Кто хочет ищет возможности кто не хочет ищет причины кто сказал: Сократ цитата: Кто хочет — ищет способ, кто не хочет — ищет …

Содержание

Новости — Правительство России

Михаил Мишустин посетил рыбный терминал Магаданского морского порта

Посещение рыбного терминала Магаданского морского порта

17 августа 2020

Посещение рыбного терминала Магаданского морского порта

17 августа 2020

Посещение рыбного терминала Магаданского морского порта

17 августа 2020

Предыдущая новость Следующая новость

Посещение рыбного терминала Магаданского морского порта

Магаданский морской порт начал функционировать в 1965 году.

Рыбный терминал порта состоит из трех причалов и пирса. Преимуществом гидротехнических сооружений терминала является то, что при штормовом южном и юго-западном направлении ветра их месторасположение оптимально для перестоя судов в плохих погодных условиях. В настоящее время гидротехнические сооружения признаны годными к эксплуатации с ограничениями из-за высокого износа. Для развития рыбопромышленной отрасли Магаданской области (в том числе прибрежного рыболовства), организации работ по обслуживанию рыбодобывающих судов, их бункеровки, обеспечению перевалки водных биологических ресурсов, необходимо провести ремонт и реконструкцию порта, развить инфраструктуру причалов и прилегающей территории, обеспечить комплексное обслуживание судов рыбопромыслового, транспортного и пассажирского флота. Мероприятия по реконструкции гидротехнических сооружений рыбного терминала в Магаданском морском порту включено в государственную программу Российской Федерации «Развитие рыбохозяйственного комплекса».
 

Встреча Михаила Мишустина с представителями рыболовецких компаний

Из стенограммы:

М.Мишустин: Здравствуйте! Рад вас всех видеть.

Посещение рыбного терминала Магаданского морского порта

К сожалению, пандемическая ситуация не позволяет всем крепко пожать руку, но от всей души вас приветствую.

Для Магадана порт – это, конечно, важнейшее инфраструктурное сооружение, которое обеспечивает потребности по северному завозу, а также является основой для рыбного промысла, для труда моряков, рыбаков, тех, кто здесь работает. Хотел бы послушать, что вы можете рассказать о ваших проблемах, предложениях.

И.Донцов (учредитель ООО «Рыбная компания»):

Уважаемый Михаил Владимирович!

Я представляю магаданских рыбаков – общество с ограниченной ответственностью «Рыбная компания». Нас уже многие годы беспокоит ситуация с нашим портом. В течение 20 лет мы вроде бы имеем магаданский рыбный порт, а на самом деле предприятие не работает, никакой деятельности не ведёт. И когда мы смотрим по телевизору, что российские верфи загружаются, мы заказываем суда, – надо понимать всё-таки, где они у нас будут приставать. Это очень важная для нас инфраструктурная отрасль, потому что это социальные решения, рыба. Мы много говорим о богатстве Охотского моря – и оно действительно есть, о прибрежном лове, но Магадан, являясь портовым, рыбным городом, такой возможности не имеет. Мы видим, в каком всё вокруг состоянии, и очень надеемся… Береговая линия у нас в городе приводится в порядок, но этот ансамбль немного не вписывается в ту концепцию, которую сейчас город развивает. Очень бы хотелось, чтобы данный объект заработал и вносил свой вклад в развитие региона.

М.Мишустин: Грустно. Смотрим: красота какая вокруг! Но это разве на порт похоже? Это на кладбище кораблей похоже. Это очень грустно. Только что мы вернулись с Камчатки. Тоже свои проблемы есть. Но кто хочет – ищет способы их решать, а кто не хочет – ищет причины.

Я, когда готовился к поездке сюда, смотрел материалы. С 2016 года всё должно было быть построено. Подрядчик не справился. Это всех касается. Кому-то позволили, дали средства, соответствующий конкурс отыграли, но опять ничего не получилось.

Не уверен, что морякам и рыбакам здесь нужны подсказки из Москвы. Здесь нужно больше, наверное, систему управления поменять и сделать всё возможное, для того чтобы в срок, быстро построить соответствующее сооружение.

Я бы хотел послушать, как вы это видите. Здесь что – проблема системы управления больше или рыбу не хотят покупать? Мне кажется, здесь можно такую фразу сказать, знаете, как в известной всем притче: «Можно накормить двумя способами: либо дать удочку, либо дать рыбу». У меня впечатление, что здесь и удочки есть, и рыба есть, а результат какой-то совсем грустный – только из-за того, что нет инфраструктуры.

По вашему мнению, что можно было бы сделать?

М.Оносов: Я родился в этом городе и первую практику в 1988 году прошёл здесь. И знал морской рыбный порт ещё таким, каким он был – освоенным, он работал. На протяжении определённого времени – примерно с 2009 года до нынешнего времени практически порт недействующий. Это чревато определёнными последствиями – прежде всего тем, что рыбодобывающий флот не может здесь разгружаться. За столько времени практически модернизация здесь не происходила. И мы как рыбопромышленники (я как капитан здесь диплом получал) хотели бы … Может, область может помочь в развитии порта?

М.Мишустин: Что, Вы считаете, нужно делать? Отдать его из федеральной собственности в областную?

М.Оносов: Именно так. Может, область возьмёт его в свои руки, как-то наладит? Нам очень нужен этот порт.

М.Мишустин: Судя по проценту изношенности – от 26 до 51%, – ограничения, которые есть, ничего хорошего не дают.

Я считаю, первое, что нужно сделать, – это провести инвентаризацию. Вижу здесь Вадима Владимировича Яковенко – руководителя Росимущества. Коллеги из Минсельхоза тоже здесь, из Миндальвостока. Я попрошу в первую очередь провести инвентаризацию того, что здесь происходило. Нас интересует не столько, кто виноват, а что делать. Думаю, мы проведём эту работу и примем по результатам решение. А я склоняюсь к тому, чтобы его действительно, если Сергей Константинович поддержит, отдать субъекту Российской Федерации, организовать здесь нормальную работу с тем же финансированием. Но тогда я хотел бы услышать гарантии местных руководителей – если мы такие лимиты бюджетных обязательств доведём до формы собственности, которая примет на себя соответствующую инфраструктуру, чтобы железно тот, кто будет здесь подрядчиком, довёл дело до конца. Чтобы мы приехали вновь сюда и порадовались нормальному виду. Природа вокруг сделала всё, но это кладбище кораблей и всё остальное – печальное зрелище… Может, поэтому люди уезжают?

Ну что поручите? Мы вместе должны решить.

С.Носов: Готовы взяться. Вы буквально в июне подписали распоряжение, и Росимущество в течение двух недель отработало, нам передали аэропорт. Уже в сентябре мы объявляем инвестиционный конкурс. Я думаю подписать в декабре контракт с инвестором. То есть полгода нам потребовалось для того, чтобы начать…

М.Мишустин: Сергей Константинович, тогда пообещайте: если решение это примем, когда сюда потом приедут коллеги из Правительства, Вы покажете совершенно другой порт.

С.Носов: Перед людьми, вот свидетели, обещаю.

А.Зюлькин (генеральный директор Арманской рыбопромышленной группы): Конечно, надо навести порядок. Посмотрите: затоплено порядка 30 судов. Вот это всё брошенные суда. На первом этапе, конечно, надо поднять эти суда, то есть навести порядок, потому что экологическая катастрофа не за горами. Вот там лежит большое БМРТ-судно, которое с топливом, «Профессор Моисеев». Не наведя порядок здесь, мы ничего не сможем сделать в порту. Я генеральный директор группы компаний. Эти пароходы наши – раз, два, три, четыре краболова пришли, которые должны стоять здесь, возле стенки. Но они не стоят. Мы там просто не нужны. Вот подошло там судно, и нас оттуда выгнали…

М.Мишустин: Нас – это рыбаков?

А.Зюлькин: Да, рыбаков. Вместо того чтобы ремонтироваться, готовиться… Поэтому, конечно, нам нужен порт. По большому счёту нам всё равно, кто будет командовать этим делом. Нужны деньги, для того чтобы навести здесь порядок. Будет порядок – сразу прибрежка появится. Мы продали сегодня практически весь флот.

М.Мишустин: Но деньги-то были. Вот с 2016 года проект был, всё красиво нарисовано. Что случилось? Кто виноват? У меня документ – есть конкретный подрядчик, который сорвал работу.

По проектно-сметной документации на начало работ деньги были, а потом, когда сроки были сорваны, они были перенаправлены на другие направления.

Кто виноват – найдём, это будет решать соответствующая комиссия. Я уже все поручения оформил. Вопрос: что делать? Если мы вместе с вами (а мы хотим, чтобы всё получилось) такое решение примем, просьба будет только всем взяться за дело. Какое у нас основание не доверять нашим морякам, рыбакам?

Реплика: Проект очень большой. Для того чтобы сюда зашли, мы должны сделать ремонтную базу. Отсюда все ушли – маломерный флот, потому что негде ремонтироваться. Лучший порт сегодня – Владивосток. Месяц туда, месяц обратно – когда работать, никто не знает. Это первое.

Мы продали весь маломерный флот. Поэтому, конечно, если вместе сделать порт-конфетку – придут сюда.

М.Мишустин: Я не хочу сейчас голословные обещания давать. Я склоняюсь к тому, что мы такое решение примем. Мне нужно, чтобы вы по документам посмотрели, поскольку сразу невозможно это передать в казну.

Нужно сначала провести соответствующие мероприятия. Вадим Владимирович (обращаясь к В.Яковенко, руководителю Росимущества), так? К сожалению, если мы не умеем эффективно хозяйствовать во ФГУПе … Причины можно обсуждать, но посмотрите сами вокруг, коллеги. Ответ ясен.

Реплика: Когда я пришёл сюда в 2014 году, первое, что сказал ребятам, которые здесь работали: спасибо, что сохранили то, что есть на сегодняшний день.

М.Мишустин: Вот и сейчас скажите им спасибо за эти несколько лет.

Коллеги, мы это решение предварительно приняли. Обещаю, что мы его оформим, и надеюсь, что всё быстро случится, а вы покажете нам в ближайшем будущем отличный пример того, как можно сделать инфраструктуру – в первую очередь безопасную для тех, кто будет работать. И во-вторых, как сделать так, чтобы те, кто здесь занимается рыбным промыслом и переработкой, получили отличные технологии и возможность работать. И естественно, вкладывать в окружающую инфраструктуру. Потому что всё начинается со свалок, заборов и затонувших кораблей. Я надеюсь, что всё это будет убрано и будет завершено отличным инфраструктурным проектом.

С.Носов: Потребность очень большая – сделаем.

М.Мишустин: Спасибо вам огромное. Удачи!

Афоризмы, мысли и высказывания о деньгах, бизнесе и банках

  • Чтобы быть уверенным в своем финансовом положении, не тратьте деньги, которые вы не заработали, чтобы купить вещи, которые вам не нужны, чтобы впечатлить людей, которые вам не нравятся. — Дипак Чопра

  • Можно смотреть на деньги свысока, но ни в коем случае нельзя упускать их из виду.  А.Прево

  • Банкиров не поймешь.Сначала рассылают СМС «Бери деньги!», а когда возьмёшь деньги, начинают звонить: «Отдай деньги!» — Неизвестный автор

  • Настоящий идеалист стремится к деньгам. Деньги — это свобода. А свобода — жизнь. – Ремарк​

  • Деньги не сделают вас счастливее. У меня сейчас 50 миллионов, и я так же счастлив, как и тогда, когда у меня было 48 миллионов. —  Арнольд Шварценеггер

  • Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги. — Джон Девисон Рокфеллер

  • Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их.  Джон Каун

  • Деньгам нужен человек неменьше, чем человеку деньги. Силован Рамишвили

  • От подношений и боги становятся сговорчивыми. — Еврипид 

  • Он навис надо мной и сказал: «Ты бедняк!» Я говорю: «Эй! У меня на счету много миллионов, я не бедняк». «Нет, ты бедняк! У тебя нет и одного миллиарда»! Так я понял, что у меня есть проблемы. Бодо Шефер  

  • Отдашь деньги руками, а ходишь за ними ногами.  Русская пословица

  • Экономь деньги. Ищи, где можно купить продукцию дешевле или оптом. Составляй список покупок заранее и покупай только то, что есть в списке. — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Деньги, истраченные на образование, никогда даром не пропадают.  Английская пословица

  • Самый безопасный способ удвоить деньги — это сложить их вдвое и положить в собственный карман. — Ильф и Петров.

  • Нет на свете занятия более невинного, чем зарабатывать деньги. — Самюэл Джонсон 

  • Мудрецы и кассиры одинаково спокойно относятся к деньгам. — Эмиль Кроткий

  • Никогда не давайте советов тому, кто просит у вас только денег —  Педро Барка

  • Даже у молодой женщины меньше поклонников, чем у богача, который славится хорошим столом.  — Люк Вовенарг

  • Хуже налогов может быть только одно: когда не с чего платить налоги.  Томас Дьюар

  • Человек, оставляющий деньги своим наследникам, не проявляет никакого милосердия: у него просто нет другого выхода. — Уильям Гладстон

  • Плохо, когда теряешь присутствие духа, но еще хуже, когда теряешь присутствие денег. — Мориц-Готлиб Сафир

  • Даже самый суеверный не откажется от тринадцатой зарплаты. — Янина Ипохорская

  • Если жена находит радость в сбережении денег, мужу остается одно: найти радость в добывании денег.  Эдгар Хау

  • Вообще то я против миллионеров, но если бы мне предложили им стать… — Марк Твен

  • Разумеется, существуют вещи, которые нельзя купить за деньги; но вы когда-нибудь пробовали купить их без денег? — Огден Нэш

  • Хотите зарабатывать деньги, идите в бизнес, хотите посвятить себя государственной службе — живите на зарплату.  — Владимир Путин

  • Лучше маленький доллар, чем большое спасибо. — Михаил Жванецкий

  • В наше время люди всему знают цену, но понятия не имеют о подлинной ценности. — Оскар Уайлд

  • Все правильно: деньги нужны человеку для того, чтобы никогда о них не думать. — братья Стругацкие

  • Тот, кто ищет миллионы, весьма редко их находит, но зато тот, кто их не ищет, — не находит никогда! — О. Бальзак

  • Остерегайтесь незначительных расходов: маленькая течь потопит большой корабль. — Б. Франклин

  • За деньги можно купить очаровательного пса, но никакие деньги не заставят его радостно вилять хвостом. — У. Билингс

  • С ростом богатства растут и заботы. — Гораций

  • Женщина может сделать миллионером любого мужчину-миллиардера. — Чарлз Чаплин

  • Раз в стране бродят какие-то денежные знаки, то должны же быть люди, у которых их много. — Ильф и Петров

  • Безгранична фантазия человека, которому нужны деньги. — Александр Вампилов

  • Нужно знать цену деньгам: расточительные не знают её, а скупые и того меньше. — Шарль Луи Монтескье

  • Делать деньги без рекламы может только монетный двор. — Томас Бабингтон Маколей

  • Мечты — это главное в твоей Жизни! Важно мечтать и верить, что мечты сбудутся! Человек начинает умирать, когда перестаёт мечтать. — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Одни копят, словно должны жить вечно, а другие тратят, словно тотчас умрут. — Аристотель

  • Деньги ведь что ёж, которого легко словить, но непросто удержать. — Клавдий Элиан

  • Деньги не пахнут, но улетучиваются. — Станислав Ежи Лец

  • Бизнесмен — человек, тратящий время на то, чтобы сделать деньги, а затем тратящий деньги на то, чтобы убить время. — Эван Эсар

  • Если работа приносит только деньги, значит нас купили. — Леонид Сухоруков

  • Есть люди у которых есть деньги, и есть богатые люди. — Коко Шанель

  • Любовь к деньгам растет по мере того, как растет само богатство. — Децим Юний Ювенал

  • Богат тот, кто считает себя таким с тем, что у него есть. — Пьер Буаст

  • Наряду с землей, водой, воздухом и огнем — деньги суть пятая стихия, с которой человеку чаще всего приходится считаться. — Иосиф  Бродский

  • Острить и занимать деньги нужно внезапно.  — Генрих Гейне

  • За деньги нельзя купить любовь, но можно улучшить исходные позиции для торга. — Лоренс Питер  

  • Если у тебя мало денег, надо делать бизнес. Если денег нет совсем, надо делать бизнес срочно, прямо сейчас! — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Быть богатым в наше время очень накладно. — Майкл Харрингтон

  • Наибольшие бюджеты слагаются из неприметных мелочей жизни. — Леонид С. Сухоруков 

  • Главная польза капитала не в том, чтобы сделать больше денег, но в том, чтобы делать деньги ради улучшения жизни. — Генри Форд

  • Наличные — не единственная связь человека с человеком. — Карлейль 

  • Если некоторые люди презирают богатство, то потому, что они потеряли надежду на свое обогащение. — Фрэнсис Бэкон

  • Человек может долго жить на деньги, которых ждёт. — Уильям Фолкнер 

  • Попробуй сохранить равнодушие, когда кончатся деньги. — Даниил Хармс

  • Проблема не в том, чтобы иметь деньги на черную икру, а в том, чтобы находить в ней вкус. — Андре Моруа

  • Люди, считающие деньги способными все сделать, сами способны все сделать за деньги. — Пьер  Буаст 

  • Считается, что любовь к деньгам — корень всех бед. То же можно сказать и про отсутствие денег. — Самюэл Батлер

  • Все, что мне нужно, это получить шанс убедиться, что счастье не в деньгах. — Эшли Брильянт

  • Великой нацией нас делает не наше богатство, а то, как мы его используем. —  Теодор Рузвельт

  • Береги честь смолоду, а остальное в надёжном банке. — из Справочника Рантье

  • Цена – стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены. — Амброз Бирс

  • Невозможных дел нет, есть недостаточное финансирование. — Михаил Гуськов

  • Нажить много денег — храбрость, сохранить их — мудрость, а умело расходовать — искусство. — Б. Авербах

  • Нельзя купить счастье за деньги, но можно арендовать. — Американское изречение

  • Есть вещи важнее денег, но без денег эти вещи не купишь. — Проспер Мериме

  • Деньги – это шестое чувство, без которого остальные пять бесполезны. — Сомерсет Моэм

  • Выбирай, сказали ему: богатство или ум? Как умный человек, он выбрал богатство. — Мечислав Шарган

  • Бешеные деньги – это деньги, вызывающие бешенство у тех, кто не способен их зарабатывать. — В. Туровский

  • Кто говорит на языке денег, будет понят в любой стране. — Бен Афра

  • Три вещи могут свести человека с ума: любовь, тщеславие и изучение проблем денежного обращения. — Уолтер Лиф

  • Увеличение богатства не то же самое, что уменьшение бедности. — Джоан Робинсон

  • Отдайте десятую часть вашего дохода — и готовьтесь к новым денежным поступлениям. — Луиза Хей

  • Тот, кто платит поздно, никогда не платит дважды. — Английское изречение

  • Только деньги могут помочь нам забыть о том, что мы небогаты. — Филипп Бувар

  • Нельзя гоняться за деньгами — нужно идти им навстречу. — Аристотель Онассис

  • Высочайшие достижения экономической мысли приходятся на периоды экономического упадка. — Закон Бухвальда

  • Дважды два — четыре. Это если живыми деньгами. По бартеру — три. По взаимозачетам — восемь. — Народная мудрость

  • Невыплачиваемые кредиты ведут к банкротству банков, которые будут национализированы государством, что в итоге и приведет к возникновению коммунизма. Карл Маркс, 1867 г. «Капитал»

  • Самый безопасный способ удвоить деньги — это сложить их вдвое и положитьв собственный карман.  Ильф и Петро

  • Надёжность банка определяется совестью его первых лиц. Анна Дуварова  

  • Все преимущество иметь деньги заключается в возможности ими пользоваться. Фракнлин Б.

  • Деньги, конечно, деспотическое могущество, но в то же время и высочайшее равенство, и в этом вся их главная сила. Деньги сравнивают все неравенства. — Федор Достоевский

  • Деньги не дают счастья, но каждый хочет убедиться в этом сам. — Стефан Киселевский

  • Финансы составляют ту точку опоры, которая, согласно Архимеду, позволяет перевернуть весь мир. — Кардинал Ришелье

  • Все, что я делаю, я делаю по разумной причине, и обычно этой причиной оказываются деньги. — Сузи Паркер

  • Единственное, что можно делать без денег, — это долги. — Хайнц Шенк

  • По результатам социологического опроса самым популярным печатным изданием среди народа являются деньги. — Неизвестный автор

  • Чем больше средства, тем трудней жить по средствам. — Ричард Уэйтли

  • Я знаю, нельзя иметь всего сразу, поэтому я начну с малого — с денег. — Януш Васильковский

  • Деньги всегда есть, только карманы меняются. — Гертруда Стайн

  • Не надо бояться больших расходов. Надо бояться маленьких доходов. — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Помните, что деньги обладают способностью размножаться. — Бенджамин Франклин

  • На человека можно рассчитывать, начиная от определенной суммы. — Мечислав Шарган

  • Скажи мне, кто твой банк, и я скажу, кто ты. — Эдвард Йокель

  • Нет ничего более преступного для финансового благополучия, чем придумать отличную идею и не удосужиться реализовать ее. — Дональд Трамп

  • Хочешь иметь столько денег,чтобы хватало тебе и твоей семье — работай сам. Хочешь обеспечить свои будущие поколения — заставь людей работать на себя. — Карл Маркс

  • Быстрее всего учишься в трех случаях — до 7 лет , на тренингах, и когда жизнь загнала тебя в угол. — Стивен Кови

  • Успех — это всего лишь прибыль от продажи дешевого опыта. — Томас Роберт Дьюар

  • Бизнес — увлекательнейшая игра, в которой максимум азарта сочетается с минимумом правил. А счёт в этой игре ведется в деньгах. — Билл Гейтс

  • Люди не хотят быть богатыми, люди хотят быть богаче других. — Джон Стюарт Милль

  • Люди нуждаются в совете, как разбогатеть, и они готовы за него заплатить. — Нассим Талеб

  • Быть информированным означает иметь много денег. — Жак Аттали

  • Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно, должен идти в сапожники. — Альберт Эйнштейн

  • Расходы стремятся сравняться с доходами. — Артур Блох

  • Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью. — Джеймс Гуднайт

  • Из пяти смертных грехов бизнеса первым, и как правило, самым распространенным является излишнее стремление к получению прибыли. — Питер Друкер

  • Деньги — шестое чувство, которое позволяет обладать другими пятью. — Ричард Ней

  • Когда говорят: «Дело не в деньгах, а в принципе», не верьте. Дело в деньгах. — Кин Хаббард

  • Деньги все могут сделать: они срывают скалы, высушивают реки; нет такой вершины, на которую не мог бы взобраться нагруженный золотом осел. — Фернандо де Рохас

  • Дайте клиенту выбор, и он оставит у вас все свои деньги. — Филип Котлер

  • Если деньги не радуют — значит они не ваши. — Антонио Миканис

  • Богатство — вещь, без которой можно жить счастливо. Но благосостояние — вещь, необходимая для счастья. — Николай Чернышевский

  • Деньги все могут сделать: они срывают скалы, высушивают реки; нет такой вершины, на которую не мог бы взобраться нагруженный золотом осел. — Фернандо де Рохас

  • Время, которое мы имеем, — это деньги, которых мы не имеем. — Ильф и Петров

  • Утром деньги вечером стулья. А можно наоборот? Можно, но деньги вперед. — Ильф и Петров

  • Иным людям богатство только и приносит, что страх потерять его. — Антуан Ривароль

  • Не быть жадным — уже богатство, не быть расточительным — доход. — Марк Тулий Цицерон

  • Копить деньги — вещь полезная, особенно если это уже сделали ваши родители. — Уингстон Черчилль

  • Идеи — это капиталы, которые приносят проценты лишь в руках таланта. — Антуан Ривароль

  • Настоящий идеалист стремится к деньгам. Деньги — это свобода. А свобода — жизнь. — Ремарк

  • За деньги можно, конечно, купить очаровательного пса, но никакие деньги не смогут заставить его радостно вилять хвостом. — Джон Биллингс

  • На лишние деньги можно купить только лишнее. А из того, что необходимо душе, ничто за деньги не покупается. — Генри Торо

  • Деньги никого не сделали дураком, они только выставляют дурака напоказ. — Кин Хаббард

  • Лучший способ помочь беднякам — это не стать одним из них. — Ланг Ханкок

  • Везучие живут с деньгами, невезучие — без, а негодяи для. — Жорж Элгози

  • Многие из богачей — хранители, а не хозяева своих богатств. — Демокрит

  • Не гонись за деньгами — иди им навстречу. — Аристотель Онасис

  • Хороший советчик лучше любого богатства. — Сократ

  • Люди не хотят быть богатыми; люди хотят быть богаче других. — Джон Стюарт Милль

  • Я хочу жить как бедный человек с деньгами. — Пабло Пикассо

  • Многие мечтают о таких деньгах, при которых деньги уже не нужны. — Владислав Гжещик

  • Когда корысть звучит в словах, не верь, ни лести женщины, ни проискам мужчины. — Алишер Навои

  • Большинство святых были бедняками, но отсюда не следует, что большинство бедняков — святые. — Уильям Индж

  • Когда человек говорит, что деньги могут все, знайте: у него их нет и никогда не было. — Эдгар Хау

  • К числу эрогенных зон следует отнести и бумажник. — Лешек Кумор

  • Мало кто из нас может вынести бремя богатства. Конечно, чужого. — Марк Твен

  • Если вам говорят: «Мое богатство нажито тяжелым трудом», спросите: «Чьим?» — Дон Маркис

  • Всякий, кому приходилось жить в бедности, знает, до чего это накладно — быть бедным. — Джеймс Болдуин

  • Человеку не нужно ничего сверх того, что ему дала природа. За исключением денег. — Юзеф Бестер

  • Деньги нужны даже для того, чтобы без них обходиться. — Оноре де Бальзак

  • Не следует говорить о деньгах с людьми, у которых их гораздо больше, чем у тебя, или гораздо меньше. — Кэтрин Уайтхорн

  • Банки оказывают услугу обществу, избавляя его от ослов, которые кричат на всех углах, что здоровье и счастье — это все, а деньги не имеют никакого значения. — Нэш О. 

  • Не почитай денег ни больше, ни меньше, чем они того стоят; это хороший слуга и плохой господин. — А. Дюма-сын

  • Щедрость доходнее скупости. — Лион Фейхтвангер

  • Деньги — это свобода, выкованная из золота. — Эрих Мария Ремарк

  • Составлять сбалансированный бюджет — все равно что защищать свою добродетель: нужно научиться говорить «нет». — Рональд Рейган

  • Некоторые заимодавцы, не желая сделать должникам ни малейшей уступки, нередко теряют на этом весь капитал. — Эзоп

  • Налоги — это та цена, которую мы платим, чтобы жить в цивилизованном обществе. — О.У.Холме

  • Сперва расплатись, а потом уже падай в обморок. — Станислав Ежи Лец 

  • Если каждый месяц откладывать понемногу, то уже через год вы будете удивлены, как мало у вас набралось. — Эрнест Хаскинс 

  • Бюджет никогда не сохраняет равновесия. — Гюстав Флобер 

  • Деньги для людей умных составляют средство, для глупцов — цель. — Адриан Декурсель

  • Главный орган человеческого тела, незыблемая основа, на которой держится душа, — это кошелек. — Томас Карлейль

  • Надо покупать соразмерно выгоде и убытку. Если не хочешь разориться, не трать не поступивших доходов. — Унсур Аль-маали (Кей Кабус)

  • Человечество любит деньги, из чего бы те ни были сделаны. — Михаил Булгаков  

  • Будь бережлив и готовься к завтрашнему дню. — Эзоп

  • Большие деньги можно сделать в двух случаях: при созидании нового государства и при его крушении. При созидании это процесс более медленный, при крушении — быстрый. — Маргарет Митчелл

  • Сначала деньги в знания, потом знания в деньги. Это – модель любого развития. — Михаил Прохоров

  • Думай, прежде чем вкладывать деньги, и не забывай думать, когда уже вложил их. — Ф.Дойл

  • Когда доходит до денег, единственное, до чего большинство людей могут додуматься, – это вкалывать изо всех сил. — Роберт Киосаки

  • С возрастом желание заработать переходит в желание сэкономить. — Михаил Жванецкий

  • Деньги либо господствуют над своим обладателем, либо служат ему. — Квинт Гораций Флакк

  • Всякая жизнь, посвященная погоне за деньгами, – это смерть. Воскрешение – в бескорыстии. — Альбер Камю

  • Трать на один пенс меньше, чем зарабатываешь. — Бенджамин Франклин

  • Простейший способ не нуждаться в деньгах – не получать больше, чем нужно, а проживать меньше, чем можно. — Василий Ключевский

  • Те, кто считает, что деньги могут все, в действительности могут все ради денег. — Джордж Савил Галифакс

  • Величайшим злоупотреблением деньгами является то, что за них можно купить политическую власть. — Карл Раймунд Поппер

  • Деньги – самое абстрактное и “безличное” из всего того, что существует в жизни людей. — Макс Вебер

  • Имеющий деньги не может быть наказан. — Марк Туллий Цицерон

  • Деньги ведь что еж, которого легко словить, но непросто удержать. — Клавдий Элиан

  • Фальшивые деньги появляются из-за нехватки средств у талантливых людей. — Неизвестный

  • Не уметь переносить бедность постыдно; не уметь избавиться от нее трудом еще постыднее. —  Перикл

  • Если хотите быть богатым, научитесь не только зарабатывать, но и быть экономным. — Франклин Бенджамин

  • Деньги, как и молодость, не знают преград. — Джек Лондон

  • За деньги нельзя купить друзей, но можно завязать немало интересных знакомств. — Неизвестный

  • Большие деньги, радуя днём, беспокоят ночью. — Леонид С.Сухоруков

  • Везучие живут с деньгами, невезучие — без, а негодяи — для.  — Жорж Элгози

  • Богатство – это сбережения многих в руках одного. — Юлиан Тувим

  • Небольшая сумма, данная взаймы, делает должника; большая — делает врага — Сенека

  • Чтобы деньги росли в банке, надо посадить их в банк — Неизвестный

  • Зло не в деньгах, а в готовности человека совершить ради них какое угодно зло — Бауржан Тойшибеков

  • За деньги нельзя купить друга, зато можно приобрести врагов поприличнее… — Роберт Эндрюс Милликен

  • Деньги ныне в цене: почет достается за деньги, дружба за деньги; бедняк людям не нужен нигде. —  Федор Иванович Карпов

  • Лучше враг задарма, чем друг за деньги. — Кароль Бунш

  • Время деньги, и многие платят за свои долги своим временем. — Генри Уиллер Шоу

  • Знакомый : человек, которого мы знаем достаточно хорошо, чтобы занимать у него деньги, но недостаточно хорошо для того, чтобы давать ему взаймы — Амброз Бирс

  • Осторожный бизнесмен: человек, который забирает деньги с фондовой биржи и едет с ними в Лас-Вегас. — Роберт Орбен

  • Общайся! Деньги приходят к тебе через других людей. Необщительные люди крайне редко становятся богатыми.100% ответственность за свою жизнь. — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Деньги — кредитная карточка бедного человека. — Маршалл Маклюэ

  • Истрачивая деньги на ненужное, ты мало будешь иметь их на необходимое. — Хилон

  • Нынешние молодые люди воображают, что деньги — это все. А с годами они в этом убеждаются. — Оскар Уайльд

  • О жизни и деньгах начинают думать, когда они приходят к концу. — Эмиль Кроткий

  • Самый надежный способ удвоить свои деньги — это сложить их пополам и сунуть в бумажник. — Фрэнк Хаббард

  • Говорят, что деньги — корень всякого зла. То же самое можно сказать о безденежье. — Сэмюэл Батлер

  • «Счастья за деньги не купишь». Обычно это слышишь от тех, кто не имеет ни того, ни другого. — Роберт Орбен

  • Деньги — лучшее успокоительное средство. —  Леонард Луис Левинсон

  • Вкладывай деньги в инфляцию — это единственное, что все время растет. — Уилл Роджерс

  • Если деньги не дают счастья, отдайте их! — Жюль Ренар

  • Богатый человек — это просто бедный человек с деньгами. — Уильям Клод Филдс

  • Удивительный парадокс: граждане гораздо охотнее жертвуют своей жизнью, чем своими деньгами. — Ален (Эмиль-Огюст Шартье)

  • С деньгами и бедность переносить легче. — Альфонс Алле

  • Можно смотреть на деньги сверху вниз, но нельзя упускать их из виду. — Андре Прево

  • Люди со средствами думают, что главное в жизни — любовь; бедняки знают точно, что главное деньги. — Джералд Бренан

  • Человек может долго жить на деньги, которых ждет. — Уильям Фолкнер

  • Деньги должны оборачиваться. Чем быстрее тратишь, тем больше получаешь. — Капица Петр

  • Если у вас нет денег, вы все время думаете о деньгах. Если у вас есть деньги, вы думаете уже только о деньгах. — Пол Гетти

  • Деньги всегда есть, только карманы меняются. — Стайн Гертруда

  • Деньгами надо управлять, а не служить им. — Сенека

  • Деньги либо господствуют над своим обладателем, либо служат ему. — Гораций

  • Деньги портят характер. — Ремарк Э. М

  • Покуда деньги на бумаге — это бумага, а не деньги. — Шейне-Шейндл

  • Я обнаружил, что проще всё-таки стать богатым, чем объяснять всем почему это не получилось. —  Джим Рон

  • Часто деньги стоят слишком дорого. — Ральф Уолдо Эмерсон

  • Иным людям богатство только и приносит, что страх потерять его. — Антуан Ривароль

  • По моему расчёту, не тот богат, который отсчитывает деньги, чтоб прятать их в сундук, а тот, который отсчитывает у себя лишнее, чтоб помочь тому, у кого нет нужного. — Д. И. Фонвизин

  • Запах прибыли приятен, от чего бы он ни исходил. — Ювенал

  • Банк – это заведение, в котором принято заводить деньги. — Борис Кригер

  • Кредит – это единственная форма доверия, которую без денег не оправдать. — Михаил Мамчич

  • Банк есть учреждение, где можно занять деньги, если есть средства убедить, что ты в них не нуждаешься. — М. Твен

  • У одного человека много денег — богатство. У многих людей много денег — инфляция. — Евгений Багашов

  • Экономия — это способ тратить деньги безо всякого удовольствия. — САЛАКРУ Арман

  • Чтобы тратить деньги с умом, нужно потратиться сперва на ум. — Леонид Сухоруков

  • Не надо все принимать на свой счет, особенно если счет – банковский . — Яна Джангирова

  • — А где Вы деньги храните? — В банке. — А банку? — В сейфе. — А где сейф? — В банке. (…) — Владимир Борисов

  • Деньги — это шестое чувство, без него вы не сможете пользоваться остальными пятью. — Сомерсет Моэм

  • Если не в деньгах счастье, то отдайте их соседу. —  Ренар Жюль

  • Бережливость – важный источник благосостояния. — Цицерон Марк Тулий

  • Биржи и банки — капища «золотого тельца». — Константин Кушнер

  • Кредит — рука помощи, дрожащая от нетерпения. — Геннадий Малкин

  • Банк — это здравый смысл, трезвый подход к действительности, к партнерам. — Ж. Вриньо

  • Чем меньше клиент платит, тем больше он скандалит. — Неизвестный автор

  • Ваши дела процветают, если у вас достаточно денег, чтобы получить кредит в банке. — Неизвестный автор

  • Кредиторы отличаются лучшей памятью, чем должники. — Б. Франклин

  • Биржевой спекулянт — человек, изучающий будущее и действующий до того, как оно наступит. — Бернард Барух

  • Кредит — рука помощи, дрожащая от нетерпения. — Геннадий Малкин

  • Кто любит деньги, должен любить и банки. — Константин Кушнер

  • Денег на его банковском счету было мало, но счета у него были во всех банках. — Валерий Афонченко

  • Когда мне должен кто, отлично помню я, Но если должен я, не помню, хоть убей. — Аристофан

  • Всё человечество, собственно, делится на две категории: одни берут в долг, другие дают — Чарлз Лэм

  • Нельзя занимать, коль не знаешь, сможешь ли отдать — Готхольд Эфраим Лессинг

  • В юности мечтаешь о шапке-невидимке для того, чтобы незаметно проникнуть в женскую баню, в зрелом возрасте — в банк, а в старости — в рай.. —  неизвестный автор

  • Если Вы задолжали банку $100, это — ваша проблема. Если Вы задолжали банку $100 000 000, это уже проблема банка. — Джон Пол Гетти

  • Самые лучшие беспроцентные кредиты дают в банке… Банк Стеклянный, 3-литровый… — Владимир Борисов

  • Иным людям богатство только и приносит, что страх потерять его. — А. Ривароль

  • Истрачивая деньги на ненужное, мало будешь иметь их на необходимое. — Хилон

  • Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. — Джастин Менкес

  • Что такое бизнес? Очень просто: это чужие деньги. — Александр Дюма

  • Новые и оригинальные идеи: это путь к большим деньгам. — Даг Холл

  • Доллар стоит столько, сколько скажет биржа. — Милтон Фридман

  • На прихоти у нас всегда найдутся деньги, мы скупимся только на затраты полезные и необходимые. — О. Бальзак

  • Богат тот, кто считает себя таким с тем, что у него есть. — Пьер Буаст

  • Деньги портят человека, а инфляция портит деньги. — Борис Крутиер

  • Грандиозные вещи делаются грандиозными средствами, одна природа делает великое даром. — Герцен А. И.

  • Деньги — это шестое чувство, без него вы не сможете пользоваться остальными пятью. — Сомерсет Моэм

  • У денег есть один недостаток — это их недостаток. Ержан Орымбетов

  • Деньги всегда есть, только карманы меняются. — Гертруда Стайн

  • Кто не хочет уменьшения своего состояния, должен тратить не больше половины своего дохода; а кто желает приумножить его не более трети. — Фрэнсис Бэкон

  • Успех порождает успех, как деньги идут к деньгам. — Никола Шамфор

  • Создай источник пассивного дохода и живи себе в своё удовольствие! — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Для того чтобы понять, что счастье не в деньгах, нужно сперва узнать и то и другое – счастье и деньги. — Фредерик Бегбедер

  • Финансовая пропасть — самая глубокая из всех пропастей, в нее можно падать всю жизнь.- И. Ильф — Е. Петров

  • Деньги — это солнце жизни, без которого жизнь тяжка, мрачна и холодна. — Белинский В.Г.

  • Думай, прежде чем вкладывать деньги, и не забывай думать, когда уже вложил их. — Ф. Дойл

  • После определенной точки деньги перестают быть целью, они перестают вообще иметь значение. Сама игра — вот, что захватывает. — Онассис Аристотель Сократ

  • Деньги — это чеканная свобода. — Ф. М. Достоевский

  • Деньги являются как бы шестым чувством, без которого нельзя полностью использовать остальные пять. — Уильям Сомерсет Моэм

  • Если ожидается необычайная прибыль, значит — должен быть необычайный риск. — Роуэн Хоубарт

  • Прибыль есть прибыль, как бы мала она ни была. — Роберт Браунинг

  • Никогда не вкладывайте деньги в идею, которую вы не можете объяснить на пальцах. — Питер Линч

  • Если высыпать содержимое кошелька себе в голову, его уже никто у вас не отнимет. —Бенджамин Франклин

  • Тот, кто в совершенстве овладеет электронной почтой, будет миллионером в двадцать первом веке. — Билл Гейтс.

  • Игра на бирже — это борьба хорошо укомплектованной разведки против грубой власти шанса. — Генри Эмери

  • Самую большую ошибку в жизни люди делают, когда они не пытаются зарабатывать на жизнь тем, что им больше всего нравится. — Малкольм Форбс

  • Путь к огромному богатству лежит только через пассивный доход! Доход, который приходит к тебе независимо от твоих усилий. — Джон Дэвисон Рокфеллер

  • Не говори, что работаешь. Покажи, что ты заработал. — Томас Роберт Дьюар

  • Есть 2 вида денежных проблем: одна — когда их недостаточно, и другая — когда их слишком много. Какую проблему выбираете Вы?  — Роберт Кийосаки
     
  • Если ты хочешь сделать кого-то богатым, нужно не прибавлять ему денег, а убавлять его желания. — Эпикур 341 -269 до н.э.
     
  • Скупой не насытится деньгами, а кто любит богатство пользы от него не получит. — Соломон 1011 до н.э.
     
  • Если в жизни ты сообразуешься с природой, то никогда не будешь беден, а если с людским мнением, то никогда не будешь богат. — Эпикур 341 -269 до н.э.
     
  • Не поможет богатство в день гнева, правда же спасёт от смерти. — Соломон 1011 до н.э.
     
  • Жизнь глупца безрадостна и полна страха, потому что он всё откладывает на будущее. — Эпикур 341 -269 до н.э.
     
  • Любой, кто отдаёт свой труд только за деньги, продаёт себя, и низводит себя до положения раба… — Марк Туллий Цицерон, 106 до н.э — 43 до н.э.
     
  • Лучше не бояться, лежа на соломе, чем быть в тревоге на золотом ложе. — Эпикур 341 -269 до н.э.
     
  • Не тот беден, кто мало имеет, а тот, кто хочет многого. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 н.э.
     
  • Людям проще заплатить за зло, чем за добро. Потому что благодарность — это бремя, а месть — удовольствие.“ — Публий Корнелий Тацит 54 — 120г год н.э.
     
  • Не быть жадным — уже богатство, не быть расточительным – доход. — Марк Туллий Цицерон 106 — 43 год до н.э.
     
  • Вы боитесь всех вещей как смертные и все желаете их как бессмертные. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 н.э.
     
  • Глупо быть жадным в преклонном возрасте: что может быть абсурдней путника, который всё увеличивает свои запасы на дорогу, всё ближе подходя к её концу. — Марк Туллий Цицерон 106 — 43 год до н.э.
     
  • Все заботятся не о том, правильно ли живут, а о том, долго ли проживут; между тем жить правильно — это всем доступно, жить долго — никому. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 н.э.
     
  • Любой, кто отдаёт свой труд только за деньги, продаёт себя, и низводит себя до положения раба… —  Марк Туллий Цицерон 106 — 43 год до н.э.
     
  • Самая большая помеха жизни — ожидание завтрашнего дня и потеря сегодняшнего дня. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Мера богатства — не столько земли и доходы, сколько сама душа человека: если он терпит нужду из-за жадности и ненасытен к наживе, то ему не хватит даже золотых гор. — Апулей 125- 170 год н.э.
     
  • Золото пробуют огнём, женщину – золотом, а мужчину – женщиной. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Неполно счастье тех, богатство которых никому не ведомо. — Апулей 125- 170 год н.э.
     
  • Самый жадный бывает самым бедным. — Сенека (младший), 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Торгуя честью, не разбогатеешь. — Люк де Клапье Вовенарг, 1715 -1747 г.
     
  • Деньгами надо управлять, а не служить им. — Сенека (младший), 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Бедность так принижает людей, что они стыдятся даже своих добродетелей. — Люк де Клапье Вовенарг, 1715 -1747 г.
     
  • Они нуждаются, обладая богатством, — а это самый тяжёлый вид нищеты. — Сенека (младший), 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Выбери себе работу по душе, и тебе не придётся работать ни одного дня в своей жизни. — Конфуций,  551 до н.э. — 479 до н.э.
     
  • Высшее богатство — отсутствие жадности. — Сенека (младший), 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Тот, который передвигает горы, сначала убирает маленькие камешки. — Конфуций,  551 до н.э. — 479 до н.э.
     
  • Никто не становится хорошим человеком случайно. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 год н.э.
     
  • Быть довольным — это наше природное богатство, роскошь — это искусственная бедность. — Сократ, 470 до н.э. — 399 до н.э.
     
  • Не завидуй тому, кто силен и богат, За рассветом всегда наступает закат. — Омар Хайям, 1048 — 1131г.
     
  • Довольствующийся самим собой – богач. — Лао-цзы,  604 до н.э.
     
  • Если вы измеряете свой успех мерой чужих похвал и порицаний, ваша тревога будет бесконечной. — Лао-цзы,  604 до н.э.
     
  • Лучше потеря, чем дурная прибыль: от одной горе на раз, от другой — навсегда. — Хилон Спартанский 596 — 528 гг. до н.э.
     
  • Глупец тот, кто не знает, что мало – это больше, чем много. — Гесиод от VIII до VII вв дo н.э.
     
  • Будьте строги к себе и мягки к другим. Так вы оградите себя от людской неприязни. — Конфуций 551 до н.э. — 479 до н.э.
     
  • Если бы человеку было достаточно того, что удовлетворяло, он был бы вполне обеспечен. — Луцилий Гай ок. 180 — 102 гг. до н.э.
     
  • Деньги либо господствуют над своим обладателем, либо служат ему. — Гораций Флакк Квинт 65 — 8 гг. до н.э.
     
  • В жизненных тяготах нужно запасаться терпением и все смягчающей привычкой. — Эзоп ок. 640 — ок. 560 гг. до н.э.
     
  • Единственная истинная мудрость — в осознании, что мы по сути ничего не знаем. — Сократ, 470 до н.э. — 399 до н.э.
     
  • Самый сильный тот, у кого есть сила управлять самим собой». – Сенека, 4 г. до н. э. – 65 г. н. э.
     
  • Мудрость можно использовать в любых ситуациях, она ничего не тратит. Она – воплощение света. – Лао Цзы, жил в 600-х гг. до н. э.
     
  • Ценить усилие дороже награды за него – это называется любовью». – Конфуций, ок. 551-479 гг. до н.э.
     
  • Богатство, требуемое природой, ограниченно и легко достижимо; а богатство, требуемое праздными мнениями, простирается до бесконечности». – Эпикур, 342(341) — 271(270) до н. э
     
  • Успех вызывает гордость и слепоту в сердцах людей, а страдание учит их быть терпеливыми и сильными». – Ксенофонт, ок. 430-356 гг. до н.э.
     
  • Малый шанс часто открывает путь к большим успехам. — Демосфен, 384 г. до н. э. — 322 г. до н. э
     
  • В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. — Аристотель, 384 — 322 гг. до н. э.
     
  • Почему люди, зная, как надо поступать хорошо, поступают всё же плохо. — Сократ, 470 до н.э. — 399 до н.э.
     
  • Когда у человека много свободного времени, он немногого достигнет. — Сюнь-цзы, 298 до н.э. — 238 до н.э.
     
  • Важно не то, что с тобой происходит, а то, как ты на это реагируешь. — Эпиктет, 50-138 гг. н. э.
     
  • В счастье будь умерен, в несчастье разумен. — Периандр Коринфский, 666-586 гг. до н.э.
     
  • Лучше не бояться, лежа на соломе, чем быть в тревоге на золотом ложе. — Эпикур, ок. 341 — 270 гг. до н.э.
     
  • Кто хочет работать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины. — Сократ,  470 — 399 гг. до н.э.
     
  • Бедный человек не тот, у которого нет ни гроша в кармане, а тот, у которого нет мечты. — Сократ,  470 — 399 гг. до н.э.
     
  • Истинные слова не бывают приятны, приятные слова не бывают истинны.. — Лао-Цзы,  579–499 гг. до н.э.
     
  • Каждое зло как-то компенсируется. Меньше денег – меньше забот. Меньше успехов – меньше завистников. — Сенека (младший) 4 до н.э. — 65 н.э.
     
  • Тот, кто желает сохранить добро других людей, уже сохранил свое собственное. — Конфуций, 551 — 479 гг. до н.э.
     
  • Довольствуйся настоящим, но стремись к лучшему. — Сократ, 470 —399 гг. до н.э.
     
  • Кризис — время возможностей! – статьи – Международный институт менеджмента ЛИНК

    Рецессия на рынке — великое преимущество не только для стартапов. Существующие компании во время кризиса тоже могут сделать существенный рывок, который изменит их будущее. Именно во время депрессий прошлых эпох и возникли такие компании, бренды которых сегодня знает каждый школьник.

    За многочисленными рисками, связанными с негативными последствиями кризиса, скрывается одна очень значительная опасность. Она заключается в том, что за негативными и отрицательными сторонами кризиса, за всеми рисками и угрозами, за всевозможными проблемами и опасностями мы можем не заметить его положительные стороны и плюсы этой ситуации, возможности и перспективы, появляющиеся шансы и открывающиеся перед нами новые горизонты для развития бизнеса. Старое «Правило Хи» гласит: «Во всем хорошем надо искать плохое, а во всем плохом — хорошее». Уже успели стать хрестоматийными слова Джона Кеннеди, который говорил: «В китайском языке слово кризис состоит из двух символов: один означает опасность, а другой — шанс». Китайский иероглиф «кризис», как и модель «инь и янь» отражает дуальность, двойственность критических ситуаций. Согласно учению «Дао» (Путь), кризис, как целостный процесс состоит из взаимодействия двух полярностей: «рисков и опасностей» и «возможностей и шансов», содержащих в себе зачатки друг друга и переходящих друг в друга в течение времени: то, что сегодня воспринимается нами, как опасность завтра может для нас стать возможностью и наоборот. И действительно, все относительно нашего восприятия. К одному и тому же процессу, к одной и той же тенденции два человека могут относиться по-разному в зависимости от образа мысли, доминирующих ментальных моделей этих людей. Поэтому поводу Шекспир писал: «Нет ничего хорошего, нет ничего плохого и, только наш рассудок определяет это». Но, повесив в своем ментальном поле на что-то негативный «ярлык», мы исключаем это из своей «строительной площадки», на которой конструируем свои решения и возможности.

    Позитивизм

    Стакан на половину полный…

    Позитивный настрой, оптимизм, видение возможностей (альтернатив, вариантов и комбинаций) присущи всем креаторам, рационализаторам, новаторам, предпринимателям, изобретателям, конструкторам, «комбинаторам», всем творцам всего, что мы видим вокруг себя. Все основатели бизнеса, отцы великих компаний — оптимисты. Если провести здесь аналогию с микромиром, то мы увидим, что отрицательно заряженные электроны вращаются вокруг положительно заряженного ядра, состоящего из позитронов и нейтронов. Те, кто начинал свой бизнес когда-то на постсоветском пространстве после распада СССР тоже, ведь, были оптимистами, и смело смотрели в будущее. Рисков и угроз для бизнеса тогда было не меньше, чем сейчас. А Михаил Задорнов говорит: «Любая проблема может быть началом пути к успеху, если к проблеме отнестись с юмором». Когда одного итальянского винодела спросили, как это ему удалось создать целое состояние на экспорте вин в США во времена «Великой депрессии», он ответил «Я тогда был оптимистом, кроме того, я тогда не знал, что Америка испытывает трудности»! Представляете, а те, кто знал — решили отложить «завоевание» континента за Атлантикой до лучших времен.

    Проблемы — это скрытые возможности

    Проблема в том, с какой стороны

    мы смотрим на проблему.

    Бодо Шефер

    Трудности, сложности, препятствия, риски, угрозы, опасности, проблемы — это другая сторона возможностей и перспектив. Нужно только эти негативные и отрицательные факторы и аспекты повернуть другой стороной: преодолеть препятствия, минимизировать риски, справиться с трудностями. Всякий раз, когда мы возвышаемся над проблемой, решаем сложную задачу, мы открываем перед собой новые горизонты. Путник, встречающий на своем пути горный хребет сталкивается с трудностями восхождения на его вершины и опасностями преодоления такого препятствия. Однако восхождение на вершину открывает перед ним совершенно другие горизонты, нежели он мог наблюдать до этого восхождения. Иностранные языки — тоже проблема для многих, но какие ведь возможности появляются после решения этой проблемы.

    А что такое бизнес? Нет, это не «делание денег». Прибыль — это следствие бизнеса. Настоящий бизнес — это решение проблем клиентов, партнеров, общества. Значит большие проблемы — это большие возможности для бизнеса. Настоящему предпринимателю, новатору есть куда приложить свои талант и мастерство. Вот поэтому, как говорит Роберт Кийосаки, настоящие инвесторы и капиталисты устремляются туда, где кризис. Это поле возможностей! Только в эпоху больших перемен можно добиться небывалых для эпохи стабильности результатов. Здесь применим принцип: «Чем хуже — тем лучше»! Но сразу сделаем оговорку: лучше при этом не для всех, а только для тех, кто гибок, динамичен и непрерывно развивается.

    Ориентация на возможности

    Благоприятная возможность

    скрывается среди трудностей и проблем.

    Альберт Эйнштейн

    В выработке успешной стратегии развития предприятия имеют наибольшее значение достоинства, компетенции, сильные стороны, возможности, перспективы, активы. Можете ли Вы привести хоть один пример успешного бизнес-проекта, построенного благодаря концентрации на рисках, опасностях и угрозах. Правильно, таких примеров нет, потому что развитие и успех всегда основывается на фундаменте возможностей и перспектив, из сильных сторон и преимуществ, а не строится «за забором» из рисков, опасностей и ограничений. Всякая успешная стратегия концентрируется на возможностях, а не на проблемах. Разработка любой программы развития начинается с анализа активов, именно активов, то есть того, с помощью чего мы можем работать и достичь успеха, на что можно сделать ставку. Если замешкаться со штопаньем дыр и спасением обваливающейся хижины можно пропустить шанс приобрести или построить что-то новое, более устойчивое и адекватное времени. Но только нужно не забывать, что настоящие активы — это не все имеющееся у нас имущество. А только то, что дает нам доход, позволяет получать нам прибыль, а следовательно и ресурсы для дальнейшего развития.

    Есть большая разница между тем «чтобы играть, чтобы выиграть» и тем «чтобы играть, чтобы не проиграть». Энергия следует за мыслью. Поэтому, концентрируясь на проблеме, мы отдаем ей свою творческую силу, а, концентрируясь на решениях, мы благодаря нашей творческой и интеллектуальной энергии конструируем возможности. Только нужно помнить, что, как говорил Гаутама Будда: «Истинная победа та, когда никто не чувствует себя побежденным». Когда мы взаимодействуем с партнером, то в зависимости от того, кто из нас выиграет, а кто проиграет, возможны 4 варианта. Первый: мы оба проиграем (этот вариант никого не устраивает). Второй: мы выиграем, партнер проиграет. Третий: партнер выиграет, а мы проиграем. Эти варианты очень неустойчивы. И четвертый вариант «выигрыш — выигрыш»: мы оба вместе выигрываем. Такая стратегия и является по-настоящему победной! Одно дело выиграть, второе — удержать победу. Сделать победу устойчивой и дает возможность четвертая стратегия.

    Проактивность

    Кто хочет, тот ищет возможности,

    а не находя их — создает сам!

    «Из водоворота выплывает тот, кто гребет», «Под лежащий камень вода не течет», «На Бога надейся, а сам не плошай» — множество пословиц и крылатых фраз, свидетельствующих о важности активности и проявления инициативы, хранит народная мудрость. Однако активность бывает реактивная и проактивная. Среди нас есть люди, которые практически мгновенно реагируют на определенные условия внешней среды, поддаваясь влиянию обстоятельств. А есть такие люди, которые реализовывают исходящую из глубины души задачу, невзирая на изменение обстоятельств, такие люди сами себе создают условия для успешной работы. Первый тип демонстрирует реактивность, второй — проактивность. Как говорил, Стивен Кови, быть проактивным — значит создавать условия и самому влиять на обстоятельства, а не поддаваться внешнему влиянию. Тот, кто хочет что-то сделать, тот среди хаоса ищет возможности, а не ссылается на оправдания (риски, угрозы, опасности), из имеющихся условий и обстоятельств выстраивает перспективы и идет вперед.

    Выйти за рамки

    Есть задачи, решения которых,

    находятся за пределом их условий.

    Константин Кушнер

    Есть одна ошибка, которую допускают многие менеджеры и собственники бизнеса. Когда заходит речь о развитии во время кризиса мы часто размышляем категориями присущими определенному предприятию, компании, отрасли, региону, стране, обстоятельствам вчерашнего дня. Может оказаться так и это довольно часто бывает, что в «родных» нишах, моделях и сферах бизнеса возможности могут быть минимальны или их может не оказаться вообще. Ведь это нормальный естественный процесс исчезновения предприятий, систем изживших свой ресурс, достигших определенной стадии на кривой жизненного цикла. Может быть с компанией или отраслью все как раз и хорошо, а вот есть загвоздки в моделях и принципах управления, производства, снабжения, маркетинга и так далее. Поэтому сейчас в поиске новых возможностей мы должны выйти за рамки привычных нам ментальных построений и мыслить легко и независимо, свободно от старых пределов, шаблонов и ограничений. Поставьте под сомнение даже правильность своих глубинных взглядов и фундаментальных принципов.

    Глобальный взгляд

    Действуй локально, а думай глобально.

    Один из принципов устойчивого развития

    Сегодня наша планета уже не такая большая и бесконечно огромная, как это казалось людям еще 100 лет назад. Сейчас Земля становится одной «большой деревней». Развитие технологий сократило до минимума время передачи информации, передвижения людей и товаров. Ситуация во всем мире быстро изменяется и это требует от нас уже не только «местечкового», краткосрочного, тактического мышления. Все более и более критическим становится для нас необходимость глобального, стратегического, долгосрочного понимания процессов, принятия решений, руководствуясь принципами устойчивого развития. Наша страна все активней и активней интегрируется в мировое сообщество, и все больше и больше возможностей для отечественных компаний лежит не только в национальной плоскости, но и на региональном, международном и мировом уровнях.

    Формула К. Р. И. З. И. С.

    Знание основных принципов заменит

    знание множества фактов.

    Гельвиций

    Еще задолго до начала глобального экономическго кризиса, мы вывели для себя универсальную, образную формулу, объясняющую причину многих кризисов в истории и отдельных компаний, и целых стран, и даже империй. В формуле «К.Р.И.З.И.С.», К — конечный, Р- результат, И — игнорирования, З — застоя, закостенелости, И — инициированных, С — самоуспокоением, самодовольством, самовосхвалением, самоудовлетворением, самоуверенностью, самостью. Поэтому многим из нас нужно отбросить самодовольство, пока еще не все потеряно и выйти из застоя и закостенелости, из «зоны (временного) комфорта». Особенно это актуально для самых преуспевающих компаний. Для них опасно проявление «Эффекта сваренной лягушки»: если лягушку бросить в горячую воду — она быстро выпрыгнет и спасется, но если ее бросить в холодную воду, которую постепенно подогревать — то лягушка расслабится и, утратив силы. не сможет выпрыгнуть… Несмотря на то, что формула использовалась автором статьи до экономической рецессии для того, чтобы предупреждать и не допускать наступления кризиса в преуспевающих компаниях, основной ее намек пригоден и актуален для вывода из кризиса и сверхкрупных систем, обращая внимание руководства на факторы мышления и сознания.

    Инновации

    Великие компании — от 3М до P&G

    живут за счет исследований и разработок.

    Обновляйтесь! Обновляйтесь! Обновляйтесь!

    Том Питерс

    Инновации — самый существенный элемент экономического развития, говорил Йозеф Алоиз Шумпетер. Гаутама Будда больше двух с половиной тысяч лет тому назад сказал: «Чтобы выжить в этом несовершенном мире — совершенствуйся»! Все в природе и обществе живет только до тех пор, пока оно растет, изменяется и развивается. Как только эти жизненно важные для любой системы процессы прекращаются наступает — стагнация, застой, упадок и разрушение. Причем мы можем обманывать сами себе, имитируя развитие и рост: «становиться на цыпочки», «задирать повыше подбородок», проводить фокусы с цифрами. Все это ведь не делает нас лучше. Нам никогда не обмануть факты, реальность и не убежать от действия универсальных законов развития сложных систем.

    Инновации — это не что-то туманное в далеком будущем, а это использованием преимуществ и возможностей данного момента и настоящей ситуации для достижения своих целей. Не нужно долго ждать лучшего момента для того, чтобы развиваться, все откладывая и откладывая начало прогресса. Стоя на месте, мы опаздываем. И выявить, обнаружить эти преимущества «будущего, которое уже наступило», как говорил Питер Друкер, — основная задача предпринимателя и менеджера. Начинайте действовать, искать возможности и воплощать их прямо сейчас. Промедление и растягивание инновационного проекта во времени — самый опасный подводный риф на пути его реализации.

    Созидающее разрушение

    В условиях кризиса выигрывает тот, кто первым понимает, что от старого мира все равно придется отказаться.

    Михаил Хазин, президент экспертного центра «Неокон»

    Кризис полезен экономике, как лечебное голодание или строгий пост для нашего организма. И кризис, и пост очищают системы от болезненных, слабых, неэффективных, часто совсем не нужных и бесполезных образований и элементов. Кроме того, какая бы система сегодня не была эффективной и результативной, потенциал роста, ресурс развития завтра может оказаться уже исчерпанным. И как бы мы не старались, традиционными путями улучшения, совершенствования, рационализации добиться развития и увеличения эффективности становится уже или трудно, или практически невозможно. А если рост и развитие прекращаются — значит, пора на свалку. Это универсальный закон! Снова цитируем Питера Друкера: «Нет ничего тяжелее, дороже и бесполезнее, чем пытаться уберечь труп от разложения». И в очистке экономики от таких не работающих систем кризис играет важнейшую роль. А дальнейшие рост и развитие возможны только при принятии радикальных и кардинальных изменений, фундаментальных перемен, проведении глубокого реформирования, принципиального реинжиниринга, или вообще строительства нового. А это невозможно без разрушения старого. В принципе, конечно, возможно сосуществование старого и нового мира. Но существование старого всегда мешает, задерживает появление нового. «Cозидательным разрушением» Йозеф Шумпетер, назвал механизм, очищающий экономику от всего отжившего: «Экономика живет и развивается благодаря уничтожению старых компаний, методов и идей, на смену которым приходят новые, более производительные и прибыльные».

    Новые правила

    «Малыш, давай немножко похулиганим»

    (Карлсон, который живет на крыше).

    Во время кризиса, установленный ранее порядок начинает устремляться в сторону хаоса, а из этого хаоса родится новая реальность, появится мир с новыми правилами игры. А вот какие будут эти правила — это зависит только от нас. Все начинается с пересмотра эффективности старого порядка. Кто-то, воспринимаемый всеми, как партизан или хулиган рынка начинает играть по-своему. И в этом большие перспективы для маленьких и динамично развивающихся компаний, чем для лидеров и гигантов рынка. Того, кто до кризиса занимал первые позиции в рыночном марафоне, можно «подрезав» обогнать на повороте. Вот поэтому каждый кризис и рождает новые имена и новые бренды.

    Новые правила на разных рынках устанавливаются неодновременно и неравномерно. Наблюдайте за «бунтарями» на рынках США, ЕС, Японии и копируйте их решения. Устанавливайте новые стандарты, диктуйте новые условия в своих нишах — в этом огромные возможности. Джефф Безос, учредитель и владелец одного из крупнейших в мире интернет-магазинов Amazone.com, когда-то усомнился в правильности того, что покупатель должен идти за книгой в магазин, а не наоборот, книга сама придет к покупателю… Сегодня же годовой оборот компании Amazon достигает нескольких миллиардов долларов! А, по мнению экспертов, кризис «пришпорит» рост и так очень динамично развивающегося е-ритейла.

    Новая парадигма

    Невозможно решить

    проблему на том же уровне,

    на котором она возникла.

    Нужно стать выше этой проблемы,

     поднявшись на следующий уровень.

    Альберт Эйнштейн

    Каждая из всех экономических рецессий, когда-либо имевшая место в мировой экономике, несла свои последствия, подталкивающие многих предприимчивых людей на новые открытия и свершения. Были и свои причины, тоже заставляющие великие умы напряженно работать над тем, как устранить эти причины, чтобы кризис больше не повторялся. За решение этих вопросов получены многочисленные награды и нобелевские премии, но, судя по тому, что рецессии продолжаются с завидным постоянством, такого антикризисного рецепта экономисты и бизнесмены прошлого и настоящего до сих пор не изобрели. Значит это открытие еще в будущем. Сегодня все мыслящие люди задумались об изменении принципиальных и фундаментальных основ экономики и бизнеса, о поиске новых более совершенных и эффективных моделей обеспечения экономической, социальной, культурной, духовной деятельности общества. Все эксперты прогнозируют появление новой парадигмы ведения бизнеса, и даже организации общества. В чем будет состоять появление новой парадигмы сегодня сказать еще сложно. Но можно гарантировать то, что решение многих задач, стоящих сегодня и перед отдельной компанией, и перед всей мировой экономикой, потребует от людей коренного сдвига в человеческом сознании и выхода на качественно новый уровень мышления.

    Вперед на риск!

    Чтобы ты ни был способен сделать,

    о чем бы ты не мечтал, — начни это.

    Дерзновение таит в себе гениальность,

    власть и волшебную силу.

    Иоганн Вольфганг Гете

    Не бывает развития без риска. Инновации — это всегда пробы и ошибки. Инновации всегда рискованны. Кто не рискует — тот не пьет шампанского. Мы забываем, что прибыль — это плата за риск. Она всегда самая высокая в самых рискованных венчурных проектах. Большие достижения в результате прошлых успехов часто становятся барьером на пути дальнейшего роста эффективности. Бизнесмену становится страшно рисковать этими достижениями, и он начинает сторониться рискованных проектов и предприятий, довольствуясь все меньшей и меньшей нормой прибыли. А меньше прибыли — меньше соответственно и ресурсов для развития. Вот на этом этапе компанию и обгоняют только что появившиеся на рынке конкуренты, которым еще пока нечего терять. В свою очередь, добившись великих побед, и эти фирмы могут стать заложниками своих успехов, остерегаясь риска потерять заработанное ранее. Так вот: «Сегодня рискует тот, кто не рискует»! Конечно, риски во время кризиса возрастают. Все всего начинают бояться, все перестают доверять друг другу. И это еще больше усугубляет общую ситуацию. Экс-президент США Франклин Рузвельт во время «Великой депрессии» сказал: «Единственное чего мы должны бояться — это сам страх»! А Генри Форд, говорил: «Самое большое открытие, которое делает человек в своей жизни, самый большой и удивительный сюрприз — это понимание, что он может делать то, чего он боялся, что не сможет сделать».

    Начни с малого!

    Дорога в тысячу ли начинается с первого шага.

    Лао Цзы

    При организации нового бизнеса или при реорганизации старого многие начинают сверхмасштабно. Мыслить, конечно, нужно масштабно и стратегически, но начинать действовать иногда целесообразнее с малого. Все естественное и по-настоящему устойчивое развивается постепенно и поэтапно.

    Иногда люди отказываются что-то делать вообще, когда не могут получить сразу много. Начинают закрываться целые фирмы только потому, что рентабельность «упала» ниже 100%! Работники предпочитают лучше сидеть дома, чем работать за меньшие деньги, чем бы им хотелось получить. А перед наступлением кризиса, доходило даже до того, что бомжи и нищие, просящие милостыню, отказывались брать мелкие купюры… Но ведь тот, как гласит народная мудрость, кто недоволен малому, не получит и большего.

    Многие убеждены, что для начала бизнеса нужен большой стартовый капитал. Этот миф погубил большее количество великих идей, чем какой-либо другой фактор. Носители идей, которые не могут получить кредит или привлечь инвестора, скорее всего, оставят в покое эти идеи. А вот тот, кто станет, подобно Генри Форду, развивать и шлифовать свои предложения, сможет добиться успеха и без банков, и без инвесторов, обеспечивая постепенный рост и эволюционное развитие своего дела. Есть даже теория, согласно которой бизнес-система неисправна, если ей требуется внешнее финансирование. Отлаженный работающий устойчивый бизнес на самом деле не нуждается ни в кредитах, ни в инвестициях, он сам генерирует необходимый для своего развития капитал. И он для того и создан. А один из индикаторов наступления проблем в компании и заключается именно в отсутствии собственных средств.

    Примеры успеха

    Каждый человек способен

    повторить то, что было

    сделано другими.

    Именно во время рецессий и депрессий прошлых эпох и возникли такие компании, бренды которых сегодня знает каждый школьник: Hyatt, Burger King, IHOP, The Jim Henson Company, FedEx, Microsoft, MTV Networks, Trader Joe’s, Wikipedia Foundation, Sports Illustrated, General Electric, Hewlett-Packard, John Wiley & Sons, Ryder Systems, AIG (American International Group), Playboy Enterprises, Apollo Group (Университет Феникса).

    Общей характеристикой всех рожденных в периоды экономических кризисов компаний является минимальный и даже нулевой уровень инвестиций в момент открытия бизнеса. Поэтому, можно сказать, что эти мировые бренды родились практически на пустом месте, без никаких капиталовложений, только благодаря смекалке, гибкости, предприимчивости, креативности, новаторству своих основателей, и благодаря успешному использованию ими благоприятных возможностей, появившихся в периоды экономических и финансовых потрясений.

    Рецессия — великое преимущество не только для стартапов. Существующие компании во время кризиса тоже могут сделать существенный рывок, который изменит их будущее. Успешные примеры таких компаний в мировом масштабе это — Ford, McKinsey & Company, Coca–Cola, Housing & Commercial Bank, Google, PayPal, Salesforce.com Inc и многие-многие другие.

    Главное — люди!

    Живые компании — это компании, где ставка делается не на материальные активы, а на интеллектуальные, где главная ценность — человек, талант правит бал.

    Кобьелл К., Рубцов Ю. Я — АО.

    В плохие времена помогают хорошие идеи! Или как говорится в народной пословице: «Голь на выдумку хитра». Анализ пути к успеху и глобальных корпораций, и крупных национальных компаний, родившихся во времена кризисов прошлых эпох показывает, что основным фактором их роста и стремительного развития явились не станки, оборудование, стены и корпуса, а такие «невидимые» активы, как новаторство, предпринимательство, креативность, рационализаторство, смекалка, нестандартное мышление, оптимизм, энтузиазм, вера в успех, энергия вдохновения и устремленности. А носителями таких ресурсов являются только люди! Все лидеры всех стран и народов, всех эпох и времен, добившиеся хоть каких-либо успехов, понимали, что без «блеска в глазах» сотрудников и соратников ничего, кроме серой посредственности, достичь невозможно. Люди — это и наш основной клиент и покупатель, это и наш товарищ и партнер, это и носитель неисчерпаемой творческой энергии и интеллектуального потенциала. Поэтому роль настоящего лидерства, идеологии, работы с умами и сердцами людей в кризисной ситуации резко возрастает. Как говорил Патанджали: «Когда вас вдохновляет какая-нибудь великая цель, какой-то выдающийся замысел, ваши мысли разрывают свои оковы, ваш разум преступает все пределы, ваше сознание расширяется во всех направлениях, и вы оказываетесь в новом, великолепном и чудесном мире».

    Информация

    Кто владеет информацией,

    тот правит миром!

    В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией, — говорил Бенджамин Дизраэли. С наступлением XXI века — эры информационных технологий, важность данного фактора невозможно недооценить. Объем информации в наше время удваивается каждые 5-7 лет. Но с увеличением доступности и разнообразия источников, носителей, каналов передачи информации проблемными становятся ее сбор, анализ, обработка. Падает ее удельная ценность, что осложняет выделение из «руды», информационного шума, по-настоящему ценных данных, сведений, имеющих прикладное значение материалов. Решение этой проблемы позволит стать миллиардерами, подобно основателям «Google» Ларри Пейджу и Сергею Брину, еще многим венчурным предпринимателям. Сегодня информационные источники становятся подобными нефтевым скважинам. Но для тех, кто не собирается заниматься информационным бизнесом, чтобы «держать руку на пульсе» и не упускать новые возможности и уникальные шансы на успех, нужно подумать о получении «перспективной», конструктивной, креативной, инновационной информации. Китайский стратег Сунн Зи когда-то сказал: «Лидер, который не стремится купить информацию, лидер нерешительный и никогда не добьется успеха». А возможностей много, нужно только искать! Поэтому общайтесь, листайте журналы, ходите по конференциям, посещайте семинары, сидите в Интернете, изобретайте, размышляйте, медитируйте, читайте книги, слушайте аудио-курсы, путешествуйте, копируйте идеи, творите! Советуйтесь, проводите мозговые штурмы, экспериментируйте, ищите возможности!

    Андрей Жалевич

    Источник: Впервые опубликовано на корпоративном сайте  Института системных инноваций

    уйти во время испытательного срока — пятно на карьере?

    Представьте: вы выходите на новое место работы, предвкушаете классные задачи, мечтаете познакомиться с новыми коллегами. Но уже в первые часы появляется тревожное чувство: «А что, если я ошибся с выбором?»

    Пример 1. Камилла сделала выбор в пользу компании в основном из-за личности руководителя, с которым ей хотелось работать. Но в первый же день на новой работе узнала, что руководитель покидает компанию через неделю.Пример 2. Для Светланы в первый день выхода на работу стало сюрпризом, что ее рабочее место будет в другом офисе — не таком уютном и комфортном, как тот, где проводили собеседование, и на дорогу туда будет уходить существенно больше времени, чем она готова тратить.Пример 3. Только получив трудовой договор для подписания, Сергей узнал, что оклад составляет меньше половины того ежемесячного дохода, который ему обещали на собеседовании, остальное — премии, выплату которых не гарантируют. Уровень ежемесячного дохода без премии его совершенно не устраивал.

    Еще повезло, если разобраться в том, что всё не так, как казалось на собеседовании, вам удалось в первый же день до того, как вам сделали запись в трудовой книжке. Можно просто уйти и не вспоминать про этот опыт, жалея только о потраченном времени. Но что, если сильные сомнения в правильности выбора работы появляются позже — в первую неделю или первые месяцы, когда вы вникаете во «внутреннюю кухню»? Уйти на этом этапе психологически труднее.

    Пример 4. Антон, финансовый менеджер, в первые несколько дней на новом месте понял, что работой с Big Data, ради которой он сюда устроился, здесь еще даже не пахнет. Сначала нужно навести порядок в департаменте, в котором, как оказалось, команда поменялась уже третий раз за год.Пример 5. Ольга вышла на новую работу в компанию, куда давно мечтала попасть, и в первый же месяц разочаровалась. Ей сильно не понравились коллеги из отдела и их стиль общения между собой и с ней. Она чувствовала себя чужой и поняла, что никогда здесь не приживется.

    К моменту выхода на работу вы, скорее всего, уже устали от процесса ее поиска, возможно, прошли несколько собеседований в разных компаниях. Поиск работы — энергозатратная задача. Представить, что его надо начинать заново, обычно тяжело. Да и энтузиазм иссякает, появляются мысли «А вдруг нигде не будет лучше?».

    Если вы ради этой работы уволились с другой, рассказав бывшим коллегам, какое замечательное предложение получили, то сразу уйти с нового места тем более трудно. Да и разобраться, насколько обоснованны тревоги, не всегда получается. Если не понравились коллектив, руководитель, внутренние порядки, нагрузка оказалась больше, чем вы предполагали, может быть, это с непривычки, а дальше «стерпится — слюбится», втянетесь и станет легче?

    По мнению многих психологов, социологов и HR-специалистов, в среднем адаптация на новом месте работы и привыкание к культуре компании длится полгода. В первый месяц сложно оценить свои впечатления объективно, потому что в первый месяц сложно буквально всё.

    Разумеется, такие вещи, как грубый обман, нарушение прав, оскорбления, переход личных границ, не стоит терпеть ни дня. В описанных выше ситуациях это примеры 2 и 3. В примере 4 тоже, похоже, есть признаки введения в заблуждение, хотя не исключено, что Антон сам не до конца разобрался на стадии собеседований, в какие условия его зовут. В компании есть признаки неблагополучия (частая смена команды), но, возможно, есть и поле для роста.

    Но и молчать о менее вопиющих причинах для дискомфорта не стоит, равно как и о том, что ваши ожидания, которые сложились в процессе договоренностей, разошлись с реальностью. Первые месяцы вашей работы в компании — адаптационные. В серьезных компаниях руководители и HR-специалисты это понимают. Расскажите им о своем дискомфорте, сомнениях, подозрениях. В компаниях с сильной корпоративной культурой вам окажут поддержку. А если в ответ вы получите негативную реакцию — это станет дополнительным основанием для выводов.

    Алина Мудрая, операционный директор кадрового агентства Values Value, рекомендует прежде всего признать, что вы, как любой человек, имеете право на ошибку.

    Для себя Алина определила два важных индикатора самоощущения, на которые стоит ориентироваться при принятии решения, уходить или остаться в надежде адаптироваться.

    Вспомните своих знакомых и друзей, которые работают там, где вы не смогли бы провести ни дня. Ваши впечатления могут кардинально отличаться от впечатлений вашего друга, притом что компания может быть одна и та же и условия работы не меняются. Следите за тем, что происходит с вами.

    Эксперт рекомендует отслеживать, как меняются ваши эмоции, мысли и ощущения в первые дни, первые недели и месяцы на новом месте:

    • Есть прогресс и вам становится комфортнее (понятнее, спокойнее) в новой компании? Значит, вызов принят — у вас достаточно ресурсов, чтобы освоить новый опыт.
    • Становится только хуже, еще больше стресса и поводов для разочарования? Видимо, увольнение будет оптимальным решением.

    Но прежде чем покинуть компанию, подумайте, почему вам так важно было найти причины уйти или остаться? Если бы причина для недовольства была абсолютно неприемлемой для вас, вы, вероятно, ушли бы сразу? Если сложности преодолимые, то Алина Мудрая рекомендует вспомнить поговорку «Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины».

    Постарайтесь объективно сравнить условия, которые вам не понравились в компании, с тем, что у других работодателей. Расспросите знакомых из вашего профессионального круга, как у них, почитайте, что происходит на рынке труда в вашей сфере, какие есть тенденции.

    Наблюдайте за коллегами и своим окружением в целом. Какие у вас складываются отношения с ними? Как они (в большинстве) относятся к условиям в компании?

    Попросите обратную связь у новых коллег и руководства — какое у них сложилось впечатление о вас и ваших способностях, потенциале? Также помните о том, что вы имеете полное право прояснять все сомнения и неточности в договоренностях, а когда договоренности нарушены, обязательно сигнализировать об этом!

    Наталья Дубинникова, карьерный консультант, советует не тянуть с решением в следующих случаях:

    Невыполнение договоренностей работодателем. Чаще всего это касается заработной платы и оформления. «Поработайте у нас пару месяцев, если увидим, что вы подходите, тогда и оформим официально, увеличим оклад, назначим премию», — если работодатель ведет такие разговоры, Наталья советует смело прощаться и уходить. Это бесперспективная история. А вот если всё оказалось не совсем так, как вы себе представляли, хотя другого вам никто и не обещал (например, вы думали, что нагрузка меньше, а функционал интереснее), то тут нужно исходить из того, насколько принципиально важно вам то, на что вы настраивались.

    Наталья работала единственным техническим писателем в небольшой компании много лет, ее знали и любили, всегда появлялись интересные проекты. Однако перспектив роста не было. Однажды она получила приглашение от крупной финтехкомпании и пошла на собеседование из чистого любопытства. Ей почти сразу предложили позицию руководителя отдела технических писателей и зарплату на 20% больше нынешней.Когда Наталья вышла на новую работу, всё оказалось «немного не так»: хотя в ее трудовой книжке появилась заветная строчка «руководитель отдела», никакой команды у нее не было. По словам HR-менеджера, команду предстояло набрать где-то через полгода. Обещанная зарплата делилась на оклад и квартальный бонус. Получалось, что Наталья ничего не выиграла от перехода. Кроме того, в новой компании действовали более жесткие правила, чем те, к которым она привыкла: на работу нужно было приезжать строго к 9:00, вне зависимости от того, во сколько вчера закончился рабочий день — в 18:00 или в 22:00. За опоздания штрафовали.Спустя две недели на новом месте Наталья набралась мужества и позвонила прежнему работодателю. Там еще не нашли ей замену, и она с радостью вернулась.

    Не можете наладить связь с коллективом и руководителем. На работе мы проводим большую часть жизни, поэтому очень важно, чтобы отношения с людьми и атмосфера внутри были комфортными. Вас как новичка встретили подчеркнуто недружелюбно? Вы видите, что в коллективе тяжелая конфликтная ситуация, от которой невозможно абстрагироваться? У руководителя крайне тяжелый характер? И всё это для вас большой стресс? Вряд ли к такой нездоровой обстановке получится привыкнуть, да и не стоит этого делать.

    Корпоративная культура вызывает у вас отторжение. «Это то, что можно ощутить сразу, — объясняет Наталья Дубинникова. — В моей практике были случаи, когда каждое рабочее утро начиналось с построения. Надо было всем сотрудникам выстраиваться в шеренгу в определенное время и ждать прихода руководителя (эт была корейская компания). Не каждый к этому готов».

    Иногда в ситуации, когда нет ни малейших сомнений, что в выборе работы вы ошиблись, быстро уйти мешает страх прослыть «летуном», который сам не знает, чего хочет, или провалившим испытательный срок. Ведь не секрет, что работодатели с подозрением относятся к кандидатам с коротким периодом работы. Как с таким «пятном» искать новую работу, если на прежнюю вернуться уже нельзя?

    Уйти с испытательного срока — не катастрофа. Карьерный консультант Екатерина Троицкая в ответ на такие опасения рекомендует вспомнить: само понятие испытательного срока подразумевает, что не только работодатель вас оценивает, но и вы его.

    Согласно Трудовому кодексу в случае увольнения во время испытательного срока вам достаточно предупредить работодателя за три дня, а не за две недели, как обычно. И это правило появилось не просто так.

    «К сожалению, далеко не всё о работе и особенностях компании можно сформулировать в описании вакансии и рассказать на собеседовании. Есть информация, которую просто нецелесообразно выносить наружу, а есть вещи, которые не проговаривают, потому что считают незначительными, хотя для кого-то из соискателей они важны, влияют на рабочий процесс и личный результат, — говорит Наталья. — Даже если будущий работодатель не обманывает и не искажает информацию намеренно, у соискателей все равно остается довольно большое «серое» поле. Внутри него могут скрываться факторы, критичные для решения, стоит ли работать в этой компании. Испытательный срок существует в том числе для того, чтобы осмотреться на этом поле. Чем раньше вы поняли, что это место вам не подходит, тем лучше. От продолжительного нахождения здесь ваша карьера не выиграет».

    Это не пятно на карьере. Не стоит сильно переживать из-за истории неудачного трудоустройства. Каждый адекватный работодатель понимает, что в ситуации, когда ожидания расходятся с реальностью, может оказаться любой, даже самый лучший сотрудник. Это не повод считать вашу профессиональную репутацию подмоченной.

    «Не надо смущаться короткого периода работы в компании, — согласна с коллегой Наталья Дубинникова. — Если честно, то я даже не стала бы его указывать в резюме. Потенциального работодателя интересуют ваши результаты, а не формальный список мест работы, но о результатах за 1–2 месяца вряд ли можно говорить. Если же вам зададут вопрос на собеседовании об этом промежутке времени, то отвечайте честно, но аккуратно. Поверьте, следующему работодателю гораздо более странным показалось бы, что вы год терпели ненавистную работу только ради строчки в резюме и не приносили никаких результатов».

    Что говорить, если вас спросили про тот опыт. «Конечно, нужно отталкиваться от каждого конкретного случая и универсального совета нет, — говорит Екатерина Троицкая. — Но есть два принципа, важных для любого интервью: быть честным, но и не говорить лишнего. Если вы озвучите действительную причину своего ухода, то это послужит своеобразной страховкой от того, что в следующем месте ситуация не повторится. Новому работодателю эта история сразу показывает, чего именно вы терпеть точно не станете».

    Лишней информацией в таком случае Екатерина называет любые оценочные суждения о прошлом нанимателе, переход на личности, а также попытки назначить кого бы то ни было в виноватые. Неуместным будет и самобичевание. «Даже если вы считаете, что сами в тот раз ошиблись, — хорошо, сделайте выводы и не повторяйте ошибок. Да, на собеседовании важно говорить правду и быть открытым, но не стоит путать его с исповедью», — резюмирует Екатерина.

    Смотрите на эту историю как на опыт — теперь вы еще лучше знаете, что вас устраивает в рабочих процессах, а что нет. Успешного поиска!

    Блог лидеров МЛМ

    «Кто хочет, ищет возможности, кто не хочет, ищет причины» — сказал наш спонсор, и теперь мы стараемся каждому нашему потенциальному партнеру показать «другую сторону медали»!

    Дело в том, что сомневаться, тем более начиная что-то новое — это естественно. И когда человек говорит: «Я не могу, потому что у меня….», мы говорим: «Можешь, ведь именно поэтому у тебя…»

    например:

    «…потому что у меня маленький ребенок» Ребенок — это новые знакомства. Мамочки в парках и песочницах, педиатр, патронажная сестра, детский парикмахер, воспитатель в детском саду, родители одногруппников. Ребенок — это дополнительная мотивация. Откуда берутся силы? Да одного взгляда на твоё чудо достаточно, что бы начать действовать и дать своему ребенку лучшие условия жизни!

    «…потому что у меня работа» Работа — это ежедневное общение, это коллектив, успешные люди не сидят дома, они всегда идут вперед. Сегодня работа, завтра совмещение с МЛМ, послезавтра свой собственный бизнес МЛМ!

    «…потому что у меня муж» Муж — это очень серьезно и от каждой зависит то, какими глазами муж посмотрит на бизнес МЛМ. Ни разу мы не слышали возражение от мужа «у меня жена», мужчины мыслят по-другому. Муж — это дополнительные знакомые, это его коллеги и его родственники. Муж — это поддержка и опора. Муж — это другой взгляд на бизнес и объединив усилия, можно сделать значительно больше.

    «…потому что у меня здесь нет знакомых» Человек, который совсем недавно изменил место жительства — смелый человек. Переехать в другой город — смелое решение достойное настоящего лидера. К тому же можно смело делать новое дело. ведь тебя никто не знает и никто не увидит твоих первые неудачи и ты можешь вырасти личностно быстрее и эфективнее.

    «…потому что я необщительный человек» По статистике необщительных людей больше, чем общительных, они называются интровертами. Интроверты создают более прочные связи, что позволит тебе найти более серьезных партнеров.

    «Это невозможно!» — сказала Причина. 

    «Это безрассудство!» — заметил Опыт.

    «Это бесполезно!» — отрезала Гордость. 

    «Попробуй…» — шепнула Мечта.

    Есть что сказать? Пишите в комментариях!

    Понравилась статья? Подпишитесь на обновления блога!

    Прочитать по теме:


    Волшебное слово семейного бизнеса.

    Общее обсуждение моддинга Medieval 2 Total War — Страница 786 — Модоковальня Medieval 2: Total War [разработка модификаций к M2:ТВ]

    Total War: WARHAMMER

    Мы ждали, мы верили. И наша вера была вознаграждена! Анонс Total War: WARHAMMER состоялся! Скептики были посрамлены, а вахоманы возликовали! Но разработчики на форумах успели уже рассказать немало подробностей. Во первых стало известно? что это будет не одна игра, а трилогия сдобренная целым сомном аддонов и дополнительного платного и бесплатного контента. Во-вторых фракций будет только четыре (Империя Сигмара, Зеленокожие, Гномы и Графы-Вампиры) но обещают сделать их максимально проработанными, богатыми на юниты и реально отличающимися друг от друга по геймплею. В третьих — главы фракций теперь не просто генералы которых не жалко потерять в бою. Теперь это Легендарные Лорды (Карл Франц, Гримгор, Торгрим и Маннфрэд фон Карштайн), герои со уникальным оружием, верховым животным, шмотками и набором квестов. Еще обещают такие новинки как летающие юниты, магию, танки, пушки и мущкеты… в общем вкуснятинка! В общем ждем больше информации и надеемся, что игра станет прорывом в серии.

    Ну а апологетам историчности спешим успокоить — над Вархаммер трудится отдельная команда. Исторические игры Тотал Вар производство фэнтэзийной игры не тормозит.

    Подробней о Total War: WARHAMMER

    Total War: Attila

    Анонс Total War: Attila с одной стороны немало удивил нас, а с другой еще раз доказал, что СА идет проторенной дорожкой. Ведь Аттила по сути это сиквэл аддона «Вторжение варваров» для Рима 1. Правда на этот раз они не стали скромничать и назвали его «новой игрой». Ок, мы не будем спорить. Отдельная игра про нашествие варварских племен на цивилизации античного мира — это прекрасно. Нужно отметиьт что разработчики действительно поработали на славу. По мнению большинства игроков, Аттила действительно оказался достойным продуктом, позволившим окунутся в мрачные эпохи.

    Подробней о Total War: Attila Часть 1 и Часть 2

    Total War: Rome 2

    Анонс Rome II Total War состоялся 2 июля и это вызвало настоящую бурю восторга нашего сообщества! Настолько люди истосковались по рукопашному бою и легионерам, что анонс сиквела восприняли как настоящее чудо и «сбычу мечт». Снова вести в бой скованные железной дисциплиной легионы, непоколебимых греческих гоплитов и македонских сариссофоров, топтать врагов слонами и забрасывать отрубленными головами — это ли не счастье! Но ведь новые игры Total War это еще и морские баталии. И тут уж будет море фана, ведь разработчики обещают активное взаимодействие между сухопутными и военно-морскими силами. Обоюдный обстрел между береговыми укреплениями и боевыми кораблями на рейде даст новую степень свободы «стратегосам» античного мира.

    Подробней о Total War: Rome II

    Разъясняем Мовсисяну. В чем на самом деле отличие азербайджанцев от армян

    Разъясняем Мовсисяну. В чем на самом деле отличие азербайджанцев от армян

    28 октября 2020 00:17

    В этот понедельник премьер-министр Армении Никол Пашинян разразился очередным призывом к «великому армянскому народу», которого уже даже не призывал к всеобщей мобилизации, а приказывал, так как, судя по всему, мало кто хочет сражаться за «свои земли». Угрожал и дезертирам. К слову, дезертирство стало масштабным явлением для армянской стороны в эти дни.

    Как передает azerisport.com, сразу после этого вспомнились слова бывшего форварда сборной Армении по футболу Юры Мовсисяна, который в первые дни контрнаступления ВС Азербайджана написал статус следующего содержания: «Отличие азербайджанцев от армян: Азербайджан закрывает свои границы, чтобы не дать своим гражданам бежать из страны и отправить их на передовую, а армяне по всему миру покупают билеты, чтобы вернуться в Армению и защитить родину».

    По прошествии 3-4 недель это утверждение выглядит уже весьма странным и смешным. Ведь пока Азербайджан продолжает свою освободительную кампанию, объявив лишь однажды частичную мобилизацию, Армения после нескольких всеобщих мобилизаций перешла теперь на чуть ли ни к мольбе к своему народу на официальном уровне. Вот и вся сущность страны-оккупанта.

    Но самое интересное не это. Несколько дней спустя Мовсисян, уроженец Баку, ныне проживающий в США, вновь затронул тему войны, заявив следующее: «Я сказал своим детям, что, если это не закончится, я тоже поеду. Старшая дочь спросила меня: «Папа, ты всего лишь один человек, что ты можешь сделать?». Я тоже подумал об этом, предполагаю, многие так думают. Но я ответил ей, что если я пойду, то по крайней мере один процент людей, следующих за мной, сделает то же самое, это имеет значение».

    Любопытные слова. И столько пафоса в них, учитывая, что речь фактически идет о желании футболиста помогать Армении продолжать оккупацию территорий соседнего государства. Территорий, где за почти 30 лет оккупации Армения ничего путного, кроме парочки «коробок» для жилья так и не построила, где даже церкви находятся в плачевном состоянии, кроме тех, которые «надо демонстрировать» иностранцам и публике в самой Армении.

    Что-то Юра не торопится возвращаться на родину, когда страна так нуждается в солдатах. Не слышно и ярого патриота «арцаха» Генриха Мхитаряна, который так любил посещать оккупированные земли и поддержать сепаратизм и угнетение граждан Азербайджана, призывая к этому и нейтральных людей. Другие его соотечественники, прикрываясь ложноположительными тестами на коронавирус, стремятся откосить от поездки на фронт, о чем уже не раз писали в и самих армянских СМИ.

    Совершенно противоположное отношение к ситуации мы наблюдаем на нашей стороне. В подтверждение своих слов хочу привести яркий пример поступка президента «Габалы» Фариза Наджафова, который, ничего не афишируя, отправился на передовую. Хотя этому человеку нечего доказывать, он уже не раз поднимал азербайджанский флаг на международной арене, в качестве чемпиона мира и Европы по карате. Да и в целом еще вчера мы писали о тех некоторых лицах азербайджанского футбола, которые отправились освобождать от армянской оккупации родные земли.

    Отдельно еще хочется заметить, что за более чем 30 лет конфликта мы успели увидеть одну важную деталь: все то, в чем Армения обвиняет Азербайджан, она делает сама. Это и привлечение наемников, и осквернение священных мест (не только мусульман, но и христиан), и этнические чистки, а, следовательно, ненависть на национальном уровне, и многое другое. К слову, нелюбовь не только к азербайджанцам и туркам, но в принципе ко всем неармянам. Еще совсем недавно, пару лет назад и в прошлом году, в Армении активно призывали бойкотировать все русское, да и всю Россию, жгли ее флаги, издевались над государственной символикой РФ.

    Неспроста ведь Армения, постоянно безосновательно обвиняющая многонациональный Азербайджан в притеснениях других национальностей, является моноэтническим государством, где аж 99 процентов населения – только армяне. Да и те стремятся как можно поскорее покинуть свою страну, о чем свидетельствует показатель демографии.

    Подтверждая известный тезис древнегреческого философа Сократа: «Кто хочет действовать, тот ищет возможности, кто не хочет – ищет причины». Вот, Юра, настоящее отличие азербайджанцев от армян.

    Руслан Микайыллы

    20 цитат для использования возможностей

    Некоторые из самых успешных предпринимателей в мире не являются лучшими программистами или продавцами, а просто действительно умеют использовать большие возможности.

    Создавая свою компанию Porch.com, мы поняли, что лучшие возможности — это когда вы действительно можете помочь решить чужую проблему, в нашем случае помочь улучшить свой дом.

    Ниже приведены цитаты, которые подчеркивают важность использования момента для достижения величия.

    1. «Если появится окно возможностей, не опускайте шторы». Tom Peters

    2. «В мире, который очень быстро меняется, единственная стратегия, которая гарантированно потерпит неудачу, — это не рисковать». Марк Цукерберг

    3. «Пока вы все равно будете думать, думайте масштабно». Дональд Трамп

    4. «Мы всегда прокладывали свой путь из-за любопытства и нового взгляда на возможности». Майкл Делл

    5.«Кто-то сидит сегодня в тени, потому что давным-давно посадил дерево». Уоррен Баффет

    6. «Следуя своим увлечениям, вы становитесь более интересными, а интересные люди очаровывают». Гай Кавасаки

    7. «Решите, чего вы хотите, а затем действуйте так, как будто потерпеть неудачу невозможно». Брайан Трейси

    8. «Каждый потерянный момент, оглядываясь назад, не дает нам двигаться вперед». Хиллари Клинтон

    9. «Чтобы оставаться впереди, ваша следующая идея должна ждать своего часа.» Розабет Мосс Кантер

    10.» Пессимист видит трудности в каждой возможности; оптимист видит возможности в каждой трудности ». Уинстон С. Черчилль

    11.« Мудрый человек сделает больше возможностей, чем он найдет ». Фрэнсис Бэкон

    12.« Сколько я упустил просто потому, что я боялся пропустить его ». Пауло Коэльо

    13.« Если возможность не стучит, сделай дверь ». Милтон Берл

    14.«Я буду готовиться, и однажды у меня появится шанс». Авраам Линкольн

    15. «Большинство людей упускают возможность, потому что она одета в комбинезон и выглядит как работа». Томас А. Эдисон

    16. «Каков рецепт успешного достижения? На мой взгляд, есть всего четыре основных ингредиента: выберите карьеру, которую вы любите, сделайте все возможное, используйте свои возможности и будьте член команды «. Бенджамин Франклин Фэйрлесс

    17.«Неудача — это просто возможность начать все сначала, на этот раз более разумно». Генри Форд

    18. «Успех — это место, где встречаются подготовка и возможность». Бобби Унсер

    19. «Возможности подобны рассветам. Если вы ждете слишком долго, вы их упускаете». Уильям Артур Уорд

    20. «К черту обстоятельства, я создаю возможности». Брюс Ли

    Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

    Компании нанимают сотрудников, но во время пандемии Covid-19 найти работу по-прежнему сложно

    Патрик Хили говорит, что все делал правильно в поисках работы. 36-летний Хили, уволенный с должности дизайнера на ранней стадии пандемии, попробовал свои силы в нескольких предпринимательских предприятиях, прежде чем искать новую штатную должность в начале 2021 года. По его оценкам, он подавал заявки на сотни вакансий. полагаясь на почти дюжину советов по трудоустройству, изучая потенциальных работодателей и составляя персональные сопроводительные письма к своему резюме.

    По большей части он ничего не слышал, независимо от того, насколько он квалифицирован.

    «Вы не получаете обратной связи. Я все еще пытался экспериментировать с тем, что делаю, но я просто понятия не имел, что происходит, почему я не двигался вперед, — сказал Хили. «Это было как финансово, так и душераздирающе психологически».

    Хили, имеющий десятилетний опыт работы в области промышленного дизайна, потребовалось почти шесть месяцев, чтобы найти новую работу. Между тем заголовки рекламировали рекордное количество вакансий, и многие работодатели заявляли, что делают все, что в их силах, чтобы соблазнить потенциальных сотрудников.

    Для Хили и многих других эта ситуация просто не имеет смысла — существует несоответствие между тем, что они слышат о работе, и тем, что происходит на самом деле.

    Для некоторых из имеющихся вакансий у людей нет необходимых навыков или, по крайней мере, навыков, которые, по словам работодателей, они ищут. Другие рабочие места нежелательны — они предлагают низкую заработную плату или непредсказуемый график, или просто не считают себя стоящими безработные, многие из которых пересматривают свои приоритеты. В некоторых случаях есть множество совершенно приемлемых кандидатов и вакансий, но по множеству причин их просто не находят.

    Есть также работники, которые не решаются вернуться — они нервничают по поводу Covid-19, или у них есть обязанности по уходу, или их сдерживает что-то еще.

    В результате получается отключенная среда, которая не складывается, хотя кажется, что должна. Бюро статистики труда сообщает, что 8,4 миллиона потенциальных рабочих не имеют работы, но также сообщает, что открыты рекордные 10,9 миллиона рабочих мест. Скорость, с которой безработные находят работу, ниже, чем это было до пандемии, и для найма людей требуется больше времени.Между тем соискатели говорят, что работодатели не реагируют.


    Здесь нет виноватых. Корпоративные методы найма могут быть запутанными и слишком зависимыми от машин, а многие кандидаты не проявляют достаточно реалистичности или стратегии в своих усилиях по поиску работы. Работодателям, соискателям работы и американской экономике в целом стоит выяснить, что происходит, и заняться этой проблемой. Потому что, хотя эти тенденции усугубились пандемией, многие из них возникли раньше нее и никуда не денутся.

    Трудный, нежелательный рынок труда

    По сути, где бы вы сейчас ни находились в Соединенных Штатах, вы всегда будете встречать знаки «Требуется помощь». Но только потому, что бар, ресторан или заправочная станция хочет работника, не означает, что работник хочет работать на них. Миллионы доступных рабочих мест не обязательно означают миллионы рабочих мест, которые нужны людям.

    «Многое из того, что видят люди, — это низкооплачиваемая работа с непредсказуемым или не дружественным к работникам графиком работы, которая не приносит никаких льгот и не дает долгосрочной стабильности», — Шелли Стюард, директор «Инициатива будущего труда» в Институте Аспена, рассказала Recode.«И это не те виды работ, на которые охотно соглашается любой работник».

    Опрос работников, активно ищущих работу на FlexJobs, веб-сайте вакансий, посвященном удаленной и гибкой работе, показал, что около половины соискателей заявили, что не находят подходящую работу для подачи заявления. Около 46 процентов респондентов заявили, что они находят только низкооплачиваемую работу, в то время как 41 процент заявили, что вакансий недостаточно по их предпочтительной профессии.

    Арлетия Вашингтон, проработавшая секретарем по правовым вопросам в Нью-Йорке в течение 40 лет, отказалась от своей работы в начале пандемии и, учитывая ее опыт, предположила, что она сможет легко найти новую должность после того, как все снова откроется.Вместо этого она оказалась в лабиринте: было трудно сказать, серьезны ли вербовщики, которые занимались поиском работы. По многим позициям она просто не получала ответа или где-то в процессе ее отсеивали.

    Вашингтон, 68 лет, объясняет это сочетанием дискриминации по возрасту и отсутствием высшего образования, которое требовалось для многих должностей, даже когда это не казалось необходимым. Когда она действительно получала ответы, работа предлагала ей гораздо меньше, чем то, что ей платили раньше, а иногда даже меньше, чем рекламировалось.Или они предложили бы оплатить ее запрошенную почасовую ставку — но только за работу неполный рабочий день. «Это была прекрасная возможность вернуть секретарские возможности и доходы», — сказала она.

    Тим Брэкни, президент и главный операционный директор консалтинговой компании RGP, называет текущую ситуацию «большим несоответствием». Это несоответствие относится к ряду вещей, включая желания, опыт и навыки. Отчасти причина в том, что навыки, необходимые для выполнения конкретной работы, меняются быстрее, чем когда-либо, поскольку компании все чаще внедряют новое программное обеспечение.

    «Двадцать лет назад, если бы у меня был 10-летний опыт работы в качестве менеджера склада, вероятность того, что мои навыки были бы весьма актуальны, и мне не понадобилось бы так много времени, чтобы овладеть ими, была довольно высока», — Джозеф Фуллер, менеджер — сказал профессор Гарвардской школы бизнеса и соавтор недавней статьи о разрыве между работодателями и сотрудниками. «Срок годности навыков людей для многих достойно оплачиваемых рабочих мест сокращается».

    Это особенно актуально, если кого-то уволили или кого-то уволили иным образом на какой-то период времени — скажем, во время пандемии.Например, инструмент ценообразования или программное обеспечение для ввода заказов, необходимое логистическим работникам для выполнения своей работы, вероятно, будет изменяться из года в год.

    Пандемия также сделала призрак личной работы менее привлекательной — если не опасной — поэтому многие люди сейчас ищут работу, на которой они могли бы работать из дома. Подавляющее большинство рабочих, независимо от отрасли, говорят, что хотят работать из дома хотя бы часть времени. Хотя количество удаленных рабочих мест, безусловно, выросло, они по-прежнему составляют только 16 процентов списков вакансий в LinkedIn, хотя они получают в два с половиной раза больше приложений, чем не удаленные работы.

    Проблема, однако, может быть не только в найме. Пандемия заставила людей переосмыслить свою жизнь и свою работу, и некоторые люди, ищущие работу, могут претендовать на работу, которую они хотят, но для которой не подходят. Около половины респондентов FlexJobs искали работу за пределами своей текущей области.

    «Многие причины, по которым поиски работы терпят неудачу, заключаются в том, что люди хотят перейти от безработицы к следующей работе, которую они получили бы, если бы сохранили свою старую работу», — сказал Фуллер. «Вы знаете,« Я собираюсь не только получить новую должность, но я собираюсь получить повышение по службе ».’”

    В приеме на работу отсутствует человеческий фактор — иногда буквально

    Как бы работодатели ни говорили, что они ищут сотрудников, они часто не ищут в нужных местах или в правильных направлениях. HR-отделы слишком сильно полагаются на технологии, чтобы отсеять кандидатов, или они просто недостаточно креативны с точки зрения того, как они рассматривают заявки и какие типы людей могут подойти.

    Программное обеспечение для найма и распространение таких платформ, как Indeed, LinkedIn и ZipRecruiter, сделали очень простым для работодателей перечисление бесчисленных вакансий и отправку соискателям бесчисленных резюме.Проблема в том, что они также упростили то, чтобы эти резюме никогда не видели. Программное обеспечение на основе искусственного интеллекта сканирует резюме по определенным ключевым словам и критериям. Если не может их найти, программа просто отфильтровывает этих людей.

    «Мы думаем, что упростили задачу 20 с лишним лет назад, когда Monster начал размещать вакансии. Это облегчает задачу работодателя, но не облегчает задачу соискателя », — сказал Дж. О’Доннелл, основатель и генеральный директор платформы профессионального коучинга Work It Daily, который ведет популярный аккаунт в TikTok с советами по работе.«Тебя не откажут, ты просто никогда не сможешь пройти мимо технологий».

    Иногда то, что программа ищет, даже не имеет смысла — как недавно отметила Wall Street Journal, она будет искать дипломированных медсестер, которые также разбираются в компьютерном программировании, когда на самом деле им просто нужен ввод данных.

    «Кандидаты думают, что они разговаривают с другим человеком, когда пишут описание своего опыта», — сказал Фуллер. «Если они начнут подробно объяснять что-то или описывать это так, как они это себе представляли, что не соответствует тому, к чему стремится система, у вас есть возможность отключения, буквально из-за выбора слов.”

    Что еще хуже, компании имеют тенденцию добавлять к описаниям должностей, а не убирать из них, а это означает, что требования к должностям превысили возможности людей фактически их удовлетворить.

    Thomas Trutschel / Photothek через Getty Images Business Wire / AP

    Процесс подачи заявок все более и более ориентирован на ИИ, что еще больше усложняет оценку соискателей человеком.По данным Glassdoor, среднее количество заявлений о приеме на работу в публичной компании составляет около 250; среднее количество опрошенных — пять человек.

    Со стороны работодателя не хватает воображения. Они полагают, что люди делают то, для чего они имеют квалификацию, даже если текущая работа им не подходит. Предположим, человек работает неполный рабочий день в качестве сменного менеджера, но хочет быть менеджером по продажам на полную ставку — выполнение первой работы может снизить его шансы получить другую работу.

    «То, что они делают, — это составление резюме, в котором следующему нанимателю сказано:« Этот человек — начальник смены, вот что они делают. Мы ищем менеджера по продажам, зачем нам его нанимать? »- сказал Фуллер.

    Эта система также не очень хороша для понимания того, что человек может сделать. Фуллер привел в пример бывшего сотрудника армейского инженерного корпуса, подающего заявку на работу техником-кабелем, для чего от рабочих все чаще требуется не только подключать кабели людей, но и перепродавать их по пакетам кабелей.Хотя инженер был бы в полной мере способен выполнить техническую часть работы, если бы у нее не было опыта продаж, ее могли бы упустить из виду, даже если бы она действительно была хорошей продавщицей.

    Частично проблема заключается в отсутствии обучения без отрыва от производства, которое предлагают работодатели. Стюард винит в упадке профсоюзов, которые будут бороться за такие льготы, и в продолжающейся передаче рисков и ответственности, включая развитие карьеры, с работодателей на сотрудников.

    «Ожидается, что люди придут на работу и будут иметь опыт, навыки, все, что есть у немногих», — сказал Стюард из Института Аспена.

    Бесконечные поиски эффективного найма сделали его неэффективным. Кандидаты, которые отлично подходят для 90 процентов вакансий, исключаются, потому что они не идеальны для остальных 10 процентов. Рекрутеры настолько завалены резюме, текущим в Интернете, что они смотрят только на первые несколько, нанимая людей, которых они могут найти быстрее всего, вместо людей, которые лучше всего подходят.

    Между тем для кандидатов весь процесс — черный ящик. Дизайнер Хили получил два предложения о работе менее чем за неделю после того, как ничего не слышал в течение нескольких месяцев.Он до сих пор не понимает, почему.

    Что касается Вашингтонского секретаря по правовым вопросам, она говорит, что наконец «освободилась» от поиска работы в LinkedIn после нескольких месяцев попыток. Она решила переключиться на другую работу и заняться другим делом. Весной этого года она переехала во Флориду, где живет ее сын, и после корректировки своего резюме нашла работу в отделе обслуживания клиентов в аптеке. Заработок намного меньше, чем она привыкла — около 17,50 долларов в час, — но она может работать из дома, и ее стоимость жизни теперь тоже ниже.

    «Я перевернула страницу», — сказала она.

    Внутри машины для трудоустройства Amazon — The New York Times

    Когда прошлой весной коронавирус отключил Нью-Йорк, многие жители стали полагаться на колоссальное здание, о котором они никогда не слышали: JFK8, единственный центр выполнения заказов Amazon в крупнейшем городе Америки.

    То, что произошло внутри, показывает, как Джефф Безос создал рабочее место будущего и воплотил в жизнь невозможное во время пандемии, но также показывает, что мешает его обещанию работать лучше его сотрудников.

    Amessé Photography; Сара Блезенер для «Нью-Йорк Таймс»; Рут Фремсон / Нью-Йорк Таймс; Чанг В. Ли / The New York Times

    В сентябре прошлого года Энн Кастильо увидела письмо от Amazon, которое не имело смысла. Ее муж проработал в компании пять лет, в последний раз на крупногабаритном складе на Статен-Айленде, который служил важным трубопроводом для розничной торговли в Нью-Йорк. Теперь он хотел, чтобы он вернулся в ночную смену.

    «Мы уведомили вашего менеджера и Х.Р. о вашем возвращении к работе 1 октября 2020 года », — говорится в сообщении.

    Мисс Кастильо была недоверчивой. Весной, работая в обязательном порядке сверхурочно, ее 42-летний муж Альберто был в числе первых сотрудников предприятия, у которых был обнаружен коронавирус. Измученный лихорадкой и инфекциями, он получил обширное повреждение мозга. На тестах на отзывчивость г-жа Кастильо сказала, что «его оценка была почти нулевой».

    Мистер.Кастильо с женой Анной и детьми. Через семью Кастильо

    В течение нескольких месяцев г-жа Кастильо, вежливый и добросовестный физиотерапевт, предупреждала компанию о том, что ее муж, который гордился тем, что работал на гиганта розничной торговли, серьезно болен. Ответы были разрозненными и сбивающими с толку. Электронные письма и звонки в автоматизированные системы Amazon часто оказываются безрезультатными. Пособия компании были щедрыми, но она запаниковала, так как выплаты по нетрудоспособности загадочным образом прекратились. Ей удалось поговорить с несколькими сотрудниками отдела кадров, один из которых восстановил выплаты, но после этого диалог в основном вернулся к телефонным деревьям, автоответчикам и сообщениям голосовой почты на телефоне ее мужа с вопросом, вернется ли он.

    Повестка о возвращении к работе усилила ее подозрения, что Amazon не полностью осознала его ситуацию. «Разве они не отслеживали, что с ним случилось?» она сказала. Она хотела спросить компанию: «Ваши рабочие одноразовые? Можешь просто заменить их? »

    На рабочем месте г-на Кастильо, единственном центре выполнения заказов Amazon в крупнейшем городе Америки, во время пандемии было достигнуто невозможное. В условиях массового коллапса классических отраслей Нью-Йорка склад, названный JFK8, поглощал работников отелей, актеров, барменов и танцоров, платя почти 18 долларов в час.Руководствуясь новым стремлением обслуживать клиентов, которые боятся делать покупки лично, JFK8 помог Amazon побить рекорды по доставке, достичь заоблачных продаж и зарегистрировать прибыль, эквивалентную предыдущим трех годам, в одном лице.

    Этот успех, скорость и маневренность стали возможны, потому что Amazon и ее основатель Джефф Безос первыми изобрели новые способы массового управления людьми с помощью технологий, полагаясь на лабиринт систем, которые сводили к минимуму человеческий контакт для неограниченного роста.

    Но, по данным исследования JFK8, проведенного New York Times за последний год, компания шла так, что посторонние не могли увидеть.

    В отличие от точной и сложной обработки пакетов, модель Amazon для управления людьми, в значительной степени зависящая от показателей, приложений и чат-ботов, была неровной и напряженной еще до появления коронавируса, когда сотрудникам часто приходилось выступать в роли собственных социальных работников, проводить собеседования и записи Показать. Во время пандемии система Amazon прожигала работников, приводила к непреднамеренным увольнениям и прекращению выплаты пособий, а также препятствовала общению, бросая тень на историю успеха в бизнесе на протяжении веков.

    Amazon предприняла беспрецедентные для компании шаги, чтобы предложить снисхождение, но иногда противоречила или прекращала их. Таким рабочим, как г-н Кастильо из JFK8, было сказано брать столько неоплачиваемого времени, сколько им необходимо, а затем назначать обязательную сверхурочную работу. Когда Amazon предлагала сотрудникам гибкие личные отпуска, система обработки их зависала, выдавая работникам поток уведомлений об увольнении и заставляя сотрудников изо всех сил стараться их спасти, по словам сотрудников отдела кадров и складов.

    После того, как изначально резко возросло количество пропусков и остановка доставки, Amazon оставила сотрудников в основном в неведении относительно ущерба, нанесенного вирусом.Компания не сообщала работникам JFK8 или других складов количество случаев, заставляя их беспокоиться о том, означают ли уведомления о «лицах» с положительным результатом тестирования два или 22. В то время как Amazon публично заявила, что раскрывает подтвержденные случаи заболевания чиновникам здравоохранения, Нью-Йорк записи не показывают зарегистрированных случаев до ноября. Представители компании и города оспаривают случившееся.

    Amazon продолжал отслеживать каждую минуту смены большинства складских рабочих, от того, как быстро они упаковывали товары, до того, как долго они делали паузы — вид мониторинга, который спровоцировал неудачную кампанию по объединению в профсоюзы, возглавляемую разочарованными чернокожими сотрудниками на складе в Алабаме этой весной.Если производительность падала, компьютеры Amazon предполагали, что виноват рабочий. В начале пандемии онлайн-ритейлер приостановил увольнение сотрудников из-за низкой производительности, но об этом изменении не было четко объявлено на JFK8, поэтому некоторые работники все еще опасались, что слишком медленное движение приведет к потере средств к существованию.

    «Очень важно, чтобы региональные менеджеры понимали, что сотрудники — это больше, чем просто цифры», — написал прошлой осенью на внутренней доске обратной связи JFK8 сотрудник, добавив: «Мы люди.Мы не инструменты, используемые для определения их ежедневных / еженедельных целей и ставок ».

    Компания хвасталась захватывающими цифрами по созданию рабочих мест: только с июля по октябрь 2020 года она привлекла 350 000 новых рабочих, что больше, чем население Сент-Луиса. Многие новобранцы — нанятые через компьютерный скрининг, без разговоров или проверки — продержались всего несколько дней или недель.

    Даже до пандемии, о чем свидетельствуют ранее не сообщаемые данные, Amazon теряла около 3 процентов своих почасовых сотрудников каждую неделю, а это означает, что текучесть кадров составляла примерно 150 процентов в год.Этот показатель, почти вдвое превышающий показатели розничной торговли и логистики, заставил некоторых руководителей беспокоиться о нехватке рабочих по всей Америке.

    Документируя нерассказанную историю о том, как пандемия продемонстрировала силу и опасность системы занятости Amazon, репортеры опросили около 200 нынешних и бывших сотрудников, от новых сотрудников на автобусной остановке JFK8 до сотрудников бэк-офиса за границей и менеджеров на Статен-Айленде и в Сиэтле. . The Times также проверила документы компании, юридические документы и правительственные отчеты, а также сообщения со склада обратной связи, которые служили тикером проблем рабочих в режиме реального времени.

    Большая часть Таймс-сквер могла бы уместиться внутри фулфилмент-центра JFK8.

    Большая часть Таймс-сквер могла бы уместиться внутри фулфилмент-центра JFK8.

    Большая часть Таймс-сквер могла бы уместиться внутри фулфилмент-центра JFK8.

    Источник: Департамент информационных технологий и телекоммуникаций Нью-Йорка.

    В апреле этого года Mr.Безос сказал, что гордится культурой работы компании, «достижимыми» целями производительности, оплатой и льготами. В интервью глава отдела кадров складских помещений и генеральный менеджер JFK8 сказал, что компания уделяет приоритетное внимание благосостоянию сотрудников, отметила, что она расширила свой кадровый состав, и привела внутренние опросы, показывающие высокую удовлетворенность сотрудников. Некоторые менеджеры из JFK8 и не только описывали построение глубоких отношений со своими командами.

    Amazon признала некоторые проблемы, связанные с непреднамеренными увольнениями, потерей пособий, уведомлениями об увольнении и увольнениями, но отказалась сообщить, сколько людей пострадали.Келли Нантел, пресс-секретарь, предположила, что эти и некоторые другие проблемы, описанные в этой статье, являются выбросами.

    Офори Агбока, лидер HR, отметил, что социальное дистанцирование и маскировка затруднили личное взаимодействие с сотрудниками во время пандемии. Тем не менее, по его словам, «98 процентов всего идет замечательно — люди получают правильный опыт», получают необходимую помощь, когда они этого хотят.

    Но несколько бывших руководителей, которые помогали разрабатывать системы Amazon и до сих пор называют себя поклонниками компании, заявили, что высокая текучесть кадров, давление из-за производительности и последствия расширения стали слишком важными, чтобы их игнорировать.По словам Пола Строупа, который до недавнего времени возглавлял корпоративные группы, посвященные пониманию складских работников, компания не решила эти проблемы амбициозно.

    «Amazon может решить практически любую проблему, которую ставит перед собой», — сказал он в интервью. Тем не менее, отдел кадров не имел ничего общего с фокусом, строгостью и инвестициями в логистические операции Amazon, где он раньше работал. «Мне казалось, что я работаю в другой компании», — сказал он.

    Дэвид Никерк, бывший вице-президент Amazon, который занимался созданием отдела кадров на складе, сказал, что некоторые проблемы возникли из-за идей, которые компания разработала, когда она была намного меньше.Г-н Безос не хотел иметь устойчивую рабочую силу, назвав это «маршем к посредственности», — напомнил г-н Никерк, и считал низкоквалифицированные рабочие места относительно краткосрочными. Г-н Никерк сказал, что по мере быстрого роста Amazon его политику было труднее реализовать справедливо и осторожно. «Во многих смыслах это просто игра в числа», — сказал он. «Культура теряется».

    Даже г-н Безос, на последнем этапе своей работы в качестве генерального директора созданной им компании, теперь делает поразительные уступки в отношении изобретенной им системы.В недавнем письме акционерам он сказал, что усилия профсоюзов показали, что «нам нужно лучшее видение того, как мы создаем ценность для сотрудников — видение их успеха».

    «Мы всегда хотели быть самой клиентоориентированной компанией на Земле», — написал он. Теперь, добавил он, «мы станем лучшим работодателем на Земле и самым безопасным местом для работы».

    Amazon также собирается стать крупнейшим частным работодателем в стране в течение года или двух, поскольку продолжает расширяться. Около миллиона человек в Соединенных Штатах, большинство из которых работают с почасовой оплатой, теперь полагаются на заработную плату и льготы компании.Многие описывают эту работу как полезную. Адама Ндойе поддерживал свою семью на зарплату в размере 8 JFK, когда учился в колледже удаленно. «Свет включен, еда, одежда, все, — сказала она. Дон Джордж, шеф-повар, сказала, что она благодарна JFK8 за то, что он взял ее к себе после того, как прошлой весной исчезли рабочие места на кухне в отеле. «Я готова отработать свои носки только ради почасовой оплаты труда», — сказала она.

    Некоторые восхищаются амбициями Amazon. «Это было похоже на работу питчера в команде, у которой каждую ночь играла игра», — сказал Дэн Кавагнаро, который начинал в JFK8, когда он открылся в 2018 году, и работал с Mr.Кастильо.

    Дэн Кавагнаро, который с энтузиазмом относился к своей работе в JFK8, был уволен по ошибке Сара Блезенер для The New York Times

    Но г-на Каваньяро по ошибке уволили в июле, когда он пытался вернуться из отпуска, и он не смог связаться с кем-либо, чтобы помочь.

    «Пожалуйста, обратите внимание на следующее», — написал он в своей последней просьбе, оставшейся без ответа. «Я ХОЧУ ОСТАТЬСЯ РАБОТАТЬ В AMAZON».

    Тысячи рабочих JFK8 работают и уходят почти 24 часа в сутки.Дэйв Сандерс для The New York Times

    «Как город-призрак»

    В конце марта 2020 года Трейси Вейшалла прошла всю длину JFK8, отказавшись от люминесцентного жилета, который отмечал ее как менеджера. Ей хотелось получить полный обзор того, чем она вскоре будет заниматься: склад размером с 15 футбольных полей, обслуживающий крупнейший мегаполис Америки, когда он становился национальным эпицентром пандемии.

    Шум от конвейерных лент, вращающих пакеты, был похож на рев приближающегося поезда метро.Построенный для завоевания самого прибыльного рынка в стране, предприятие работало почти 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

    Г-жа Вайшалла помогла открыть склад полтора года назад, и теперь, когда клиенты по всей стране требовали термометров, дезинфицирующих средств и головоломок, она увидела возможность и цель в своем возвращении в качестве помощника генерального директора. По ее словам, для организации, занимающейся логистическими чудесами, коронавирус стал еще одним препятствием, которое необходимо преодолеть.

    «Вот чем мы занимаемся», — объяснила 38-летняя г-жа Вайшалла. «Мы работаем, чтобы решить невозможные проблемы».

    Уведомления о сверхурочной работе

    JFK8 объявил, что у рабочих будет обязательное дополнительное время, или M.E.T. в марте это сообщение прямо противоречит его политике неограниченного неоплачиваемого отпуска в этот период.
    • 18 марта 2020

      Здравствуйте, амазонцы! Напоминаем, что все департаменты будут переведены на НДПИ в течение недели с 22 марта.Наши клиенты доверяют нам больше, чем когда-либо. Пожалуйста, используйте от А до Я, чтобы проверить свое расписание. Также не забывайте сообщать ВСЕ об отсутствии, чтобы мы могли убедиться, что ваше время правильно задокументировано и нет проблем.

    Но могучая система Amazon пошатнулась. Полуприцепы стояли на складах по всей стране, без достаточного количества рабочих, чтобы их разгрузить. Клиенты обнаружили, что доставка товаров, которые компания сочла несущественными, может занять месяц — вечность для бизнеса, который обычно доставлялся в течение двух дней.

    Одна важная причина: не появлялись работники склада.

    Задерживает доставленные товары клиентам в Нью-Йорке

    Из-за нехватки персонала на складах и того, что компания уделяет приоритетное внимание товарам первой необходимости, для быстрой доставки Amazon обычно требовалось больше времени, чтобы добраться до клиентов. В апреле 2020 года доставка 28% посылок Amazon заняла больше недели.

    Источник: Rakuten Intelligence

    Чтобы заманить их обратно, Amazon предложила временное повышение зарплаты на 2 доллара в час, двойную оплату сверхурочной работы и впервые неограниченный неоплачиваемый отпуск.Руководители считали, что работники должны иметь возможность оставаться дома, не опасаясь увольнения, и что при большей гибкости некоторые из них все же могут прийти на часть смены, по словам двух человек, знакомых с этим решением. (Как и некоторые другие высокопоставленные руководители в этой статье, они говорили на условиях анонимности, потому что они не были уполномочены комментировать.)

    «Мы работаем, чтобы решить невозможные проблемы», — сказала г-жа Вайшалла.Фотография Амессе

    По всей стране почти треть из 500 000 сотрудников Amazon оставались дома. По словам бывших рекрутеров, некоторые новые сотрудники бросали работу еще до того, как начали. JFK8 «был похож на город-призрак», — вспоминал Артур Тернер, рабочий, который остался.

    Даже Альберто Кастильо решил остаться дома. Цифры в новостях были непостижимыми: по крайней мере, 20 000 жителей Нью-Йорка уже инфицированы, городские больницы забиты, прогнозируется 1,7 миллиона смертей по всей стране.

    Но сейчас было не время обходиться без его доходов: Кастильо, иммигранты с Филиппин, очень хотели купить дом. По словам коллег, он работал по ночам, устранял неполадки и тренировался с мягким мастерством, частыми шутками и отсылками к «Звездным войнам», и он только что подал заявку на повышение.

    JFK8 также давал противоречивые инструкции: несмотря на обещание Amazon о неоплачиваемом отпуске, сотрудники были предупреждены, что каждый отдел будет работать в обязательном порядке сверхурочно.

    Когда мистерКастильо прибыл 24 марта, он слышал, что на складе был обнаружен первый положительный случай. Он написал своему боссу, который ответил: «Да, забыл об этом поднять», и добавил, что все, кто работал с этим сотрудником, были уведомлены. Г-н Кастильо позвонил жене, чтобы обсудить, ехать ли домой. Они решили, что он закончит смену.

    На рассвете, возвращаясь в Нью-Джерси, его горло начало чесаться.

    Крис Смоллс возглавил акцию протеста в марте 2020 года, которая привлекла внимание всей страны.Спенсер Платт / Getty Images

    Организованный труд

    В то утро двое рабочих ехали в противоположном направлении, направились к комнате отдыха JFK8 и сказали десяткам коллег: вирус проник на склад, нельзя доверять Amazon, чтобы сказать им правду, и объект следует закрыть.

    Деррик Палмер и Крис Смоллс, товарищи по команде и лучшие друзья Amazon, не участвовали ни в каких официальных мероприятиях. Их работодатель считал объединение в профсоюзы ужасной угрозой и даже отказался от строительства второй штаб-квартиры в Нью-Йорке отчасти из-за потенциальных планов по организации труда.Профсоюз работников розничной торговли однажды смело заявил, что JFK8 станет первым складом Amazon, объединенным в профсоюзы, в стране, но его усилия не увенчались успехом.

    Оба работали в Amazon с 2015 года и знали компанию с самых низких ступеней. Г-н Палмер, которому тогда был 31 год, был наблюдательным и неторопливым, настолько спортивным, что часто отправлялся в спортзал после 10-часовой смены. После того, как он бросил колледж, он работал на нескольких складах, присоединился к Amazon и теперь был «сборщиком» в JFK8, снимая продукты с роботизированных полок.Он часто приводил самые высокие цифры в программном обеспечении, отслеживающем производительность, и был выбран для обучения других и помощи в открытии склада в Иллинойсе.

    Он также чувствовал себя разочарованным, полагая, что огромный успех Amazon достался не таким работникам, как он. По его словам, сотрудники чувствовали себя управляемыми в основном с помощью приложения, алгоритма и строгих, но плохо объясненных правил. Когда он встретил г-жу Вайшаллу на встрече сотрудников в 2019 году, чтобы поделиться отзывами, он сказал, что попросил больше человеческого взаимодействия от руководства и сказал ей, что стремится к такой же работе, как она.Но он не увидел изменений. «Если мы выйдем за рамки требований, награды не будет», — сказал он в интервью.

    Проработав пять лет в Amazon, г-н Палмер почувствовал, что успех компании не достался таким работникам, как он. Сара Блезенер для The New York Times

    Когда г-н Палмер в последний раз искал повышения в начале 2020 года, он был среди 382 человек, подавших заявки на эту должность. Хотя он этого и не знал, шансы были высоки по замыслу — продукт мистера Фрэнкса.Философия менеджмента Безоса.

    Amazon намеренно ограничил мобильность сотрудников с почасовой оплатой, сказал Никерк, бывший вице-президент HR, который вышел на пенсию в 2016 году после почти 17 лет работы в компании. Он напомнил, что в 2014 году Дэйв Кларк, тогдашний руководитель отдела операций, отверг свое предложение о создании большего количества руководящих ролей для почасовых сотрудников, подобных унтер-офицерам в армии.

    Вместо этого г-н Кларк, который в настоящее время является исполнительным директором потребительского бизнеса Amazon, хотел удвоить усилия, наняв «безумно умных» менеджеров по работе с клиентами прямо после колледжа.- сказал Никерк. Напротив, более 75 процентов менеджеров магазинов Walmart в США начинали с почасовой оплаты труда. Следуя схеме Amazon, в прошлом году JFK8 продвинул 220 человек из более чем 5000 сотрудников, что составляет менее половины от Walmart.

    Г-н Никерк напомнил, что основатель Amazon не хотел, чтобы работники с почасовой оплатой оставались на работе надолго, рассматривая «большую недовольную» рабочую силу как угрозу. По его словам, данные компании показали, что большинство сотрудников со временем теряют энтузиазм.Безос считал, что люди по своей природе ленивы. «Он сказал бы, что наша природа как людей — тратить как можно меньше энергии, чтобы получить то, что мы хотим или в чем нуждаемся». Это убеждение укоренилось во всем бизнесе, от простоты мгновенного заказа до повсеместного использования данных для получения максимальной отдачи от сотрудников.

    Таким образом, гарантированное повышение заработной платы прекратилось через три года, и Amazon стимулировал уход низкоквалифицированных сотрудников. Каждый год г-н Палмер видел, как растут рекламные плакаты, предлагающие своим сотрудникам тысячи долларов уйти в отставку, и, входя каждое утро в JFK8, он проходил через класс, где проходили бесплатные курсы, чтобы обучить их другим специальностям.

    Г-н Агбока, руководитель отдела кадров, сказал, что, хотя компания предлагает обучение и карьеру в Amazon всем заинтересованным, она также горда тем, что предоставляет людям краткосрочную работу на те «сезоны и периоды времени», в которых они нуждаются.

    Когда вирус прибыл в JFK8, г-н Палмер беспокоился о том, как Amazon будет защищать сотрудников и общаться с ними. Уведомление о первом положительном случае на складе было неравномерным. Коллега, работавшая рядом с мистером Смоллсом, выглядела больной, ее глаза налились кровью, пока она боролась через свою смену.

    Двое мужчин увидели только одно решение: для JFK8 нужно приостановить, очистить и переоценить, как на короткое время это сделало предприятие Amazon в Квинсе. По их словам, неоплачиваемого отпуска недостаточно — компания, которой управляет самый богатый человек на земле, не должна заставлять рабочих выбирать между безопасностью и зарплатой.

    Г-н Палмер пригласил десятки сотрудников поделиться своими опасениями в чате в Instagram.

    «Вот почему моя задница оставалась дома», — написал один из них.

    «Здоровье, а не богатство, честно говоря, целуйте своих близких каждый день», — ответил другой.

    «Вы, ребята, на самом деле просто выбираете предметы первой необходимости?» — спросил один из них, имея в виду попытки Amazon поставлять только необходимые товары на раннем этапе пандемии.

    «Блин, я складываю фаллоимитаторы», — ответил другой.

    Почти все рабочие в группе были черными, как мистер Палмер и мистер Смоллс, или латиноамериканцы. Согласно внутренним отчетам Amazon за 2019 год, более 60 процентов сотрудников JFK8 составляли более 70 процентов руководителей из белых или азиатских стран.Согласно документам, вероятность увольнения черных сотрудников в JFK8 была почти на 50 процентов выше — будь то из-за продуктивности, ненадлежащего поведения или неявки на работу, — чем у их белых коллег. (Amazon заявила, что не может подтвердить данные, не зная подробностей об их источнике.)

    Рабочие отдела цветного топлива Amazon’s

    Подавляющее большинство складских рабочих компании в США включены в первую группу в данных за 2018 год, приведенных ниже. Эти сотрудники в основном цветные, в то время как на более высоких уровнях компании, как правило, преобладают белые.

    Разнорабочие и помощники

    235 986 сотрудников

    Административная поддержка

    13 738

    Исполнительный / старший уровень

    1 913

    Источник: отчет Amazon для США за 2018 год.S. Комиссия по равным возможностям при трудоустройстве · Примечание. Высота столбцов масштабируется по общему количеству сотрудников в каждой категории. «Другие» включают коренных гавайцев, коренных американцев, коренных жителей Аляски и сотрудников, принадлежащих к двум или более группам.

    Между постоянным мониторингом, предположением, что многие работники бездельничают, и отсутствием возможности продвижения по службе, «многие работники из числа меньшинств просто чувствовали, что нас используют», — сказал позже г-н Палмер.

    «Мы сердце и душа этого здания», — написал он в чате.«Без нас ничего не делается».

    Двое мужчин продолжали свои предупреждения в комнате отдыха еще несколько дней и столкнулись с менеджерами JFK8. «Если, не дай Бог, кто-то в этом здании умрет или уйдет чей-то близкий человек, это будет в ваших руках, а не в моих», — сказал г-н Смоллс, взорвавшийся в этой паре петард, руководителю склада. аудиозапись одного разговора.

    30 марта они провели демонстрацию на стоянке с небольшой группой других сотрудников.У г-на Палмера была табличка с надписью: «Относитесь к своим работникам, как к своим клиентам».

    В Сиэтле руководители, которые все еще борются с потерей посещаемости, стремились свести к минимуму протест, но вместо этого привлекли к нему больше внимания. Amazon уволила мистера Смоллса, заявив, что его демонстрация нарушила карантинный приказ, основанный на его контактах с больным коллегой. (Г-н Палмер получил предупреждение за нарушение правил социального дистанцирования.) Заметки о встрече, сделанные на следующий день ведущим юристом компании и просочившиеся в Vice News, называются г-ном.Smalls «не умный и не членораздельный».

    Хотя адвокат вскоре сказал, что не знает расы мистера Смоллса, группа черных корпоративных служащих написала письмо, назвав клевету частью «системной модели расовых предубеждений, которая пронизывает Amazon». Офис генерального прокурора Нью-Йорка и сенатор Элизабет Уоррен спросили, было ли увольнение ответом, что Amazon отрицает.

    Г-н Палмер решил остаться в JFK8, решив изменить его изнутри. Г-н Безос, который останавливался на своем ранчо в Западном Техасе, 8 апреля нанес редкий визит на склад Amazon недалеко от Далласа, показывая своим сотрудникам большой палец вверх.

    Упаковочные коробки в JFK8. Chang W. Lee / The New York Times

    Вызов рабочих обратно

    Когда так много сотрудников оставалось дома — из-за семейных потребностей, страха заразиться коронавирусом и нежелания пользоваться общественным транспортом — с Amazon происходило немыслимое: ее клиенты обращались к конкурентам.

    К середине апреля Walmart, Target и другие ритейлеры явно набирали обороты.Чтобы переломить эту тенденцию и обслуживать своих клиентов, Amazon придется найти способ вернуть сотрудников. Любое решение, принятое компанией, повлияет на жизнь сотен тысяч сотрудников.

    Задача проработки сценариев выпала на долю Пола Строупа, который руководил группами по анализу данных в Сиэтле. Г-н Строуп был ветераном того, что он назвал «мозгом» операций Amazon — подразделением, состоящим из тысяч сотрудников, которые находили крохотные возможности для оптимизации для более дешевых, быстрых и более предсказуемых поставок — когда в 2019 году он совершил необычный переход. в человеческие ресурсы.Некоторые шокированные коллеги дразнили, что присоединиться к H.R. было бы похоже на творческий отпуск.

    Г-н Строуп надеялся использовать данные для улучшения жизни сотрудников Amazon. Рут Фремсон / The New York Times

    Но когда-то он сам был низкооплачиваемым рабочим, разгружая грузовики неполный рабочий день в магазине Home Depot за 9 долларов в час. Home Depot также заплатила половину его обучения в колледже. Вскоре после окончания учебы он перешел в корпоративный офис.

    «Если бы я хотел помочь как можно большему количеству людей, будучи в H.R. в Amazon, который является одним из крупнейших работодателей в мире, оказывает огромное влияние », — сказал г-н Строуп. По его словам, он надеется помочь улучшить жизнь не только в Amazon, но и для почасовых сотрудников компаний, которые следят за его примером.

    Оценивая варианты возвращения к работе, он был уверен, что склады Amazon становятся безопаснее благодаря миллиардам долларов, потраченным на защиту от вирусов.

    На Стейтен-Айленде г-жа Вайшалла опробовала процесс распыления дезинфицирующего средства между сменами, который позже был внедрен в Соединенных Штатах и ​​Европе.На складе JFK8 и других складах установлены термостаты. Цветная лента, отмечающая односторонние дорожки, пересекала полы. Инженеры по искусственному интеллекту создали программу, которая проецировала виртуальные шестифутовые круги вокруг сотрудников, чтобы помочь им сохранять дистанцию.

    «Мы не можем ждать три месяца», — сказала г-жа Вайшалла. «Это приоритет №1».

    Г-н Строуп также помог исследователям данных и эпидемиологам собрать инструменты для выявления потенциальных вспышек, создав централизованный источник для отслеживания случаев.По его словам, в то время как в нескольких зданиях Amazon наблюдались всплески инфекции, анализ показал, что в большинстве из них, включая JFK8, уровень заражения был на уровне или ниже известного уровня (тестирование было изначально ограничено) в сообществах, где жили их сотрудники. Не было зарегистрировано крупных вспышек заболеваний на складах, как на мясокомбинатах, но число смертей от Covid по всей стране стремительно росло.

    Amazon потеряла долю рынка в начале пандемии

    Конкуренты сокращают значительную долю рынка Amazon в США.S., отчасти потому, что компания показывала клиентам длительные сроки доставки.

    Источник: Rakuten Intelligence

    Г-н Строуп беспокоился, как Amazon вернет рабочих. Компании нужно было знать, кто не собирался возвращаться, чтобы заменить их. Но слишком резкое принуждение сотрудников могло привести к увольнению десятков тысяч человек. Г-н Строуп знал, что эта работа является спасательным кругом: «Чистота, процедура, оплата, льготы — все это очень конкурентоспособно», — сказал он.

    Дэвид Никерк потратил почти 17 лет на создание отдела кадров и корпоративной культуры Amazon.Рут Фремсон / The New York Times

    Он подготовил опросы и данные для г-на Кларка, начальника производства, который примет окончательное решение. «Я слышал, что Дэйв говорил:« Давай просто двигаться быстрее. Это не помогает людям, которые не знают, вернутся они к работе или нет. Мы создали безопасное место для работы — мы доказали, что люди не получают Covid на работе, поэтому давайте просто узнаем, хотят они вернуться или нет », — сказал он.

    На виртуальной встрече г-н Строуп сказал г-ну Кларку, что если сотрудники будут возвращаться постепенно, в течение месяца или двух, только от 5 до 10 процентов, по прогнозам, останутся дома и потеряют работу. По более быстрому плану многие другие, вероятно, были уволены за то, что не явились. «Пример с холодной индейкой был довольно плохим, — сказал г-н Строуп, — как будто от 20 до 30 процентов людей были бы уволены в месяц».

    Через несколько дней он услышал, что мистер Кларк выбрал этот путь. «Моя команда тяжело пережила это», — сказал г.- сказал Строуп. Даже в этом случае он понимал затруднительное положение мистера Кларка. «Когда на вашем веб-сайте обычно написано один или два дня, а теперь на получение чего-либо написано 28 дней, возникает большое давление», — сказал он.

    Г-жа Нантел, пресс-секретарь, сказала, что решение касалось поддержки клиентов и сообществ в трудную минуту, обеспечивая при этом безопасную работу для людей, которые в них нуждаются. Amazon отказалась предоставить интервью нескольким из своих самых высокопоставленных руководителей, включая г-на Кларка; Бет Галетти, руководитель отдела кадров; и мистерБезос.

    В конце апреля Amazon заявила рабочим, что неограниченный неоплачиваемый выходной не будет продлеваться до мая. Компания упростила требования к личным отпускам; Чтобы остаться дома без штрафа, рабочим оставалась неделя для подачи заявления. Это решение создало хаос.

    Управление персоналом по приложению

    Немедленно отправляйте заявки в бэк-офис Amazon в Сан-Хосе, Коста-Рика. Система не успевала.

    Дангело Падилья, менеджер по работе с клиентами из Коста-Рики, который начал свою карьеру в Amazon в 2016 году, каждое утро просыпался перед тем, что он назвал непреодолимой задачей, стоящей перед ним и его коллегами.Судя по электронной почте, они уже были перегружены накоплением почти 18 000 дел в начале марта, а за последнюю неделю апреля получили еще 13 500 запросов.

    В панике работники, пытающиеся взять отпуск, обнаружили, что телефонные линии заняты, и получили автоответчики с предупреждениями о задержках с ответами. Некоторых, подавших заявления на отпуск, наказывали за пропуск работы, выдачу предупреждений и увольнения. Когда их сообщения достигли г-на Падиллы и его коллег, рабочие были в отчаянии.

    «Это влияет на сотрудников и на нас», — сказал г-н.Падилла сказал, что умолял своих менеджеров. «Вы должны это исправить».

    V.O.A. Доска

    Сотрудники обращаются к внутреннему совету директоров Voice of Associates (V.O.A.) с крупными и мелкими проблемами, включая сверхурочные, которые могут быть обязательными (известными как M.E.T.) или добровольными (V.E.T.). Имена сотрудников изменены из соображений конфиденциальности.
    • рабочий 16.10.2020

      Как можно вызвать MET без уведомления, без текста, без электронной почты.Вы просто включите это в наш график. Как только я закончу свою смену сегодня, я буду в 55 часов. Я смогу работать только 5 часов завтра, я не собираюсь ехать 3 часа на работу 5 часов, что не имеет никакого смысла

    • менеджер 19 октября 2020 г.

      Привет, [имя удалено], спасибо, что обратились к нам! Исходя из риска для заказов клиентов в прошлые выходные и ограниченного приема ПОО в субботу, было принято решение позвонить в МЕТ только для когорты DC7, чтобы убедиться, что мы можем выполнить эти обязательства перед клиентами.Команда JFK8, как правило, очень активно звонит в MET, чтобы дать нашим командам достаточно времени для планирования наперед, однако из-за увеличения заказов клиентов на Prime Week и этого влияния на выходные, было необходимо позвонить в это время. Уведомление о НДПИ было отправлено до обеда в пятницу, то есть в отведенное время, чтобы сообщить о нем присутствующим на месте. Затем через несколько часов после этого корректировали от А до Я. В таких случаях наша HR-команда может работать с теми, у кого есть смягчающие обстоятельства.Спасибо!

    По словам г-на Падиллы и восьми других нынешних и бывших сотрудников в Коста-Рике, команда, которая проверяла листья, долгое время боролась с шаткими технологиями. Прямо перед пандемией они начали использовать новую систему управления делами под названием Дали для решения проблем и обеспечения гибкости, но в ней были ошибки. У сотрудников постоянно возникали проблемы. «Мы заблудились», — сказал г-н Падилла. «Даже наши менеджеры не знали, как с этим справиться.”

    Факсы и электронные письма, которые должны были быть автоматически отсортированы, оказались в огромном почтовом ящике, который нужно было отсортировать вручную. Утвержденные отпуска, которые должны были быть напрямую отражены в программах посещаемости рабочих, вместо этого приходилось вводить вручную в другом вспомогательном офисе в Пуне, Индия.

    Если это не было сделано вовремя, сотрудники склада с утвержденными отпусками получали уведомления о том, что их уволят за то, что они бросили работу. «Я видел такие ситуации каждый день — люди получали U.P.T. вычитаются без причины, люди увольняются без причины », — сказал г-н Падилла.

    В ходе интервью более 25 нынешних и бывших сотрудников Amazon, которые имели дело с системой инвалидности и отпусков, — руководители, сотрудники отдела кадров из JFK8 и других складов, а также сотрудники вспомогательного офиса в Соединенных Штатах и ​​за рубежом — сетовали на ее несоответствие, называя это источником разочарования и паники. По их словам, в течение многих лет он был подвержен ошибкам, описанным г-ном Падилла. Amazon улавливает многие ошибки; некоторые сотрудники борются со своими собственными делами и побеждают.Другие сдаются и бросают.

    Г-жа Нантель, пресс-секретарь, сообщила, что компания быстро утвердила личные отпуска в течение этого периода, наняв 500 человек для обработки возросшего объема. Она сказала, что Amazon получила более миллиона запросов на отпуск в первый год пандемии, что вдвое превышает прогноз, и приложила все усилия, чтобы связаться с сотрудниками, прежде чем их уволят, чтобы узнать, хотят ли они сохранить свои рабочие места.

    Amazon отслеживает, сколько секунд у работников требуется для обработки каждого предмета, с которым они работают.Чанг В. Ли / The New York Times

    Рабочие обращались за помощью к командам кадровиков на складах, хотя они не несли основную ответственность за отпуска. Даже при нормальных обстоятельствах они были тонкими. В интервью ветераны из Стейтен-Айленда и со всей страны рассказали, что долгие часы пытались исправить ошибки, справедливо обеспечить соблюдение правил Amazon и решить проблемы, с которыми сталкивается любая малообеспеченная рабочая сила, — поломки транспорта, отсутствие ухода за детьми. Некоторые сотрудники JFK8 заявили, что провели 30-минутный перерыв в очереди на встречу H.Р., ни с кем не разговаривая.

    На складах киоски самообслуживания выполняли многие традиционные кадровые функции. Приложение под названием от A до Z обрабатывало все, от платежной ведомости до изменений расписания.

    Многие сотрудники заявили, что приложение им было легко использовать. Он имеет 4,7-звездочный рейтинг в Apple App Store, но даже некоторые из тех, кто хвалит его, видят более широкие проблемы. «Приложение отличное, очень полезное. НО!!!!!!!!!» начинается один пятизвездочный обзор, который пользователи назвали наиболее полезным.«Сотрудники должны иметь возможность разговаривать с человеком, а не с виртуальным чат-ботом, чтобы получить индивидуальную помощь. … Особенно, когда многие говорят, что их уволили, потому что представители чата иногда забывают или это не проходит ».

    По словам г-жи Нантел, эта технология призвана предоставить работникам множество способов общения и не предназначена для замены живого общения. Она добавила, что штат сотрудников складских помещений с 2019 года вырос на 60 процентов — рост, аналогичный росту почасовой рабочей силы. В JFK8 команда по персоналу, насчитывающая более 5000 сотрудников, с начала пандемии увеличилась с 25 до 34 человек.

    Г-н Падилла ушел из Amazon прошлым летом, но вернулся в мае этого года, благодарный за то, что присоединился к команде, которая не имеет никакого отношения к управлению отпусками. «Пребывание там, — сказал он, — в основном разрушило мое психическое здоровье и мою стабильность».

    JFK8 размером с 15 футбольных полей Чанг В. Ли / The New York Times

    Рекордная прибыль, остановка роста

    На Статен-Айленде рабочие начали получать страшные предупреждения.

    Г-н Каваньяро, который работал с Альберто Кастильо, ушел из Amazon. Он предложил дату возвращения в июне по записи врача, но не смог связаться с компанией, чтобы задать вопросы или обсудить возвращение. Системы посещаемости Amazon зафиксировали его неявку, и он начал получать уведомления об увольнении. Не получив ответа, он вскинул руки и позволил уволить себя.

    После того, как Times спросила Amazon о его ситуации, компания предложила ему вернуться на работу.(Его дело «следовало рассмотреть лучше», — сказала г-жа Нантел.)

    К тому времени, когда г-н Каваньяро в конце весны изо всех сил пытался вернуться в JFK8, г-н Кастильо сильно отказался. Врачи сказали его жене, что он больше никогда не будет говорить, есть и работать. Не имея возможности навестить его из-за ограничений, связанных с вирусом, г-жа Кастильо создала фреску в своей маленькой квартире, на которой изображена семья из четырех человек, которые празднуют церковные праздники, занимаются боевыми искусствами и одеты в соответствующие костюмы на Хэллоуин. В День отца двое детей пары стояли у медицинского центра, где его лечили, и развешивали плакаты, декларирующие их преданность.

    Covid-19 оставил г-на Кастильо недееспособным. В декабре жена привела его домой для лечения в хосписе. Сара Блезенер для The New York Times.

    Медицинская страховка, которую предоставляла Amazon, покрывала большую часть медицинских счетов, но г-жа Кастильо обнаружила, что выплаты ее мужу по краткосрочной нетрудоспособности прекратились. «Я продолжала присылать медицинские формы, но не могла сказать, получает ли их кто-нибудь на другом конце провода», — сказала она.Дом, который они надеялись купить, был исчезнувшей мечтой; теперь она считала каждую копейку и принимала пожертвования от друзей.

    Менеджер отдела кадров JFK8 извинился и исправил 10 недель пропущенных платежей. Amazon заявила, что документы, представленные г-жой Кастильо, так и не дошли до его менеджера по работе с клиентами, и это системная проблема, которая затронула и других.

    Когда рабочие вернулись, Amazon проинформировала сотрудников по всей стране, что прекращает повышение на 2 доллара в час и двойную оплату сверхурочных.По словам официальных лиц, дополнительная заработная плата не была «опасной» оплатой, а была стимулом явиться.

    V.O.A. Доска

    • рабочий 2 марта 2021 г.

      Было бы неплохо, если бы было больше возможностей для продвижения по службе внутри Amazon, а не за пределами FC. Большинство рабочих мест более высокого уровня требует опыта, которого у людей нет и не будет возможности получить. Спасибо

    • человеческие ресурсы 3 марта 2021 г.

      Привет, [имя удалено], спасибо за комментарий.У нас есть множество объявлений о вакансиях, которые можно найти на Jobfinder.com. [имя удалено], ваш менеджер сделает буду следить за вами, чтобы обсудить более подробно, помочь вам найти то, что вы ищете, и ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. Обновление 3/4/21: Спасибо за разговор с [имя отредактировано]. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы. Спасибо!

    Решение о принудительном возвращении рабочих открыло для компании самую прибыльную эпоху в ее истории.К концу мая JFK8 был самым эффективным складом, доставив 1,68 миллиона единиц товара за одну неделю, хвасталась в Twitter Кристин Эрнандес, которая работала в отделе кадров. «Ясс !!!» она приветствовала.

    В июле Amazon объявила о выручке за квартал в размере 5,2 миллиарда долларов, что является рекордом, пока следующий квартал не принесет 6,3 миллиарда долларов.

    Amazon был «почти полностью загружен» с начала мая, когда к работе вернулось больше людей, — пояснил в беседе с журналистами финансовый директор компании Брайан Олсавски.Это позволило интернет-магазину более эффективно удовлетворить огромный спрос, работая на полную мощность круглосуточно. Каждый божий день это было похоже на Черную пятницу.

    Хранение предметов на роботизированной полке в JFK8. Чанг В. Ли / The New York Times

    Сила метрик

    Для Трейси Вейшалла и ее коллег ключом к подъему тысяч сотрудников до такого уровня производительности было задание темпа. Скорость была важна, но не менее важно поддерживать весь склад в ритме.Если бы новые предметы распаковывались быстрее, чем их можно было подготовить к отправке, весь JFK8 мог бы застрять. Центр выполнения заказов был единым организмом в еще большей экосистеме складов, и для координации с ними и флотом водителей-доставщиков г-жа Вайшалла должна была поддерживать быстрый и стабильный пульс.

    Два измерения преобладали в почасовой смене большинства сотрудников. Показатель измерял, насколько быстро они работали, постоянно меняющееся число, отображаемое на их станции. Отгул, или T.O.T., отслеживали каждый момент, когда они отклонялись от своего задания — будь то поход в ванную, поиск неисправностей в оборудовании или разговор с коллегой. Компания первой изобрела новые способы расчета обоих показателей в середине 2000-х годов, когда более мелкая и скупердяйная Amazon решила произвести революцию в складских помещениях.

    Г-н Никерк, бывший руководитель отдела операций, сказал, что акцент на отслеживании производительности, привлекательный в такой аналитической компании, как Amazon, обсуждался с самого начала. Он был настроен скептически, утверждая, что «показатель продуктивности всегда пугает», говоря: «Одна ошибка — и я отстану».’”

    «Я проиграл эту битву», — сказал он. В конце концов, по его словам, обещания более твердой и быстрой доставки оказали «многократный эффект на спрос на более высокую производительность».

    На более новых складах, основанных на робототехнике, таких как JFK8, эти показатели были в центре деятельности Amazon. Один менеджер по работе с клиентами мог отслеживать 50, 75 или даже 100 сотрудников, проверяя свой ноутбук. Автоматически сгенерированные отчеты сигнализировали, когда кто-то боролся. Работник, у которого темп работы был слишком низким или у которого слишком много свободного времени, рисковал подвергнуться дисциплинарному взысканию или уволить.Если рабочий не работал, система считала, что виноват рабочий. Менеджеров попросили спросить рабочих, что случилось, и вручную закодировать то, что они считают законным оправданием, например сломанное оборудование, чтобы отменить дефолт.

    Внутренние документы показывают, что менеджеры были проинструктированы обращаться только к «главному нарушителю» в связи с отсутствием работы в каждом отделе за смену. По словам г-жи Нантел, менее 1% увольнений в 2019 году были превышены по расписанию или отсутствовали на работе.

    Но рабочие этого не знали.Цель, согласно внутренним руководящим принципам JFK8, «состоит в том, чтобы создать среду, в которой мы не будем записывать всех, а чтобы сотрудники знали, что мы проводим аудит для T.O.T.» Рабочие не могли сразу увидеть свои T.O.T. итоги, нарастающее беспокойство. Распространилась молва о том, что амазонки не могут отдыхать в туалетах — заблуждение, основанное на реальных опасениях. Некоторые сотрудники на всякий случай записывали свой рабочий день с точностью до минуты в блокнот.

    V.O.A. Доска

    • рабочий окт.21 августа 2020 г.

      Очень важно, чтобы региональные менеджеры понимали, что сотрудники — это больше, чем просто цифры или просто наши логины, но что мы люди. Мы не инструменты, используемые для достижения их ежедневных / еженедельных целей и показателей, но нам нужна их поддержка, чтобы стать лучше.

    • менеджер 22 октября 2020 г.

      Привет, [имя удалено], давайте встретимся лично, чтобы обсудить ваши проблемы более подробно.

    Мистер.Агбока сказал, что задание отгула было предназначено для выявления препятствий, с которыми может столкнуться рабочий. «Мы не хотим, чтобы люди работали с мыслями о потере работы вместо того, чтобы быть продуктивными и успешными», — сказал он.

    Некоторые сотрудники, такие как Артур Тернер, сочли эту систему справедливой: «Если вы придете сюда и сделаете правильно, вы будете следовать всем протоколам, которые они от вас хотят, у вас не будет никаких проблем».

    32-летняя Даяна Сантос, начавшая в JFK8 в июне 2019 года, оценила показатели.«Как я могу эффективно выполнять свою работу, если следующий человек не выполняет свою?» — спросила г-жа Сантос, которая иногда гонялась с коллегами ради развлечения. «Почему все должно быть соревнованием с тобой, Сантос?» ее босс дразнил бы.

    После нескольких месяцев похвалы от менеджеров у г-жи Сантос был один очень плохой день. Она занималась робототехникой, но из-за опоздания автобуса ее отправили на сбор. После обеда ей предложили другое задание, но оно так и не было выполнено, и ее место сбора было занято.Она прошла по складу в поисках другого, набирая больше свободного времени. В тот день она была ошеломлена, обнаружив, что ее увольняют.

    Как выяснила команда отдела кадров в штаб-квартире Amazon, подобные истории пугают сотрудников еще до их первого рабочего дня. «Все в вашем сообществе, каждый третий человек работал в Amazon», — сказал г-н Строуп. «У вас есть информация, которую вам рассказали за обеденным столом или с друзьями».

    Эксперименты одного из г.Команды Строуп обнаружили, что подталкивание рабочих не сделало их достаточно продуктивными, чтобы оправдать беспокойство. Команда пошутила, что, если дать работнику 5 долларов, «вероятно, будет лучше, чем если менеджер скажет вам:« Вы плохо поработали на прошлой неделе »». Работа над проблемой застопорилась, когда пандемия поставила более неотложные приоритеты.

    Но летом сопротивление политике росло. С исчезновением дополнительной заработной платы Covid и распространением протестов Black Lives Matter по стране небольшая группа чернокожих рабочих на новом складе в Бессемере, штат Алабама., на окраине Бирмингема, ощетинились из-за того, как Amazon управляет их временем. Разочарованный, один из них в поиске в Интернете наткнулся на профсоюз работников розничной торговли, у которого когда-то были амбиции организовать JFK8.

    В Нью-Йорке г-жа Сантос занималась собственным небольшим стендом. Amazon оспорила свое пособие по безработице, утверждая, что ее уволили по уважительной причине. Она сопротивлялась, и судья административного суда встал на ее сторону, отметив, что она никогда не получала предупреждения и что Amazon не доказала, что она не справляется.

    В середине лета сообщение от г-жи Вайшаллы попало в почтовые ящики рабочих JFK8 и было отправлено в туалетных кабинках, в котором говорилось, что «обратная связь по продуктивности» была приостановлена ​​из-за пандемии. Это означало, что никого не уволят за слишком медленную работу. Что сбивает с толку, в сообщении, в котором также упоминалось о дополнительных минутах для мытья рук, говорилось, что изменения вступили в силу с марта.

    До появления уведомлений многие работники понятия не имели, что Amazon ослабила одну из самых спорных политик в сфере занятости.Ставки по-прежнему отображались на рабочих станциях, а первоначальные инструкции менеджерам были помечены как «только устные указания». Г-жа Нантел сказала, что менеджеры должны рассказывать каждому работнику индивидуально, называя это подходом, требующим особого внимания. Уведомления по всему зданию от г-жи Вайшалла были вызваны судебным процессом, который позже был отклонен, об оспаривании пандемических условий труда в JFK8. Ведущим истцом был Деррик Палмер.

    Хотя рабочих нельзя было наказывать за низкие ставки, менеджеры по-прежнему поощряли скорость.Однажды в конце лета 28-летняя Талия Моралес ограничила количество посещений туалета, чтобы повысить свою продуктивность. Она, наконец, не могла больше ждать — и обнаружила, что ближайшая женская комната закрыта. Г-жа Моралес взорвалась гневом на уборщицу, которая сказала, что она не может войти. Она была уволена за словесную ссору, напомнила она в интервью, и сказала, что больше не сможет подать заявление.

    Вскоре, к ее шоку, приложение уведомило ее о пропущенной работе. Она с трепетом вернулась на склад, закончила смену и работает там до сих пор.Оказалось, что ее увольнение не было обработано должным образом — Amazon ошиблась в ее пользу.

    К концу сентября слухи облетели JFK8 и другие склады: отсрочка по ставке закончилась. Приближался курортный сезон, и ожидалось, что он не будет похож ни на один другой.

    В прошлом году Amazon получила рекордную прибыль в размере 21 миллиарда долларов, Чанг У. Ли / The New York Times

    Сжигание рабочей силы

    Октябрь.13 января автобусная остановка возле JFK8 была заполнена рабочими, нанятыми в большом количестве, не имеющем аналогов в истории американских корпораций. Это был Prime Day, праздник шоппинга Amazon, который положил начало рождественскому сезону. Чтобы уложиться в этот момент, склад поглощал целые группы друзей и членов семьи без собеседований при приеме на работу и, в большинстве случаев, практически без разговоров между работодателем и соискателями.

    Когда сгущались сумерки и проезжали грузовики, Тиара Мангро, старшеклассница только что вышедшая из смены, обняла своего парня.Он также работал на Amazon на Статен-Айленде, как и ее отец, дядя, кузены и лучший друг. Киану Бушелл, студент колледжа, работал днем, а его отец — ночами, деля одну машину, которая совершала четыре ежедневных поездки между Бруклином и JFK8. Мать и дочь организовали контейнеры с едой для ночных перерывов; другие упаковывали Red Bull или Starbucks Frappuccinos в прозрачные пакеты для защиты от краж, которые несли рабочие. Большинство сказали, что были благодарны просто за то, что их наняли.

    60-летний Кевин Мичелус, вышедший на пенсию после жизни случайных заработков, был привлечен работой по рекламе открыток.«Не требуется ни резюме, ни опыта работы», — сказал он. «Я никогда не слышал о такой работе». Он и другие новички были приняты на работу только после быстрого онлайн-просмотра. Внутри организации некоторые описывают автоматизированный процесс найма в компании как «беспроблемный прием», когда решения принимаются алгоритмами, а со стороны Amazon, кого он привлекает, — ограниченное понимание.

    Г-н Никерк сказал, что г-н Безос стимулировал исключение людей из процесса найма, заявив, что потребность Amazon в сотрудниках будет настолько велика, что приложения должны быть «экраном для галочки».«Г-н Безос также видел автоматические оценки как последовательный и беспристрастный способ поиска мотивированных работников, — сказал г-н Никерк.

    Amazon хвасталась созданными ею рабочими местами, называя себя силой роста и поддержки. Цифры маскировали то, что многие рабочие покинули Amazon в течение нескольких месяцев или даже дней.

    Оборот Amazon превышает аналогичный показатель

    Amazon настолько велик, и его отток настолько велик, что, согласно анализу Times, он влияет на текучесть кадров в отрасли, в которой он работает.За два года после того, как Amazon открыла новый объект, текучесть кадров в округе среди сотрудников складских помещений и хранилищ выросла в среднем на 30 процентных пунктов по сравнению с двумя годами ранее.

    Годовая текучесть кадров склада и складского персонала

    Ежеквартальная занятость в

    складирование и хранение

    по графству

    В округе Ричмонд, штат Нью-Йорк, где находится JFK8, уровень текучести кадров увеличился до более чем 100 процентов за год после открытия нового центра.

    Среднее значение в округах с центрами исполнения и распределения Amazon

    За годы до склада Amazon

    Спустя годы после склада Amazon

    Годовая текучесть кадров склада и складского персонала

    Ежеквартальная занятость в

    складирование и хранение

    по графству

    Округ Ричмонд, штат Нью-Йорк, где проживает JFK8

    Среднее значение в округах с центрами исполнения и распределения Amazon

    За годы до склада Amazon

    Спустя годы после склада Amazon

    Годовая текучесть кадров склада и складского персонала

    Ежеквартальная занятость по округам в области складирования и хранения

    Округ Ричмонд, штат Нью-Йорк, дом JFK8

    Среднее значение в округах с центрами Amazon

    Годы до

    Склад Amazon

    Спустя годы после

    Склад Amazon

    Годовая текучесть кадров склада и складского персонала

    Ежеквартальная занятость в

    складирование и хранение

    по графству

    Ричмонд Каунти, Н.Ю., где проживает JFK8

    Среднее значение в округах с центрами исполнения и распределения Amazon

    Годы до

    Склад Amazon

    Спустя годы после

    Склад Amazon

    По прошествии нескольких недель намеки на проблемы возникли, судя по интервью и сообщениям на внутренней доске обратной связи JFK8, просмотренной The Times. Некоторые заявили, что работники должны получать больше предупреждений об обязательной сверхурочной работе, о том, что графики меняются «без звонков, без текста, без электронной почты, ничего.Представителей HR было «трудно найти», «они не обучены» и «не могли рассматривать настоящие жалобы». Другие задавались вопросом, почему им пришлось искать представителя HR для исправления ошибок в неоплачиваемом отпуске, вычитаемом приложением от А до Я. «Посмотрите на все технологии, которые у нас есть сейчас», — написал один сотрудник. «Я уверен, что это можно исправить».

    Некоторые из рабочих сразу пошатнулись или просто казались неподходящими для работы. Мисс Мангро там даже не предполагалось; Политика Amazon не допускает приема на работу старшеклассников.Ее уволили из-за проблем, связанных с неработающими задачами, после того, что Amazon назвала повторными попытками коучинга. Вскоре ушли и ее лучшая подруга и дядя. Мистер Микелус, пенсионер, которого наняли по открытке, имел низкую производительность. Подчеркнув, он уволился через 11 дней после начала.

    Сотрудница JFK8 на пароме на Статен-Айленд Сара Блезенер для The New York Times

    Киану Бушелл, половина команды, занимающейся поездками отца и сына, не поверил, что системы Amazon правильно подсчитывают его время, и подал в отставку.Из-за ограниченного времени в общественном транспорте некоторым новичкам приходилось бороться с пробуждениями в 2 или 3 часа ночи в дальних уголках города, трехчасовыми одиссеями на склад и почти 12-часовыми сменами. Другие были отмывками — воровали товары, долго играли в игры на своих телефонах в ванной, злоупотребляли политикой отпусков.

    В 2019 году Amazon нанял более 770 тысяч человек с почасовой оплатой, хотя компания, включая корпоративный персонал, выросла всего на 150 тысяч в тот год, написал в LinkedIn Джон Филлипс, бывший руководитель отдела массового найма.Это означало, что эквивалент всей рабочей силы Amazon — примерно 650 000 человек в начале года — ушел и был заменен в том же году. Компания отказалась назвать цифры за 2020 год.

    Для некоторых краткосрочные отношения сработали. Стивен Оджо, танцор из Бруклина, присоединился к JFK8 весной. «Это был хороший способ заработать дополнительные деньги, он не противоречил моему расписанию, он соответствовал моей жизни в то время», — сказал он. Но он также знал, что Amazon — не его будущее. Он был звездным танцором в фильме Бейонсе «Черный король», который летом транслировался зрителям.К тому времени он был готов к работе на Amazon.

    Другим нужна была работа. Через несколько дней после увольнения мистера Мичелуса он вернулся на автобусную остановку. «Я должен научиться справляться с давлением», — сказал он. Amazon забрала его обратно, и вскоре он снова стал собирать вещи.

    V.O.A. Доска

    • рабочий 28.02.2021

      У меня нет жалоб, сегодня мой последний день работы здесь. Я хочу сказать вам от всей души спасибо.Благодаря Amazon я смог найти друзей, учиться, расти и оплачивать счета за колледж. Я благодарю невероятную команду и их лидеров, а также всех, кто сделал это место таким, какое оно есть. Спасибо, Amazon, за все.

    • менеджер 1 марта 2021 г.

      [имя отредактировано] мы желаем вам всего наилучшего и благодарим вас за вашу службу здесь, в JFK8! Хотя это большая команда, здесь действительно чувствуешь себя семьей, и нам будет не хватать тебя здесь, в команде, но всего наилучшего в твоих новых начинаниях! 🙂

    Из-за высокого оттока несколько нынешних и бывших руководителей Amazon опасаются, что сотрудников просто не хватит.В более отдаленных городах, где Amazon базировалась в начале своей деятельности в США, она прожигала местные трудовые ресурсы и нуждалась в перевозке людей.

    «От шести до семи человек, которые подают заявки, равносильно тому, что один человек приходит и действительно выполняет работу», — пояснил г-н Строуп. По его словам, если Amazon направляет всю свою рабочую силу один или два раза в год, «вам нужно, чтобы восемь, девять, 10 миллионов человек подавали заявки каждый год». Это около 5 процентов всей американской рабочей силы.

    Г-жа Нантел ответила на несколько вопросов об обороте Amazon, повторив: «Истощение — это только одна точка данных, которая, если ее использовать отдельно, не имеет важного контекста.”

    Многие новички оказались в непрактичной ситуации, будь то из-за расписания или поездок на работу. «Иногда это просто не подходит», — сказала г-жа Вайшалла, менеджер JFK8.

    Г-н Строуп говорит, что он навсегда останется «фанатом Amazon». Но со временем, работая в отделе кадров, он разочаровался в том, что «не слышал о долгосрочных размышлениях» о быстрой смене сотрудников в компании. Он сравнил это с использованием ископаемого топлива, несмотря на изменение климата.

    «Мы продолжаем их использовать, — сказал он, — хотя знаем, что медленно готовим сами.”

    Он тоже покинул Amazon. Проработав в компании почти девять лет, он присоединился к Shopify, другому бизнесу электронной коммерции, где надеялся, что его идеи окажут большее влияние.

    Миллиарды, Бонусы, Бананы

    В начале декабря Энн Кастильо стояла возле своего жилого комплекса в Нью-Джерси, собираясь взять на себя ответственность всей ее жизни. Она решила привести своего мужа, который сейчас находится на попечении в хосписе, домой и сама позаботиться о нем. Даже с долгосрочным страхованием на случай потери трудоспособности Amazon ей, возможно, придется переехать в жилье для малоимущих.

    «Если он собирается уйти, то, по крайней мере, он с нами», — сказала она.

    Она не увидела никаких признаков того, что кто-либо из руководителей JFK8 знал, что происходит. «Они никогда не звонили и не спрашивали, как у него дела», — сказала она.

    Мгновение спустя процессия машин экстренных служб заполнила небольшую парковку, мигая в знак приветствия. Водители, городские власти, которые были незнакомы г-же Кастильо, сказали ей звонить днем ​​или ночью. Когда приехала скорая помощь, все посетители затащили Альберто Кастильо в квартиру.

    Собственный работодатель г-жи Кастильо, некоммерческий поставщик медицинских услуг на дому, ошеломил ее поддержкой, организовав в два раза больше посещений медсестры хосписа, чем обычно, жертвуя дополнительное время медсестры и выделяя деньги из фонда неотложной помощи. По словам г-жи Кастильо, почти все остальные в их жизни, и даже некоторые незнакомцы, тоже участвовали: учителя, коллеги-родители, товарищи по футбольной команде и тренеры, члены церкви и старые друзья из Филиппин присылали продукты, обеды, подарочные карты и чеки. .

    Несколько месяцев спустя, после запросов из The Times, H.Чиновник Р. и сотрудник JFK8 связались с г-жой Кастильо. Пресс-секретарь выразила сожаление по поводу того, что г-жа Кастильо не почувствовала должной поддержки. Г-н Агбока, лидер ХП, сказал в заявлении: «Мы думаем и молимся о ней, ее муже и их близких».

    Внутри склада г-жа Вейшалла, которую повысили до генерального директора, отслеживала почти все мыслимые показатели спроса, посещаемости и запасов JFK8. Но она сказала, что не следит за тем, сколько рабочих были заражены.«Я отслеживаю не каждый день — это трудно измерить», — сказала она в интервью. «Никто не присылает мне номер».

    (Г-жа Нантел сказала, что г-жа Вайшалла имела доступ к делам через онлайн-портал и была хорошо информирована о количестве случаев JFK8.)

    Праздничный спринт, известный как «Пик», начался как раз тогда, когда в регион обрушилась вторая волна вируса. Трудно определить истинную степень зараженности рабочих JFK8. К октябрю Amazon проводила бесплатное тестирование на месте.Но он не сообщал остальным сотрудникам имена инфицированных из соображений конфиденциальности и не предлагал рекомендаций относительно того, где и в какие смены они работали.

    В результате многие сотрудники узнали о положительных случаях неформально, запустив мельницу слухов. Когда Деррик Палмер понял, что компания никогда не отправляла уведомление о своем коллеге, который сказал ему, что она больна, он столкнулся с менеджерами, которые не смогли объяснить, почему. (Г-жа Нантел сказала, что это была ошибка, добавив, что с тех пор склад обнаружил только одно отсутствующее уведомление.Для него это упущение, наряду с отсутствием ясности в отношении числа Covid, подчеркнуло его уверенность с марта в том, что Amazon не прозрачен в отношении вирусной угрозы.

    В течение нескольких месяцев Amazon публично заявляла, что сообщает о подтвержденных случаях заболевания на JFK8 и других складах местным органам здравоохранения, как того требуют работодатели. Но отчеты департамента здравоохранения Нью-Йорка не содержат отчетов до ноября.

    Г-жа Нантел сказала, что Amazon регулярно сообщала о случаях заболевания с марта 2020 года, и объяснила отсутствие записей тем, что городской департамент здравоохранения перегружен в начале пандемии.Представитель агентства Патрик Галлаху признал, что его система отчетности не была создана до июля, но сказал, что нет никаких причин, по которым случаи, о которых сообщалось позже, не были бы задокументированы.

    Согласно городским данным и записям, раскрытым Amazon в судебном иске, в период с марта 2020 года по март 2021 года на складе было подтверждено не менее 700 случаев заболевания. Учитывая ограниченное тестирование в столичном районе Нью-Йорка прошлой весной, это вполне может быть заниженным счетом.

    С приближением Рождества JFK8 установил рекорд Amazon по объему продаж.«Огромные поздравления команде, выполнившей более 1 миллиона единиц за 24 часа, начиная с пика 2020 года!» Г-жа Вайшалла приветствовала LinkedIn. Рабочие «достигли недостижимого», — вторил другой менеджер. Вскоре г-жа Вейшалла снова получила повышение, она руководила несколькими складами на Среднем Западе.

    JFK8 был лишь небольшой частью успеха Amazon. С октября по декабрь продажи Amazon составили 125,6 миллиарда долларов. В пандемический 2020 год он потратил 44 миллиарда долларов на аренду самолетов, строительство центров обработки данных и открытие новых складов — и все же получил более 21 миллиарда долларов прибыли.Во всем мире он потратил 2,5 миллиарда долларов на дополнительную выплату за пандемию весной и сезонные бонусы; На праздники работникам склада выделили 300 долларов, на неполный рабочий день — 150 долларов.

    Amazon строит склады быстрее, чем когда-либо

    Включает центры исполнения и распределения, которые строятся или планируются к открытию.

    Включает запланированные и строящиеся центры реализации и распределения

    Источник: MWPVL International

    В группах Facebook складские рабочие по всей стране делились фотографиями сообщений, которые их менеджеры отправляли, чтобы мотивировать и вознаграждать их.Некоторые выиграли фритюрницы или Fire TV Sticks. В Коннектикуте менеджер сообщил сотрудникам на их рабочих станциях, что если они обрабатывают 400 предметов в час или примерно по одному каждые 10 секунд, «ВЫ ВЫИГРЫВАЕТЕ КОНФЕТЫ». В другом месте во время праздников была вывешена вывеска: «Сегодняшний перекус: банан * Доступен с 9 утра до 7 вечера *». В Огайо рабочие получали скретч-карты, чтобы выиграть призы.

    Один сотрудник вычеркнул двоих одним и тем же сообщением: «Пожалуйста, попробуйте еще раз».

    Рабочие садятся в автобус возле JFK8.Дэйв Сандерс для The New York Times

    В поисках признаков перемен

    Через несколько недель после начала нового года Деррик Палмер совершил 16-часовую поездку с мистером Смоллсом в Бессемер, чтобы стать свидетелем самого серьезного толчка, который когда-либо предпринимали рабочие, чтобы оспорить свой статус в Amazon. Сотрудники, способствовавшие первому в истории голосованию Amazon по объединению в профсоюзы, представили свое обращение как проблему расовой справедливости. Прежде всего, они возражали против системы задач в свободное от работы время и другого мониторинга производительности, а также назвали свою кампанию стремлением к уважению на рабочем месте.

    Amazon вела наземную войну, предупреждая — посредством вывешенных вывесок, текстов и обязательных собраний — что переговоры профсоюзов могут поставить под угрозу хорошие рабочие места и льготы, которые уже были у рабочих. В конце концов, выборы не были даже близкими: профсоюз розничных торговцев проиграл более чем 2: 1.

    Мистер Смоллс и мистер Палмер устроили барбекю на стоянке JFK8 в рамках своей кампании по объединению в профсоюзы Дэйв Сандерс для The New York Times

    Вернувшись на Статен-Айленд, мистерПалмер и мистер Смоллс все равно приступили к новой миссии. По мере того, как правовые баталии продолжались по поводу того, был ли JFK8 безопасен во время вируса и как Amazon справился с протестами в марте 2020 года, они начали собирать подписи сотен рабочих в стремлении объединить JFK8 в профсоюзы. Amazon вытащил свою книгу Бессемера и сопротивлялся, расклеивая обескураживающие знаки в ванных комнатах и ​​у входа в здание. Г-н Палмер, все еще упаковывая коробки, пока компания сопротивлялась его усилиям, почувствовал, как давление на него растет.

    Но в то же время разгром в Алабаме привел к неожиданному моменту признания компании.Жалобы, услышанные в Бессемере, были поддержаны рабочими на нескольких складах по всей стране. В Белом доме был новый, дружелюбный к трудящимся президент. Вирус усугубил фундаментальные вопросы об отношениях Amazon со своими сотрудниками, а возобновление экономики предоставило работникам другие варианты — потенциальную проблему для бизнеса, чьи амбиции к росту более высоки, чем когда-либо.

    В последние месяцы пребывания Джеффа Безоса на посту генерального директора его модель высокой текучести кадров выглядела более рискованной, и опасения по поводу того, как Amazon обращается с работниками, которые способствовали ее росту, запятнали его наследие.Во время пандемии личное состояние г-на Безоса резко выросло со 110 миллиардов долларов до более чем 190 миллиардов долларов. Он также строил суперяхту за 500 миллионов долларов, согласно новой книге «Amazon Unbound», и готовился к своему первому космическому полету, вложив миллиарды в свою ракетную компанию Blue Origin.

    Обязательство г-на Безоса в апреле стать «лучшим работодателем Земли» вызвало вопросы о том, что именно это значило и как далеко зайдут он и его преемники.

    Вскоре Amazon увеличил ставки.Начальная заработная плата в размере 8 японских франков выросла на 50 центов до 18,25 доллара. Компания объявила об инициативах в области безопасности и планах диверсификации, в том числе о цели «удерживать сотрудников со статистически одинаковыми показателями во всех демографических группах» — неявное признание того, что эти цифры были неравномерными для разных рас. Преемники г-жи Вайшалла на Стейтен-Айленде еженедельно проводили встречи по «обзору талантов», чтобы убедиться, что черные и латиноамериканские рабочие, среди прочих, находят возможности для продвижения по службе.

    В интервью Mr.Агбока, руководитель отдела кадров склада, признал, что компания слишком сильно полагалась на технологии для управления своими рабочими. «Мы осознаем, что во многих случаях, когда мы думали, что самообслуживание — это хорошо, самообслуживание было не единственным — не может быть единственным — решением», — сказал он. «Каждый опыт имеет значение. И когда опыт не подходит, мы должны найти способ исправить это ».

    Но было неясно, насколько компания была готова пересмотреть неприкосновенные системы производительности, автоматизации и высокой текучести, которые привели ее к господству.«Собираются ли они решить вопрос о расходной рабочей силе?» — спросил г-н Кавагнаро, уволенный рабочий, возвращавшийся в JFK8. «Будут ли какие-нибудь изменения?»

    После неоднократных запросов от The Times о политике нерабочих дней и Даяне Сантос, сотруднице JFK8, которая оспорила свое увольнение, Amazon в этом месяце объявила о немедленном изменении: больше никого нельзя увольнять за один плохой день. Все, кто был ранее, теперь имели право на повторный прием на работу. Компания заявила, что пересматривала политику в течение нескольких месяцев.

    В Сиэтле Пол Строуп, команды которого изучали почасовую рабочую силу Amazon, следил за недавними событиями и читал письмо г-на Безоса. Он чувствовал себя зажатым между скептицизмом и надеждой на то, что компания наконец применит то, что он считал своими лучшими качествами — склонность к свежему, непредвзятому мышлению и решению неоднозначных, сложных проблем — на службе своих сотрудников.

    «Это было бы замечательно для почасовой занятости в разных отраслях», — написал он в заметке на LinkedIn. «Комментарий Джеффа заставляет меня думать, что все может измениться, но, возможно, уже слишком поздно, чтобы обратить вспять нанесенный ущерб.”

    «А теперь, — сказал он, — давайте посмотрим, смогут ли они найти выход из этого».

    Джефф Безос, основатель Amazon. Мандель Нган / Agence France-Presse — Getty Images

    Рабочие, не дожидаясь возвращения в офис

    Многие фирмы, например, ссылаются на ценности или культуру компании как на причину, по которой они настаивают на присутствии в офисе. В своей статье в Washington Post Меррилл высказала предположение, что удаленная работа поначалу была легкой, потому что сотрудники «могли полагаться на корпоративную культуру — устоявшиеся практики, невысказанные правила и общие ценности, установленные годами в значительной степени благодаря личному общению».

    Другой распространенный рефрен заключается в том, что удаленная работа мешает сотрудничеству и инновациям, потому что последние, в частности, часто возникают из-за спонтанных разговоров в офисе. Также есть опасения, что модель работы на дому не работает для младших сотрудников, которые хотят учиться у своих коллег.

    Но, если оставить в стороне младших сотрудников, сотрудники, которые чувствуют себя продуктивными и новаторскими дома, ставят под сомнение мантру о том, что участие в «корпоративной культуре» или беседах с кулером сделает их лучшими работниками.«Этот [акцент на корпоративной культуре] продолжал проявляться не совсем так. Это было похоже на эвфемизм для слов «Я хочу, чтобы ты вернулся, я не хочу, чтобы ты был дома». Я вам не доверяю ». Вот как рабочие интерпретируют это, — говорит Мерриман.

    В целом, работники, которые на протяжении своей трудовой жизни пользовались большей автономией, чем когда-либо прежде, неохотно променяют ее на присутствие и наблюдение в предпандемическую эпоху. «Мы наблюдаем демократизацию рабочей силы в том смысле, что люди могут решать, как и когда работать», — говорит Стефани Густафссон, старший преподаватель Школы менеджмента Университета Бата.

    Мерриман также считает, что на рабочем месте произошел «динамический сдвиг власти», который никуда не исчезнет. «В наше время каждый хочет работать на таком рабочем месте, где они чувствуют себя значимыми, и чтобы лидеры интересовались их мнением», — говорит она.

    Привлекайте сотрудников или рискуйте их потерять

    Хорошая новость заключается в том, что в условиях ограниченного рынка труда, такого как в США, у тех, кто недоволен позицией своей компании в отношении гибкости, есть варианты — и рычаги воздействия.«Чтобы вернуться к росту, бизнес-лидерам необходимо будет понять, чего на самом деле хотят сотрудники, и разработать политики и планы, обеспечивающие большую гибкость и персонализацию», — говорится в недавнем официальном документе PwC.

    Компании, которые не работают в соответствии с желаемым режимом работы сотрудников, делают это на свой страх и риск. «Пока у этой рабочей силы есть возможности, эти организации проиграют», — говорит Густафссон. «До пандемии было бы здорово ходить в офис три дня в неделю.Но теперь у людей есть выбор: другие организации в том же пространстве могут предложить очень гибкие и полностью удаленные рабочие места ».

    Помогите своим сотрудникам найти цель — или посмотрите, как они уходят

    Если суматоха 2020 года побудила вашу организацию или руководящую команду пересмотреть человеческие приоритеты, такие как благополучие, устойчивость или цель сотрудников, то вы попали в хорошую компанию.

    Ваши сотрудники тоже пересматривают вас.

    Аудио

    Послушайте эту статью

    Почти две трети опрошенных нами сотрудников в США заявили, что COVID-19 заставил их задуматься о своей цели в жизни.И почти половина заявили, что они пересматривают вид работы, которую они выполняют из-за пандемии. Миллениалы в три раза чаще других говорили, что они переоценивают работу.

    Такие выводы имеют значение для стратегии управления талантами вашей компании и ее прибыли. Люди, которые в работе живут своей целью, более продуктивны, чем люди, которые этого не делают. Они также стали более здоровыми, выносливыми и с большей вероятностью останутся в компании. Более того, когда сотрудники чувствуют, что их цель совпадает с целью организации , преимущества расширяются, включая более сильную вовлеченность сотрудников, повышенную лояльность и большую готовность рекомендовать компанию другим.

    Тем не менее, если вы, как и большинство руководителей высшего звена, не задумывались об индивидуальной цели своих сотрудников. Тема сугубо личная, потенциально недоступная для работодателей, и кажется, что ее так же неудобно обсуждать, как и активно поощрять.

    Несмотря на эти проблемы, наше исследование показало, что 70 процентов сотрудников заявили, что их цель определяется их работой. Так что, нравится вам это или нет, как руководитель компании вы играете важную роль, помогая своим сотрудникам найти свою цель и воплотить ее в жизнь.И ваша работа вырезана: наш опрос также выявил различия в том, как рядовые сотрудники и другие группы чувствуют поддержку — или препятствия — в достижении своей цели на работе.

    В этой статье мы описываем роль, которую может играть работа в достижении индивидуальной цели, подчеркиваем, чего сотрудники хотят от работодателей и чего они не получают, и описываем, что вы можете начать с этим делать. Приз? Если вы сделаете это правильно, вы можете помочь своей компании стать лучшим местом для работы и задействовать огромный бизнес-потенциал целеустремленных сотрудников, согласованных с целеустремленной организацией.

    Но будьте осторожны: цель — это не просто «очередная корпоративная инициатива». Вы не можете этого требовать. И если вы подходите к своим людям с непоследовательностью, лицемерием или высокомерием, вы, скорее всего, нанесете организации — и своей репутации — больше вреда, чем пользы.

    Понимание цели в работе

    Чтобы понять проблему, мы опросили более тысячи сотрудников в США об индивидуальной цели и связанных с ней результатах работы и жизни. Опрос является частью продолжающегося исследования McKinsey, направленного на лучшее понимание роли цели в организациях.

    Видео

    Важная информация: сейчас 2 часа ночи, знаете ли вы, в чем ваша цель?

    Партнер McKinsey Наина Дхингра описывает основные выводы из этой статьи.

    Однако, прежде чем исследовать результаты, полезно рассмотреть контекст, в котором индивидуальная цель работает на работе, а также уникальные проблемы, которые она представляет для работодателей.Индивидуальную цель можно рассматривать как устойчивое всеобъемлющее ощущение того, что важно в жизни человека; люди испытывают целеустремленность, когда стремятся к чему-то значительному и значимому для них. Существуют четкие шаблоны или архетипы целей, которые помогают работодателям классифицировать то, что люди считают значимыми, но в конечном итоге чьи-то цели могут быть такими же разными, как и сами люди.

    В результате, хотя компании и их руководители могут иметь большое влияние на индивидуальные цели своих сотрудников, они имеют ограниченный прямой контроль над ними.Поэтому компаниям необходимо встречаться с сотрудниками там, где они находятся, чтобы помочь им оптимизировать чувство удовлетворения от работы.

    Чтобы лучше понять, как этого добиться, рассмотрим концептуальную взаимосвязь между целью человека и его работой, как показано тремя концентрическими кругами на Приложении 1. Цель каждого человека может быть уникальной, но некоторая ее часть — большая или малая — исходит из заставляет работать вне работы, точно так же, как некоторая часть поступает от самой повседневной работы. Это крайний и средний круги, соответственно, и они меняются пропорционально друг другу от человека к человеку.

    Приложение 1

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

    Если сотрудник получает очень мало цели от своей работы, размер среднего круга будет меньше. Напротив, если другой человек считает свою работу очень целеустремленной, она будет больше.Таким образом, интуитивно понятно, что размер среднего круга представляет собой часть цели, доступную для работы, а также то, сколько цели сотрудники хотят от своей работы, и она может увеличиваться или уменьшаться. Работодатели должны рассматривать этот средний круг как цель, которую они стремятся понять и достичь. Они должны влиять на расширение этого круга, если могут.

    Внутренний круг (цель от организации) изображает средства влияния компании; это единственный аспект цели, который контролируется организациями.Как так? Устанавливая корпоративную цель, учитывающую роль и вклад компании в общество, и предоставляя сотрудникам эффективные способы размышления об усилиях компании и их влиянии. Компании также могут оказывать влияние, улучшая основное здоровье организации и ее культуру, повышая инклюзивность и опыт сотрудников, а также изменяя саму работу.

    Как руководитель компании вы хотите, чтобы относительно небольшая сфера влияния организации расширялась, чтобы соответствовать размеру собственного ощущения цели от работы сотрудника (средний круг).Чем ближе компания становится, тем более удовлетворенным становится сотрудник. Более того, более близкое соответствие дает компании больше возможностей для сотрудников искать — и ожидать — большей цели от работы и чувствовать себя более согласованными с целями организации.

    Ключевое слово здесь — «зарабатывать». Помните, что когда дело доходит до цели, у вас есть доступ только к тому, к чему ваши люди предоставили вам доступ. Ваша первая задача — узнать, чего они хотят, а затем посмотреть, получают ли они это.

    Чего хотят сотрудники и что они получают

    Скорее всего, ваши сотрудники хотят больше цели от работы, чем получают.Во-первых, мы знаем, что сотрудники на всех уровнях организации говорят, что они хотят цели в своей жизни. Восемьдесят девять процентов респондентов нашего опроса согласились, и эта доля тесно связана с академическими исследованиями.

    Более того, 70 процентов опрошенных нами сотрудников заявили, что их целеустремленность во многом определяется работой. Руководители высшего звена в нашей выборке увеличили этот средний показатель, но даже в этом случае две трети неисполнительных сотрудников заявили, что работа определяет их цель. Это означает явную возможность для работодателей и руководителей — открытую дверь для поощрения ваших сотрудников на всех уровнях к развитию и достижению своей цели на работе.

    Тем не менее, когда мы спросили, реализуют ли люди свое предназначение в своей повседневной работе, разрыв между руководителями и другими резко увеличился. В то время как 85 процентов руководителей и высшего руководства заявили, что они достигают своей цели в работе, с этим согласились только 15 процентов непосредственных менеджеров и непосредственных сотрудников. Хуже того, почти половина из этих сотрудников не согласились с , по сравнению с небольшой долей руководителей и высшего руководства (Иллюстрация 2).

    Приложение 2

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

    Этот «разрыв в иерархии целей» распространяется на чувство удовлетворения на работе. Руководители почти в восемь раз чаще, чем другие сотрудники, говорят, что их цель достигается работой. Точно так же руководители почти в три раза чаще, чем другие люди, говорят, что они полагаются на работу ради цели. Интересно, что группа, в наибольшей степени зависящая от работы для достижения цели — независимо от ролей — это родители (см. Врезку «Знакомство с родителями»).

    Наконец, мы попытались количественно оценить масштаб общей проблемы для компаний, сравнив ответы респондентов, независимо от их роли, с вопросами об их желаемом и фактическом состояниях. Это показало, что только 18 процентов респондентов считают, что они получают от работы столько цели, сколько хотят. Шестьдесят два процента заявили, что, хотя они получают от работы или цели, они хотят получить еще больше.

    Поймите последствия

    Вы можете считать, что «получить немного, но захотеть еще больше» — это неплохо, особенно если вы возглавляете или управляете большими группами людей.Вы ошибаетесь. Эти менее удовлетворенные респонденты сообщили о более низких средних результатах работы и жизни, чем более удовлетворенные сверстники, — от снижения чувства энергии и удовлетворенности жизнью до снижения вовлеченности, удовлетворения и волнения по поводу работы (Иллюстрация 3). Отрицательные результаты работы и жизни сотрудников неизбежно приводят к отрицательным результатам для бизнеса.

    Приложение 3

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

    Более того, за тонкостью некоторых выводов, сделанных в отношении непосредственных сотрудников, скрываются более глубокие проблемы. Почему, например, непосредственные менеджеры и сотрудники с меньшей вероятностью, чем другие, полагаются на работу ради достижения цели? Цифры говорят о том, что близорукие лидеры, возможно, заставляют их так себя чувствовать. Действительно, когда мы углубились в данные, мы увидели, что непосредственные менеджеры и сотрудники в десять раз реже, чем коллеги на уровне руководства, говорили, что у них были возможности поразмышлять о своей цели, и в девять раз реже говорили, что они » У d был менеджер, который помогал им работать над целенаправленными проектами.Точно так же менеджеры, похоже, не слишком много делают для того, чтобы делиться «общей картиной» с непосредственными коллегами, которые в три раза реже, чем лидеры, говорят, что видят связь между своей повседневной работой и целями организации.

    Хотя такие пробелы должны вас огорчить — многие из сотрудников, ближайших к вашим продуктам и клиентам, возможно, перестали полагаться на вас в тех целях, которые, по их словам, они хотят, — результаты также вселяют надежду.

    Когда сотрудники на любом уровне говорят, что их цель достигается их работой, результаты работы и жизни, о которых они сообщают, от двух до пяти раз выше, чем те, о которых сообщают их невыполненные коллеги.И этот вывод остается в силе независимо от того, полагаются ли сотрудники в настоящее время на работу по назначению. Другими словами, организации должны стремиться к тому, чтобы цель их сотрудников выполнялась на работе, независимо от того, думают ли сотрудники изначально, что для этого они полагаются на работу. Сотрудники — и организация — в любом случае выиграют.

    Действуйте вдумчиво

    Выбор, который делают руководители и менеджеры компании, является X-фактором в помощи сотрудникам в достижении их цели на работе. Делая лучший выбор — начиная с этого момента, вы можете изменить к лучшему жизнь своих коллег и эффективность компании.Вот три способа сосредоточить свои усилия:

    1. Начните с цели организации (подсказка: единственное, что вы контролируете напрямую)

    Может показаться нелогичным сначала взглянуть на цель организации в надежде поддержать жизненную цель ваших сотрудников, но помните: эту часть вы контролируете. Осмысленно ли ваша компания рассматривает свою роль в обществе? Используют ли топ-менеджеры цель компании как «Полярную звезду», чтобы принимать трудные решения и идти на компромиссы? Если цель вашей компании — просто плакат на стене, вы зря тратите время.Если вы говорите о цели, но не добиваетесь ее до конца, результаты могут быть ужасно плохими.

    Если вы не уверены, что ваши лидеры идут дальше, начните проверку. Некоторые компании используют внутренние системы показателей для отслеживания приверженности руководителей, сотрудников и других заинтересованных сторон целям организации. Регулярное измерение помогает лидерам поощрять участие, выявлять проблемы на ранней стадии и принимать соответствующие меры. Некоторые компании идут дальше и встраивают целевые показатели в оценки эффективности людей-лидеров.

    Одно из действий, которое вы можете предпринять сегодня, — это начать проводить время со своей командой, размышляя о влиянии компании на мир. Опять же: это нужно заслужить. Любезные электронные письма вашей команде о корпоративной социальной ответственности, которые кажутся оторванными от повседневного опыта команды, будут вызывать только цинизм. Вам нужен диалог, а не монолог. Тем не менее, при правильном обращении и правильном обращении размышления о более широкой картине могут вдохновить на осознание цели. Наш опрос показал, что сотрудники в пять раз чаще будут рады работать в компании, которая тратит время на размышления о своем влиянии на мир.

    2. Отражать, соединять, повторять

    Когда у сотрудников есть возможность поразмышлять о своем собственном понимании цели и о том, как она соотносится с целями компании, происходят хорошие вещи. Респонденты, имеющие такие возможности, почти в три раза чаще других считают, что их цель на работе выполняется. Сделайте это привычкой в ​​своей компании.

    Хотя семинары по лидерству и сеансы рассказывания историй могут быть хорошими форумами для этого, имейте в виду, что основная проблема, которую вы пытаетесь решить, может быть в вашей среде лидерства.Например, менеджеры должны быть готовы делиться своими собственными целями с другими и быть уязвимыми, к чему они, вероятно, не привыкли, чтобы продемонстрировать эти навыки и передать их коллегам. И передать их вы должны: у людей, участвовавших в нашем опросе, чьи менеджеры не давали им возможности размышлять целенаправленно, вероятность достижения своей цели на работе составляла всего 7 процентов.

    Внимательно посмотрите на своих менеджеров и руководителей. Развивают ли они сострадательное руководство или их отношение больше похоже на «перестань ныть»? Спросите себя: комфортно ли моей команде делиться со мной личными вещами? Мало что может быть более личным, чем цель в жизни, и если психологическая безопасность в вашей компании низкая, вы никогда не узнаете об этом из первых рук.Когда сотрудники, участвовавшие в нашем опросе, говорили, что у них мало психологической безопасности, у них была 0,5-процентная вероятность сказать, что их цель была достигнута на работе.

    3. Помогите людям достичь своей цели в работе

    Шестьдесят три процента опрошенных нами людей заявили, что они хотят, чтобы их работодатель предоставлял им больше возможностей для достижения определенной цели в их повседневной работе. Вам нужно найти способы доставить.

    Многие компании испытывают искушение избавиться от этого зуда, внедряя программы, которые поддерживают целенаправленные импульсы сотрудников, где бы они ни находили их — например, в сообществе или даже где-либо в мире.Некоторые компании предлагают оплачиваемый отпуск для этих занятий.

    Хотя такие усилия достойны похвалы и даже полезны, они не являются хорошим решением проблемы, выявленной в нашем исследовании. Отправной точкой должны быть возможности, которые помогут сотрудникам найти более личный смысл в своей повседневной работе. Делая свой вклад в то, чтобы помочь сотрудникам достичь своей цели на работе, вы дадите им возможность почувствовать себя более удовлетворенными. И когда работа согласуется с собственными целями компании, это чувство удовлетворения в конечном итоге пойдет на пользу и компании.

    Рассмотрим пример североамериканского страховщика USAA под руководством тогдашнего генерального директора Джо Роблеса. Чтобы обеспечить приверженность своей основной клиентской базе в военном сообществе США, Роблес (который уволился из USAA в 2015 году) позаботился о том, чтобы каждый сотрудник прошел четырехдневный инструктаж. Собрания в ратуше и другие форумы подкрепляли усилия, поощряя сотрудников задавать вопросы и делиться идеями о том, как достичь своей цели.

    Целеустремленные сотрудники больше стараются и более склонны к инновациям.Как сообщалось в 2018 году, сотрудники USAA ежегодно коллективно представляли компании более 10 000 идей, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Около 900 получили патенты, в том числе 25 принадлежат одному из сотрудников службы безопасности компании.

    Общие собрания и захватывающие занятия в небольших группах могут показаться не такими привлекательными, как оплачиваемый отпуск, чтобы делать добро в мире, но они намного эффективнее помогают сотрудникам начать видеть то хорошее, что они могут делать в свой день. -суточная работа.Многие люди проводят большую часть своего бодрствования на работе, поэтому создание пространства для мелких вещей, которые могут стать целеустремленными, может быстро привести к лучшему рабочему опыту — и лучшей рабочей среде — для всех.


    Пандемия COVID-19 заставила людей повсюду пересмотреть свою жизнь и работу, и многие теперь ожидают, что их работа станет важным источником цели в их жизни. Работодатели — готовые или нет — должны будут помочь удовлетворить эту потребность или быть готовыми потерять таланты в пользу компаний, которые это сделают.Хорошие новости? Выгоды от правильного определения индивидуальной цели существенны, самоутверждаются и распространяются не только на благосостояние сотрудников, но и на производительность компании.

    Безработица высокая. Почему компании не могут нанять сотрудников?

    Напротив, «прямо сейчас, кажется, происходит то, что создание рабочих мест опережает усилия по поиску, которые прилагают рабочие», — сказал профессор Маринеску, экономист из Университета Пенсильвании. «По сравнению с тем, как люди отреагировали прошлой весной, это не так давно, но ситуация немного изменилась.

    Другими словами, подобное снижение желания рабочих продолжать работу имеет большее значение, когда есть много рабочих мест, которые можно найти, что становится все более актуальным по мере восстановления экономики.

    В другом исследовании расширенных пособий по безработице Питер Ганонг из школы Харриса Чикагского университета и пять соавторов обнаружили меньшее снижение склонности к поиску работы, чем предсказывали более ранние исследования. Другими словами, эти еженедельные доплаты в размере 600 долларов не сильно снизили занятость.

    Но это были обстоятельства, которые больше не могут иметь места.

    «Целью правительства должно быть как можно скорее вернуть всех к работе, продолжая оказывать экономическую поддержку работникам, которые еще не вернулись к работе», — сказал г-н Ганонг. «Эти две вещи не были в напряжении в 2020 году, и они будут в напряжении в 2021 году. Все те вещи, которые сделали 2020 год особенным, отступают, поэтому теперь мы сталкиваемся с более традиционным набором компромиссов».

    Ариндраджит Дьюб, экономист из Массачусетского университета в Амхерсте, который также изучал влияние прошлогодних расширенных пособий, скептически относится к тому, что соблазн пособий по безработице является основным объяснением.Он отмечает, что даже с учетом сообщений о нехватке сотрудников компании, похоже, успешно нанимают сотрудников с головокружительной скоростью.

    Компании добавили 916 000 сотрудников в штатные расписания только в марте, что соответствует только первоначальному восстановлению после прекращения работы по пандемии прошлым летом и сразу после Второй мировой войны. Более того, срок действия расширенных льгот истекает в сентябре.

    «Может быть, безработный проводит несколько дополнительных дней без работы из-за 300 долларов», — сказал профессор Дубе.«Но если это проблема, она сама о себе позаботится. Это ничто по сравнению с более широкой траекторией открытия, которая затопляет все на фронте страхования от безработицы ».

    Текучесть кадров: 9 причин ухода хороших сотрудников

    Новости Великой отставки не преувеличены.

    По данным Бюро статистики труда США, в июле с работы уволились около 4 миллионов человек. Компании сообщили о рекордно высоком уровне в 10,9 млн открытых позиций.ИТ-специалисты ощущают последствия этого оттока: по данным кадровой компании Robert Half, 80% технических менеджеров заявили, что они увидели увеличение оборота в 2021 году.

    Наблюдать за тем, как весь этот талант уходит за дверь, сложно, но потерять лучших сотрудников еще труднее — и это происходит все чаще и чаще.

    «Труднее удержать самых успешных суперзвезд, когда рынок бросает на них деньги», — говорит Ким Керли, вице-президент по консалтингу по вопросам готовности персонала в NTT Data Services.«Большинство компаний не реагируют или не могут реагировать достаточно быстро, чтобы предотвратить убытки из-за большого предложения о повышении заработной платы или успешно обсудить удовлетворительное встречное предложение».

    И когда хорошие сотрудники уходят, производительность падает, моральный дух страдает, а коллеги борются с возросшими рабочими нагрузками.

    Но прежде чем вы сможете реализовать план по увеличению удержания сотрудников, вам необходимо определить, почему уходят ценные сотрудники. Вот наиболее частые причины, по которым высокопоставленные технические сотрудники уходят с корабля.

    Они не вовлечены

    Сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными на своем рабочем месте, как правило, остаются на своей работе, но верно и обратное: работники, которые чувствуют себя оторванными от возможностей развития, управления или ценностей организации, с большей вероятностью оставлять.

    А уволенные работники составляют заметную часть рабочей силы: исследование Gallup в 2021 году показало, что 15% американских рабочих «активно уволены».

    «Они могут быть в целом удовлетворены, но когнитивно и эмоционально не связаны со своей работой и рабочим местом; они обычно приходят на работу и выполняют минимум, но быстро покидают свою компанию в поисках чуть более выгодного предложения », — говорит Гэллап.

    Чтобы узнать, уволен ли сотрудник, необходимо обращать внимание на незаметные признаки, поскольку их бывает сложно заметить. Эксперты советуют руководителям изучить работников и спросить себя: уходят ли они от общественной деятельности? Вызывает заболевание чаще, чем обычно? Выполняете минимум, чтобы обойтись?

    «Вам следует оценивать факторы на индивидуальной основе, а не сравнивать с [их] коллегами или оценивать вовлеченность на основе производительности или качества работы», — говорит Саня Личина, доктор философии.Д., президент по опыту работы в QuestionPro. «Если кто-то всегда был общительным, но внезапно он стал более сдержанным, или он всегда участвовал в построении команды или мероприятиях вне работы, а внезапно это не так — это, безусловно, признаки. Но если кто-то интроверт, все может быть сложнее, если вы не построите с ним личные отношения ».

    Ошибки управления

    Распространенное выражение: «Сотрудники не уходят с работы, они уходят с менеджеров».

    Венди Дуарте Дакри, исполнительный директор по подбору персонала в области глобальных технологий в JPMorgan Chase, говорит, что это правда.

    «Когда вы теряете свой главный талант, в первую очередь следует обратить внимание на менеджмент», — говорит Дакри. «Управлять командами в целом сложно. Вы должны управлять каждым человеком и вкладывать время в выяснение того, что нужно каждому члену команды как на работе, так и вне ее, чтобы выполнять свою работу в меру своих возможностей».

    Считают ли ваши сотрудники, что они все «вместе»? Чувствуют ли они, что их предложения, проблемы и проблемы признаются и, когда это возможно, принимаются меры? Чувствуют ли они себя ценными?

    «Технические таланты ожидают прозрачного и подотчетного управления.Лучшие таланты хотят работать там, где они чувствуют, что их работа имеет реальное влияние. Если они чувствуют, что лидерство не приносит результатов, они с большей вероятностью уйдут, — говорит Кей Си Джордж, партнер Bain & Co. несет ответственность за реальные результаты ».

    Хотя это может показаться несущественным, просто прислушиваясь к проблемам сотрудников и делая все возможное для их решения — или, по крайней мере, объясняя, почему они не могут быть решены в настоящее время — может иметь большое значение для сохранения самых лучших и умных — говорят специалисты по персоналу.

    Том Гимбел, генеральный директор и основатель LaSalle Network, кадровой фирмы, однажды увидел, как ИТ-работник уволился после того, как его менеджеры решили не обновлять протоколы безопасности, которые, как он знал, были необходимы. «Он не хотел, чтобы на него возлагали вину за то, что компания не инвестировала в то, что он рекомендовал».

    Неподготовленные менеджеры

    Менеджер нередко бывает талантливым техническим специалистом, плохо подготовленным к требованиям и нюансам управления.

    Навыки, которые делают сотрудника отличным разработчиком программного обеспечения, например, отличаются от навыков, необходимых для руководства.Вам необходимо предоставить обучение и рекомендации, чтобы помочь своим менеджерам руководить своими командами и управлять ими.

    «Это хроническая проблема, когда людей продвигают на должности по управлению персоналом, но не хватает инвестиций в обучение их, чтобы хорошо играть эту роль», — говорит Джордж. «Команды, возглавляемые этими плохо подготовленными менеджерами, страдают от недостатка развития персонала и ищут альтернативные пути для лучшего карьерного роста, либо внутри компании, либо часто за ее пределами».

    Нет места для роста

    Одна из основных причин ухода лучших сотрудников заключается в том, что они чувствуют, что их карьерный рост идет не так, как планировалось.

    «Неважно, нравится ли им то, над чем они работают, с кем они работают, и получают ли они справедливую или более чем справедливую компенсацию», — говорит Дэвид Фут, главный аналитик и директор по исследованиям Foote Partners. «Они должны чувствовать, что в этом есть что-то для них лично, иначе у них возникнет искушение искать работу в другом месте или они будут восприимчивы к рекрутерам».

    Ваши лучшие индивидуальные участники не всегда хотят управлять людьми, поэтому вам нужно построить для них карьерный путь, не связанный с менеджментом, или они найдут другую организацию, которая будет это делать.

    Предоставление возможностей для обучения и карьерного роста, даже если они приводят к тому, что сотрудники растут и покидают вашу организацию, является обязательным, потому что вы никогда не знаете, когда сотрудник может вернуться в вашу организацию или когда они сделают ключевую рекомендацию — говорит Дакри.

    «Убедитесь, что сотрудники осведомлены об имеющихся возможностях для роста и расширения своих знаний», — говорит она. «Узнайте, получают ли они ресурсы, чтобы добавить и изменить свои роли, взять на себя больше и другие обязанности, возглавить новые проекты, экспериментировать.»

    Вы находитесь за передовыми рубежами

    Большинство ИТ-сотрудников хотят работать над новыми технологиями и изучать новые технические игрушки. Они также хотят поддерживать свои навыки в быстро развивающейся профессии. Поэтому они ищут работодателей, которые также ценят важность использования передовых технологий.

    «Они хотят знать, что имеют дело с последними и лучшими, потому что они знают, что если вы этого не сделаете, они будут отставать», — говорит Гимбел.

    Гимбел говорит вверху технологи часто считают возможности работать на переднем крае ключевой причиной, чтобы устроиться на работу или остаться на ней.Фактически, работа с новыми технологиями связана с компенсацией и начальством по качеству как главными причинами, по которым ИТ-специалисты хотят работать с определенной компанией.

    Если новые технологии или обновления не предусмотрены в бюджете, рассмотрите возможность отправки сотрудников на внешнее обучение по передовым системам, даже если вы не можете использовать их в своей организации, — говорит Рона Борре, генеральный директор и основатель Instant Alliance. Это подчеркнет, что вы цените их образование и навыки.

    Вы не регистрируетесь регулярно

    Если менеджеры не предлагают конструктивную обратную связь на регулярной основе или не обсуждают карьерные цели хотя бы раз в год с сотрудниками, тогда ваша организация рискует потерять связь с вашим талантом — и увеличивая шансы, что они уйдут.

    «Недостаток вербального общения в организации является основной причиной ухода сотрудников», — говорит Кира Мейнзер, директор по персоналу Envoy Global. «Команды ИТ-руководства должны побуждать сотрудников брать трубку или назначать видеовстречу, чтобы обсудить их текущую роль и любые проблемы, которые могут у них возникнуть».

    Ключевым моментом является открытое обсуждение того, где топ-сотрудники видят свое будущее, и она добавляет: «Еще один простой, но важный вопрос, который нужно задать менеджерам:« Что удерживает вас здесь сейчас и что будет удерживать вас здесь в будущем? »»

    Ежегодные проверки производительности — это действительно минимум.Эксперты сходятся во мнении, что более частые обзоры лучше.

    «Обратная связь чрезвычайно важна для поколений миллениалов, X и Y», — говорит Джордж. «Важна не только регулярная проверка, но и обратная связь в реальном времени. Лучшие таланты хотят оставаться на вершине и постоянно совершенствоваться. Это стало еще более критичным во время пандемии, когда менеджеры не могли пассивно проверять команды. Требовались более активные усилия, и некоторые не обращали на это внимания ».

    Регулярная обратная связь также даст вам больше предупреждений, когда люди чувствуют себя неудовлетворенными или разочарованными.

    Политика вашего рабочего места слишком жесткая

    Гибкое планирование и удаленная работа были обычным явлением в ИТ еще до того, как COVID привел к повсеместному внедрению удаленной работы. ИТ-директорам необходимо сделать их постоянными, если они хотят сохранить своих сотрудников.

    Согласно отчету о настроениях технологов от Dice за 2021 год, 59% технологов отдают предпочтение 100% удаленному или гибридному подходу по сравнению с 17%, которые считают, что работа в офисе на постоянной основе крайне или очень желательна.

    Но ИТ-директора должны предлагать больше, чем удаленную работу, поскольку сотрудники также хотят иметь некоторую степень свободы для корректировки графиков работы.Инженеры не хотят быть прикованными к своим рабочим столам с 9 до 5 или с 8 до 6 — или как там должно быть рабочее время, которое диктует начальник. Они хотят взять своих дочерей на тренировку по футболу и посетить концерт сына.

    «Некоторым нужна гибкость, чтобы жить там, где они хотят, а остальные хотят, по крайней мере, гибкие рабочие часы с частичной занятостью», — добавляет Джордж.

    Ваша миссия запутана

    «Наличие четкой миссии и видения сейчас является самым важным фактором №1 для технических талантов, особенно для поколения миллениума», — говорит Джордж.

    Сотрудники хотят работать в организациях, в которые они верят. Как сообщает Роберт Халф, 71% сотрудников заявили, что они уйдут из компании, ценности которой не совпадают с их собственными.

    Борре говорит, что наличие четкого набора корпоративных ценностей, заявления о миссии и конкретных целей (для компании, отделов, команд и отдельных лиц) может помочь сотрудникам увидеть, как их индивидуальный вклад является частью большего целого.

    «Большинство людей хотят работать где-то с сильной корпоративной культурой, которая четко определяет ее миссию и имеет набор ценностей, которые каждый сотрудник, начиная с генерального директора и ниже, принял, верит в них и следит за ними». — говорит Борре.

    По словам Борре, помочь сотрудникам почувствовать, что их ценят, несложно, но нужно потратить время на то, чтобы выслушать, собрать отзывы и включить эти отзывы в политики и заявления о миссии.

    Они выгорели

    Великую отставку движет множество факторов, в том числе широко распространенное выгорание.

    Microsoft сообщает в своем Индексе рабочих тенденций на 2021 год, что 54% ​​сотрудников чувствуют себя перегруженными работой, а 39% — истощенными.

    Дакри считает, что для удержания талантливых сотрудников важно уделять внимание трудностям сотрудников управлять работой и семейной жизнью.

    «Мелочи, подчеркивающие важность баланса между работой и личной жизнью, имеют большое значение для того, чтобы сотрудники почувствовали, что они не просто одноразовые шестеренки в колесе, но и являются ценным активом для компании и их семей», — говорит Дакри.