Свойства внимания устойчивость переключение распределение объем: объем, концентрация, устойчивость, колебание, распределение, переключение.

Обычно объем внимания зависит от специфически прак­тической деятельности человека, от его жизненного опы­та, от поставленной цели, от особенностей воспринимае­мых объектов. Объединенные по смыслу объекты воспри­нимаются в большем количестве, чем не объединенные. У взрослого человека объем внимания равен 4—6 объектам.

Концентрация внимания есть степень сосредоточения сознания на объекте (объектах).

Чем меньше круг объектов внимания, чем меньше учас­ток воспринимаемой формы, тем концентрированнее вни­мание.

Концентрация внимания обеспечивает углубленное изу­чение познаваемых объектов и явлений, вносит ясность в представления человека о том или ином предмете, его на­значении, конструкции, форме.

Концентрация, направленность внимания могут успеш­но развиваться под влиянием специально организованной работы по развитию данных качеств.

Распределение внимания выражается в умении одно­временно выполнять несколько действий или вести наблю­дение за несколькими процессами, объектами.

В некоторых профессиях распределение внимания при­обретает особенно важное значение. Такими являются про­фессии шофера, летчика, педагога. Учитель объясняет урок и одновременно следит за классом, нередко он еще и пи­шет что-нибудь на классной доске.

Таким образом, чем лучше человек овладел действия­ми, тем легче ему одновременно выполнять их.

Устойчивость внимания не означает сосредоточеннос­ти сознания в течение всего времени на конкретном пред­мете или его отдельной части, стороне. Под устойчивостью понимается общая направленность внимания в процессе деятельности. На устойчивость внимания значительное вли­яние оказывает интерес.

Необходимым условием устойчивости внимания является разнообразие впечатлений или выполняемых действий. восприятие однообразных по форме, цвету, размерам пред­метов, однообразные действия снижают устойчивость вни­мания. Физиологически это объясняется тем, что под вли­янием длительного действия одного и того же раздражителя возбуждение по закону отрицательной индукции вызы­вает в том же участке коры торможение, что и ведет к сни­жению устойчивости внимания.

Влияет на устойчивость внимания и активная деятельность с объектом внимания. «Внимание к объекту, — пи­шет Станиславский, — вызывает естественную потребность что-то сделать с ним. Действие же еще более сосредоточи­вает внимание на объекте. Таким образом, внимание, сли­ваясь с действием и взаимно переплетаясь, создает креп­кую связь с объектом».

Свойством, противоположным устойчивости, является отвлекаемость. Физиологическое объяснение отвлекаемости — это или внешнее торможение, вызванное посторон­ними раздражителями, или продолжительное действие од­ного и того же раздражителя.

Отвлекаемость внимания выражается в колебаниях вни­мания, которые представляют собой периодическое ослаб­ление внимания к конкретному объекту или деятельности.

Колебания внимания наблюдаются даже при очень со­средоточенной и напряженной работе, что объясняется непрерывной сменой возбуждения и торможения в коре головного мозга.

Как свидетельствуют исследования психологов, даже частые колебания внимания в короткие промежутки вре­мени (1—5 сек) не сказываются заметным образом на его устойчивости при условии интересной и напряженной ра­боты. Однако через 15—20 мин колебания внимания могут привести к непроизвольному отвлечению от объекта, что лишний раз доказывает необходимость разнообразить в той или иной форме деятельность человека.

К свойствам внимания относится и переключение вни­мания.

Переключение внимания состоит в перестройке вни­мания, в переносе его с одного объекта на другой.

Различают переключение внимания преднамеренное (произвольное) и непреднамеренное (непроизвольное). Преднамеренное переключение внимания происходит при изменении характера деятельности, при постановке новых задач в условиях применения новых способов действий. Преднамеренное переключение внимания сопровождается участием волевых усилий человека.

Непреднамеренное переключение внимания обычно протекает легко, без особого напряжения и волевых уси­лий.

Л. Д. Столяренко, С. И. Самыгин. 100 экзаменационных ответов по психологии.
— Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2002. — 256с. С. 51-52.

• Предыдущая статья Тренировка объема внимания
• Следующая статья Общая характеристика внимания

Журнал Электрохимического общества

Текущий объем № 3, март 2023 г. № 2, февраль 2023 г. № 1, январь 2023 г.

Архив журнала Vol 170, 2023vol 169, 2022vol 168, 2021vol 167, 202020vol 166, 2019vol 165, 2018vol 164, 2017vol 163, 2016 Vvol 162, 2015vol 161, 2014vol 160, 2013vol 159, 2012, 158, 2011, 2011, Vvol 156, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, 2009. , 2007Том 153, 2006Том 152, 2005Том 151, 2004Том 150, 2003Том 149, 2002Том 148, 2001Том 147, 2000Том ​​146, 1999vol 145, 1998vol 144, 1997vol 143, 1996vol 142, 1995vol 141, 1994vol 140, 1993vol 139, 1992vol 138, 1991vol 137, 1990vol 136, 1989vol 135, 1988vol 134, 1987vol 133, 1986vol 132, 1984vol 131vol 131, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984, 1984. , 1982Vol 128, 1981Vol 127, 1980Vol 126, 1979Vol 125, 1978Vol 124, 1977Vol 123, 1976Vol 122, 1975Vol 121, 1974Vol 120, 1973Vol 119, 1972Vol 118, 1971Vol 117, 1970Vol 116, 1969Vol 115, 1968Vol 114, 1967Vol 113, 1966Vol 112, 1965Том 111, 1964Том 110, 1963Том 109, 1962Том 108, 1961Том 107, 1960Vol 106, 1959Vol 105, 1958Vol 104, 1957Vol 103, 1956Vol 102, 1955Vol 101, 1954Vol 100, 1953Vol 99, 1952Vol 98, 1951Vol 97, 1950Vol 96, 1949Vol 95, 1949Vol 94, 1948Vol 93, 1948

Проблемы с фокусом В фокусе выпуска о границах химической/молекулярной инженерии в электрохимических энергетических технологиях в честь Роберта СавинеллаВ фокусе выпуска о критических факторах локальной коррозии в честь Джеральда ФранкеляВ фокусе выпуска на избранных статьях IMLB 2022В фокусе выпуска на гетерогенных функциональных материалах для преобразования и хранения энергии IIВ фокусе выпуска на Электрохимическое разделение и устойчивое развитие. В центре внимания проблема зародышеобразования и роста: измерения, процессы и материалы. об исследованиях в области накопления энергии в Китае. В центре внимания 18-я Международная встреча по химическим сенсорам (IMCS-18) — том второй. В центре внимания — женщины в электрохимии. В центре внимания — современные электроаналитические исследования в Обществе электроаналитической химии (SEAC). SOFC) и электролизеры (SOECs)В центре внимания последние достижения в области химических и биологических сенсоров и датчиков и систем, изготовленных из микронаноматериаловВ центре внимания топливный элемент с протонообменной мембраной и долговечность электролизера воды с протонообменной мембранойВ центре внимания вопрос о будущем интеркаляционной химии для хранения и преобразования энергии в честь М. Стэнли УиттингемаВыпуск фокуса по расплавленным солям и ионным жидкостям IIВыпуск фокуса по топливным элементам с протонообменной мембраной и долговечности водного электролизера с протонообменной мембранойВыпуск фокуса по характеристике коррозионных процессов в честь Филиппа МаркусаВыпуск фокуса по избранным докладам приглашенных докладчиков на IMLB 2020Focus Выпуск на IMCS 2020. В центре внимания выпуск о двумерных слоистых материалах: от фундаментальной науки к приложениям. В центре внимания: достижения в области электрохимических процессов для изготовления межсоединений в интегральных схемах. и фотоэлектрохимия в честь Кришнана РаджешвараJES Фокус-выпуск о достижениях в области современных топливных элементов с полимерным электролитом в честь Шимшона ГоттесфельдаФокус-выпуск на 4D-материалах и системахФокус-выпуск на литий-серных батареях: материалы, механизмы, моделирование и приложенияФокус-выпуск на мозге и электрохимии Р. Марк Вайтман и Кристиан Аматоре. Выпуск по электрокатализу – в честь Радослава Аджича. 2016 г. с приглашенными докладами, посвященными 25-летию Годы существования литий-ионных аккумуляторовВ центре внимания – реакции восстановления и выделения кислорода для высокотемпературного преобразования и хранения энергииВ центре внимания – биологические топливные элементыВ центре внимания – прогресс в области расплавленных солей и ионных жидкостейВ центре внимания – биосенсоры и микро-наноэлектромеханические системы Топливные элементы. В центре внимания проблема электролиза для увеличения проникновения возобновляемых источников энергии. В центре внимания проблема электрохимического осаждения как явления, контролируемого поверхностью. В центре внимания проблема в честь Аллена Дж. Барда. Электрохимические конденсаторы: основы применения. Датчики и устройстваВ центре внимания проблема электрофоретического осажденияВ центре внимания проблема электрохимических интерфейсов в системах хранения энергииВ знак признания Адама Хеллера и его непреходящего вклада в электрохимиюМехано-электрохимическая связь в материалах и устройствах, связанных с энергетикойМатематическое моделирование электрохимических систем в различных масштабахЭлектрохимическая обработка и подбор материалов для передовой энергетики Технология В центре внимания электрохимическая обработка межсоединенийВ центре внимания органическая и биологическая электрохимияВ центре внимания проблема интеркаляционных соединений для аккумуляторных батарей

Измеряй и развивайся — Масштабируемая гибкая структура

Самое замечательное в решениях, основанных на фактах, то, что они превалируют над иерархией.

— Джефф Безос

Измеряй и развивайся — это подход, который предприятия SAFe используют для оценки прогресса в достижении гибкости бизнеса и определения действий по улучшению.

Business Agility устанавливает новые стандарты производительности для организаций, требуя быстрого и эффективного реагирования на возникающие возможности для бизнеса. Однако для повышения скорости и гибкости руководителям, командам и заинтересованным сторонам бизнеса необходим способ надежного измерения текущего состояния и определения того, что они могут сделать для улучшения. Таким образом, выбор того, что и как измерять, является важнейшим фактором постоянного повышения эффективности бизнеса. В этой статье описывается комплексный подход, который можно использовать для измерения эффективности портфеля SAFe или любого из его элементов.

Когда дело доходит до показателей, первое и самое важное — понять, что измерять. Цель Business Agility ясна: быстро реагировать на изменения рынка и новые возможности с помощью инновационных бизнес-решений с поддержкой цифровых технологий. Поток создания ценности гибкости бизнеса , , показанный на рис. 1, визуализирует шаги, необходимые для достижения этой цели. Три области измерения SAFe, Результаты , Поток, и Компетенции, , поддерживают этот процесс и представляют собой комплексную, но простую модель для измерения прогресса в достижении этой цели. Понимание, предоставляемое этими тремя областями измерения, способствует лучшему принятию решений и помогает определить возможности для улучшения.

Рисунок 1. Три области измерения SAFe поддерживают достижение цели динамичности бизнеса

Три области измерения определяются следующим образом:

• Результаты: Отвечают ли наши решения потребностям наших клиентов и бизнеса?
• Поток: Насколько эффективно организация обеспечивает ценность для клиента?
• Компетенция: Насколько хорошо организация владеет методами, обеспечивающими гибкость бизнеса?

Кроме того, эти три области измерений применимы на всех уровнях организации. Как показано на рис. 2, их можно использовать для измерения производительности портфеля SAFe, цепочки решений, цепочки гибких релизов или даже отдельной Agile-команды.

Рисунок 2. Три области измерений применимы на всех уровнях SAFe Enterprise

Каждая область измерений содержит набор конкретных показателей, которые описаны в разделах ниже.

Измерение результатов

Результаты помогают определить, приносят ли усилия организации-разработчика желаемую выгоду для бизнеса. Результаты могут измерять внешние проблемы, такие как увеличение доходов, удержание клиентов и т. д., а также внутренние факторы, такие как вовлеченность сотрудников.

KPI и OKR

Портфель SAFe измеряет результаты с использованием ключевых показателей эффективности (KPI) и стратегических тем. Каждый KPI — это конкретная и измеримая мера бизнес-результатов для потоков создания ценности в рамках этого портфеля. Показатели результатов такого рода обычно зависят от контекста и в значительной степени зависят от организации, бизнес-модели и характера решений, предоставляемых заказчику. Например, коэффициент конверсии клиентов может быть значимым показателем для бизнеса электронной коммерции, но неприменим к производителю микрочипов. Однако некоторые индикаторы могут успешно применяться в разных контекстах, например, Net Promoter Score.

В статье о ключевых показателях эффективности потока создания ценности содержатся рекомендации по определению соответствующих ключевых показателей эффективности для конкретного портфеля SAFe. Примеры КПЭ представлены на рисунке 3.

Рисунок 3. КПЭ потока создания ценности зависят от типа поддерживаемого потока создания ценности

быть встреченным. Однако в то время как KPI представляют собой текущие показатели «здоровья», которые можно использовать для измерения общей эффективности бизнеса, стратегические темы, сформулированные как OKR, определяют конкретные результаты, на достижение которых направлен портфель для достижения успеха в будущем. Таким образом, ключевые результаты, связанные с этими целями, определяют другой набор критически важных показателей результатов, которые обычно измеряются ежеквартально, как показано на рис. 4 ниже.

В большом портфеле может быть полезно создать определенные OKR для каждого потока создания ценности, которые соответствуют стратегическим темам портфеля. Кроме того, для больших потоков создания ценности, содержащих несколько ART, этот процесс можно повторить, чтобы создать набор OKR, определяющих цели для каждого конкретного ART. Этот подход также позволяет сотрудникам на каждом уровне организации видеть прямое влияние своей работы на ключевые результаты OKR, на которые они ориентируются. (Этот вариант использования и другие более подробно описаны в статье OKR)

Вовлеченность сотрудников

Еще одним важным внутренним показателем результатов является вовлеченность сотрудников. Вовлеченность сотрудников измеряет степень, в которой люди чувствуют себя мотивированными и активно вовлеченными в поддержку достижения целей и ценностей организации. Более высокий уровень вовлеченности сотрудников приводит к более высокой производительности, эффективности и уровню инноваций. Следовательно, более низкий уровень вовлеченности сотрудников может привести к плохой мотивации, более низкому качеству работы и более высокой текучести кадров.

Существуют различные методы измерения вовлеченности сотрудников, и каждая организация должна определить, что им подходит. Некоторые организации будут использовать ежегодное исследование вовлеченности сотрудников. Другие используют показатель Net Promoter Score (eNPS) сотрудников, который спрашивает: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете своего работодателя другим в качестве места работы?» и измеряется по 10-балльной шкале. Какой бы подход ни был выбран, полученные данные должны использоваться для инициатив по повышению уровня вовлеченности сотрудников.

Цели итерации и цели PI

Локализованные метрики, такие как цели итерации и цели PI, эффективно используются командами и поездами для измерения того, достигают ли они своих результатов. Это гарантирует, что их усилия сосредоточены на потребностях клиента и бизнеса, обеспечивают обратную связь о прогрессе, которого они добиваются в достижении бизнес-результатов, информируют процесс определения приоритетов и облегчают приемку работы.

Установление эффективных показателей результатов требует тесного сотрудничества поездов, потоков создания ценности и портфелей с их деловыми партнерами, которые могут наилучшим образом определить бизнес-преимущества, возникающие в результате инвестиций в решения.

Измерение потока

Показатели потока используются для определения эффективности организации в обеспечении ценности. Flow Framework, созданный Миком Керстеном [1], предоставляет пять показателей, которые можно использовать для измерения различных аспектов потока. Поскольку SAFe — это система, основанная на потоках, каждая метрика применима напрямую. Кроме того, SAFe определяет Flow Predictability для измерения того, как команды, ART и Solution Trains обеспечивают бизнес-ценность в сравнении с запланированными целями. Эти шесть показателей потока показаны на рисунке 5 и описаны ниже.

Рисунок 5. Шесть показателей потока SAFe

Распределение потока

Что он измеряет? Распределение потока измеряет объем каждого типа работы в системе с течением времени. Это может включать баланс новых бизнес-функций (или историй, возможностей или эпиков) по отношению к работе активатора, а также работу по устранению дефектов и снижению рисков. В качестве альтернативы полезное представление о распределении потоков портфеля может проиллюстрировать распределение распределения финансирования по инвестиционным горизонтам.

Как это измеряется? Одним из простых способов сравнения является подсчет количества рабочих элементов каждого типа в любой момент времени. Более точная мера может учитывать размер каждого рабочего элемента. Agile Teams могут измерять распределение потока на итерацию, но границы PI обычно используются для расчета этого на уровне ART и выше, как показано на рис. 6.

Почему это важно? Чтобы сбалансировать текущую и будущую скорость, важно иметь возможность отслеживать объем работы каждого типа, который проходит через систему. Слишком большое внимание к новым бизнес-функциям оставит мало возможностей для работы над архитектурой/инфраструктурой, которая решает различные формы технического долга и обеспечивает будущую ценность. С другой стороны, слишком большие инвестиции в технический долг могут привести к тому, что возможностей для создания новой и текущей ценности для клиентов будет недостаточно. Затем можно определить целевое распределение мощностей для каждого типа работы, чтобы помочь сбалансировать эти проблемы. Возвращаясь к примеру с портфелем, отслеживание распределения финансирования по инвестиционным горизонтам дает средства для обеспечения сбалансированного портфеля, который обеспечивает как краткосрочное, так и долгосрочное здоровье.

Рисунок 6. Распределение потока во времени

Скорость потока

Что он измеряет? Скорость потока измеряет количество незавершенных элементов (историй, функций, возможностей, эпиков), завершенных в заданный период времени; это также известно как пропускная способность системы. (Рисунок 7).

Как это измеряется? Как и в случае с распределением потоков, простейшим показателем скорости является подсчет количества рабочих элементов, выполненных за определенный период времени, например итерацию или PI. Эти элементы могут быть историями, функциями, возможностями или даже эпосами. Однако, поскольку не все рабочие элементы имеют одинаковый размер, более распространенной мерой является общее количество выполненных баллов для рабочих элементов определенного типа за определенный период времени.

Почему это важно? При прочих равных условиях более высокая скорость означает более высокую производительность и является хорошим индикатором того, что усовершенствования процесса применяются для выявления и устранения задержек в системе. Однако скорость системы не будет увеличиваться вечно, и с течением времени важна стабильность системы. Значительное падение скорости указывает на проблемы, требующие расследования.

Рисунок 7. Пример скорости потока Agile-команды в Story Points за итерацию

Время потока

Что он измеряет? Время выполнения измеряет общее время, затраченное на все этапы рабочего процесса, и поэтому является мерой эффективности всей системы. Время потока обычно измеряется от идеи до производства. Тем не менее, также может быть полезно измерить время выполнения для определенных частей рабочего процесса, таких как фиксация кода для развертывания, чтобы определить возможности для улучшения.

Как это измеряется? Время выполнения обычно измеряется средней продолжительностью времени, которое требуется для выполнения определенного типа рабочего элемента (истории, функции, возможности, эпики). Гистограмма представляет собой полезную визуализацию времени потока (рис. 8), поскольку она помогает выявить выбросы, которые могут потребовать внимания, и помогает сократить общее среднее время потока.

Почему это важно? Flow time гарантирует, что организации и команды сосредоточатся на том, что действительно важно, — предоставлении ценности для бизнеса и клиентов в кратчайшие сроки. Чем короче время выполнения, тем меньше времени наши клиенты тратят на ожидание новых функций и тем ниже стоимость задержки, которую несет организация.

Рисунок 8. Измерение времени потока объекта с помощью гистограммы

Нагрузка потока

Что он измеряет? Загрузка потока указывает, сколько элементов в настоящее время находится в системе. Поддержание стабильного ограниченного количества активных элементов (ограничение незавершенного производства) имеет решающее значение для обеспечения быстрого потока элементов через систему (принцип SAFe № 6).

Как измеряется? Кумулятивная диаграмма потока (CFD) является одним из распространенных инструментов, используемых для эффективной визуализации нагрузки потока во времени (рис. 9). CFD показывает количество работы в заданном состоянии, скорость, с которой элементы принимаются в очередь работ (кривая прибытия), и скорость, с которой они выполняются (кривая отправления). В данный момент времени потоковая нагрузка представляет собой вертикальное расстояние между кривыми.

Рис. 9. Визуализация нагрузки потока с помощью кумулятивной диаграммы потока.

Почему это важно? Увеличение нагрузки потока часто является опережающим индикатором избыточной незавершенной работы. При прочих равных условиях вероятным результатом будет увеличение времени потока в будущем по мере того, как в системе начнут накапливаться очереди. По этой причине измерение и снижение нагрузки потока имеет решающее значение. Кроме того, легко увидеть, как более частые роды снижают потоковую нагрузку, улучшая при этом время и скорость потока.

Эффективность потока

Что он измеряет? Эффективность потока измеряет, какая часть общего времени потока тратится на работу с добавленной стоимостью по сравнению с ожиданием между шагами.

Как измеряется? Чтобы правильно измерить эффективность потока, команды, поезда и потоки создания ценности должны четко понимать, что представляет собой поток в их случае и через какие этапы он проходит. Это понимание достигается с помощью картирования потока создания ценности — процесса определения этапов рабочего процесса и задержек в системе, как показано на рисунке 6. (Подробнее о картировании потока создания ценности см. кроме того, курс SAFe DevOps содержит подробные рекомендации по составлению карты потока создания ценности.) После того как этапы сопоставлены, эффективность потока рассчитывается путем деления общего активного времени на время потока и выражается в процентах, как показано на рис. 10.

Почему это важно? В типичной системе, которая еще не была оптимизирована, эффективность потока может быть крайне низкой, часто выражающейся однозначными числами. Низкая эффективность потока указывает на большое количество отходов в системе, а также на узкие места и задержки, которые необходимо устранить. И наоборот, чем выше эффективность потока, тем лучше система может быстро приносить пользу.

Рис. 10. Эффективность потока — это отношение общего активного времени к общему времени потока (это слишком эффективное)

Предсказуемость потока

Что он измеряет? Предсказуемость потока измеряет, насколько хорошо команды, ART и Solution Trains могут планировать и достигать своих целей PI.

Как измеряется? Предсказуемость потока измеряется с помощью меры предсказуемости ART, рис. 11. Эта мера рассчитывает отношение достигнутой запланированной ценности бизнеса к фактической ценности бизнеса, полученной в PI. Дополнительные сведения о вычислении этой важной метрики см. в статье «Проверка и адаптация».

Почему это важно? Низкая или неустойчивая предсказуемость делает обязательства по доставке нереалистичными и часто выявляет основные проблемы в технологии, планировании или эффективности организации, которые необходимо решить. Надежные поезда должны работать в диапазоне 80-100%; это позволяет бизнесу и его заинтересованным сторонам эффективно планировать.

Рисунок 11. Мера предсказуемости АРТ

Примечание по метрикам DORA: Внутри и между тремя областями измерения часто может быть полезно объединить дополнительные метрики, чтобы получить конкретное представление о производительности. Примером могут служить метрики DORA, используемые для измерения производительности возможностей DevOps в организации [3]. Четыре показателя DORA: 1) частота развертывания, 2) время подготовки изменений, 3) время восстановления обслуживания и 4) частота отказов изменений.

Каждое из них является приложением метрики потока, разработанным для конкретного варианта использования. Частота развертывания — это показатель производительности и пример скорости потока. Вместо историй, завершенных за итерацию, он измеряет количество развертываний за заданный период времени. Как время выполнения изменений , так и время восстановления услуги являются примерами метрик времени потока, фокусирующихся на конкретных этапах рабочего процесса. Наконец, c частота отказов изменений представляет собой процент изменений, требующих исправления после того, как они перешли в рабочую среду. Другими словами, как часто работа, поступающая на этап рабочего процесса «развертывание в производство», содержит ошибки? При создании карты потока создания ценности для измерения эффективности потока это отражается в метрике процента завершения и точности (%C&A) для каждого шага, т. е. процента работы, которую следующий шаг может выполнить без необходимости доработки. Высокие показатели неудачных изменений в значительной степени способствуют низкой эффективности потока.

Измерение компетенции

Достижение гибкости бизнеса требует значительного уровня знаний по семи основным компетенциям SAFe. Хотя каждая компетенция может приносить пользу независимо друг от друга, они также взаимозависимы в том смысле, что подлинная гибкость бизнеса может быть достигнута только тогда, когда предприятие достигает значимого состояния мастерства во всем.

Измерение уровня организационной компетентности осуществляется с помощью двух отдельных механизмов оценки, разработанных для существенно разной аудитории и разных целей. Оценка гибкости бизнеса SAFe предназначена для заинтересованных сторон из бизнеса и портфеля, чтобы оценить их общий прогресс в достижении конечной цели истинной гибкости бизнеса, как показано на рис. 12.9.0003 Рисунок 12. Завершенная оценка гибкости бизнеса.

Табличную версию оценки можно скачать здесь.

• Загрузить оценку гибкости бизнеса SAFe

Примечание для участников SAFe Studio: Все тесты SAFe доступны для участников SAFe Studio онлайн через нашего партнера Comparative Agility. Это обеспечивает дополнительные возможности сбора, анализа, сравнения и анализа тенденций, которые можно использовать для повышения производительности. Доступ к ним можно получить на странице Measure and Grow SAFe Studio.

Оценка основных компетенций SAFe помогает командам и тренерам совершенствовать технические и деловые методы, необходимые им для достижения этой более крупной цели. По одному для каждой из семи основных компетенций. Например, оценка команды и технической гибкости на рисунке 13.

Рисунок 13. Отчет по оценке команды и технической гибкости

Каждая оценка следует стандартной схеме процесса: проведение оценки, анализ результатов, принятие мер, и празднование успехов. Кроме того, сравнительный анализ с конкурентами возможен с помощью онлайн-инструментов оценки, доступных для членов сообщества SAFe. Дополнительную информацию и рекомендации можно найти в статье для продвинутых пользователей, посвященной успешному проведению оценок SAFe.

В следующей таблице приведены ссылки для скачивания каждой из оценок основных компетенций.

Измерение и управление зрелостью DevOps

В дополнение к оценке гибкости бизнеса и основных компетенций SAFe DevOps Health Radar (рис. 14) — это оценка, которая помогает ART и Solution Trains оптимизировать производительность своего потока создания ценности. Он обеспечивает целостную проверку работоспособности DevOps путем оценки зрелости четырех аспектов и 16 действий конвейера непрерывной доставки. Health Radar используется для измерения базовой зрелости на любом этапе трансформации DevOps и последующего быстрого постепенного прогресса.

Примечание. Радар здоровья DevOps следует использовать вместе с оценкой Agile Product Delivery, чтобы обеспечить полный охват всех трех аспектов основной компетенции APD.

Загрузите бесплатную оценку DevOps Health Radar здесь. AgilityHealth также предлагает онлайн-версию этой оценки.

Четыре критических фактора успеха для эффективного измерения

Измерение организационной эффективности — одна из самых деликатных областей в каждом бизнесе, часто подверженная влиянию политики и различных дисфункций. Кроме того, поскольку измерение неизбежно включает в себя интерпретацию данных, оно подвержено когнитивным искажениям, проблемам с коммуникацией и нарушению согласованности. Все это влечет за собой существенную опасность в любой системе измерений: при неправильной реализации некоторые измерения могут принести больше вреда, чем пользы . Следующие факторы успеха помогут предприятию добиться более эффективных измерений и, что более важно, лучших результатов в бизнесе.

1. Используйте измерение в сочетании с другими инструментами обнаружения

Как бы хорошо ни была спроектирована, любая система измерения дает лишь частичную картину реальности, и добавление дополнительных показателей не обязательно улучшает видимость. За каждым числом стоит история, и эта история часто содержит более важную информацию, чем может передать само число. Мощный инструмент, который следует использовать в сочетании с измерением, — это прямое наблюдение  (Гемба) — наблюдение за фактической средой, в которой создается ценность и где она встречается с покупателем. Формальные меры и неформальные наблюдения усиливают друг друга. Но при изолированном использовании «управление только цифрами» может привести к плохим результатам и даже к ухудшению морального духа.

2. Применяйте метрики там, где они помогают улучшить процесс принятия решений

Распространенной ловушкой при применении метрик является чрезмерное измерение из-за боязни недостаточного измерения. Хотя многие метрики могут быть автоматизированы, по мере увеличения количества метрик и частоты измерений возрастают усилия, необходимые для сбора и анализа данных. При рассмотрении вопроса о том, следует ли включить дополнительную метрику в вашу систему измерения, может быть благоразумно задать вопрос: «Каким решениям поможет эта метрика, которая сегодня не поддерживается нашими существующими метриками?» Если новая метрика поможет принять более правильное решение — делая, он должен быть кандидатом на включение; если нет, то пропустите это. Еще один уточняющий вопрос: «Нужно ли нам измерять это прямо сейчас?» Этот вопрос признает, что используемые нами показатели будут меняться со временем, поскольку решения, которые нам необходимо принимать, меняются на протяжении всего процесса разработки.

3. Понимание влияния метрик на поведение

В позитивной культуре работники умственного труда мотивированы на то, чтобы предлагать выигрышные решения и работать целенаправленно, мастерски и автономно. Однако, когда слишком много внимания уделяется конкретному числовому показателю, и когда этот показатель напрямую связан с компенсацией или возможностями карьерного роста, достижение этого числа становится целью вместо создания эффективных решений.

Кроме того, стремление к успеху часто приводит к неправильному использованию метрик. Например, эффективность потока может использоваться для возложения вины за пропущенную дату доставки на конкретный АРВТ, который стал узким местом, вместо того, чтобы использовать эту информацию для выявления системных проблем, требующих решения. Возможно, основной причиной была нехватка ресурсов или изменение приоритетов вне контроля ART.

В каждом случае основные ценности SAFe прозрачности и согласованности должны обеспечить надлежащую основу для эффективной системы измерения, а также создать среду, в которой факты всегда благоприятны.

4. Тщательно интерпретируйте показатели

Простого сбора конкретных показателей недостаточно. Если интерпретировать без надлежащего понимания, индикатор может ввести в заблуждение. Например, при измерении времени потока рабочие элементы должны быть фактическими, ценными 9функции 0013 (рассказы и т. д.), которые несут пользу для бизнеса; в противном случае поезд может сообщать об улучшениях в потоке работы, но изо всех сил пытается извлечь реальную пользу из дверей.

Подробнее

[1] Керстен, Мик. Проект к продукту . IT Revolution Press, 2018.

[2] Мартин, Карен. Картирование потока создания ценности: как визуализировать работу и согласовать лидерство для организационной трансформации . McGraw-Hill Education, 2013.

[3] Accelerate 2022 — Отчет о состоянии DevOps. https://cloud.google.com/devops/state-of-devops

Последнее обновление: 21 ноября 2022 г.

Информация на этой странице © 2010-2023 Scaled Agile, Inc.