Мыслить системно – Мало кто знает, как развить системное мышление, узнайте!

Что такое системное мышление и как его развить

Мир, в котором мы живем, представляет собой сложную систему. Система – это совокупность организованных, упорядоченных элементов, связанных между собой и направленных на достижение единой цели. Для гармоничного существования в этом мире человек должен обладать системным мышлением (СМ). Разберемся, что такое системное мышление и как его развить?

Понятие системного мышления

Системное мышление – это тип мышления, который характеризуется целостным восприятием предметов и явлений, учитывая их связи между собой. Каждый материальный объект, предмет, явление, процесс, научная теория, художественный образ и прочее представляет собой определенную систему. Элементы каждой системы упорядочены и связаны между собой таким образом, чтобы система работала в нужном направлении. Системность – это свойство отдельного элемента, позволяющее ему обладать всеми признаками системы.

Обычное, бытовое мышление не всегда может отразить все тонкости организации той или иной системы. Логическое мышление помогает разделить любую систему на составные элементы, выявить и проанализировать их свойства и характеристики, а затем, основываясь на выявленных связях, соединить их в единое целое. Однако этот процесс не позволяет учесть все факторы и закономерности, поэтому многие из них остаются за кадром. Таким образом, человек сознательно упрощает рассматриваемую систему.

Любая система не является просто совокупностью отдельных элементов, а выступает в качестве целостного и неделимого образования. Система обеспечивает своим отдельным частям многовариантное взаимодействие друг с другом. Функционирование системы в большей мере зависит не от самих элементов, а от образа их взаимодействия. Эти взаимодействия не всегда являются очевидными. Они нередко скрыты, противоречивы и даже парадоксальны. Задача СМ состоит в том, чтобы научиться видеть и учитывать все эти взаимодействия.

Свойства системного мышления

Люди с развитым системным мышлением имеют более широкий взгляд на вещи и характеризуются следующими качествами:

• Человек, обладающий развитым СМ, понимает целостность и умеет видеть множественные связи и закономерности.
• Он осознает необходимость упрощения и искажения модели мира с целью лучшего ее понимания.
• Он может видеть реальность под разными углами, в разных плоскостях и ракурсах, фокусироваться на системе в целом и на ее отдельных элементах.
• Такой человек не связан жесткими стереотипами мышления и может с легкостью менять свои убеждения.
• Он умеет создавать собственные ментальные модели реальности, помогающие ему видеть причинно-следственные связи.
• Человек с СМ обладает способностью видеть обратные связи между объектами и явлениями.

Люди, обладающие этим типом мышления, могут неплохо реализовать себя в менеджменте, науке, творчестве и других областях.

Как работает системное мышление?

Системное мышление помогает увидеть процесс развития реальности. Любая система предполагает существование во времени – в настоящем, прошлом и будущем, поэтому такой тип мышления дает возможность проследить развитие того или иного объекта.

Противоположностью СМ является предметное мышление. Оно предполагает рассматривание каждого объекта в отдельности без учета связей, существующих между ними. В качестве иллюстрации к такому типу мышления хорошо подходит известная притча про трех слепых и слона.

Трое слепых встретили слона и стали его ощупывать, чтобы понять, как он выглядит. Первый слепой нащупал хобот и решил, что слон похож на змею. Второй слепой потрогал бивень и решил, что он похож на палку. Третий слепой, исследовав ногу животного, пришел к выводу, что слон похож на колонну. Таким образом, они долго спорили и каждый пытался доказать свою правоту, хотя все трое были и правы и неправы одновременно.

Причиной этого стало то, что они исследовали слона по частям, а не полностью, как единую систему. Поэтому каждый из них, не имея возможности увидеть всю систему в целом, приписал ей свойства отдельных ее частей.

Автор многих, получивших известность во всем мире книг по нейролингвистическому программированию Джозеф О’Коннор написал превосходную книгу: «Искусство системного мышления». В ней он описывает особенности этого типа мышления и дает немало полезных рекомендаций по его развитию.

Польза системного подхода

Системное мышление по-другому еще можно назвать системным подходом. На первый взгляд может показаться, что системный подход полезен только для руководителей, ученых, исследователей или творческих людей. Но это не так. Обычный человек тоже может развить системное мышление и тем самым улучшить качество своей жизни. Какую же пользу приносит системный подход в повседневной жизни?

• Помогает лучше понять устройство мира и уменьшить количество совершаемых ошибок.
• Способствует грамотному построению целей и нахождению методов их достижения.
• Учит понимать устройство любой системы и эффективно управлять этими системами, например, организовывать работу других людей.
• Помогает в создании новых систем (технических, организационных и пр.).
• Позволяет в разы увеличить качество принимаемых решений и снизить затраты времени и сил на их поиск.
• Учит объединять знания из разных научных теорий.
• Дает возможность видеть объект сразу со всех сторон и объективно оценивать его. Человека, обладающего этим качеством, трудно ввести в заблуждение.
• Позволяет правильно анализировать события, излагаемые в СМИ, зачастую искажающих информацию в своих целях.
• Дает возможность прогнозировать события.

Как развить системное мышление?

К сожалению, природа не наделила человека СМ с рождения. Однако оно вырабатывается в процессе обучения. Существует несколько методов, позволяющих сделать это.

• Наблюдение за успешными системами. Для того чтобы понять, как функционирует та или иная система, необходимо изучить ее свойства. Изучение происходит в процессе наблюдения за системой. Наблюдение за успешными системами позволяет исследовать их работу и взаимосвязь между ее отдельными элементами, протекание различных процессов, происходящих внутри системы, и их последствия. Это дает возможность изучить, как работает система, а затем применить полученные знания на практике для решения различных проблем.
• Расширение круга своих интересов. Чем больше человек расширяет свой кругозор, тем больше развивается его способность мыслить системно и слаженно.
• Избавление от стереотипов. Стереотипы формируются под влиянием жизненного опыта. Они существенно облегчают жизнь, помогая решать простые, типичные проблемы. Но при возникновении нестандартной ситуации стереотипы не только не помогают, а, наоборот, мешают найти решение. Поэтому умение избавляться от стереотипов – важное условие для развития системного мышления.
• Создание ситуаций неопределенности. Для тренировки системного мышления полезно придумывать ситуации неопределенности и находить для них способы решения. Поскольку даже в реальных ситуациях не бывает стопроцентной определенности и обстоятельства в любой момент могут измениться, этот навык сможет пригодиться в жизни.
• Решение творческих задач. Этот метод можно назвать самым эффективным. Существует немало творческих задач и головоломок, помогающих развить творческое и системное мышление. Существует масса специальной литературы, в которой не только приводятся примеры подобных задач, но и описываются возможные способы их решения.

Развивать системное и системно-векторное мышление весьма полезно. Это увлекательный процесс, который позволяет расширить границы восприятия реальности и научиться решать различные производственные, исследовательские и жизненные задачи.

Автор: newgoal.ru

wiolife.ru

Что такое системное мышление? | Advance AG

Для системного мышления существует не так много определений, а если быть предельно честными, то определение всего одно, и неважно, на каком языке вы будете его искать. Само по себе оно вызывает больше вопросов, нежели дает ответы на вопрос: «Что такое системное мышление? Мы говорим о мышлении, хотя его классифицируют как практический подход. Почему именно так?» На самом деле, системное мышление – это не другой способ мыслить, это действительно подход, при котором интересная вам ситуация рассматривается как цельная система с учетом всех действующих взаимосвязей.

Зная особенности и основные принципы системного мышления, можно получить совершенно неожиданное для вас решение или вывод. В рамках системного мышления вы анализируете и учитываете не только причинно-следственную взаимосвязь между двумя-тремя элементами, но смотрите на всю построенную систему в целом и можете увидеть неучтенные ранее связи, которые могут привести к совершенно незапланированным последствиям.

Человек сам создает для себя системы. Для природы этого понятия не существует, хотя наша планета уже сама по себе является отдельной системой.

При первом прочтении определения системного мышления в голове всплывает мысль: «Отлично, мы тут говорим о логике. С этим у меня проблем нет, так чего же от меня хотят?» Безусловно, логика является одним из основных элементов системного мышления. Однако на одной логике далеко не уехать.

Без логики вы не можете развивать системное мышление. Ведь нам необходимо понимать взаимосвязи и между элементами системы. Тогда она выстроится в понятную и работающую схему в нашем сознании. Но одна логика не поможет построить всю систему так, чтобы это было и наглядно, и удобно и, главное, работало.

Информационная эпоха характеризуется многогранностью и сложностью всех аспектов жизни человека. Чтобы иметь возможность комфортно жить в современных условиях, мы стремимся упростить реальность – разбить на составляющие части, проанализировать их в отдельности и получить несколько “гайдов” о жизни в цифровую эпоху. В этом нам помогает логическое мышление. Однако бывают ситуации, когда логическое мышление подводит, и вы не получаете правильного ответа или какого-либо результата.

На самом деле, ситуаций, в которых она отработала на все 100%, практически нет. Если вы выключаетесь из той или иной системы и анализируете только определенную ситуацию, например, ссору или провалившийся проект, то уже можете не учесть ряд факторов, которые играют немаловажную роль в данном процессе. Например, в рамках проекта вы могли сфокусироваться лишь на причинах извне – как отреагировал рынок, чего хотели потребители. А вопросы работы команды перед запуском проекта и во время него останутся за пределами вашего анализа. Поскольку вы не рассматривали ситуацию в рамках системы изначально, вы не видите части взаимосвязей и делаете свой вывод на основе ограниченных данных. И получается что-то среднее между истиной и фантазией.

Важно смотреть на всю систему в целом, а не только на отдельные составляющие.

Системное мышление можно считать методом и подходом, который старается установить наиболее достоверный взгляд на вещи. Основная идея системного мышления – вся это система, где все взаимосвязано. При этом подходе любая ситуация рассматривается целостно, в рамках системы, где все ее элементы оказывают прямое или косвенное влияние на остальные. Для нахождения искомого ответа или решения необходимо проанализировать все связи и факторы. Помните фильм про эффект бабочки? Когда главный герой каждый раз менял какие-то моменты в прошлом, а возвращаясь в свою действительность видел, как все менялось из-за незначительных на его взгляд корректировок «плохих» моментов. С точки зрения простой логики, подобное невозможно, а в рамках системного мышления – это вполне вероятный результат.

Важно понимать, что система существует за счет взаимосвязей, которые могут быть не только неочевидными, но и просто парадоксальными. Задача системного подхода – сформировать такую модель действительности, которая позволит максимально комфортно и эффективно в ней работать и жить.

Применение системного подхода характеризуется следующими особенностями:

• Признание цельности и наличия множественных связей между всеми элементами нашей системы. Система всегда анализируется в целом, поскольку разделение на части может привести к тому, что мы упустим из внимания важные факторы и получим однобокое представление о ситуации;
• Существует отсроченный во времени результат после воздействия на любую часть системы. Не все действия, которые происходят в системе, оказывают немедленный результат. В некоторых случаях может пройти существенное время, прежде чем мы увидим результат;
• Гибкость всех возникших убеждений. То, как мы думали или видели процесс раньше, может измениться под влиянием новых факторов. Вы освобождаетесь от общепринятых стереотипов мышления и всегда открыты к новым подходам;
• Независимый от других взгляд на модель мира. Системное мышление помогает в создании собственных ментальных моделей реальности, которые позволяют видеть причинно-следственные связи;
• Реалистичное восприятие действительности. Системное мышление позволяет нам быть более объективными в оценке происходящих событий;
• Понимание, что смоделированная система может содержать упрощения и искажения. Когда мы осознанно закладываем эти факторы в созданную модель, мы не упускаем ключевые факторы, но помогаем себе в лучшем понимании смоделированной ситуации;
• Умение ориентироваться в системе и возможность переключаться между ее частями и смотреть на систему в целом. Применение системного подхода позволяет увидеть ситуацию под разными углами и с разных точек зрения, а также рассмотреть общую сложившуюся картину.

Для тех, кто хочет развивать навыки системного мышления в своей команде, мы всегда будем рады рассказать подробнее о тех тренингах и решениях, которые помогут в этом.

advance.ag

Что такое системное мышление и как его развить

Мир, в котором мы живем, представляет собой сложную систему. Система – это совокупность организованных, упорядоченных элементов, связанных между собой и направленных на достижение единой цели. Для гармоничного существования в этом мире человек должен обладать системным мышлением (СМ). Разберемся, что такое системное мышление и как его развить?

Понятие системного мышления

Системное мышление – это тип мышления, который характеризуется целостным восприятием предметов и явлений, учитывая их связи между собой. Каждый материальный объект, предмет, явление, процесс, научная теория, художественный образ и прочее представляет собой определенную систему. Элементы каждой системы упорядочены и связаны между собой таким образом, чтобы система работала в нужном направлении. Системность – это свойство отдельного элемента, позволяющее ему обладать всеми признаками системы.

Обычное, бытовое мышление не всегда может отразить все тонкости организации той или иной системы. Логическое мышление помогает разделить любую систему на составные элементы, выявить и проанализировать их свойства и характеристики, а затем, основываясь на выявленных связях, соединить их в единое целое. Однако этот процесс не позволяет учесть все факторы и закономерности, поэтому многие из них остаются за кадром. Таким образом, человек сознательно упрощает рассматриваемую систему.

Любая система не является просто совокупностью отдельных элементов, а выступает в качестве целостного и неделимого образования. Система обеспечивает своим отдельным частям многовариантное взаимодействие друг с другом. Функционирование системы в большей мере зависит не от самих элементов, а от образа их взаимодействия. Эти взаимодействия не всегда являются очевидными. Они нередко скрыты, противоречивы и даже парадоксальны. Задача СМ состоит в том, чтобы научиться видеть и учитывать все эти взаимодействия.

Свойства системного мышления

Люди с развитым системным мышлением имеют более широкий взгляд на вещи и характеризуются следующими качествами:

• Человек, обладающий развитым СМ, понимает целостность и умеет видеть множественные связи и закономерности.
• Он осознает необходимость упрощения и искажения модели мира с целью лучшего ее понимания.
• Он может видеть реальность под разными углами, в разных плоскостях и ракурсах, фокусироваться на системе в целом и на ее отдельных элементах.
• Такой человек не связан жесткими стереотипами мышления и может с легкостью менять свои убеждения.
• Он умеет создавать собственные ментальные модели реальности, помогающие ему видеть причинно-следственные связи.
• Человек с СМ обладает способностью видеть обратные связи между объектами и явлениями.

Люди, обладающие этим типом мышления, могут неплохо реализовать себя в менеджменте, науке, творчестве и других областях.

Как работает системное мышление?

Системное мышление помогает увидеть процесс развития реальности. Любая система предполагает существование во времени – в настоящем, прошлом и будущем, поэтому такой тип мышления дает возможность проследить развитие того или иного объекта.

Противоположностью СМ является предметное мышление. Оно предполагает рассматривание каждого объекта в отдельности без учета связей, существующих между ними. В качестве иллюстрации к такому типу мышления хорошо подходит известная притча про трех слепых и слона.

Трое слепых встретили слона и стали его ощупывать, чтобы понять, как он выглядит. Первый слепой нащупал хобот и решил, что слон похож на змею. Второй слепой потрогал бивень и решил, что он похож на палку. Третий слепой, исследовав ногу животного, пришел к выводу, что слон похож на колонну. Таким образом, они долго спорили и каждый пытался доказать свою правоту, хотя все трое были и правы и неправы одновременно.

Причиной этого стало то, что они исследовали слона по частям, а не полностью, как единую систему. Поэтому каждый из них, не имея возможности увидеть всю систему в целом, приписал ей свойства отдельных ее частей.

 

Автор многих, получивших известность во всем мире книг по нейролингвистическому программированию Джозеф О’Коннор написал превосходную книгу: «Искусство системного мышления». В ней он описывает особенности этого типа мышления и дает немало полезных рекомендаций по его развитию.

Польза системного подхода

Системное мышление по-другому еще можно назвать системным подходом. На первый взгляд может показаться, что системный подход полезен только для руководителей, ученых, исследователей или творческих людей. Но это не так. Обычный человек тоже может развить системное мышление и тем самым улучшить качество своей жизни. Какую же пользу приносит системный подход в повседневной жизни?

• Помогает лучше понять устройство мира и уменьшить количество совершаемых ошибок.
• Способствует грамотному построению целей и нахождению методов их достижения.
• Учит понимать устройство любой системы и эффективно управлять этими системами, например, организовывать работу других людей.
• Помогает в создании новых систем (технических, организационных и пр.).
• Позволяет в разы увеличить качество принимаемых решений и снизить затраты времени и сил на их поиск.
• Учит объединять знания из разных научных теорий.
• Дает возможность видеть объект сразу со всех сторон и объективно оценивать его. Человека, обладающего этим качеством, трудно ввести в заблуждение.
• Позволяет правильно анализировать события, излагаемые в СМИ, зачастую искажающих информацию в своих целях.
• Дает возможность прогнозировать события.

Как развить системное мышление?

К сожалению, природа не наделила человека СМ с рождения. Однако оно вырабатывается в процессе обучения. Существует несколько методов, позволяющих сделать это.

 

• Наблюдение за успешными системами. Для того чтобы понять, как функционирует та или иная система, необходимо изучить ее свойства. Изучение происходит в процессе наблюдения за системой. Наблюдение за успешными системами позволяет исследовать их работу и взаимосвязь между ее отдельными элементами, протекание различных процессов, происходящих внутри системы, и их последствия. Это дает возможность изучить, как работает система, а затем применить полученные знания на практике для решения различных проблем.
• Расширение круга своих интересов. Чем больше человек расширяет свой кругозор, тем больше развивается его способность мыслить системно и слаженно.
• Избавление от стереотипов. Стереотипы формируются под влиянием жизненного опыта. Они существенно облегчают жизнь, помогая решать простые, типичные проблемы. Но при возникновении нестандартной ситуации стереотипы не только не помогают, а, наоборот, мешают найти решение. Поэтому умение избавляться от стереотипов – важное условие для развития системного мышления.
• Создание ситуаций неопределенности. Для тренировки системного мышления полезно придумывать ситуации неопределенности и находить для них способы решения. Поскольку даже в реальных ситуациях не бывает стопроцентной определенности и обстоятельства в любой момент могут измениться, этот навык сможет пригодиться в жизни.
• Решение творческих задач. Этот метод можно назвать самым эффективным. Существует немало творческих задач и головоломок, помогающих развить творческое и системное мышление. Существует масса специальной литературы, в которой не только приводятся примеры подобных задач, но и описываются возможные способы их решения.

Развивать системное и системно-векторное мышление весьма полезно. Это увлекательный процесс, который позволяет расширить границы восприятия реальности и научиться решать различные производственные, исследовательские и жизненные задачи.

Автор: newgoal.ru

mudryemysli.ru

Системность мышления. Как мыслить системно?

Всем понятно, как надо действовать, когда предстоит осуществить какое-то простое дело, вроде уборки дома. Тут нечего думать — бери, да делай. А совсем другой вопрос, когда необходимо сделать что-то сложное, предположим провести рекламную компанию. Понятно, что надо что-то сделать, а вот что именно, неизвестно.

В таком случае, нам не обойтись без системного мышления. Возникает вопрос, а что же такое “системное мышление”? Системное мышление — это способность видеть целое, а не только отдельные элементы. Для того, чтобы человек был на это способным, он должен обладать широтой мышления..

Сразу приведу пример. Предположим, что нам надо найти клад на каком-то участке земли. Можно наугад копать ямы, а можно разбить участок на квадраты, выявить наиболее вероятные места нахождения сокровища и начать копать квадрат за квадратом.

Случайный и системный подходы.

В чем разница между первым и вторым подходом? Первый опирается на случай, а второй опирается на систему. Надо лишь проверить квадрат за квадратом и постараться ничего не упустить. Кажется, что работы больше, но на самом деле — это самый быстрый способ что-то найти (металлодетектор в расчет не берем).

Можно провести и другую аналогию. Случайное мышление — это удочка, а системное мышление — это сеть.

Но перейдем от аналогий к реальности. Многие люди не обладают системным мышлением, а поэтому их усилия носят случайный характер. Обычно такие люди предпринимают большое случайных, редких и безуспешных попыток. Надеется на удачу или верит в какой-то чудодейственный способ.

Человек системы, наоборот, понимает, что для того, чтобы что-то найти или сделать, нужно попробовать все возможные способы и выбрать только самые действенные. Системное мышление  еще называют научным. Это означает в системном подходе мы больше опираемся на факты, чем на какие-то собственные ощущения.

В начале статьи я привел пример с уборкой в доме, как примером простого действия, но и тут нужна система, для того, чтобы повысить эффективность. Даже уборку нужно разбить на какие-то логические части: убрать вещи, вытереть пыль, пропылесосить, помыть полы. Представьте как было бы мучительно долго убираться, если бы человек делал всё это одновременно. Тут вытер полку, затем пропылесосил два квадратных метра, положил одну вещь на место, потом вытер другую полку… Словом, предпринимал бы хаотичные усилия.

В жизни часто так и происходит. Человек совершает какие-то дерганые усилия, которые создают больше хаоса, чем порядка. Да и устает человек от такой работы больше, ведь простейшее дело превращается в какой-то непонятный пазл.

Как мыслить системно?

Перед решением любой задачи, нужно разложить эту задачу на однородные элементы. Это применимо даже при мытье посуды. Гораздо проще ее мыть, если разложить посуду по группам: тарелки, кружки, приборы, кастрюли. Так и в любом деле. Если разобрать дело на однородные элементы, то в работе получается набрать определенный ритм, что значительно ускоряет процесс.

Успехов!

Другие статьи

psiholog-am.ru

Руководители, развивайте системное мышление / Статьи

Одну и ту же управленческую задачу можно решить как минимум двумя разными способами: системным или бессистемным. Выбор решения зависит от того, как руководитель видит эту задачу. Как самостоятельную задачу, решение которой зависит только от правильного подбора алгоритма действий. Или как зависимую задачу, которую невозможно решить, если не заняться другими задачами в бизнес-системе.

На первый взгляд, преимущества системного подхода очевидны. У любого человека системность связана с порядком, бессистемность с хаосом. Но на поверку, многим будет сложно назвать конкретные плюсы применения термина «системный подход». Давайте, разберемся в чем, на самом деле, преимущества системного взгляда на вещи. Какие выгоды получает руководитель с системным мышлением?

У любого человека системность связана с порядком, бессистемность с хаосом

Наличие системного мышления позволяет устранить главный недостаток обычного мышления – попытку сосредоточиться на каком-то одном важном элементе, от которого зависит результат решения задачи. Есть парочка излюбленных элементов у наших руководителей: «лучшие люди» и «лучшие товары».  Где бы найти квалифицированных и ответственных сотрудников? Как бы сделать свое предложение лучше, чем у конкурентов?

Пример 1. Какой главный фактор успеха в продажах? Конечно, люди. Многие предприниматели назовут квалифицированных продавцов. И будут искать подготовленных продавцов. Достаточно предприятию заполучить в штат профессионалов продаж, чтобы раз и навсегда решить проблему с продажами? Недостаточно. Кроме квалификации на продажи влияет моральный климат в коллективе и мотивация людей в команде, наличие конкурентоспособного продукта, маркетинговая стратегия компании и, наконец, действия конкурентов. Руководитель, обладающий системным мышлением, не может себе позволить надеяться только на «лучших продавцов».

Пример 2. Как сделать так, чтобы ваш продукт лучше других продавался на рынке?Все просто — продукт должен быть лучше, чем у конкурентов! Кто-то наивно полагает, что достаточно сделать условия поставки лучше, чем у конкурентов. Условия поставки (цена, сроки, доставка, отсрочка платежа и пр.) могут показаться тем самым важным элементом, от которого зависит результат. Но продуктом сегодня сложно выделиться. Есть конкуренты, чьи продукты ничем не хуже вашего. Практика раз за разом показывает, что в самых разных отраслях недостаточно только улучшать условия поставки. Руководители, решающие проблему системно, видят еще несколько элементов, которые нужно учесть при продвижении продукта: удобное для клиента место продажи, способ донесения сообщения до клиента, способность продавца подобрать нужный клиенту продукт и др.

Как человеку развить свое мышление до системного?

Во-первых, желательно, разобраться с терминологией. У нас два базовых термина: «системный подход» и «системное мышление». Смотрим на них с позиции управления и действий руководителя.

Системный подход к управлению — это методология, рассматривающая организацию как систему, т.е. как единое целое, состоящее из взаимосвязанных элементов, от правильной организации которых зависит общий результат.

Системное мышление руководителя — определяется умением видеть целую картину происходящего, моделировать ситуацию и, понимая истинные причины происходящего, принимать управленческие решения, которые предупреждают возникновение нежелательных результатов и ведут к достижению целей компании.

Другими словами, системный подход не столько метод решения управленческих задач, сколько метод их правильной постановки. Если мы ставим сотруднику задачу устранить последствия его ошибочных действий, он их устранит. Но как решение такой задачи повлияет на вероятность повторения ошибочных действий? Никак. Они будут повторяться до тех пор, пока руководитель не поставит задачу на устранение причины нежелательных действий.

системный подход не столько метод решения управленческих задач, сколько метод их правильной постановки

Во-вторых, обратиться к примерам. Посмотреть, как работает системное мышление на практике.

Пример 3. Пожалуй, самый распространенный случай. В некоторых компаниях сотрудники утром опаздывают на работу. Руководители могут не обращать на это внимания. Но отдельные из них желают наладить трудовую дисциплину и вводят карательные меры: систему штрафов. Штрафы решают проблему дисциплины? Лишь отчасти. Мы не устраняем причину недисциплинированного поведения сотрудников. Руководитель обязан разобраться с причинами происходящего и найти способ воздействовать именно на причины. Введение штрафов приводит к новой проблеме — к организации контроля. Предположим, что сотрудник хронически неорганизован и безответственен, штрафы смогут изменить его поведение? Никогда. Если его опоздания приводят к проблемам в компании, к конфликтам и потерям, проще его будет заменить на более ответственного сотрудника. Другой сотрудник, наоборот, ранее отличался пунктуальностью, но теперь начал опаздывать. В силу новых обстоятельств ему с утра необходимо отвозить ребенка в школу (в сад и пр.). Штрафы изменят его ситуацию? Нет. Он будет стараться успевать, но результат будет зависеть от заторов на дорогах и от везения. Системным решением окажется изменение графика его работы.

В книге Рикардо Семлера «Маверик» автор описывает, как его сотрудники подошли к проблеме организации рабочего времени. Во всех крупных городах мира пробки. Особенно в час-пик. В компании по договоренности сотрудников сделали несколько удобных графиков работы. К примеру, рабочие на производстве начинали рабочий день в 5 утра, а заканчивали его в обед, когда в стране начиналась сиеста. Это было удобно для всех, кто выбрал ранний час начала работы.

Многие наши клиенты в Москве также делают гибкие графики своей работы. Начинают работать с 8 утра. Минуя все пробки, успевают доехать от дома за 30-40 минут.

И, в-третьих, изучить модель своего управленческого мышления и попрактиковаться в решении задач двумя способами: системным и бессистемным. Так сказать, на контрасте понять разницу между первым и вторым методами.

Мы уже с вами разобрались, что принципиальное отличие системного мышления в подходе к решению задач. Поступая системно, руководитель видит и ставит задачу так, чтобы решая ее, разобраться в причинах возникновения проблем и устранить именно причины, а не их последствия.  Действуя бессистемно, фокусируются на борьбе с последствиями.

Теперь введем три признака системного мышления руководителя:

1. Вижу целое, состоящее из взаимосвязанных элементов.

2. Моделирую систему и деятельность, не пытаюсь точно математически описать все связи между элементами системы.

3. Отличаю причину и следствие. Воздействую на причины.

Жизнь регулярно нам подкидывает задачи для проверки способа нашего мышления. Наличие данных признаков поможет вам решить несколько типовых задач, с которыми встречаются, практически, все руководители. Сами признаки я более подробно опишу в следующей статье. Ожидайте.

А сейчас попрактикуемся в постановке задач, используя как системный подход, так и альтернативный бессистемный. Вам будет достаточно решить кейсы в этой таблице:

Когда решите кейсы, присылайте таблицу на почту: [email protected]. Обсудим результаты. Очень интересно, какие задачи вы поставите для решения.

Кейс	Системная формулировка задачи	Альтернативная формулировка задачи
1. У вас увольняется ценная сотрудница, которая проработала 5 лет в должности офис-менеджера. Вы с ней не знали никаких проблем, она отлично справлялась со всеми обязанностями, вы на нее могли полностью положиться. Она вышла замуж и уезжает в другой город.
2. На дворе 2015 год. Кризис, однако. Продажи упали на 30%. Компания работает на грани, прибыль чуть выше нуля.
3. Обнаружена пересортица на складе. За последние три дня на складе не смогли полностью укомплектовать более 10 заказов клиентов, хотя весь выписанный ассортимент числится по учетной программе.

Есть еще одна важная мысль. Чуть не упустил из виду. Системное мышление крайне трудно развить. Существуют люди одаренные, у них с этим вообще нет сложностей. Но для большинства нормальных людей, это задачка из высшей математики. Особенно, если пытаться развивать мышление в одиночку.

Для развития системного мышления важна среда, в которой вы принимаете управленческие решения.

Важна среда, в которой вы трудитесь и принимаете управленческие решения. Если среда благоприятная, прогресс будет у любого человека. Конечно, при условии его большого желания. Правильная среда для такого развития — системная компания. Организация, в которой прижился определенный порядок и правила. Коллектив, в котором есть люди с системным мышлением, способные своим примером увлечь других.

Мы, в свою очередь, многое делаем, чтобы помочь предпринимателям построить систему в своем бизнесе. Кто давно читает нашу рассылку, наверное, обратил внимание, чтобы все наши посылы и рекомендации носят системный характер. Система — наш фокус. Популяризация бизнес-систем — наша миссия. Экспертность в системах — наше кредо.

Остается всего 10 дней до важного события для небольших коллективов, желающих выстроить систему под нашим руководством. 5-7 июля я провожу стартовую сессию в формате «4х4», начинающую полугодовой цикл из 4 сессий по наведению порядка в бизнесе и созданию системы управления. Есть одно горящее место для команды из 4-7 участников. Воспользуйтесь отличной возможностью — примите участие уже сейчас, не ожидая следующего сбора 4 команд (это объективно долго).

Выгодные условия участия и дружескую конструктивную атмосферу работы — я гарантию лично!

Если для вашей компании сборный формат «4х4» не подходит, начать работу по выстраиванию системы вы сможете приняв участие в летнем бизнес-лагере «Методики создания системы в бизнесе».  Лагерь пройдет с 1 по 7 августа в живописном национальном парке на реке Угра (Калужская область).

Спасибо за внимание! Порядка и системности вашему бизнесу!

Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (хотя это может занять некоторое время).

Подпишитесь на получение новых публикаций и видео-материалов!

С уважением, Виктор Лучков
Бизнес-консультант, член Гильдии маркетологов России
Эксперт по созданию систем управления на основе процессного подхода

Тел: +7 (903) 835-9990
E-Mail: [email protected]
Skype: victor.luchkov

victorluchkov.ru

Системное мышление — Психологос

Фильм «Приключения Шерлока Холмса и доктора Ватсона: Король шантажа»

Мистер Милвертон — шантажист, безнравственная личность с системным подходом и системным мышлением. Он согласен заниматься по видимости посторонними, не приносящими ему доход делами — если они создают контекст, приносящий ему главные прибыли.
скачать видео

​​​​​​​«Свойства и способы функционирования более высоких уровней не могут быть объяснены суммированием свойств и способов функционирования их компонентов, взятых в изоляции друг от друга. Однако если нам известен ансамбль компонентов и существующие связи между ними, мы можем вывести более высокие уровни из компонентов» — Людвиг фон Берталанфи, один из основателей общей теории систем.

Системное мышление — взгляд на ситуацию, когда при решении учитываются все актуальные влияющие на нее факторы: прошлое и будущее, окружение, задачи близкие и дальние. Системное мышление — четвертая позиция восприятия. Системное мышление может быть как целеориентированным, так и причинно-следственным, но оно всегда противопоставляется линейному мышлению, где рассматривается только одна причинная линия.

Если все это переводить на нормальный русский язык, то системное мышление — это умение смотреть на ситуацию шире и дальше, вместо удара в лоб заходить с нужной стороны, уметь использовать влияние окружения и влияние времени.

Садитесь за стол готовить отчет — не работается, мысли о чем угодно, заставлять себя помогает плохо. Начните с другого — пока разберите все на столе, все лишнее убрали, стол должен быть чистым. Дальше пошли погуляли на воздухе, вовремя легли спать, выспались, утром нормально встали, поделали зарядку, облились холодной водой — голова ясная, в теле бодрость. Одели свою любимую рубашку, поставили на стол красивый цветок — и работа пошла!

Ситуацию, которая не решается в лоб, можно решить умной подготовкой. Заходите с флангов!

Подросток плохо учится… Вы можете разговаривать с ним о его учебе час за часом и день за днем, но умнее посмотреть шире: на те кривые установки, которые он получает дома в семье и на те влияния, которые идут от его приятелей. Смените хотя бы его ближайшее окружение — ситуация будет другой. Например, вместе того чтобы песочить его за двойку по математике, поговорили с ним о спорте и порекомендовали ему хорошую секцию каратэ (где, как вы знаете, отличный тренер и нормальные ребята). Если он туда пойдет и вольется в новую среду, он скоро начнет быстро меняться, говорить и делать увереннее и лучше учиться.

То, что вам трудно добиться самостоятельно, можно решить с помощью окружения. Работа с подростками через коллектив — основа методов А.С. Макаренко​​​​​​​.

Вашему мужу 40 с лишним лет, ваши отношения очень неровные, вы отдаляетесь, тем более что кажется он погуливает. Скандалить? Разводиться? Есть другой вариант: вы пошли на тренинг по семейным отношениям, который в Синтоне мы ведем с женой уже 20 лет, начали учить себя простым и полезным вещам и привлекли к ним внимание своего мужа. Например, «Я учу себя не ругаться на детей, но мне нужна твоя помощь: пожалуйста, хвали меня вечером, если увидишь, что я разговаривала с детьми хорошо. Хорошо?». Или — «Я получила задание, когда обращаюсь к тебе, просить тебя спокойно, без несчастного лица и без давления. У меня просьба — говори мне, пожалуйста, когда у меня это получается! Обещаю тебе за это вкусный пирог!». Через некоторое время уже без всякий сопротивлений на тренинг уже придете вместе с мужем («Я работаю над собой, но мне нужна твоя помощь. На тренинге тебе все расскажут, как мне помочь, чтобы я тебя не дергала и отношения у нас стали лучше» — под этим честным предлогом муж на тренинг придет, и начнет не только за вашим поведением следить, но и за своим. А если знать, что скоро у мужчин начинается гормональная перестройка (возраст, возраст!) и его скоро начнет тянуть в семью (где-то в 45 это начинает происходить у всех мужчин — гормоны, гормоны!), то все начнет в семье улаживаться.

Некоторые вещи происходят просто потому, что для них пришло время. Но к этому времени нужно подготовиться — и это тоже системный подход.

www.psychologos.ru

что это, как развить (методы и упражнения для тренировки)

Словосочетанием «системное мышление» определяется понимание взаимосвязей множества различных элементов окружающей действительности. Структура человеческой жизнедеятельности состоит из огромного количества маленьких частей, которые пересекаются, дополняют друг друга, создавая общность и обеспечивая достижение заданной цели.

Для данного типа умственной деятельности характерно восприятие процессов и предметов как одно целое, путем выявления имеющихся между ними связей. Все, что окружает человека в повседневности, представляет собой объединение частей в логически оправданную единую конструкцию. Любой объект, теория, явление – это конкретная система, созданная упорядоченностью задействованных в ней элементов.

Системное мышление: что это такое

Мыслить примитивно, значит, не уметь выявить нюансы, обеспечивающие детальное объяснение организации того или иного порядка. Способность разделить целое на составные части, сделать дотошный анализ характерных свойств каждого элемента, а затем, на основе полученных результатов, обеспечить частицам полноценное единение – задача системного мышления.

Интересно то, что некоторые связующие детали систем скрытны и противоречивы, что добавляет в мысленное восприятие креативность и возможность нестандартного подхода к решению определенных задач. Именно поэтому уметь мыслить структурно необходимо в любой трудовой деятельности независимо от ее направления и специфики.

Микро и макроявления и процессы, происходящие в мире и в жизни отдельного индивидуума, имеют свойство объединяться друг с другом связями: постоянными или временными. Благодаря взаимодополняющей функциональности каждая такая конструкция способна выполнять предъявляемые к ней требования, свое назначение. Ум, работающий системно, детально отражает и воспроизводит сложность таких связей.

Важно! Оно обеспечивает человеку широкие взгляды, масштабное видение, способность замечать закономерности явлений, процессов, образов. Такие способности нужны в самых разных жизненных ситуациях, поэтому нуждаются в постоянной тренировке и подпитке.

Свойства

Данный умственный навык обеспечивает человеку следующие качества:

• Различное видение модели мира с целью поиска понимания его устройства.
• Осознание понятия целостности и взаимно контактирующих связей.
• Видение нестандартной реальности, выходящее за грани привычного восприятия.
• Отсутствие стереотипов, умение развиваться и менять свои взгляды.
• Способность создавать свои ментальные реальности для определения причинно-следственных связей.
• Умение видеть связи элементов одного явления, объекта.

Системное мышление необходимо не только творческим людям, но и бизнесменам, государственным деятелям, преподавателям, ученым, работникам спецслужб, военным. Человек с такими способностями в любой сфере жизни достигнет высот и успехов.

Развитие системного мышления

Все системы функционируют в трехформатном промежутке времени:

• прошлом;
• настоящем;
• будущем.

Эта особенность обеспечивает полноценные возможности для анализа становления каждой отдельной конструкции, определения этапов ее изменений. Обладатели системного типа мышления отслеживают мельчайшие перемены структуры, выявляют причины их вызвавшие, предугадывают возможные последствия.

Развитие системного мышления – задача, которая стоит перед теми, кто жаждет расширить границы собственного восприятия действительности, желает научиться мыслить логически, определяя взаимодействия элементов окружающей реальности.

Польза данного вида мышления очевидна:

• улучшается качество и быстрота принимаемых решений;
• появляется способность объединять данные различных наук в одно целое;
• увеличивается навык прогнозирования последствий процессов;
• предмет или тема воспринимаются не однобоко, а «со всех сторон».

Обладателей данной умственной способности сложно обмануть и ввести в заблуждение. Они автоматически достраивают варианты исполнения тех или иных алгоритмов, отсеивая маловероятные пути их развития, предугадывают наиболее реальный конечный результат. Такие люди не вкладывают деньги в «мыльные пузыри», финансовые пирамиды, не остаются у «разбитого корыта».

Как развить

Системное мышление поддается развитию. Самый простой способ тренировки состоит в выборе произвольного объекта для изучения. Это может быть что угодно: материальный предмет, физиологическая особенность организма, процветающий бизнес, природное явление. Выбранный объект следует всесторонне изучить, выявив все его взаимодействующие частицы и элементы, определив прямые и обратные связи между ними.

Чем шире круг интересов человека, тем качественнее работает его мозг. Обогащая свой кругозор, следует каждое новое знание подвергать скрупулезному анализу: разбирать на элементы и складывать в целое. Так можно открыть в себе новые таланты и способности, обогатить собственную жизнь и, возможно, даже сделать мир лучше.

www.pamyatinet.ru