Как найти с людьми общий язык: Наука общения: как находить общий язык с людьми

Наука общения: как находить общий язык с людьми

Саморазвитие

Наука общения: как находить общий язык с людьми

23 ноября 2017 28 568 просмотров

Сергей Капличный

Вокруг полно интересных людей, которые готовы разделить с нами радость, дать совет, помочь в профессиональном плане или просто поговорить на отвлеченные темы. Но что делать, если вы стесняетесь, а разговор с другим человеком вызывает у вас приступы паники?

Прекратите переживать и прислушайтесь к советам из книг, которые помогут наладить контакт с окружающими.

Не бойтесь показаться уязвимым

Большинству из нас только кажется, что мы сильно выделяемся. Ведь каждый человек — центр своей вселенной. поскольку мы так зациклены на своем поведении, нам сложно верно оценить, насколько пристальное — или поверхностное — внимание окружающие обращают на нас. на самом деле часто отмечается несоответствие между тем, как мы видим себя (и думаем, что и другие тоже), и тем, как нас видят окружающие. Большинство не заметит ваших промахов и оплошностей. Но как быть с теми, кто их видит?

Уязвимость привлекательна. Оплошности показывают, что мы люди, и увеличивают нашу привлекательность для окружающих.

Ученые Эллиот Аронсон, Бен Уиллермен и Джоанн Флойд решили узнать, что окружающие на самом деле думают о тех, кто допускает ошибки. Они попросили участников исследования прослушать запись, в которой студент говорит, как хорошо справился с тестом. Сначала он рассказывает о подготовке, а затем скромно добавляет, что выполнил 90% задания.

Но вот в чем подвох: одной группе испытуемых дали запись, в которой слышно, что студент в конце проливает на себя чашку кофе и сажает пятно. Другая ничего этого не слышала. Ученые спросили обе группы, какое впечатление на них произвел студент.

И знаете что? В той записи, где студент пролил на себя кофе, он показался испытуемым более привлекательным и получил более высокую оценку.

Научитесь шутить

Без шутки не обходится ни одно выступление руководителей разных стран, а более серьезной и ответственной работы быть не может.

Умение пошутить помогает снизить напряженность обсуждения любой острой проблемы. Но шутку надо уметь подать как изысканное блюдо от шеф-повара. Не надо торопиться, и ни в коем случае нельзя самому оратору смеяться над своей остротой.

Ищите ниточки

Теория связующих ниточек — невероятно простой способ начать беседу, а кроме того, у вас всегда будет несколько мыслей для продолжения разговора. Чем больше общих тем, то есть ниточек, вы найдете, тем дольше будет длиться ваше общение — и тем больше симпатии вы вызовете.

Есть три основные категории общих тем для беседы, которые могут сослужить вам хорошую службу в любой ситуации.

— Люди: общие знакомые — лучший способ нащупать схожие интересы. Вы можете оживить беседу, попытавшись поискать общих друзей.

— Контекст: думаете, у вас нет ничего общего? Вспомните, что привело вас на эту встречу. Может, вы оба зарегистрированы в LinkedIn или оба участвуете в конференции. Чтобы начать беседу, достаточно всего лишь узнать о мотивах.

— Интересы: общие интересы — лучшие связующие нити: вы сможете выйти на тему, в которой оба разбираетесь, она вызовет в памяти много потрясающих историй и станет залогом отличного настроения.

Играйте голосом

Действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств.

Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи.

Поэтому, если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.

Будьте восторженным поклонником

Людям нравится, когда на них навешивают положительно окрашенные ярлыки. Они улучшают наше представление о себе и мягко подталкивают нас к тому, чтобы стать лучше.

Вот несколько фраз, которые вы можете использовать.

— «Да вы всех тут знаете — вы, должно быть, эксперт по нетворкингу!»

— «Я потрясен вашей преданностью этой компании — им несказанно повезло, что у них есть вы».

— «Вы настолько сведущи в этом вопросе — как я рад, что вы сегодня среди гостей».

Позвольте собеседнику очаровать вас, дайте ему произвести на вас впечатление. Послушайте, как красноречиво он расписывает свои идеи. Найдите способ усилить их эффект. Разделите его восторг.

По материалам книг «Как разговаривать с кем угодно», «Со мной хотят общаться» и «Наука общения».

Как найти общий язык с окружающими: советы психологов

Содержание

• Почтение и заинтересованность
• Следите за речью и интонацией
• Не кидайтесь пустыми обещаниями
• Говорите комплименты и простые добрые слова
• Будьте позитивны и чаще улыбайтесь!
• Научитесь правильно спорить
• Нет сплетням и шепоткам за спиной
• Не хвастайтесь
• Не подшучивайте над людьми
• Не бойтесь своего незнания

Для многих общение с другими, часто очень разными людьми – профессиональная необходимость, для других – социальная потребность. Мы инстинктивно ищем интересных людей, у которых можно было бы чему-то научиться, с которыми можно чем-то поделиться, просто поговорить о жизни или поболтать ни о чем.

Для открытых миру экстравертов общение с окружающими психологических проблем не доставляет, интровертам приходится намного сложнее

Как же независимо от собственного темперамента научиться находить с другими людьми общие темы, быть приятным во всех отношениях собеседником, не переживать по поводу сказанного (или, наоборот, несказанного) и в любой ситуации

уметь наладить с окружающим миром контакт? Предлагаем вам простые советы, которые помогут вам преодолеть приступы паники и не сомневаться в своих коммуникативных навыках. Очень важно при этом, чтобы у вас для общения было искреннее желание.

Приятное общение в компании

Почтение и заинтересованность

Грубый, навязчивый или явно скучающий в беседе человек – такого персонажа в своих собеседниках точно никто не захочет видеть. Ошибка, которую многие делают даже при случайных знакомствах, а в привычных компаниях и вовсе не задумываются над своими словами: навязывание своего мнения, предъявление каких-то требований, игнорирование слов и замечаний собеседника. Будьте толерантны и вежливы в любом разговоре и, тем более, в споре: сколько людей, столько и мнений. И каждый, между прочим, в глубине души считает себя правым.

Следите за речью и интонацией

Пустомели и болтуны мало для кого привлекательны в общении. Думайте над тем, что хотите сказать, не будьте «рубахой-парнем» с душой нараспашку: вовсе необязательно выдавать всем, что у вас на уме.

И всегда помните о довольно древнем совете: больше слушайте, чем говорите

Даже если разговор становится напряженным, следите за своими эмоциями. Голос спокойный и ровный, общение продолжайте без перехода на личности. Если же атмосфера угрожающе накалилась, попробуйте разрядить обстановку удачной шуткой или вежливо сверните общение фразой типа: «Предлагаю вернуться к этой теме чуть позже».

Научитесь держать свои эмоции в узде

Не кидайтесь пустыми обещаниями

Ничто так не раздражает в человеке, как невыполнение данных обещаний. Прежде чем уверять собеседника в своих возможностях, подумайте, а действительно ли это вам под силу, а сможете ли? Учитывайте форс-мажорные обстоятельства, и если есть какие-то сомнения в выполнимости обещанного, обязательно уведомьте своего визави. Никогда не обещайте больше, чем в состоянии сделать без ущерба для своих интересов.

Говорите комплименты и простые добрые слова

Комплименты при этом не должны выглядеть как лесть, быть нарочитыми и притянутыми – только искренние слова будут приняты собеседником с удовольствием. Благодарите сотрудников и коллег за выполненную работу или оказанную услугу, относитесь с уважением и к незнакомым людям, возможно, вам еще предстоит с ними встретиться.

Если вас просят высказать свое мнение или замечания по поводу чего-либо, хвалите аргументировано, критикуйте так, чтобы не обидеть. Многие люди очень восприимчивы к любого рода критике и, зная о такой особенности характера конкретного индивидуума, будьте осторожны – непродуманными словами можно даже нажить себе врага.

Критика должна быть конструктивна и обоснованна

Будьте позитивны и чаще улыбайтесь!

Радуйтесь любым мелочам, создавайте настроение не только себе, но и другим людям. У всех, конечно, хватает забот, поэтому инстинктивно люди тянутся к тем, кто не грузит своими проблемами, умеет радоваться жизни, способен стать лучиком света в затянутых серыми красками буднях.

Счастливая компания

Научитесь правильно спорить

Конечно, в любых ситуациях надо вести себя корректно, но речь в данном пункте не совсем об этом. Ввязались в спор, но не уверены в своей правоте? Лучше вежливо высказать свое мнение, но при этом согласиться с собеседником – если вы проспорите, будет гораздо хуже. Заядлых спорщиков, отстаивающих свою правоту с пеной у рта, никто не любит.

Нет сплетням и шепоткам за спиной

Сплетники – это те люди, к которым настороженно относятся все. Сегодня вы нелицеприятно высказались об одном, завтра о другом, обсуждаете за спиной какие-то неприятные случаи – кто будет доверять такому человеку? К тому же и душу раскрывать, какими-то тайнами делиться со сплетником никто не будет. Как бы вы ни старались, но если чужие слова и секреты не держатся у вас за зубами, близкого общения с людьми, увы, уже не получится.

Не становитесь разносчиком сплетен и слухов

Не хвастайтесь

Не хвастайтесь ничем – ни материальным достатком, ни успехами детей, если вас об этом не спрашивают. Поймите, у собеседника может быть уйма серьезных проблем и чужой образчик счастья и успеха в некоторых обстоятельствах может только раздражать.

Высокомерие и гордыня – одни из самых несносных человеческих качеств

Не подшучивайте над людьми

Чувство юмора, иронии, сарказма – в любом случае тонкий лед, на который ступать опасно, особенно если вы общаетесь с малознакомыми людьми. Да, в привычной дружеской компании посмеяться над каким-то случаем бывает очень уместно, а вот саркастические или язвительные замечания в адрес делового собеседника могут стоить дорогого. Мы часто кажемся себе смешнее и склонны переоценивать свое чувство юмора: то, что вам видится смешным, другим может показаться обидным и жестоким.

С заядлыми «шутниками» люди не хотят общаться, опасаясь обидных шуточек в свой адрес

Не бойтесь своего незнания

Люди, которые не могут признать своей некомпетентности в профессиональной или любой другой сфере деятельности, рискуют доверием к себе.  Лучше честно признаться и себе, и окружающим – да, не бог, вот этого делать не умею или вот этого не знаю. Но готов прислушаться к ценным советам и всегда открыт для обучения и новых знаний. Не бойтесь показаться уязвимым: люди тянутся к тем, кто не боится признать свое несовершенство и ничего не корчит из себя.

Примите свое несовершенство

Дополнительно предлагаем тематическое видео, которое познакомит не только мужчин, но и женщин с 5-ю простыми правилами общения:

Как найти общий язык с кем угодно (это проще, чем вы думаете)

Предыдущий Следующий

За эти годы я получил много советов от друзей и семьи, обученных специалистов и книг о том, как ладить с другими людьми и строить крепкие отношения. Большая часть из них проницательна и эффективна, но когда я захвачена моментом, мне трудно применить то, что я узнала. Это особенно верно, когда речь идет о многоступенчатом процессе.

Проанализировав множество методов и поэкспериментировав со своими собственными взаимодействиями, я нашел одно простое правило, которое помогло мне улучшить все мои межличностные отношения

Этот простой и легко запоминающийся совет:

Заставьте другого человека почувствовать себя значимым

Никто не любит чувствовать себя маленьким, и большинство конфликтов происходит, когда вы заставляете других чувствовать себя незначительными , намерены вы этого или нет. Если вы вспомните ситуации, которые вас злят или разочаровывают, скорее всего, это произошло из-за того, что кто-то не уважает вас или отвергает вас. Ярость на дороге — прекрасный тому пример.

Ключ к тому, чтобы ладить практически со всеми, заключается в том, чтобы избегать действий, которые унижают других, и заменять их действиями, которые укрепляют других.

Вот некоторые действия, которые разрушают отношения:

• Раздражение
  • Закатывание глаз
  • Громко вздохнуть
  • Щелчок языком или сосание зубов
• Неуважение к вашим словам или действиям
  • Не обращать внимания на того, кто с вами разговаривает
  • Использование снисходительного или покровительственного тона
  • Повышение голоса
  • Не отвечает
• Подрыв других
  • Негативные высказывания о других
  • Несправедливая критика качеств, действий и усилий другого человека
  • Саботаж чьего-либо проекта или репутации

Теперь, когда вы знаете, какого поведения следует избегать, вы можете укрепить отношения с помощью следующих действий:

Полное внимание

Когда вы общаетесь с кем-то, уделяйте ему все свое внимание. Не оглядывайтесь вокруг, чтобы увидеть, что еще происходит, и не проверяйте свой телефон или часы. Найдите время, чтобы выслушать и ответить соответствующим образом, чтобы показать, что вы заняты. Дайте другому человеку почувствовать, что он самый важный человек, с которым вы встречаетесь в этом году.

Будьте ненасытно любопытны

Ничто не заставит кого-то загореться ярче, чем проявление искреннего интереса к нему. Будьте любопытны и задавайте конкретные вопросы, основанные на том, что вы слышите. Чем больше вопросов вы зададите, тем лучше будет взаимодействие, но имейте в виду, что вы должны быть искренними. Если вы попытаетесь подделать это, люди могут сказать. Выразите искреннее желание быть с этим человеком.

Поднимите соответствующим образом

По возможности покажите, что вы считаете другого человека замечательным. Вы можете отметить отличную работу, которую они делают, похвалить их за конкретные прошлые достижения или сообщить им, как вы благодарны за то, что проводите с ними время. Находите возможность говорить об этом человеке с другими так часто, как только сможете.

Одна из ловушек, которых следует избегать, — заставить других чувствовать себя более важными, принижая себя. Это никогда не бывает полезным, поэтому очень важно, чтобы вы поддерживали других таким образом, чтобы уважать всех, включая вас.

Нетрудно найти общий язык с другими.

Заставьте их чувствовать себя важными, показав им, что вы цените их время, знания и опыт. Хорошее эмпирическое правило — относиться к другим так, как если бы вы относились к генеральному директору своей компании, президенту своей страны или к тому, кем вы действительно восхищаетесь. Подумайте, как бы вы поступили, если бы встретились с этими людьми.

Я уверен, что вы, вероятно,:

• уделите им все свое внимание и все время в мире,
• интересуйтесь их жизнью и
• найти возможность похвалить их и их работу.

Если вы будете действовать таким образом со всеми своими отношениями, вы увидите отличные результаты.

Я считаю, что это руководство особенно полезно для самых близких мне людей — моей семьи и особенно моих родителей. Когда я рос, было легко воспринимать их как должное, поскольку они безропотно мирились с моим неуважением. Применяя это простое правило, наши отношения никогда не были лучше.

Наконец, этот руководящий принцип будет творить чудеса в том, как вы взаимодействуете с самим собой. Подумайте о своем ежедневном разговоре с самим собой и примените эту стратегию. Перестаньте быть несправедливо строгим к себе и найдите способы обратить на себя внимание, возвысить и продвигать себя по-настоящему.

Надеюсь, этот простой совет послужит вам так же эффективно, как и мне.

Какие простые и эффективные рекомендации вы используете, чтобы жить лучше?

Пожалуйста, поделитесь им с нами в разделе комментариев ниже.

 

Фото Мартины Ланотте

Роберт — основатель Embrace Possibility и автор книги «От мечты к реальности». Он работает с людьми, чтобы выйти на новый уровень в их профессиональной и личной жизни. Если вы сейчас переживаете трудные времена, ознакомьтесь со статьей Роберта о том, как сразу же почувствовать себя лучше, а если у вас возникли проблемы с получением от жизни того, чего вы хотите, ознакомьтесь с тем, как всегда достигать своих целей. Больше сообщений — Веб-сайт

Пять способов завести друзей и ладить с другими —

Чтобы быть счастливым и получать от жизни то, что вы хотите, вам нужно уметь ладить с другими. Заводить друзей и налаживать связи с другими людьми — это один из самых важных жизненных навыков, которые вы можете развить.

Ниже вы узнаете о пяти способах завести друзей и поладить с другими.

1. Интересуйтесь другими людьми. Дейл Карнеги, автор величайшей из когда-либо написанных книг о построении позитивных отношений с другими — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — писал следующее:

• «Вы можете за два месяца завести больше друзей, проявляя интерес к другим людям, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей собой».
• «Чтобы быть интересным, будь интересным».

Недавно я наткнулся на шоу под названием «Парки и зоны отдыха», в котором рассказывается об управлении парков в вымышленном городе Пауни, штат Индиана. Главная героиня сериала Лесли Ноуп — бюрократ среднего звена. Ее любят все, включая ее трудного босса Рона Суонсона. Причина, по которой она получает такой положительный отклик от других, заключается в том, что она хороший, верный друг и проявляет интерес к другим.

В одном из эпизодов шоу Рон представляет Лесли женщине, с которой он некоторое время встречается: Дайан. Когда Лесли встречает Дайан, она говорит ей, как сильно ждала встречи с ней, искренне улыбается и говорит следующее:

«Итак, Дайан, расскажи мне все о себе. . . ваши дети, ваши увлечения. Каковы ваши пять самых больших надежд, мечтаний, страхов и сожалений?»

Конечно, это преувеличение. Но вы поняли: чтобы ладить с другими, искренне интересуйтесь ими.

2. Сосредоточьтесь на том, чего хотят другие люди. Вот еще одна цитата Дейла Карнеги:

«Летом я часто рыбачил в штате Мэн. Лично я очень люблю клубнику со сливками, но обнаружил, что по какой-то странной причине рыбы предпочитают червей. Поэтому, когда я ехал на рыбалку, я не думал о том, чего хочу. Я думал о том, что они хотели. Клубникой со сливками я не наживил. Вместо этого я подвешивал червяка или кузнечика перед рыбой и говорил: «Не хочешь ли ты получить это?» Почему бы не использовать тот же здравый смысл при ловле людей?»

В другом эпизоде ​​«Парков и зон отдыха» Лесли узнает, когда у Рона день рождения (которое он вычеркнул из всех правительственных документов, чтобы никто не знал). Рон — чрезвычайно закрытый «мужественный» человек, который любит охотиться и ловить рыбу, играть джаз, есть мясо и делать вещи из дерева и кожи. Он беспокоится, что Лесли собирается устроить ему вечеринку-сюрприз и пригласить весь город (а это именно то, что он ненавидит).

Однако в день своего рождения Лесли ведет Рона в пустую комнату, кроме маленького столика, удобного кожаного кресла и большого телевизора. На столе тарелка с огромным сочным стейком и бутылка виски. фильм Мост через реку Квай — Один из любимых фильмов Рона

— идет по телевизору. Это был последний роман Рона Суонсона.

Когда Рон говорит Лесли, что он боялся, что она собирается устроить ему пышную вечеринку по случаю дня рождения, как она устроила для своей лучшей подруги Энн, наполненную воздушными шарами, громкой музыкой, танцами и множеством людей, Лесли говорит следующее: : «Зачем мне это делать? Ты не Энн. Ты Рон.

Чтобы установить контакт с другими, спросите себя: «Каковы их предпочтения?» и «Что заставляет их тикать?» Сосредоточьтесь на том, чего они хотят.

3. Позвольте себе быть уязвимым . Чем совершеннее вы будете притворяться, тем больше людей захочет быть рядом с вами, верно? Нет, это не правильно. Люди предпочитают быть с теми, кто уязвим. Уязвимость означает, что вы показываете себя и позволяете увидеть себя таким, какой вы есть на самом деле, со всеми недостатками и всем остальным. А это требует мужества.

Доктор Брене Браун является автором бестселлера № 1 по версии New York Times « Великая смелость: как мужество быть уязвимым меняет наш образ жизни, любовь, воспитание и лидерство» . Она объясняет следующее:

• Люди больше общаются с теми, у кого есть слабости.
• Можно сказать: «У меня нет ответов на все вопросы».
• Посмотрите на себя со всеми своими странностями и странными причудами и поймите, что вы достойны принятия такими, какие вы есть.

4. Продемонстрировать товарищество . Мы, наверное, все читали стих из 1 Коринфянам 13:4-8 (он для всех, а не только для верующих). Там написано следующее:

«Любовь терпелива, любовь добра. Не завидует, не хвастается, не гордится, не бесчестит других, не корыстолюбив, не раздражается, не ведет учет обид. Любовь не радуется злу, но радуется истине. Она всегда защищает, всегда доверяет, всегда надеется, всегда терпит».

Этот стих очень популярен на свадьбах, поэтому большинство людей думают, что он относится к романтической любви. Однако этот стих гораздо шире; речь идет об общении.

Есть небольшая книга Генри Драммонда «Самое великое в мире». Книга содержит проведенный Драммондом анализ стиха из Послания к Коринфянам, который я цитировал выше. Когда я просматривал комментарии об этой книге на Amazon, я нашел следующую жемчужину:

«Никогда не тренировавшись в социальных грациях, я всегда чувствовал себя немного неуклюжим в социальных условиях, таких как званые обеды и даже простые посиделки. Драммонд подчеркивает, что если у вас есть любовь — если вы можете чувствовать и выражать любовь — у вас есть все. Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какую вилку использовать для креветок и салата, я начал сосредотачиваться на том, как сильно Бог любит меня и всех вокруг меня. И эта маленькая простая истина позволила мне чувствовать себя более непринужденно в любых обстоятельствах и в любой ситуации».

Конечно, хорошо разбираться в социальных приличиях и тонкостях. Однако, что действительно важно в общении с другими людьми, так это демонстрация товарищества. Вы демонстрируете товарищество, делая следующее:

• Ищите способы заставить других чувствовать себя непринужденно.
• Будьте добры.
• Будьте терпеливы и не гневайтесь; знайте, что каждый делает все возможное.
• Почувствуйте сочувствие к другим. Ведь, в конце концов, мы все хотим одного и того же. Мы хотим быть счастливыми, мы хотим чувствовать себя признанными и принятыми, и мы хотим чувствовать себя любимыми.
• Продолжайте концентрироваться на том факте, что мы все в одной лодке; мы в этом вместе.

5. Следуйте золотому правилу . Золотое правило, как сказал бы вам любой ребенок, заключается в том, что вы должны относиться к другим так, как вы хотите, чтобы они относились к вам. Сядьте и спросите себя, как вы хотите, чтобы другие относились к вам.

• Вы хотите, чтобы люди признавали ваши достижения?
• Вы хотите, чтобы люди спрашивали о вашем дне и проявляли неподдельный интерес к вашим ответам?
• Хотите ли вы, чтобы люди слушали вас, когда у вас есть проблема?
• Вы хотите, чтобы люди протянули вам руку помощи, когда вы чувствуете себя подавленным?

Если да, то вам нужно выйти и начать делать эти вещи для других людей.