Психология общения (невербальное общение) | Sherbakova.com
Люди общаются друг с другом не только при помощи языковых средств, словесно (вербально), но и посредством языка тела (невербально). Причем восприятие невербального общения значительно выше вербального. Язык тела – это универсальный язык, который передаёт скрытую информацию и активно влияет на собеседника. Умея читать язык тела, мы можем определить искренность и эмоциональное состояние оппонента.
Невербальное общение – это передача информации и влияние друг на друга без использования слов, посредством мимики, жестов, интонации, пантомимики, сканирования (визуальное), тактильного контакта (прикосновения).
Невербальному общению специально обучают политиков, актёров, бизнесменов, следователей и др. для лучшего понимания других людей и умения производить необходимое впечатление. Невербальным общением, к сожалению, умело пользуются аферисты и мошенники.
Невербальное общение важно при самопризентации и в коммерческой деятельности.
Если вы устраиваетесь на работу или участвуете в презентации нового продукта/товара/услуги важно не только как вы говорите, но и каков язык вашего тела. Естественно внешне вы должны выглядеть презентабельно и не кричаще. Жесты открытые и не резкие, мимика доброжелательная (с лёгкой улыбкой на лице), голос уверенный.
Визуально оценивают человека первые 20 секунд. Когда вы только появляетесь перед собеседником, за 20 секунд о вас уже складывается первое впечатление: определяют пол, возраст, внешний вид, выражение лица и глаз. Если складывается первое позитивное впечатление, то последующее общение будет складываться на таком же уровне, если вы не разочаруете окружающих своей речью и языком тела.
В течение 4-5 минут вашей речи складывается общее впечатление и отношение к вам и тому, что вы говорите, если за это время не успели расположить к себе окружение, то результат общения может быть не в вашу пользу.
Внешний вид несет информацию о вашем настроении и намерениях. Он при деловом общении имеет свои рамки: цвета одежды должны быть корректными (синий, серый, голубой, белый в сочетании с черным), обувь закрытая, не вульгарный маникюр, строгая причёска.
Взгляд должен быть открытым, но смотреть постоянно в глаза собеседнику не нужно, это приём подавления. Лучше смотреть в один глаз или между бровей, периодически отводя взгляд в сторону, это не вызовет тревогу. При общении обращайте внимания на зрачки, если они сужены, то человек беспокоится, если расширены, то ему комфортно с вами разговаривать.
Тактильный контакт (прикосновения) не всегда уместен, вас могут неправильно понять. Но если при общении вам позволили прикоснуться к руке или плечу, значит собеседник к вам расположен.
Когда вы говорите, не снижайте тон голоса и не покашливайте, не потирайте кончик носа или подбородок, иначе вас уличат во лжи.
Точной и единой интерпретации жестов и мимических выражений на сегодняшний день нет, т. к. оно зависит от обстоятельств, культуры и социальной среды.
При вербальном или невербальном обмене информации так же очень важны границы или зоны межличностного общения. Но об этом в следующей статье.
youtube.com/embed/t3omCCP4T4o?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»>
«Невербальное средство общения».«Визуальный контакт».Рекомендации для педагогов и родителей МБДОУ
Разработала воспитатель: Бутолина Юлия Николаевна
Введение
Невербальное общение — это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы.
Существуют две проблемы понимания невербального общения:
• во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимании этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации, другое понятие «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом или нет;
• во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы.
С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:
• биологическая эволюция;
Для чего нужны невербальные средства общения?
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:
1) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;
2) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.
Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств — 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.
И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер классифицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями.
Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам.
Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения.
Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности.
Классификации невербальных средств общения.
В социально-психологических исследованиях разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относят все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственную организацию общения.
Следует отметить, что невербальное поведение личности полуфункционально. Невербальное поведение
- Создает образ партнера по общению;
- Выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;
- Является индикатором актуальных психических состояний личности;
- Выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
- Поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
Выступает в качестве показателя статусно — ролевых отношений.
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника. Но и умением правильно оценить поведение участников общения. Их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный — «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства. Показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время общения.
Визуальный контакт.
Исключительно большое значение в общении имеет взгляд — комплекс, включающий состояние зрачков глаз (суженность или расширенность), цвет глаз, блеск, роговицы, положение бровей, век, лба, длительность и направленность взгляда. Психологи показали, что взгляд общающегося человека тес¬но связан с процессом формирования мысли (Р. Экслайн, Л. Винтере). Рождение мысли — процесс трудный и очень интимный, поэтому человек смотрит в сторону, когда мысль только формируется, а когда она готова, то и взгляд направ¬лен на собеседника. Говорящий меньше смотрит на партнё¬ра — только чтобы проверить его реакцию. Слушающий в этом смысле активнее: он посылает говорящему сигналы обратной связи. Если между партнёрами есть визуальный контакт, на¬лицо расположенность к общению, если нет, стоит задумать¬ся, есть ли смысл его продолжать. Чтобы построить хорошие отношения с собеседником, ваш взгляд должен встречаться с его взглядом около 60-70% всего времени общения.
С помощью глаз передаются самые точные сигналы о со¬стоянии человека, так как расширение или сужение зрачка при неизменном освещении не поддается контролю сознания. Возбуждение, заинтересованность, приподнятое настроение дают расширение зрачка в четыре раза против обычного со¬стояния. Подавленность, тоска заставляют зрачок сужаться, и при этом получаются «глаза-бусинки» или «змеиные» гла¬за. Внимательно наблюдая за взглядом партнёра, мы можем выбрать наиболее благоприятные для общения моменты. Ки¬тайские и турецкие купцы успешно использовали эту особен¬ность при ведении переговоров о цене товара: если покупа¬тель получает желаемое, зрачки его расширяются. Успехи зна¬менитых игроков в покер основаны на наблюдении за зрачка¬ми соперника: расширенные зрачки сигнализируют о получе¬нии отменной карты, суженные — о блефовании.
В общении имеет значение и направленность взгляда, то есть тот участок лица или тела, на который он направлен.
С помощью глаз можно передать самые различные выражения, благодаря им мы можем осуществлять процесс управления ходом беседы, обеспечить обратную связь в поведении человека. Взгляд помогает в обмене репликами, так как большинство высказываний без участия глаз было бы бессмысленным.
Также взгляд принимает участие в выражении интимности, откровенности. С его помощью вы можете устанавливать степень приближенности к человеку.
В общении взгляд, как правило, осуществляет информационный поиск, например, слушающий смотрит на говорящего, и если тот сделал паузу, молча ожидает продолжения, не прерывая контакта глаз; дает сигнал о свободном канале связи, например, говорящий знаком глаз, сообщает, что разговор окончен; помогает установить и поддержание социальных отношений, когда мы ищем взгляд человека, чтобы вступить в беседу.
Видов взглядов.
В психологии существуют несколько видов взглядов, каждый из которых несет весьма существенную информацию о мыслях человека:
1. Деловой взгляд — когда мы смотрим на лоб и в глаза собеседника. Часто мы себя так ведем при встрече с малознакомыми людьми, руководителями и начальниками.
2. Социальный взгляд — когда мы направляем глаза на зону лица человека в области рта, носа и глаз. Он характерен в ситуациях непринужденного общения с друзьями и знакомыми.
3. Интимный взгляд — проходит через линию глаз собеседника и опускается на уровень ниже подбородка, шеи на другие части тела. Может быть расширение зрачков, как предвкушение удовольствия.
Мужчинам труднее обмануть своих жен, подружек, так как женщины гораздо быстрее могут изобличить во лжи, читая по глазам. Как же это им удается? Прежде всего, по характерным изменениям глаз вследствие сокращения глазных мышц. При попытке обмануть, человеку трудно выдержать пристальный взгляд, он моргает и отводит глаза в сторону. Эти признаки могут присутствовать и при печали, стыде, отвращении. Если испытывает страдание, из глаз льются слезы, но они появляются и при смехе, радости.
В любом случае для правильной интерпретации невербальных жестов учитываем окружающую обстановку, контекст обстоятельств. Одно определенно точно можно утверждать: расширение или сужение зрачков, которое возникает, как ответ на возбуждение, совершается непроизвольно, без учета сознания, в этом участвует вегетативная нервная система.
Если направлением взгляда еще как-то можно управлять, то изменение зрачков для нас неподвластно. Когда мы говорим о человеке: «у него выразительные глаза», «у нее злой взгляд», «она сглазила меня», то имеем в виду как раз ту информацию, полученную путем невербального общения при наблюдении за зрачками человека. У детей, брошенных родителями, взгляд сухой, отстраненный, наполненный болью одиночества, что придает им взрослое выражение. Напротив, любимые и обласканные малыши совершенно по-другому смотрят на мир.
Долгота взгляда может говорить о степени заинтересованности. Пристальный, неотрывный скажет вам о намерении выведать у вас какую-то информацию или заставить вас подчиниться. У влюбленных пар подобный взгляд служит сигналом начать активное ухаживание. Если пристальный взгляд направить на спящего человека, подсознательно тот может испытать беспокойство, даже проснуться. Интересно, что в мире животных пристальный взгляд служит сигналом к готовящейся атаке, поэтому ничего удивительного нет, когда, ощущая подобный сигнал от малознакомого человека, вы испытываете тревогу и желание скрыться.
Периферическим (боковым) зрением мы способны видеть предметы и обстановку вокруг себя, анализировать степень опасности.
У серийных убийц и маньяков взгляд сильно разнится от взгляда обычного человека. Все предшествующее до данной точки времени поведение человека, ситуации, которые он решает и способы, которыми пользуется в устранении проблем — все накладывает отпечаток на выражение его глаз. Усталая мать после бессонной ночи с грудным ребенком, пенсионерка, живущая на крохи, студент, не получивший стипендию, на которую рассчитывал — у всех своеобразные выражения глаз. Если, к примеру, вы состоите в близких отношениях с такими людьми, вы обязательно поймете причину подобного взгляда.
Психологическая суть контакта глаз как важного элемента невербальной интеракции может изменяться под влиянием многих переменных, но незыблемым остается то, что контакт глаз указывает на виды определенных отношений:
. «Дистанция», позитивный полюс — «включенность» (отношения привязанности, заинтересованности, принятия).
Ему соответствует частый, интенсивный визуальный контакт, подчиняющийся правилам в соответствии с ролью коммуникатора и реципиента. Негативный полюс — «выключенность» (отстраненные, автономные, отчужденные отношения). Ему соответствует нечастый, неинтенсивный или полностью отсутствующий контакт глаз.
. «Позиция», один полюс которой состоит из отношений «контроля» (доминирование, власть, подавление). Этим отношениям соответствуют такие параметры, как интенсивность и продолжительность смотрения на партнера, особенно в момент активного коммуницирования или в тот момент, когда собеседник излагает негативные, но эмоционально значимые для него факты. «Позиция» представлена также полюсом «подчинение». Для отношений, образующих данный полюс, характерен «свернутый» контакт глаз, частое и быстрое поглядывание на партнера, а также достаточно настойчивый поиск взгляда партнера (заглядывание в глаза при нежелании другого фиксировать визуальный контакт).
. «Валентность». На ее позитивном полюсе находятся отношения «эмоциональной близости» (доброжелательность, симпатия, дружба, расположение), а на негативном — отношения «эмоциональной холодности» (враждебность, негативизм, подозрительность, неприязнь).
Отношения группы «валентность» передаются посредством интенсивности, частоты, длительности контакта глаз, но главным образом об этих отношениях свидетельствуют модальность взгляда и его психофизиологические характеристики. Враждебность передается не только через пристальный взгляд, но и посредством таких его показателей, как холодность, жесткость и т.д., а дружелюбие выражается с помощью теплых, ласковых глаз.
Заключение.
Существует даже специальная наука — окулесика, которая изучает язык глаз и визуальное поведение людей. Эта форма невербального общения имеет место тогда, когда два человека одновременно смотрят друг другу в глаза. Конечно, в разных культурах зрительный контакт может трактоваться по-разному, но в целом, зрительный контакт считается одним из самых эффективных инструментов для установления связи между двумя людьми.
Визуальный контакт это наука, значит, мы можем научиться контролировать наш взгляд, его длительность и частоту, но есть вещи, которые не поддаются нашему контролю — это размер зрачков.
В 1975 году психолог Экхард Гесс, основатель необычной науки пьюпилометрии (наука об измерении расширения зрачков) — выяснил, что зрачки могут реагировать не только на свет. Когда мы испытываем интерес к человеку, с которым разговариваем, или к предмету разговора, наши зрачки расширяются. Когда нам скучно, зрачки становятся меньше. Чтобы убедиться в этом, в следующий раз, когда вы будете гулять с другом или подругой, заговорите на тему, интересную вашему другу, а потом неожиданно смените тему разговора и заговорите, например, об уровне безработицы в Папуа и Гвинее. Понаблюдайте, как отреагируют его зрачки.
Освоив азы психологии визуального контакта, вы сможете успешно завязывать как личные, так и профессиональные отношения. Не стоит пренебрегать силой визуального контакта, а, наоборот, нужно максимально ее использовать.
Список литературы.
1. http://yandex.ru/yandsearch? clid=1972090.
2. boltyan.ru›lib_va/nayka/psih_ypr/0003_5.htm.
3. do.gendocs.
ru›docs/index-359218.html…
4. boltyan.ru›lib_va/nayka/psih_ypr/0003_5.htm
5. http://yandex.ru/clck/jsredir?from=yandex.ru4.4740
Почему это важно, как это сделать хорошо?
В эту статью входят:
Девяносто процентов общения происходит в невербальной форме, тогда как на слова приходится лишь 5 процентов. Язык Голоса составляет 38 процентов общения, язык тела и выражения составляют 55 процентов. Невербальное общение играет еще одну роль в социальных пространствах, таких как ланчи, корпоративные вечеринки и мероприятия после работы. Опишите, как ваше выражение лица, жесты и зрительный контакт могут быть улучшены и усилены вашим языком тела.
Невербальное общение Определение
Невербальное означает неиспользование слов (в отличие от вербального), общение путем отправки сообщений без слов – посредством языка тела, жестов или действий.
Что такое невербальная коммуникация?
Невербальное общение — это передача информации посредством языка тела, состоящего из мимики, жестов и зрительного контакта, например, улыбка, когда вы приветствуете кого-то, свидетельствует о дружелюбии.
Невербальное общение играет жизненно важную роль в повседневной жизни.
Невербальное общение основано на наблюдении за физическими движениями, а не на словесных сигналах, например, при разговоре. Однако использование невербальных сигналов является ценным навыком во всех сферах жизни.
Пример невербальной коммуникации:
Невербальную коммуникацию можно рассматривать как пример, когда кто-то ничего не говорит, но язык его тела выражает гнев или разочарование. Примером может служить человек, который скрещивает руки, сутулится и смотрит в пол.
Почему невербальное общение имеет значение?
Невербальные сигналы необходимы в повседневной жизни. Они помогают нам понять настроение и чувства другого человека, не спрашивая его об этом словесно. Невербальные сигналы можно рассматривать как положительные или отрицательные, но оба они вносят свой вклад в общую картину чьей-либо личности. Например, если кто-то улыбается и смеется, мы можем автоматически предположить, что он счастлив.
Также стоит послушать выступление Джо Наварро о «Силе невербального общения». Это поможет вам лучше понять, почему невербальное общение имеет значение.
Как правильно вести невербальную коммуникацию?
Невербальные сигналы играют огромную роль в нашей социальной жизни, потому что люди передают большую часть информации через язык тела своему окружению или другим людям, не говоря вербально. Так как же убедиться, что ваши невербальные сигналы соответствуют тому, что вы говорите? Во-первых, используйте свое тело, чтобы подкрепить то, о чем вы говорите. Например, если вы хотите, чтобы кто-то понял, что, по вашему мнению, у него есть хорошая идея, кивайте и улыбайтесь во время разговора.
Невербальное общение — неотъемлемая часть повседневной жизни, поскольку оно помогает нам понять настроение другого человека, не задавая его словесно. Невербальные сигналы необходимы в повседневной жизни и работают в тандеме с вербальным общением, обеспечивая полное представление о личности человека.
Язык Голоса составляет 38 процентов, в то время как невербальный язык тела составляет 55 процентов нашего общего объема общения. Есть много способов улучшить соответствие невербальных сигналов тому, что вы говорите, в том числе использовать свое тело, чтобы подкрепить то, о чем вы говорите, и обращая внимание на выражение лица.
Преимущества эффективной невербальной коммуникации
Эффективная невербальная коммуникация заключается в том, чтобы ваш язык тела подкреплял то, что вы говорите. Например, когда люди слышат продюсера подкаста, они знают, что ему нравится его тема, потому что его голос восторженный и выразительный. Он также использует паузы, чтобы выделить важные моменты, что добавляет эмоциональности.
Во многих случаях в общественных местах, таких как ланчи или корпоративы, невербальное общение может быть важнее вербального. Невербальные сигналы играют огромную роль в повседневной жизни, потому что люди передают большую часть информации через язык тела своему окружению или другим людям, не говоря вербально, поэтому ваши невербальные сигналы должны соответствовать тому, что вы говорите.
Преимущества:
*Невербальное общение является частью повседневной жизни, поскольку оно помогает нам понять настроение другого человека, не задавая ему словесных вопросов. Невербальные сигналы необходимы в повседневной жизни и работают в тандеме с вербальным общением, обеспечивая полное представление о личности человека.
*Эффективная невербальная коммуникация заключается в том, чтобы ваш язык тела подкреплял то, что вы говорите. Например, когда люди слышат продюсера подкаста, они знают, что ему нравится его тема, потому что его голос восторженный и выразительный. Он также использует паузы, чтобы выделить важные моменты, что добавляет эмоциональности.
*Во многих случаях, таких как обеденные перерывы или корпоративные вечеринки, невербальное общение может быть важнее вербального. Невербальные сигналы играют огромную роль в повседневной жизни, потому что люди передают большую часть информации через язык тела своему окружению или другим людям, не говоря вербально, поэтому ваши невербальные сигналы должны соответствовать тому, что вы говорите.
*Невербальное общение является неотъемлемой частью повседневной жизни, поскольку оно помогает нам понять настроение другого человека, не задавая ему вопросов устно. Невербальные сигналы необходимы в повседневной жизни и работают в тандеме с вербальным общением, обеспечивая полное представление о личности человека.
Как читать язык тела
Лица людей могут сказать вам, что они чувствуют. Иногда их лицо не похоже на то, что они говорят. Важно знать, как движения глаз, жесты рук и другие сигналы связаны с эмоциями, чтобы лучше понимать людей.
Попадание в глаза.
Зрительный контакт — это одна из форм невербального общения, которая может показать заинтересованность или незаинтересованность в разговоре. Например, если кто-то смотрит вам в глаза около 10 секунд за раз, он, вероятно, заинтересован в разговоре с вами.
Распознавание хорошей осанки.
Многие сообщения, которые люди передают, являются невербальными. Например, когда кто-то сидит или стоит в уверенной, прямой позе, не скрещивая руки и ноги, это обычно означает, что он хочет поговорить с вами.
Обратите внимание на крепкие рукопожатия.
То, как кто-то пожимает вам руку, отражает его личность. Когда кто-то держит крепкую хватку и оказывает более или менее правильное давление, это может указывать на уравновешенность и уверенность, в то время как слишком мягкое или слишком крепкое рукопожатие может свидетельствовать о нервозности и защитной позе соответственно.
Обратите внимание на нахмуренные брови.
Наряду с голосовым общением язык тела также является важной частью общения.
Это микровыражение, узнаваемое по морщинам на лбу и сближению бровей, проявляется, когда кто-то на мгновение испытывает негативные чувства, такие как замешательство или беспокойство.
Следите за ерзанием.
Если кто-то делает много мелких нервных движений руками или играет со своей одеждой, это, вероятно, означает, что ему неинтересно то, что он слышит.
Какие существуют шесть различных типов невербального общения?
Выражение лица.
Лицо человека очень выразительно, и вы можете увидеть его или его эмоции, даже не говоря ни слова. Выражение лица одинаково в любой культуре.
Попадание в глаза. Зрительный контакт — отличный пример невербального общения и того, как он может быть ключом к пониманию чьих-то мыслей. Конечно, самое поразительное, что может сделать зрительный контакт, — это показать привязанность. Тем не менее, зрительный контакт также говорит о том, заинтересован ли кто-то в том, что он слушает, а также о том, успешно ли вы продвигаетесь вперед.
Движение тела и осанка.
Осознаете вы это или нет, ваше поведение и осанка могут говорить о многом. Большинство из нас быстро судит о человеке, основываясь на его личности, прежде чем он скажет хоть слово. Подумайте о том, как выглядит человек, когда он входит в комнату?
Вы думаете, что кто-то, вальсирующий с поникшими плечами, может быть нервным или неуверенным? Или вы считаете, что человек с уверенной походкой и гибкой походкой может быть более уверенным в себе?
Жесты.
Жесты — неотъемлемая часть нашего общения.
Общение без слов иногда бывает трудно понять, особенно когда вы хотите передать другое значение в чужой стране. Например, такие вещи, как знак «ОК», сделанный вашей рукой (который обычно означает «все хорошо» или «все в порядке»), означают что-то оскорбительное в некоторых местах, где он символизирует «ноль».
Сенсорный.
Прикосновение — это основная форма невербального общения. Его можно использовать для передачи чего угодно, от гнева до уверенности или близости.
Например, подумайте о том, как теплое медвежье объятие может утешить человека, перенесшего травму, и как похлопывание по голове тыльной стороной руки может вызвать неодобрение и пренебрежение.
Важно не только то, как вы это говорите, но и то, как вы общаетесь для максимального воздействия. Когда мы говорим, люди не только слушают наши слова, но и «читают» тон нашего Голоса. Обратите внимание на ритм и темп, тон и интонацию, звуки, передающие понимание, такие как звук «ааа» или «угу». It
Сообщения, которые могут помочь вам улучшить навыки общения!
- Лучшие способы улучшить свои навыки письменного общения
- 10 советов по развитию навыков межличностного общения
- 4 типа общения – все, что вам нужно знать
- Как эффективно использовать словесное общение?
Заключение
Мы надеемся, что вы многое узнали о невербальном общении и о том, как оно может влиять на ваше взаимодействие с другими людьми.
Если вы хотите узнать больше, рекомендуем прочитать наш блог о языке тела или посмотреть выступление Эми Кадди, эксперта в этой области, на TED. Ее исследования показывают, что «силовое позирование» всего за две минуты перед важной встречей или выступлением повышает уровень тестостерона (который помогает людям чувствовать себя уверенно) и снижает уровень кортизола (что снижает стресс). Вы также можете попробовать использовать некоторые из этих моделей поведения самостоятельно, чтобы они стали естественными при взаимодействии с другими людьми. Это должно сделать разговор менее неловким!
Разница между вербальным и невербальным общением
Общение — это акт взаимодействия и обмена идеями с другими людьми. Существуют две основные формы общения: вербальная и невербальная. При вербальном общении люди выражают свои мысли, идеи и чувства посредством устной или письменной речи. Невербальное общение использует другие методы, такие как язык тела, включая мимику, жесты и многое другое.
Мы собираемся обсудить обе эти формы общения, чтобы помочь вам лучше понять их.
Люди используют словесное общение, чтобы выражать себя различными способами во время дискуссий, выступлений и повседневных разговоров. Насколько эффективен этот стиль общения, может варьироваться. Это будет зависеть от громкости вашего голоса, используемого вами тона, ясности вашей речи и калибра слов, которые вы используете. Вы, вероятно, получите некоторое представление о том, насколько эффективно ваше общение, благодаря обратной связи, которую вы получите.
Вы можете помочь повысить эффективность своего общения, учитывая свою целевую аудиторию и то, как вы можете изменить свое сообщение, чтобы помочь им понять вас. При вербальном общении у вас есть большой контроль над адаптацией вашего сообщения, если вы чувствуете, что оно неэффективно.
Чтобы сделать это, вы должны сначала убедиться, что вы выразили свое намерение. Люди, с которыми вы пытаетесь общаться, могут неправильно понять ваши слова или намерение, стоящее за этими словами.
Эффективность вашего сообщения зависит от слушателя, а также от вас самих, и вы не можете контролировать слушателя, но вы можете попытаться сделать свое сообщение как можно более ясным. Для этого вам также необходимо учитывать невербальное общение.
Невербальное общениеНевербальное общение — это способ общения без использования слов. Хотя невербальное общение может подчеркивать произносимые слова, оно также может противоречить им.
Три основных аспекта невербального общения: тон голоса, язык тела и зрительный контакт, каждый из которых влияет на то, как люди воспримут ваше сообщение.
- Тон голоса: громкость, высота и темп вашего голоса отражают ваши чувства. Это может помочь другим людям определить, расстроены ли вы, уверены в себе, злы и т. д.
- Язык тела: Язык тела, вероятно, является самым четким способом невербального общения. Он может многое рассказать человеку о том, что вы чувствуете. Если кто-то увидит, что вы скрестили руки во время разговора с вами, он, скорее всего, почувствует, что вы не очень восприимчивы к тому, что он хочет сказать, тогда как если вы повернетесь лицом к говорящему, опустив руки по бокам, вы покажетесь более заинтересованным.
- Зрительный контакт: Зрительный контакт позволяет говорящему понять, что вы заинтересованы в его сообщении. Это также может помочь вам оставаться вовлеченным в разговор и лучше понимать говорящего.
Понятны ли вам эти примеры вербального и невербального общения?
Улучшите свои навыки невербального общенияНавыки невербального общения являются важной частью формулирования вашего сообщения. Люди часто полагаются в первую очередь на невербальные сигналы, чтобы понять смысл сообщения. Это делает жизненно важным, чтобы вы работали над улучшением своих навыков невербального общения.
Заключение Коммуникативные навыки имеют решающее значение во всех аспектах жизни. Улучшение навыков общения требует понимания различий между вербальным и невербальным общением. Простое понимание сигналов, таких как поддержание зрительного контакта и использование языка тела, которые показывают, что вы заинтересованы в том, что говорит говорящий, может иметь большое значение для достижения эффективного общения.