Что такое когнитивный диссонанс
11 июля 2022
11.07
5 минут
5 мин.
27595
40
1
Обновлено: 11 июля 2022
Обновлено 11.07
Жить в гармонии с собой и окружающим миром желает каждый из нас. Многие описывают гармонию, как баланс физической, эмоциональной, умственной и профессиональной сферы. Но очень часто мы сталкиваемся с противоречивыми понятиями, явлениями и реакциями — возникает когнитивный диссонанс.
В этой статье мы расскажем, что такое когнитивный диссонанс, как он влияет на нашу жизнь и как от него избавиться.
Содержание статьи
- Что такое когнитивный диссонанс
- Причины и пример когнитивного диссонанса
- Как выйти из состояния диссонанса
- Частые вопросы
- Заключение эксперта
Что такое когнитивный диссонанс
Значение самого слова происходит от двух латинских слов – «cognitio» и «dissonanita».
Первое означает «познание», второе — «противоречие», «несоответствие».
В психологии принято считать, что диссонанс — это столкновение внутри личности противоположных, конфликтующих убеждений, реакций, представлений о каком-либо явлении, событии, объекте и т.д.
Если говорить простыми словами – это такое состояние человека, когда реальность не соответствует его личным представлениям, убеждениям, идеям.
Важно! Когнитивный диссонанс — это внутренний конфликт личности, возникающий из-за шаблонного мышления, личного опыта, выбранной модели поведения.
Причины и пример когнитивного диссонанса
Все люди в той или иной степени живут с определенными установками и по выработанным для себя шаблонам поведения. Это нормально так удобно нашей психике. Но когда привычный шаблон «ломается», у человека возникает конфликт восприятия и понимания происходящего, меняется его отношение к кому-либо событию, происходит так называемый деструктивный диссонанс.
Психологи объясняют диссонанс в жизни различными причинами, среди которых можно выделить:
|
Причины внутреннего конфликта |
Особенности |
|
Опыт прошлого |
Ваш собственный жизненный опыт, который вы получили в прошлом, создает вам привычную «картину» мира, и если в настоящем происходит что-то, что не соответствует этой «картине», то вы испытаете дискомфорт. |
|
Шаблонное и стереотипное мышление |
Многие люди получают внутренний конфликт, например, от того, что другой человек работает не по «своей» гендерной профессии. Например, если воспитатель детского сада — мужчина, а пожарный или спасатель — женщина. |
|
Несоответствие общественному мнению |
Если, например, вам нравится короткая стрижка, то вы не поймете мнение большинства, что женщине нужно носить длинные волосы. |
|
Традиции и устои других народов |
Некоторые обычаи и традиции других стран и народностей могут неприятно удивлять или даже шокировать. |
Когда реальность не соответствует тому, как мы о ней думаем и как воспринимаем в силу своего опыта или знаний, то есть когда «картинка» не соответствует ожиданиям в нашей голове, то мы испытаем кратковременную дезориентацию, удивление, огорчение, замешательство — это и есть эмоциональный внутренний диссонанс.
Пример
Олег испытал на себе действие когнитивного эффекта, когда в новостях рассказали про вооруженного преступника, который попытался ограбить ювелирный магазин и ранил охранника.
В этом человеке Олег узнал своего бывшего соседа, молчаливого и скромного инженера, который работал на заводе. От такой новости Олег испытал шок и удивление.
Как выйти из состояния диссонанса
Диссонанс личности возникает почти у каждого человека, только степень внутреннего конфликта может быть разная, как и эмоции,которые испытывает человек. Но всегда социальный диссонанс вызывает дискомфорт, ступор, удивление, шок, одним словом, — «выбивает из привычной колеи».
Естественная реакция организма — выйти из неприятного состояния. Чтобы помочь себе вернуть эмоциональный баланс, ответьте себе на 3 вопроса:
- Какие именно позиции противоречат друг другу и вызывают внутренний диссонанс?
- Насколько мне важно именно сейчас устранить диссонанс?
- Что я могу сделать, чтобы устранить противоречие?
Ниже мы приведем несколько советов, как уменьшить внутренний конфликт:
-
Пересмотрите свои принципы, установки и мышление.
Постарайтесь принять для себя новые факты, которые ранее вам казались «неправильными». Очень часто именно установки, которые мы несем из самого детства, на поверку оказываются ошибочными и мешающими жить. - Измените свое поведение. Если здравый смысл подсказывает вам, что вы поступаете неверно, прислушайтесь к нему. Не всегда возможно сразу же поступить противоположным образом, но если это возможно, то не сомневайтесь во внутреннем голосе.
- Примите тот факт, что все люди могут ошибаться и вы тоже. Нет идеальных людей, и даже те, кого вы считали своим авторитетом, имеют право на ошибку.
Постарайтесь принять для себя новые факты, которые ранее вам казались «неправильными». Очень часто именно установки, которые мы несем из самого детства, на поверку оказываются ошибочными и мешающими жить.Когнитивный диссонанс — это прежде всего стресс для организма, который оказывает негативное воздействие на психоэмоциональное и физическое здоровье.
-
Вы не можете все контролировать и менять по своему желанию. Некоторые вещи стоит принимать такими, какие они есть и не пытаться их изменить. Тратя свою энергию, вы только усилите конфликт и негативные эмоции.
- Проанализируйте все факты, составьте собственное представление о сложившейся ситуации и решите, какого варианта будете придерживаться именно вы
- Ограничьте поступающую к вам информацию. Чтобы не расстраиваться и не ощущать противоречий, некоторые факты (как правило, это именно негативная информация) лучше не воспринимать на веру.
- Развивайте в себе чувство юмора, ведь именно оно вкупе со здоровым пофигизмом позволят вам дольше не «встречаться» с различного рода противоречиями.
Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы часто испытываете когнитивный диссонанс и не знаете, как себя вести, чтобы вернуть эмоциональный баланс. Наши психологи по телефону ответят на все ваши вопросы, расскажут, как контролировать свои эмоции, и научат вас, как адекватно и экологично реагировать на различные события.
Частые вопросы
Что такое когнитивный диссонанс?
+
Определение этого понятия мы привели в самом начале статьи.
Какие эмоции вызывает когнитивный диссонанс?
+
Внутренний эмоциональный конфликт — это прежде всего негативные эмоции — ступор, замешательство, медлительность, опасение, попытки осознать происходящее.
Синоним когнитивного диссонанса?
+
Диссонансом также можно назвать дисбаланс, ступор, шок, угнетенное состояние, оцепенение. Это всегда дискомфорт и негативные эмоции.
Что может означать ассоциативный диссонанс?
+
Ассоциативный диссонанс — различие между ассоциациями индивида. Когда человек обманывается или ошибается в своих ассоциациях.
Как избавиться от противоречия?
+
Чтобы привести в гармонию свои чувства, вы можете изменить свое поведение, разрешить себе и другим ошибаться, научится не принимать «близко к сердцу» противоречащую информацию, брать ответственность за свою жизнь и свои решения.
Заключение эксперта
Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с противоречиями. Когда вы не знаете, что предпринять, как поступить, ведь на вас «давят» два противоположных фактора. Вас наверняка в детстве поучали, что всегда нужно говорить только правду, при этом за честность вам иногда доставалось. В такой ситуации вы попадали в противоречие — «нужно говорить правду» и «не нужно говорить правду, а то родители отругают». Такое состояние противоречия мешает принимать взвешенные решения, адекватно оценивать происходящее и приводит организм к стрессу. Поэтому нужно как можно быстрее выходить из внутреннего конфликта и снимать с себя психологическую нагрузку.
Публикуем только проверенную информацию
Автор статьи
Монахова Альбина Петровна клинический психолог
Стаж 17 лет
Консультаций 1439
Статей 286
Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.
- 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
- 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
- 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
- 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
- 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
- 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог
Источники
- … Кузнецова Л. В., Переслени Л. И. и др. Основы специальной психологии — Академия, 2002.
- … Леон Фестингер Теория когнитивного диссонанса — Эксмо, 2017
- . ..
Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс Социальная психология — Питер, 2004
..
Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс Социальная психология — Питер, 2004Поделиться:
Категория: Психология
Про здоровье Беременность и роды Про детей ЗОЖ Психология Неврология Гастроэнтерология Уход за собой Лекарства и БАДПредыдущая статья
Сенсибилизация.
Адаптивный эффект на …
Следующая статья
Менингиома головного мозга
Другие статьи по теме
Агишев Дамир Адгемович
03.08
Миелит
Неврология
Монахова Альбина Петровна
26.09
Женщина интроверт. Характеристика типа личности
Психология
Монахова Альбина Петровна
15.04
Как побороть неуверенность в себе
Психология
Эмоциональный интеллект и его роль в массовой коммуникации
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.
handle.net/10995/86183
| Title: | Эмоциональный интеллект и его роль в массовой коммуникации |
| Other Titles: | EMOTIONAL INTELLIGENCE AND ITS INFLUENCE ON MASS COMMUNICATION |
| Authors: | Карпова, Е. А. Karpova, E. |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | Издательство Уральского университета |
| Citation: | Карпова Е. А. Эмоциональный интеллект и его роль в массовой коммуникации / Е. А. Карпова. — Текст : непосредственный // Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий : материалы VI Международной научно-практической конференции (Екатеринбург, 27-28 апреля 2020 г.) : в двух томах. — Издательство Уральского университета : Екатеринбург , 2020. — Т. 1. — С. 360-363. |
| Abstract: | The article is devoted to the problem of the relationship of the level of emotional intelligence and perception of advertising communications. It is determined that when developing an idea and creating advertising, special attention should be paid to the emotional perception of communication. A spectrum of manifestations of emotions is considered, due to which conscious consumer associations are built. The relationship of the characteristics of emotions, motives (needs) and the persuasiveness of advertising communication is characterized. The results of the study are presented.Статья посвящена проблеме взаимосвязи уровня эмоционального интеллекта и восприятия рекламных коммуникаций. Определено, что при разработке идеи и создании рекламы особое внимание должно уделяться эмоциональному восприятию коммуникации. Рассмотрен спектр проявления эмоций, благодаря которым выстраиваются осознанные ассоциации потребителей. Охарактеризована взаимосвязь особенностей эмоций, мотивов (потребностей) и убедительностью рекламной коммуникации. Представлены результаты исследования. |
| Keywords: | ВОСПРИЯТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ РЕКЛАМНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЭМОЦИИ АССОЦИАЦИИ ДИССОНАНС PERCEPTION EMOTIONAL INTELLIGENCE ADVERTISING COMMUNICATIONS EMOTIONS ASSOCIATIONS DISSONANCE |
| URI: | http://hdl. handle.net/10995/86183https://elar.urfu.ru/handle/10995/86183 |
| Conference name: | VI Международная научно-практическая конференция «Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий» |
| Conference date: | 27.04.2020-28.04.2020 |
| RSCI ID: | https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43959117 |
| ISBN: | 978-5-7996-3052-2 978-5-7996-3053-9 (Т. 1) |
| Origin: | Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий. Т. 1. — Екатеринбург, 2020 |
| Appears in Collections: | Конференции, семинары, сборники |
Show full item record Google Scholar
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Предшествующее выгорание: эмоциональная потребность в работе, правила эмоционального проявления, эмоциональный диссонанс
КНЭ Социальные науки / Международная конференция организационных инноваций 2018 (ICOI-2018) /
В этом исследовании изучается предшествующее эмоциональное выгорание.
Выгорание может повлиять на способность контролировать эмоциональные требования к работе и правила эмоционального проявления, что может вызвать эмоциональный диссонанс. Эмоциональный диссонанс — неприятное чувство, потому что оно должно отображать эмоции в соответствии с ожиданиями организации, хотя субъект испытывает конфликт в своих воспринимаемых чувствах. Эта исследовательская выборка — 106 Главной криминальной резервной полиции. Метод выборки в этом исследовании использует частичный наименьший квадрат. Результаты этого исследования заключаются в том, что эмоциональный спрос на работу оказывает существенное влияние на правила эмоционального проявления и что эмоциональный спрос на работу и правила эмоционального отображения зависят от эмоционального диссонанса, а эмоциональный диссонанс влияет на выгорание. Смысл этого исследования заключается в том, что управление эмоциями играет важную роль в полицейском управлении, чтобы они могли избежать эмоционального выгорания.
Ключевые слова: эмоциональная потребность в работе, правила эмоционального проявления, эмоциональный диссонанс и выгорание
[1] Эшфорт, Б.
Э., и Хамфри, Р. Х. (1993). Эмоциональный труд в служебных ролях: влияние личности. Обзор Академии менеджмента, Vol. 18, № 1
[2] Баккер, А.Б., и Хеувен, Э. (2006). Эмоциональный диссонанс, выгорание и ролевое исполнение у медсестер и полицейских. Международный журнал управления стрессом, Том 13, № 4, стр. 423-440
[3] Бернадин, Х. Дж. (1987) Разработка и валидация шкалы принудительного выбора для измерения дискомфорта, связанного с работой, среди представителей службы поддержки клиентов. Журнал Академии управления. Том. 30, №1. стр. 162-173
[4] Биггам, Ф. Х., Пауэр, К. Г., и Макдональд, Р. Р., (1997) «Преодоление профессиональных стрессоров в работе полиции: исследование шотландских офицеров», Stress Medicine, Vol.13, No. .2, стр. 109 115,
[5] Браун, Дж. М., и Кэмпбелл, Э. А. (1990). Источники профессионального стресса в полиции. Работа и стресс, Vol. 4, стр. 305_318.
[6] де Йонге, Дж., и швейцар, К. (2003). Дисковая модель: механизм компенсации деформации, вызванной спросом, при стрессе на работе.
Профессиональный стресс в обслуживающих профессиях. Лондон: Taylors & Francis
[7] Экман, П., Фризен, В. (1975), Разоблачение факта: руководство по распознаванию эмоций по признакам лица. Eaglewood Cliffs, NJ: Prentice Hall
[8] Grandey, A. (2000). Регулирование эмоций на рабочем месте: новый способ осмысления эмоционального труда. 5, нет. 1, стр. 95-110
[9] Heuven, E., & Bakker, A.B. (2003). Эмоциональный диссонанс и выгорание бортпроводников. European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol.12, No.1, pp 81-100
[10] Hochschild, A.R. (1979). Работа с эмоциями, правила чувств и социальная структура. Американский журнал социологии. Том. 85, стр. 551-575
[11] Левиг, К.А., и Доллард, М.Ф. (2003). Эмоциональный диссонанс, эмоциональное истощение и удовлетворенность работой у работников колл-центра. Европейский журнал «Работа и организационная психология», том. 12, стр. 366-39.2
[12] Maslach, C., & Jackson, S.E. (1981). Измерение переживаемого выгорания.
Журнал организационного поведения, Vol. 2, No.2
[13] ., Schaufeli, W.B., & Leiter, M.P. (2001). Выгорание на работе. Ежегодный обзор психологии. 52, стр. 397-422
[14] Мартинуссен, М., Ричардсен, А. М., и Берк, Р. Дж. (2007). Требования к работе, рабочие ресурсы и выгорание среди полицейских. Журнал уголовного правосудия, Vol. 35, стр. 239-249.
[15] Пэн, К.З., Вонг, К.С., и Че, Х.С. (2010) Недостающее звено между эмоциональными требованиями и истощением. Журнал управленческой психологии Vol. 25, № 7, стр. 777-79.8
[16] Рорманн, С., Бехтольдт, М, Н., Хопп, Х,. Ходапп, В., и Цапф, Д. (2010), Беспокойство, стресс и преодоление трудностей, Том. 24, № 4, стр. 421-438
[17] Росс, К.Э., и Мировски, Дж., (2006). Половые различия во влиянии образования на депрессию: умножение ресурсов или замена ресурсов. Социальные науки и медицина, Vol. 53, pp. 1400-1413
[18] Ван Вегехель, Н., Де Йонге, Дж., Содерфельдт, М., Дорманн, К., и Шауфели, В. (2004) Количественные и эмоциональные требования среди шведских служащих сотрудники: сдерживание последствий контроля над работой и социальной поддержки.
Международный журнал по управлению стрессом, Vol. 11, с. 21-40
[19] Ван Гелдерен, Б., Хеувен, Э., Ван Вельдховен, М., Зеленберг, М., и Крун, М. (2007). Психологическое напряжение и эмоциональный труд сотрудников полиции: Дневниковое исследование. Журнал профессионального поведения, том 71, № 3, стр. 446-459 ·
[20] Цапф, Д. (2002). Эмоциональная работа и психологическое благополучие. Обзор литературы и некоторые концептуальные соображения. Обзор управления человеческими ресурсами, Том 12, стр. 237-268.
| ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В IJSTR (ISSN 2277-8616) —
|
0 International License. 
Заинтересованным рецензентам предлагается отправить свое резюме и краткое изложение конкретных знаний и интересов по адресу 