Какие могут быть способности у человека: Способности человека: уровни, виды и способы их развития

Тери Хокетт, исполнительный директор What’s For Work?, сайта вакансий для женщин, соглашается. Она говорит: «Навыки общения сводятся к тому, как люди взаимодействуют друг с другом в вербальной и/или невербальной перспективе; они носят нетехнический характер. Когда мы думаем о человеческих качествах, на ум приходят такие слова, как личность, эмпатия и тональность».

Электронная книга Forbes: Найдите и сохраните работу своей мечты
Полное руководство по карьере от Forbes охватывает все аспекты поиска работы от собеседования до продвижения по службе. Написанный одними из лучших писателей Forbes о карьере и лидерстве, он уже доступен для скачивания.

Обладание хорошими навыками работы с людьми означает максимальное эффективное и продуктивное человеческое взаимодействие на благо каждого, говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги «Приручите своего ужасного офисного тирана»; Как справиться с детским поведением начальника и преуспеть в своей работе. «Люди хотят общаться на человеческом уровне в офисе; альтернативой является стерильная среда с низкой продуктивностью. Так что, чем больше вы будете демонстрировать эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. Именно «офисные дипломаты» с сильным эмоциональным интеллектом, скорее всего, станут сильными и эффективными корпоративными лидерами. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной продуктивности. Унция чувствительности к людям стоит фунта лечения, когда речь идет о повседневном человеческом взаимодействии и смягчении конфликтов. Развивая эти навыки, вы уменьшите количество плохого поведения в офисе, а ваш позитивный подход станет заразительным».

Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми, добавляет она. «При выборе между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, ищущим повышение, тот, кто обладает отличными навыками работы с людьми и меньшими техническими способностями, обычно выигрывает приз, а не наоборот». По ее словам, владеть хорошим человеческим чутьем сложнее, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного лидерства.

Вот 20 «навыков общения с людьми» и атрибутов, которые вам понадобятся для достижения успеха на работе:

Способность общаться с другими. «Возможность общаться с другими людьми и их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе, — говорит Хокетт. «Имея разностороннюю личность и набор опыта, обычно можно найти общий язык практически с кем угодно». Иногда способность общаться с другими просто означает, что вы готовы соглашаться не соглашаться при взаимном уважении; дайте им знать, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный навык работы с людьми, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, — говорит Тейлор. «Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда сделаете все возможное. Быть красноречивым высоко ценится на современном рабочем месте, когда время в большом почете, а технологии требуют постоянного общения».

Парнелл говорит, что артикуляция — очень важный «человеческий навык». «Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы разговариваем с другими, мы верим, что они думают так же, как и мы, и воспринимают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно — а это не так — это было бы невероятно сложно из-за семантической двусмысленности», — объясняет он. «Например, универсальные кванторы — все, любой, каждый и т. д. — являются систематическими нарушениями точной коммуникации в том смысле, что они редко истинны в буквальном смысле и оставляют значительное пространство для перевода. Эффективные коммуникаторы очень тщательно понимают эти систематические нарушения и избегают их или приспосабливаются к ним, когда это необходимо».

Терпение к другим. «Если вы терпеливы по отношению к другим и можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и воспринято как очень сильный актив», — говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo. «Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли самообладание, он или она обязательно вспомнит нарушителей спокойствия, когда станет доступно следующее повышение».

Способность доверять другим. Вы можете ускорить свою карьеру, только если вы заслуживаете доверия. «Без этого вы не сможете реализовать проекты или добиться сотрудничества», — говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на чье-то место — это ключевой навык работы с людьми», — говорит Райан Кан, карьерный коуч, основатель The Hired Group, звезда передачи Hired на MTV!  и автор Нанят! Путеводитель по последнему выпуску . Это позволяет нам создавать отношения с другими, дает представление о мотивах людей и позволяет нам предсказывать ответы.

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в своей повседневной деловой жизни», — предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу — часть «корпоративной кармы». Если вы вносите свой вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, — говорит она.

Хокетт напоминает нам, что вещи не всегда бывают черными и белыми, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, мы должны проявлять сострадание, когда это уместно. «В идеальном мире не было бы икоты, но жизнь случается, и важно знать, когда нужно проявить сострадание, когда другие сталкиваются с трудностями».

Навыки активного слушания. Слышать кого-то и активно слушать его — две разные вещи, — объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают мысленно формировать ответ (или, что еще хуже, начинают говорить) еще до того, как человек заканчивает то, что говорит. «Ключ в том, чтобы активно слушать, что занимает больше времени, но дает лучшие результаты. Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформулировать ответ, прежде чем ответить. Это требует практики, но это окупается».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к нуждам ваших работников и начальника. Это умение работать с людьми можно практиковать; и как только вы отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих».

Искренний интерес к другим. Люди узнают, когда вы действительно заинтересованы в них, говорит Кан. «Если вы не проявляете искреннего интереса — задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы — ваше взаимодействие может иметь эффект, противоположный ожидаемому. Постарайтесь запомнить имена, даты и важные жизненные события».

Гибкость. Быть «привлекательным» или иметь «хороший характер» — это в высшей степени случайные и зависящие от контекста атрибуты, объясняет Парнелл. — Личность вашего дяди, заключенного в тюрьму, может показаться неприятной за столом в честь Дня Благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу в заключении. Высокие коммуникаторы обладают отличной способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и имеют широкий выбор вариантов общения. Таким образом, они могут реагировать соответствующим образом на то, что требует текущая ситуация».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению «хороший человек».

Здравый смысл. Здравый смысл — это ключевой навык человека, который напрямую связан с обучением, слушанием других и наблюдением за окружающим миром, — говорит Кан. «Это позволяет вам мудро выбирать друзей и партнеров, определять реакции и ответы и принимать взвешенные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свою интуицию — она часто может сказать что-то ценное».

Способность убеждать других. Есть большая вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, участвуете ли вы в рекламной акции, продвигаете проект или продаете одежду в розничном магазине, вы должны быть в состоянии привести сильные и убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». » один.

Навыки ведения переговоров. Хорошие навыки ведения переговоров полезны как во внутренних, так и во внешних дискуссиях, говорит Гувер. «Внутренне предложения работы и обсуждение зарплаты значительно выигрывают от основательных переговоров, а также когда пришло время предложить новую идею или склонить коллег к вашему образу мыслей. Внешне и поставщики, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом сценарии».

Способность сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать доверие и уважение у других, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», — говорит Кан. Быть известным как человек, который сохраняет непредвзятость, также делает вас более доступным и с вами легче работать.

Отличное чувство юмора. «Кто не любит смеяться? Это «великий рассеиватель» напряжения и конфликта. Если вы сможете легкомысленно заглушить систему напряженности или рутины, вы добьетесь успеха в своей работе», — говорит Тейлор. «Однажды было сказано, что «никто никогда не умирал от смеха», и если вы сможете сохранить некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знание своей аудитории. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то только что потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем повышении. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с проблемами в общении друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность — лучшая политика» не только верна, но и необходима для укрепления доверия между коллегами, — говорит Тейлор. «Потеряв однажды, восстановить почти невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность — основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осознание языка тела. Нельзя переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими. «Реальность такова, что мы постоянно общаемся с людьми, даже когда не разговариваем. Если мы будем помнить о том, что сообщают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, это может сильно помочь или навредить нашим навыкам общения с людьми», — говорит Хокетт.

Упреждающее решение проблем. Работа — это череда ситуаций, требующих решения проблем, но если вы проявите инициативу, вы снимете нагрузку с начальника и коллег, — говорит Тейлор. Это отличный навык, которым люди должны обладать на рабочем месте.

Лидерские качества. Если вы можете мотивировать команду и помогать окружающим выполнять их работу наилучшим образом, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не работаете менеджером, говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование «пожалуйста» и «спасибо» имеет большое значение в сфере навыков общения с людьми», — объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторые нуждаются в небольших напоминаниях. Сохранение поста с улыбкой или другим значком может напомнить нам, что работа — это больше, чем достижение чего-то, это как мы добьемся этого.

Способность оказывать поддержку и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Показывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или направить в правильном направлении», — объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники всех уровней хотят быть рядом с увлеченными людьми, энергичными и целеустремленными».

« Когда работники знают, как вести себя тактично, их карьерные перспективы намного улучшаются», — говорит Тейлор. «Сотрудники, которые знают о «человеческом факторе» на рабочем месте, понимают, как добиться цели». Предполагая, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы в обоих случаях».

–

Следите за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых вакансий для людей Люди

21 изображение

Посмотреть галерею

Понять свои способности — alis

©

iStock.com/South_agency

КАРЬЕРА

insite

Знать себя

А А

• Твиттер
• Фейсбук
• LinkedIn
• Электронная почта

Теги

• #Познай себя
• # Способности
• #Профессии

Мы все рождаемся с некоторыми из 9 способностей, которые нужны работодателям. Например, вы можете хорошо обращаться с руками или быстро понимать инструкции. Признание своих способностей поможет вам найти достойную карьеру.

Français

Способности отличаются от навыков. Вы можете научиться навыкам, но вы рождаетесь со способностями. Исследования показывают, что существует множество видов «умных». У каждого из нас есть свои таланты и способности. Например, некоторые из нас могут легко выучить языки или хорошо владеют руками. Или вы хорошо разбираетесь в цифрах. Вам по-прежнему нужно будет освоить навыки измерения или вычисления, но ваши способности к числам облегчат приобретение этих навыков. И у вас есть потенциал преуспеть в работе, где необходима математика.

Работая над выбором профессии, постарайтесь подумать о своих способностях. Воспитывайте их. Празднуйте их. Ищите занятия, в которых используются ваши способности.

Познай себя

Упражнение на способности

В чем ты хорош? Посмотрите, сколько у вас навыков и талантов, оценив эти действия. Затем откройте для себя профессии, которые лучше всего подходят для того, чем вы можете заниматься.

Батарея тестов общих способностей (GATB)

GATB измеряет ваши 9 способностей или способностей. Он используется в Справочнике по карьере правительства Канады и здесь, на alis, для определения профессий, в которых люди с разными способностями могут добиться хороших результатов.

9 способностей разделены на 3 разные группы: умственные способности, способности осознания и физические способности. Подумайте, какие из 9 могут быть вашими главными способностями и как их можно применить в разных профессиях.

Исследования показывают, что существует множество видов «умных». У каждого из нас есть свои таланты и способности. Например, некоторые из нас могут легко учить языки или хорошо владеют руками. Может быть, вы одаренный музыкант или преуспеваете в спорте. Работая над выбором профессии, постарайтесь подумать о том, каковы ваши собственные способности. Когда вы чувствуете неуверенность в себе, вспомните о своих дарах. Ищите занятия, в которых используются ваши способности.

Умственные способности

Эти 3 способности связаны с тем, насколько хорошо вы можете рассуждать или думать:

1. Общая способность к обучению —Эта способность позволяет быстро схватывать, когда вам что-то объясняют. Вы можете легко понимать инструкции, рассуждать и выносить суждения. Если вы хорошо учились в школе, у вас, вероятно, есть способности к общему обучению.
   • Лесоводы используют свои общие способности к обучению для планирования и руководства лесными обследованиями, а также для разработки планов управления лесными землями и ресурсами. Он понадобится вам для работы антропологом или лесником.
   • Антропологи используют его для понимания, приобретения и применения принципов, теорий и методов изучения, проведения исследований происхождения человеческих обществ и культур.
2. Вербальные способности — Если вы понимаете значение произносимых слов и связанных с ними идей, у вас есть вербальные способности. Вы понимаете язык и отношения между словами, предложениями и абзацами. Благодаря этой способности вы можете ясно и легко представлять информацию или идеи. Вам понадобится это, чтобы провести урок, оспорить судебное дело или сделать презентацию по продажам.
   • Представители по связям с общественностью используют свои словесные способности, выступая в качестве представителей организаций, четко отвечая на вопросы и повышая осведомленность своих работодателей или клиентов.
   • Психологи используют его для консультирования людей, оказания консультационных услуг организациям и для проведения презентаций на конференциях и семинарах.
3. Числовые способности —Можете ли вы вычислить 15% скидку, не моргнув глазом? Вы умеете удваивать или утраивать ингредиенты рецепта? Есть ли у вас под рукой среднее количество голов против вашего любимого вратаря? Если вы можете решить подобные математические задачи быстро и точно, вы демонстрируете свои вычислительные способности. Он понадобится вам для принятия решений в области финансов, расчета измерений в инженерии и создания формул и экспериментов в науке.
   • Плотники используют свои вычислительные способности для расчета точных размеров и подготовки сметы расходов для клиентов.
   • Астрономы используют его для интерпретации своих наблюдений и разработки математических моделей, расширяющих наши знания о небесных телах и космическом излучении.

Способности к осознанию

Эти 3 способности связаны с тем, как вы воспринимаете или осознаете что-либо с помощью своих органов чувств:

1. Пространственное восприятие (или трехмерное осознание) —Эта способность позволяет создавать образы в уме. Вы понимаете, как трехмерный объект, например здание с четырьмя стенами, можно изобразить на двухмерном чертеже. Вы знаете, как объекты соотносятся друг с другом, даже когда они двигаются или вы двигаетесь сами. Можете ли вы выяснить, поместится ли диван в подвале? Или где вам нужно быть, чтобы поймать флайбол? Тогда у вас хорошее пространственное восприятие. Вы можете использовать эту способность, чтобы читать чертежи или передвигать мебель.
   • Модельеры используют свою способность к пространственному восприятию, чтобы визуализировать окончательный вид своей одежды и то, как она будет сидеть на телах разных людей.
   • Ландшафтные архитекторы используют его для проведения исследований физического планирования сообществ и кварталов, а также для переноса на свои чертежи сложных объектов, таких как деревья, сады, дорожки, внутренние дворики, подпорные стены и фонтаны.
2. Восприятие формы (или осознание формы) — Когда вы смотрите на объекты, двухмерные фотографии или рисунки, можете ли вы увидеть все детали? Если вы можете и понимаете, почему они важны, у вас хорошее восприятие формы. Благодаря этой способности вы можете определить различия, просто взглянув на них. Вы быстро соберете яблоко без синяков или рубашку без пуговиц. Вы можете увидеть небольшие различия в формах и оттенках фигур или в ширине и длине линий.
   • Электрики используют свои способности восприятия формы для чтения и интерпретации чертежей, принципиальных схем и спецификаций электрических норм.
   • Веб-дизайнеры используют его для подготовки, систематизации и оптимизации веб-контента, а также для создания макетов внешнего вида, макета и потока сайта с использованием различных графических, анимационных и других программ.
3. Канцелярское восприятие (или знание деталей печати) —Можете ли вы переписывать телефонные номера, не путая вещи? Вы хорошо видите, где веб-адрес написан с ошибкой? Ваше внимание к деталям позволяет легко находить важные детали в документах или диаграммах. Вы можете быстро заметить ошибки в тексте и числах, независимо от того, находятся ли они на странице, в списке или в таблице.
   • Аналитики баз данных используют свои способности канцелярского восприятия для обнаружения, локализации и предотвращения ошибок в коде и данных.
   • Химики используют его для наблюдения за деталями в формулах и объектах, а также для визуального сравнения во время аналитических исследований физических и химических свойств веществ.

Физические способности

Эти 3 способности связаны с тем, насколько хорошо вы можете двигать руками, ногами и другими частями тела.

1. Мотор координация ( или рука -глаза координация) —Вы хорошо ловите мяч или играете в настольный теннис? Тогда у вас, вероятно, хорошая зрительно-моторная координация. Он позволяет быстро и точно координировать взгляд с руками и пальцами при выполнении точных движений рук.
   • Операторы тяжелого оборудования используют свои способности к координации движений для управления своим оборудованием с помощью ручных рычагов, педалей и рулевых устройств.
   • Пилоты авиакомпаний используют его для управления своими самолетами во время взлета, полета и приземления.
2. Ловкость рук (или ловкость рук) — Если вы можете легко и умело двигать руками и работать с ними при размещении и поворотах, у вас есть эта способность.
   • Специалисты по кузовному ремонту используют свою ловкость рук для напильника, шлифовки и пескоструйной обработки отремонтированных поверхностей кузова с помощью ручных и электроинструментов, для удаления поврежденных крыльев, панелей и решеток с помощью гаечных ключей и резаков, а также для прикручивания и приварки сменных деталей на место.
   • Стоматологи используют его для восстановления, удаления и замены больных и разрушенных зубов, а также для чистки зубов.
3. Ловкость пальцев (или ловкость пальцев) —В детстве вы любили играть с этими крошечными строительными кубиками? Можете ли вы связать шторм? Если вы можете использовать пальцы для быстрого и точного обращения с мелкими предметами и работы с ними, у вас отличная ловкость пальцев.
   • Ювелиры используют ловкость своих пальцев, чтобы намечать линии разреза, резать и полировать драгоценные камни, а также паять сложные и изящные ювелирные изделия для изготовления колец, браслетов и брошей.
   • Музыканты-инструменталисты используют его для создания музыки, манипулируя клавишами, смычком, клапанами, струнами или другими частями инструментов.

©

Shutterstock/naiyyer

КАРЬЕРАinsite

Познай себя

Первый шаг в планировании карьеры — это узнать, что ты ценишь, свои интересы и в чем ты хорош. Пришло время узнать себя. Пройдите один или несколько тестов, чтобы спланировать свою карьеру.

Используйте свои оценки способностей, чтобы изучить варианты карьеры

После того, как вы выполните упражнение CAREERinsite Abilities, у вас будет список ваших основных способностей и некоторых профессий, которые к ним относятся. Этот список поможет спланировать ваше образование и обучение и найти работу, которая будет использовать ваши способности. Вы можете поделиться результатами этого упражнения со своим консультантом по вопросам карьеры.