Маслоу пирамида 7 ступеней: Пирамида Маслоу. 5 ступеней, 7 уровней. Теория потребностей по Маслоу – Пипсик

Пирамида Маслоу: семь уровней вашего целеполагания

Приветствую вас, уважаемые подписчики! С вами Юрий Окунев.

Задумывались ли вы над тем, что является первопричиной наших жизненных приоритетов? Оказывается, на их перечень влияет не только социальное окружение, культурные традиции и общественные стереотипы, но и сама матушка-природа. Наглядно отображает иерархию потребностей человека составленная еще 70 лет назад пирамида Маслоу, не теряющая своей актуальности и сегодня.

Виды потребностей по Маслоу

Абрахам Харольд Маслоу был известным американским психологом 20 века, основоположником гуманистической психологии.

Разработанная им в 40-х годах теория человеческих потребностей нашла широкое применение во всех сферах жизнедеятельности. Она позволила понять механизм личностной мотивации, свойственной всем, без исключения, людям как живым существам. И, несмотря на некоторые критические замечания в адрес теории Маслоу, его работа и сегодня лежит в основе принципов менеджмента и маркетинга.

Изначально работа была представлена в виде статьи. Но позже, видимо, с целью упростить глубокомысленные пространные рассуждения автора, идею психолога стали излагать уже в виде таблицы или пирамиды. Именно в таком формате она стала известна широкой общественности.

В упрощенном варианте пирамида потребностей рисуется с пятью уровнями:

1. Физиологические потребности — еда, вода, сон, тепло, размножение и пр. Это основа пирамиды, т.к. именно на базовых природных нуждах строится существование любого человека. То есть голодным художник, конечно, тоже творить может, но только до того момента пока не грохнется в обморок.
2. Защита. Это второй наш жизненный приоритет, продиктованный самой природой. Вокруг много источников потенциального риска, угрожающих жизни, здоровью или, как минимум, спокойствию человека. Пока мы остаемся незащищенными, мы уязвимы и беспомощны.
3. Принадлежность к социуму, который признает нас. Человек — животное социальное. Поэтому нам важно чувствовать себя законным членом общества. А отсюда выплывает и еще один нюанс — мы хотим нравиться другим людям. А еще лучше, если они нас будут любить. И как бы вы не отрицали эту самую потребность, поверьте — в вас она также есть. Другое дело, что вы можете относиться к ней с меньшим вниманием, чем какой-то другой человек.
4. Уважение. Следующая стадия социализации. Нам хочется знать, что полученная любовь является заслуженной. Что мы действительно достойны похвалы, признания, всеобщего одобрения, ибо имеем выдающиеся профессиональные и творческие способности, личностные качества, физическую мощь, развитый интеллект и т.д.
5. Самореализация. Вершина пирамиды. Человеку по его природе свойственно развиваться. Во всех смыслах, начиная от трансформации черт характера и заканчивая деловой сферой.

Более подробные варианты пирамиды включают еще две ступени:

• Познание. Встраивается после уровня «Уважение». Человек стремится узнавать новое, делать что-то новое, исследовать и приходить к умозаключениям.
• Эстетика. Следует после познания, перед самореализацией. Гармония, чувство прекрасного, тяга к красоте, порядку — эти потребности, по мнению Маслоу, также заложены в каждом из нас от природы.

Что касается иерархии, то здесь ученый отмечал две особенности. С одной стороны, Маслоу подчеркивал, что к удовлетворению потребностей высшего порядка индивид переходит только после удовлетворения базовых биологических нужд. С другой же стороны, американский психолог отмечал, что очередность и вообще сам факт присутствия каждой из ступеней в жизни разных людей могут значительно отличаться.

Так, кто-то вполне осознанно существует без тяги к прекрасному, ставя акцент на более простых и понятных ему целях. Другой же скорее пожертвует куском хлеба, чем откажется от возможности творить или исследовать. В обоих случаях можно говорить не только о негармоничном формировании личности, но и о неблагоприятных условиях окружающей действительности. Последнее же является следствием некой патологии в развитии общества или даже всей цивилизации.

Ну, а на практике-то это как применять?

Скорее всего, именно таким вопросом задается сейчас подавляющее большинство читателей. Действительно, теория весьма интересная и, как говорится, жизненная, только вот в чем ее ценность для нашей повседневной жизни? И для тайм-менеджмента, в особенности.

На самом деле, связь самая что ни на есть прямая и тесная. Модель Маслоу бесценна для всех сфер, имеющих хотя бы какое-то отношение к человеку. А все потому, что она позволяет сделать, как минимум, два важных вывода:

• Практически у всех людей на первом месте стоят простые житейские потребности. Поэтому, например, бессмысленно требовать идеального выполнения должностных обязанностей от человека, зарплата или условия труда которого не позволяют ему удовлетворять эти самые базовые биологические нужды.
• Зная потребности человека, всегда можно придумать, чем его мотивировать к совершению нужных вам действий. Например, вы знаете, что ценный для фирмы сотрудник уже несколько месяцев работает на износ во благо компании. Тогда пообещайте ему после успешного завершения очередного проекта неделю внеочередного отпуска с полным финансовым обеспечением.

Что касается тайм-менеджмента, то суть теории Маслоу в этом аспекте состоит в следующем — планируя время, учитывайте необходимость удовлетворения всех своих потребностей. Без исключений! Иначе в какой-то момент вы поймете, что страдаете от колоссального переутомления или, напротив, от зверского интеллектуального голода.

**
Дополнительную информацию и описание других концепций вы найдете в моей статье «Потребности и мотивы человека». Детально же на тему потребностей, их грамотной иерархии и умения успевать «всегда, все и сразу» мы поговорим на моем курсе по тайм-менеджменту.

Если вы еще не оформили подписку на блог, то сейчас лучшее время чтобы исправить эту досадную оплошность.

А если у вас остались ещё вопросы, приглашаю на индивидуальную консультацию. Подробности здесь.

Рад был пообщаться! Жду комментарии и вопросы. Всегда ваш, Юрий Окунев.

Почему одни люди удовлетворены своей жизнью, а другие нет? Абрахам маслоу

Пирамида Маслоу потребностей – это иерархия человеческих потребностей, известная теория мотивации, в основании заложены труды психолога из Америки, который стал основоположником гуманистической стихологии.

Успешно используется в современной экономике Маслоу пирамида потребности, и рассматривается как модель потребностей теории мотивации, поведенческий фактор потребителя.

Впервые пирамида по Маслоу потребностей появилась в виде графического изображения «Иерархия потребностей» в учебнике по маркетингу и психологии У. Стоппа в 1975г, после смерти Маслоу через пять лет. В начале 80 годах 20-го столетия графику потребностей заменили рисунком в виде пирамиды, которую придумали его ученики для лучшего понимания теории Маслоу в наглядном виде.

Пирамида потребности по Маслоу

1-ая потребность: физиологическая: удаление голода, жажды, интимной близости, сон, кислород, наличие одежды .

Иногда эту потребность называют инстинктивной, базовой, основной. Поэтому, человек уделяет ей первостепенное внимание, иначе будет чувствовать себя некомфортно.

Низшие физиологические потребности по Маслоу закладывают фундамент всех остальных потребностей, и без их удовлетворения, человек не движется и не развивается дальше. Даже всем живым организмам свойственны эти потребности.

Примеры :

• Проснувшись утром перед работой, вам хочется позавтракать: выпить горячий кофе и скушать бутерброд, а не дочитывать страницы интересного произведения .
• Потребность посещения туалетной комнаты будет первоочередной, вместо поиска своего места в театральном зале .

Потребности первой ступени очень важны, но они не преобладают постоянно над личностью. Частичная удовлетворенность достаточна, чтобы перешагнуть на вторую ступень пирамиды Маслоу.

2-ая потребность в безопасности: стабильность, оборона, зависимость, свобода от тревоги, страха и хаоса

.

Примеры :

• Маленькому ребенку страшно, он что- то боится, поэтому долго и упорно плачет, пока не увидит свою маму или папу. Отсутствие родителей из поля его зрения, у ребенка появляется раздраженность, ему все равно, что о нем думают окружающие. Ему нужна защита .
• Верующему человеку тоже нужна защита. Придя в церковь, он чувствует покровительство высших сил. Он успокаивается и верит только в хорошее будущее .

Стабильность в работе, зарплаты тоже относится к этой потребности.

3-ья потребность в любви и принадлежности: дружба, семья, свой круг .

Человеку свойственно становится частью общества, он к этому стремится. В подростковом возрасте необходимо влиться в среду, где присутствует лидер или кумир, чтобы с него брать пример поведения.

С увеличением возраста человек отсортировывает круг своих знакомых, и он сужается. Остаются несколько друзей, приятелей с одинаковыми взглядами на жизнь, работу, интересами.

В любом случае, люди живут и становятся сформированной частью общества, где они чувствуют свою значимость и полезность.

У определенных личностей существует необходимость познакомиться с новым другом. Некоторые — ограничиваются своей семьей и детьми.

После удовлетворения 3-ей потребности — социальной, человек стремится на 4-ую ступень потребностей: к успеху.

4-ая потребность в признании и почтение: почтение в коллективе, горд за себя, статус, прекрасная репутация, слава, проявление таланта .

Человек не может довольствоваться только семьей, домом, детьми. Ему хочется больше. Получив статус специалиста, его начали уважать в коллективе. А если он стал бизнесменом, он горд за себя. А если о его компании идет слава, то повышается его репутация.

Работа становиться нечто большим, чем просто работа. У человека просыпается духовная мотивация и большое стремление творить, созидать намного больше, лучше и качественнее. Человек автоматически переходит на последующую ступень потребностей Маслоу.

5-ая (позже 7-ая) потребность в самореализации: человек занимается своим делом, хорошо получается. Его склонности, способности помогают в работе .

Когда все прекрасно, жизни удалась. Человеку кажется, что он еще не все достиг, он начинает заниматься саморазвитием, самореализацией, появляются духовные потребности, реализация своего потенциала. Человек готов продвигаться вперед, бороться. Полученный жизненный опыт: демократичный темперамент, креативность помогает сопротивляться с социальными привычками, человек готов обучаться сам и обучать других, формировать новые взгляды и убеждать.

Исследования Абрахама Маслоу показали, что только 1-3% человечества достигают пятой (седьмой) ступени пирамиды, которые обладают избытком идей и внутренней энергии.

Ученый Маслоу, его исследования

Немного об Абрахаме Харольде Маслоу (от бывшей фамилии Маслов), родился в бедной семье эмигрантов (из Царской России) в 1908г в Бруклине. Отлично учился, много работал и часто посещал библиотеки. Стал президентом Ассоциации социальной психологии и Отделения эстетики. Десятилетний период с 1960г по 1970г был плодотворным этапом в его жизни, где были написаны большинство его трудов.

Ученый считал, что поведение человечества мотивированы только для удовлетворения их личных жизненных целей, переходя постепенно от одной достигнутой потребности к следующей и так далее.

Абрахам Маслоу утверждал, что у большого количества людей все потребности подобны инстинктам животных, которые бывают врожденными или приобретенными.

Исследования ученого Маслоу доказали, что любой человек испытывает пять (семь) обязательных потребностей: от более простых, низших потребностей к высшим потребностям. Существование человека прекратится, если эти потребности не будут удовлетворяться, да и развитие человека полноценно не будет развиваться.

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

О «Теории человеческой мотивации» люди услышали в 1943году, в которой были основные идеи Маслоу об особенностях в формировании человеческих потребностей успешных и творческих людей. Более подробные исследования были отражены в книге «Мотивация и личность» в1954 г.

Ученый А. Маслоу работал над биографией здоровых и активных людей. К ним отнеслись: Альберт Эйнштейн, Авраам Линкольн, Элеонор Рузвельт, которые и стали его идеалами при разработке теории мотивации и пирамид.

Пирамида Маслоу 5 ступеней была и остается достижением того времени. Ученый постоянно усовершенствовал пирамиду потребностей. Выпущены труды в 20-ом столетии «Психология бытия» — 62г, и 71г « Дальние пределы природы».

В своих трудах Маслоу пирамиды сохранились все потребности: первых четыре остались на своих местах, а пятая переместилась на седьмое место. Добавились две ступени пирамиды:

5 потребность, познавательная: знать-уметь-исследовать .
Человек постоянно стремиться узнавать много информацию, из умных познавательных передач. Чтению уделяет массу времени. Умело применяет свои знания на практике.

6 потребность, эстетическая: гармония-порядок-красота .
Посещение художественных выставок и музеев развивает у человека гармонию красоты и вдохновение о прекрасном.

Заключительные рассуждения. Примеры

Пирамида Маслоу имеет семь основных ступеней. И по утверждению ученого А. Маслоу, иерархия потребностей не стабильна, как кажется вначале. Но большинство человечества подчиняются порядку последовательности пирамиды потребностей, в зависимости от своих способностей и мотивации, а так же от возраста.

Люди разделяются на разные категории, некоторые смогут пренебречь утолением базовых потребностей ради своей цели.

Примеры :

• Сначала хочет стать богатым бизнесменом, а затем устроить личную жизнь в преклонном возрасте .
• Для других приоритетом – власть и ее триумф .
• Третьей категории – достаточно уважения и любви в семье .
• Четвертая – рада куску хлеба и тарелки супа .

Субъекты научились свои желания удовлетворять в соответствии с необходимыми потребностями.

Маслоу пирамида — это семиуровневая лестница, в которой представлен упрощенный вариант идеи к удовлетворению потребности человеком и его последовательные шаги.

Вы хотите узнать, на какой ступени находитесь? Найдите себя на ступени пирамиды, если Вы не достигли своей цели, поднимайтесь выше, принимая рекомендации ученого.

Пирамида потребностей по Маслоу можно встретить в учебниках, почитать на сайтах. В пирамиде отражаются нужды человека. Она приносит пользу и учит правильно принимать желания, потребности. Главное, зависит от каждого человека, от цели в жизни и способности мыслить .

«Пирамида Маслоу» — неофициальное название теории мотивации, разработанной в 1950-е годы ХХ века выдающимся американским психологом (1908-1970).

В основе теории мотивации (пирамиды) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии. С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т. е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений. Иерархия потребностей у Маслоу выстроена по принципу насущности их удолетворения для человека.

1. Физиологические потребности

Самые насущные, самые мощные из всех потребностей. Человек, живущий в крайней нужде, обделенный всеми радостями жизни, согласно теории мотивации Маслоу , будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический, а не эмоциональный голод. По мнению Маслоу, если в организме доминируют физиологические позывы, то все остальные потребности могут даже не ощущаться человеком. Желание писать стихи, приобрести автомобиль, интерес к родной истории, страсть к желтым ботинкам — на фоне физиологических потребностей все эти интересы и желания либо блекнут, либо пропадают вовсе, т. к. человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды.

2. Потребность в безопасности

После удовлетворения физиологических потребностей их место в мотивационной жизни индивидуума занимают потребности, которые в самом общем виде можно объединить в категорию безопасности (потребность в стабильности, защите, свободе от страха, тревоги и хаоса, в порядке, законе, ограничениях). Согласно теории мотивации Маслоу , эти желания также могут доминировать в организме и узурпировать право на организацию человеческого поведения. Как отмечает Маслоу, потребность в безопасности здорового и удачливого представителя нашей культуры, как правило, удовлетворена. В нормальном обществе, у здоровых людей потребность в безопасности проявляется только в мягких формах, например, в виде желания устроиться на работу в компанию, которая предоставляет своим работникам социальные гарантии и т.п.В самом общем виде потребность в безопасности и стабильности обнаруживает себя и в консервативном поведении (большинство людей склонно отдавать предпочтение знакомым и привычным вещам). В свою очередь, как указывает Маслоу, неожиданно возникшая угроза хаоса у большинства людей вызывает регресс мотивации с высших ее уровней к уровню безопасности. Естественной и предсказуемой реакцией общества на такие ситуации бывают призывы навести порядок, причем любой ценой, даже ценой диктатуры и насилия.

3. Потребность в принадлежности и любви

После того, как потребности физиологического уровня и потребности уровня безопасности удовлетворены, согласно теории мотивации Маслоу, актуализируется потребность в любви, привязанности, принадлежности. Человек как никогда остро начинает ощущать нехватку друзей, отсутствие любимого, жены или детей, жаждет теплых, дружеских отношений. Ему нужна социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями. Именно эта цель становится самой значимой и самой важной для человека. Стремительное развитие в современном мире разнообразных групп личностного роста, а также клубов по интересам, по мнению Маслоу, в какой-то мере продиктовано неутоленной жаждой общения, потребностью в близости, в принадлежности, стремлением преодолеть чувство одиночества. Невозможность удовлетворить потребность в любви и принадлежности, с точки зрения Маслоу, как правило, приводит к дезадаптации, а порой и к более серьезной патологии.

4. Потребность в признании

Каждый человек, по мнению Маслоу, (за редкими исключениями, связанными с патологией), постоянно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высокой оценке собственных достоинств. Каждому из нас необходимы как уважение окружающих нас людей, так и возможность уважать самого себя. Потребности этого уровня Маслоу разделил на два класса. В первый класс входят желания и стремления, связанные с понятием «достижение». Человеку необходимо ощущение собственного могущества, адекватности, компетентности, ему нужно чувство уверенности, независимости и свободы. Во второй класс потребностей автор включил потребность в репутации или престиже, т.е. в завоевании статуса, внимания, признания, славы. Удовлетворение всех этих потребностей, согласно теории мотивации Маслоу , порождает у индивидуума чувство уверенности в себе, собственной значимости и силы. Неудовлетворенная потребность, напротив, вызывает чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния, запускают компенсаторные и невротические механизмы.

5. Потребность в самоактуализации (самореализации)

Даже в том случае, если все вышеперечисленные потребности удовлетворены, по мнению Маслоу, человек вскоре вновь почувствует неудовлетворенность — оттого, что он занимается не тем, к чему предрасположен. Если человек хочет жить в мире с собой, он обязан быть тем, кем он может быть. Эту потребность Маслоу назвал потребностью в самоактуализации. В понимании Маслоу самоактуализация — это стремление человека к самовоплощению, к актуализации заложенных в нем потенций. Это стремление можно назвать стремлением к идиосинкразии, к идентичности. Это наивысшая потребность человека, согласно иерархии потребностей Маслоу . Как правило, человек начинает ощущать потребность в самоактуализации только после того, как удовлетворит потребности всех нижележащих уровней.

В своих более поздних работах, изданных в 1960-70-е годы, Маслоу относит потребность в самоактуализации не к базовым потребностям, а к более высокой категории потребностей, которые он описал как «потребности (личностного) роста» (их также называют «ценностными» или «бытийными потребностями», либо «метапотребностями»). В этот список вошли также потребность в понимании и познании (когнитивная потребность) и потребность в прекрасном (эстетическая потребность), которые ранее упоминались вне основной иерархии, а также потребность в игре.

Предпосылки удовлетворения потребносте й

Маслоу выделяет ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей: свобода слова и самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а также социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком. Эти условия, по его мнению, нельзя отнести к разряду конечных целей, но люди часто ставят их в один ряд с базовыми потребностями. Как пишет Маслоу, люди ожесточенно борются за эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых потребностей.

Мера жесткости иерархии

Маслоу отмечает, что иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Базовые потребности большинства людей, в общем виде, подчиняются описанному порядку, но встречаются и исключения. У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Это самый распространенный случай реверсии.

Мера удовлетворенности потребности

Ошибочно думать, что возникновение новой потребности возможно только после стопроцентного удовлетворения нижележащей. Как пишет Маслоу, процесс актуализации потребностей не внезапный, не взрывной, скорее следует говорить о постепенной актуализации более высоких потребностей, об их медленном пробуждении и активизации. Например, если нижележащая потребность А удовлетворена только на 10 %, то потребность более высокого уровня В может не обнаруживаться вовсе. Однако, если потребность А удовлетворена на 25 %, то потребность В «пробуждается» на 5 %, а когда потребность А получает 75 %-ое удовлетворение, то потребность В может обнаружить себя на все 50 % и так далее.

Замечания и комментарии FORMATTA

А была ли пирамида?

Образ пирамиды, широко распространенный во всем мире для иллюстрации теории мотивации Маслоу , в действительности является далеко не бесспорным. Сам Маслоу в своих работах о пирамиде не упоминает (ни в словесной, ни в изобразительной форме).

Напротив, в трудах Маслоу встречается иной визуальный образ — спираль (Маслоу так пишет о переходе индивида к потребностям более высокого уровня: «мотивационная спираль начинает новый виток»). Образ спирали, несомненно, лучше отражает основные постулаты теории мотивации Маслоу: динамичность, развитие, плавное «перетекание» одного уровня в другой (в противовес статичности и строгой иерархичности пирамиды).

Статья является реферативным изложением книги Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.) 
N.Y.: Harper & Row, 1970; СПб.: Евразия, 1999, терминологическая правка В.Данченко, Киев: PSYLIB, 2004. Цитаты приводятся без кавычек, максимально близко к оригиналу.

Список потребностей человека представляет собой строго индивидуальное понятие, которое зависит от многих факторов и в большей степени от особенностей личностного строения. Для четкого обозначения потребностей каждого индивидуума существует множество методик, которыми успешно пользуются психологи. Определение пирамиды Маслоу позволяет разобраться с основами изменения образа жизни человека, когда тот обращается с какой-либо проблемой к специалисту.

Пирамида потребностей Маслоу является самой распространенной методикой среди профессиональных психологов. Она позволяет не только выявить основные нужды пациента, но и расположить их в порядке важности. В основе пирамиды потребностей человека лежит индивидуальность человеческого восприятия реальности и отношения к ней. Данная теория объясняет, почему многие люди не понимают ценностей друг друга и навязывают собственные принципы, которые кажутся им единственно правильными. Однако достоверность выставления потребностей человека по пирамиде Маслоу до сих пор остается под сомнением. Проблема заключается в том, что с ростом цивилизации строгая иерархия нужд, которую предоставил Маслоу, становится менее выраженной. Однако ее основы все равно продолжают действовать, из-за чего психологи активно ею пользуются.

7 уровней пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу потребности человека разделяются на 7 уровней: от самых примитивных до более сложных. Его теория заключается в том, что низшие нужды индивидуума должны быть удовлетворены в первую очередь, после чего он начинается тянуться к потребностям высшего уровня. 7 уровней пирамиды Маслоу не являются нерушимыми догмами, так как все люди разные. Психолог не утверждал, что потребность к высокому познанию возникнет обязательно, а лишь отмечал, что для появления таких желаний требуется утолить самые примитивные нужды.

Пирамида Маслоу выделяет следующие 7 уровней, каждый из которых вытекает из предыдущего. К ним относятся:

• Низшие потребности человека. Сюда входят физиологические нужды, необходимые для нормального функционирования организма. Минимальный уровень потребностей человека включает в себя: питание, потребление воды, сон, размножение и удовлетворение сексуального желания (последние два пункта часто объединяют в один).
• Удовлетворение инстинкта самосохранения или безопасность. Пирамида Маслоу включает данные нужды в иерархию, так как данный инстинкт является самым сильным у человека. Предыдущий уровень также можно отнести к достижению самосохранения, но в более глобальном смысле. Вторая ступень потребностей по Маслоу включает: комфортные условия жизни, наличие жилья, отсутствие триггерных факторов, например, войн или катастроф.
• Любовь. Данный уровень по Маслоу подразумевает необходимость социализации для каждого человека. Любовью здесь называются любые положительные взаимоотношения человека с социумом: друзья, семья, коллектив, принадлежность к какой-нибудь группе и так далее.
• Уважение. Среди потребностей людей уважение располагается на 3 уровне, то есть является достаточно важным условием для желания развиваться дальше. Как правило, предыдущая ступень сочетается с этой, но близкие люди не всегда могут дать ту степень признания, которая требуется конкретному человеку. У некоторых личностей данный пункт находится ниже предыдущих двух.
• Потребность в познании. У человека, по мнению Маслоу, существует высокая необходимость в получении новой информации. Люди постоянно узнают новые факты про окружающий мир или интересную информацию, которую стараются применять в жизни. Данный пункт стал особенно актуальным со времен развития интернета, когда получение необходимого материала перестало требовать усилий.
• Эстетические потребности. Из 7 уровней пирамиды Маслоу на предпоследнем месте находится необходимость в удовлетворении чувства прекрасного. Данная ступень потребностей включает в себя: музыку, изобразительное искусство, гармонию природы и другие подобные вещи. Для некоторых людей данный уровень затмевает большинство предыдущих.
• Самореализация или саморазвитие. Среди 7 уровней пирамиды потребностей данный пункт находится на последнем месте, так как реализовывается у людей, которые удовлетворены выполнением предыдущих нужд и им этого недостаточно. Желание добиваться поставленных целей не в полной мере представляет суть самореализации. Люди, у которых достаточно развит последний уровень пирамиды, постоянно нуждаются в совершенствовании собственной личности. Изучают новые языки, добиваются повышений на работе, участвуют в различных проектах и так далее.

Категоричной иерархии в пирамиде 7 уровней по Маслоу не существует, что и обуславливает множество критических мнений в ее сторону. Данная теория не подразумевает, что переход к следующему уровню возможен только при полноценной реализации предыдущего. Формирование уровней в пирамиде часто обусловлено интеллектуальными способностями человека. Чтобы дойти до вершины потребностей, то есть самореализации, рекомендуется постоянно поддерживать в тонусе собственный мозг. Это позволит сделать полезный ресурс BrainApps, где каждый человек найдет себе развивающие игры по душе.

Особенности потребностей человека

Отсутствие единогласного признания 7 уровней пирамиды Маслоу обусловлено выраженными отличиями в структуре каждой личности. Непонимание между людьми возникает не только из-за того, что у одних достигнут только второй уровень, а у других третий. Некоторые личности остро нуждаются в самореализации и жертвуют ради этого любовью, а кому-то достаточно удовлетворять низменные потребности для удовлетворительной жизни.

При оценке человека нельзя забывать, что 7 уровней пирамиды Маслоу являются лишь усредненными данными, которые не имеют достаточной доказательной базы. Но отрицать влияние физиологической неудовлетворенности на наличие или отсутствие духовных желаний – тоже не получится. В пирамиде, представленной Маслоу, заложены нерушимые понятия прогрессирования человеческих потребностей в зависимости от уровня жизни.

Абрахам Маслоу — американский психолог-гуманист, который изучал проблемы мотивации личности, то есть силы, побуждающие ее к действию. Результатом этих исследований стала широко известная Пирамида потребностей Маслоу. В основе этой модели лежит предположение о том, что иерархизированы, то есть неравноценны, и удовлетворение условно более высоких возможно лишь после того, как находящиеся на нижней ступени удовлетворятся. Составленная Маслоу пирамида потребностей состоит из 7 ступеней, в ее основе лежат так называемые базовые или витальные Это-первые ступени, без их «прохождения», без удовлетворения жизненно необходимых физиологических нужд человек, согласно Маслоу, даже не задумывается о потребностях более высокого порядка.

Исследователь объединяет потребности в 5 групп:

• Физиологические. В них входит голод, жажда, удовлетворение сексуального желания и т.д.
• Экзистенциальные. Стремление к постоянству жизни, комфорту, ощущению безопасности.
• Социальные. Необходимость в социальных контактах, общении, обмене опытом, внимание и забота как о себе, так и о других, чувство вовлеченности и единства.
• Потребность самоутверждаться, получать похвалу и благодарность за выполненную работу, развитие, уважение окружающих.
• Духовные. Самопознание, самореализация, поиск смысла жизни, самоактуализация.

Более подробная пирамида потребностей по Маслоу выглядит следующим образом:

1. Базовый уровень. Удовлетворение его является обязательным для жизнедеятельности. Сюда входят потребности в еде, в сексе, во сне и т.д.
2. Чувство уверенности. Человек с удовлетворенными базовыми потребностями становится более спокойным, поисковый инстинкт притупляется и появляется необходимость в защите, убежище, что в рамках социума выражается в необходимости найти близкого и понимающего человека, снискать заботу и понимание. Именно с этого уровня пирамида потребностей Маслоу указывает на преобладание социальных потребностей.
3. Потребность в принадлежности и любви. Желание чувствовать себя частью целого, быть нужным и принятым. Потребность в понимании, нежности, теплых и доверительных отношениях.
4. Потребность в уважении и признании. Условно говоря, сытый человек, которого принимают и любят, стремится к большему — к уважению посторонних людей, к признанию себя в качестве развитой и способной личности.
5. Познавательные потребности. Вслед за приобретением славы или признания желаемого уровня возникает жажда «внутреннего роста» — получения новых знаний, развития. Кругозор расширяется, и такому человеку хочется познать мир вокруг себя, расширять границы своего познания. То есть сконцентрированность на своей жизни сменяется желанием исследования, познания опыта других людей в частности и законов природы и мира — в целом.
6. Взгляд с удовлетворения чисто эгоистических потребностей начинает постепенно смещаться в сторону гармонизации жизни вокруг себя. Акцент на красоте, гармонии как во внутреннем мире человека, так и во внешнем. Место достаточно обыденных потребностей занимает влечение к искусству.
7. Высший уровень. Потребность в самоактуализации. Под самоактуализацией Маслоу понимал естественное стремление человека с удовлетворенными потребностями низших уровней к «полному раскрытию себя». Проще говоря, такой личности — зрелой — становится стремление найти себя в мире, стать полезной обществу. Послужить другим и делиться с ними своими знаниями, умениями, качествами. Этот уровень является апофеозом развития личности, вышедшей за пределы эгоистического удовлетворения потребностей.

Следует оговориться, что пирамида потребностей Маслоу — это лишь модель строения мотивов личности. Что абсолютно не означает редукцию предшествующего уровня по достижению последующего. Личность, стремящаяся к всеобщему благополучию, все так же желает иметь близкие отношения, так же ощущает голод и жажду.

Пирамида потребностей Маслоу несет в себе информацию о том, что человеку свойственно стремление развиваться и самоактуализироваться. Однако это возможно лишь в случае, если текущие потребности удовлетворены.

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу , названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в , но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

1. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

1. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

1. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

1. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой можно отыскать сотни, если не тысячи примеров , которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся на тему психологии, и т.п., – подписывайтесь на сайт I nteresnye F akty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку.

Как маркетологам применять принципы пирамиды потребностей Маслоу

Поведенческая экономика — одна из основ предиктивной аналитики в маркетинге, опирается на популярную теорию иерархии потребностей Маслоу.

Отображаемый в пирамиде Маслоу принцип состоит в том, что потребности людей можно разделить на уровни — от самых базовых к наиболее высоким. При этом индивид пытается удовлетворить потребности низкого порядка и только потом в нем может проснуться стремление к высоким.

Иерархия потребностей Маслоу неоднократно подвергалась критике, так как она описывает ситуации, где та или иная потребность существует в обостренной форме у определенного индивида. А в современных условиях люди редко сталкиваются с ярко выраженным чувством голода или опасности. Поэтому приоритеты могут меняться. К тому же, доминирующая потребность зависит не только от жизненных обстоятельств конкретного человека, но и от его взгляда на жизнь, например, для некоторых людей потребность в самовыражении может быть важнее сиюминутного удовлетворения физиологических потребностей. О несовершенстве своей модели говорил и сам автор.

Структура пирамиды Маслоу

Базовые ступени пирамиды — еда и безопасность, или же физиологические.  

Далее идут психологические потребности — принадлежность к группе и любовь.

Затем — потребность в признании и уважении.

По мнению автора этой идеи, только когда все вышеперечисленные потребности удовлетворяются, человек начинает задумываться о своем предназначении. На этом наивысшем уровне и появляется возможность реализовать потребность в самовыражении, поскольку человек, по словам Маслоу, должен “заниматься тем, для чего он создан”.

Last post

Применение принципов Маслоу в маркетинге

Потребности сегментов потребителей, с которыми работает компания, могут меняться в зависимости от ряда факторов (например, пандемия, кризисы), смещаясь по ступеням пирамиды Маслоу. Есть вечные потребности — еда, здоровье и безопасность, они не исчезают, независимо от трендов и состояния экономики. Что касается остальных, то их удовлетворение в условиях нехватки ресурсов будет пересматриваться и ограничиваться. Поэтому если компания работает с продуктом, который не продвигается через призму базовых потребностей, необходима готовность корректировать маркетинговые активности при изменении тенденций рынка.

Эта картина четко прослеживалась во время действия локдауна и других ограничительных мер, вызванных пандемией Covid-19. Бизнесы, предлагающие продукты питания, услуги доставки, товары первой необходимости и фармацевтику, показали стремительный рост. Яркий пример тому — служба доставки “Ракета”. Детальнее о том, как этому бренду удалось вырасти из небольшого стартапа в международную компанию, какие триггерные рассылки использовались в маркетинговых коммуникациях, можно почитать в нашем кейсе.

Предпринимателям важно следить за изменениями рынка и потребностей целевых потребителей, учитывая их иерархию в пирамиде Маслоу. Если какая-то потребность развивается или только возникла, имеет смысл перенастроить компанию для её обслуживания. Например, в последнее время многие сети продуктового ритейла предложили возможность заказа продуктов онлайн и курьерскую доставку покупок. Еще один пример — лаборатории предложили услугу сдачи ПЦР теста на дому.

Если какая-то потребность уменьшается — нужно предпринимать шаги по выходу из рынка или перепрофилированию. Например, fashion-бренды пострадали от того, что потребности в модной одежде для офиса сильно уменьшились. Поэтому в новых коллекциях сделан акцент на casual моделях и спортивном стиле.

Пирамида Маслоу работает только на B2C рынках, к B2B-компаниям её принципы не применяются, так как организации ведут себя более сложно.

Откуда взялась знаменитая пирамида?

Как ни странно, саму пирамиду, которой обычно иллюстрируют иерархию потребностей по Маслоу, изобразил не он сам, а автор одного из учебников, где приводилась эта теория.

В последнее время иерархия потребностей переосмысливалась многими авторами. В целом ее структура осталась прежней, но в одном из вариантов к традиционным 5 уровням были добавлены еще два:

• познание (получение новой информации и формирование навыков).
• эстетика (потребность в красоте, формировании идеалов).

В этой интерпретации пирамида выглядит следующим образом:

Еще один вариант интерпретации — не добавление уровней, а их переименование, смещение смысловых акцентов в межличностные отношения:

Для чего применять пирамиду Маслоу на практике

В компании применять принципы иерархии потребностей можно для следующих целей:

• формирование целевых сегментов с учетом ключевых потребностей
• внедрение программы лояльности.

Сегментация

Определите, какие потребности ваших клиентов удовлетворяют ваши продукты или услуги. Можно ли с их помощью удовлетворить другие потребности? Какая потребность является ключевой для каждого из сегментов?

Как определить основные потребности клиентов?

• Портрет клиента (персоны). Составьте гипотезы о том, в каких ситуациях и для чего клиенты покупают ваш товар или услугу. Собирайте данные о пользователях и актуализируйте персоны. Стройте сегменты на основе этой информации.
• Анализ поведения потребителей. Проанализируйте показатели рассылок, реакцию подписчиков на разные темы и разную формулировку СТА. Проанализируйте карту кликов. Вы увидите, какие месседжи получили лучший отклик.
• Опрос. Самый простой способ что-то узнать — просто спросить. А чтоб у подписчиков было больше мотивации отвечать на ваши вопросы, сделайте письмо с опросом интерактивным — для этого можно использовать АМП формы и элементы геймификации, а также предложите небольшой бонус или приз.
• Тестирование. Проводите А/Б тесты, чтобы проверять гипотезы и актуализировать контент рассылок

Программы лояльности

У маркетинга лояльности есть три основных принципа. Если сопоставить их с уровнями иерархической системы Маслоу, можно увидеть такие закономерности:

1. вознаграждение покупателя — базовый уровень (выживание и безопасность), 
2. сбор данных о нем и определение его ценности для бизнеса — уровень признания и уважения, 
3. вовлечение и работа над созданием персонального положительного потребительского опыта при контакте с компанией — уровень самоопределения. 

eSputnik как платформа CDP

Попробовать

Первый принцип формирования лояльности – оправдание ожиданий покупателя о получении выгоды при выборе товара или услуги бренда. Т.е., транзактная лояльность заключается в том, чтобы мотивировать клиента потратить деньги и тем самым достичь своих целей (например, выгода или экономия) в том размере, который прописан в программе лояльности. Ниже — пример письма, в котором предлагается вознаграждение за первый заказ:

На втором уровне появляется признание. У компании уже есть достаточно информации о клиенте, и на основе этих данных он попадает в тот или иной сегмент, продвигаясь по уровням бонусной системы. А для покупателя, в свою очередь, достижение нового уровня в программе лояльности позволяет получить больше бонусов и может являться толчком к развитию еще большей приверженности к бренду.

Вовлечение происходит на этапе, когда компания работает над развитием клиентского опыта. Здесь она стремится обслуживать те ключевые потребности (возможно даже еще неосознаваемые непризнанные) своих потребителей, ради которых они приобретают товар или услугу компании. У клиентов развивается чувство общих с компанией целей . Именно это чувство перемещает их к вершине треугольника, в ту точку, где они видят бренд уже совсем иначе. Проще говоря, в этой точке участник программы становится евангелистом бренда. Коммуникация на этой стадии не обязательно должна быть о выгодах, она о признании и общем пути, как, например, в этом письме:

Вывод

Пирамида потребностей Маслоу может использоваться маркетологами как дополнительный или вспомогательный инструмент классификации клиентов для сегментации базы, формирования персон, построения программ лояльности и выбора инфоповодов на каждом из этапов коммуникации.

Пирамида Маслоу: этапы большого стиля

Мой опыт стилиста показывает, что в обретении собственного стиля и выстраивании уникального образа люди проходят последовательные и общие для всех этапы. Эти этапы чудесным образом перекликаются со ступенями пирамиды потребностей человека, предложенной Абрахамом Маслоу.

 

Пирамида Маслоу

 

Действительно, поначалу, не думая о каком-то стиле вообще и, тем более, о высоком стиле, мы находимся на уровне физиологической потребности в одежде, чтобы избежать неблагоприятных воздействий погоды, и дабы нам было комфортно, уютно, не холодно и не жарко.

Дальше мы начинам задумываться о качестве вещей, о том, чтобы они были безопасными, изготавливались из натуральных тканей, «дышали», сберегали наше здоровье. Мы становимся более внимательными и требовательными к нашим внешним покровам.

Потом нам становится недостаточно одних рациональных соображений, практичного подхода к выбору вещей. Нам хочется, чтобы одежда нравилась, радовала. В гардеробе появляются любимые вещи, которые мы готовы носить долгие годы, потому что они вызывают у нас добрые эмоции.

После мы выходим в своих нарядах в свет. Мы убеждаемся, что, несмотря на весь опыт, компетентность, послужные списки и впечатляющие портфолио, нас встречают по одёжке, получают о нас первое и, возможно, самое сильное впечатление, восприняв наш внешний образ, аккуратно и оценивающе нас рассматривают, цокают языком: «Хороша!» или «Интересный мужчина!» Одобряют и признают, с почтением относятся к нашим трудам над экстерьером. А ведь есть, ради чего постараться. Вспоминается аксиома стиля: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление».

Вернувшись домой с публичной встречи, мы возвращаем платье в гардероб и, заглядывая туда, порой задумываемся о бессистемности, эклектике, случайном наборе вещей, смешении стилей. Нам хочется это изменить, и мы отправляемся к выстроенным и упорядоченным витринам магазина, наблюдаем на экране тщательно спланированные и отрепетированные дефиле, листаем продуманные и структурированные модные журналы, заглядываем на вебинары и мастер-классы, где знание о стиле преподносится системно и раскладывается по полочкам. Мы начинаем исследовать традиции производства одежды, природу тканей, геометрию рисунков, особенности силуэтов, присущие разным кутюрье. Приходит понимание того, как разные компоненты образа, отдельные элементы, важные детали, броские фишки собираются в единое гармоничное целое.

Потом ежедневное бытовое знание о стиле начинает находить эмоциональный отклик в том естественном и прекрасном, что нас окружает: в гармонии природы, в палитре пейзажей, в дизайне городского и жилого пространства, в красоте архитектуры, в стройном порядке улиц, в символике башен, ворот и мостов, в литературном слоге и тембре звука, в шедеврах высокого искусства, в эстетике больших исторических стилей.

Наконец, мы осознаём, что обретение стиля отвечает нашей потребности в саморазвитии, что гармония внутреннего мира и внешнего облика становится возможной именно тогда, когда у нас возникают свои собственные, а не навязанные извне, значимые и желанные цели, когда все наши уникальные способности становятся востребованными, когда наша личность проявляется ярко, мощно, многогранно, когда мы находим своё предназначение и живём в полую силу.

Вот так, шаг за шагом восходим мы по лестнице Маслоу и подбираем культурные коды к своему большому стилю.

 

Восхождение к стилю

Как оптимизировать конверсию с помощью пирамиды потребностей Маслоу?

Удовлетворяет ли ваш лендинг эмоциональные потребности целевой аудитории?

Представьте себе, что вы смотрите телевизионную программу, разделенную на несколько частей рекламой. В отличие от онлайн, телевизионная реклама овладевает нашими чувствами, волнует и вдохновляет (раздражает) нас.

Например, проморолик международного оператора Orange еще в далеком 1994 году использовал основные эмоциональные триггеры — дружбы и любви.

Эмоциональные триггеры и потребности на 99.9% используются в оффлайн продвижении, например, на радио и телевидении. Понимая, как это работает, можно также широко применять эти инструменты в интернет-маркетинге!

Многочисленные исследования подтвердили, что вы можете резко увеличить конверсию вашего лендинга с помощью различных эмоциональных триггеров.

Одним из известнейших людей на свете в области психологии распознавания базовых эмоциональных потребностей был американский психолог Абрахам Харольд Маслоу (Abraham Harold Maslow). Именно он создал известную «пирамиду потребностей Маслоу» — теорию о мотивации, психологическом здоровье и самореализации человека.

В то время как остальные психологи изучали пациентов, страдающих душевными заболеваниями, Маслоу исследовал выдающихся людей, таких как Эйнштейн и Рузвельт, и использовал такие определения как «физиология», «безопасность», «привязанность», «любовь», «уважение», «самореализация» и «саморазвитие» для описания нужд человека, чтобы потом создать знаменитую пирамиду человеческих потребностей.

Маслоу утверждал, что ступени пирамиды стоят по порядку, и только после удовлетворения одной потребности люди переходят к следующей.

Уровень 1 — базовые физиологические потребности

В основании пирамиды Маслоу находятся базовые физиологические процессы гомеостаза организма — еда, вода, сон — и, как ни странно, вместе с правильными эмоциональными триггерами они также являются частью психологии влияния и приводят к оптимизации процессов конвертации трафика.

Воронка Маслоу: физиология, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании и самореализации.

Как использовать пирамиду Маслоу для оптимизации конверсии лендингов?

Уровень 2 — безопасное окружение

Потребности второго уровня звучат как «безопасность: защита, порядок и стабильность». Посетители почувствуют, что ваше предложение, ровно как и компания безопасны для них, если добавите на ваш лендинг специальные знаки доверия.

1. Что-то знакомое. Поместите на целевую страницу элементы, знакомые вашим посетителям, и ваш продукт представится им надежным и безопасным. Хорошим примером является лендинг пейдж, содержащий логотипы известных брендов, номер телефона и физический адрес компании.

2. Реальные отзывы — следующий способ усиления доверия и безопасности пользователя. Отзывы предыдущих клиентов предоставляют собой социальные гарантии или доказательства (social assurance), а эмоциональный триггер «поддержка прошлого выбора» (choice supportive) дает дополнительную мотивацию для конвертации.

3. Эмоциональные триггеры. Цвета имеют огромное влияние на наши эмоции, и корректное их использование может усилить доверие пользователей. Изображения — первое, что замечает посетитель на вашем лендинге. Поэтому создание удобного и понятного дизайна, гармоничное размещение картинок и текстов придаст пользователям ощущение стабильности и надежности.

Уровень 3 — принадлежность

Третьим уровнем в пирамиде Маслоу является потребность в принадлежности и любви. После того, как мы позаботились о себе, мы готовы поделиться собой с другими, например, с семьей и друзьями.

Производители мобильных телефонов используют эмоциональные потребности по максимуму. Реклама от Nokia 2010 года является хорошим примером необходимости поддерживать связь друг с другом. Простой 1-минутный ролик вызывает бурю эмоций и напоминает о тяге человека к любви.

4-й уровень — самовыражение

Почувствовав себя комфортно на предыдущих этапах, человек достигает четвертого уровня пирамиды Маслоу, который основан на уважении и необходимости быть признанным другими людьми через социальный статус и уровень успеха.

Очень важно повысить самооценку человека, находящегося у вас на лендинге. С помощью различных изображений и текстов вы можете увеличить чувство собственного достоинства посетителей и мотивировать их к действию.

Посмотрите на одну из лучших рекламных кампаний Nike, в которой полный ребенок бежит в обуви Nike, и голос на заднем фоне рассказывает о стремлении к большему и величии каждого из нас:

Слоган: найдите свое величие

Вместо заключения

Найти тот самый ключик к сердцу целевой аудитории — это задача номер 1 для любого маркетолога. Корпорации с огромными рекламными бюджетами постоянно тестируют целевой рынок на предмет внедрения новых продуктов и рекламных технологий, которые «цепляют» представителей таргет-групп.

Психология влияния не содержит волшебной формулы и 100% работающего механизма: простая рекомендация типа «установите на лендинге “правильное” изображение» может быть результатом целой серии сплит-тестов.

Пирамида Маслоу, вероятно, является наиболее полезным инструментом для преобразования простого посетителя в лид менее чем за 2 секунды.

Итак, еще раз, удовлетворяет ли ваша посадочная страница эмоциональные потребности клиентов?

Подумайте об этом, и — высоких вам конверсий!

По материалам conversioner.com

07-05-2014

Потребности человека — презентация онлайн

1. Потребности человека

Медицинский колледж.
Педиатрия.
Челябинск.
Потребности человека
Реализация потребностей
ребёнка
Преподаватель
клинических
дисциплин
Никонова О.Н.
2018 г.

2. Потребности человека

• Для своего развития человек вынужден удовлетворять различные
нужды, которые называются потребностями.
Потребность — это нужда человека в том, что составляет необходимое
условие его существования.
Виды потребностей человека
• Биологические (органические, материальные) — потребности в пище,
одежде, жилище и др.
• Социальные — потребности в общении с другими людьми, в
общественной деятельности, в общественном признании и др.
• Духовные (идеальные, познавательные) — потребности в знаниях,
творческой деятельности, создании прекрасного и др.
Биологические, социальные и духовные потребности взаимосвязаны.
Биологические в своей основе потребности у человека в отличие от
животных становятся социальными.
У большинства людей социальные потребности господствуют над
духовными: потребность в знаниях выступает нередко как средство
обрести профессию, занять достойное положение в обществе.

3. Пирамида Маслоу

• Пирамида потребностей Маслоу
— визуальное представление
потребностей человека в образе
иерархической пирамиды.
Основана на трудах Абрахама
Харольда Маслоу, американского
психолога
Основная мысль теории пирамиды Маслоу:
Каждая ступень это уровень потребности.
Более повышенная потребность находиться —
ниже, а менее выраженная — выше.
Нельзя удовлетворить вышестоящею
потребность не удовлетворив, хотя бы частично,
нижестоящею.
По мере удовлетворения потребностей –
смещаются желания — потребности человека на
уровень, ступень, выше.

4. Описание пирамиды Маслоу:

Физиология – низменные потребности тела,
направленные на его жизнедеятельность (голод, сон,
половое желание и др.)
Безопасность – потребность быть уверенным, что
жизни ничего не угрожает.
Социальность – потребность в контакте с
окружающими и своя роль в социуме (дружба, любовь,
принадлежность к определенной народности,
испытывать взаимные чувства…)
Признание – уважение, признание социумом его
успешности, полезности его роли в жизни такого
социума.
Познание – удовлетворения природного любопытства
человека (знать, доказывать, уметь и изучать…)
Эстетика – внутренние потребность и побуждения
следовании истине (субъективное понятие, как должно
все быть).
Я – потребность в самореализации, самоактулизации,
высшая миссия своего существования, духовная
потребность, самая высшая роль человека в
человечестве, понимание своего смысла
существования… (список очень большой – пирамиду
потребностей Маслоу – часто используют очень многие
люди и «духовные» организации, с разными системами
мировоззрения и верхушку ставят свое высшее
понятие смысла существования человека).

5. Реализация потребностей

Очень легко охарактеризовать самую основную
потребность, так же легко ее удовлетворить. Ведь
любой ответит, что сделать, чтоб человек был сыт. Но
по мере роста высоты позиции – ответить, что нужно,
чтоб удовлетворить именно эту потребность —
становиться все сложнее. К примеру, на ступеньке 4:
признание – кому-то нужно завоевать уважение только
своих родителей, а кто-то жаждет публичной славы .
Уже универсального ответа для каждого не будет.

6. Пирамида Маслоу в понимании потребностей детей

• 1 и 2 ступень (физиология и безопасность): это
первые годы младенца – все его потребности
ограниченны едой и присутствием мамы.
• 3 и 4 ступень (социальные потребности и признание):
ребенок уже подрос — все внимание вызывает на
себя; желает, чтоб с ним уже считались.
• 5 ступень (познание): период «почемучки».
• 6 ступень (эстетика): отрочество — понимание, что
такое хорошо, а что такое плохо.
• 7 ступень ( Я — самоактуализация): подростковый
период – максимализм, поиски – зачем я живу.

7. 1 и 2 ступень (физиология и безопасность)

Потребность в «свободном дыхании» – обеспечение доступа
свежего воздуха:
• Освобождение дыхательных путей (в родах)
• Оксигенотерапия (принудительная подача увлажнённого
кислорода) при необходимости
• Регулярные проветривания помещения (2-3 раза в день)
• Прогулки на свежем воздухе (1-2 раза в день в зависимости
от погоды)

8. 1 и 2 ступень (физиология и безопасность)

Потребность в тепле, по причине незрелости терморегуляции младенца
Соблюдение «Температурной защиты» новорождённого при проведении реанимационных
мероприятий:
• Температурный режим помещения в котором проводятся реанимационные мероприятия (26 –
28 градусов С)
• Оптимальная окружающая среда и температурная защита- обогреваемый столик, источник
лучистого тепла, стерильные теплые пеленки;
• При проведении оксигенотерапии — воздушно-кислородная смесь, должна быть увлажнена и
подогрета
• Физиологический раствор для проведения лаважа трахеобронхиального дерева должен быть
тёплым, близким к температуре тела (36 – 37 градусов С)
• Контроль температуры тела ребёнка (не менее 36,4 до 37,0 градусов С)
Использование кувезов для поддержания оптимальной температуры тела недоношенного или
маловесного ребёнка
Контролировать температурный режим помещения (для доношенного ребёнка 20 – 22 градуса С)
Не допускать перегрев или переохлаждение ребёнка во время купания (температура воды 36 -37
градусов С)
Ношение теплой одежды и хлопчатобумажного белья в зависимости от погодных условий и
температуры окружающей среды.

9. 1 и 2 ступень (физиология и безопасность)

Потребность в еде и питье– с учётом возрастных особенностей детей,
обеспечение сбалансированным полноценным питанием и соблюдение
питьевого режима.
• Сохранение грудного вскармливания в течение первого года жизни
• Профилактика гипогалактии и лактационных кризов
• Своевременное введение прикормов
• Расчёт суточного и разового объёма пищи ребёнка, составление меню,
соблюдение режима питания
• Приготовление блюд согласно рецептам детской кухни
• Знание основных лечебных диет
• Выявление проблем вскармливания, предупреждение гипотрофии и
ожирения
• Помощь при обезвоживании организма ребёнка

10. 1 и 2 ступень (физиология и безопасность)

Сон – необходим для восстановление сил
детского организма
• Создание благоприятной обстановки для
спокойного сна (исключить световые и
звуковые раздражители на время сна
ребёнка, прекратить возбуждающие игры
за час до сна)
• Соблюдение режима дня
• Удобная постель

11.

1 и 2 ступень (физиология и безопасность) Потребность в чистоте и гигиеническом уходе – для
профилактики инфекционных заболеваний и создания
чувства комфорта.
• Регулярно проводить гигиенические мероприятия. Уход
за новорождённым согласно правилам.
• Обеспечить чистоту окружающей обстановки.
• Прививать навыки опрятности и ухода за собой на
основе личного примера.
• Формировать рефлекс «чистоты»

12. 1 и 2 ступень (физиология и безопасность)

Потребность в двигательной активности –
Стимуляция развития двигательных умений, связочно мышечного аппарата.
• Организация мероприятий по укреплению
и развитию опорно-двигательного аппарата.
• Массаж, гимнастика.
• Зарядка и физическая активность
• Посещение спортивных занятий и секций
1 и 2 ступень
(физиология и безопасность)
Потребность в безопасности
• Профилактика детского
травматизма
• Обеспечение «безопасной
окружающей среды»
• Не оставлять ребёнка без
присмотра
• Информационная безопасность
• Соблюдать правила дорожного
движения
• Знать и соблюдать правила
поведения на воде, при пожаре и
других ЧС
• Быть на связи и знать о
местонахождении ребёнка

14.

3 и 4 ступень (социальные потребности и признание) Потребность в общении
• Речь – основа общения.
• Развитие навыков формирования речи, согласно
возрасту ребёнка.
• Важно научиться общаться с ребёнком и с окружающими
людьми в спокойной манере.
• Развитие умения слушать собеседника.
• Исключение травмирующих факторов на слух и психику
ребёнка.
• Проведение своевременной диагностики анализаторов
чувств ребёнка, для выявления патологии на ранних
стадиях.
• Необходимость посещения детьми детских учреждений

15. 5 ступень (познание)  

5 ступень (познание)
Потребность в обучении – обучаться может
только здоровый и сытый человек, негативное
отношение к ребёнку, отсутствие
взаимопонимания и поддержки, навыков
общения, сказывается на обучении.
• Соблюдение режима дня, полноценного питания
• Знание анатомо – физиологических и
психологических особенностей ребёнка в
каждый возрастной период
• Профилактика и своевременная диагностика
заболеваний детского возраста

16.

6 ступень (эстетика) Понимание, что такое хорошо, а что такое
плохо.
• Обучение нормам общественной морали.
• Оценка психического здоровья ребёнка
• Личная ответственность за свои поступки
• Отрицательное отношение ко всему, что может
служить угрозой личной и общественной
безопасности

17. 7 ступень (самоактуализация)

В подростковый период –
максимализм, поиски – зачем я живу.
• Своевременная психологическая помощь и
поддержка
• Профилактика суицидов у подростков,
привлечение психологов и социальных
работников
• Волонтёрская деятельность

18. Условия развития потребностей

Иерархия потребностей может зависеть
от условий, в которых находится
личность.
У некоторых людей потребности
высокого порядка могут вообще не
возникать (в скромных условиях
существования достаточного
требуемого количества пищи).

19. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ

На какой ступени пирамиды Маслоу находится ваш управленческий учет???

Эту статью а также другие материалы по управлению финансами для бизнеса Вы можете прочитать в моем телеграм-канале «Финансовый консультант». Каждую неделю на канале публикуются новые авторские статьи. Доступ по ссылке: https://t.me/orlov_consultant

Время чтения ~ 13 минут.

Знаменитая пирамида Маслоу отображает иерархию универсальных человеческих потребностей. Помните?? На нижнем уровне находятся физиологические потребности, выше — безопасность, затем — социальные потребности, еще выше — самоуважение и признание и на самой вершине — духовные потребности. Теория Маслоу утверждает, что человек не может испытывать потребности более высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. Спорная теория, хотя и популярная.

Если провести аналогию, то и развитие системы управленческого учета в отдельно взятой компании тоже можно представить в виде пирамиды Маслоу. Давайте посмотрим, как это может выглядеть.

А затем я предлагаю Вам нарисовать такую пирамидку и заполнить ее теми инструментами, которые используются в управленческом учете Вашей компании (или теми вопросами, на которые дает полноценные ответы Ваша система управленческого учета). Так Вы сможете оценить, на каком уровне этой пирамиды находится Ваша система управленческого учета.

Первый уровень потребностей: общая картина

На самом нижнем уровне этой пирамиды находятся базовые потребности собственника бизнеса и топ-менеджеров в управленческой информации, которые можно сформулировать в виде следующих вопросов:

·        Сколько денег на самом деле заработал мой бизнес за прошедший период??

·        Куда ушли все деньги???

·        Каковы активы моего бизнеса и кому я за это должен??

·        Сколько денег я могу изъять из бизнеса в виде дивидендов??

Потребность эта вызвана тем, что бухгалтерский учет, построенный по национальным стандартам, зачастую искажает реальные финансовые результаты бизнеса. Эти искажения могут быть связаны: с правилами учета курсовых разниц, с амортизационной политикой, с методикой формирования себестоимости произведенной продукции, с практикой начисления резервов по обесценению активов (дебиторская задолженность, запасы, внеоборотные активы) и резервов по обязательствам (гарантийное обслуживание). Этот список можно продолжать.

Ответом на эти базовые потребности являются управленческие отчеты о прибылях и убытках, движении денежных средств и баланс. Альтернативным вариантом ответа на эти вопросы является также ведение учета по международным стандартам. Однако далеко не для всех бизнесов эта альтернатива является подходящей в первую очередь по причине «цены вопроса». Именно поэтому зачастую приходится слышать заказ: «Я хочу управленческий учет в соответствии с МСФО».

Вторая причина, по которой ответ на вопрос «Сколько на самом деле заработал мой бизнес» не так очевиден, кроется в усложнении организационной и юридической структуры бизнеса. Современные компании, даже небольшие по масштабам деятельности, состоят из нескольких юридических лиц, которые тесно взаимодействуют между собой. При этом далеко не всегда юридическое содержание хозяйственных операций отражает реальное содержание произошедших событий.  

У меня в практике было несколько клиентов, которые напрямую формулировали свой запрос: «Помоги разобраться: у нас настолько все запутано, что не можем понять, сколько же на самом деле мы заработали».  

Второй уровень потребностей: нырок в глубину

После того как удовлетворены базовые «физиологические» потребности в информации о результатах деятельности бизнеса в целом, открывается второй уровень пирамиды. На втором уровне иерархии потребностей возникают следующие вопросы:

· Какова реальная себестоимость отдельных продуктов, работ, услуг, которые мы продаем нашим клиентам??

·        Какие продукты более прибыльные, а какие – не очень??

·        Какие клиенты более прибыльные, а какие – не очень??

·        Кто несет ответственность за затраты, которые возникают внутри компании??

·        Насколько фактические расходы соответствуют норме и в чем причина отклонений??

·        Правильно ли мы формируем цены в различных ситуациях??

К сожалению, опять сталкиваемся с тем, что традиционный бухгалтерский учет искажает реальную картину, а на некоторые вопросы (например, прибыльность клиентов) и вовсе не дает развернутого ответа. Бухгалтерский учет не предоставляет нам правильную информацию о себестоимости отдельных продуктов в первую очередь потому, что используемые им методы калькулирования себестоимости далеки от идеала. Котловой метод еще никто не отменял, и им с успехом пользуются большинство бухгалтеров, руководствуясь соображением: чем проще — тем меньше вопросов у проверяющих.

Более того, в решении вопроса о «правильной» себестоимости продукции пасуют и международные стандарты. По двум причинам: во-первых, учет по МСФО настроен на то, чтобы предоставлять информацию в первую очередь внешним пользователям (акционерам, инвесторам, кредиторам), для которых детальная информация о реальной себестоимости отдельных продуктов или клиентов должна быть закрытой. Вторая причина связана с тем, что МСФО требуют вести учет себестоимости произведенной продукции с учетом распределенных накладных постоянных расходов. А это опять в большинстве случаев ведет к искажениям в себестоимости.

В управленческом учете есть несколько инструментов, помогающих менеджерам получить релевантную информацию о себестоимости отдельных видов производимой продукции. И до сих пор наиболее понятным, удобным и приводящим к правильным управленческим решениям является старый добрый директ-костинг. Метод, в основе которого лежит разделение затрат на переменные и постоянные и расчет маржинального дохода. Метод, использование которого запрещено и национальными стандартами бухгалтерского учета и МСФО.

Другим востребованным инструментом управленческого учета на втором уровне пирамиды является методика Activity-Based Costing. Эта методика распределения затрат и определения себестоимости признает необходимость распределения постоянных расходов на продукцию, но использует для этого в отличие от традиционного бухгалтерского учета множество баз распределения, учитывающих причинно-следственные связи между затратами и объектом калькулирования.   

Нырок в глубину анализа затрат бизнеса приводит к необходимости использования еще одного инструмента управленческого учета: учет по центрам ответственности. На данном этапе развития систем управленческого учета компании начинают формировать центры финансовой ответственности, вести по каждому из них детальный учет доходов и расходов, формировать отчеты о финансовых результатах по центрам ответственности.

И как только Вы начинаете отслеживать расходы по центрам ответственности сразу же возникает потребность в распределении расходов одних подразделений на другие. Эта потребность относится и к центрам ответственности, которые оказывают некие услуги друг другу, и к центрам ответственности, которые управляют подчиненными им подразделениями. Руководству компании требуется либо инструмент обоснованного распределения затрат, либо инструмент установления трансферных цен.

На этом же этапе приходит понимание необходимости нормирования и контроля затрат. На помощь приходит еще один инструмент управленческого учета под названием Standart Costing. Как правило, Standart Costing используется для нормирования и контроля переменных расходов. И это далеко не простая задача, особенно для компаний, у которых процесс производства состоит из нескольких переходов и различных вариантов технологических маршрутов. Цель использования этого инструмента состоит в том, чтобы рассчитывать нормативные расходы на фактический выпуск продукции или объем выполненных работ, сравнивать их с фактическими расходами, выявлять и анализировать причины возникновения отклонений между фактическими и нормативными расходами.

В тесной связи с пониманием правильной себестоимости продуктов или даже более уместно будет сказать — правильных себестоимостей — находится ответ на вопрос «Правильно ли мы устанавливаем цены на свои продукты».

Как видите, количество вопросов и задач для управленческого учета на втором уровне нашей условной пирамиды растет лавинообразно. Но и это еще далеко не полная картина.

Третий уровень: заглянуть за горизонт.

После того, как система управленческого учета начинает предоставлять менеджерам и собственникам всю необходимую информацию о финансовых результатах не только в целом по компании, но и в деталях по отдельным объектам (продукты, подразделения, клиенты, бизнес-процессы), возникает необходимость заглянуть за горизонт и ответить на следующие вопросы:

·        Каковы финансовые цели моего бизнеса??

·        Какие финансовые результаты будут в следующем году (через год)??

·        Что нужно изменить в продуктовом портфеле, в структуре затрат, чтобы достичь поставленных целей??

·        Хватит ли денег в следующем году на инвестиционную программу??

·        В каком периоде могут возникнуть проблемы с денежным потоком??

·        Какая информация нужна для принятия решений о запуске нового продукта??

·        Насколько обоснованы наши инвестиционные решения??

Главным инструментом управленческого учета, отвечающим на большинство из этих вопросов, является бюджетирование.

Следует отдавать себе отчет, что на голом месте бюджетирование не построишь. Для него нужно подготовить хороший фундамент в виде первого и второго уровней нашей пирамиды. Для полноценной системы бюджетирования необходимо выстроить финансовую структуру бизнеса в виде центров финансовой ответственности. О том, как это сделать, читайте здесь и здесь. Для бюджетирования также необходима классификация расходов на постоянную и переменную часть, а также работающая система Standart Costing для переменных затрат. Краткий обзор разработки бюджетной модели читайте здесь. Указанные требования выводят бюджетирования на третий уровень пирамиды.

Еще одним полезным инструментом управленческого учета, позволяющим заглянуть за горизонт текущих событий, является калькулирование затрат жизненного цикла продукта. Калькулирование затрат жизненного цикла продукта необходимо для принятия решений о целесообразности запуска нового продукта. Применение этого инструмента исходит из того, что для запуска нового продукта или услуги необходимо принимать во внимание все расходы на продукт, возникающие на протяжении всего периода его жизни. В том числе: на этапе разработки продукта, на этапе внедрения его на рынок, на этапах роста и зрелости продукта, а также расходы, возникающие на этапах спада и снятия с производства.

Когда вы можете рассчитать затраты жизненного цикла продукта и сопоставить их с планируемыми доходами от его реализации, вы можете принимать обоснованные решения относительно запуска новых продуктов. При использовании этого инструмента важны не только планируемые расходы, важно вести учет фактических расходов на продукт на всем протяжении его жизненного цикла. Чтобы понимать, когда наступила точка безубыточности в продажах и какую рентабельность инвестиций обеспечивает этот продукт.

Четвертый уровень: не только финансы.

На четвертом этапе развития системы управленческого учета и, соответственно, на четвертом уровне нашей пирамиды приходит понимание, что эффективность бизнеса измеряется не только финансовыми показателями.

Собственники бизнеса и топ-менеджмент начинают задумываться об использовании сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности.

Система управленческого учета начинает оперировать нефинансовыми показателями деятельности: удовлетворенность клиентов, показатели состояния клиентской базы, качество продукции и качество процессов, показатели эффективности персонала и тд.

Происходит постепенное перерождение системы управленческого учета в систему бизнес-аналитики.

Заключение.

При разработке систем управленческого учета необходимо четко отдавать себе отчет, на каком уровне пирамиды потребностей в управленческой информации находится в данный момент бизнес. И использовать соответствующие этому уровню инструменты.

Нередко встречаются запросы на проведение работ по разработке системы бюджетирования для компаний, у которых не определены центры ответственности, сумятица в статьях расходов, отсутствует разделение расходов на переменные и постоянные, нормы переменных затрат существуют по большей части только на бумаге и не контролируются. Глядя на эту пирамиду, понимаешь, что Заказчик пытается «запрыгнуть» сразу на третью ступеньку и хочет пройти три класса обучения за один год. Такие попытки редко бывают успешными, хотя бывают и счастливые исключения. 

Теперь, используя эту условную пирамиду Маслоу, Вы можете самостоятельно заполнить каждый ее уровень теми блоками системы управленческого учета, которые реализованы в Вашей компании. И оценить красоту этой архитектуры.

Иерархия потребностей Маслоу и Md7

Обзор иерархии Маслоу

Психолог Абрахам Маслоу предположил, что все человеческое поведение мотивируется стремлением удовлетворить пять основных человеческих потребностей, которые удовлетворяются в следующем предписанном порядке: основные физиологические потребности, потребности в безопасности, любовь и принадлежность, уважение и самоактуализация.

Потому что люди часто тратят больше времени на удовлетворение первоначальных потребностей (таких как потребность в воздухе, воде, пище, убежище и т. Д.).–Базовые физиологические потребности), прежде чем они смогут удовлетворить следующие потребности (например, потребность в личной безопасности, порядке и стабильности и т. Д. — Потребности в безопасности), иерархия Маслоу обычно изображается в виде пирамиды, подобной показанной выше, с каждая иерархия показана как увеличивающиеся меньшие уровни пирамиды. Тот, кто удовлетворил свои физиологические потребности и потребности в безопасности, может подняться по пирамиде к дружбе и чувству связи (Любовь и принадлежность), затем к уважению, уверенности в себе, статусу (Уважение) и может в конечном итоге полностью раскрыть свой творческий потенциал. спонтанность, решение проблем, принятие фактов и т. д.(Самоактуализация).

« Каждый человек способен и имеет желание подняться по иерархии к уровню самоактуализации. К сожалению, прогресс часто прерывается из-за неспособности удовлетворить потребности более низкого уровня. Жизненный опыт, [например,] потеря работы, может заставить человека колебаться между уровнями иерархии. ”

Маслоу предположил, что в отношении первых четырех уровней, часто называемых потребностями дефицита (D-потребности), мотивация для удовлетворения этих потребностей тем сильнее, чем дольше период, в течение которого им отказывают.Например, чем дольше человек остается без еды, тем он голоднее.

Что касается последнего уровня иерархии, самоактуализации, часто называемой потребностями роста или бытия (B-потребности), удовлетворение происходит не из-за отсутствия чего-то, а скорее из-за желания личностного роста. «Когда дефицитная потребность« более или менее »удовлетворена, она уходит, и наша деятельность привычно направляется на удовлетворение следующего набора потребностей, которые нам еще предстоит удовлетворить. Затем они становятся нашими основными потребностями.Тем не менее, потребности в росте продолжают ощущаться и могут даже стать сильнее, когда они будут задействованы ».

При чем здесь Md7?

Md7 стремится создать культуру, в которой каждый член команды имеет поддержку и ресурсы для достижения вершины пирамиды Маслоу: самореализации. Именно здесь мотивация возрастает, поскольку люди хотят полностью раскрыть свой личный потенциал. Однако легче сказать, чем сделать.

Работаем ли мы на Md7 или на пресловутых соляных шахтах, первые две потребности в основании пирамиды — физиологические и безопасность — могут быть удовлетворены, просто имея работу и используя свою зарплату для реализации этих самых основных желаний.

По мере того, как мы поднимаемся вверх по пирамиде, основная ценность Md7 — «Уважение к личности» — это попытка создать культуру, отвечающую третьей и четвертой потребностям Маслоу: любви, принадлежности и уважения. Благодаря нашим усилиям относиться к каждому человеку с уважением — формой любви — мы строим дружбу, семью, социальные группы и близость, которые в конечном итоге приводят к уверенности и самооценке у членов нашей команды.

Наконец, когда человек переходит от самооценки к самоактуализации, наши потребности в D уменьшаются, а потребности в B увеличиваются.У нас появляется мотивация раскрывать свой индивидуальный и коллективный потенциал. Md7 надеется, что каждый член команды достигнет вершины пирамиды Маслоу не только для того, чтобы помочь Md7 расти, но и потому, что видеть людей глубоко удовлетворенными — это весело и мотивирует.

Источник: McLeod, S.A. (21 мая 2018 г.). Иерархия потребностей Маслоу . Получено с https://www.simplypsychology.org/maslow.html, который находится под лицензией CC BY-NC-ND 3.0.

Дональд Кларк План Б: Маслоу (1908

Иерархия потребностей Маслоу была вездесущей участвуют в образовательных, тренинговых и управленческих курсах более 70 лет.Мало кто сомневается в его достоверности, но он может быть обязан своей популярностью не более чем тому факту, что цветная пирамида хорошо смотрится в Силовая установка. Во-первых, Маслоу никогда не представлял свою иерархию в виде пирамиды. это было более позднее изобретение. Что еще более тревожно, его исследования были плачевными, а модель фатально ошибочна. Могли ли мы быть такими легковерными? Американский психолог Абрахам Маслоу утверждал, что что живые существа отдают приоритет потребностям. В своей статье A Theory of Human Мотивация, , опубликованная в 1943 г., он довольно упрощенно рассматривал психология развития, основанная на исследовании успешных людей.В теория иерархии была полностью реализована в его книге 1954 года « Мотивация и личность », где он лишил обучения и тренировок. иерархии основных человеческих потребностей и желаний в попытке понять что мотивирует людей учиться. Это его пятиуровневая иерархия потребностей:

Первые четыре — это «дефицит» или «потребности в D». Если они их нет, вы почувствуете их отсутствие и будете тосковать по ним. Когда каждый удовлетворенный, вы достигаете состояния гомеостаза, когда тоска прекращается.Это просто и интуитивно понятно.

Последнее, самоактуализация, не предполагает гомеостаз, но однажды почувствованный присутствует всегда. Маслоу считал, что это применимо только к нескольким людям, чьи четыре основных уровня удовлетворены, оставляя их свободными. смотреть дальше своих дефицитных потребностей. Он утверждал, что использовал качественную технику под названием «Биографический анализ», в ходе которого он посмотрел на отличников и обнаружил, что они наслаждались одиночеством, близкими отношениями с немногими, а не многими, автономией и сопротивляться социальным нормам.Спонтанность, простота и уважение к другим были другими. характеристики. 1. Изменено с 5 на 7 уровней потребностей Что редко известно, так это то, что Маслоу в 1970 году изменил его оригинальная модель, разработанная в 1950-х годах, от 5 до 7 уровней потребности. Он добавлены «Знай и пойми» и «Эстетика». Эта модернизированная модель была в значительной степени игнорируется, поскольку более ранняя модель так глубоко укоренилась в учителе и курсы подготовки тренеров. Любой, кто знаком с эпистемологией и эстетикой, сразу увидит проблему.И то, и другое, как известно, трудно определить.

Несмотря на огромное влияние, его работа никогда не проверялась. экспериментально в то время и когда это было, начиная с 70-х годов, было обнаружено, что это не так. Эмпирические данные не показали никаких реальных доказательств с точки зрения строгой иерархии или категорий, как это определено Маслоу. В тех случаях, когда были представлены доказательства, они были скудными. Например, в свой список самореализовавшихся людей он включил только двух женщин — Эланору Рузвельт и мать Терезу. Трудно представить, что полная теория человеческой природы может быть построена на таких ограниченных и крайних примерах.
3. Циркулярный аргументы

Теория самоактуализации теперь рассматривается как не имеющая реальной ценности, поскольку она полностью субъективна. Проблема в его небрежном использовании улик. Самоактуализированный люди выбираются им, а затем используются как свидетельства для самореализации. Его «биографический анализ» был кабинетным. основан на самостоятельно выбранной группе из 18 человек и сам по себе определяется набором субъективных критериев. В виде нет контрольной группы, это просто круговорот.В его список из 18 самореализовавшихся людей вошли Эйнштейн, Мать Тереза, Ганди, Бетховен, Линкольн, Элеонора Рузвельт и, конечно же — Авраам Маслоу! Kenrick et al. (2010) обнаружили огромные различия в так называемых самоактуализированных людях Маслоу, демонстрируя скорее расхождение, чем конвергенцию.

4. Иерархия не держать Еще более слабым аспектом теории является ее строгая иерархия. Ясно, что более высокие потребности могут быть удовлетворены до того, как будут удовлетворены более низкие потребности, поэтому теория неоднократно опровергалась.Есть много контрпримеров и действительно, творчество может атрофироваться и умереть на фоне успеха. Сам Маслоу, чувствовал, что линии были не такими четкими. Короче говоря, последующие исследования показал, что его иерархия грубая, поскольку потребности преследуются неиерархически, часто параллельно. Можно выбрать другой набор людей, чтобы доказать, что самоактуализация была результатом, скажем, травмы или бедности (Ван Гог и т. Д.). Основная проблема заключается в том, что редуктивный характер анализа игнорирует гораздо более беспорядочные характер мотивации.В общем, в современном мире от этой идеи отказались. мотивационная теория. Типичным из многих исследований, показывающих несущественность иерархии, является Tay and Diener (2011), в котором 60865 человек из 123 стран были опрошены о потребностях Маслоу. Это показало, что иерархия была совершенно неправильной. 5. Игнорирует социальные сети предположения Последующие исследования показывают, что реальные потребности и мотивации не попадают в эту аккуратную пирамиду или иерархию. Например Рутледж (2011) утверждает, что сложные социальные связи необходимы для всех предполагаемые уровни в иерархии, и что она разваливается, когда это берется в учетную запись.Его иерархия часто используется в подготовке учителей. программ, без какого-либо реального понимания того, почему и является ли теория действительно правильно, помимо некоторых простых трюизмов. Кажется, что его привлекательность заключается в бесконечное повторение четкой и просто цветной пирамиды, а не какой-либо доказательства или изощренность с точки зрения человеческой натуры. Одна вещь, которая помогла Маслоу стать гуру мотивация заключалась в том, что его книги были очень популярны, и он был частью шестидесятых годов. движение, которое способствовало продвижению его взглядов. Он дружил с такими людьми, как Тимоти Лири (дочь Маслоу Эллен была научным сотрудником Лири).Линда Сарджент Вуд пишет в книге « A More Perfect Union » о возникновении этих целостных, утопических видения для человечества. Она показывает, что они были в основном популистскими, а не исследования или движения, основанные на доказательствах. Это должно было стать их падением. 7. Недостатки практичности приложение Действительно, помимо того, что он окаменел как компонент в плохая подготовка учителей и курсы подготовки тренеров, трудно понять, как это имеет какое-либо реальное отношение к тому, что учителя, инструкторы, лекторы или инструкторы на самом деле делают, когда учат.Понятно, что есть где жить, есть пища есть, друзья и чувствовать себя в безопасности важны, но не в иерархии или пути развития они представлены. Как учитель или менеджер, можно распознать основные потребности человека без обращения к структуре. Верно, это может ввести в заблуждение. Большинство наборов показателей благополучия детей более сложные, изощренные и не попадают в простую иерархию. Есть много таких схем на международном (ЮНИСЕФ) и национальном уровнях.Они редко очень похожи на иерархию Маслоу. Маслоу был почти вездесущ в сфере образования и обучение. Однако неясно, оказала ли его теория какой-либо реальный эффект, кроме как побудить людей смотреть на других как на людей, а не подвергаться каким-либо инструментальным манипуляциям. Это запись из собственного журнала Маслоу в 1962, ‘ Моя теория мотивации была опубликована 20 лет назад … время его никто не повторял, не проверял, не анализировал и не критиковал.Просто использовали, проглотили целиком с самыми незначительными модификациями ‘. Он был прав. Это не иерархия, не проверялась и как теория человеческого природа упрощенна и банальна. Утверждать, что теория, хотя и ошибочна, полезна, поскольку она способствует целостному взгляду на учащихся, сотрудников, менеджеров и т. Д., Значит открывать дверь для любой старой теории, которая соответствует предубеждениям. Кажется, он живет, когда его следовало заменить лучшей теорией, возможно, из-за красочный треугольник, который отлично смотрится как слайд PowerPoint! Маслоу, А.(1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер. Маслоу, А. (1971). Дальние пределы человеческого Природа . Нью-Йорк: Viking Press.

Маслоу, А., и Лоури, Р. (ред.). (1998). Навстречу психология бытия (3-е изд.). Нью-Йорк: Wiley & Sons.

Кенрик, Д. Т., Нойберг, С. Л., Грискявичюс, В., Беккер, Д. В., и Шаллер, М. (2010). Целеустремленное познание и функциональное поведение Основные мотивы Рамки. Текущие направления в психологической науке, 19 (1) , 63-67.
Вахба, А; Бриджуэлл, Л. (1976). «Маслоу пересмотрено: Обзор исследований по теории иерархии потребностей ». Организационное поведение и деятельность человека (15): 212–240.
Вуд Л.С. (2010) Более совершенное Союз. Издательство Оксфордского университета.

Как иерархия потребностей Маслоу соотносится с счастьем

На этой странице могут быть партнерские ссылки, что означает, что мы получаем небольшую комиссию за все, что вы покупаете.Как партнер Amazon, мы зарабатываем на соответствующих покупках. Пожалуйста, проведите собственное исследование, прежде чем совершать какие-либо покупки в Интернете.

Мы точно знаем, что нашим существованием движут биологические и психологические потребности. В частности, нашим желанием удовлетворить наши потребности и жить радостной жизнью.

Нам нужны еда и вода, чтобы выжить; крыша над головой, чтобы удовлетворить нашу потребность в комфорте, и увлекательные занятия, чтобы удовлетворить нашу потребность в самореализации и счастье.

Но каковы основные потребности, которые движут нашим существованием? Есть ли способ разделить их на категории? У всех людей одинаковые потребности? Что побуждает нас удовлетворять наши потребности?

И самое главное, сводится ли счастье к удовлетворению наших потребностей?

( Примечание: еще один положительный способ улучшить свою жизнь — это читать и узнавать что-то новое каждый день.Отличный инструмент для этого — присоединиться к более чем 1 миллиону других людей и начать свой день с последних БЕСПЛАТНЫХ, информативных новостей с этого веб-сайта .)

Возможно, Иерархия потребностей Маслоу может стать ответом на наши поиски прочного счастья. Но сначала давайте поближе познакомимся с жизнью и творчеством Авраама Маслоу.

Кем был Авраам Маслоу?

Авраам Маслоу был одним из самых влиятельных фигур в современной психологии. Его работы о мотивации человека и его пристальный интерес к гуманистической психологии внесли значительный вклад в область исследований, которая в то время изо всех сил пыталась занять свое место среди авторитетных наук.

Как психолог, Маслоу был увлечен фрейдистским психоанализом и поведенческой психологией, двумя противоположными «силами», которые пытались объяснить человеческую психику.

Неудовлетворенный вниманием психоаналитиков к патологическим аспектам человеческого разума и очевидным отсутствием интереса бихевиористов к решающим различиям между людьми и животными, Маслоу обратился к гуманистической психологии.

И именно тогда он начал исследовать мотивацию и человеческий потенциал для роста и достижений.В некотором смысле мы могли бы утверждать, что Маслоу был одним из первых психологов, сделавших сильный акцент на положительных аспектах человеческого существования. [1]

Другими словами, вместо того, чтобы пытаться «исправить» негативные или патологические аспекты человеческого разума, он решил изучить способы, с помощью которых люди могут преодолеть свои недостатки и достичь прочного счастья.

«Жемчужиной» работы его жизни является Пирамида потребностей, основа для личного и профессионального роста, используемая многочисленными психологами и тренерами, чтобы помочь своим клиентам достичь здоровой, счастливой и приносящей удовлетворение жизни.

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Одна из самых популярных теорий современной психологии — Иерархия потребностей Маслоу.

Вся эта модель, которая пытается объяснить человеческую мотивацию и личностный рост, основана на простой идее — люди обладают набором потребностей, которые определяют их повседневное существование. Другими словами, мотивация к достижению определенных целей подпитывается нашим желанием удовлетворить наши потребности.

После обширных исследований Маслоу понял, что человеческие потребности можно классифицировать на основе важности, которую мы придаем каждой из них.Вот так пятиступенчатая иерархия потребностей стала точкой отсчета для подлинного роста.

Как видите, есть пять уровней, каждый со своим набором потребностей:

1. Физиологические — предметы первой необходимости, обеспечивающие наше выживание и присущие почти каждому существу на этой планете.
2. Безопасность — относится к потребностям, которые обеспечивают наше выживание, но в основном относятся к человеческим существам.
3. Любовь / принадлежность — отражает нашу потребность в значимых социальных взаимодействиях, которые обеспечивают наше выживание и рост как социальных существ.
4. Уважение — представляет сложные психологические потребности, которые заставляют нас искать больше, чем просто обычная жизнь.
5. Самоактуализация — это вершина пирамиды, и она состоит из аспектов, связанных с личностным ростом.

Первые два уровня (физиологический и безопасный) называются базовыми потребностями , а следующие два (любовь / принадлежность и уважение) могут быть классифицированы как психологические потребности. Верхний уровень (самоактуализация) представляет наши потребности в самореализации.

Но есть другой способ взглянуть на Иерархию потребностей, и он состоит в том, чтобы классифицировать первые четыре уровня (психологический, безопасность, любовь / принадлежность и уважение) как дефицит , потребности , в то время как верхний уровень представляет наши потребности роста .

С этой точки зрения, первые четыре уровня потребностей побуждают нас действовать, когда они неудовлетворены. Чем больше мы откладываем удовлетворение этих потребностей, тем сильнее они становятся. Например, чем больше мы обходимся без воды, тем больше у нас возникает жажда.

Что касается потребностей роста, то они по-разному влияют на мотивацию. Другими словами, чем больше мы занимаемся деятельностью, которая удовлетворяет наши потребности в росте и самоактуализации, тем сильнее наша мотивация следовать этим потребностям.

Маслоу считал, что людям нужно удовлетворить свои потребности нижнего уровня, прежде чем они смогут сосредоточиться на верхних уровнях пирамиды.Например, как только вы в разумной степени удовлетворите свои потребности в безопасности, вы можете начать сосредотачиваться на потребностях в любви / принадлежности.

Или, говоря другими словами, вы не можете встретить кого-то и создать семью, если у вас нет работы и крыши над головой.

Иерархия потребностей не подразумевает, что те из нас, кто сосредоточен на «высших» потребностях, таких как самоактуализация, в чем-то лучше остальных (кто все еще может застрять на третьем или четвертом уровне).

Каждый из нас может подняться на вершину пирамиды.

Это не соревнование, в котором мы пытаемся «обогнать» других на нашем пути к самореализации и счастью.

Иерархия потребностей относится к внутреннему росту и обеспечивает основу, которая позволяет нам организовать нашу повседневную жизнь таким образом, чтобы обеспечить здоровый и стабильный рост на всех уровнях.

Нет смысла торопиться, поскольку более высокие потребности не возникают, если не удовлетворяются более низкие потребности.

Как Маслоу видел человеческую мотивацию и рост?

По словам Абрахама Маслоу, наши повседневные действия и решения обусловлены желанием удовлетворить различные физиологические и психологические потребности.

Например, мы просыпаемся утром и идем на работу, потому что нам нужно зарабатывать деньги на продукты, счета, одежду и другие предметы первой необходимости, таким образом удовлетворяя наши биологические потребности и потребности в безопасности.

Или мы проводим время с друзьями и вкладываем время в конструктивные отношения, чтобы удовлетворить нашу потребность в любви и принадлежности.

И как только нам удастся удовлетворить наши основные потребности, мы сможем подняться по иерархии и сосредоточиться на сложных потребностях, таких как уважение и самоактуализация.

К сожалению, очень немногим удается добраться до вершины пирамиды.Другими словами, лишь небольшая часть населения может позволить себе роскошь жизни, основанной на морали, спонтанности, отсутствии предрассудков и творчестве. И это не потому, что у нас нет того, что нужно, чтобы добраться до вершины, а потому, что мы часто не придерживаемся четкого плана.

Многие из нас, кажется, задерживаются на нижних уровнях, пытаясь достичь финансовой стабильности, получить ипотеку и найти свою вторую половинку. Есть и те, кто считает, что материального достатка достаточно, чтобы гарантировать счастливую жизнь.Однако, как только им удается удовлетворить эту потребность, они быстро понимают, что не так счастливы, как думали.

Подлинное счастье и удовлетворение приходят, когда вы достигаете вершины пирамиды, где вы найдете идеальный баланс между вашим идеальным я и вашим настоящим я.

Люди этого уровня, как правило, ведут нетрадиционный образ жизни. Они уверены в своих силах, свободны от суждений, осознают себя и чувствительны к миру, в котором живут.

Для Абрахама Маслоу человеческая мотивация и личностный рост были выражением наших физиологических и психологических потребностей. Чем выше вы поднимаетесь по иерархии потребностей, тем ближе вы к тому, что, по вашему мнению, является подлинным счастьем.

Полезна ли иерархия Маслоу в наших поисках счастья?

По мнению Маслоу, секрет подлинного счастья заключается в достижении вершины пирамиды. Однако это легче сказать, чем сделать. Путь от физиологических потребностей к потребностям самоактуализации долог и труден, но он стоит всех потраченных на это времени и усилий.

У вас только одна жизнь; ты собираешься быть здесь только на ограниченное время. Вы хотите проводить дни, живя «обычной» жизнью, или воспользоваться моментом и достичь настоящего счастья?

Когда вы перестанете блуждать по жизни с рассеянностью и решите управлять своей судьбой, произойдут хорошие вещи.

Люди, достигшие вершины пирамиды, обладают ярко выраженной индивидуальностью. Они харизматичны и стремятся вдохновить окружающих. И это потому, что восхождение по иерархии потребностей научило их принимать себя — с качествами и недостатками — и ставить свои потребности выше всего остального.

Они не боятся показать всему миру свое истинное лицо и достоверно взаимодействуют.

Недавние исследования показывают, что для людей, находящихся под опекой хосписа, иерархия потребностей Маслоу может быть жизнеспособным инструментом для реализации человеческого потенциала. [2] Для неизлечимо больных и людей, страдающих хроническими заболеваниями, зная, что они могут значительно улучшить общее самочувствие.

Более того, некоторые эксперты считают, что эта основанная на потребностях модель может даже объяснить организационное поведение полиции.Как показало одно исследование 2017 года,

«Низшая иерархия потребностей, как правило, связана с преследованием традиционной полицейской деятельности, в то время как сообщество с более высокими потребностями имеет тенденцию преследовать общественную полицию. Точно так же организационные сложности влияют на реализацию различных моделей полицейской деятельности ». [3]

Другими словами, сообщества, в которых люди могут легко удовлетворить свои физиологические потребности и потребности в безопасности, имеют тенденцию отходить от традиционной полицейской деятельности и переходить к общественной полиции, где офицеры находятся в активном партнерстве с гражданами.

В целом, кажется, что Иерархия потребностей Маслоу оказалась ценным подходом, имеющим серьезные последствия на индивидуальном и социальном уровне.

Но восхождение на пирамиду — это путешествие на всю жизнь, наполненное проблемами, которые могут быстро сбить вас с пути. Вам нужны терпение и решимость, если вы хотите достичь прочного счастья.

К счастью, пошаговый подход может помочь вам достичь уровня самоактуализации и пожинать плоды по-настоящему радостной и полноценной жизни.

Пять уровней иерархии потребностей Маслоу (и как «подняться»):

1. Физиологические

Первый уровень пирамиды состоит из физиологических потребностей, таких как потребность в воде, пище, сне, сексе, дыхании и выделении.

Это потребности, которые заставили нас отказаться от наших инстинктов хищников (часто одиноких) и вместе работать ради общего блага. Без удовлетворения наших основных потребностей мы бы быстро прекратили свое существование.

Как вы, наверное, догадались, физиологические или базовые потребности говорят сами за себя.Трудно сосредоточиться на верхних уровнях пирамиды, когда у вас возникают проблемы с удовлетворением ваших основных потребностей.

Другими словами, когда вы изо всех сил пытаетесь положить еду на стол, вы не будете озабочены такими предметами, как духовность, этика или поиски счастья.

Несмотря на то, что наше общество эволюционировало до такой степени, что биологические потребности больше не представляют проблемы, такие проблемы, как отсутствие продовольственной безопасности или питьевая вода, продолжают влиять на некоторые части мира.

Как только вам удастся удовлетворить свои физиологические потребности, вы можете начать думать о более сложных потребностях, таких как безопасность или любовь.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Инвестируйте в привычки здорового питания
• Пейте много воды
• Хорошо высыпайтесь
• Не работайте самостоятельно до истощения

2. Безопасность

Когда вы успешно удовлетворите свои биологические потребности, вы можете подняться по пирамиде и заняться физической и психологической безопасностью. Следует избегать любой опасности, угрожающей вашей физической и психической неприкосновенности.

Поскольку мы живем в мире, где нам редко нужно беспокоиться о физической безопасности — саблезубые тигры больше не гонятся за нами через джунгли — наши потребности в безопасности часто связаны с финансовой безопасностью, такой как гарантированный минимальный доход, сберегательный счет , или достойный пенсионный план).

Например, стабильная работа развивает чувство безопасности, которое позволяет нам наслаждаться психологическим комфортом, который нам необходим для жизни без беспокойства.

При отсутствии физической безопасности, на которую легко могут повлиять войны, стихийные бедствия, гражданские беспорядки, насилие в семье, жестокое обращение в детстве и другие подобные события, у людей могут развиться всевозможные проблемы, такие как травмы или посттравматический стресс.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Инвестируйте несколько источников дохода
• Получите достойную медицинскую страховку
• Создайте сберегательный счет
• Избавьтесь от любой привычки, которая может повлиять на ваше общее здоровье и благополучие
• Выработайте привычки, которые помогут вам предотвратить физические и психологические проблемы

3. Любовь / принадлежность

Мы точно знаем, что люди — существа социальные. Фактически, одна из основных причин, почему нам удалось выжить и процветать, — это наша способность работать вместе и добиваться коллективного роста.

Когда ваши биологические потребности удовлетворены и вы чувствуете себя в безопасности (физически и морально), вы можете начать сосредотачиваться на своих «социальных» потребностях. Другими словами, вы поднимаетесь на третий уровень иерархии, где будете стремиться удовлетворить свою потребность в любви и принадлежности.

В настоящее время, как и в прошлом, практически невозможно жить в одиночестве, изолированном от общества. Вы должны быть частью группы, которая может оказать эмоциональную и даже финансовую поддержку, когда дела станут тяжелыми. Вам нужны люди, которые любят и уважают вас настолько, чтобы заботиться о вашем благополучии.

На профессиональном уровне социальные взаимодействия открывают захватывающие возможности. Другими словами, вам нужно работать бок о бок с другими, делегировать задачи людям, которым вы доверяете, и предлагать потенциальные бизнес-идеи инвесторам.

Некоторыми примерами недостатков на этом уровне могут быть жестокое обращение, пренебрежение или социальная изоляция, которые могут иметь разрушительные последствия для вашего эмоционального благополучия.

В результате вам может показаться невозможным развивать и поддерживать значимые отношения, основанные на эмоциональной связанности, близости и уважении.

Все и вся, достижение третьего уровня пирамиды знаменует начало личностного роста. Это этап, на котором вы больше не сосредотачиваетесь исключительно на выживании, но также на личном и профессиональном развитии.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Проведите время со своими близкими
• Посещайте сетевые мероприятия
• Участвуйте в командных видах спорта
• Сделайте что-нибудь приятное для коллеги / коллеги
• Найдите время, чтобы встретиться со своими соседями
• Заведите домашнее животное
• Примите участие в волонтерская работа
• Пригласите свою вторую половинку на прекрасное свидание

4.Почитать

Четвертый уровень пирамиды символизирует нашу потребность в принятии и уважении.

Каждый из нас хочет чувствовать, что его принимают, ценят и уважают наши друзья, члены семьи и сверстники. Это составляет основу самооценки, психологического аспекта, который стимулирует мотивацию и подталкивает нас к занятиям, которые повышают счастье и благополучие.

В целом, мы стремимся выбирать профессии, в которых другие будут признавать наши таланты и способности, тем самым создавая среду, в которой мы чувствуем себя уважаемыми и принятыми.

Еще один способ получить похвалу и уважение от окружающих — это инвестировать в хобби. Занятие тем, что вам нравится, приводит к впечатляющим результатам, которые, в свою очередь, привлекают внимание и признательность других людей.

Но ваша потребность в уважении и уважении не должна полностью зависеть от реакции других людей. Вы можете повысить свою самооценку и самоуважение, просто заняв позицию, соответствующую вашим основным ценностям. Или, как объяснил Маслоу, найти баланс между вашим настоящим и идеальным «я».

Люди с низкой самооценкой всегда будут искать одобрения извне, даже если такой подход лишает их контроля и не позволяет им получить доступ к своей внутренней силе. Это также может привести к чувству беспомощности, неуверенности в себе, комплексу неполноценности, который подпитывает тревогу и депрессию.

В целом, удовлетворение вашей потребности в принятии и уважении должно быть результатом сочетания внутренних и внешних факторов.

Как только вы начнете практиковать принятие себя и уважение к себе, негативные замечания других людей перестанут вас беспокоить.На самом деле, вы можете быть удивлены, обнаружив, что другие ценят вас просто потому, что вы демонстрируете уверенность в себе.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Раскройте свои сильные и слабые стороны
• Проведите время с людьми, которые любят и ценят вас
• Найдите новое хобби, то, что вас волнует
• Запишитесь на курс публичных выступлений
• Будьте активным членом вашего сообщества
• Разработайте твердый этический кодекс, который будет направлять вашу работу
• Всегда стремиться к достижению наилучших результатов
• Будьте образцом для подражания для молодого поколения

5.Самоактуализация

Последний уровень — вершина пирамиды — посвящен личностному развитию и самореализации.

Когда все наши биологические и психологические потребности удовлетворены, мы склонны переключать внимание на раскрытие нашего внутреннего потенциала.

Имея в своем распоряжении все необходимые инструменты, мы теперь понимаем, что наши самые большие мечты, цели и стремления ближе, чем мы думаем.

Это точка, в которой мы стремимся к этому идеалу. self ; момент, когда мы начинаем проявлять живой интерес к совершенству.

Уровень самоактуализации относится к внутреннему потенциалу, который находится внутри каждого из нас, и достижению этого потенциала. Он символизирует наше желание стать лучшей версией самих себя — на личном, социальном и профессиональном уровне — и достичь того, что, по нашему мнению, принесет прочное счастье и благополучие.

В зависимости от наших основных ценностей эта потребность может выражаться в том, чтобы быть хорошим родителем, опытным писателем, всемирно известным спортсменом или даже миллиардером.

Маслоу считал, что для самореализации нужно не только прикоснуться к предыдущим уровням, но и освоить их.

Советы, которые помогут вам освоить этот уровень:

• Раскройте свои основные ценности
• Изучите свою духовную сторону
• Запишите описание своего идеала Я
• Инвестируйте в деятельность, связанную с искусством
• Найдите тему, которая вас интересует, и изучите ее
• Инвестируйте в значимую работу, то, что выходит за рамки материальной выгоды

Подводя итог

Теперь, когда мы получили глубокое понимание нашей иерархии потребностей, мы точно знаем, какие шаги нам нужно предпринять, чтобы подняться на вершину.

Если вы собираетесь стремиться к чему-то в жизни, стремитесь к реализации своего существа. Достигните того внутреннего баланса, который придает вам смелость, решимость, смелость и творческий потенциал, чтобы создать жизнь, основанную исключительно на том, чего вы желаете, а не на том, чего от вас ждут другие.

В целом, Пирамида потребностей Маслоу — это приглашение к самоисследованию, самопознанию и саморазвитию. Удовлетворение своих потребностей — используя восходящий подход — знаменует начало личного пути к внутреннему балансу.

Как только наше настоящее я станет в соответствии с нашим идеальным я , наша жизнь станет лучше, наши устремления будут расти выше, и прочное счастье станет реальностью.

В конце концов, Авраам Маслоу пытается сказать нам, что единственное, что имеет наибольшее значение, — это счастье; счастье, которое происходит от преследования наших страстей и исполнения наших истинных желаний.

Готовность заниматься тем, во что вы верите, способствует общему чувству благополучия; умение прислушиваться к своему внутреннему голосу; жажда свободы — вот в чем суть настоящего счастья.

Наконец, если вы хотите еще один позитивный способ улучшить свою жизнь, читайте и узнавайте что-то новое каждый день. Отличный инструмент для этого — присоединиться к более чем 1 миллиону других и начать свой день с последних БЕСПЛАТНЫХ, информативных новостей с этого веб-сайта .

Статьи и исследования

[1] Хоакин, «Кто такой Абрахам Маслоу и каков его вклад в психологию», Программа позитивной психологии, 29 сентября 2017 г. [Онлайн]. Доступно: https: // программа позитивной психологии.com / abraham-maslow /.

[2] Р. Дж. Заленски и Р. Распа, «Иерархия потребностей Маслоу: основа для достижения человеческого потенциала в хосписе», журнал паллиативной медицины, том. 9, вып. 5. С. 1120-1127, 2006.

.

[3] М. К. де Гусман и М. Ким, «Иерархия потребностей сообщества и модели полицейской деятельности: к новой теории организационного поведения полиции», Police Practice and Research, vol. 18, нет. 4. С. 352-365, 2017.

.

Александр Драгич — лицензированный клинический психолог, практик КПТ и автор контента для различных веб-сайтов, посвященных психическому здоровью.Его работа в основном сосредоточена на стратегиях, призванных помочь людям справиться с двумя наиболее распространенными эмоциональными проблемами — тревогой и депрессией — и предотвратить их.

Переосмысление иерархии потребностей Маслоу для домашнего рабочего мира — CoreNet Global’s The Pulse

Гостевой пост Дэнни Шофилд, управляющий директор, Expert Security UK

Прошло несколько десятилетий с тех пор, как теория Абрахама Маслоу вошла в область психологии — теории, согласно которой мотивация каждого человека определяется пятиступенчатой ​​иерархией потребностей.С тех пор рабочий мир кардинально изменился, особенно за последние 12 месяцев.

Итак, пора ли ввести новую иерархию потребностей — ту, которая связана с сегодняшней трудовой жизнью, 21-м веком и этой «новой нормой»?

Этапы исходной иерархии Маслоу состояли (по порядку, снизу вверх): физиологический, безопасность, любовь / принадлежность, уважение и самоактуализация. Идея заключалась в том, что потребности более низкого уровня в иерархии необходимо удовлетворить, прежде чем переходить к следующему этапу потребностей более высокого уровня.

Краткий обзор пяти стадий человеческих потребностей (по Маслоу):

1. Физиологический: Это покрыло наши самые основные и базовые потребности, такие как еда, вода, сон и т. Д.
2. Безопасность: Далее было сосредоточено внимание на нашей безопасности, которая охватывает наше здоровье, жилье и финансовую стабильность.
3. Любовь / принадлежность: Когда мы удовлетворены первыми двумя стадиями, мы ищем принадлежности в нашей жизни через отношения, связи, дружбу и близость.
4. Esteem: Затем мы работаем над саморазвитием и уважением через статус, уважение и признание.
5. Самоактуализация: Заключительный этап иерархической пирамиды относится к самореализации, которая, по словам Маслоу, индивидуальна для каждого человека.

Новая иерархия потребностей в работе на дому в 2021 году

Поскольку все больше и больше из нас были вынуждены заменять личные встречи в офисах звонками Zoom или офисные столы кухонными столами, динамика работы изменилась, а это значит, что изменились и наши потребности.Хотя наши потребности в карьере и рабочем оборудовании не сильно изменились, изменились потребности в том, как мы работаем, общаемся и продуктивно работаем.

Скорее всего до 2021 года, в условиях продолжающегося, охваченного пандемией мира и когда многие предприятия работают на дому, мы считаем, что необходимо учитывать новую иерархию потребностей:

1. Рабочее оборудование: Чтобы продолжать работу, вам необходимо, чтобы все работало бесперебойно. Это означает отсутствие сбоев в работе Интернета, сбоев программного обеспечения или неисправного оборудования — основы для выполнения повседневных задач.
2. Безопасность: Мы все должны чувствовать себя в безопасности, где бы мы ни находились, когда мы ведем свой бизнес. Это означает, что наши дома, помещения и периметры должны быть эффективно защищены с помощью таких вещей, как электрические ворота, охранные столбики на проезжей части, системы видеонаблюдения и т. Д.
3. Безопасность и гигиена: Если 2020 год нам что-то показал, так это то, что мы никогда не должны успокаиваться, когда дело доходит до гигиена, здоровье и безопасность на рабочем месте. Компаниям необходимо обновить политику в области здравоохранения и безопасности, отражающую передовые методы гигиены и социального дистанцирования, чтобы держать под контролем вирусы и микробы.А когда вы работаете из дома, следите за соблюдением стандартов гигиены, регулярно мойте руки и держите при себе дезинфицирующие средства для рук.
4. Командная культура: Когда вы освоите основы, самое время обратить ваше внимание на людей. Нам всем нужно хорошее взаимопонимание и несколько шуток внутри компании, и, поскольку многие работают из дома, еще более важно поддерживать эту культуру с помощью хорошей цифровой связи — странный мем, отправленный по проводам, имеет большое значение!
5. Успех в карьере: Конечная цель и удовлетворение от работы — достичь должности, ради которой мы много работали, и получать за это вознаграждение.Таким образом, мы стремимся к личному и профессиональному развитию. Нам нужно чувствовать, что нас ценят, и всегда смотреть в будущее, чтобы увидеть, как мы можем расти и развиваться.

Использование иерархии Маслоу для связи с клиентами

В двух словах: Хорошо известная психологическая теория мотивации человека может помочь маркетологам сфокусировать свои рекламные сообщения.

В 1943 году Абрахам Маслоу опубликовал теорию мотивации человека, которая с тех пор обсуждается и используется в психологии и маркетинге.

Маслоу — профессор психологии, тогда преподававший в Бруклинском колледже, — разработал пятиуровневую систему, чтобы проиллюстрировать различные уровни, на которых люди работают для удовлетворения потребностей. Эта «иерархия потребностей» переходит от базовых к конечной самоактуализации.

Теория часто изображается в виде пирамиды. Вот потребности в порядке снизу вверх.

• Физиологические: еда, вода, тепло и сон
• Безопасность: Безопасность, свобода от страха
• Принадлежность и любовь: друзья, интимные отношения, становление частью группы
• Уважение: престиж и чувство выполненного долга
• Самореализация: творчество, раскрытие всего потенциала.

Теория предполагает, что когда человек удовлетворяет потребности на одном уровне, он затем переходит к следующему.

Психологи использовали иерархию десятилетиями. Вскоре маркетологи также начали понимать его ценность. По сей день он предоставляет руководство о том, как обратиться к клиентам в зависимости от того, где находится ваш продукт или услуга в иерархии.

Использование в маркетинге

Умные маркетологи знают, что самый прямой путь к продаже продукта или услуги — это удовлетворение потребностей потребителя.Иерархия Маслоу предоставляет простой для понимания метод определения места продукта в развитии человеческих потребностей.

Маслоу предположил, что все человеческие решения принимаются на пяти уровнях иерархии. Хотя можно получить более подробную информацию, теория маркетинга часто использует выводы Маслоу для выработки стратегии.

Обращение к мотивационным факторам, стоящим за потребностями на каждом уровне, теоретически может привести к более высокому уровню успеха в маркетинге.Ключевым моментом является понимание каждого уровня и типов продуктов, которые им подходят.

Психологические потребности

Эти базовые потребности — первое, что люди стремятся удовлетворить. Помимо пищевой промышленности и производства бутилированной воды, маркетологам здесь особо не о чем думать. Некоторые из них могут включать рестораны в этом районе, но на этом уровне люди стремятся удовлетворить основные потребности выживания, а не найти лучший район Нью-Йорка в городе. Те, кто стремится удовлетворить потребности на этом уровне, обычно не являются целевой аудиторией для большинства маркетологов.

Потребности в безопасности

Страховая отрасль сразу бросается в глаза в этой категории. Весь страховой бизнес основан на удовлетворении потребности в безопасности. Вот почему страховые средства часто нацелены на необходимость избежать хаоса и потенциального финансового краха в результате катастрофического события, такого как пожар в доме или наводнение. Как известно, Allstate построила целую кампанию «Mayhem» на необходимости обеспечения безопасности.

Потребности в безопасности также определяют маркетинговую стратегию в таких областях, как безопасность дома и транспорт.Шведская автомобильная компания Volvo на протяжении десятилетий уделяла безопасности первостепенное внимание в разработке и маркетинге. Рекламный ролик Volvo XC60 «Моменты» 2017 года похож на мини-фильм, в котором безжалостно отыгрывается потребность в безопасности (не меньше, когда речь идет о маленьком ребенке в первый день в школе).

Другие, как правило, не боятся страха, но многие автомобильные компании сегодня проводят кампании, посвященные средствам безопасности, и вызывают чувство комфорта и безопасности, имея их.

Принадлежность и любовь

Этот уровень заслуживает, пожалуй, самого пристального внимания, потому что большая часть маркетинга приходится на эту область, где проживает большое количество потребителей.Как только люди получают страховку, безопасный автомобиль и надежный дом, их внимание переключается на эту область. Они тратят располагаемый доход.

Здесь маркетинг переходит от страха перед потенциальной катастрофой к радости возможностей, особенно в отношениях. Некоторые из ведущих современных брендов заставляют потребителей чувствовать, что покупка их продукта делает их частью чего-то особенного. Возможно, самым известным является ролик от Coca-Cola: Купите миру кока-колу и составьте ей компанию.

Более современные примеры включают кампании Apple и производителя мотоциклов Harley-Davidson.Оба дают потребителю ощущение принадлежности к особой группе. Гигант быстрого питания McDonald’s также задействовал эту область иерархии в своей кампании «Вы заслуживаете перерыва сегодня», которая непосредственно предшествовала сегодняшней кампании «Я люблю это». Рекламные ролики давали покупателям ощущение, что продукция McDonald’s заслуживает того, чтобы побаловать себя.

Ювелиры также специализируются на этой сфере. Kay Jewelers руководит маркетингом в праздничные дни, связывая свою продукцию с радостью хороших отношений в кампании «Каждый поцелуй начинается с Кей».

Сообразительные политики тоже понимают необходимость принадлежать. Президентские выборы 2016 года стали классическим примером — рекламный ролик «Америка» от кандидата от демократов Берни Сандерса. Обратите внимание, как всего за 60 секунд пятно перемещается от отдельных людей к все большим и большим толпам по мере того, как песня строится. Ролик прекрасно демонстрирует идею нацеливания на эмоции и потребность стать частью чего-то большего, чем он сам.

Потребности в уважении

Товары и услуги, предназначенные для потребителей в этой области, обычно называют «люксовыми брендами».«Очевидные примеры — автомобильная промышленность.

Строго говоря, никому не обязательно водить Audi, BMW, Mercedes или Lexus, а не крепкую и надежную Honda, Ford, Chevrolet или Toyota. Но эффективный маркетинг в качестве статусных автомобилей — плюс, надо признать, лучшие характеристики и опыт вождения — сделали эти автомобили востребованными теми, кто удовлетворил потребности в нижних частях иерархии. Студенты-маркетологи, которые хотят понять, как привлечь внимание потребителей, нуждающихся в уважении и статусе, должны потратить время на изучение кампаний любого из этих автопроизводителей.

Fashion также предоставляет множество примеров, таких как высококлассные дизайнеры Gucci, Versace, Yves Saint Laurent и Ralph Lauren. Опять же, нет необходимости иметь пару джинсов BLK DNM вместо пары обычных Levi’s, кроме как для самоуважения.

Эксклюзивные туристические компании, такие как Viking Cruises и Abercrombie and Kent, также удовлетворяют потребности в этой области, предлагая эксклюзивные впечатления по премиальной цене.

Самоактуализация

В этой области гораздо менее традиционный маркетинг.Люди на этом уровне ищут способы получать удовольствие от своих достижений и деятельности. Примеры, которые могут быть отнесены к этой категории, включают кампании для благотворительных организаций, таких как United Way или ЮНИСЕФ. Здесь люди хотят отдать и улучшить свой мир.

Выход на пенсию — еще одна область, которая иногда попадает в эту категорию. Удовлетворив все потребности остальных четырех уровней иерархии Маслоу, некоторые теперь хотят оставить свою работу и перейти к реализации своей мечты. Это может включать путешествия по миру или превращение хобби в бизнес.Это также может распространяться на оставление наследства семье. Некоторые финансовые службы запускают кампании, специально нацеленные на этот высший уровень.

Каким бы ни было место в иерархии, ключом для маркетологов является определение местоположения и построение стратегии, ориентированной на соответствующие потребности. Творчество и новые подходы также необходимы, но Иерархия Маслоу является отличной отправной точкой.

, пожалуйста, оставьте комментарий

комментария

реальных примеров иерархии потребностей Маслоу | Автор: Squeeze the Avocado

Все пирамиды, на мой взгляд, должны быть вафельными пирамидами.Конечно, не все должно быть сладким и вкусным. Однако мы можем возразить, что не все полезное должно быть сладким и восхитительным … Но да, я отвлекся!
Вафельная пирамида будет иметь отношение только к тому, что Маслоу назвал бы нашими «физическими потребностями», или нижней частью своей пирамиды.

Вафельная пирамида будет связана только с тем, что Маслоу назвал бы нашими «физическими потребностями», или с нижней частью своей пирамиды. Иерархия потребностей Маслоу — это название, данное этой пирамиде.

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу (HON) — это теория мотивации, которая обычно применяется в исследованиях маркетинга и поведения потребителей. Он определил пять различных уровней, которые соответствуют человеческим потребностям. Теперь, согласно этой идее, требования более низкого уровня должны быть удовлетворены, прежде чем двигаться вверх по иерархии для удовлетворения требований более высокого уровня.

Эти потребности — это физиологические потребности, потребности в безопасности, любви и принадлежности, уважении и самоактуализации

Иерархия потребностей Маслоу.Пирамида. Автор с CanvaSource

Физиологические требования являются фундаментальными и человеческими. В качестве примера рассмотрим еду.
UberEats может пробудить голод или дать пользователям уверенность в том, что их потребности будут удовлетворены с помощью приложения. Они делают это на этой рекламной фотографии, в своей рекламе и в своем приложении, используя фотографии и текст.

Источник

Каждый производитель автомобилей хочет, чтобы его называли «самым безопасным». Но насколько они эффективны в передаче этого сообщения? Скажу вам, Volvo довольно убедительна.

SourceSource

Coca-Cola. Семьи, Рождество, общины. Их реклама, как известно, показывает любовь и заботу между людьми, часто с едой и небольшим количеством колы. Нет, не в таком роде.

Coca-Cola утверждает, что может объединять людей. И вы сможете ощутить это чувство на вкус.

SourceSource

Эта серия рекламных роликов Dove направлена ​​на то, чтобы женщины чувствовали себя красивыми, какими бы ущербными они ни считали себя. Конечно, это удачно позиционирует Dove в сознании женщин, не стремящихся к вечной молодости и первозданной красоте.

Источник

Скв. Илон, должно быть, чувствует себя достаточно самореализованным. Я не уверен, просто чувствую.
А владение Tesla (или акциями Tesla) за последние годы «актуализировало» многих людей. А почему бы и нет? Разве мы не все хотим быть супер-крутыми, оставаясь при этом «зелеными»?

COVID-19 и иерархия потребностей Маслоу: как меняется наша мотивация?

Понимание человеческой мотивации до сих пор было одной из целей отцов-основателей психологии и современных теоретиков.Мотивация часто лежит в основе изучения психологических процессов у людей и понимания того, почему мы делаем то, что делаем.

Мотивация определяется как «процесс возбуждения, направления и поддержания поведения для достижения цели» (Greenberg, 2002). Хотя это определение кажется простым, человеческая мотивация часто бывает более сложной. В свете нынешней кризисной ситуации, в которой мы все оказались на фоне пандемии COVID-19, как можно понять свои собственные мотивы и мотивы других?

Один из способов понять это — применить классическую теорию мотивации человека: иерархию потребностей Маслоу.Основная посылка теории состоит в том, что «люди не будут счастливы или хорошо приспособлены, если их потребности не будут удовлетворены» (Greenberg, 2002). Люди не только мотивированы удовлетворением своих потребностей, но и их потребности упорядочены таким образом, что, если сначала не будут удовлетворены базовые потребности, у людей не будет мотивации удовлетворять потребности, которые не считаются базовыми. Базовые потребности описываются как потребности низшего порядка, в то время как потребности, выходящие за рамки базовых, описываются как потребности более высокого порядка.

Мотивация и пять стадий потребностей

Чтобы понять эти иерархические потребности в свете пандемии COVID-19, давайте рассмотрим каждую потребность в отдельности.

1. Физиологические потребности

Потребности самого низкого порядка включают удовлетворение биологических потребностей, таких как вода, кров и еда. Этот уровень потребности требует не только удовлетворения основных потребностей, но также требует, чтобы ваше тело было здоровым. Здоровое тело также достигается за счет надлежащего количества сна, физических упражнений и соответствующего баланса здоровой пищи, свободной от токсичных веществ.

2. Безопасность

Маслоу считал, что как только основные потребности удовлетворяются, у человека возникает следующий уровень потребностей.Потребность в безопасности включает функционирование в физически и психологически безопасной среде. Кроме того, окружающая среда не должна иметь вреда или предполагаемого вреда.

3. Социальные потребности

Эти потребности активируются после удовлетворения первых двух потребностей. Согласно теории Маслоу, если первые две потребности не удовлетворены, человек не будет активирован для удовлетворения потребностей более высокого порядка, таких как социальные потребности. Эта потребность включает в себя чувство любви со стороны других и принадлежности к социальной группе.Как социальные существа, люди нуждаются в общении с другими.

4. Потребности в уважении

Как только человек чувствует, что его коллеги принимают, может быть активирована следующая потребность более высокого порядка. Потребность в уважении характеризуется чувством успеха и признанием других ваших достижений.

5. Потребности в самоактуализации

Самая важная потребность человека, когда все вышеперечисленные потребности удовлетворены, — это самоактуализация. Эта потребность включает в себя стремление к максимальному уровню творчества и становление тем, кем он должен быть.

Иерархия потребностей Маслоу и пандемия COVID-19

1. Физиологические потребности во время COVID-19

Нынешнее состояние нашего мира прямо сейчас побудило многих людей руководствоваться более элементарными потребностями, чем они были до этой пандемии. В связи с тем, что ситуация с занятостью многих людей изменилась, удовлетворение основных потребностей теперь может стать более приоритетным, чем это было раньше.

Кроме того, теперь, когда многие люди вынуждены сидеть дома, возможность ходить в спортзал или заниматься другими делами, которые обычно делают, чтобы оставаться физиологически здоровыми, в настоящее время может быть недоступна.Поиск творческих способов сохранить здоровье — это все, на чем вы можете сосредоточиться прямо сейчас, и это нормально.

До

Постарайтесь в первую очередь удовлетворить свои основные потребности.

Не

Занимайтесь видами деятельности, вредными для тела и ума.

2. Безопасность во время COVID-19

Если вам посчастливилось не беспокоиться об удовлетворении основных физиологических потребностей во время этого кризиса, теперь у вас есть мотивация для достижения безопасности.Для некоторых, в зависимости от района, в котором вы живете, и скорости заражения, безопасность и безопасность вашей семьи являются вашей главной мотивацией прямо сейчас, и это имеет наибольший смысл. Кроме того, если вы являетесь основным работником или состоите в браке с основным работником или медицинским работником, вы, скорее всего, будете стремиться удовлетворить эту потребность в безопасности на протяжении всего кризиса.

До

Ознакомьтесь с фактами о распространенности инфекции в вашем районе.

Не

Окажите давление на себя, чтобы достичь потребностей более высокого порядка.

3. Социальные потребности во время COVID-19

Возможно, вам повезло, что ваши основные потребности удовлетворены. Учитывая вашу нынешнюю профессию и финансовое положение, этот кризис не сильно повлиял на ваши основные потребности или ваши потребности в безопасности. Скорее всего, вы живете в районе с низкой плотностью населения и низким уровнем инфицирования.

Исходя из этого, теперь вы можете сосредоточиться на удовлетворении своих социальных потребностей. В условиях нынешнего порядка социального дистанцирования достичь этой цели может быть сложно.Если вы находитесь дома с любящей семьей, они удовлетворяют эти потребности. Если вы находитесь в доме с другими людьми, но окружающая среда не связана, то это время может быть для вас особенно трудным.

До

Попытка ежедневно общаться с другими в вашем доме посредством семейных мероприятий. Попытайтесь связаться с другими людьми за пределами вашего дома с помощью виртуальных средств, таких как FaceTime, групповые чаты и позитивные социальные сети.

Не

Игнорировать попытки подключения от здоровых членов вашей семьи.

Не

Предположим, что пассивное участие в социальных сетях удовлетворяет социальные потребности.

4. Потребность в уважении во время COVID-19

Если вам повезло, что ваши основные потребности, потребности безопасности и социальные потребности удовлетворены в это время кризиса, вашей следующей мотивацией в порядке потребностей (согласно Маслоу) будет потребность достичь успеха и заставить других признать ваши достижения. В течение этого времени эти потребности могут быть не в состоянии удовлетворить, потому что многие представители нашей культуры сосредоточены на удовлетворении более основных потребностей.Если вы в настоящее время работаете, возможно, эти потребности вам удовлетворяют руководители или коллеги. Если вы живете в любящем доме, возможно, члены вашей семьи поощряют вас в ваших усилиях по карантину.

До

Поощряйте членов семьи и других сверстников в их текущих усилиях по выживанию в этой пандемии.

До

Подумайте о том, чтобы отдать деньги тем, кто изо всех сил пытается удовлетворить основные потребности. Альтруизм или возвращение другим нуждающимся ассоциировался с «лучшей адаптацией к жизни, лучшими семейными настройками и меньшим количеством безнадежности и депрессии» (Southwick & Charney, 2018).Это может быть способом удовлетворить ваши потребности в уважении, а также отдать дань уважения тем, кто усердно работает на передовой этой пандемии.

Не

Удовлетворяйте свои потребности в уважении за счет достижений других, особенно детей. Согласно Маслоу, человек может удовлетворить эти высокие потребности только за счет собственных достижений. Основание вашего счастья на том, как идут дела у ваших детей, оказывает на них слишком большое давление, особенно в период такой неопределенности.

5.Потребности в самоактуализации во время COVID-19

Согласно Маслоу, эта потребность возникает, когда все другие потребности удовлетворяются в достаточной степени. В свете нынешнего кризиса, с которым сейчас сталкивается большая часть нации, большинство людей не в состоянии сосредоточиться на этих потребностях более высокого порядка.

До

Будьте изобретательны в отношении того, как вы можете помочь другим, кто борется.

Не

Предположим, что все остальные в это время могут сосредоточиться на своем творчестве.

Иерархия потребностей Маслоу — одна из теорий во многих теориях мотивации человека. Некоторые критики подвергли сомнению его теорию, и, как и в любой другой теории в психологии, существуют и другие конкурирующие теории мотивации. Если вам интересна эта тема, вы также можете ознакомиться с этой статьей.

Если вы обнаруживаете, что в это время изо всех сил пытаетесь справиться, подумайте о поиске терапевта в вашем районе или в Интернете.

Каталожные номера:

1. Гринберг, Дж.(2002). Управление поведением в организациях . Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Prentice Hall
2. Саутвик, С. М., и Чарни, Д. С. (2012). Устойчивость: наука о решении величайших жизненных проблем . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

© Авторское право 2020 GoodTherapy.org. Все права защищены. Разрешение на публикацию предоставлено Эми Куинн, Массачусетс, Массачусетс, LMFT

Предыдущая статья была написана исключительно указанным выше автором. Любые высказанные взгляды и мнения не обязательно разделяются GoodTherapy.орг. Вопросы или замечания по предыдущей статье можно направить автору или опубликовать в комментариях ниже.

.