HR-Академия | Интерналы и экстерналы, авторы и жертвы
В качестве дополнения к интервью для оценки кандидатов на должность руководителя подойдет тест «Локус контроля личности» Джулиана Роттера. В российской практике используется тест на уровень субъективного контроля (Тест УСК). Этот тест позволяет увидеть, склонен ли человек брать на себя ответственность за свои успехи и неудачи или же он предпочитает винить окружение и неблагоприятную среду в своих промахах.
В интерпретации результатов используются такие термины, как «интернальная» и «экстернальная» личность. «Интерналы» считают, что все зависит от них самих – их знаний и навыков, качеств характера, выбранной линии поведения. «Экстерналы» же придают особое значение обстоятельствам, среде и окружению, в случае неудач всегда ищут виноватых.
По итогам теста УСК человека можно оценить по семи критериям (шкалам), но для оценки кандидатов на должность руководителя наиболее информативны четыре из них, которые оценивают уровень интернальности или экстернальности в области производственных отношений, межличностных отношений, а также в области достижений и неудач.
В психологии управления изучением поведения интернальных и экстернальных личностей занимались многие исследователи. Они выявили наиболее яркие черты, которые существенно влияют на профессиональную деятельность.
Интернальный локус контроля характерен для уверенных в себе людей, которые уравновешены, благожелательно настроены и легко находят контакт с коллегами и руководителями. При этом они независимы, сопротивляются манипуляциям и сами не склонны к подавлению других. Руководители-интерналы могут управлять в директивном стиле, не превращая его в тиранию. Интерналы эффективны в работе, где необходимо проявлять инициативу, уметь рисковать и брать на себя ответственность. Они нацелены на достижение успеха, охотно берутся за сложные задачи и прикладывают большие усилия для саморазвития и повышения своей квалификации. В случае неудач они глубоко переживают свои промахи, анализируют свои ошибки и самостоятельно ищут пути выхода из проблем и конфликтов, потому что ответственность за сложившуюся ситуацию берут на себя.
Люди с экстернальным локусом контроля отличаются тем, что убеждены – их неудачи являются результатом отрицательного влияния других людей, случайностей или невезения. От таких руководителей можно услышать оправдания в стиле: «не с кем работать, совсем нет квалифицированных кадров», «а что я могу поделать – такова ситуация на рынке, конкуренты», «это было решение вышестоящего руководства» и т.п. Экстерналы эффективнее работают под наблюдением и контролем, исполняя поставленные кем-то задачи.
Наверняка вы встречали в своей практике кандидатов на вакансии руководителей, которые на собеседовании часто упоминают свои связи и громкие имена компаний, предъявляют пачки рекомендаций. Это одно из проявлений экстернального локуса контроля – такие люди пытаются придать себе в глазах других больший вес за счет внешних факторов, в том числе и таких, как знакомство с влиятельными персонами. Поскольку экстерналам присуще конформное поведение, они часто продвигаются на руководящие посты за счет чинопочитания и высокой «лояльности».
Руководители-экстерналы обладают повышенной тревожностью и склонны винить окружающих в своих проблемах. Для поддержания своей высокой самооценки руководители-экстерналы стараются окружать себя подчиненными, не склонными спорить и критиковать их. Этой их слабостью легко манипулировать, поэтому при таком управленце шансов на продвижение больше не у лучших специалистов, а у искусных в общении «дипломатов».
В любых своих промахах экстерналы винят других. Адекватно оценивать свои поступки и способности они не могут, поэтому у них нет стремления развиваться. Довольно часто среди них встречаются те, кто недооценивают важность обучения, отвергают новые подходы и теорию, «которая только вредит практике».
Применение теста УСК не только позволяет выявить особенности поведения кандидата, стиль взаимоотношений с будущими коллегами, его реакцию на проблемы и конфликты, но и косвенно определить, насколько адекватно он способен оценивать свои способности. А это, как мы видим, очень важный фактор в отборе кандидатов на руководящие должности.
Я или обстоятельства?
Психологи считают: одни из нас приписывают ответственность за свою жизнь внешним обстоятельствам, а другие — собственным усилиям. Критерий этого разделения они называют локусом контроля (ЛК), или локализацией контроля волевого усилия.«Экстернал» — человек с внешним ЛК — ищет причины происходящего вне себя, а «интернал» — человек с внутренним ЛК — в самом себе.
Исключительно интернальные или исключительно экстернальные типы встречаются не часто: убеждения большинства людей расположены между этими полюсами, ближе к середине.
В основном люди склонны видеть причины своих успехов в собственных способностях, личностных качествах, усилиях, а неудачи приписывают действию внешних причин.
Подтверждается ли эта теория в медицинской практике и может ли она помочь врачам в общении с пациентами? Разберемся вместе с гинекологом Алисой Левинсон и анестезиологом-реаниматологом Юлией Егоровой.
Факт 1. Интерналы активны, экстерналы пассивны
Люди, отдающие предпочтение внутреннему ЛК, обладают адекватной самооценкой, у них редко появляется неоправданная тревога, чувство вины и страха. Они склонны к последовательному решению поставленных задач, умеют постоять за себя, доброжелательны к окружающим, коммуникабельны и готовы к взаимодействию на партнерских началах.Экстерналы же нередко избыточно тревожны, не уверены в своих способностях и склонны не замечать существующие возможности для изменения ситуации.
Алиса Левинсон (АЛ): Безусловно, пациенты обладающие самокритикой или рефлексией (интерналы) в целом более приспособлены к жизни, борьбе с трудностями, в частности, с болезнями. С такими пациентами в большинстве случаев работать проще, поскольку они готовы бороться и предпринимать усилия для достижения цели.
Юлия Егорова (ЮЕ): Эта формулировка предполагает, что работа с пациентами, у которых локус контроля смещен внутрь, приятнее и проще. Но если при лечении возникает ситуация, в которой надо полностью довериться врачу (например, согласиться на общий наркоз), избыточно тревожными становятся, наоборот, интерналы. Ведь сама идея полной передачи контроля над ситуацией другому человеку для них почти невыносима.
Понятие «локус контроля» введено американским психологом Джулианом Роттером в 1966 году. Толчком для кристаллизации идеи послужил случай, рассказанный Роттеру его студентом-практикантом Джерри Фаресом.
Один пациент пожаловался Фаресу на застенчивость и отсутствие успеха у женщин. Тогда практикант настоял, чтобыскромник отправился на танцплощадку. В результате его подопечный познакомился сразу с несколькими женщинами, но заявил: «Мне просто повезло. Такое бывает раз в жизни».
Факт 2. Быть интерналом — полезно для здоровья
Люди с внутренним локусом контроля оказываются более здоровыми в физическом и психическом плане. Они больше интересуются собственным здоровьем и заботятся о нем: чаще посещают врача, занимаются спортом и активнее избавляются от вредных привычек.
Присущее интерналам ощущение, что они всегда могут что‑то изменить, положительно влияет на здоровье и сопротивляемость болезням.
АЛ: Сложно сказать, так это или нет. Наверное, в большинстве случаев это правда. Однако среди людей подобного склада иногда попадаются убежденные «прожигатели жизни», которые совершенно осознанно ведут «антиздоровый» образ жизни, и переубедить их совершенно невозможно.
ЮЕ: Этот дисбаланс успешно побеждают мобильные приложения и социальные сети, ориентированные на здоровый образ жизни. Люди, нуждающиеся во внешней оценке, могут получить медальку за тренировку, услышать звук фанфар при достижении ежедневной нормы шагов, запостить селфи со своими спортивными успехами и набрать лайки.
Факт 3. Экстерналы — «удобные» пациенты
Экстерналы в больницах не беспокоят персонал, не задают вопросов, не пытаются контролировать происходящее. Однако такая пассивность может быть хороша для спокойной работы врачей, но не для самих экстерналов.
Человек с внешним локусом контроля не видит смысла что‑то предпринимать, чтобы предотвратить развитие заболевания или ускорить выздоровление, ведь, по его мнению, это зависит не от его настроя, а от компетентности медицинского персонала или каких‑либо других, не зависящих от него обстоятельств (погоды, эпидемиологической ситуации, наследственной предрасположенности и т. д.).
АЛ: Очень неоднозначное утверждение. Наверное, «удобство» того или иного пациента зависит еще и от врача, насколько врач находит эмоциональный контакт со своим пациентом. Хотя лично для меня пациент, не заинтересованный в успехе лечения, всегда более сложен.
ЮЕ: Разумеется, когда тебе сдали организм «на починку» и, условно говоря, «сидят в сторонке и ждут», это может быть удобно для хирурга или стоматолога. Но когда речь идет не о разовой манипуляции, а о систематическом лечении — все удобства заканчиваются. Кроме того, чтобы наладить терапевтический контакт с «экстерналом», нужно выдержать непростую битву с окружающими его авторитетами (телепередачи, Интернет, соседи по палате).
Факт 4. Обращение к внутреннему локусу контроля помогает облегчить страдания
В 1976 году Эллен Лангер и Джудит Родин провели любопытный эксперимент в престижном доме престарелых в Коннектикуте. Эксперимент показал, что, независимо от личной предрасположенности, отсутствие выбора и чувство беспомощности ускоряют угасание, а вера в возможность контролировать ситуацию положительно влияет на состояние здоровья.
Обитателей пансиона поделили на две группы. В общении с одной из них работники подчеркивали: «Мы в ответе за то, чтобы вы могли гордиться этим домом и быть в нем счастливы». Они обеспечивали своим пассивным пациентам полноценный, доброжелательный и сочувственный уход.
Другой группе пожилых людей предложили лично контролировать ситуацию: влиять на политику дома престарелых, возможность выбирать, когда вставать и что есть, — а также предложили выполнять определенные обязанности и всячески подчеркивали их личную ответственность за качество собственной жизни.
Три недели спустя состояние большинства стариков из первой группы было оценено ими самими, наблюдателями и сиделками как ухудшившееся. В то время как 93 % представителей второй группы стали более активными, бодрыми и довольными жизнью.
АЛ: Это, безусловно, так. Каждый человек так или иначе любит оказывать какое‑либо влияние на окружающий мир, переделывать его в соответствии со своими представлениями. И всегда, когда человек получает хотя бы иллюзию своей значимости, то чувствует себя более счастливым, что положительно сказывается и на состоянии здоровья.
ЮЕ: Вообще всякая деятельность по планированию и выполнению обязанностей полезна при возрастных когнитивных нарушениях — этот факт ставит под сомнение ценность проведенного исследования. Но тем не менее подчеркивание внутреннего локуса контроля всегда помогает «взбодрить» пациента. Хотя бы на примере послеоперационного периода торакальных операций. Известно, что профилактика пневмонии и ателектазов во многом зависит от активности пациента (дыхательной гимнастики, откашливания). И беседа об этом перед операцией часто помогает в работе с торакальными больными. Пациента как бы «принимают в команду» для борьбы с болезнью. Концентрация на выполнении конкретных задач позволяет пациентам легче переносить болевой синдром и значительно укорачивает период реабилитации.
Факт 5. Врач может использовать локус контроля на благо больного
Больному-экстерналу для ускорения реабилитации можно объяснить, что его отношение к лечению не менее важно, чем сам процесс: что без его активного участия оно будет менее успешным.
Пациента-интернала сложно выбить из колеи, но в случае проблем с выздоровлением он может начать винить себя. А это, в свою очередь, чревато депрессией и усугублением болезни. Здесь стоит напомнить больному, что не всё в жизни поддается сознательному контролю и в любом случае лучше от самообвинений перейти к поиску решения.
АЛ: Мы так и делаем, постоянно пользуемся этим приемом.
ЮЕ: Индивидуальное отношение важно в любом лечении, особенно длительном и амбулаторном. Медицина всё еще искусство, поэтому важно не только «откатать обязательную» и переписать назначения из стандарта, но и понять, как подойти к пациенту. Кому‑то надо сказать «ваша гипертония — это ваша ответственность, измеряйте АД, принимайте препараты, кто, если не вы!». Другому хочется слышать: «Вы так аккуратно ведете дневник, и давление уже лучше, вы просто молодец».
Внешнее определение и значение — Merriam-Webster
1 из 2
внешний · внутренний · внутренний ek-ˈstər-nᵊl
1
а
: способный к внешнему восприятию
внешние признаки болезни
б(1)
: просто внешний вид чего-либо : поверхностный
(2)
: не присущие или существенные
внешние обстоятельства
2
а
: из, относящихся или связанных с наружной или наружной частью
внешние элементы здания
б
: применяется или применяется снаружи
лосьон для наружного применения
3
а(1)
: расположенный снаружи, отдельно или за пределами
конкретно : расположенные вблизи или ближе к поверхности тела
(2)
: возникающие или действующие извне
внешняя сила
б
: операций или отношений с зарубежными странами
с
: существование независимо от разума
внешняя реальность
внешне
ek-ˈstər-nᵊl-ē
внешний
2 из 2
: нечто внешнее: например,
а
: внешняя часть
б
: внешний признак или аспект
— обычно используется во множественном числе
Синонимы
Прилагательное
- случайное
- случайный
- инопланетянин
- посторонний
- внешний
- иностранный
- supervenient
Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе
Примеры предложений
Прилагательное внешние особенности здания внешних признаков болезни
Последние примеры в Интернете
После того, как стало известно о федеральном расследовании, FirstEnergy уволила или рассталась с несколькими руководителями, в том числе с бывшим генеральным директором Чаком Джонсом и вице-президентом по внешним связям
Информация для Фонда, выпускников и других внешних тоже.
— Дон Роудс, chicagotribune.com , 13 июля 2018 г.
Внешние части проходят вверх от тазовой кости к ребрам и позвоночнику, а внутренние части поднимаются вперед от бедра к ребрам.
— Дэйв Каллманн, Milwaukee Journal Sentinel , 23 апреля 2018 г. В то время как Ноутбук 9Pen имеет высококачественные внутренние компоненты, которые оправдывают цену в 1399 долларов, его внешних не совпадают.
— Валентина Палладино, Ars Technica , 4 апреля 2018 г.
Такая любовь, которая основана не на
Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «внешний».
Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.История слов
Этимология
Прилагательное
Латинское externus внешнее, от exter — больше на внешнем
Первое известное использование
Прилагательное
1542, в значении, определенном в смысле 1a
Существительное
около 1635, в значении, определенном выше
Путешественник во времени
Первое известное использование внешнего было в 1542 г.
Другие слова того же года
Словарные статьи Рядом с
externalвнешний
внешний
внешний аккаунт
Посмотреть другие записи поблизости
Процитировать эту запись «Внешний.
» Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/external. По состоянию на 14 марта 2023 г.Копировать ссылку
Детское определение
Внешний
1 из 2 прилагательное
внешний · внутренний · внутренний ek-ˈstərn-ᵊl
1
: видимый снаружи
наружные рельефные знаки
2
а
: из, относящихся или связанных с наружной или наружной частью
здание внешние особенности
б
: применяется или применяется снаружи
для внешний использовать только
3
: возникающий или действующий извне
внешнее давление
4
: отношений с зарубежными странами или связанных с ними
внешние дела
внешне
-ᵊl-ē
наречие
внешний
2 из 2 существительное
: что-то внешнее
— обычно используется во множественном числе
Медицинское определение
Внешний
прилагательное
внешний · внутренний · внутренний ek-ˈstərn-ᵊl
1
: воспринимаемые внешне : телесные
внешние признаки болезни
2
а
: расположенные снаружи, на или вблизи
внешнее защитное покрытие
наружная мышца
б
: направленный наружу : наличие внешнего объекта
внешнее восприятие
зрение и другие внешние органы чувств
с
: используется путем нанесения снаружи
лосьон для наружного применения
3
а(1)
: расположенные вблизи или ближе к поверхности тела
также : расположен вдали от мезиальной плоскости
наружный мыщелок плечевой кости
(2)
: возникающие или действующие извне : имеющие внешнее происхождение
внешние причины
внешние раздражители
б
: из чего-то вне разума, относящегося к нему или состоящего из чего-то : имеющего независимое от разума существование
ощущения, вызванные внешними явлениями
внешняя реальность
внешне
-ᵊl-ē
наречие
Еще от Merriam-Webster о
externalНглиш: Перевод external для говорящих на испанском языке
Britannica English: Перевод external для говорящих на арабском языке
Последнее обновление: — Обновлены примеры предложений
Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!
Merriam-Webster без сокращений
Внешнее определение и значение | Dictionary.com
- Основные определения
- Синонимы
- Тест
- Связанный контент
- Примеры
- Британский
Показывает уровень сложности слова.
[ ik-stur-nl ]
/ ɪkˈstɜr nl /
Сохранить это слово!
См. синонимы для: external / externals / externally на Thesaurus.com
Показывает уровень оценки в зависимости от сложности слова.
прилагательное
относящееся к наружной или наружной части; внешний: внешняя поверхность.
Медицина/Медицина. для наружного применения в качестве лечебного средства: только для наружного применения.
расположенный или находящийся вне чего-либо; действующие или исходящие извне: внешние воздействия.
относящийся к внешнему или зримому виду или зрелищу: внешние акты поклонения.
относящиеся к зарубежным странам или связанные с ними: внешние сношения; внешняя коммерция.
Зоология, анатомия. на стороне, наиболее удаленной от тела, срединной линии или в центре радиально-симметричной формы.
Метафизика. относящийся к миру вещей, рассматриваемому как независимый от воспринимающего ума: внешний мир.
существительное
снаружи; внешняя поверхность; экстерьер.
нечто внешнее.
внешние факторы, внешние особенности, обстоятельства и т. д.; внешний вид; поверхностность.
ДРУГИЕ СЛОВА ДЛЯ ВНЕШНЕГО
1 крайний, внешний.
См. синонимы для внешнего на Thesaurus.com
ПРОТИВОПОЛОЖНОСТИ ДЛЯ внешнего
1, 3 внутреннего.
См. антонимы к слову external на Thesaurus.com
ВИКТОРИНА
ВСЕ ЗА(U)R ЭТОГО БРИТАНСКОГО ПРОТИВ. ВИКТОРИНА ПО АМЕРИКАНСКОМУ АНГЛИЙСКОМУ
Существует огромное количество различий между тем, как люди говорят по-английски в США и Великобритании. Способны ли ваши языковые навыки определить разницу? Давай выясним!
Вопрос 1 из 7
Правда или ложь? Британский английский и американский английский различаются только сленговыми словами.
Происхождение внешнего
Позднесреднеанглийское слово, датируемое 1375–1425 гг.; см. происхождение в extern, -al 1
ДРУГИЕ СЛОВА ОТ external
внешнее, наречие, не·внешнее, прилагательное, существительное, не·внешнее, наречие, qua·si-внешнее, прилагательное
qua·si-ex·ter ·начало, наречиес·и·внешние, прилагательныесем·и·внешние·лы, наречиесуб·внешние, прилагательноесуб·внешние, наречия
СЛОВ КОТОРЫЕ МОЖНО СПУТАТЬ С внешним
посторонний, внешний , внешнийСлова рядом внешний
истребить, истребитель, истребитель, истребить, внешний, внешний, внешние дела, наружный слуховой проход, внешнее сгорание, двигатель внешнего сгорания, внешний конфликт
Dictionary. com Полный текст На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2023
Слова, относящиеся к внешнему
посторонний, чужой, чужой, внешний, независимый, вне, над, периферийный, поверхностный, очевидный, внешний, самый внешний, крайний, внешний , поверхностный, видимый
Как использовать external в предложении
Наши очищающие продукты специально разработаны с соответствующим уровнем pH для внешней области вульвы.
Женственный гель для подростков? Разгневанные родители и гинекологи проводят крестовый поход в социальных сетях.|Эбигейл Хиггинс|12 февраля 2021 г.|Washington Post
Некоторые могут привести к внешним гарнитурам, которые могут определить разницу между голодом и скукой.
Новые технологии могут проникнуть в вашу голову. Вы готовы?|Лора Сандерс|11 февраля 2021 г.|Новости науки для студентов
Здесь кампании ежеквартально проверяются как внутренними, так и внешними судьями.
«Мы строим самолет во время полета»: собственная команда AB InBev планирует структурные изменения по мере увеличения объема работы|Себ Джозеф|10 февраля 2021 г.|Digiday
Материал адаптировал свою реакцию на основе внешние раздражители, которые он получил.
Этот «квантовый мозг» будет имитировать наш собственный, чтобы ускорить ИИ|Shelly Fan|9 февраля 2021 г.|Singularity Hub
, но как только вы добавите к ним другие устройства, все может стать сложнее.
Новая функция Google «Зеленая комната» позволяет подготовить камеру к видеовстречам|Стэн Хорачек|8 февраля 2021 г.|Popular-Science
Во время проповеди D.A.R.E. в школах мы сделали лекарство из внешней проверки.
Случайные знакомства или периоды бездействия: почему миллениалы проваливают свидания в колледже|Элли Шаак|1 января 2015 г.|DAILY BEAST стручок
Новый американский реактивный самолет-невидимка не сможет стрелять из пушки до 2019 года|Дэйв Маджумдар|31 декабря 2014 года|DAILY BEAST
Какими бы полезными они ни были для внешних целей, внутри они всегда будут опасны.
Танец Пакистана с террористами только что имел неприятные последствия и убил 132 ребенка|Крис Олбриттон|17 декабря 2014|DAILY BEAST
Он хочет знать каждую внешнюю деталь, даже если побег в конечном итоге будет снят в павильоне.
Альфред Хичкок «Угасание в темноте: последние дни великого режиссера»|Дэвид Фриман|13 декабря 2014 г.|DAILY BEAST
В конце концов, Принц по необходимости должен был сосредоточиться на победе над своими внешними врагами.
Валери Джарретт, Обама-консильер и убийца демократии|Джеймс Пулос|12 ноября 2014|DAILY BEAST
Она ожидала, что личность, магнетизм станет компенсацией внешней экономии природы.
Предки|Гертруда Атертон
Однако она не искала освежения или помощи из какого-либо источника, ни внешнего, ни внутреннего.
Пробуждение и Избранные рассказы|Кейт Шопен
Строго говоря, конечно, ни один детский рисунок не является абсолютно спонтанным и независимым от внешних стимулов и указаний.
Children’s Ways|James Sully
Ломбард-стрит, таким образом, показала, что она полностью усвоила единственный урок, который должна была преподать ей внешняя сторона кризиса.
Чтения по деньгам и банковскому делу|Честер Артур Филлипс
Будучи потерянным для большинства внешних вещей, Хью несколько удивился названию отеля.
Розмари в поисках отца|C. N. Williamson
Британский словарь определений слова external
external
/ (ɪkˈstɜːnəl) /
прилагательное
of, расположенный снаружи или подходящий для него; внешний
исходящий или действующий без внешних доказательств из независимого источника
иностранных государств или с их участием; иностранный
относящийся к или обозначающий лекарство, которое наносится снаружи тела
анатомия, расположенная на наружном ухе или вблизи него
образование, обозначающее оценку экзаменаторами, не работающими по месту учебы кандидата
австралийцы и новозеландцы (студента), изучающие университетский предмет заочно объектов и т.