10 лучших книг по психологии общения, которые помогут развить коммуникабельность
10 лучших книг по психологии общения, которые помогут развить коммуникабельность
Коммуникации важны и в личной жизни, и в профессиональной сфере. Общительные люди, умеющие чувствовать собеседника и подбирать нужные слова, быстро продвигаются по карьерной лестнице и находят много друзей. Ознакомившись с литературой по психологии межличностных отношений, даже человек с тяжёлым характером сможет побороть отрицательные черты своего характера и наладить взаимосвязь с обществом.
Все Курсы онлайн подобрали лучшие книги и пособия по психологии общения для начинающих, которые помогут стать коммуникабельным человеком и приятным собеседником.
«Психология общения»
Рудольф Вердербер, Кэтлин Вердербер
Авторами известного на Западе издания «Психология общения» являются профессор университета Цинциннати Рудольф Вердербер и его супруга Кэтлин – консультант по вопросам коммуникации.Удачное переплетение теории и практики поможет читателю разобраться в основах психологии общения и успешно взаимодействовать с людьми как на работе, так и в неформальной обстановке. Книга отличается простотой в подаче материала. Основы психологии объяснены понятным языком. Схемы закрепляют знания.
В книге перечислены правила ведения бесед. Упор делается и на средства невербальной коммуникации: жесты, мимика, внешний вид. Авторы делаться способами борьбы с волнением перед важными выступлениями или собеседованиями. И главное – авторы вырабатывают у читателя умение не только говорить, но и слушать.
«Психология общения и межличностных отношений»
Евгений Ильин
Доктор психологических наук Евгений Ильин стал автором полноценной монографии «Психология общения и межличностных отношений». В книге обобщён многолетний опыт психологов, проанализировано огромное количество литературы. Автор не забывает о далёком от науки читателе и досконально разъясняет ему все сложные научные термины.Интересный материал сочетается с полезной информацией. Автор рассмотрел способы взаимодействия на собеседника и методы манипуляции, проанализировал средства общения, включая мимику, жесты и даже походку. Евгений Ильин учит читателя бороться с застенчивостью, избегать конфликтов, сдерживать отрицательные эмоции. Знание основ монографии пригодится учителям, политикам и представителем других профессий, связанных с общением.
«Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения»
Валентина Сергеечева
Научно-популярная книга психолога-практика Валентины Сергеечевой развивает навык общения и учит противостоять агрессивным собеседникам и опытным демагогам.Для лучшего понимания материала читателем автор приводит примеры из жизни и произведений искусства. В книге учитываются особенности общения с собеседниками разных полов, возрастов и национальностей. Автор учит читателя преодолевать религиозные и политические разногласия, тактично высказывать претензии, правильно возражать, отказывать, переубеждать, прерывать собеседника. Рассмотрены приёмы защиты от нападок и грубости.
«НЛП-технологии. Разговорный гипноз»
Анвар Бакиров
В последние годы популярность набирает НЛП (нейролингвистическое программирование). Отношение некоторых учёных-психологов к НЛП неоднозначное, но направление успело зарекомендовать себя как эффективная психологическая техника.НЛП-тренер и бизнес-консультант Анвар Бакиров делится с читателем секретами «разговорного гипноза» и методиками коммуникации. В книге рассмотрены конкретные способы убеждать собеседника в своей правоте, внушать ему мысли и идеи. Предлагаемые методы манипуляции отличаются этичностью и сохранением вежливости к собеседнику.
Книга поможет людям, работающим в сфере торговли, а также педагогам и лекторам.
«Психология и этика делового общения»
Владимир Лавриненко
Книга создана внушительным коллективом авторов под редакцией учёного-философа и практикующего психолога Владимира Лавриненко. Издание рекомендовано Министерством образования России в качестве учебного пособия для студентов-психологов. Книга адресовано и людям, которые хотят глубоко погрузиться в психологию общения и разобраться в научных основах этого направления. Рассмотренная в учебнике дисциплина носит прикладной характер. Её задачей является формирование черт характера и навыков, необходимых для профессиональной деятельности. Читатель знакомится с деловым этикетом, тактикой деловых переговоров, вербальными и невербальными средствами общения, учится бороться со стрессом.Пособие предусматривает большое количество психологических тестов, позволяющих определить тип личности и черты характера. Результаты позволяют приступить к практическим занятиям и применить полученные знания на практике.
«Психология общения. Практикум по психологии»
Наталья Ефимова
Теория без практики мертва. Кандидат психологических наук Наталья Ефимова предлагает читателю практические упражнения, развивающие навык общения. Автор учит реализовывать себя в творчестве и профессиональной среде, находить общий язык с друзьями и оппонентами, родными и посторонними людьми, правильно демонстрировать положительные черты своего характера. Главная цель книги – научить читателя лучше понимать самого себя.
«100 самых популярных трюков в общении»
Пётр Лионов
Информация в издании подана чётко, без «воды» и сложной научной терминологии. Книга содержательна и лаконична. Её прочтение не займёт много времени.В книге перечислены советы по общению с собеседником и методы борьбы с психологическими уловками. Информация подкреплена конкретными примерами из жизни. Автор рассматривает особенности общения с начальником, подчинёнными, клиентами, друзьями, родственниками. В книге рассмотрены особенности мимики и жестов.
«Идеальный аргумент. 1500 способов победить в споре с помощью универсальных фраз-энкодов»
Алексей Ходорыч, Вадим Петровский
Энкоды – универсальные фразы, используемые в общении и помогающие «закодировать» собеседника. Авторы перечисляют действенные способы переспорить соперника, нейтрализовать уловки и не стать жертвой демагогических приёмов. Советы легко применимы на практике.В издании приведено много примеров из классических литературных произведений. Книга написана с юмором и настраивает читателя на получение полезной и нужной информации.
«Искусство обмана»
Юрий Щербатых
Психолог и доктор биологических наук Юрий Щербатых проводит научный анализ межличностного общения и уловок, применяемых для обмана собеседника.Автор отвечает на вопрос: «За счёт чего у многих людей получается льстить, убедительно лгать, играть на страхе, скупости, слабости собеседника?»
Курс включает в себя изучение демагогических приёмов, использование их на практике. Автор учит распознавать ложь и противостоять самообману и манипуляции со стороны собеседника .
Примеры из конкретных областей жизни (политика, религия, реклама, бизнес) делают книгу увлекательной энциклопедией.
«Как разговорить собеседника, или Ремесло общения»
Андрей Максимов
Автор книги – популярный журналист и телеведущий Андрей Максимов. В интервью ему удавалось «разговорить» даже самых замкнутых и закрытых гостей. В своей книге Максимов перечисляет способы расположить к себе собеседника и добиться от него доверия. Автор учит правильно подавать себя, улыбаться, разумно использовать жесты и мимику, делать комплименты. Читатель научится находить общий язык с представителями других профессий, социальных слоёв. Книга будет полезна не только журналистам, но и представителям других «открытых» профессий.vse-kursy.com
Читать книгу Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций
Лейл Лаундес. «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций»
Содержание
Люди, у которых есть все
Часть первая:У вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете
Часть вторая:Что мне сказать после того, как я сказал «Привет!»
Часть третья:Учимся общаться, как крутые мальчики и девочки
Часть четвертая:Как прослыть «своим человеком» в любой компании
Часть пятая:Ба, да ведь мы совсем одинаковые!
Часть шестая:Сила похвалы, слабость лести
Часть седьмая:Дозвонитесь до их сердец
Часть восьмая:Выход в свет: уроки успешных людей, или как оказаться в центре внимания
Часть девятая:Маленькие хитрости больших людей
Заключение:Ваша судьба
Об авторе
…Дейл Карнеги и сотни других специалистов по психологии общения говорят нам, что делать, но не говорят, как это делать. В современном мире недостаточно просто посоветовать: «Улыбайтесь» или «Говорите искренние комплименты». Сегодня люди видят хитрость и коварство в вашей улыбке и скрытые намерения в вашем комплименте. Со времен Дейла Карнеги мир неузнаваемо изменился, и теперь нам нужна новая формула успеха…
Люди, у которых есть все
Восхищались ли вы когда-нибудь теми удачливыми людьми, которые, кажется, имеют все, о чем только можно мечтать? Вы видели, как уверенно они выступают на деловых встречах и непринужденно болтают на вечеринках? У них самая интересная работа, самые красивые спутники или спутницы, самые крутые друзья, самые большие суммы на банковских счетах, и даже адреса их места жительства ассоциируются с фешенебельностью и высоким положением в обществе.
Но постойте! Многие из них ничуть не умнее вас. Они не могут похвастаться блестящим образованием. Нередко они даже выглядят ничуть не лучше вас! Так в чем же дело? (Некоторые подозревают, что они унаследовали это от своих предков. Другие говорят, что они удачно женились или вышли замуж, или им просто везло в жизни. Те, кто считает так, должны глубже задуматься над феноменом успешных людей.) Все сводится к одному: успешные люди более искусно общаются с окружающими их собратьями. Никто не может взобраться на вершину социальной пирамиды в одиночку. Долгие годы те, у кого теперь есть «все, о чем только можно мечтать», покоряли сердца и завоевывали умы сотен людей, которые помогли им подняться, шаг за шагом, ступенька за ступенькой на вершину корпоративной или общественной пирамиды, выбранной ими своей целью.
Поклонники и завистники, слоняющиеся у подножия этих пирамид, часто пристально смотрят вверх и жалуются, что крутые мальчики и девочки, оказавшиеся там, на самом верху, — высокомерные и самовлюбленные личности. И когда эти «звезды» отказывают им в дружбе, в любви или в бизнесе, они называют их «снобами» или обвиняют в «клановых связях». Некоторые ворчуны утверждают, что пытаться войти в элиту общества — то же самое, что биться головой о стену.
Жалующиеся на все это «игроки низшей лиги» общества никогда не осознают, что оказались отвергнутыми по собственной вине. Они никогда не узнают, что сорвали дело, возможные отношения или сделку из-за собственного неумения общаться. Почему они этого не замечают? Потому что некоторые из тех движений, которые делают успешные люди, настолько тонки и неуловимы, что только другие успешные люди могут опознать и осознать их. Старые приятели — в те годы, когда большинство топ-менеджеров были, к сожалению, именно старыми в буквальном смысле слова — делали комплименты друг другу, говоря: «Дружище, да ты не пальцем делан!» Они награждали друг друга этими грубыми знаками внимания с легким оттенком ревности, когда один из старых приятелей видел, что другой совершал некое действие, смысл и значение которого могли заметить и оценить лишь они.
И в самом деле, сегодня старые (и не очень старые) приятели, управляющие государствами, компаниями, звезды нашего искусства и культуры, «не пальцем деланы». У каждого из них есть свой арсенал приемов и трюков, своего рода магия, с помощью которой все, что они делают, приносит им успех.
Что же входит в этот арсенал? Вы обнаружите здесь много средств: снадобье, укрепляющее дружбу, колдовские чары для завоевания умов своих собратьев и магию, которая заставляет окружающих влюбляться в них. Там можно найти качества, которые заставляют работодателей нанимать на работу именно этих людей и продвигать их вверх по служебной лестнице, особенности характера, заставляющие их клиентов возвращаться к ним снова и снова, и некие личные активы, благодаря которым покупатели приобретают товар именно у них, а не у их конкурентов. У каждого из нас есть в запасе некоторые из этих приемов и средств, у одних больше, у других меньше. Но именно те, кто обладает ими в полноте, и становятся Успешными Людьми или Победителями. Эта книга познакомит вас с 92-мя способами и приемами из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите.
Как были разработаны эти приемы
Много лет назад преподаватель драматического искусства, рассерженный моей плохой игрой в спектакле, закричал: «Нет! Нет! Твое тело отрицает твои слова. Каждое движение, каждое положение тела, — ревел он, — раскрывает твои мысли. Твое лицо принимает семь тысяч различных выражений, и каждое из них разоблачает тебя, показывая всем и каждому, кто ты и о чем думаешь, в каждое мгновение». А затем он сказал то, чего я никогда не забуду: «То, как ты двигаешься, — твоя автобиография в пластике».
Как он был прав! На сцене реальной жизни каждое бессознательное движение тела, совершаемое вами, рассказывает каждому, в чьем поле зрения вы оказались, историю вашей жизни. Собаки слышат звуки, недоступные нашему слуху. Летучие мыши видят в темноте то, что недоступно нашему восприятию. Люди совершают движения, которые ускользают от сознания окружающих, но оказывают на них сильнейшее притягивающее или отталкивающее действие. Каждая улыбка, каждый хмурый взгляд, каждый звук, который вы произносите, каждый случайный набор слов, вылетающий из ваших уст, может привлечь к вам окружающих или заставить их бежать от вас прочь.
Мужчины, вспомните, как ваши инстинкты не раз подсказывали вам бросить все и отказаться от подозрительной сделки. Женщины, вспомните, как ваша интуиция заставляла вас принимать или отклонять предложение. На уровне сознания мы могли и не осознавать то, что предчувствовали. Но, подобно слуху собаки и зрению летучей мыши, факторы, формирующие наши подсознательные ощущения, вполне реальны.
Представьте, пожалуйста, двух людей, сидящих в изолированной комнате, опутанной проводами и приборами для регистрации всех сигналов и знаков, текущих между ними. Это более 10000 бит информации в секунду. «Вероятно, понадобится пожизненная работа более половины взрослого населения США, чтобы разобрать те сигналы, которые посылают друг другу два человека в течение одного часа взаимного общения», — так оценивают этот информационный поток эксперты по коммуникациям Пенсильванского Университета.
Если при общении двух человеческих существ возникает такое огромное количество тонких воздействий и реакций, можем ли мы вообще говорить о каких-то конкретных приемах и техниках, которые могут сделать каждый наш разговор, каждую нашу фразу ясными, уверенными, заслуживающими доверия и исполненными личного обаяния?
Решившись найти ответ, я прочитала практически все книги, касающиеся современных исследований навыков общения и коммуникаций между людьми, лидерства и физиологии процессов, связанных с коммуникациями. Я просмотрела сотни научных работ, проведенных исследователями всего мира, в которых они пытались понять, какие личные качества помогают человеку стать лидером и завоевать доверие окружающих. Отважные ученые-социологи не оставили камня на камне в своих поисках формулы социального успеха. Так, например, самоуверенные китайские исследователи, предполагая, что популярность и личное обаяние должны быть связаны с режимом питания, зашли так далеко, что стали сопоставлять характер взаимоотношений человека с другими людьми с уровнем катехоламина в его моче. Излишне говорить, что их теоретические выкладки очень скоро были сданы в архив.
Большинство исследований просто подтверждали положения классической книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», вышедшей в свет в 1936 году. Его бессмертная мудрость заключалась в том, что успеха можно достичь с помощью улыбки, просто проявляя интерес к другим людям, всячески повышая их самооценку и поддерживая в них уверенность в себе. «Ничего удивительного», — думала я. Это было истиной шестьдесят лет назад, это остается верным и сейчас.
Если Дейл Карнеги и сотни других авторов вслед за ним на протяжении многих десятилетий предлагают нам один и тот же мудрый ответ, почему же тогда всем нам по-прежнему так не хватает верного средства, чтобы завоевывать друзей и оказывать влияние на людей?
Представьте, что некий мудрец сказал вам: «Находясь в Китае, говори по-китайски», — но не преподал вам ни одного урока китайского языка? Дейл Карнеги и многие специалисты по психологии коммуникаций похожи на такого мудреца. Они говорят нам, wto делать, но не говорят, как это делать. В сложном современном мире недостаточно просто посоветовать; «Улыбайтесь» или «Говорите искренние комплименты». Сегодня циничные деловые люди видят хитрость и коварство в вашей улыбке и скрытые намерения в вашем комплименте. Талантливые и привлекательные люди бывают окружены улыбающимися подхалимами, демонстрирующими притворный интерес и источающими лесть и умиление при каждой возможности. Потенциальные клиенты устали от людей, которые говорят: «Этот костюм прекрасно смотрится на вас», поглаживая при этом клавиши кассового аппарата. Женщины остерегаются поклонников, говорящих: «Ты так красива», как только в поле их зрения оказывается дверь в спальню.
С 1936 года мир очень изменился, и теперь нам нужна новая формула успеха. Чтобы найти ее, я наблюдала за суперзвездами нашего времени. Я исследовала приемы, которые используют профессиональные продавцы, чтобы заключить сделку, ораторы —
чтобы убедить своих слушателей, религиозные деятели — чтобы обратить в свою веру неофитов, актеры — чтобы увлечь зрителей, секс-символы — чтобы соблазнять, спортсмены — чтобы выиграть соревнования.
Я обнаружила вполне конкретные твердые кирпичики и блоки, из которых состоят те неуловимые личные качества, ведущие таких людей к успеху.
Затем я превратила их в легко усваиваемые и удобные в использовании приемы и техники. Я дала каждому приему название, которое легко запоминается и обязательно придет вам в голову, когда вы окажетесь в проблемной ситуации повседневного общения. Разрабатывая эти приемы, я делилась своим знанием со слушателями своих лекций и с участниками семинаров, которые я провожу в самых разных уголках Соединенных Штатов. Они, в свою очередь, тоже делились со мной своими идеями. Мои клиенты, многие из которых исполнительные директора и топ-менеджеры крупнейших транснациональных корпораций, тоже рассказывали мне о своих наблюдениях.
Всякий раз, когда я оказывалась в присутствии успешных и популярных лидеров, элиты общества, я анализировала их «язык тела», их мимику. Я внимательно наблюдала их случайные беседы, музыку и ритм их голосов, их лексику. Я наблюдала, как они общаются со своими близкими, со своими друзьями, с коллегами по работе и со своими противниками. Каждый раз, когда я замечала в их общении с окружающими некоторую долю волшебства, элемент магии, щепотку «приворотного зелья», я просила их выделить этот элемент и вытащить его на яркий свет сознания. Мы вместе анализировали его, и затем я превращала его в прием, которым смогут успешно воспользоваться другие.
В этой книге к моим собственным исследованиям добавлены некоторые черты или штрихи из жизни известных и успешных людей. Некоторые из них кажутся чрезвычайно утонченными, другие — неожиданными. Но все они доступны. Когда вы овладеете ими в совершенстве, каждый — от ваших новых знакомых до членов семьи, друзей и коллег по работе — с радостью откроет свое сердце, свой дом, свою компанию и даже свой бумажник, чтобы дать вам все, что в их силах.
Это — ваш приз. Шествуя по жизни с этими новыми навыками общения, вы будете оглядываться назад и видеть там множество счастливых людей, с улыбкой смотрящих вам вслед.
В этой жизни есть два типа людей:
те, кто, входя в комнату, говорят:
«А вот и я!»
и те, кто произносит:
«А вот и ты!»
Часть первая, У вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете.
Ваша удивительная, непостижимая, уникальная сущность
Тот краткий миг, когда два человеческих существа впервые в жизни смотрят друг на друга, имеет невыразимо важное значение. Ваш первый образ в глазах другого человека подобен блестящей голограрамме. Он ослепительным светом врезается в глаза вашего нового знакомого и остается в его или ее памяти навсегда.
Художники иногда способны схватить и запечатлеть эту живую и мимолетную эмоциональную реакцию. Один из таких людей -мой друг Роберт Гроссман, талантливый художник-карикатурист, рисующий для таких известных изданий, как «Forbs», «Newsweek», «Sport Illustrated», «Rolling Stone» и других популярных в Северной Америке газет и журналов. Боб обладает редким даром уловить не только характерные особенности внешности героев своих шаржей, но и сконцентрироваться на их внутренней сущности, на особенностях их личности. Его эскизы высвечивают облик и души тех, кого считают элитой нашего общества. Одного взгляда на его карикатуры достаточно, чтобы увидеть, например, высокомерие Мадонны, надменность Ньюта Гингрича и стервозность Леоны Хелмсли.
Иногда на вечеринках Боб рисует шаржи на кого-нибудь из гостей прямо на бумажных салфетках. Стоя за спиной Боба, зрители, затаив дыхание, наблюдают за тем, как на их глазах материализуется облик и душевная сущность их друзей. Закончив рисунок, Боб откладывает карандаш в сторону и вручает салфетку своему герою. По лицу модели пробегает тень замешательства. Он или она обычно бормочут что-нибудь вежливое, вроде: «Ну, э-э, здорово. Но на самом деле я совсем не такой».
Эти слова тонут в восторженных возгласах собравшихся: «Нет, это именно ты!», заглушая любые нерешительные протесты и сомнения. Смущенный герой шаржа вынужден согласиться с тем, что мир воспринимает его именно таким, каким он выглядит на салфетке.
Однажды, когда я была в гостях у Боба в его студии, я спросила его, как ему удается так точно ухватить особенности личности героев своих рисунков. Он ответил: «Это просто. Я просто смотрю на них»
«Нет, — сказала я. — Как тебе удается схватить их душевную сущность? Разве ты не изучаешь их стиль жизни, их биографию?»
«Да нет, я же говорю тебе, Лейл, я просто смотрю на них». «Как это?» Он продолжал объяснять: «Почти все грани человеческой индивидуальности становятся вполне очевидными, если обращать внимание на внешний вид, позу, осанку, манеру двигаться. Например…» — и он подвел меня к архиву, где хранил свои шаржи на политических деятелей.
«Смотри», — сказал Боб, указывая на различные части тела президентов США. «Вот ребячество Била Клинтона», — и он указал на его кривую ухмылку; «вот неуклюжесть Джорджа Буша», — он указал на его плечи; «обаяние Рейгана» — палец Боба остановился на прищуренных улыбающихся глазах бывшего президента; «изворотливость Никсона» — едва заметный наклон его головы. Немного покопавшись в своем архиве, он вытащил шарж на Франклина Делано Рузвельта и, указав на его высоко поднятый нос, сказал: «А вот гордость Ф. Д. Р.» Все это ясно читалось на их лицах и в их облике.
Первые впечатления неизгладимы. Почему? В нашем быстро меняющемся и перегруженном информацией мире каждую секунду огромное количество разнообразных раздражителей атакуют наш мозг и мы нередко приходим в замешательство. Нам просто необходимо как можно быстрее формировать и выносить свои суждения о ежеминутно обрушивающихся на нас внешних воздействиях, чтобы не терять ощущение контакта с миром и продолжать делать то, что мы должны делать. Поэтому каждый раз, когда люди встречают вас, они делают в своем сознании своеобразный «моментальн
www.bookol.ru
Книга «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы»
О книге «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы»
Имя Дейла Карнеги известно любому человеку, который хоть раз интересовался темой общения. Дуглас Мосс в этой книге изложил основные и наиболее значимые постулаты известного психолога и оратора.
Умение общаться всегда было важным, а в современном мире – особенно. Ведь нам постоянно приходится с кем-то говорить, что-то объяснять и даже доказывать. И тут очень нужно быть правильно понятым и уметь донести свои мысли, в то же время важно уметь слышать других.
Если не развивать навыки коммуникации, то вряд ли удастся достичь высот в карьере или бизнесе, да и в общении с друзьями и родными тоже придётся туго. К сожалению, в школах детей не учат искусству общения, хотя это могло бы сильно повлиять на их дальнейшую жизнь. Зато в этом может помочь эта книга, которую никогда не поздно прочитать.
Это пособие содержит всего 10 уроков, информация в них представлена емко, чётко, хорошо структурирована. Это позволит быстро разобраться в теме, учитывая некоторые особенности. Автор делится важными приёмами, рассказывает, какие могут возникнуть сложности при их применении и усвоении, а затем поясняет, как их преодолеть. В книге также предложены упражнения для развития навыков, ведь опыт приходит только с практикой.
Иногда мы хотим общаться с человеком, а он почему-то всё время куда-то спешит или занят. Бывает, что мы делимся потрясающей идеей, а нас никак не хотят понять и не поддерживают. Эта книга для тех, кто хочет научиться общаться, убеждать, заводить новых друзей и полезные знакомства. И это поможет договориться почти с любым человеком и достичь своих целей!
На нашем сайте вы можете скачать книгу «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы» Дуглас Мосс бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.avidreaders.ru
|
Автор |
Название книги |
Статистика запросов в ЯНДЕКСЕ |
|
1.Марк Роудз |
Как разговаривать с кем угодно |
1084 |
|
2.Керри Паттерсон, Эл Свитцлеp , Джозеф Гренни и Рон Макмиллан |
Трудные диалоги |
69 |
|
3.Ли Лефевер |
Искусство объяснять |
827 |
|
4.Евгений Жигилий |
Мастер звонка |
670 |
|
5.Роберт Чалдини |
Психология убеждения |
730 |
|
6.Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон |
Переговоры без поражения |
285 |
|
7.Марк Гоулстон |
Я слышу вас насквозь |
400 |
|
8.Хайди Грант Хэлворсон |
Меня никто не понимает! |
500 |
|
9.Марк Гоулстон |
Как разговаривать с мудаками |
314 |
|
10.Маргарет Нил и Томас Лис |
Психология переговоров |
16 |
|
11.Роджер Фишер и Даниэль Шапиро |
Эмоциональный интеллект в переговорах |
5 |
|
12.Донни Эбенштейн |
Сила эмпатии |
57 |
|
13.Брайан Трейси |
Переговоры |
70 |
|
14. Сьюзан Скотт |
Разговор по существу |
6 |
|
15. Том Асакер |
Основа убеждений |
12 |
|
16. Джордж Колризер |
Спасите заложника |
156 |
|
17.Дональд Трамп |
Искусство заключать сделки |
804 |
|
18.Мортимер Адлер |
Искусство говорить и слушать |
216 |
|
19.Ричард Шелл |
Удачные переговоры |
19 |
|
20.Пьер Касс |
Как подготовиться к переговорам за час |
12 |
|
21.Стюарт Даймон |
Успешные переговоры |
68 |
|
22.Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и Рон Макмиллан |
Ключевые переговоры |
19 |
|
23.Уильям Юри |
Гарвардская школа переговоров |
91 |
|
24.Уильям Юри |
Как преодолеть НЕТ |
47 |
|
25.Стюарт Даймон |
Переговоры, которые работают |
29 |
|
26. Даниэль Поро и Френсис Боллс Хейнс |
Переговоры о зарплате |
10 |
|
27.Дарси Резак |
Связи решают все |
156 |
|
28.Гэвин Кеннеди |
Договориться можно обо всем! |
1481 |
|
29.Никита Непряхин |
Убеждай и побеждай |
133 |
|
30.Джим Кемп |
Сначала скажите «Нет» |
131 |
|
31.Девид Лекс и Джеймс Себениус |
Переговоры в трех измерениях |
31 |
|
32.Джеймс Фройнд |
Переговоры каждый день |
7 |
|
33.Керри Патерсон, Джозеф Гренни, Рон МакМилан |
«Есть серьезный разговор» |
10 |
samovod.ru
Читать Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуник — Лаундес Лейл — Страница 1
Лейл Лаундес.
«Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций»
Содержание
Люди, у которых есть все
Часть первая:У вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете
Часть вторая:Что мне сказать после того, как я сказал «Привет!»
Часть третья:Учимся общаться, как крутые мальчики и девочки
Часть четвертая:Как прослыть «своим человеком» в любой компании
Часть пятая:Ба, да ведь мы совсем одинаковые!
Часть шестая:Сила похвалы, слабость лести
Часть седьмая:Дозвонитесь до их сердец
Часть восьмая:Выход в свет: уроки успешных людей, или как оказаться в центре внимания
Часть девятая:Маленькие хитрости больших людей
Заключение:Ваша судьба
Об авторе
…Дейл Карнеги и сотни других специалистов по психологии общения говорят нам, что делать, но не говорят, как это делать. В современном мире недостаточно просто посоветовать: «Улыбайтесь» или «Говорите искренние комплименты». Сегодня люди видят хитрость и коварство в вашей улыбке и скрытые намерения в вашем комплименте. Со времен Дейла Карнеги мир неузнаваемо изменился, и теперь нам нужна новая формула успеха…
Люди, у которых есть все
Восхищались ли вы когда-нибудь теми удачливыми людьми, которые, кажется, имеют все, о чем только можно мечтать? Вы видели, как уверенно они выступают на деловых встречах и непринужденно болтают на вечеринках? У них самая интересная работа, самые красивые спутники или спутницы, самые крутые друзья, самые большие суммы на банковских счетах, и даже адреса их места жительства ассоциируются с фешенебельностью и высоким положением в обществе.
Но постойте! Многие из них ничуть не умнее вас. Они не могут похвастаться блестящим образованием. Нередко они даже выглядят ничуть не лучше вас! Так в чем же дело? (Некоторые подозревают, что они унаследовали это от своих предков. Другие говорят, что они удачно женились или вышли замуж, или им просто везло в жизни. Те, кто считает так, должны глубже задуматься над феноменом успешных людей.) Все сводится к одному: успешные люди более искусно общаются с окружающими их собратьями. Никто не может взобраться на вершину социальной пирамиды в одиночку. Долгие годы те, у кого теперь есть «все, о чем только можно мечтать», покоряли сердца и завоевывали умы сотен людей, которые помогли им подняться, шаг за шагом, ступенька за ступенькой на вершину корпоративной или общественной пирамиды, выбранной ими своей целью.
Поклонники и завистники, слоняющиеся у подножия этих пирамид, часто пристально смотрят вверх и жалуются, что крутые мальчики и девочки, оказавшиеся там, на самом верху, — высокомерные и самовлюбленные личности. И когда эти «звезды» отказывают им в дружбе, в любви или в бизнесе, они называют их «снобами» или обвиняют в «клановых связях». Некоторые ворчуны утверждают, что пытаться войти в элиту общества — то же самое, что биться головой о стену.
Жалующиеся на все это «игроки низшей лиги» общества никогда не осознают, что оказались отвергнутыми по собственной вине. Они никогда не узнают, что сорвали дело, возможные отношения или сделку из-за собственного неумения общаться. Почему они этого не замечают? Потому что некоторые из тех движений, которые делают успешные люди, настолько тонки и неуловимы, что только другие успешные люди могут опознать и осознать их. Старые приятели — в те годы, когда большинство топ-менеджеров были, к сожалению, именно старыми в буквальном смысле слова — делали комплименты друг другу, говоря: «Дружище, да ты не пальцем делан!» Они награждали друг друга этими грубыми знаками внимания с легким оттенком ревности, когда один из старых приятелей видел, что другой совершал некое действие, смысл и значение которого могли заметить и оценить лишь они.
И в самом деле, сегодня старые (и не очень старые) приятели, управляющие государствами, компаниями, звезды нашего искусства и культуры, «не пальцем деланы». У каждого из них есть свой арсенал приемов и трюков, своего рода магия, с помощью которой все, что они делают, приносит им успех.
Что же входит в этот арсенал? Вы обнаружите здесь много средств: снадобье, укрепляющее дружбу, колдовские чары для завоевания умов своих собратьев и магию, которая заставляет окружающих влюбляться в них. Там можно найти качества, которые заставляют работодателей нанимать на работу именно этих людей и продвигать их вверх по служебной лестнице, особенности характера, заставляющие их клиентов возвращаться к ним снова и снова, и некие личные активы, благодаря которым покупатели приобретают товар именно у них, а не у их конкурентов. У каждого из нас есть в запасе некоторые из этих приемов и средств, у одних больше, у других меньше. Но именно те, кто обладает ими в полноте, и становятся Успешными Людьми или Победителями. Эта книга познакомит вас с 92-мя способами и приемами из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите.
Как были разработаны эти приемы
Много лет назад преподаватель драматического искусства, рассерженный моей плохой игрой в спектакле, закричал: «Нет! Нет! Твое тело отрицает твои слова. Каждое движение, каждое положение тела, — ревел он, — раскрывает твои мысли. Твое лицо принимает семь тысяч различных выражений, и каждое из них разоблачает тебя, показывая всем и каждому, кто ты и о чем думаешь, в каждое мгновение». А затем он сказал то, чего я никогда не забуду: «То, как ты двигаешься, — твоя автобиография в пластике».
Как он был прав! На сцене реальной жизни каждое бессознательное движение тела, совершаемое вами, рассказывает каждому, в чьем поле зрения вы оказались, историю вашей жизни. Собаки слышат звуки, недоступные нашему слуху. Летучие мыши видят в темноте то, что недоступно нашему восприятию. Люди совершают движения, которые ускользают от сознания окружающих, но оказывают на них сильнейшее притягивающее или отталкивающее действие. Каждая улыбка, каждый хмурый взгляд, каждый звук, который вы произносите, каждый случайный набор слов, вылетающий из ваших уст, может привлечь к вам окружающих или заставить их бежать от вас прочь.
Мужчины, вспомните, как ваши инстинкты не раз подсказывали вам бросить все и отказаться от подозрительной сделки. Женщины, вспомните, как ваша интуиция заставляла вас принимать или отклонять предложение. На уровне сознания мы могли и не осознавать то, что предчувствовали. Но, подобно слуху собаки и зрению летучей мыши, факторы, формирующие наши подсознательные ощущения, вполне реальны.
Представьте, пожалуйста, двух людей, сидящих в изолированной комнате, опутанной проводами и приборами для регистрации всех сигналов и знаков, текущих между ними. Это более 10000 бит информации в секунду. «Вероятно, понадобится пожизненная работа более половины взрослого населения США, чтобы разобрать те сигналы, которые посылают друг другу два человека в течение одного часа взаимного общения», — так оценивают этот информационный поток эксперты по коммуникациям Пенсильванского Университета.
Если при общении двух человеческих существ возникает такое огромное количество тонких воздействий и реакций, можем ли мы вообще говорить о каких-то конкретных приемах и техниках, которые могут сделать каждый наш разговор, каждую нашу фразу ясными, уверенными, заслуживающими доверия и исполненными личного обаяния?
Решившись найти ответ, я прочитала практически все книги, касающиеся современных исследований навыков общения и коммуникаций между людьми, лидерства и физиологии процессов, связанных с коммуникациями. Я просмотрела сотни научных работ, проведенных исследователями всего мира, в которых они пытались понять, какие личные качества помогают человеку стать лидером и завоевать доверие окружающих. Отважные ученые-социологи не оставили камня на камне в своих поисках формулы социального успеха. Так, например, самоуверенные китайские исследователи, предполагая, что популярность и личное обаяние должны быть связаны с режимом питания, зашли так далеко, что стали сопоставлять характер взаимоотношений человека с другими людьми с уровнем катехоламина в его моче. Излишне говорить, что их теоретические выкладки очень скоро были сданы в архив.
online-knigi.com
Как научиться общаться? — Книга Знаний
Эмоциональная компетентность что это?
Многие люди в той или иной степени осознают, что способность легко и правильно общаться с людьми, дает преимущества в жизни и ведет к определенному успеху в обществе и в личной жизни.
Но знаете ли вы?
Как правильно общаться? Как часто вы испытываете трудности в общении?
Как научиться общаться?
Часто в общении, вы сталкиваетесь с тем, что вызывает у вас недовольство, или вы слышите совершенно возмутительные вещи.
Нередко, вам трудно высказать свою точку зрения или трудно услышать отказ.
Проявить свои вероятно лучшие качества или скорей всего добиться успеха в жизни порой бывает очень сложно из-за ограничений способности в общении.
Умение улаживать конфликты или налаживать сотрудничество необходимо для продвижения по может быть карьерной лестнице или в личной жизни.
Первое что важно в общении, для того чтобы достичь понимания, нужно знать как находить согласие. Как быть терпеливым к людям и относиться толерантно к другой точке зрения. Но так ли просто оставаться в хороших отношениях с человеком, и быть толерантным, если ваше мнение противоположно?
Простые советы «Как научиться разговаривать с людьми»
Тренируйтесь;
Как начать беседу? Когда вы хотите завести разговор с кем то, сначала создайте пространство для общения. Найдите способ может быть установить контакт . Научитесь решительно задавать вопросы , людям нравиться, когда ими интересуются;
Старайтесь быть искренним и доброжелательным;
Старайтесь не игнорировать общение, обращенное к вам;
Избегайте привычки иронизировать и делать саркастические высказывания. Это от слабости и неумения быть терпеливым к другим людям;
Задайте себе вопрос: Как научиться слушать и слышать? Умение слушать, вызывает симпатию;
Важно знать, как управлять общением. Управление общением, поможет вам вовремя направить разговор в нужное для вас русло или вежливо прекратить разговор;
Споры это всегда несогласие, а значит непонимание. Как избежать споров? Просто находите в разговоре, то с чем вы и ваш собеседник согласны. Это сформирует между вами симпатию. Не забывайте, каждая точка зрения имеет право на существование;
Не давайте советов, если вас не попросили;
Наблюдайте. Изучайте характеристики людей и их эмоциональные проявления.
Различать те или иные эмоциональные проявления, называется определенно эмоциональный интеллект . Эмоциональный интеллект, нужен для того, чтобы повысить вероятно способность управлять общением. Как развить определенно эмоциональный интеллект ? Это описано на другой странице моего сайта.
К счастью вероятно умение общаться это ни какая то врожденная способность.
Общение это не просто разговор. Общение имеет свои составные части, и, зная их можно научиться общаться и управлять общением.
Развитие эмоционального интеллекта
Многих интересует вопрос, как достичь целей в жизни. Но как показала практика, двигаясь к цели, многие застревают на пути. Для того чтобы успешно добраться до может быть желаемого результата (см. источник) , скорей всего необходимо развивать эмоциональную компетентность.
Эмоциональная компетентность, это быть может способность человека понимать эмоции и распознавать эмоции свои и любого человека . Это необходимо для того чтобы понимать стратегии соответствующие эмоциональным состояниям, чтобы видеть в правильном ли направлении вы двигаетесь.
Что нужно чтобы управлять своей жизнью?
Многие люди застревая в эмоциональных состояниях, перестают быть способными двигаться к цели, поэтому, прежде чем знать что нужно, чтобы достичь цели, разобраться правильно ли поставлена цель, стоит ли такие цели ставить, и к чему нужно стремиться. Для того чтобы разобраться в этом, хорошо пройти психологический процессинг, то есть выяснить, что мешает.
Другое, что нужно вам для того, чтобы управлять своей жизнью. Это одна из способностей, безусловно управлять своими (источник не указан) эмоциями, понимать эмоции и распознавать эмоции любого человека . Это в целом это и есть эмоциональная компетентность, способность распознавать тонкости и различия эмоций.
Способность распознавать эмоции связана со способностью, развивать стратегии.
Каждой эмоции соответствует определенная стратегия именно это и важно знать и понимать.
Эмоциональная компетентность нужна, для того чтобы понять, как вы или иной человек будет себя вести в той или иной ситуации и к чему это все приведет, и научиться всем этим, управлять.
knowledgebook.ru
Как научиться общаться с людьми \ Книга Разума
Данный вопрос интересует многих людей, так как общаться нужно уметь всем людям, что бы достичь какого-нибудь успеха в жизни. Но вся проблема заключается в том, что некоторые даже и не знают, правильно ли они общаются. Поэтому мы сегодня разберем самые эффективные методы для того что бы каждый человек смог научиться общаться с людьми.
Первое что вам нужно это понять и определится, зачем и для чего вам нужно научиться общаться. Так как без конкретной цели и мотивации, будет трудно достичь успеха и научиться общаться. Обдумайте данный вопрос, и запишите то, что действительно будет вас мотивировать на то, чтобы достичь успеха и научиться общаться.
Общайтесь
Что бы научиться общаться, нужно в первую очередь брать и общаться часто и со многими людьми. Так вы постепенно будете набираться опыта общения и сможете научиться общаться со всеми в любых ситуациях, чувствуя себя спокойно и комфортно. Но для этого вам нужно постоянно, впервые года общения анализировать себя со стороны, обращая внимание на то, как вы говорите, что при этом чувствуете. Так же лучше записывать еще свои ошибки и победы в процессе общения. Так как, проанализировав это все, вам будет легче и проще общаться в следующий раз, уже не попадаясь на ошибки, которые вы совершали в предыдущем общении с людьми. Так вы постепенно будете улучшать свою разговорную речь, набираться опыта и сможете научиться общаться.
Думайте позитивнее
Так как тот человек, у которого в голове одни негативные мысли и эмоции, никогда не сможет научиться общаться. Поэтому, если вы действительно решили и хотите научиться общаться, вам нужно срочно поменять свой образ мышления, сделав его более позитивным. А так же начать контролировать свои эмоции. В этом вам может помочь статья: как избавиться от ненависти. На первых этапах будет, конечно, трудно контролировать свои эмоции и уничтожать все негативное, что есть у вас в голове. Но вы не сдавайтесь, так как трудности будут только на начальном этапе, а далее вы заметите, что стали сильнее и умеете уже контролировать свои эмоции и мысли без особых усилий. Что в свою очередь поможет вам не только научиться общаться, но так, же начать жить, так как вы хотите, управляя жизнью, так как вам нужно, и стать успешнее и счастливее что и есть смысл жизни.
Займитесь спортом
Конечно, хорошо и полезно заняться таким спортом, который вам нравится, и который приведет вас к незабываемому успеху в жизни, и вы сможете не только научиться общаться с людьми. Но если у вас пока нет любимого спортивного увлечения, то займитесь, хотя бы для начала простой зарядкой по утрам, а еще лучше гимнастикой. Так при регулярном занятии спортом вы привыкните к нагрузкам, и сможете начать их постепенно увеличивать, а вскоре выберете тот вид спорта, который вам больше всего нравиться, что приведет вас к успеху, и вы сможете научиться общаться. Так как в спорте все люди общаются, делятся своими спортивными советами и знаниями.
Читайте книги
Ведь именно чтение, особенно если вы читаете вслух, развивает вашу разговорную речь, вы набираете все больше свой словарный запас, что так же немало важно, для того что бы научиться общаться. Старайтесь читать разнообразные книги, но если для вас это скучно или трудно, подберите тематику, которая вам больше всего нравится. Так вы не только сможете научиться общаться, но и узнаете много информации, знаний и опыта от тех книг и тематики которую вы выбрали. Старайтесь читать по 1-2 часа в день, желательно тех авторов, которые достигли успеха в жизни. Так как у данных авторов накопилось много знаний и опыта по вашему вопросу как научиться общаться, и они в книгах передадут вам свой незабываемый опыт и знания, которые пригодятся и вам в дальнейшем, что бы стать успешнее и научиться общаться.
Займитесь своим хобби или любой работой, которая вам приносит радость. Так как те люди, которые занимаются данными делами, у них накапливается много опыта и знаний, которым они делятся при общении с другими людьми, развивая в данном случае свои общительные способности, что поможет вам вскоре научиться общаться. Если у вас еще нет такого хобби и занятия, вам нужно его найти, если вы хотите не только научиться общаться, но и стать успешнее и достичь многого в жизни.
Когда вы уже научитесь общаться, можете приступать к тому, что бы научиться слушать собеседника, и добиваться успеха в разговорах со всеми людьми, что так же немало важно.
Вот и все что мы собирались разобрать с вами о том как научиться общаться. Применяя данные методы, приведенные выше, вы вскоре сможете научиться общаться с любыми людьми, что приведет вас к незабываемому успеху и счастью в жизни.
СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА
knigarazuma.ru