Примеры смарт целей: Расшифровка + 10 примеров (на все случаи)

Содержание

ставим цели по-умному ⋆ MAXIMUM Блог

Цели — важная часть нашей жизни, они дают чувство направления, мотивации и объективного восприятия возможностей. А ставить выполнимые цели можно с помощью метода SMART. В статье рассказываем, что это за метод, какие у него критерии и как его использовать — на примере.

Метод SMART: ставим цели по-умному

Что такое метод SMART

Аббревиатуру SMART в 1981 году предложил Джордж Доран, консультант и бывший директор по корпоративному планированию Washington Water Power Company. Он написал об этом в статье «Есть умный (S.M.A.R.T.) способ постановки целей и задач руководства».

Вот как расшифровывается аббревиатура:

S — specific (конкретная цель)
M — measurable (измеримая цель)
А — achievable (достижимая цель)
R — relevant (согласованная цель)
Т — time bound (ограниченная по времени цель)

Такой подход устраняет обобщения и догадки, устанавливает четкие сроки и облегчает наблюдение прогресса и выявление ошибок. Это делает метод SMART универсальным. Он применяется к абсолютно разным целям — в том числе учебным. Например, к написанию реферата, изучению иностранного языка или подготовке к экзаменам.

Достичь ваших целей в учебе поможет консультация с экспертом по обучению Maximum Education. На ней вы разберетесь, как подтянуть оценки и найти мотивацию учиться, выберете предметы для сдачи на ОГЭ и ЕГЭ и подходящее вам направление обучения, разработаете пошаговый план подготовки к экзаменам и стратегию поступления на бюджет. Записывайтесь на бесплатную консультацию и добивайтесь своих целей!

Критерии SMART-целей

1. Конкретность

Чем конкретнее цель, тем проще ее достичь. Для конкретизации цели ответьте на 5 W-вопросов, то есть начинающихся с буквы W:

What: чего нужно достичь?
Why: почему этого нужно достичь?
Who: кто вовлечен в работу?
Where: где достигается цель?
Which: какие есть требования, условия и ограничения?

2.

Измеримость

Здесь укажите цифры или факты: количество, процент выполнения. Вот какие вопросы можно задать:

Какие цифры покажут прогресс, результат?
Сколько мне этого нужно?
Какие факты подтвердят достижение цели?

3. Достижимость

Проверьте, чтобы хватило сил и возможностей достичь цели. Примеры вопросов:

Не слишком ли сложная цель для меня?
Что может помешать или помочь мне?

4. Согласованность

Следите, чтобы цель не была противоречивой. Например, с помощью таких вопросов:

Почему мне важен этот результат?
Не противоречит ли эта цель чему-то еще?

5. Ограниченность по времени

Установите конкретный срок, когда получите результат. Для этого спросите себя:

Сколько времени нужно, чтобы получить результат?
Когда конкретно я хочу получить результат?

Что еще учитывать при постановке SMART-целей

Помимо соблюдения SMART-критериев, важно учесть и другие аспекты. Ниже 4 фактора, которые также важны при постановке SMART-цели:

Избегайте негативных формулировок. Например, цель «перестать раздражать родителей плохими оценками» явно не будет вдохновлять, поскольку звучит обидно и грубо.
Расставляйте приоритеты. Помните, что критерий R, согласованность, важнее, чем S, конкретность. Ведь глобальная цель и согласованность с имеющимися ресурсами особенно важны при постановке цели.
Проводите ревизию. Если сейчас препятствий к выполнению нет, это не значит, что их не будет позже. Важно своевременно корректировать цель или путь к ней.
Замечайте успехи. Все люди ошибаются, и многие концентрируются только на этом. Почаще хвалите себя за успехи, пусть и небольшие, чтобы наладить экологичный внутренний диалог.

Примеры целей по методу SMART

Цель — это понимание результата предпринимаемых действий. Чем подробнее вы представляете этот результат, тем легче достигнете цели. Как раз в этом и помогает SMART-метод. Чтобы стало яснее, посмотрите на таблицу ниже.

Чем подробнее обозначена цель, тем более четкое чувство направления она дает. А значит, и уверенность в ее достижении. Давайте подробнее рассмотрим одну ситуацию. Например, вы хотите победить на олимпиаде.

По критерию S уточните, на какой именно олимпиаде: городской олимпиаде по химии.

По критерию М определите измеримость цели, то есть как будете отслеживать прогресс и поймете, что цель достигнута. Чтобы занять первое место на городской олимпиаде по химии, я буду решать по два типовых варианта ежедневно, стараясь допускать не более трех ошибок в каждом.

По критерию А убедитесь, что цель в принципе достижима и у вас есть ресурсы, чтобы ее достичь. Например, что у вас достаточно свободного времени и вы знаете, где брать варианты для нарешивания.

По критерию R следите, чтобы цель не противоречила чему-либо и была согласована с нашими возможностями и глобальными целями — например, поступлением в вуз. Скажем, если вы собираетесь поступать на филолога, олимпиада по химии вряд ли вам пригодится, как бы вы ни любили этот предмет.

По критерию Т ограничьте себя во времени, то есть укажите точную дату. К примеру, накануне или за пару дней до олимпиады.

В идеальном варианте ваша SMART-цель будет выглядеть так:

Чтобы занять первое место на городской олимпиаде по химии, до 20 ноября я буду решать по два типовых варианта ежедневно, стараясь допускать не более трех ошибок в каждом. Таким образом, к 20 ноября я прорешаю 40 типовых вариантов, изучив все возможные типы задач на олимпиаде. Победа в этой олимпиаде даст мне 10 дополнительных баллов к ЕГЭ при поступлении в вуз.

Плюсы и минусы метода SMART

Несмотря на преимущества, у метода SMART есть и несколько минусов — собрали их в таблицу.

Постановка конкретных целей — ключ к успеху. Независимо от того, является вашей целью поступление в вуз или подготовка к школьным соревнованиям, метод SMART всегда будет для вас прочной основой. Если верно определить критерии, а также учесть дополнительные факторы, метод SMART поможет реализовать даже сложные крупные цели.

Что такое SMART-цели и зачем они нужны

Компании стремятся к успеху и росту, а значит постоянно ставят перед собой определенные задачи. В этой статье мы рассмотрим методику SMART-целей, узнаем, как она помогает в достижении результатов, разберемся в плюсах и минусах данной технологии, а также в этапах планирования.

Что такое SMART-цели
Расшифровка критериев SMART
Как SMART-цели могут помочь бизнесу
Кому подходит SMART-постановка целей
org/ListItem»> Преимущества и недостатки метода SMART
Как правильно поставить SMART-цели
На что обратить внимание при постановке SMART-целей
Заключение

Что такое SMART-цели

SMART-цели — это метод постановки целей, который позволяет структурировать данные, отслеживать динамику и достигать плановых показателей.

SMART-задачи — формулирование конкретной и измеримой цели, определение сроков, а также необходимых ресурсов и инструментов.

Примеры целей:

Увеличить объемы продаж на 30% за 2022 год за счет расширения отдела по продажам.
К 31 марта создать и настроить чат-бота для обработки заказов в соцсетях.
Прочитать за полгода 50 книг по дизайну, чтобы глубже понять специфику и применять полученные знания на практике.
Ходить на тренировки два раза в неделю в течение года, чтобы улучшить свое самочувствие и похудеть на 10 кг.

Расшифровка критериев SMART

Рассмотрим критерии SMART-целей.

Расшифровка SMART

S — Specific, или конкретная цель

Первый критерий означает, что цель должна быть ясной, точной, конкретной и актуальной. Чтобы сотрудники компании смогли понять задачу и ответить на все вопросы однозначно:

Какого результата мы хотим достичь?
Почему именно эта цель поможет в достижении результата?

Примечание. Одна цель = один результат.

Неконкретно	Конкретно
Увеличить продажи	Открыть онлайн-магазин

M — Measurable, или измеримая

Цель должна измеряться в количественных показателях. Это поможет понять, каких результатов компания добилась. Если этого критерия не будет, вам будет сложно определить, на каком этапе находится проект.

Вопросы для формулирования цели:

Над какими показателями нужно работать, чтобы получить результат?
Как понять, что цель достигнута?

Неизмеримо	Измеримо
Увеличить трафик	Увеличить трафик на сайте до 100 000 посещений в день

A — Achievable, или достижимая

Третий критерий означает, что цель должна быть реалистичной и открывать для компании новые возможности. Чтобы сформулировать цель, оцените прошлый опыт и ресурсы организации: можно ли на данный момент реализовать план или стоит отложить идею на полгода, не пострадает ли бизнес в процессе и тому подобное.

Вопросы:

Реально ли добиться выбранной цели за установленные сроки?
Может ли что-то помешать реализации проекта?
Хватит ли компании опыта и ресурсов, чтобы осуществить идею?

Недостижимо	Достижимо
Привлечь до 5000 пользователей в интернет-магазин за следующий месяц	Каждый месяц привлекать по 500 новых покупателей

При этом лучше выполнить часть амбициозного проекта и выйти вместе на новый уровень, нежели остаться на начальном этапе.»>Важно! Помните о том, что недостижимые и заурядные цели демотивируют команду. При этом лучше выполнить часть амбициозного проекта и выйти вместе на новый уровень, нежели остаться на начальном этапе.

R — Relevant, или значимая

Цель должна быть актуальной и релевантной запросам компании, а также соответствовать планам развития бизнеса. Результат поможет фирме выйти на новый уровень развития.

Вопросы:

Какие выгоды получит компания в итоге?
Не противоречит ли выбранная цель другим задачам?
Что произойдет в случае провала?
Соответствует ли цель стратегии и миссии организации?

Незначимо	Значимо
Открыть ресторан	В период локдауна нужно настроить процесс доставки готовых блюд из ресторана

T — Time bound, или ограниченная во времени

У цели должны быть обозначены четкие сроки — месяц, полгода или год. Более длительный период может затормозить процесс реализации из-за того, что команда не видит результатов, а сама цель теряет актуальность.

Цели, которые имеют конкретные сроки, помогают определить задачи и подготовить план работ. Помните, что проект нужно разбить на этапы, даже если срок некоторых из них составляет один месяц.

Вопросы:

Сколько нужно времени, чтобы достичь результата?
На сколько этапов разбить цель?

Не указаны сроки	Сроки указаны
Увеличить продажи на 20%	Увеличить продажи на 20% к 31.03.2022

Как SMART-цели могут помочь бизнесу

В решении бизнес-задач могут помочь любые теории. Но на практике важно ставить реальные и понятные цели, которые помогают определить этапы работы и отследить прогресс.

Как методика SMART помогает бизнесу

Метод SMART-целей:

Помогает команде разобрать план на задачи, а также понять, какие ресурсы нужны для достижения цели.
Позволяет оценить результаты.
Упрощает процесс коммуникации внутри организации — все участники знают свои обязанности и задачи.
Помогает разобраться в постановке цели — задавая правильные вопросы, вы с большей вероятностью выстроите точный план действий и достигнете успеха.

Кому подходит SMART-постановка целей

Методику можно использовать не только в бизнесе, но и в личном планировании, когда вам нужно спрогнозировать результат. Варианты примеров мы рассматривали в начале статьи.

Считается, что SMART-цели не подходят для творческих проектов, но это не совсем верно — вы в любом случае будете описывать задачу и ставить сроки. Единственное отличие может быть в необходимых ресурсах и их правильной оценке. Например, потребуется больше времени или дополнительные расходы на материалы. При этом все нюансы можно прописать в плане и проверять работу на промежуточных этапах, чтобы скорректировать детали.

Рассмотрим плюсы и минусы постановки целей по SMART.

Преимущества

Плюсами можно считать:

Четкую определенность, которая помогает «видеть» результат планируемой работы уже на старте.
Практичность — описание цели является коротким планом с конкретными шагами.
Универсальность — подходит для любого планирования: как в бизнесе, так и в личных делах.
Экономию ресурсов. SMART-цели помогают рассчитать время, бюджет и количество инструментов на реализацию плана.
Мотивацию — четко прописанная цель позволяет понять, какой функционал потребуется и кто из сотрудников должен участвовать в проекте.

Недостатки

Минусы SMART:

Постановка задач может привести к неясностям на старте проекта. Вы четко видите результат, но не знаете, с чего начать.
Высокие плановые показатели могут вызвать раздражение у участников проекта. Поэтому важно расписать, как результат повлияет на будущее компании, а также сделать акцент на том, что к цели вы будете идти постепенно.
Неожиданные проблемы, которые не были предусмотрены при постановке задач. Вы отвлекаетесь от проекта и решаете срочные вопросы — и сроки реализации плана увеличиваются.

Как правильно поставить SMART-цели

Процесс целеполагания должен быть простым и понятным для всех участников процесса. Рассмотрим алгоритм технологии SMART.

Алгоритм методики SMART

Исследование и формулировка потребности

Проанализируйте слабые места и оцените, что в первую очередь нужно улучшить. Например, можно воспользоваться SWOT-анализом для оценки производства или товара. Если вы определили глобальную цель — разбейте ее на несколько, чтобы поэтапно решать актуальные задачи.

На первом этапе у вас должна быть сформулирована цель по первому критерию — Specific. Далее вы будете добавлять уточняющие данные, которые мы рассматривали в начале статьи, чтобы соответствовать каждому последующему критерию, например:

увеличить лояльность клиентов;
выпустить новый товар;
научиться программированию.

Актуальность

Проверьте цель на актуальность и определите, не противоречит ли она стратегии компании. Например, вы хотите расширить клиентскую базу, но у вас не хватает производственных мощностей для удовлетворения спроса. Это значит, что сначала нужно разобраться со вторым вопросом — и лишь после этого переходить к привлечению новых покупателей, например:

Зачем увеличивать лояльность клиентов? Чтобы удержать позиции на рынке и быть конкурентоспособным.
Для чего заканчивать курсы по аналитике? Чтобы найти любимое дело и улучшить уровень жизни.
Зачем заводить собаку? Чтобы заботиться о ком-то, а также научиться терпению.

Количественные показатели

Оцените результат, который вы хотите получить, а также то, с помощью каких метрик его можно рассчитать. Учтите промежуточные итоги и показатели, которые позволят плавно идти к цели.

Распишите каждую метрику и ее значение, чтобы сотрудникам было легче понять, как вы измеряете успех. Например, что такое LTV или ROI.

Выбор ресурсов

Определите участников проекта, необходимый софт, материалы и бюджет на реализацию. Пропишите все детали, чтобы на основе полученных данных вы могли быстро рассчитать сроки для SMART-цели.

Например, какой объем расходных материалов понадобится для создания нового товара или какие SEO-инструменты нужны специалисту, чтобы настроить сайт.

Определение сроков

Составьте план работ. Для каждой задачи пропишите сроки и назначьте ответственных за выполнение. Не выставляйте короткие дедлайны — учитывайте возможные отклонения от плана из-за внешних или внутренних проблем: например, сотрудник может заболеть или поставщик опоздает с доставкой материалов.

Контроль работы

Используйте для работы не только планерки или «летучки», но и сервисы для тайм-менеджмента и управления бизнес-процессами. Это поможет в любой момент понять, на каком этапе находится проект, а также пересмотреть распределение ресурсов и времени.

На что обратить внимание при постановке SMART-целей

В этом разделе мы рассмотрим ошибки, которые часто встречаются в целеполагании.

Завышенные ожидания

Методика SMART — постановка целей, которая должна соответствовать возможностям компании и помогать ее росту, а не уничтожать бизнес из-за невыполнимого плана. Вам нужно корректно оценить ресурсы организации, чтобы правильно сформулировать цель и получить желаемый результат.

Нерелевантные цели

Цель должна помогать решать конкретную проблему, а также соответствовать стратегии компании. Если вы просто подсмотрели у конкурентов кейс или какую-то идею по улучшению положения на рынке — выбранная цель не будет определять ваши задачи и организация потеряет деньги.

Отсутствие мотивации

Помните о человеческом факторе, который непосредственно влияет на реализацию проекта. Чтобы сотрудники достигали целей, нужно не только расписать задачи для каждого, но и создать благоприятную атмосферу внутри компании: выделите удобное рабочее место, выдавайте премии за выполнение плана, обустройте комнату отдыха и тому подобное.

Отсутствие гибкости

Не забывайте про непредвиденные обстоятельства, которые могут произойти в любой момент: к примеру, на рынке появился новый конкурент или произошел кризис в связи с новым штаммом коронавируса. Чтобы вовремя реагировать на изменения — разбейте цель на этапы и для каждого из них выделите чуть больше времени и ресурсов. Также не игнорируйте автоматизированные сервисы, которые помогут быстро обнаружить проблему и найти решение.

Заключение

Мы рассмотрели методику SMART — постановка целей, которая не является панацеей или «универсальной таблеткой», но может помочь в составлении достижимых проектов и задач.

Целеполагание — это неотъемлемая часть бизнес-процессов, которая помогает компании масштабироваться и выходить на новый уровень.
SMART-цели позволяют сформулировать конкретные и значимые задачи.
Есть возможность оценить результат и вовремя скорректировать процесс.
Повышает шансы на успех — каждый участник на старте «видит» будущий результат и то, как его достижение повлияет на организацию.

Используйте инструменты SendPulse для своего комплексного продвижения: создавайте мультиссылки и одностраничные сайты через конструктор лендингов, отправляйте email, Viber, SMS, WhatsApp рассылки и push-уведомления, настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, Instagram, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram, а также подключайте бесплатную CRM-систему и автоматизируйте бизнес-процессы.

Более 12 реальных примеров целей SMART (и способы их достижения)

Хотите увидеть пошаговые объяснения примеров целей SMART с использованием структуры SMART? Не смотрите дальше…

SMART-цель — это простой, известный лайфхак для выполнения ваших задач. Но настоящая красота заключается в его способности сделать достижимыми даже самые большие цели, чтобы вы могли воплотить свои мечты в реальность.

Разве это не то, что стоит сделать?

Из этого поста вы узнаете:

Что делает цель SMART… умной;
Почему вам следует использовать цели SMART;
УМНАЯ постановка целей для достижения успеха.

А с нашими потрясающими примерами SMART-целей вы сможете быстро установить свои собственные цели.

Но сначала краткое определение…

Что такое SMART-цель?

Цель – это нечто желаемое, но часто трудно достижимое. И простое добавление (и соблюдение) аббревиатуры SMART делает ее гораздо более достижимой.

Почему?

Давайте разберем аббревиатуру критериев цели SMART, чтобы выяснить:

S конкретный: Эффективная цель должна быть предельно конкретной и не оставлять места для неправильного толкования или расплывчатости.
M Измеримость: Ваша цель должна быть измерима, а прогресс легко отслеживать, чтобы вы знали, когда достигли контрольной точки или финишной черты.
A достижимо: Там, где резина встречается с дорогой. Достижима ли ваша личная цель? Вы должны быть реалистами и определить, действительно ли ваша конкретная цель достижима или нереалистична.
R elevant: Время больших изображений. Способствует ли цель, которую вы ставите, достижению ваших более крупных целей? Убедитесь, что вы ставите цели, которые способствуют тому, чего вы хотите в жизни.
T с привязкой ко времени: целевые цели SMART должны иметь определенное время начала и окончания и, если они достаточно велики, также должны иметь дополнительные даты для достижения конкретных целей.

Зачем использовать цели SMART?

Цели — это высшая форма мотивации. Они вдохновляют нас работать над достижением цели нашей жизни и помогают сосредоточиться на ключевом результате или на том, чего мы действительно хотим от жизни.

И все же так много целей остаются невыполненными. В конечном итоге они могут стать источником путаницы и разочарования, которые часто со временем полностью исчезают.

Правда в том, что цель без высшей ясности на самом деле не более чем недостижимая мечта.

Но правильно поставленные (т. е. SMART) достижимые цели имеют большую силу и могут способствовать выдающимся достижениям.

Иными словами:

S постановка цели SMART против просто цель может быть разницей между вашим успехом или неудачей.

Что, скажешь, мы покопаемся в реальных SMART-целях?

Примеры SMART-целей

Имея под рукой эти примеры SMART-целей, вам будет проще, чем когда-либо, создавать свои собственные SMART-цели и приступать к работе, разрушая свои амбициозные проницательные устремления (как насчет аллитерации?)