Барьер авторитет: 20. Барьер «авторитет»

Коммуникативные барьеры общения — презентация онлайн

Похожие презентации:

Темперамент. Типы темперамента

Воображение и его виды

Вербальные и невербальные средства общения

Конфликты и способы их разрешения

Культурно-историческая концепция Л.С. Выготского

Кейсы (ситуации взаимодействия ребёнка и взрослого)

Гуманистическая психология

Анализ воздействия социальных сетей на формирование зависимого поведения у молодежи

Деловая коммуникация. Формы деловой коммуникации. (Лекция 2)

Технологии нейрокоррекции нарушений письменной речи младших школьников с тяжелыми нарушениями речи

1. Коммуникативные барьеры общения

Коммуникативный барьер – это психологическое
препятствие на пути адаптивной информации между
партнерами по общению.
Виды
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Некомпетентность;
Неумение выражать свои мысли;
Плохая техника речи;
Неумение слушать;
Барьер модальности;
Барьер характера.

3. Преграды, возникающие в организационных коммуникациях

недостаточное внимание важности
коммуникации;
искажение сообщений;
информационные перегрузки;
неудовлетворительная структура
организации.

4. Коммуникативные барьеры в деловом общении

Избегание

5. Барьер «Авторитет»

На отношение к авторитетным людям
влияет:
Социальное положение.
• Компетентности.
• Искренности.
• Привлекательного
внешнего вида.
• Доброжелательного
отношения к адресату
воздействия.

6. Барьер «Избегание»

Только управляя вниманием собеседника,
аудиторией можно преодолеть этот барьер.
Чтобы привлечь и удержать внимание
используют:
Прием «нейтральной фазы»
Прием «зрительного контакта»
Прием «завлечения»

7. Барьер «Непонимание»

Зачастую источник информации заслуживает
доверия, авторитетен, однако информация «не
доходит»
Виды барьеров «Непонимание»
Фонетический
Семантический
Стилистический
Логический

8.

Типичные ошибки в общенииНеправильные отношения в ожидании партнера;
Нам кажется, что партнер должен догадываться о
том, что мы чувствуем;
Не улавливаем подтекст разговора; если поведение
человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо
к нам относится или даже делает это нам назло;
Мы стараемся оправдать ожидания собеседника.

9. Выводы

Таким образом, барьеры в общении не являются
результатом сознательной, произвольной и направленной
защиты от воздействия информации их действие
противоречиво.
Система барьеров есть своего рода автоматизированная
охрана при своеобразном срабатывании охранной
сигнализации, автоматически перекрываются подступы к
человеку.
В противном случае мозг и психика человека просто не
выдержала бы обвала информации.
Барьеры иногда играют и отрицательную роль. Например,
тяжело изложенная, но нужная информация, не
воспринимается или воспринимается с искажением и
неполно. Человек, знающий решение, но не имеющий
авторитета, может быть не услышан.

English     Русский Правила

Тема 3 Коммуникативные барьеры, Научные и учебные работы

метки:Барьер, Информация, Психологический, Возникновение, Ситуация, Зрение, Сторона, Вследствие

Тема 3

Коммуникативные барьеры

Когда на пути передачи информации вдруг появляются какие–то затруднения, психологические препятствия, то говорят о коммуникативном барьере.

Коммуникативный барьер – это психологическое препятствие различного происхождения, которое реципиент устанавливает на пути нежелательной, утомительной или опасной информации

Коммуникативные барьеры бывают трех типов:

1. Барьеры понимания. Возникновение данного барьера может быть вызвано целым рядом причин как психологического, так и иного порядка, например, фонетического непонимания – погрешность в процессе передачи информации, появляется в результате невыразительной быстрой речи, речи–скороговорки или речи с большим количеством звуков–паразитов. Бывают также семантические барьеры понимания, связанные с тем, что участники общения используют различные значения слов. Стилистические барьеры возникают при несоответствии стиля речи говорящего и ситуации общения или стиля того, кто в данный момент слушает. Логические барьеры непонимания возникают в тех случаях, когда логика рассуждений говорящего либо слишком сложна для понимания слушающего, либо кажется ему неверной, либо противоречит присущей ему манере доказательства.

2. Барьеры социально–культурного различия – социальные, политические, религиозные и профессиональные различия приводят к различному объяснению тех или иных понятий. Иногда препятствием может стать само восприятие партнера по общению как лица определенной профессии, определенной национальности, пола и возраста.

3. Барьеры отношения – связаны с возникновением чувства неприязни, недоверия к говорящему, которое распространяется и на передаваемую информацию.

Такое препятствие также может быть разной степени прозрачности, в одном случае оно вообще не допустит информацию в сознание слушателя, в другом – исказит или обесценит ее, сделав безопасной. Б.Ф.Поршнев выделяет три различные формы коммуникативных барьеров, различающиеся, по степенью прозрачности.

Самый плотный, практически не прозрачный, барьер – избегание. Убежать от информации и ее пагубного воздействия можно как физически, так и психологически. Физическое избегание исключает контакт с самим носителем информации. Каждый взрослый человек в ходе жизни нарабатывает целый арсенал различных способов избегания контактов с нежелательными лицами. Многие из них банальны: перейти на другую сторону улицы, отвернуться к витринам, согнуться, чтобы завязать якобы развязавщийся шнурок и т.д. Известный способ «телефонного» бегства: «Извини, у меня что-то на плите горит». В кино в самый неприятный момент можно закрыть глаза, заткнуть уши. Способы старые, проверенные и во многих случаях не только по-человечески понятные, но и оправданные.

12 стр., 5893 слов

БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ

… сторон. Такое решение находят путём переговоров. Этический барьер возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает нравственная . .. пытаться перевоспитывать или стыдить партнёра не рекомендуется. Барьер стилей общения. Как известно, у каждого человека свой … Внешнее проявление стиля — это манера поведения и особенности речи, интенсивность и сам характер общения человека. Если человек …

Хороший пример психологического избегания – забывание информации. Или, скажем, «уход в себя» во время слушания. Вроде бы слушал, кивал, а в итоге… ничего не услышал.

Другой барьер – авторитет. Информация попадает в сознание, но по пути существенно обесценивается за счет субъективного снижения авторитетности ее источника. Она становится ненадежной, а значит, малозначимой. «Яйца курицу не учат» – одна из культурно закрепленных формул снижения авторитета и ухода от воздействия информации. Это во многом объясняет ту тщательность, с которой люди собирают все авторитетные мнения, могущие служить подтверждением их личной частной позиции (разнообразные ссылки на авторитетные источники, известная формула «есть мнение», цитирование классиков и так далее).

Наконец, третья форма – непонимание. Большая часть нежелательной информации, помимо воли человека, проходит сквозь достаточно грубые фильтры избегания и авторитета. Самый тонкий, изощренный способ снизить ее неблагоприятное воздействие – исказить ее до неузнаваемости, предать ей понятный, близкий или нейтральный смысл. «Ты меня не правильно понял», -говорит «К», обращаясь к своему слушателю. «Смотря что ты имеешь ввиду. — мог бы ответить ему «Р», — с точки зрения твоего замысла, может быть и не правильно. А с точки зрения безопасности моего внутреннего мира, очень даже правильно».

Возможность возникновения коммуникативных барьеров. В этом случае четко выступает связь, существующая между общением и отношением. Г.М. Андреева выделяет коммуникативные барьеры социального и психологического характера.

С одной стороны, такие барьеры могут возникать из-за того, что отсутствует понимание а) ситуации общения, вызванное не просто различным языком, на котором говорят участники коммуникативного процесса, но б) различиями более глубокого плана, существующими между партнерами. Это могут быть социальные, политические, религиозные, профессиональные различия, которые не только порождают разную интерпретацию тех же самых понятий, употребляемых в процессе коммуникации, но и вообще различное мироощущение, мировоззрение, миропонимание. Такого рода барьеры порождены объективными социальными причинами, принадлежностью партнеров по коммуникации к различным социальным группам, и при их проявлении особенно отчетливо выступает включенность коммуникации в более широкую систему общественных отношений. Коммуникация в этом случае демонстрирует ту свою характеристику, что она есть лишь сторона общения. Естественно, что процесс коммуникации осуществляется и при наличии этих барьеров: даже военные противники ведут переговоры. Но вся ситуация коммуникативного акта значительно усложняется благодаря их наличию.

10 стр., 4715 слов

Психологические основы коммуникационных барьеров в профессиональном …

… с которыми пациент пришел к врачу. А неэффективное общение является барьером на пути к достижению здоровья. Сложности в коммуникации врач-пациент влияют на качество врачебной … Менеджмент. Сайт: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0037/ · Реципиент — получатель, или лицо, которому предназначена информация и который интерпретирует ее. Д. Ямпoльcкaя, M. Зoниc. — Менеджмент. Сайт: …

С другой стороны, барьеры при коммуникации могут носить и более чисто выраженный психологический характер. Они могут возникнуть или в) вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся (например, чрезмерная застенчивость одного из них, скрытность другого, присутствие у кого-то черты, получившей название «некоммуникабельность»), или г) в силу сложившихся между общающимися особого рода психологических отношений: неприязни по отношению друг к другу, недоверия и т.п.

В случае возникновения коммуникативных барьеров в ходе общения врача и пациента, можно говорить как о существовании у пациентов психологической защиты от информации о состоянии здоровья и о прогнозах в этом отношении, так и о возможных препятствиях на пути адекватного восприятия информации у врача. Так, М.Р. Битянова выделяет фонетический, семантический, стилистический, логический, социально-культурный барьер и барьеры отношений.

Фонетический барьер может возникать, когда врач и пациент говорят быстро и невыразительно или на разных языках и диалектах, имеют дефекты речи и дикции. Можно привести примеры искусственного создания такого рода барьеров, например детьми, создающими на базе общего языка свой, мало понятный взрослым (вспомните Тослу и Вислу из сказок про Мумми-тролля).

Ни какие фонетические помехи не являются непреодолимым препятствием. Если реципиент заинтересован в информации, он извлечет ее из непростой беседы с сильно заикающимся человеком, и из шипящего и свистящего радиоприемника. Но в случае, если он не уверен в значимости информации или, напротив, убежден в ее опасности, фонетические искажения и несоответствия легко помогут ему создать необходимый барьер.

Семантический (смысловой) барьер связан с проблемой жаргонов, свойственных людям определенных возрастных групп, профессий или социального положения (например, язык подростков, наркоманов, моряков, хакеров, жителей удаленных местностей и т. д.).

Снятие такого барьера – актуальная проблема для представителей медицинской профессии, поскольку от его преодоления зависит успешность терапевтического контакта. Поэтому у врача должны быть навыки усвоения чужих семантических систем. Особенно важно это для врача скорой медицинской помощи. Специфика работы в службе экстренной помощи обязывает врача владеть в полной мере всеми приемами психологии общения и уметь быстро ориентироваться и налаживать контакт с пациентами, а также с родственниками, очевидцами происшествий, работниками милиции и т.д. В экстренных ситуациях правильно собранный анамнез, быстрый контакт с пациентом часто стоит человеку жизни. С другой стороны, бывает, что медработник сам провоцирует возникновение смыслового барьера у пациента, без надобности используя профессиональные термины. В дальнейшем это может привести к развитию патологических реакций вследствие неблагоприятного воздействия на психику пациента.

6 стр., 2653 слов

Проблема взаимоотношения врача и пациента.

Принцип патернализма …

… помнить, что техника не должна быть барьером между врачом и больным. Из пассивного объекта медико-биологических манипуляций пациент превращается в равноправного соучастника медико- … механизма этико-правового регулирования действий медперсонала в среде здравоохранения. Во взаимоотношениях врач-пациент многое зависит от самокритичности, порядочности самих медиков. Особенность работы медика …

Возникновение стилистического барьера возможно при несоответствии речи врача ситуации общения, например, при его фамильярном поведении, когда он всех пациентов старше определенного возраста называет «бабуля» и «дедуля», не учитывает психологических особенностей людей и их психологического состояния (изменение сознания вследствие заболевания или приема лекарственных препаратов).

Когда врач проводит психопрофилактические беседы с пациентами перед всевозможными вмешательствами, обучает их навыкам приема лекарственных препаратов, использованию аппаратуры, знакомит с различными методиками здорового образа жизни, может возникнуть барьер логического непонимания, т. е. логика рассуждений врача может быть либо слишком сложна для пациента, либо казаться ему неверной или неубедительной. Логика доказательств пациента также может быть ошибочной с точки зрения врача. Пути выхода из этих неравнозначных ситуаций, естественно, различны, о чем пойдет речь ниже.

Причиной возникновения социально-культурных барьеров может выступать восприятие пациента как лица определенной профессии, определенной национальности, пола, возраста, социального статуса. Врач должен быть готов к возникновению этого барьера, к тому, что для определенной части больных его авторитет недостаточен; особенно это актуально для молодых врачей.

В процессе общения врача и пациента могут возникать и барьеры отношений. Речь идет об отрицательных эмоциях, которые вызывает человек (причем, причину этого часто трудно осознать), о формировании к нему отрицательного отношения, которое распространяется и на передаваемую им информацию («Зачем вы слушаете эту Марию Ивановну? Разве она может что-нибудь путное сказать?»).

Рассматривая сущность психологического барьера, нельзя не заметить, что любой из них – это, прежде всего защита, которую выстраивает пациент на пути предлагаемой ему информации. Например, представим себе заядлого курильщика, почувствовавшего себя плохо и обратившегося за советом к своему другу, профессиональному медику. Друг, оценив состояние его здоровья, заявляет о необходимости бросить курить, приводя следующий аргумент: «У тебя становится жестким дыхание, и сердце пошаливает».

Если человек не хочет затрачивать усилия и расставаться с устойчивой привычкой, как он может защититься от столь неприятной и травмирующей информации? Есть несколько психологических барьеров, которые используются с этой целью. Первый путь – искажение такой информации, повышенное внимание ко всем противоречащим ей фактам: «Сегодня я чувствую себя значительно лучше, сердце спокойно – это было временное явление» или: «В этой заметке говорится о том, что курение помогает справиться со стрессом». Второй путь – снижение авторитетности источника информации: «Конечно, он врач, но уже много лет как занимается гастроэнтерологией. Много он понимает в сердечных болезнях!». Наконец, третья возможность – защита через непонимание; «Знал бы он, что такое действительно плохое дыхание! Вот у моего соседа, например! И ничего, курит».

13 стр., 6122 слов

Понятие об общении. Роль общения в жизни и деятельности человека

… ряд аспектов : содержание, цель и средства. Рассмотрим их подробнее. Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут … знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации. 1. Общение в системе межличностных отношений В реальном общении даны не только межличностные отношения людей, то есть …

Так каким же образом врач может стремиться к достижению взаимопонимания в беседе с пациентом? В частности, исследования Susan E. Brennan показывают, что лексический консенсус, или lexical entrainment (понятие предложено S.

Brennan) достигается, если говорящий использует в беседе те паттерны, применение которых во время предыдущих встреч помогало найти общий язык, даже если в данном случае можно было выразить свою мысль гораздо проще и яснее.

В данном контексте особое значение приобретает первая встреча врача с пациентом, результат которой зависит от ее установки на достижение взаимопонимания. Именно принятый врачом при первой встрече стиль общения в дальнейшем определит конструктивность общения в целом.

7

Власти Большого Барьерного рифа подтверждают беспрецедентное шестое массовое обесцвечивание кораллов | Большой Барьерный риф

На Большом Барьерном рифе произошло шестое массовое обесцвечивание кораллов, как подтвердили власти морского парка. Аэрофотосъемка показала, что на протяжении 1200 км почти нет рифов, спасающихся от жары.

The Guardian понимает, что в настоящее время миссия Организации Объединенных Наций по проверке здоровья и управления рифом будет проинформирована о первоначальных результатах исследований уже в пятницу в Таунсвилле.

Подтверждение от Управления морского парка Большого Барьерного рифа (GBRMPA) знаменует собой тревожную веху для иконы океана: 2022 год станет первым случаем массового обесцвечивания в более прохладный год Ла-Нинья, который, как надеялись ученые, будет периодом восстановления кораллов.

Правительственные ученые заявили, что подтверждение показало безотлагательность сокращения выбросов парниковых газов, которые приводили к повторяющимся массовым отбеливаниям.

Доктор Дэвид Вахенфельд, главный научный сотрудник GBRMPA, сказал Guardian, что обесцвечивания не ожидалось при Ла-Нинья.

«Но при этом климат меняется, и планета и риф примерно на 1,5 градуса по Цельсию теплее, чем 150 лет назад. Из-за этого меняется погода. Теперь следует ожидать неожиданных событий. Меня больше ничего не удивляет».

Аэрофотосъемка, в основном с использованием вертолетов, была завершена Австралийским институтом морских наук (Aims) и GBRMPA в среду на всей протяженности 2300 км морского парка, охватывающего около 750 отдельных рифов.

Морской парк разделен на четыре зоны управления, и Вахенфельд сказал, что во всех четырех зонах широко распространено обесцвечивание. «Поэтому мы можем подтвердить, что это четвертое массовое обесцвечивание с 2016 года, а также первое в условиях Ла-Нинья», — сказал он.

Доктор Нил Кантин, научный сотрудник Aims, возглавил одну из двух групп наблюдателей и лично наблюдал за рифами с вертолетов на расстоянии 1800 км.

Между островами Уитсанди и Куктауном он сказал, что «не летал над рифом и не оценивал это как «не обесцвечивание»».

Рифы, расположенные ближе к берегу между островами Уитсанди и Куктауном, подверглись сильнейшему обесцвечиванию, но «пространственный след сильного обесцвечивания очень велик».

Большинство рифов на этом участке были зарегистрированы как «серьезные», что означает, что не менее 60% кораллов на отдельном рифе обесцвечены. На некоторых из этих рифов также были кораллы, которые обесцвечивались, а затем погибли за последние несколько недель.

Но даже в этом случае наблюдались различия между рифами и отдельными коралловыми колониями. Обесцвечивание в южной части морского парка было гораздо мягче, чем где-либо еще, и там были некоторые рифы без обесцвечивания.

Обесцвечивание кораллов происходит, когда животное испытывает стресс из-за температуры воды выше средней. Коралловое животное изгоняет живущие внутри водоросли и обеспечивает коралл пищей и цветом.

Кораллы могут пережить обесцвечивание, и Кантин сказал, что до конца года ученые из Эймса и других мест будут проводить проверки в воде, чтобы увидеть, сколько кораллов выжило и восстановило свой цвет.

Повсеместное массовое обесцвечивание кораллов на рифе впервые наблюдалось в 1998, и повторилось в 2002, 2016, 2017, 2020, а теперь и в 2022 году.

Ученые начали бить тревогу по поводу события этого года еще в декабре, когда температура океана над рифом достигла рекордно высокого уровня для этого месяца.

Исследования показали, что тепловой стресс может иметь несколько «сублетальных» последствий для кораллов, в том числе делая их более восприимчивыми к болезням, замедляя их рост и ограничивая их способность к нересту.

Кантин сказал, что в этом году обесцвечивание охватило более широкую территорию, чем последовательные вспышки в 2016 и 2017 годах, но интенсивность жары была в целом ниже, чем в те годы.

«Тот факт, что мы наблюдаем массовое обесцвечивание в год Ла-Нинья, вызывает обеспокоенность и является явным признаком возрастающей интенсивности изменения климата и потепления океана», — сказал он.

«Я крайне обеспокоен — чрезмерно обеспокоен. Нам нужны действия немедленно. Каждый год мы наблюдаем за отбеливанием. Пространственный след сильной жары увеличивается с угрожающей скоростью. Это также происходит быстрее, чем предсказывалось 20 лет назад. Тяжесть и частота очень тревожны».

К северу от Куктауна на многих рифах преобладает семейство валунообразных кораллов, называемых поритами, некоторые из которых могут достигать нескольких метров в ширину и жить веками. Некоторые пориты побелели, сказал Кантин.

Он сказал, что обесцвечивание всего рифа сильно перекрывает спутниковые наблюдения за тепловым стрессом и температурой океана, проводимые Национальным управлением океанических и атмосферных исследований правительства США.

Вахенфельд сказал, что климатологи изучат факторы, вызвавшие обесцвечивание в этом году, чтобы установить статистическую вероятность того, что это произойдет в изменившемся климате.

«Но по моему опыту, это не могло бы произойти без изменения климата», — сказал он. «Нам нужно рассматривать [эти события] как риф, который очень громко звонит в тревожный звонок о последствиях изменения климата.

«Риф остается обширной и устойчивой экосистемой. Несмотря на опасения, которые возникают у нас, когда мы видим подобное климатическое воздействие, мы должны сохранять решимость и надежду на будущее.

«Но эта решимость и надежда должны быть основаны на самых решительных и быстрых возможных действиях по сокращению выбросов парниковых газов во всем мире и на постоянных обязательствах правительств, общества и промышленности по защите системы».

Двое ученых — один из ЮНЕСКО, другой из Международного союза охраны природы — будут проинформированы о результатах аэрофотосъемки в ближайшие дни в рамках своей 10-дневной мониторинговой миссии.

Миссия, которая началась с брифингов в Брисбене в понедельник, подготовит отчет перед следующей встречей, посвященной всемирному наследию, запланированной на июнь.

В прошлом году научные консультанты ЮНЕСКО рекомендовали внести риф в список объектов всемирного наследия, «находящихся в опасности» из-за последствий изменения климата и медленного прогресса в улучшении качества воды.

Но жесткое и постоянное лоббирование со стороны правительства Моррисона заставило комитет из 21 страны пойти против этого совета. Комитет заявил, что хочет, чтобы Австралия активизировала усилия по борьбе с изменением климата посредством своей политики в отношении рифов.

Австралия обратилась к ЮНЕСКО с просьбой провести мониторинговую миссию, но агентство ООН держит детали миссии в секрете.

Природоохранные группы и посланник правительства по рифам, член парламента из Кэрнса Уоррен Энч, заявили, что миссию ООН следует отвезти на обесцвечивание.

Защитные барьеры для бассейнов | Управление по строительству штата Виктория

Требования к барьерам

Все плавательные бассейны и спа , способные содержать воду на глубину более 300 мм (30 см), должны иметь соответствующий защитный барьер для ограничения доступа к бассейну маленьких детей (в пятилетнем возрасте). Барьеры необходимы для:

• заглубленные бассейны и спа.
• надземные бассейны и спа, включая передвижные и надувные бассейны, которые способны удерживать воду на глубине более 300 мм (30 см) и требуют сборки на месте.
• крытые бассейны и спа.
• плавательные и детские бассейны  , способные  содержать воду глубиной более 300 мм (30 см).

Барьеры не требуются для:

• надувных бассейнов (обычно бассейнов для малышей или маленьких бассейнов), в которых глубина воды не может превышать 300 мм (30 см).
• небольшие надувные бассейны, которые не состоят из нескольких компонентов и не требуют сборки. Примером такого продукта является небольшой надувной бассейн, который не требует сборки, кроме надувания.
• ванночки для птиц.
• фонтаны.
• Резервуары для подачи/накопления воды.
• пруды для разведения рыбы.
• Плотины.
• ванны, используемые для личной гигиены и опорожняемые после каждого использования.
• гидромассажные ванны внутри здания (например, в ванной), используемые для личной гигиены и опорожняемые после каждого использования.
• бассейны или гидромассажные ванны, в которых глубина воды не может превышать 300 мм.

Если у вас уже есть бассейн или спа-центр

Как владелец бассейна или спа-салона вы обязаны поддерживать работу вашего бассейна или спа-бара, чтобы предотвратить доступ к бассейну или спа-салону.

Следующие контрольные списки помогут вам оценить безопасность вашего шлагбаума. Контрольные списки основаны на соответствующем стандарте барьеров, связанном с датой установки бассейна или спа.

• Контрольный список 1 (для бассейнов и спа, установленных до 8 апреля 1991 г.) (PDF, 674,37 КБ)
• Контрольный список 2 (для бассейнов и спа, установленных в период с 8 апреля 1991 г. по 30 апреля 2010 г.) (PDF, 595,22 КБ)
9007 7 Контрольный список 3 (для бассейнов и спа, установленных с 1 мая 2010 г.) (PDF, 3341,21 КБ)

Если вы проводите какие-либо работы на существующем защитном ограждении, может потребоваться разрешение на изменение ограждения.

No related posts.