Слова вызывающие положительные эмоции – Слова вызывающие положительные эмоции

1. акция
2. аттракционы
3. безмятежность
4. бесплатное
5. благодарность
6. благородство
7. блаженство
8. богатство
9. бодрость
10. божественно
11. бонус
12. бриллиант
13. везение
14. вера
15. верность
16. веселье
17. весна
18. вкуснятина
19. восторг
20. восхищение
21. выигрыш
22. выходные
23. гармония
24. гонорар
25. гордость
26. горы
27. гостеприимство
28. деньги
29. дети
30. добро
31. доброта
32. достаток
33. достижение
34. дружба
35. друзья
36. женитьба
37. забава
38. забота
39. заначка
40. здоровье
41. знакомство
42. игра
43. кайф
44. каникулы
45. карусели
46. комедия (фильм)
47. конфеты
48. корпоратив
49. красота
50. креатив
51. ласка
52. лёгкость
53. лето
54. лидер
55. лучший
56. любимая
57. любимый
58. любовь
59. мама
60. массаж
61. медовый месяц
62. мечта
63. мир
64. море
65. мороженое
66. награда
67. надежда
68. надёжность
69. наслаждение
70. нежность
71. новый год
72. обновка
73. объятия
74. оргазм
75. отдых
76. отпуск
77. победа
78. победитель
79. подарок
80. позитив
81. поощрение
82. потеха
83. поцелуй
84. праздник
85. преданность
86. презент
87. прекрасный
88. прибавка (к зарплате)
89. приз
90. путешествие
91. пятница
92. радость
93. радуга
94. рай
95. распродажа
96. ребёнок
97. релакс
98. рыбалка
99. свадьба
100. свет
101. свидание
102. свобода
103. секс
104. семья
105. скидка
106. сладость
107. смех
108. солнце
109. спа
110. счастье
111. сюрприз
112. талант
113. творчество
114. торжество
115. триумф
116. удача
117. удовольствие
118. украшения
119. улыбка
120. успех
121. уют
122. фарт
123. фартит
124. фейерверк
125. халява
126. хвала
127. цветы
128. цирк
129. чемпион
130. честь
131. шоколад
132. эйфория
133. экстаз
134. эскимо

wordsonline.ru

Творческая лаборатория Текст | Статьи | Эмоции и конфликты

tlt.my1.ru

Синонимы к словосочетанию ВЫЗЫВАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ

ВЫЗЫВА́ТЬ, -а́ю, -а́ешь; прич. наст. вызыва́ющий. Несов. к вызвать.

ПОЛОЖИ́ТЕЛЬНЫЙ, -ая, -ое; -лен, -льна, -льно.

Эмо́ция (от лат. emoveo — потрясаю, волную) — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру. Эмоции характеризуются тремя компонентами: переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции; процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма; наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице. Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Эмоции, как и многие другие психические явления, изучены слабо и понимаются разными авторами по-разному, поэтому вышеприведённое определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым.

• За этой фразой либо стоит эгоизм и нежелание помогать другим людям, либо это — отсутствие мотивации (глава 3), либо те люди, которые дают поручения, делают это неправильно, и выполнение работы не вызывает положительных эмоций.

• Снова полёт, но теперь он не вызывает положительных эмоций, усталость слишком сильна.

• На сильные раздражители в случае переутомления дети реагируют слабо: например, реже радуются тому, что обычно вызывает положительные эмоции.

kartaslov.ru

Убеждающие слова (вызывают положительные эмоции)

Количество просмотров публикации Убеждающие слова (вызывают положительные эмоции) — 1034

Вкус — Молодой — Смелый

Восхитительный — Надежный — Совершенство

Выразительный — Настоящий — Современный

Гармоничный — Недорогой — Солидный

Дом — Незаменимый — Спортивный

Достойный — Оригинальный — Стиль(ный)

Единственный — Отличный — Увлечения

Замечательный — Прекрасный — Ценность

Здоровье — Престижный — Чистый

Исключительный — Привлекательный — Чудесный

Качество — Радость — Шикарный

Красота — Развлечения — Экономия

Любовь — Рекомендуют — Эксклюзивный

Личность — Роскошный — Элегантный

Модный — Самостоятельно — Эффектный

Штатные ситуации и рекомендации, как действовать в них продавцу

Покупатель — Реакция продавца

1. «Я подумаю» — «Что вас смущает?»

2. Перечисляет свои сомнения — Внимательно слушать, не перебивая (что бы ни говорил покупатель). Когда тот замолчит, спокойно развеять, его сомнения

3. Посмотрел одно, другое… колеблется — «Я могу вам помочь?», «Что вас смущает?»

4. Покупатель склоняется к покупке — Похвалите его выбор (его вкус, практичность и т. п.)

5. «Я беру это» — Отреагируйте так, чтобы покупателю неудобно было передумывать (выпишите чек, спросите: «Вам завернуть?»)

6. Озадачил вас несправедливым суждением о товаре или магазинœе — Расспросите, что привело его к этому выводу, но избегайте при этом вопроса, ʼʼпочемуʼʼ он так решил

7. Часто заходит в магазин — Найдите способ сказать ему, что он постоянный посœетитель

8. Собирается уходить, не сделав покупку — Повторите самый главный (для покупателя) аргумент

9. Уходит — Скажите, когда ожидаете поступление нового товара

Золотые правила умелых продавцов

· Покупатель покупает не товар, а пользу, удобство .

· Во взаимоотношениях с покупателями имейте бесконечное терпение . Ведь именно благодаря им вы имеете свой заработок.

· Лучшая реклама магазина — довольный покупатель.

· Помните, что расстаться с деньгами не так просто. Вы должны помочь в данном покупателю.

Увеличению количества продаж способствуют

· Приятная внешность продавца.

· Культура обслуживания.

· Доскональное знание товара.

· Профессионализм и компетентность.

· Настроение продавца.

· Его интеллектуальный уровень.

· Внутренняя культура продавца.

· Индивидуальный подход к каждому покупателю.

· Взаимопомощь продавцов.

· Оформление отдела, витрин.

referatwork.ru

Как вызывать положительные эмоции у клиента, чтобы стимулировать покупку

Рассмотрим разные спектры эмоций и разберем, какие из них нужно вызывать и как это сделать, чтобы гарантированно продать клиенту ваш продукт.

Вы узнаете:

• Как работают эмоции в продажах.
• Как их вызывать и каким образом настраивать.
• Какие слова вызывают наибольший эмоциональный отклик.
• Какие цвета лучше использовать, чтобы привлечь внимание к компании.

Работа с эмоциями клиента

В продажах есть 3 главных элемента клиентского опыта:

• Успех.
• Усилия.
• Эмоции.

Компания Temkin Group проводила исследования и выявила, что именно эмоции больше всего влияют на решение клиента. Но до сих пор многие компании не берут во внимание данный факт.

Именно воздействие на эмоции или намеренное провоцирование нужного вам эмоционального отклика у клиента дает большой процент успеха совершения сделки или продажи.

Попадая в состояние выбора, люди руководствуются своим бессознательным: опираясь на эту часть психики, человек неосознанно делает свой выбор в принятии решения.

Именно этой особенностью пользуются маркетологи, когда разрабатывают схему и методы продаж. Они провоцируют клиента приобрести товар или услугу и при этом испытать положительную эмоцию. Появляется якорь «покупка = приятные эмоции». Человек будет неосознанно пытаться вновь испытать эти эмоции, что приведет его к новой покупке, даже если она не представляет для него ценности и необходимости.

По эмоциональной шкале все эмоции можно разделить на 3 группы:

• Положительные.
• Нейтральные.
• Негативные.

Как использовать отрицательные эмоции в продажах

Психологи определили: каждое решение покупателя рождается из смеси шести базовых отрицательных эмоций. Выбор эмоции зависит от личности покупателя и вашего продукта.

С помощью рекомендаций из статьи электронного журнала «Коммерческий директор» определите эмоцию, на которую нужно надавить, и создайте презентацию или коммерческое предложение, которое клиент точно не забудет.

6 отрицательных эмоций в продажах

Когда необходимо вызывать положительные эмоции

Ситуации, которые требуют немедленного решения

Человек испытывает эмоциональный отклик и опирается на него, делая выбор в «срочных» ситуациях. Данные эмоции больше зависят от жизненных установок, задач и итогов, которые максимально близки к настоящему времени, а не рассчитаны на будущую перспективу. Но даже срочные решения зависимы от контекста предложения.

Ханна Чанг и Мишель Фам проводили тест, в котором учащимся нужно было вообразить, что им необходимо сдать экзамен через месяц или год. В одном из случаев учащиеся были более склонны к аренде квартиры, которая вызывает положительные чувства, а не простой, которая имеет более близкое расположение. Очевидно, что при принятии решения учащиеся опираются не на логичность решения, а на свои эмоции комфорта и удовольствия. Подобная стратегия: подстройка под эмоции потребителя необходима, если для принятия решения отводится крайне небольшой срок.

Тактика 1: Сократите срок, необходимый для выбора услуги, которая приносит положительную эмоцию

Например, продавая товар, сокращайте процесс принятия решения потребителем:

• Заострите внимание покупателя на ограниченное количество товара.
• Снизьте доступность товара.
• Обратите внимание на скидки, которые действуют короткий период.

Тактика 2: Применяйте эмоции покупателей перед продажей

Например, вы используете для продажи товара инструмент рассылки по почте. Тогда эмоция должна быть вызвана в конце цепочки триггерных писем, максимально приближена к моменту принятия решения о покупке.

Тактика 3: Товары гедонистической окраски располагайте около кассы

В супермаркетах розничной торговли именно такого вида продукты приобретают «на эмоциях» (конфеты, шоколад и т.п.) Данная стратегия работает, так как у человека недостаточно времени, чтобы принять решение. Такой подход работает и в интернете. К примеру, при продаже плюсом к покупке вы можете предложить товар, который принесет наслаждение, но с ограниченным сроком предложения.

Тактика 4: Старайтесь не перегружать эмоциональное состояние покупателя

Например, вы предлагаете уникальный товар, но удовольствие от покупки клиент получит не скоро из-за длительной доставки. В этом случае придумайте другое «удовольствие», которое они смогут получить уже сейчас (обучающий материал, интересное видео, вебинар, электронную книгу). В таком случае все пройдет успешно. Но продумать вариант быстрой доставки все равно необходимо.

Независимые решения

Более результативно эмоции покупателя работают, когда он находится в одиночестве. Находясь в компании, человек старается максимально обезопасить себя. В этом случае необходимо делать упор на практичности и логичности совершаемого выбора. Таким образом, нет необходимости полностью опираться на эмоцию человека. Наоборот, больше говорите о плюсах, которые получит человек, приобретя ваш товар или услугу.

Неопределенные решения

Такой вид решений делится на 2 типа эмоций: положительные и отрицательные.

Пример положительных — человеку не раскрывается содержимое подарка, отрицательных — продажа товара при падении фондового рынка.

И в том, и в другом случае эмоции берут верх, у человека уходит уверенность, он начинает опираться на конструктивное мышление, которое провоцирует чувства.

В ситуации неопределенности воспользуйтесь эмоциональным призывом к действию, который направлен на колеблющегося покупателя. Если это не создает должного эффекта, то можно обращаться к логическим подтверждениям оправданности покупки.

Гедонистические опции

Влияние на эмоции покупателей имеет высокую результативность при продаже услуг и товаров, направленных на увеличение комфорта.

Ситуация приобретения

При работе с клиентом для достижения эмоционального отклика следует говорить о плюсах приобретения, а не о минусах, которые удастся не допустить при условии приобретения товара. Чувства включаются точнее при условии, что нашей задачей становится принятие решения. Эмоциональные плюсы продукта кажутся нам логичнее, при этом мы способны работать с периферийной информацией, а не содержательной.

Читайте также: Как работает нейромаркетинг: 6 принципов для привлечения клиентов »

Как вызвать положительные эмоции у старшего поколения

Здесь работа с эмоциями очень важна. Причиной этому в данном типе взаимодействия является время, которое понимается как ограниченное, именно этот пункт определяет наше поведение.

Есть теория о социоэмоциональной избирательности:

• При экспансивности времени, это касается в большей степени молодого поколения, внимание уходит на задачи и их реализацию. В таком случае большая часть сил идет на планирование.
• При ограниченном времени, это касается людей пожилого возраста, внимание уходит на эмоциональные задачи. Ярко проявляет себя желание проводить время в общении с близкими людьми и ценить настоящий момент.

Слова, вызывающие положительные эмоции

Существительные: радость, счастье, смех, мир, солнце, любовь, улыбка, жизнь, море, игра, красота, лето, тепло, любопытство, удовольствие, отдых, деньги, секс, доход, чувство, праздник, весна, позитив, доверие, уют.

Прилагательные: выгодный, лучший, надежный, гармоничный, достойный, единственный, исключительный, настоящий, незаменимый, отличный, престижный, современный, эффективный, солидный, прекрасный, эксклюзивный, превосходный, успешный, качественный.

Глаголы: рекомендовать, обеспечивать, поддержать, улучшать, беречь, укреплять, повышать, свидетельствовать, гарантировать, добиться, предлагать, предоставлять, получать, позволять, приобретать, становиться, сберегать, заслуживать, осуществлять, сделать.

Цвета, вызывающие положительные эмоции

По статистике, четырехцветная реклама вызывает в 1,5 раза больше эмоций, чем та же реклама в черно-белом цвете.

Наиболее действенные цвета, которые применяются в рекламных надписях (от самого популярного до менее популярного):

• Черная надпись на желтом фоне.
• Зеленый на красном.
• Красный на белом.
• Зеленый на белом.
• Синий на белом.

Часто цвета создают оптическую иллюзию. К примеру, красный, оранжевый, желтый и белый зрительно увеличивают предмет, а синий и зеленый имеют обратный эффект. Одинаковые по размеру круги будут восприниматься как разные по величине, при условии, что они будут окрашены в белый и черный цвета. Если помещение оклеено темными обоями, то визуально оно уменьшается на 30 %.

Какие чувства вызывают определенные цвета:

• Красный – цвет энергии, увеличивает пульс, повышает активность и целеустремленность.
• Оранжевый – агрессивный и активный цвет. Поднимает настроение и дает ощущение тепла и надежности.
• Желтый – оптимистичный и жизнерадостный цвет. Быстро привлекает к себе внимание, хорошо развивает творчество.
• Зеленый – цвет здоровья, восстановления. Цвет хорошо гармонизирует и успокаивает. Цвет денег.
• Голубой – цвет надежды. Успокаивает и дает ощущение легкости.
• Синий – олицетворяет собой спокойствие, логичность и глубину мысли.
• Фиолетовый – олицетворяет душу, тайну и духовность.
• Черный – цвет силы. Элегантный и аристократичный цвет.

Читайте также: Аромамаркетинг: запахи, которые заставляют тратить деньги »

Вывод

Непонимание важности влияния эмоций — одна из причин плохих результатов в продаже. Эмоциональный отклик клиента существенно влияет на выбор и формирование его мнения, поэтому именно на него нужно опираться при построении взаимодействия в цепочке клиент-бренд.

Успех вашего предприятия зависит от того, какие эмоции вызывает ваша компания у людей. Задача компании – научиться добиваться необходимой эмоции для той или иной цели.

www.kom-dir.ru

Синонимы к словосочетанию ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ

ПОЛОЖИ́ТЕЛЬНЫЙ, -ая, -ое; -лен, -льна, -льно.

Эмо́ция (от лат. emoveo — потрясаю, волную) — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру. Эмоции характеризуются тремя компонентами: переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции; процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма; наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице. Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Эмоции, как и многие другие психические явления, изучены слабо и понимаются разными авторами по-разному, поэтому вышеприведённое определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым.

• Положительные эмоции, которые вы будете испытывать, излечат вас от стресса.

• Но наверное, для двоих военнослужащих 16-го гиап конец 1942 года принёс и положительные эмоции.

• Картины должны вызывать положительные эмоции.

kartaslov.ru