Человек меланхолик: определение типа темперамента, описание, характеристика, основные черты

Сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик: как типы темперамента проявляются у мужчин — взгляд психолога

58 861

Мужчина и женщинаЧеловек среди людейПознать себя

Фото

Unsplash

Темперамент можно определить как «психосложение». Если телосложение — форма тела, которая досталась нам от родителей: рост, ширина костей таза (а также длина носа, цвет глаз и так далее), то психосложение — такое же «наследство», только в области строения психики.

Типы темперамента открыл еще Гиппократ, а затем дорабатывали многие: от древнеримского врача и философа Галена до русского академика Ивана Павлова. Подходов к этой теории в психологии много, но мы разберем самый практичный, хотя и несколько упрощенный. Типы темперамента различаются по двум критериям: скорости и области протекания эмоциональных реакций.

1. Сангвиник

Характеристика: быстрые реакции снаружи

Эмоции быстро меняются и выражаются ярко: смех, слезы, живая мимика, жестикуляция. Сангвиникам свойственен позитивный настрой. Это легкий, живой темперамент: если такие люди и обижаются, то легко прощают. Часто сангвиник — довольно поверхностный, быстро устанавливает социальные контакты, но не может долго переживать глубокие чувства.

Сангвиник-мужчина — энергичный, позитивный, увлекающийся, романтичный, артистичный, с быстрой речью и улыбкой на лице. В то же время он не всегда способен хранить верность: может легко и пылко влюбиться, а потом так же быстро увлечься другой. При этом эмоции оставленной женщины будут совершенно непонятны: «Зачем плакать? Вокруг полно других мужчин!»

Совет

Нужно учиться стабильности и практичности, развивать эмпатию — учитывать эмоции других людей.

2. Холерик

Характеристика: медленные реакции снаружи

«Медленные» — не значит вялые: просто переключение с эмоции на эмоцию происходит намного тяжелее, чем у сангвиников. Если холерик обижается, то надолго, если злится, то доводит себя до бешенства. Холерик «залипает» в эмоции, не может переключиться, поскольку эмоции сильные, глубокие, ярко выраженные, часто негативные. Если холерик любит, то с безумной ревностью, если ненавидит, то до зубного скрежета.

Холерик-мужчина — активный, харизматичный, эмоциональный, склонный к сильным чувствам и решительным поступкам, опрометчивый, настойчивый (или даже настырный), злопамятный, мстительный. Если он с вами — вы за каменной стеной, если против вас — вам несдобровать.

Часто холериков и сангвиников путают в силу схожести эмоциональных реакций. Отличие — в глубине чувств: сангвиник легко вскипает и остывает, а холерик медленно закипает внутри, взрывается и потом долго отходит.

Совет

Стоит учиться сдерживаться, быть гибкими, слушать других, не поддаваться эмоциональным порывам.

Секреты успокоения холериков

Поскольку холерик медленно переключается с эмоции на эмоцию, то и настроение меняется не быстро. Если он разозлился или обиделся, не ждите, что он быстро придет в благодушное настроение, простит и заключит в объятия, как это делает сангвиник, — ему нужно время остыть, поворчать.

Ошибки

1. Упрекать, что он не принимает извинения немедленно: «Ну я же извинилась! Что ты продолжаешь?!»

2. Вообще не извиняться, а ждать, что он остынет сам. Разозленный и отвергнутый холерик накрутит себя еще больше, и будет хуже.

Алгоритм успокоения

• Извинились.

• Оставили в покое.

• Подождали.

• Помирились.

Скажите разъяренному холерику: «Мне жаль, что так случилось. Ты прав, я хочу обсудить это с тобой чуть позже» — и оставьте его одного. Дайте ему успокоиться — тогда он сможет нормально поговорить с вами и признать, если был не прав.

3. Флегматик

Характеристика: быстрые реакции внутри

Эмоции скрыты внутри, но это не значит, что их нет! В душе флегматик может кипеть, переживать, любить, но снаружи никак этого не покажет. От флегматика не стоит ждать страстей, серенад и рыцарских подвигов (впрочем, на подвиги он все же способен, но без помпезности, театральности).

Такой человек может казаться медлительным, иногда угрюмым, а порой безмятежным. Флегматик-мужчина неспешно ухаживает и ждет своего часа, редко беря инициативу на себя.

Неправильно думать, что флегматик более надежный, чем холерик или сангвиник, просто он более медленный в решениях, в движениях, в выражении чувств, поэтому создается впечатление основательности, солидности, авторитетности и даже мудрости. С флегматиком возможно «тихое семейное счастье», но с ним бывает очень скучно.

Сангвиники и холерики восхищаются внешней выдержкой и спокойствием флегматиков. Им кажется, что перед ними Штирлиц, который держит мысли и эмоции под контролем. Но сами флегматики завидуют эмоциональности и творческим порывам холериков и сангвиников, жизни «на полную катушку».

Совет

Пробуйте делиться эмоциями в кругу близких людей.

4. Меланхолик

Характеристика: медленные реакции внутри

Замкнутый, легко ранимый, тонко чувствующий, вяло реагирующий внешне, меланхолик склонен надолго «залипать» в негативных эмоциях. Меланхолики часто очень креативные, среди ярких представителей — Петр Чайковский, Николай Гоголь, Сергей Есенин, Николай Гумилев. И в то же время — тяготеющие к самокопанию и даже саморазрушению (ослик Иа).

В знакомой, спокойной обстановке меланхолик чувствует себя в своей тарелке и становится хорошим слушателем, приятным собеседником, творческим человеком, верным другом. Проблема в том, что зачастую он оказывается «вне» своей тарелки, и тогда собеседникам достаются жалобы, стоны, упреки, обиды.

Меланхолики чаще других типов бывают подвержены затяжной депрессии, но, если работают над своим характером, становятся неординарными людьми, которые видят мир не так, как остальные (Рене Декарт, Чарльз Дарвин).

Меланхолики-мужчины апатичны, робки, безынициативны, чаще представителей других темпераментов превращаются в «маменькиных сынков» или «подкаблучников» (а женщины-меланхолики часто становятся жертвами семейного насилия). Такой человек очень нуждается в поддержке. Взамен вы получите верного партнера-друга.

Совет

Ищите круг единомышленников.

СОВМЕСТИМОСТЬ ТЕМПЕРАМЕНТОВ

Как найти подходящего партнера?

Говорят, что противоположности притягиваются. Это не совсем так, и если как таковое «притяжение» противоположных темпераментов друг к другу возможно, то гармоничная жизнь — едва ли.

Хорошо совместимы люди с одним и тем же темпераментом: два сангвиника, два холерика и так далее. Союз соседствующих темпераментов тоже возможен: сангвиник и холерик, холерик и флегматик, флегматик и меланхолик. А вот сочетание «через темперамент»: сангвиник и флегматик, холерик и меланхолик — уже взрывоопасно. Подвижных сангвиников раздражает непроницаемость флегматиков, а вспыльчивые холерики яростно кричат на испуганных меланхоликов, заставляя тех еще сильнее закрываться.

Что помогает сбалансировать отношения?

Характер — он может компенсировать особенности темперамента: холерики могут научиться сдержанности и экологичному выражению эмоций, сангвиники — эмпатичности и глубине, флегматики — открытости и доверию, меланхолики — позитивному мышлению.

Разность темпераментов — не приговор. Ее можно компенсировать, изучив техники коммуникации. Но все же легче строить отношения с тем, кто похож на нас, чем с человеком «с другой планеты».

Социальный психолог, эксперт по гендерным и семейным отношениям, руководитель Центра психологической помощи, автор психологических тренингов и онлайн-курсов

Текст:Редакция PSYCHOLOGIES.RUИсточник фотографий:Unsplash

Новое на сайте

Когда пора обратиться к сексологу: 3 повода — проверьте вашу пару

18 признаков «энергетических вампиров» и 3 приема самозащиты

«Муж — алкоголик и игроман. Стоит ли жить с ним ради детей?»

6 фильмов и сериалов о взаимоотношениях психотерапевтов и их пациентов

Синдром «героя реалити-шоу»: как снимаются программы о преображении — рассказ продюсера

Должны ли внуки благодарить за денежные подарки: 3 точки зрения — советы бабушкам и дедушкам

«Боюсь потерять подругу из-за безответного чувства к ней»

«Желала смерти запойному мужу — теперь, когда его не стало, жалею об этом»

НОУ ИНТУИТ | Лекция | Темперамент сотрудника как инструмент мотивации персонала

Аннотация: В лекции будут рассмотрены вопросы, связанные с темпераментом сотрудника как инструмента мотивации персонала. Будут даны и раскрыты определения, такие, как мотиватор, темпоритм, управленческий стиль, профессиональный почерк, интеллект сотрудника.

Ключевые слова: мотивация персонала, контроль, ПО, прямой, адрес, активный, испытание, пассивный, ресурс, место, интеллект

Цель лекции: дать теоретические знания и инструменты применения знаний в области темперамента при мотивации персонала.

Темперамент сотрудника и мотиваторы

На формирование потребностей влияет не только воспитание и образ жизни человека, но и его индивидуальность. В связи с этим, при поиске мотиваторов для конкретного сотрудника необходимо обращать внимание на его психотип, или его индивидуальность.

С этих позиций темперамент нас будет интересовать как генетический фактор. Стоит также учитывать стилевые характеристики мышления сотрудника, проявляющиеся в его профессиональной деятельности.

Темперамент определяется наследственностью и устойчиво проявляется на протяжении всей жизни человека. Так, гиперактивный и сверхподвижный ученик, с которым учителя мучаются в школе, останется таким же активным в двадцать, пятьдесят и девяносто лет. С взрослением характер меняется, развиваются самообладание и контроль, но избыток жизненной энергии останется с ним навсегда.

Даже если он целенаправленно займется самосовершенствованием и «сделает себя» предельно сдержанным человеком, все равно в стрессовой ситуации его природный темперамент проявит себя в полной мере.

«Чистые» темпераменты встречаются редко, как правило, люди имеют смешанные психотипы, но у каждого человека есть свой ведущий темперамент.

«Хороших» или «плохих» темпераментов по своей природе нет. Каждый человек – уникальная индивидуальность. У каждого темперамента есть свои сильные стороны и преимущества, а также качества, которые делают его уязвимым.

Как же распознавать тип темперамента человека?

Темперамент проявляется у человека в следующих характеристиках: интенсивность, выносливость, скорость (темпоритмы), чувствительность и степень открытости психических (внутренних) и сенсомоторных (поведенческих или внешних) действий.

Скорость (темпоритмы) человека определяется по тому, насколько быстро он говорит, отвечает собеседнику, запоминает, воспринимает информацию, получает впечатления, думает и принимает решения. Скорость проявляется в походке и движениях человека.

Интенсивность характера человека проявляется в его эмоциональном настрое. Можно выделить напряженных людей с «плотным» внутренним миром и спокойных, расслабленных, с «разряженной» внутренней атмосферой.

Выносливость тоже относится к свойствам темперамента человека. Некоторые из нас могут трудиться по двадцать пять часов без перерыва. Но существуют люди, которые «выдыхаются» достаточно быстро и им требуются регулярный и продолжительный отдых.

Выносливость часто сопряжена с чувствительностью. Люди с высокой чувствительностью, эмоциональные, ранимые. Обидчивые и впечатлительные нередко имеют сниженную выносливость, а «толстокожие» и мало чувствительные, как правило, выносливы и работоспособны.

Степень открытости и закрытости человека проявляется в его направленности на себя или внешний мир. Некоторые живут, фокусируясь на собственном внутреннем мире, своих размышлениях и переживаниях. Другие обращены на отношения с людьми, происходящие события, факты и т.п.

Со времен Гиппократа описанные выше характеристики группируются в четыре темперамента, при этом рассматриваются:

• intuit.ru/2010/edi»>Характеристика темперамента и его распознавание;
• Оценка управленческого стиля руководителя, имеющего подобный темперамент, и определение для него мотиваторов;
• Оценка профессионального почерка подчиненного, имеющего подобный темперамент, и его мотиваторы.

Холерик

Холерик — самый скоростной темпоритм. Он много и быстро говорит, без промедления отвечает собеседнику. Часто перебивает, когда собеседник только начал о чем-то говорить, холерик уже все понял и имеет готовый ответ.

Это впечатлительный сотрудник, с «переливами» эмоций, которые меняются в течение одного дня. Он быстро думает и динамика для него – ценность, и он не захочет тормозиться и перепроверять свои выводы.

Во время стресса его поспешность и суетливость усиливаются. Может проявить раздражение и вспыльчивость. В молодые годы имеет слабый самоконтроль, поэтому мгновенно возбуждается. С накоплением жизненного опыта становится более уравновешенным.

Холерик – открытый, прямой и общительный человек, с активным интересом к людям и к внешнему миру. Имеет высокую работоспособность и выносливость, нередко амбициозный и честолюбивый. Стремится к лидерству и доминированию. Часто – максималист в оценках людей и событий, особенно в молодые годы.

Управленческий стиль руководителя-холерика

Такой руководитель имеет директивный стиль управления с высоким контролем и критикой в адрес сотрудников, допускающих ошибки. Позволяет себе вспыльчивость, может накричать на подчиненного. Руководителю-холерику нравится, когда его сотрудники похожи на него. Если он сам проводит собеседование с кандидатами, то принимает на работу преимущественно холериков.

Холерик – активный и энергичный руководитель, с высокой мотивацией и «горящими глазами». Его подчиненные должны быть такими же. Он заядлый трудоголик, такой же преданности по отношению к работе требует от своих подчиненных. Правда, набрав команду холериков, часто удивляется тому, что между сотрудниками начинаются конфликты. А чего он ожидал? Холерики – конкурентные люди!

Мотиваторы для руководителя-холерика

• Линейного менеджера с таким темпераментом отличает стремление вертикальной карьере, его мотивируют условия для карьерного роста в компании.
• Предпочитает свободу и самостоятельность, давление и контроль со стороны топ-менеджера окажется для него демотиваторами.
• Его мотивирует интересная работа с высокой интенсивностью, любит работать с полной самоотдачей и драйвом.
• Привлекает креативная работа, в которой нужно принимать нестандартные решения.
• Ему нравится профессиональная конкуренция с руководителями такого же уровня, и он провоцирует ее, «заводя» себя и других.
• Он любит ставить высокие, амбициозные цели и достигать их, может разумно рисковать, успех для такого руководителя – сильный мотиватор.
• Застой и «болото» в компании будут для него демотиваторами.
• Мотиваторами для него выступает также сплоченная команда единомышленников, в которой «один» — за всех и все – за одного».

Профессиональный почерк подчиненного-холерика

Для непосредственного начальника подчиненный с таким темпераментом – удача, с одной стороны, и испытание на прочность — с другой.

Сотрудник-холерик – активный, инициативный и энергичный. Его не нужно подгонять, проверять и специально мотивировать на работу: он самомотивирован на успех и достижения. Это амбициозный специалист.

Его ведущая потребность – в новой информации и новом опыте. Любит учиться и всегда стремится к повышению компетентности.

Мотиваторы для подчиненного-холерика

• Самостоятельность в работе мотивирует сотрудника с холерическим темпераментом
• Его мотивирует участие в инновационных проектах
• Работа на прорывах – хороший мотиватор
• Нравятся частые командировки, завязывание новых контактов, интенсивное общение с разными людьми
• intuit.ru/2010/edi»>Мотиватором может выступать работа на выставках
• Хороший продавец
• Директивный стиль управления со стороны непосредственного руководителя – демотиватор для специалиста линейного уровня, имеющего холерический темперамент
• Публичная похвала за успехи в присутствии персонала компании – сильнейший мотиватор.
• Мотивируют корпоративные знаки отличия за успехи
• Вертикальная карьера и возможность власти мотивируют его больше, чем заработная плата
• Направление на обучение может выступить серьезным мотиватором.

Меланхолический темперамент: характеристики и образ жизни

ТЕГЕРАН — Иранско-исламская традиционная медицина — это холистическая медицина, основанная на индивидуальных различиях и детерминантной основной концепции, называемой Мизадж (темперамент).

Согласно ирано-исламской традиционной медицине, у каждого человека есть определенный Мизадж, который определяет все физические или психические характеристики.

Избыток или недостаток тепла и влажности определяют четыре основных темперамента «теплый и влажный» (сангвинический или Damawiy )», «Теплый и Сухой (холерик или Safrawiy )», «Холодный и Сухой (меланхолик или Saudawiy )» и «Холодный и Влажный (флегматик или Balgamiy )» соответственно.

Термины в скобках относятся к четырем группам веществ в организме (называемых «гуморами» или «ахлатами»), включая кровь, желтую желчь, черную желчь и мокроту соответственно. Слова, написанные курсивом, показывают оригинальные персидские термины в древней литературе.

Далее будут подробно объяснены отличительные поведенческие и физические характеристики людей с меланхолическим темпераментом.

Лица, конституция которых склонна к преобладанию черной желчи, образующейся в желчном пузыре, имеют меланхолический темперамент.

Меланхолик: Холодный и Сухой

Люди с меланхолическим темпераментом обычно худощавые и имеют маленькое телосложение. У них нет больших частей тела, и они не набирают вес.
У них темный цвет лица, и на их коже могут появиться темные пятна. Их кожа сухая и грубая, склонна к образованию морщин и проявляет признаки преждевременного старения кожи.

Их волосы жесткие, вьющиеся и вьющиеся. У них также есть чрезмерное количество нежелательных волос (гирсутизм).

С ментальной точки зрения люди с меланхолическим темпераментом склонны к интроспективности и интровертности. Они действуют и говорят неторопливо, и им может потребоваться больше времени для выполнения задачи, но они делают это отлично.

У них могут быть негативные мысли. Они могут восприниматься как циничные, скептические, недоверчивые и подозрительные, и у них чаще развиваются психические расстройства, такие как депрессия. У них также, вероятно, больше кошмаров, чем у других людей.

Они мало спят, им трудно быстро заснуть, у них более низкая эффективность сна, что может вызвать нарушения сна. У них цепкая память.

Они гораздо чаще страдают запорами и сухостью кожи. Телесные выделения, выделяемые из их тел (включая мочу, фекалии, менструальные выделения или пот), могут приобретать темный цвет. Они не за перемены. Например, они стараются носить как можно больше одинаковой одежды и парфюма.

Они чувствительны к продуктам питания и напиткам с холодным и сухим характером, и им приходится сокращать потребление маринованных фруктов и овощей, продуктов с содержанием уксуса, чечевицы, баклажанов, объедков и фаст-фуда.

Сейед Махди Миргазанфари, доктор медицинских наук, имеет докторскую степень в области медицинской физиологии и является исследователем ирано-исламской традиционной медицины. Он также является доцентом Университета медицинских наук AJA в Тегеране.

MQ/MG

Преимущества личности меланхолика: интересные факты

Перейти к содержимому

• Посмотреть увеличенное изображение

Вы меланхоличный человек? Знаете ли вы обо всех преимуществах, связанных с этой личностью? У меланхолического темперамента есть много положительных сторон, хотя этот тип темперамента часто получает плохую репутацию. В этой статье давайте более подробно рассмотрим преимущества личности меланхолика.

 

Преимущества личности меланхолика

 

1. Творческая личность: 

 

 

Меланхолики обычно весьма креативны. Они могут быть писателями, музыкантами или художниками, и у них есть склонность к творческому решению проблем. Они признаны за творческое мышление и могут быть творческими во всех аспектах своей жизни. Они часто думают об уникальных способах показать другим, насколько они заботятся о них, и они способны разрабатывать новые подходы к трудным задачам на работе.

 

2. Очень терпеливый

Терпение — это навык, которым обладают люди с меланхоличным темпераментом, что делает их хорошими родителями или учителями. Обычно они не раздражаются, общаясь с людьми, и, как правило, не против стоять в длинных очередях.

 

Посещение: как быть непредубежденным

 

3. Аналитик и интеллектуал

Меланхолики склонны к аналитическому и интеллектуальному характеру. Они часто предсказывают результат проекта до того, как он будет завершен. Эти люди тщательно вникают в различные темы, потому что они не желают довольствоваться ограниченными знаниями. У них есть искреннее желание стать экспертами. Они могут видеть обе стороны событий и проблем, а также потенциальные решения. В результате они могут быть более искусными в организации, планировании и решении проблем.

4. Глубокий мыслитель Как правило, они имеют репутацию серьезных людей, которые не часто шутят. У них также есть склонность вспоминать предыдущие встречи и события. Меланхолики могут быть склонны затаивать обиды, поскольку им иногда трудно отпустить проступки других людей. Меланхолики могут погрузиться в свои мысли, если они очень молчаливы и не обращают внимания. Они могут записаться в лучшая школа развития личности , чтобы перестать мечтать!

 

5. Целеустремленная личность

Из-за своей интроверсии люди с меланхолическим темпераментом часто ставят задачи выше межличностных отношений. Если дать список задач для выполнения, люди с таким расположением могут преуспеть. Они могли бы оставаться активными и выполнять свой ежедневный список дел. Они часто весьма эффективны и успешны в своей карьере.

 

6. Перфекционист:

Меланхолики склонны к перфекционизму и любят, когда все делается определенным образом. У них может быть четкое представление об идеальных обстоятельствах, идеальном образе действий и идеальном результате. Они часто предъявляют к себе и другим высокие стандарты и оказывают на себя сильное давление, чтобы добиться хороших результатов. Когда идеальная цель не достигнута, они могут прийти в ярость. Но обычно эти люди не выражают свою ярость до тех пор, пока она не накапливается так долго, что они, наконец, не выдерживают.

Почему сильная личность от A-a-Successful Life из SightStheatre

7. Лояльный человек

Romale и Loy. но однажды завоевав доверие, люди с таким темпераментом склонны хранить верность на протяжении всей жизни. По отношению к тем, кого они уважают и высоко ценят, они могут быстро брать на себя обязательства и обещания. Они часто оправдывают или превосходят ожидания тех, кто им дорог больше всего.

 

8. Целеустремленный человек

Меланхоличный темперамент часто целеустремленный. Они могут быть в состоянии развивать и поддерживать долгосрочные цели благодаря своей способности анализировать ситуации и видеть все возможные выводы. Они могли бы работать в рамках графика и выполнять свои задачи вовремя. Они часто придерживаются сроков и являются эффективными планировщиками.

 

Посещение: как вести себя с пессимистичными

 

9. Самомотивированная личность

Из-за присущих им стремлений к совершенству меланхолики часто отличаются высоким уровнем самомотивации. Их высокие стандарты — вот что ими движет; призы или возможность наказания имеют меньшее влияние. Они могут предпочесть иметь несколько шансов выполнить аналогичные задачи, потому что хотят становиться лучше с каждым усилием. Их мотивация часто проистекает из их решимости сделать все возможное, и они могут впасть в уныние, когда им что-то не удается. Они могли бы преодолеть свое разочарование с помощью курс развития личности !

 

10. Знайте свои ограничения

Меланхолики обычно склонны к аналитике и перфекционизму; следовательно, они осознают свои пределы. Люди с меланхолическим темпераментом редко берут на себя больше, чем могут вынести. Они часто осознают свои ограничения. Они могут не бояться открыто говорить о своей неспособности закончить работу или проект, когда их просят выйти за пределы их зоны комфорта. Благодаря этому качеству они часто укладываются в реалистичные сроки.

 

 

 

 

11. Ориентированность на детали

Люди с меланхоличным темпераментом часто любят вести тщательные записи. В них можно вспомнить каждый день рождения, юбилей и любое другое знаменательное событие. Они могут легко вспомнить имена и подробности о людях, которых встречали, если у них хорошая память. Из-за серьезного взгляда на жизнь этим людям легче найти подходящее место в обществе как в личном, так и в профессиональном плане. Как правило, это очень прилежные, внимательные к деталям люди, которые могут предвидеть и взвешивать множество потенциальных опасностей на маршруте и определять наилучший план действий для решения проблем.

 

12. Великий сторонник

 

 

Меланхолик часто бывает замечательным другом, членом семьи и коллегой. Из них получаются мудрые, надежные и благонамеренные начальники, а также полезные советники в трудную минуту. Они глубоко сочувствуют другим людям и имеют сильное желание помочь им.

 

Посетите: преимущества оценки личности

 

Надеемся, что эта статья «Преимущества личности меланхолика: интересные факты, о которых знают только меланхолики» помогла вам узнать о многих из ваших преимуществ. Отбросьте свои опасения по поводу депрессии и сосредоточьтесь исключительно на преимуществах радостной и активной жизни! Пока-пока!

 

Почему Школа Личности Санджив Датта?

От самого набора людей, от детей до руководителей, которые хотят повысить свою индивидуальность, лидерство и повысить производительность, мы будем там прямо на вашем пороге, чтобы удовлетворить вашу школу, колледж или компанию, которая хочет, чтобы наш ценный вклад в шаг до игры. Развитие навыков межличностного общения, которое обычно описывается как нетехническое умение, заложенное в каждом из нас, позволяющее кому-то эффективно и гармонично общаться с другими, имеет важное значение для компаний и может изменить общество, образ мышления, администрацию, характеры и действия.