Внешний и внутренний локус контроля: Внешняя траектория контроля. Большая российская энциклопедия

Внешняя траектория контроля. Большая российская энциклопедия

Термины

Вне́шняя траекто́рия контро́ля, внешний локус контроля (англ. external locus of control), парадигма, при которой человек убеждён в неспособности самостоятельно контролировать удовлетворение собственных потребностей и склонен видеть причину происходящих с ним событий во внешних обстоятельствах и действиях окружающих. В менеджменте внешняя траектория контроля – это склонность сотрудника к формальному выполнению задач и трудностям в проявлении инициативы, а также ожидание последовательных и чётких указаний к действию со стороны управляющего.

Впервые понятие «локус контроля» было введено американским социальным психологом Дж. Роттером в 1954 г. Оно позволяет определить отношение человека к происходящим событиям и специфику его ожиданий от собственных воздействий и изменений внешней среды, которые проявляются в убеждениях, установках и воззрениях. Этот термин показывает, в какой степени человек сам управляет собственной жизнью или полагается на волю случая: в зависимости от субъективной оценки благоприятности события в своей жизни человек оправдывает положение, в котором оказался, либо силой внешних обстоятельств (внешний локус контроля), либо собственной силой воли (внутренний локус контроля).

В рамках организационной деятельности внешний локус контроля проявляет себя в более формальном решении поставленных задач. Сотрудники с приверженностью к внешнему локусу контроля (экстерналы) часто нуждаются во внешнем чётком и последовательном контроле со стороны менеджмента, определении жёстких границ и конкретных правил трудовой деятельности. Для повышения эффективности труда экстернала необходимо пошагово расписать ему все действия в рамках определённой задачи и указать сроки их выполнения во избежание саботирования этого задания и разбора оправданий в случае незначительных затруднений, возникших на каком-либо этапе работы. В целях завоевания лояльности сотрудника со склонностью к внешнему локусу контроля необходимо выстроить устойчивую внутриорганизационную среду, создать безопасные условия труда (в том числе расширенный социальный пакет), прописать чёткие должностные инструкции и правила поведения, поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе.

Максимально склонными к выработке внешней траектории контроля являются наименее привилегированные группы населения, обладающие малыми ресурсами власти и материального достатка. Следовательно, локус контроля сотрудника также зависит от его положения в иерархии управления, поскольку занятие управленческой должности смещает локус контроля в сторону внутреннего, тогда как часто люди, находящиеся на самых низких исполнительных позициях, проявляют черты внешнего локуса контроля в мышлении, поведении и принятии решений.

Формирование приверженности (commitment) к организации у сотрудников с внешним и внутренним локусами контроля происходит по-разному. Так, в отличие от аффективной приверженности (affective commitment) сотрудников с внутренней траекторией контроля (т. е. психологической привязанности к рабочему месту и исполняемой функции), обладатели внешнего локуса контроля тоже характеризуются приверженностью к организации, однако она основана на их нежелании альтернативного исхода событий (continuance commitment), например, высокой стоимости поиска новой работы.

При работе в команде сотрудники с преобладающим внешним локусом контроля могут эффективно обрабатывать входящую информацию только в том случае, если у команды есть явный лидер (менеджер), тогда как для команд, состоящих преимущественно из сотрудников с внутренним локусом контроля, наличие лидера не имеет такого значения. Это связано с тем, что люди с внешним локусом контроля гораздо более нерешительны, необщительны в рамках собственной команды и предпочитают проверенную стратегию действий вместо инноваций и креативного подхода к решению задачи.

Внешний локус контроля также влияет на степень удовлетворённости сотрудника своим рабочим местом и объём стресса, который сотрудник испытывает на работе. Так, в рамках исследования индикатора профессионального стресса (Occupation Stress Indicator) в полицейском управлении Нейпервилла (1995) было обнаружено, что сотрудники с внешней траекторией контроля в целом гораздо менее удовлетворены работой в своей организации (в вопросах, касающихся организационных процессов, организационной структуры и дизайна, а также личных взаимоотношений на работе), чем их коллеги с преобладающей внутренней траекторией контроля. У сотрудников с внешним локусом контроля наблюдаются высокие уровни стресса, основным источником которого является управленческая должность, карьера, достижения и организационный климат. Кроме того, сотрудники с внешним локусом контроля демонстрировали слабое состояние физического и ментального (самостоятельно диагностированного) здоровья (Kirkcaldy. 1995).

Что касается руководителей, то в зависимости от преобладающего в управляющем локуса контроля (внешнего или внутреннего) будут меняться как его поведение в стрессовых ситуациях, так и стратегии преодоления этого стресса, т. н. копинг-стратегии. Например, в ходе исследования мотивации слушателей программы «Стратегический менеджмент», проведённого на базе Башкирской академии государственной службы и управления при главе Республики Башкортостан, было выявлено, что руководители с преобладающей внешней траекторией контроля скорее склонны к таким стратегиям решения рабочих конфликтов, как дистанцирование (нежелание решать проблему), бегство-избегание (уход от решения конфликта в мнимую реальность или отрицание факта проблемы как таковой) и эмоционально ориентированный копинг (использование приёмов по снятию внутреннего стресса, возникающего от существующей проблемы, но не её решение). Вместе с тем руководителям намного более свойствен внутренний локус контроля, что связано с ответственностью, которую они должны брать на себя во время принятия управленческих решений (Кроповницкий. 2018. С. 545–547).

Кочеткова Александра Игоревна Дата публикации:  21 февраля 2023 г. в 21:21 (GMT+3)

в чём между ними разница

Все люди на свете разные, их отличает темперамент, характер, отношение к действительности, локус контроля. Последняя характеристика объясняет, почему один человек всегда берет ответственность на себя, а другой считает, что во всех неприятностях виноваты обстоятельства.

На интуитивном уровне понятно, что такое локус контроля в психологии, но, чтобы вопросов не осталось вообще, давай рассмотрим этот вопрос на примерах. Это поможет тебе разобраться в своем типе личности и понять, куда двигаться, чтобы решать внутренние проблемы.

В этой статье:

Место фокусировки ответственностиКак формируется локус контроляВнешний локус контроляВнутренний локус контроля

Новости СМИ2

Место фокусировки ответственности

Фото автора Владимир Васильев: Pexels

Для начала сравни две фразы, которые часто можно услышать от детей:

• Опять мне поставили два, я не виноват, что учительница так плохо объясняет и пол-урока на нас кричала.
• Мама, я получил два, потому что не до конца выучил урок.

В этих двух фразах сформулировано отношение человека к ответственности за неприятные события. В первом случае ответственность возлагается на других людей и обстоятельства. Об этом свидетельствует пассивность: «мне поставили два» – «я не виноват, это сделал кто-то другой».

Говорит об этом и прямое обвинение учителя – она плохо объясняет, она кричит. Во второй ситуации ребенок принимает ответственность на себя, воспринимает произошедшее, как результат своих действий. Это он получил два (не ему поставили). И он не выучил нужный материал.

Такое отношение к обстоятельствам и событиям, происходящим с человеком, называется локусом контроля. Если говорить дословно, то это место, где фиксируется ответственность. Если место находится вне тебя, речь идет о внешнем локусе контроля. На его основе формируется экстернальный тип личности.

Если ответственность находится в тебе, говорят о внутреннем локусе и об интернальной личности.

Что такое локус контроля?

Между прочим, локус контроля может смещаться. В семье ты можешь брать ответственность на себя, и тогда речь пойдет о внутреннем локусе. А на работе перекладывать ее на начальника или коллег – в этом случае идет смещение на внешние факторы.

Как формируется локус контроля

Когда перед тобой лежит маленький ребенок, делать выводы о том, как он относится к окружающей действительности и тому, что с ним происходит, невозможно. Хотя, поверь, есть мамы, которые уверены, что если малыш на них пописал или бросил в них игрушку, он их не любит.

Нельзя требовать от него оценки, кто виноват, и когда ему исполнится 3 года, 5 лет. На первых порах своего развития дети только воспринимают окружающий мир. Они впитывают в себя все, с чем сталкиваются, как губка, и в какой-то момент начинают действовать в соответствии с воспринятыми моделями поведения. Конечно, у них есть темперамент, индивидуальные особенности, задатки, но принципиально ребенок это открытый мир, который заполняется по мере роста.

Если ты говоришь, что во всем виноват муж, начальник, сосед, то и ребенок будет воспринимать окружающий мир, как виноватый. Мало того, когда он вырастет, с большей долей вероятности будет искать проблему во внешних обстоятельствах, а не в себе. Если будешь признавать свою вину и ответственность, то и ребенок со временем научится искать проблему не только в окружающих, но и в себе.  

На то, какая картина мира и локус контроля сформируются у ребенка, влияет несколько факторов:

• Воспитание.  Это не только отношение родителей к своей жизни. Это их отношение к ребенку. Влияет то, позволяли ли они ему быть самостоятельной личностью или постоянно контролировали. Считается, что если с их стороны шла поддержка желаний и устремлений ребенка, он вырастет с внутренним локусом, сможет сам контролировать обстоятельства и действовать, принимая во внимание свой внутренний мир, потребности окружающих, моральные принципы.
• Обратная связь. Ребенок растет и постоянно взаимодействует с окружающим миром. Если мир говорит, что он плохой и ничего не стоит, у ребенка будет формироваться внешний локус. Получая похвалу за свои действия, он станет увереннее в себе и поверит, что сам может создавать и нести ответственность.

• Религиозные верования. В некоторой степени вера связана с воспитанием. Если человек растет со стойким пониманием, что он ни за что не несет ответственности, поскольку миром управляет бог или высшее существо, велика вероятность, что вырастет он с внешним локусом контроля. Хотя нужно отдать должное, что в некоторых ситуациях религии заставляют человека концентрироваться на себе и нести личную ответственность.

• Индивидуальные качества. Здесь осознанно упор делается не на характере и свойствах личности, а на характеристиках человека, как индивида. Уникальное сочетание обаяния, открытости ребенка, хороших задатков к занятию спортом, музыкой позволяет сформироваться внутреннему локусу. Меланхоличность, ощущение бессилия, безрадостность, тревожность – основа для развития стремления возложить ответственность на окружающий мир.

Внешний локус контроля

Наверняка, тебе уже ясно, что стремление искать виновных на стороне – основной признак внешнего локуса. Твои действия, мысли не важны. Главное, что происходит вокруг –какие решения принимает правительство, в какой стране ты живешь, кто был твоим первым учителем.

Психологи выделяют несколько жизненных событий, в которых ты можешь проявить интернальность или экстернальность. Посмотри на них с точки зрения экстернала:

Giphy

• Достижения и успех ты приписываешь удаче и обстоятельствам;
• В случае неудачи говоришь о том, что виноваты другие люди или события;
• При решении семейных проблем не веришь, что можешь как-то повлиять на родных;
• На работе всегда виноват коллектив, клиенты, шеф, слишком большой план или недостаток денег;
• В отношениях тебе всегда не везет – попадаются обманщики, наркоманы, неудачники, предатели;
• Здоровье слабое, потому что папа выпивал, а мама не заметила сколиоз или то, что у тебя слабое сердце.

Если с большей частью утверждений ты согласна, можно предположить, что ты – представитель экстернального типа личности. Для таких людей характерна фиксация на прошлом. Будущее они видят однообразным, серым. Склонны фиксироваться на неудачах и препятствиях, мнении окружающих. Не могут или не умеют планировать, стараются оттянуть момент, когда нужно завершить проект или работу. Часто переживают ощущение беспомощности. Могут иметь проблемы с адаптацией.

Внутренний локус контроля

Интерналы привыкли брать на себя ответственность за результаты своего поведения и деятельности. Они отличаются адекватной самооценкой, верят в собственные ресурсы и силы. Их отличает оптимизм, уверенность в будущем. Как правило, они нацелены на результат, не подвержены сильному влиянию со стороны окружающих. Если сталкиваются с неприятностями, верят, что их можно преодолеть. Они умеют работать, строить планы, добиваться успеха.

Фото автора Ketut Subiyanto: Pexels

Посмотри, как ведет себя человек с внутренним локусом:

• План удалось исполнить, потому что ты много работала;
• Неудача возникла из-за того, что ты что-то не доделала или сделала не так;
• Семья это твоя крепость, и ты можешь повлиять на детей, мужа, родителей;
• На работе у каждого человека есть свой круг обязанностей, в том числе и у тебя; положительный настрой и умение планировать и работать позволит добиться успеха;
• Ты выбираешь друзей, подруг, поддерживаешь отношения с ними; веришь, что они тебя не предадут и всегда помогут;
• В большинстве болезней виновата сама – много времени сидишь на работе, не занимаешься спортом, приходишь в офис, не долечившись.

Человек с внутренним локусом контроля более приспособлен к жизни и чаще добивается успеха.

Локус контроля – как его изменить

Введение

Можете ли вы изменить свой локус контроля? Другими словами, можете ли вы изменить то, как вы смотрите на мир, и насколько, по вашему мнению, вы обладаете властью над своей жизнью? Это сложный вопрос, но, тем не менее, важный.

Что такое локус контроля?

Это степень уверенности людей в том, что они могут контролировать жизненные события. Люди с внутренним локусом контроля считают, что они могут управлять своей судьбой , в то время как люди с внешним локусом считают, что их жизнью управляют внешние силы.

На формирование чьего-либо локуса контроля влияют многие факторы, включая генетику, опыт и убеждения. Люди с большим опытом работы в сложных ситуациях с большей вероятностью обладают внутренним локусом контроля, поскольку знают, что могут преодолевать трудности. Люди, которым в жизни досталась сложная рука, могут с большей вероятностью иметь внешний локус контроля, поскольку они могут чувствовать, что не контролируют свою жизнь.

Типы локуса контроля

Существует три типа локуса контроля – внутренний, внешний и коллективный.

1. Внутренний локус контроля — это когда человек считает, что он управляет своей судьбой. Вы часто можете видеть этот локус контроля у самомотивированных людей с твердой самоэффективностью.

2. Внешний локус контроля — это когда человек считает, что его судьбой управляют внешние силы. Вы можете заметить это среди людей, которые пассивны и имеют чувство выученной беспомощности.

3. Коллективный локус контроля — это когда человек считает, что его судьбой управляет группа или сообщество. Вы можете найти такой локус контроля у очень социальных людей, которые верят в командную работу.

Преимущества и недостатки внутреннего и внешнего локуса контроля

У внутреннего и внешнего локуса контроля есть преимущества и недостатки. Степень, в которой человек чувствует, что он должен управлять событиями своей жизни, известна как локус контроля. Люди с внутренним локусом силы думают, что могут справиться с тем, что происходит в их жизни. Человек с внешним локусом контроля чувствует, что события, находящиеся вне его контроля, влияют на его жизнь.

Люди с внутренним локусом контроля верят, что их выбор определяет исход событий в их жизни. Те, у кого есть внешний локус контроля, приписывают события в своей жизни внешним силам. В качестве примера подумайте о студентах, которые не сдают экзамен. Кто-то с внутренним локусом контроля может поверить, что не приложил достаточно усилий к учебе. С внешним локусом контроля студенты могут чувствовать, что их преподаватель подвел их.

Какой из них лучше? Нет правильного или неправильного ответа; это зависит от человека и того, что лучше всего работает для них. Некоторым людям может показаться, что сочетание того и другого идеально.

 

Как локус контроля влияет на вашу жизнь?

Это оказывает значительное влияние на вашу жизнь. Люди с внутренним локусом контроля с большей вероятностью берут на себя ответственность за свою жизнь и добиваются успеха, а также с большей вероятностью добиваются успеха в достижении своих целей. С другой стороны, люди с внешним локусом контроля чаще пассивны и позволяют другим принимать решения за них.

Развитие внутреннего локуса контроля необходимо для достижения успеха в жизни. Было бы полезно, если бы вы верили, что можете заставить вещи происходить и что вы находитесь в своей судьбе. С этой верой вы будете мотивированы действовать и делать все возможное для достижения своих целей. Вы также с меньшей вероятностью сдадитесь, столкнувшись с трудностями, потому что будете знать, что сможете их преодолеть.

 

Примеры

Если у вас есть внутренний локус контроля, вы:

1. Ставьте себе цели и упорно трудитесь для их достижения.

2. Возьмите на себя ответственность за свое счастье и благополучие.

3. Поверьте, что своими действиями и решениями вы можете повлиять на исход событий.

   С другой стороны, если у вас есть внешний локус контроля, вы:

   1. Думайте, что удача или случай определяют то, что с вами происходит.

   2. Вините других в своих неудачах или неудачах.

   3. Чувствуешь, что не властен над своей жизнью и судьбой.

 

Как можно изменить свой локус контроля?

Если кто-то хочет изменить его, он может сделать несколько вещей.

• Во-первых, они могут лучше осознавать, когда чувствуют, что не контролируют ситуацию. Как только они узнают эти моменты, они могут задаться вопросом, почему они так думают. Это из-за чего-то, что произошло вне их контроля? Или это из-за чего-то, что в их силах, что они не делают?

• Если второе, то человек может начать предпринимать шаги по изменению ситуации. Например, если они чувствуют, что не контролируют работу из-за того, что не получили повышения, они могут взять на себя больше обязанностей и выполнять задачи, выходящие за рамки их обычных обязанностей.

• Если они чувствуют, что не контролируют свою личную жизнь из-за постоянных споров с партнером, они могут начать пытаться лучше общаться и понимать точку зрения своего партнера.

• Медитация и йога иногда помогают нам сохранять внутренний покой и обрести уверенность в себе.

Короче говоря, изменение себя начинается с осознания того, что вы теряете контроль над собой. Оттуда вы можете изменить ситуацию, чтобы чувствовать себя более уверенно.

Заключение

Это степень уверенности людей в том, что они могут управлять жизненными событиями. Сменить локус контроля можно, но для этого потребуются определенные усилия. Вам нужно осознать свои нынешние модели мышления и приложить сознательные усилия, чтобы изменить их. Хотя это непросто, вы можете это сделать, если готовы действовать! Помните, что смена локуса контроля — это возвращение к управлению своей жизнью. Закажите бесплатную консультацию в United We Care сегодня и посмотрите, к чему это приведет!

Каталожные номера

[1]	Б. Д. Уоллстон и К. А. Уоллстон, «Локус контроля и здоровье: обзор литературы», Health Educ. моногр. , том. 6, нет. 2, стр. 107–117, весна 1978 г. 90 123
[2]	К. Черри, «Локус контроля и ваша жизнь», Verywell Mind , 3 января 2014 г. [В сети]. Доступно: https://www.verywellmind.com/what-is-locus-of-control-2795434. [Проверено: 25 января 2023 г.].

Как ваш внутренний локус контроля может повлиять на ваш бизнес

Делиться:

Обновлено 22 сентября 2022 г. Персонал HRDQ

Считается, что люди с внутренним локусом контроля более успешны в бизнесе и жизни. С другой стороны, наличие внешнего локуса контроля коррелирует с меньшей целеустремленностью, большей склонностью к выученной беспомощности и, в конечном итоге, с меньшим успехом.

Если вы владеете или управляете бизнесом, то, где вы попадаете в локус спектра контроля, может оказать ощутимое влияние на то, будет ли ваш бренд процветать или бороться.

Что такое внутренний локус контроля и как узнать, есть ли он у вас? Как ваш внутренний локус контроля может повлиять на ваш бизнес?

Давайте рассмотрим эти и другие вопросы, чтобы помочь вам сориентироваться так, чтобы это было наиболее полезным для вашей карьеры, организации и жизни.

Содержание

• Что означает термин «локус контроля»?
• В чем разница между внутренним и внешним локусом контроля?
• Как измерить локус контроля?
• Как внутренний локус контроля может повлиять на ваш бизнес?
• Это повышает вероятность того, что вы полюбите свою карьеру
• Сотрудники с высоким внутренним локусом контроля с большей вероятностью будут полностью отдаваться работе
• Это означает, что вы лучше справляетесь со стрессом
• Это делает вас более целеустремленными
• Это дает вам возможность взять на себя ответственность за свои обстоятельства
• Как вы можете изменить свой локус контроля на рабочем месте?
• Можете ли вы использовать свой внутренний локус контроля, чтобы помочь вашему бизнесу процветать?

Что означает термин «локус контроля»?

Локус контроля — это термин, обозначающий степень контроля людей над событиями, влияющими на их жизнь. Это может быть использовано в отношении личной жизни, карьеры или того и другого.

Локус контроля человека описывает его ориентацию относительно результатов в жизни. О людях, которые считают, что они контролируют то, что с ними происходит, говорят, что они обладают внутренним локусом контроля. Напротив, о тех, кто считает, что происходящее является исключительно продуктом внешних переменных, говорят, что они имеют внешний локус контроля.

Независимо от того, ориентированы ли вы на то, что контролируете происходящее, или нет, это может оказать существенное влияние на то, как вы реагируете на события, а также на то, насколько вы ориентированы на действия. Люди, которые чувствуют, что их опыт находится в их собственных руках, с гораздо большей вероятностью будут действовать, чем те, кто считает, что их действия не приводят к каким-либо изменениям.

В чем разница между внутренним и внешним локусом контроля?

Концепция локуса контроля представляет собой спектр, а не два лагеря: черный и белый. Большинство людей будут иметь характеристики обеих этих двух крайностей, хотя они могут быть более ориентированы на одну сторону континуума, чем на другую.

Тот, кто больше относится к внутренней стороне спектра, обычно с большей вероятностью берет на себя ответственность за свои действия и обладает сильным чувством собственной эффективности. На них гораздо меньше влияет мнение других людей, чем на людей с внешним локусом контроля, и они часто работают лучше, когда могут решать задачи со своей собственной скоростью. Когда возникают проблемы, они уверены в своей способности их преодолеть.

Люди с внутренним локусом контроля с гораздо большей вероятностью добьются успеха на рабочем месте и известны тем, что упорно трудятся для достижения того, чего хотят в жизни.

Кроме того, люди, которые верят, что они контролируют происходящее, как правило, более счастливы, независимы и физически здоровее, чем те, кто чувствует, что находится во власти внешних сил.

С другой стороны, люди, более ориентированные на внешний локус контроля, обычно обвиняют в своих обстоятельствах (будь то на рабочем месте или за его пределами) внешние силы. Когда они добиваются успеха, они с большей вероятностью спишут это на глупую удачу или случайность.

Из-за того, что эти люди не верят, что у них есть сила, чтобы использовать свои усилия, чтобы изменить свою ситуацию, они обычно обременены чувством бессилия и безнадежности в сложных ситуациях.

Как вы можете себе представить, человек с внешним локусом контроля больше подвержен влиянию чужого мнения, менее успешен на работе и менее мотивирован усердно работать для достижения своих целей. Они также, как правило, менее физически здоровы, менее счастливы и менее независимы.

Как измерить локус контроля?

Наиболее часто используемым инструментом для измерения локуса контроля является внутренне-внешняя шкала Роттера. Он включает в себя двадцать три группы утверждений с шестью группами-заполнителями утверждений. Респондент должен выбрать, с каким утверждением он больше всего согласен в каждой группе.

После завершения теста вы можете использовать ключ для суммирования результатов. Это число укажет, имеет ли человек локус контроля, который является более внешним или более внутренним.

Однако вы также можете провести более простой самоодитинг, используя приведенные выше описания каждой крайности. Во что ты веришь? Чувствуете ли вы, что ваша карьера и жизнь зависят от вас, или вы чувствуете, что все, что происходит, не зависит от вас? Если вы окажетесь в последнем лагере, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы вернуть себе контроль. Мы обсудим их чуть позже в статье.

Как внутренний локус контроля может повлиять на ваш бизнес?

Наличие внутреннего локуса контроля вместо внешнего может значительно повлиять на вашу карьеру. Понимание важности различных крайностей в этом спектре также может помочь вам нанять сотрудников, которые хорошо подходят для команды.

Понимание своего внутреннего локуса контроля может помочь вам понять, что необходимо для успеха в бизнесе. В конечном счете, чем больше вы знаете о себе, например о своем стиле руководства, тем лучше вы сможете привести команду к успеху.

Благодаря этому вы с большей вероятностью полюбите свою карьеру

Одно исследование показало, что люди с внутренним локусом контроля с большей вероятностью будут довольны своей карьерой. Вероятно, это связано с тем, что люди с более высоким уровнем свободы воли стремятся заниматься желаемой работой, а не просто брать то, что они могут получить. Когда у вас высокий внутренний локус контроля, вы с большей вероятностью будете усердно работать, чтобы достичь положения, которым вы довольны, и отдать себе должное за свои достижения.

Это, конечно, относится и к вашим сотрудникам. Сотрудники с внутренним локусом контроля гораздо чаще рекомендуют свою компанию другим как отличную организацию.

Сотрудники с высоким внутренним локусом контроля с большей вероятностью отдадут все свои силы на работе

Когда вы чувствуете, что у вас есть свобода действий в своей карьере, вы с большей вероятностью будете усердно работать и прилагать все усилия. Это потому, что вы понимаете, что ваши действия действительно влияют на ваш опыт и что тяжелая работа, которую вы проделываете, влияет на успех вашей карьеры и организации, в которой вы работаете.

При этом это не обязательно означает, что вам нужно создать команду из людей, которые попадают в крайности агентского спектра. Люди, которые больше ориентированы на внешний локус контроля, с большей вероятностью будут конформироваться, что может быть полезно на рабочем месте. Вы также можете обнаружить, что ваши сотрудники становятся более вовлеченными и продуктивными, когда вы используете платиновое правило, даже если они более ориентированы на внешний мир, когда речь идет о локусе контроля.

Это означает, что вы лучше справляетесь со стрессом

В любом деле время от времени возникают непредвиденные проблемы и препятствия. Когда у вас есть внутренний локус контроля, вы верите в свою способность найти решение проблемы. С другой стороны, человек с внутренним локусом контроля с большей вероятностью будет закрыт из-за неожиданной проблемы.

Когда вы верите, что можете справиться с любой возникающей проблемой, это снижает ваш стресс по поводу внешних сил. Хотя, несомненно, есть вещи, которые вы не можете контролировать на рабочем месте, вы контролируете свою реакцию и то, как вы решаете проблемы.

В любой организации неизбежно бывают напряженные дни на работе. Однако с внутренним локусом контроля вы, скорее всего, справитесь с проблемами с помощью копинг-поведения, ориентированного на задачу, а не совладания, ориентированного на эмоции.

Это делает вас более целеустремленным

Если вы понимаете, что ваши действия меняют ваши обстоятельства, это может повысить вашу мотивацию к созданию и достижению целей. С другой стороны, для тех, кто не верит, что может контролировать свою жизнь, постановка целей и работа над их достижением менее привлекательны, потому что они не видят, как их действия влияют на их опыт и успех. С внутренним локусом контроля ваша карьера и ваша жизнь становятся чистым холстом, и вы держите кисть.

Это дает вам возможность взять на себя ответственность за свои обстоятельства

Когда у вас есть внутренний локус контроля в вашем бизнесе, вы берете на себя ответственность за свои действия, достижения и ошибки. Даже в случае ошибок, которые вы совершили, это может быть невероятно вдохновляющим.

Например, предположим, что вы решили внедрить новое программное обеспечение для вашей группы обслуживания клиентов, которое не подходило. В результате это снижает удовлетворенность работой ваших сотрудников, делает работу с клиентами более разочаровывающей и, в конечном итоге, снижает общую производительность.

Если у вас есть внешний локус контроля, вы можете возразить, что это вина ваших сотрудников, программного обеспечения или даже ваших клиентов. Это может привести к тому, что вы будете использовать новое программное обеспечение слишком долго, если не на неопределенный срок, что создаст множество неблагоприятных результатов для вашего бизнеса.

Однако, обладая внутренним локусом контроля, вы осознаете свою роль в выборе нового программного обеспечения, которое не соответствовало потребностям ваших сотрудников и клиентов. Вы видите, что программное обеспечение не было подходящим инструментом для работы или, возможно, ваши работники и ваши клиенты не были готовы к изменениям. Принимая на себя ответственность за свои действия, вы можете использовать свои ошибки как инструмент обучения, который поможет вам принимать более эффективные решения в будущем, которые подходят для организации в целом.

То же самое относится и к успехам в бизнесе. Если у вас есть внешний локус контроля, вы можете приписать продвижение по службе случайности. Вы будете гораздо менее склонны стремиться соответствовать требованиям вашей новой работы и гораздо чаще будете звонить ей в большинстве дней.

С другой стороны, люди с внутренним локусом контроля в бизнесе признают, что их успех является результатом тяжелой работы и самоотверженности. Поэтому они считают, что получили повышение, потому что заслужили его больше, чем другие кандидаты, благодаря своим действиям, направленным на то, чтобы доказать свою ценность для организации. С этой точки зрения вы можете праздновать себя и свои достижения, понимая, что ваша удача является результатом ваших собственных действий.

Как вы можете изменить свой локус контроля на рабочем месте?

Если вы обнаружите, что больше попадаете во внешний, чем во внутренний конец спектра локуса контроля, это не значит, что вы не подходите для владения бизнесом или управления им. Это просто означает, что вы захотите проделать некоторую работу, чтобы изменить свое мышление, чтобы увидеть, что у вас гораздо больше контроля, чем вы думали.

Вы можете создать этот сдвиг, осознавая, когда что-то идет не так. Например, быстро ли вы обвиняете других в своей роли в подобных происшествиях? Если это так, вы можете попрактиковаться в перенаправлении ответственности обратно на себя. Смысл здесь не в том, чтобы заставить вас чувствовать себя плохо или создать чувство вины, а в том, чтобы увидеть, что каждая возникающая проблема — это опыт обучения, который может позволить вам принимать более правильные решения в будущем.

Научиться ставить цели и достигать их — это еще один способ, которым вы можете работать, чтобы иметь более внутренний локус контроля. Точно так же, если вы чувствуете, что вашей команде не хватает свободы воли, необходимой для работы, вы можете начать с постановки целей для команды и создания простых шагов, которые позволят им их достичь.