Психология жестов и мимики язык: Я вижу, о чем вы думаете, или Способы невербального общения – Белорусский национальный технический университет (БНТУ/BNTU)

Содержание

психология человека по поведению и мимике

Каждый человек во время разговора использует невербальные сигналы, которыми подсознательно дополняет или опровергает сказанное. Такие сигналы непроизвольны, но при должной тренировке можно научиться их контролировать и распознавать проявления мимики других людей.

Психология жестов и мимики человека изучает особенности использования жестов, различные комбинации, возможности предупреждения эмоциональной реакции. Понимая основные типы реакций и научившись их различать, человек сможет определить правду ли говорит его собеседник, его настоящие эмоции.

Значение жестов

В психике человека значение невербальных сигналов — жестов и мимики — заложено в сфере бессознательного. Люди могут не обращать внимания на свои и чужие попытки передавать информацию, но подсознательно распознают их. Для более точного чтения посылов необходимо изучать их значение в соответствии с культурной средой, к которой принадлежат собеседники.

Несмотря на распространенность значений большинства мимических реакций, в некоторых культурах общепринятые жесты могут иметь противоположное значение. Так, кивок головой обычно означает согласие, но в отдельных культурах — отрицание.

Язык тела изменяется в зависимости от пола говорящего, возраста, социального статуса и других личностных характеристик. Общение с помощью жестов ограничено: движениями можно передать только базовые эмоции, но невозможно показать тонкости отношения. Поэтому язык тела используется для дополнения, усиления эмоциональной окраски речи. Сознательное использование жестов, контроль мимики — результат волевого усилия, направленный, в основном, на стремление скрыть вранье.

Нельзя путать язык тела и жестовый язык. В отличие от бессознательных мышечных реакций, жестовый язык — полноценная языковая единица, используемая для нормальной коммуникации. Использование жестового языка позволяет людям с нарушениями слуха и речи общаться, успешно социализироваться.

Научные исследования

Изучением языка тела и стремлением дать характеристику жестам обладали еще представители Древнего Рима. Наука, образованная на основании наблюдений исследователей, назвали кенесикой. Наибольший вклад в ее развитие внесли:

Дж. Балвер. Создал фундаментальный труд, посвященный жестикуляции, в частности, движениям рук.
И. Ф. Лафатер. Изучал физиогномику, проводил сравнительный анализ эмоций и жестов.
Г. К. Лихтенберг. Издал несколько трудов, в которых подробно разбирал идеи Лафатера, называя их поверхностными и далекими от реальности.
Ч. Белл. Исследовал нервную систему, изучал соответствие черт лица испытываемым эмоциям. Вывел закономерность между эмоциональной реакцией и мускульной активностью.
Ч. Дарвин. Изучал соответствие выражения лица эмоциональной реакции.
Ф. Бэкон. Пришел к выводу, что существует особый язык тела, понимаемый всеми народами мира.

Ф. Лоуэн. В своей книге о психологии тела изложил основы психосоматических проблем

Психологи и социологи верят, что язык тела может стать универсальным средством общения между людьми разных социальных групп.

Основные сегменты тела

Оценивая значение позы и движений, нужно обращать внимание на сегмент тела, подающий сигналы. Каждый отдел отвечает за определенную проблематику:

глаза — выражение страха, связанного с личными отношениями;
рот — сложности при коммуникации, страх отвержения;
шея — негативные эмоции, злоба, агрессия;
грудная клетка — подавление эмоциональных реакций, сдержанность, самоконтроль;
диафрагма — социальная тревожность, волевые усилия, чувство удовлетворенности;
зона желудка — ощущение опасности, внешней угрозы;
таз и паховая область — истинные чувства, интимная заинтересованность.

Оценивая реакцию отдельных сегментов тела, необходимо всегда сопоставлять движения в целом. Настороженность должны вызывать рассинхронность движений разных отделов: человек не может совладать со своим телом и оно выдает его обман.

Жесты закрытости, замкнутости

Для полноценной психологической оценки человека по телодвижениям и жестам необходимо отличать стеснительность и целенаправленную скрытность. О нежелании общаться, страхе и неприязни говорит:

Скрещивание рук на груди. В положении сидя человек также может скрещивать ноги, выставляя колено вперед. Это свидетельствует о желании отгородиться броней, оказаться как можно дальше от собеседника, недоверии и неприязни.
Зажатость, расположение рук на коленях. Поза защиты, стремление побыстрее закончить разговор.
Притопывание, постукивание пальцами, перебрасывание предметов из руки в руку. Стремление отвлечь внимание от себя, избежать негативной реакции.

Для многих людей позы, выражающие скрытость, являются удобными, и они бессознательно принимают их во время разговора с доверенными людьми. Но во время делового общения их следует избегать, чтобы не вызвать непонимания.

Жесты, помогающие распознать ложь

Главное, к чему стремиться любой изучающий язык тела — умение определять ложь в речи собеседника. О нечестности говорят:

Частые прикосновения к лицу, почесывания лба и носа, прикрывание рта рукой. Человек буквально пытается помешать себе говорить ложь, закрыть лицо, избегая прямого осуждающего взгляда.
Поглаживание, почесывание шеи. Говорит о лжи, вызванной страхом или непониманием. Такие жесты часто демонстрируют подчиненные при разговоре с начальником.
Прикосновение к мочке уха. Во время коммуникации прикосновение к ушам означает, что человек не верит в услышанную информацию, но старается не подавать виду.

Быстрые частые улыбки, облизывание губ. Означает волнение, желание скрыть обман.

Несоответствие жестов произнесенным словам свидетельствует о лжи, но нужно учитывать индивидуальные особенности. Возможно, диссонанс вызван анатомическими особенностями, является последствием заболевания. Также характерно несоответствие движение и слов у иностранцев, которые плохо знают язык и пытаются дополнять слова жестами.

Жесты, предупреждающие об агрессии

Важно своевременно распознавать жесты агрессии и угрозы — это дает возможность вовремя предупредить конфликт и уйти с прямой линии атаки собеседника. Агрессивный настрой проявляется:

Сжиманием кулаков. Собеседник говорит спокойным тоном, его поза расслаблена, но руки постоянно сжимаются в кулаки — явный сигнал сдерживаемой злости.

Кулаки упираются в поверхность стола, бедра или прижаты к талии — прямая угроза, готовность к нападению.
Руки спрятаны за спину. Человек буквально пытается удержать себя в руках, не проявлять агрессии.
Поджатые губы, сильно сжатые челюсти. Выражают презрение, недовольство собеседником.
Почесывание тыльной стороны шеи и затылка. Ожидание нападения, демонстрация готовности к обороне.

Если во время разговора человек дергает верхней губой, раздувает ноздри, прищуривает глаза — он готов к открытому противостоянию, демонстрирует превосходство над соперником, угрожает.

Советы психологов

Опытный психолог способен считывать жесты и мимику даже очень скрытного человека и оценить его эмоциональное состояние независимо от вербальной информации. Для людей, незнакомых с тонкостями невербальных сигналов, поначалу сложно одновременно следить за двумя каналами информации.

Начать можно со следующих приемов:

отмечать движения, которые человек воспроизводит чаще всего и сопоставлять с произносимыми словами;
задавать собеседнику наводящие и уточняющие вопросы, переспрашивать одну и ту же информацию по нескольку раз;
не разглядывать собеседника прямо, отводить взгляд, чтобы не вызвать подозрений;
поймав человека на лжи, не высказывать претензии сразу, не прерывать повествование — возможно, первые выводы окажутся неверными;
развивать наблюдательность, учиться сопоставлять информацию.

Научиться понимать язык тела помогут специальные книги, из которых можно почерпнуть теоретическую информацию, и постоянная практика. Чтобы научиться читать разных людей, следует постоянно тренировать способность изучать эмоциональные реакции, движения, другие невербальные сигналы. Важно сравнивать сигналы, выделять общий ряд символических жестов. Это поможет в дальнейшем не задумываясь распознавать сигналы тела.

Как распознавать жесты?

Чтобы получить полную картину о соответствии жестов и мимики словам человека, нужно оценивать значение всех движений:

Походку. По тому, как собеседник входит в помещение, можно оценить степень уверенности и самооценку: широкий шаг, уверенная походка — целеустремленность и амбициозность, шаркающая походка — отсутствие воли и стремлений, медленная вальяжная походка — самовлюбленность и демонстративность.
Положение рук во время движения и сидения. Прижатые к телу локти говорят о замкнутости, необщительности, широкие жесты, размахивание руками при разговоре — открытость, коммуникабельность. Прикосновение к собеседнику — желание войти в зону ближайшего доверия, стремление подчинить.
Направление взгляда. Положение глаз показывает, насколько собеседник заинтересован в разговоре и стремлении отстоять свою точку зрения. Направленный вниз взгляд — человек говорит правду, направленный вверх — придумывает на ходу.

Осанку. Выпрямленная шея и поднятый вверх подбородок говорят об общей уверенности человека, склоненная голова — знак покорности, робости.
Направление корпуса. Наклоненный вперед корпус означает заинтересованность в разговоре, симпатию к собеседнику, стремление сократить эмоциональную дистанцию, войти в доверие.

Если во время разговора человек часто меняет положение, его мнение неустойчиво. Он готов принять чужую точку зрения, подчиниться собеседнику.

Мужские и женские жесты

Во время разговора женщины склонны чаще жестикулировать, если предмет обсуждения им приятен. Обсуждая малоприятные вещи или разговаривая с неприятным собеседником, женщины инстинктивно стремятся отойти, сжаться, стать меньше. Они прижимают руки, склоняют голову, отворачиваются. Выражая заинтересованность, женщины стараются подойти ближе, их жесты открыты, ладони повернуты к собеседнику.

Мужчины реже выражают раздражение через жестикуляцию. Их настроение проще оценить через позу: расслабленная поза говорит о доверии, открытости, стремлении продолжить разговор. Сгорбленность, сведение плеч, выставление перед собой рук — формирование своеобразного заслона от неприятного собеседника.

Выражение симпатии с помощью жестов

Изучая язык тела и жестов, человек легко может понимать заинтересованность в интимных и романтических отношениях.

Телодвижения женщин, привлекающих внимание мужчин, активно выражены:

демонстрация запястий, поворачивание внутренней стороны ладоней вверх;
встряхивание волосами, накручивание локона на палец;
облизывание, прикусывание губ;
прикосновение к бедрам, щиколоткам;
направление носков обуви в сторону мужчины.

Мужчина, показывая заинтересованность в отношениях с женщиной, подсознательно старается демонстрировать лучшие качества:

вытягивается вверх, расправляет плечи;
постоянно поправляет галстук, манжеты и воротник рубашки;
проводит руками по бедрам, коленям.

У представителей обоих полов заинтересованность в интимных отношениях выдает изучающий взгляд. Он скользит по фигуре привлекающего человека сверху вниз, задерживаясь на вырезе декольте и уровне бедер.

Полезное видео

Ниже представлено видео, в котором рассказано о значении 50 основных жестов человека. После его просмотра Вы будете знать гораздо больше о своих собеседниках.

Любовные сигналы: что язык тела расскажет об отношениях?

Мы так часто подбираем слова, но мало беспокоимся о том, что наше тело за нас говорит. А зря. Тем более что язык тела особенно важен в отношениях. Различные исследования показывают, что 55% информации при общении передается через зрительный контакт, позы, движения рук и даже ног. Большая часть общения протекает невербально и часто бессознательно. Разберемся, на каком языке говорят счастливые и несчастливые пары.

Интенсивный зрительный контакт

Партнер чаще и дольше, чем другим, смотрит вам в глаза? Это хороший знак, подтверждающий, что у него к вам большой интерес и сильная привязанность.

Теперь наоборот — попробуйте обратить внимание на то, как часто вы сами смотрите на своего партнера и как вы себя при этом чувствуете. Отводите глаза или испытываете неловкость? А может быть, вам как раз приятно удерживать взгляд? Если вам неудобно долго смотреть другому в глаза, возможно, следует разобраться в причине.

Руки

Рукопожатие

Если вы все еще держитесь за руки даже после многих лет отношений, это свидетельствует о близости. Любое ласковое прикосновение — показатель того, что вы все еще разжигаете пламя друг в друге, вы буквально не можете разжать пальцы.

Тем не менее есть различия и в рукопожатии: насколько близки ваши руки? Они слегка касаются друг друга или ваши пальцы переплетаются? Чем меньше дистанция, тем более интимные чувства вы испытываете.

Кому-то нравится идти за своими любимыми. К сожалению, иногда это означает, что один ведет, другой же становится ведомым. Конечно, иногда ходить так очень приятно, но если у вас такая манера вошла в привычку, возможно, пора подумать о распределении ролей в паре.

Прикосновение

Когда партнер постоянно обхватывает талию партнерши, если они куда-то идут, он ведет себя как собственник. А вот положить руку на плечо во время прогулки или когда вы сидите вместе — это ласковый жест: любимый хочет быть рядом.

Положение

Как правило, положение рук говорит многое: если кто-то часто сидит или стоит со скрещенными руками, это обычно признак напряжения, которое вы, возможно, даже не осознаете.

Губы

Возможно, вы часто неосознанно сжимаете или кусаете губы или замечаете то же у партнера? Это сообщение, которое посылает тело, указывая на напряжение, стресс и нервозность.

Ноги

Не следует забывать и про нижнюю часть тела, потому что даже положение ног может давать интимные подсказки. Оно показывает, как кто-то чувствует себя в нашем обществе.

Если другой не только позволяет вам касаться его ступней ступнями, но даже сознательно двигается ближе, это значит, что партнер чувствует себя комфортно. Однако если вы стремитесь установить дистанцию, это может быть признаком отчуждения, отдаления друг от друга.

Чем больше партнер ищет контакта глазами, руками или ногами, тем больше интереса он к вам проявляет. Если вы заметили, что сигналы тела стали ослабевать, возможно, вам следует поговорить об этом, ведь не обо всем, что происходит в паре, можно догадаться по взгляду или положению ступней.

Как понимать и читать язык тела

Невербальная коммуникация сложна. Требуется время и практика, чтобы повысить осведомленность и восприятие языка тела других людей.

Все, от агентов ФБР до специалистов по кадрам, изучают язык тела в поисках подсказок о характере человека.

Комментаторы средств массовой информации часто внимательно изучают позы, жесты и выражения лиц общественных деятелей, чтобы понять их взгляды, убеждения и внутренний мир.

Злой взгляд на лицах знаменитых любовников вызывает в заголовках опасения по поводу неприятностей в раю, например, или нерешительное рукопожатие между политиками превращается в дебаты о предполагаемом разобщении.

В начале 1970-х годов Альберт Мехрабян, инженер, ставший пионером в области исследования невербальной коммуникации, обнаружил то, что иногда называют правилом 7-38-55.

Это означает, что из всех сообщений только 7% являются вербальными (только слова), 38% — голосовыми (тон голоса, интонация и другие звуки) и 55% — невербальными (без слов) формами общения.

Невербальные сообщения настолько важны для успеха в жизни, что лидеры во многих областях даже нанимают личных экспертов по языку тела, чтобы помочь им лучше общаться без слов.

Для обычного человека, занимающегося повседневными делами, большая часть восприятия языка тела происходит автоматически.

Ваш руководитель дает вам указание, и ваш кивок, вероятно, дает ему понять, например, что вы его понимаете. Ваш друг улыбается, и вы можете предположить теплую связь.

Тем не менее, когда дело доходит до истинного понимания того, как люди общаются невербально, стоит изучить все тонкости языка тела.

На самом базовом уровне язык тела является внешним сигналом внутреннего эмоционального состояния человека. Язык тела — это история, которую наши тела рассказывают о том, как мы думаем и чувствуем.

Понимание языка тела требует обзора различных типов невербальной коммуникации и того, что они могут означать.

По словам Барбары и Аллана Пиз, авторов «Полной книги о языке тела», исследователи зафиксировали почти миллион невербальных сигналов и сигналов.

Некоторые из этих сигналов и сигналов включают:

выражение лица (приподнятая бровь указывает на удивление, хмурый взгляд указывает на гнев, хмурый взгляд указывает на грусть)
невербальные сигналы (улыбка, подмигивание, кивание)
жесты рук (большой палец вверх, взмах, указывая)
поза (сгорбившись, наклонив голову, сидя прямо)
зрительный контакт

любой разговор лицом к лицу раскрывается через сигналы тела», — написали Барбара и Аллан Пиз в своей книге.

Чтение и понимание языка тела требует времени и важно для навигации по нескольким аспектам жизни, в том числе:

выражение близости
предоставление информации
проявление профессионализма

Вот несколько советов, о которых следует помнить при работе над улучшить свои навыки невербального общения.

Запишите себя

Блейк Истман, создатель The Nonverbal Group и бывший адъюнкт-профессор психологии в Нью-Йорке, полагает, что запись собственного общения либо в форме презентации, либо с другом, которому вы доверяете, является одним из лучших инструментов для улучшения понимания языка тела. .

«Необработанные данные о поведении, отображаемые с помощью видео, — это реальность того, что происходит», — говорит он.

По словам Истмана, анализ видео позволяет нам замедлиться и более внимательно изучить то, как мы общаемся невербально.

Настройтесь на микровыражения

Чтобы стать проницательным наблюдателем невербального общения, нужно уделять пристальное внимание тонким движениям, таким как наклоны головы, закатывание глаз или небольшие движения рта.

Наблюдение за едва заметными движениями лица или тела человека может помочь вам более точно настроиться на то, что он может сознательно или неосознанно выражать.

Исследуйте свои предположения

Наш язык тела во многом является автоматическим, так же как и наше восприятие языка тела других людей — и это часто не подвергается сомнению.

У кого-то может быть пустое выражение лица, которое вы можете принять за незаинтересованность или даже гнев. Но это не всегда так. Может быть, это то, как они выражают удовлетворение, или, может быть, их мысли совсем в другом месте.

В тех случаях, когда это приемлемо с социальной точки зрения, вы можете попросить мягкого разъяснения, чтобы сопоставить эмоции с выражением лица. Вы можете спросить: «Как вы относитесь к тому, что я только что сказал?»

Поместите невербальную коммуникацию в контекст

Невербальная коммуникация интерпретируется по-разному в разных культурах и условиях.

Поцелуй в щеку может быть романтическим жестом в Америке, но просто платоническим приветствием в некоторых частях Европы. Постоянный зрительный контакт может сигнализировать о вежливом внимании на работе, но может показаться грубым в общественном парке.

Чтобы изучить человеческое поведение с помощью языка тела, отчасти необходимо изучить негласные правила субкультур и среды, в которой вы живете.

Оставьте место для неизвестного

Когда мы интерпретируем невербальное общение других, легко предположить, что значение, которое мы придаем взаимодействию, является правильным.

Истман, который обучил тысячи клиентов тому, как улучшить язык тела, советует признать то, чего мы не знаем о том, как общаются другие.

Он говорит: «Существует [часто] поведенческий разрыв между тем, что люди хотят показать, и тем, как они это показывают».

Помимо поведенческого разрыва, бесполезно упускать из виду влияние плохих дней, болезней и отвлекающих факторов, которые могут повлиять на язык тела человека в любом конкретном взаимодействии.

«Мы никогда не находимся в состоянии, когда мы не передаем информацию», — сказал Джо Наварро, автор «Словаря языка тела», в интервью журналу Wired.

Наварро, бывший агент ФБР, не понаслышке знает, сколько информации мы можем узнать с помощью жестов, телодвижений, мимики и тона голоса. Он также знает, насколько осторожными мы должны быть в том, как мы интерпретируем язык тела.

Предположим, ваш супруг скрестил руки на груди. Вы можете предположить, что они закрываются, но что, если их скрещенные руки вместо этого указывают на объятия? Или, может быть, ваш коллега откашливается, и вы задаетесь вопросом, не солгал ли он. Но возможно ли, что они простудились?

По словам Наварро и Истмана, это распространенные ложные рассказы о языке тела. Скрещивание рук и прочищение горла могут быть самоуспокоительным или умиротворяющим поведением и не обязательно свидетельствовать о незаинтересованности или обмане.

Значение, которое мы придаем невербальному общению других людей, может вводить в заблуждение или даже быть эйблистским.

Допустим, вы считаете кого-то недружелюбным, потому что он не улыбается так часто, как ожидается в обществе. Но вполне возможно, что этот человек может быть лучше, чем вы думаете. Фактически, некоторые люди испытывают плоский аффект, когда они демонстрируют меньше выражений лица, чем другие.

Истман говорит: «Первый шаг к чтению — это действительно понять, как часто вы ошибаетесь».

Невербальное общение формируется под воздействием нескольких сил, включая:

личность
окружающую среду
биологию
культуру

Понимание того, что мы говорим без слов, требует практики и любопытства — и готовности иногда ошибаться — о поведении человека.

Желание улучшить то, как вы читаете и понимаете язык тела, — это похвально. Это может помочь вам лучше понять человеческий опыт.

Как понимать и читать язык тела

Все, от агентов ФБР до специалистов по кадрам, изучают язык тела в поисках подсказок о характере человека.

Некоторые из этих сигналов и сигналов включают:

выражение лица (приподнятая бровь указывает на удивление, хмурый взгляд указывает на гнев, хмурый взгляд указывает на грусть)
невербальные сигналы (улыбка, подмигивание, кивание)
жесты рук (большой палец вверх, взмах, указывая)
поза (сгорбившись, наклонив голову, сидя прямо)
зрительный контакт

любой разговор лицом к лицу раскрывается через сигналы тела», — написали Барбара и Аллан Пиз в своей книге.

выражение близости
предоставление информации
проявление профессионализма

Вот несколько советов, о которых следует помнить при работе над улучшить свои навыки невербального общения.