Читать онлайн «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен», Роберт Маурер – Литрес
Маленькие вещи с большой любовью… Дело не в том, сколько нам удается сделать, а в том, сколько любви мы вкладываем в то, что делаем. Дело не в том, сколько мы отдаем, а в том, сколько любви отдаем вместе с этим. Для Бога не существует мелочей.
Мать Тереза
© Robert Maurer, 2004, 2014
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2014
© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Это высказывание настолько укоренилось в нашем сознании как непреложный факт, что мы даже не ставим его под сомнение.
Организационные изменения в бизнесе также связываются с трудностями. Популярная деловая литература изобилует быстрыми решениями для менеджеров, которым не терпится мотивировать вялых сотрудников. Зачастую такие книги принимают форму бизнес-басен с незамысловатой фабулой и симпатичными животными с намерением доходчивее донести главную мысль. Некоторые становятся бестселлерами, как, например, книга Джона Коттера «Наш айсберг тает» (Our Iceberg is Melting), которая в ненавязчивой форме озвучивает типичную для данного жанра мудрость: работодатели должны быть убеждены в неминуемой угрозе, чтобы инициировать перемены.
Однако, вопреки расхожему мнению, перемены – в личной жизни или бизнесе – вовсе не обязательно должны доставлять болезненные неудобства. Они также не должны являться результатом тактики запугивания, которая применяется, чтобы вынудить нас самих и наших коллег к значимым действиям. Данная книга развенчивает миф о трудностях перемен и устраняет препятствия, мешающие индивидам и группам добиваться желаемых целей. Вы узнаете, что изменения далеко не всегда являются радикальным ответом на опасную ситуацию.
Эта книга расскажет, как обуздать силу кайдзен: достижения больших целей маленькими шажками. Кайдзен – это древняя философия, сосредоточенная в емком высказывании Лао-цзы: «Путь в тысячу ли начинается с первого шага». Хотя эта стратегия уходит корнями в древнюю философию, она не теряет своей практичности и эффективности и сегодня, в условиях современной суматошной жизни.
У кайдзен есть два определения:
● использование очень маленьких шажков для улучшения привычки, процесса или продукта;
● использование очень маленьких моментов для вдохновения на новые продукты и изобретения.
Я покажу вам, как легко происходят перемены, когда мозг удовлетворяет жажду перемен. Вы прочтете множество примеров, повествующих о том, как маленькие шаги помогают реализовывать заветные мечты. С помощью кайдзен вы можете избавляться от дурных привычек, например курения или переедания, и культивировать новые, такие как физическая активность или раскрытие творческого потенциала. В бизнесе кайдзен поможет вам подбирать такие методы мотивации и уполномочивания сотрудников, которые бы вдохновляли их. Но сперва давайте разберем некоторые традиционные представления о переменах и посмотрим, как кайдзен устраняет все препятствия, воздвигаемые нами на протяжении жизни.
Миф № 1: перемены сопряжены с трудностями
Давайте сразу же рассмотрим один пример в подтверждение того, что перемены могут протекать легко и не требовать больших временных затрат, особо жесткого самоконтроля или дисциплинированности. В ходе ряда недавних исследований было обнаружено, что люди, ведущие преимущественно сидячий образ жизни, подвержены высокому риску инфаркта и даже преждевременной смерти.
А вот исследования, проведенные в клинике «Майо», выявили парадокс: один час в день в тренажерном зале не уменьшает риски, связанные с сидением на протяжении шести или более часов ежедневно.
Но это противоречит всему, что, как нам кажется, мы знаем о физической активности. Тем не менее в центре нашего внимания не физнагрузки, а длительная сидячая работа. Во время сидения наши мышцы переходят в энергосберегающий режим гибернации, при котором прекращается выработка фермента (под названием КК1), расщепляющего некоторые жиры в крови. Более того, замедляется скорость метаболизма и выработки полезного холестерина. Причина таких разительных изменений в том, что организму требуется нисходящий поток гравитации. Без него нарушается нормальное функционирование сердца, уменьшается объем циркулирующей крови, происходит атрофия мышц, негативные последствия затрагивают даже массу костей.
Выход из этой страшной ситуации предлагает кайдзен. Вставая из сидячего положения, вы сразу вдвое увеличиваете скорость метаболизма.
Отправляйтесь на короткую прогулку – и интенсивность обмена веществ повышается еще в два раза. Мораль сей истории: снижение потенциальных рисков сидячего образа жизни является не колоссальной непосильной задачей, скажем, каждый день проводить по часу в тренажерном зале, а вполне реальным и несложным делом. Каждый час вставайте из-за стола, пройдитесь туда-сюда, хотя бы поерзайте на стуле – все это способствует нормальному функционированию организма.
В современной культуре широкоформатных фильмов, увеличенных порций и экстремальных преображений, пропагандирующей девиз «больше значит лучше», трудно поверить, что маленькие шаги ведут к большим переменам. Но, к счастью, так и есть.
Миф № 2: размер шага определяет размер результата, поэтому для достижения заметных результатов нужно делать заметные шаги
Авторы многих статей о бизнесе проповедуют широко распространенную мудрость: можно играть по-маленькой (пошаговые изменения, вроде тех, что предлагает кайдзен) или по-крупному (инновации), и именно инновации ведут к развитию, креативности и успеху.
В личной жизни мы также частенько играем по-крупному, ставя все деньги на инновации – например строгую диету или интенсивную программу физической нагрузки – в надежде на большие результаты. Но строгие диеты и изматывающие тренировки зачастую ни к чему не приводят, поскольку требуют колоссальной силы воли, а она, как правило, не безгранична. Подумайте вот о чем: Американская ассоциация кардиологов многие годы рекомендует заниматься физической активностью по 30 минут в день хотя бы пять дней в неделю. Ни у кого из моих знакомых нет столько времени (или такого щедрого работодателя), чтобы следовать данному совету. У кого в течение напряженного рабочего дня найдется время, чтобы поехать в тренажерный зал, переодеться, позаниматься, принять душ, снова переодеться и вернуться на работу?
Поищите исследование клиники «Майо», которое наглядно демонстрирует, что активные движения в течение дня влекут за собой впечатляющие последствия. Отслеживая уровень активности участников эксперимента с помощью шагомеров, исследователи обнаружили, что худощавые люди, никогда не посещавшие тренажерный зал, просто больше двигались днем.
Они вышагивали, разговаривая по телефону, парковались дальше от входа в магазин и больше стояли, чем те, кто страдал от лишнего веса. Это разница в 300 калорий в день, которая за год может вылиться примерно в 14 килограммов разницы.
Основной вывод: хотя больше упражнений лучше, чем меньше, небольшие количества тоже многое меняют. В ходе одного тайваньского исследования, в котором приняло участие 416 000 человек, было установлено, что те, кто занимался спортом 15 минут в день, прожили на три года дольше, чем те, кто занимался меньше. И вовсе не обязательно заниматься все 15 минут подряд! Достаточно начинать с трех минут и постепенно увеличивать время тренировок, доводя в конечном счете до 15 минут или больше, – это принесет огромную и заметную пользу вашему здоровью. Все описанные стратегии не требуют ни колоссальных затрат времени и энергии, ни силы воли и дисциплинированности. Обратитесь к странице 33, чтобы узнать, как одна моя клиентка по имени Джули – мать-одиночка с кучей обязанностей – сумела найти место в своем плотном графике для физических упражнений.
Начало тренировок прошло настолько легко и безболезненно, что Джули знала: она просто не может потерпеть неудачу. Это и есть кайдзен в действии.
Миф № 3: кайдзен дает результаты долго, инновации быстро
Самым, вероятно, драматичным примером злоупотребления инновациями служит Toyota, компания, называющая кайдзен своей душой. Большую часть своей истории после Второй мировой войны Toyota являла собой образец качественного автомобильного производства. Потребители приобретали автомобили марки Toyota не за их внешний вид или престиж, а за невероятную надежность. В 2002 году руководство компании решило, что недостаточно выпускать самые высококачественные и прибыльные машины. Оно захотело сделать компанию крупнейшей в мире фирмой по выпуску автомобилей. И Toyota в этом преуспела. Она стремительно возводила заводы и наращивала мощности, позволяющие произвести 3 млн дополнительных автомобилей всего за шесть лет. Но высокая производительность обошлась ей дорогой ценой: поставщики не смогли на должном уровне поддерживать качество, которым так славилась Toyota, а у новых заводов не было достаточно времени для внедрения культуры кайдзен.
Мы производим слишком много автомобилей в слишком многих местах, задействуя слишком много людей. Больше всего мы боимся, что по мере роста перестанем придерживаться культуры кайдзен.
Теруё Судзуки, генеральный менеджер, отдел по персоналу
Со временем Toyota признала, что, отказавшись от кайдзен, она далеко ушла от своих главных принципов. После кризиса Toyota замедлила темпы производства, наделяя руководителей в Соединенных Штатах большей ответственностью в вопросах контроля качества и обучая новых сотрудников культуре кайдзен. Компания вновь бросила все силы на качество, перестав гнаться за количеством, делая акцент на исправлении дефектов производства, пока те еще невелики и легко исправляются.
История компании – прекрасная иллюстрация того, как кайдзен формирует прочные привычки, которые помогают избежать болезненных последствий шагов, слишком больших для одного человека или группы людей.
Кайдзен: духовный аспект
Прежде чем предложить вам погрузиться в чтение и открыть для себя силу и возможности кайдзен, мне бы хотелось коснуться еще одной темы – духовности. Под ней в данном случае я подразумеваю не веру в Бога, а скорее, целеустремленность и реализованность. Кайдзен – это не только стратегия для успешного изменения или закрепления того или иного поведения, но и философия, и система убеждений. Кайдзен играет главенствующую роль в двух аспектах духовности, а именно: служении и благодарности. Как сказал Джон Вуден, легендарный баскетбольный тренер Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе: «Нельзя прожить совершенный день, не оказав помощь тому, кто не сможет вам отплатить». О важном аспекте служения говорили и другие известные личности:
Самый насущный и животрепещущий жизненный вопрос таков: что ты делаешь для других?
Мартин Лютер Кинг-младший
Любой, кто встретится вам на жизненном пути, должен расстаться с вами, став лучше и счастливее.
Мать Тереза
Служение – неотъемлемая составляющая применения кайдзен в бизнесе. В культуре кайдзен каждый сотрудник ежедневно изыскивает способы усовершенствовать процесс или продукт: снизить себестоимость, повысить качество и всегда – я повторюсь, всегда – уделяет повышенное внимание обслуживанию клиентов. Очень часто успешные компании, такие как Amazon, Starbucks и Southwest Airlines, называют сервис в числе своих приоритетов. Как говорит Коллин Баррет, бывший генеральный директор Southwest Airlines: «Мы работаем в бизнесе, завязанном на сервисе; мы предлагаем воздушные перевозки. Наши сотрудники – клиент номер один, пассажиры – клиент номер два, а акционеры – клиент номер три». Кайдзен требует, чтобы любая незначительная перемена шла на пользу клиенту.
Джон Вуден, мать Тереза и Мартин Лютер Кинг-младший говорили о мелочах, которые затрагивают жизни окружающих вас людей. Вспомните последние пару дней – всех людей, с которыми вам довелось пообщаться, своих близких, других водителей, сотрудников магазинов или ресторанов, посетителей в зданиях, где вы бывали, собеседников по телефону.
У каждого из нас найдутся отношения из инновационной категории: люди, которые занимают такое большое место в нашей жизни, что в один прекрасный день мы дарим им заслуженные доброту и внимание. Как можно проявлять доброту другими путями, обогащая наши сердца и наше общество?
Благодарность нередко считают элементом духовности или целеустремленности. Но за что мы можем быть благодарны? Инновации предусматривают финансовую выгоду, продвижение по карьерной лестнице и материальные блага, питающие огонь благодарности. Но кайдзен учит нас благодарить за здоровье, за новый вдох, за время, проведенное с другом или коллегой.
Несколько цитат о служении и благодарности помогут вам начать знакомство с кайдзен.
Я жажду выполнять великую и благородную задачу. Но мой главный долг – исполнять маленькие задачи так, как если бы они были велики и благородны.
Хелен Келлер
Нам нужно научиться счастливо жить в настоящем моменте, прикоснуться к спокойствию и радости, что есть сейчас.
Тих Нхат Ханх, буддистский мастер
Стремиться не к тому, чтобы стать успешным, а чтобы приносить пользу.
Альберт Эйнштейн
Я предпочитаю, чтобы обо мне говорили «он прожил с пользой», чем «он умер богатым».
Бенджамин Франклин
Читать книгу «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен» онлайн полностью📖 — Роберта Маурера — MyBook.
Маленькие вещи с большой любовью… Дело не в том, сколько нам удается сделать, а в том, сколько любви мы вкладываем в то, что делаем. Дело не в том, сколько мы отдаем, а в том, сколько любви отдаем вместе с этим. Для Бога не существует мелочей.
Мать Тереза
© Robert Maurer, 2004, 2014
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2014
© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Предисловие
Перемены даются нелегко!
Это высказывание настолько укоренилось в нашем сознании как непреложный факт, что мы даже не ставим его под сомнение. Имеются веские причины, почему многие из нас воспринимают перемены как вершину, которую необходимо покорить. Вспомните обещания под Новый год, которые практически никогда не выполняются. Среднестатистический американец дает такие обещания по десять лет кряду безо всякого успеха. Через четыре месяца 25 % обещаний благополучно забываются. А те, кому все-таки удалось сдержать данное слово, раз пять или шесть до этого потерпели неудачу.
Организационные изменения в бизнесе также связываются с трудностями. Популярная деловая литература изобилует быстрыми решениями для менеджеров, которым не терпится мотивировать вялых сотрудников. Зачастую такие книги принимают форму бизнес-басен с незамысловатой фабулой и симпатичными животными с намерением доходчивее донести главную мысль. Некоторые становятся бестселлерами, как, например, книга Джона Коттера «Наш айсберг тает» (Our Iceberg is Melting), которая в ненавязчивой форме озвучивает типичную для данного жанра мудрость: работодатели должны быть убеждены в неминуемой угрозе, чтобы инициировать перемены.
Однако, вопреки расхожему мнению, перемены – в личной жизни или бизнесе – вовсе не обязательно должны доставлять болезненные неудобства. Они также не должны являться результатом тактики запугивания, которая применяется, чтобы вынудить нас самих и наших коллег к значимым действиям. Данная книга развенчивает миф о трудностях перемен и устраняет препятствия, мешающие индивидам и группам добиваться желаемых целей. Вы узнаете, что изменения далеко не всегда являются радикальным ответом на опасную ситуацию.
Эта книга расскажет, как обуздать силу кайдзен: достижения больших целей маленькими шажками. Кайдзен – это древняя философия, сосредоточенная в емком высказывании Лао-цзы: «Путь в тысячу ли начинается с первого шага». Хотя эта стратегия уходит корнями в древнюю философию, она не теряет своей практичности и эффективности и сегодня, в условиях современной суматошной жизни.
У кайдзен есть два определения:
● использование очень маленьких шажков для улучшения привычки, процесса или продукта;
● использование очень маленьких моментов для вдохновения на новые продукты и изобретения.
Я покажу вам, как легко происходят перемены, когда мозг удовлетворяет жажду перемен. Вы прочтете множество примеров, повествующих о том, как маленькие шаги помогают реализовывать заветные мечты. С помощью кайдзен вы можете избавляться от дурных привычек, например курения или переедания, и культивировать новые, такие как физическая активность или раскрытие творческого потенциала. В бизнесе кайдзен поможет вам подбирать такие методы мотивации и уполномочивания сотрудников, которые бы вдохновляли их. Но сперва давайте разберем некоторые традиционные представления о переменах и посмотрим, как кайдзен устраняет все препятствия, воздвигаемые нами на протяжении жизни.
Миф № 1: перемены сопряжены с трудностями
Давайте сразу же рассмотрим один пример в подтверждение того, что перемены могут протекать легко и не требовать больших временных затрат, особо жесткого самоконтроля или дисциплинированности. В ходе ряда недавних исследований было обнаружено, что люди, ведущие преимущественно сидячий образ жизни, подвержены высокому риску инфаркта и даже преждевременной смерти.
А вот исследования, проведенные в клинике «Майо», выявили парадокс: один час в день в тренажерном зале не уменьшает риски, связанные с сидением на протяжении шести или более часов ежедневно.
Но это противоречит всему, что, как нам кажется, мы знаем о физической активности. Тем не менее в центре нашего внимания не физнагрузки, а длительная сидячая работа. Во время сидения наши мышцы переходят в энергосберегающий режим гибернации, при котором прекращается выработка фермента (под названием КК1), расщепляющего некоторые жиры в крови. Более того, замедляется скорость метаболизма и выработки полезного холестерина. Причина таких разительных изменений в том, что организму требуется нисходящий поток гравитации. Без него нарушается нормальное функционирование сердца, уменьшается объем циркулирующей крови, происходит атрофия мышц, негативные последствия затрагивают даже массу костей.
Выход из этой страшной ситуации предлагает кайдзен. Вставая из сидячего положения, вы сразу вдвое увеличиваете скорость метаболизма.
Отправляйтесь на короткую прогулку – и интенсивность обмена веществ повышается еще в два раза. Мораль сей истории: снижение потенциальных рисков сидячего образа жизни является не колоссальной непосильной задачей, скажем, каждый день проводить по часу в тренажерном зале, а вполне реальным и несложным делом. Каждый час вставайте из-за стола, пройдитесь туда-сюда, хотя бы поерзайте на стуле – все это способствует нормальному функционированию организма.
В современной культуре широкоформатных фильмов, увеличенных порций и экстремальных преображений, пропагандирующей девиз «больше значит лучше», трудно поверить, что маленькие шаги ведут к большим переменам. Но, к счастью, так и есть.
Каковы 7 шагов научного метода?
Если вы хотите стать исследователем или ученым по профессии, полезно понять, как лучше всего разрабатывать гипотезы и проверять их для получения результатов. И даже если вы не решите заниматься типичными профессиями, связанными с исследованиями и научными экспериментами, многие другие типы должностей требуют, чтобы вы время от времени проводили исследования и делились своими выводами.
Научный метод является одним из наиболее распространенных методов, используемых для проверки гипотезы и получения вывода. Ученому по профессии полезно понять, как лучше всего разрабатывать гипотезы и проверять их для получения результатов. И даже если вы не решите заниматься типичными профессиями, связанными с исследованиями и научными экспериментами, многие другие типы должностей требуют, чтобы вы время от времени проводили исследования и делились своими выводами. Научный метод является одним из наиболее распространенных методов, используемых для проверки гипотезы и получения вывода.
Научный метод — это процедура, которая используется в науке с 17 века. Он состоит из систематического наблюдения, экспериментирования, измерения, проверки, формулирования и модификации гипотезы.
7 шагов научного метода Научный метод состоит из семи основных шагов. В зависимости от вашей профессии, типа заданного вопроса и применяемой науки, шаги могут быть скорректированы, сокращены или расширены в соответствии с вашими потребностями.
Вот шаги научного метода с приведенным примером гипотезы:
Шаг № 1: Задайте вопросЗадание вопроса, на который вы хотите ответить, является первым шагом в научном методе. Вопрос должен быть измеримым и на него можно ответить посредством исследований и экспериментов. Это также начнется с того, как, что, когда, где, почему, что или кто. Как правило, вопрос заключается в том, что можно измерить с помощью числовых данных, дающих числовой результат. Однако также возможно достичь поведенческих результатов, что является обычным в области психиатрии и психического здоровья.
Пример: Вам может быть любопытно, существует ли причинно-следственная связь между рисованием и расслаблением у женщин. Хороший вопрос может звучать так: «Помогает ли искусство рисования женщинам чувствовать себя более расслабленными?
Шаг №2: Проведение исследования Следующим шагом научного метода является проведение исследования. Ваше предварительное исследование поможет вам в проведении эксперимента.
Используйте авторитетные ресурсы, такие как академические и научные журналы, для сбора справочной информации и данных. Вы также можете использовать прошлые научные исследования и другие эксперименты, которые помогут вам в ваших экспериментах.
Пример. Основываясь на приведенном выше примере вопроса, вы можете просмотреть прошлые исследования, посвященные арт-терапии с женщинами, рисованию, используемому в качестве медитативной техники, и поведению женщин, на которое непосредственно влияет рисование.
Шаг №3: Разработайте свою гипотезуГипотеза – это предлагаемое объяснение, основанное на ограниченных доказательствах, которое дает вам отправную точку для дальнейших исследований. По сути, это обоснованное предположение, основанное на ваших предположениях о том, что может произойти или каков будет результат вашего эксперимента. Ваша гипотеза должна быть измеримой.
Пример: Настраивая свои мысли, вы определяете, что, скорее всего, произойдет.
Например: «Если женщины, которые испытывают тревогу, рисуют, это поможет им расслабиться и уменьшить беспокойство в большей степени, чем женщинам, которые испытывают тревогу и не предпринимают никаких действий, чтобы расслабиться».
Теперь, когда вы разработали свою гипотезу, пришло время ее количественной проверки. Вы можете решить, как лучше всего протестировать его, исходя из ваших ресурсов и потребностей. В любом случае, ваш эксперимент должен быть воспроизведен другими.
Пример: Вы проверяете гипотезу: вы проводите опрос среди группы женщин, а затем случайным образом выбираете группу, которая сообщает, что регулярно подвергается стрессу после работы. Затем вы даете группе из них блокнот с несколькими эскизами, которые они могут рисовать, и не даете другой группе ничего рисовать.
Шаг № 5. Сделайте наблюдение Далее вам нужно будет оценить и проанализировать свой научный процесс.
Если вы измените какую-либо часть процесса экспериментирования, очень важно, чтобы остальные переменные оставались согласованными, чтобы обеспечить достоверность данных. Вы также хотите полностью задокументировать свои процессы и любые изменения, которые вы делаете.
Повторите эксперимент несколько раз, чтобы проверить достоверность и надежность теста. Валидность означает, что тест измеряет то, что он должен измерять, а надежность означает, что результаты непротиворечивы и могут быть воспроизведены в тех же условиях.
Пример. При просмотре данных вы понимаете, что то, что, как вы думали, должно было произойти, не всегда происходило последовательно. Вы обнаруживаете, что уровень сложности рисунка повлиял на способность женщин расслабиться. Оказывается, чем сложнее рисунок, тем меньше снижается уровень стресса. Поэтому вы корректируете свою гипотезу, чтобы показать, что уровень стресса у женщин снижается при рисовании, основываясь на восприятии женщинами уровня сложности рисования.
Вы прошли через сложные первые шаги, и теперь пришло время проанализировать данные ваших экспериментов, протестировать и изучить их, чтобы определить, поддерживают ли они ваши гипотеза. Затем вы сделаете вывод о том, подтверждают ли результаты вашу гипотезу.
Если результаты не подтверждают вашу гипотезу, вы можете разработать новую гипотезу и повторить шаги с 1 по 5. Если результаты подтверждают вашу гипотезу, пришло время объединить информацию и идеи, чтобы представить свои выводы другим.
Пример: Вы определили, что при рисовании уровень стресса женщины снижается. Однако воспринимаемый уровень сложности рисунка влияет на уровень снижения стресса. Более легкий рисунок вызывает более значительное снижение стресса по сравнению с рисунками, которые испытуемый воспринимает как сложные.
Шаг № 7. Поделитесь своими выводами Наконец, ваша тяжелая работа окупается.
Пришло время представить свои выводы другим. Вы будете основывать то, как вы представляете свои результаты, в зависимости от типа эксперимента и его цели. Если вы ученый или профессиональный исследователь, вы можете представить свои выводы в академической или научной публикации. Если ваша работа предназначена для школьного проекта, вы можете представить свои выводы в виде презентации, письменного отчета, плаката или доски.
Пример: Вы составляете официальный отчет и делитесь своими выводами.
Проверьте самиУченый или нет, теперь у вас есть основы для разработки собственной гипотезы и проведения исследований, чтобы сделать выводы. Если у вас есть животрепещущие вопросы, в которых вы хотели бы разобраться, повеселитесь и дайте волю научному методу. Это даст вам некоторую практику на будущее, когда вас попросят сделать это на работе.
Пошаговый метод
Пошаговый методПошаговый метод
Мишель Кохон Традиционный
методы разработки
с их скользящими графиками и разочарованными пользователями — не лучший способ
делать
программирование.
Метод Step-by-Step является одним из противоядий от этих неудач;
он был разработан Мишелем Кохоном, когда
он был менеджером MIS в Европе (сейчас Мишель является ИТ-директором Американской академии офтальмологии в Сан-Франциско).
Франциско. Он живет в Беркли, Калифорния. Контакт: mkohon на aao.org).
Мы в Robelle опубликовали оригинальную статью Мишеля «Шаг за шагом». в книге, которую мы издали в 1982 году. Вот отрывок из этого классическая бумага:
Программа не статична… это движущееся тело и вряд ли будет адекватно описан без использования жаргона. то же самое относится к математике, астрономии или фильмам. Как можем ли мы визуализировать фильм по сценарию? Вот почему чем раньше вы показываете программу пользователю, тем лучше она будет для его понимание.
Если вы спросите пользователя: «Какой наркотик вы хотите?» он будет Ответ: «Витамин С». На самом деле вопрос слишком конкретный. Что мы должны спросить у пользователя: «Какие у вас проблемы?» Возможно, он скажет вам: «Я не могу вернуть свои платежи достаточно быстро.
Мне приходится слишком много платить за финансирование».
Похоже, нашему пользователю нужна система выставления счетов. Если у тебя есть
спросил его: «Что ты хочешь?», он, вероятно,
ответил: «Мне нужна система ввода заказов». Если бы вы могли предоставить
это на ночь, не было бы никаких проблем. Но конечно,
вы не можете. Вы проведете длительное исследование и вернетесь с
первая фаза, т. е. ввод заказа. ты будешь не решить
проблема (деньги все равно не приходят быстрее).Вы должны определить как долгосрочные, так и краткосрочные цели, а затем разбить их на управляемые шаги. Решение главной проблемы в первую очередь означает, что вы дать максимальный результат за минимум времени, и вы повторяйте это с каждым последующим шагом. Заказать цели от максимальной выплаты к минимальной. Конечная цель программа, а не анализ. Так что пока программа или ее результаты находятся в руках пользователя, ничего не завершено.
Шаг обычно состоит из двух-трех программ.
