Нести ответственность что значит: нести ответственность | это… Что такое нести ответственность?

Содержание

Что значит «нести ответственность», в практическом плане? / Хабр

Обнаруживаю себя вечером в 9 часов на работе, с гневным клиентом в ICQ, которому «срочно надо», и в попытке привести в рабочее состояние код, который сегодня писал другой программист. Похоже, сегодня запустить это не получится. Клиент не стесняется в выражениях, давит на чувство вины. Жутко стыдно. От долгого сидения за компом болят глаза. От необходимости отлаживать и разгребать чужой говнокод — спина. Если у вас болит спина — скорее всего, вы прямо сейчас должны делать работу, которую ненавидите. В голове — отчаянье, злость. И долбит мысль:

Я
Не хочу
Отвечать за чужие косяки

Это был 2004. Я открыл студию около года назад, и единственное, что я действительно хотел делать — это программировать. Я не хотел заниматься бухгалтерией, кадрами, хоздеятельностью, клиентами, переговорами. Я просто хотел писать код. Примерно как эти ребята.

Со временем кое-что изменилось. Нет, я по-прежнему хочу писать код. Но, например, я понял, что это были не

чужие косяки. И что именно я, как директор, в конечном счете за них отвечаю. За то, что нанял этих людей (именно их) и за то, что согласился работать именно с этими клиентами. За то, что именно так распределил задачи, и именно так поставил рабочий процесс. Да за все, короче.

Сейчас будет нужно включить воображение: я попробую объяснить, в какой момент включается «несение ответственности».

Вот вы сидите, спокойно занимаетесь своим делом (пишете код, например). И к вам приходит коллега из соседнего отдела с проблемой. Вы можете ему что-то посоветовать. А можете послать его куда подальше (вам свою работу делать надо). В конце концов, у всех бывают хреновые дни.

Но в тот момент, как вы вникаете в его проблему и берете ее на себя, раздается «чпок» — и теперь это уже ваша проблема. Теперь решить ее — дело техники. Но пока «чпок» не раздался — вы будете относиться к проблеме, как к чужой, и вряд ли искренне будете ее решать.

По большому счету — без этого «чпок» вам насрать, будет ли решена проблема: это будет чужая проблема. (Кстати, со звуком «чпок» к вам на спину подсаживается обезьянка, если вы знаете, о чем я говорю).

Можно, конечно, написать много умных слов про делегирование и т.п., но два факта это не поменяет:

Ваши сотрудники все равно будут нести вам свои проблемы;
Если они вдруг долго не несут вам своих проблем — значит у них большие проблемы.

При взгляде со стороны очень часто видно, что человек уперся или роет не туда. Причем он сам еще не понимает, что уперся. Нужно подойти и подтолкнуть, предложить обходной путь, решить что-то за него. Но прежде чем подойти — нужно чтобы раздался «чпок» и вы приняли на себя ответственность за решение проблемы.

По хорошему, ответственность должна быть делегирована, вместе с соответствующими полномочиями.

Ну, например, кто должен нести ответственность за:

сроки,
качество,
бюджет,
удовлетворенность клиента на конкретном проекте? Очевидно, что руководитель проекта! (всем очевидно?)

Окей.

Тогда возникает вопрос: что в практическом плане значит «нести ответственность»?
Вообще, какая ответственность может быть?

Я навскидку вспомнил:

Уголовная.
Административная.
Физическая (я имею в виду, телесные наказания за провинности; рабство там…).
Религиозная (анафема там, например).
Моральная (ооо! это что-то типа «религиозной»).
Материальная (штрафы, например).

Что-то может еще, но пока в голову не приходит.

Однако, какую из этих «ответственностей» можно применить на практике, в повседневной работе студии? Точно не уголовную и административную. Пожалуй, физической я бы тоже не стал пользоваться слишком часто :-D. Религиозным культом мы что-то как-то сразу пренебрегли.

Ближайший аналог — моральная ответственность. Это типа когда ты прокосячил, а тебе — выговор. Своеобразное «наказание без наказания». На практике это трансформируется в то, что:

Тебя грузят;
На тебя орут;
Ты грузишь себя сам;
И все это одновременно.

Наблюдая за полуторагодовалым сыном, я заметил, что он начинает кричать и плакать, когда:

что-то идет не так, как он бы того хотел;
ему физически больно.

Такое поведение кажется является почти естественным: если случился факап на проекте — нужно найти виновного и очень эмоционально объяснить ему, где он, сука такая, неправ. Это действие снимает боль руководителя, которую он чувствует почти физически, когда на проекте что-то идет не так.

Несмотря на широкую распространенность метода (а альтернатив-то маловато), частое его применение приводит к тяжелой моральной обстановке в коллективе, и тому, что подчиненные считают руководителя конченым мудаком. (А оно вам надо?).

Но есть материальная ответственность. Прекрасно! Но, в большинстве случае по факту — это фарс. Ну не работает это толком. Мало (крайне мало) кто из наемного персонала несет _полную_ финансовую ответственность за выполнение целей проекта. В худшем случае недодадут премии или уволят.

Представьте на минуточку, что вы — менеджер проекта «разработка ю-мобиля». Типа, сделаете круто, получите много денег. Не сделаете — не получите. И вот проект запущен, денег вам дали. Вы спокойно переходите в другую компанию и…

Выясняется, что в проекте есть дефект, из-за которого нужно отзывать всю серию. Кто теперь несет финансовую ответственность? Ну точно не менеджер — при нем-то все хорошо было.

Ок, в индустрии строительства в контрактах, возможно, прописаны какие-то реальные санкции, по которым реально можно попробовать финансово или уголовно наказать виноватого даже через 30 лет. Понятно, что по факту это превращается в фарс и поиск козла отпущения.

Фарс в следующем:

Чувствуя близкий факап, ТОП-менеджмент может по-быстренькому уволиться, оставив после себя «наследство», которое свалится на голову другому бедолаге (при этом может ходить и рассказывать, как при нем все было хорошо).
Если брать во внимание не только менеджеров, но и сотрудников творческих профессий (дизайнеров, программистов), то с ними всё еще сложнее.

Материальная ответственность их демотивирует.

Но это уже отдельная большая тема про KPI, которую стоит рассмотреть в такой же отдельной, большой и страшной статье.

Вместо вывода:
я не хочу разруливать за другими
но это моя ответственность
ведь я нанял этих людей
как возникает ответственность?
вам несут проблему и — чпок!
она ваша
по-хорошему менеджер должен нести ответственность
но какой она бывает?
моральная — получать выговоры
работает? да!
материальная — применима?
нет, ее постоянно избегают и делегируют проблему руководству
если кто-то и способен давать гарантии, так это сам владелец бизнеса

Ответственность в человеческой жизни — Психологос

Ответственность как груз

Ответственность — это груз, и большинство людей склонны ответственности избегать. Обычно люди отвечают только за то, за что они «подписывались» либо что входит в круг их интересов, но есть люди, которые решают вопрос с ответственностью и более творчески, ориентируясь не только на свои интересы.

Чем более человек силен и развит, тем за большее он может, готов и хочет отвечать. Как правило, взрослый человек отвечает (обязан отвечать) за свои слова и поступки, однако сильный и развитый человек отвечает за большее — и за свои мысли, и за свои чувства.

Ответственность — это нагрузка, и чтобы эту нагрузку нести, нужна сила, готовность и умение. Развитая ответственность в моральном и деловом плане для человека то же, что его сила и здоровье в плане физическом.

Когда ноша ответственности тяжела, естественным образом поднимается вопрос о раскладе ответственности, и решается этот вопрос по разному… См.→

Ответственность как жизненная ценность

Но ответственность — не только груз, это еще пропуск во взрослый мир, билет на большие права и возможности. Пока человек не умеет брать на себя личную ответственность, ему обычно отказывают в самостоятельности. Тот, кто берет на себя больше ответственности, получает право быть более самостоятельным, получает право на свое: на личные права и личную территорию↑.

Как правило, ответственный человек имеет более высокое самоуважение и лучшие жизненные перспективы.

Как сказал один человек: «Про депрессии забыл практически полностью. Некогда депрессировать. На мне большая ответственность — как перед сотрудниками, так и перед семьей».

Ответственные люди нужны обществу и нужны друг другу. Они договариваются — и выполняют обещанное.

Он женится и готов, кроме радостей, нести на себе груз хлопот. Она выходит замуж — и готова, кроме стрельбы глазками, выполнять работу «быть качественной женой».

Ответственные сотрудники нужны руководителям. Таким сотрудникам поручили дело — они его выполнили, быстро и как следует. Ответственные руководители нужны сотрудникам — такие руководители держат свои обещания.

Границы личной ответственности

В каких-то случаях это задается существующими традициями, на работе — должностными инструкциями, во многих ситуациях область личной ответственности человека определяется переговорами. Границы личной ответственности определяются взрослостью человека: тем, сколько он готов взять на себя ответственности и распорядиться ею. Обычно считается, что взрослый человек отвечает за свои слова и поступки. Более сильный и развитый человек способен отвечать и за свои мысли, и за свои чувства. Что касается нашего влияния на окружающих, тут вопрос сложнее. Мы отвечаем за то, что мы сделали в отношении другого человека, а другой человек отвечает — за то, что это от нас он воспринял и сделал настроением своим. См.→

Воспитание и развитие ответственности

Ответственность, как социальный навык, объективно нужна ребенку — в этом случае он закладывает себе фундамент успешной взрослой жизни. Однако субъективно, по крайней мере в детстве и для людей с инфантильным мировосприятием ответственность выглядит мало привлекательно и скорее как нечто внешнее, зачем-то навязываемое взрослыми.

Многие дети не хотят взрослеть, потому что не видят в этом ничего привлекательного. Зачем? Ведь ребенком быть выгоднее?

Что с этим делать? Не пасовать и делать свое родительское дело. Не надо перегружать ребенка ответственностью, но и нельзя отступать перед нежеланием ребенка взрослеть и брать на себя дополнительные нагрузки. Ответственным — не рождаются, ответственным — становятся. Любая способность развивается в процессе тренировки, поэтому ответственность развивается тогда, когда человек так или иначе берет или на него нагружают ответственность. См.→

Ответственность как мужской стиль решения вопросов

Требование взять на себя ответственность и обязанность ответить — мужской, жесткий стиль решения вопросов, где все объективно, четко и измеримо. Ответственность — из области предметного, мужского мира. Женский стиль — мягкий, где все субъективно, размыто и скорее ощущаемо, нежели измеримо. В женском словаре вместо «взять ответственность» говорится о «заботиться, волноваться и переживать». Заботиться — из области человеческих отношений, из женского мира. Смотри Мужское и женское и Заботливость — женская черта

Ответственное определение и значение | Словарь Britannica Dictionary

1 НАЙДЕНО:

ответственный (прилагательное)

^{ответственный
/rɪˈspɑːnsəbəl/
прилагательное}

^{ответственный}

/rɪˈspɑːnsəbəl/

прилагательное

Britannica Dictionary определение ОТВЕТСТВЕННОСТИ

— используется для описания человека или предмета, из-за которого что-то происходит