Системное мышление что такое: База знаний — LeadStartup

Системное мышление — Офтоп на vc.ru

16 448 просмотров

Системное мышление, системный подход, системные проблемы — все это нужно понимать современному человеку. Данные вещи позволяют видеть картинку целиком, позволяют вашим решениям быть более взвешенными эффективными.

Но именно такие понятия как «система», «системный подход» и «системное мышление», мне кажется, объясняют слишком сложно. Я хочу объяснить системное мышление, объединив определения философов и технарей и структурировав их с примерами.

Я буду, как дилетант, делить весь свой рассказ на «гуманитарное» и «техническое». У меня нет цели кого-то задеть или принизить. Просто так мне проще.

Гуманитарии слишком философски объясняют, а технари – слишком технично и не знают, как техническое глубокое понимание применить в жизни для системного мышления, не видят, что они уже все это знают. Если вы почитаете книги про системное мышление, например, такую, как «Пятая дисциплина» Питера Сенге, то, друзья-технари, увидите одну сплошную близкую нашему сердцу ТАУ.

Посмотрела я лекции на ютубе, почитала пару книжных отрывков, послушала преподавателей в своем бизнес-университете… Все для меня долго, абстрактно и слишком гуманитарно. Да простят меня родные и любимые гуманитарии.

Итак, у меня 10 минут.

Я постараюсь показать, что и технари, и философы объясняют этот вид мышления одинаково, только с разных сторон. Давайте по порядку и сначала.

Система

В технике система — это объединенные структурно с определенной целью элементы.

Магазин, человек, группа людей, светофор, ракета — все это системы.

Элементами системы могут быть другие системы, которые в таком случае называют подсистемами.

Причем все относительно. Где-то человека удобно рассмотреть как систему (например, систему органов при мед. обследовании), а где-то – как подсистему, т.е. элемент большей системы (например, группы людей).

И гуманитарное определение:

Система — это сущность, которая определяется 3 критериями:

1. системообразующий элемент (без которого система распадается)
2. функция, которую выполняет система
3. принцип, по которому объединяются её элементы

Как видите, оба определения логичны и верны.

Пример: светофор

По тех. определению мы пониманием, что это набор электронных компонентов, предназначенный для подачи световых сигналов. По гуманитарному: системообразующий элемент – фонари, функция — регулирование движения, принцип – управлять движением автомобилей, показывая им разные цвета.

Система может быть саморегулирующейся. Об этом виде мы будем говорить больше всего. Это то, чем можно описать все компании, коллективы, автомобили, ракеты и т.д.

В технике это называется системой автоматического управления. У нее есть обратная связь, которая определенным образом воздействует на ключевой элемент – объект управления.

Смысл в том, что, воздействуя на объект, обратная связь меняет его выходные характеристики, чтобы сделать их такими, какие нужны нам.

«Тетя Лена и обогреватель»

Система простая и изображена на картинке. Попробуем разобрать ее, объяснить принципы основные, а потом адаптируем под жизнь, управленческие решения, системное мышление и проблематику.

Картинка 1. Саморегулирующаяся система «Тётя Лена и обогреватель»

Представьте, есть комната – она будет нашим объектом управления. Управлять мы хотим температурой воздуха в комнате (управляемая величина). И менять температуру мы можем с помощью обогревателя, который стоит в углу, он будет управляющим элементом.

Таким образом у комнаты как у системы есть вход и выход. В качестве входа мы можем переключателем (ручкой) задать мощность, с которой греет воздух обогреватель. В данный момент, пока в комнате никого нет, обогреватель не работает, его переключатель стоит в положении «0». Поэтому на вход системы будет подаваться только холодный воздух с улицы (если окно открыто). Выходом будем считать температуру в комнате, она может быть любая, и от обогревателя не зависит, ПОКА он выключен.

Но вдруг у нас возникает обратная связь в виде некой тети Лены.

1. Она вошла в комнату и ей стало холодно. Её кожа — это измерительный элемент. Это начало цепочки обратной связи. Чтобы как-то повлиять на ваш объект управления (обогреватель, холодильник, компанию, человека, систему мотивации и т.д.) вам нужно понять, ЧТО ПРОИСХОДИТ СЕЙЧАС, чтобы от этого строить управление. Сейчас тете Лене холодно, система выдает не ту температуру, которая ей нравится, и она это «кожей чувствует»)
2. Тетя Лена обработала эту информацию в своей голове и приняла решение включить обогреватель, чтобы нагреть комнату до комфортной температуры. Это важный элемент обратной связи — математическая обработка, принятие решения на основе полученных данных. Тетя Лена в зависимости от того, насколько ей холодно, может включить обогреватель на малую мощность, чтобы лишь чуть-чуть подогреть, а может на полную, чтобы устроить ад на земле.
3. Тетя Лена, выбрав температуру, выставляет мощность на обогревателе. Таким образом, система замыкается – с её выхода сигнал через тётю Лену попадает на вход системы.

Картинка 2. Пупырышки на коже — измерительный элемент

Но не забывайте, что тетя Лена жару переносит еще хуже, чем холод! А значит, она должна постоянно следить за температурой, чтобы в нужный момент обогреватель отключить. Как только после отключения комната подостынет, тетя Лена снова его на время включит.

Таким образом, она с помощью обогревателя регулирует температуру в комнате, чтобы поддерживать ее на комфортном уровне. И если рассмотреть комнату с тетей Леной как единую систему, то назвать ее можно не иначе как саморегулирующейся.

А тетю Лену назовем «отрицательной» обратной связью. Не в том смысле, что она плохо влияет на комнату, а чисто в математическом смысле ­– как бы температура в комнате не отклонялась от комфортной, тетя Лена все эти расхождения быстренько «вычтет» своим обогревателем.

Пример не технический

Вы узнали, что кто-то подворовывает ваш товар на складе (количество товара на выходе стало неудовлетворительным). Вы нашли по видеозаписи сотрудника-вора (провели измерение), посовещались о его судьбе (провели обработку, приняли решение) и уволили негодяя (входное воздействие на склад).

Теперь ваш системообразующий элемент (склад) на выходе стал давать нужные показатели – товар в нужном количестве.

Потом товара опять стало не хватать. Анализ показал, что не хватает рабочих рук, и вы приняли другое решение – нанять еще работников, и снова ситуация выправилась.

Математическая обработка результатов измерения может быть сколь угодно сложной и неочевидной и даже при одних и тех же выходных данных может формировать абсолютно противоположные управленческие решения в зависимости от ситуации. Главное, должна сохраняться отрицательная обратная связь, которая всегда стремится вернуть систему к нормальному состоянию.

Понятно?))

Но это не все. Это примитивные примеры

А жизнь куда беспощаднее

Во-первых, на тот же обогреватель могут действовать совершенно непредвиденные факторы, например, его могут пнуть, и он сломается. Или тетю Лену может переклинить, она перепутает обогреватель с кондиционером и будет выкручивать ручку последнего пока не превратится в сосулю.

Это пример саморазрушающейся системы с положительной обратной связью.

Не смотря на название, такая связь обычно расшатывает вашу систему, потому что делает полную противоположность тому, что следовало бы.

Тетя Лена пытается сделать теплее, а кондер охлаждает, она еще крутит ручку, а он еще сильнее морозит…

(Если возвращаться к ТАУ, конечно, положительная обратная связь не всегда уничтожает систему. Но мы сейчас говорим о системном мышлении)

Или на складе: допустим, что по видео не понятно, кто вор.

И вы увольняете того, кто вам меньше всего нравится. Вы его уволили, а воровство увеличилось. «Хм, совсем воры обнаглели, уволю-ка я его друзей!». Ну и уволили в итоге половину сотрудников, и товара в 2 раза меньше стало выходить, рабочих рук-то поубавилось… И уже не вор ваша главная проблема, а вы сами! Вы стали положительной обратной связью, увели свой бизнес не в ту степь и обанкротились.

Во-вторых, система может быть большой и сложной. Что я имею в виду.

1. Элементов в обратной связи может быть много. Обратных связей тоже может быть больше одной.

Если тетя Лена имеет дело не с простым обогревателем, а с целой системой климат-контроля, то ей еще нужно найти правильную ручку, а то так и будет случайно выкручивать кондер, пытаясь согреться. Поиск ручки – это ещё одна обратная связь.

Картинка 3. Дополнительная обратная связь

2. Измерение -> обработка -> воздействие — это база.

Но элементов может быть больше. В зависимости от ситуации. Ведь появившуюся вторую обратную связь можно рассмотреть как еще один этап обработки. Кто запрещает?

Картинка 4. Меняйте структуру системы так, как вам удобно, не упуская смысл

Тут важен ваш вижн и понимание.

Если бы все могли четко описать ситуацию, не субъективно, а на 100% объективно, то у нас ни одна компания бы не обанкротилась, а жизнь была бы идеальной с правильными решениями.

Потому что в зависимости от того, как мы увидели полную картину и проанализировали все факторы и выходные параметры, мы принимаем соответствующее решение. От того, какое решение мы приняли, зависит исход.

А исход, как вы сами понимаете, может быть печальным. Вас могут уволить, ваш склад обкрадут, тетя Лена вмерзнет в лед на 300 лет и многое другое.

Возможно, я вас расстрою, но это еще не все) Знаете, что ключевое во всем этом?

Характеристики саморегулирующейся системы

1. Она должна быть устойчивой.

Все ваши решения должны решать проблемы. То есть поступило на вход возмущение: товар пропадает, холодно и т.д. Вот ваш системный подход:

Это ни что иное, как попытки привести систему к устойчивости в вашем понимании. Любые отклонения – и вы это чувствуете. И, при отсутствии системного видения проблемы, возможно, пытаетесь лечите не её, а симптомы.

Люди увольняются не потому, что им платят мало, например, а потому что появился вор, и они понимают, что начальник увольняет без понимания ситуации. И доувольнялся, что сотрудники сами смекнули, что пора уходить.

В общем случае правило такое – система с отрицательной (компенсирующей) обратной связью устойчива, с положительной (расшатывающей) – мчится к коллапсу.

В прочем, есть и исключения. При определенных условиях положительную обратную связь можно вводить с пользой, а наличие отрицательной, вообще говоря, не гарантирует, что ваша система работает хорошо.

2. Реакция на внешние возмущения

Да, система может быть устойчивой: обогреватель включается и гарантировано шпарит горячий воздух, но в комнате все равно прохладно. Потому что не предусмотрели, например, открытое окно как внешнее воздействие, и от этого обратная связь не работает, хоть и не приводит к коллапсам) Или кто-то пнул обогреватель, и он перестал работать — система рассыпается.

Картинка 5. Всегда, всегда учитывайте возможные возмущения и старайтесь предусмотреть защиту от них

Кстати, на складе можно поставить побольше камер и следить за каждым сотрудником, чтобы точно никаких возмущений не пропустить.

3. Качество системы

Когда вы включаете обогреватель, он не сразу выдает горячий воздух. Он сначала дует холодным, а потом нагревается. Это переходной процесс. Он есть всегда.

До перехода в нужное вам состояние может проходить разное количество времени, и вам это важно.

Например, вы долго не могли найти вора на складе, поувольняли невиновных, встрепенули и повергли в шок других сотрудников, а потом через неделю, ура, нашли! Теперь, пока вы опять замотивируете сотрудников, установите новые более точные камеры, пока убедите их, что все хорошо, и бежать от вас не надо — пройдет не мало времени!

Это переходной процесс вашей компании, вашей системы. И от времени переходного процесса, пока система не пришла в нужное состояние, зависит все! Потому что он может быть таким долгим, что ваша отрицательная обратная связь просто не успеет отработать, и вы все-таки обанкротитесь.

Теперь всё-таки про мышление

• Все, что вы видите, все процессы, все объекты, все организации можно описать как системы со всеми вытекающими. В вашем распоряжении будут все плюшки системного анализа.
• Система с обратной связью может быть саморегулирующейся, может быть саморазрушающейся. Идеальная система должна быть устойчивой, с минимальным временем переходного процесса и качественно работающей (выполняющей целевую функцию так, как нам надо).
• Системное мышление — это такое мышление, когда можете смоделировать в своей голове любой процесс и увидеть всю картину целиком, проанализировать все выходные данные, принять решение (провести мат. обработку) и знать, что надо делать, чтобы система вернулась к нужному состоянию.
• Системная постановка проблемы — это такая постановка, в которой отражено, что было, что стало, и к каким последствиям это привело.

Я писала это долго, если надо что-то пояснить – пишите в комменты. Надеюсь на обратную связь от вас.

Всем котиков!

Мой сайт: http://faryaros.com

Системное мышление — Психологос

«Свойства и способы функционирования более высоких уровней не могут быть объяснены суммированием свойств и способов функционирования их компонентов, взятых в изоляции друг от друга. Однако если нам известен ансамбль компонентов и существующие связи между ними, мы можем вывести более высокие уровни из компонентов» — Людвиг фон Берталанфи, один из основателей общей теории систем.

 

Фильм «Приключения Шерлока Холмса и доктора Ватсона: Король шантажа»

Системное мышление — взгляд на ситуацию, когда при решении учитываются все актуальные влияющие на нее факторы: прошлое и будущее, окружение, задачи близкие и дальние. Системное мышление — четвертая позиция восприятия. Системное мышление может быть как целеориентированным, так и причинно-следственным, но оно всегда противопоставляется линейному мышлению, где рассматривается только одна причинная линия.

Если все это переводить на нормальный русский язык, то системное мышление — это умение смотреть на ситуацию шире и дальше, вместо удара в лоб заходить с нужной стороны, уметь использовать влияние окружения и влияние времени.

Садитесь за стол готовить отчет — не работается, мысли о чем угодно, заставлять себя помогает плохо. Начните с другого — пока разберите все на столе, все лишнее убрали, стол должен быть чистым. Дальше пошли погуляли на воздухе, вовремя легли спать, выспались, утром нормально встали, поделали зарядку, облились холодной водой — голова ясная, в теле бодрость. Одели свою любимую рубашку, поставили на стол красивый цветок — и работа пошла!

Ситуацию, которая не решается в лоб, можно решить умной подготовкой. Заходите с флангов!

Подросток плохо учится… Вы можете разговаривать с ним о его учебе час за часом и день за днем, но умнее посмотреть шире: на те кривые установки, которые он получает дома в семье и на те влияния, которые идут от его приятелей. Смените хотя бы его ближайшее окружение — ситуация будет другой. Например, вместе того чтобы песочить его за двойку по математике, поговорили с ним о спорте и порекомендовали ему хорошую секцию каратэ (где, как вы знаете, отличный тренер и нормальные ребята). Если он туда пойдет и вольется в новую среду, он скоро начнет быстро меняться, говорить и делать увереннее и лучше учиться.

То, что вам трудно добиться самостоятельно, можно решить с помощью окружения. Работа с подростками через коллектив — основа методов А.С. Макаренко​​​​​​​.

Вашему мужу 40 с лишним лет, ваши отношения очень неровные, вы отдаляетесь, тем более что кажется он погуливает. Скандалить? Разводиться? Есть другой вариант: вы пошли на тренинг по семейным отношениям, который в Синтоне мы ведем с женой уже 20 лет, начали учить себя простым и полезным вещам и привлекли к ним внимание своего мужа. Например, «Я учу себя не ругаться на детей, но мне нужна твоя помощь: пожалуйста, хвали меня вечером, если увидишь, что я разговаривала с детьми хорошо. Хорошо?». Или — «Я получила задание, когда обращаюсь к тебе, просить тебя спокойно, без несчастного лица и без давления. У меня просьба — говори мне, пожалуйста, когда у меня это получается! Обещаю тебе за это вкусный пирог!». Через некоторое время уже без всякий сопротивлений на тренинг уже придете вместе с мужем (»Я работаю над собой, но мне нужна твоя помощь. На тренинге тебе все расскажут, как мне помочь, чтобы я тебя не дергала и отношения у нас стали лучше» — под этим честным предлогом муж на тренинг придет, и начнет не только за вашим поведением следить, но и за своим. А если знать, что скоро у мужчин начинается гормональная перестройка (возраст, возраст!) и его скоро начнет тянуть в семью (где-то в 45 это начинает происходить у всех мужчин — гормоны, гормоны!), то все начнет в семье улаживаться.

Некоторые вещи происходят просто потому, что для них пришло время. Но к этому времени нужно подготовиться — и это тоже системный подход.

Что такое системное мышление? | Определение из TechTarget

ИТ-директор

К

• Бен Луткевич, Технические характеристики Писатель

Что такое системное мышление?

Системное мышление — это целостный подход к анализу, который фокусируется на том, как взаимодействуют составные части системы и как системы работают во времени и в контексте более крупных систем. Подход системного мышления контрастирует с традиционным анализом, который изучает системы, разбивая их на отдельные элементы.

Системное мышление может быть использовано в любой области исследований и применялось для изучения медицинских, экологических, политических, экономических, кадровых и образовательных систем, среди многих других.

Характеристики системного мышления

Согласно системному мышлению, поведение системы является результатом эффектов усиливающих и уравновешивающих процессов. Процесс усиления приводит к увеличению какого-либо компонента системы. Если армирование не контролируется процессом уравновешивания, это в конечном итоге приводит к разрушению. Балансирующий процесс – это процесс, направленный на поддержание равновесия в конкретной системе.

Внимание к обратной связи является важным компонентом системного мышления. Например, в управлении проектами преобладающая мудрость может предписывать добавление рабочих в отстающий проект. Однако на практике такая тактика могла фактически замедлить развитие в прошлом. Внимание к этой релевантной обратной связи может позволить руководству искать другие решения, а не тратить ресурсы на подход, который оказался контрпродуктивным.

Методологии системного мышления

Системное мышление использует компьютерное моделирование и различные диаграммы и графики для моделирования, иллюстрации и прогнозирования поведения системы. К инструментам системного мышления можно отнести следующие:

• График поведения во времени (BOT), показывающий действия одной или нескольких переменных в течение определенного периода времени.
• Диаграмма причинно-следственной связи (CLD), которая иллюстрирует отношения между элементами системы.
• Симулятор управленческого полета, в котором используется интерактивная программа для имитации последствий управленческих решений.
• Имитационная модель, моделирующая взаимодействие элементов системы во времени.

История системного мышления

Системное мышление зародилось в 1956 году, когда профессор Джей Форрестер основал Группу системной динамики в Школе менеджмента Слоуна Массачусетского технологического института.

Последнее обновление: март 2023 г.

Продолжить чтение О системном мышлении

• Полное руководство по бизнес-аналитике на предприятии

• ИТ-директор о важности целостных методов сбора и анализа данных

• 6 проблем построения моделей прогнозной аналитики

• Хранилища данных и целостная бизнес-аналитика

• Растущее значение критического мышления в ИТ-образовании

Копните глубже в цифровую трансформацию

• экспертная система

  Автор: Бен Луткевич

• социальный робот

  Автор: Айви Вигмор

• Марковская модель

  Автор: Пэт Бранс

• синтетический мониторинг

  Автор: Крис Тоцци

Облачные вычисления

• Эксперты по облачным технологиям оценивают состояние FinOps

  Удивлены счетом за облачные услуги? Эксперты оценивают растущую популярность FinOps, искусство построения стратегии FinOps и . ..

• Обновления Dell Apex поддерживают корпоративные переходы «из облака в землю»

  Последние обновления Dell Apex позволяют компании извлечь выгоду из потребностей гибридных, мультиоблачных и граничных вычислений …

• Подготовьтесь к сертификации специалиста по безопасности Azure.

  Готовы ли вы улучшить свое резюме или продолжить карьеру в облаке? Ознакомьтесь с этим руководством по подготовке к экзамену AZ-500 …

Мобильные вычисления

• Как устранить неполадки, когда точка доступа не работает на Android

  Для устранения неполадок с мобильными точками доступа на устройствах Android требуется, чтобы ИТ-отдел предоставил документацию, обучение и практические рекомендации, чтобы наилучшим образом помочь …

• 7 основных преимуществ внедрения политики BYOD

  Хотя некоторые преимущества программы BYOD очевидны, например, возможность использования пользователями только одной конечной точки, другие преимущества стоят . ..

• Как исправить неработающую личную точку доступа iPhone

  Проблемы с подключением, неправильно настроенные параметры и человеческий фактор могут вызвать проблемы с мобильной точкой доступа. ИТ и пользователи должны знать, как …

Центр обработки данных

• Стратегии работы по декарбонизации центров обработки данных

  Глобальная температура повышается, и организации могут внести свой вклад в обезуглероживание своих центров обработки данных. Исследуйте способы сократить…

• Итоги Dell Technologies World 2023: будьте готовы к сложностям

  На конференции Dell Technologies World 2023 эксперты обсудили сложности, с которыми сталкиваются организации при определении приоритетов технологий и …

• Сравните два модуля безопасности Linux: SELinux и AppArmor.

  Используйте SELinux или AppArmor для защиты серверов Linux, но изучите различия между ними. AppArmor проще в использовании, но не…

Что такое системное мышление? Определение, примеры и концепции

02 марта 2022 г. • 7 минут

Краткий обзор

• Системное мышление рассматривает связанные целые, а не отдельные части.
• Системные мыслители любопытны, непредубеждены, умеют слушать и ищут первопричины.
• Системный мыслитель пытается расширить диапазон доступных вариантов решения проблемы.
• Изучите системное мышление со степенью бакалавра наук в области управления, бакалавра наук в области науки о данных или с сертификатом управления операциями Университета Феникса!

Вы когда-нибудь встречали людей, которые интуитивно видят вещи с высоты 10 000 футов? Они смотрят на общую картину, а не отвлекаются на детали, и умеют оценивать проблемы, прежде чем предпринимать действия. Такие люди, вероятно, являются хорошими «системными мыслителями».

Системный подход означает признание того, что сумма больше, чем ее части — что все части организации связаны, взаимодействуют и играют определенную роль в результатах.

Иными словами, согласно Study.com, «системное мышление основано на идее о том, что все ключевые процессы в организации взаимосвязаны» — и они работают вместе для достижения общей цели.

Вы уже отслеживаете? Если да, то системные концепции, вероятно, заложены в вашей ДНК.

Если вы похожи на всех нас, прочитайте определение системного мышления, ключевые элементы, примеры и идеи о том, как вы можете использовать системное мышление в своем собственном образовательном путешествии или карьере.

Системное мышление можно применять в бизнесе и здравоохранении. Узнайте больше об онлайн-курсе Бакалавр наук в области управления или Бакалавр наук в области управления здравоохранением сегодня!

Что такое системное мышление?

Является ли системное мышление структурой? Философия? Диагностический инструмент?

Да.

Все это может быть. Согласно одному определению, системное мышление — это буквально система размышлений о системах.

Преподаватель Университета Феникса д-р Майкл Мартичек обучает системному мышлению и объясняет эту концепцию своим студентам следующим образом: С помощью системного мышления вы решаете проблемы, исследуя факторы и последствия этих факторов в вашей операционной или учебной работе.

«Это звучит так хитро, — говорит он. — Но на самом деле это просто логика.

Было бы полезно рассматривать системное мышление как головоломку и то, как части соединяются друг с другом, чтобы составить целое. Системная перспектива противоположна «работе в бункере».

Вот простой пример. Допустим, у вас есть механизм, в котором постоянно ломается одна надоедливая шестеренка. Вместо того, чтобы заменять одну и ту же шестерню снова и снова, системный подход может рассмотреть конструкцию и дизайн шестерни (литье, ковка, металлургия), условия эксплуатации (вес, трение, крутящий момент, шум), условия окружающей среды (температура, влажность). , санитария) и техническое обслуживание (чистота, смазка). Различные взаимосвязанные факторы могут влиять на производительность и долговечность шестерни.

Метафора айсберга часто используется для описания системного мышления. У айсберга есть то, что мы видим над водой, и гораздо большая невидимая часть под водой.

Продолжая эту метафору, системный мыслитель может подойти к проблеме, задав вопрос:

• Что может скрываться под поверхностью, чего мы не видим?
• Какие условия (ожидания на рабочем месте, кадровые вопросы, бюджетные ограничения и т. д.) влияют на проблему?
• Какие проблемы, люди или системы работают вместе, чтобы создать то, что видно над водой?
• Какие волновые эффекты могут быть созданы нашими идеями/решениями?

Когда следует использовать системное мышление?

Мартичек говорит, что теорию систем можно использовать для решения сложных проблем на работе, в школе или дома. Ключевым моментом является применение системной точки зрения, когда проблемы состоят из множества взаимосвязанных частей.

Системное мышление имеет решающее значение для хорошего бизнеса. Узнайте, как выпускник Университета Феникса Деннис Трухильо использовал свои деловые навыки , чтобы преуспеть в Boeing .

Согласно журналу The Systems Thinker, если проблема соответствует этим четырем критериям, для ее решения может быть полезен системный подход:

• Вопрос важен.
• Проблема повторяется.
• Проблема известна и имеет известную историю.
• Люди безуспешно пытались решить проблему.

Ключевые элементы системного мышления

Мартичек говорит, что системное мышление состоит из шести основных строительных блоков:

1.    Взаимосвязи : Проекты и люди связаны. Подход системного мышления выявляет эти связи. Это смещает задачу от линейного решения к круговому решению.

2.    Возникновение : Противоположность работе «в разрозненных условиях», появление — это когда более крупная идея или результат рождается из более мелких частей. Часто это лучшее решение, чем можно было бы придумать в каком-то одном «бункере».

3.    Синтез : это означает объединение двух или более вещей для создания чего-то нового. «Иногда вы комбинируете старые способы, чтобы создать новый. Иногда вы получаете новую информацию и создаете что-то новое», — говорит Мартичек.

4.    Петли обратной связи : Это шаг, от которого пускают слюни любители классных досок. Петли обратной связи иллюстрируют с помощью диаграмм или диаграмм обратную связь между различными частями системы. «Вы собираете разные кусочки пирога, и в конце, надеюсь, у вас есть результат», — говорит Мартичек.

5.    Причинность: Причинность показывает, как одна вещь влияет на другую во взаимосвязанной системе.

6.    Отображение систем : Снова любители белых досок объединяйтесь! Картирование систем — это диаграмма или поток, который будет информировать о принятии решений. «Если вы передадите это руководителю, эта блок-схема поможет ему понять, что необходимо для внесения изменений», — говорит Мартичек.

Чтобы этот процесс работал, необходима поддержка сверху вниз и снизу вверх. «Если вы собираетесь изменить свой бизнес или организацию, у вас должно быть новое видение. Это дорога, по которой идут все. Все должны быть вовлечены в процесс — у вас не может быть противников, которые думают: «Моя идея — лучшая», — говорит Мартичек.

Характеристики системных мыслителей

Системное мышление может показаться шаблонным, но на самом деле все совсем наоборот. Вместо того, чтобы работать по линейной, предсказуемой формуле, эффективные системные мыслители обычно непредвзяты. Мартичек говорит, что те, кто действует с точки зрения системного мышления:

• любопытны
• Найти основные причины
• Непредубежденность
• Хорошие слушатели

«Если у вас есть руководители типа «я все знаю», это никогда не сработает. Люди попытаются разрушить этот процесс из-за разочарования в человеке, который его создал», — говорит он.

Каковы примеры системного мышления?

В предыдущем примере шестерни рассматривалась механическая система. Это может быть сложно, но далеко не так сложно, как человеческие системы или экосистемы.

Мартичек рассказывает своим ученикам о реальном примере с Борнео в 1950-х годах. Люди страдали от вспышки малярии, поэтому они обратились во Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ). Было принято решение распылить пестициды для борьбы со вспышкой малярии.

Это убило клопов, переносящих малярию, но также убило ос, которые контролировали популяцию червей. Черви проели соломенные крыши, многие из которых рухнули.

Пестициды также попали в организм других насекомых, которые были пищей для местных ящериц, которые были пищей для местных кошек. В конце концов, кошки умерли от отравления пестицидами, что привело к взрывному росту популяции крыс. В итоге одно заражение сменилось другим.

«Мысль о том, что одна вещь решит проблему, создала множество проблем на этом пути», — говорит Мартичек. Системное мышление учитывает возможные волновые эффекты идеи до решение принимается.

Что такое системное мышление в организации?

Теперь применим это к организации. Допустим, у вас есть любимое приложение для доставки или компания по доставке на дом, которая пытается быстро связать товары или транспорт с людьми из разных географических регионов.

«Все пытаются конкурировать в рекордно короткие сроки, — говорит Мартичек. «Если они опоздают, вы, как клиент, можете даже вернуть 50% своих денег».

Но за кулисами моральный дух может рушиться, водители могут быть не в состоянии остановиться, чтобы нормально поесть или сходить в туалет, и даже могут быть непреднамеренные последствия менее безопасных дорог, поскольку водители расширяют границы пути из точки А в пункт B. Крушения, страховые претензии и текучесть кадров могут быть высокими.

Кто-то, использующий подход системного мышления, будет рассматривать отдельные решения и их систематические последствия.

Системный подход может быть применен к бизнес-ситуациям, таким как:

• Сложности управления техническим обслуживанием авиапарка и установлением графиков, а также подбором персонала для своевременного прибытия.
• Трудности, с которыми может столкнуться отдел маркетинга при реализации проектов, поскольку финансовые, юридические, творческие и деловые реалии сталкиваются.
• Внедрение нового программного обеспечения, которое решает проблемы обслуживания клиентов, но может привести к неэффективности бизнеса или потребовать больших затрат.

Как практиковать системное мышление?

В обзоре системное мышление рассматривает все части общей системы, а не изолирует их на отдельные части. Системный мыслитель пытается расширить диапазон доступных вариантов решения проблемы.

Это может быть полезно на работе, в волонтерской организации, во время учебы или дома.

Любопытство, а не критика, может стать отличной отправной точкой. Могут помочь такие вопросы, как «Чего я здесь не вижу» или «Что скрыто под айсбергом, чего я не понимаю».

Отсюда:

• Найдите взаимосвязанные связи.
• Посмотрите, какие результаты появятся.
• Подумайте, как вы могли бы синтезировать две или более вещи, чтобы создать новую вещь.
• Подключите обратную связь между различными частями системы.
• Изучите, как одно вещество влияет на другое (вспомните: пестициды! Крысы!).
• Составьте свой план, помня о возможных побочных эффектах и ​​последствиях вашего решения.

Видишь? Нет пота.

Поддержка карьеры

Приступая к работе в области ухода за больными с дипломом колледжа — Университет Феникса

12 марта 2021 г. • 5 минут чтения

Поддержка карьеры

6 способов, которыми интроверты могут показать, что они командные игроки на работе

13 февраля 2023 г.

No related posts.