Можно ли вступать в спор не приняв во внимание особенностей друг друга: Можно ли вступать в спор,не приняв во внимание особенностей друг друга?Часто ли ваши ваши

Содержание

Урок брексита: как правильно спорить с друзьями и не ссориться

  • Франческа Гиллетт
  • Би-би-си

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Стоит ли пытаться найти взаимопонимание?

«Мы сейчас редко видимся с семьей», — говорит француженка средних лет, живущая в графстве Норфолк на востоке Британии. Она не захотела раскрывать своего имени.

На референдуме о выходе Британии из ЕС эта женщина голосовала против брексита (выхода Британии из состава Евросоюза). И теперь, по ее словам, она чувствует, как у нее отнимается язык, когда она слышит от друзей и членов семьи (муж — британец) об их взглядах на брексит.

«Я думаю, мой муж очень старается, чтобы я не пересекалась с его родителями — во избежание конфликта, — говорит она. — Ссоры не доставляют мне удовольствия, но я не упущу возможности изложить свои аргументы».

На другой стороне — 59-летний сторонник брексита с севера Лондона. Он рассказывает, что его девушка, уроженка Чехии, «немного на него разозлилась» после референдума. «По ее словам, я проголосовал фактически за то, чтобы отправить ее обратно. Но мы по-прежнему вместе. Эту тему не обсуждаем», — говорит он.

Уже больше трех лет брексит провоцирует конфликты между родственниками и друзьями.

Даже семья премьер-министра Бориса Джонсона избегает разговоров на эту тему, как рассказала на прошлой неделе его сестра Рэйчел. А младший брат премьера Джо Джонсон покинул свой пост в правительстве и парламенте.

Как вести себя во время споров на сложные политические темы, подобные брекситу? Эксперты объясняют, какие для этого есть приемы.

1. Слушайте и не перебивайте

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Иногда полезно своими словами повторить то, что оппонент вам только что сказал

Самые типичные ошибки, которые люди совершают во время споров, зачастую и самые очевидные.

Наиболее распространенная — когда стороны не слушают друг друга и часто перебивают, говорит Джонатан Херринг, профессор права из Оксфордского университета и автор книги «Как спорить».

«Когда вы кого-то перебиваете, вы, по сути, даете понять, что вам все равно, что говорит собеседник, а это создает негативную атмосферу», — объясняет профессор Херринг.

«Полезнее своими словами повторить то, что оппонент вам только что сказал. Вы должны понять, из чего он исходит. Люди, которые умеют слушать, могут найти общий язык, потому что будут аспекты, с которыми обе стороны согласны», — считает он.

«Что касается брексита, вас обоих может волновать вопрос иммиграции и стабильности экономики. Признав это, вы найдете взаимопонимание», — говорит исследователь.

Важно попытаться понять, какие моменты особенно важны собеседнику, и приводить ваши аргументы, опираясь на них: «Если человеку плевать на экономику, ваша экономическая статистика никак не поможет в споре с ним».

2. Помните, что люди — не карикатуры

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Важно проявлять уважение и показывать, что ты воспринимаешь оппонента не как карикатуру

Когда люди спорят о брексите, они часто представляют себе своих оппонентов эдакими карикатурами, говорит Джонатан Херринг.

«Так, если кто-то говорит, что он за брексит, его оппонент сразу делает выводы, что этот человек, скорее всего, расист или придерживается очень устаревших взглядов. О противниках брексита оппонент часто думает, что тот сторонник крайне либеральных взглядов и готов открыть все границы для иммиграции», — рассказывает ученый.

Основатель организации «Академия идей» и депутат Европарламента от Партии брексита Клэр Фокс согласна с тем, что навешивание ярлыков никому не помогает. Она приводит пример того, как часто сторонников брексита называют ксенофобами и расистами.

«Я понимаю, что противникам брексита тоже должно быть неприятно, что их называют либо паникерами и нытиками, жалующимися, что последствия брексита будут непременно ужасными, либо высоколобой и оторванной от народа элитой из больших городов», — говорит она.

По ее словам, важно проявлять уважение и показывать, что ты воспринимаешь оппонента серьезно: «Если ты чувствуешь, что с тобой говорят высокомерно или презрительно, что тебя в этой дискуссии серьезно не воспринимают, это настраивает на оборонительный лад».

«Относитесь друг другу как к личностям, а не как к приверженцам того или иного лагеря», — советует Фокс.

3. Переубедить — не самое главное

Автор фото, Getty Images

Важно быть любознательным и заинтересованным, чтобы попытаться понять, почему оппонент думает не так, как вы, говорит Габриэль Рифкинд, специалист по поиску урегулирования конфликтов на Ближнем Востоке. Она голосовала за то, чтобы Британия осталась в ЕС, но сейчас видит, как брексит обнажил и углубил трещины в британском обществе.

Важен также тон — избегайте враждебного и критического, говорит Рифкинд. А успех должен оцениваться не только по тому, удалось ли переубедить собеседника: «Смириться с другой точкой зрения очень сложно. Убеждения людей часто заложены глубоко внутри и могут быть связаны с особенностями личности. Но мы загоняем себя в ловушку, думая, что если нам не удается заставить собеседника согласиться с нами, никакого прогресса не происходит».

«В конечном счете, хороший разговор — тот, в котором люди сближаются на человеческом уровне. Но это не значит, что мы все должны думать одинаково», — подчеркивает Рифкинд.

4. Умейте признать поражение

Если вы проиграли в споре, это не значит, что вам нужно изменить точку зрения, однако важно признать, что результат спора не в вашу пользу, считает Фокс из Партии брексита.

Нужно сказать: я признаю поражение, но в будущем вернусь с новыми аргументами и привлеку больше людей на свою сторону в споре, добавляет она.

5. Вовремя остановитесь

Автор фото, Getty Images

Разговаривать с близкими на трудные политические темы — очень важно, говорит Херринг из Оксфордского университета. Но еще важнее — знать, когда остановиться, осознав, что на кону отношения в семье.

«Если вы видите, что ваш собеседник очень легко расстраивается, возможно, лучше закрыть тему», — говорит он.

Когда разговор переходит на личности, специалист по урегулированию семейных конфликтов Луиза Вайнштайн предлагает технику повторения услышанного.

«Например: то есть ты хочешь сказать, что ты меня ненавидишь и не хочешь иметь со мной ничего общего? Собеседник услышит и, скорее всего, скажет: ну, нет, просто ты сейчас меня дико бесишь», — приводит пример она.

Вайнштайн также предлагает договариваться о временных рамках семейных споров: «15 минут прошло? Все, пора идти в кино».

Есть большой соблазн отвернуться от семьи и вообще общаться только с теми, кто разделяет твою точку зрения, предупреждает Фокс:

«Потому что атмосфера очень неприятная, болезненная — и столько перепалок, особенно в соцсетях, принимают уродливую форму. Принимать в этом участие физически тошно, — говорит она. — Поэтому я понимаю, почему люди уходят от этих разговоров, но при этом все-таки важно, чтобы они от них не уходили и продолжали пытаться переубеждать других — и объяснять свои идеи».

«Я никогда не скажу: давайте перестанем спорить», — добавляет Фокс.

Декларація принципів, що регулює стосу…


Декларация
принципов, регулирующих отношения между
государствами-членами СВМДА
(Алма-Ата, 14 сентября 1999 года) Государства — члены Совещания по взаимодействию и мерам
доверия в Азии, подтверждая свою приверженность целям и принципам Устава
Организации Объединенных Наций ( 995_010 ), принимая во внимание растущее стремление их народов жить в
атмосфере мира, дружбы, взаимопонимания, добрососедства и
сотрудничества, подтверждая свое стремление содействовать улучшению отношений
между ними и обеспечить условия, при которых их народы могут жить
в подлинном и прочном мире, свободном от любой угрозы их
безопасности, подчеркивая важность развития межгосударственных отношений на
основе принципов суверенного равенства, а также Устава ООН и
международного права, признавая, что международно-правовой базой деятельности СВМДА
являются Устав ООН ( 995_010 ) и международное право, уважая двусторонние и многосторонние договора,
соответствующие принципам и целям Устава ООН и нормам
международного права, считая, что развитие лучшего взаимопонимания и более тесных
отношений между ними во всех областях в соответствии с целями и
принципами Устава ООН и пятью принципами мирного сосуществования
будет способствовать укреплению мира, стабильности и безопасности
в Азии, уделяя должное внимание предотвращению споров и конфликтов и
их мирному разрешению, подтверждая, что разнообразие национальных особенностей,
традиций, культур и ценностей азиатских государств является не
разобщающим, а ценным взаимообогащающим фактором их отношений, подчеркивая важность терпимости в международных отношениях и
значительную роль диалога как средства достижения понимания,
устранения угроз миру и укрепления взаимодействия и обмена между
цивилизациями, полностью принимая во внимание самостоятельность и
разнообразие своих позиций и взглядов и подтверждая свое растущее
стремление изыскивать возможности объединять свои усилия с тем,
чтобы укреплять доверие и сотрудничество в интересах стабильности,
экономического и социального развития в своем регионе и во всем
мире, признавая важность неделимости безопасности в Азии и выражая
свою решимость усиливать совместные действия в этой области для
противодействия вызовам и угрозам миру, безопасности и
стабильности в Азии, подчеркивая важность мер доверия, которые вносят вклад в
сохранение мира и способствуют безопасности, признавая тесную связь между миром, безопасностью и развитием
в Азии и в мире в целом и сознавая необходимость для каждого из
них вносить свой вклад в укрепление международного мира и
безопасности и в содействие основным правам, экономическому и
социальному прогрессу и благополучию всех народов, сознавая свою ответственность за мирное и благополучное
будущее своих народов, подтверждая свою приверженность достижению полных,
справедливых и долговременных отношений мира, открытости,
взаимного доверия, безопасности, стабильности и сотрудничества в
Азии путем устранения напряженности, поиска путей мирного
урегулирования споров, признавая важность глобальной ликвидации всех видов оружия
массового уничтожения, а также эффективного подхода
дестабилизирующему накоплению обычных вооружений как способа
достижения всеобъемлющего, прочного и стабильного мира в Азии, приветствуя инициативы и соглашения, направленные на
укрепление мира, стабильности, безопасности и сотрудничества в
Азии, заявляют о своей решимости уважать и применять в отношениях
друг с другом, независимо от их политических, экономических и
социальных систем, а также их размера, географического положения и
уровня экономического развития, следующие принципы, которые имеют
основополагающее значение и которыми они будут руководствоваться в
своих отношениях:
I. Суверенное равенство, уважение прав,
присущих суверенитету
Государства-члены будут уважать суверенное равенство и
своеобразие друг друга, а также все права, присущие их
суверенитету и охватываемые им, включая, в частности, право
каждого государства на юридическое равенство, территориальную
целостность, свободу и политическую независимость. Они будут также
уважать право друг друга свободно выбирать и развивать свои
политические, социальные, экономические и культурные системы,
равно как и право устанавливать свои законы и административные
нормы. В рамках международного права и в духе настоящей Декларации
все государства-члены имеют равные права и обязанности. Они будут
уважать право друг друга определять и осуществлять по своему
усмотрению их отношения с другими государствами, международными и
региональными организациями, а также имеют право на нейтралитет.
Государства-члены строят, таким образом, свои отношения на основе
взаимной выгоды и уважения.
II. Неприменение силы или угрозы силой
Государства-члены будут воздерживаться в своих отношениях от
прямого или косвенного применения силы или угрозы силой против
суверенитета, территориальной целостности и политической
независимости государств или каким-либо другим образом,
несовместимым с Уставом Организации Объединенных Наций ( 995_010 )
и с настоящей Декларацией. Никакие соображения не могут
использоваться для того, чтобы обосновывать обращение к угрозе
силой или к ее применению в нарушение этого принципа. Никакое подобное применение силы или угрозы силой не будет
использоваться как средство урегулирования споров или вопросов,
которые могут вызвать споры между ними. Тем не менее, в случае любой агрессии или нарушения
суверенитета, территориальной целостности и политической
независимости государства-члена, страна, подвергаемая агрессии,
сохраняет свое право на индивидуальную и коллективную самооборону
в соответствии с Уставом ООН ( 995_010 ) и международным правом.
III. Территориальная целостность государств-членов
Государства-члены будут уважать территориальную целостность
друг друга. Они признают нерушимость государственных границ и
поэтому будут воздерживаться в настоящем и в будущем от любой
попытки нарушить эти границы. Государства-члены будут, равным
образом, воздерживаться от того, чтобы превращать территорию друг
друга в объект военной оккупации или другого прямого или
косвенного применения силы в нарушение международного права, или в
объект приобретения с помощью таких мер или угрозы их применения.
Никакая оккупация или приобретение такого рода не будет
признаваться законной.
IV. Мирное урегулирование споров
Государства-члены подтверждают свое обязательство
поддерживать и защищать принципы Устава ООН ( 995_010 ) и
международного права, а также способы, содержащиеся в Уставе ООН,
в области мирного урегулирования споров. Стороны в споре будут незамедлительно устанавливать контакты
и вступать в переговоры для предотвращения возникновения конфликта
и урегулирования спора в соответствии с принципами, содержащимися
в настоящей Декларации, а также в Уставе ООН и международном
праве. Государства-члены, являющиеся сторонами в споре, равно как
и другие государства-члены, будут воздерживаться от любых
действий, которые могут ухудшить положение.
V. Невмешательство во внутренние дела
Государства-члены будут воздерживаться от любого
вмешательства во внутренние дела другого государства-члена. Они будут соответственно воздерживаться от любой формы
вооруженного вмешательства или применения угрозы подобного
вмешательства против другого государства-члена. Они будут точно так же при всех обстоятельствах
воздерживаться от любого акта военного или политического,
экономического или любой другой формы вмешательства как средства
решения политических проблем между ними, либо направленного на то,
чтобы подчинить своим собственным интересам осуществление другим
государством-членом прав, присущих его суверенитету, и, таким
образом, обеспечить себе преимущества любого рода. Соответственно, государства-члены будут воздерживаться от
прямого или косвенного содействия террористической деятельности в
любой ее форме, подрывной или другой деятельности, направленной на
свержение государственного строя другого государства-члена или
направленной на подрыв суверенитета и территориальной целостности
других государств-членов. Они подтверждают свою решимость содействовать международному
и региональному сотрудничеству для противодействия и ликвидации
всех источников терроризма. В этой связи они подчеркивают важность
участия всех стран в этом сотрудничестве. Государства-члены не будут поддерживать на территории другого
государства-члена любые сепаратистские движения и образования и,
если такие существуют, не будут устанавливать политических,
экономических и иных отношений с ними, предоставлять территорий и
коммуникаций государств-членов для использования вышеназванными
движениями и образованиями и оказывать им какую-либо
экономическую, финансовую и иную помощь. Они подтверждают право
народа, живущего при иностранной оккупации, на самоопределение в
соответствии с Уставом ООН ( 995_010 ) и международным правом.
VI. Разоружение и контроль над вооружениями
Государства-члены подчеркивают, что укрепление безопасности в
Азии должно быть достигнуто путем сотрудничества всех государств в
интересах мира, стабильности и процветания в соответствии с целями
и принципами Устава ООН ( 995_010 ). Должен быть принят
всеобъемлющий, недискриминационный и сбалансированный подход к
международной безопасности. Государства-члены подтверждают свою приверженность цели
достижения всеобщего и полного разоружения под эффективным
контролем. Они признают, что меры по разоружению, контролю над
вооружениями и доверию являются существенными для достижения цели
укрепления мира, безопасности и стабильности в Азии и в мире в
целом. Поэтому они будут стремиться развивать соответствующие меры
в этих областях. Государства-члены обязуются поддерживать усилия по глобальной
ликвидации всех видов оружия массового уничтожения, и поэтому они
обязуются усиливать сотрудничество по предотвращению
распространения всех видов подобного оружия, включая ядерное
оружие, которое представляет определенную угрозу международному
миру и безопасности. Государства-члены также подчеркивают
необходимость достижения мира, свободного от ядерного оружия, в
скорейшее время. Они поддерживают создание зон, свободных от ядерного оружия и
других видов оружия массового уничтожения, в Азии на основе доброй
воли и в соответствии с положениями Итогового документа Первой
Специальной сессии по разоружению ООН. Государства- члены подтверждают свою веру в необходимость
обеспечения безопасности на наиболее низком уровне вооружений и
вооруженных сил. Они признают необходимость предотвращения
чрезмерного и дестабилизирующего накопления обычных вооружений. Государства-члены подчеркивают, что любые двусторонние или
многосторонние военные соглашения не должны быть направлены против
любой третьей стороны и не должны подрывать интересы безопасности
других государств.
VII. Экономическое, социальное и культурное
сотрудничество Государства-члены будут расширять процесс политических
консультаций и развивать сотрудничество на основе взаимных
интересов в экономической, социальной, гуманитарной,
экологической, информационной, научной и культурной сферах при
том, что каждое государство-член вносит свой вклад в условиях
полного равенства. Государства-члены подтверждают неотъемлемое право всех
государств на развитие, доступ и использование науки и технологии
в мирных целях, направленных на прогресс в экономической,
социальной и культурной областях. Государства-члены подчеркивают, что торговое и экономическое
сотрудничество на равноправной, взаимовыгодной и
недискриминационной основе составляет существенный элемент их
взаимоотношений и является средством в построении процветающей
Азии. Они будут стремиться вырабатывать соответствующие меры и
политику по развитию торгового и экономического сотрудничества,
включая основанное на двусторонних или многосторонних соглашениях
обеспечение необходимых транзитных, транспортных и
коммуникационных условий и контакты с региональными экономическими
организациями. Они подчеркивают важность реализации экономических
и культурных прав так же, как и права на развитие. Государства-члены подчеркивают необходимость укрепления
сотрудничества в социальных сферах, таких как борьба с торговлей и
злоупотреблением наркотиками и организованной преступностью,
решение проблем беженцев, здравоохранение и ликвидация последствий
стихийных бедствий. Государства-члены признают неповторимость и разнообразие
культур азиатских народов и тот вклад, который они могут внести в
дело преодоления прошлых разногласий. Они подчеркивают свою
решимость стремиться к торжеству свободы и защите и сохранению
своего культурного и духовного наследия во всем его богатстве и
разнообразии. Они будут прилагать особые усилия по развитию
лучшего взаимопонимания и усилению культурных обменов и
сотрудничества в области образования и туризма. Государства-члены будут уделять внимание созданию
материальных, правовых, политических, экономических и других
гарантий, которые будут способствовать условиям мира, гармонии,
взаимопонимания и стабильности в географическом пространстве
СВМДА.
VIII. Права человека и основные свободы
Государства-члены, обязуясь действовать в соответствии с
целями и принципами Устава ООН ( 995_010 ), подтверждают в этой
связи свое обязательство соблюдать права человека и основные
свободы всех индивидуумов независимо от этнического происхождения,
пола и вероисповедания. Они верят, что уважение, защита и
поддержка прав человека и основных свобод вносят вклад в
политическую и социальную стабильность и мир, в обогащение
культурного и духовного наследия общества в целом и во взаимное
понимание и дружеские отношения между своими народами. Государства-члены уделяют большое внимание принципу
неделимости всех прав человека и в этой связи подчеркивают
значимость реализации всех аспектов этого принципа.
Государства-члены отмечают, что по мере продвижения к
дальнейшему согласованию своих позиций новые принципы
международного сотрудничества, соответствующие целям и принципам
Устава ООН ( 995_010 ), могут быть добавлены в настоящую
Декларацию.

Список
государств-членов и наблюдателей Совещания по
взаимодействию и мерам доверия в Азии
Государства-члены
1. Исламское Государство Афганистан 2. Республика Азербайджан 3. Китайская Народная Республика 4. Арабская Республика Египет 5. Республика Индия 6. Исламская Республика Иран 7. Государство Израиль 8. Республика Казахстан 9. Киргизская Республика 10. Исламская Республика Пакистан 11. Государство Палестина 12. Российская Федерация 13. Республика Таджикистан 14. Турецкая Республика 15. Республика Узбекистан
Государства-наблюдатели
2. Республика Индонезия 4. Республика Корея 6. Соединенные Штаты Америки Международные организации
1. Организация Объединенных Наций 2. Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе 3. Содружество Независимых Государств 4. Межгосударственный совет Республики Казахстан, Киргизской
Республики и Республики Узбекистан.
Дипломатический вестник. 1999. N 11. С. 8 — 12.

Вопросы

Здравствуйте Наталья. При разводе супруги вправе в соответствии со ст.38, 39 Семейного кодекса РФ осуществить раздел общего имущества супругов, нажитого ими в период брака, и являющегося их совместной собственностью. В соответствии со ст.34 Семейного кодекса РФ к имуществу, нажитому супругами во время брака (общему имуществу супругов, являющегося их совместной собственностью), относятся доходы каждого из супругов от трудовой деятельности, предпринимательской деятельности и результатов интеллектуальной деятельности, полученные ими пенсии, пособия, а также иные денежные выплаты, не имеющие специального целевого назначения (суммы материальной помощи, суммы, выплаченные в возмещение ущерба в связи с утратой трудоспособности вследствие увечья либо иного повреждения здоровья, и другие). Общим имуществом супругов являются также приобретенные за счет общих доходов супругов движимые и недвижимые вещи, ценные бумаги, паи, вклады, доли в капитале, внесенные в кредитные учреждения или в иные коммерческие организации, и любое другое нажитое супругами в период брака имущество независимо от того, на имя кого из супругов оно приобретено либо на имя кого или кем из супругов внесены денежные средства. В соответствии со ст.39 Семейного кодекса РФ при разделе общего имущества супругов определяются их доли в этом имуществе, при этом доли каждого из супругов в общем имуществе определяются по их соглашению и могут быть как равными, так и неравными. В случае спора раздел общего имущества супругов, а также определение долей супругов в этом имуществе производятся в судебном порядке. Суд вправе отступить от начала равенства долей супругов в их общем имуществе исходя из интересов несовершеннолетних детей и (или) исходя из заслуживающего внимания интереса одного из супругов, в частности, в случаях, если другой супруг не получал доходов по неуважительным причинам или расходовал общее имущество супругов в ущерб интересам семьи. При разделе общего имущества супругов суд по требованию супругов определяет, какое имущество подлежит передаче каждому из супругов. В случае, если одному из супругов передается имущество, стоимость которого превышает причитающуюся ему долю, другому супругу может быть присуждена соответствующая денежная или иная компенсация. Суд может признать имущество, нажитое каждым из супругов в период их раздельного проживания при прекращении семейных отношений, собственностью каждого из них. Вещи, приобретенные исключительно для удовлетворения потребностей несовершеннолетних детей (одежда, обувь, школьные и спортивные принадлежности, музыкальные инструменты, детская библиотека и другие), разделу не подлежат и передаются без компенсации тому из супругов, с которым проживают дети. Вклады, внесенные супругами за счет общего имущества супругов на имя их общих несовершеннолетних детей, считаются принадлежащими этим детям и не учитываются при разделе общего имущества супругов. Общие долги супругов при разделе общего имущества супругов распределяются между супругами пропорционально присужденным им долям. В раздел включается только общее имущество супругов, принадлежащее им на праве общей совместной собственности Ребенок не имеет права собственности на имущество родителей, родители не имеют права собственности на имущество ребенка, в связи с чем дети, а также внуки и другие лица, не могут участвовать в разделе имущества супругов. В Вашей же ситуации, неприватизированная квартира не является собственностью супругов, лица (наниматель, члены семьи нанимателя), проживающие в таком жилом помещении, занимают его по договорам социального найма жилого помещения, в соответствии с которым наниматель вправе проживать в жилом помещении, вселять в занимаемое жилое помещение иных лиц, с согласия наймодателя, каковым чаще всего является муниципалитет, предоставивший жилое помещение лицам для проживания, осуществлять обмен занимаемого жилого помещения, а также осуществлять иные права и выполнять обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом РФ (ст 67). Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. К членам семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма относятся проживающие совместно с ним его супруг, а также дети и родители данного нанимателя. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы признаются членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, если они вселены нанимателем в качестве членов его семьи и ведут с ним общее хозяйство. Такое жилое помещение является собственностью муниципалитета, и разделу между супругами не подлежит. Вероятнее всего, с согласия муниципалитета можно произвести только обмен такого жилого помещения на жилые помещения, предложенные другими лицами, если будет найдет удобных для всех вариант обмена жилья.

Пять способов сохранить споры вне суда

Есть несколько вещей, которые менеджеры боятся больше, чем судебный процесс. Даже мелкие дела могут испортить отношения, запятнать репутацию и съесть огромные суммы денег, времени и таланта. Большинство менеджеров знают, что количество судебных исков неуклонно растет. Умные менеджеры знают, что их все чаще можно избежать. В настоящее время существует множество альтернатив судебным процессам, которые могут пресечь судебные иски в зародыше, разрешить давние споры и даже найти беспроигрышные решения для старых и ожесточенных конфликтов, которые в противном случае нанесли бы ущерб обеим сторонам.

Американские корпорации платят более 20 миллиардов долларов в год адвокатам по судебным разбирательствам — тревожный факт, который отвлекает наше внимание от других и часто более важных деловых расходов, связанных с судебным разбирательством наших споров. Гонорары адвокатов и другие прямые расходы привлекают наибольшее внимание, потому что их легко измерить. Но косвенные бизнес-издержки, связанные с судебными тяжбами, например, издержки, связанные с отвлечением ключевого персонала от производственной деятельности, или издержки разрушения прибыльных отношений с бывшим деловым союзником, возможно, не менее важны.С точки зрения компании, они могут быть на более важными.

У высокой стоимости разрешения споров есть несколько причин, но наиболее важная из них — это образ мышления, созданный и поддерживаемый противоборствующей системой. Суть этой системы заключается в том, что юристы противоборствующих сторон обязаны представлять все доказательства и приводить все юридические аргументы, которые могут принести пользу их клиентам. Досудебное раскрытие и другие судебные процедуры разработаны таким образом, чтобы не оставлять камня на камне в поисках соответствующих доказательств.Благодаря обучению, темпераменту, профессиональному долгу и часто ожиданиям клиентов, адвокаты стремятся использовать эти процедуры в полной мере и упорно продолжать до тех пор, пока остается хоть какая-то надежда. Фактически, каждый юрист обязан быть настолько ревностным адвокатом, насколько это возможно, даже — иногда особенно — в ущерб раскрытию истины и разрешению конфликтов к удовлетворению обеих сторон.

Идея противоборствующей системы заключается в том, что правда станет известна, когда противоборствующие стороны представят свои аргументы как можно более агрессивно.Хотя этот идеал не всегда реализуется, принцип, вероятно, верен. Проблема состязательного метода в гражданских делах не теоретическая, а практическая. Во-первых, это не самый эффективный способ решения некоторых споров. Во-вторых, его можно сделать более эффективным для большинства видов споров, заимствуя некоторые несостязательные черты других форм разрешения споров. В-третьих, как с социальной, так и с индивидуальной точки зрения, мы больше не можем позволить себе это в неразбавленной форме.

Альтернативы традиционному судебному разбирательству существуют уже много лет, но Альтернативное разрешение споров (АУС) в качестве формального метода и общепринятой деловой практики появилось в 1970-х годах.

Mind-Set ADR

Судья Дороти Нельсон из Апелляционного суда США в Сан-Франциско несколько лет назад побывала в Израиле, чтобы изучить законы о разводе, применяемые различными религиозными группами. В Иерусалиме она присутствовала на судебном заседании, которое проводили три греческих православных священника в длинных черных одеждах и с длинными белыми бородами.Суд проводился в хижине Квонсет со стенами, отслаивающейся от краски, обставленной только простым деревянным столом и стульями. Жена подала на мужа в суд о разводе. Когда ее адвокат поднялся на ноги с горсткой бумаг, на которых можно было обосновать ее дело, председательствующий священник мягко отмахнулся от него, который повернулся к жене и попросил ее рассказать свою собственную историю.

Она объяснила, что за пять лет брака она делила дом со своей свекровью. Пожилая женщина, слишком старая, чтобы подниматься по лестнице, занимала первый этаж, а жена жила наверху.Поскольку в доме был только один вход, ей приходилось проходить через жилое помещение свекрови, чтобы попасть в свое собственное, и свекровь постоянно расспрашивала ее о ее занятиях и давала нежелательные советы. Она сказала, что любит своего мужа, но ситуация была невыносимой.

Жена села, и председательствующий священник, отмахнувшись от адвоката мужа, как и адвоката жены, попросил выслушать сторону мужа по делу. Муж сказал, что любит свою жену, но также и свою мать.Как христианин, он чувствовал ответственность за обоих, но он был бедным человеком и не мог позволить себе две семьи.

Трое священников удалились, выйдя на пыльную улицу снаружи, и вернулись через пять минут со своим приговором. Муж должен был купить лестницу. Когда жена хотела избежать встречи со свекровью, она могла подняться по лестнице прямо к своему окну на втором этаже.

Судья Нельсон говорит, что, наблюдая за тем, как муж и жена покидают хижину Квонсет рука об руку, она могла только задаться вопросом, что могло бы случиться с этой парой при системе противоборства, с ее приказом указать причину, ее длительными слушаниями и ее высоким адвокатом. сборы.

Современный американский менеджер должен действовать в рамках такой состязательной правовой системы со всеми ее сложностями и формальностями. И все же между ближневосточным брачным спором и американским деловым спором может быть больше общего, чем можно было бы подумать. Долгосрочные деловые отношения могут быть столь же ценными для компании, как и долгосрочные личные отношения для жизни людей. Разрыв любого из них может иметь разрушительные последствия. Более того, в любой ситуации сам процесс разрешения споров может серьезно сказаться на участниках, если не использовать творческие методы разрешения споров.Однако, пожалуй, наиболее важной параллелью является то, что современный менеджер может последовать примеру священников в поисках лучшего пути.

Для большинства людей ADR означает любой метод разрешения споров, кроме судебного, что является правильным только в том случае, если судебный процесс включает не только дела, которые фактически передаются в суд, но и иски, которые урегулированы до того, как они попадут в суд. Этот момент важен по двум причинам. Во-первых, более 90% всех исков разрешаются во внесудебном порядке, большинство из них практически на ступенях здания суда после месяцев или лет подготовки и затрат.Некоторые из этих затрат необходимы, но в целом огромное количество времени и денег тратится на подготовку к событиям, которых не происходит. Во-вторых, само инициирование судебного процесса, даже если он урегулирован до суда, порождает враждебный настрой, который затем вносит свой огромный вклад в издержки, задержки и раздражение.

Как мы увидим, некоторые механизмы ADR работают лучше, чем другие в любом конкретном случае. Но все они имеют две общие характеристики: все они являются попытками сэкономить время и деньги юридических и управленческих кадров, и все они пытаются уменьшить хотя бы часть враждебного отношения.Теория, лежащая в основе ADR, заключается в том, что для максимально безболезненного урегулирования споров требуется хорошее общение, что хорошее общение требует некоторой степени доверия и что противоборствующая система разрешения споров питает недоверие, искажение и враждебность. Создание доверия занимает центральное место в разработке многих методов АРС.

Меню ADR

Сегодняшнему менеджеру доступен целый ряд методов ADR, о которых еще несколько лет назад не слышали. Однако для того, чтобы эти альтернативы приносили большую пользу, менеджер должен кое-что знать о том, как они работают, почему они существуют, и чего они могут и чего не могут достичь.По крайней мере, знакомство с методами ADR может заставить менеджера серьезно задуматься о разрешении спора на более ранней стадии любого разногласия.

Разрешение споров — судебный процесс или ADR — не является делом, которое процветает в маленьком черном ящике. В лучшем случае это совместное предприятие между компанией и ее юристами, требующее как можно более раннего и полного участия руководства. При достаточном умении ADR может привлечь оппонента к предприятию, так как все стороны присоединяются к безоговорочному поиску взаимовыгодного исхода.

Наиболее распространенными формами ADR являются арбитраж, посредничество, программа аренды судей, упрощенное судебное разбирательство присяжных и мини-судебное разбирательство, хотя методы могут быть объединены для создания гибридов, подходящих для конкретного спора или правовой юрисдикции.

Арбитраж, , который в основном является состязательным по своей природе и приводит к обязательному решению, принимаемому третьей стороной, является формой ADR, которая больше всего напоминает судебный процесс.

Решение об обращении в арбитраж иногда принимается после возникновения конфликта, но гораздо чаще в контракте сторон есть пункт, обязывающий их участвовать в арбитраже споров, возникающих из их совместного бизнеса.В трудовых отношениях арбитражные соглашения обычно являются краеугольным камнем процедуры рассмотрения жалоб, указанных в коллективном трудовом договоре.

Теоретически арбитражные правила решаются сторонами спора, но на практике большинство из них принимает процедуры, рекомендованные Американской арбитражной ассоциацией (AAA). По сути, стороны спора выбирают либо одного арбитра, либо группу арбитров (обычно трех), которые затем заслушивают доказательства и аргументы адвокатов и выносят юридически обязательное решение.

В случае межгосударственной или внешней торговли Закон об арбитраже Соединенных Штатов от 1925 года делает соглашение юридически обязательным, и в большинстве штатов есть аналогичные законы для соглашений, не подпадающих под действие федерального закона. Если вас попросят пересмотреть решение, суд может рассматривать жалобы только на основополагающую процессуальную справедливость или поведение арбитра, но не на существо дела.

(Хотя Закон Тафта-Хартли предусматривает отдельную правовую основу для обеспечения соблюдения трудовых арбитражных соглашений, коммерческий и трудовой арбитраж фактически очень похожи как в законодательстве, так и на практике.Основное отличие состоит в том, что трудовой арбитраж более институционализирован и, следовательно, немного более формален. Еще одно отличие состоит в том, что трудовые арбитры обычно получают зарплату, тогда как арбитры в национальном коммерческом арбитраже обычно не получают компенсацию, если только судебное разбирательство не является необычно длительным.)

Несмотря на внешнее сходство с судебным разбирательством, коммерческий арбитраж действительно является альтернативным механизмом. Согласно руководящим принципам AAA стороны в споре могут делать некоторые важные исключения из правил.Например, от арбитров не требуется иметь юридическое образование или даже следовать формальным нормам права или доказательствам, если это не оговорено сторонами спора. И период, предшествующий открытию, случается редко. В целом арбитраж гораздо менее формален, чем судебный процесс, и требует гораздо меньше времени и денег.

Хотя коммерческий арбитраж традиционно был исключительно продуктом взаимного согласия, одной из особенностей современного движения АРС является развитие примерно в 20 штатах и ​​10 федеральных окружных судах обязательного, но необязательного арбитража в качестве предварительного условия для судебного разбирательства.

Посредничество сильно отличается от арбитража тем, что нейтральная третья сторона, посредник, не навязывает решения. Цель медиации — помочь сторонам разрешить собственный спор, поэтому функции медиатора могут варьироваться в зависимости от личностей и пожеланий сторон и их поверенных, характера и истории спора, а также личности и навыков медиатора.

Расположенный в порядке от наименее к наиболее активному, список множества различных должностей и ролей посредника можно читать почти как дневник.В ходе реального посредничества хороший посредник может делать все из следующих действий примерно в следующем порядке: побуждать участников разговаривать друг с другом; помочь им понять природу и цели медиации; переносить сообщения; помочь сторонам согласовать повестку дня или, в противном случае, составить повестку дня; обеспечить подходящую среду для переговоров; поддерживать порядок; помочь участникам спора понять свои проблемы и источник конфликта; развеять нереалистичные ожидания; помочь участникам разработать собственные предложения; помогите им договориться; предлагать решения; и, наконец, убедить их принять конкретную резолюцию.

Посредничество использовалось для разрешения конфликтов любого рода, от международных политических разногласий и трудовых споров до состязаний между арендодателем и арендодателем, потребителями и врачами. За последние несколько лет наблюдается стремительный рост использования посредничества в бизнесе, причем некоторые из них в творческих новых формах.

В 1982 году IBM заявила, что Fujitsu незаконно скопировала программное обеспечение операционной системы IBM для мэйнфреймов. Эти двое достигли урегулирования в 1983 году, но дальнейшие споры продолжали вспыхивать, в значительной степени из-за технологической сложности и правовой неопределенности многих вопросов.В 1985 году IBM потребовала арбитража, как это предусматривалось соглашением 1983 года. В состав комиссии были выбраны два арбитра: один — профессор права, имеющий опыт разрешения споров, а другой — вышедший на пенсию руководитель компьютерной отрасли. Арбитры быстро увидели, что без каких-либо новаторских подходов судебное разбирательство увязнет в той же трясине технических деталей и точных указаний, которые заблокировали решение, согласованное ранее. От более конкретных жалоб они отказались. Вместо этого они издали приказ, обязывающий Fujitsu предоставить полный отчет об использовании ею программ, охваченных соглашением 1983 года, и потребовать от двух компаний участвовать в процедуре посредничества, касающейся программ, не включенных в предыдущее соглашение.

Затем арбитры стали посредниками и заключили два новых соглашения, одно из которых решает почти все проблемы прошлого использования, а другое регулирует будущие отношения. Затем группа снова поменялась ролями, включив соглашения в обязательное арбитражное решение. Fujitsu приобрела ретроактивную лицензию на использование определенных программ, а IBM отказалась от претензий о нарушении авторских прав. В будущем каждая компания должна была лицензировать свои операционные системы для использования на оборудовании другой компании по запросу клиентов.Размер компенсации, срок действия соглашения и другие конкретные вопросы оставались на усмотрение арбитража по мере их возникновения. Хотя такое творческое использование посредничества было в некоторой степени навязано спорщикам, оно не сработало бы, если бы стороны не взяли на себя добросовестное обязательство в отношении АРС и, в частности, посредничества, как только арбитры заказали его.

Программа найма судьи — это новый вариант арбитража, когда стороны в споре выбирают судью в отставке, который будет рассматривать их дело так же, как это сделал бы арбитр.Судьи в отставке иногда используются и в традиционном арбитраже, но программа аренды судей использует обычные процедуры суда первой инстанции (иногда измененные сторонами спора). Более того, решение судьи по закону имеет правовой статус реального судебного решения. Эксперимент имел значительный успех и получил признание в юрисдикциях, в которых он был разрешен, особенно в Калифорнии, но еще слишком рано говорить о том, насколько широко он будет распространен. Поскольку нет необходимости ждать даты суда или проводить публичное разбирательство, программа позволяет сэкономить много времени и уединения.Однако некоторые наблюдатели обеспокоены тем, что встанут на путь, который может привести к официально санкционированному классу правосудия, доступному только тем, кто может за него заплатить.

Итоговый суд присяжных основан на наблюдении, что тяжущиеся стороны часто не могут быстро урегулировать свои споры из-за огромного разрыва в их различных ожиданиях относительно того, как присяжные будут рассматривать их претензии. Чтобы выйти из этого тупика и дать участникам спора необязательное указание на то, как на самом деле могут быть приняты их иски, федеральный окружной судья Томас Ламброс изобрел упрощенный суд присяжных, или SJT, в своем зале судебных заседаний в Кливленде в 1983 году и с некоторыми вариациями. кое-где процедура с тех пор применяется во многих других федеральных судах и судах штатов.

Процесс работает следующим образом: юристы противоположной стороны выбирают небольшое жюри, обычно шесть членов, из обычного резерва присяжных. (Чтобы гарантировать, что присяжные серьезно отнесутся к своим обязанностям, большинство судей не сообщают присяжным заранее, что их вердикт будет носить только рекомендательный характер.) Судья дает присяжным предварительные инструкции по закону, юристы делают короткие вступительные заявления, затем каждая сторона ограниченное время, обычно час, для обобщения доказательств, которые он в противном случае представил бы на суде.После кратких опровержений адвокаты представляют заключительные аргументы, в которых они интерпретируют и характеризуют доказательства, которые они ранее описали. Судья предъявляет обвинение присяжным, дает им окончательные инструкции по закону, и присяжные удаляются, чтобы вынести вердикт.

Сами участники спора или, в случае корпорации, исполнительный орган с полномочиями урегулирования споров, должны присутствовать на всем судебном разбирательстве, которое обычно длится один день, но иногда и два. Сразу после вынесения приговора участники спора отправляются на переговоры об урегулировании, обычно без своих адвокатов.Если урегулирование не достигнуто, ни возникновение, ни результат SJT недопустимы, когда дело позже будет передано в суд.

Около 95% всех дел разрешаются относительно быстро после вердикта присяжных. На сегодняшний день данные свидетельствуют о том, что суды, использующие SJT, значительно сокращают общее время рассмотрения дел. Федеральный окружной судья С. Артур Шпигель подсчитал, например, что всего за год, проведенный в его зале суда в Огайо, восемь SJT сэкономили более 100 дней фактического времени судебного разбирательства.Конечно, очень трудно сказать, сэкономят ли стороны в каком-либо конкретном споре время и деньги, потому что сравнение проводится между тем, что на самом деле произошло с SJT, и тем, что могло бы произойти без него. Но судьи утверждают, что они выбирают для SJT дела, которые имеют меньше, чем средний шанс урегулирования, и которые предполагают значительную экономию как для победителя, так и для проигравшего.

Хотя SJT добилась нескольких важных успехов, включая урегулирование сложного антимонопольного дела на сумму 2,5 миллиона долларов в суде судьи Ламброса, похвалы в адрес SJT неоднозначны.Некоторые ставят под сомнение этичность отказа заранее сообщить присяжным, что их вердикт носит рекомендательный характер, хотя в противном случае существует большой риск снижения приверженности присяжных к задаче. Другие обеспокоены тем, что общая приверженность сообщества службе присяжных может снизиться по мере того, как все больше и больше присяжных обнаруживают и рассказывают своим друзьям, что присяжные не обязательно имеют какой-либо авторитет.

Другая опасность заключается в том, что в некоторых случаях SJT фактически снижает вероятность урегулирования, когда ответчик выигрывает. В результате некоторые суды просят присяжных вынести несколько приговоров.Во-первых, кто победит? Во-вторых, каковы убытки, если истец выиграет? В-третьих, если ответчик выиграет, какие, по мнению жюри, должны были быть убытки истца, если бы истец выиграл? Такой вид множественного вердикта, каким бы запутанным и гипотетическим он ни был, дает больше информации, на которой можно основывать последующие переговоры об урегулировании, и помогает избежать позиции «все или ничего», которая может так легко помешать любым состязательным переговорам.

Minitrial представляет собой гибрид посредничества, традиционных переговоров по урегулированию и судебного решения.Это полностью добровольная процедура, обычно инициируемая самими участниками спора, хотя судьи могут предлагать или поощрять ее, если иск уже был подан.

Форматы судебных заседаний несколько различаются, но обычно включают по одному высокопоставленному руководителю от каждой стороны спора плюс один нейтральный советник, иногда бывший судья, но часто несудебный эксперт по предмету конкурса. Чтобы свести к минимуму роль эмоций и сохранения лица, два руководителя не должны были напрямую участвовать в создании или попытках урегулирования дела, и они должны были иметь либо полномочия по урегулированию спора, либо, по крайней мере, существенное влияние на решение по урегулированию.

Перед мини-судебным процессом стороны неофициально обмениваются ключевыми документами, вещественными доказательствами, краткими записками и резюме показаний свидетелей. Они также достигают соглашения по формату, срокам и процедурам, и они могут даже заниматься очень сокращенным открытием и брать короткие показания некоторых ключевых свидетелей. Весь процесс обычно занимает от одного до четырех дней.

На слушании каждая сторона использует отведенное время, чтобы представить свой лучший случай нейтральному наблюдателю и двум руководителям.Презентации часто состоят в основном из описательных обзоров доказательств, но могут включать наглядные пособия, вещественные доказательства и краткие показания непрофессиональных свидетелей или экспертов. Во время презентаций или на отдельном занятии в конце три наблюдателя могут задавать вопросы и исследовать сильные и слабые стороны каждого случая. По завершении слушания руководители могут запросить мнение нейтрального советника о вероятном исходе судебного разбирательства, прежде чем они начнут переговоры об урегулировании, или они могут запросить его совет только в том случае, если они не смогут решить самостоятельно.

Один хорошо известный случай успешного мини-судебного разбирательства касался Allied Corporation и Shell Oil. После пяти или шести лет споров из-за спора по контракту Shell наконец подала иск. Четыре года спустя судебные издержки были потрачены на сотни тысяч долларов, а досудебное расследование еще не было завершено. Адвокаты обеих компаний решили использовать мини-судебное разбирательство в качестве последней попытки разрешить дело без судебного разбирательства. После непродолжительного слушания стороны практически сразу уладили спор десятилетней давности.Мы можем только догадываться, сколько времени, денег и горя можно было бы избежать, попытавшись провести мини-судебное разбирательство несколькими годами ранее.

Вариации и гибриды описанных здесь методов могут принимать бесконечное множество форм, в зависимости от изобретательности спорящих, поверенных, судей и даже законодателей. В некоторых юрисдикциях законодатели предписали предварительную проверку дел о врачебной халатности комиссией со сбалансированным представительством врачей, адвокатов и неспециалистов. Другие возможные гибриды могут включать сочетания посредничества и оценки дела группой нейтральных поверенных, сочетания посредничества и арбитража, как в случае IBM-Fujitsu, и смешанное установление фактов и примирение, проводимое назначенным судом экспертом.

ADR не всегда работает. Но когда не удается добиться приемлемого решения, руководство может утешиться тем фактом, что усилия не потрачены зря. Большая часть времени и денег, уже потраченных на неудачную процедуру ADR, будет полезна при подготовке к судебному разбирательству.

Делать выбор

В прошлом решения об использовании ADR часто были спонтанными или спонтанными, но теперь корпоративное руководство может сформулировать политику ADR компании и проанализировать каждую ситуацию, чтобы найти эффективный метод ADR, или отклонить их все в пользу судов.Aetna Life Insurance, среди прочего, теперь активно ищет решения ADR для всех своих споров, кроме тех, которые связаны с претензиями страхователей. Поскольку ни один метод ADR не является обязательно лучшим, и поскольку иногда никакой метод ADR не работает, при выборе ADR следует принимать во внимание, по крайней мере, следующие факторы:

Обязательства. Шансы на успех любого вида ADR довольно малы, если обе стороны не привержены идее и не хотят действовать добросовестно. Нечестный, упрямый или подозрительный участник спора по отношению к любой процедуре, за исключением судебного разбирательства, не является многообещающим кандидатом для АРС.(Единственный метод, который иногда может быть успешным, даже когда одна из сторон выступает против ADR, — это посредничество по той очень веской причине, что при посредничестве участники спора сохраняют контроль над в основном неформальным процессом, не требующим предварительного обязательства по результату.)

Юристы компании также должны соблюдать правила ADR. По крайней мере, адвокаты должны быть готовы и способны отказаться от своей предрасположенности к АРС, когда клиент хочет ее использовать, но искренняя приверженность предпочтительнее. Совершенно очевидно, что в интересах компании получить совет непредубежденного внешнего и внутреннего юриста при составлении политики ADR или при рассмотрении возможности использования ADR в индивидуальном споре.Фактически, для компаний, которые часто решают споры, может быть хорошей идеей иметь эксперта по ADR в офисе главного юрисконсульта. Этот человек может обучать корпоративный персонал и, возможно, внешних юристов вопросам ADR, формулировать корпоративную политику ADR, разрабатывать и контролировать положения ADR в контрактах компании, контролировать и координировать процесс ADR в конкретных случаях и даже выступать в роли адвоката дьявола при проверке надежности предложенный судебный процесс.

Разработка комплексного плана разрешения споров стоит времени и внимания для компаний, которые достаточно велики или занимаются спорными видами бизнеса (например, строительство или страхование).Некоторые компании — например, ITT — пытаются включить во все свои контракты положения, обязывающие все стороны соблюдать некоторую форму ADR.

Отношения. ADR отлично подходит для разрешения споров между компаниями с взаимовыгодными отношениями, которые обе стороны хотят поддерживать. И наоборот, споры, возникающие в результате одноразовых транзакций между сторонами, не имеющими ожидаемого будущего вместе, труднее разрешить во внесудебном порядке. Судебный процесс обычно вызывает достаточно раздражения, чтобы разорвать самые выгодные отношения.Даже самый опасный из методов ADR, арбитраж, значительно снижает вероятность уничтожения коммерческих облигаций из-за его неформальности и конфиденциальности.

Конфиденциальность. Несмотря на то, что судьи могут издавать защитные приказы, касающиеся юридически квалифицированных коммерческих секретов, большая часть ценной служебной информации не может быть защищена в ходе судебного разбирательства. Более того, любое слушание на публичном форуме может привести к обескураживающим разоблачениям делового и личного поведения с предсказуемыми и не очень предсказуемыми неблагоприятными последствиями для клиентов, поставщиков, акционеров, сотрудников, средств массовой информации и даже законодательных и регулирующих органов.

Прямые переговоры, безусловно, обеспечивают максимальную конфиденциальность, поскольку в них не участвуют третьи стороны. В противном случае арбитраж обычно считается наиболее частной формой разрешения споров, поскольку этический кодекс арбитра требует полной конфиденциальности. Более того, ценность всех методов ADR для обеспечения конфиденциальности может быть повышена путем включения в контракты обязательств о конфиденциальности.

Срочность. Многие споры требуют быстрого разрешения. Борьба за патенты или коммерческую тайну может запросто создать невыносимую пелену для разработки нового продукта, например, или битва за товарный знак может помешать критически важным маркетинговым планам.В этом отношении новой или осажденной команде менеджеров может просто потребоваться быстрое разрешение спора для приличия.

В относительно редком случае, когда две стороны приходят к общему мнению относительно фактов и расходятся во мнениях только по поводу закона, упрощенное судебное решение по иску может оказаться самым быстрым способом урегулирования спора. Но традиционные формы состязательных переговоров и судебных разбирательств обычно не удовлетворяют чью-либо потребность в быстром разрешении. Посредничество часто обеспечивает самое быстрое решение, потому что оно полностью находится под контролем спорящих сторон.Minitrials также могут быть быстрыми, но они работают лучше всего, когда им предшествует хотя бы короткий период открытия. То же самое и с суммарным судом присяжных, но до сих пор стороны обычно прибегали к SJT только после того, как судебный процесс уже потребовал много времени и энергии. Арбитраж может быть очень быстрым, если юристы с обеих сторон этого хотят, но участники спора не могут полностью контролировать скорость процесса, потому что им приходится работать с независимым арбитром и в рамках административных требований спонсирующей организации (например, AAA).

Финансы. Иногда имеют значение как абсолютное, так и относительное финансовое положение спорящих сторон. Неустойчивое финансовое положение истца может увеличить его потребность в быстром урегулировании, но также может привести к тому, что он будет ждать до самого конца потенциально большого вердикта присяжных. Курс, который он выберет, будет зависеть от того, как он воспринимает силу своих требований, а также от того, насколько сильно его кредиторы дышат ему в шею. Материально ограниченный ответчик, скорее всего, выиграет от отсрочки, если он увидит реальную силу в иске другой стороны, особенно если применимое законодательство не предусматривает предвзятого интереса к решению суда.

Большие различия в финансовых ресурсах противостоящих компаний иногда могут иметь отрицательные последствия для расчетов. Более слабая сторона может нуждаться в защите в рамках официального судебного разбирательства и с меньшей вероятностью будет доверять ADR. Метод под надзором суда, такой как SJT, может уменьшить эту нервозность, равно как и участие спонсирующей арбитражной организации и авторитетного арбитра.

Хотя обвинение практически невозможно задокументировать, некоторые наблюдатели считают, что любая форма АУС, не контролируемая судом, скорее всего, будет несправедливой, если одна сторона имеет большое преимущество в ресурсах над другой.Они утверждают, что добровольное АРС основывается на соглашении, а не на постановлении, и при достижении соглашения меньшая и более слабая сторона всегда испытывает чувство запугивания, каким бы тонким оно ни было, независимо от существа дела. Крупная корпорация, предлагающая ADR меньшему противнику, должна быть готова противодействовать этому аргументу.

Принцип. В некоторых случаях желание очистить репутацию или защитить принцип может быть сильным. Корпорация обвиняется в мошенничестве или другом преступлении, имеющем безнравственный характер.Менеджер с сильным чувством невиновности обвиняется в сексуальных домогательствах. Страхование физического лица отклоняется по подозрению в поджоге. Частные неформальные средства разрешения споров, такие как посредничество или даже мини-судебное разбирательство, могут не удовлетворять потребности в личном оправдании. Если не считать полномасштабного судебного разбирательства, единственными приемлемыми процедурами, вероятно, будут SJT или арбитраж, потому что они позволяют обеим сторонам рассказывать свои истории беспристрастному судье, который затем делает четкое заявление о виновности или оправдании.

Принцип также может иметь значение, когда одной или обеим сторонам нужен правовой прецедент.Компании, чей бизнес порождает споры, связанные с вопросами, регулируемыми неясными или противоречивыми положениями права, возможно, потребуется выиграть несколько судебных процессов.

Сложность. Некоторые эксперты не согласятся, но я считаю, что ADR имеет наибольший потенциал для экономии времени и денег в сложных случаях. Сложность, конечно, бывает разных форм и размеров — фактическая, юридическая, многосторонняя и различные комбинации этих трех. Мини-судебное разбирательство хорошо работает в случаях фактической и правовой сложности, но, похоже, не подходит для многосторонних споров.Посредничество подходит для всех видов сложности и может быть лучшей формой АРС для многосторонних дел.

Некоторые наблюдатели утверждают, что SJT не очень подходит для очень сложных дел, поскольку требует большего образования присяжных, чем может вместить процедура. Тем не менее, в июне 1989 года SJT привела к успешному разрешению коллективного иска на сумму 300 миллионов долларов против National Lead Company и Министерства энергетики группой из 14 000 истцов по делу о выбросе урановых отходов в атмосферу в Ферналде, штат Огайо.Из-за сложности дела SJT заняло десять дней вместо обычных одного или двух, но судебные разбирательства и апелляции могли затянуться на месяцы или годы. Итоговое жюри вынесло вердикт о выплате 136 миллионов долларов, включая штрафные санкции, и вскоре обе стороны договорились о выплате 73 миллионов долларов, несмотря на то, что предыдущие переговоры об урегулировании зашли в полный тупик.

Самое главное, обе стороны чувствовали себя оправданными исходом. Чувство возмущения истцов было смягчено установлением виновности, а их опасения по поводу последствий для здоровья были уменьшены программой медицинского наблюдения, в то время как ответчики считали, что вывод присяжных о материальном ущербе всего в 1 миллион долларов подтверждает их мнение о том, что никто не виновен. был ранен.

долей. Ни один из типов ADR по своей сути не ограничен размером споров, которые он может разрешить, но некоторые участники спора могут посчитать, что дорогостоящие дела должны рассматриваться в суде с его процессуальной защитой и правом обжалования. Однако, как и в случае со сложными делами, крупные дела предлагают прекрасную возможность огромной экономии прямых и косвенных судебных издержек.

Конечно, даже большие судебные издержки могут показаться ничтожными по сравнению с действительно возмутительным иском или (в зависимости от вашей точки зрения) поистине королевской наградой.Тем не менее, различные формы ADR привели к переговорам — и предположительно взаимоприемлемым — урегулирования спора на 200 миллионов долларов, включающего проект строительства больницы, иска на 60 миллионов долларов за нарушение контракта на использование городского мусора в качестве котельного топлива и 28 долларов требование о перерасходе средств в рамках сделки по строительству нефтяного танкера.

Участие руководителей. Люди обычно рассматривают разрешение споров как проблему юриста, когда юристы работают за закрытыми дверями и без особого надзора.Безусловно, традиционные судебные тяжбы не дают возможности для непосредственного участия отдельных менеджеров. Но в любой форме ADR заблаговременное и личное участие самих спорящих сторон или руководителей спорящих корпораций часто имеет решающее значение для эффективного и быстрого решения. По самой своей природе механизмы АРС требуют более активного участия сторон спора и более положительного ответа на него. Затраченное менеджером время и усилия в долгосрочной перспективе принесут отличную прибыль.

Для тех, кто все же хочет держаться подальше, арбитраж, вероятно, работает лучше всего, а посредничество — хуже всего. SJT и мини-судебное разбирательство также могут работать достаточно хорошо, потому что оба работают лучше всего, когда менеджеры, ранее не участвовавшие в споре, представляют две стороны.

Одна из лучших особенностей ADR — это то, что она дает менеджерам и юристам возможность проявить творческий подход. Судебные разбирательства и большинство состязательных переговоров по урегулированию основаны исключительно на юридической оценке в долларовом выражении.При активном участии руководства ADR упрощает рассмотрение разрешения споров как бизнес-проблему и поиск бизнес-решений.

Texaco и Borden, например, были вовлечены в судебный процесс, связанный с антимонопольным иском на 200 миллионов долларов и нарушением условий контракта. После нескольких лет юридических маневров, когда около трети досудебного процесса раскрытия информации было завершено и уже собрано полмиллиона документов, оба адвоката решили попытаться провести мини-судебное разбирательство. Как ни удивительно, дело было урегулировано за три недели.

Процесс начался хорошо. Обе компании назначили исполнительных вице-президентов с широкими полномочиями в качестве своих представителей в мини-суде, поэтому каждая сторона знала, что другая серьезно настроена на поиск решения. Затем компании и их юристы разработали реальный формат примерно за час с простыми правилами: юристы каждой стороны сделали чрезвычайно сокращенные презентации двум вице-президентам, которым в качестве технических советников помогали руководители высшего звена и финансовые эксперты.

Слушание прошло гладко, и в течение следующих двух недель, несмотря на начальный тупик, вице-президенты достигли соглашения, которое обе стороны назвали «беспроигрышным».«Деньги не переходили из рук в руки. Вместо этого компании пересмотрели другой контракт на поставку газа, который не обсуждался в данном случае, создав новый механизм транспортировки газа Texaco компании Borden.

Предоставив участникам спора первое сбалансированное представление о споре, мини-судебное разбирательство послужило катализатором творческого решения, которое почти полностью сосредоточилось на бизнес-целях . Трудно поверить, что судебное решение могло сработать. Мини-судебное разбирательство резко сократило продолжительность спора, сократило судебные издержки и перекрыло утечку корпоративной производительности.

В спорах между Texaco-Borden и IBM-Fujitsu, а также во многих других случаях заметного успеха ADR, участвующие руководители и юристы согласились с тем, что построение доверия и приверженность идее избежания дальнейших раздражений имеют решающее значение. Существует аналогичное мнение о необходимости создания базы знаний по ADR внутри корпорации. В большинстве первых случаев использования ADR менеджеры и юристы получали эти знания в ходе экспериментального использования методов ADR. Более систематическое и всестороннее упреждающее исследование АРС вне контекста конкретного случая должно стать частью повестки дня каждого менеджера.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 1990 г.

Альтернативное разрешение споров | Wex | Закон США

Определение

Любой метод разрешения споров без судебного разбирательства. Сокращенно ADR. Государственные суды могут попросить проверить действительность методов АРС, но они редко отменяют решения и решения АРС, если стороны спора заключили действующий договор, чтобы их соблюдать. Арбитраж и посредничество — две основные формы АРС.

Обзор

Альтернативное разрешение споров («ADR») относится к любым средствам разрешения споров за пределами зала суда. ADR обычно включает раннюю нейтральную оценку, переговоры, примирение, посредничество и арбитраж. По мере того, как растущие очереди в суды, растущие судебные издержки и временные задержки продолжают преследовать тяжущихся сторон, все больше штатов начали экспериментировать с программами ADR. Некоторые из этих программ являются добровольными; другие обязательны.

Хотя двумя наиболее распространенными формами АРС являются арбитраж и посредничество, переговоры почти всегда предпринимаются в первую очередь для разрешения спора.Это основной способ разрешения споров. Переговоры позволяют сторонам встретиться для разрешения спора. Основное преимущество этой формы разрешения споров заключается в том, что она позволяет сторонам самим контролировать процесс и решение.

Посредничество также является неформальной альтернативой судебному разбирательству. Посредники — это люди, обученные ведению переговоров, которые объединяют противоборствующие стороны и пытаются выработать урегулирование или соглашение, которое обе стороны принимают или отвергают. Посредничество не является обязательным.Посредничество используется при рассмотрении самых разных дел — от уголовных преступлений несовершеннолетних до переговоров федерального правительства с индейскими племенами. Посредничество также стало важным методом разрешения споров между инвесторами и их биржевыми брокерами. См. Раздел «Разрешение споров по ценным бумагам».

Арбитраж является более формальным, чем посредничество, и напоминает упрощенную версию судебного разбирательства, включающую ограниченное раскрытие и упрощенные правила доказывания (например, в арбитраже обычно допустимы слухи).До возникновения спора стороны обычно заключают обязательное арбитражное соглашение или любую другую форму соглашения с арбитражной оговоркой, которая позволяет им определять основные условия арбитражного процесса (количество арбитров, арбитражный форум; арбитражные правила; сборы и т. Д. .). Если до вступления в арбитраж стороны по-прежнему спорят по поводу определенных условий, они могут обратиться в суд для разрешения спора. Арбитраж может проводиться на индивидуальной основе или при административной поддержке одного из институциональных провайдеров, например Американской арбитражной ассоциации (AAA) или JAMS.Арбитраж возглавляет и решает арбитражная комиссия или один арбитр, в зависимости от соглашения сторон. Арбитры не обязательно должны быть юристами, стороны могут выбирать арбитров из других областей, которые они считают более подходящими для разрешения спора. Например, стороны могут выбрать арбитра с инженерным образованием для арбитража строительного спора. Для создания группы либо обе стороны соглашаются с одним арбитром, либо каждая сторона выбирает одного арбитра, а два арбитра выбирают третьего.Арбитражные слушания обычно длятся от нескольких дней до недели, а комиссия заседает всего несколько часов в день. Затем группа или один арбитр обсуждает и выносит письменное обязательное решение или арбитражное решение. Мнения не являются публичным достоянием. Арбитраж уже давно используется в регулировании трудовых отношений, строительства и ценных бумаг, но сейчас он набирает популярность в других деловых спорах. Раздел 9 Кодекса США устанавливает федеральный закон, поддерживающий арбитраж. Он основан на полномочных полномочиях Конгресса в сфере торговли между штатами.Если применяется Раздел 9, его условия преобладают над законом штата. Однако существует множество законов штатов по ADR. Сорок девять штатов приняли версию Единого закона об арбитраже 1956 года в качестве закона штата. Закон был пересмотрен в 2000 году и впоследствии принят двенадцатью штатами. Арбитражное соглашение и решение теперь подлежат исполнению в соответствии с законодательством штата и федеральным законодательством.

В 1958 году была разработана Конвенция о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений, или «Нью-Йоркская конвенция», с целью облегчить исполнение национальными судами решений, вынесенных в зарубежных странах.В 1970 году к ней присоединились Соединенные Штаты, а по состоянию на июнь 2017 года в конвенции принимают участие 157 стран.

Что такое ADR? | NYCOURTS.GOV

Альтернативное разрешение споров (ADR) относится к различным способам разрешения споров без суда. Общие процессы АРС включают посредничество, арбитраж и нейтральную оценку. Эти процессы, как правило, конфиденциальны, менее формальны и менее напряжены, чем традиционные судебные разбирательства.

ADR часто позволяет сэкономить деньги и ускорить расчет.В медиации стороны играют важную роль в разрешении собственных споров. Это часто приводит к творческим решениям, долгосрочным результатам, большему удовлетворению и улучшению отношений.

Единая судебная система штата Нью-Йорк предлагает сторонам доступ к бесплатному или льготному посредничеству и другим услугам АРС по семейному праву, общим спорам гражданского и коммерческого права. Эти услуги доступны во многих зданиях судов и в общественных центрах разрешения споров, расположенных почти во всех 62 округах штата Нью-Йорк.

Арбитраж : нейтральное лицо, называемое «арбитром», заслушивает аргументы и доказательства с каждой стороны, а затем решает исход. Арбитраж менее формален, чем судебное разбирательство, и правила доказывания часто смягчаются. В обязательном арбитраже стороны соглашаются признать решение арбитра окончательным, и, как правило, нет права на апелляцию. В необязательном арбитраже стороны могут потребовать судебного разбирательства, если они не принимают решение арбитра.

Закон о сотрудничестве : процесс решения проблем, который дает разводящимся сторонам и их адвокатам способ расторгнуть брак и реструктурировать семью без стресса, задержек и расходов, связанных с судебными разбирательствами.Коллаборативное право основано на трех принципах:

1. Обязательство не разрешать споры в суде;
2. Честный, добровольный, быстрый и добросовестный обмен соответствующей информацией без официального открытия; и
3. Приверженность поиску решений, учитывающих высшие приоритеты обеих сторон и их детей. Хотя юристы разделяют приверженность принципам коллаборативного права, каждый юрист несет профессиональную ответственность за то, чтобы прилежно представлять своего клиента и не является поверенным другой стороны.

Посредничество : нейтральное лицо, называемое «посредником», помогает сторонам попытаться достичь взаимоприемлемого разрешения спора. Посредник не решает дело, но помогает сторонам общаться, чтобы они могли попытаться урегулировать спор самостоятельно. Посредничество может быть особенно полезным, когда между членами семьи, соседями или деловыми партнерами возникают споры. Посредничество может быть неуместным, если одна из сторон имеет значительное преимущество во власти или контроле над другой стороной. Узнайте больше о посредничестве.

Нейтральная оценка : нейтральное лицо, обладающее знаниями в предметной области, заслушивает сокращенные аргументы, рассматривает сильные и слабые стороны дела каждой стороны и предлагает оценку вероятных исходов судебного разбирательства в целях содействия урегулированию. Нейтральный оценщик может также предоставить рекомендации по планированию дела и помощь в урегулировании с согласия сторон.

Координация родительства (ПК) : процесс, ориентированный на детей, в ходе которого обученный и опытный специалист в области психического здоровья или юриста, называемый «координатором по вопросам родительского воспитания», помогает родителям с высоким уровнем конфликта выполнять их план воспитания.С предварительного одобрения сторон и суда координатор по работе с детьми может принимать решения в рамках судебного приказа или контракта о назначении. Цель родительской координации — помочь родителям своевременно разрешать конфликты, связанные с их детьми, и пытаться способствовать безопасным, здоровым и значимым отношениям между родителями и детьми.

Восстановительное правосудие : процесс, предназначенный для рассмотрения инцидента, связанного с причинением вреда, или другого спора, в котором заинтересованные стороны коллективно определяют и устраняют последствия, потребности и обязательства и создают план действий для продвижения вперед.

Мировая конференция : в Мировой конференции судья или представитель судьи встречается со сторонами и их адвокатами, чтобы попытаться урегулировать некоторые или все спорные вопросы до начала судебного разбирательства. Участие сторон ограничено, и основное внимание уделяется сужению спорных вопросов.

Special Master : нейтралитет, назначенный судом для выполнения каких-либо действий от его имени. Это может включать в себя наблюдение за проблемами обнаружения, случаи конференц-связи или надзор за действиями после вынесения решения.

Сводные суды присяжных (SJT) : В этом состязательном процессе разрешения споров каждая сторона представляет свою версию в сокращенной форме жюри. Затем жюри принимает решение, которое носит рекомендательный характер, если стороны не потребуют, чтобы это решение было обязательным. Суммарный суд присяжных дает сторонам возможность предварительно вынести вердикт на случай, если дело будет передано в суд. SJT доступны в ограниченных юрисдикциях.

ВТО | Понимание WTO

вверх

Как разрешены споры?

Урегулирование споров является обязанностью Органа по разрешению споров (Генеральный совет в другом виде), который состоит из всех членов ВТО.Орган по разрешению споров имеет исключительное право создавать «группы» экспертов для рассмотрения дела и принимать или отклонять выводы групп или результаты апелляции. Он следит за выполнением постановлений и рекомендаций и имеет право санкционировать ответные меры, когда страна не выполняет постановление.

Первый этап: консультация (до 60 дней ). Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, спорящие страны должны поговорить друг с другом, чтобы увидеть, смогут ли они самостоятельно урегулировать свои разногласия.Если это не удается, они также могут попросить генерального директора ВТО выступить посредником или попытаться помочь любым другим способом.

Второй этап: комиссия (до 45 дней для назначения комиссии плюс 6 месяцев для завершения работы комиссии). Если консультации не дали результатов, страна, подавшая жалобу, может попросить о назначении комиссии. Страна, находящаяся «на скамье подсудимых», может заблокировать создание группы один раз, но, когда Орган по разрешению споров встречается во второй раз, назначение больше не может быть заблокировано (если нет консенсуса против назначения группы).

Официально комиссия помогает Органу по разрешению споров выносить решения или рекомендации. Но поскольку отчет комиссии может быть отклонен только консенсусом в Органе по урегулированию споров, его выводы трудно опровергнуть. Выводы комиссии должны основываться на указанных соглашениях.

Окончательный отчет комиссии обычно должен быть передан сторонам в споре в течение шести месяцев. В экстренных случаях, в том числе по скоропортящимся товарам, срок сокращается до трех месяцев.

В соглашении довольно подробно описан принцип работы панелей. Основные этапы:

Перед первым слушанием: каждая сторона в споре представляет комиссии свои аргументы в письменной форме.

Первое слушание: дело для страны, подавшей жалобу, и защиты: страна (или страны), подавшая жалобу, страна-ответчик и те, кто объявил о своей заинтересованности в споре, излагают свои доводы на первом слушании коллегии.

Опровержения: участвующие страны представляют письменные опровержения и устные аргументы на втором заседании комиссии.

Эксперты: , если одна сторона поднимает научные или другие технические вопросы, комиссия может проконсультироваться с экспертами или назначить группу экспертов для подготовки консультативного отчета.

Первый черновик: комиссия направляет описательные (фактические и аргументы) разделы своего отчета обеим сторонам, давая им две недели для комментариев.Этот отчет не содержит выводов и заключений.

Промежуточный отчет: Затем комиссия представляет промежуточный отчет, включая свои выводы и заключения, двум сторонам, давая им одну неделю на то, чтобы попросить о пересмотре.

Проверка: Срок рассмотрения не должен превышать двух недель. В течение этого времени группа может провести дополнительные встречи с двумя сторонами.

Заключительный отчет: Окончательный отчет представляется обеим сторонам, а через три недели он распространяется среди всех членов ВТО.Если комиссия решит, что оспариваемая торговая мера действительно нарушает соглашение или обязательство ВТО, она рекомендует привести эту меру в соответствие с правилами ВТО. Группа может предложить, как это можно сделать.

Отчет становится постановлением: Отчет становится постановлением или рекомендацией Органа по разрешению споров в течение 60 дней, если консенсус не отклоняет его. Обе стороны могут обжаловать отчет (а в некоторых случаях это делают обе стороны).

Положения и условия

* КАК БУДЕТ СЧЕТ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ?

Вы соглашаетесь оплачивать все Сборы, которые мы оцениваем и выставляем вам счет, или которые были приняты или обработаны на всех Устройствах в вашей учетной записи.Вы соглашаетесь предоставить нам точную и полную информацию о счетах и ​​налогах и сообщать обо всех изменениях в течение 30 дней с момента изменения. Вы получите электронный (безбумажный) счет, если не сообщите нам, что вам нужен бумажный счет. У вас есть возможность бесплатно перейти на бумажный счет, изменив настройки выставления счетов на сайте www.my.T-Mobile.com или связавшись со службой поддержки клиентов. Дополнительную информацию о безбумажном биллинге можно найти на сайте www.t-mobile.com/billterms.

Ваше Устройство можно использовать для покупки услуг и продуктов у третьих лиц, и плата за эти покупки может быть включена в ваш счет T-Mobile.Без дополнительных затрат вы можете заблокировать включение платежей третьих лиц в ваш счет T-Mobile, войдя в свою учетную запись на сайте www.my.T-Mobile.com или позвонив в службу поддержки клиентов.

Взносы по тарифному плану. Возможно, вам придется доплатить за звонки на некоторые номера (например, за звонки на конференц-связь и в чат, трансляцию, телефонную карту, международные звонки, звонки 900 или 976 и т. Д.).

Здесь представлена ​​дополнительная информация о том, как мы выставляем счета за звонки, использование данных и обмен сообщениями, использование Wi-Fi, сторонние сборы, налоги и дополнительные сборы.

Использование . Использование эфирного времени измеряется с момента, когда сеть начинает обрабатывать вызов (до того, как телефон зазвонит или на звонок ответят), до завершения вызова (после того, как вы положили трубку). Для голосовых вызовов мы округляем любую долю минуты до следующей полной минуты. В зависимости от вашего тарифного плана использование данных может округляться в конце каждого сеанса передачи данных, в конце вашего платежного цикла и / или при переключении тарифного плана. С вас может взиматься плата за более чем один вызов / сообщение, когда вы используете определенные функции, приводящие к множеству входящих или исходящих вызовов / сообщений (например, переадресация вызова, ожидание вызова, голосовая почта, конференц-связь и многосторонний обмен сообщениями).С вас будет взиматься плата за текстовые, мгновенные или графические сообщения и электронную почту, независимо от того, прочитаны они или непрочитаны, отправлены или получены, запрошены или нежелательны. Мы используем фильтры для блокировки спам-сообщений, но мы не гарантируем, что вы не получите спам или другие нежелательные сообщения. Дополнительные возможности блокировки доступны на сайте www.my.T-Mobile.com. Большая часть использования и сборов, понесенных в течение платежного цикла, будет включена в ваш счет за этот цикл. Некоторое использование и сборы могут быть отложены до более позднего цикла выставления счетов, что может привести к превышению выделенных вами тарифных планов в более позднем цикле выставления счетов.Неиспользованные выделения тарифного плана истекают в конце вашего платежного цикла. Вам может взиматься дополнительная плата за определенные функции и услуги. Плата за использование Wi-Fi может отличаться; см. свой тарифный план для получения более подробной информации.

Налоги . Вы соглашаетесь платить все налоги и сборы, взимаемые правительством или государственными учреждениями. Мы не можем заранее уведомлять об изменениях этих сборов. Для определения налогов и сборов мы используем почтовый адрес, который вы указали как место основного использования («PPU»), за исключением случаев, когда налоговое законодательство требует использования другого адреса, и в этом случае мы используем лучшую доступную нам информацию для определения правильного адрес.PPU для клиентов Пуэрто-Рико должен находиться в Пуэрто-Рико. Если вы не указали правильный PPU или если вы указали адрес, например почтовый ящик, который не является признанным почтовым адресом, не позволяет нам определить применимую налоговую юрисдикцию или не отражает Услугу области, связанной с вашим номером телефона, вам может быть назначено местоположение по умолчанию для налоговых целей. За исключением случаев, предусмотренных законом, в случае, если вы оспариваете свой PPU или место, которое мы назначили вам, и связанные с этим налоги или сборы, примененные к вашему счету, вы должны запросить возврат оспариваемого налога или сбора в течение 60 дней с даты. нашего счета, содержащего такой налог или сбор.Независимо от гарантии тарифного плана, налоги и сборы могут время от времени изменяться без предварительного уведомления.

Доплаты . Вы соглашаетесь оплачивать все доплаты, применимые к вашему тарифному плану. Дополнительные сборы не предусмотрены и не налагаются на вас законом, это сборы T-Mobile, которые определяются, взимаются и удерживаются нами. Компоненты и размер дополнительных сборов могут быть изменены без предварительного уведомления. Дополнительные сборы включают сборы, издержки, сборы и определенные налоги, которые мы взимаем за предоставление Услуг (и не являются государственными налогами или сборами, взимаемыми непосредственно с наших клиентов).Примеры включают в себя общие и административные сборы (например, определенные расходы, которые мы несем за оказание Услуг), а также оценки, связанные с правительством (например, сборы за универсальные услуги федерального или государственного уровня, сборы за регулирование или общественную безопасность, сборы за охрану окружающей среды и налоги на валовую выручку). Начисленные вам доплаты будут зависеть от типа Услуги и вашего тарифного плана. Доплаты могут изменяться время от времени без предварительного уведомления независимо от какой-либо гарантии тарифного плана (и в соответствии с нашей политикой уведомления за 14 дней, если изменения в вашей услуге или тарифном плане окажут на вас существенное неблагоприятное воздействие).Доплаты будут применяться независимо от того, пользуетесь ли вы программами, мероприятиями или услугами, включенными в Доплату. Когда дополнительные сборы начисляются в связи с вашей Услугой, вы можете найти дополнительные сборы, детализированные в разделах «Налоги, сборы и дополнительные сборы», «Сборы и сборы T-Mobile» или «Прочие сборы» вашего счета или на сайте www.myT -Mobile.com.

Прочие сборы. Мы можем взимать плату за активацию, предоплату, повторную активацию, программу или другие сборы за создание, изменение или обслуживание Услуг. Некоторые транзакции также могут быть платными (например, плата за удобство, изменение номеров телефонов, обновление телефона и т. Д.). Мы сообщим вам, применяется ли какая-либо из этих комиссий к запрошенной вами транзакции.

ЧТО, ЕСЛИ Я НЕ ПЛАТУ вовремя?

Мы можем взимать штраф за просрочку платежа до максимальной суммы, разрешенной законом. Мы также можем взимать комиссию за возвращенный платеж в размере максимальной допустимой по закону суммы. Мы можем ограничить ваши способы оплаты кассовым чеком, денежным переводом или другими аналогичными безопасными формами оплаты в любое время по уважительной причине. Если вы не произведете оплату вовремя и мы передадим вашу учетную запись третьей стороне для взыскания, T-Mobile будет взимать комиссию за инкассацию во время направления третьей стороне.Комиссия будет рассчитываться как процент от суммы, причитающейся в той степени, в которой это разрешено или не запрещено иным образом действующим законодательством. Если мы принимаем просроченные или частичные платежи, вы все равно должны выплатить нам всю вашу задолженность, включая штрафы за просрочку платежа. Мы не будем соблюдать ограничения, которые вы делаете на своих чеках или вместе с ними. Несвоевременная оплата, неуплата и / или сборы предназначены для разумной предварительной оценки наших фактических затрат в результате просроченных платежей и неплатежей со стороны наших клиентов; эти затраты нелегко установить, их трудно предсказать или рассчитать в то время, когда эти сборы устанавливаются.Вы и мы соглашаемся с тем, что если вы не сможете своевременно выплатить причитающиеся суммы, мы можем передать вашу учетную запись для взыскания, а коллекторское агентство может подать в суд мелких тяжб иски, ограниченные строго взысканием просроченных сумм и любых процентов или расходы по взысканию, разрешенные законом или настоящим Соглашением. Если ваша учетная запись неоплачивается или по другим причинам не имеет хорошей репутации, ваше обслуживание может быть сокращено, приостановлено или прекращено.

* ПРОВЕРЯЕТ ЛИ T-MOBILE МОЙ КРЕДИТ?

Да, для многих наших продуктов и услуг.Мы можем получать информацию о вашей кредитной истории от кредитных агентств, что может повлиять на ваш кредитный рейтинг. Мы можем сообщать информацию о вашей учетной записи в кредитные бюро. Просроченные платежи, пропущенные платежи или другие дефолты по вашей учетной записи могут быть отражены в вашем кредитном отчете. Мы можем установить временный или постоянный лимит расходов на вашу учетную запись (ASL), чтобы ограничить сумму, которую вы можете взимать, независимо от того, когда должна быть произведена оплата этих сборов, и мы можем приостановить ваши Услуги без предварительного уведомления, если баланс вашей учетной записи достигнет ASL. , даже если ваша учетная запись не просрочена.

НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТ?

Мы можем потребовать от вас внести залог или предоплату за Услуги. Мы можем применять депозиты, платежи или предоплаты в любом порядке к любым суммам, которые вы должны нам по любому счету. Этот депозит подлежит возмещению и будет зачислен на ваш счет вместе с процентами, как того требует закон.

МОЖЕТ ЛИ T-MOBILE ДОСТУПИТЬ К МОЕМУ УСТРОЙСТВУ?

Мы можем удаленно изменять программное обеспечение, системы, приложения, функции или программы на вашем Устройстве без предварительного уведомления.Эти изменения повлияют на ваше Устройство и могут повлиять или стереть данные, которые вы храните на своем Устройстве, способ программирования вашего Устройства или способ его использования. Вы не сможете использовать свое Устройство во время установки изменений, даже в экстренных случаях.

МОГУ ЛИ Я ЗАГРУЗИТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТОРОННИЙ КОНТЕНТ И ПРИЛОЖЕНИЯ НА МОЕМ УСТРОЙСТВЕ?

Да. Вы можете свободно загружать и использовать на своем устройстве контент или приложения («Контент и приложения»), которые не предоставляются T-Mobile, на свой страх и риск.Сторонний контент и приложения могут потребовать вашего согласия с лицензией или другими условиями с третьей стороной. Некоторые Устройства или Контент и приложения могут связываться с нашей сетью без вашего ведома, что может привести к дополнительным расходам (например, при международном роуминге).

* ЛИЦЕНЗИЯ

Программное обеспечение вашего Устройства предоставляется вам по лицензии, а не продается компанией T-Mobile и / или другими лицензиарами только для вашего личного, законного, некоммерческого использования на вашем Устройстве. Вы можете использовать Программное обеспечение только в соответствии с его лицензией.«Программное обеспечение» вашего устройства включает в себя его программное обеспечение, интерфейсы, документацию, данные, а также Контент и приложения, так как каждое из них может обновляться или заменяться улучшенными функциями или другими обновлениями.

За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, вы не можете назначать, передавать, сублицензировать, копировать, воспроизводить, распространять, перепродавать, изменять, декомпилировать, пытаться получить исходный код или реконструировать все или любую часть Программного обеспечения или изменять , отключать или обходить любые функции безопасности управления цифровыми правами, встроенные в Программное обеспечение.Программное обеспечение не может быть перенесено с одного Устройства на другое. Вы не можете создавать производные работы всего или какой-либо части Программного обеспечения. Вы соглашаетесь, что Программное обеспечение содержит проприетарный контент и информацию, принадлежащую T-Mobile, ее лицензиарам и / или другим третьим лицам. T-Mobile, ее лицензиары и другие третьи стороны оставляют за собой право изменять, приостанавливать, прекращать, удалять, налагать ограничения на использование или доступ к Программному обеспечению или отключать доступ к нему в любое время без предварительного уведомления и не несут ответственности. для этого.Вы соглашаетесь с тем, что нарушение вами лицензии на Программное обеспечение причиняет вред компании T-Mobile, ее лицензиарам и / или другим третьим лицам, что этот ущерб не может быть полностью возмещен денежным возмещением, и что T-Mobile, ее лицензиары и другие третьи стороны должны иметь право на немедленный судебный запрет в дополнение ко всем другим доступным средствам правовой защиты.

* КАК СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ?

Как Un-Carrier мы отказались от годовых контрактов на обслуживание. Вы можете уйти, хотя нам будет грустно, если вы уйдете.Вы несете ответственность за все расходы, понесенные до окончания срока действия вашего обслуживания. Если вы перенесете свой номер на другого оператора, ваша Услуга будет отключена. Кроме того, отмена Сервиса может повлиять на другие соглашения, которые у вас есть с нами, включая планы рассрочки оплаты оборудования или соглашения об аренде, по которым некоторые из ваших платежей могут быть ускорены после отмены.

МОЖЕТ ЛИ T-MOBILE ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ МОИ УСЛУГИ ИЛИ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ?

Да. За исключением случаев, описанных ниже для тарифных планов с гарантией фиксированной цены (включая «Обещание без заключения контракта»), мы можем изменить, ограничить, приостановить или прекратить действие вашей Услуги или настоящего Соглашения в любое время, в том числе если вы участвуете в любом из Запрещенные виды использования описаны ниже в разделе «Каковы разрешенные и запрещенные виды использования моего Устройства и Службы?» или больше не проживают в зоне покрытия сети, принадлежащей T-Mobile.При определенных ограниченных обстоятельствах мы также можем заблокировать работу вашего устройства в нашей сети. Если изменение вашей Услуги или Тарифного плана окажет на вас существенное неблагоприятное воздействие, мы уведомим вас об изменении за 14 дней. Вы соглашаетесь с любыми изменениями, используя свою Службу после даты вступления изменений в силу. Мы можем исключить определенные типы вызовов, сообщений или сеансов (например, линии конференц-связи и чата, трансляции, международные вызовы, вызовы 900 или 976 и т. Д.) По нашему собственному усмотрению без дополнительного уведомления.

Если вы используете тарифный план с гарантированной фиксацией цен, мы не будем увеличивать вашу ежемесячную повторяющуюся плату за обслуживание («Периодическая оплата») на период, который применяется к вашему тарифному плану, или, если конкретный период не применяется, до тех пор, пока вы постоянно остаетесь клиентом с хорошей репутацией на соответствующем тарифном плане. Если вы смените тарифный план, для вашего нового тарифного плана будет действовать гарантия фиксированной цены (если таковой имеется). Гарантия фиксированной цены ограничена вашей Периодической оплатой и не включает, например, дополнительные функции, налоги, надбавки, сборы или сборы за дополнительные функции или Устройства.Если действие вашей Услуги или учетной записи ограничено, приостановлено или прекращено, а затем восстановлено, с вас может взиматься плата за повторную активацию. Для получения информации о нашей политике разблокировки посетите www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy.

* СОГЛАСИЕ НА СВЯЗЬ

Мы можем связываться с вами бесплатно по любому номеру беспроводного телефона, присвоенному вашей учетной записи, для любых целей, включая маркетинг, и любым способом, разрешенным законом. Вы также прямо соглашаетесь, что T-Mobile или наши агенты свяжутся с вами для любых целей, включая выставление счетов и сбор, по любому почтовому адресу, номеру телефона или любому другому электронному адресу, по которому с вами можно связаться.Вы соглашаетесь с тем, что T-Mobile или наши агенты могут связываться с вами любым способом, включая предварительно записанный искусственный голос или систему автоматического набора номера. Вы соглашаетесь незамедлительно уведомить нас, если с вами больше нельзя будет связаться по контактному номеру, который вы нам предоставили. Вы заявляете, что получили согласие любых Авторизованных пользователей и других пользователей вашей учетной записи на то, чтобы мы связались с ними, как описано в этом Разделе. Вы соглашаетесь с тем, что все согласия, представленные в этом разделе, остаются в силе после отмены вашей Услуги и учетной записи.

КАК МЫ УВЕДОМЛЯЕМ ДРУГОГО ДРУГА?

Вы можете связаться с нами на сайте www.T-Mobile.com, позвонив по телефону 1-800-937-8997 или 611 со своего Устройства или написав по адресу: T-Mobile Customer Relations, P.O. Box 37380, Albuquerque, NM 87176-7380. Клиенты Пуэрто-Рико вы можете связаться с нами по адресу www.T-Mobile.com, позвонив по телефону 1-800-937-8997 или 611 со своего Устройства или написав по адресу: T-Mobile Customer Relations, B7 Tabonuco Street, Suite 700 , Guaynabo, Puerto Rico 00968-3349, Attn .: Customer Care Manager.T-Mobile может доставлять вам уведомления по почте, телефону или электронным способом, используя информацию о вашей учетной записи в наших записях. Электронные уведомления считаются доставленными на момент отправки. Почтовые уведомления считаются доставленными через 3 дня после отправки. Для многолинейных учетных записей мы можем назначить «Основной номер телефона» вашей учетной записи для получения уведомлений, а также для других целей. Если вы хотите его изменить, свяжитесь с нами.

Чтобы начать арбитраж или любое другое судебное разбирательство, вы должны обратиться к нашему зарегистрированному агенту.Нашим зарегистрированным агентом является обслуживающая компания корпорации, с ним можно связаться по телефону 1-866-403-5272. Для клиентов Пуэрто-Рико нашим зарегистрированным агентом является Fast Solutions, LLC, с ним можно связаться по адресу: Citi Tower, 252 Ponce de Leon Avenue, этаж 20, Сан-Хуан, Пуэрто-Рико, 00918, телефон: 1-787-688-5881.

АВАРИЙНЫЕ СИГНАЛЫ

T-Mobile участвует в программе беспроводного оповещения о чрезвычайных ситуациях, проводимой федеральным правительством на отдельных участках своей сети. Это позволяет федеральным, государственным и местным правительственным учреждениям отправлять оповещения о чрезвычайных ситуациях на местном уровне клиентам T-Mobile в специально определенных географических регионах.Для услуги требуются переносные телефоны с функцией беспроводного оповещения и соответствующими настройками уведомлений. За эти беспроводные оповещения о чрезвычайных ситуациях дополнительная плата не взимается. Для получения подробной информации посетите www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/wireless-emergency-alerts.

911 ДОСТУП

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ НИЖЕ. СОДЕРЖИТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТНОСИТЕЛЬНО ОГРАНИЧЕНИЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ 911. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ И СОГЛАШАЕТЕСЬ РАЗДЕЛАТЬ ДАННЫМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ ЛЮБОМУ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШУ СЛУЖБУ ДЛЯ ЗВОНОК ИЛИ ОТПРАВКИ ТЕКСТОВ.

Службы 911 предоставляются правительством вашего штата и местного самоуправления. С мобильных телефонов T-Mobile можно звонить по номеру 911 в США, а доступ к службе 911 доступен клиентам независимо от вашего тарифного плана. Телефонная трубка должна иметь аккумулятор и возможность подключения к сети для выполнения вызова службы экстренной помощи. Несмотря на то, что T-Mobile часто может сообщить ваш номер телефона и / или текущее местонахождение на телефонную службу общественной безопасности («Центр связи 911»), в некоторых случаях операторы центра связи 911 могут не знать ваш номер телефона или иметь информацию о вашем Текущее местоположение.В результате, звоня в службу 911, вы должны указать свою контактную информацию и текущее местоположение. Другие сторонние организации участвуют в соединении вызова службы экстренной помощи, и T-Mobile не несет исключительной ответственности за определение того, в какой центр связи службы поддержки 911 может быть направлен ваш звонок в службу экстренной помощи. Если вы переносите номер телефона к нам или от нас, мы не сможем предоставить вам некоторые Услуги, такие как службы определения местоположения 911, пока перенос находится в процессе. Если вы находитесь за пределами США, вам, возможно, придется набрать номер, отличный от 911, чтобы позвонить в службу экстренной помощи.

Звонок по Wi-Fi . Службы вызовов Wi-Fi используют широкополосное подключение к Интернету для совершения звонков, включая звонки на 911. Звонки на 911 с использованием Wi-Fi Calling работают иначе, чем звонки 911 по сотовой сети или стационарному телефону. Если возможно, используйте сотовую связь или стационарный телефон для звонков в службу экстренной помощи. Если сотовая связь доступна, когда вы звоните в службу экстренной помощи, ваш телефон будет звонить в службу экстренной помощи, используя собственный номеронабиратель телефона через сотовое соединение, чтобы улучшить качество звонка и точность определения местоположения, даже если у вас включены услуги звонков по Wi-Fi.

При первом включении вызовов Wi-Fi на T-Mobile вы должны предоставить нам основной почтовый адрес, на котором будет использоваться услуга вызовов Wi-Fi («Ваш зарегистрированный адрес E911»). Если вы позвоните в службу 911 по Wi-Fi, мы можем передать ваш зарегистрированный адрес E911 в Центр связи 911, который отвечает на звонок, и его можно использовать, чтобы помочь службам экстренной помощи найти вас. Однако из-за ограничений, связанных с вызовом службы 911 по Wi-Fi, включая тот факт, что используемое широкополосное подключение к Интернету может быть предоставлено третьей стороной, не связанной с T-Mobile, вы должны предоставить Центру связи 911 свою контактную информацию и текущие данные. место нахождения. Вы соглашаетесь обновить свой зарегистрированный адрес E911 перед использованием службы звонков по Wi-Fi в месте, отличном от вашего зарегистрированного адреса E911 . Вы можете обновить свой зарегистрированный адрес E911, войдя в свою учетную запись MyT-Mobile.com или связавшись со службой поддержки клиентов T-Mobile.

Телефон для 911 . Услуга SMS-to-911 может быть доступна в некоторых местах, где предоставляется услуга T-Mobile. Это зависит от способности вашего местного коммуникационного центра 911 получать текстовые сообщения.

TTY Звонки на 911 . Звонки на номер 911 с TTY не будут работать при использовании вызовов Wi-Fi или передачи голоса через LTE («VoLTE»). Если вы не можете позвонить по номеру 911, T-Mobile рекомендует использовать Интернет-службу ретрансляции, например службу видеорелейной передачи, службу IP-ретрансляции или телефонную службу с субтитрами IP. Технология T-Mobile Real-Time Text («RTT») также доступна в сети T-Mobile и может использоваться на некоторых устройствах для связи с 911. Для получения дополнительной информации см. Www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy.

Услуги VoIP

Некоторые голосовые услуги T-Mobile, включая услуги звонков по Wi-Fi, используют технологию передачи голоса по Интернет-протоколу («VoIP»). VoIP-телефония принципиально отличается от традиционной телефонной связи и имеет присущие ей ограничения. Услуги VoIP, включая вызов службы экстренной помощи, могут быть недоступны или ограничены при некоторых обстоятельствах. Если возможно, используйте сотовую связь для звонков в службу экстренной помощи.

911 Функциональность услуг VoIP T-Mobile может быть нарушена или недоступна:

  • Если вы пользуетесь услугой VoIP не по зарегистрированному адресу E911;
  • Если есть проблема с используемой широкополосной сетью, включая перегрузку сети, сеть, оборудование, сбой питания, другую техническую проблему, или во время обновлений или обновлений системы; и
  • Если вы потеряли электроэнергию.

Перед использованием любой услуги VoIP T-Mobile вы должны предоставить нам свой зарегистрированный адрес E911.Если вы звоните в службу 911 через службу VoIP T-Mobile, мы можем передать ваш зарегистрированный адрес E911 в Центр связи 911, который отвечает на звонок, и его можно использовать, чтобы помочь службам экстренной помощи найти вас. Вы соглашаетесь обновить свой зарегистрированный адрес E911 перед использованием услуги VoIP T-Mobile в другом месте . Вы можете обновить свой зарегистрированный адрес E911, войдя в свою учетную запись MyT-Mobile.com или связавшись со службой поддержки клиентов T-Mobile.

В некоторых случаях при использовании услуги VoIP T-Mobile мы не сможем предоставить центрам связи 911 ваше точное текущее местоположение.Если вы звоните в службу 911, используя службу VoIP T-Mobile, вы всегда должны предоставлять Центру связи 911 свою контактную информацию и свое текущее местоположение.

В некоторых ограниченных обстоятельствах, например, когда пользователь звонит из области, не охваченной сетью 911, пользователи могут иметь ограниченный доступ или не иметь доступа к базовому 911 или E911. Если у пользователя нет доступа к базовому 911 или E911, звонки на 911 с использованием услуг VoIP T-Mobile будут отправлены в национальный центр экстренного вызова.Обученный агент в национальном центре экстренного вызова должен спросить имя, номер телефона и местонахождение пользователя, звонящего в службу 911, а затем связаться с местным центром связи службы 911, чтобы запросить помощь для пользователя.

РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ
Мы предлагаем услуги, которые помогут вам контролировать и фильтровать или ограничивать доступ в Интернет для несовершеннолетних. Подробности см. На T-Mobile.com.

* КАКОВЫ РАЗРЕШЕННЫЕ И ЗАПРЕЩЕННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОЕГО УСТРОЙСТВА И УСЛУГ?

Наша беспроводная сеть — это общий ресурс, которым мы управляем на благо всех наших клиентов.Ваш тарифный план предназначен для просмотра веб-страниц, обмена сообщениями и аналогичных действий. Определенные действия и использование наших Сервисов и вашего Устройства разрешены, а другие — нет. Если вы покупаете, сдаете в аренду или финансируете Устройство, изготовленное для использования в нашей сети, вы соглашаетесь, и мы полагаемся на ваше согласие, что вы намереваетесь активировать его в нашем Сервисе и не будете перепродавать или изменять Устройство или помогать кому-либо делать так. Вот примеры разрешенного и запрещенного использования.

Разрешенные виды использования включают:

  • Голосовые вызовы;
  • просмотр веб-страниц;
  • Сообщения;
  • Электронная почта;
  • Музыка потоковая;
  • загрузка и загрузка приложений и контента в Интернет или сторонние магазины и из них;
  • Использование приложений и контента без чрезмерной перегрузки сети; и
  • Привязка вашего Устройства к другим безопасным устройствам в соответствии с положениями и условиями вашего тарифного плана.

Если это явно не разрешено вашим тарифным планом или тарифным планом, вам не разрешается использовать ваше Устройство или Услуги способом, который мы определяем:

  • Использует ретранслятор или усилитель сигнала, отличный от того, который мы вам предоставляем;
  • Нарушает безопасность или пропускную способность сети, снижает производительность сети, использует вредоносное программное обеспечение или «вредоносное ПО», препятствует доступу других клиентов к сети или иным образом отрицательно влияет на уровни сетевых услуг или законные потоки данных;
  • Использует приложения, которые автоматически потребляют чрезмерно доступную емкость сети;
  • Использует приложения, предназначенные для автономного использования, автоматическую подачу данных, автоматические межмашинные соединения или приложения, которые используются таким образом, что снижает пропускную способность или функциональность сети;
  • Неправильно использует Сервис, включая «рассылку спама» или рассылку оскорбительных, нежелательных или других массовых автоматических сообщений;
  • Получает доступ к чужим счетам без разрешения;
  • Приводит к тому, что более 50% вашего голоса и / или данных используется вне сети (т.д., подключенных к сети другого провайдера) за любые 2 цикла выставления счетов в течение любого 12-месячного периода;
  • Приводит к необычно высокому использованию (соответствует определению пользователя с большим объемом данных для вашего тарифного плана), и большая часть вашего использования данных связана с использованием Smartphone Mobile HotSpot (модем) для любых 3 циклов выставления счетов в течение любого 6-месячного периода;
  • Использует фиксированное беспроводное устройство (предоставленное для использования в фиксированном местоположении) в местоположении или адресе, отличном от указанного при активации;
  • перепродает Сервис либо отдельно, либо как часть любого другого товара или услуги;
  • вмешивается, перепрограммирует, изменяет или иным образом модифицирует ваше Устройство, чтобы обойти любую из наших политик или нарушить чьи-либо права на интеллектуальную собственность;
  • причиняет вред или отрицательно влияет на нас, сеть, наших клиентов, сотрудников, бизнес или любое другое лицо;
  • Конфликт с действующим законодательством;
  • Не соответствует данным Условиям и положениям; или
  • Пытается, помогает или способствует кому-либо еще в любом из вышеуказанных действий.

* ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ МОЕ УСТРОЙСТВО УТЕРЯН ИЛИ КРАЖЕН?

Немедленно позвоните нам, если ваше Устройство потеряно или украдено, поскольку вы можете нести ответственность за дополнительные расходы, связанные с использованием вашего тарифного плана, применимых налогов, сборов и дополнительных сборов, прежде чем вы уведомите нас. Если Платежи взимаются до того, как вы уведомите нас, вы не несете ответственности за Платежи, которые вы не санкционировали, однако тот факт, что ваше Устройство или учетная запись использовались, является некоторым свидетельством авторизации. Вы соглашаетесь сотрудничать с нами и предоставлять информацию, если мы расследуем обвинения, которые, по вашему мнению, были несанкционированными.Если мы определим, что Сборы были несанкционированными, мы зачислим деньги на ваш счет. Если мы определим, что Сборы были санкционированы, мы сообщим вам об этом в течение 30 дней, и вы по-прежнему будете нести ответственность за Сборы. Если вы потребуете, чтобы мы не приостанавливали предоставление вашей Услуги, вы по-прежнему несете ответственность за все понесенные Расходы. Мы можем предотвратить регистрацию потерянного или украденного Устройства в нашей и других сетях.

Чтобы узнать о дополнительных мерах по защите от краж, которые могут применяться к вам, посетите https://www.ctia.org/the-wireless-industry/industry-commitments/smartphonea-anti-theft-volvention-commitment.

ЕСТЬ ЛИ ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРЕДОПЛАТНЫХ КЛИЕНТОВ?

Условия данных Положений и условий распространяются на клиентов с предоплатой. Остаток на вашем счету предоплаченной услуги T-Mobile, если он достаточен, или ваш активный предоплаченный план дает вам доступ к нашей предоплаченной услуге на ограниченный период времени; вы должны использовать предоплаченную Услугу в течение указанного периода доступности. Чтобы использовать нашу предоплаченную Услугу, у вас должен быть остаток на счете предоплаченной услуги T-Mobile для оплаты по мере использования услуги или быть на активном предоплаченном плане.Услуга автоматически активируется через 90 дней после покупки услуги, если вы не активируете ее раньше. Обслуживание будет приостановлено, когда баланс вашего счета достигнет нуля и / или вы закончите период времени, связанный с вашим планом предоплаты. Функции месячного плана доступны в течение одного календарного месяца; мы сообщим вам, если даты вашего ежемесячного цикла обслуживания и другие даты, связанные с вашей учетной записью, изменятся. Ваш ежемесячный план будет автоматически продлен в конце вашего ежемесячного цикла обслуживания, если у вас есть достаточный остаток на счете предоплаченного обслуживания T-Mobile для покрытия вашего плана обслуживания с предоплатой до первого дня после цикла обслуживания.Если у вас нет достаточного остатка на счете предоплаченной услуги T-Mobile, ваша предоплаченная услуга будет приостановлена, если вы не перейдете на план с оплатой по мере использования. Если вы не восстановите Услугу с предоплатой в течение периода, указанного в вашем тарифном плане, ваш номер телефона будет перераспределен. Плата за Услугу и время, в течение которого Услуга доступна после активации предоплаченного остатка на счете Услуги, могут различаться; см. свой тарифный план для получения дополнительной информации. Предоплаченная услуга не подлежит возмещению (даже если она была возвращена в течение периода отмены), и не будет выплачиваться возврат или другая компенсация за неиспользованный остаток эфирного времени, утерянные или украденные предоплаченные карты или купоны.У вас не будет доступа к подробным записям об использовании или ежемесячных счетов. Покрытие, относящееся к нашей Службе с предоплатой, можно найти по адресу https://prepaid.t-mobile.com/prepaid/coverage-map и отличается от покрытия, связанного с нашей Службой с постоплатой.

Арбитражная оговорка — ICC — Международная торговая палата

Если арбитраж ICC выбран в качестве предпочтительного метода разрешения споров, его следует решить при заключении контрактов, договоров или отдельных арбитражных соглашений.Однако, если обе стороны согласны, это может быть включено и после возникновения спора.

Сторонам, желающим упомянуть об арбитраже ICC в своих контрактах, рекомендуется использовать стандартную оговорку, приведенную ниже.


S стандартная арбитражная оговорка ICC

Все споры, возникающие из настоящего контракта или в связи с ним, должны быть окончательно урегулированы в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты одним или несколькими арбитрами, назначенными в соответствии с указанными Правилами.

Стороны могут адаптировать положение к своим конкретным обстоятельствам. Например, они могут указать количество арбитров, учитывая, что Арбитражный регламент ICC содержит презумпцию в пользу единоличного арбитра. Кроме того, им может быть желательно указать место и язык арбитража, а также закон, применимый к существу. Арбитражный регламент ICC не ограничивает свободный выбор сторонами места и языка арбитража или права, регулирующего договор.

При адаптации этого предложения необходимо соблюдать осторожность, чтобы избежать любого риска двусмысленности. Нечеткие формулировки в пункте вызовут неопределенность и задержку и могут помешать или даже поставить под угрозу процесс разрешения спора.

Стороны также должны учитывать любые факторы, которые могут повлиять на возможность принудительного исполнения статьи в соответствии с действующим законодательством. Сюда входят любые обязательные требования, которые могут существовать в месте арбитража и предполагаемом месте или местах принудительного исполнения.


Арбитраж ICC без чрезвычайного арбитра

Если стороны желают исключить любое обращение к Положениям о чрезвычайном арбитре, они должны прямо отказаться, добавив следующую формулировку в пункт выше:

Положения о чрезвычайном арбитре не применяются.


Ускоренный арбитраж

Арбитражный регламент ICC предусматривает использование ускоренной процедуры в делах с более низкой стоимостью. Если стороны желают исключить применение положений об ускоренной процедуре, они должны прямо отказаться, добавив следующую формулировку в пункт выше:

Положения об ускоренной процедуре не применяются.

Стороны, желающие воспользоваться ускоренной процедурой в особо важных случаях, должны прямо заявить о своем согласии, добавив следующую формулировку в пункт выше:

Стороны соглашаются, согласно статье 30 (2) (b) Арбитражных правил Международной торговой палаты, что Правила ускоренной процедуры применяются независимо от суммы спора.

Если стороны желают, чтобы потолок для применения Правил ускоренной процедуры был выше, чем указанный в этих Правилах, в пункт выше следует добавить следующую формулировку:

Стороны соглашаются в соответствии со статьей 30 (2) (b) Арбитражных правил Международной торговой палаты, что применяются Правила ускоренной процедуры, при условии, что сумма спора не превышает долларов США [указать сумму ] во время сообщения, указанного в статье 1 (3) Правил ускоренной процедуры.


Стандартная арбитражная оговорка ICC без публикации решений

Все споры, возникающие из настоящего контракта или в связи с ним, должны быть окончательно урегулированы в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты одним или несколькими арбитрами, назначенными в соответствии с указанными Правилами. Никакие арбитражные решения или процессуальные постановления не публикуются.


Многоуровневые статьи

ICC Arbitration может использоваться в качестве форума для окончательного разрешения спора после попытки урегулирования с помощью других средств, таких как посредничество.Стороны, желающие включить в свои контракты пункт о многоуровневом разрешении споров, сочетающий арбитраж ICC с посредничеством ICC, должны ссылаться на стандартные положения, относящиеся к Правилам посредничества ICC.

Возможны и другие комбинации услуг. Например, арбитраж может использоваться как резервный ресурс для экспертных советов или советов по спорам. Кроме того, стороны, прибегающие к арбитражу ICC, могут пожелать обратиться в Международный центр АРС ICC за предложением эксперта, если в ходе арбитража требуется заключение эксперта.


Прочие рекомендации

Стороны также могут указать в арбитражной оговорке:

  • право, регулирующее договор;
  • количество арбитров;
  • место арбитража; и / или
  • язык арбитража.

Стандартное положение может быть изменено, чтобы учесть требования национального законодательства и любые другие особые требования, которые могут иметь стороны.В частности, стороны всегда должны проверять наличие обязательного арбитража. Например, для сторон, желающих иметь арбитраж ICC в материковом Китае, было бы благоразумно включить в свою арбитражную оговорку прямую ссылку на Международный арбитражный суд ICC.

Для этой цели предлагается следующий язык:

«Все споры, возникающие из настоящего контракта или в связи с ним, должны передаваться в Международный арбитражный суд Международной торговой палаты и окончательно разрешаться в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты одним или несколькими арбитрами. назначается в соответствии с указанными Правилами.”

Заключать особые договоренности, если в контракте или сделке участвует более двух сторон.

Как работает суд | Международный Суд

Суд может рассматривать дела двух типов: правовые споры между государствами, переданные им на его рассмотрение (спорные дела), и запросы о консультативных заключениях по правовым вопросам, переданные ему органами и специализированными учреждениями Организации Объединенных Наций (консультативные разбирательства).

Спорные дела

Только государства (государства — члены Организации Объединенных Наций и другие государства, которые стали участниками Статута Суда или признали его юрисдикцию при определенных условиях) могут быть сторонами в спорах.

Суд правомочен рассматривать спор только в том случае, если заинтересованные государства признали его юрисдикцию одним или несколькими из следующих способов:

  • путем заключения специального соглашения о передаче спора в Суд;
  • в силу юрисдикционной оговорки, то есть, как правило, когда они являются участниками договора, содержащего положение, согласно которому в случае спора определенного типа или разногласий по толкованию или применению договора один из них может ссылаться на спор в суд;
  • посредством взаимного действия заявлений, сделанных ими в соответствии со Статутом, в соответствии с которыми каждый признал юрисдикцию Суда обязательной в случае спора с другим государством, сделавшим аналогичное заявление.Ряд этих заявлений, которые должны быть сданы на хранение Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций, содержат оговорки, исключающие определенные категории споров.

Государства не имеют аккредитованных при Суде постоянных представителей. Обычно они общаются с Секретарем через своего министра иностранных дел или своего посла, аккредитованного в Нидерландах. Когда они являются сторонами дела в Суде, их представляет агент. Агент играет ту же роль и имеет те же права и обязанности, что и солиситор или avoué в национальном суде.Однако, поскольку на карту поставлены международные отношения, агент также является как бы главой специальной дипломатической миссии с полномочиями принимать обязательства суверенного государства. Он / она получает сообщения от Секретаря по делу и пересылает ему всю корреспонденцию и состязательные бумаги, должным образом подписанные или заверенные. На публичных слушаниях агент открывает аргумент от имени правительства, которое он / она представляет, и подает доводы. Как правило, всякий раз, когда представляемое правительство должно совершить официальное действие, это делает агент.Агентам иногда помогают соагенты, заместители агентов или помощники агентов, и у них всегда есть советники или адвокаты, работу которых они координируют, чтобы помочь им в подготовке состязательных бумаг и представлении устных аргументов. Поскольку нет специальной коллегии адвокатов Международного Суда, нет условий, которые должны выполняться адвокатом или адвокатами, чтобы пользоваться правом выступать в суде, за исключением того, что они должны быть назначены для этого правительством.

Производство по делу может быть возбуждено одним из двух способов:

  • Путем уведомления о специальном соглашении: этот документ двустороннего характера может быть подан в Суд одним или обоими государствами-участниками разбирательства.В специальном соглашении должны быть указаны предмет спора и его стороны. Поскольку нет ни государства-заявителя, ни государства-ответчика, в публикациях Суда их имена разделены косой чертой в конце официального названия дела, например, Бенин / Нигер.
  • Посредством заявления: заявление, которое носит односторонний характер, подается государством-заявителем против государства-ответчика. Он предназначен для передачи последнему государству, и Регламент Суда содержит более строгие требования в отношении его содержания.Помимо названия стороны, против которой подан иск, и предмета спора, государство-заявитель должно, насколько это возможно, кратко указать, на каком основании — договор или заявление о признании обязательной юрисдикции — оно заявляет что Суд обладает юрисдикцией и должен кратко излагать факты и основания, на которых основан его иск. В конце официального названия дела имена двух сторон разделены аббревиатурой v. (латинское versus), e.g., Никарагуа против Колумбия .

Дата возбуждения дела, то есть дата получения Секретарем специального соглашения или заявления, знаменует начало разбирательства в Суде. Спорное разбирательство включает письменную фазу, на которой стороны подают и обмениваются состязательными бумагами, содержащими подробное изложение фактов и правовых норм, на которые опирается каждая сторона, и устную фазу, состоящую из публичных слушаний, на которых агенты и адвокаты обращаются в Суд.Поскольку у Суда два официальных языка (английский и французский), все, что написано или сказано на одном языке, переводится на другой. Состязательные бумаги не становятся доступными для прессы и публики до начала устного разбирательства и только тогда, если у сторон нет возражений.

После устного разбирательства Суд рассматривает дело в камере , а затем выносит свое решение на открытом заседании. Решение является окончательным, обязательным для сторон по делу и не подлежит обжалованию (самое большее, оно может подлежать толкованию или, при обнаружении нового факта, пересмотру).Любой судья, желающий сделать это, может приложить свое мнение к приговору.

Подписывая Устав, государство-член Организации Объединенных Наций обязуется выполнять решение Суда по любому делу, стороной которого оно является. Поскольку, кроме того, дело может быть передано в Суд и разрешено им только в том случае, если стороны тем или иным образом согласились с его юрисдикцией в отношении дела, редко бывает, чтобы решение не было выполнено. Государство, которое считает, что другая сторона не выполнила обязательства, возложенные на нее в соответствии с решением, вынесенным Судом, может передать дело в Совет Безопасности, который уполномочен рекомендовать или принимать решение о мерах, которые необходимо принять для выполнения суждение.

Описанная выше процедура является нормальной. Однако ход разбирательства может быть изменен случайными разбирательствами. Наиболее распространенными побочными производствами являются предварительные возражения, которые выдвигаются для оспаривания компетенции Суда принимать решение по существу дела (государство-ответчик может утверждать, например, что Суд не обладает юрисдикцией или что жалоба неприемлема). Этот вопрос должен решать сам Суд. Кроме того, существуют временные меры, временные меры, которые могут быть запрошены государством-заявителем, если оно считает, что права, составляющие предмет его применения, находятся в непосредственной опасности.Третья возможность заключается в том, что государство может запросить разрешение на вмешательство в спор с участием других государств, если оно считает, что у него есть интерес правового характера в данном случае, на который может повлиять принятое решение. Статут также предусматривает случаи, когда государство-ответчик не является в Суд либо потому, что оно полностью отвергает юрисдикцию Суда, либо по любой другой причине. Неявка одной из сторон не препятствует продолжению разбирательства, хотя Суд должен сначала убедиться в том, что он обладает юрисдикцией.Наконец, если Суд обнаружит, что стороны отдельных судебных разбирательств представляют одни и те же аргументы и возражения против общего оппонента по одному и тому же вопросу, он может приказать объединить разбирательства.

Суд выполняет свои обязанности в качестве суда полного состава, но, по просьбе сторон, он может также создавать ad hoc палат для рассмотрения конкретных дел. Палата упрощенного производства ежегодно избирается Судом в соответствии с его Статутом.

Источниками права, которые должен применять Суд, являются: действующие международные договоры и конвенции; международный обычай; общие принципы права; судебные решения; и учения самых высококвалифицированных публицистов. Более того, если стороны согласны, Суд может вынести решение по делу ex aequo et bono , то есть, не ограничиваясь существующими нормами международного права.

Дело может быть завершено на любой стадии разбирательства путем урегулирования спора между сторонами или прекращения его производства.В последнем случае государство-заявитель может в любое время сообщить Суду, что оно не желает продолжать разбирательство, или обе стороны могут заявить, что они согласились отозвать дело. Затем суд исключает дело из своего списка.

Консультативное производство

Консультативные процедуры в Суде открыты только для пяти органов Организации Объединенных Наций и 16 специализированных учреждений системы Организации Объединенных Наций или связанных с ней организаций.

Генеральная Ассамблея и Совет Безопасности Организации Объединенных Наций могут запрашивать консультативные заключения по «любому правовому вопросу».Другие органы и специализированные учреждения Организации Объединенных Наций, которым было разрешено запрашивать консультативные заключения, могут делать это только в отношении «юридических вопросов, возникающих в рамках их деятельности».

Когда он получает запрос о консультативном заключении, Суд должен собрать все факты и, таким образом, уполномочен проводить письменные и устные слушания, аналогичные судебным разбирательствам по спорным делам. Теоретически Суд может обойтись без таких разбирательств, но он никогда не отказывался от них полностью.

Через несколько дней после подачи запроса Суд составляет список государств и международных организаций, которые могут предоставить информацию по рассматриваемому Суду вопросу. Такие государства не находятся в таком же положении, что и стороны в судебном разбирательстве по спорам: их представители в Суде не известны как агенты, и их участие в консультативных процедурах не делает заключение Суда обязательным для них. Обычно перечисленные государства являются государствами-членами организации, запросившей заключение.Любое государство, с которым Суд не консультировался, может попросить об этом.

Однако Международный Суд редко разрешает другим международным организациям, кроме той, которая запросила заключение, участвовать в консультативных процедурах. Единственные неправительственные международные организации, которые когда-либо были уполномочены Международным Судом предоставлять информацию, в конечном итоге этого не сделали ( International Status of South West Africa ). Суд отклонил все такие запросы частных лиц.

Письменное разбирательство короче, чем судебное разбирательство по спорам между государствами, и правила, регулирующие его, являются относительно гибкими.Участники могут подавать письменные заявления, которые иногда становятся объектом письменных комментариев других участников. Письменные заявления и комментарии считаются конфиденциальными, но обычно публикуются в начале устных слушаний. Затем государства обычно приглашаются сделать устные заявления на открытых заседаниях.

Консультативное производство завершается вынесением консультативного заключения на открытом заседании.

Такие заключения носят скорее рекомендательный характер; Другими словами, в отличие от постановлений Суда, они не имеют обязательной силы.Запрашивающий орган, агентство или организация вправе реализовать свое мнение так, как сочтут нужным, или не сделать это вообще. Однако некоторые инструменты или правила предусматривают, что консультативное заключение Суда действительно имеет обязательную силу (например, конвенции о привилегиях и иммунитетах Организации Объединенных Наций).

Тем не менее, консультативные заключения Суда связаны с его авторитетом и престижем, а решение соответствующего органа или агентства поддержать заключение является как бы санкционированным международным правом.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.