Постановка целей по смарт: Как поставить SMART-цели: примеры, критерии и чек-лист

7 критерии для управления, чтобы установить лучшие цели в организациях. Но аббревиатура SMART настолько мощная (и запоминающаяся), что ее стали использовать и в постановке личных целей.

Первое упоминание об SMART-целях (согласно Википедии) относится к 1981 году в журнале Management Review.

Джордж Т. Доран является создателем целей SMART. Он написал статью: S.M.A.R.T. способ записи целей и задач управления. В этой статье он обсудил проблемы документирования целей и задач управления в организациях. Для тренеров интересно то, что Джордж считал, что важнее всего цель в сочетании с планом действий. В этой статье аббревиатура SMART Джорджа Т. Дорана была следующей:

• Конкретный
• Измеримый
• Назначаемый  – определите, кто будет это делать переход к постановке личных целей. В настройке личных целей «Назначаемый» не имеет смысла, так как цель уже назначена . И поскольку принятие мер так важно, я выбрал A – Actionable в качестве замены A в критериях SMART.

  Вариации критериев SMART Существует множество незначительных вариаций критериев SMART. Критерии «Конкретный» и «Измеримый» почти всегда используются последовательно, в то время как «А» и «R» могут различаться. «Т» обычно представляет собой некую версию ограниченного по времени. Некоторые другие примеры критериев SMART включают: Другие А  — Назначаемый (исходное определение для использования при постановке целей управления), Достижимый, Достижимый, Согласованный, Ориентированный на действие, Амбициозный, Согласованный с корпоративными целями. Прочие R  – Релевантные, обеспеченные ресурсами, разумные, основанные на результатах. Прочие T – связанные со временем, ограниченные по времени, основанные на времени, ориентированные на время, своевременные, чувствительные ко времени.

  УМНАЯ постановка целей

  УМНАЯ постановка целей — это искусство! Мы начинаем с видения или идеи и постепенно совершенствуем ее, делая ее более конкретной и измеримой, чтобы она стала целью, ради которой мы можем действовать. Коуч сидит снаружи, задавая вопросы, чтобы помочь клиенту уточнить и отточить свои идеи, чтобы их цели стали действенными, достижимыми и УМНЫМИ!

  Как ставить цели SMART Пример Слишком часто люди ставят цели, которые не соответствуют SMART. Вот пример того, как вы можете взять цель, не относящуюся к SMART, и сделать ее SMART. Стартовая не-SMART цель: Увеличение продаж! Подумайте:  С целью  Увеличить продажи , как вы узнаете, что достигли этой цели? Как бы вы оценили прогресс/узнали, что вы на верном пути? С чего бы вы начали? Давайте посмотрим, как могут помочь критерии SMART: Конкретизируйте  — удвоить продажи моей электронной книги о здоровом питании. Сделайте это измеримым  – Увеличьте валовой годовой доход от моей электронной книги о здоровом питании с 10 000 до 100 000 долларов. Мы добавили сумму в долларах и дали понять, что измеряем валовой доход .  Это позволяет нам разбить цель и отслеживать прогресс. Убедитесь, что это действенно  и находится под вашим контролем. Один из способов сделать это — подумать о конкретных действиях, которые вы могли бы предпринять, чтобы напрямую повлиять на достижение цели. Вот 4 примера действий, которые вы можете контролировать: 1. Создайте новую, более интересную обложку. 2. Создайте план маркетинговых мероприятий. 3. Попросите 25 человек прочитать и оставить отзыв на Amazon. 4. Увеличьте цену с 9,95 до 12,95 долларов. Сделайте это реалистичным  – Увеличьте доход от моей электронной книги о здоровье с 10 000 до 25 000 долларов (уменьшите сумму, чтобы сделать ее более реалистичной и достижимой). Уложиться во времени   –  Я хочу выполнить эту цель к 31 октября следующего года. Пример окончательной цели SMART теперь выглядит так: Увеличить валовой годовой доход от моей электронной книги о здоровом питании с 10 000 до 25 000 долларов к 31 октября следующего года.

  СОВЕТ:  Хотя SMART может показаться аббревиатурой для выполнения одного шага за раз, как указано выше, при его применении вы обнаружите, что прыгаете. Будьте готовы изменить свою цель по мере ее оттачивания, уточнения и более глубокого понимания! Постановка целей SMART — это процесс и искусство.

  Цели SMART конкретны

  Вам когда-нибудь было трудно приступить к выполнению задачи, потому что вы не совсем понимаете, что это такое, или задача кажется слишком большой и нечеткой?

  Вы не одиноки! Многим людям трудно приступить к достижению своих целей просто потому, что они недостаточно конкретизировали свои цели.

  Но это того стоит: чем конкретнее цели, тем легче их достичь! Когда мы четко понимаем, чего хотим, нам легко принимать решения и действовать, потому что мы знаем  точно  то, что мы пытаемся сделать.

   Я всегда хотел быть кем-то, но я должен был быть более конкретным. Джейн Вагнер

  Как КОНКРЕТНЫЕ цели упрощают их достижение:

  СОВЕТ: SMART не только для целей! Для того, чтобы вы были наиболее эффективными, ваши цели и действия должны быть SMART. В конце концов, 90 409 действий – это всего лишь маленькие цели!

  Цели SMART измеримы

  Как вы узнаете, что достигли своей цели, если не можете мне убедиться в этом?

  Если вы не можете доказать, что достигли цели, значит, она неизмерима, а значит, это не SMART-цель. Измеримость — очень важная часть конкретизации ваших целей.

  Примеры целей SMART Если ваша цель — «Привлечь больше людей, подписавшихся на вашу рассылку», как вы узнаете, что добились успеха, если не знаете, где находитесь сейчас и к чему стремитесь? за? Вместо этого ваша цель может состоять в том, чтобы «удвоить список подписчиков на информационный бюллетень с 250 до 500 человек». Это также позволяет вам отслеживать прогресс и корректировать свой план действий, если кажется, что то, что вы делаете, не дает нужных вам результатов. Дополнительные цели SMART Примеры: Изменить «Последующая связь с потенциальными клиентами» → «Позвонить 5 теплым лидам с семинара на прошлых выходных». Изменить «Уменьшить показатель отказов моего веб-сайта» → «Уменьшить показатель отказов моего веб-сайта до 40%». Изменить «Провести больше семинаров в этом году» → «Провести 3 бесплатных и 3 платных семинара в следующие 12 месяцев».

  3 СОВЕТА, как сделать цели УМНЫМИ и измеримыми
  1. Один из способов найти свою меру — спросить: «Почему я это делаю? Зачем беспокоиться?». Это поможет вам определить, почему вы это делаете, и определить меры, необходимые для успешного достижения ваших целей.
  2. Ваша мера может быть финансовой суммой, увеличением в процентах или каким-то количеством. Обратите внимание, что для некоторых целей и действий единственной мерой является ответ «да» или «нет» на выполнение задачи. Т.е. ваш новый веб-сайт запущен, или вы зарегистрировали название своей компании.
  3. Если вы не знаете, как кому-то доказать, что цель достигнута, значит, ваша целевая мера недостаточно конкретна. «Жесткий тест» на измеримость заключается в том, чтобы задать вопрос: «Как мне доказать , что я достиг этой цели?» Таким образом, вместо «Создать новый продукт» вашей измеримой целью может быть «Новый продукт доступен для покупки на вашем веб-сайте». И вместо того, чтобы «закончить мою книгу», ваша измеримая цель — «окончательная рукопись отправлена ​​в редакцию». Ясно – и доказуемо!

  Измеримость важна и для действий (действия — это всего лишь маленькие цели!)

  Примеры действий SMART Изменить «Написать статью» → «Написать статью объемом 750 слов для LinkedIn о том, как установить границы с вашим боссом». Изменить «Последняя связь с вашими потенциальными клиентами» → «Позвоните каждому из потенциальных клиентов (с бесплатного семинара, который я провел) до конца пятницы на этой неделе». Изменить «Практика коучинга» → «Спросите 50 друзей и членов семьи, можете ли вы провести для них бесплатную тренировку (и забронируйте время с теми, кто скажет «да»)».

  Цели SMART достижимы

  Мы не можем контролировать судьбу или других людей. Чтобы цель была SMART, она должна быть достижимой для нас и находиться под нашим контролем. Иначе это не цель, это пожелание!

  Практические цели

  Практические цели — это те, с которыми вы можете что-то СДЕЛАТЬ, т.е. где есть ряд действий — под вашим контролем — которые ведут к достижению этой цели.

  ПРИМЕР РАЗУМНЫХ ЦЕЛЕЙ:  Ваша цель состоит не в том, чтобы «Показать потенциальным клиентам то, что вы предлагаете, как в превосходной ценности» (у вас нет контроля над тем, что люди думают о вас), а в том, чтобы «Написать документ, в котором перечислены мои уникальные преимущества». и преимущества моего обслуживания для потенциальных клиентов». Теперь эта цель может быть достигнута. Кроме того, двумя последующими действиями могут быть: «Добавить эти коммерческие аргументы и преимущества на страницу «Зачем тренироваться со мной?» на моем веб-сайте». Другой вариант: «Выберите 3 самых сильных момента и отправьте их моему графическому дизайнеру, чтобы он добавил их на оборотную сторону моей визитной карточки».

  Также делайте свои цели ориентированными на действие…

  Ориентирование цели на действие также побуждает вас писать АКТИВНЫЕ, а не пассивные цели.

  ПРИМЕР УМНЫХ ЦЕЛЕЙ:  Ваша цель не состоит в том, чтобы «Провести бесплатную раздачу с подпиской на информационный бюллетень на своем веб-сайте» (это расплывчато и пассивно, и хотя в общих чертах действенно, оно не ориентировано на действие и не вдохновляет действие). Но ваша цель может заключаться в том, чтобы «написать специальный отчет на одной странице о 7 способах лучше заботиться о своих чувствах и добавить его в качестве подарка за подписку на информационный бюллетень для вашего веб-сайта».

   Даже если вы на правильном пути, вас собьют, если вы будете просто сидеть. Джеймс Аллен

  Цели SMART реалистичны

  Важно чувствовать ХОРОШЕЕ отношение к своим целям. Когда мы ставим перед собой недостижимую цель, мы часто чувствуем себя подавленными, мы осуждаем себя, а иногда и вовсе сдаемся. По-настоящему SMART-цели — это здорово!

  Это означает, что при постановке целей важно учитывать существующие обязательства и образ жизни. УМНЫЕ цели и действия должны быть достаточно сложными, чтобы вдохновлять вас. И они должны быть достаточно реалистичными, чтобы вы верили, что можете их достичь. Все дело в том, чтобы настроить себя на успех.

  4 СОВЕТА, как сделать цели УМНЫМИ и реалистичными

  1. ВОЗМОЖНОСТЬ:  Физически возможно выполнить рассматриваемую цель или действие? В то время как сложные цели могут вдохновлять, даже если они маловероятны, это редко бывает правдой, если они невыполнимы!
  2. РАЗБИВКА: Борьба с большим действием или целью? Сломай.
     • Для целей спросите:  «Что было бы хорошей ступенькой?», «Какую цель я мог бы поставить, чтобы подготовить меня или дать мне знания или опыт, которые помогут мне достичь этой более крупной цели?» и «Что я могу сделать за месяц, 3 месяца или год, чтобы приблизиться к своей мечте?»
     • Для действий спросите:  «Что я мог бы начать или на что потратить некоторое время?» и «Что может быть простым первым шагом, подготовкой, просьбой о помощи или действием по устранению препятствия?». Вы можете разбить первый шаг на действие или поставить перед собой цель поработать над чем-то в течение определенного периода времени, например, 1 дня или 3 часов
  3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО:  Сделайте свое действие выполнимым, т.е. правильный размер, чтобы вы могли посвятить себя этому на 100%.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Обязательство важно, хотя оно не обязательно означает, что цель или действие будут выполнены. Иногда жизнь мешает, и возникают возможности или проблемы, которые мешают нам достичь того, что мы намеревались сделать. Тем не менее, люди МОГУТ посвятить себя достижению этого.
  4. ОЦЕНКА : Один из способов проверить, насколько реалистична ваша цель, — это оценить вероятность достижения цели (по 10-балльной шкале). Если ваш счет МЕНЬШЕ 8:
     • Ваша цель или действие могут быть СЛИШКОМ сложными или масштабными.
     • Возможно, вы не чувствуете достаточной связи с ПОЧЕМУ вы это делаете.
     • Вам может не хватать веры в себя (что само по себе является препятствием)
     • Могут быть и другие препятствия, которые вы еще полностью не осознали и не устранили.

  СОВЕТ: При оценке тщательно подумайте, сколько времени реально займет действие. Это потому, что мы склонны недооценивать, сколько времени займет задача, особенно если мы не делали этого раньше. Хорошее эмпирическое правило (со времен моего управления проектами) состоит в том, чтобы удвоить свое первое представление о том, сколько времени займет действие или цель. А если вы еще этого не сделали, попробуйте утроить или даже учетверить вашу оценку . Звучит экстремально, но это отличный способ снизить стресс — и на удивление точный.

  Создайте ДИАПАЗОН уровней достижения цели

  Один из способов сделать цель реалистичной — создать ДИАПАЗОН уровней достижения цели. Достижение цели RANGE — отличный способ снять напряжение, но при этом вдохновить себя на амбициозную цель.

  • Минимум — этого должно быть относительно ЛЕГКО достичь. Установите уровень, который ЛЕГКО достижим в этом году. В конце концов, жизнь иногда подбрасывает нам неожиданные вещи – положительные возможности, очаровательные развлечения и болезненные переживания!
  • Цель — это ваш ИДЕАЛЬНЫЙ уровень. К какому уровню лучше всего стремиться? Что было бы достаточным, чтобы быть интересным, но не настолько большим, чтобы вы отключали или избегали его?
  • Экстраординарный – это ваш уровень РАСТЯЖКИ! Что было бы удивительным, блестящим, чудесным? Поставьте здесь меру, где вы бы сказали: «Вау, это потрясающе!» ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что ваша мера здесь ВОЗМОЖНА, даже если она НЕВЕРОЯТНА.

  ДИАПАЗОН достижения цели ПРИМЕРЫ: Диапазон, который вы можете использовать, может быть ДАТ, например: – Минимальный уровень может быть завершен до – 31 декабря – Целевой уровень может быть завершен до – 30 сентября – Экстраординарный уровень может быть завершено до – 30 июня Ваш диапазон также может быть ЦИФРОВЫМ – сумма в долларах, проценты или количество. Например: — Минимум = 250 лайков в Facebook, 1 новый клиент в месяц, 1000 долларов продаж в месяц — Цель = 500 лайков в Facebook, 3 новых клиента в месяц, 2000 долларов продаж в месяц — экстраординарный = 750 или более лайков в Facebook, 5 новых клиентов в месяц, продажи на сумму 5000 долларов в месяц.

  вот где они должны быть. Теперь положите под них фундаменты. Генри Дэвид Торо

  Цели SMART привязаны ко времени

  ПОЧЕМУ?  УМНЫЕ цели и действия всегда  Ограничены по времени, т. е. у них есть дата, к которой вы планируете их завершить. Без свидания меньше стимула работать над достижением наших целей — к чему мы стремимся? Мы все так заняты! Как мы собираемся вписать больше активности в нашу жизнь? Откуда мы знаем, как расставить приоритеты в нашей деятельности, если у нас нет крайнего срока, чтобы понять, что эта цель/действие важно для нас?

  Кроме того, план действий по достижению цели будет сильно отличаться с точки зрения усилий, решений и необходимой помощи, если крайний срок наступает через месяц, по сравнению с крайним сроком через год. Назначение даты позволяет людям работать в обратном направлении и разработать соответствующий план действий.

  Дата также дает нам возможность визуализировать завершение. Это позволяет вам представить то время в будущем, когда вы его завершите, и это поможет вам достичь цели!

  Для годовых целей мы часто устанавливаем автоматический «крайний срок» 31 декабря. А иногда дата устанавливается или навязывается нам, например, если у нас запланировано проведение семинара на определенную дату. И иногда мы должны выбрать дату, чтобы нам было к чему стремиться.

  3 СОВЕТА по достижению целей с привязкой ко времени

  1. Выберите дату, которая вас вдохновляет, но не настолько сложная, чтобы вы чувствовали себя подавленным.
  2. Различные даты могут также представлять относительный приоритет или срочность различных действий. Например, цель или действие с датой завершения 31 марта, скорее всего, будет иметь более высокий приоритет, чем цель с датой завершения 30 сентября. и Чрезвычайный), как описано в разделе «Сделайте это реалистичным» выше.

  5 последних советов, чтобы

  быть умнее  о том, КАК мы ставим цели

  Речь идет не только о постановке целей с использованием критериев SMART. Нам нужно БЫТЬ умнее в отношении наших целей. Вот 5 заключительных советов, которые помогут вам и вашим клиентам ставить цели и достигать их.

  1. Работайте усердно, но знайте, когда нужно отдыхать. Простите себя — за то, чего вы еще не знаете, за свои ошибки и за то, что может помешать.
  2. Будьте добры к себе! Знайте, что мы склонны переоценивать то, что достижимо в более короткие сроки, и недооценивать то, чего мы можем достичь за более длительный период.
  3. В любое время, когда цель не работает для вас, измените цель! Лучшие цели изменяются, когда им это нужно.
  4. Помните, что SMART также предназначен для действий!
  5. Важнее тяжелого труда – решительность и настойчивость необходимы для достижения больших целей! Продолжать идти вперед, когда дела идут плохо, — это то, что выделяет вас из толпы. Эти качества также укрепляют уверенность в себе, стойкость и заставляют гордиться собой!

  Понравилась эта статья? Получите свой собственный .PDF, чтобы сохранить его!

  Получите БЕСПЛАТНЫЙ специальный отчет SMART Goals при подписке на наш еженедельный информационный бюллетень ——>

  Имя:*Электронная почта:*ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ .PDF

  Подведение итогов

  Цели могут быть веселыми и вдохновляющими. Критерии SMART помогают нам четко определить наши цели, чтобы их было легче начать. SMART также облегчает действия, мотивацию и, в конечном счете, успех!

  Мне всегда нравилось ставить цели, особенно SMART! Поэтому я надеюсь, что это SMART-руководство по постановке целей и планированию действий поможет вам и вашим клиентам ставить более разумные и вдохновляющие цели   больше удовольствия  работаем над ними!

  Наконец, помните:

  ЦЕЛИ нужны для того, чтобы ВДОХНОВЛЯТЬ ВАС, , а не , чтобы мучить себя! Вот это СМАРТ!

  Если вам понравилась эта статья об SMART-целях, вам также могут понравиться:

  • Инфографика:  10 SMART и необычных советов по постановке целей и планированию действий
  • Статья:  Действия!
  • Наш V ИСОН ИСПРАВЛЕНИЯ И СТАВИТЕЛЬНЫЙ ДОПОЛНЕНИЕ или бесплатный ресурс 21 Вопрос. Элси является генеральным директором компании Simplicity Life Coaching Ltd. (The Coaching Tools Company.com и Fierce Kindness.com являются подразделениями Simplicity Life Coaching Ltd.). цитаты, создание инструментов коучинга и написание текстов.

    С момента получения квалификации тренера в 2004 году она работала со многими успешными профессионалами и владельцами бизнеса. Для вдохновения и помощи в вашем бизнесе существует множество Бесплатных инструментов и шаблонов для коучинга , включая вопросы для коучей, коучинговые упражнения, шаблоны бизнес-администрирования для новых коучей и формы, которые помогут вам в проведении семинаров.

    Статья (или рисунок) Эммы-Луизы Элси, профессионального лайф-коуча и основателя The Coaching Tools Company.com. Перепечатано с разрешения информационного бюллетеня и блога «The Launchpad» — для людей, которые любят коучинг. Получите больше полезных статей для тренеров, советы по коучингу, бесплатные ресурсы и многое другое. Посетите The Coaching Tools Company  [ссылка на оригинальную статью]  , чтобы узнать больше.

    Категории: Ясность и сосредоточенность, Идеи и вдохновение для коучинга, Советы для тренера, Инструменты и ресурсы для коучинга, Постановка целей, Цели SMART, The Coaching Tools Company до S – SPECIFIC от Asier Romero через Shutterstock

    Изображение Клиента, делающего SMART-цель измеримой с помощью рук для M – MEASURABLE by Krakenimages.com через Shutterstock

    Изображение тренера, делающего заметки в папке для A – ACTIONABLE by EHStockphoto через Shutterstock

    Изображение тренера, обнимающего заметки для R – REALISTIC от ESB Professional через Shutterstock

    Постановка SMART-целей | Успехи в колледже

    Результаты обучения

    • Опишите цели SMART

    Цели также должны быть SMART. В данном случае слово smart — это не только умное описание типа цели, но и аббревиатура, обозначающая конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные во времени. Все эти черты являются желательными для ваших целей, потому что они не только помогают вам спланировать, как достичь цели, но и могут способствовать процессам принятия решений на этапе планирования.

    Что значит создавать цели SMART?

    • Конкретный — Чтобы цель была конкретной, она должна быть достаточно определена, чтобы фактически определять цель. Цель «получить хорошую работу после выпуска» слишком общая. Это не определяет, что такое хорошая работа. На самом деле, это даже не обязательно включает в себя работу по выбранной вами профессии. Более конкретной целью может быть что-то вроде «быть принятым на работу медсестрой на место работы, где приятно работать и где есть возможности для продвижения по службе».
    • Измеримый — Концепция измеримого часто упускается из виду при постановке целей. Это означает, что цель должна иметь четко определенные результаты, которые достаточно подробны для измерения и могут использоваться для планирования того, как вы будете достигать цели. Например, постановка цели хорошо учиться в школе немного неопределенна, но цель закончить школу со средним баллом выше 3,0 измерима и конкретна. Если ваша цель измерима, вы можете заранее узнать, сколько баллов вам нужно будет заработать за конкретное задание, чтобы остаться в этом диапазоне, или сколько баллов вам нужно будет набрать в следующем задании, если вы не сделаете того же. как вы планировали.
    • Достижимый —Достижимые или достижимые цели означают, что они разумны и находятся в пределах ваших возможностей для достижения. Хотя цель «заработать дополнительный миллион долларов к концу недели» — это то, что было бы неплохо достичь, вероятность того, что вы сможете добиться этого за одну неделю, не очень реалистична.
    • Релевантный —Для постановки целей релевантный означает, что он применим к ситуации. Что касается колледжа, цель научить лошадь ездить верхом не очень актуальна, но наличие надежного транспорта — это то, что будет способствовать вашим успехам в школе.
    • Ограничение по времени — Ограничение по времени означает, что вы устанавливаете конкретные сроки для достижения цели. «Я напишу свою статью к среде» ограничено по времени. Вы знаете, когда вам нужно достичь цели. «Я скоро напишу свою статью» не поможет вам спланировать, как и когда вы достигнете цели.

    Попробуйте

    В следующей таблице вы можете увидеть несколько примеров целей, которые соответствуют и не соответствуют системе SMART. Когда вы читаете каждый из них, подумайте о том, какие элементы делают их УМНЫМИ, или как вы можете изменить те, которые таковыми не являются.

    Цели SMART

    Цель	УМНЫЙ?	Пояснение
    Когда-нибудь я разбогатею.	№	В этой цели нет ничего конкретного, измеримого или привязанного ко времени.
    Я получу диплом вовремя.	Да.	Заявление вызывает конкретные, измеримые и ограниченные по времени детали. Подразумеваются другие атрибуты достижимости и релевантности.
    Я собираюсь накопить достаточно денег, чтобы купить новую машину к июню.	Да.	Эта цель охватывает все атрибуты SMART.
    Я хотел бы хорошо закончить все курсы в следующем семестре.	№	Хотя эта цель четко ограничена по времени и соответствует большинству атрибутов цели SMART, она не является конкретной или измеримой без определения того, что означает «преуспевать».
    Я собираюсь стать хорошим человеком.	№	Хотя подразумеваются и другие атрибуты SMART, эта цель не поддается измерению.
    В следующем семестре я получу средний балл не ниже 3.0 по всем предметам.	Да.	В этой цели присутствуют все атрибуты SMART.
    Я собираюсь стать более организованным.	№	Хотя большинство атрибутов SMART подразумевается, в этой цели нет ничего, что можно было бы измерить.

    Напишите SMART-цели

    Попробуйте написать две SMART-цели: что-то на одну неделю и что-то, чего вы достигнете в течение следующего года. Убедитесь, что вы включили все необходимые элементы — конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени.

    Вспомогательные средства для успешной постановки целей

    В следующем видеоролике рассматриваются пять вспомогательных средств, которые помогут гарантировать, что ваша постановка целей будет эффективной, «закрепится» и послужит вам в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

    Вы можете просмотреть расшифровку «Пять правил постановки целей: как ставить цели SMART» здесь (откроется в новом окне).

    Поддержите!

    У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.

    Улучшить эту страницуПодробнее

    Как установить цели SMART (+примеры, шаблон)

    • 1 июня 2022 г.

    Поделиться на facebook

    Поделиться в Твиттере

    Поделиться на linkedin

    Постановка целей — важная практика в любой организации. Это неотъемлемая часть процесса управления эффективностью и используется для достижения бизнес-целей. Четко определенный набор целей визуализирует и актуализирует успех, повышая производительность сотрудников.

    Однако ставить эффективные цели непросто. Менеджеры должны понимать сильные и слабые стороны своих сотрудников, а также их потенциал при разработке целей с использованием стратегической линзы.

    Использование метода целей SMART упрощает этот процесс, предоставляя пять критериев для создания целей. Это руководство проведет вас через процесс постановки достижимых и измеримых целей для вашей команды с использованием стратегии целей SMART.

    Что такое цели SMART?

    Цели SMART — это тщательно разработанные задачи, установленные менеджерами, над достижением которых сотрудники работают в течение определенного периода времени. SMART в SMART-целях означает конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени.

    Определение этих параметров гарантирует, что цели будут достижимы в течение определенного периода времени. Этот подход устраняет общие черты и догадки, назначает четкие временные рамки и настраивает сотрудников на успех. Определение целей SMART облегчает менеджерам отслеживание прогресса своих сотрудников при достижении целей.

    Как писать цели SMART

    Вот пять простых шагов для создания целей SMART.

    1. Конкретизируйте свою цель

    Первый шаг в создании SMART-целей для ваших сотрудников — конкретизировать их описание. Рассмотрите это в количественном выражении и определите, какие действия необходимы для достижения цели.

    Конкретная цель отвечает на такие вопросы, как:

    • Что нужно сделать?
    • Почему эта цель важна?
    • Кто отвечает за достижение цели?
    • Какие шаги необходимо предпринять для ее достижения?
    • Каковы соответствующие препятствия или требования?

    2. Они должны быть измеримыми

    После определения конкретной цели пришло время оценить, как она будет измеряться. М — это прямой показатель того, как выглядит успех для конкретной цели. На этом этапе процесса определения целей SMART вам предлагается установить методы измерения прогресса сотрудников в достижении их целей. Постановка измеримых целей для сотрудников поддерживает их мотивацию, сосредоточенность и вовлеченность.

    Измеримая цель отвечает на такие вопросы, как:

    • Как я буду измерять свой прогресс?
    • Как узнать, достигнута ли моя цель?

    Методы измерения могут быть как количественными (результаты производительности, сэкономленные или заработанные деньги и т. д.), так и качественными (отзывы клиентов, опросы и т. д.).

    Некоторые типичные типы данных и методы сбора данных включают:

    • Показатели качества/точности 
    • Объемы производства
    • Полученный доход
    • Показатели производительности
    • Удовлетворенность клиентов

    3.

    Убедитесь, что цель достижима

    Достижимые цели SMART учитывают способность сотрудника их достичь. Чем более реалистичны и достижимы цели, тем больше вероятность того, что сотрудники будут продолжать работать над их достижением.

    Это не значит, что цели не должны быть сложными. Они по-прежнему должны расширять возможности вашего сотрудника, но оставаться возможными. Если набор целей нереалистичен и недостижим, сотрудники чувствуют себя побежденными и теряют мотивацию к поиску того дополнительного толчка, который помог бы им достичь более управляемых целей.

    Достижимая цель отвечает на такие вопросы, как:

    • Будет ли ясно, когда цель будет достигнута?
    • Разумно ли выполнить цель за отведенное время?

    4. Ставьте актуальные цели

    Цели SMART, которые являются «релевантными», относятся к общим бизнес-целям вашей компании, а также к навыкам или стратегии профессионального развития, которые вы хотите, чтобы ваши сотрудники улучшили.

    Соответствующая цель отвечает «да» на такие вопросы, как:

    • Соответствует ли это общей цели организации?
    • Связано ли это с целями развития сотрудника?
    • Поможет ли это сотруднику добиться успеха в своей работе?
    • Это кажется стоящим?
    • Сейчас подходящее время для этой цели?
    • Соответствует ли это другим обязанностям сотрудника?

    5. Создайте расписание с привязкой ко времени

    Ограничение по времени относится к временной шкале, установленной для сотрудников для достижения цели, и к тому, сколько времени потребуется им для достижения установленных этапов и достижения окончательных результатов.

    Подумайте, является ли ваша цель краткосрочной или долгосрочной, и соответственно определите временные рамки. Привязка достижимых сроков к целям SMART оказывает здоровую дозу давления на вашу команду, чтобы достичь их и добиться значительного прогресса в долгосрочной перспективе. Кроме того, ограниченный по времени график не позволяет повседневным задачам иметь приоритет над долгосрочными целями сотрудника.

    Связанные ресурсы

    Бесплатный шаблон целей SMART

    Чтобы помочь вам создавать эффективные цели для вашей команды, мы создали бесплатный шаблон целей SMART.

    БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

    Получите настраиваемую копию шаблона SMART Goals прямо сейчас!

    ✓ Спасибо, шаблон будет отправлен на вашу электронную почту

    Имя

    Фамилия

    электронная почта

    новостная рассылка блога

    Подпишитесь на ежемесячный информационный бюллетень Whatfix

    Примеры целей SMART

    Чтобы показать, как реализовать систему целей SMART, мы привели ниже несколько подробных примеров.

    1. Повысить удовлетворенность клиентов

    • Конкретно: Пять членов команды по работе с клиентами будут работать над повышением удовлетворенности клиентов (CSAT) и среднего рейтинга отзывов путем проведения опросов клиентов.
    • Измеряемый: 
      • Повышение оценки удовлетворенности клиентов с 70% до 90%
      • Каждый сотрудник получает как минимум 1 положительный отзыв клиента на G2.
    • Достижимо: В прошлом квартале на G2 было опубликовано 3 отзыва клиентов.
    • Релевантно: Достижение цели удовлетворенности клиентов предлагает целый ряд преимуществ от улучшения удержания и лояльности клиентов до создания сторонников клиентов.
    • Ограничено по времени: конец второго квартала.

    Пример цели SMART: К концу второго квартала 5 сотрудников будут работать над повышением оценки CSAT с 70% до 90% и получением 5 положительных отзывов клиентов о G2 путем проведения коротких опросов и решения любых негативных вопросов, с которыми они столкнутся. наш сервис.

    2. Цели обучения CRM

    Небольшая торговая компания развернула новую платформу CRM для своих торговых представителей, чтобы повысить эффективность продаж и исключить ручные операции. Чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций, компания планирует обучение CRM под руководством инструктора для торговых представителей, чтобы научить их использовать платформу в полной мере.

    • Конкретно: группа из десяти торговых представителей проходит обучение CRM под руководством инструктора, чтобы научиться создавать возможности в CRM.
    • Измеримый: n часов, сэкономленных в день каждым торговым представителем после использования программного обеспечения CRM.
    • Достижимо/Достижимо/Согласовано: Обсуждая и переоценивая обучение с предыдущими участниками, мы пришли к выводу о проведении обучения под руководством инструктора для небольшой группы людей одновременно.
    • Релевантно: обучение CRM поможет нашим торговым представителям использовать инструмент в полной мере, что обеспечит нам максимальную рентабельность инвестиций.
    • Ограничение по времени: 30-дневная учебная сессия.

    Пример цели SMART: Группа из 10 торговых представителей проходит обучение CRM под руководством инструктора в течение 30 дней, чтобы научиться создавать возможности в CRM и начать переход от электронных таблиц к новой CRM, чтобы использовать программное обеспечение в полной мере. потенциал и обеспечить максимальную рентабельность инвестиций.

    3. Персональные SMART-цели сотрудников для повышения производительности

    • Конкретно: Улучшаю свои навыки, чтобы научиться эффективно использовать Microsoft Excel и практиковаться в его использовании, применяя все важные формулы.
    • Измеримый: к моменту моего следующего обзора я должен уметь применять формулы ВПР, ЕСЛИ И, ЛЕВЫЙ, СРЕДНИЙ и ПРАВЫЙ, создавать диаграммы и создавать сводные таблицы в Excel.
    • Достижимо: Улучшение моих навыков работы с Excel играет важную роль в продвижении моей карьеры и получении более качественных отзывов о работе. Я могу записаться на онлайн-курс и каждую неделю выделять один час на просмотр учебных пособий.
    • Актуально: В настоящее время работа с Excel составляет 25% моей работы. По мере продвижения в компании мне придется тратить 50% своего времени на управление данными в Excel.
    • Ограничение по времени: через шесть месяцев я должен освоить PowerPoint, чтобы он занимал только 25% моей рабочей нагрузки вместо почти 40% времени, которое он занимает сейчас.

    Пример SMART-цели: Совершенствовать свои навыки работы с Excel в течение следующих 6 месяцев с помощью онлайн-курсов каждую неделю, чтобы стать профессионалом и гарантировать, что это будет занимать только 25% моей рабочей нагрузки в будущем.

    Создавайте персонализированные потоки обучения и обучения для своих корпоративных приложений с помощью Whatfix

    Преимущества постановки целей SMART

    Вот несколько преимуществ постановки SMART-целей для ваших сотрудников.

    1. Обеспечивает четкость и фокусировку

    Цели SMART обеспечивают ясность и концентрацию для сотрудников, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий. При постановке целей исключается возможность упустить из виду какие-либо важные или второстепенные детали, которые могут помешать их усилиям по достижению целей. Имея больше знаний о том, что должно быть сделано, сотрудники сосредоточены на своих обязанностях и знают, где требуется их внимание.

    2. Повышение эффективности и производительности сотрудников

    Важнейшей целью любой программы обучения является повышение эффективности и производительности ваших сотрудников за счет укрепления существующих компетенций и развития новых навыков. Цели SMART предоставляют метод оценки производительности и успеха сотрудника, устанавливая контрольные точки для достижения.

    3. Мотивирует сотрудников

    Постановка SMART-целей дает сотрудникам направление для работы, поддерживает их вовлеченность, способствует повышению оптимизма на рабочем месте и поощряет лучшую производительность сотрудников.

    4. Развитие сотрудников

    Чтобы оставаться актуальными на все более конкурентном рынке труда, сотрудники должны преуспевать в своих ролях и быть в курсе последних достижений. Однако при отсутствии четкой постановки целей сотрудники могут испытывать трудности с мотивацией и уверенностью в своем развитии. Контекстные планы развития сотрудников, дополненные целями обучения SMART, помогают создать путь развития для ваших сотрудников.

    6 советов по постановке эффективных SMART-целей

    Вот несколько советов, как ставить перед сотрудниками эффективные SMART-цели.

    1. Разбейте цель на подзадачи

    Чтобы создать простые и понятные цели SMART, разбейте сложные и сложные цели на маленькие и упрощенные шаги.

    2. Отслеживание прогресса

    Чтобы поддерживать успех в течение года, менеджеры должны отслеживать прогресс в достижении целей SMART, установленных для их сотрудников, путем проведения регулярных проверок.

    3. Используйте простой язык

    При создании целей SMART используйте простой язык, держите их по существу и избегайте ненужных деталей. Предлагаемый формат включает:

    • временные рамки
    • целевую аудиторию
    • глагол действия для описания результата
    • любую другую соответствующую информацию

    4. Проанализируйте условия обучения

    При создании целей SMART для программ обучения сотрудников учитывайте различные параметры, такие как наличие инструктора, бюджет, тип рабочей силы и предварительные условия, влияющие на разработку и реализацию программы. Кроме того, вам также необходимо определить проблемы в обучении вашего сотрудника. Основываясь на этих факторах, вы сможете создавать достижимые цели обучения для своих сотрудников.

    НОВАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

    Как разработать эффективную программу обучения сотрудников в 2022 году

    5.

    Найдите ответственных друзей

    Достигать цели легче, когда у вас есть ответственные друзья. Менеджеры могут назначать подчиненных для сотрудников, чтобы поддерживать их мотивацию для достижения своих целей. Напарники по подотчетности могут быть кем-то, кто тесно работает с ними над ключевым проектом, наставником в компании, имеющим опыт, связанный с целями, или самими менеджерами.

    6. Цели и ключевые результаты (OKR)

    Для постановки целей наиболее известной системой управления целями и их выполнения, используемой лидерами отрасли, является OKR (цели и ключевые результаты). Структура OKR гарантирует, что вся организация будет согласованной и гибкой для достижения стратегических и тактических целей. Это позволяет менеджерам совместно определять цели, передавать их своим командам, анализировать прогресс, обсуждать с командой и, наконец, отражать и переустанавливать цели к концу квартала.

    Инвестируйте в платформу внедрения цифровых технологий для достижения и измерения целей обучения

    Платформа внедрения цифровых технологий, такая как Whatfix, позволяет организациям создавать масштабируемые потоки обучения сотрудников, встроенные непосредственно в корпоративные приложения, что позволяет сотрудникам учиться в процессе работы. Он предоставляет панель анализа данных, чтобы определить, как сотрудники взаимодействуют с обучением, средние показатели завершения курса, производительность сотрудников и статус выполнения целей.

    Подпишитесь на рассылку новостей Whatfix прямо сейчас!

    Содержание

    Готовы к Whatfix?

    Чтобы узнать больше о том, как Whatfix может помочь вам в достижении целей обучения, запланируйте демонстрацию с нашими экспертами.

    Похожие сообщения

    Спасибо за подписку!

    Подпишитесь на блог Whatfix Digital Adoption

    Спасибо за подписку!

    Подпишитесь на нашу рассылку и ежемесячно получайте новый контент на свой почтовый ящик.

    Умная постановка целей — IQ Doodle

    [button href=»https://iqdoodle.com/wp-content/uploads/2014/06/smart-goals-iq-doodle-wd-background.jpg» icon_size=»5 ″ класс=”” цель=”” цвет=”плоский” размер=”маленький” значок=”Нет” анимация=”” анимация=”” анимация_задержка=”0″ ]Широкий фон[/кнопка] [кнопка href=”https ://iqdoodle. com/wp-content/uploads/2014/06/smart-goals-iq-doodle-sd-background.jpg” icon_size=”5″ class=”” target=”” color=”flat” размер =”small” icon=”Нет” animation=”” animate=”” animation_delay=”0″ ]Фон 4:3[/button] [button href=”https://iqdoodle.com/wp-content/uploads/ 2015/05/smart-goals-iq-doodle.pdf” icon_size=”5″ класс=”” цель=”” цвет=”плоский” размер=”маленький” значок=”Нет” анимация=”” анимация=”” animation_delay=»0″ ]PDF[/button]

    [space height=”30″]

    Как ставить более разумные цели…

    Осознаем мы это или нет, но все мы ставим перед собой цели каждый день. Конечно, некоторые из этих целей небольшие, краткосрочные и совсем незначительные. Это цели, которые вы ежедневно ставите в отношении того, что вы будете делать, что будете есть, когда планируете спать и т. д.

    Да, эти цели могут показаться не такими уж важными в общей схеме вещей, но есть очень существенно о них. Важно то, что вы последовательно достигаете этих целей, даже не задумываясь о них. И причина, по которой вы постоянно достигаете этих целей, заключается в том, что они следуют формуле постановки целей SMART:

    Ваши ежедневные цели конкретны, измеримы, достижимы, готовы и рассчитаны по времени.

    Это важно, потому что если вы уже используете эту формулу постановки целей для постановки ежедневных целей, то вы также можете использовать эту формулу для постановки более масштабных целей, которые могут заметно изменить вашу жизнь к лучшему. Но прежде чем мы углубимся в это, давайте сначала посмотрим, что на самом деле означают эти пять элементов постановки целей.

    Конкретный

    Когда ваши цели конкретны, вы очень четко представляете, чего хотите достичь. На самом деле, в вашем уме нет вопроса, чего вы хотите. И именно эта ясность движет вас вперед.

    Измеримый

    Когда ваши цели измеримы, вы ясно представляете, что потребуется для их достижения. Нет никаких вопросов о пути, по которому вы пойдете, потому что вы точно знаете, что вы должны делать на каждом этапе пути, чтобы добраться до конечного пункта назначения.

    Достижимый

    Когда ваши цели достижимы, это означает, что вы всем сердцем верите, что способны достичь этих целей. На самом деле, у вас нет абсолютно никаких сомнений в том, что у вас есть необходимая уверенность и приверженность вашим действиям для их достижения.

    Готов

    Быть готовым означает, что вы находитесь в той точке своей жизни, когда вы примете эту цель. Вы полностью готовы и готовы сделать все возможное для достижения этой цели прямо сейчас. Это означает, что вы готовы пойти на необходимые жертвы, которые потребует от вас цель.

    На время

    Когда ваши цели рассчитаны на время, это означает, что вы четко знаете, когда вы начнете работать над своей целью, сколько времени вам потребуется для ее достижения и когда вы, вероятно, ее выполните.

    А теперь давайте задумаемся обо всех тех маленьких целях, которых вы достигаете каждый день. Я говорю о таких мелочах, как планирование того, что вы будете есть на ужин, мытье зубов перед сном, принятие душа, звонок другу и т. д. Подумайте обо всех этих, казалось бы, незначительных целях и определите, подходят ли они вам. в эту формулу постановки целей SMART.

    Вполне вероятно, что большинство ваших целей вполне укладывается в эту формулу, даже если вы не осознаете этого в течение дня. Это, конечно, очень важно, потому что все, что вам нужно сделать сейчас, это использовать точно такую ​​же формулу для достижения ваших самых важных жизненных целей.

    Урок из всего этого состоит в том, что внутри нас уже есть все, чтобы осуществить все, что мы хотим. В нашем распоряжении есть необходимые изобретательность и инструменты, чтобы воплотить в жизнь эти более важные жизненные цели. Мы должны, однако, обратить наши мысли на мелочи — те кажущиеся незначительными вещи, которые мы принимаем как должное. Потому что именно в этих вещах мы найдем ответы на вопросы о лучшей жизни.
    [youtube video_id=”tbzI_2X-8rU” ширина=”640″ высота=”300″]

    Очки действий

    Подумайте о своих самых важных жизненных целях и задайте себе следующий набор вопросов. Эти вопросы заложат основы процесса постановки целей SMART, чтобы помочь вам ставить цели более целенаправленно:

    • Знаю ли я, чего конкретно хочу?
    • Как я узнаю, что делаю успехи?
    • Как я узнаю, что моя цель достигнута?
    • Верю ли я, что смогу достичь этой цели?
    • Готов ли я идти к этой цели?
    • Это подходящий момент в моей жизни, чтобы сделать это?
    • Когда я начну работать над этой целью?
    • Когда я его закончу?

    Задавайте и затем отвечайте на эти вопросы для каждой из ваших долгосрочных целей снова и снова, и вы можете быстро обнаружить, что эти большие жизненные цели ближе к реализации, чем вы когда-либо думали.

    No related posts.