение.Какую дилемму решит это решение, и какое будущее вы пытаетесь создать с помощью этого решения?

Прогресс может быть медленным, если лицо, принимающее решение, не имеет четкого представления о причине решения, т.е. конкретная дилемма или проблема не ясны или желаемый результат не совсем понятен.

Этап 2: Каково ваше «решение по умолчанию»?

Когда вы поймете проблему, которую пытаетесь решить, решите, что бы вы выбрали, если бы вам пришлось принимать решение прямо сейчас, без рассмотрения каких-либо дополнительных доказательств.Кэсси Козырков, главный специалист по принятию решений в Google, называет это «решением по умолчанию» и считает его первым делом, которое делают великие люди, принимающие решения.

Решение по умолчанию инкапсулирует то, что лицо, принимающее решения, знает прямо сейчас, представляя ценные знания, мотивацию, опыт и цели лица, принимающего решения. Он принимает решение на ранней стадии процесса и становится ориентиром, по которому мы оцениваем новые варианты.

Неспособность определить решение по умолчанию замедляет принятие решений, потому что:

• Они пытаются собрать как можно больше информации, прежде чем у них есть для этого ценная цель.Эти общие упражнения по сбору информации обычно являются неэффективным, громоздким и ненужным шагом.
• Они сознательно стараются исключить из процесса свои собственные знания, интуицию и цели. Лицо, принимающее решения, редко начинает с чистого листа или основных принципов, поэтому на данном этапе опыт и знания не менее ценны, чем факты и данные.

Этап 3: Вам нужны дополнительные доказательства?

Исследование имеет конкретную цель в процессе принятия решений — его роль заключается в уменьшении неопределенности и определении значимых вариантов.

«Существует риск потеряться в трудоемком, подробном исследовании, которое интересно, но не имеет особого значения»

Лица, принимающие решения, часто замедляются на этом этапе, потому что им не хватает целевых исследовательских вопросов с конкретной целью. Есть риск потеряться в трудоемких подробных исследованиях, которые интересны, но не имеют особого значения и просто служат для раздувания процесса принятия решений.

Этот этап сосредоточен вокруг одного важного вопроса: какая информация, если таковая имеется, может увести вас от принятого по умолчанию решения? Как будет выглядеть лучший вариант? Например, вы бы сделали другой выбор, если бы знали, что разработка будет быстрее, или если бы вы были уверены, что это обеспечит лучшее удержание клиентов?

Эти атрибуты лучшего решения могут быть преобразованы в узкоспециализированные исследовательские вопросы (например,g, какие функции мы можем разработать менее чем за три месяца, которые, как мы уверены, улучшат удержание клиентов более чем на 5%?).

Этап 4: Определите свой выбор решений

На основе исследований и идей, собранных на этапе 3, определите свой набор вариантов решения. Каждый из них должен представлять значимого кандидата для выбора — исключите любые варианты, которые вы вряд ли выберете.

На этом этапе процесс обычно замедляется, выявляя слишком много вариантов или, что еще хуже, пытаясь определить все возможные варианты.Легко почувствовать, что «идеальный выбор» все еще существует или что есть варианты, которые вы, возможно, упустили. Конечно, это возможно, но если вы внимательно рассмотрели дилемму и провели целевое исследование, это маловероятно. Доверяйте процессу и себе.

Этап 5: Принять решение

Выбор между вашим набором идентифицированных вариантов — это случай соотношения риска и вознаграждения.

Для каждого варианта решения:

• Связанные возможности: Как этот выбор поможет реализовать эти возможности?
• Сопутствующие риски: Как эти риски могут проявиться?

Есть два критических выхода этого этапа:

• Само решение, основанное на оценке возможностей / рисков лиц, принимающих решения, «наилучшего» выбора.
• Задокументированное обоснование этого конкретного выбора: какие допущения используются? Как этот выбор предоставит возможность и насколько вы уверены в этом? Каковы связанные риски и какой уровень риска они представляют?

Возможно, вы не очень уверены в этих предположениях, рисках и возможностях на данном этапе, но важно зафиксировать понимание во время принятия решения.

Этап 6. Рассмотрение решения

Заключительным этапом эффективного и быстрого процесса принятия решений является разработка конструктивной, действенной обратной связи.

Здесь есть два важных этапа.

• Просмотрите результат: Спросите себя, достигли ли вы своей цели, разрешили ли дилемму принятия решения и создали ли вы будущее, к которому вы рассчитывали с этим решением.
• Пересмотрите решение: Приняли ли вы на тот момент наилучшее возможное решение независимо от результата? Подтвердились ли предположения, выявленные на этапе 5? Получился ли результат так, как вы ожидали? Какие слепые зоны были у лица, принимающего решение, при принятии решения и какая информация — если таковая была доступна в то время — могла бы способствовать принятию лучшего решения?

Анализ решения независимо от результата — критический момент для улучшения навыков принятия решений.

«Хорошие результаты не всегда являются результатом правильных решений — чтобы стать лучше в качестве лица, принимающего решения, вам необходимо изучить, как ваш процесс принятия решений повлиял на этот результат»

Хорошие результаты не всегда являются результатом правильных решений — чтобы стать лучше в качестве лица, принимающего решения, вам необходимо изучить, как ваш процесс принятия решений повлиял на этот результат.

Стать лидером, принимающим решения

Лица, принимающие важные решения, действуют быстро, полагаясь на тенденции, индикаторы и собственный опыт, вместо того, чтобы каждый раз полагаться на глубокие исследования и основные принципы.

Они судят о себе, принимая наилучшее возможное решение в данный момент, а не сосредотачиваются только на результатах, которые принесут их решения. Эти лица, принимающие решения, сосредотачиваются на множестве мелких решений, экспериментируя, чтобы убедиться, что они правильные, а не ошибочные, и разрабатывают процессы, позволяющие исправлять ошибки и учиться, когда что-то идет не так, как они ожидали.

Самый надежный признак того, что вы умеете принимать правильные решения? Вам будет предложено принимать все более важные решения внутри вашей команды и компании.

В Intercom существует функция исследований, аналитики и обработки данных (также известная как RAD), которая помогает принимать эффективные, основанные на фактах решения. Если вы заинтересованы в принятии лучших решений с помощью исследований и анализа данных в быстрорастущей компании, мы будем рады услышать от вас.

3 вещи, от которых нужно отказаться, чтобы принимать более быстрые решения

По оценкам, средний взрослый принимает 35 000 решений в день.Хотя многие из них могут показаться несущественными, правильный звонок на работе может быть опасной перспективой.

Если вы чувствуете, что вынуждены принимать деловые решения быстрее, чем когда-либо прежде, вы не одиноки. Согласно отчету Harvard Business Review, 65% менеджеров говорят, что они сталкиваются с сокращением окна принятия решений. И как только решение принято, три четверти говорят, что готовы добиться результатов за меньшее время.

---

Связанные

Три способа улучшить процесс принятия управленческих решений

---

У компаний есть веские причины стремиться к скорейшему принятию решений.В ходе обзора характеристик, связанных со здоровьем организации, исследователи McKinsey обнаружили, что большинство предприятий, показавших высокие показатели гибкости, также входят в верхний квартиль общего состояния бизнеса. Гибкость определяется как скорость принятия решений в сочетании со стабильностью или четкими операционными целями и показателями.

Эта новая динамика работы требует быстрого и точного принятия решений. Итак, как вам легче принимать более быстрые решения? Начните с того, что отпустите эти три вещи, которые могут мешать быстрому продвижению.

1. Отвлечение

В эпоху, когда собирать бесконечные потоки бизнес-данных проще, чем когда-либо, можно было ожидать, что способность организаций быстро принимать обоснованные решения значительно улучшится. Но наличие слишком большого количества данных на самом деле может быть контрпродуктивным, поскольку дает гораздо больше информации, чем необходимо. В лучшем случае информационная перегрузка может отвлекать. В худшем — парализует.

Как организации могут преодолеть ловушку слишком большого количества информации? Путем переориентации процесса принятия решений вокруг своих стратегических целей.Это означает, что нужно потратить некоторое время, чтобы связать свое решение с тем, чего вы в конечном итоге хотите достичь, и определить, какой из имеющихся вариантов лучше всего поддерживает эту более высокую цель.

---

Связанные

Как ускорить процесс принятия решений

---

Первым шагом в переориентации является явное определение бизнес-цели решения, которое вы собираетесь принять. Затем подумайте, какие показатели определят, будет ли ваше решение успешным. После того, как вы определите проблему и получите желаемые результаты, станет яснее, какая информация важна для вашего процесса принятия решений, а какие данные могут быть излишними.

2. Перфекционизм

Чрезмерная зацикленность на получении всех деталей — полная противоположность достижению цели. Как и отвлечение внимания, перфекционизм может парализовать. Лица, принимающие решения, тратят драгоценное время на размышления об идеальных сценариях, которых не существует, вместо того, чтобы использовать доступную информацию для поиска возможных решений. Действительно, исследования показали, что перфекционизм связан с прокрастинацией, поскольку лица, принимающие решения, скорее думают, чем действуют. Вместо этого попробуйте использовать трехэтапный подход, чтобы освободиться от своего внутреннего пристрастия:

• Поместите решение в контекст.Хотя некоторые бизнес-решения могут иметь более серьезные или долгосрочные последствия, подавляющее большинство повседневных решений не зависит от них, и к ним следует относиться соответствующим образом. Это не означает, что они не заслуживают должного уровня размышлений — это просто означает, что количество усилий, которые вы прикладываете для принятия решения, должно соответствовать ожидаемому результату.

• Отключите свою личную ценность от своего решения и его результатов. Принятие «достаточно хороших» решений на основе имеющегося времени и информации, а также уровня важности рассматриваемого вопроса не является отражением меньших способностей.

• Установите крайний срок для принятия решения и придерживайтесь его. Затем, вместо того, чтобы продолжать зацикливаться на идеальном решении, используйте уже полученную информацию, чтобы принять решение, которое является приемлемым, если не идеальным.

3. Логика

Если вы рассмотрели всю доступную вам информацию и все еще не можете принять решение, есть еще один важный индикатор, на который стоит обратить внимание: ваша интуиция.

Интуиция устраняет разрыв между сознательной и подсознательной частями вашего мозга.При принятии решений сознание — это вся информация, которую вы пытаетесь использовать, чтобы прийти к решению, в то время как подсознание — это накопление всего вашего предыдущего опыта, косвенных знаний и других скрытых факторов, которые могут дать полезное направление.

Чтобы лучше заставить ваше подсознание работать, исследователи творчества рекомендуют дать вашему мозгу отдохнуть после периода интенсивного сосредоточения на проблеме. Прогуляйтесь, поспите на нем или даже переключитесь на другую задачу. Это дает мозгу некоторое время для систематизации информации и часто может обеспечить неожиданную ясность.

---

Связанные

Сила данных в реальном времени

---

Сегодняшний нескончаемый избыток данных, несомненно, является благом для принятия решений. Но если не управлять должным образом, информационная перегрузка может стать парализующей силой. Чтобы принимать решения быстрее, как никогда важно, чтобы компании сосредоточились на правильной информации, чтобы избежать таких ловушек, как отвлечение внимания, перфекционизм и игнорирование силы интуиции.

Узнайте, как Cisco принимает решения, отображая важные данные на информационных панелях Smartsheet.

No related posts.