Пять правил, которые помогут расположить к себе незнакомого человека
Встречаясь с незнакомым человеком, мы часто оставляем о себе ошибочное первое мнение. Избежать этого помогут советы психологов, следовать которым несложно.
Каждый из нас периодически встречается с незнакомыми людьми: в транспорте, магазине, на собеседовании на новую работу. Конечно, хочется, чтобы нас оценили как человека дружелюбного и интересного. Ведь тогда отношение окружающих к нам меняется в лучшую сторону: продавец предложит лучший товар, бармен – отличный коктейль, а от менеджера по кадрам в новой компании зависит, какими будут следующие несколько лет жизни. Согласитесь – это серьезный повод, чтобы постараться понравиться всем этим людям.
Но проблема в том, что немногие умеют расположить к себе незнакомого человека. Особенно когда на улице дождь, не выспался и плохо себя чувствуешь.
Психологи говорят, что, отправляясь на встречу с незнакомым человеком, обо всех этих неурядицах надо хотя бы на время позабыть.
Никому не интересно общаться с угрюмым и малоразговорчивым типом. Поэтому специалисты придумали пять правил, которые помогут расположить к себе любого.
Начинайте встречу с искренней улыбки. Человек, который видит, что ему рады, настроен более позитивно по отношению к собеседнику, даже если пока он о нем ничего не знает. И запомните: главное – улыбаться искренне, то есть когда «улыбаются» и глаза и рот. Натянутая, вымученная улыбка никому не нужна и способна серьезно снизить ваши шансы понравится.
Беседуя с собеседником, находитесь в открытой позе. Это значит, что не стоит скрещивать ноги и руки. Ваше тело должно быть полностью повернуто к тому, с кем вы общаетесь. Не забудьте при этом расправить плечи и развернуть ступни в его сторону.
Слегка наклонитесь к тому, с кем говорите. Таким образом вы как бы выражаете симпатию к собеседнику и искреннее внимание к разговору с ним. Заканчивая разговор, сделайте шаг назад или отклонитесь от собеседника.
Во время разговора слегка прикоснитесь к человеку. Вы можете коснуться его руки – от локтя до плеча. Но прежде чем решиться на это, постарайтесь понять будет ли это уместно в конкретной ситуации. Ведь не в каждой культуре такие вольности допустимы.
Смотрите собеседнику прямо в глаза. Во время разговора лучше смотреть человеку либо в глаза, либо на его переносицу. Зрительный контакт способствует установлению доверительного общения между людьми.
10 подсказок, чтобы расположить к себе собеседника
7. Отражайте чувства собеседника, при этом сохраняя дистанцию: «Кажется, что вы взволнованы». Если вы считаете, что собеседник испытывает отрицательные эмоции, добавляйте «как если бы» и переспрашивайте: «Это выглядит так, как если бы вы были возмущены моим незнанием, — это действительно так?»
8. Рассказывайте о своей реакции. Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо.
С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает (см. п. 3). А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении — с позиции наблюдателя: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно — мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать…»
9. Бросайте вызов. Вместо того чтобы стараться понравится собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера — случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые ученые боятся больше всего, — когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».
В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, покруче!» Оппоненты растерялись — они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.
10. Ставьте «кавычки». В ситуациях, когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает прием отстранения или интонационные кавычки — вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «Я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать…», «Сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать…» или «На моем месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…».
Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: «…А потом мы сразу же вернемся к нашему разговору».
Как расположить к себе человека: секреты общения — Психология
Всем нам хочется иметь хоть какое-то влияние на других людей, чтобы добиться своей цели. WomanHit.ru посоветует несколько техник, с помощью которых вы добъетесь успеха в коммуникации
Мария Блавацкая21 января 2019 13:45
Учитесь правильно общаться
Фото: pixabay.
com/ru
Нередко мы попадаем в ситуации, когда все зависит от нашего умения налаживать контакт с другими людьми. Однако не все могут похвастаться этим навыком. Действительно, довольно сложно с первого раза понять, как подступиться к тому или иному человеку.
Существует множество психологических техник, благодаря которым можно прийти к согласию с абсолютно любым человеком. Мы подготовили для вас десять психологических приемов правильной коммуникации.
Способ №1
Если у вас запланировано собеседование, вам следует знать, что обычный человек запоминает нужную ему информацию лучшего всего в начале и в конце. Так что при наличии нескольких человек, претендующих на ту же позицию, что и вы, постарайтесь быть либо первым, либо последним в этом списке. Когда вы окажетесь перед потенциальным работодателем, обязательно смотрите ему в глаза, но делайте это спокойно: некоторые люди воспринимают этот жест как пассивную агрессию. Но, обычно, глядя в глаза, мы показываем свою заинтересованность в разговоре.
Способ №2
Нередки случаи, когда начальник пребывает в плохом расположении духа и тут уже всем становится не по себе, особенно, когда он вызывает вас в свой кабинет. Оказавшись в кабинете, сядьте поближе к нему. Удивительно, но люди в такой ситуации снижают градус негатива. Когда человек сидит близко, ругаться с ним сложно психологически. Желательно развернуться в его сторону полностью, чтобы показать свое расположение.
Способ №3
В ситуации, когда вы беседуете с коллегой, а он, в свою очередь, не спешит говорить вам правду, смотрите ему прямо в глаза. Этот способ обычно обезоруживает вашего оппонента. Он чувствует дискомфорт и пытается заполнить нависшую паузу. Можно сказать, что это метод ненавязчивого психологического давления.
Способ №4
Людям свойственно проявлять симпатию к тем, о ком они заботятся. Используйте этот прием. Попросите знакомого, от которого хотите добиться внимания, о небольшом одолжении или помощи.
Поверьте, вы заинтересуете человека, так как на подсознательном уровне он будет знать, что вы ему доверяете, а значит он может доверять вам. Со временем вы достигнете своей цели — он обратит на вас все свое внимание.
Способ №5
Еще один действенный способ: запомнить и употреблять в беседе имя человека, с которым вы общаетесь. Опять же, на подсознательном уровне человек будет считать, что вы выделяете его из общей массы. Кроме того, следите за движениями собеседника: отзеркаливайте его позы и жесты, это также поможет получить расположение человека. Обычно, такой способ помогает в личном общении и хорошо работает в направлении «женщина — мужчина»
Способ №6
Оказавшись в общественном транспорте в час пике, не нужно громко кричать и ругаться, пытаясь пробраться к выходу. Используйте следующий прием: поймайте взгляд впереди стоящего человека и смотрите в просвет между ним и рядом стоящим пассажиром. Интуитивно человек подвинется и даст вам дорогу.
Способ №7
Сильные эмоции сближают. А это значит, что вам нужно оказаться рядом с вашим объектом обожания в момент, когда его эмоции будут на пределе. Речь идет о положительных эмоциях. Например, человек без ума от фильмов ужасов или опасных аттракционов: составьте ему компанию, будьте тем человеком, с которым он поделится эмоциями.
Способ №8
Постарайтесь избавиться от таких фраз, как: «я думаю», «я полагаю». Собеседнику кажется, что вы не слишком заинтересованы в общении с ним и пытаетесь отделаться общими фразами. Хитрый прием: если ваша работа заключается в работе с клиентами, поставьте у себя за спиной большое зеркало. Таким образом вы снизите вероятность хамства до минимума, так как никому не хочется видеть себя в момент агрессии.
Способ №9
Заботьтесь об окружающих. На психологическом уровне люди тянутся к тем, кто проявляет к ним знаки внимания, не будьте равнодушны к просьбам друзей и коллег, всегда помогайте, чем сможете.
Способ №10
Понаблюдайте за вашим оппонентом с целью выяснить, какими же они хотят казаться в глазах других. Таким образом вы поймете сущность человека. Проследите за жестами, реакцией на те или иные слова, скорее всего, человек будет выделять ключевые слова, которые имеют для него важнейший смысл.
Как расположить к себе собеседника? 10 верных способов
Мы живём в обществе и постоянно взаимодействуем с другими людьми. У большинства из вас есть родственники, знакомые, коллеги по работе, однокурсники, с которыми необходимо контактировать.
С некоторыми людьми удаётся установить тёплые отношения быстро и легко, а есть и такие собеседники, с кем разговор не клеится. Здесь встаёт главный вопрос: как расположить к себе собеседника? Informburo.kz предлагает вам для этого 10 верных способов. Читайте и применяйте.
1. Расскажите о себе
Дейл Карнеги в своей книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» делится советом: не молчите.
Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, взяв инициативу в свои руки. Расскажите о том, что вас заботит в эту минуту – искренность всегда в цене. Кроме того, внутри этого повествования возникнет пространство для общения.
2. Задайте неожиданный вопрос
Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста, спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.
В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком, который попросил вопросы прислать заранее, но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался – почему, в самом деле? Вопрос разбудил его интерес и стал отправной точкой для увлекательного разговора.
3. Думайте о намерениях собеседника
Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь построить разговор, проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от встречи или сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, человек может тщательно скрывать свои цели и говорить просто то, что хотите услышать вы.
Читайте также: На полшага впереди всех. Психолог рассказала, почему полезно рано вставать
4. Поднимайте самооценку собеседника
В разговоре помогут также фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать».
Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».
5. Показывайте свой интерес к теме
Случается так, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своей некомпетентности вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне подробнее».
От переговоров порой зависит большая сделка или личная жизнь / Фото с сайта segodnya.ua
6. Спрашивайте совета
Обращаясь за советом, вы значительно повысите свою привлекательность в глазах собеседника. Адам Грант, автор книги «Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений», пишет:
«Результаты многих исследований показывают, что обращение за советом является одним из самых эффективных способов оказать влияние на коллег, подчинённых и тех, кто стоит выше вас по карьерной лестнице.
Тактика обращения за советом куда более эффективна, чем давление на подчинённых и заискивания перед начальством. Тактика обращения за советом более эффективна, чем «обмен услугами», – говорит Грант.
7. Следите за внешностью
Красота, опрятность, физическая форма, стиль, признаки статуса – всё это способы произвести впечатление на человека, с которым вы имеете дело.
Каждый из нас стремится быть на высоте, это естественная потребность человека, отсюда вытекает нормальное желание окружить себя успешными людьми, как и нежелание связываться с не успешными. Поэтому следите за своим внешним видом.
8. Рассказывайте о своей реакции
Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает. А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно, мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать».
Вам совсем не обязательно соглашаться с человеком, однако людям приятно знать, что вы стараетесь понять их и то, каким они видят мир.
9. Бросайте вызов
Адам Грант советует: вместо того, чтобы стараться понравиться собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера он приводит случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые учёные боятся больше всего, когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».
Читайте также: Простые способы тренировки памяти и внимания. Всё, что нужно знать
В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, поинтереснее!» Оппоненты растерялись – они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.
10. Ставьте «кавычки»
Когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает приём отстранения или интонационные кавычки.
Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: «А потом мы сразу же вернёмся к нашему разговору».
Помните, совсем не обязательно давать человеку компромат на вас, чтобы войти к нему в доверие. Можно оперировать незначительными вещами, окружая их ореолом значимости. К тому же, не все поступки взвешиваются на весах и оцениваются в твёрдой валюте, иногда бывает достаточно верного импульса.
Десять правил общения
Чтобы люди лучше понимали вас, следует придерживаться правил доверительного общения.
1. В первую очередь интересуйтесь другими людьми и делайте это искренне, ваше дело – вторично.
Хорошего контакта не будет, если Вас волнуют только собственные дела. 2. Будьте хорошим слушателем.
Умейте слушать. Часто это бывает более ценным, чем умение говорить. Позвольте сначала высказаться другому человеку, а потом говорите сами, с учетом услышанного. 3. Скажи, что ты можешь дать.
Люди хотят общаться с теми, кто может принести «пользу». 4. Критикуйте осторожно. Часто критика бывает бумерангом. Начав критиковать человека, помните, что Вам могут отплатить тем же. Поэтому сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. Критикуйте не личность, а только действия и поступки. Не говорите: «Ты необязательный человек», лучше скажите: «Ты не выполнил свое обещание». Говорите позитивно: «Ты умный человек и понимаешь, что в этом случае ты поступил…» Не обобщайте: «Ты — злой», замените на следующее: «Твои слова меня обижают». Не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неспособности слушать, в неумении сдерживаться. Перестаньте обвинять вообще! 5. Без металла в голосе. 6. И Вы можете быть виноваты. 7. Хвалите людей 8. Сделайте «агрессора» своим другом. 9. Не ссорьтесь. Уважайте мнение другого человека. 10. Улыбайтесь! * * *
Однажды провели такой эксперимент: на тренинге общения каждый участник группы выступал в роли подсудимого, которому предоставлена одна минута, чтобы сказать последнее слово и просить помилования, а остальные были присяжными заседателями, выносящими вердикт: казнить его или миловать. Сформулируем «Правило 15 секунд»:
ОСНОВА ОТНОШЕНИЯ СОБЕСЕДНИКА К НАМ ЗАКЛАДЫВАЕТСЯ Специалистами замечено: чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему, как минимум три психологических «плюса», существует, конечно, множество возможных «плюсов», но наиболее универсальные из них: комплимент, улыбка, имя собеседника и поднятие его значительности. |
Не расхваливайте себя или качество своих услуг и способностей. Лучше скажите конкретно, что будет иметь человек, если примет Ваши предложения.
Взяв такой тон, Вы ставите человека в «детскую», зависимую позицию. И вполне естественно в ответ получаете сопротивление, раздражение или такой же тон.
Думайте о людях только хорошее, доверяйте им. На подозрениях Вы потеряете намного больше, чем приобретете на доверии. Не бойтесь говорить комплименты и говорите их искренне. Комплименты — лучший способ поднять настроение и удачное начало разговора. Если Вы не привыкли говорить комплименты, просто посмотрите внимательно на человека, и найдите в нем что-то хорошее.
В итоге человек удовлетворен, а Вы сохранили и улучшили свой имидж.
Веселый и остроумный попутчик обычно поднимает настроение утомленных тяжелой дорогой путешественников.
Как расположить к себе собеседника — метод агентов ФБР
Крис Восс 24 года был переговорщиком в ФБР. Он освобождал заложников из плена банковских грабителей и террористов. В новом проекте MasterClass Восс рассказал, как применить науку ведения переговоров в повседневной жизни — на встрече с клиентами и на вечеринке. Он показал две простые, но действенные и проверенные временем тактики. Соединив их, можно завоевать доверие практически любого человека.
Каждый из нас примеряет на себя роль переговорщика изо дня в день, особенно на работе. Мы вступаем в переговоры каждый раз, когда хотим добиться положительного ответа: чтобы нам повысили зарплату, купили нашу продукцию, сдвинули дедлайны.
Восс убежден, что удачные переговоры — это всегда совместная работа. А чтобы работать вместе, люди должны доверять друг другу. Заручиться доверием человека можно с помощью двух тактик ФБР — отзеркаливания и маркирования речи.
Отзеркаливание — это повторение ключевых слов, которые ваш собеседник использует в разговоре. Это нужно, чтобы показать, что вы слушаете партнера и доверяете ему.
По словам Восса, отзеркаливание лучше всего срабатывает, если повторять одно-три слова из последней фразы собеседника. Оно особенно хорошо помогает сбавить градус враждебности и гнева.
Например,
Ваш партнер говорит: «Слушай, у меня выдался непростой год.
Не надо думать, что весь этот стресс — с финансами, в личной жизни — никак не сказывается на мне».
Вы: «С финансами и в личной жизни?»
Этот метод позволяет расслабить человека, снизить напряжение (если ситуация накаляется) и дать собеседнику понять, что его кто-то слушает. «Людям нравится общаться с теми, кто уделяет им внимание», — рассказывает Восс.
Маркирование в разговоре с собеседником — это вербальный знак принятия его мыслей и чувств. Тактика маркеров используется, когда нужно нейтрализовать негативные эмоции или подпитать позитивные. Для маркирования можно использовать следующие вводные конструкции:
- «Кажется, …»
- «Видимо, …»
- «Должно быть, ты/вы…»
Обе техники — отзеркаливание и маркирование — следует применять в тандеме.
Восс демонстрирует применение этих тактик на одном интересном примере. В трехминутном видео он сидит напротив женщины и задает ей всего лишь два простых вопроса, чтобы начать беседу.
Остальную работу за него делают моделирование беседы и речевые маркеры.
Восс: «Расскажите, чем вы увлекаетесь».
Женщина: «Ну, мне нравятся квесты в замкнутых пространствах».
Восс: «А что именно привлекает вас в квестах?»
Женщина: «В них весело играть с друзьями, ты полностью погружаешься в игру. Квесты заставляют напрячь мозг».
Восс: «Напрячь мозг?» [Отзеркаливание]
Женщина: «Да, у тебя есть всего 60 минут, чтобы выбраться из комнаты. И для этого нужно последовательно разгадать несколько головоломок».
Восс: «Кажется, вы любите интеллектуальные задачки». [Маркер]
Женщина: «О да. Очень захватывает, как будто становишься частью игры… И всегда пытаешься сделать так, чтобы другие получили максимум удовольствия от квеста».
Восс: «Похоже, вам нравится помогать другим».
[Маркер]
Женщина: «Думаю, да. Никогда об этом не думала в таком ключе».
Восс: «Судя по вашему рассказу, вы надежный человек». [Маркер]
Женщина: «Ой, очень приятно. Друзья тоже так про меня говорят!»
Искусство располагать к себе людей
Сегодня я хочу поделиться с вами ценными секретами расположения к себе людей и выстраивания длительных взаимовыгодных отношений.
Научитесь правильно влиять на окружающих людей и сделайте ваш бизнес гораздо успешнее, прибыльней и быстрее!
Ричард Бенлер
Вся наша жизнь состоит из постоянного взаимодействия с людьми. Хорошее общение приносит нам не только удовлетворение, но и огромные выгоды.
Вы замечали, что есть люди, которые умеют выстраивать отношения с окружающими легко и красиво. Они как магнит притягивают к себе окружающих и делают это искренне и с удовольствием. В чем их успех?
Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой.
Д. Карнеги
С чего начинается общение?
Наше общение начинается с первого впечатления, которое мы получаем о человеке. Если он понравился, если нам с ним комфортно и приятно говорить, то дальше отношения начинают выстраиваться легко и благоприятно.
А если нет? Тогда нам приходится прилагать много усилий, чтобы добиться от человека нужного действия.
Ставь цели и достигай их!
Бесплатный мастер-класс «ДЕЙСТВУЙ! УДВОЙСЯ! Х2». Только сегодня книга «Ставь цели» в подарок!
Секреты привлекательности
Что делает человека привлекательным? Наша внутренняя энергия – это жизненная сила, которая проявляется тогда, когда мы делаем что-либо с удовольствием.
Жизненная энергия является следствием того внутреннего состояния, в котором мы находимся в данный момент. Человек пребывает обычно в одном из двух таких состояний: Нужда и Достоинство.
Состояние Нужда – это страх потерпеть поражение. Когда мы испытываем страх проиграть, боязнь сделать ошибку, когда мы волнуемся по поводу того, что думают о нас другие люди, когда мы зависим от кого-то – мы находимся в состоянии Нужды.
В этом настроении мы не выглядим привлекательными, а люди очень хорошо чувствуют наши опасения и переживания.
Второе состояние, в котором мы бываем – Достоинство: это любовь и уважение к себе, к окружающим людям; увлеченность любимым делом, ощущение счастья и радости. Другими словами, Достоинство – это всегда положительные эмоции, позитивный взгляд на жизнь и уверенность в себе и в своих силах.
Как добиться состояния Достоинства и в чем оно проявляется?
- Найдите время и изучите себя. Найдите ответы на вопросы: «Кто я такой? Чем я могу быть полезен для других людей? Что я делаю лучше других? Чем мне нравиться больше всего заниматься?»
- Будьте всегда готовы к знакомству.
- Проявляйте свои эмоции.
- Улыбайтесь!
- Смотрите открыто людям в глаза.
- Делайте комплименты.
- Задавайте вопросы.
Когда мы знаем свои сильные стороны, осознаем свою ценность и полезность для других, у нас повышается самооценка и мы начинаем чувствовать себя уверенно.
Это очень важно. В таком настроении мы перестаем бояться чужого мнения, мы просто начинаем получать удовольствие от общения с людьми.
Очень полезный навык. Большинство людей боится общаться с незнакомыми людьми. Прислушайтесь к себе, к тому, что происходит с вами, когда к вам обращается новый человек. У вас внутри все сжимается? Вы выстраиваете между собой и незнакомым невидимую стенку? Или наоборот, у вас пробуждается интерес, вам становится радостно от возможности узнать что-то новое и ваши глаза загораются от предвкушения от нового знакомства?
Из личного опыта
Много лет назад я поехала с подругой в студенческий лагерь. Тогда я еще была малообщительным человеком и мне трудно было впустить в свое личное пространство незнакомых людей. Моя подруга, Светлана, наоборот была очень общительным человеком. Уже через два дня ее знал почти весь лагерь. Куда бы мы не пошли, с ней здоровались и заговаривали.
Я стала наблюдать за ней и заметила, когда Светлана видела впереди себя человека (неважно, знает его она или нет), у нее на лице сразу появлялась улыбка, а глаза загорались огоньком.
После приветствия подруга не торопилась идти дальше, а всем своим видом давала понять, что готова общаться и если нужна помощь, то помочь.
Тогда я спросила Светлану: «В чем секрет твоего общения? Как у тебя получается с такой легкостью заводить новых друзей?». Ее ответ был очень прост: «Мне интересно заводить новые знакомства. Я получаю от этого удовольствие».
Получайте удовольствие от новых встреч и новых людей!
При разговоре с людьми в первую очередь нам интересно мнение человека о том, что мы с ним обсуждаем. Нам важно видеть его отношение к происходящему. Отношение – это всегда эмоции. Обратите внимание, как трудно воспринимать собеседника, чье лицо не выражает никаких чувств. Мы смотрим на такого человека, и нам кажется, что, либо ему безразлично то, о чем идет речь, либо ему с нами скучно. И наоборот, мы с удовольствием слушаем эмоционального человека, потому что нам интересно наблюдать за ним, за его эмоциями. Именно наши чувства делают речь живой и наполненной.
Когда вы знакомитесь с человеком, показывайте ему свою радость от встречи. Дейл Карнеги говорил: «Если мы хотим приобрести друзей, давайте приветствовать людей радостно и с энтузиазмом». Сегодня так много негатива в мире, столько людей озабочены своими проблемами. И когда мы встречаем жизнерадостного человека, который проявляет к нам доброжелательность и открытость, нам становится очень приятно и радостно на душе. Такой человек не останется незамеченным и всегда привлечет к себе внимание.
Будьте радушными! Это всегда располагает людей
Самый простой способ произвести хорошее впечатление на людей – улыбаться. Поразительно, как улыбка может преобразить человека! По роду своей деятельности я часто наблюдаю за выступающими людьми. Зачастую люди, выступая, стараются быть серьезными. И как приятно видеть, когда невзначай, на сосредоточенном лице мужчины или женщины, вдруг промелькнет улыбка. Облик моментально преображается: проявляются обаяние и внутренняя красота человека.
Давайте чаще улыбаться!
Улыбка всегда говорит о том, что мы рады человеку, он нам нравится.
Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Она длится мгновение, а в памяти остается навсегда.
Ф.Флетчер
Глаза – зеркало души
Именно по глазам мы понимаем настроение человека. Во время беседы визуальный контакт не только позволяет нам удерживать внимание собеседника, но дает много информации о том, как относится наш партнер по общению к тому, что слышит и видит. Нельзя игнорировать глаза!
Вспомните, с чего начинается встреча? Встреча начинается с визуального контакта. Мы сначала смотрим на человека, ловим его взгляд, а потом уже приветствуем. Нам важно увидеть – рад ли нам собеседник или он не готов сейчас с нами общаться.
Но взгляд взгляду рознь. Очень тяжело общаться с человеком, у которого тяжелое, злое выражение глаз. Наблюдая в процессе переговоров за людьми, я часто вижу настороженный взор одного из собеседников.
Такие глаза сразу говорят о том, что человек опасается чего-то, он не доверяет нам. А это сразу вынуждает нас принять защитные меры и встать в оборонительную позицию. Другими словами, одним только визуальным контактом мы можем испортить все общение и оттолкнуть от себя людей.
И как приятно общаться с тем, у кого глаза излучают радость и любовь.
Однажды я провела опрос среди знакомых мужчин, что больше всего их привлекает в женщине. Ответ меня очень поразил. Все до одного на первое место поставили – глаза. «У женщины должны сиять глаза и излучать жизнерадостность», – говорили мне мужчины.
Давайте улыбаться глазами! Смотрите открыто, искренне людям в глаза, и вы всегда будете привлекательны.
На одном из приемов Марк Твен беседовал с дамой. У него было веселое настроение, и он сказал:
— Вы очаровательны.
Нелюбезная особа ответила:
— К сожалению, я не могу вас отблагодарить таким же комплиментом.
Писатель засмеялся:
— А вы сделайте, как я: соврите!
Комплимент можно сравнить с хорошим подарком.
Если подарок сделан с любовью, он становится ценным и важным для нас. Если у вас рождается желание сказать комплимент, обязательно делайте это. Говорите искренне, от чистого сердца. И учитесь принимать похвалу.
Представьте, вы подарили другу подарок, а он вместо того, чтобы оценить его по достоинству, сухо сказал: «Спасибо» и не раскрыв, отложил в сторону. Вот так же и комплименты. Если вам сказали что-то приятное, обязательно отреагируйте. Посмотрите человеку в глаза, улыбнитесь и поблагодарите.
Однажды я пришла на встречу к клиентке, у которой своя юридическая компания. Когда я вошла в ее кабинет, я была потрясена, с каким шиком он был обставлен. Конечно же, я не преминула заметить это. Мой комплимент был оценен по достоинству. Следующие 15 минут она рассказывала о том, с какой душой она подбирала каждую вещь в свой кабинет. После этого нам уже легко было с ней договориться о важных деловых моментах.
Придавайте значение тем редким ситуациям, когда люди так активно реагируют на ваши комплименты.
Потому что для них важно, что вы оценили их по достоинству. И это само по себе располагает собеседника к вам.
Самый лучший способ расположить к себе людей – это интересоваться ими
Вместо того, чтобы сразу же начинать говорить о своих предложениях и идеях, начните задавать вопросы и интересоваться мнением своего партнера по общению.
Человек, который думает только о себе – безнадежно некультурен.
Н. Батлер
Когда вы встречаетесь с человеком, приучите себя начинать разговор с вопросов: «Что вам интересно?», «Чем я могу быть вам полезен?», «Что вы думаете по этому поводу?».
— Это не ответ.
— Нет, это ответ. Просто это не то, что вы хотите услышать.
Такие вопросы не только позволят разговорить собеседника и настроить его на дружелюбный лад, но и дадут вам ценную информацию о том, как ваш партнер по общению видит ситуацию.
Подведем итоги
Чтобы располагать к себе людей, не надо обладать секретными знаниями.
Все, что вам необходимо – это искренность, доброжелательность и заинтересованность в вашем собеседнике. В общении гораздо важнее ваше отношение к человеку, чем ваши слова. Поэтому придерживайтесь всегда мудрой заповеди, которую провозглашали во все века философы и мудрецы: «Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам», и у вас не будет недостатка в друзьях и хороших партнерах.
И напоследок – самый важный секрет расположения людей! Дайте людям почувствовать свою значимость. Оцените их по достоинству.
Говорите и вдохновляйте!
Читайте такжеКак повлиять на свое окружение и научиться
виртуозному общению, ты узнаешь на онлайн-тренинге Ицхака Пинтосевича “Влияй! Искусство коммуникации“. Регистрируйся прямо сейчас!
Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.
16 лучших способов стать неотразимым для противоположного пола
Не напрасно хотеть, чтобы головы кружились, когда мы входим в комнату.
Независимо от возраста или статуса отношений, мы запрограммированы на то, чтобы искать подтверждения у противоположного пола, что мы неотразимы, и мы запрограммированы на зависть со стороны сверстников того же пола.
Хорошая новость в том, что вам не нужно выигрывать генетическую лотерею, чтобы вас заметили.
«Среднестатистический» человек может быть более неотразим, чем модель с обложки журнала, потому что внутренняя красота важнее физической.Люди могут не помнить точно, что вы говорите , но они помнят, как вы заставили их почувствовать . Когда вы заставляете их чувствовать себя важными, противоположный пол будет рассматривать вас как сексуальных и неотразимых. У тебя будет больше друзей, чем ты знаешь, что делать.
«Ничто не делает женщину красивее, чем вера в ее красоту». — Софи Лорен.
Я сделаю еще один шаг в этой цитате и включу мужчин…
Ничто не делает человека более неотразимым, чем вера в то, что он неотразим.
Когда вы считаете, что неотразимы, и используете описанную ниже тактику, вы станете магнитом притяжения, как пчелы к меду.
1. Будьте активны, сначала обратитесь к другим.
Не стесняйтесь. На собрании подходите к людям, особенно к тем, кто стоит отдельно. Просто скажи «Привет!» Все ждут, что кто-то другой сделает первый шаг, поэтому они будут думать: «Уф! Наконец-то с кем поговорить … Я не неудачник. Также можно подходить к группам, если они кажутся восприимчивыми.
Комфортно ли вам брать на себя инициативу? Если нет, чего ты боишься?
Отклонение.
Как часто вы отказываетесь, когда говорите: «Привет?» Если это происходит чаще, чем вам хотелось бы, то это из-за неуверенности. Когда вы верите в себя, у вас появляется уверенность, а отказы значительно уменьшаются.
2. Улыбка.
Улыбка из глаз заводит, потому что она подлинная. Фальшивая улыбка «О… привет» — это отпугивание.
Ваши улыбки искренние?
3.
Зрительный контакт.Блуждающий взгляд показывает, что тебе все равно. Постоянный зрительный контакт заставляет собеседника чувствовать, что он самый важный человек в комнате.
Когда собеседник говорит, не позволяйте глазам блуждать и не смотрите на свой телефон — если вы заранее не скажете им, что вы «по вызову».
Были ли вы виноваты в том, что отводили взгляд, когда кто-то с тобой разговаривает?
4. Уверенность.
Верить в себя — это сексуально. Можете ли вы посмотреть в зеркало и сказать: «Я так сильно тебя люблю, ты классный?» Если вы не можете, возможно, вам нужно залечить старые эмоциональные шрамы.
Отталкивает, когда ты не веришь, что ты милый и крутой. У каждого есть «багаж». Если вы не ваш багаж, вас могут заводить.
Так что инвестируйте в тренеров, терапевтов и / или программы личного развития, которые могут помочь вам примириться с прошлым, чтобы вы могли обрести уверенность в том, что вы «самый настоящий».
Насколько вы уверены в себе?
Посмотрите это выступление на TED: Ваш язык тела формирует вас , Эми Кадди.
5.Назовите их имя в ходе разговора.
Самое приятное и самое важное слово для вашего уха — это… ваше имя.
Как вы себя чувствовали, когда в последний раз использовали ваше имя в середине предложения? Наверное, неплохо. В ходе разговора произносите имя человека, особенно с новыми знакомыми. Поскольку очень немногие люди делают это с новыми контактами, вы будете выделяться, если укажете их имя.
Вы когда-нибудь использовали эту тактику? Если нет, попробуйте и понаблюдайте за их реакцией и уровнем взаимодействия с вами.
6. Задавайте открытые вопросы, начиная с того, что, как, почему и где.
Не волнуйтесь, если вы интроверт. Вам не нужно говорить. Вам просто нужно проявлять любопытство, задавая вопросы, потому что люди любят говорить о себе.
Начнем с основ.
«Что привело вас сюда? Откуда ты? Что вы делаете?»
Затем переходите к этим вопросам, чтобы вывести «отношения» на следующий уровень:
- Как вы, , относитесь к этому ?
- Что такого захватывающего в вашей жизни? Что приносит вам радость?
- Если бы у вас была волшебная палочка, и вы могли бы спроектировать свою жизнь так, как вы этого хотите, как бы она выглядела и ощущалась? ( Вопросы, касающиеся мечтаний и стремлений).Они будут думать, «Ты потрясающий!» )
- Кем бы вы стали в этом мире, если бы смогли полностью стоять во власти вас? Почему это важно для вас? (Это вопрос супергероя, который заставит других сходить с ума по вам.)
Каждый ответ содержит исходные данные для последующих вопросов. Если они скажут: «Мы только что собрали 100 тысяч долларов на эту благотворительность», спросите: «Что вдохновило вас на участие в этой благотворительной организации?»
Вы когда-нибудь углублялись в разговоры с незнакомыми людьми и знакомыми?
Эти вопросы работают.
Однажды я завязал разговор со знаменитым футболистом НФЛ во время обеда в баре нью-йоркского ресторана. В течение 20 минут я познал его самые глубокие страхи и боли. Я понятия не имел, насколько он знаменит, пока потом не погуглил. Очевидно, я не фанат футбола.
7. Поделитесь своими мыслями по затронутой теме.
Это показывает, что вы активно слушаете. Мы чувствуем себя утвержденными, когда чувствуем, что нас слышат. Еще одна ступенька для вас по лестнице неотразимости.
8.Покажи свои уязвимости.
Если разговор продолжается и кажется правильным, поделитесь своими страхами и мечтами. Они могут дать вам свежий взгляд на то, как преодолеть свои страхи. Они могут даже знать кого-то, кто может помочь вам реализовать ваши мечты.
9. Подключите их к кому-нибудь важному в вашей сети.
«Какая ваша самая важная цель в этом году? Может быть, в моей сети есть кто-то, с кем я могу связать вас, чтобы помочь вам получить то, что вы хотите ».
Они думают, «Вау, ты такой классный.
Это слишком хорошо, чтобы быть правдой, чтобы кто-то действительно заботился обо мне. Что я могу сделать, чтобы ответить взаимностью? »
Когда вы даете другим то, что они хотят, вы в конечном итоге получите то, что хотите, благодаря Закону взаимности.
Кому вы можете помочь с представлением?
10. Будьте в курсе текущих событий.
«Что вы думаете о…»
11. Покажите, что вы не боитесь рисковать.
Выход за пределы зоны комфорта сексуален и вдохновляет.«Я занимался рафтингом… мальчик, это было страшно и волнительно!»
Чем больше вы рискуете, тем больше будете вознаграждены интересными отношениями и возможностями. Вот почему важно рисковать и углубляться при знакомстве с новыми людьми. Чем больше они узнают о том, насколько вы бесстрашны и отважны, тем больше они будут трепетать перед вами.
Если они почувствуют, что вы боитесь выйти за пределы своей зоны комфорта, вас могут посчитать занудой. В скучных людях нет ничего неотразимого.
Что вы можете сделать в следующие пару дней, что выходит за рамки вашей зоны комфорта?
12. Покажите свое видение того, куда вы хотите пойти.
Вы сексуальны и интересны, если пытаетесь оставить мир лучше, чем вы его нашли. Имейте цели и проекты. Вам скучно, если у вас нет направления, интересов, жизни.
Что вы делаете, чтобы изменить ситуацию?
13. Говорите о позитиве в своей жизни.
Не оставляйте отрицательные воспоминания.Если вы чувствуете вину, стыд и / или никчемность, вы будете отталкивать других своим «темным облаком». Напротив, если вы сделали лимонад из «лимонов» своих негативных событий, другие будут вдохновлены вашей историей.
Счастливые мысли создают счастливую энергию. Энергия счастья притягательна и непреодолима.
Вы пережили негативные воспоминания? Если нет, что вы с этим делаете?
14. Не относитесь к себе так серьезно.
Подшучивайте над собой, рассказывая истории о «глупых» поступках, которые вы совершили.
Смех создает химические вещества, доставляющие хорошее настроение. Когда вы связаны с тем, чтобы рассмешить других, они захотят от вас большего.
15. Присоединяйтесь к новым друзьям.
Немедленно обратитесь к , если вы обещали предоставить им информацию, которую они хотят. Вы будете выделяться, если последуете, потому что очень немногие люди доводят дело до конца. В конечном итоге вы получите то, что хотите, если сначала дадите другим то, что они хотят.
Вы выполнили все, что обещали сделать?
16.Обратите внимание на личный уход.
Не стоит судить о книге по обложке. Но ужасная правда в том, что … все судят о книге по обложке.
У вас всего три секунды, чтобы произвести первое впечатление. Позже трудно перевернуть чье-то первоначальное впечатление о вас. Так что покажи себя как можно лучше.
Жаль, что некоторые люди не заботятся о мелких деталях. Неряшливые ногти, потертые туфли, устаревшая мода, устаревшие прически и т./business-people-talking-in-office-637920846-5aa5d19d1d64040037de286d.jpg)
Д. Отсутствие заботы о себе — это отражение низкой самооценки.Это отталкивает. Сделайте работу, чтобы выглядеть презентабельно.
«Нет времени» — это оправдание. Мы уделяем время тому, что важно для нас. Если для вас важно представить внешнее, что соответствует тому, насколько хорошо вы себя чувствуете, вы найдете время, чтобы выглядеть достойно.
На заметку парням: если вы лысеете, дам это не беспокоит, если вас это не беспокоит. Если вы застенчивы (подумайте о «зачесывании»), женщины это заметят. В СМИ много сексуальных лысых мужчин.Дамы сходят с ума по ним.
Реализуйте некоторые из этих тактик. Вы сделаете себя неотразимым для противоположного пола.
Последняя мысль 40-летнего парня о внутренней красоте.
«Когда вы говорите о красоте, исходящей изнутри, это действительно правда. Спросите любого мужчину, знает ли он женщину, которую не находит красивой — он может даже находить ее уродливой, — но по какой-то причине находит неотразимо сексуальной.
«Он скажет, что может думать о нескольких таких женщинах.Парни часто так разговаривают друг с другом. «Я знаю, что она не такая уж привлекательная, но что-то в ней есть…»
«Очевидно, это происходит из-за какого-то внутреннего качества, которое отражается вовне. Есть и обратное — женщины, которые объективно красивы, но на самом деле не обладают сексуальной привлекательностью. Они просто есть, как красивая картина или скульптура, но не вызывают страсти. Этим женщинам не хватает внутренней красоты.
«Некоторые женщины обладают и внутренней, и внешней красотой. Это женщины, которые заставляют мужчин плакать .
(Позвольте мне добавить, что женщины думают так же о парнях.)
10 ключей к лучшему коммуникатору
Деловая встреча Несколько недель назад я встретился со своим знакомым Б. за обедом. Во время обеда я не мог не почувствовать, что у меня произошел какой-то сбой в общении. Он отрезал бы меня, хотя я все еще говорил. Он продолжал давать нежелательные советы и мнения, хотя я не просил о помощи.
Уже через 15 минут после начала разговора это стало довольно неприятным.Через 30 минут я перестал делиться и кивнул на все, что он сказал.
После встречи я задумался над ситуацией. Было ясно, что в общении есть принципиальные проблемы.
Во-первых, со стороны Би не хватало активного слушания. Он не чувствовал, что я не спрашиваю его мнения, и продолжал пробиваться, даже когда я отключался. К сожалению, он пошел неверным путем, хотя у него были самые лучшие намерения. Со своей стороны, я был слишком целеустремленным в своем общении, чтобы получить благожелательный совет Б.Я искал только определенные ответы, и когда он не ответил таким образом, я начал отключаться от разговора.
Нам легко обвинить других в том, что они плохие коммуникаторы, плохие слушатели или плохие ораторы, но дело в том, что общение не одностороннее, а двустороннее. Вы не можете обвинить кого-то в том, что он плохой коммуникатор, если вы сами не умеете общаться.
Благодаря этому опыту я узнал 10 важных ключей коммуникации, которыми я хотел бы поделиться с вами здесь:
Будьте внимательны к тому, что говорят другие
Хотя хорошо начинать общение с четкой целью того, что вы хотите, не зацикливайтесь на нем настолько, чтобы отвлекаться от важных сообщений, которые пытается донести человек.
Не ждите, что ответы придут в определенной манере и в определенном стиле. Сосредоточьтесь и в то же время держите свой ум открытым.
Даже если люди кажутся критичными, научитесь обращаться с критичными людьми и быть открытыми для критики. Многие люди быстро игнорируют критику, но в процессе они теряют много ценных советов и отзывов. Не принимайте критику на свой счет. Вместо этого ищите послание в критических замечаниях. Спросите себя: «Что заставило человека сказать это? Какие уроки я могу извлечь из этого? Как это связано с моей ситуацией? » Без предубеждения вы можете получить больше ответов на то, что ищете.
Ищите подтекст
Подтекст — это основное сообщение коммуникации. Это более известно как «чтение между строк». Многие недопонимания между людьми (особенно между мужчинами и женщинами) возникают из-за того, что они воспринимают друг друга слишком буквально по сравнению с ответами на подтексты. Чтобы точно отсеивать подтексты, вы должны внимательно прислушиваться к тому, что вам говорят, и быть внимательными.
Следите за жестами рук, языком тела, скоростью и тональностью голоса.Наиболее важные моменты общения обычно не формулируются открыто. Умение читать подтекст поможет вам в построении хороших отношений.
Будьте позитивными
Быть позитивным — значит быть щедрым на свои эмоции, такие как любовь и доброта. Вы когда-нибудь общались с эмоционально скупыми людьми? Эти люди все время критичны. Они продолжают твердить о небольшой ошибке и выявлять каждую «проблему», которую могут найти. Находиться рядом с ними кажется удушающим и истощающим.
С другой стороны, эмоциональная щедрость делает вас более привлекательными для окружающих. Сосредоточьтесь больше на положительных аспектах, а не на отрицательных. Проявляйте искреннюю заботу и заботу о благополучии человека. Хвалите там, где это заслужено. Люди будут рады общению с вами, потому что при этом они будут чувствовать себя более счастливыми и воодушевленными.
Уважайте человека
Любое успешное общение может происходить только при взаимном уважении.
Если вы в первую очередь не уважаете человека, это проявится во время разговора.
Признайте опыт, знания и способности человека. Признайте, что человек является владельцем своей жизни. Даже если вам не нравится коллега, уважайте его / ее за то, что он / она сделал. Что вы чувствуете, если люди, которые с вами разговаривают, не уважают вас? Так будет чувствовать другая сторона. Мало того, вы не можете ожидать, что другие будут уважать вас, если вы сначала не уважаете их, не так ли?
Поддерживайте зрительный контакт
Смотреть говорящему в глаза — это обнадеживающий способ дать человеку понять, что вы там и слушаете.Необязательно смотреть на все 100% времени. Просто сохраняйте пристальный взгляд достаточно долго, когда он / она оглядывается, и время от времени подтверждайте кивок. Вы же не хотите, чтобы он / она думали, что вы выходите из зоны, когда вы действительно слушаете.
Не прерывайте человека (если нет уважительной причины)
Не вмешивайтесь без надобности. Даже если человек многословен, по крайней мере, дайте ему / ей несколько шансов полностью выразить себя, прежде чем вмешиваться. Иногда вам может казаться, что вы знаете, что этот человек собирается сказать дальше, но на самом деле вы можете быть неправым.Бывали случаи, когда другая сторона говорила что-то совершенно отличное от того, что я думал, он / она скажет.
Я встречался с людьми, которые очень многословны — они могут буквально продолжать в течение 30 минут, говорить и говорить, не осознавая, что люди вокруг отключились. Когда вы сталкиваетесь с такими людьми, дайте им закончить говорить первые несколько раз. Если последующие ответы будут такими же длинными, то, скорее всего, человек очень запутался в своем образе мышления.Помогите ему / ей перейти к ответу с помощью правильных вопросов. (Совет № 9)
Если сомневаетесь, спрашивайте
Легко предположить, но, как гласит старая пословица, когда вы предполагаете, вы делаете жопу из U и ME. Каждый, с кем вы разговариваете, — совершенно новый человек, поэтому не думайте, что то, что применимо к человеку X, автоматически применимо и к человеку Y. Сотрите все убеждения, которые вы сформировали относительно других, и начните общение на совершенно новом уровне. Если сомневаетесь, спросите подробности. Прежде чем делать какие-либо выводы, соберите все факты.
Хорошая привычка — задавать уточняющий вопрос каждый раз, когда человек заканчивает говорить, чтобы вы знали, что получили правильное сообщение. Это имеет большое значение для хорошего разговора (и отношений).
Отражение человека
Отражение — это поведение, при котором один человек копирует другого человека, обычно находясь с ним в социальном взаимодействии. Он может включать в себя мимические жесты, движения, язык тела, напряжение мышц, выражения, тоны, движения глаз, дыхание, темп, акцент, отношение, выбор слов / метафор и другие аспекты общения.(Википедия)
Зеркальное отображение — это скорее стратегия облегчения общения, чем ключ к хорошему общению. Не полагайтесь исключительно на это и не переусердствуйте. Попытка отразить кого-то на 100% только заставит вас выглядеть пустой оболочкой. При этом зеркальное отображение действительно помогает вам перейти в правильное «состояние» для общения. В следующий раз, когда вы заговорите с кем-нибудь, попробуйте отразить основные движения тела. Если человек сидит ссутулившись, сутуляйтесь и смотрите так, чтобы ваш глаз находился на одном уровне.Если человек улыбается, улыбайтесь вместе с ним. Это побудит его / ее открыться больше.
Чтобы получить правильные ответы, задавайте правильные вопросы
Каждый разговор состоит из вопросов и ответов. Чтобы лучше общаться, вам нужно знать, какие вопросы нужно задавать, чтобы вы могли направить разговор в правильном направлении. Направление разговора и тип ответов зависят от качества ваших вопросов.
Есть несколько типов вопросов.Первый — это открытые вопросы. Вы спрашиваете их, когда хотите, чтобы человек о чем-то открыто рассказал. Пример: «Что случилось?» или «Как прошла встреча?». 2-й — зондирующие вопросы. Они обозначены точками, чтобы раскрыть больше информации по конкретной теме. Например: «Что заставило вас так думать?», «Чем вы недовольны?» или «Что он с тобой сделал?». Третий — закрытые вопросы. Вы просите их получить быстрый ответ «да / нет» по тем вопросам, по которым у вас уже есть определенные мысли. Это помогает быстро продвинуть разговор.Использование комбинации этих вопросов поможет вам добиться наилучшего общения.
Подключайтесь к Genuinity
В конечном счете, все дело в подлинном подключении. Пока вы общаетесь с лучшими намерениями и искренним желанием узнать человека лучше, ничего не может пойти не так. Когда я разговариваю с другими, я предпочитаю руководствоваться своими лучшими намерениями и оставлять другие технические детали второстепенными. Я считаю, что это самый эффективный способ связаться с вами. Например, хотя я никогда не изучал НЛП на профессиональном уровне, я обнаружил, что многие вещи, которые я интуитивно делаю в общении, соответствуют тому, чему учат в НЛП (например, зеркальное отображение, сопоставление).В конце концов, позвольте своему сердцу указывать путь, а остальное последует за ним.
Понравилась статья? Подпишитесь на нашу ленту!
Therapy Chicago — Как правильно общаться с собой
Когда вы думаете о коммуникации, что вы представляете? Для большинства из нас мы создаем образ двух людей, которые разговаривают друг с другом, участвуют в беседе. Однако, помимо этого межличностного диалога, мы также всегда общаемся сами с собой. Иногда мы делаем это через разговор с самим собой — то, что мы говорим себе вслух, или внутренний диалог, который проходит в нашем сознании.Помимо этого, наш выбор поведения, наши мысли и даже то, как мы позволяем другим обращаться с нами, являются важными сообщениями для самих себя, от самих себя.
Разработка эффективных способов хорошего общения с самим собой — обязательный аспект общего здоровья и счастья. Вот 5 способов поощрения здорового общения с самим собой, которые вы можете интегрировать в свою жизнь сегодня.
- Произнесите свое имя. Исследования показали, что люди, которые используют свое собственное имя, а не «Я», когда разговаривают с самим собой, на самом деле больше поддерживают и ободряют самих себя.Попытайся! Назовите свое имя и скажите, например: «Тим, ты справишься. Это всего лишь выступление, и вы уже успели их исполнить десятки ». Исследования показывают, что разговор от третьего лица создает своего рода мысленную дистанцию, которая позволяет добиться большей объективности и, следовательно, более рациональной самоподдержки.
- Будьте напористыми. Вы выражаете самоуважение, когда защищаете себя. Если вы обнаружите, что ваши основные потребности не удовлетворяются или что вы находитесь в ситуации, которая не является жизнеутверждающей для вас, отстаивая свои потребности, работая над изменением вашей ситуации или сталкиваясь с нездоровой межличностной динамикой, вы общаетесь с собой (и другим), что вы уважаете себя.
- Практикуйте внимательность. Когда вы настраиваетесь на настоящий момент, вы можете точно узнать, что вы чувствуете или о чем думаете. Внимательность помогает вам делать это, не судя о том, что вы переживаете, позволяя вам сообщать себе об открытости и принятии.
- Вести дневник. Ведение дневника может быть для вас очень эффективным способом получить представление о том, что вы думаете и чувствуете. Это также может быть местом, где вы можете передать себе положительные и утвердительные сообщения.
- Визуальные подсказки. Размещайте ободряющие и полезные сообщения в тех местах, где вы обычно бываете в течение дня. Вы можете положить листок бумаги с положительным подтверждением в ящик стола, приклеить его к зеркалу в ванной или положить в бумажник. Эти визуальные напоминания помогут вам научиться здоровому общению с самим собой.
Автор: Рэйчел Голдсмит, MSMFT
9 черт характера, которые люди находят наиболее привлекательными
Несмотря на то, что существует так много привлекательных черт характера, некоторые действительно выделяются своей способностью привлекать людей.Это те качества, которые позволяют легко разговаривать, с вами весело проводить время, и которые помогают выявить лучшее в других людях. И если они у вас есть — или они развиваются со временем, — вы можете обнаружить, что можете быть очаровательными и заводить связи практически в любой ситуации.
«Многие из этих черт заставляют людей чувствовать себя комфортно или чувствовать себя новой версией самих себя», — говорит Bustle Джинни Ассимос, главный советник eharmony. «Они забывают о своих проблемах и могут сосредоточиться на том, чтобы больше узнать о вас или о том, чтобы быть в данный момент.Людям нравится это чувство ».
Если у вас от природы есть некоторые из этих черт, вы можете заметить, что легко соединяетесь с другими. Но также можно подражать этим привычкам и практиковать их, пока вы в пути». Большинство черт люди находят милую помощь тем, кто с ними, продвигаться по жизни, потому что они привлекают людей — как в личной, так и в профессиональной среде, — говорит Ассимос. .»
Конечно, всегда лучше быть самим собой. Но также может быть интересно попробовать несколько привлекательных черт. Читайте о тех, кого люди склонны находить милыми, по мнению экспертов, а также о том, как привнести
1
Уникальность
Эндрю Заех для Bustle
Любая черта, которая вас выделяет, несомненно, привлечет к вам людей. забавная или уникальная черта, из страха выделиться, вы можете вместо этого принять ее.
«Люди любят уникальные личности», — говорит Bustle лицензированный психотерапевт Кристин Скотт-Хадсон, MA, LMFT, ATR. «Позволяя себе быть искренним, подлинным собой, вы тем самым разрешаете всем вокруг себя быть самими собой (и это довольно мило)».
2
Доброжелательность
Эндрю Заех для суеты
«С приятными людьми проще ладить, они любезны, приветливы и дружелюбны», — лицензированный клинический психолог д-р.Рамани Дурвасула рассказывает Bustle. И эту черту может подражать любой, если захочет.
Хотя вам не обязательно все время соглашаться, если вы хотите быть более сговорчивым в определенной ситуации, доктор Рамани говорит, что вы можете сделать это, идя на компромисс с другими, и при этом отпуская любую жесткость, на которую вы можете подождите, всего на минуту. Таким образом можно будет установить более глубокие и здоровые связи.
3
Остроумие
Hannah Burton / Bustle
«Юмор помогает людям улыбнуться и забыть, хотя бы на мгновение, о любых проблемах, которые у них возникают», — говорит Ассимос. Своевременная шутка или забавное наблюдение — это то, что многие люди обожают.
И остроумие часто попадает в ту же категорию. «Остроумие держит людей в тонусе и заставляет их хотеть услышать больше», — говорит Ассисмос. Это определяется как умственная сообразительность и изобретательность, и это то, что дает некоторым людям возможность говорить что-то нестандартно, рассказывать интересные истории и увлекать окружающих.
Чтобы быть более остроумным, часто все, что требуется, — это твердое понимание настоящего момента, которое включает в себя желание слушать. В конце концов, вы не сможете наблюдать за происходящим, если не обращаете внимания.
4
Харизма
Ханна Бертон / Суета
«Харизма очаровывает людей и очаровывает их», — говорит Ассимос, поэтому эту черту можно усилить при встрече с новым человеком. Чтобы попробовать, просто постарайтесь присутствовать и жить настоящим моментом. Задавайте вопросы и внимательно слушайте, что говорят другие. Установите хороший зрительный контакт и уделите ему все свое внимание. Вот как выглядит харизма, и все это мило.
5
Лояльность
LightField Studio / Shutterstock
Лояльность «означает честность, приверженность, выполнение обязательств, стойкость, и она порождает чувство безопасности, легкости и уверенности в других», — сказал доктор.Рамани говорит. «Вы можете украсть это для себя, […] будучи честным, не сбиваясь с толку, [и] явившись вовремя». Люди ценят эту черту, и она помогает наладить лучшие отношения.
6
Честность
Эндрю Заех для Bustle
Когда кто-то честен, он, как правило, открыт, уязвим и избегает игр, говорит доктор Рамани. Они также общаются напрямую и избегают манипуляций, а это все то, что может сделать человека более привлекательным.
7
Смирение
Эндрю Заех для суета
Еще одна черта личности, которая может быть довольно милой, — это здоровая доза смирения, которая включает в себя смирение без самоуничижения, говорит доктор Рамани. Смирение позволяет другим общаться с вами, поскольку дает им повод говорить, говорит доктор Рамани, и позволяет каждому почувствовать, что у него есть место.
8
Сочувствие
Эндрю Заех для Bustle
«Это самая большая и лучшая из хороших черт», — сказал доктор.Рамани говорит, что это означает заботу и попытку понять переживания и чувства других людей. Чтобы быть немного более чутким, все, что вам нужно делать, это осознавать свое влияние на других людей, говорит она, проверять их и слушать.
9
Открытость
Hannah Burton / Bustle
Открытость может быть невероятно очаровательной, поскольку это означает, что вы гибки и готовы к новым впечатлениям и точкам зрения, говорит доктор Рамани. По ее словам, чтобы усвоить эту черту и практиковать ее более регулярно, просто будьте готовы пробовать что-то новое и выслушивать новые точки зрения.
Эти качества часто считаются обаятельными и милыми, потому что они создают основу для лучшего разговора, что, как правило, ведет к более здоровым и взаимопонимающим отношениям, а также помогает вам выделиться.
30 мелочей, которых вы не осознавали, делают вас более привлекательными
Иногда естественно задаться вопросом, что делает вас милым, привлекательным или, наоборот, невыносимым. Вы сомневаетесь, действительно ли эта маленькая причуда восхитительна или это то, что вам, возможно, иногда стоит попытаться немного обуздать.Практически все жаждут любви, но хорошая новость в том, что есть масса мелочей, которые, как вы не осознавали, делают вас более привлекательными. Некоторые вещи, которые вам могут показаться отталкивающими, смущающими или иным образом сделавшими вас немного ущербными, на самом деле вызывают симпатию к вам у других людей. Короче говоря, скорее всего, вы слишком строги к себе.
О чем говорят родители — доставляется прямо в ваш почтовый ящик
Многие мелочи, которые вы на самом деле не рассматриваете, например, просто быть собой, могут сделать вас более привлекательными.Будучи подлинным вами, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что, по вашему мнению, люди, с которыми вы взаимодействуете, хотят, чтобы вы были, может привлечь к вам людей и повлиять на то, насколько вы симпатичны. Некоторые из вещей, которые делают вас более привлекательными, даже не обязательно те, что вы делаете специально, чтобы понравиться людям, а, скорее, являются лишь частью вашей личности. Вы можете подумать, что ваша привлекательность зависит от вашей внешности, вашей сексуальной жизни или очевидных характеристик, которые обязательно понравятся всем, но некоторые из того, что делает вас привлекательным, могут быть немного более тонкими.
1
Вы легко смущаетесь
Вы можете подумать, что легко смущаться — это то, чего нужно смущать, но на самом деле это не так. В статье 2012 года, опубликованной в журнале Journal of Personality and Social Psychology , исследователи обнаружили, что другие люди находят ваше чувство смущения привлекательным, а не неловким или вызывающим умиление. Короче говоря, вам не нужно стесняться того, насколько легко вы показываете свое смущение. Это намного привлекательнее, чем вы думали.
2
Вы на самом деле слушаете
Это кажется такой мелочью, но в своей книге 7 навыков высокоэффективных людей: важные уроки личного изменения автор Стивен Р. Кови писал, что большинство людей слушают думать о том, что они скажут дальше, а не для того, чтобы на самом деле услышать и обработать то, что говорит другой человек. Кроме того, эксперт по любви и отношениям Элли Кляйн рассказала изданию Bravo Personal Space , что когда вы чувствуете, что вас действительно услышали, это также может служить подтверждением ваших чувств и переживаний.Приятно осознавать, что кто-то действительно слушал то, что вы говорите, и старался это запомнить.
3
Ты щедрый
Кляйн сказал Personal Space в вышеупомянутом посте: «Если вы отдаете больше, чем получаете, у вас гораздо больше шансов быть любимым». Щедрость — это больше, чем просто дарить хорошие подарки, но это значит быть рядом со своими друзьями, партнером и членами семьи и поддерживать их, когда они в этом нуждаются, даже если это не всегда на 100 процентов удобно для вас.Не позволяйте никому наступать на вас, но будьте великодушны, когда можете.
4
Ты сам
Быть собой обычно намного лучше, чем пытаться быть кем-то другим, даже тем, кто, по вашему мнению, может быть более симпатичным. Шерри Бек Папроцки, эксперт по личному брендингу, спикер и автор книги Content Marketing: 50 Ways to Tell Your Stor г., рассказала Inc . что быть самим собой и отмечать то, что отличает вас от других, может помочь вам добиться большего успеха.Возможно, она говорила о бренде и маркетинге, но то же самое касается привлечения людей к вашей личности. Быть таким же, как все, не сделает вас более симпатичным, даже если вы иногда думаете, что это так.
5
Иногда ты немного глупый
В исследовании, опубликованном в журнале Psychonomic Science , исследователи обнаружили, что немного неуклюжее, если в остальном ты компетентен и успешен, может сделать тебя более привлекательным, потому что это заставляет вас казаться более человечным и доступным.Конечно, вы можете на мгновение смутиться, но, вероятно, другим людям это не покажется таким неловким, как вы думали.
6
Задумчивый
Внимательность всегда ценится. Хотя вам может казаться, что вы просто добры, вежливы или уважительны (или, вы знаете, сами), искренняя внимательность оставляет положительное неизгладимое впечатление и позволяет другому человеку понять, что вам действительно не все равно.
7
У вас хорошо получается общаться
Общение важно в любых отношениях, будь то отношения между партнерами, друзьями, членами семьи или даже коллегами.Кляйн сказал Personal Space в ранее упомянутом посте, что слова, тон и невербальное общение имеют значение. Если у вас все это есть, вы сможете эффективно общаться с другими, что может сделать вас более понимающими и более привлекательными.
8
Вы не осуждаете
Признайтесь: чувство, будто друг или партнер будет судить вас за что-то, не совсем заставляет вас чувствовать склонность делиться. Зная, что они могут прийти к вам, рассказать вам все, и вы не будете осуждать их или заставлять их чувствовать себя излишне ужасными, униженными или униженными, они наверняка полюбят вас.
9
Вы дружелюбны
Не забывайте, насколько дружелюбный человек может повлиять на то, как другие относятся к вам. Дружелюбные люди доступны. С ними легко проводить время, потому что вы чувствуете, что они хотят знать вас и хотят быть рядом с вами. Дружелюбие вызывает симпатию. Это просто так.
10
Вы способны смотреть на яркую сторону
В статье для Business Insider Ричард Фелони изучил книгу Наполеона Хилла «Думай и богатей » 1937 г. симпатичные и успешные люди.Фелони писал, что Хилл обнаружил, что некоторые из самых симпатичных людей являются позитивными людьми и с готовностью демонстрируют этот оптимизм другим. Это имеет смысл. Негативные люди склонны все портить, в то время как позитивные люди склонны заставлять все чувствовать себя легче, управляемее и веселее.
11
Сочувствие
Сочувствие может сделать вас не только более привлекательным, но и более надежным и доступным. В сообщении, которое она написала для веб-сайта Entrepreneur , эксперт по бизнес-этикету Жаклин Уитмор сказала, что самые прочные отношения основаны на сочувствии.Демонстрация того, что вы можете посочувствовать кому-то, может укрепить связь между вами двумя.
12
Иногда сплетничаете
Конечно, слишком много сплетен — или слишком грубых комментариев — часто отталкивает, но похоже, что случайные сплетни действительно могут сделать вас более привлекательным. Если вы сплетничаете, чтобы помочь кому-то, это может показаться милым, а — не непривлекательным. Другая статья 2012 года, опубликованная в журнале Journal of Personality and Social Psychology , показала, что иногда сплетни могут иметь положительные эффекты, включая более тесное сотрудничество.
13
Вы надежны
В статье, которую он написал для сайта Forbes , Трэвис Брэдберри, соавтор Emotional Intelligence 2.0 , сказал, что надежность и последовательность могут сделать вас лучше приятным, потому что люди обычно знают, чего ожидать, когда они общаются с вами. Если вы всегда относитесь к другим с уважением и добротой, это хорошо отразится на вас.
14
Признаешься, когда ошибаешься
Может быть трудно признать это, когда ты совершил ошибку, но это важно, если ты хочешь быть милым или милым.Признание того, что вы сделали что-то не так, принятие на себя ответственности и извинения, показывает другим, что вы человек и что вы твердо намерены поступать правильно. В сообщении, которое он написал для веб-сайта Inc ., Эндрю Томас, основатель Skybell Video Doorbell, написал, что привлекать к ответственности, когда вы ошибаетесь, и извиняться — это то, что делают симпатичные люди. Не думайте, что это неважно или не имеет большого значения. Это действительно имеет значение.
15
Вы улыбаетесь и успокаиваете людей
Я ненавижу, когда мне говорят улыбаться так же сильно, как и другим людям (потому что иногда я просто не хочу этого, хорошо?), Но нет никаких сомнений в том, что улыбка и успокаивая людей, вы становитесь более привлекательными.В своей ранее упомянутой статье Брэдберри написал, что, поскольку люди естественным образом отражают язык тела человека, с которым они взаимодействуют, если вы улыбнетесь, они, скорее всего, тоже улыбнутся и оставят чувство удовлетворения от взаимодействия.
16
Вы честны
Конечно, иногда «честность» может быть обидной, бесполезной, но в подавляющем большинстве случаев, если вы честны и выражаете то, что вы действительно чувствуете, люди будут положительно реагировать на что. В исследовании 2010 года, опубликованном в Личности и индивидуальных различиях , исследователи обнаружили, что пары, которые были честны друг с другом, были в более здоровых отношениях, чем те, кто этого не делал.Честность — это хорошо, даже если иногда вы немного опасаетесь поделиться тем, что на самом деле думаете.
17
Вы заботитесь о себе
Забота о себе показывает, что вы любите себя, что, в свою очередь, может заставить вас казаться более привлекательным для других. Тренер и онлайн-учитель Барри Дэвенпорт написала на Live Bold and Bloom, что может быть трудно любить человека, который явно не любит себя. Знание того, что вам нужно, чтобы любить себя и в целом быть здоровым, может привлечь к вам других.
18
Вы открываете
В своем вышеупомянутом посте Брэдберри написал, что симпатичные люди знают, когда открыться и быть уязвимыми, не перегружая их. Излишний обмен мнениями может оттолкнуть, в то время как уязвимость может заставить вас казаться более человечным, более привлекательным и более привлекательным.
19
У вас есть недостатки, и вы согласны с ними
Недостатки есть у всех. Признание своего и согласие с некоторыми из них в конечном итоге сделает вас более привлекательным.В статье для Bolde Кейт Фергюсон утверждала, что признание ваших недостатков может сделать вас более привлекательным, сделать людей более комфортными вокруг вас и позволить людям узнать, кто вы на самом деле, а не отточенную, перфекционистскую версию, которую вы хотите, чтобы они видели. Быть самим собой приятно, и иногда это означает, что нужно хорошо относиться к своим недостаткам и позволять другим видеть их.
20
Вы знаете свою ценность
Знание себя и того, чего вы заслуживаете, определенно может сделать вас более привлекательным.Вы стоите за то, как с вами должны обращаться, и не терпите ничего меньшего.
21
Вы уверены
В статье для Entrepreneur Майкл Порт утверждал, что уверенность, а не высокомерие, привлекательна. Уверенность может сопровождаться осознанием своей ценности и наблюдением за тем, как кто-то другой имеет уверенность и самоуважение, чтобы занять позицию, может сделать их более симпатичными.
22
Вы смотрите людям в глаза
В своей ранее упомянутой статье Томас написал, что глядя людям в глаза, когда вы разговариваете с ними, вы можете казаться более симпатичными.Это заставляет людей чувствовать себя важными, как будто вы действительно внимательны и вовлечены в разговор. Это хороший способ кого-то полюбить. Только не будьте слишком жуткими.
23
Вы можете смеяться над собой — по крайней мере, иногда
Есть что-то такое милое в том, кто может смеяться над собой. Это показывает, что они не относятся к вещам слишком серьезно, но также делает их более привлекательными и веселыми.
24
Вы помните имена людей
Разве вас не впечатляет, когда кто-то вспоминает ваше имя или имя друга или члена семьи, с которым они встречались лишь ненадолго? В своей ранее упомянутой статье для веб-сайта Forbes Брэдберри писал, что симпатичные люди прилагают дополнительные усилия, чтобы не только запоминать имена людей, но и использовать их всякий раз, когда они их видят.Это показывает, что вы сделали дополнительный шаг и почувствовали, что этот человек важен.
25
Вы заслуживаете доверия
В интервью Fast Company Лу Соломон, основатель и генеральный директор Interact, сказал, что если вы приложите усилия к своим отношениям и заставите людей почувствовать себя приоритетом, они » Скорее всего, вы найдете вас более достойным доверия и более симпатичным. Если люди могут вам доверять, скорее всего, вы им это понравитесь или даже полюбите.
26
Ты искренен
В куске для Inc .Редактор Джефф Хейден написал, что очень симпатичные люди искренни. Вы можете сказать, что когда они говорят, что было замечательно познакомиться с вами, они действительно имели это в виду. Искренность важна независимо от того, встречаетесь ли вы просто с кем-то или с кем-то, с кем у вас близкие отношения. Искренность и искренность достойны любви, а неискренность — нет.
27
Вам не нужно все время быть в центре внимания
В своем ранее упомянутом посте Брэдберри написал, что необходимость всегда быть в центре внимания не привлекает людей к вы, это отталкивает их.Люди обращают на вас внимание, потому что с вами легко ладить или потому, что вы достигли или достигли чего-то, что привлекает внимание, а не потому, что вы настаиваете на том, чтобы это внимание было сосредоточено на вас.
28
Вам не нужны другие люди, чтобы сделать вас счастливым
Обретение счастья внутри, а не поиск внешнего подтверждения со стороны других, также может сделать вас более привлекательным, независимо от того, осознаёте вы это или нет. Поиск одобрения со стороны других людей для того, чтобы быть счастливым, в большинстве случаев не очень хорошо отражается на вас.Конечно, иногда вы хотите получить такое одобрение от других, но основывать на нем все свое счастье обычно не приносит вам никакой пользы.
29
Вы открыты
Как отметил Фелони в вышеупомянутой статье Business Insider, Хилл также обнаружил, что люди с непредвзятым мнением обычно считаются более симпатичными. Открытость для множества идей, мнений, людей и опыта может сделать вас более привлекательными для других, а также помочь вам расти как личность.
30
У вас есть порядочность
Честность — это хорошо. В своем ранее упомянутом посте для веб-сайта Entrepreneur Уитмор написала, что наличие смелости бороться за то, что правильно, и поступать правильно, даже если вы не заслуживаете уважения, принесет вам друзей и поклонников. Возможно, вы не думаете, что это сделает вас более привлекательным, но это определенно может иметь эффект.
Посмотрите новую серию видео Romper, Romper’s Doula Diaries :
Смотрите полные эпизоды Romper’s Doula Diaries 13 на Facebook.
5 типов стилей общения
Прочитав это руководство, вы узнаете о множестве различных стилей общения, которые помогут лучше понять, как люди общаются.
Это поможет вам улучшить коммуникацию между вашими сотрудниками, улучшить обучение, прием на работу и многие другие процессы в вашей организации.
По мере того, как вы читаете эту статью и думаете о стилях общения, с которыми вы сталкиваетесь в своей организации, и о стилях, которые вы хотите видеть больше, стоит подумать о том, что общение является важной частью как стилей управления, так и стилей управления конфликтами .
Эти три концепции являются основополагающими, когда речь идет о хорошем управлении и создании успешной деловой среды.
Узнав о них больше и применив их в своей организации, вы можете создать динамичную, позитивную среду, ведущую к лучшим бизнес-результатам.
Discover:
5 типов стилей общения
В некоторых ситуациях требуются определенные стили, или вы можете обнаружить, что один стиль особенно эффективен для одного сотрудника, в то время как другой лучше подходит для кого-то другого.
Стили можно комбинировать, и люди используют стили, отличные от их по умолчанию, в зависимости от того, с кем они общаются.
Нет смысла жестко использовать только один стиль для общения с каждым человеком, с которым вы сталкиваетесь в течение рабочего дня, хотя некоторые стили обычно более эффективны, чем другие.
1. Напористый стиль общения
Считается наиболее эффективным стилем общения.
Человек, использующий этот стиль, уверен в своих убеждениях, но следит за тем, чтобы он не унижал и не унижал других в разговоре.
Они не прибегают к манипуляциям или расширению границ, скорее они ищут компромисса и консенсуса посредством активного слушания и четкого выражения своих желаний или потребностей.
Напористые коммуникаторы обычно обладают высокой самооценкой и не склонны к пассивному или агрессивному общению.
Отличительной чертой настойчивого общения является использование утверждений « I », таких как « Мне кажется, что вы перебиваете меня во время встречи с клиентом, что подорвало мой опыт», », а не« Вы должны молчать во время разговора с клиентом ». встречи, так как вы настаиваете на постоянном прерывании «.
Этот стиль общения рекомендуется в большинстве бизнес-условий.
Спокойный, взвешенный и позитивный, многие ситуации можно разрешить и проблемы решить, активно используя напористое общение.
Как стать более настойчивым коммуникатором?
- Говорите из уверенного места. Если от природы вы не уверены в себе, притворяйтесь, пока не добьетесь успеха! Вы лучше всех знаете, что нужно для успеха, доверяете себе.
- Учитывайте как свои потребности, так и потребности тех, с кем вы общаетесь.Старайтесь ориентироваться на решение, позитивно и чутко относиться к точке зрения другого человека.
- Взгляните на свои глаголы. Не приукрашивайте и не смягчайте вещи. Скажите « будет » вместо « может » или « следует ». Подумайте, насколько по-разному звучат эти два предложения: « Я возьму на себя инициативу в этом проекте. » против « Я мог бы возглавить этот проект ».
Как эффективно работать с напористым коммуникатором?
- Дайте им возможность поговорить.Они сообщат вам свои идеи и решения, вам просто нужно их выслушать и дать им возможность пообщаться.
- Спросите их, что они думают, и не отклоняйте их, если они критикуют. Если они думают, что вы зря тратите их время, они не станут вам помогать.
- Ожидайте, что они тоже спросят о ваших мыслях. Они хотят разговора и ориентированы на решение. Приносите свои собственные решения и критику и ожидайте уважительного разговора.
2.Агрессивный стиль общения
Этот стиль общения может быть враждебным, угрожающим и исходит из желания победить любой ценой.
Агрессивный коммуникатор ведет себя так, как будто его вклад в разговор важнее, чем кто-либо другой, и содержание его сообщения часто теряется из-за тона его доставки.
Этот тип общения может привести к тому, что люди будут чувствовать себя униженными, запуганными и запуганными.
В некоторых случаях они могут реагировать на агрессивный коммуникатор не потому, что коммуникатор неправильный, а просто потому, что доставка сообщения настолько неприятна, что они инстинктивно не соглашаются.
Этот тип общения наблюдается у некоторых бизнес-лидеров, которые могут достаточно контролировать свой стиль, чтобы выглядеть смелым, а не властным, но для этого нужны навыки.
В повседневной работе этот стиль не вызывает у кого-то симпатии к коллегам, и рекомендуется избегать этого стиля в большинстве случаев.
Как изменить свой агрессивный стиль, чтобы лучше общаться
- Уверенность агрессивного коммуникатора очень близка к самоуверенности напористого коммуникатора.Большая разница в том, что напористый коммуникатор ценит чувства другого человека, а агрессивный коммуникатор — нет. Измените свой стиль, подумав о том, как ваш запрос и способ его доставки повлияют на человека, с которым вы разговариваете.
- Взгляните на свой язык тела. Агрессивные коммуникаторы используют физическую близость, тон голоса и жесты, чтобы подчеркнуть свою силу в разговоре. Это не поможет вашему общению успешно. Сделайте шаг назад и приглушите его.Коллеги гораздо лучше откликнутся на новый, более спокойный стиль общения.
- Измените свою точку зрения. Вы не хотите «выиграть» разговор, вы хотите решить проблему. У вас будет больше шансов сделать это, если вы будете работать с другими.
Как эффективно работать с агрессивным коммуникатором?
- Это непростой вопрос. Известно, что с агрессивными коммуникаторами сложно работать. Если вы не можете помочь им изменить свой стиль, приготовьтесь к их резкому тону и неприятной манере речи.
- Если вы находитесь в положении, когда вы можете посоветовать человеку его поведение, познакомив его со стилями общения и приведенными выше советами по их корректировке, может быть плодотворный разговор.
- Немедленно приступите к делу и постарайтесь упорядочить разговор, чтобы он не отвлекался на неприятные или нерелевантные темы.
3. Пассивный стиль общения
Этот тип общения также известен как подчиненный стиль общения.Другой способ описать это — тип «угодник людям».
Этот тип общения является скромным, избегающим конфликтов и легким на общение.
Нельзя сказать, что пассивный коммуникатор всегда счастлив — на самом деле, такой стиль общения может со временем привести к нарастанию негодования, потому что человек не может четко выражать свое мнение, потребности и желания.
Пассивные коммуникаторы, как правило, отступают и позволяют другим, более напористым или агрессивным, идти впереди.
Им бывает трудно эффективно выражать свои мысли, и они хотят избежать конфронтации любой ценой. Это может напрямую привести к тому, что их хорошие идеи никогда не будут услышаны или возникнут недопонимания.
В бизнесе этот стиль общения может использоваться в ответ на агрессивное общение, особенно при общении с клиентом или другим человеком, с которым другие стили общения не работают.
Однако в команде или отделе менеджеры должны работать, чтобы помочь пассивным коммуникаторам использовать более напористый стиль, чтобы их ценные идеи и идеи не остались незамеченными.
Как изменить свой пассивный стиль для лучшего общения
- Будьте уверены в ценности своего вклада. Если это сложно для вас, попробуйте подделать его, пока не дадите совет, который мы дали выше для тех, кто надеется стать более напористым. Начните с малого и укрепляйте уверенность в себе.
- Узнайте значение « № ». Вы можете взять на себя только определенное количество работы, и возможность установить здоровые границы рабочего места поможет вам убедиться, что ваша тарелка не перегружена теми, кто хочет воспользоваться вашим приятным для людей характером.
- Вы уже умеете идти на компромисс, но убедитесь, что вы не идете на компромисс во всем. Ищите решения, в которых каждый может выиграть, и предлагайте их.
Как эффективно работать с пассивным коммуникатором?
- Непосредственно спрашивайте их мнение по предметам. Дайте им место в разговоре, чтобы высказать свое мнение, и дайте им время правильно выразить их.
- Не отказывайтесь от своих идей. Они упорно трудятся, чтобы укрепить свою уверенность в себе. Если идея не сработает, укажите ценность идеи и подчеркните ее положительные стороны, а не сокращайте их коротким словом « Ну, это не сработает» .
- Поддерживайте позитивный диалог и ориентированность на решение. Не сердитесь и не вызывайте конфронтацию, иначе они полностью отключатся.
4. Пассивно-агрессивный стиль общения
Этот стиль общения, как следует из названия, сочетает в себе аспекты как пассивного, так и агрессивного стилей общения.
Пассивное существует на поверхности, в то время как агрессивное кипит под ним.
Внешне коммуникатор кажется приятным и легким в общении, но они действуют из места гнева и обиды.
Это всплывает, и это можно показать с помощью сарказма, покровительства, распространения слухов или сплетен.
Их разочарование выходит через эти косвенные пути, но они будут иметь тот же эффект, что и человек, который прямо агрессивен; коллеги не захотят с ними работать.
Этот стиль имеет тенденцию быть очень токсичным на рабочем месте, распространяя недовольство и негодование по всей команде или отделу.
Такой стиль общения никогда не уместен в деловой обстановке .Если в вашей организации есть коммуникаторы, которые по умолчанию придерживаются этого стиля, важно, чтобы им помогли приспособиться к менее деструктивному стилю.
Как изменить свой пассивно-агрессивный стиль, чтобы лучше общаться
- Определите, откуда исходит ваш гнев. Вам кажется, что ваша команда вас не слушает? Вы чувствуете, что ваш вклад упускается из виду? Выясните проблему и сообщите об этом своему руководителю.
- Обратите внимание на свою мотивацию при общении.Вы пришли из места, где хотите помочь решить проблему, или вы набросились на нее? Измените свой подход к разговору и постарайтесь вместо этого сосредоточиться на положительных, ориентированных на решение утверждениях.
- Поймите, что деловые отношения могут быть сложными. Уверенный и последовательный подход к разговору в позитивной и приятной манере может значительно улучшить вашу рабочую жизнь. Вы не можете контролировать, как люди поступают по отношению к вам, но вы можете контролировать свою реакцию на них. Изменение стиля общения может кардинально изменить ваши отношения на работе.
Как эффективно работать с пассивно-агрессивным коммуникатором?
- Постарайтесь понять их мотивы, если возможно. Если какая-то внешняя сила заставляет их общаться таким образом, то в ваших силах помочь решить эту проблему. Последовательно ли они используют этот стиль при общении с агрессивным коммуникатором? Это происходит только тогда, когда они сталкиваются с короткими сроками? Подумайте, почему это происходит.
- Не встречай их в одном стиле.Может возникнуть соблазн ответить тем же, но это продолжает нездоровый цикл общения. Вместо этого сосредоточьтесь на напористом общении. Если вы предлагаете ответы, подчеркивающие их вклад, предлагающие беспроигрышные решения и не умаляющие их, они увидят ценность другого стиля общения.
- Сосредоточьтесь на их сообщении и перефразируйте его убедительно. Измените тон, демонстрируя стиль общения, в котором вы бы предпочли, чтобы их сообщение было доставлено.
5. Манипулятивный стиль общения
Этот стиль общения использует хитрость, обман и влияние для управления исходом разговора и, следовательно, действиями окружающих их людей.
Манипулятивные коммуникаторы редко говорят то, что они имеют в виду, вместо этого они хоронят свои настоящие цели в слоях обфускации, чтобы добиться своего, а другой человек даже не осознает этого.
Этот стиль часто характеризуется как неискренний и покровительственный, и когда люди понимают, что ими разыграли манипуляторы, они не будут хорошо реагировать на этого человека в будущих сообщениях.
Хотя некоторые манипуляции могут оказаться полезными при работе с клиентами, когда необходимо успокоить раздраженного клиента, этот стиль приведет к некоторым конфликтам внутри команд или отделов, если один сотрудник использует его постоянно.
Там, где это возможно, коммуникатор с манипуляциями должен быть настроен на уверенное общение.
Манипулятор знает, чего он хочет достичь, и имеет четкие цели, он просто не выбирает лучший путь, чтобы достичь этого. Ставя во главу угла потребности каждого, а не только свои собственные, они могут добиться лучших результатов, не расстраивая коллег.
Как скорректировать свой манипулятивный стиль, чтобы лучше общаться
- Работайте над тем, чтобы быть более прямым со своими желаниями и потребностями. Практикуйтесь прямо спрашивать, чего вы хотите, и проявляйте благодать, если ответ не такой, как вам хотелось бы.
- Поймите, что такой стиль общения быстро вызывает недовольство среди коллег. По мере того, как вы меняете свой стиль, ожидайте, что они будут немного настороженно относиться к вашей мотивации! Будьте последовательны в своих изменениях и не забывайте искать решения, которые принесут пользу всем, а не только вам.
- Избегайте эмоциональных аргументов. В общении будьте точны, точны и откровенны.
Как эффективно работать с манипулятивным коммуникатором?
- Как и в случае с агрессивным коммуникатором, вы должны попытаться побудить его к настойчивому общению. Вы можете попытаться перенаправить их, когда они пытаются использовать эмоциональные аргументы, не позволяя им сбивать разговор с пути к их собственным целям и упорно придерживаясь темы разговора.
- Не отвечайте на них критикой, лучше используйте тактику напористого повторения, чтобы прояснить, что они говорят, одновременно демонстрируя то, как вы хотите, чтобы они это говорили. Вы должны быть бдительны с такими коммуникаторами, чтобы они не внесли в разговоры свои намерения тайком.
- Проявите терпение и сохраняйте спокойствие во время разговора. Твердо придерживайтесь своих убеждений, и они увидят, что вы не являетесь эффективной мишенью для их стиля общения. Твердо, но вежливо отказываясь позволить им манипулировать вами, они изменят свой подход.
Как ваш тип общения может повлиять на ваше сообщение
Эти стили больше ориентированы на то, как говорящий передает информацию в разговоре.
У каждого человека будет предпочтительный метод общения, и попытка его использовать может помочь убедиться, что вы эффективно доносите свое сообщение.
Независимо от вашего стиля, вы можете настроить его, чтобы он соответствовал этим четырем типам, в зависимости от стиля человека, с которым вы общаетесь.Это может потребовать некоторой практики, но это сделает вас более эффективным коммуникатором.
1. Аналитический
Аналитический коммуникатор предпочитает данные и точные числа.
Они хотят получить количественную информацию и игнорировать эмоциональные высказывания как слишком расплывчатые или незначительные.
Это означает, что они предпочли бы заявление типа « в этом квартале, продажи выросли на 8,2%, и мы собираемся превысить наши прогнозы на 1,4%. », а не «, мы убиваем его на продажах в этом». месяц! «.
Общаясь с этим типом людей, сначала проведите исследование! Выложите числа, а затем ответьте на свой запрос.
Плюс в том, что аналитический коммуникатор хорошо разбирается в проблемах логически. Не будет никаких проблем с эмоциями, которые встанут у них на пути. Если аналитический коммуникатор не работает хорошо, вы можете предоставить ему цифры, которые показывают, чего ему не хватает, и они согласятся, что им нужно улучшить эти области.
Обратной стороной является то, что они могут казаться холодными или бесчувственными.Они могут заставить коллег чувствовать себя некомфортно или уволить тех, кто не общается таким же образом. Это может вызвать некоторые проблемы в командах с разными стилями общения, например, с личными коммуникаторами. Они также могут занять слишком много времени на анализ, расчет и проверку деталей, что приведет к медленному реагированию на проблемы и приведет к упущенным возможностям.
2. Интуитивно понятный
Интуитивный коммуникатор — это полная картина.
Это тип людей, которые не любят увязываться в мельчайших деталях проекта, они предпочитают получить общий обзор.
Они быстро видят общую картину и могут легко прийти к выводу, иногда предлагая отличные идеи относительно того, как лучше всего выполнить проект.
Когда вы общаетесь с этим типом людей, дайте версию Cliff’s Notes: « Этот новый маркетинговый проект будет использовать новый алгоритм для нацеливания на потенциальных клиентов с еще большей точностью! », а не « Во-первых, мы собираемся для A / B-тестирования нового алгоритма, затем мы собираемся разработать три уровня индивидуализированного контента, затем мы собираемся развернуть проект, а затем мы собираемся использовать эти метрики для измерения нашего успеха. «
Положительным моментом является то, что коммуникаторы этого типа быстро понимают идеи и уже предлагают решения возможных проблем. Им не нужен карманный компьютер, они уже работают. Они часто могут выходить из строя. готовые идеи, и им нравится бросать вызов себе и другим.
Обратной стороной является то, что это нетерпение может привести к ошибкам. Интуитивные коммуникаторы терпеть не могут просматривать скучные детали, но, пропуская их, они рискуют упустить важную информацию.Они также будут раздражать коммуникаторов, которым необходимо объяснять идеи или проекты шаг за шагом, как функциональные коммуникаторы.
3. Функциональный
Функциональный коммуникатор живет по другую сторону спектра от интуитивного коммуникатора.
Они предпочитают проходить этапы процесса, описывая каждый из них, пока не придут к выводу и не смогут связать все это в один аккуратный пакет.
Они ориентированы на детали, хорошо понимают, какие процессы будут наиболее полезными для обеспечения успеха, и им можно доверять в создании функциональных графиков, распределении задач и выполнении проектов.
При разговоре с исправным коммуникатором будьте готовы!
Они захотят знать все детали проекта, вы не хотите увлекаться метриками, чувствами или общей картиной мышления, вместо этого вы должны прийти с изложенным проектом и готовым к проверке.
Использование предложения типа « Мы хотим создать улучшенное руководство пользователя. Мы хотели бы, чтобы вы написали план, проконсультировались с разработчиками, наняли технического писателя и отредактировали готовый продукт. «послужит вам намного лучше, чем» «. Не думаете ли вы, что руководство пользователя может быть улучшено? Сможете ли вы об этом позаботиться? «
Плюс функционального коммуникатора в том, что его внимательный к деталям ум обязательно не пропустит ни одного важного шага. Им легко сосредоточиться на реализации проектов и иметь собственное понимание того, что потребуется для их выполнения. природа позаботится о том, чтобы проект прошел успешно.
Обратной стороной этого является то, что их упорное внимание к процессу, улучшение каждого шага и этапа может иногда приводить к тому, что они теряют из виду общую картину и не достигают реальных целей проекта. проект.
Их напористый, пошаговый стиль также может утомить аудиторию, особенно если функциональный коммуникатор сочетается с интуитивно понятным коммуникатором. Эти два стиля немного похожи на масло и воду; ни один из них не очень ценит общение друг с другом. Однако, если все сделано правильно, функциональный коммуникатор может взять на себя мелкие детали проекта, в то время как интуитивно понятный коммуникатор справится с общей картиной.
4. Персональный
Персональный коммуникатор противоположен аналитическому коммуникатору в этом спектре стилей общения.
Они предпочитают использовать эмоциональный язык и ценят человеческую связь, стремясь узнать, что чувствуют их коллеги, а также о том, что они думают.
Этот тип коммуникатора обычно используется в качестве дипломата, помогая разрешать конфликты и находя мирные решения межведомственных и внутриведомственных проблем.
Для этого типа коммуникатора вы хотите опираться на эмоциональную составляющую. Что-то вроде «». Вы чувствуете, что наша команда по работе с клиентами в последнее время устала? Их количество уменьшилось.Пожалуйста, исследуйте это дальше и посмотрите, не чувствуют ли они, что им нужна дополнительная поддержка. «принесет вам гораздо больший успех, чем» . Наши оценки удовлетворенности клиентов упали на 11% в этом году, и мы не достигаем наших целей. Нам нужно найти и исправить эту проблему, чтобы восстановить результаты в этом квартале. «
Положительная сторона этого стиля заключается в том, что личный коммуникатор без труда налаживает глубокие связи в своей команде. Они сосредоточены на создании сплоченности и часто переходят на роль решения проблем, когда у других возникают трудности в общении.
Обратной стороной этого стиля общения является то, что он может стать слишком эмоциональным для других коммуникаторов. Аналитические коммуникаторы особенно не оценят такой подход и вполне могут игнорировать то, что говорят личные коммуникаторы, что может вызвать обиду или обиду.
Сводка
Все эти стили связи существуют в разных формах. Люди редко будут на 100% придерживаться одного стиля, скорее, у них будут основные и второстепенные, а иногда даже третичные стили.
Человек может быть в первую очередь аналитическим, но во вторую очередь функциональным. Вы увидите, как люди переключаются между стилями по мере необходимости, в зависимости от ситуации, человека, с которым они разговаривают, и многих других факторов.
В общем, вы обнаружите, что сочетание всех этих стилей общения приведет к созданию лучшей команды.
Каждый стиль имеет свои преимущества и недостатки, и надежное сочетание всех четырех гарантирует, что у вас не будет больших слепых зон.
Если у вас есть команда только аналитиков, вы обнаружите, что отстаете от графика, поскольку ваша команда проверяет и перепроверяет данные, но никогда не предпринимает никаких действий. То же самое и с командой, состоящей только из интуитивных людей: ваша общая картина будет идеальной, но ваш процесс ее достижения будет неполным, и ваша команда оставит его как неинтересный и неважный.
Когда у вас есть все эти люди в команде, вы можете получить идеальное сочетание людей, которые генерируют идеи, анализируют их, реализуют их и помогают решать проблемы, если это необходимо.
Toastmasters International — Искусство светской беседы
8 советов по улучшению ваших разговорных навыков.
Обучение тамошних мастеров помогло вам чувствовать себя комфортно, выступая перед группой, и уверенным в себе, когда вы ведете собрание или выступаете с речью. Но как насчет того, чтобы разговаривать один на один? Снижается ли ваш уровень уверенности в повседневном общении с другими людьми?
Во время случайных разговоров на карту поставлено больше, чем в других, более формальных ситуациях, когда вы более подготовлены.Как говорит Дениз Мариначчи, CC из клуба Edmonds Toastmasters в Эдмондсе, штат Вашингтон, «В бизнесе все начинается с разговора. Будь то продажа, найм сотрудника или переговоры об аренде, отличные разговорные навыки необходимы «.
Значимое общение также помогает наладить личные отношения. Дайан Виндингленд, DTM из PowerTalk Toastmasters в Сент-Луис-Парке, Миннесота, и автор книги Small Talk, Big Results, говорит: «Было проведено множество исследований, показывающих, что люди, которые видят в вас похожую на себя, будут больше любить вас.В социальной среде, я думаю, самое важное, что нужно делать, — это «общаться» с другим человеком, потому что это действительно единственный способ открыть двери для потенциальных друзей, романтических отношений или даже деловых возможностей ». Она добавляет: «Самый простой способ начать общение с другим человеком — это найти точки соприкосновения — показать сходство между вами».
Почему мы так мало обучаемся, чтобы помочь нам отточить разговорные навыки, когда мы полагаемся на эту способность каждый день нашей жизни во многих ситуациях? Возможно, вы помните, как ваши родители или учителя начальной школы говорили: «Не перебивай, когда я говорю» или «Смотри на меня, когда я говорю с тобой.Эти слова совета остаются в силе; но по большей части нас не учили нашему стилю разговора и привычкам. Они развивались в течение многих лет, моделируя себя по примеру других и получая обратную связь от коллег.
Как мы узнали из нашего опыта работы с Toastmasters, обратная связь — мощный инструмент, который можно использовать для изменения плохих разговорных привычек. Это также верно, когда речь идет о навыках разговора. Однако большинству людей неудобно критиковать привычки общения других людей.Они не склонны говорить коллеге: «Эй, хватит монополизировать разговор. Дай мне возможность сказать что-нибудь ». Они не часто говорят: «Я ненавижу разговаривать с вами, потому что вы никогда не отвечаете на то, что я говорю. Ты все время рассказываешь свою собственную историю, даже не признавая мою ». Вам вряд ли скажут, когда ваши коммуникативные навыки потребуют отточенности.
Это элементарно, но стоит повторить: эффективная беседа состоит из двух частей — говорения и слушания. И обе части требуют мысли и навыков.Примите во внимание следующие советы, как стать более уважаемым собеседником:
1. Станьте более социальным. Для многих отсутствие навыков разговора сводится к неуверенности в социальной или деловой обстановке. Чтение о том, как развить коммуникативные навыки, может быть полезным, но эксперты советуют как можно чаще попадать в социальные ситуации. Обратите внимание на ход разговоров в ваших деловых или социальных кругах. Понаблюдайте за теми, кто кажется наиболее эффективными коммуникаторами.Какие методы они используют? Как они относятся к другим в группе? Слушайте, что они говорят, и обращайте внимание на то, что они не говорят.
Вместо того, чтобы опаздывать на собрание тостмейстеров и уходить без промедления, приходите пораньше и начинайте разговор с кем-нибудь там. Спросите, можете ли вы помочь с настройкой встречи. Оставайтесь после этого, даже на несколько минут, и поговорите с кем-нибудь, прежде чем уйти. Как только вы почувствуете себя более комфортно в этой дружелюбной обстановке, разговаривая с незнакомцем, практикуйте свои навыки, посетив общественное мероприятие.
2. Будьте хорошим слушателем. Это не значит, что вы должны стоять на краю разговора и просто слушать. Участвуйте в разговоре. Будьте внимательны к тому, кто говорит, и отвечайте соответственно кивком или улыбкой. Сообщите докладчику, что вы слушали, прокомментировав сообщение. Вы получите больше уважения в социальных и деловых кругах, если продемонстрируете хорошие навыки слушания.
Хороший слушатель — это тот, кто искренне интересуется тем, что говорят другие.Рой Шотт, DTM из Scottsdalians Toastmasters в Скоттсдейле, штат Аризона, говорит: «Самый важный навык Toastmasters — это способность слушать. Наш процесс оценки учит нас критически слушать и понимать, что говорит другой оратор. Не имея возможности понимать других, мы не достигаем цели — общаться с ними ». Точно так же, когда мы думаем о нашем следующем комментарии вместо того, чтобы обращать внимание на говорящего, мы не демонстрируем хороших навыков слушания.
3.Поощряйте другого человека говорить. Если вы хотите, чтобы вас считали прекрасным собеседником, просто предложите другим рассказать о себе. Нам всем удобнее говорить о знакомой теме, а что вам знакомее, чем вы?
4. Задавайте вопросы. Начните разговор или продемонстрируйте свой интерес к тому, что говорит человек, задавая вопросы. Открытые вопросы вызывают более интересные ответы. Вот почему их называют «заговорщиками».”
У собеседников Crackerjack — тех людей, с которыми другие любят общаться — обычно хорошая память. Они обращают внимание на других. Они принимают то, что узнают о других, и используют эту информацию, чтобы вовлечь их в разговор. Вы можете сказать: «Привет, Брэд, как прошли твои гавайские каникулы в прошлом месяце?» Затем спросите: «Что вас больше всего впечатлило в Мауи?» или «Насколько я помню, в последний раз, когда я видел вас, вы подали заявление на новую работу. Как все прошло? » или «Привет, Салли, как твоя внучка? Вы хорошо с ней были в Атланте? Последующий вопрос для продолжения этого разговора может быть таким: «Каково это быть бабушкой?»
Деб Фергюсон, ACB, ALB, является вице-президентом по образованию в Edmonds Toastmasters.Она также является членом Business Edge Toastmasters, продвинутого клуба в Линвуде, штат Вашингтон, состоящего в основном из предпринимателей и владельцев бизнеса, которые оттачивают свои коммуникативные навыки для продвижения себя и своего бизнеса. Фергюсон предлагает поддерживать интересы других, не только обращая внимание на то, что говорится в разговоре, но и запоминает это и даже действует в соответствии с этим. Она говорит: «Знайте, что происходит вокруг вас. Когда вы читаете или слышите что-то, что, как вы знаете, интересует кого-то, кого вы встретили, расскажите об этом этому человеку.Получите копию статьи и поделитесь ею с человеком. Это говорит ему или ей, что вы слушали, когда они говорили с вами, и вы помните, что они говорили ».
5. Используйте язык тела, чтобы выразить интерес к разговору. Это кажется элементарным, но если вы будете наблюдательны, то заметите, что не все следуют этому хорошему совету. Встаньте лицом к говорящему с раскрытыми руками. Если вы сидите, слегка наклонитесь вперед. Установить зрительный контакт. Подтвердите утверждения кивком, комментарием или вопросом, когда это необходимо.
6. Знайте, когда говорить, а когда слушать. Разговор должен включать взаимные уступки. Каждый участник разговора должен говорить и слушать. Участвуйте, но не монополизируйте. Иногда кто-то другой ставит вас в положение монополизации разговора. Этот человек задает вопрос за вопросом о вас, не предлагая никакой информации взамен. Когда кто-то проявляет к вам такой большой интерес, это может быть верхом удовольствия и лести, но через некоторое время это будет больше походить на допрос, чем на беседу.Избегайте допрашивать других.
7. Будьте готовы. Хороший собеседник вовлекает слушателя и стимулирует разговор. Следите за тенденциями и текущими событиями, чтобы вам было о чем поговорить. Интересуйтесь другими людьми, но также живите интересной жизнью. Пробуйте новое. Принимайте необычные приглашения. Станьте волонтером по интересующим вас делам. Идти обратно в школу. Читать. Встречайте новые задачи, а затем делитесь своим опытом в социальных кругах.
Практикуйте то, что вы изучаете на собраниях Toastmasters, в отношении техники рассказывания историй и вокального разнообразия.Оттачивайте эти навыки, чтобы поддерживать интерес друзей и деловых партнеров во время непринужденной беседы.
Встречи Toastmasters — хорошая арена для подготовки к социальным моментам. Виндингленд из клуба PowerTalk говорит: «Table Topics готовит меня к быстрому мышлению. Часто [в разговорах] кто-то задает вопрос, и мне нужно сразу же ответить. Оценки требуют, чтобы я внимательно слушал. А участие в клубных и районных мероприятиях дает мне практическое применение для разговоров.”
8. Моделируйте себя по образцу человека, чьи разговорные навыки вам нравятся. Кто ваш любимый собеседник? Все мы знаем кого-то, кто получает положительное внимание на общественных мероприятиях и деловых встречах. Подумайте о людях, с которыми вы хотите поговорить. Что отличает их от толпы? Какие из его самых привлекательных качеств? Что она заставляет вас чувствовать, когда вы говорите? Изучите ее язык тела, вступительные и заключительные высказывания и стиль речи. Чтобы улучшить свои разговорные навыки, подражайте тому, кого вы считаете успешным в этой области.
Сара Норкус, ACB, CL из TriCity Toastmasters в Форт-Ли, штат Вирджиния, пришла к Toastmasters в надежде улучшить свои навыки публичных выступлений для продвижения своих изданных книг, относящихся к жанру для молодежи. Но в процессе она получила гораздо больше.
«Чего я не ожидал, так это дополнительного бонуса в виде улучшения моих разговорных навыков», — говорит Норкус. «Уверенность, которую я приобрела благодаря Toastmasters, помогла мне более естественно общаться с другими людьми. … Задушевные беседы с людьми о моем писательстве на самом деле привели к большему количеству продаж, чем любое коммерческое предложение, которое я пробовал с моей первой книгой.