Читать онлайн «Личность лидера» — Трейси Брайан — RuLit
Брайан Трейси — Личность лидера
Предисловие
Сердечно приветствуем всех, кто решил прочесть книгу «Личность лидера».
В семинарах, носящих такое же название, уже приняли участие свыше миллиона человек из самых разных стран. Я и сам на протяжении десяти лет использую знания, содержащиеся в данной книге, а также передал их тысячам бухгалтеров, предпринимателей, специалистов по продажам — словом, тысячам участников моих собственных семинаров. Широкий резонанс и достигнутые результаты говорят сами за себя.
Чтобы идти в ногу с требованиями XXI века, недостаточно одной квалификации и эффективных методов труда в сочетании с опробованными стратегиями успеха. Новый век требует и нового уровня компетентности.
Мы стоим на пороге золотой эры.
Никогда ранее у нас не было столь крупных шансов. Однако достижения 80% преуспевающих людей базируются на силе их собственного разума. Вы станете в жизни тем, кем сами себя сделаете.
Эта книга снабдит вас ценными и апробированными
методами, благодаря которым вы и в частной, и в профессиональной жизни станете подлинным авторитетом — человеком, который несет ответственность за себя и других. Вы увидите себя в качестве самостоятельного предпринимателя, даже если до сих пор и работали на других людей. Вы научитесь превращать перспективные мечты в жизненные цели, сознательно устремляться к ним и достигать их.
Вы получите ключи к максимальным достижениям. Личность лидера сделает вас выдающимся, неординарным сотрудником в профессиональной сфере, а как человек вы станете авторитетом для других. А посему возьмите жизнь в собственные руки, запланируйте свою карьеру, соберите вокруг себя отличные коллективы сотрудников, углубляйте компетентность в сфере отношений между людьми, стройте прочные связи с клиентами, которые станут в итоге, недоступными для ваших конкурентов, и т.
Вместе с Брайаном Трейси мы собрали здесь воедино самые важные открытия и выводы, взятые из различных работ на данную тему. Постарайтесь, чтобы эта книга стала вашим личным тренером!
А теперь примите мои поздравления по случаю очередного шага на пути к личным достижениям и успехам!
Ваш Франк М. Шеелен (создатель Колледжа Трейси, директор института Шеелена® в Германии)
Много лет назад, в двадцатилетнем возрасте, будучи молодым парнем по имени Брайан Трейси, я начал «вечные» поиски. Мне хотелось узнать, почему некоторые люди добиваются более значительных успехов, чем другие. Существует один психологический принцип, в соответствии с которым мы, став взрослыми людьми, стремимся к тому, что, по нашему мнению, обошло нас в детстве. У моих родителей было мало денег, и поэтому я не мог мечтать об учебе и получении хорошего образования.
Сначала я обратился к истории, затем — к психологии, философии, экономике, народному хозяйству, религии и метафизике. Собранные мною материалы, охватывающие времена вплоть до третьего тысячелетия до рождества Христова, принесли следующие открытия: во все эпохи умные люди размышляли о том, почему некоторые индивиды счастливее и здоровее остальных. Соответствующие исследования особенно усилились на протяжении последних 100 лет.
Проявлялся повсеместный интерес к тому, почему на протяжении истории одни люди добивались успехов, а другие нет. Книги на данную тему составили бы огромную библиотеку. Миллионы долларов были потрачены на попытки найти тот фактор, который предрасполагает к успехам в торговле, управлении, медицине, при исполнении роли родителей либо на руководящих постах. Указанные исследования предпринимались с целью сэкономить средства, расходуемые на обучение молодых и должным образом отобранных кадров специалистов.
Многие тысячи часов, да-да, не одна человеческая жизнь была потрачена на поиски признаков и указаний, почему некоторые люди, действуя каким-то своим, индивидуальным образом добиваются успехов быстрее, нежели остальные. Сегодня мы уже знаем причину, и, по правде говоря, она немного обидна и даже вызывает легкое раздражение. Именно из-за нее мы никогда в истории человечества не переживали времен, в большей мере способствующих стрессу, нежели нынешние. Ведь если мы уже знаем, благодаря чему другие люди достигают успехов в интересующей нас сфере и делаем то же самое, что и они, то должны добиваться таких же позитивных результатов.
Я называю эту комбинацию аналогией жизни. Если я скажу, что кто-то дал вам ящик с сокровищами, которыми вам очень хотелось бы обладать, и он закрыт на замок с цифровым кодом, то какой вопрос вы бы мне задали • первую очередь? Ну конечно, — про заветную цифровую комбинацию. Если я просто перечислю вам нужные цифры, то вы наверняка захотите узнать их очередность. Вое это происходит потому, что существует лишь один разумный путь к достижению волнующей вас цели, о чем вы прекрасно знаете. А когда все данные станут известными, даже ребенок сумеет открыть ящик со столь желанными сокровищами.
Если вы узнаете, как действуют благополучные и преуспевающие люди в различных сферах жизни, а затем постараетесь воспроизводить их действия, то тем самым предоставите себе возможность достичь тех же самых целей и результатов. Много лет назад я качал излагать указанные идеи и подходы на специальных учебных курсах, и уже первая группа участников подумала, что получила незаполненный чек с открытой суммой на счастливое будущее.
От разных людей часто доводится слышать, что успех означает обладание большими деньгами. Я решительно отвечаю: «Нет!» Вы спросите почему? Попробуем дать определение, что именно понимали под успехом знаменитые философы древности: Сократ, Платон и Аристотель. Аристотель воспринимал людей как индивидуумов и много размышлял над целью человеческого бытия. Он пришел к выводу, что такой целью является достижение счастья. Как у вас, так и у меня есть общая цель; мы хотим быть счастливыми. И вот Аристотель начал поиск источников этого стремления к счастью. Мы уже две с лишним тысячи лет пользуемся его фундаментальными открытиями.
Очередным основополагающим элементом успеха является наше здоровье. Нам хочется чувствовать себя сильными и полными энергии. Избегать боли, различных недомоганий и болезней. Мы жаждем жить как можно дольше. Хотим начинать каждый день в хорошей форме. Сегодня нам уже известно, что почти все болезненные проявления являются следствием нашего собственного небрежения в сфере здоровья. Но мы знаем также, что достаточно воспроизводить поведение здоровых людей, установив для себя надлежащую дисциплину, и в конечном итоге мы станем более здоровыми и энергичными, чем прежде.
Третьей составной частью успеха являются хорошие отношения с окружающими. Пожалуй, самым трагическим литературным персонажем является Скрудж из повести Чарльза Диккенса. Он обладал всеми деньгами мира, но друзей у него не было. Иметь вокруг себя людей, которые тебя любят, принимают и заботятся о тебе, — это и есть хорошие отношения с окружающими.
Одновременно они знают, что вы тоже любите и уважаете их, а также готовы проявить о них заботу.
Личность лидера . Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп
Интересно было наблюдать серию персон, представленных мистером Мидом. Вначале это был рациональный, умудренный опытом взрослый, дававший краткие объяснения принципов спиритуализма; это был сам мистер Мид. Затем появился чувствительный, послушный, невинный ребенок Руби, за которым последовал насмешливый подросток Сэмбо. Все они проложили дорогу доктору Мергатройду, главной фигуре вечера, который был «материализован» мистером Мидом в отцовской роли мудрого старого учителя, чья радость – «просвещать тех, кто ищет истину».
Эти компоненты представлены на рисунке 10.
Эта диаграмма личности не отличается от диаграмм других лидеров. Чередования детского, рационального, подросткового и отцовского поведения часто описываются в биографиях глав государств. Как родительские фигуры, некоторые из них строги, другие благожелательны, одни ведут себя дружелюбно, другие – ужасно. Некоторые больше других известны частыми переходами от одного состояния к другому. Превращение таких психологических реальностей в приемлемые для общества персоны – искусство, которым занимаются и сам лидер, и отдел морали его внутреннего группового аппарата.
Самые фундаментальные качества лидерства зависят от некоторых иррациональных взаимоотношений лидера с членами. Эффективное лидерство в группе должно включать определенное, иногда очень большое количество «аппаратных» индивидов, которые следят за тем, чтобы дело делалось. Психологический же лидер – это тот, кто в сознании членов наиболее наделен выдающимися, часто сверхъестественными характеристиками.
Особые качества, которые приписываются ему открыто или – в случае с демократией – подсознательно, могут быть аналогичны тем, что упоминаются в Библии, а именно – мудрость, способность творить чудеса, дар пророчества и изгнания злых духов. Именно на эти качества намекал мистер Мид в своем вступительном слове: всеведение, бессмертие, неуязвимость, неутомимость и щедрость. Такие качества составляют загадку лидерства, или мистику, которая сохранилась в мифах о классических героях и в легендах о средневековых королях.
Рис. 10. Диаграмма личности медиума
Во всякой хорошо организованной и управляемой группе появлению психологического лидера предшествует сосредоточение. Очевидно, что все предшествовавшее появлению доктора Мергатройда в группе С есть часть сосредоточения. Одна из этих операций состояла в серии громких хмыканий, которые в одном случае прервали Руби. Миссис Мид объяснила, что звуки исходят от индейца, которого зовут Серая Птица; этот индеец вводит мистера Мида в состояние транса; сам Серая Птица потом объяснил: «Я ввожу его в транс (хмыканье)».
Строго говоря, Руби, Сэмбо и Серая Птица – все это части отдела морали внутреннего аппарата доктора Мергатройда; именно эти части ответственны за сосредоточение. Руби исполняла функцию разогревания, подготовки, Серая Птица – гарант и ответственное лицо, а Сэмбо – предвестник, провозгласивший: «Не вешайте трубку. Появляется доктор Мергатройд!» В шоу-бизнесе распорядитель церемонии (ведущий) объединяет все эти функции.
В группе С мистер Мид вначале действовал как эффективный лидер и представился в качестве психологического лидера, но позже психологическое лидерство перешло к доктору Мергатройду.
Пять основ личности лидера
Выдающийся коуч руководителей The Wharton Blog Network Питер Дин объясняет, почему лидеры должны уравновешивать множество качеств в своих повседневных действиях.
Питер Дин
27 июня 2014 г.
Лидерство
Менеджмент
Доля:
Пять основ личности позволяют коучам использовать психологию на самом широком уровне в нашем коучинге.
Мы, тренеры руководителей, обнаруживаем, что ловкие лидеры владеют тремя из пяти основных принципов. Прежде чем раскрыть эти три основных принципа, давайте объясним все пять.
Мерил Стрип. Фото: Wikimedia Commons, Неоновый Томми.
Добросовестность — вспомните Мерил Стрип. Сильное чувство совестливости приводит к скрупулезному, пунктуальному, надежному, надежному, целеустремленному, организованному, волевому и решительному характеру. Другими чертами добросовестности являются компетентность, порядок, исполнительность, достижения, самодисциплина и обдуманность. Великие музыканты, спортсмены, исполнители и лидеры не станут великими без щедрой порции этого фундамента. Лидеры с высокой добросовестностью связаны с высокими достижениями.
Менее сознательные люди плохо применяют стандарты дисциплины, морали и этики; они более вялы в достижении своих целей. Тем не менее, коуч может развивать добросовестность, улучшая планирование, организацию и выполнение задач, чтобы клиенты из первых рук испытывали положительные чувства, связанные с удовлетворением от достигнутого.
Кроме того, коуч может указать, что успешные лидеры постоянно совершенствуют свою зрелость, постоянно учась, пока они лидируют.
Джей Лено. Фото: Wikimedia Commons, Майкл Альбов.
Приятность — вспомните Джея Лено. Приятие — это измерение межличностных тенденций. Приятный человек — это тот, у кого позитивный взгляд на вещи. Он или она вежливы, доверчивы и предпочитают сотрудничество конкуренции. Он или она испытывает сострадание и сочувствие к другим и желание помочь им — и верит, что другие помогут им в ответ. Покладистые люди прямолинейны, альтруистичны, уступчивы и скромны.
Напротив, неприятный или враждебно настроенный человек в крайней степени эгоцентричен, скептически относится к намерениям других, обычно страдает расстройством дефицита эмпатии и чрезмерно склонен к соперничеству.
Я предлагаю лидерам попытаться сбалансировать эго и эмпатию, чтобы сделать себя более приятными. Практика эмпатии снижает эго до здорового уровня. Доброжелательность повышает доверие к успешному лидеру, поскольку положительные результаты становятся заразительными.
Открытость — вспомните Стива Джобса. Основные составляющие открытости включают интеллектуальное любопытство, изобретательность, восприимчивость к искусству и красоте, воображение и независимое суждение. Открытые люди интересуются как своим внутренним, так и внешним миром и готовы принять новые идеи и нетрадиционные ценности. Они остро переживают положительные и отрицательные эмоции. Открытость тесно связана с дивергентным мышлением и творчеством.
Стив Джобс. Фото: Wikimedia Commons, Мэтт Бьюкенен.
Мужчины и женщины, не обладающие широким кругозором, склонны вести себя условно и консервативно во взглядах. Они предпочитают знакомое, и их эмоциональные реакции могут быть приглушены. Эти люди могут иметь узкую полосу интереса к своему окружению.
Открытые люди готовы подвергнуть сомнению авторитет и принять новые этические, социальные и политические идеи, но это не означает, что они беспринципны. Лидер должен будет определить, когда придерживаться условностей, а когда быть нетрадиционным или более открытым в своем стратегическом решении проблем и принятии решений.
Коучи помогают развивать открытость с помощью постоянных напоминаний о необходимости следить за осознанным выбором.
Экстраверсия — вспомните Билла Клинтона. Экстравертам удобнее всего находиться в центре внимания, и они жаждут внимания. Экстраверты могут проявлять теплоту, общительность и напористость. Экстраверты социально доминируют, активны, оптимистичны и энергичны. Им нравится говорить, волнение и стимуляция. Они остаются оптимистичными и, как правило, жизнерадостными.
Фото: Wikimedia Commons.
Интровертов описать сложнее. Они уравновешены и не обязательно несчастны или пессимистичны. Они сдержанны, но другие могут счесть их недружелюбными. Они независимы, но могут рассматриваться другими как некомандные игроки. Они могут сказать, что они застенчивы, но они имеют в виду, что предпочитают работать в одиночку.
Отличная книга об экстраверсии — « Quiet: The Power of Introverts in the World That Can’t Stop Talking » Сьюзан Кейн.
Она показывает, что одна треть населения — интроверты. Интроверты предпочитают слушать, чем говорить. Они изобретают и создают, но не любят грубой саморекламы. Она называет Розу Паркс, Шопена, доктора Сьюза и Стива Возняка известными интровертами.
Лидеры должны быть теми, кого я называю «амбивертами». Им нужно быть интровертом или экстравертом, когда в этом возникает необходимость. Экстраверсия уменьшается с возрастом, вероятно, потому, что люди предпочитают поддерживать отношения и стремятся уменьшить свое напористое доминирование в социальных ситуациях.
Вуди Аллен. Фото: Wikimedia Commons, Колин Свон.
Нейротизм — вспомните Вуди Аллена. Этот фундамент говорит о нашей способности приспосабливаться к психологическому дистрессу и склонности зацикливаться на негативных переживаниях. Эта фундаментальная психология представляет собой контраст между эмоциональной стабильностью — способностью приспосабливаться — с одной стороны, и неприспособленностью — невротизмом — с другой.
Быть неприспособленным означает быть неспособным приспособиться достаточно быстро или достаточно долго, чтобы превратить эмоционально истощающий момент в момент лидерства. Людям, которые зацикливаются на негативе, труднее адаптироваться на работе. Они, как правило, менее способны справляться со стрессом других людей, что лидерам приходится делать ежедневно. У всех нас есть доля невротизма. У лидеров должно быть меньше невротизма и больше эмоциональной стабильности, чем у людей, которыми они руководят. Лидеры должны уметь справляться со стрессом, не расстраиваясь и не раздражаясь. Коуч может помочь клиенту научиться регулировать поток негативных эмоций, сосредоточиться на лидерстве и избегать возникновения неприятных ситуаций.
Какие из этих пяти основ необходимы для способных лидеров? Три основы добросовестности, доброжелательности и открытости. Со временем и подготовкой лидеры могут отслеживать и контролировать два других: экстраверсию и невротизм.
Отрезать лид?
Когда руководители выявляют замечательных лидеров, они часто недооценивают свою борьбу с определенными элементами своей личности.
По правде говоря, большинству эффективных лидеров, даже «прирожденных», таких как Ричард Брэнсон или Индра Нуйи из PepsiCo, приходилось много работать, чтобы управлять своими личностными качествами, чтобы добиться того, что они имеют сегодня.
Существует бесчисленное множество личностных черт, которые отличают нас друг от друга. Одни передаются по наследству, а другие приобретаются. Но недавние исследования сошлись на пяти широких измерениях, каждое из которых включает группу признаков, получивших название «Большая пятерка». К сожалению, черты, которые хорошо помогают руководителям на одной руководящей должности, не всегда помогают на другой. При продвижении вверх по иерархии к новым ролям или условиям руководителям может потребоваться либо подыграть, либо обуздать различные аспекты своей личности.
«Большая пятерка»: насколько много?
Лидеры всех уровней находятся под сильным давлением, чтобы они действовали сильнее и двигались быстрее. Чем выше они поднимаются, тем больше их влияние и тем больше они подвергаются тщательному изучению, поэтому самоуправление личностными чертами становится необходимым для их успеха.
Ниже мы обрисовываем подводные камни лидерства, о которых должен знать каждый руководитель в отношении личностных характеристик «большой пятерки».
1. Потребность в стабильности
Эмоциональная стабильность может быть ценным активом для руководителей, помогая им справляться со стрессом, неудачами и неуверенностью. Спокойствие может свидетельствовать о профессионализме, но быть слишком сдержанный может определить руководителя как эмоционально плоского, чрезмерно уверенного в себе или лишенного чувства безотлагательности.
Однако излишняя вспыльчивость или нетерпеливость могут привести к противоположному результату. Самый простой способ избежать чрезмерной реакции — вербализовать негативные эмоции другим. Иногда руководители опасаются, что словесное выражение эмоций выставит их слабыми, тогда как на самом деле это говорит об уверенности.
2. Экстраверсия
Экстраверсия может быть полезной в лидерстве, но может иметь и отрицательные последствия.
Высокие баллы по параметру экстраверсии могут вызвать ощущение, что руководитель слишком властный или что он или она плохо слушает. Точно так же руководители с высоким уровнем энергии могут поднимать энергию других и вдохновлять их, но это также может оказаться утомительным для интровертов. Лидеры с экстравертными тенденциями должны знать, что их характер может создать напряженность в отношениях с их коллегами-интровертами, которые часто находят экстравертов истощающими.
И наоборот, высоко интровертным руководителям часто необходимо научиться вести себя как экстраверты, если они стремятся занять руководящие должности. Кэрол Барц, бывший генеральный директор Yahoo, хотя и очень уверена в себе, признает, что она тайный интроверт. Чтобы компенсировать это, ей пришлось научиться принимать более экстравертные тенденции, все еще «подзаряжая свои батареи» как естественный интроверт. [i]
3. Открытость
Открытый руководитель проявляет интеллектуальную любознательность и ориентацию на общую картину.
Хотя эти качества важны для лидера, они не обязательно помогают лидеру эффективно взаимодействовать с другими. [ii] Например, излишняя изобретательность может расстроить коллег, которым нужна ясность и последовательность. Лидер с такой ориентацией может нуждаться в том, чтобы кто-то периодически подталкивал его или ее. Точно так же руководители с очень высокими показателями креативности могут ошеломить других сложностью того, что они пытаются донести, что приведет к замешательству, а не к просветлению. Эти руководители должны научиться упрощать свои сообщения, чтобы другие могли лучше понять их.
С другой стороны, некоторые лидеры рискуют показаться невосприимчивыми к новым идеям или чрезмерно осторожными, требующими огромного количества данных, прежде чем они осмелятся попробовать что-то новое. Лидеры с этой тенденцией должны работать над тем, чтобы быть более открытыми и выходить из своей зоны комфорта.
4. Доброжелательность
В то время как наиболее эффективные руководители группируются на одном конце спектра в предыдущих четырех измерениях, с доброжелательностью такой модели не наблюдается.
[iii] Низкие показатели обычно дают хорошие результаты, что бесценно для бизнеса. Однако слишком мало приятности приводит к неэффективности. Твердые и прямолинейные руководители, как правило, непоколебимы перед лицом конфликта или при решении сложных вопросов. Для этих руководителей крайне важно то, как они сообщают комментарии или отзывы, поскольку они стараются критиковать идею, а не человека. Это может привести к установлению соответствующих связей и доверия между коллегами и подчиненными.
С другой стороны, очень внимательные руководители, скорее всего, будут способствовать сотрудничеству и будут внимательны к мнению и благополучию других. Тем не менее, руководители, которые слишком слишком тактичны, могут испытывать трудности с предоставлением отрицательной обратной связи или принятием решений, которые рискуют расстроить других, потому что они хотят угодить всем. Эти лидеры должны изучить, что движет их потребностью нравиться своим коллегам и подчиненным.
5.
ДобросовестностьЦелеустремленность и настойчивость — важные качества лидера, но они могут оказаться бесполезными, если их не направить должным образом. Один из рисков для добросовестных лидеров состоит в том, что их перфекционизм может привести к тому, что они упустят из виду общую картину. Еще одним элементом чрезмерной добросовестности является риск стать трудоголиком, что увеличивает риск эмоционального выгорания. Нездоровая приверженность работе — это не то, что руководители могут изменить за одну ночь, но один из подходов — сокращать свой рабочий день на пятнадцать минут каждую неделю.
Напротив, руководители, склонные к спонтанности и гибкости, рискуют принимать поспешные решения, что может привести к большим неприятностям по мере их продвижения по иерархической лестнице и увеличения ставок. Чтобы принимать более обдуманные решения, руководителям с низким уровнем осторожности полезно назначить кого-то из команды в качестве адвоката дьявола.
Учимся управлять собой
Отправной точкой на пути к балансу личностных качеств является обучение тому, как управлять собой посредством повышения самосознания.
Без этого руководителям будет очень трудно развиваться или находить стратегии выживания. Успех в нескольких ролях или в течение длительного периода времени маловероятен, если лидер не сможет принять и преодолеть такие белые пятна.
Тем не менее, самоуправление не требует трансформации личности. Самоуправление по-прежнему позволяет вам быть самим собой, просто с навыком больше . [iv] Проще говоря, чтобы расти как лидер, вы должны совершенствовать свою способность распознавать и управлять своими сильными наклонностями, а также быть готовыми признавать и компенсировать свои слабости.
Гинка Тоегель — профессор организационного поведения и лидерства в IMD, где она преподает программу «Организация успешных результатов» и руководит программой «Мобилизация людей», которая помогает опытным менеджерам поднять свои лидерские навыки на новый уровень, исследуя сущность лидерства и как мобилизовать людей для достижения ключевых бизнес-целей.
Жан-Луи Барсу — научный сотрудник IMD.