Исследование взаимодействия в отечественной психологии – Исследование взаимодействия в отечественной психологии.

К вопросу о понятии взаимодействия в отечественной психологии

(Гайнуллина А. В.) («Юридическая психология», 2007, N 3)

К ВОПРОСУ О ПОНЯТИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

А. В. ГАЙНУЛЛИНА

Гайнуллина А. В., адъюнкт Академии управления МВД России.

Вступительное слово к статье

Министр внутренних дел России генерал армии Р. Г. Нургалиев неоднократно формулировал требования к отечественной ведомственной науке — теоретическая и практическая значимость проводимых исследований. Работа адъюнкта Академии управления МВД России А. В. Гайнуллиной о понятии взаимодействия в полной мере соответствует сформулированному министром замыслу, так как имеет не только теоретический, но и практический интерес, прежде всего для руководящего состава органов внутренних дел и вооруженных сил. Дело в том, что основная трудовая функция руководителя любого уровня и любого звена управления состоит в принятии решений, а неотъемлемой частью любого решения командира (начальника) как на общевойсковой бой, так и на специальную операцию, иные специальные мероприятия является вопрос об организации взаимодействия. Любой командир (начальник) как в МВД, так и в системе Министерства обороны, решая вопросы взаимодействия, прекрасно знает, что взаимодействие достигается единым пониманием всеми поставленных задач; твердым знанием общих и особых обязанностей и способов их выполнения; знанием общей и частной оперативной обстановки; наличием устойчивой и бесперебойной связи; правильным применением установленных сигналов и способов связи; взаимным обменом информацией; оказанием взаимной помощи. Вместе с тем даже зная, каким образом достигается взаимодействие, не каждый руководитель, как показывает практика, сможет ответить на вопрос о том, что такое взаимодействие. Попыткой ответа на этот вопрос и является работа А. В. Гайнуллиной «К вопросу о понятии взаимодействия в отечественной психологии».

Белых-Силаев Д. В., помощник главного редактора, руководитель международного отдела журнала

В отечественной психологической науке наблюдается тенденция к возрастанию интереса к проблеме категории «взаимодействие». В психологическом словаре взаимодействие в широком смысле характеризуется как «процесс непосредственного и опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимообусловленность и связь» <1>. ——————————— <1> Психологический словарь. 3-е изд., доп. и перераб. / Авт.-сост. В. Н. Копорулина, М. Н. Смирнова, Н. О. Гордеева. Ростов н/Д: Феникс, 2004. С. 60.

Проблеме взаимодействия отводится одно из важнейших мест. Так, К. К. Платонов относит категорию «взаимодействие» наряду с категорией «отражение» к одним из основополагающих понятий в психологии. «Есть все основания считать, что эти два понятия являются достаточными предпосылками того, чтобы все остальные понятия психологии и социальной психологии могли быть выведены из них. По крайней мере, эти два понятия — «отражение» (его форма «психическое отражение» и производные понятия «отражаемое» и «отраженное») и «взаимодействие» — необходимы и достаточны для внесения ясности в обсуждаемую проблему» <2>. ——————————— <2> Платонов К. К. Личность как объект социально-психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 73.

Отечественными психологами безоговорочно признается роль межличностного взаимодействия в развитии психики и, в частности, высших психических функций как в процессе онтогенеза, так и в процессе общественно-исторического развития человечества. Б. Ф. Поршнев отмечал: «Зачаточные механизмы речи, языка, мысли и абсурда не могли возникнуть в замкнутом индивидуальном сознании. Их нельзя вывести просто из дальнейшей эволюции функций центральной нервной системы отдельного организма» <3>. ——————————— <3> Поршнев Б. Ф. Социальная психология и история. М.: Издательство «Наука», 1996. С. 136.

«В настоящее время, — констатирует М. И. Бобнева, — становится очевидным, что для человека исходной является ситуация общения и в развитии психики решающая роль должна быть отведена общению и взаимодействию людей» <4>. ——————————— <4> Бобнева М. И. Нормы общения и внутренний мир личности // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981. С. 255.

Категория «взаимодействие» наиболее широко затрагивалась социальной психологией, нежели юридической, изучая такие его разновидности, как групповое и межличностное. Специфика групповых взаимодействий рассматривалась в трудах В. С. Агеева, И. Р. Сушкова, А. И. Донцова, Б. Ф. Поршнева, О. А. Гулевич, С. М. Джакупова, Н. Ф. Федотовой, Р. С. Немова и других. Над процессами оптимизации межличностного взаимодействия работали такие исследователи, как Н. Н. Обозов, В. Н. Панферов, Л. А. Петровская, В. Н. Куницына, А. И. Шипилов, В. А. Горянина, Е. В. Залюбовская, Ю. Л. Ханин и другие. Трактовки определения категории «взаимодействие» среди исследователей неоднозначны. Категория «взаимодействие» является одной из достаточно сложных психологических категорий, тесно взаимосвязанной с такой категорией, как «общение». В отечественной психологии исследователями особенностей категорий «взаимодействие» и «общение» являются Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов, В. И. Мясищев, В. Н. Панферов, Н. Н. Обозов, Б. Д. Парыгин, В. Н. Куницына, А. И. Шипилов и другие. Анализ существующих взглядов на категорию «взаимодействие» показывает, что они с разных сторон и при отсутствии единой концептуальной модели характеризуют этот феномен. Нередко употребляются одни и те же термины, в которые, однако, вкладывается разный психологический смысл. Г. М. Андреева отмечает, что «часть авторов просто отождествляет общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т. е. обмен информацией), другие рассматривают отношение между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции» <5>. ——————————— <5> Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 113.

А. А. Леонтьев характеризует категорию «общение» в неразрывной связи с категорией «взаимодействие»: взаимодействие (интеракция) опосредовано общением. Благодаря общению люди могут вступать во взаимодействие <6>. ——————————— <6> См.: Леонтьев А. А. Психология общения. Тарту, 1974. С. 24.

По мнению В. Н. Панферова, «общение в самом широком смысле следует определять как процесс взаимодействия людей по поводу предметов и явлений окружающего мира, по поводу других и самих себя, совершающихся на материальной основе информационно-коммуникативной деятельности, содержанием которой являются знания и отношения людей» <7>. ——————————— <7> Панфенов В. Н. Общение как предмет социально-психологического исследования: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 344.

А. М. Столяренко рассматривает такие категории, как «общение» и «взаимодействие», а также «взаимоотношение» через категорию «взаимосвязей», возникающих между людьми: в первом случае — информационных, во втором — поведенческих, а в третьем — позиционно-психологических <8>, подчеркивая тем самым их взаимовлияние друг на друга. ——————————— <8> См.: Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под. ред. А. М. Столяренко. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001. С. 48 — 52.

Н. Н. Обозов считает межличностное общение специфической формой взаимодействия наряду с взаимопониманием, взаимовлиянием и взаимоотношением. «Общение — сложнейшая и наивысшая форма взаимодействия человека с человеком» <9>. ——————————— <9> Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1979. С. 26.

«Общение — это информационное и перцептивное взаимодействие, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются межличностные отношения» <10>. ——————————— <10> Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. С. 17.

Под взаимодействием понимается процесс, который включает в себя три стороны: коммуникативную (обмен информацией), непосредственное взаимодействие (организация совместных действий, направленных на выполнение задач специальной работы) и общение (личностный контакт) <11>. ——————————— <11> См.: Родионов В. А. Социально-психологические особенности взаимодействия оперативных работников с лицами молодежного возраста, оказывающими конфиденциальное содействие на контрактной основе: Дис. … канд. психол. наук. Рязань, 2001. С. 32.

В трудах Г. М. Андреевой взаимодействие (интерактивная сторона) рассматривается как одна из сторон общения наряду с перцептивной и коммуникативной стороной. Под взаимодействием рассматривается та сторона общения, которая включает наряду с обменом информацией и организацию совместных действий <12>. Данного подхода придерживается также В. Н. Куницына. ——————————— <12> См.: Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 113 — 133.

В. Н. Куницына характеризует межличностное взаимодействие как «инструментально-технологическую сторону общения; взаимные действия участников общения, направленные на соотнесение целей каждой из сторон и организацию их достижения в процессе общения» <13>. ——————————— <13> Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение: Учеб. для вузов. СПб.: Питер, 2003. С. 101.

Таким образом, категория «взаимодействие» характеризуется то в узком, то в широком смысле по отношению к категории «общение», то отождествляется с ним. Мы рассматриваем взаимодействие в широком смысле, что позволяет нам в рамках данного понятия проследить не только механизмы установления и поддержания контакта, определения стратегии поведения соотносительно друг друга, но и механизмы восприятия и передачи информации, обмена эмоциональным состоянием, формирования взаимоотношений, проанализировать динамику данных процессов в рамках коммуникативного, перцептивного и эмоционального компонентов взаимодействия. Нередко через категорию «взаимодействие» характеризуется не только категория «общение», но и такая категория, как «деятельность». Причем если к категории «общение» относится субъект-субъектное взаимодействие, то категория «деятельность» имеет его субъект-объектную обусловленность <14>, в данном случае взаимодействие представляется как обмен деятельностью <15>. ——————————— <14> См.: Ломов Б. Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. С. 124 — 135; Степанский В. И. Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения // Вопросы психологии. 1991. N 5. С. 98 — 103. <15> См.: Чумачев В. К. О категории «социальное взаимодействие» // Вестник Московского университета. 1976. N 2. С. 15 — 24.

С понятиями «взаимодействие», «деятельность» тесно связано понятие «совместная деятельность», формами которой, по мнению Н. Н. Обозова, являются вышеперечисленные категории <16>. ——————————— <16> См.: Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1979. С. 29.

«Взаимодействие между людьми — существенная особенность структуры совместной деятельности, ее основной отличительный признак по сравнению с индивидуальной деятельностью» <17>. ——————————— <17> Совместная деятельность: методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. С. 27.

Взаимодействие и общение, по мнению Б. Ф. Ломова, «как бы пронизывают совместную деятельность, играя организующую роль» <18>. ——————————— <18> Ломов Б. Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. Т. 2. N 5. С. 3 — 22.

По мнению Т. В. Сенько, «межличностное взаимодействие может быть рассмотрено как субъект-субъект-объектное взаимодействие, т. е. взаимодействие между людьми, осуществляемое при выполнении совместной деятельности, в ходе которой достигается не только определенный практический результат, но и формируется отношение людей друг к другу, а также происходит развитие психики и сознания» <19>. ——————————— <19> Сенько Т. В. Базисная структура межличностного взаимодействия в старшем дошкольном возрасте: Дис. … докт. психол. наук. СПб., 1992. С. 98.

Вышеизложенные подходы отражают такие категории, как «взаимодействие» и «совместная деятельность», в неразрывной связи друг с другом. Думается, что отличительные особенности совместной деятельности выражены именно в продуктивном взаимодействии, пусть даже при выполнении относительно независимых индивидуальных деятельностей, но в отдаленно представляемых субъектами взаимных вкладах в общее дело. А. Л. Журавлев рассматривает совместную деятельность как любую форму кооперации. По его мнению, основными признаками, описывающими специфику совместной деятельности, является наличие единой общей цели и общей мотивации, разделение деятельности на функционально связанные составляющие и распределение их между участниками, объединение индивидуальных деятельностей и согласованное их выполнение, наличие управления (включая самоуправление), общих конечных результатов, единого пространства и одновременного выполнения разными участниками <20>. ——————————— <20> См.: Журавлев А. Л. Концептуальные представления о совместной деятельности // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Издательство «Питер», 2000. С. 185 — 189.

Вместе с тем впоследствии А. Л. Журавлев допускает, что «в реальной жизни может быть совместная деятельность с неполной структурой», в частности, «совместная деятельность может продолжительное время осуществляться без четкого осознания ее участниками общих целей, хотя при этом каждый из них хорошо представляет цели индивидуальной деятельности; без достижения общего конечного результата или в условиях, когда этот результат достигается, но не дан непосредственно коллективу; при отсутствии совместных действий ее участников совместная деятельность интегрируется из относительно не связанных друг с другом индивидуальных деятельностей» <21>. ——————————— <21> Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. М.: Издательство Института психологии РАН, 2005. С. 98.

Мы полагаем, что совместная деятельность может осуществляться между субъектами, придерживающимися разных целей, так как «она всегда обусловлена общением, а общение, в свою очередь, в основном протекает как элемент совместной деятельности» <22>, относится к ее существенному компоненту <23>. Определяющим фактором совместной деятельности является ощущение сопричастности индивидуальных целей в оптимальном достижении представляемого субъектами конечного результата и, соответственно, конечной цели и оказание тем самым содействия друг другу. В связи с этим целесообразно выделять ближайшую и дальнейшую цели совместной деятельности. ——————————— <22> Шипилов А. И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. … докт. психол. наук. М., 2000. С. 26. <23> См.: Ломов Б. Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. Т. 2. N 5. С. 19.

Одной из содержательных сторон общения <24>, специфических форм взаимодействия <25> являются межличностные взаимоотношения, которые, формируясь в общении, взаимодействии и совместной деятельности, одновременно выступает их результатом и условием. ——————————— <24> См.: Панферов В. Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 23 — 27. <25> См.: Обозов Н. Н. Психология межличностных взаимодействий: Дис. … доктора психол. наук. М., 1979. С. 39 — 46; Панферов В. Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 23 — 27.

Исходя из вышеизложенного, мы рассматриваем под межличностным взаимодействием личностный контакт, обусловленный пространственно-временной близостью субъектов, как правило, опосредованный общением и совместной деятельностью, на основе которого происходит воздействие субъектов друг на друга и складываются определенные взаимоотношения. Современные психологические исследования в области взаимодействия в той или иной степени направлены на изучение факторов, оказывающих влияние на его эффективность. Над процессами оптимизации межличностного взаимодействия работали такие исследователи, как А. И. Шипилов, И. А. Яксина, Н. В. Молчанова, О. Ю. Ямбушева, И. К. Киямов, В. А. Горянина и другие. Продуктивность межличностного взаимодействия, включающую взаимодоверие и равноправие партнеров, ограниченного временным интервалом, возможно прогнозировать, по мнению И. А. Яксиной, в зависимости от степени сформированности у субъектов временной и коммуникативной компетентности <26>. ——————————— <26> См.: Яксина И. А. Временная компетентность в структуре межличностного взаимодействия: Дис. … канд. психол. наук. М., 2002.

Исследования Н. В. Молчановой указывают на зависимость эффективной организации взаимодействия от степени эмоциональной саморегуляции партнеров. Чем более эмоционально вовлечены, по мнению Н. В. Молчановой, субъекты во взаимодействие, «тем менее продуктивно оно проходит, смещаясь от сложной, соответствующей сотрудничеству, до простой, однозначной, конфронтационной» <27>. ——————————— <27> Молчанова Н. В. Влияние эмоций на коммуникативное взаимодействие: Автореф. … канд. психол. наук. Ярославль, 2005.

По исследованиям О. Ю. Ямбушевой, напряженность и конфликтность взаимодействия сотрудников милиции с гражданами связаны с различными искажениями в восприятии друг друга, в связи с чем «основой формирования профессионального взаимодействия является перцептивная компетентность каждого сотрудника милиции» <28>. ——————————— <28> Ямбушева О. Ю. Влияние мотивации на социальное восприятие профессионального взаимодействия сотрудников милиции: Автореф. канд. дис. М., 2006. С. 20.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в отечественных психологических исследованиях отмечается тенденция к совершенствованию взаимодействия через рассмотрение особенностей влияния тех или иных составляющих его компонентов на продуктивность. Однако недостаточно внимания уделяется раскрытию всех составляющих психологических механизмов взаимодействия между субъектами, один из которых наделен властными полномочиями, особенно в системе «должностное лицо — гражданин». Вместе с тем данный тип диадного взаимодействия нередко протекает в затрудненных условиях: в условиях ограниченного бюджета времени, в информационно-дефицитных ситуациях (недостаточной предварительной информации о партнере по взаимодействию), в ситуациях противодействия, обусловленного мотивационно-целевыми и другими барьерами общения, требующими высокого уровня эмоционального самоконтроля, опосредованности действий требованиям уставов и должностных инструкций. Требует к себе более пристального внимания проблема психологических механизмов оптимизации взаимодействия в системе «должностное лицо — гражданин» через рассмотрение динамических особенностей всех его компонентов, включающих мотивационный, когнитивный, поведенческий, эмоциональный. Нам близка точка зрения А. И. Шипилова, который полагает, что одним из методов оптимизации взаимодействия между неравными по статусу субъектами является сочетание баланса рангов, т. е. сосредоточение не на властных преимуществах, а на сущности обсуждаемой проблемы <29>. ——————————— <29> См.: Шипилов А. А. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. … докт. психол. наук. М., 2000. С. 254.

Полагаем, что для повышения продуктивности взаимодействия, одним из субъектов которого является человек, наделенный властными полномочиями, большую роль играют специально разработанные тренинги социально-психологической компетентности, где есть возможность ролевого обыгрывания с различными категориями граждан тех или иных ситуаций взаимодействия, возникающих в практической деятельности. Вопросы оптимизации взаимодействия в системе «должностное лицо — гражданин», а также особенностей установления доверия между данными субъектами, по нашему мнению, сейчас наиболее актуальны в связи с растущей потребностью гуманизации всех сфер общественной жизни, переходу к качественно новой системе человеческих взаимоотношений, исключающей грубое и бездушное отношение со стороны представителей органов власти.

——————————————————————

center-bereg.ru

К вопросу о понятии взаимодействия в отечественной психологии // Юридический справочник «JUS»

Белых-Силаев Д.В.,
помощник главного редактора,
руководитель международного отдела журнала

 

В отечественной психологической науке наблюдается тенденция к возрастанию интереса к проблеме категории «взаимодействие». В психологическом словаре взаимодействие в широком смысле характеризуется как «процесс непосредственного и опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимообусловленность и связь» <1>.
———————————
<1> Психологический словарь. 3-е изд., доп. и перераб. / Авт.-сост. В.Н. Копорулина, М.Н. Смирнова, Н.О. Гордеева. Ростов н/Д: Феникс, 2004. С. 60.

Проблеме взаимодействия отводится одно из важнейших мест. Так, К.К. Платонов относит категорию «взаимодействие» наряду с категорией «отражение» к одним из основополагающих понятий в психологии. «Есть все основания считать, что эти два понятия являются достаточными предпосылками того, чтобы все остальные понятия психологии и социальной психологии могли быть выведены из них. По крайней мере, эти два понятия — «отражение» (его форма «психическое отражение» и производные понятия «отражаемое» и «отраженное») и «взаимодействие» — необходимы и достаточны для внесения ясности в обсуждаемую проблему» <2>.
———————————
<2> Платонов К.К. Личность как объект социально-психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 73.

Отечественными психологами безоговорочно признается роль межличностного взаимодействия в развитии психики и, в частности, высших психических функций как в процессе онтогенеза, так и в процессе общественно-исторического развития человечества.
Б.Ф. Поршнев отмечал: «Зачаточные механизмы речи, языка, мысли и абсурда не могли возникнуть в замкнутом индивидуальном сознании. Их нельзя вывести просто из дальнейшей эволюции функций центральной нервной системы отдельного организма» <3>.
———————————
<3> Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Издательство «Наука», 1996. С. 136.

«В настоящее время, — констатирует М.И. Бобнева, — становится очевидным, что для человека исходной является ситуация общения и в развитии психики решающая роль должна быть отведена общению и взаимодействию людей» <4>.
———————————
<4> Бобнева М.И. Нормы общения и внутренний мир личности // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981. С. 255.

Категория «взаимодействие» наиболее широко затрагивалась социальной психологией, нежели юридической, изучая такие его разновидности, как групповое и межличностное. Специфика групповых взаимодействий рассматривалась в трудах В.С. Агеева, И.Р. Сушкова, А.И. Донцова, Б.Ф. Поршнева, О.А. Гулевич, С.М. Джакупова, Н.Ф. Федотовой, Р.С. Немова и других.
Над процессами оптимизации межличностного взаимодействия работали такие исследователи, как Н.Н. Обозов, В.Н. Панферов, Л.А. Петровская, В.Н. Куницына, А.И. Шипилов, В.А. Горянина, Е.В. Залюбовская, Ю.Л. Ханин и другие.
Трактовки определения категории «взаимодействие» среди исследователей неоднозначны. Категория «взаимодействие» является одной из достаточно сложных психологических категорий, тесно взаимосвязанной с такой категорией, как «общение».
В отечественной психологии исследователями особенностей категорий «взаимодействие» и «общение» являются Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Б.Ф. Ломов, В.И. Мясищев, В.Н. Панферов, Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин, В.Н. Куницына, А.И. Шипилов и другие.
Анализ существующих взглядов на категорию «взаимодействие» показывает, что они с разных сторон и при отсутствии единой концептуальной модели характеризуют этот феномен. Нередко употребляются одни и те же термины, в которые, однако, вкладывается разный психологический смысл. Г.М. Андреева отмечает, что «часть авторов просто отождествляет общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. обмен информацией), другие рассматривают отношение между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции» <5>.
———————————
<5> Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 113.

А.А. Леонтьев характеризует категорию «общение» в неразрывной связи с категорией «взаимодействие»: взаимодействие (интеракция) опосредовано общением. Благодаря общению люди могут вступать во взаимодействие <6>.
———————————
<6> См.: Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974. С. 24.

По мнению В.Н. Панферова, «общение в самом широком смысле следует определять как процесс взаимодействия людей по поводу предметов и явлений окружающего мира, по поводу других и самих себя, совершающихся на материальной основе информационно-коммуникативной деятельности, содержанием которой являются знания и отношения людей» <7>.
———————————
<7> Панфенов В.Н. Общение как предмет социально-психологического исследования: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 344.

А.М. Столяренко рассматривает такие категории, как «общение» и «взаимодействие», а также «взаимоотношение» через категорию «взаимосвязей», возникающих между людьми: в первом случае — информационных, во втором — поведенческих, а в третьем — позиционно-психологических <8>, подчеркивая тем самым их взаимовлияние друг на друга.
———————————
<8> См.: Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под. ред. А.М. Столяренко. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001. С. 48 — 52.

Н.Н. Обозов считает межличностное общение специфической формой взаимодействия наряду с взаимопониманием, взаимовлиянием и взаимоотношением. «Общение — сложнейшая и наивысшая форма взаимодействия человека с человеком» <9>.
———————————
<9> Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1979. С. 26.

«Общение — это информационное и перцептивное взаимодействие, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются межличностные отношения» <10>.
———————————
<10> Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. С. 17.

Под взаимодействием понимается процесс, который включает в себя три стороны: коммуникативную (обмен информацией), непосредственное взаимодействие (организация совместных действий, направленных на выполнение задач специальной работы) и общение (личностный контакт) <11>.
———————————
<11> См.: Родионов В.А. Социально-психологические особенности взаимодействия оперативных работников с лицами молодежного возраста, оказывающими конфиденциальное содействие на контрактной основе: Дис. … канд. психол. наук. Рязань, 2001. С. 32.

В трудах Г.М. Андреевой взаимодействие (интерактивная сторона) рассматривается как одна из сторон общения наряду с перцептивной и коммуникативной стороной. Под взаимодействием рассматривается та сторона общения, которая включает наряду с обменом информацией и организацию совместных действий <12>. Данного подхода придерживается также В.Н. Куницына.
———————————
<12> См.: Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 113 — 133.

В.Н. Куницына характеризует межличностное взаимодействие как «инструментально-технологическую сторону общения; взаимные действия участников общения, направленные на соотнесение целей каждой из сторон и организацию их достижения в процессе общения» <13>.
———————————
<13> Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учеб. для вузов. СПб.: Питер, 2003. С. 101.

Таким образом, категория «взаимодействие» характеризуется то в узком, то в широком смысле по отношению к категории «общение», то отождествляется с ним. Мы рассматриваем взаимодействие в широком смысле, что позволяет нам в рамках данного понятия проследить не только механизмы установления и поддержания контакта, определения стратегии поведения соотносительно друг друга, но и механизмы восприятия и передачи информации, обмена эмоциональным состоянием, формирования взаимоотношений, проанализировать динамику данных процессов в рамках коммуникативного, перцептивного и эмоционального компонентов взаимодействия.
Нередко через категорию «взаимодействие» характеризуется не только категория «общение», но и такая категория, как «деятельность». Причем если к категории «общение» относится субъект-субъектное взаимодействие, то категория «деятельность» имеет его субъект-объектную обусловленность <14>, в данном случае взаимодействие представляется как обмен деятельностью <15>.
———————————
<14> См.: Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. С. 124 — 135; Степанский В.И. Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения // Вопросы психологии. 1991. N 5. С. 98 — 103.
<15> См.: Чумачев В.К. О категории «социальное взаимодействие» // Вестник Московского университета. 1976. N 2. С. 15 — 24.

С понятиями «взаимодействие», «деятельность» тесно связано понятие «совместная деятельность», формами которой, по мнению Н.Н. Обозова, являются вышеперечисленные категории <16>.
———————————
<16> См.: Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1979. С. 29.

«Взаимодействие между людьми — существенная особенность структуры совместной деятельности, ее основной отличительный признак по сравнению с индивидуальной деятельностью» <17>.
———————————
<17> Совместная деятельность: методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. С. 27.

Взаимодействие и общение, по мнению Б.Ф. Ломова, «как бы пронизывают совместную деятельность, играя организующую роль» <18>.
———————————
<18> Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. Т. 2. N 5. С. 3 — 22.

По мнению Т.В. Сенько, «межличностное взаимодействие может быть рассмотрено как субъект-субъект-объектное взаимодействие, т.е. взаимодействие между людьми, осуществляемое при выполнении совместной деятельности, в ходе которой достигается не только определенный практический результат, но и формируется отношение людей друг к другу, а также происходит развитие психики и сознания» <19>.
———————————
<19> Сенько Т.В. Базисная структура межличностного взаимодействия в старшем дошкольном возрасте: Дис. … докт. психол. наук. СПб., 1992. С. 98.

Вышеизложенные подходы отражают такие категории, как «взаимодействие» и «совместная деятельность», в неразрывной связи друг с другом. Думается, что отличительные особенности совместной деятельности выражены именно в продуктивном взаимодействии, пусть даже при выполнении относительно независимых индивидуальных деятельностей, но в отдаленно представляемых субъектами взаимных вкладах в общее дело.
А.Л. Журавлев рассматривает совместную деятельность как любую форму кооперации. По его мнению, основными признаками, описывающими специфику совместной деятельности, является наличие единой общей цели и общей мотивации, разделение деятельности на функционально связанные составляющие и распределение их между участниками, объединение индивидуальных деятельностей и согласованное их выполнение, наличие управления (включая самоуправление), общих конечных результатов, единого пространства и одновременного выполнения разными участниками <20>.
———————————
<20> См.: Журавлев А.Л. Концептуальные представления о совместной деятельности // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Издательство «Питер», 2000. С. 185 — 189.

Вместе с тем впоследствии А.Л. Журавлев допускает, что «в реальной жизни может быть совместная деятельность с неполной структурой», в частности, «совместная деятельность может продолжительное время осуществляться без четкого осознания ее участниками общих целей, хотя при этом каждый из них хорошо представляет цели индивидуальной деятельности; без достижения общего конечного результата или в условиях, когда этот результат достигается, но не дан непосредственно коллективу; при отсутствии совместных действий ее участников совместная деятельность интегрируется из относительно не связанных друг с другом индивидуальных деятельностей» <21>.
———————————
<21> Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности. М.: Издательство Института психологии РАН, 2005. С. 98.

Мы полагаем, что совместная деятельность может осуществляться между субъектами, придерживающимися разных целей, так как «она всегда обусловлена общением, а общение, в свою очередь, в основном протекает как элемент совместной деятельности» <22>, относится к ее существенному компоненту <23>. Определяющим фактором совместной деятельности является ощущение сопричастности индивидуальных целей в оптимальном достижении представляемого субъектами конечного результата и, соответственно, конечной цели и оказание тем самым содействия друг другу. В связи с этим целесообразно выделять ближайшую и дальнейшую цели совместной деятельности.
———————————
<22> Шипилов А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. … докт. психол. наук. М., 2000. С. 26.
<23> См.: Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. Т. 2. N 5. С. 19.

Одной из содержательных сторон общения <24>, специфических форм взаимодействия <25> являются межличностные взаимоотношения, которые, формируясь в общении, взаимодействии и совместной деятельности, одновременно выступает их результатом и условием.
———————————
<24> См.: Панферов В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 23 — 27.
<25> См.: Обозов Н.Н. Психология межличностных взаимодействий: Дис. … доктора психол. наук. М., 1979. С. 39 — 46; Панферов В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 23 — 27.

Исходя из вышеизложенного, мы рассматриваем под межличностным взаимодействием личностный контакт, обусловленный пространственно-временной близостью субъектов, как правило, опосредованный общением и совместной деятельностью, на основе которого происходит воздействие субъектов друг на друга и складываются определенные взаимоотношения.
Современные психологические исследования в области взаимодействия в той или иной степени направлены на изучение факторов, оказывающих влияние на его эффективность. Над процессами оптимизации межличностного взаимодействия работали такие исследователи, как А.И. Шипилов, И.А. Яксина, Н.В. Молчанова, О.Ю. Ямбушева, И.К. Киямов, В.А. Горянина и другие.
Продуктивность межличностного взаимодействия, включающую взаимодоверие и равноправие партнеров, ограниченного временным интервалом, возможно прогнозировать, по мнению И.А. Яксиной, в зависимости от степени сформированности у субъектов временной и коммуникативной компетентности <26>.
———————————
<26> См.: Яксина И.А. Временная компетентность в структуре межличностного взаимодействия: Дис. … канд. психол. наук. М., 2002.

Исследования Н.В. Молчановой указывают на зависимость эффективной организации взаимодействия от степени эмоциональной саморегуляции партнеров. Чем более эмоционально вовлечены, по мнению Н.В. Молчановой, субъекты во взаимодействие, «тем менее продуктивно оно проходит, смещаясь от сложной, соответствующей сотрудничеству, до простой, однозначной, конфронтационной» <27>.
———————————
<27> Молчанова Н.В. Влияние эмоций на коммуникативное взаимодействие: Автореф. … канд. психол. наук. Ярославль, 2005.

По исследованиям О.Ю. Ямбушевой, напряженность и конфликтность взаимодействия сотрудников милиции с гражданами связаны с различными искажениями в восприятии друг друга, в связи с чем «основой формирования профессионального взаимодействия является перцептивная компетентность каждого сотрудника милиции» <28>.
———————————
<28> Ямбушева О.Ю. Влияние мотивации на социальное восприятие профессионального взаимодействия сотрудников милиции: Автореф. канд. дис. М., 2006. С. 20.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в отечественных психологических исследованиях отмечается тенденция к совершенствованию взаимодействия через рассмотрение особенностей влияния тех или иных составляющих его компонентов на продуктивность.
Однако недостаточно внимания уделяется раскрытию всех составляющих психологических механизмов взаимодействия между субъектами, один из которых наделен властными полномочиями, особенно в системе «должностное лицо — гражданин». Вместе с тем данный тип диадного взаимодействия нередко протекает в затрудненных условиях: в условиях ограниченного бюджета времени, в информационно-дефицитных ситуациях (недостаточной предварительной информации о партнере по взаимодействию), в ситуациях противодействия, обусловленного мотивационно-целевыми и другими барьерами общения, требующими высокого уровня эмоционального самоконтроля, опосредованности действий требованиям уставов и должностных инструкций.
Требует к себе более пристального внимания проблема психологических механизмов оптимизации взаимодействия в системе «должностное лицо — гражданин» через рассмотрение динамических особенностей всех его компонентов, включающих мотивационный, когнитивный, поведенческий, эмоциональный. Нам близка точка зрения А.И. Шипилова, который полагает, что одним из методов оптимизации взаимодействия между неравными по статусу субъектами является сочетание баланса рангов, т.е. сосредоточение не на властных преимуществах, а на сущности обсуждаемой проблемы <29>.
———————————
<29> См.: Шипилов А.А. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. … докт. психол. наук. М., 2000. С. 254.

Полагаем, что для повышения продуктивности взаимодействия, одним из субъектов которого является человек, наделенный властными полномочиями, большую роль играют специально разработанные тренинги социально-психологической компетентности, где есть возможность ролевого обыгрывания с различными категориями граждан тех или иных ситуаций взаимодействия, возникающих в практической деятельности.
Вопросы оптимизации взаимодействия в системе «должностное лицо — гражданин», а также особенностей установления доверия между данными субъектами, по нашему мнению, сейчас наиболее актуальны в связи с растущей потребностью гуманизации всех сфер общественной жизни, переходу к качественно новой системе человеческих взаимоотношений, исключающей грубое и бездушное отношение со стороны представителей органов власти.

jus.pw

Реферат: Вклад ученых в исследования психологии межличного общения

Тема: Вклад отечественных ученых в исследования психологии межличного общения

Раздел: Бесплатные рефераты по деловому общению

Тип: Реферат | Размер: 17.78K | Скачано: 49 | Добавлен 11.10.12 в 18:19 | Рейтинг: 0 | Еще Рефераты

СОДЕРЖАНИЕ

1. ВВЕДЕНИЕ 3

2. ВКЛАД ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УЧЕНЫХ В ИССЛЕДОВАНИЯ ПСИХОЛОГИИ МЕЖЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ 4

3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ «КОЛЛЕКТИВНОЙ РЕФЛЕКСОЛОГИИ» В.М. БЕХТЕРЕВА 8

4. ТЕСТ 11

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 13

 

ВВЕДЕНИЕ

Деловое общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию поставленной цели.

Общение – определяется в психологии как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией познавательного, эмоционально – оценочного или другого характера.

Актуальность темы «Проблемы межличностного общения в трудах отечественных ученых» заключается в том, что проблемы, касающиеся межличностного общения и взаимопонимания, уже несколько веков не только не теряют своей актуальности, но становятся все более важными для многих социально-гуманитарных наук. Анализируя межличностное общение можно объяснить многие социальные проблемы развития общества, семьи и отдельной личности.

Исходя из актуальности темы, в контрольной работе в качестве основной цели было определено — изучение межличностного общения в трудах отечественных ученых.

Для достижения выше указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:

— рассмотреть вклад отечественных ученых в исследования психологии межличностного общения;

— изучить основные положения «коллективной рефлексологии» В.М. Бехтерева.                 

Предметом исследования является определение места  общения  в структуре  межличностного  взаимопонимания  и  взаимодействия  людей.   Объектом – проблемы межличностного общения.                                                                                                                                                                                                                   

                                                                                                               

ВКЛАД ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УЧЕНЫХ В ИССЛЕДОВАНИЯ ПСИХОЛОГИИ МЕЖЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ

Межличностное общение —  это  процесс  взаимодействия  по крайней мере двух лиц, направленный на  взаимное  познание,  установление  и развитие  взаимоотношений  и  предполагающий  взаимовлияние  на   состояния, взгляды, поведение и  регуляцию  совместной  деятельности  участников  этого процесса.

Проблемы психологии межличностного общения разносторонне и глубоко решаются в трудах многих российских ученых. Они теоретически осмыслены в работах П.Л. Лаврова и Н.К. Михайловского, обосновавших значение так называемого субъективного метода в социологии. Проблема мотивов поведения и общения людей, их побуждений и идеалов заняла здесь главное место. Психологическим проблемам общения людей посвящены труды таких ярких представителей психологического направления в русской социологии, как Е.В. Де-Роберти и Н.И. Кареев. Фундаментальная разработка многих проблем психологии личности и межличностного общения содержится в трудах выдающегося российского психолога В.М. Бехтерева.

Петр Лавров (1823— 1900) и Николай Михайловский (1842—1904) рассматривали все общественные явления как результат сознательной деятельности людей. Поэтому главную роль социологии как на­уки об обществе они видели в анализе мотивов деятельности людей и их нравственных идеалов, другими словами, — в изучении психологической и нравственной сторон их деятельности [3, c 46].

Особое внимание уделяли они анализу «солидарных» действий людей, направляемых их общими интересами. По словам П. Лаврова, важно понять и обобщить факты солидарности между людь­ми и тем самым открыть законы их солидарных действий, формы проявления их солидарности, а также условия ее упрочения или ослабления при разном уровне социально-нравственного развития людей и форм их общежития. Под солидарностью понимается «со­знание того, что личный интерес совпадает с интересом обществен­ным» и «что личное достоинство поддерживается лишь путем под­держки достоинства всех солидарных с нами людей». Солидар­ность — это «общность привычек, интересов, аффектов или убежде­ний». Все это определяет сходство поведения и деятельности людей.

Анализ внутренних мотивов деятельности личности, ее целей, идеалов и воли, выражает основное содержание субъективного ме­тода в социологии, разработку которого продолжил Н. Михай­ловский. По характеристике          Н.Бердяева, Н.Михайловский — «самый талантливый сторонник субъективного метода» и «самый главный его творец». Он развил идею о существовании «правды – истины» и «правды – справедливости». Первая — это «объективная правда», фиксирующая объективный ход событий общественной жизни. Вторая — «правда субъективная», выражающая внутрен­ний мир людей, творящих эти события. С позиций такой двуеди­ной правды он рассматривает все явления общественной жизни [3, с 48].

Представляет интерес решение Н. Михайловским проблем, относящихся к психологии масс, в том числе взаимодействия «ге­роев и толпы», личности и общества. На первом плане у него лич­ность, обладающая своей особой индивидуальностью и неповто­римостью. Критически мыслящие личности с их более или менее яркими индивидуальностями — главные действующие лица в об­ществе — определяют развитие его культуры и переход к высшим формам общественного устройства. Вопрос о героях и толпе Ми­хайловский решает больше в социально – психологическом плане. Героем он называет человека, увлекающего своим примером мас­су на хорошее или дурное дело. Толпа же — это масса людей, способная увлекаться примером — благородным, низким или без­различным. В целом же характеристики толпы Михайловским со­впадают с характеристиками Лебона [3, c 49].

Важные проблемы социальной психологии, в том числе психологии межличностного общения, рассматриваются в трудах Е.В. Де-Роберти и Н.И. Кареева. Они обосновывали положение о том, что главную роль в поведении и деятельности людей играет их индивидуальная и коллективная психика.

В своей «Психологической социологии» Евгений Де-Роберти (1843—1915) указывает на обусловленность социального поведе­ния людей такими психическими факторами, как их желания эмоции, страсти, характер, образ мыслей, воля и т.п. Он делает вывод, что «все общественные явления в известной мере совпада­ют с явлениями собственно психическими» и что психическая де­ятельность людей определяет их социальную деятельность. Отсю­да главное в науке об обществе заключается «в познании законов психического взаимодействия».

Е.В. Де-Роберти считал, что проявляющиеся в психическом взаимодействии людей их индивидуальная и коллективная психи­ка воплощаются в нормах их социального поведения, в создавае­мых ими предметах духовной и материальной культуры, в систе­ме экономических, политических и других институтов функцио­нирования общества. Он глубоко проанализировал также влия­ние индивидуальной и коллективной психики людей на их меж­личностное общение.

На психологическую основу деятельности людей указывал и Николай Кареев (1850—1931). Он обращал внимание на три основ­ные стороны духовного бытия человека — его ум, чувства и волю. Отмечал, что в поведении и деятельности людей, а значит, во всей их общественной жизни, специфическую роль играет интеллекту­альная, эмоциональная и волевая стороны их духовного мира и было бы неверно делать ставку на одну из них, как это делают рационалисты, эмпирики и волюнтаристы [1, c 180].

Исходя из того, что общественное поведение человека опреде­ляется его «психической природой», Н.И. Кареев делает вывод, что психологического объяснения требуют полезные и вредные поступки, а также «справедливые и несправедливые обществен­ные явления». Он обращает внимание на роль индивидуальной и коллективной психики людей в функционировании различных проявлений общественного сознания.

Коллективная психология должна показать, что и народный дух, и всякая культурная среда, и какое бы то ни было групповое и классо­вое самосознание суть не что иное, как результат психического вза­имодействия между отдельными индивидуумами. Данное взаимодействие, по Карееву, лежит в основе всех «прак­тических отношений» людей, в том числе их межличностных от­ношений [2, c 215].

Основные положения социально-психологических исследований отечественных ученых не потеряли своей актуальности в настоящее время. Многие психологи и ученые занимаются исследованием и изучением проблем межличностного общения между людьми. Ведь потребность в общении, как считают психологи, относится к числу основных (базовых) потребностей человека.   

 

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ «КОЛЛЕКТИВНОЙ РЕФЛЕКСОЛОГИИ» В.М. БЕХТЕРЕВА

Большой вклад в развитие рефлексология психологии личности  и межличностных отноше­ний внес Владимир Бехте­рев (1857—1927), который исследовал раз­личные проявления индивидуальной и кол­лективной психики людей, широко опира­ясь на данные физиологии.

Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и рассматриваются в его контексте. Межличностные отношения — это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности. В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

 В фундаментальном труде «Коллективная рефлексология» В.М. Бехтерев представил весьма подробную картину влияние социальной психики на поведение людей и отношения между ними. Этой проблеме была также посвящена его более ранняя работа «Роль внушения в общественной    жизни» [5, c 168].

Признавая взаимосвязь поведения человека с поведением других людей, Бехтерев поставил вопрос об объективном изучении этой взаимосвязи. Таким  образом, он явился одним из основателей нового направления психологического исследования – социальной (или  общественной)  психологии, рассматриваемой им как отрасль рефлексологии человека в соответствии с теми же принципами, которые были выдвинуты и разработаны применительно к исследованию проблем объективной психологии  и  рефлексологии  индивида. Отсюда  название  нового  направления – коллективная  рефлексология. Бехтерев считал, что ее предметом является поведение коллективов, личности в коллективе, условия возникновения социальных объединений, особенности их деятельности, взаимоотношения их членов. Такое понимание представлялось преодолением субъективистской социальной психологии, поскольку все проблемы коллективов толковались как соотношение внешних влияний с двигательными и мимико-соматическими реакциями их членов. Социально-психологический подход должен был быть обеспечен соединением принципов рефлексологии (механизмы объединения людей в коллективы) и социологии (особенности коллективов и их отношения с                 обществом) [5, c 170].

Предмет коллективной рефлексологии определяется так: «…изучение возникновения, развития и деятельности собраний и сборищ, проявляющих свою соборную соотносительную деятельность как целое, благодаря взаимному общению друг с другом входящих в них индивидов».

Помимо методологических проблем коллективной рефлексо­логии, содержания этой науки, ее предмета и метода В.М. Бехте­рев исследует широкий круг ее специальных проблем, в том чис­ле: коллектив как собирательная личность; коллективное объеди­нение; взаимовнушение, взаимоподражание и взаимоиндукция как объединяющие факторы; язык как объединяющий фактор; разви­тие коллективных движений по типу сочетательных рефлексов; коллективные наследственно-органические рефлексы; коллектив­ное настроение и коллективные мимико-соматические рефлексы; коллективное сосредоточение и коллективное наблюдение; кол­лективное творчество; согласованные коллективные действия. Бехтерев исходил из положения о «безусловной закономерности сложных человеческих действий» [4, с 90].

В «Коллективной рефлексологии» он также дал анализ многих законов деятельности людей. Рассматривая коллектив как «собра­ние отдельных, связанных между собою теми или иными интере­сами личностей», он приходит к выводу о том, что коллектив, представляющий собой нечто целое, выступает «в виде одной кол­лективной или собирательной личности». Поэтому «законы про­явления деятельности коллектива суть те же, что и законы прояв­ления деятельности отдельной личности».

Коллективные рефлексы проявляются, по Бехтереву, в кол­лективных наблюдениях, коллективных инстинктах, коллектив­ных эмоциях, коллективном сосредоточении и т.д. Раскрываются процессы взаимовнушения и взаимоподражания в коллективе, в общении людей друг с другом. При этом указывается на их взаимоиндукцию, происходящую «путем непосредственной передачи возбуждения центров одного индивида соответствующим центрам другого индивида». Речь идет об образовании своего рода энерге­тического психологического поля, в котором люди воспринимают друг друга и соответственно реагируют на те или иные явления.

Эти и другие положения учения В. М. Бехтерева помогают глуб­же осмыслить содержание психологической стороны деятельнос­ти и общения людей [4, c 95].

 

ТЕСТ

Укажите и обоснуйте свой выбор, какое из предложенных научных положений отражает позицию отечественной психологии:

а) общение есть психосоциальное отношение между людьми, при котором происходит непрерывный «обмен реакциями» и «каждый из его участников воспринимает другого в качестве субъекта, способного изменить свое поведение в зависимости от внутренних психологических установок».

б) общение, а также все общественные явления и процессы есть только взаимодействие между стимулами (соответственно комплексами стимулов), воздействующими на человеческий организм, и реакциями этого организма.

Ответ: а. Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.  Психологи считают, что потребность в общении  относится к основным потребностям человека. В отечественной психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией. Так же общение  необходимо для нормального развития человека как члена общества и как личности.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важным элементом человеческого сожительства и взаимоотношений являются психологические контакты и общение. Потребность в контакте с подобными себе существует и в животном мире. Благодаря общению индивидуальность познает мир, собственную духовность, поддерживает психологическую соединение с другими людьми.

Проблемы психологии межличностного общения разносторонне и глубоко решаются в трудах многих российских ученых.
Петр Лавров и Николай Михайловский рассматривали все общественные явления как результат сознательной деятельности людей. Особое внимание они уделяли анализу «солидарных действий» людей, направляемых их общими интересами.

По словам П. Лаврова, важно понять и обобщить факты солидарности между людьми и тем самым открыть законы их солидарных действий, формы проявления их солидарности, а также условия ее упрочения или ослабления при разном уровне социально-нравственного развития людей и форм их общежития.

Н.Михайловский решает проблемы, относящиеся к психологии масс, в том числе взаимодействия «героев и толпы», личности и общества. На первом плане у него личность, обладающая своей особой индивидуальностью и неповторимостью.

Важные проблемы социальной психологии, в том числе психологии межличностного общения, рассматриваются в трудах Е.В.Де-Роберти и Н.И.Кареева. Они обосновали положение о том, что главную роль в поведении и деятельности людей играет их индивидуальная и коллективная психика.

В заключении можно сказать, что в данной контрольной работе поставленные цели и задачи были реализованы.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Деловое общение: учебное пособие / Кузнецов И.Н. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 528с.
2. Деловое общение: учебник для вузов / Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева И.А., 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2010. – 384с.
3. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / Под ред. проф. Лавриненко В.Н. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 415с.
4. Психология делового общения: учебное пособие / Чеховских М.И. – 3-е изд., – М.: ИНФРА – М, 2011. – 253с.
5. Психология делового общения: учебник / Бороздина Г.В. – 2-е изд., – М.: ИНФРА – М, 2007. – 295с. 

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Рефераты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Рефераты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Если Реферат, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

studrb.ru

Основные направления исследования совместной деятельности в отечественной психологии Текст научной статьи по специальности «Психология»

УДК 159. 9: 316. 6

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

© 2016 Г. М. Козимирова

ассистент кафедры теории и методики физической культуры e-mail: [email protected]

Курский государственный университет

В статье представлен теоретический обзор научных подходов к пониманию совместной деятельности отечественными психологами. В центре внимания статьи находится проблема эффективности совместной деятельности и влияния социально-психологических характеристик совместной деятельности в спорте на ее эффективность.

Ключевые слова: совместная деятельность, малая группа, спортивная группа, совместная спортивная деятельность.

Социально-психологическое исследование феномена совместной деятельности в отечественной психологии связано, как правило, с анализом проблемы психологии малой группы, с ее образованием и функционированием.

Проблема совместной деятельности непосредственно стала разрабатываться в нашей стране в первой половине 60-х гг. ХХ в. Результаты некоторых исследований, выполненных в эти годы, были опубликованы позднее. Не только внутреннее развитие социальной психологии, психологии труда и управления привело к постановке данной проблемы, но прежде всего она была вызвана практическими потребностями соответствующего исторического периода. Причем зарождались эти исследования независимо друг от друга в трех важнейших сферах практической деятельности.

Во-первых, «… интенсивное развитие авиации и особенно космонавтики в те годы (в первую очередь готовящиеся групповые полеты в космос) поставило перед психологами практическую задачу комплектования малых групп (летных и космических экипажей) для эффективного выполнения совместной деятельности в необычных условиях обитания человека» [Журавлев 2005: 16]. Это научное направление представлено исследованиями таких специалистов в области инженерной психологии и психологии труда, как Ф.Д. Горбов и М.А. Новиков, которые внесли огромный вклад и в развитие отечественной социальной психологии (см.: [Здравомыслов 1995]).

Во-вторых, фактически в тот же период была поставлена практическая задача подготовки (обучения и воспитания) молодежных (школьных и студенческих) лидеров первичных учебных, а позднее учебно-производственных и других коллективов. И достаточно быстро выяснилось, что психологический отбор и подготовка молодежных лидеров может осуществляться только через их непосредственное включение в процесс организации совместной деятельности группы. В начале 60-х гг. прошлого века это направление исследований в психологической науке разрабатывалось прежде всего социальными психологами Курского госпединститута Л.И. Уманским и его учениками А. С. Чернышевым, Л.И. Акатовым и др.

В-третьих, в это же время начинает выполняться работа социальных психологов Ленинградского госуниверситета на промышленных предприятиях города и области. Эти исследования проводились в первичных и вторичных трудовых коллективах (бригадах, отделах, участках, цехах) и были направлены на изучение таких

психологических феноменов, как отношение к труду и удовлетворенность трудом, межличностные отношения и лидерство в трудовом коллективе, взаимоотношения с руководителями и т. д. Цель этих исследований заключалась в оптимизации межличностных отношений и повышении различных показателей эффективности совместной трудовой деятельности коллективов, прежде всего первичных. Данное направление наиболее интенсивно разрабатывалось под руководством Б.Г. Ананьева и Е.С. Кузьмина, исследователям Н.В. Голубевой, Н.Н. Обозова, А.А. Русалиновой, Э.С. Чутуновой и др. [Журавлев 2005].

На рубеже 60-70-х гг. и особенно в 70-е гг. ХХ в. интенсивно исследовались многочисленные психологические феномены в различных группах, выполняющих совместную деятельность, например: организованность (А.С. Чернышев), эмоционально-психологические состояния (А.Н. Лутошкин), групповое волевое усилие (Л.И. Акатов), мотивация групповой деятельности (Е.И. Тимощук), сработанность (Н. Н. Обозов) и др. Особое место в этот период занимают исследования Л.И. Уманского, посвященные различным формам организации совместной деятельности и сохранившие свою актуальность до настоящего времени.

Характеризуя в целом рассмотренный выше период психологических исследований совместной деятельности, можно выделить следующие его особенности.

1. Исследования совместной деятельности были в высокой степени вызваны практическими потребностями и так называемым социальным заказом.

2. Доминирование эмпирических и экспериментальных исследований совместной деятельности позволило качественно улучшить их методическое оснащение, а разработанные в 60-е гг. ХХ в. курскими психологами аппаратурные методики и до сих пор активно используются социальными психологами;

3. Были подробно изучены принципиально важные социально-психологические феномены, включенные в процесс совместной деятельности и оказывающие влияние на ее результаты: совместимость, сработанность, организованность малых групп, удовлетворенность трудовой деятельностью и коллективом, межличностные отношения в группе, психологические типы лидерства, взаимоотношения с руководством и многие другие [Журавлев 2005].

Судя по публикациям, анализ проблемы совместной деятельности был выполнен Б.Ф. Ломовым в нескольких важнейших направлениях ее исследования, однако в самом начале 70-х гг. ХХ в. совместная деятельность была им рассмотрена в контексте работ по психологии организации и управления трудовой деятельностью малых групп. Основной вопрос данного цикла исследований — это выявление психологических условий продуктивного выполнения совместной трудовой деятельности. По мнению Б. Ф. Ломова, к ним относятся численность рабочих групп, характер функциональных связей членов трудовой группы, их внутригрупповая психологическая совместимость, формы организации трудовой деятельности, обеспечивающие высокий уровень позитивных взаимоотношений членов группы, эффективные управленческие воздействия на трудовую группу и др. (см.: [Там же]).

Среди важнейших теоретических проблем Б. Ф. Ломов рассматривает ставшую классической проблему соотношения индивидуальной и совместной деятельности: «индивидуальная деятельность не существует сама по себе, а вплетена в деятельность общества», «любая индивидуальная деятельность является составной частью деятельности совместной». Отсюда следует, согласно теории Б.Ф. Ломова, что в изучении совместной деятельности и процесса формирования совокупного субъекта психология должна опираться на законы развития социальных групп и общества в целом.

Вопрос о структуре совместной деятельности, по мнению Б.Ф. Ломова, является также одним из основных в процессе ее психологического анализа. Несомненная заслуга Б. Ф. Ломова состоит в том, что он один из первых отвечает на этот сложнейший вопрос, изложив свое понимание структуры совместной деятельности. К ее психологическим составляющим относятся общая цель, спецификация задач, мотивы участников совместной деятельности, планирование, принятие решений, оценка результатов. Б.Ф. Ломов хорошо понимал, что структура совместной деятельности рассмотрена им в том же аспекте, что и индивидуальной, так как им были выделены те же составляющие. Именно это понимание побудило Б. Ф. Ломова дополнительно рассмотреть ряд специфических процессов и факторов совместной деятельности, а именно: подражание, внушение, эмоциональное взаимозаражение, сопереживание, сотрудничество и соперничество, межличностные отношения и др.

В настоящее время в социальной психологии развиваются структурный и динамический (или процессуальный) подходы к анализу совместной деятельности, которые фактически дополняют друг друга.

Представители структурного подхода концентрируют внимание на анализе таких ее составляющих компонентов, как групповые цели и задачи, общие мотивы, совместные действия (способы приемы выполнения), групповые результаты и т. п. Этот подход позволяет выделить общие элементы как индивидуальной, так и совместной деятельности. При этом индивидуальные их формы, возвращаясь к положению Б. Ф. Ломова, можно только условно рассматривать как относительно самостоятельные, тогда как реально они всегда включены в совместную деятельность, которая не является, как известно, их простой суммой, а существует как такое целое, которое больше суммы своих частей [Ломов 1984].

Основные компоненты психологической структуры индивидуальной деятельности обычно используются для анализа структуры совместной деятельности. Это следует из принципа изоморфизма функциональных систем, который был сформулирован П.К. Анохиным, считавшим, что принципиально функциональная система дает универсальную архитектуру для любой деятельности, универсальный принцип функционирования (см.: [Абульханова-Славская 1980]). В соответствии с этим принципом структуры индивидуальной и совместной деятельности являются изоморфными, что позволяет выделить и рассматривать такие их компоненты, которые для них общи. Данный подход при анализе структуры совместной деятельности фактически реализован в работах Б.Ф. Ломова

Структурный подход к анализу совместной деятельности был дополнен динамическим подходом, сущность которого развертывается в различных групповых процессах, определенная совокупность и последовательность которых позволяет описывать психологические особенности содержания и разных форм организации совместной деятельности [Багрецов и соавт. 1999].

Если ранее изучалась совместная деятельность первичных групп и коллективов, то в 90-е гг. прошлого века, наряду с традиционными исследованиями совместной деятельности, имеющей четко очерченные «границы», стал изучаться также более общий социально-психологический феномен совместности, характеризующий и межличностное взаимодействие, и малые группы, и внутригрупповое и межгрупповое взаимодействие, и самые разные другие общности. Это было необходимым именно потому, что содержание понятия «совместная деятельность» становилось «узким» и недостаточным для описания и тем более объяснения результатов исследований, например: совместной жизнедеятельности семьи (В .П. Левкович), жизнедеятельности малых групп в экстремальных условиях (Е. В. Журавлева, С. В. Сарычев, В. А. Хащенко, А.С. Чернышев и др.), жизнедеятельности людей, длительно проживающих на

радиоактивно загрязненных территориях (М.И. Бобнева, А. Л. Журавлев, Ю.А. Лунев, И.Н. Логвинов, В.А. Сумарокова, Н.Н. Хащенко, А.С. Чернышев и др.), и т. д., где адекватнее было использовать более общие и емкие понятия «совместная жизнедеятельность» и «совместность» [Журавлев 1999; Чернышев 1990; Рубцов 1998; Лунев 1998; Логвинов 2015].

Согласно мнению А.К. Белоусовой, совместная деятельность и совокупный субъект могут быть представлены в качестве разных компонентов более общей совмещенной психологической системы в совместной мыслительной деятельности.

Совместная деятельность объективно имеет многоцелевой характер, что обусловлено ее внутри- и межсистемными связями. Тот факт, что акты индивидуальной деятельности являются условием существования и воспроизводства как самого индивида, так и процессов групповой активности в целом, свидетельствует о взаимопроникновении и взаимообогащении индивидуальной и совместной деятельности и о взаимодействии индивидуально- и социально-нормативных условий совместного процесса [Рубцов 1989].

Итак, совместная деятельность — это организованная система активности взаимодействующих индивидов, направленная на целесообразное производство (воспроизводство) объектов материальной и духовной культуры. Отличительными признаками совместной деятельности являются:

1) пространственное и временное соприсутствие участников, создающее возможность непосредственного личного контакта между ними, в том числе обмена действиями, информацией, а также взаимной перцепции;

2) наличие единой цели предвосхищаемого результата совместной деятельности, отвечающего общим интересам и способствующего реализации потребностей каждого из включенных в совместную деятельность индивидов;

3) наличие органов организации и руководства, которые воплощены в лице одного из участников, наделенного особыми полномочиями, либо распределены между ними;

4) разделение процесса совместной деятельности между участниками, обусловленное характером цели, средств и условий ее достижения, составом и уровнем квалификации исполнителей. Это предполагает взаимозависимость индивидов, проявляющуюся либо в конечном продукте совместной деятельности, либо в самом процессе его производства. Если в первом случае индивидуальные операции осуществляются параллельно и не зависят от последовательности действий окружающих, то во втором они взаимообусловлены, специализированы и иерархизированы, поскольку должны реализовываться одновременно как функционально различные компоненты комплексной операции или же в строгой последовательности, когда итог одной операции служит условием начала другой;

5) возникновение в процессе совместной деятельности межличностных отношений, образующихся на основе предметно заданных функционально-ролевых взаимодействий и приобретающих со временем относительно самостоятельный характер. Будучи исходно обусловлены содержанием совместной деятельности, межличностные отношения в свою очередь оказывают воздействие на ее процесс и результаты.

Исследования совместной деятельности А.Л. Журавлевым показали, что в реальной жизни может иметь место так называемая совместная деятельность с неполной структурой — неполная совместная деятельность. Деятельность с неполной структурой, по его мнению, остается при этом разновидностью совместной деятельности. Причем отсутствие того или иного элемента целого может приводить к большому числу разновидностей такой совместной деятельности, например:

• совместная деятельность может продолжительное время осуществляться без четкого осознания ее участниками общих целей, хотя при этом каждый из них хорошо представляет цели своей индивидуальной деятельности;

• процесс совместной деятельности может проходить без достижения общего конечного результата или когда ее результат достигается, но он не является непосредственно данным коллективу, поэтому не осознается;

• совместная деятельность может выполняться при отсутствии реальных совместных действий ее участниками, интегрируясь на относительно слабо связанных друг с другом индивидуальных длительностях через общие цели, мотивы и конечные результаты, и другие варианты [Психология совместной жизнедеятельности… 2001 ].

А.И. Донцов, Е.М. Дубовская и И.М. Улановская в исследованиях, проведенных в 90-е гг. ХХ в., разработали критерии анализа совместной деятельности [Донцов и соавт. 1998].

Таким образом, исследования в области психологии совместной деятельности, осуществленные отечественными психологами, позволили сформулировать концепцию совместной деятельности, позволяющую успешно объяснить психологию трудовых коллективов, детских, учебных групп, а также психологические характеристики их членов. Кроме того, представляется продуктивным использовать концепцию совместной деятельности в изучении психологии спортивных коллективов.

Библиографический список

Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. 335 с.

Багрецов С.А., Оганян К.М., Львов В М., Наумов В.В. Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом: учеб. пособие. СПб.: Лань, 1999. 639 с.

Белоусова А. К. Самоорганизация совместной мыслительной деятельности: дис. … докт. психол. наук. Ростов н/Д, 2003, 473 с.

Донцов А.И., Дубовская Е.М., Улановская И.М. Разработка критериев анализа совместной деятельности // Вопросы психологии. 1998. № 2. С. 61-71.

Журавлев А.Л. Проблема совместной трудовой деятельности в социально-психологическом исследовании коллектива // Личность в системе общественных отношений. Социально-психологические проблемы в условиях развитого социалистического общества. Ч. 3. М., 1983. С. 508-510.

Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений: дис. в виде научного доклада … д-ра психол. наук. М., 1999. 132 с.

Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. 640 с.

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: учеб. пособие. 2-е изд., доп. М.: Аспект Пресс, 1995. 317 с.

Логвинов И.Н. Психология эффективного лидерства: современные исследования курских психологов // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2015. № 2 (34). URL: http://scientific-notes.ru/pdf/039-034.pdf (дата обращения: 10.05.2016).

Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 124-135.

Матис Т.А. Психологические особенности организации совместной учебной

деятельности школьников // Психологические проблемы учебной деятельности школьника. М.: Педагогика, 1977. С. 126-132.

Организаторские способности и их развитие / отв. ред. И.А. Френкель. Курск, 1967. 191 с.

Психологические аспекты совместной деятельности и общения / под ред. А.С. Чернышева. Курск: КГПИ, 1990. 124 с.

Психология совместного труда детей: Книга для воспитателя детского сада, учителя / под ред. Я.Л. Коломинского. Мн: Нар. асвета, 1987. 239 с.

Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций / отв. ред. А. Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. М.: Социум; Изд-во «Институт психологии РАН», 2001. 288 с.

Рубцов В.В. Роль кооперации в развитии интеллекта детей // Вопросы психологии. 1980. № 4. С. 79-89.

Рубцов В.В. Совместная деятельность как проблема генетической психологии // Психологический журнал. 1989. № 3. С. 7-16.

Рубцов В.В. Совместная учебная деятельность в контексте проблемы соотношения социальных взаимодействий и обучения // Вопросы психологии. 1998. №5. С. 49-59.

Совместная деятельность в условиях организационно-экономических изменений / отв. ред. А.Л. Журавлев. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1997. 142 с.

Чернышев А.С., Лунев Ю.А. Оптимизация жизнедеятельности как основа социально-психологической помощи молодежи. Курск: КГПУ, 1998. 90 с.

cyberleninka.ru

Основные методологические подходы к объяснению социально-психологических феноменов. Общая характеристика методов.

Информационно-инструментальная парадигма. Коммуникация как информационный обмен. Влияние на трактовку общения в психологии: бихевиоризм и символический интеракционизм.

Экзистенциально-феноменологическая парадигма. Вчувствование,сопереживание, понимание внутреннего экзистенциального опыта другого как особая характеристика коммуникативного акта. Коммуникативный акт как событие, содействие, сопереживание. Диалог лишенный экзистенциального смысла как несостоявшееся общение. Влияние данной парадигмы на гуманистический подход к общению в психологии.

Марксистская парадигма. Связь общения с диалектикой развития общественных отношений и способов их актуализации. Определяющая роль марксистской парадигмы при выдвижении основных методологических принципов разработок и исследований проблемы общения в отечественной психологии.

Общение как предмет научного знания. Изучение общения в лингвистике, социологии, психологии и т.д.

Общепсихологический подход к общению.

Аспекты анализа общения: а) личностный — роль общения в становлении и развитии личности, влияние личностных особенностей (установок, потребностей, мотивов, интересов и т.п.) на процесс и результаты общения; б) познавательный — общение как процесс включенный в познание мира и человека, особенности работы ощущений и восприятий, внимания, памяти, мышления, воображения и речи при общении людей; в) эмоциональный — способности эмоционального общения, язык эмоций; г) деятельностный — формирование умений и навыков общения, общение как деятельность, роль общения в разных видах деятельности.

Некоторые теоретические подходы к разработке проблемы общения в отечественной психологии и культуре. Экспериментальные исследования общения в коллективной рефлексологии В.М.Бехтерева. Трехкомпонентная структура общения в психологии отношений В.Н.Мясищева. Общение в контексте культурно-исторического подхода Л.В.Выготского. Концепция общения К.С.Станиславского, ее значение для психологии.

II. Изучение общения в рамках социальной психологии.

Общение как реализация общественных и межличностных отношений.

Общественные отношения и межличностные отношения: суть взаимосвязи и различия. Межличностные отношения как особый срез общественных отношений (По Г.М.Андреевой).

Социальная роль. Ролевые отношения как общественные отношения и как личностно окрашенные отношения («стиль исполнения роли»).

Общение в системе общественных и межличностных отношений.

Общение как предмет социально-психологического рассмотрения.

Принцип единства общения и деятельности в отечественной психологии. Различные трактовки характера связи общения и деятельности (Б.Ф.Ломов, А.Н.Леонтьев, Д.Б.Эльконин, А.А.Леонтьев).

Значимость принципа связи общения и деятлеьности как задающего требование к социально-психологическому изучению общения не только с точки зрения его формы, но и предметного содержания.

Структура общения по Б.Ф.Ломову и Г.М.Андреевой (интерактивная, коммуникативная и перцептивная стороны общения).

Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения).

Основные позиции в вопросе о связи общения и взаимодействия (их отождествления, самостоятельности существования, связь по типу «форма-содержание»).

Понимание взаимодействия как организации совместных действий, а коммуникации — как организуемой в ходе совместной деятельности и «по поводу» нее (Г.М.Андреева).

Попытки описания структуры совместной деятельности в социологии и социальной психологии (Т.Парсонс, Я. Щепаньский, В.Н.Панферов). Ограниченность этих попыток как результат отрыва форм взаимодействия от реального содержания социальной деятельности.

Описание взаимодействия в транзактном анализе (Э.Берна). Описание акта взаимодействия через позиции участников (Родитель, Ребенок, Взрослый). Представление об эффективности взаимодействия в транзактном анализе.

Подход к взаимодействию в концепции «символического интеракционизма»(Г.Мид). Взаимодействие как детерминируемое системой символов. Описание формирования личности во взаимодействии с другими через контроль действий личности представлениями о ней у окружающих. Понятие «значимого другого». «I» и «me» в структуре личности. Отождествление обмена информацией и организации совместной деятельности в интеракционизме.

Взаимодействие в теории «взаимодействия исходов» (Дж. Тибо, Г.Келли), необихевиоризм. Описание взаимодействия в терминах «исходов»

-вознаграждений и потерь участников взаимодействия. «Диллема уздника» как пример использования матрицы исходов в качестве методического приема для описания взаимодействия исходов, а также описания возможных стратегий поведения участников взаимодействия.

Экспериментальное исследование взаимодействия с использованием схемы Р.Бейлса. Четыре основных вида взаимодействия по Р.Бейлсу.

Взаимодействие как организация совместной деятельности в деятельностном подходе в социальной психологии. Взаимодействие как форма организации совместной деятельности. Классификация форм совместной деятельности с точки зрения типов объединения индивидуальных вкладов участников по Л.И.Уманскому: совместно-индивидуальная, совместно-последовательная, совместно-взаимодействующая.

Недостаточность анализа взаимодействия только с точки зрения формы взаимодействия (на примере альтруизма).

Необходимость рассмотрения взаимодействия в контексте более широкой системы деятельности. Различение стратегии взаимодействия (как определяемой характером общественных отношений, которые представлены выполняемой социальной деятельностью) и тактики взаимодейтвия (определяемой непосредственным представлением о партнере). (По Г.М.Андреевой).

Возможная трактовка интерактивной стороны общения в соответствии с принципами, задаваемыми мыследеятельностным подходом (Г.П.Щедровицкого).

Виды взаимодействия: конкурентное и кооперативное. Конфликт как форма конкурентного поведения. Общее понимание конфликта. Структура конфликта. Классификация конфликтов М.Дойча: деструктивный и продуктивный конфликт. Установка «выигрыш-проигрыш» и установка «выигрыш-выигрыш» при разрешении конфликта. Факторы, способствующие примирению сторон в конфликте. (По Д.Майерсу).

 Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).  Особенности обмена информацией между людьми (в отличии от кибернетических устройств): значимость информации; смысл информации; постижение предмета; влияние на взаимоотношения; наличие единого тезауруса, единой системы кодификации и декодификации; а также наличие сходства в понимании ситуации общения.

Возможные коммуникативные барьеры в коммуникации. Барьеры коммуникации социального и психологического характера.

Физические барьеры общения: барьеры физической среды, барьеры композиции физического пространства, барьеры физических состояний общающихся, барьеры пассивности и демобилизации партнеров по общению.

Личностные барьеры общения: барьер неправильной установки сознания (стереотипы мышления, предвзятое представление, неадекватность отношения и др.), барьер страха, барьер страдания, барьер плохого настроения, барьер недостаточности понимания важности общения, барьер речи и др.

Социально-психологические барьеры: организационно-психологические барьеры, когнитивно-психологические барьеры, психомоторные барьеры, сенсорно-речевые барьеры, психосоциальные барьеры и др.

Понятие фасцинации как совокупности средств, помогающих принятию информации (снятию фильтра недоверия.

Средства коммуникации, Классификация коммуникативных процессов в зависимости от используемых знаковых систем. Вербальная и невербальная коммуникация.

Вербальная коммуникация. «Говорение» и «слушание» как психологические компоненты вербальной коммуникации. Представление о диалоге как последовательной смене коммуникативных ролей (говорящего и слушающего), обеспечивающей обогащение и развитие темы разговора.

Структура коммуникативного процесса по Г. Лассуэллу: коммуникатор, сообщение, аудитория (реципиент), канал передачи информации, эффективность. Использование данной схемы для исследования и соорганизации способов и средств воздействия в процессе убеждающей коммуникации.

Невербальгая коммуникация. Общая характеристика основных знаковых систем невербальной коммуникации.

Оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика). Примеры коммуникативных содержаний, передаваемых с помощью этой системы, Возможности построения словаря выразительных движений.

Культурные различия в использовании оптико-кинетической системы.

Паралингвистическая и экстралингвистическая система знаков, ее роль в усилении выразительности речи. (Интонация и различные невербальные включения в человеческую речь).

Пространственно-временная система знаковых средств как составляющая коммуникативной ситуации. Проксемика. Исследования «пространственной

психологии» представителей различных культур Э.Холлом. понятие хронотропа.

Визуальный контакт («контакт глазами») как система знаковых средств. Основные содержания, передаваемые через данную систему знаков.

Основные феномены коммуникации.

Самораскрытие и самопредъявление (самопрезентация) как феномены личностной представленности человека в общении.

Понимание самораскрытия в гуманистической психологии.

Исследования и понимание самораскрытия С Джоурардом.

Функции, последствия самораскрытия: развивающая (способствующая личностному развитию и росту), способствование самоосознанию, психотерапевтическая, способствование развитию межличностных отношений, сближению людей и др.

Возможные негативные последствия самораскрытия для межличностных отношений.

Основные параметры самораскрытия (глубина, широта, гибкость).

Феномен взаимности самораскрытия.

Динамика самораскрытия в процессе развития межличностных отношений.

Понимание самопредъявления (самопрезентации или управления впечатлением) в интеракционизме.

Реинтерпретация некоторых феноменов психологии (подверженность принципу справедливости, поло-ролевые отличия в поведении и т.д.) с позиций теории самопредъявления.

Мотивация самопредъявления: стремление к одобрению, поддержание чувства собственной уникальности и др.

Самопредъявление и «Я» личности. Теории независимости и взаимозависимости «Я концепции» и самопредъявления.

Теории отождествляющие и разводящие эти феномены.

Индивидуальные отличия самопредъявления. Способность управления впечатлением (самомониторинг) — шкала М. Снайдера.

Стратегии и тактики управления впечатлением (примеры). Имидж.

Техники создания имиджа.

Феномен обратной связи в межличностном общении.

Понятие обратной связи в межличностном общении.

Функции межличностной обратной связи: регулятор поведения человека, регулятор межличностных отношений, источник самопознания.

Репродуктивная (аппаратурная) и личностная обратная связь.

Объективно-нормативная и субъективно-аффективная обратная связь как разновидности личностной обратной связи (по Р.Каплану).

Основные условия принятия обратной связи: форма обратной связи и характеристики климата межличностных отношений.

Влияние ролевых и личностных характеристик коммуникатора обратной связи на ее принятие. Влияние статуса коммуникатора на принятие положительной и отрицательной обратной связи, а также на принятие обратной связи, данной в форме обобщенных описаний. «Барнум — эффект».

Примеры личностных характеристик, влияющих на принятие обратной связи (исследования Б.Оберхоффа).

Зависимость принятия обратной связи от особенностей личности реципиента (его самооценки, локуса контроля, стиля защитного поведения).

Влияние формы и способов подачи обратной связи на ее принятие. Параметры обратной связи (по А. Джекобсу): 1) валентность (положительная или отрицательная), 2) последовательность предъявления (сначала положительная, потом отрицательная или наоборот), 3) форма: эмоциональная, поведенческая. Влияние этих параметров на принятие обратной связи (по исследованиям Б.Оберхофа и др.

Параметры формы обратной связи в исследовании О.В.Соловьевой: оценочная (подразделяемая на собственно оценочную и атрибутивную) и описательная (подразделяемая на собственно описания и автодискриптивную обратную связь). Аргументированность обратной связи.

Позиция лидера обратной связи в группе.

Параметры конструктивной обратной связи (выделенные на основании работы тренинговых групп): неоценочность, неинтерпретативность, специфичность, дискрептивность, оргшументированность (Л.А.Петровская).

Коммуникативная техника » Я — высказывания».

Коммуникативная техника «отзеркаливание чувств».

Феномен понимания в межличностном общении.

Понимание как проблема. Причины непонимания собеседниками друг друга, коммуникативные барьеры.

Коммуникативные техники и способности, помогающие понять собеседника.

Способность занять позицию партнера.

Роль рефлексии в понимании.

Эмпатическое слушание.

Техники активного слушания. Вербальные и невербальные компоненты техники активного слушания. Техника парафразирования. Техника резюмирования.

Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения). Соотношение понятий «социальная перцепция», «межличностная перцепция», «взаимопонимание», «познание другого».

Варианты социально-перцептивных процессов (по Г.М.Андреевой).

Взаимосвязь процессов познания другого и самопознания (К.Маркс, Г .Мид).

Механизмы взаимопонимания: идентификация, эмпатия, рефлексия.

Два основных направления изучения взаимопонимания: 1) изучение содержательной стороны и различных эффектов, возникающих при восприятии людьми друг друга; 2) изучение влияния характеристик субъекта и объекта социальной перцепции на процесс взаимопонимания.

  Содержательная сторона процесса восприятия.

 Когнитивная психология о восприятии, представлении, запоминании, формировании суждений о других людях. (По Д.Майерсу).

 Интерпретация поведения другого, атрибуция. Каузальная атрибуция как приписывание причин поведения другого, а также намерений, чувств, качеств личности.

Каузальная атрибуция как содержание межличностного восприятия и как раздел социально-психологического знания.

Феномен социальной атрибуции как феномен «психологии здравого смысла» — изучение каузальной атрибуции в рамках когнитивной психологии.

Идеи Фрица Хайдера о внутренних (диспозиционных) и внешних (ситуационных) причинах, объясняющих поведение других.

Теория Гарольда Келли о трех факторах (постоянства, ясности, консенсуса), влияющих на приписывание поведения внутренним или внешним причинам.

 Понятие фундаментальной ошибки атрибуции, введенное Ли Россом — 1977 г.

Примеры экспериментальных исследований и повседневных наблюдений, демонстрирующих недооценивание влияние ситуации и переоценивания проявления черт и установок личности при объяснении поведения других.

Объяснения причин совершения ошибки атрибуции.

Условия, способствующие повышению чувствительности к ситуативным влияниям при интерпретации поведения других.

Факторы, влияющие на атрибуцию (уникальность, «желательность» — «нежелательность» поступка, позиция воспринимающего: наблюдатель или участник события).

Эффекты межличностного восприятия: ореола, первичности, новизны, проекции, стериотипизации.

 Роль стереотипов в возникновении предрассудков как негативных установок по отношению к группе или отдельным ее членам. (По Д.Майерсу).

Предрассудки как возможный источник дискриминации (негативного поведения к группам и ее членам). Психологические источники предрассудков (ингрупповой фаворитизм, конформизм, потребность в статусе и принадлежности и др.)

Когнитивная психология о предрассудках как побочном продукте нашего мышления — способа упрощения окружающего мира.

Феномен категоризации как организации окружающего мира через группировку объектов.

Тенденция преувеличивать сходство внутри групп и различия между группами как результат категоризации и как источник предрассудков.

Роль «принципа справедливолсти» в формировании предрассудков.

Искажающее влияние не суждения необычных ярких случаев.

Роль установок в процессах восприятия человека человеком (эксперименты А.А.Бодалева; М.Ротбарта и П.Биррелла).

Влияние характеристик субъекта восприятия на социальную перцепцию.

Возрастные и индивидуальные особенности восприятия и понимания человека человеком (А.Б.Бодалев и др).

Профессиональные особенности восприятия человека человеком.

Влияние рода деятельности и положения человека (учитель или ученик), а также профессионального мастерства на понимание других людей.

Влияние характеристик объекта восприятия на социальную перцепцию.

Самопредъявление как управление производимым впечатлением

Формирование первого впечатления о человеке.

Роль внешности и поведения другого, ситуации познания и личностных особенностей воспринимающего в формировании первого впечатления о другом.

Влияние пола, «красоты», телосложения, костюма, невербальных компонентов в создании первого впечатления о человеке в целом.

Влияние контрастности поведения по сравнению с поведением других, облика сопровождающих лиц и других ситуационных характеристик на первое впечатление о человеке.

Влияние имеющейся у человека «теории личности» (Н.Гейдж, Л.Кронбах) на оценку других (благоприятную или неблагоприятную).

Влияние индивидуально-личностных факторов: типа образования, степени уверенности в себе, собственного эмоционального состояния через механизм «проекции» и т.д на складывание первого впечатления о другом.

Проблема точности межличностного восприятия.

Сопоставление результатов восприятия человека с данными личностных опросников, экспертными оценками, с самооценкой, а также выявление «эффектов восприятия» выступающих как «помехи» как приемы используемые в исследованиях точности межличностного восприятия.

Влияние длительности знакомства с человеком на меру точности восприятия его.

Возможные критерии уровней понимания особенностей личности другого

(по А.А.Бодалеву или С.В.Кондратьевой).

Понятие «когнитивной сложности-простоты» индивида как фактора определяющего дифференцированность восприятия других (в рамках когнитивной психологии). Реп-тест (Г.Келли), его использование для определения «когнитивной сложности-простоты» индивида (Байери).

Аттракция как процесс формирования привлекательности человека и продукт этого процесса. Аттракция как особый вид социальной установки с преобладанием эмоционального компонента.

Симпатия, дружба, любовь как уровни аттракции.

Факторы, влияющие на возникновение положительных эмоциональных отношений между людьми («красота» или «выровненная внешняя привлекательность», компетентность, эмоциональный фон воспринимающего и др.). Психологические исследования дружбы и любви (по Д.Майерсу).

Возможности социально-перцептивного тренинга и видеотренинга в развитии перцептивной компетенции.

Механизмы воздействия в процессе общения: заражение, внушение, подражание, убеждение. Прямой и косвенный способы убеждения.

Слагаемые убеждения (по Д.Майерсу). Влияние коммуникатора: способность вызывать доверие, привлекательность. Влияние содержания сообщения: рассудочность или эмоциональность, степень расхождения с мнением аудитории,

апелляция к аргументам оппонентов, последовательность сообщений (первичность против вторичности). Влияние канала информации: личное воздействие или через СМИ. Влияние особенностей аудитории: возраста, предупрежденности, что будет получено спорное сообщение, меры заинтересованности.

Факторы, помогающие быть стойкими в своих убеждениях, оставаясь открытыми для ценных предложений (по Д.Майерсу).

 Виды общения. Диалогическое общение. Гуманистическое общение. Манипуляция в общении.  Распространенные дихотомии видов общения: непосредственное и опосредствованное, ролевое и личностное, закрытое и открытое (доверительное), интимно-личностное и деловое, вынужденное и свободное, монологическое и диалогическое, манипулятивное и гуманистическое и т.д.

 

Развитие представлений о диалогическом общении в отечественной социальной психологии. Возможные культурные источники данных представлений. Значение в этом контексте идей М.М.Бахтина.

Диалог как предметно-смысловая фокусировка, как личностное включение коммуникатора в сферу жизнедеятельности и сознания реципиента с последующим включением в эту сферу информационных содержаний личностно осмысленных коммуникатором (А.У.Хараш).

Диалог как отказ от ролевых масок, как установление особых отношений (духовная общность, взаимное доверие, доброжелательность), как диалогичность самого предмета диалога и т.д.

Гуманистическое общение, его понимание в рамка гуманистической психологии. Карл Роджерс о конгруэнтности — соответствии нашего опыта и его осознания. Значимость конгруэнтности для общения между людьми. Общий закон межличностных отношений К.Роджерса о связи конгруэнтности опыта, его осознания, сообщения о нем с тенденцией к увеличению конгруэнтности общающихся, взаимопонимания сообщений, психологической согласованности действий партнеров, взаимной удовлетворенности отношениями.

Феномен манипулятивного общения. Способы манипулирования в общении, манипулятивные техники. Искусство «заводить друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги как искусство манипуляции (по Шострому Эверетту). Способы противостояния манипуляции в общении.

Особенности общения, факторы его успешности в различных сферах деятельности.  Педагогическое общение, управленческое общение, деловое, психотерапевтическое, общение средствами рекламы, общение через СМИ, общение средствами искусства, лекционное общение и т.д.

Общение через средства массовой коммуникации как направленное воздействие с запланированным эффектом.

Специфические особенности общения в условиях массовой коммуникации в сравнении с межличностным общением (по Н.Н.Богомоловой, А.А.Леонтьеву): мера опосредствованности техническими средствами, групповой субъект коммуникации или отдельный индивид, социальная или индивидуальная ориентированность сообщения, наличие непосредственной обратной связи, требовательность к соблюдению социальных норм общения, коллективный или индивидуальный характер коммуникатора, реципиент как массовая аудитория или как отдельный человек, однонаправленность-взаимонаправленность информации, преобладание двухступенчатого или непосредственного характера восприятия сообщения.

Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации: социальной ориентировки, аффилиации (приобщения к группе), контакта с другими, самоутверждения.

Структурные компоненты массовой коммуникации (канал, коммуникатор, сообщение, аудитория).

Сравнительная характеристика каналов массовой коммуникации: печати, радио, телевидения (близость к межличностному общению, легкость восприятия информации, «эффект присутствия», возможность вернуться к воспринятой информации, иметь ее при себе и т.д.

Коллективный характер коммуникатора в СМИ. Влияние социально-демографических и личностных характеристик коммуникатора на восприятие передаваемого им сообщения.

Публичность, периодичность, социальная актуальность, универсальность сообщений в массовой коммуникации.

Связь восприятия текста с социальными установками аудитории. Двухступенчатый процесс принятия реципиентами сообщений массовой коммуникации. Понятие двухступенчатого характера восприятия сообщения.

Роль «лидеров мнения» и референтных групп в формировании отношений к сообщениям массовой коммуникации.

Лекционное общение. Факторы, влияющие а эффективность лекционного общения. Ориентировка в целях и мотивах общения аудитории. Ориентировка в личностных и социально-демографических характеристиках аудитории. Временные, пространственные условия общения. Невербальные компоненты общения лектора и аудитории (размещение в пространстве, контакт глаз, улыбка и т.д.)

Общение средствами искусства. Искусство как «общественная техника чувств» (Л.С.Выготский). Значимость владения языком искусства для его понимания (А.А.Леонтьев). Способность понимать соотношение техники и языка искусства: воспринимать технику в ее функциональной нагрузке. Способность переносить понимание такого соотношения на новый материал.

Психотерапевтическое общение. Значимость ряда коммуникативных способностей в психотерапевтическом общении: способности к установлению контакта с клиентом, эмпатии, способности слушать и понимать, умения способствовать самораскрытию клиента, снятию защит, способности регулировать дистанцию в общении, выходить из контакта и т.д.

Педагогическое общение. Стили педагогического общения. Составляющие и особенности коммуникации имеющие особую значимость для установления контакта с учениками и достижения учебных и воспитательных задач.

Деловое общение. Коммуникативные способности значимые для делового общения: умение управлять групповой дискуссией, умение строить беседу, брать и отдавать инициативу, убеждать собеседника, правильно понимать его позицию и личностные особенности и т.д. (краткая характеристика).

 Компетентность в общении. Параметры конструктивного общения. Пути и способы развития компетентности в общении.

 

Компетентность в общении как способность к установлению и поддержанию необходимых контактов с другими людьми, как совокупность соответствующих знаний и умений. Коммуникативная компетентность как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия (Ю.М.Жуков, Л.А.Петровская, П.В.Растянников). Проблема выделения критериев компетентности в общении.

Основные принципы выделения критериев компетентности: а) никакой оценки личности без оценки актуального или потенциального окружения; б) никакой оценки без развития (выделение способностей, которые могут быть сформированы или усовершенствованы).

Представления о структуре предметной деятельности как теоретическая основа содержательного анализа коммуникативной компетентности. Диагностика компетентности ориентировочной и исполнительной частей коммуникативного действия.

Пути развития коммуникативной компетентности: освоение соответствующего культурного опыта (на основании публицистики, искусства, СМИ и т.д.), рефлексия собственного коммуникативного опыта и ситуаций взаимодействия, а мыслительное проигрывание различных ситуации, социально-психологический тренинг.

Возможные параметры конструктивного общения: неоценочность, неинтерпретативность, аргументированность, дескриптивность, язык чувств и т.д.

Общая характеристика социально-психологического тренинга (СПТ) как формы активного социально-психологического обучения. Краткая история возникновения данной формы работы.

Теоретические подходы, определяющие разные варианты работы групп СПТ. Варианты СПТ в зависимости от цели.

Наиболее часто встречающиеся принципы работы групп СПТ: «здесь и теперь», доверительность, конфиденциальность, персонифицированность высказываний, искренность, оценка не участников а поведения и т.д.

Понятие групповой динамики в СПТ. Подготовка ведущего СПТ.

 

studfiles.net