Тролля кормить: Что значить кормить тролля? Не кормите троллей!

Не кормите троллей!

Информация о материале

ВЫБОР «ВО»

01 марта 2012

Если вы среагируете на тролля, он немедленно начинает попытки стащить собеседника на свой уровень и унизить его потоком хамства и инсинуаций. Некоторые орловские тролли занимаются этим, сидя в светлых кабинетах и на хороших зарплатах, при этом они изо всех сил пытаются выглядеть как обычные люди. Но по ненависти и лжи, которые они тоннами расточают вокруг себя, вы всегда безошибочно узнаете их…    

1. КТО ТАКИЕ ТРОЛЛИ
Вы наверняка их уже неоднократно встречали.
Это люди, которые приходят на форумы и сайты для того, чтобы написать нарочитую глупость, нахамить или просто унизить своих виртуальных собеседников, начать скандал.

Троллю совершенно безразлично, о чём идёт разговор. Ему нечего сказать по существу, он не способен сообщить ни о чём интересном. Но он будет делать что угодно, лишь бы обратить на себя внимание. Если вы ответите троллю, он полностью проигнорирует содержание вашего письма и напишет либо очередную глупость в ответ, либо просто вас обхамит. Если вы ему не ответите, он будет хамить ещё интенсивнее, пытаясь спровоцировать вас на грубость или необдуманное высказывание. Типичнейший приём тролля: если вы решили прекратить с ним разговор, он объявляет, что вы его испугались или что вам нечего ответить.
Тролли часто приходят в активные дискуссии для того, чтобы превратить их в массированное объяснение им, троллям, что они неправы, и тем самым полностью уничтожить смысл беседы.
Многие участники форумов просто предпочитают не замечать троллей, считая их неизбежным злом. К сожалению, негативные эмоции от созерцания писаний троллей имеют тенденцию выплёскиваться в дискуссии с адекватными людьми.

2. ЗАЧЕМ ИМ ЭТО НУЖНО
Тролли ищут внимания в такой форме просто потому, что их самооценка крайне низка и они не имеют никаких других способов привлечь к себе внимание (среди троллей никогда не встречается умных или интересных людей — им просто нечего сказать). Как правило, в реальной жизни тролли социопатичны и часто имеют проблемы в личной жизни. Сам факт, что тролля кто-то заметил и ответил ему, повышает его самооценку. Добившись успеха в этом, тролль немедленно начинает попытки осуществить следующее своё желание: стащить собеседника на свой уровень (и, если получится, унизить его потоком хамства и инсинуаций).
Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес

, к доводам разума или к апелляциям к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать.

3. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОПАЛСЯ ТРОЛЛЬ
Ничего.

4. ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОПАЛСЯ ТРОЛЛЬ
Не вступайте ни в какие дискуссии с троллем! Если вы попытались ему что-то объяснить — он победил, потому что вы потратили на него усилия, которые он демонстративно проигнорирует. Если вы попытались его оскорбить — он победил, потому что он стащил вас на свой уровень общения. Если вы вступили в дискуссию с ним, но потом прекратили разговаривать — даже в этом случае он победил, потому что часть вашего времени ему удалось потратить, и часть внимания ваших нормальных собеседников была отвлечена на чтение его вздора.

5. МОЖНО ЛИ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТРОЛЛЕЙ?
Троллей, как и тараканов, до конца вывести нельзя. Избавься от одного, на его место всегда придёт новый; идиотов и социопатов очень много. Но, как и тараканов, троллей можно отваживать, сводя их численность к минимуму.

Если вы НЕ модератор — самое полезное, что вы можете написать — это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в пререкания с троллем (чаще всего это формулируется как «не кормите троллей»).
Самое худшее, что вы можете сделать — это пожаловаться на тролля в abuse team. В результате тролль не только получит больше внимания, чем его никчёмная персона заслуживает, но вокруг него ещё и образуется толпа «защитников свободы слова» — многим из которых лень разбираться, кто прав, кто виноват. В результате ничего, кроме порции грязи в свой адрес, вы не получите.
Если вы модератор, тролля можно забанить (банить надо навечно, поскольку вероятность эволюции тролля в человека крайне невелика). Но есть и другой способ уничтожения тролля. Если круг участников вашего форума узок и более-менее постоянен, имеет смысл разослать всем приватное письмо с авторитетной просьбой не кормить тролля. Первый способ быстрее и проще, второй — экологичнее, потому что гасит часть дурной энергии вредителя, прежде чем тот уйдёт на другой форум: ведь самое страшное для тролля — когда на него не обращают внимания. Он очень скоро заскучает и уйдёт на новые пастбища, но перед этим он вылезет из кожи, чтобы всё-таки привлечь к себе внимание — в ход пойдут личные оскорбления, флуд и т.д., и если всё это останется без ответа — победили вы, а не тролль.

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Несомненно, перепалки с троллями могут быть развлекательными и даже смешными,
но помните — споря с дебилом, вы выглядите не намного лучше него.

..

Анекдот:
— Вы верите в троллей?
— Ну что вы, нет.
— А они в вас верят!

---

• Назад
• Вперед

От «постправды» до «кормления тролля»: Ученые УрФУ выпустили словарь молодежной лексики

Комсомольская правда

Результаты поиска

ОбществоОбщество: ПОРТРЕТ ЯВЛЕНИЯ

Лев ИСТОМИН

26 ноября 2021 14:38

Все эти слова появились в лексиконе за последние несколько лет

Сленг молодежи не всегда понятен более старшему поколениюФото: Мария ЛЕНЦ

Уральские ученые выпустили словарь, составленный из слов и выражений, которые использует современная молодежь. Все они появились буквально за последние несколько лет. Здесь приведены не только толкования новых слов и выражений, но и примеры их употребления.

Авторы научного труда не ставили целью навязать обществу язык молодежи, они решили лишь зафиксировать слова, часть из которых наверняка в ближайшие годы уйдет в прошлое.

— Словарь выступает хранилищем слов, это важно и для специалистов — ученых разных специальностей, не только лингвистов, поскольку язык и культура идут рука об руку, — рассказывает Татьяна Леонтьева, доктор филологических наук, заведующая кафедрой языков массовых коммуникаций ИнЭУ УрФУ, одна из составителей словаря.

Все эти слова молодежь активно использует в своей речи

В научный труд под названием «Словарь актуальной лексики единения и вражды в русском языке начала XXI века» вошли популярные слова и выражения: «токсичный» или «ламповый», «постправда» и «моббинговый», «мейнстрим», «кормление тролля», «бодишейминг» и «виктимблейминг».

Например, слово «ламповый» современная молодежь использует в значении «хороший» или «приятный», а выражение «кормление тролля» означает провоцирование злословия в интернете.

— Значительная часть этих слов отсылает нас к идее объединения человека с другими людьми или, наоборот, к идее отстранения, противостояния, вражды. Так устроены взаимоотношения между людьми, которые, то сближаются, то отдаляются друг от друга, — рассказывает преподаватель УрФУ.

Через несколько лет словарь станет историческим источником для будущих поколений исследователей. Фото: пресс-служба УрФУ

Авторы словаря Татьяна Леонтьева и Анна Щетинина говорят, что словарь, составленный из лексикона современной молодежи, будет интересен любому человеку, который услышал незнакомое слово и хочет его понять.

Возрастная категория сайта 18+

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.

АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

АДРЕС РЕДАКЦИИ: Екатеринбургский филиал ЗАО ИД «Комсомольская правда», ул. Мамина-Сибиряка, 52, оф.302, Екатеринбург, ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС: 620075, контактный телефон: +7 (343) 237-25-51.E-mail: [email protected]

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.

Приобретение авторских прав и связь с редакцией: [email protected]

подкаст о трендах и вкусах.

Тенденция троллей (часть 2):  Как кормить троллей

20 июля 2021 г.

︎︎︎︎ Listen on Apple
︎︎︎︎ Listen of Spotify
︎︎︎︎ Listen on Stitcher

«Кормить троллей или не кормить троллей?» Это то, что обсуждает весь интернет (когда они не спорят о том, милые ли кроксы)

Если вы не знакомы с термином «накормить троллей», не беспокойтесь, потому что, как и во всем, что важно в life, Urban Dictionary здесь, чтобы помочь вам, определяя «кормить троллей» как:

«Когда вы отвечаете троллю или группе троллей в Интернете, обычно сердито и показывая признаки оскорбления.

Когда вы делаете это, вы уделяете троллям внимание, которого они жаждут. Вы отвечаете так, как хочет тролль. Вы расстраиваетесь из-за того, что кто-то опубликовал в Интернете».

В Urban Dictionary есть много определений термина «кормить троллей», но все они говорят об одном и том же:

• Реакция на тролля на любом уровне просто «подбадривает» его и дает ему «то, что он хочет». ”
• Очень неловко реагировать на троллей. Наша работа — «подниматься выше, когда они опускают руки», а-ля Мишель Обама.
• Когда мы сталкиваемся с троллем, вместо того, чтобы вступать в бой, мы должны просто сообщить о нем модератору или в службу социальных сетей. Я просто собираюсь пойти дальше и сказать здесь, что на Facebook (где я редко публикую сообщения, но участвую во многих группах) я помешан на отчетах. Я вижу, как троллинг негативно влияет на мое собственное психическое здоровье (даже просто наблюдая за ним), и не хочу, чтобы с этим сталкивались другие.

Итак, давайте начнем с совета Urban Dictionary здесь… не кормить троллей, игнорируя их и сообщая о них модераторам/и т.д…

Одно из мест, где я *никогда* не имел успеха, сообщая о преследовании/троллинге, когда я был свидетелем этого это Инстаграм! Instagram немедленно удалит публикацию, если есть намек на сосок, но я никогда не видел, чтобы настоящие издевательства и домогательства решались полезным способом. Я сообщил о некоторых людях, которые присылали мне беспокоящие / угрожающие сообщения о веганской коже (и да, это заставило меня почувствовать себя наркоманом), и все, что Instagram предложил мне, это просто заблокировать этих людей. Но что может помешать им создать новую учетную запись, чтобы угрожать мне, или использовать учетные записи своих друзей, чтобы беспокоить меня?

IG кажется самым скользким и простым местом для троллинга, потому что вы можете просто создать учетную запись «finsta», посвященную исключительно троллингу и слежке за вашими бывшими! И если этот вызов будет вызван, вы можете просто создать ДРУГОЙ АККАУНТ.

Instagram IS тестирует новую функцию под названием Ограничения  , которая позволит вам ограничить оскорбительные и оскорбительные комментарии от групп. В настоящее время он находится на этапе тестирования, поэтому сейчас он ограничен для выбора пользователей, но кажется полезным инструментом. Приложение порекомендует группы учетных записей, от которых вы, возможно, захотите ограничить комментарии и сообщения. Вы также получите возможность выбрать, хотите ли вы ограничить учетные записи, которые не являются частью ваших подписчиков или являются вашими недавними подписчиками. После того, как вы выберете, кого вы хотите ограничить, вы не увидите комментарии/сообщения от этих людей. Но это возлагает ответственность за безопасность на вас, а не на людей, которые хотят вас оскорбить. Так что троллей к ответственности не привлекать. Одна критика, с которой я снова и снова сталкивался в Интернете, когда я исследовал троллей, заключается в том, что Instagram предстоит пройти долгий путь в плане борьбы с ненавистническими высказываниями, преследованием и оскорблениями на своей платформе. Многие, многие, МНОГИЕ люди обнаружили, что сообщают о злоупотреблениях в IG…. и затем они не нашли решения или результата. По сути, они либо никогда не получают ответа от IG, либо получают сообщение о том, что это не квалифицируется как злоупотребление. И этот разговор об ИГ уходит в прошлое! Это не новая проблема, но IG просто не расставляет приоритеты.

В статье Тейлора Лоренца, опубликованной в The Atlantic в 2018 году, под названием «В Instagram возникла серьезная проблема с домогательствами», рассматривается реальность домогательств в Instagram:  компания уделяет первостепенное внимание росту, а не своим пользователям. И пользователи с несколькими подписчиками и миллионами подписчиков испытывают последствия.

За последние несколько лет Instagram провел несколько PR-кампаний, выражая свою приверженность прекращению травли в Интернете, но на самом деле не сделал ничего существенного, чтобы изменить статус-кво. Один из сотрудников Instagram Лоренц сказал, что риторика Instagram против издевательств «похоже, не связана с тем, что на самом деле происходит в компании». Другой сотрудник сказал: «Основное внимание по-прежнему уделяется тому, чтобы люди тратили больше времени, привлекали больше пользователей и получали больше доходов. Это мало что меняет внутри. Было приложено много усилий, чтобы сформировать повествование, но реальность такова, что это не влияет на бизнес».

Я скажу, что чувствую, что мои отчеты серьезно воспринимаются на Facebook и Reddit. Поэтому я знаю, что некоторые платформы работают лучше, чем другие.

Так что да, прислушайтесь к совету Urban Dictionary о сообщении о троллинге, но не надейтесь, что это что-то изменит. Просто блокируйте, блокируйте и еще раз блокируйте. Но игнорировать их сложно, потому что самое главное, похоже, что это не работает. Фактически, это позволяет людям, которые ведут себя дерьмово в Интернете, причиняют боль другим, чувствовать, что это нормально и простительно. Ну, это не так!

Я прочитал потрясающее эссе под названием «НЕ КОРМИМ ТРОЛЛЕЙ И ПРОЧУЮ УЖАСНУЮ ЛОЖЬ» на The Verge, которое меня очень впечатлило, это чувство, что в корне несправедливо и невероятно наивно советовать нам просто игнорировать троллей и продолжать жить так, как будто ничего плохого не произошло:

«Посылка «не корми троллей» подразумевает, что если вы игнорируете тролля, он неизбежно заскучает или скажет: «О, ты не съел на мою приманку? Хорошая игра, сэр!», приподнимают шапку и идут своей дорогой. Спросите любого, кто сталкивался с постоянными домогательствами в Интернете, особенно женщин: обычно так не бывает. Вместо этого преследователь продолжает давить и давить, чтобы получить желаемую реакцию, с еще большим упорством и интенсивностью. Та же самая схема проявляется в перечне обидчиков и преследователей, как онлайн, так и вне его, которые переходят к более опасному и угрожающему поведению, когда чувствуют, что их игнорируют. Во многих случаях игнорирование тролля может стоить не меньше, чем провокация».

Далее в этом эссе троллинг сравнивается с недостающей ступенькой на лестничной клетке. Большинство людей просто перепрыгивают через него и привыкают к нему через пару раз. Каждый раз, когда новый человек подходит к лестничной клетке и упоминает об этой пропущенной ступеньке, возможно, даже называя ее «опасной», его будут рассматривать как своего рода беспокойную бородавку, паникера, дурака! Со временем люди будут говорить: «Угх Ким так раздражает своей настойчивостью, чтобы мы починили эту лестницу». За исключением того, что… этот пропущенный шаг ОЧЕНЬ важен для людей с проблемами мобильности, которые не могут просто перепрыгнуть через него. Люди в скользкой обуви или на высоких каблуках. Люди с мокрой обувью, костылями, слабыми лодыжками или просто несущие кучу кофе для своих коллег.

Троллинг — это недостающий шаг… его легко игнорировать, если у вас уже есть возможность воспользоваться лифтом. красота… это даже не один пропущенный шаг, это много-много пропущенных шагов, и повсюду торчат ржавые гвозди. И ни у кого из этих людей нет доступа к лифту, который позволяет им пропустить эту сломанную лестницу!

Кроме того, говоря нам «игнорировать» троллей, «не кормить их», мы игнорируем самый пугающий факт из всех: что да, многие придурки в Интернете — порядочные люди, которые ведут себя плохо, но многие другие просто там. быть садистом. И независимо от того, является ли тролль порядочным человеком, у которого был плохой день, или настоящим монстром, троллинг ужасно влияет как на человека, которого тролят, так и на сообщество вокруг него. В том же эссе из The Verge говорится: «Более ощутимый эффект [игнорирования троллей] заключается в том, чтобы заставить жертву замолчать и понять реальность их жестокого обращения или, что еще хуже, обвинить их в этом. Для слишком многих, кто продвигал эту идею, истинной целью было молчание, чтобы избежать встречи с тем, что происходит, и с непосильной ответственностью за это».

Автор этого эссе и многие другие люди в Интернете считают, что способ по-настоящему прекратить троллинг — привлечь троллей к ответственности посредством банов и приостановок аккаунтов, а не просто ожидать, что их жертвы просто смирятся с этим. и игнорировать его. Но блокировка и приостановка работы учетных записей приводит к ДРАМАМ, бойкотам, потере доходов… просто посмотрите на всех МАГА-людей, которые сошли с ума, когда Трампа забанили в Facebook и Twitter! Привлечение троллей к ответственности может плохо сказаться на бизнесе, если вы согласны с тем, что плохие люди являются вашими клиентами.

Итак, давайте поговорим о «кормлении» троллей. .. то есть противостоянии им.

Давайте поговорим о Shrill, у которого есть знаменитая троллинговая арка. Ким, хочешь рассказать всем, что происходит на Shrill?

Итак, хотя в Shrill играет Эйди Брайант, на самом деле он основан на рассказах писательницы Линди Уэст. И в реальной жизни Уэст приходится иметь дело с троллями весь день / каждый день, когда она пишет о #феминистских вещах, которые, как вы знаете, раздражают троллей. Этот троллинг достиг апогея, когда кто-то создал твиттер, который якобы был ее недавно умершим отцом, используя его фотографию и имя пользователя «PawWestDonezo». Биография гласила: «Смущенный отец идиота. Хотя двое других детей в порядке». Его местоположение было «Грязная дыра в Сиэтле».

Конечно, все сказали Уэсту игнорировать этого парня. Она сказала The Guardian:

«Снова и снова тем из нас, кто работает в Интернете, говорят: «Не кормите троллей. Не возражай. Это то, чего они хотят». Но так ли это? Действительно ли игнорирование троллей останавливает троллинг? Может ли кто-нибудь показать мне конкретные цифры по этому поводу? Как ни странно, я проигнорировал гораздо больше троллей, чем «накормил», и мой почтовый ящик не стал тише. Когда я высказываю свое мнение и получаю в ответ воющий ураган оскорблений, это не похоже на мольбу о моем внимании — это похоже на требование моего молчания.

И некоторые тролли прямо говорят об этом. «Если вы не можете справиться с этим, выйдите из Интернета». Это настойчивый рефрен, который мы с коллегами слышим, когда противостоим нашим преследователям. Но почему? Почему ВЫ не выходите из интернета? Почему я должен перестраивать свою жизнь — и, по сути, менять карьеру — из-за того, что ты обмочился каждый раз, когда женщина говорит?

Так что же она сделала? Она написала об этом эссе для Иезавели под названием «Не игнорируйте троллей, кормите их, пока они не взорвутся». Она сказала: «Когда мы игнорируем проблему — оставляем троллей вертеться на ветру — это не только ничего не решает, но и активно вредит нам. Это отравляет здоровые разговоры. И, в частности, он активно выталкивает женщин из Интернета, из разговоров и обратно в наши «безопасные пространства» — именно этого и хотят тролли. Они хотят, чтобы мы заткнулись. Они хотят, чтобы мы ушли с их территории». Аргумент по существу такой: когда мы игнорируем троллей, мы отравляем нашу культуру, наш мир, интернет тоже принадлежит нам… давайте бороться за него!

Угадайте, что? Уэст пишет эссе об Иезавели… и получает электронное письмо от своего тролля! Он говорит:

Эй, Линди, я не знаю, почему и даже когда я начал тебя троллить. Это было не из-за твоего отношения к шуткам об изнасиловании. Я тоже не нахожу их забавными.

Я думаю, что мой гнев на вас проистекает из вашего счастья с самим собой. Это оскорбило меня, потому что подчеркивало мое недовольство собой.

Я отправил вам электронное письмо через 2 других аккаунта Gmail, чтобы послать вам идиотские оскорбления.

Прошу прощения за это.

Я создал учетную запись [email protected] и учетную запись Twitter. (Я удалил оба.)

Не могу извиниться.

Это был самый низкий поступок, который я когда-либо делал. Когда вы включили это в свою последнюю статью об Иезавели, меня наконец осенило. Есть живой, дышащий человек, который читает это дерьмо. Я нападаю на того, кто никогда не причинял мне никакого вреда. И без всякой причины.

Хватит быть троллем.

Еще раз извиняюсь.

Я сделал пожертвование в память о твоем отце.

Желаю тебе всего наилучшего.

Есть удивительный эпизод This American Life, где Уэст действительно разговаривает с этим парнем, и это потрясающе. Сегмент называется «Не спрашивай, кого троллит колокольчик; Это троллит для тебя», и мы обязательно дадим ссылку на него в примечаниях к сериалу. Ким, ты это слышал?

У меня есть своя история о «кормлении троллей», и она восходит к эпохе MySpace. Это связано с головными вшами, краской для волос и Диланом.

Ким, ты слышала обо всем этом с Крисси Тейген? Запугивал Кортни Стодден, говоря им, что они хотели бы умереть, хотели бы покончить жизнь самоубийством.

«Я был троллем, точка. И мне очень жаль.»

Давайте поговорим о том, как не стать троллем самим:

• Имейте в виду, что вы говорите эти вещи реальному человеку, ТАКЖЕ КАК ВЫ.
• Что бы вы почувствовали, услышав эти слова?
• Вы бы сказали это кому-нибудь в лицо?
• Есть ли лучший способ сказать то, что вы говорите, и нужно ли вам вообще это говорить?
• Возьмите период охлаждения. Подождите несколько часов и посмотрите, есть ли у вас желание наброситься. Перечитайте пост/заголовок, который вызвал у вас раздражение. Может быть, вы не все читали… посмотрите.
• Спросите себя: каков мой предполагаемый результат? Хочу ли я кого-то поправить? У вас есть диалог о чем-то, в чем мы не согласны? Или я просто злюсь? Можно ли добиться хорошего результата, столкнувшись с этим человеком здесь?
• Еще один вопрос для размышления:  было бы вам неловко, если бы кто-то, кто вам небезразличен, увидел то, что вы сказали в этом сообщении или комментарии?
• Признайте, что последнее слово не всегда должно оставаться за вами. И что некоторые (большинство) проблем никогда не будут решены с помощью социальных сетей. Но если это тема или причина, которой вы действительно увлечены, примите участие в своем сообществе. Сделать пожертвование!
• Если вы знаете, что кто-то говорит в корне неправду, пришлите им ссылки на правильную информацию. Знание — сила! А некоторые люди просто не знают, как получить нужную информацию.

Не кормите троллей… уморите их голодом и убейте

Любой, кто хотя бы один день просматривал сайты социальных сетей, сталкивался с интернет-троллем.
Сетевые тролли или спамеры (между ними есть разница, но в основном мы должны относиться к обоим одинаково) преследуют одну цель: нарушить работу. Их комментарии в блогах, сообщениях и форумах могут варьироваться от неинтересных или забавных до раздражающих и откровенно опасных.
Как определить тролля:  

• Комментарий никак не связан с исходным содержанием.
• Действует нелепо глупо или иррационально, чтобы подстрекать других.
• Не согласен со всем ради спора.
• Оскорбляет всех в разделе комментариев (или даже всего мира).
• Не имеет аватара с изображением реального человека.
• Недавно зарегистрированный пользователь или имеет историю не менее нелепых комментариев.

Для бизнеса важно вмешиваться и не допускать, чтобы такие люди вызывали хаос в вашем профессиональном онлайн-пространстве. Вы можете принять определенные меры для борьбы с троллингом и спамом.
1. Вот несколько отличных и практических советов:
«Первый и самый простой способ сыграть в «Разрушить день этого мудака» — это  закрыть их , в идеале, бесцеремонно удалив их комментарии».
Вышеизложенное, разумеется, применимо только в том случае, если вы являетесь модератором определенного поста или сайта. Простое удаление оскорбительного текста — один из лучших ходов, потому что это фактически лишает тролля его/ее существования.
Однако здесь может быть тонкая грань между удалением спама и удалением разгневанного клиента. Последнее следует , а не удалить, потому что у недовольных клиентов может быть веская причина для ужасных комментариев, даже если они прибегают к ругани и клевете. И в этом случае ваша компания будет расценена негативно за удаление комментария вместо того, чтобы его исправить.
2. Не отвечать:
Я категорически против того, чтобы реагировать на этих «людей», да и вообще, с настоящими троллями не договоришься. Тратить даже минуты, пытаясь продемонстрировать свою логику, — пустая трата времени.
Если вы просто не можете удержаться от ответа, сделайте это с насмешливо-мягким комментарием, например: «Спасибо за ваш проницательный вклад. Мы действительно ценим ваш вклад».
Плюс, если это не относится к вашему сообщению, не разжигайте дискуссию о политике, религии, этике и т. д., потому что это всегда заканчивается разногласиями.
3.