Книга ненасильственное общение: Ненасильственное общение. Язык Жизни, Маршалл Розенберг – скачать книгу fb2, epub, pdf на Литрес

Содержание

Читать онлайн «Ненасильственное общение. Язык Жизни», Маршалл Розенберг – Литрес

Nonviolent Communication

A Language of Life

Что люди говорят о ненасильственном общении

С помощью динамичных коммуникативных техник Маршалла Розенберга потенциальные конфликты превращаются в мирные диалоги. Вы получите простые инструменты для снижения напряженности в конфликтах и для создания глубоких эмоциональных связей с семьей, друзьями и другими людьми.
Джон Грэй, автор книги «Мужчины с Марса, женщины с Венеры»

Ненасильственное общение может изменить мир. Более того, оно может изменить вашу жизнь. Не существует слов, способных выразить, насколько хороша эта книга.
Джек Кэнфилд, соавтор книжной серии «Бальзам для души»

Маршалл Розенберг дает нам эффективнейшие инструменты, помогающие обрести здоровье и хорошие отношения. Ненасильственное общение объединяет и исцеляет людей. Именно этого нам не хватает.
Дипак Чопра, автор книг «Семь духовных законов успеха» и «Путь волшебника»

Когда назревал конфликт, я начинал применять эту технику и получал очень ценный опыт установления связей.
Интернет-отзыв

Если вы хотите, чтобы вас слышали, если хотите сами по-настоящему слышать любимых, прочитайте эту книгу! Она изменит вашу жизнь.
Интернет-отзыв

Розенберг разработал простой метод общения, который, помогая избежать защитной реакции, способствует взаимопониманию и согласию. Это бесценно для любых отношений. Обязательно к прочтению всем!
Интернет-отзыв

Урегулирование конфликтов

Ненасильственное общение – один из полезнейших доступных инструментов.
Уильям Юри, соавтор книги «Путь к согласию, или Переговоры без поражения»

Эта книга расскажет вам о потрясающе эффективных способах выразить, что у вас на душе и на сердце. Подобно многим полезнейшим и красивейшим системам, эта с виду проста. Ее нелегко использовать в пылу конфликта, но результаты впечатляют.
Вики Робин, соавтор книги «Кошелек или жизнь?»

Когда речь идет о ненасильственном общении и духовном активизме, обращаться нужно именно к Маршаллу Розенбергу! Применяя принципы из его книг, читатель сможет сделать мир более сострадательным.
Марианна Уильямсон, автор книги «Благодать повседневной жизни», соосновательница некоммерческой организации «Обретение мира»

Розенберг, подобно Ноаму Хомски, по сути своей очень радикален. Своей работой он низвергает весь статус-кво вертикали власти – между детьми и взрослыми, между психической нормальностью и ненормальностью, между преступлением и законом.
Различие, которое Розенберг устанавливает между наказующей и защищающей силами, обязательно должны усвоить все, кто строит нашу внешнюю политику или обеспечивает порядок на улицах.
Д. Киллиан, журналист, «Кливленд фри таймс»

Мы переживали травматичные моменты – снова и снова. Всевозможные проявления страха, паники, непонимания, раздражения, несправедливости и разочарования. При этом не было никакой надежды на улучшение, и от этого становилось еще тяжелее. Ненасильственное общение дает нам мирную альтернативу решения этого бесконечного конфликта в Руанде.
Теодор Ньилиданди, Министерство иностранных дел Руанды

В нашу эпоху варварских речей и злобной демагогии принципы и методы ненасильственного общения чрезвычайно уместны и необходимы для мирного урегулирования конфликтов – в том числе общественных и личных, домашних и международных.

«Мидуэст бук ревью»

Розенберг описывает, как во время многочисленных конфликтов «враги», способные услышать друг друга, получают возможность построить связи, основанные на эмпатии, и найти новые решения для прежде «тупиковых» разногласий. Эта книга понятна и легко читается. Если вы хотите улучшить свое мастерство общения, я очень ее рекомендую.
Диана Лайон, Буддийское общество за мир, журнал «Тернинг уил»

Эта книга учит простому общению, которое позволяет избежать борьбы, конфронтаций и провоцирования агрессии, которыми наша жизнь почти полностью отравлена. Розенберг говорит не о том, что кроткие наследуют землю, и не о том, чтобы быть удобными и послушными винтиками в большой иерархической системе власть имущих. Речь идет о том, чтобы использовать силу для защиты, об уязвимости, открытом диалоге и способе обменяться запросами так, чтобы меньше было поводов жалеть об этом в будущем.

Интернет-отзыв

Я работаю в этой сфере, и могу сказать, что книга является практическим воплощением того, чему учит. Я увидел последовательный подход, упражнения и примеры, которые понятны и легко применимы на практике.
Читатель из штата Мэриленд

Никогда прежде мне не попадалось столь ясной, откровенной и познавательной книги на тему общения. Это настоящий подарок для любого из нас. Читается невероятно легко. Прекрасные примеры. Идеи, которые хочется воплощать на практике.

Читатель из штата Вашингтон

Личностный рост

«Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга – это великая книга. Она учит сочувствовать людям, даже если при общении вы (или они) злы.
Джо Витале, автор книг «Руководство к жизни» и «Ни дня без чудес!»

Изменить уклад, по которому человечество живет уже пять тысяч лет? Звучит настораживающе. Но «Ненасильственное общение» действительно помогает освободить нас от древних паттернов насилия.
Фрэнсис Левковиц, журналист, «Боди энд соул»

Революционный взгляд на использование речи. Если бы достаточное количество людей по-настоящему воплотило идеи «Ненасильственного общения», в нашем мире быстро стало бы меньше опасностей и больше сочувствия.

Уэс Тейлор, «Прогрессив хелс»

Самые упорные и опасные мои противники (те, которые нанесли мне больше всего вреда, заставив провести тридцать лет жизни за решеткой) – это мои собственные гнев и страх. Я, седой старик, пишу сейчас эти слова и молюсь, чтобы вы прислушались к ним и познали ненасильственное общение до того, как вам придется повторить мой полный страданий путь. Эта книга научит распознавать гнев до его превращения в насилие, понимать и обуздывать свою ярость и справляться с ней, если она вспыхивает.
Из письма заключенного своим собратьям

Никогда мне не приходилось читать более лаконичного и понятного учебника по вопросам межличностного общения. Эта книга бросила мне вызов. Теперь, меняя свой мир, я хочу начать с себя.

Интернет-отзыв

Эта книга может принести пользу абсолютно всем, кто изъясняется при помощи языка! Она объясняет не только силу слов, но и способы лучше выбирать слова, чтобы совершенствовать общение и отношения! Очень советую всем!
Интернет-отзыв

Эта книга помогла мне взглянуть со стороны на повседневные тревоги, разочарования и поводы для беспокойства, а также обдумать смысл своих и чужих потребностей. Теперь я могу лучше слушать, более полноценно действовать и находить поддержку в сложных ситуациях. Отличная работа!
Интернет-отзыв

Я принадлежу к числу людей, которые очень критикуют себя. Эта книга учит любить себя, чтобы иметь возможность по-настоящему заботиться о других. Она может стать мостом к мирному взаимодействию между разными людьми, этническими группами и странами. Я думаю, что нашему миру это очень нужно.

Интернет-отзыв

Родительские и супружеские отношения

«Ненасильственное общение» – это настоящий дар свыше, учитывая растущее количество неблагополучных семей и рост насилия в школах.
Линда Стоэ, «Лас-Колинас бизнес ньюз»

Эту книгу обязательно должен прочитать каждый, кто хочет разорвать порочный круг тщетных споров в своих отношениях. И каждый родитель, который стремится не просто добиваться от детей послушания, а достигать с ними взаимопонимания и таким образом влиять на их поведение.

Интернет-отзыв

Книга «Ненасильственное общение» не только спасла наш брак, но и помогает теперь наладить отношения с нашими взрослыми детьми и установить более глубокие связи с собственными родителями, братьями и сестрами. Если ангелы, принимая человеческий облик, спускаются к нам с небес, то Маршалл Розенберг – несомненно, один из них.

Читатель из Аризоны

У меня и прежде были хорошие отношения с мужем, а теперь они стали просто прекрасными. Я обучила ненасильственному общению многих родителей. После этого они стали лучше понимать своих детей. Это улучшает отношения, снимает напряжение и конфликты.
Читательница из Иллинойса

Ненасильственное общение позволило мне преодолеть собственную токсичную требовательность и освободить любящую мать и личность, запертую внутри меня. Доктор Розенберг создал способ трансформировать насилие.
Медсестра из Калифорнии

Без ненасильственного общения мне не удалось бы наладить отношения с сестрой. Кроме того, оно направляет меня и помогает воплощать буддийские практики в процессе общения.
Джейн Лазар, последовательница дзэн, проживающая в буддийской общине. Инструктор ННО

Все началось с того, что мы искали хорошую систему, чтобы привить дисциплину своему шестилетнему ребенку. А затем мы обнаружили философский подход и коммуникативные инструменты, которые меняют нашу самооценку и отношения между собой.
Интернет-отзыв

Потрясающая книга, изменившая мой подход к жизни и общению. Теперь ее читает вся моя семья!
Интернет-отзыв

Сорок лет своей жизни я пытался заслужить понимание и сочувствие моего отца. Прочитав всего лишь половину этой книги, я сумел поговорить с ним так, что он наконец услышал меня и дал мне то, чего мне не хватало. Это несказанно ценный подарок.
Интернет-отзыв

Духовное развитие

На мой взгляд, ненасильственное общение столь же радикально ново, как и Благородный Восьмеричный Путь. Я предвижу, что активное использование ННО в наших сангхах существенно снизит разочарование и боль, связанные с духовным развитием.
Джон Старр Уорд, медитационный центр «Спирит-Рок» (Калифорния) и Буддийское общество за мир

Буддизм и ненасильственное общение – словно комнаты одного дома. Я очень советую ННО – это чрезвычайно эффективная практика для достижения ясности и искреннего взаимопонимания.
Льюис Реймс, инструктор по медитации випассаны, отделение общего режима исправительного комплекса Монро

Для заключенных, оказавшихся в среде, которая усугубляет конфликты, эта пошаговая методика, призывающая к сопереживанию, – огромный шаг к свободе.
Доу Гордон, проект «Свобода в тюрьме», Сиэтл (штат Вашингтон)

ННО – это язык, дарующий просветление. Это так просто и в то же время так сложно. Использование ННО может изменить вашу жизнь, сделать мышление более ясным и преобразовать отношения.
Интернет-отзыв

Образование

Стратегии Маршалла для активного слушания действительно эффективны. Я преподаю в средней школе, и его методика помогает мне как на работе, так и в семье. Это большой шаг на пути личностного роста.
Интернет-отзыв

С помощью убедительных примеров, основанных на реальном опыте, Розенберг делает процесс ННО живым. Мои студенты, особенно старшие, рассказывают об изменениях, которые происходят с ними после прочтения этой книги. И когда я тоже пытаюсь применять ее на практике в повседневной жизни, на встречах и занятиях, я чувствую, как сильно меняется моя собственная жизнь.
Интернет-отзыв

ННО очень изменило мои отношения с детьми, родственниками, учителями в школах, сотрудниками – и многими другими людьми. Когда эта книга попала мне в руки, мне не верилось, что в моих отношениях с другими возможны какие-либо глубинные изменения, а сейчас я не устаю поражаться простоте и глубине ННО.
Интернет-отзыв

Профессиональная терапия и медитации

Теперь я приобрел способность оказывать поддержку на новом уровне, и это вдохнуло жизнь в мою терапевтическую практику. Благодаря этой книге я надеюсь, что смогу помочь своим клиентам жить счастливо и полноценно, а также установить более прочные связи с друзьями и родственниками. Каждый может шаг за шагом осваивать навыки эмпатии, описанные в этой книге.
Интернет-отзыв

Мне, как врачу, эта книга была полезна в работе с пациентами, которым тяжело контролировать гнев и управлять конфликтами в отношениях. ННО способствует осознанности и принятию себя. Нужна практика, но как только вы поймете и усвоите общий подход, он останется с вами – а потом прольется исцеляющим бальзамом на всю вашу жизнь.
Интернет-отзыв

Я никогда не читал более понятной, откровенной и вдохновляющей книги об общении. После засилья ассертивности в качестве предмета обучения и исследований, которое продолжалось с 1970-х годов, эта книга – настоящий глоток свежего воздуха. Розенберг соединяет чувства, потребности и принятие ответственности, добавляет к этому свою блестящую интуицию – и создает инструмент, который по-настоящему работает.
Интернет-отзыв

Бизнес

Принципы ненасильственного общения, которым обучает доктор Розенберг, играют очень важную роль в достижении потрясающей полноценной жизни. Его преисполненная сопереживания и вдохновляющая идея проникает в саму суть успешного общения. Его искренне высказанные взгляды и глубокая любовь к людям очень вдохновляют, а его стратегии обладают силой не просто влиять на жизни, но и преобразовывать ваш мир.
Доктор Розенберг выдвигает на первый план простоту успешного общения. Вне зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись, его стратегии общения с людьми всегда будут настраивать вас на победу.
Энтони Роббинс, автор книг «Разбуди в себе исполина» и «Беспредельная власть»

Эту книгу рекомендовал Сатья Наделла, генеральный директор «Майкрософт». В книге предлагаются простые техники и примеры для развития сопереживания и умения устанавливать контакт с чувствами других людей. Эта книга помогает не судить людей, а понимать их потребности, а также разбираться в эмоциях и чувствах, которые движут ими.
Интернет-отзыв

Предисловие Дипака Чопры

Дипак Чопра – основатель Центра по достижению здоровья и благополучия, автор более восьмидесяти книг, переведенных более чем на сорок языков, в том числе двадцати двух бестселлеров «Нью-Йорк таймс»

Никто не заслуживает нашей благодарности в большей мере, чем покойный Маршалл Розенберг, проживший свою жизнь в полном согласии с названием одной из своих книг – «Мирное слово в конфликтном обществе»^[1]. Он хорошо понимал завет (или предупреждение), содержавшийся в подзаголовке той же книги: «Ваши следующие слова изменят вашу жизнь». В личностной реальности всегда содержится история. При этом история, в которой мы живем начиная с детства, основана на языке. Это стало фундаментом, на котором Маршалл построил свой подход к урегулированию конфликтов. Он помогал людям обмениваться словами, исключавшими обвинение, осуждение и насилие.

Искаженные гневом лица участников массовых протестов внушают беспокойство, когда мы видим их по телевизору. Но это не просто картинки на экране. За каждым лицом, выкриком и жестом стоит история. Каждый яростно цепляется за свою историю, потому что она – якорь его идентичности. Проповедуя мирное общение, Маршалл тем самым проповедовал также и новую идентичность. Он полностью осознавал этот факт. В своей главной книге, новое издание которой я имею честь представить читателю, он говорит о ненасильственном общении и роли посредника так: «Призывая к переменам, мы стараемся жить в новой системе ценностей».

В его концепции новой системы ценностей конфликты улаживаются без привычных вызывающих раздражение компромиссов. Стороны относятся друг к другу с уважением. Они спрашивают о потребностях друг друга в атмосфере, свободной от гнева и предрассудков. Они достигают взаимопонимания. Глядя на мир, в котором полыхают войны и насилие, в котором страны нарушают все нормы цивилизованного существования и творят невероятно жестокие вещи, мы можем подумать, что новая система ценностей – утопия. На одной европейской конференции посредников-переговорщиков скептик, критикуя Маршалла, назвал его подход «психотерапией». Действительно, говоря простым языком, не предлагает ли Маршалл попросту забыть прошлое и вести себя по-дружески? Это маловероятно не только на опустошаемых войной территориях, но и во время обычного бракоразводного процесса.

В каждом мировоззрении содержится багаж систем ценностей. От них никуда не деться, более того, люди ими гордятся. По всему миру существуют долгие традиции почитания воинов и в то же время трепета перед ними. Юнгианцы говорят, что архетип Марса, беспокойного бога войны, содержится в каждом подсознании. Это нечто вроде первородного греха, из-за которого конфликт и агрессия неизбежны.

Но существует и другой подход к человеческой природе. Он красноречиво выражен в этой книге, и его нужно принять во внимание, ведь это наша единственная реальная надежда. Такой подход не отождествляет нас с нашими историями. Эти истории суть созданные нами самими вымыслы, которые остаются неприкосновенными из-за привычки, группового давления, инерции и нехватки осознанности. Даже самые лучшие истории совмещаются с насилием. Если вы хотите использовать силу, чтобы защитить свою семью, уберечь себя от нападения, дать отпор правонарушению, предотвратить преступление и вступить в так называемую праведную войну, – значит, вы откликаетесь на зов сирены насилия. А если вы решите выйти из игры, то весьма вероятно, что общество обернется против вас и потребует возмездия. Короче говоря, выбраться из этого сложно.

В Индии существует древняя модель ненасилия, известная под названием «Ахимса». Это основа ненасильственной жизни. Ахимса часто определяется как непричинение вреда, хотя ее смысл охватывает широкий спектр действий – от мирных протестов Махатмы Ганди до благоговения перед жизнью Альберта Швейцера. Не причиняй вреда – так можно было бы сформулировать первый закон Ахимсы. В Маршалле Розенберге, который отошел в мир иной всего за полтора месяца до момента, когда я пишу эти строки, меня больше всего впечатлило то, что он овладел Ахимсой как на уровне сознания, так и на уровне действия.

Все действия подробно описаны дальше в книге как принципы ненасильственного общения, поэтому здесь я на них останавливаться не буду. Намного большей силой обладает пребывание в сознании Ахимсы, и Маршалл обладал этим даром. Во время конфликтов он не становился на чью-либо сторону. Он даже не пытался выяснить, какие истории стоят за конфликтом. Признавая, что все истории явно или скрыто ведут к конфликту, он уделял основное внимание налаживанию связей, построению психологического моста. Это согласуется с другим законом Ахимсы: имеет значение не твое действие, а качество твоего внимания. Если говорить о законодательной системе, то бракоразводный процесс заканчивается, когда стороны приходят к согласию о том, каким образом разделить свое имущество. Но это еще далеко не всё. Существует также эмоциональный результат, который достигается сторонами. Если пользоваться терминологией Маршалла, то супругами было сказано слишком много такого, что изменило их мир.

Агрессия встроена в систему эго, которая в любом зарождающемся конфликте полностью замыкается на «я, мне, мое». Общество на словах почитает святых, давших обет служить Богу, а не себе, однако существует бездонная пропасть между ценностями, которые мы отстаиваем, и нашим реальным жизненным укладом. Ахимса может преодолеть эту пропасть лишь повышением уровня личностной осознанности. Единственный способ положить конец всякому насилию – отказаться от личной истории. Не может достигнуть просветления ни один человек, у которого в мире остались личные интересы, – так можно было бы сформулировать третий принцип Ахимсы. Но это рискует показаться столь же радикальным учением, как Нагорная проповедь Иисуса, в которой он обещает, что кроткие наследуют землю.

В обоих случаях основная идея заключается в том, чтобы изменить не ваши действия, а ваше сознание. Для этого вы должны пройти путь из пункта А в пункт Б, где А – это жизнь, основанная на ненасытных притязаниях эго, а Б – лишенная эгоизма осознанность. По правде говоря, никто не стремится к лишенной эгоизма осознанности. С позиции заботы о собственной шкуре эта идея кажется пугающей и невозможной. Какая выгода в том, чтобы низложить эго (полностью посвященное извлечению из всего выгоды)? Когда эго исчезает, не становитесь ли вы инертны и пассивны, как погремушка, из которой вынули звенящую сердцевину?

Ответом служат те моменты, когда личное «я» отпадает естественно и легко. Это случается в моменты медитации или просто глубокого удовлетворения. Неэгоистичное сознание – то состояние, когда Природа, искусство или музыка создают в нас ощущение чуда. Единственная разница между такими моментами (сюда мы можем добавить также опыт творчества, любви и игры) и Ахимсой в том, что они вспыхивают и исчезают, в то время как Ахимса есть стабильное состояние. Истории, а также питающее их эго – это иллюзии, самовоспроизводящиеся модели выживания и себялюбия. Вознаграждение Ахимсы – не в приумножении иллюзий. Эго же всегда стремится к приумножению, идет ли речь о деньгах, собственности или власти. Вознаграждение Ахимсы – в том, что вы становитесь тем, кто вы есть на самом деле.

Слишком высокопарным было бы утверждение о том, что Ахимса – это более высокая степень сознания. Правильнее говорить о нормальном сознании в мире, где понятие нормы столь извращено, что приближается к психической патологии. Ненормально жить в мире, где тысячи ядерных боеголовок направлены на врага, а терроризм считается допустимым актом веры. Вряд ли такое должно быть нормой.

Для меня наследие той работы, которую Маршалл вел всю жизнь, заключается не в том, как революционно он переосмыслил роль посредника, – хотя и это очень важно. Для меня его наследие заключается в новой системе ценностей, по которой он жил. На самом деле она очень древняя. Ахимса должна заново возрождаться в каждом поколении, потому что человеческая природа разрывается между миром и насилием. Маршалл Розенберг доказал, что входить в это состояние расширенной осознанности вполне возможно и, более того, очень полезно, когда речь идет об улаживании конфликтов. Он оставляет метки на пути, которым все мы можем следовать. Если в глубине души мы по-настоящему любим себя, то последуем этим путем. Это единственное решение в мире, который отчаянно пытается обрести мудрость и положить конец раздорам.

Дипак Чопра

Ненасильственное общение. Язык Жизни (Маршалл Розенберг)

1 099 ₽

734 ₽

+ до 110 бонусов

Купить

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.

В наличии

Гид по психическому здоровью

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава «Разрешение конфликтов и посредничество». ННО поможет вам:
• улучшить отношения с людьми,
• никогда не поддаваться гневу,
• говорить и слушать с пониманием и сопереживанием,
• избегать шаблонов мышления, ведущих к стрессу, депрессии, ощущению вины и стыда,
• всегда, везде и со всеми находить общий язык.

Описание

Характеристики

Гид по психическому здоровью

София

Как получить бонусы за отзыв о товаре

Сделайте заказ в интернет-магазине

Напишите развёрнутый отзыв от 300 символов только на то, что вы купили

Дождитесь, пока отзыв опубликуют.

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.

Правила начисления бонусов

супер книга

Плюсы

Сплошной плюс сама книга

Минусы

Их нет

Великолепная книга

лучшее из лучших

Книга «Ненасильственное общение. Язык Жизни» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Маршалл Розенберг «Ненасильственное общение. Язык Жизни» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.

Книги о ненасильственном общении Маршалла Розенберга

Известный автор книг по самопомощи и эффективному общению, Маршалл Розенберг является автором получившей международное признание книги «Ненасильственное общение: язык жизни», которая была продана тиражом более 5 000 000 экземпляров на более чем 35 языках по всему миру.

Он также является автором «Говорите о мире в мире конфликтов», «Преодоление боли между нами», «Сердце социальных изменений» и «Образование, обогащающее жизнь», нескольких буклетов, а также нескольких продуктов на DVD и компакт-дисках.

Ненасильственное общение: язык жизни
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Благодаря историям, примерам и ролевым играм эта краеугольная книга дает глубокое понимание основных компонентов процесса ННО и сознания. Более 5 000 000 экземпляров на более чем 35 языках по всему миру.
Подробнее о продукте • Купить эту книгу

Быть собой, любить тебя
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Узнайте то, что уже знают тысячи людей по всему миру: сердечная связь, укрепляемая радостным дарением и получением, — это любовь, которую вы жаждете испытать.
Информация о продукте • Купить эту книгу

Как преодолеть боль между нами
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Узнайте, как изменить ваши отношения, найти удовлетворительное примирение и перейти от боли к ясному и честному общению.
Информация о продукте • Купить эту книгу

Сердце социальных изменений
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Этот проницательный взгляд на эффективные социальные изменения проиллюстрирован практическими примерами. Иллюстративные упражнения, примеры историй, дающие возможность для самооценки, открытий и применения.
Информация о продукте • Купить эту книгу

Обучение, обогащающее жизнь
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

В этой обогащающей книге Розенберг дает педагогам возможность превратить школу в жизненную и богатую учебными заведениями среду, максимально раскрывающую потенциал каждого учащегося.
Подробнее о продукте • Купить эту книгу

Практическая духовность
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Его краткие незаписанные размышления о духовной основе ненасильственного общения (ННО) вдохновят вас не только на установление связи с Божественным в себе и других, но и на создание мира сопереживания и сострадания, где мы используем язык ключ к обогащению жизни.
Информация о продукте • Купить эту книгу

Воспитание детей с сочувствием
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Узнайте, как моделировать сострадательное общение дома, чтобы помочь вашим детям успешно разрешать конфликты и ясно выражать свои мысли.
Подробнее о продукте • Купить эту книгу

Говорите о мире в мире конфликтов
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Узнайте, как вы можете создать внутреннее сознание мира в качестве первого шага к эффективным личным, профессиональным и социальным изменениям. Включает в себя полные главы о разрешении конфликтов, преобразовании изображений врагов и многом другом.
Информация о продукте • Купить эту книгу

Неожиданная цель гнева
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Вместо того, чтобы справляться со своим гневом, подавляя свои чувства или обрушивая на кого-то свои суждения, Маршалл Розенберг показывает вам, как использовать гнев, чтобы понять, что вам нужно, а затем, как удовлетворить свои потребности конструктивным образом.
Подробнее о продукте • Купить эту книгу

Обучение детей с сочувствием
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Это практическое применение процесса ненасильственного общения Розенберга (NVC) предлагает преподавателям инструменты для создания исключительной учебной среды. Это исключительный ресурс для учителей, школьных консультантов, школьных администраторов, воспитателей и многих других!
Информация о продукте • Купить эту книгу

Мы можем это решить
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии.

Принципы Ненасильственное общение применяются в различных условиях, в том числе в классе и дома, в этих брошюрах о том, как разрешать конфликты мирным путем. Иллюстративные упражнения, примеры историй и ролевые игры дают возможность для самооценки, открытий и применения.
Информация о продукте • Купить эту книгу

Ненасильственное общение: язык жизни: инструменты, меняющие жизнь, для здоровых отношений / Издание 3 Маршалла Б. Розенберга, доктора философии | 9781892005281 | Мягкая обложка

Ненасильственное общение

Язык жизни

Маршалл Б. Розенберг

PuddleDancer Press Copyright © 2003 PuddleDancer Press
Все права защищены.
ISBN: 978-1-892005-69-4

ГЛАВА 1

От всего сердца

Сердце ненасильственного общения 9000 3

Чего я хочу в своей жизни, так это сострадания, потока между себе и другим на основе взаимной отдачи от всего сердца.

— Маршалл Б. Розенберг, доктор философии

Введение

Полагая, что это наша природа — получать и давать удовольствие с состраданием, большую часть своей жизни я был занят двумя вопросами: что происходит с отделить нас от нашей сострадательной природы, заставляя нас вести себя жестоко и эксплуататорски? И наоборот, что позволяет некоторым людям сохранять связь со своей сострадательной природой даже в самых трудных обстоятельствах?

Я начал заниматься этими вопросами еще в детстве, примерно летом 1943 года, когда наша семья переехала в Детройт, штат Мичиган. На второй неделе после нашего приезда вспыхнула расовая война из-за инцидента в общественном парке. За следующие несколько дней было убито более сорока человек. Наш район находился в центре насилия, и мы провели три дня взаперти в доме.

Когда закончились расовые беспорядки и начались занятия в школе, я обнаружил, что имя может быть столь же опасным, как и любой цвет кожи. Когда учитель назвал мое имя во время занятий, два мальчика посмотрели на меня и прошипели: «Ты что, жид?» Я никогда раньше не слышал этого слова и не знал, что некоторые люди используют его в уничижительном смысле по отношению к евреям. После школы меня ждали те же два мальчика: повалили на землю и пинали и били.

С того лета 1943 года я занимаюсь изучением двух упомянутых мною вопросов. Что, например, дает нам возможность оставаться на связи со своей сострадательной природой даже в худших обстоятельствах? Я думаю о таких людях, как Этти Хиллесум, которые оставались сострадательными даже в гротескных условиях немецкого концлагеря. Как она написала в своем дневнике в то время,

Меня нелегко напугать. Не потому, что я смелый, а потому, что я знаю, что имею дело с людьми и что я должен изо всех сил стараться понять все, что кто-либо когда-либо делает. И в этом был настоящий смысл сегодняшнего утра: не в том, что на меня кричал рассерженный молодой офицер гестапо, а в том, что я чувствовал не негодование, а искреннее сострадание, и мне хотелось спросить: «У вас было очень несчастливое детство, твоя девушка подвела тебя? Да, он выглядел измученным и загнанным, угрюмым и слабым. Я хотел бы начать лечить его тут же, потому что я знаю, что такие жалкие молодые люди опасны, как только они выпущены на человечество.

— Этти Хиллесум в Этти: дневник 1941–1943

Изучая факторы, влияющие на нашу способность сохранять сострадание, я был поражен решающей ролью языка и использования нами слов. С тех пор я определил особый подход к общению — как к говорению, так и к слушанию, — который побуждает нас давать от всего сердца, связывая нас с собой и друг с другом таким образом, который позволяет процветать нашему естественному состраданию. Я называю этот подход ненасильственным общением, используя термин ненасилие , как его использовал Ганди, — для обозначения нашего естественного состояния сострадания, когда насилие утихло в сердце. Хотя мы можем не считать то, как мы разговариваем, «жестоким», слова часто причиняют боль и боль как другим, так и нам самим. В некоторых сообществах процесс, который я описываю, известен как Сострадательное общение; аббревиатура NVC используется в этой книге для обозначения ненасильственного или сострадательного общения.

ННО: способ общения, который побуждает нас отдавать от всего сердца.

Способ сосредоточить внимание

ННО основан на языковых и коммуникативных навыках, которые укрепляют нашу способность оставаться людьми даже в тяжелых условиях. В нем нет ничего нового; все, что было интегрировано в NVC, известно веками. Цель состоит в том, чтобы напомнить нам о том, что мы уже знаем — о том, как мы, люди, должны относиться друг к другу — и помочь нам жить таким образом, который конкретно проявляет это знание.

ННО помогает нам переосмыслить то, как мы выражаем себя и слышим других. Вместо привычных, автоматических реакций наши слова становятся сознательными реакциями, твердо основанными на осознании того, что мы воспринимаем, чувствуем и чего хотим. Нас побуждают выражать себя честно и ясно, одновременно уделяя другим уважительное и чуткое внимание. В любом обмене мы приходим к тому, чтобы услышать наши собственные более глубокие потребности и потребности других. ННО учит нас внимательно наблюдать и определять поведение и условия, влияющие на нас. Мы учимся определять и четко формулировать, чего мы конкретно хотим в той или иной ситуации. Форма проста, но мощно преображает.

По мере того, как ННО заменяет наши старые модели защиты, ухода или нападения перед лицом осуждения и критики, мы начинаем воспринимать себя и других, а также наши намерения и отношения в новом свете. Сопротивление, защита и агрессивные реакции сведены к минимуму. Когда мы сосредотачиваемся на прояснении того, что наблюдаем, чувствуем и в чем нуждаемся, а не на диагностике и осуждении, мы открываем глубину собственного сострадания. Акцентируя внимание на глубоком слушании — как самих себя, так и других, — ННО воспитывает уважение, внимательность и сочувствие, а также порождает взаимное желание отдавать от всего сердца.

Мы по-новому воспринимаем отношения, когда используем ННО, чтобы услышать свои собственные более глубокие потребности и потребности других.

Хотя я называю это «процессом общения» или «языком сострадания», ННО — это больше, чем процесс или язык. На более глубоком уровне это постоянное напоминание сосредоточить наше внимание на том месте, где мы с большей вероятностью получим то, что ищем.

Есть история о человеке, который на четвереньках под уличным фонарем что-то ищет. Проходивший мимо полицейский спросил, что он делает. «Ищу ключи от машины», — ответил мужчина, который выглядел слегка пьяным. — Ты бросил их здесь? — спросил офицер. «Нет, — ответил мужчина, — я уронил их в переулке». Увидев озадаченное выражение лица полицейского, мужчина поспешил объяснить: «Но здесь свет намного лучше».

Я обнаружил, что моя культурная обусловленность заставляет меня сосредотачивать внимание на тех местах, где я вряд ли получу то, что хочу. Я разработал ННО как способ тренировать свое внимание — сиять светом сознания — на места, которые потенциально могут дать то, что я ищу. Чего я хочу в своей жизни, так это сострадания, потока между мной и другими, основанного на взаимной отдаче от сердца.

Давайте осветим светом сознания те места, где мы можем надеяться найти то, что ищем.

Это качество сострадания, которое я называю «отдачей от сердца», выражено в следующих стихах моей подруги Рут Бебермейер: когда вы понимаете радость, которую я чувствую, даря вам.
И ты знаешь, что я даю не для того, чтобы поставить тебя в долг,
, а потому, что я хочу жить любовью, которую испытываю к тебе.
Получить с изяществом
может быть величайшим даром.
Я никак не могу их разделить.
Когда ты даешь мне,
Я даю тебе свое получение.
Когда ты забираешь у меня, я чувствую себя таким преданным.

— «Given To» (1978) Рут Бебермейер из альбома Given To.

Когда мы даем от всего сердца, мы делаем это из радости, которая возникает всякий раз, когда мы добровольно обогащаем жизнь другого человека. Этот вид даяния приносит пользу как дающему, так и получателю. Получатель наслаждается подарком, не беспокоясь о последствиях, которые сопровождают подарки, сделанные из страха, вины, стыда или желания наживы. Дающий получает выгоду от повышения самооценки, которое возникает, когда мы видим, что наши усилия способствуют чьему-то благополучию.

Использование ННО не требует, чтобы люди, с которыми мы общаемся, были грамотны в ННО или даже были мотивированы относиться к нам с сочувствием. Если мы будем придерживаться принципов ННО, будем мотивированы исключительно давать и получать с состраданием и делать все, что в наших силах, чтобы другие знали, что это наш единственный мотив, они присоединятся к нам в этом процессе, и в конце концов мы сможем ответить с состраданием. для другого. Я не говорю, что это всегда происходит быстро. Однако я утверждаю, что сострадание неизбежно расцветает, когда мы остаемся верными принципам и процессу ННО.

Процесс ННО

Чтобы прийти к взаимному желанию отдавать от всего сердца, мы фокусируем свет сознания на четырех областях, называемых четырьмя компонентами модели ННО.

Во-первых, мы наблюдаем за тем, что на самом деле происходит в ситуации: что, по нашим наблюдениям, говорят или делают другие, обогащает или не обогащает нашу жизнь? Хитрость заключается в том, чтобы сформулировать это наблюдение, не вводя никаких суждений или оценок — просто сказать, что делают люди, что нам либо нравится, либо не нравится. Далее мы констатируем, что мы чувствуем, когда наблюдаем за этим действием: нам больно, страшно, радостно, весело, раздраженно? И в-третьих, мы говорим, какие наши потребности связаны с идентифицированными нами чувствами. Осознание этих трех компонентов присутствует, когда мы используем ННО, чтобы ясно и честно выразить то, что мы есть.

Четыре компонента ННО:

1. наблюдения

2. чувства

3. потребности

4. просьбы

говоря: «Феликс , когда я вижу два комка грязных носков под журнальным столиком и еще три рядом с телевизором, я чувствую раздражение, потому что мне нужно больше порядка в наших общих комнатах».

Сразу же последует четвертый компонент — очень конкретный запрос: «Не могли бы вы положить свои носки в свою комнату или в стиральную машину?» Этот четвертый компонент касается того, чего мы хотим от другого человека, что обогатило бы нашу жизнь или сделало бы ее более прекрасной для нас.

Таким образом, часть ННО состоит в том, чтобы очень четко выражать эти четыре части информации, устно или другими средствами. Другая часть этого общения состоит в получении тех же четырех частей информации от других. Мы связываемся с ними, сначала чувствуя, что они наблюдают, чувствуют и в чем нуждаются; затем мы обнаруживаем, что обогатило бы их жизнь, получив четвертую часть — их просьбу.

Сосредоточив внимание на упомянутых областях и помогая другим делать то же самое, мы устанавливаем поток общения, взад и вперед, пока сострадание не проявится естественным образом: что я наблюдаю, чувствую и в чем нуждаюсь; что я прошу, чтобы обогатить мою жизнь; что вы наблюдаете, чувствуете и в чем нуждаетесь; что вы просите обогатить свою жизнь …

Процесс ННО

Конкретные действия, которые мы наблюдаем которые влияют на наше благополучие

Как мы чувствуем по отношению к тому, что мы наблюдаем , желания и т. д., которые создают наши чувства

Конкретные действия, которые мы просим для того, чтобы обогатить нашу жизнь

Две части ННО:

1. честное выражение через четыре компонента

2. эмпатическое получение через четыре компонента

Когда мы используем этот процесс, мы можем начать либо с самовыражения, либо с эмпатического получения этих четырех частей информации от других. Хотя мы научимся слушать и словесно выражать каждый из этих компонентов в главах 3–6, важно помнить, что ННО — это не установленная формула, а нечто, что адаптируется к различным ситуациям, а также к личным и культурным стилям. Хотя я для удобства называю ННО «процессом» или «языком», можно испытать все четыре части процесса, не произнося ни единого слова. Суть ННО заключается в нашем сознании четырех компонентов, а не в словах, которыми мы обмениваемся.

Применение ННО в нашей жизни и мире

Когда мы используем ННО в наших взаимодействиях — с самими собой, с другим человеком или в группе — мы погружаемся в наше естественное состояние сострадания. Таким образом, этот подход можно эффективно применять на всех уровнях коммуникации и в различных ситуациях:

интимные отношения

семьи

школы

организации и учреждения

терапевтические и консультационные отношения

дипломатические и деловые переговоры

споры и конфликты любого характера

Некоторые люди используют ННО для создания большей глубины и заботы в своих интимных отношениях:

Когда я научился получать (слышать), а также давать (экспресс), используя ННО, я перестал чувствовать себя атакованным и «тряпком» и стал действительно слушать слова и извлекать лежащие в их основе чувства. Я нашла очень обидчивого мужчину, за которым была замужем двадцать восемь лет. Он попросил меня о разводе за выходные до семинара [ННО]. Короче говоря, сегодня мы здесь — вместе, и я ценю вклад [NVC] в наш счастливый конец. … Я научилась прислушиваться к чувствам, выражать свои потребности, принимать ответы, которые не всегда хотела слышать. Он здесь не для того, чтобы сделать меня счастливой, и я здесь не для того, чтобы создавать счастье для него. Мы оба научились расти, принимать и любить, чтобы каждый из нас мог реализовать себя.

— участник семинара в Сан-Диего, Калифорния

Другие используют его для построения более эффективных отношений на работе:

Я использую ННО в своем классе специального образования около года. Он может работать даже с детьми, у которых есть задержки речи, трудности в обучении и проблемы с поведением. Один ученик в нашем классе плюется, ругается, кричит и колет других учеников карандашами, когда они подходят к его парте. Я намекаю ему: «Пожалуйста, скажи это по-другому. Используй свой жирафий разговор. [Куклы-жирафы используются на некоторых семинарах в качестве учебного пособия для демонстрации ННО.] Он тут же встает прямо, смотрит на человека, на которого направлен его гнев, и спокойно говорит: «Не могли бы вы отойти от моего стола? Я злюсь, когда ты стоишь так близко ко мне». Другие ученики могут ответить что-то вроде: «Извините! Я забыл, что тебя это беспокоит.

Я начал думать о своем разочаровании в этом ребенке и пытался выяснить, что мне нужно от него (помимо гармонии и порядка). Я понял, сколько времени я потратил на планирование урока и как мои потребности в творчестве и вкладе были сокращены, чтобы управлять поведением. Кроме того, я чувствовал, что не удовлетворяю образовательные потребности других студентов. Когда он хулиганил в классе, я начал говорить: «Мне нужно, чтобы ты разделил мое внимание». Это могло занять сотню сигналов в день, но он улавливал сообщение и обычно включался в урок.

— учитель из Чикаго, Иллинойс

Врач пишет:

Я все больше и больше использую ННО в своей медицинской практике. Некоторые пациенты спрашивают меня, не психолог ли я, говоря, что обычно их врачей не интересует, как они живут, как борются со своими болезнями. ННО помогает мне понять, каковы потребности пациентов и что им нужно услышать в данный момент. Я нахожу это особенно полезным в отношениях с пациентами с гемофилией и СПИДом, потому что в них так много гнева и боли, что отношения между пациентом и врачом часто серьезно ухудшаются. Недавно женщина, больная СПИДом, которую я лечил последние пять лет, сказала мне, что больше всего ей помогли мои попытки найти для нее способы получать удовольствие от повседневной жизни. В этом отношении мне очень помогает использование ННО. Часто в прошлом, когда я знал, что у пациента смертельное заболевание, я сам попадал в ловушку прогноза, и мне было трудно искренне поощрять его жить своей жизнью. Благодаря ННО я развил новое сознание, а также новый язык. Я поражен, увидев, насколько это согласуется с моей медицинской практикой. Я чувствую больше энергии и радости в своей работе по мере того, как все больше вовлекаюсь в танец ННО.

— врач в Париже, Франция

Третьи используют этот процесс на политической арене. Член французского кабинета министров, навещавший ее сестру, заметил, насколько по-разному сестра и ее муж общались и реагировали друг на друга. Воодушевленная их описанием ННО, она упомянула, что на следующей неделе у нее запланировано обсуждение некоторых деликатных вопросов между Францией и Алжиром, касающихся процедур усыновления. Хотя время было ограничено, мы отправили в Париж франкоговорящего инструктора для работы с министром. Позже министр приписала большую часть успеха ее переговоров в Алжире недавно приобретенным ею методам общения.

В Иерусалиме, во время семинара, на котором присутствовали израильтяне разных политических взглядов, участники использовали ННО, чтобы выразить свое мнение относительно вызывающего большие споры вопроса о Западном берегу. Многие из израильских поселенцев, обосновавшихся на Западном берегу, считают, что тем самым они выполняют религиозный мандат, и они вовлечены в конфликт не только с палестинцами, но и с другими израильтянами, которые признают надежду палестинцев на национальный суверенитет в область, край. Во время сеанса один из моих тренеров и я смоделировали эмпатический слух с помощью ННО, а затем предложили участникам по очереди разыгрывать позиции друг друга. Через двадцать минут поселенец объявил, что готов рассмотреть вопрос об отказе от своих претензий на землю и переезде с Западного берега на международно признанную территорию Израиля, если ее политические оппоненты смогут слушать ее так же, как ее только что слушали.

Во всем мире НКВ теперь служит ценным ресурсом для сообществ, сталкивающихся с насильственными конфликтами и серьезной этнической, религиозной или политической напряженностью. Распространение обучения ННО и его использование в посредничестве людьми в конфликте в Израиле, Палестинской автономии, Нигерии, Руанде, Сьерра-Леоне и других странах доставило мне особое удовлетворение. Однажды я и мои соратники были в Белграде три очень напряженных дня, обучая граждан, борющихся за мир. Когда мы впервые прибыли, на лицах стажеров было заметно выражение отчаяния, потому что их страна тогда была вовлечена в жестокую войну в Боснии и Хорватии.