Метод опроса в психологии: 13. Методы опроса. Шпаргалка по социальной психологии

Составление эффективных заданий — это только одна часть построения опроса.Во-первых, каждый опрос должен иметь письменное или устное введение, которое выполняет две основные функции (Peterson, 2000). Один из них — побудить респондентов принять участие в опросе. Во многих типах исследований такое поощрение не является необходимым либо потому, что участники не знают, что они участвуют в исследовании (как при натуралистическом наблюдении), либо потому, что они являются частью тематического пула и уже продемонстрировали свою готовность участвовать, подписавшись и показав готов к учебе. Опросное исследование обычно застает респондентов врасплох, когда они отвечают на звонок по телефону, идут к своему почтовому ящику или проверяют электронную почту — и исследователь должен убедительно обосновать, почему они должны согласиться на участие.Таким образом, введение должно кратко объяснить цель опроса и его важность, предоставить информацию о спонсоре опроса (опросы на базе университетов, как правило, дают более высокие показатели отклика), признать важность участия респондента и описать любые стимулы для участия. .

Вторая функция ознакомления — получение информированного согласия. Помните, что это включает в себя описание респондентам всего, что может повлиять на их решение об участии.Сюда входят темы, охваченные опросом, количество времени, которое, вероятно, займет, возможность респондента отказаться от участия в любое время, вопросы конфиденциальности и т. Д. Письменные формы согласия не всегда используются в исследованиях опроса (когда исследование сопряжено с минимальным риском и заполнение инструмента опроса часто принимается IRB как свидетельство согласия на участие), поэтому важно, чтобы эта часть введения была правильной. задокументированы и четко и полностью представлены каждому респонденту.

После введения должны следовать основные вопросы анкеты. Но сначала важно представить четкие инструкции по заполнению анкеты, включая примеры того, как использовать любые необычные шкалы ответов. Помните, что введение — это момент, когда респонденты обычно наиболее заинтересованы и наименее утомлены, поэтому рекомендуется начинать с наиболее важных вопросов для целей исследования и переходить к менее важным вопросам. Пункты также должны быть сгруппированы по теме или по типу.Например, элементы, использующие одну и ту же шкалу оценок (например, пятибалльную шкалу согласия), должны быть сгруппированы вместе, если это возможно, чтобы респондентам было проще и быстрее. Демографические элементы часто представлены последними, потому что они наименее интересны для участников, но на них также легко ответить, если респонденты устали или скучают. Конечно, любой опрос должен заканчиваться выражением признательности респонденту.

20 Преимущества и недостатки сюрвейерских исследований — Vittana.org

Опрос — важнейший компонент измерения и прикладных социальных исследований. Это обширная область, охватывающая множество процедур, связанных с заданием вопросов конкретным респондентам.

Опрос может быть чем угодно, от короткой формы обратной связи до интенсивных, углубленных интервью, направленных на сбор конкретных данных о ситуациях, событиях или обстоятельствах. Хотя есть несколько методов применения, которые исследователи могут применять с помощью этого инструмента, вы можете разделить опросы на две общие категории: интервью и анкеты.

Инновации в этой области в последние годы позволяют использовать передовые программные решения, чтобы предоставлять исследователям больше данных благодаря доступности онлайн и мобильных опросов. Это означает, что люди, которые находятся в наиболее труднодоступных местах, могут по-прежнему предоставлять отзывы о важнейших идеях, услугах или решениях.

Существует несколько преимуществ и недостатков исследовательского исследования, поэтому необходимо изучить каждую критическую точку, чтобы определить, есть ли смысл в использовании этого подхода для вашего следующего проекта.

Список преимуществ обзорных исследований

1. Это недорогой метод проведения исследований.
Опросы — один из самых недорогих методов сбора количественных данных, доступных в настоящее время. Некоторые анкеты можно заполнять самостоятельно, что позволяет избежать личных интервью. Это означает, что у вас есть доступ к огромному количеству информации от большой демографической группы за относительно короткое время. Вы можете разместить эту опцию на своем веб-сайте, отправить ее по электронной почте отдельным лицам или опубликовать в профиле социальных сетей.

Некоторые из этих методов вообще не требуют финансовых затрат, поскольку полагаются на личные усилия по размещению и сбору информации. Надежное нацеливание необходимо для обеспечения максимально возможной скорости отклика для получения более точного результата.

2. Опросы — это практическое решение для сбора данных.
Опросы или практический способ собрать информацию о чем-то конкретном. Вы можете настроить таргетинг на выбранную вами демографическую группу или управлять ими несколькими способами.Вам решать, какие вопросы будут задаваться и в каком формате. Вы можете использовать опросы, анкеты, викторины, открытые вопросы и множественный выбор для сбора информации в ситуациях в реальном времени, так что отзывы сразу же пригодятся.

3. Это быстрый способ получить нужные результаты.
Опросы обеспечивают быстрые и удобные результаты благодаря современным мобильным и онлайн-инструментам. Нет ничего необычного в том, что этот метод сбора данных дает результаты всего за один день, а иногда и меньше, в зависимости от масштаба и охвата ваших вопросов.Вам больше не нужно ждать, пока другая компания предоставит нужные вам решения, потому что эти анкеты сразу же дадут вам понимание. Это означает, что вы можете начать принимать решения в кратчайшие сроки.

4. Опросы предоставляют возможности для масштабирования.
Хорошо построенный опрос позволяет собирать данные от аудитории любого размера. Сегодня вы можете передать свои вопросы кому угодно в мире из-за доступности Интернета. Все, что вам нужно сделать, это отправить им ссылку на страницу, где вы запрашиваете у них информацию.Этот процесс может выполняться автоматически, что позволяет компаниям повысить эффективность процессов адаптации клиентов.

Маркетологи также могут использовать опросы как способ создания кампаний по привлечению потенциальных клиентов. Научные исследования также получают выгоду от этого процесса, потому что они могут генерировать социальные идеи на личном уровне, которых невозможно достичь с помощью других методов.

5. Это позволяет получать данные из нескольких источников одновременно.
Когда вы строите опрос для удовлетворения демографических потребностей, у вас есть возможность использовать несколько точек данных, собранных из разных географических мест.Сегодня с этим методом существует меньше препятствий, чем когда-либо прежде, из-за онлайн-доступа, который у нас есть по всему миру.

Некоторые проблемы действительно существуют из-за этого преимущества, а именно из-за культурных различий, существующих между разными странами. Если вы проводите глобальный опрос, вам нужно будет просмотреть все вопросы, чтобы убедиться, что оскорбление не было непреднамеренно.

6. Опросы дают вам возможность сравнить результаты.
После того, как исследователи определят количество информации, собранной в ходе опросов, данные можно использовать для сравнения и сопоставления результатов других исследований.Это преимущество позволяет использовать информацию для измерения изменений. Это означает, что вопросник, который рассылается каждый месяц или каждый год, со временем становится все более ценным.

Когда вы сможете собрать значительный объем данных, картина, которую вы пытаетесь интерпретировать, станет намного яснее. Опросы дают возможность генерировать новые стратегии или определять новые тенденции для создания дополнительных возможностей.

7. Он предлагает простой анализ и визуализацию данных.
Большинство обследований по замыслу являются количественными. Этот процесс дает преимущество простого процесса анализа, так что результаты могут быть быстро визуализированы. Это означает, что специалисту по обработке данных не обязательно быть доступным, чтобы начать работу по интерпретации результатов. Вы можете воспользоваться инструментами стороннего программного обеспечения, которые могут превратить эту информацию в удобные для использования отчеты, диаграммы и таблицы, чтобы упростить презентацию.

8. При таком подходе исследования респонденты могут оставаться анонимными.
Если вы решите использовать опросы в Интернете или по электронной почте, у респондентов есть прекрасная возможность сохранить анонимность. Полная невидимость также возможна с помощью почтовых вопросников, что позволяет исследователям максимально повысить уровень комфорта, доступного людям, которые предлагают ответы. Даже для телефонного разговора не требуется личная встреча, что создает это уникальное преимущество.

Когда люди уверены в том, что их ответы не будут напрямую связаны с их репутацией, у исследователей есть возможность собирать информацию с большей точностью.

9. Это исследовательский инструмент с меньшими временными ограничениями.
Опросы имеют меньше временных ограничений по сравнению с другими методами исследования. На другом конце вопросника по электронной или обычной почте нет никого, кто хотел бы получить немедленный ответ. Это означает, что респонденту может потребоваться дополнительное время, чтобы заполнить каждый ответ наиболее удобным способом. Это преимущество является еще одним способом поощрения большей честности в результатах, поскольку присутствие исследователя часто может привести к социально желательным ответам.

10. Опросы могут охватывать каждый компонент любой темы.
Еще одно важное преимущество опросов — это возможность задавать столько вопросов, сколько захотите. Сохранение краткости индивидуальной анкеты дает преимущество, потому что респондента может разочаровывать длительный процесс. Наилучшие результаты обычно достигаются, когда вы можете создать опыт, включающий 10 или меньше вопросов.

Поскольку это недорогое решение для сбора данных, нет ничего плохого в создании нескольких опросов, которые имеют простой способ доставки.Это преимущество дает вам возможность охватить как можно больше подтем, чтобы вы могли составить полный профиль практически по любой теме.

Список недостатков опросного исследования

1. Всегда существует риск того, что люди дадут нечестные ответы.
Риск получения нечестного ответа ниже при использовании анонимных опросов, но не исчезает полностью. Некоторые люди хотят помочь исследователям прийти к какому-либо конкретному выводу, к которому, по их мнению, приводит процесс.Существует также уровень предвзятости социальной желательности, который проникает в данные, основанные на взаимодействиях респондентов с анкетами. Вы можете избежать некоторых из этих недостатков, заверив людей, что их конфиденциальность является главным приоритетом и что используемый вами процесс предотвращает утечку личной информации, но вы не можете остановить эту проблему в 100% случаев.

2. Вы можете обнаружить, что на некоторые вопросы нет ответов.
Если вы решите использовать опрос для сбора информации, то есть риск, что некоторые вопросы останутся без ответа или проигнорированы.Если некоторые вопросы не требуются, респонденты могут не отвечать на них. Простой способ обойти этот недостаток — использовать онлайн-решение, которое делает ответы на вопросы обязательным компонентом каждого шага. Затем убедитесь, что ваш опрос остается кратким и конкретным, чтобы люди не отказывались от него вообще.

3. Могут быть различия в том, как люди понимают вопросы опроса.
Может быть много информации теряется при переводе, когда исследователи предпочитают использовать опрос вместо других методов исследования.Когда нет никого, кто мог бы полностью объяснить анкету, результаты могут быть несколько субъективными. Вы должны дать каждому возможность получить некоторое представление о процессе, чтобы вы могли получить точные ответы.

Нет ничего необычного в том, что респонденты изо всех сил пытаются понять смысл некоторых вопросов, даже если текст может показаться понятным людям, создавшим его. Всякий раз, когда недопонимание является частью процесса опроса, результаты будут искажаться в непредусмотренном направлении.Единственный способ избежать этой проблемы — максимально упростить вопросы.

4. Опросы пытаются передать эмоции с достижимыми результатами.
Опрос не позволяет точно определить эмоциональную реакцию человека на вопросы, которые затем встречает. Единственный способ собрать эту информацию — провести личное собеседование с каждым респондентом. Выражение лица и другие формы языка тела могут добавить тонкости разговору, что невозможно, когда кто-то заполняет онлайн-анкету.

Некоторые исследователи застревают, пытаясь интерпретировать чувства в получаемых данных. Ответ по скользящей шкале, включающий различные уровни согласия или несогласия, может попытаться воспроизвести концепцию эмоции, но это не совсем то же самое, что находиться в одной комнате с кем-то. Утверждение и сила всегда будут лучшими инструментами для сбора информации, чем вопросы с несколькими вариантами ответов.

5. Некоторые ответы сложно классифицировать.
Опросы производят много данных из-за их характера.Вы можете свести в таблицу вопросы с несколькими вариантами ответов, построить график согласия или разногласий в определенных областях или создать открытые вопросы, которые может быть сложно проанализировать. Индивидуальные ответы могут дать много полезной информации, но они также могут предоставить вам данные, которые невозможно определить количественно. Если вы включите в анкету несколько вопросов такого рода, то на анализ того, что вы получили, уйдет много времени.

Только 10% вопросов анкеты должны иметь открытую структуру.Если вопросы сбивают с толку или надоедают, вы можете обнаружить, что информация, которую вы должны просмотреть вручную, в основном бессмысленна.

6. Вы должны как можно скорее удалить кого-то со скрытыми намерениями.
Предвзятость респондента может быть проблемой для любого типа исследования. Участники вашего опроса могут быть заинтересованы в вашей идее, услуге или продукте. Других может побудить принять участие из-за тематического материала, найденного в вашей анкете. Эти проблемы могут привести к неточному сбору данных, поскольку это порождает дисбаланс респондентов, которые считают процесс либо слишком положительным, либо отрицательным.

Этого недостатка опросного исследования можно избежать, используя эффективные инструменты предварительной проверки, в которых используются косвенные вопросы, позволяющие выявить эту предвзятость.

7. Опросы не обеспечивают такой же уровень персонализации.
Любые маркетинговые усилия будут казаться безличными, если вы не уделите время настройке процесса. Поскольку информация, которую вы хотите собрать в анкете, носит общий характер, может быть сложно вызвать интерес к этой деятельности, поскольку респонденту не обещано никакой ценности.Некоторых людей может оттолкнуть идея заполнения общей формы, что заставит их отказаться от процесса.

Эта проблема особенно сложна, когда ваш опрос проводится онлайн добровольно, независимо от подписки по электронной почте или недавней покупки.

8. Некоторые респонденты выбирают ответы перед тем, как читать вопросы.
Каждый исследователь надеется, что респонденты дадут добросовестные ответы на вопросы, предложенные в анкете. Проблема здесь в том, что невозможно узнать, действительно ли человек, заполняющий анкету, понял предоставленное ему содержание.У вас даже нет гарантии, что человек внимательно прочитает вопрос, прежде чем предложить ответ.

Бывают случаи, когда ответы выбираются до того, как кто-то полностью прочитает вопрос и все ответы. Некоторые респонденты пропускают вопросы или сразу же делают выбор, вообще не читая содержания. Поскольку у вас нет возможности узнать, когда возникает эта проблема, всегда будет мера ошибки в собранных данных.

9. Проблемы доступности могут повлиять на некоторые опросы.
Отсутствие доступности — всегда угроза, с которой сталкиваются исследователи при проведении опросов. Этот вариант может быть неподходящим для людей с нарушениями зрения или слуха. Грамотность часто необходима для завершения этого процесса. Эти вопросы следует учитывать на этапах планирования исследовательского проекта, чтобы избежать этого потенциального недостатка. Затем постарайтесь выбрать платформу, в которой уже есть необходимые вам функции доступности.

10.Усталость от опроса может быть реальной проблемой, с которой сталкиваются некоторые респонденты.
Есть две проблемы, которые проявляются из-за этого недостатка. Первая проблема возникает еще до того, как кто-то столкнется с вашей анкетой. Поскольку респонденты чувствуют себя подавленными из-за растущего числа запросов на информацию, они автоматически теряют склонность к участию в исследовательском проекте. Это приводит к более низкой общей скорости отклика.

Еще есть проблема усталости, которая возникает при прохождении опроса.Эта проблема возникает, когда кто-то считает, что анкета слишком длинная или содержит вопросы, которые кажутся неуместными. Вы можете сказать, когда возникает эта проблема, потому что результатом является низкий процент завершения. Постарайтесь максимально упростить процесс, чтобы избежать проблем с этим недостатком.

Заключение

Опросы иногда имеют плохую репутацию. Исследователи заметили снижение количества откликов, потому что этот метод сбора данных стал непопулярным с 1990-х годов.Частично это мнение связано с тем, что каждый пытается использовать его в Интернете, поскольку это недорогой способ сбора информации для принятия решений.

Вот почему исследователи переходят к системе вознаграждений, чтобы стимулировать более высокие показатели участия и завершения. Самый очевидный способ облегчить такое поведение — предложить что-нибудь осязаемое, например подарочную карту или участие в конкурсе. Вы можете получить больше ответов, создав анонимный процесс, который поощряет прямые и честные ответы.

Преимущества и недостатки данного исследования доказывают, что этот процесс не так прост, как может показаться со стороны. Пока вы не сядете и не начнете писать вопросы, вы можете не совсем знать, куда вы хотите направить эти усилия по сбору данных. Включив указанные выше критические моменты, вы можете начать составлять вопросы таким образом, чтобы способствовать завершению упражнения.

7 различных типов методов опроса

Опросы важны по многим причинам. Опросы помогают исследователям находить решения, вести обсуждения и принимать решения. Они также могут докопаться до действительно важных вещей, например, кофе или чая? Собаки или кошки? Элвис или Битлз? Чтобы найти ответы на эти вопросы, можно использовать 7 различных методов опроса.

Создайте свой первый опрос, форму или опрос прямо сейчас!

Семь различных методов обследования

Различные опросы служат разным целям, поэтому есть несколько из них на выбор. «Какие типы опросов мне следует использовать», — спросите вы? Вот семь основных методов опроса, которые сегодня используют исследователи.

Также известный как личные опросы или опросы домашних хозяйств, раньше это был один из самых популярных типов опросов для проведения.Исследователям они нравятся, потому что они связаны с личным общением с людьми. Конечно, этот метод опроса может показаться устаревшим, когда сегодня онлайн-опрос всегда у нас под рукой. Однако интервью по-прежнему служат цели.

Исследователи проводят интервью, когда хотят обсудить с людьми что-то личное. Например, у них могут быть вопросы, которые могут потребовать тщательного исследования, чтобы раскрыть правду. Конечно, некоторым респондентам будет удобнее отвечать на вопросы конфиденциально, используя клавиатуру.Однако опытный интервьюер может успокоить их и получить искренние ответы. Часто они могут быть более глубокими, чем вы можете сделать при использовании других методов съемки.

Часто личные интервью записываются на камеру. Таким образом, эксперт сможет потом их просмотреть. Они делают это, чтобы определить, могут ли полученные ответы быть ложными из-за изменения тона интервьюируемого. Изменение мимики и движений тела также может быть сигналом, который они улавливают.

Опросы данного типа также проводятся при личной встрече.Однако в фокус-группах участвуют несколько человек, а не один человек. Группа, как правило, небольшая, но демографически разнообразная и возглавляется модератором. Фокус-группа может отбирать образцы новых продуктов или обсуждать определенную тему, часто даже злободневную.

Цель опроса фокус-группы часто состоит в том, чтобы измерить реакцию людей на продукт в группе или заставить людей говорить, взаимодействовать — и да, спорить — с модератором, который записывает поведение и отношение группы.Часто это самый дорогостоящий метод опроса, так как обученный модератор должен оплачиваться. Кроме того, места должны быть защищены, часто в разных городах, и участники должны быть сильно заинтересованы в том, чтобы приходить на них. Подарочные карты на сумму 75–100 долларов для каждого участника опроса являются нормой.

Набор участников опроса из группы, поддерживаемой исследовательской компанией, — верный способ найти респондентов. Почему? Потому что люди специально записались на них.Преимущество этих типов опросов для исследования, конечно же, в том, что вы можете быть уверены в ответах. Кроме того, вы можете фильтровать респондентов по множеству критериев, чтобы быть уверенным, что разговариваете со своей целевой аудиторией.

Обратной стороной является качество данных. Эти люди часто получают предложения об опросах. Таким образом, они могут быстро пройти через них, чтобы проявить свое изобретение, и перейти к следующему. Кроме того, если вы постоянно обращаетесь к одним и тем же людям из одной и той же группы, действительно ли вы получаете репрезентативную выборку?

Большинство телефонных опросов проводятся с использованием случайного набора номера (RDD). RDD может достигать как указанных в списке , так и не включенных в список чисел, повышая точность выборки. Опросы проводятся интервьюерами с помощью программного обеспечения для компьютерных телефонных интервью (CATI). CATI отображает анкету интервьюеру с чередованием вопросов.

Телефонные опросы начались в 1940-х годах. Фактически, в недавнем блоге мы рассказали, как прогнозы на президентские выборы 1948 года оказались полностью ошибочными из-за систематической ошибки выборки в телефонных опросах.Набирая популярность в конце 50-х — начале 60-х годов, когда телефон стал обычным явлением в большинстве американских домашних хозяйств, телефонные опросы перестали быть очень популярным методом проведения опросов. Почему? Потому что многие люди отказываются принимать участие в телефонных опросах или просто не отвечают на звонки с незнакомого номера. Если будет проводиться телефонный опрос, то сегодня это делается с помощью IVR или интерактивного голосового ответа. IVR означает, что интервьюер не задействован. Вместо этого клиенты записывают ответы на заранее записанные вопросы, используя цифры на своих клавишах с тональным набором.

Если вопрос открытый, интервьюируемый может ответить, произнеся, и система записывает ответ. Опросы IVR часто используются для измерения того, как клиент думает об услуге, которую он только что получил. Например, после звонка в банк вас могут попросить остаться на линии, чтобы ответить на ряд вопросов о вашем опыте.

Доставляются прямо к респондентам! Почтовые опросы часто использовались до появления Интернета, когда респонденты были разбросаны по географическому принципу, а бюджеты были скромными.В конце концов, опросы по почте не требовали больших затрат, кроме почтовых.

Значит, почтовые опросы идут по пути динозавров? Не обязательно. Иногда они все еще более ценны по сравнению с различными методами съемки. Поскольку они собираются по конкретному имени и домашнему адресу, они часто чувствуют себя более персонализированными. Эта персонализация может побудить получателя заполнить анкету.

Они также подходят для опросов большой длины. У большинства людей мало внимания, и они не тратят больше нескольких минут на телефонные разговоры или заполнение онлайн-опросов.По крайней мере, не без стимула! Однако, отправив опрос по почте, человек может заполнить его на досуге. Они могут заполнить некоторые из них, отложить в сторону, а затем вернуться к ним позже. Это обеспечивает относительно высокий уровень отклика на опросы по почте.

Эти опросы происходят на экране компьютера в физическом месте. Вы, наверное, видели, как они появляются в магазинах, холлах отелей, больницах и офисах. В наши дни они практически везде, где исследователь или маркетолог хочет собирать данные от клиентов или прохожих.Опросы в киосках обеспечивают немедленную обратную связь после покупки или взаимодействия. Они собирают ответы, пока респондент еще свеж в своем опыте. Это делает их суждения более достоверными.

Онлайн-опросы — один из самых эффективных методов проведения опросов. Их может использовать кто угодно для чего угодно, и они легко настраиваются для конкретной аудитории. Есть много типов онлайн-опросов. Вы можете отправлять их по электронной почте напрямую людям, размещать их на веб-сайтах или даже рекламировать их через поиск Google.

Интернет также позволяет легко охватить очень широкую аудиторию. Это также упрощает доступ лишь к горстке людей. Это было очень полезно для компаний, которые также хотят получить международный отклик.

Использование онлайн-опроса

Одно время высказывались опасения, что онлайн-опросы имеют возрастную предвзятость. Однако сегодня гораздо лучший баланс между возрастными группами, пользующимися Интернетом. По данным Statista, доля взрослого населения США, пользующегося Интернетом в 2019 году, составила

• 18-29 лет 100%
• 30-49 лет 97%
• 50-60 лет 88%

Это еще не все.Люди могут принимать участие в онлайн-опросах практически где угодно благодаря мобильным устройствам. Использование этих устройств в возрастных группах также сбалансировано. Данные показывают, что в 2018 году использование смартфонов по возрастным группам было следующим:

• 18-29 лет 96%
• 30-49 лет 92%
• 50-60 лет 79%

Поскольку все больше и больше людей получают доступ к Интернету через свои мобильные устройства, теперь вы можете общаться с подростками, когда они находятся между классами, и взрослыми, когда они едут на работу в метро.Не могу сказать этого по поводу других типов опросов!

Онлайн-опросы также чрезвычайно рентабельны. Вам не нужно тратить деньги на бумагу, печать, почтовые расходы или интервьюера. Это значительно снижает затраты на установку и администрирование. Это также позволяет исследователям и компаниям очень быстро рассылать опросы. Кроме того, многие инструменты онлайн-опросов обеспечивают углубленный анализ данных опросов. Это избавит вас от необходимости тратить деньги на дальнейшие исследования после завершения опроса.

Заключение

У исследователей есть выбор, когда приходит время опросить людей. Выбор метода может зависеть от стоимости, охвата и типа вопросов.

Теперь вы можете спросить: «Где я могу проводить бесплатные опросы?» Вы можете начать с бесплатных онлайн-опросов с помощью SurveyLegend! Вот несколько вещей, которые делают SurveyLegend идеальным выбором для различных типов опросов для исследования (или для развлечения).

• Когда дело доходит до опросов, краткость лучше всего привлекает внимание респондентов.Таким образом, SurveyLegend автоматически собирает некоторые данные, такие как местоположение участника, сокращая количество вопросов, которые вам нужно задать.
• Людям нравится радовать глаз, и многие опросы просто скучны. SurveyLegend предлагает красиво оформленные предварительно разработанные опросы, которые привлекут внимание ваших участников — и сохранят его до завершения!
• Сегодня большинство людей проходят опросы с мобильных устройств. Часто опросы на компьютерах не дают результатов, что приводит к высокому проценту отказов.Дизайн SurveyLegend адаптивен и автоматически подстраивается под любой размер экрана.

Какой ваш любимый метод опроса людей? (Эй… это хорошая тема для опроса!) Не звоните в комментарии!

Создайте свой первый опрос, форму или опрос прямо сейчас!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7 наиболее распространенных методов опросов — это онлайн-опросы, личные интервью, фокус-группы, панельная выборка, телефонные опросы, опросы по почте и опросы в киосках.

Преимущества онлайн-опросов включают их способность охватить широкую аудиторию и то, что они относительно недорогие.

Обзоры киосков — это опросы на экране компьютера в точке продажи.

Фокус-группа — это личное интервью или опрос с участием группы людей, а не одного человека. Группа, как правило, небольшая, но демографически разнообразная и возглавляется модератором.

11.2 Сильные и слабые стороны опросного исследования — Научное исследование в области социальной работы

Цели обучения

• Определите и объясните сильные стороны опросного исследования
• Выявить и объяснить слабые стороны опросного исследования

Опросное исследование, как и все методы сбора данных, имеет как сильные, так и слабые стороны. Мы рассмотрим и то, и другое в этом разделе.

Исследователи, использующие методы опросов для сбора данных, пользуются рядом преимуществ.Во-первых, опросы — отличный способ собрать много информации от многих людей. Изучая опыт пожилых людей на рабочем месте, исследователи смогли разослать письменные анкеты примерно 500 людям, живущим по всему штату Мэн, на сумму чуть более 1000 долларов. Эта стоимость включала печать копий опроса на семи страницах, печать сопроводительного письма, адресацию и заполнение конвертов, отправку опроса по почте и оплату обратной почтовой оплаты для опроса. Я понимаю, что 1000 долларов — это не к чему чихать, но только представьте, сколько может стоить посещение каждого из этих людей индивидуально для личного интервью.Вам придется посвятить хотя бы несколько недель своей жизни, ездить по штату и платить за питание и проживание, чтобы проводить собеседование с каждым человеком индивидуально. Мы могли бы довольно быстро удвоить, утроить или даже четырехкратно наши расходы, выбрав личный метод сбора данных вместо опроса по почте. Таким образом, обследования относительно рентабельны.

С выгодой для рентабельности связана возможность обобщения обследования. Опросы позволяют исследователям собирать данные из очень больших выборок при относительно низких затратах, поэтому методы обследования поддаются методам вероятностной выборки, обсуждаемым в главе 10.Из всех методов сбора данных, описанных в этом учебнике, опросное исследование, вероятно, лучше всего использовать, когда исследователь хочет получить репрезентативную картину отношения и характеристик большой группы.

Опросное исследование также имеет тенденцию быть надежным методом опроса . Это связано с тем, что опросы стандартизированы в том смысле, что участникам задаются одни и те же вопросы, сформулированные одинаково. Другие методы, такие как качественное интервью, о котором мы узнаем в главе 13, не обеспечивают той последовательности, которую предлагает количественный опрос.Это не означает, что все опросы всегда надежны. Плохо сформулированный вопрос может заставить респондентов по-разному интерпретировать его значение, что может снизить надежность этого вопроса. При наличии хорошо составленных вопросов и схемы опроса одной из сильных сторон этой методологии является ее способность давать надежные результаты.

Универсальность геодезических исследований также является преимуществом. Опросы используются самыми разными людьми в самых разных профессиях, а это означает, что понимание того, как создавать и проводить опросы, является полезным навыком.Юристы могут использовать опросы для отбора присяжных. Социальные службы и другие организации (например, церкви, клубы, группы по сбору средств, группы активистов) используют их для оценки эффективности своих усилий. Компании используют опросы для информирования о маркетинговых стратегиях своей продукции. Правительства используют опросы, чтобы понять мнения и потребности сообщества. Политики и СМИ используют опросы, чтобы понять своих избирателей.

В целом, результаты опросного исследования являются следующими:

• Рентабельность
• Обобщаемость
• Надежность
• Универсальность

Как и все методы сбора данных, опросное исследование имеет несколько недостатков.Хотя некоторые могут утверждать, что опросы являются гибкими, поскольку исследователи могут задавать множество разных вопросов по множеству тем, исследователи опросов обычно ограничиваются одним инструментом для сбора данных — анкетой. Опросы во многих отношениях скорее негибкие . Допустим, вы разослали опрос 1000 человек, а затем, когда начали приходить ответы, обнаруживаете, что ваша формулировка определенного вопроса, похоже, сбивает с толку ряд респондентов. На данном этапе уже слишком поздно для повторения или изменения вопроса для респондентов, которые еще не отправили свои опросы.С другой стороны, при проведении глубинных интервью исследователь может предоставить респондентам дополнительные объяснения, если они запутались в вопросе, и может настроить свои вопросы по мере того, как они узнают больше о том, как респонденты, по-видимому, их понимают.

Глубина также может быть проблемой при съемках. Вопросы анкеты стандартизированы; таким образом, может быть трудно задать что-либо, кроме очень общих вопросов, понятных широкому кругу людей. Из-за общего характера вопросов результаты опроса могут быть не такими достоверными, как результаты, полученные с использованием других методов сбора данных, которые позволяют исследователю всесторонне изучить изучаемую тему.Например, давайте вернемся к начальному примеру этой главы и скажем, что вы хотите узнать кое-что о готовности избирателей избрать президента афроамериканца. Респондентов Общего социального опроса спросили: «Если бы ваша партия выдвинула афроамериканца на пост президента, вы бы проголосовали за него, если бы он соответствовал требованиям для этой должности?» Затем респондентов просили ответить на вопрос «да» или «нет». Что, если чье-то мнение было более сложным, чем просто да или нет? Что, если, например, человек был готов проголосовать за афроамериканку, но не за афроамериканца?

В целом, потенциальные недостатки опросного исследования включают следующее:

• Жесткость
• Недостаток глубины

Ключевые выводы

• Сильные стороны опросного исследования включают его рентабельность, универсальность, надежность и универсальность.
• Слабые стороны опросного исследования включают негибкость и отсутствие потенциальной глубины.

Атрибуция изображений

опыт от mohamed_hassan CC-0

Методы исследования: определение, типы и примеры

Сбор данных — гибкий и увлекательный процесс; особенно когда вы используете опросы. Существуют различные методы опроса, которые позволяют собирать релевантную информацию от участников исследования или людей, имеющих доступ к требуемым данным.

Например, вы можете провести интервью или просто понаблюдать за участниками исследования, когда они взаимодействуют в своей среде. Как правило, выбранный вами метод опроса должен зависеть от контекста вашего исследования, типа систематического расследования и многих других факторов.

В этой статье мы обсудим различные типы методов опроса, а также покажем вам, как проводить онлайн-опросы с помощью Formplus.

Метод опроса — это процесс, инструмент или методика, которые вы можете использовать для сбора информации в ходе исследования, задавая вопросы заранее определенной группе людей.Как правило, это способствует обмену информацией между участниками исследования и лицом или организацией, проводящими исследование.

Методы опроса могут быть качественными или количественными в зависимости от типа исследования и типа данных, которые вы хотите собрать в конечном итоге. Например, вы можете создать и провести онлайн-опрос с помощью Formplus, который позволяет собирать статистическую информацию от респондентов. Для качественного исследования вы можете провести личное интервью или организовать фокус-группу.

Интервью — это метод исследования в виде опроса, при котором исследователь способствует некоторому разговору с участником исследования для сбора полезной информации о предмете исследования. Этот разговор может происходить физически как личное интервью или виртуально как телефонное интервью или через платформы видео- и аудиоконференцсвязи.

Во время интервью исследователь имеет возможность лично связаться с предметом исследования и установить какие-то отношения.Эта связь позволяет интервьюеру (исследователю) лучше понять информацию, предоставленную участником исследования в ходе беседы.

Интервью может быть структурированным, полуструктурированным или неструктурированным. В структурированном интервью исследователь строго придерживается последовательности заранее продуманных вопросов на протяжении всего разговора. Это также известно как стандартизированное интервью или интервью, проводимое исследователем, и часто приводит к количественным результатам исследования.

В полуструктурированном интервью у исследователя есть набор заранее продуманных вопросов интервью, но он или она может отклониться от существующей последовательности интервью, чтобы получить больше ответов и ясность от интервьюируемого. Метод полуструктурированного интервью является гибким и позволяет исследователю работать за пределами последовательности, сохраняя при этом базовые рамки интервью.

Как следует из названия, неструктурированное интервью — это такое интервью, которое не ограничивает исследователя набором заранее продуманных вопросов или последовательностью интервью.Здесь исследователю разрешается использовать свои знания и творчески составлять вопросы, чтобы помочь ему или ей получить полезную информацию от участника. Поэтому его еще называют глубинным интервью.

1. Интервью, особенно личные интервью, позволяют уловить невербальные нюансы, которые дают больше контекста для ответов интервьюируемого. Например, собеседование может действовать определенным образом, предполагая, что ему или ей неудобно задавать конкретный вопрос.
2. Интервью — более гибкий метод опросного исследования. С помощью полуструктурированных и неструктурированных интервью вы можете настроить последовательность беседы в соответствии с преобладающими обстоятельствами.

1. Это дорого и требует много времени; особенно когда нужно опросить большое количество людей.
2. Это зависит от предвзятости исследователя, что может повлиять на качество данных, собранных в конце процесса.

Опрос — это инструмент для сбора данных, который перечисляет набор структурированных вопросов, на которые респонденты дают ответы на основе своих знаний и опыта. Это стандартный процесс сбора данных, который позволяет вам получить доступ к информации от заранее определенной группы респондентов во время исследования.

В опросе вы найдете разные типы вопросов в зависимости от контекста исследования и типа информации, к которой вы хотите иметь доступ.Многие опросы сочетают в себе открытые и закрытые вопросы, включая оценочные шкалы и семантические шкалы. Это означает, что вы можете использовать их для качественных и количественных исследований.

Опросы бывают двух основных форматов; бумажные формы или онлайн-формы. Бумажный опрос — более традиционный метод сбора данных, который легко может привести к потере данных. Бумажные формы также сложно систематизировать и обрабатывать.

С другой стороны, онлайн-опросы обычно создаются с помощью платформ сбора данных, таких как Formplus.На этих платформах есть конструкторы форм, в которых вы можете создать свой опрос с нуля, используя различные поля и функции форм. На Formplus вы также можете найти различные шаблоны онлайн-опросов для сбора данных.

Одним из многих преимуществ онлайн-опросов является точность, поскольку они обычно регистрируют меньшую погрешность, чем бумажные опросы. Кроме того, онлайн-опросы легче администрировать, так как вы можете поделиться ими с респондентами по электронной почте или через каналы социальных сетей.

1. Опросы позволяют собирать данные из большой выборки или исследуемой совокупности.Это помогает повысить достоверность и точность результатов ваших исследований.
2. Стоимость создания и проведения опроса обычно ниже по сравнению с другими методами исследования.
3. Это удобный метод сбора данных для исследователя и респондентов.

1. На достоверность данных исследования может повлиять смещение ответов на опрос.
2. Высокий процент выбывших из опроса также может повлиять на количество ответов, полученных в вашем опросе.

Как следует из названия, наблюдение — это метод сбора данных, обращая внимание на действия и поведение субъектов исследования, когда они взаимодействуют в своей среде. Этот качественный метод исследования позволяет вам получить информацию из первых рук о предметах исследования в соответствии с целями и задачами вашего систематического исследования.

Если вы опробовали этот метод опроса, значит, вы, должно быть, сталкивались с одним или несколькими из 4 типов наблюдений в ходе исследования.Эти; Метод полного наблюдателя, метод наблюдателя как участника, метод участника как наблюдателя и метод полного участника.

В методе полного наблюдателя исследователь полностью отделен от исследовательской среды или поглощен ею. Это означает, что участники совершенно не подозревают о присутствии исследователя, и это позволяет им действовать естественно, взаимодействуя с окружающей их средой. Вы можете думать об этом как об удаленном наблюдении.

Наблюдатель как участник Метод требует, чтобы исследователь был вовлечен в исследовательскую среду; хотя и с ограниченным взаимодействием с участниками.Обычно участники знакомы с исследователем, а также могут быть знакомы с целями и задачами систематического исследования.

Хороший пример этого — когда исследователь посещает школу, чтобы понять, как учащиеся взаимодействуют друг с другом во время внеклассных занятий. В этом случае студенты могут быть полностью осведомлены о процессе исследования; хотя они могут не взаимодействовать с исследователем.

В методе участник как наблюдатель исследователь имеет какие-то отношения с участниками и часто взаимодействует с ними во время проведения исследования.Например, когда антрополог отправляется в принимающее сообщество для исследования, он / она выстраивает отношения с членами сообщества, пока принимающее сообщество осведомлено об исследовании.

В методе полного участника исследователь взаимодействует с участниками исследования, а также является активным членом исследовательской среды. Однако участники исследования остаются в неведении о процессе исследования; они не знают, что среди них есть исследователь, и они также не знают, что за ними наблюдают.

1. Это один из самых простых методов сбора данных, поскольку во многих случаях он не требует специализации или опыта.
2. Метод наблюдения помогает сформулировать обоснованную исследовательскую гипотезу для систематического исследования. Вы можете проверить эту гипотезу с помощью экспериментального исследования, чтобы получить достоверные результаты.

1. Когда участники знают, что за ними наблюдают, они могут действовать по-другому, и это может повлиять на точность собираемой информации.
2. Потому что наблюдение ведется в естественной среде участника; это среда без контроля, результаты этого процесса не очень надежны.

Фокус-группа — это открытая беседа с небольшим количеством тщательно отобранных участников, которые предоставляют полезную информацию для исследования. Выбранные участники являются подмножеством вашей исследовательской группы и должны представлять различные группы в большей совокупности.

В фокус-группе исследователь может действовать как модератор, который задает тон разговора и направляет дискурс. Модератор следит за тем, чтобы разговоры в целом соответствовали целям и задачам исследования, а также снижает предвзятость в обсуждениях.

Если вы проводите качественное исследование с большой и разнообразной исследовательской группой, то использование фокус-групп является эффективным и экономичным методом сбора данных. Обычно ваша фокус-группа должна состоять из 6-10 участников, обычно 8; в том числе модератор.

В зависимости от направленности вашего исследования вы можете выбрать для своего расследования один или несколько типов фокус-групп. Общие типы фокус-групп, которые вам следует рассмотреть, включают:

• Фокус-группа с двумя модераторами
• Мини-фокус-группа
• Фокус-группа по вовлечению клиентов
• Виртуальные или онлайн-фокус-группы.

1. Фокус-группы открыты, и это позволяет вам исследовать различные мнения и идеи, которые могут возникнуть в ходе обсуждений.
2. Фокус-группы помогут вам обнаружить другие важные моменты, которые вы, возможно, не учли при систематическом исследовании.

1. Участники могут не сообщать свои истинные мысли и переживания, и это влияет на достоверность всего процесса.
2. На участников может легко повлиять мнение других людей в группе.

Как мы упоминали ранее, онлайн-опрос позволяет легко и удобно собирать данные от большого числа респондентов.В отличие от бумажных форм, онлайн-опросы безопасны, их также легко распространять и сопоставлять ответы для получения достоверных данных исследования.

Formplus позволяет создать онлайн-опрос за несколько простых шагов. Он также имеет несколько функций, которые упрощают для вас сбор и организацию данных. Давайте покажем вам, как проводить онлайн-опросы с помощью Formplus.

• Создайте здесь свою учетную запись Formplus. Если у вас уже есть учетная запись Formplus, вы можете войти в систему на сайте www.formpl.us.

• На панели инструментов Formplus вы найдете несколько кнопок и опций.Чтобы начать, нажмите кнопку «Создать новую форму», расположенную в верхнем левом углу панели инструментов.
• Теперь у вас должен быть доступ к построителю форм. Конструктор Formplus позволяет добавлять в опрос различные поля формы, просто перетаскивая их из раздела полей конструктора в форму. Вы найдете раздел полей в левом углу конструктора форм.

• Сначала добавьте заголовок формы, щелкнув вкладку заголовка в верхней части конструктора.
• Затем щелкните по различным полям, которые вы хотите добавить в свой опрос. Вы можете добавлять поля рейтинга, числовые поля и более 30 других полей формы по своему усмотрению.

• После добавления полей в опрос пора заполнить их вопросами и вариантами ответов по мере необходимости. Нажмите на маленький значок карандаша, расположенный рядом с каждым полем, чтобы получить доступ к их уникальной вкладке редактирования.
• Помимо добавления вопросов и вариантов ответов в поля, вы также можете сделать предпочитаемые поля обязательными или сделать их доступными только для чтения.
• Сохраните все изменения, которые вы внесли в форму, щелкнув значок сохранения в правом верхнем углу. Это дает вам немедленный доступ к разделу настройки конструктора.

• Formplus имеет множество параметров настройки, которые можно использовать для изменения внешнего вида и макета своего онлайн-опроса без каких-либо знаний CSS. Вы можете изменить шрифт формы, добавить логотип своей организации, а также, среди прочего, добавить предпочтительные фоновые изображения.

• Чтобы начать сбор ответов в онлайн-опросе, вы можете использовать любой из нескольких вариантов совместного использования форм Formplus.Перейдите в раздел «Поделиться» конструктора, выберите нужный вариант и следуйте подсказкам. Если у вас есть веб-сайт WordPress, вы можете добавить к нему опрос через плагин WordPress.

• Не забывайте отслеживать ответы на формы и другие важные данные на нашей панели аналитики форм.

1. Онлайн-опросы — это более быстрый метод сбора данных : они помогают вам сэкономить время за счет ускорения процесса сбора данных.Обычно респонденты тратят ⅓ времени, затрачиваемого на заполнение бумажной анкеты для онлайн-опроса. Это означает, что вы будете записывать почти мгновенные ответы от участников.
2. Помимо экономии времени, вы также экономите средства. Например, вам не нужно тратить деньги на распечатку бумажных опросов и их доставку респондентам. Кроме того, многие инструменты онлайн-опросов имеют бесплатный план подписки, а также поддерживают доступные планы подписки премиум-класса. Вы можете ознакомиться с ценами на Formplus здесь.
3. Онлайн-опросы уменьшают погрешность при сборе данных. Это позволяет собрать более точную информацию и прийти к объективным результатам исследования.
4. Он гибкий и позволяет участникам отвечать так, как им удобно. Например, Formplus имеет функцию сохранения и возобновления позже, которая позволяет респондентам сохранить неполный опрос и завершить его, когда это будет более удобно. Порядок вопросов в онлайн-опросе также может быть изменен.
5. Онлайн-опросы делают процесс сбора данных простым и беспроблемным.Используя Интернет для распространения, вы можете собирать информацию от тысяч людей из вашей целевой группы.
6. Поскольку онлайн-опросы очень удобны, они приводят к увеличению числа респондентов, поскольку участники могут заполнять опрос в соответствии со своим темпом, выбранным временем и предпочтениями.

При проведении исследования многие методы опроса могут помочь вам эффективно собирать, анализировать и обрабатывать данные.В этой статье мы подробно рассмотрели некоторые из этих методов, включая интервью, фокус-группы и метод наблюдения.

Как мы показали вам, каждый из этих методов опроса имеет свои сильные и слабые стороны. Вот почему ваш выбор должен основываться на типе исследования, которое вы проводите, и на том, что вы хотите от него получить. Хотя некоторые из этих методов лучше всего подходят для качественных исследований, другие лучше подходят для сбора количественных данных.

Survey Research

В этом разделе мы рассмотрим, как проводить опрос.Сначала мы рассмотрим вопрос о выборке, а затем несколько различных методов фактического сбора данных обследования.

Отбор проб

По сути, все психологические исследования включают в себя выборку — выборку для изучения из интересующей группы населения. Выборка делится на две большие категории. Вероятностная выборка Подход к выборке, при котором исследователь может указать вероятность того, что будет выбран каждый член совокупности. происходит, когда исследователь может указать вероятность того, что каждый член совокупности будет выбран для выборки.Невероятностная выборка — подход к выборке, при котором исследователь не может указать вероятность того, что будет выбран каждый член совокупности. Примером является удобство выборки. происходит, когда исследователь не может указать эти вероятности. Большинство психологических исследований включает в себя не вероятностную выборку. Выборка для удобства — изучение людей, которые оказались поблизости и желают участвовать — это очень распространенная форма не вероятностной выборки, используемая в психологических исследованиях.

Однако исследователи опросов гораздо чаще используют те или иные формы вероятностной выборки.Это связано с тем, что цель большинства опросных исследований — сделать точные оценки того, что является истинным для конкретной группы населения, и эти оценки являются наиболее точными, когда они основаны на вероятностной выборке. Например, исследователям опросов важно основывать свои оценки результатов выборов — которые часто определяются лишь несколькими процентными пунктами — на вероятностных выборках вероятных зарегистрированных избирателей.

По сравнению с не вероятностной выборкой, вероятностная выборка требует очень четкой спецификации генеральной совокупности, что, конечно, зависит от исследовательских вопросов, на которые необходимо ответить.Населением может быть все зарегистрированные избиратели в штате Арканзас, все американские потребители, купившие автомобиль в прошлом году, женщины в Соединенных Штатах старше 40 лет, которые прошли маммографию за последнее десятилетие, или все выпускники конкретный университет. После определения генеральной совокупности для вероятностной выборки требуется структура выборки — список всех членов генеральной совокупности, из которого выбирается фактическая выборка. По сути, это список всех членов генеральной совокупности, из которого можно выбрать респондентов.Основа выборки может быть получена из различных источников, включая телефонные справочники, списки зарегистрированных избирателей, а также больничные или страховые записи. В некоторых случаях карта может служить в качестве основы выборки, позволяя выбрать города, улицы или домохозяйства.

Существует множество различных методов вероятностной выборки. Простая случайная выборка Выборка, при которой каждый член совокупности имеет равную вероятность быть выбранным. делается таким образом, чтобы каждый человек в популяции имел равную вероятность быть выбранным для выборки.Это может включать в себя занесение имен всех лиц в структуре выборки в шляпу, их смешивание и последующее выделение числа, необходимого для выборки. Учитывая, что большинство основ выборки имеют форму компьютерных файлов, случайная выборка, скорее всего, будет включать компьютеризированную сортировку или выбор респондентов. Обычным подходом к телефонным опросам является набор случайных цифр, при котором компьютер случайным образом генерирует телефонные номера из числа возможных телефонных номеров в пределах данной географической области.

Распространенной альтернативой простой случайной выборке является стратифицированная случайная выборка Выборка, при которой совокупность сначала делится на разные подгруппы или страты, и из каждой страты выбирается отдельная случайная выборка, в которой совокупность делится на разные подгруппы или «страты» (обычно на основе демографических характеристик), а затем из каждой «страты» берется случайная выборка. Стратифицированная случайная выборка может использоваться для выбора выборки, в которой доля респондентов в каждой из различных подгрупп соответствует доле в генеральной совокупности.Например, поскольку около 12,5% населения США составляют чернокожие, можно использовать стратифицированную случайную выборку, чтобы гарантировать, что в опрос 1000 взрослых американцев будет включено около 125 чернокожих респондентов. Стратифицированная случайная выборка также может использоваться для выборки дополнительных респондентов из особенно небольших подгрупп, что позволяет сделать обоснованные выводы об этих подгруппах. Например, поскольку американцы азиатского происхождения составляют довольно небольшой процент населения США (около 4,5%), простая случайная выборка из 1000 взрослых американцев может включать слишком мало американцев азиатского происхождения, чтобы делать какие-либо выводы о них в отличие от любой другой подгруппы.Однако, если это важно для исследовательского вопроса, можно использовать стратифицированную случайную выборку, чтобы гарантировать, что в выборку будет включено достаточное количество респондентов из Америки азиатского происхождения, чтобы сделать обоснованные выводы об американцах азиатского происхождения в целом.

Еще одним типом вероятностной выборки является кластерная выборка Выборка, при которой сначала выбираются более крупные кластеры лиц (например, города, домохозяйства), а затем из этих кластеров отбираются отдельные лица. отбираются случайным образом.Например, чтобы выбрать выборку жителей небольшого городка в Соединенных Штатах, исследователь может случайным образом выбрать несколько небольших городков, а затем случайным образом выбрать несколько человек в каждом городе. Кластерная выборка особенно полезна для обследований, включающих личные интервью, поскольку она сводит к минимуму количество поездок, которые приходится совершать интервьюерам. Например, вместо поездки в 200 малых городов для опроса 200 жителей исследовательская группа могла бы съездить в 10 малых городов и опросить 20 жителей каждого из них.Национальное обследование коморбидности проводилось с использованием кластерной выборки.

Насколько большой должна быть выборка для обследования? В общем, это зависит от двух факторов. Один из них — это уровень уверенности в результате, которого хочет исследователь. Чем больше выборка, тем ближе любая статистика, основанная на этой выборке, к соответствующему значению в генеральной совокупности. Другой фактор — это бюджет исследования. Образцы большего размера обеспечивают большую уверенность, но для их получения требуется больше времени, усилий и денег.Принимая во внимание эти два фактора, в большинстве обследований используются размеры выборки от примерно 100 до примерно 1000.

Размер выборки и размер совокупности

Почему выборка в 1000 человек считается подходящей для большинства обследований, даже если совокупность намного больше? Рассмотрим, например, что выборка всего из 1000 зарегистрированных избирателей обычно считается хорошей выборкой из примерно 120 миллионов зарегистрированных избирателей в населении США, даже если она включает только около 0.0008% населения! Ответ немного удивителен.

Одна часть ответа состоит в том, что статистика, основанная на более крупной выборке, будет иметь тенденцию быть ближе к значению генеральной совокупности и что ее можно охарактеризовать математически. Представьте, например, что в выборке зарегистрированных избирателей ровно 50% заявили, что намерены голосовать за действующего президента. Если в этой выборке 100 избирателей, то с вероятностью 95% истинный процент населения составляет от 40 до 60. Но если в выборке 1000 избирателей, то с вероятностью 95% истинный процент в населении от 47 до 53.Хотя этот «95% доверительный интервал» продолжает сокращаться по мере увеличения размера выборки, это происходит медленнее. Например, если в выборке 2000 избирателей, то это уменьшает доверительный интервал только с 95% до 48–52. Во многих ситуациях небольшое увеличение уверенности сверх размера выборки в 1000 не считается стоящим дополнительного времени. , усилия и деньги.

Другая часть ответа — и, возможно, более удивительная часть — заключается в том, что доверительные интервалы зависят только от размера выборки, а не от размера генеральной совокупности.Таким образом, выборка из 1000 дала бы 95% доверительный интервал от 47 до 53 независимо от того, была ли численность населения сотней тысяч, миллионом или сотней миллионов.

Смещение выборки

Вероятностная выборка была разработана в основном для решения проблемы систематической ошибки выборки. Ошибка выборки Происходит, когда выборка отбирается таким образом, что она не репрезентативна для всей генеральной совокупности и, следовательно, дает неточные результаты. происходит, когда выборка отбирается таким образом, что она не репрезентативна для всей генеральной совокупности и, следовательно, дает неточные результаты.Это было причиной того, что соломенный опрос Literary Digest так далек в своем прогнозе президентских выборов 1936 года. Используемые списки рассылки в основном поступали из телефонных справочников и списков зарегистрированных владельцев автомобилей, в которых преобладали более состоятельные люди, которые с большей вероятностью проголосовали за Лэндона. Gallup добился успеха, потому что знал об этой предвзятости и нашел способы также выбирать менее обеспеченных людей.

Существует одна форма систематической ошибки выборки, которой подвержена даже тщательная случайная выборка.Практически никогда не бывает, чтобы все, отобранные для выборки, действительно отвечали на вопросы опроса. Некоторые, возможно, умерли или уехали, а другие могут отказаться от участия, потому что они слишком заняты, не интересуются темой опроса или не участвуют в опросах из принципа. Если эти не ответившие на опрос систематически отличаются от респондентов, то это может привести к смещению неполучения ответов — типу смещения выборки, при котором те, кто не отвечает на опрос, систематически отличаются от тех, кто отвечает, что приводит к неверным результатам.. Например, в ходе почтового опроса о потреблении алкоголя исследователь Вивьен Лахаут и его коллеги обнаружили, что только около половины выборки ответили после первого контакта и двух последующих напоминаний (Lahaut, Jansen, van de Mheen, & Garretsen, 2002). Опасность здесь в том, что половина ответивших может иметь другие модели потребления алкоголя, чем половина, не ответившая, что может привести к неточным выводам со стороны исследователей. Таким образом, чтобы проверить предвзятость неполучения ответов, исследователи позже необъявленно навещали дома части не ответивших — возвращаясь до пяти раз, если они не находили их дома.Они обнаружили, что среди исходных неответчиков особенно высока доля трезвенников (непьющих), что означает, что их оценки потребления алкоголя, основанные только на исходных респондентах, были слишком высокими.

Несмотря на то, что существуют методы статистической коррекции систематической ошибки неполучения ответов, они основаны на предположениях относительно неответчиков — например, что они больше похожи на поздно отвечающих, чем на ранних респондентов, — что может быть неверным. По этой причине лучший подход к минимизации систематической ошибки, связанной с неполучением ответов, — это минимизировать количество неответчиков, то есть максимизировать частоту ответов.Существует большое количество исследовательской литературы о факторах, влияющих на процент ответов на опросы (Groves et al., 2004). В общем, личные интервью имеют самый высокий уровень отклика, за ними следуют телефонные опросы, а затем опросы по почте и в Интернете. Среди других факторов, которые увеличивают процент отклика, — отправка потенциальным респондентам короткого сообщения с предварительным уведомлением о том, что в ближайшем будущем их попросят принять участие в опросе, и отправка простых последующих напоминаний тем, кто не ответил, через несколько недель.Воспринимаемая длина и сложность опроса также имеют значение, поэтому важно, чтобы анкеты для опроса были как можно более короткими, простыми и по теме. Наконец, поощрение, особенно денежное, — надежный способ повысить количество откликов.

Проведение исследования

Четыре основных способа проведения опросов — личные интервью, по телефону, по почте и через Интернет. Как и в случае с другими аспектами дизайна опроса, выбор зависит как от целей исследователя, так и от бюджета.Личные интервью имеют самый высокий процент ответов и обеспечивают самый тесный личный контакт с респондентами. Личный контакт может быть важен, например, когда интервьюер должен увидеть и оценить респондентов, как в случае некоторых интервью с психическим здоровьем. Но личное собеседование — безусловно, самый затратный подход. Телефонные опросы реже откликаются, но все же позволяют установить личный контакт с респондентами. Они также могут быть дорогостоящими, но, как правило, меньше, чем личные собеседования.Традиционно телефонные справочники предоставляют достаточно исчерпывающие рамки выборки. Почтовые опросы все же менее затратны, но, как правило, имеют еще более низкий процент откликов, что делает их наиболее уязвимыми для систематической ошибки, связанной с отсутствием ответов.

Неудивительно, что интернет-опросы становятся все более распространенными. Их становится все проще создавать и использовать (см. «Создание онлайн-опросов»). Хотя первоначальный контакт может быть установлен по почте со ссылкой на опрос, этот подход не обязательно дает более высокие показатели отклика, чем обычный почтовый опрос.Лучшим подходом является установление первоначального контакта по электронной почте со ссылкой непосредственно на опрос. Это может хорошо работать, когда население состоит из членов организации, которые знают адреса электронной почты и регулярно их используют (например, университетское сообщество). Для других групп населения может быть сложно или невозможно найти исчерпывающий список адресов электронной почты, который мог бы служить основой для выборки. В качестве альтернативы, запрос на участие в опросе со ссылкой на него может быть размещен на веб-сайтах, которые, как известно, посещаются представителями населения.Но, опять же, очень трудно получить что-либо, приближающееся к случайной выборке, таким образом, потому что члены населения, которые посещают веб-сайты, вероятно, будут отличаться от населения в целом. Однако методы интернет-опросов быстро развиваются. Из-за их низкой стоимости и того, что в сети сейчас больше людей, чем когда-либо прежде, интернет-опросы, вероятно, станут доминирующим методом сбора данных обследований в ближайшем будущем.

Создание онлайн-опроса

В настоящее время существует несколько онлайн-инструментов для создания онлайн-анкет.После создания анкеты ссылку на нее можно отправить по электронной почте потенциальным респондентам или встроить в веб-страницу. Следующие веб-сайты относятся к числу тех, которые предлагают бесплатные учетные записи. Хотя бесплатные учетные записи ограничивают количество пунктов анкеты и количество респондентов, они могут быть полезны для проведения небольших опросов и для отработки принципов правильного построения анкеты.

Ключевые выводы

• Опросное исследование обычно включает вероятностную выборку, в которой каждый член совокупности имеет известную вероятность быть выбранным для выборки.Типы вероятностной выборки включают простую случайную выборку, стратифицированную случайную выборку и кластерную выборку.
• Ошибка выборки возникает, когда выборка отбирается таким образом, что она не репрезентативна для генеральной совокупности и, следовательно, дает неточные результаты. Наиболее распространенной формой систематической ошибки выборки является ошибка отсутствия ответов, которая возникает, когда люди, не отвечающие на вопросы опроса, существенно отличаются от людей, которые действительно отвечают. Лучший способ свести к минимуму систематическую ошибку, связанную с неполучением ответов, — это максимизировать количество ответов путем предварительного уведомления респондентов, отправки им напоминаний, составления кратких и простых для заполнения анкет, а также поощрения.
• Опросы можно проводить лично, по телефону, по почте и в Интернете. Личное собеседование дает самый высокий процент ответов, но оно является самым дорогостоящим. Почтовые и интернет-опросы дешевле, но имеют гораздо меньший процент откликов. Интернет-опросы, вероятно, станут доминирующим методом из-за их низкой стоимости.

Упражнения

1. Обсуждение: Если возможно, определите подходящую основу выборки для каждой из следующих групп населения.Если подходящей основы выборки нет, объясните, почему.

   1. студент в конкретном колледже или университете
   2. взрослый человек, проживающий в штате Невада
   3. дом в Литл-Роке, штат Арканзас,
   4. человек с заниженной самооценкой
2. Практика: Используйте один из инструментов создания онлайн-опросов, чтобы создать анкету из 10 пунктов по выбранной вами теме.