Все виды эмоций: Сколько различных типов эмоций может испытывать человек?

Психологи выделили 27 видов эмоций

04.10.2017 15:26

4293

Добавить в закладки

Психологи из Калифорнийского университета в Беркли (США) под руководством профессора Дачера Келтнера (Dacher Keltner) выделили 27 видов человеческих эмоций и составили интерактивную карту, на которой показано, как они плавно переходят друг в друга. Статью об этом достижении, опубликованую в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, пересказывает сайт Science Daily.

До сих пор считалось, что все человеческие эмоции можно исчерпывающе разделить на шесть видов: радость, грусть, гнев, удивление, страх и отвращение. Келтнер с коллегами решили проверить, так ли это. Для этого они отобрали демографически разнообразную группу из 853 мужчин и женщин и показывали им короткие 5-10-секундные видео без звука, посвященные разным эмоционально насыщенным событиям, от рождения детей до страшных природных катастроф.

Всего таких роликов было 2185, каждому добровольцу на первом этапе эксперимента случайным образом показывали 30 из них.

При этом участников эксперимента разделили на три группы. Членов первой просили просто в свободной форме описать свои ощущения от каждого из клипов. Члены второй же должны были отнести каждый ролик к категории вызывающих восхищение, обожание, эстетическое принятие, развлечение, гнев, беспокойство, страх, неловкость, скуку, спокойствие, замешательство, презрение, страсть, разочарование, отвращение, сочувствие боли, оцепенение, зависть, волнение, страх, вину, ужас, ностальгию, гордость, облегчение, романтические чувства, грусть, удовлетворение, сексуальное желание, удивление, симпатию и чувство триумфа.

Когда ученые сопоставили реакцию на те или иные ролики испытуемых из разных групп, она оказалась на удивление схожей. При разделении роликов на категории 50% людей давали идентичные ответы.

Наконец, добровольцы из третьей группы, отсмотрев десятки видео, должны были оценить свой эмоциональный ответ на каждый из роликов по шкале от 1 до 9 по таким дихотомиям, как «позитив-негатив», «возбуждение-спокойствие» и так далее. Оказалось, что ученые с высокой точностью могут предсказать результаты этих оценок, базируясь на информации, полученной от первых двух групп испытуемых.

Обобщив все результаты эксперимента, психологи из Беркли выделили 27 отдельных категорий человеческих эмоций, и составили их семантический атлас. На получившейся многомерной интерактивной карте видно, как все 27 эмоций, обозначенный разными цветами, плавно переходят друг в друга.

«Есть очень плавные градиенты между, скажем, трепетом и спокойствием, ужасом и грустью, развлечением и обожанием», — прокомментировал ведущий автор исследования.

Напомним, недавно выяснилось, что младенцы уже способны отлично различать разные эмоции в голосе родителей. «Считывать» человеческие эмоции могут также и собаки — причем и по голосу, и по выражению лица.

психология эмоции

Информация предоставлена Информационным агентством «Научная Россия». Свидетельство о регистрации СМИ: ИА № ФС77-62580, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 31 июля 2015 года.

НАУКА ДЕТЯМ

Неандертальцы питались преимущественно мясом

19:55 / Палеонтология

Названы лучшие работы конкурса «Снимай науку!»

15:30 / Наука и общество

Школа международной научно-технической конференции MoNeTec-2022

14:30 / Образование

Российские ученые создали аппарат ИВЛ для спасения недоношенных младенцев

14:23 / Здравоохранение, Медицина, Новые технологии

ТК «Россия 1». Президент РАН Геннадий Красников ― об уходе из жизни академика Валерия Рубакова

14:20 / Астрофизика, Космология, Наука и общество, Физика

Академик Л.М. Зеленый об ушедшем из жизни физике В.А. Рубакове: «Он был нашим нравственным камертоном»

14:00 / Физика

Академик РАН Григорий Трубников: «Валерий Рубаков был для нас образцом выдающегося ученого и человека»

14:00 / Наука и общество, Физика

Член-корреспондент РАН Н. Н. Колачевский: академик В.А. Рубаков пользовался непререкаемым авторитетом

13:40 / Наука и общество, Физика

Ученые описали принцип созревания защитной оболочки вирусных частиц

13:30 / Биология

Президент РАН Г.Я. Красников об уходе из жизни академика В.А. Рубакова: «Выдающийся ученый и человек с открытой гражданской позицией»

12:50 / Наука и общество, Физика

Памяти великого ученого. Наука в глобальном мире. «Очевиднное — невероятное» эфир 10.05.2008

04.03.2019

Памяти великого ученого. Нанотехнологии. «Очевидное — невероятное» эфир 3.08.2002

04.03.2019

Вспоминая Сергея Петровича Капицу

14.02.2017

Смотреть все

Проявление и виды эмоций

Ко всему в жизни человек испытывает определенные чувства и эмоции. Именно они подталкивают к изучению большинства аспектов бытия. Вся жизнь человека сопровождается эмоциями. Процесс познания не исключение. Влияние эмоций на познание заметили еще древнегреческие философы, такие как Платон и Аристотель. Эмоции помогают найти свое призвание в жизни, ведь они отражают отношение человека к его деятельности, помогают понять насколько ему подходит то, что он выбрал.

Деятельность творческих людей полностью движима эмоциями. Музыка, картины, стихи – все это появилось в жизни людей под эмоциональным воздействием. В настоящее время психологи приходят к выводу, что эмоции являются не просто составляющим познания, но и обязательным его компонентом. Они либо улучшают и ускоряют мыслительную деятельность, либо ухудшают и замедляют ее.

В ходе экспериментов было выявлено, что восприятие учебной информации зависит от начального эмоционального состояния человека. Так же оказалось важным, насколько эмоционально преподносится им эта информация, какое эмоциональное содержание она несет в себе.

То, насколько усваивается информация зависит и от того как ее воспринял человек. Если наблюдать за тем, как воспринимает информацию ребенок в школе, то можно проследить зависимость его восприятия информации на уроках от его настроение до начала занятий. Так же наши чувства важны и для оценки результата мыслительной деятельности. Успех помогает человеку ощутить уверенность в собственных силах и устойчивым к нагрузкам.

Важно и то, что чем выше цель, тем больше она важна и вызывает более сильные эмоции, что непосредственно отражается на работоспособности человека, на его познании. Таким образом, эмоции выступают в роли фильтра для информации, способствуют поиску лучшего решения задач и формируют мнение людей об окружающем мире.

Одни люди более эмоциональны, другие – менее. Также считается, что женщины более эмоциональны, чем мужчины.

Существует четыре типа личности, рассмотрим проявление эмоций в каждом из них.

Первый тип – холерик. Холерики – прирожденные лидеры, это сильные личности, которые стремятся властвовать. Одна из сильных сторон холериков – они обычно многого добиваются в жизни, но слабая сторона – любят командовать.
Холерики, как правило, целеустремленные люди, которых влекут новые идеи и возможности. У них ярко проявляются эмоции.

Второй тип – флегматик. Проявление эмоций у флегматиков отличается замедлением движений эмоций. Они настолько спокойны и сдержаны, что их вывести из себя практически невозможно. Они рассуждают логически, медленно, не эмоционально.

Третий тип личности – сангвиник. Это наиболее эмоциональный из всех типов. Сангвиники настолько живые, что, кажется, будто они скачут, а не идут по жизни. Сангвиники имеют привычку действовать на нервы холерикам. Они настолько энергичны и веселы, что не замечают вокруг себя ничего. Они хотят только одного – приятно провести время.

Меланхолики — четвертый тип — больше всего подвержены депрессии. Проявление эмоций у меланхоликов не заметно. Это серьезные люди – мыслители и организаторы. Они настолько любят порядок, что у них даже баночки со специями расставлены по алфавиту. Они считают, что все должно быть на своем месте. Это очень аккуратные люди. У них все распланировано далеко вперед. У холериков крайне ранимая душа.

Большинству из нас присущи черты двух, трех или даже четырех типов. Проявление эмоций совершенно отличается у разных типов людей.

Под влиянием эмоций меняется деятельность всех внутренних органов человека. В результате негативных эмоций человек подвергается различным болезням.

Давайте рассмотрим, какие виды эмоций существуют.

В зависимости от индивидуальной ценности переживаний можно выделить такие:

• коммуникативные,
• альтруистические,
• практические,
• альтруистические,
• глоричные,
• романтические,
• гностичные,
• мобилизационные,
• эстетические,
• гедоничные,
• акизитивные.

Эмоции можно разделить на простые и сложные. Простые эмоции отражают взаимоотношения человека с разными объектами. К ним относятся приятные и неприятные запахи, цвета, вкусы.

Сложные эмоции отображают опосредованный характер. К ним относятся радость, депрессия, горе, гнев, тревога, интерес, удивление, презрение, стыд и т.д.

Также разделяют виды эмоций по характеру проявления и стабильностью: эмоции эффекта и настроения.

В зависимости от содержания эмоции бывают нравственные, познавательные и эстетические.

Еще в психологии различают такие виды эмоций, как сами эмоции, аффекты, настроения, чувства, эмоциональный стресс.

Самым мощным видом эмоций является аффект. Это яростно проходящие и кратковременные эмоциональные вспышки, такие как ярость, ужас, сильный гнев, отчаяние, бурная радость.

В таком состоянии человек теряет чувство реальности, находится вне контроля над своими поступками.
Следующий вид – сами эмоции. Они носят более длительное состояние, чем аффекты. Это реакция как на текущие события, так и на вспоминаемые.

Мы рассмотрели далеко не все виды эмоций, так как это достаточно длительное исследование человеческого характера!

Светлана, www.vitamarg.com

Подробное руководство по эмоциональному маркетингу — Маркетинг на vc.

ru

Маркетолог и предприниматель Ник Коленда о том, как использовать эмоциональные призывы, чтобы влиять на отношение потребителей к продукту.

48 882 просмотров

Команда блога центра ИТ-образования #tceh перевела статью нейромаркетолога, эксперта в психологии и маркетинге Ника Коленды.

Эмоции чрезвычайно важны для маркетинга, поэтому я всегда хотел написать такое руководство, но упорно откладывал, ведь объём информации по теме способен напугать кого угодно. Тем не менее я наконец решился.

Содержание

• Глава 1. Эмоциональный маркетинг: что это.
• Глава 2. Что такое эмоции.
• Глава 3. Почему люди испытывают эмоции.
• Глава 4. Как эмоции влияют на решения, которые мы принимаем.
• Глава 5. Когда использовать эмоциональные призывы.
• Глава 6. Какие типы эмоций бывают.
• Глава 7. Какие эмоции вы должны настроить.
• Глава 8. Как вызывать эмоции.

Глава 1. Эмоциональный маркетинг

Эмоциональный маркетинг — это маркетинг, использующий эмоции, чтобы влиять на потребителя. Неожиданно, правда?

Вы можете использовать эмоции с разной целью:

• Добиться нужного восприятия.
• Повлиять на поведение.
• Усилить ощущения.

Глава 2. Что такое эмоции

Эмоции — психические состояния, которые выражают наше отношение к объекту. Это «стандартный» ответ на вопрос о природе эмоций. Есть ещё один, более честный: мы ничего о них не знаем.

За целый век научных исследований не выявлено ни одного объективного и характерного признака отдельной эмоции.

Лиза Фельдман Баррет, из книги «Что вызывает эмоции: секретная жизнь мозга»

Проблема в том, что у эмоций нет отдельных «ярлыков»: злость, счастье, грусть. Трудно это признать, но мы действительно разработали терминологию прежде, чем разобрались в понятии. Исследователи пытаются повлиять на эту ситуацию, но, кажется, уже слишком поздно.

Чтобы понять, что такое эмоции, представьте цветовой спектр.

В этом случае мы тоже используем ярлыки: красный, зелёный, синий. Но названия цветов — лишь общие категории. В действительности у каждого цвета есть почти бесконечное количество вариаций. Существует так много оттенков красного, что было бы бессмысленно — и почти невозможно — пытаться дать название каждому из них.

Один крошечный «шажок» в спектре — это уже новый цвет. Так и с эмоциями. До недавнего времени мы думали о них как о чём-то определённом, и это ограничивало наше понимание. В действительности эмоции могут быть представлены как бесконечный спектр.

Глава 3. Почему люди испытывают эмоции

Человеческие эмоции столь сильно развились благодаря их адаптивным преимуществам в процессе эволюции. Они всегда служили двум целям:

1. Физическая адаптация. Наши предки выжили, потому что их тело адаптировалось к условиям среды.

Некоторые явления требуют немедленной реакции — например, появление хищника. На другие организм должен отвечать постепенно и постоянно, например, регулируя кровоток для поддержания температуры тела.

Роберт У. Левенсон, из книги «Кровь, пот и страх. Автономная архитектура эмоций»

Внутренние реакции со временем отразились на облике человека: в гневе лицо краснеет, а зрачки сужаются. Видимые изменения адаптивны и в социальных взаимодействиях.

2. Социальная адаптация. Мы развили видимые индикаторы эмоций, потому что они помогают общаться и распознавать чужие намерения:

• Вид рассерженного человека заставляет быть начеку.
• Если нужно кого-то напугать, мы можем продемонстрировать внешние признаки гнева.

Социальные виды живых существ обладают огромным преимуществом: у них есть механизм, посредством которого эмоции могут быстро и эффективно передаваться от особи к особи. У людей «заражение» эмоциями выполняет целый ряд функций, включая предупреждение, успокоение и эмпатию.

Роберт У. Левенсон, из книги «Кровь, пот и страх. Автономная архитектура эмоций»

Если наши предки замечали соплеменника, который бежал в испуге, они могли отреагировать на его эмоциональное действие, чтобы подготовиться к нападению или бегству.

Глава 4. Как эмоции влияют на наши решения

Теперь начинается самое интересное. Я создал модель, чтобы резюмировать эффекты эмоций. После этого обещаю всё объяснить. Итак, типы эмоций — это предшествующая основа, или антецеденты. Эмоции вызывают некоторые виды поведения, которые, в свою очередь, ведут к различным последствиям.

Это упрощённая модель. Для углублённого изучения вы можете обратиться к модели AIM («Настроение и суждение: The Affect Infusion Model») и теории когнитивной оценки («Роль эмоций в маркетинге»).

Антецеденты

Три типа эмоций влияют на наши решения («Природа и роль аффектов в поведении покупателя»):

• Интегральные эмоции, напрямую связанные с решением. Вы испытываете такие эмоции из-за текущих вариантов выбора или ожидаемого результата (например, удовлетворение от выбора варианта «Б»).
• Случайные эмоции, текущее настроение. Этот принцип также называют «чувства-как-информация», потому что мы используем наши текущие состояния (чувства) для построения суждений (информации).
• Ситуативные эмоции. В одном из исследований респондентов попросили оценить степень удовлетворенности жизнью. В дождливую погоду люди были гораздо менее счастливы. Отвечая, они задавались вопросом: «Как я чувствую себя сегодня?». Их пасмурное настроение, проистекающее из погоды, влияло на общую оценку.

Связанным с действием эмоциям присущи характеристики, свойственные процессу принятия решений. Если необходимо выбрать лишь один вариант из множества благоприятных, вы можете ощутить ожидаемое сожаление. Эти негативные чувства способны повлиять на решение (например, отложить покупку).

Поведение

Все три эмоции в свою очередь ведут к промежуточным эффектам:

• Изменение области внимания.
• Смещение информационного, социального, нормативного и временного фокусов.
• Колебание уровня уверенности.

Область внимания

Эмоции влияют на наши решения, поскольку корректируют сферу внимания. Негативные эмоции (к примеру, страх) означают суженный объём внимания. Например, если вашего ребенка нет дома, вам трудно сосредоточиться.

Положительные эмоции (например, счастье) усиливают внимание. Когда наши предки были счастливы, они находились в безопасном месте, где расширенный объём внимания помогал найти нужные ресурсы.

Эмоции влияют и на тип информации, на которую мы полагаемся — это и есть информационный фокус. Мы также склонны больше доверять конкретным образам.

Участники исследования «Рамки, вероятностные искажения и страховые решения», проведенного Эриком Джонсоном, выбирали план страхования, который покрывал смерть от действий террористов. Второй же план подразумевал в качестве страхового случая любую причину смерти, но люди находили его менее привлекательным.

В другом исследовании люди охотнее жертвовали $5 африканской девочке по имени Рокия, чем абстрактному «миллиону людей». Уместить в уме миллион нуждающихся для нас проблематично, но мы легко можем представить себе ребёнка в беде.

Уровень трактовки

Эмоции влияют на наш уровень трактовки. Негативные эмоции сужают внимание, поскольку мы сосредотачиваемся на базовых подробностях. Это триггер низкого уровня трактовки. Позитивные эмоции усиливают внимание, поскольку мы сосредотачиваемся на абстрактной информации и общих принципах. Это триггер высокого уровня трактовки.

Фокус органов чувств

Эмоции влияют на наше сенсорное восприятие. Это называется аффект-гейтингом.

Потребители в негативном эмоциональном состоянии более чувствительны к тактильным преимуществам продуктов, а позитивное эмоциональное состояние повышает чувствительность клиентов к визуальным преимуществам продуктов.

Такие реакции адаптировались в процессе эволюции. Мы испытываем негативные эмоции, когда мы в беде. Нам больно. Мы потеряны. Нам нужно тепло. Чтобы выжить, был необходим механизм, который направлял бы нас к положительному физическому прикосновению, контакту в негативных ситуациях. В ответ наш мозг разработал схему, чтобы увеличивать удовольствие от тактильной стимуляции в негативных состояниях.

Молодые особи млекопитающих в состоянии положительного аффекта — самодостаточные организмы. До тех пор, пока в этом состоянии нейронные схемы побуждают их исследовать окружающую среду, шансы на выживание будут только возрастать.

из книги Дэна Кинга и Криса Джанижевски «Аффект-гейтинг»

Таким образом, когда мы чувствуем себя уверенно, наш мозг увеличивает удовольствие от визуальной стимуляции. Это означает, что мы больше подвержены убеждению через визуальные эффекты.

Взаимодействие с настроением

Эмоции влияют на наши решения, потому что мы фокусируемся на «настроенческой» информации. Рассмотрим это на примере отпуска. Счастливые люди уделяют больше внимания положительным моментам — например, отдыху на пляже. Несчастные — отрицательным (стоимости поездки).

Мы придаём большое значение «настроенческой» информации, ошибочно считая её более точной.

Когда посторонний аффект совпадает по валентности с реакциями человека на информацию, он может заставить эти реакции появиться в более подходящий момент, усилив уверенность нашего восприятия в том, что наши ощущения по поводу информации корректны.

из книги Рашми Адавала «Иногда это просто кажется правильным…»

К тому же мы постоянно находимся в поиске той информации, которая подходит под наше настроение. Особенно когда мы не в духе. Именно поэтому люди часто слушают печальные мелодии, когда им грустно. Музыка заменяет им чуткую дружескую поддержку.

Эстетический стимул, который подходит к нашему настроению, похож на друга, который готов выслушать. Он может подарить чувство, будто вы делитесь настроением, опыт эмоционального контакта, благодаря которому можно ощутить, что ваши эмоции поняты; о вас заботятся, вас поддерживают.

из книги «Межличностные отношения и предпочтения для настроения в эстетическом опыте»

Социальный фокус

Эмоции могут быть направлены как на самого человека, так и на его окружение. Рассмотрим гордость и удовлетворение:

• Гордость усиливает фокус на общество. Мы хотим привлечь к себе внимание, о чём свидетельствует выпяченная грудь и вздёрнутый подбородок. Эта эмоция позволяла нашим предкам устанавливать превосходство над другими.
• Удовлетворение ослабляет фокус на общество. Когда мы испытываем эту эмоцию, мы пресыщены и предпочитаем безопасную обстановку, чтобы насладиться довольством.

В обоих случаях общество влияет на наше желание владеть тем или иным продуктом.

Гордость усиливает желание приобрести такую одежду, в которой хочется показаться другим (например, прогулочную), но не ту, которую мы обычно носим дома. Удовлетворение увеличивает желание носить удобную одежду, а не предназначенную для торжеств.

из книги «Множество оттенков розовых очков: эволюционный подход к влиянию различных положительных эмоций»

Регулирующий фокус

Эмоции влияют на склонность приобретать или отвергать. Рассмотрим грусть и отвращение. Обе эмоции негативны, но вызывают разные эффекты:

• С отвращением возникает желание отвергать. Эта эмоция помогала нашим предкам избегать токсических раздражителей.
• С грустью возникает желание изменить обстоятельства. Эта эмоция может повысить нашу склонность к принятию.

Отвращение снижает стоимость предмета, потому что люди хотят от него избавиться. Грусть, напротив, увеличивает цену — потому что люди жаждут приобрести новое, чтобы улучшить положение («Струны сердца и струны кошелька: эффекты переноса эмоций на экономические решения»).

Даже нейтральные эмоции, такие как голод, стимулируют принятие или отторжение.

Голод, вероятно, активирует общие концепции и поведенческие установки, связанные с приобретением. Эти концепции приобретения, однажды возникшие в памяти, могут влиять на последующие решения о приобретении объектов — даже если они (скажем, зажимы для бумаг) явно неспособны избавить от чувства голода.

из статьи «Голод способствует приобретению непищевых объектов»

Временной фокус

Эмоции отправляют нас к прошлому, настоящему или будущему. Временной фокус влияет на наши решения. Например, когда мы фокусируемся на будущем, у нас лучше развит самоконтроль. В одном из экспериментов люди ели меньшее количество M&M’s, когда исследователи стимулировали у них чувство надежды («Полезная надежда: влияние будущих положительных эмоций на потребление»).

Уровень уверенности

Эмоции имеют разные уровни уверенности. Рассмотрим гнев и страх:

• Когда мы напуганы, мы меньше уверены в исходе ситуации.
• Когда мы испытываем гнев, мы знаем его причину.

Гораздо важнее то, что мы можем толковать чувства уверенности и неуверенности.

• Трусливые картёжники испытывают большую неуверенность. Они чувствуют, что их шансы на выигрыш становятся более непредсказуемыми, и перестают играть.
• Склонные к проявлению гнева картёжники неправильно истолковывают чувство своей уверенности. Они ощущают себя уверенно из-за причины гнева, а потому путают это чувство уверенности с вероятностью выигрыша.

Последствия

Предыдущие факторы увеличивают влияние в последующих направлениях:

1. ​Глубина обработки.
2. Скорость принятия решения.
3. Оценка важности.
4. Оценка вероятности.
5. Выбор поведения.

Глубина обработки

Эмоции влияют на наши решения, потому что они воздействуют на степень мыслительной обработки информации. Один из факторов — уровень уверенности:

• Эмоции с глубокой степенью уверенности (гнев) влекут за собой эвристическую обработку информации. Мы чувствуем себя уверенными в наших эмоциях и переносим эти ощущения на уверенность в принятии решений. Нам не нужно долго размышлять, потому что мы заранее уверены в правильности решения.
• Эмоции с низкой степенью уверенности (страх) влекут за собой систематическую обработку информации. Мы уже не так уверены в своих эмоциях, а значит, и в самом решении. Возникает потребность тщательно всё изучить.

Другой фактор — валентность («Аффективные влияния на оценочную обработку»).

• Позитивные эмоции активизируют процесс эвристической обработки информации. Положительные эмоции для нас — сигнал о безопасности нашего окружения, мы чувствуем себя более защищенными в момент принятия решения.
• Негативные эмоции активизируют процесс систематической обработки информации. Негативные эмоции сигнализируют о небезопасности, нестабильности нашего окружения, мы считаем, что обязаны тщательно обдумывать решения.

Скорость принятия решения

Таким же образом эмоции влияют на наши решения, сокращая или увеличивая скорость их принятия. Наша эмоциональная система закреплена в настоящем («Аффект как система принятия решений в настоящем»).

Под действием эмоций мы быстрее принимаем решения и выбираем те варианты, которые предоставляют немедленную выгоду. Это имеет смысл. Наши предки развили в себе эмоции для помощи в ситуациях, когда решение нужно прямо сейчас (например, бежать или драться).

Оценка ценности

Эмоции влияют на наши решения, потому что воздействуют на восприятие ценности («Помимо валентности: к модели эмоционального влияния на суждение и выбор»).

Относительная ценность

Мы используем два метода для расчёта ценности:

• Кардинальная полезность — абсолютное значение на количественной шкале.
• Обычная полезность — относительное значение, сравниваемое с остальными вариантами.

Наши эмоции признают метод обычной полезности («Аффект как обычная система оценки полезности»). Работники больше радуются не тогда, когда вы поднимаете зарплату до невообразимых высот, а тогда, когда вы делаете их оклад выше, чем у коллег.

Почему мы фокусируемся на относительности? Опять же, так сложилось в ходе эволюции. Когда наши предки испытывали эмоции, они не высчитывали, сколько им нужно заработать для достойной пенсии. Они сравнивали доступные варианты:

• Должен ли я драться или бежать?
• Должен ли я охотиться или остаться на месте?
• Должен ли я делать «А» или «B»?

Эти решения не требуют точных расчётов. Они требуют лишь оценить: «A» лучше «B»? Или «B» лучше «A»?

Нечувствительность обзора

У эмоций существует проблема с масштабом. Другими словами, когда люди полагаются на эмоции, они чувствительны к наличию или отсутствию стимула (так называемую разницу между нулём и неким значением), но невосприимчивы к большим вариациям оценивания («Музыка, панды и грабители: об аффективной психологии ценности»).

Кристофер Си и Ювал Роттенштрих измерили желание людей платить за CD-диск Мадонны. Для начала они задали не относящиеся к делу вопросы, чтобы направить мышление участников рациональным или эмоциональным образом. После чего спросили: «Сколько бы вы заплатили за набор из пяти или десяти CD-дисков?».

Люди вычисляют желание заплатить за товар в зависимости от типа мышления:

• Представители рациональной группы подсчитали, сколько бы они заплатили за один CD-диск (например, $3). После чего умножили значение на количество CD-дисков (например, $15 за набор из пяти CD-дисков, $30 за набор из десяти CD-дисков).
• Представители эмоциональной группы в вычислениях основывались на личном отношении к Мадонне. Вне зависимости от количества дисков в наборе оно оставалось одинаковым, поэтому и интенсивность желания заплатить не изменялось (около $20).

Люди испытывают одни и те же эмоции на различных уровнях — например, если читают историю, основанную на реальных событиях, или полностью выдуманную («Чтение вымышленных историй и выигрыш отложенных призов: удивительное эмоциональное влияние отдаленных событий»).

Мы настолько погружаемся в эмоциональные переживания вымышленной истории, что не способны дистанцироваться от информации и оценить, произошло ли описанное в действительности.

Подобным образом, ожидая удара электрическим током, люди ощущают одинаковый уровень стресса вне зависимости от шанса получения удара в 5%, 50% или 100%. Светящееся изображение удара — всё, что имеет значение.

Оценка вероятности

Нечувствительность к масштабу эмоций и конкретные образы влияют на то, как мы оцениваем вероятность. Представьте, что вам нужно вынуть красный боб из банки с белыми бобами. Что подсказывает вам интуиция, какая из групп более привлекательна?

Вероника Денис-Радж и Сэймор Эпштейн провели такой же эксперимент. Большинство людей выбирали первую группу, даже если знали, что в ней их шансы на успех меньше.

Респонденты сообщили: даже если они знали, что теория вероятности не на их стороне, они чувствовали для себя больше шансов, когда выбирали банку с большим количеством красных бобов.​

из исследования «Конфликт между интуитивной и рациональной обработкой информации: когда люди противятся своим лучшим решениям»

Не имеет значения, что ваш шанс выиграть в лотерею — 1 к 100 млн. Простое присутствие образа в голове, как вы выигрываете, действует весьма убедительно.

Выбор поведения

Когда люди оценивают предметы последовательно, эмоции больше всего влияют на первый вариант («Настроение и сравнительное суждение: влияет ли настроение на всё и, в итоге, ни на что?»).

Почему это происходит? Мы неправильно аттрибутируем эмоции. Первый вариант мы воспринимаем как источник настроения. Последующие варианты обладают меньшим эффектом, потому что мы уже назвали свои эмоции.

​Как только индивиды приписывают аффект одному источнику (первому варианту из предложенных), они с меньшей вероятностью свяжут этот аффект с другими источниками (вторым и третим вариантами).

из статьи «Как аффект влияет на выбор: исследование процессов сравнения»

Если нам хорошо, когда мы рассматриваем первую опцию, мы непременно оказываемся связаны с этим вариантом.

Глава 5. Когда использовать эмоциональные призывы

Прежде чем решить, на какие эмоции ориентироваться, необходимо разобраться, нужно ли вообще их использовать. Эмоциональные призывы будут эффективны в следующих ситуациях:

• ​Незамедлительные решения.
• Независимые решения.
• Неопределённые решения.
• Гедонистические опции.
• Ситуация приобретения.
• Общение со старшим поколением.

Незамедлительные решения

Поскольку наша система эмоций закреплена в настоящем, мы полагаемся на эмоции при принятии срочных решений. Аффективные чувства больше зависят от суждений, результаты и цели которых ближе к настоящему, чем от тех, чьи эффекты отдалены во времени («Аффекты как система принятия решений в настоящем»).

Однако срочные решения зависят от контекста. В исследовании Ханны Чанг и Мишель Фам («»Я» следую сердцу и «мы» полагаемся на причины») студенты представляли, что выпускной экзамен ждёт их либо в следующем месяце, либо в следующем году.

В первом случае студенты с большей вероятностью арендовали бы «эмоциональную» квартиру (например, с потрясающим видом из окна), чем «рациональную» квартиру (например, ту, что ближе к метро).

Базовая стратегия: если клиент ограничен во времени при принятии решения, настройте его эмоции.

Первая тактика: сократите время принятия решения для гедонистических продуктов

Если ваш продукт эмоциональный по своей сути — как, например, роскошные туфли — ускорьте процесс принятия решения:

• Подчеркните ограниченность количества (например, осталось всего две единицы на складе).
• Предоставьте временные скидки (например, распродажа только на этой неделе).
• Минимизируйте доступность продукта (например, продается только зимой).

Вторая тактика: применяйте эмоциональный призыв перед продажей

Возможно, вы продаёте продукт через автоматизированную систему рассылок в электронной почте. В этом случае поместите эмоциональный призыв ближе к концу вашей цепочки триггерных писем — ближе к моменту принятия решения.

Третья тактика: размещайте гедонистические продукты у кассы

В розничных магазинах импульсивные покупки обычно гедонистические (жевательная резинка, шоколад, журналы со сплетнями). Это имеет смысл, потому что у людей в запасе ограниченное количество времени для принятия решения.

Вы можете использовать подобный подход в электронной коммерции. Когда вы продаёте что-то сверх чека, предлагайте товары, которые приносят удовольствие, ближе к концу времени, отведённого на оплату.

Четвёртая тактика: сократите время ожидания эмоциональных преимуществ

Поскольку система эмоций закреплена в настоящем, это делает людей нетерпеливыми («Бикини провоцируют нетерпение при межвременном выборе»). Предположим, вы продаете продукт, предназначенный для удовольствия (например, стильную одежду), но покупатель ощутит его преимущества только через время (период ожидания доставки).

Вы можете предоставить другое преимущество (доступ к видео с советами стилистов для приобретённого продукта). Вы обеспечите немедленную выгоду и получите возможность продать и другие товары. Беспроигрышная стратегия. Да, и обязательно предложите ускоренную доставку для эмоциональных покупок.

Независимые решения

Эмоциональные призывы более эффективны, когда клиенты делают выбор в одиночку. В группе людей, учитывая фактор общественных последствий, мы предпочитаем более безопасный вариант. Если решение себя не оправдает, мы всегда сможем продемонстрировать рациональность выбора, то есть легко его обосновать («»Я» следую сердцу и «мы» полагаемся на причины: влияние саморегуляции на зависимость от чувств VS причины в принятии решений»).

На b2b-рынке, где решения касаются большого числа людей, не полагайтесь только на эмоции. Всегда предоставляйте клиентам практичные причины, чтобы они могли использовать их как «парашют» в разговоре с коллегами.

Неопределённые решения

Неопределённость может быть двух типов:

• Хорошая неопределённость: содержимое подарка.
• Плохая неопределённость: обвал фондового рынка.

Оба варианта приводят к большей зависимости от эмоций («Неопределённость увеличивает доверие к аффектам в решениях»). Когда люди не уверены, они используют конструктивное мышление, которое действует как шлюз для входа в эмоцию («Настроение и суждение»).

При неопределённости дайте нерешительным клиентам эмоциональный призыв. Когда клиенты упорно нерешительны, мы обычно прибегаем к рациональным аргументам. Однако, несмотря на противоречивость, их неопределённый настрой уже созрел для эмоционального толчка.

Гедонистические опции

Это, пожалуй, очевидно: эмоциональные призывы более эффективны для гедонистических продуктов. Основная причина связана с надстроечной информацией («Влияние рекламы на оценку брендов: эмпирические обобщения отзывов потребителей о более чем 1000 рекламных роликов»).

Ситуации приобретения

Эмоциональные призывы более эффективны, когда вы описываете то, что ваш продукт даёт, а не то, что он предотвращает.

Когда мы нацелены на принятие, то воспринимаем эмоции более точно («Условная зависимость от эвристических аффектов как функция регуляторного фокуса»). Мы находим эмоциональные преимущества более убедительными и в большей степени полагаемся на периферийную информацию (например, визуальную эстетику), а не на содержательную («Идеалы и идеи и опора на аффект VS содержание в убеждении»).

Использование эмоций в товарах для старшего поколения

Эмоциональные призывы более эффективны для пожилых демографических групп. И причина этого довольно интересна («Связанные с возрастом различия в ответах на эмоциональную рекламу»). В любом контексте мы рассматриваем время как ограниченное или экспансивное, что меняет наше поведение.

Это теория социо-эмоциональной избирательности («Принимая время всерьёз: теория социоэмоциональной избирательности»):

• Когда время экспансивно (например, у молодых людей), мы фокусируемся на целях знания. Мы тратим больше времени на планирование, чтобы подготовиться к будущему.
• Когда время ограничено (например, у пожилых людей), мы фокусируемся на эмоциональных целях. Мы проводим больше времени с близкими, наслаждаясь настоящим.

Интересно, кстати, что восприятие времени весьма податливо. Перспектива меняется в зависимости от контекста. У первокурсников колледжа в запасе много времени, поэтому они предпочитают заводить новых друзей. У старшекурсников перспектива ограничена. Поэтому они предпочитают проводить время со старыми друзьями («Социоэмоциональное поведение в конце студенческой жизни»).

Глава 6. Какие бывают типы эмоций

Майкл Льюис в статье «Появление человеческих эмоций» предлагает три категории эмоций. Но я опишу четыре:

• ​Рефлексные эмоции.
• Основные эмоции.
• Сознательные эмоции.
• Социальные эмоции.

Рефлексные эмоции (0-3 месяцев)

Когда мы рождаемся, мы испытываем только две эмоции:

• Удовлетворение. Мы слишком малы, чтобы отличать положительные эмоции между собой, поэтому удовлетворение охватывает их все целиком. Если наши потребности будут удовлетворены, тогда и нам будет хорошо.
• Нужда. Точно так же, когда потребности не удовлетворены, мы испытываем огорчение. И плачем, чтобы сообщить об этом.

Основные эмоции (3-6 месяцев)

Через некоторое время наше тело может различать новые эмоции между удовлетворением и нуждой:

• Интерес. Выживание человека зависит от исследования мира и обучения («Психология любопытства: обзор и реинтерпретация»). Не будь интереса, человечество бы давно погибло.
• Счастье. Мы чувствуем себя счастливыми, когда видим знакомые стимулы.
• Печаль. Грусть, сопровождающаяся плачем, помогает ребёнку привлечь внимание матери.

Сознательные эмоции (0,5–2,5 года)

По мере развития нашего сознания мы испытываем и другие эмоции — например, страх. Чтобы дети проявляли страх, они должны быть способны сравнить событие, которое его вызывает, с другим событием — как внутренне, так и внешне. Например, детям необходимо уметь определять, что лицо незнакомца отличается от знакомого лица.

Социальные эмоции (более 2,5 лет)

По мере развития мы приобретаем самосознание. Начинаем взаимодействовать в социальном плане и можем сравнить, отличается ли наше поведение от общепринятого.

1. Гнев. Мы злимся, когда люди не относятся к нам с достаточной важностью. Наши предки создали гнев для улучшения своего благосостояния.

Акты или сигналы гнева сообщают, что если цель в достаточной мере не увеличит благосостояние индивидуума, он будет налагать на неё издержки или лишать выгод.​

из книги «Прочность и логика человеческого гнева»

Исследователи обнаружили нечто интересное. Некоторые люди от природы обладали лучшей способностью торговаться:

• Могли просить большую цену за товары или услуги (например, скотоводы).
• Могли давать больше преимуществ (например, хороших помощников).

Поскольку у этих людей было больше рычагов воздействия, они чувствовали «право» на большее благосостояние. Они легче испытывали гнев даже в честных сделках, потому что ожидали большего. Сейчас мы ощущаем на себе эти эволюционные механизмы. Как и прежде, более сильные мужчины и более привлекательные женщины более склонны к гневу.

Что интересно, физически сильные политики чаще используют военную силу. Основываясь на своей индивидуальной силе, они ошибочно полагают, что другие нации менее вероятно прибегнут к ответным мерам.

2. Сочувствие. Большинство млекопитающих обладает эмпатией. Если отпрыск страдает, родителям нужно ощутить те же эмоции, а заодно и мотивацию для решения проблемы («Возвращение альтруизма в альтруизм: эволюция эмпатии»). Со временем эмпатия начала играть большую роль в обществе. Мы добиваемся большего и живём лучше, когда сотрудничаем с другими.

3. Ревность. Мы развили ревность по адаптивным причинам:

• Мужчины нуждались в ревности, потому что женская измена снижала вероятность воспроизводства.
• Женщины нуждались в ревности, потому что мужская измена снижала вероятность приобретения ресурсов.

Поэтому мужчины и женщины чувствовали разную ревность. Мужчины были более ревнивы к сексуальной неверности, в то время как женщины — к эмоциональной. И благодаря природе эволюции это актуально и сегодня («Гендерные различия в ревности: эволюция, физиология и психология»).

4. Смущение. После совершения социальной ошибки наши предки нуждались в восстановлении общественных связей. Они развили смущение, характеризующееся покорной осанкой, румянцем и означающее раскаяние. Именно так они восстанавливали свою позицию в обществе («Смущение: его отличительная форма и функции умиротворения»).

5. Стыд. Подобным образом стыд заставляет людей соответствовать принятым нормам. Наши предки нуждались в способности к стыду, чтобы принимать свою долю ответственности.

Глава 7. Какие эмоции вы должны настроить

Большинство рекомендаций содержат один из двух подходов.

Первая стратегия. Чувства как триггер к действию

Зиленберг Марсел, Роб Нелиссен, Сегер Брюгельманс и Питерс Рик в статье «О специфичности эмоций при принятии решений» считают, что чувства соотносятся с действиями. Каждая эмоция служит эволюционной цели. Поэтому, если вам нужно извлечь конкретное поведение, просто настройте эмоции, которые совпадают с этим поведением.

Примеры:

• Если вы продаете стильную одежду, затроньте гордость. Покупатели будут сосредоточены на чужом мнении.
• Если вы хотите увести клиентов у конкурента, вызовите страх. Люди сосредоточатся на побеге.
• Если же вы хотите, чтобы люди жертвовали, вызовите вину. Они будут увлечены искуплением прошлых преступлений.

Вторая стратегия. Совмещение настроения

Если вы не уверены в том, на какие эмоции нацелить покупателя, выберите чувства, которые соответствуют вашему продукту.

Например, люди чаще выбирают приключенческий отпуск, когда взволнованны. Умиротворённые покупатели чаще выбирают спокойные поездки («Будет ли эта поездка действительно захватывающей? Роль случайных эмоций в оценке продукта»). Совмещение настроения эффективно из-за того, что мы неправильно распознаём эмоции.

Потребители, которые видят рекламу с эмоциональным заявлением продукта, задают себе вопрос: «Позволит ли мне продукт чувствовать себя так, как он обещает?». При этом они, вероятно, неправильно истолкуют предшествующие чувства как часть собственной реакции на продукт.

Валентность: положительная или отрицательная

Вы можете позиционировать эмоции в двух измерениях: валентности и возбуждения («Независимость и биполярность в структуре сиюминутных аффектов»).

Обычно следует ориентироваться на конгруэнтные (совмещаемые, соразмерные или совпадающие) эмоции. Однако отрицательные эмоции — исключение. Благодаря эволюции, если люди испытывают негативные эмоции, они ощущают также мотивацию к изменению своих обстоятельств, а потому обращаются к неконгруэнтным (несовпадающим) призывам.

Потребители в негативном настроении предпочитают продукты, которые несовместимы как с уровнем возбуждения, так и с валентностью их нынешнего эмоционального состояния.

из статьи Фабрицио Ди Муро и Кайла Мюррея «Пояснение о влиянии настроения на выбор потребителя»

Возбуждение: низкое или высокое

Выбор зависит от вашей цели:

• Высокие эмоции вызывают немедленные действия. Люди в напряжении с большей вероятностью будут делиться онлайн-контентом («Возбуждение увеличивает социальную передачу информации»).
• Низкие эмоции способствуют благоприятному восприятию. Когда люди менее возбуждены, они принимают высокие конструкты, которые увеличивают ценность восприятия («Релаксация увеличивает материальную оценку»). Люди фокусируются на общей картине, поэтому уделяют больше внимания желательности (например, привлекательности отпуска), чем осуществимости (например, времени или стоимости).

Временной фокус: прошлое против настоящего или будущего

Эмоции могут сосредотачиваться на разных временных периодах.

Прошлое. Ориентированные на прошлое эмоции (например, ностальгия) могут быть эффективными. Эти эмоции способны вызывать неосуществлённую потребность.

Ностальгия, отражённая в рекламе, недостижима. Столкнувшись с такой ситуацией, потребители могут более благоприятно реагировать на продукт, перенося свое неосуществимое желание вернуться в прошлое на сам продукт.​

из статьи «Сила отражения. Эмпирическое исследование рекламных эффектов ностальгии»

Настоящее. Следующие наиболее полезные эмоции ориентированы на настоящее. Они особенно ценны, если ваш продукт обладает успокаивающими свойствами.

Волнение и спокойствие имеют чёткую временную направленность: люди склонны испытывать возбуждение от чего-либо, что ожидается в будущем, и при этом ощущать себя спокойно, переживая настоящий момент.

из исследования «Как счастье влияет на выбор»

Этот принцип применяется и к оценке продукта:

• Когда мы фокусируемся на будущем, то предпочитаем захватывающие варианты.
• Когда сосредоточены на настоящем, мы предпочитаем нечто более спокойное.

Будущее. Если ваш продукт не слишком волнующий, вы должны избегать эмоций, связанных с будущим, например, надежды. Эти эмоции увеличивают самоконтроль («Полезная надежда: влияние будущих положительных эмоций на потребление»), что не слишком хорошо для эмоциональных покупок.

К тому же, несмотря на положительную валентность, эти эмоции характеризуются неопределённостью. И мы можем ошибочно переносить нашу неопределённость на другие аспекты решения (например, неопределённое стремление к продукту).

Глава 8. Как вызывать эмоции

Мы ощущаем разные типы эмоций: интегральные, случайные и связанные с задачей. Как их вызвать? Выберите контексты, в которых люди испытывают похожие эмоции. Вместо прямого возбуждения чувств ищите места, где люди ощущают целевые эмоции, которые вам нужны («Будет ли эта поездка действительно захватывающей? Роль случайных эмоций в оценке продукта»).

Размещение рекламы

При выборе мест размещения объявлений рассмотрите контекст.

Spotify → крутой плейлист. Увеличивает возбуждение, которое повышает склонность к действию

Hulu → телешоу из прошлого. Затрагивает ностальгию, которая порождает неосуществимую потребность, удовлетворить которую может ваш продукт

В обоих случаях люди испытывают особые эмоции. Если вы представите свое предложение, люди с большей вероятностью неправильно интерпретируют свои эмоции.

Вместо того, чтобы спросить себя об отношении к продукту, люди с большей вероятностью зададутся вопросом: «Поможет ли мне этот продукт чувствовать себя так, как он обещает?». В ответе на этот вопрос сильнее проявляется феномен качества ощущений, а не общая валентность. ​

Время суток

Людям характерна большая энергия (высокое возбуждение) поздним утром, тогда как ночью они чувствуют усталость (низкий уровень возбуждения). Вы можете планировать стратегии сегментации, правильно используя эти периоды времени:

• Поздним утром ваш сайт может рекомендовать захватывающие продукты (например, спортивное оборудование).
• Ночью — успокаивающие продукты (например, одеяла).

Также можно настроить рекламные дисплеи в традиционных магазинах, исходя из временных периодов.

Местоположение

Место также влияет на эмоции. Если магазин находится в популярном торговом центре рядом с ресторанами, логично предположить, что многие посетители едят до или после совершения покупок.

• Если люди не ели, они голодны — то есть находятся в состоянии приобретения.
• Если люди уже ели, они сыты — то есть находятся в состоянии насыщения.

Всегда учитывайте логистику. Даже если в состоянии голода потребители оценивают продукты как более привлекательные, они могут отложить покупку, чтобы не нести пакеты с покупками в ресторан.

Стратегия: эмоциональная схема

В целях прямого возбуждения эмоций следует принять во внимание сетевую теорию. Наш мозг состоит из ассоциативной сети. Когда мы рассматриваем отношения между двумя понятиями, то формируем связь между ними. Затем нужно просто активировать одну концепцию, чтобы затронуть другую. Приведу немного примеров.

Цвет

Эволюция создала связи между цветом и возбуждением:

• Тёплые цвета — красный, оранжевый, желтый — связаны с солнцем, а значит, увеличивают возбуждение.
• Холодные цвета — синий, зеленый, фиолетовый — связаны с релаксацией и уменьшают возбуждение.

Эволюционные угрозы

В руководстве по визуальному вниманию я объясняю, почему эволюционные угрозы (например, рассерженные люди или хищные животные) привлекают больше внимания, чем современные угрозы (например, автомобили). Если кратко — угрожающие стимулы также влияют на эмоции.

Стратегия: эмоциональная инфекция

Эмоции заразительны, они передаются от человека к человеку. Если вы хотите вызвать эмоции — покажите людей, испытывающих чувство, подобное тому, что нужно вам.

Сторителлинг

Сторителлинг — огромная тема для ещё одной статьи. Истории — мощный инструмент, потому что они вызывают эмпатические механизмы. Мы вводим себя в историю через повествование («Роль транспортировки в убедительности публичного повествования»).

Выражения лиц

Выражения лиц — не менее могущественный инструмент, потому что именно по ним мы считываем чужие эмоции («Выражение лица и эмоция»).

53 способа выразить свои чувства

Практикуясь, вы сможете говорить о своих эмоциях, даже если поначалу это кажется неудобным.

Эмоции являются неотъемлемой частью того, кто вы есть, но иногда они могут быть запутанными, сложными и совершенно запутанными. Умение называть свои эмоции и говорить о них — как с собой, так и с другими — является ключевой частью развития эмоционального здоровья.

Вам не нужно ориентироваться в процессе определения своих эмоций в одиночку.

Пол Экман, психолог и ведущий исследователь эмоций, провел опрос более 100 ученых и использовал их мнения для разработки так называемого Атласа эмоций.

Этот интерактивный онлайн-инструмент разделяет эмоции на пять основных категорий:

• гнев
• страх
• печаль
• отвращение
• удовольствие

Имейте в виду, что это всего лишь один из способов классификации эмоций. Например, исследование 2017 года предполагает, что существует 27 категорий эмоций.

Но концепция Экмана о пяти основных типах эмоций предлагает хорошую основу для анализа сложности всех чувств. Вот посмотрите, что включает в себя каждая из этих пяти категорий.

Обычно людям нравится чувствовать себя счастливыми, спокойными и хорошими. Вы можете выражать эти чувства, улыбаясь, смеясь или балуя себя.

Вы можете испытывать удовольствие, когда:

• Вы чувствуете близость и связь с людьми, которые вам небезразличны.
• Вы чувствуете себя в безопасности.
• Вы делаете что-то, что вызывает сенсорное удовольствие.
• Вы поглощены делом.
• Вы чувствуете себя расслабленным и умиротворенным.

How to talk about it

Some words you can use to describe different kinds of enjoyment include:

• happiness
• love
• relief
• contentment
• amusement
• joy
• pride
• excitement
• мир
• удовлетворение

Если удовольствие и связанные с ним чувства кажутся недосягаемыми, постарайтесь понять, как другие эмоции или чувства могут мешать, например:

• проблемы с концентрацией внимания на том, что происходит в настоящем
• беспокойство
• стресс
• плохое или тревожное настроение

Каждый человек время от времени чувствует грусть. Эта эмоция может быть связана с конкретным событием, таким как потеря или отказ. Но в других случаях вы можете понятия не иметь, почему вам грустно.

Как поговорить об этом

Когда вам грустно, вы можете описать себя как ощущение:

• Lonely
• Разбитый сердце
• покорность
• несчастье

От грусти бывает трудно избавиться, но в зависимости от вашей ситуации эти советы могут помочь:

• Скорбь. Траур — типичная часть горя. Независимо от того, пытаетесь ли вы оправиться от потери, расставания, перемен или неудачи в достижении цели, признание своей потери может помочь вам принять ее и справиться с ней. Каждый скорбит по-своему, так что делайте то, что считаете правильным. Это может помочь поговорить о боли, в которой вы находитесь, но также может помочь просто посидеть некоторое время со своими чувствами или выразить их творчески.
• Займитесь чем-нибудь значимым. Делая что-то, чтобы помочь другим или принести пользу обществу, вы почувствуете себя более связанным с другими людьми. Если вы недавно потеряли кого-то, кого вы любите, подумайте о том, чтобы завершить проект, о котором они заботились, или пожертвовать свое время делу, которое они поддерживали.
• Обратитесь за поддержкой. Легче сказать, чем сделать, когда ты на дне. Постарайтесь вспомнить людей в своей жизни, которые заботятся о вас и, вероятно, хотят вам помочь. Душевная боль со временем ослабевает, даже если вы не можете себе этого представить в данный момент.

Поговорите с психотерапевтом, если ваша грусть не проходит или начинает оказывать значительное влияние на повседневную жизнь и мешает работать, ходить в школу или поддерживать отношения.

Страх возникает, когда вы чувствуете какую-либо угрозу. В зависимости от предполагаемой угрозы страх может варьироваться от легкого до сильного.

Имейте в виду, что уровень страха, который вы испытываете, не всегда соответствует силе угрозы. Например, если вы живете с тревогой, вы можете испытывать страх перед ситуациями, которые на самом деле не представляют большой угрозы, хотя это не делает страх менее реальным.

How to talk about it

Fear can make you feel:

• worried
• doubtful
• nervous
• anxious
• terrified
• panicked
• horrified
• desperate
• confused
• stressed

Fear — совершенно нормальная эмоция, которая, вероятно, спасла ваших предков от того, чтобы их съели заживо. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы справиться с этим чувством:

• Противостоять страху, а не избегать его. Если вы чего-то боитесь, будь то серьезный разговор, знакомство с новыми людьми или вождение автомобиля, естественно хотеть держаться подальше от источника вашего страха. Но это часто может усугубить ваш страх. Вместо этого постарайтесь безопасно противостоять своему страху. Например, если у вас развился страх вождения, немедленно вернитесь в машину и снова садитесь за руль. Сначала держитесь ближе к дому, если это помогает, но не избегайте его.
• Отвлекитесь от своего страха. Иногда страх может стать настолько непреодолимым, что трудно думать о чем-то еще. Но размышления или повторение одних и тех же мыслей снова и снова могут оказать негативное влияние на ваше эмоциональное состояние. Это также может усугубить страх. Если вы чувствуете, что зациклились на беспокойстве или источнике стресса, попробуйте сделать что-нибудь, что отвлекает. Слушайте аудиокниги или подкасты, готовьте по новому рецепту или отправляйтесь на прогулку или пробежку под бодрящую музыку.
• Рассмотрите страх логически. Найдите минутку, чтобы подумать о своем страхе. Есть ли что-нибудь, что вы можете с этим поделать? Может ли это на самом деле навредить вам? Что самое худшее может случиться, если ваш страх сбудется? Что бы вы сделали в этом сценарии? Знание того, как вы справитесь со своим страхом, поможет вам меньше бояться.

Важно не отчаиваться, если эти советы кажутся невыполнимыми или непосильными — их может быть трудно выполнить самостоятельно.

Рассмотрите возможность работы с терапевтом, который может помочь вам справиться с проблемами психического здоровья, связанными со страхом, такими как:

• панические атаки
• фобии
• тревога

Гнев обычно возникает, когда вы сталкиваетесь с какой-либо несправедливостью. Этот опыт может заставить вас чувствовать угрозу, ловушку и неспособность защитить себя.

Многие люди считают гнев чем-то негативным, но это нормальная эмоция, которая может помочь вам понять, когда ситуация становится токсичной.

Как говорить об этом

Слова, которые вы можете использовать, когда чувствуете гнев, включают:

• annoyed
• frustrated
• peeved
• contrary
• bitter
• infuriated
• irritated
• mad
• cheated
• vengeful
• insulted

There are a lot of ways to deal with anger, many of which can создавать проблемы себе и окружающим.

В следующий раз, когда вы окажетесь в гневе, попробуйте эти советы для более продуктивного управления гневом:

• Сделайте перерыв. Когда вы чувствуете разочарование, держите себя на некотором расстоянии от расстраивающей ситуации, это поможет вам избежать сиюминутных реакций или вспышек гнева. Попробуйте прогуляться или послушать успокаивающую песню. Пока вас нет, уделите несколько минут тому, чтобы подумать, что вызывает ваш гнев. Есть ли у ситуации другой взгляд? Можете ли вы сделать что-нибудь, чтобы сделать его лучше?
• Выражайте свой гнев конструктивно. Вы можете не говорить о своем гневе, чтобы предотвратить конфликт. Усвоение может показаться безопасной стратегией, но ваш гнев может разгореться, и вы можете в конечном итоге затаить обиду. Это может повлиять на ваши межличностные отношения, а также на ваше эмоциональное благополучие. Вместо этого найдите время, чтобы остыть, если вам это нужно, а затем попытайтесь выразить свои чувства спокойно и уважительно.
• Сосредоточьтесь на поиске решения. С гневом часто трудно справиться, потому что он заставляет вас чувствовать себя беспомощным. Работа над решением проблемы, которая вызывает ваш гнев, может помочь облегчить это разочарование. Возможно, вы не сможете исправить каждую ситуацию, которая вас злит, но обычно вы можете добиться некоторого улучшения. Спросите других участников, что они думают и работают вместе. Вы также можете попробовать попросить своих близких поделиться своим мнением. Различные точки зрения могут помочь вам рассмотреть решения, которые вы, возможно, не видели сами.

Все время от времени злятся. Но если вы чувствуете, что у вас есть проблемы с гневом, терапевт может помочь вам разработать эффективные инструменты для борьбы с этими эмоциями.

Обычно вы испытываете отвращение как реакцию на неприятные или нежелательные ситуации. Как и гнев, чувство отвращения может защитить вас от вещей, которых вы хотите избежать.

Это также может создавать проблемы, если вы не любите определенных людей, в том числе себя, или ситуации, которые не обязательно плохи для вас.

How to talk about it

Disgust might cause you to feel:

• dislike
• revulsion
• loathing
• disapproving
• offended
• horrified
• uncomfortable
• nauseated
• disturbed
• withdrawn
• aversion

Отвращение может возникнуть как естественная реакция на то, что вам не нравится. В некоторых ситуациях вам может понадобиться проработать или преодолеть свое отвращение. Эти стратегии могут помочь:

• Практикуйте сострадание. Обычно вы чувствуете себя некомфортно, сталкиваясь с вещами, которых боитесь или не понимаете. Например, многим людям не нравится находиться рядом с больными людьми. Если вы чувствуете беспокойство, думая о больных людях, попробуйте провести некоторое время с нездоровым другом или любимым человеком или предложить им помощь. Важно принять меры для защиты собственного здоровья, поэтому сначала убедитесь, что их болезнь не заразна.
• Сосредоточьтесь на поведении, а не на человеке. Если кто-то, о ком вы заботитесь, делает что-то, что вас оскорбляет или вызывает отвращение, вы можете не одобрить это и отреагировать, отстранившись, оттолкнув его или разозлившись. Вместо этого попробуйте поговорить с этим человеком. Например, если ваша сестра курит, не кашляйте громко и не делайте резких замечаний по поводу запаха табака. Вместо этого скажите ей, что от сигаретного дыма вас тошнит и что вы беспокоитесь о ее здоровье. Предложите помочь ей бросить курить или поработать с ней над поиском поддержки.
• Медленно раскрывайтесь. Некоторые вещи могут вызвать у вас тошноту, несмотря ни на что. Может быть, вы терпеть не можете никаких жутких ползающих существ, но хотели бы попробовать заняться садоводством. Чтобы преодолеть отвращение к червям, вы можете начать с чтения о них и просмотра их изображений. Если вы боитесь, что они попадут вам на руки, попробуйте надеть садовые перчатки. Если вам не нравится смотреть, как они двигаются, попробуйте посмотреть короткие видеоролики о червях, чтобы привыкнуть к ним, прежде чем увидеть их в реальной жизни.

Если вы чувствуете сильную неприязнь к группе людей, конкретному человеку или к себе, подумайте о том, чтобы поговорить с психотерапевтом о своих чувствах (заметили здесь тему?).

Даже если вы точно не знаете, что стоит за вашим отвращением, терапевт может помочь вам справиться с эмоцией и изучить положительные способы справиться с ней.

Эмоции могут быть сложными. Некоторые могут казаться интенсивными, в то время как другие кажутся мягкими по сравнению с ними. Вы можете испытывать противоречивые эмоции в любой момент времени.

Но эмоции могут служить цели, даже когда они негативны. Вместо того, чтобы пытаться изменить эмоции, которые вы испытываете, подумайте, как вы на них реагируете. Обычно трудности создают реакции, а не сами эмоции.

Человеческий голос может передавать 24 эмоции

Пролистать наверх

Человеческий голос может передавать 24 эмоции

Исследователи создали интерактивную карту всех эмоциональных звуков, которые издают люди.

По Ясмин Анвар | 18 апреля 2019 г.

• Печать

О, сюрприз! Согласно новому исследованию Калифорнийского университета в Беркли, те спонтанные звуки, которые мы издаем, чтобы выразить все, от восторга (вуху) до смущения (упс), говорят о наших чувствах гораздо больше, чем предполагалось ранее.

Чтобы доказать, что вздох — это не просто вздох, ученые провели статистический анализ реакции слушателей на более чем 2000 невербальных восклицаний, известных как «вокальные взрывы», и обнаружили, что они передают как минимум 24 вида эмоций. Предыдущие исследования вокальных всплесков приблизили количество распознаваемых эмоций к 13.

Результаты, недавно опубликованные в Интернете в журнале American Psychologist , продемонстрированы ярким звуком и цветом на первой в истории интерактивной звуковой карте невербальной голосовой коммуникации. .

Рекламное объявление Икс

Познакомьтесь с набором инструментов «Большое добро»

Из GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для хорошего самочувствия.

«Это исследование является наиболее обширной демонстрацией нашего богатого эмоционального вокального репертуара, включающего краткие сигналы более двух десятков эмоций, таких как трепет, обожание, интерес, сочувствие и смущение», — сказал старший автор исследования Дачер Кельтнер, профессор психологии. в Калифорнийском университете в Беркли и директор факультета Greater Good Science Center, который помог поддержать исследование.

В течение миллионов лет люди использовали бессловесные вокализации для передачи чувств, которые можно расшифровать за считанные секунды, как показывает это последнее исследование.

«Наши результаты показывают, что голос является гораздо более мощным инструментом для выражения эмоций, чем предполагалось ранее», — сказал ведущий автор исследования Алан Коуэн, доктор философии. студент психологии Калифорнийского университета в Беркли.

На звуковой карте Коуэна можно провести курсором по эмоциональной топографии и навести курсор на страх (крик), удивление (вздох), благоговение (вау), осознание (ооо), интерес (а?) и, наконец, замешательство (хм?).

Помимо прочего, карту можно использовать для обучения цифровых помощников с голосовым управлением и других роботизированных устройств лучшему распознаванию человеческих эмоций на основе звуков, которые мы издаем, сказал он.

Что касается клинического использования, карта теоретически может помочь медицинским работникам и исследователям, работающим с людьми с деменцией, аутизмом и другими расстройствами эмоциональной обработки, сосредоточиться на конкретных дефицитах, связанных с эмоциями.

«В нем представлены различные голосовые эмоции, которые человеку с расстройством может быть трудно понять», — сказал Коуэн. «Например, вы можете попробовать звуки, чтобы увидеть, распознает ли пациент нюансы различий между, скажем, благоговением и замешательством».

Хотя исследование ограничивается ответами жителей США, оно предполагает, что люди настолько остро настроены на невербальные сигналы, такие как «воркование» между родителями и младенцами, что мы можем улавливать тонкие различия между удивлением и тревогой или веселым смехом. против смущенного смеха.

Например, поместив курсор в область смущения на карте, вы можете обнаружить вокализацию, которая распознается как смесь веселья, смущения и положительного удивления.

«Экскурсия по развлечениям раскрывает богатый словарный запас смеха, а прокручивание звуков обожания, сочувствия, экстаза и желания может рассказать вам о романтической жизни больше, чем вы могли бы ожидать», — сказал Кельтнер.

Как они проводили исследование

Исследователи записали более 2000 голосовых вспышек от 56 мужчин и женщин, профессиональных актеров и неактеров из США, Индии, Кении и Сингапура, попросив их реагировать на эмоционально вызывающие воспоминания сценарии.

Затем более 1000 взрослых, набранных онлайн, прослушали вокальные партии и оценили их на основе эмоций и смысла, которые они передавали, а также того, был ли тон положительным или отрицательным, среди ряда других характеристик.

Статистический анализ их ответов показал, что вокальные взрывы подпадают под две дюжины различных категорий, включая веселье, гнев, трепет, замешательство, презрение, удовлетворение, желание, разочарование, отвращение, страдание, экстаз, восторг, смущение, страх. , интерес, боль, осознание, облегчение, печаль, удивление (положительное), удивление (отрицательное), сочувствие и триумф.

Во второй части исследования исследователи стремились представить реальный контекст для вокальных взрывов. Они сделали это, взяв видеоклипы на YouTube, которые должны были вызвать 24 эмоции, установленные в первой части исследования, такие как падение младенцев, объятия щенков и завораживающие фокусы.

На этот раз 88 взрослых всех возрастов оценивали вокальные партии, извлеченные из видео на YouTube. Опять же, исследователи смогли классифицировать их ответы по 24 оттенкам эмоций. Затем полный набор данных был организован в семантическое пространство на интерактивной карте.

«Эти результаты показывают, что эмоциональные выражения окрашивают наши социальные взаимодействия энергичными заявлениями о наших внутренних чувствах, которые трудно подделать, и на которые наши друзья, коллеги и близкие полагаются, чтобы расшифровать наши истинные обязательства», — сказал Коуэн.

Первоначально эта статья была опубликована в Berkeley News. Прочитайте оригинальную статью.

Greater Good хочет знать: как вы думаете, эта статья повлияет на ваше мнение или поведение?

Отправка оценки

Получите науку о значимой жизни на свой почтовый ящик.

Отправить

Об авторе

Вам также может понравиться

Комментарии

6 типов базовых эмоций и их влияние на поведение человека

Время чтения: 9 минут

То, как мы реагируем на раздражители, определяет наш повседневный опыт и общее качество жизни. Эти реакции представляют собой эмоции, которые влияют на наши действия, поведение и принятие решений.

Исследователям давно было интересно, почему люди так реагируют на раздражители. В процессе возникли различные теории об эмоциональной психологии. Понимание того, что такое базовые эмоции, необходимо для улучшения реакции и восприятия.

Что такое эмоции в психологии?

Эмоция — это сложное психологическое состояние, вызванное раздражителями. Это то, как человек реагирует на важные или важные ситуации.

Улыбающееся лицо означает счастье; плачущий может очень хорошо сигнализировать о печали. Многие культуры полагаются на узнаваемые выражения лица, чтобы понять, что чувствует человек. За каждой эмоцией стоит процесс, который начинается со стимула, инициирует внутреннюю реакцию и приводит к зримому выражению.
Эмоции инстинктивны, непроизвольны, потому что они вызваны определенными событиями, которые находятся вне контроля человека. Вот почему то, как мы реагируем, также становится непроизвольным. Наши эмоциональные переживания могут изменить наши мысли и восприятие, связанные с конкретным событием, поэтому они влияют на поведение.

Подпишитесь

на наш дайджест о психическом здоровье

Позвольте нам поддержать вас на пути к улучшению психического здоровья. Ежемесячно получайте экспертные советы и информацию о психическом здоровье на свой почтовый ящик.

Люди часто используют слова «эмоция», «настроение» и «чувство» как синонимы, но психологи говорят, что это разные вещи. Эмоции кратковременны и интенсивны, и они обычно имеют определенную и идентифицируемую причину. Настроение длится долго, но обычно оно мягче, и часто бывает непросто определить конкретную причину настроения. Кроме того, настроения не имеют четкой отправной точки. А чувств являются результатом конкретных эмоций, и на них могут влиять многие факторы, например, убеждения и воспоминания.

Хотя психологи и исследователи продолжают искать ясное понимание эмоций, вот что известно на данный момент.

Каковы ключевые элементы эмоций?

Эмоции связаны с тем, как люди справляются с ситуациями, которые они считают значимыми для себя. Эмоциональные переживания состоят из 3 ключевых элементов — субъективного переживания, физиологической реакции и поведенческой реакции. Давайте посмотрим на каждую часть.

Субъективный опыт

Субъективное переживание, также называемое стимулом, вызывает эмоцию. Это может быть встреча или потеря любимого человека, женитьба, комплимент и так далее. Субъективный опыт вызывает разные эмоции у разных людей ; тем не менее, это отправная точка всех эмоций. Хотя основные эмоции выражаются людьми независимо от воспитания или культуры, переживания, вызывающие их, могут быть весьма субъективными.

Физиологическая реакция

Когда мы испытываем эмоцию, мы одновременно испытываем физиологическую реакцию. Многие физиологические реакции контролируются симпатической нервной системой, например учащение пульса.

Это типичная физиологическая реакция, являющаяся частью реакции «бей или беги» , которая срабатывает, чтобы защитить вас от предполагаемых угроз. Психологи считают, что физиологические реакции могли помочь людям развиваться и выживать на протяжении всей истории.

Поведенческая реакция

На этой стадии происходит фактическое выражение эмоций. Можно улыбаться, хмуриться, смеяться или плакать в ответ на ситуацию. Точная реакция на раздражители варьируется от одного человека к другому и от одной культуры к другой, хотя исследования показывают, что многие выражения универсальны. Социальные нормы и индивидуальное воспитание также могут влиять на поведенческую реакцию.

Поведенческие реакции важны, потому что они сигнализируют другим людям о том, что мы чувствуем. Наша способность понимать поведенческие реакции связана с нашим эмоциональным интеллектом, и фактическое выражение эмоций играет огромную роль в нашем общем языке тела. Но исследования также показывают, что поведенческих реакций жизненно важны для нашего благополучия . Выражение поведенческих реакций, как положительных, так и отрицательных, лучше для нашего здоровья в целом, чем подавление эмоций.

Сколько существует видов человеческих эмоций?

Количество существующих человеческих эмоций на сегодняшний день является предметом интереса исследователей и психологов. Очевидно, что существуют базовые и сложные эмоции. Первый развился как механизм выживания в ответ на экологические проблемы, с которыми столкнулись наши далекие предки, в то время как последний эволюционировал, чтобы соответствовать социокультурным ожиданиям.

Основные эмоции , такие как счастье или страх, имеют тенденцию возникать автоматически и связаны с определенным выражением лица. Они встроены в наш мозг, поэтому являются врожденными, универсальными, быстрыми и автоматическими. Каждая базовая эмоция запускает поведение с высокой ценностью выживания.

Но сложные эмоции , такие как горе, сожаление или ревность, не так легко распознать, потому что они могут различаться по внешнему виду в разных культурах. Существует гипотеза, что сложные эмоции состоят из двух или более основных. Например, ненависть можно описать как смесь гнева, страха и отвращения.

За прошедшие годы было разработано множество теорий эмоций, касающихся базовых эмоций. Они также различаются подходами к классификации эмоций.

Колесо эмоций Роберта Плутчика

По словам Роберта Плутчика, профессора Медицинского колледжа Альберта Эйнштейна, существует восемь основных эмоциональных измерений. Он разработал систему классификации, известную как « колесо эмоций », которая продемонстрировала, как разные эмоции могут возникать одновременно.
Теория Плутчика группирует эмоции в четыре пары противоположностей:

• Счастье против печали
• Гнев против страха
• Доверие против отвращения
• Удивление против предвкушения

Его теория предполагает, что эмоции перекрываются, как цвета на цветовом круге, и могут комбинироваться, чтобы сформировать разные чувства, как разные цвета можно смешивать для создания других оттенков. Например, первичные эмоции, такие как счастье и предвкушение, объединяются, чтобы сформировать вторичные эмоции, такие как волнение. А базовые эмоции, такие как доверие и радость, можно объединить, чтобы создать любовь.

6 основных эмоций Пола Экмана

Психолог Пол Экман создал классификационную модель для определения эмоций, которые испытывают все люди. Система кодирования лицевых движений (FACS) оценивает движения глаз, головы и мимических мышц. Основываясь на FACS, Экман предположил, что существует шесть основных эмоций:

• Счастье
• Грусть
• Страх
• Гнев
• Отвращение
• Сюрприз

4 Основные эмоции, определенные исследователями Университета Глазго

Основываясь на работе Экмана, исследователи из Института неврологии и психологии Университета Глазго определили четыре основные эмоции. Их исследование было основано на универсальном языке тела и выражениях лица, которые выходят за рамки социокультурных влияний.

Согласно полученным данным, определенные эмоции задействуют одни и те же лицевые мышцы и могут рассматриваться как одно целое. Например, у отвращения и гнева одинаковые сморщенные носы, а у страха и удивления — приподнятые брови. Считается, что различия между отвращением и гневом, страхом и удивлением развились позже для социальных функций, а не для выживания.

Поэтому исследователи сократили количество базовых эмоций, включив в него:

• Счастье
• Грусть
• Гнев
• Страх

Каковы 6 основных эмоций?

Хотя в психологии существует несколько теорий эмоций, система кодирования лицевых движений психолога Пола Экмана (FACS) остается наиболее широко принятой. Итак, давайте поговорим о 6 основных эмоциях, которые повсеместно испытывают люди независимо от их культуры.

Счастье

Счастье — это больше, чем переживание позитивного настроения; это приятная эмоция, которая характеризуется чувством радости, удовлетворенности, удовлетворения, удовлетворения и благополучия. Счастье заключается в том, чтобы наслаждаться жизнью и проживать ее в полной мере.

Многие определения счастья относятся к одной из трех категорий:

• Краткосрочное — ваш текущий опыт, часто вызываемый временными стимулами
• Среднесрочный – общее самочувствие и ощущение, что жизнь прожита хорошо
• Долгосрочное – сознательный подход к процветанию человека

Большинство людей сознательно или бессознательно совершают действия, которые повышают их уровень счастья. Иногда эти действия могут иметь обратный или кратковременный эффект. Вот почему вы можете чувствовать себя неуверенно, что ответить на вопрос: «Вы счастливы?»

Улыбка — самое распространенное выражение счастья на лице. Согласно исследованию Экмана, искренняя улыбка называется 9.0116 Улыбка Дюшенна и может быть идентифицирована по «гусиным лапкам» или морщинам в уголках глаз.

Другие способы выражения счастья включают:

• Вздох содержания
• Визг радости
• Восторженное восклицание
• Смех

Счастье играет важную социальную роль, сигнализируя о дружелюбии и гарантируя, что никто не представляет угрозы. Это побуждает человека делать добро для себя и для выживания других.

Грусть

Грусть можно определить как временное эмоциональное состояние, характеризующееся чувством незаинтересованности, безнадежности, горя, разочарования и подавленного настроения. Хотя многие считают печаль отрицательной эмоцией, она играет жизненно важную роль, сигнализируя о потребности в помощи или утешении . Все люди могут время от времени испытывать эту эмоцию, но если вы чувствуете грусть в течение длительного времени, это может быть признаком депрессии.

Самый верный признак грусти — это изгиб внутренних уголков бровей. Другие изменения лица включают опущение верхних век, опущенный взгляд и опущенные уголки губ.

Люди также могут выражать грусть подавленным настроением, плачем, уходом от других людей, вялостью. Постоянная грусть может быть признаком расстройства настроения, поэтому она требует оценки у опытного специалиста по психическому здоровью.

Страх

Страх вызывается реальной или воображаемой угрозой или опасностью. Хотя это считается отрицательной эмоцией, оно играет жизненно важную роль, активируя реакцию «бей или беги» и защищая нас .

Выражение страха на лице можно спутать с удивлением. Человек может поднять брови, поднять верхние веки, отвести подбородок и напрячь губы. Пронзительный крик является голосовым выражением этой эмоции.

Постоянный, сильный страх, вызванный ожидаемыми угрозами или даже нашими мыслями о потенциальных опасностях, может быть признаком тревожного расстройства. Это особенно проблематично, если оно мешает выполнению основных жизненных задач и может быть диагностировано только специалистом в области психического здоровья.

Отвращение

Отвращение — это эмоция, вызванная чем-то неприятным, что мы видим, обоняем или пробуем на вкус. Ученые предполагают, что эта эмоция развилась как реакция на вредную или смертельную пищу. Реакция отвращения может быть вызвана такими вещами, как кровь, инфекция, плохая гигиена, гниение и смерть.

Самый легко узнаваемый признак отвращения — сморщивание носа. Поднятие верхней губы для насмешки – тоже знак. Отвращение также может проявляться такими физическими реакциями, как позывы на рвоту или рвота.

Люди также могут испытывать моральное отвращение , когда видят, что другие делают что-то, что они считают аморальным, неприятным или злым. Отвращение сигнализирует нам о том, что нужно избегать или устранять что-то оскорбительное, токсичное или загрязняющее.

Гнев

Гнев — очень сильная эмоция, которая характеризуется чувством возбуждения, враждебности, антагонизма по отношению к другим людям и разочарования. Это может быть вызвано стрессом, неудовлетворенными потребностями, финансовыми проблемами, семейными проблемами и т. Д. Это также может быть частью реакции нашего тела на бегство или борьбу и мотивировать нас защищать себя и парировать опасность.

Общие выражения гнева включают:

• Вытягивание бровей
• Сверкающие глаза
• Плотно сжатые губы
• Крик или высокий тон голоса

Злость может быть полезной, если она выражена конструктивно , и может привести к действиям, которые помогут вам найти решение проблем, которые вас беспокоят. Однако, если оно чрезмерно или выражено нездоровым образом, оно может легко привести к вредному поведению по отношению к себе и другим. Если гнев не контролировать, он может перерасти в агрессию, жестокое обращение и насилие.

Удивление

Удивление — очень кратковременная эмоция, характеризующаяся физиологической реакцией на что-то неожиданное. Он может быть положительным, нейтральным и отрицательным, а также может вызвать реакцию борьбы или бегства.

Из всех видов эмоций удивление — самое кратковременное. В зависимости от триггера эта эмоция быстро сменяется гневом, радостью, страхом или отвращением. Поднятые брови, широко открытые глаза и отвисшая челюсть — обычные выражения лица этой эмоции.

Каковы преимущества понимания эмоций?

Эмоции очень важны, потому что они помогают людям развиваться и выживать, и они играют решающую роль в нашем поведении. Они направляют наше поведение, чтобы помочь нам достичь положительного результата во всем, что мы делаем. Но они могут быть разрушительными, если не подходят к ситуации или вызывают реакцию, которую мы не можем понять.

Поэтому для нас очень важно понять свои эмоции и научиться управлять ими ( эмоциональное осознание ). А еще важно понимать эмоции других людей ( эмоциональный интеллект ).

Эмоциональный интеллект — это способность воспринимать, контролировать и оценивать свои эмоции и эмоции других людей. Это полезно, потому что:

• Дает ясность ума
• Повышает устойчивость
• Помогает развивать здоровые и приносящие удовлетворение отношения
• Повышает производительность труда

Люди с эмоциональным интеллектом — хорошие коммуникаторы, которые могут использовать свое понимание своих эмоций и эмоций других людей для продвижения к личному и социальному росту.

Получите помощь от терапевта онлайн

Вам может быть трудно развить эмоциональное осознание, которое помогает нам иметь больше выбора в отношении наших эмоциональных реакций и формировать их вдумчиво и конструктивно.