Как научиться держать язык за зубами и не болтать лишнего: Как научиться держать язык за зубами и не болтать лишнего | Lepato

Содержание

Как научиться держать язык за зубами и не болтать лишнего | Lepato

У некоторых людей нередко в разговоре происходит так, что мысли не поспевают за словами, они могут сказать лишнее, о чем затем будут вынуждены глубоко сожалеть.

В глазах других они со временем приобретают репутацию ненадежного человека, с которым нельзя делиться никакой важной информацией, поскольку в тайне ее он сохранить не сможет.

Закономерно встает вопрос: как научиться держать язык за зубами?В первую очередь вам нужно усвоить, что есть некоторые темы, которые не принято обсуждать в определенном кругу людей. Вести себя абсолютно свободно вы сможете исключительно с близкими и друзьями, которые в случае чего не выдадут ваших тайн.

Во всех остальных случаях лучше тщательно себя контролировать, чтобы не сболтнуть лишнего.Всех тех, с кем вы часто общаетесь, можно условно поделить на несколько кругов по степени доверия и близости. Таким образом получается, что ближнему кругу, в который входят, к примеру, ваш супруг, родители и близкая подруга, вы сможете рассказывать то, что совсем неуместно будет доверять вашим коллегам по работе.

Если вам так уж не терпится поделиться чем-то личным, вас будто бы распирает от эмоций, попробуйте завести себе дневник, в котором вы будете изливать все свои чувства и переживания. Это убережет вас от разных неприятных последствий, которые неминуемы, если тайное станет явным.

Нередко вы можете замечать, что при попытке сблизиться с другими людьми вам свойственно делиться слишком личной информацией, которую предпочтительнее было бы скрыть.

Чтобы не болтать лишнего в подобных ситуациях, попробуйте взять себе за правило больше слушать и задавать вопросы собеседнику. Это только сыграет вам на руку, поскольку большинство людей очень любят рассказывать о себе, а вы в данной ситуации побудьте заинтересованным слушателем.

Перед тем, как озвучить свои мысли, попробуйте взглянуть на себя со стороны: уместно ли это прозвучит в данной ситуации или лучше вовсе промолчать? Возможно вы поделитесь информацией, являющейся чьей-то тайной, что в итоге приведет к нарушению взаимоотношений с человеком. Вы можете выставить себя весьма в невыгодном свете, испортить сказанным свою репутацию.

Даже если внутри вас бушует целый ураган разнообразных чувств и эмоций, научитесь в любой ситуации держать себя в руках. Всегда помните о том, что сгоряча можно наговорить такого, что оставит глубокий след в душе у человека и ваши отношения могут дать трещину.

Не стоит критиковать близких и припоминать им многочисленные обиды прошлого. Никто не родился совершенным, все в тот или иной период жизни делают различные ошибки.

Занимайте всегда немного отстраненную позицию, если становитесь невольным зрителем конфликта, не стоит занимать ничью сторону. Больше слушайте и меньше говорите. На протяжении всей вашей жизни это простое правило будет помогать вам избегать самых разных проблем.

Как держать язык за зубами советы психолога

Простой житейский способ выдохнуть и сосчитать до 10 помогает остановить первоначальное желание, но в дальнейшем невысказанное может лечь тяжким грузом и сильно подпортить бодрый настрой. Мы сосчитали до 10 и нашли 10 способов, которые помогут не просто промолчать, а научиться быть сдержаннее без ущерба для себя и окружающих.

1. Развиваем прагматизм

Выплеснуть агрессию или, как говорят, сорвать зло, безусловно, полезно, иначе бы мы даже не испытывали желания отреагировать на то, что не нравится. Это нормально, ведь все – живые люди, но та ли это выгода, к которой мы стремимся в конечном итоге? Вряд ли. В моральной драке мы травмируем и себя, и тех, с кем ссоримся, а сломать проще и быстрее, чем восстановить. Когда в фокусе внимания – главная, а не сиюминутная польза, сболтнуть что-то неподобающее не придет в голову. Ведь вежливость и тактичность быстро восстанавливаются, когда нам вдруг становится понятно, что любимый человек может разочароваться, руководство – оштрафовать, а друзья – лишить общения и взаимопомощи.

2. Откладываем разговор

Этот способ очень похож на предыдущий, но откладывать надо на гораздо больший срок. Особенно, когда разговор серьезный и решение, которое вам надо будет принять, повлияет на всю вашу дальнейшую жизнь. Предложение новой работы, необходимость принять чью-то сторону в конфликте, серьезный разговор с мужем. Не поддавайтесь первому порыву и не спешите ставить все точки над «i». Дайте голове остыть и взвесить все за и против, и только потом принимайте и озвучивайте решение.

3. «Раздеваем» собеседника

Мысленно мы можем придать услышанному совершенно другое значение – менее ценное для нас. В этом смысле «раздеть» – значит снять с агрессора оболочку важности, свести с пьедестала и «одеть» его попроще. Подобный метод хорошо работает, когда вас так и тянет ответить начальнику-самодуру на его глупость, но вы знаете, что это будет стоить вам рабочего места. Представьте, как смешно он будет выглядеть на пляже в голубеньких плавках с брюшком наперевес. Разве можно такого человека воспринимать всерьез и спорить с ним? Пусть сотрясает воздух в одиночку, а вы наслаждайтесь игрой собственного воображения.

4. Дышим глубже

Сделайте несколько глубоких вдохов, когда понимаете, что собеседник уже довел вас до точки кипения, и вы готовы сорваться. Дышите, прежде чем начать ругать ребенка за неубранную комнату или прежде чем рассказать подруге новую сплетню. Глубокое дыхание успокаивает и насыщает мозг кислородом, изменяя физическое состояние организма. А это поможет немного успокоиться и еще раз все обдумать.

5. Меняемся местами с визави

Этот метод поможет в общении с детьми, когда так и хочется схватить проказника за шиворот и устроить взбучку за его выходки. Представьте, что это вы, а не он только что разбили горшок с цветком и запустили камнем в соседское окно. Вспомните, как замирало сердце, когда родительский гнев вот-вот должен был обрушиться на вашу голову. Возможно, после нескольких минут воспоминаний вам захочется найти другой способ воспитания нежели крики и ругань.

6. Следуем народной мудрости

«Прикусить язык», «в рот воды набрала». Принято считать, что эти выражения говорят о молчании в переносном смысле. Почему бы не попробовать воплотить их прямое значение? Конечно, всякий раз хвататься за стакан с водой немного странно. Но вот незаметно прикусить самой себе язык можно. Наш мозг устроен так, что он моментально переключается на физическую боль, забывая обо всех остальных раздражителях. Бизнесмены на переговорах порой используют обычную канцелярскую резинку. Ее надевают на запястье и прячут под манжетами. В моменты, когда необходимо взять паузу и еще раз обдумать важный момент, человек незаметно натягивает резинку, которая неприятно впивается в кожу. Таким образом, внимание переключается на физические ощущения и решение впопыхах не принимается.

7. Тренируем выдержку

Зная за собой грешок несдержанности, работайте над его устранением постоянно. Если вам наступили на ногу в автобусе, обругали в очереди, нахамили в магазине, промолчите. Даже если соблазн поставить наглеца на место слишком велик, а небольшая вспышка агрессии не навредит вашей репутации, ни в коем случае не давайте выхода гневу. Сдержавшись сейчас, вы сможете сдержаться и тогда, когда это будет необходимо. Вы научитесь контролировать свои эмоции и свой язык, чтобы тот не смог перекинуться во вражеский стан.

8. Заговариваем самих себя

В психологии есть такое понятие, как аффирмация – фраза, которая содержит в себе некую формулу и помогает закрепить необходимое в нашем подсознании. Помните, как героиня Ирины Муравьевой повторяла перед зеркалом про самую обаятельную и привлекательную? Так вот этот прием работает и для болтунов. Выберите свою «мантру» и повторяйте ее время от времени или в моменты, когда так и хочется высказать все, что накопилось. Например, пусть это будет: «Я умею вовремя останавливаться, я могу промолчать в нужный момент» или «Я могу контролировать свои слова». Со временем это утверждение сработает, и вы действительно научитесь себя контролировать.

9. Анализируем это

Как правило, поведение наше довольно предсказуемо. Срываемся мы в очень похожих жизненных ситуациях. Проанализируйте неприятные моменты, которые вам уж приходилось пережить и постарайтесь понять, что же именно выводит вас из равновесия. Возможно, это пренебрежительный тон свекрови и все, что его напоминает, либо какая-то обида, которая тянется за вами из детства. Обязательно должно найтись что-то общее и похожее во всех случаях. Ну а когда вы уже знаете «врага» в лицо, справляться с ним гораздо проще.

10. Используем фильтры

Заведите себе за правило «просеивать» все, что вы собираетесь сказать. Придумайте как минимум три критерия, которым должно соответствовать любое ваше сообщение. Например, слова не должны навредить другому человеку, во-вторых, вы должны быть полностью уверены в их правдивости и, в-третьих, они действительно необходимы и не окажутся бессмысленным трепом. И только после того, как мысль пройдет подобную тройную проверку, превращайте ее в речь, иначе она может быть не только бессмысленной, но и вредной.

Лев Толстой говорил, что «люди учатся, как говорить, а главная наука – как и когда молчать». И постигать эту науку нужно начинать как можно раньше. Недаром китайская мудрость гласит: «Не говорите, если это не изменяет тишину к лучшему».

Что делать, если неумение смолчать портит отношения в паре? Советуют наши эксперты.

Всем известно, что молчание – золото, и оно действительно имеет особое значение в жизни любого человека. Промолчать в нужный момент порой оказывается гораздо вернее, чем произнести какие-либо слова. В повседневных ситуациях желательно уметь вовремя определить не только то, когда лучше не сказать ни слова, но и то, когда не лишним будет и высказаться. Но главное – это суметь промолчать, когда это действительно необходимо. Как же это сделать? Как научиться молчать?

Для чего необходимо молчание

Необходимость молчания обусловлена сложившейся ситуацией. Очень часто возникают обстоятельства, когда лучше молчать, чем говорить. Следует контролировать свою речь и избегать необдуманных слов при решении серьезных вопросов, связанных с личной жизнью, в процессе деловых разговоров, при общении с посторонними людьми или же детьми. Человек – существо разумное и должен оставаться таковым в большинстве жизненных эпизодов, иначе последствия могут быть крайне неприятными. Молчание обладает рядом преимуществ.

Оно способно:

  • создать пространство для работы мысли;
  • освободить от пустословия и суетливости;
  • обострить восприимчивость к своему внутреннему и внешнему мирам;
  • обеспечить осознанность и осмысленность поступков;
  • дать возможность наиболее полно впитать информацию извне.

Проявления молчания в повседневной жизни

В нашей жизни молчанию отводится особая ниша. Существует ряд ситуаций, когда не ставится вопрос о том, как научиться молчать, поскольку в этом нет необходимости. Молчание является естественным и обязательным в случаях:

  1. Ритуалов – особые события или люди заслуживают того, чтобы их почтить минутой молчания.
  2. Обязательств – своеобразный вариант монашеской аскезы, считающийся достойным особого уважения – обет молчания.
  3. Права – формулировка «вы имеете право хранить молчание» предполагает наличие времени для обдуманной речи.
  4. Тайны – умение что-то скрыть и не выдать чужих секретов всегда оценивалось высоко в любом человеке.

Общение в обществе

Человек – создание социальное, и без общения внутри этого самого социума ему не обойтись. Поэтому выговориться и высказаться является естественной психологической потребностью. При этом происходит новое осмысление ситуации, снятие нервного напряжения, облегчение душевного состояния. Однако первоначально всегда следует понять, нужен ли вам предполагаемый диалог вообще. Не являются ли ваши сведения или же ваш вопрос бесполезными? Может, сказать себе: «Лучше молчи». Всегда при диалоге следует знать, с кем и о чем можно говорить. Не стоит превращать общение в пустую и бесполезную трату слов. При разговоре требуется ориентироваться на собеседника. Кому-то вы можете высказать практически все что угодно, например психологу или близкому человеку, который способен вас понять. Но с большинством людей лучше ограничиться схемой:

  • задать вопрос – получить информацию;
  • сделать предложение, просьбу или требование – получить согласие либо отказ;
  • высказать сомнение, претензию, мнение – получить объяснение.

Молчание в семье

Семейные отношения – очень сложная и тонкая материя, причем абсолютно неоднозначная. Молчание в семье не приветствуется, наоборот, для взаимопонимания нужно уметь разговаривать, потому как от недомолвок могут возникать нешуточные ссоры, недопонимание, конфликты. Но иногда бывают такие ситуации, когда следует молчать как рыба. Особенно это актуально для тех случаев, когда доминирует не разум, а эмоции, и негативное отношение к своей половине выражается в форме гневных эпитетов и ничего хорошего впоследствии не приносит. Как научиться молчать, когда хочется высказать все то, что накопилось в душе? Очень часто для этого требуется собрать в кулак всю имеющуюся в наличии волю. Позже, несомненно, вы сможете более адекватно мыслить и выразить свои претензии, найдя для этого правильные слова.

Молчание на работе

Человек, умеющий молчать, всегда будет цениться на работе гораздо больше, чем тот, который не может держать язык за зубами. Ведь это будет подразумевать под собой то, что работник умеет слушать собеседника, проявлять к нему внимание, а также сохранять конфиденциальность любой полученной информации. Как научиться молчать на работе? Способы сохранить молчание в трудовом коллективе идентичны общим методам обретения внутреннего равновесия и самоконтроля. Так же как и во всех других случаях, в любом социуме молчание – это проявление достоинства. В иных случаях – способность избежать противостояния взглядов в спорах, умение отстраниться от ситуации, когда это разумно. Однако всегда следует помнить и о том, что постоянное молчание также может быть оценено негативно. Ищите золотую середину.

Основные способы сохранить молчание

Как научиться молчать? Психология – это наука, которая одной из первых стала разрабатывать эту проблему и искать решения, способные помочь большинству людей. Для того чтобы научиться промолчать в нужный момент, воспользуйтесь следующими приемами:

  1. Самооценка. Если вы заметили неспособность контролировать свою речь и часто не можете сдержаться от того, чтобы не высказаться, что доставляет вам в жизни немалые неудобства, следует прежде всего разобраться в себе. Почему это происходит? Непрерывная болтовня может сигнализировать как о расшатанной нервной системе, стрессе, депрессии, так и о других более серьезных психологических проблемах. Естественно, что лучше всего будет обсудить это с психологом. Он поможет вам снять внутреннее напряжение, и ситуация обязательно улучшится. Однако далеко не каждый человек будет обращаться к врачу. Большинство людей считают, что в состоянии сами справиться с данной проблемой. Можно попробовать разобраться самостоятельно, но это будет гораздо сложнее.
  2. Медитации. Погружение в себя, осмысление. Существует очень много техник релаксации, остановки мыслей, достижения внутренней пустоты, в которой лучше всего слышится свой внутренний голос, раскрывается личность, а порой и постигаются очень важные истины.

Способы сохранить молчание в критических ситуациях

Как научиться молчать в таких ситуациях, когда эмоции бьют ключом и нет возможности сесть и спокойно помедитировать или же уединиться, а слова так и рвутся наружу, и вы абсолютно точно уверены, что потом о них придется пожалеть?

  1. Дыхание. Когда возникает критическая ситуация, в которой эмоции берут верх и хочется высказаться, а этого делать никак нельзя, многим помогают дыхательные упражнения. Делается очень глубокий вдох и продолжительный выдох. Многим достаточно подышать несколько минут. Мозг перенасытится кислородом, и физическое состояние изменится.
  2. Вода. Для того чтобы промолчать, можно занять рот другим делом – выпить воды или же что-нибудь перекусить, хорошо прожевывая это и не отвлекаясь на посторонние раздражители.
  3. Физические упражнения. Если есть возможность, хорошим способом отвлечения от ненужных слов может послужить физическая активность. Все, что наиболее тяжело для вас: приседания, отжимания, пресс. В иных случаях от неприятного разговора можно просто убежать в прямом смысле этого слова.
  4. Болевые ощущения. Боль способна отвлечь вас практически от всего на свете. Так уж физиологически устроен наш организм, что при наличии болевых ощущений он отвлекается исключительно на них, все остальное теряет свою значимость. Можно просто себя ущипнуть. Но современные психологи давно придумали более интересный метод: обычная резинка для перевязывания денежных купюр надевается на запястье, а в экстренных ситуациях оттягивается и отпускается. В данном случае можно путем оттягивания резинки на различную длину регулировать величину боли. Кстати, данный способ в настоящее время имеет широкое распространение и позволяет не только избежать ненужных слов в конкретной ситуации, но и не допустить подобного в будущем, поскольку организм вырабатывает условный рефлекс: сболтнул лишнее – получил боль.

Когда лучше говорить

К Сократу пришел человек и спросил:

– А знаешь ли ты, что говорит твой друг о тебе?

– Прежде чем ты скажешь мне эту весть, просей свои слова через 3 сита. Первое – сито правды. Ты уверен, что твои сведения истинны?

– Второе сито – сито добра. Доставит ли эта весть мне доброе и приятное?

– И третье сито – сито пользы. Будет ли эта весть для меня полезной?

– Теперь суди сам: ты хочешь рассказать мне весть, в которой нет ни добра, ни правды и, ко всему прочему, она бесполезна. Зачем тогда ее говорить?

Отсюда вывод: прежде чем что-то сказать, всегда стоит подумать, для чего это нужно сделать.

Опубликовано 20 Авг 2018 10:43 © Женская доля

Нас с детства учили: «Молчание – золото». Но эта мудрость отложилась в голове далеко не у всех. И только в зрелости, набравшись жизненного опыта, мы понимаем истинное значение этих слов и пытаемся решить задачу как научиться не говорить лишнего.

Каждый из нас знает, что в некоторых случаях наши слова могут причинить кому-то боль. К тому же есть люди, которые крайне остро реагируют на критику. Например, любого рода замечания явно не понравятся вашему начальнику или коллеге-ябеде, которая привыкла обсуждать других. Естественно, ваше слово тут же обернется проблемой.
Или представьте, что вы говорите с неисправимым упрямцем, который категорически не хочет считаться с вашей точкой зрения. Более того, он даже не понимает, что у всех людей мнение может быть разным. Есть ли смысл вести с ним беседу? Конечно же, нет. Только зря потратите время.

Как научиться держать язык за зубами и не болтать лишнего

Те, кто способен сразу же все обдумывать и просчитывать наперед, берут ситуацию в свои руки. А те, кто подобным навыком еще не обладают, приобретают горький опыт. И очень хорошо, если человек может учиться на своих ошибках.

В каких же случаях следует закрыть рот, чтобы не наговорить лишнего?

Обсуждаемая проблема вас не касается

В компании зашла речь об одном человеке с «яркой жизнью». Вы заинтригованы и жаждете подробностей. Так хочется попросить рассказать побольше, и вроде бы рассказчик готов предоставить вам всю исчерпывающую информацию. Но стоит ли расспрашивать?

Совет. Остановитесь и замолчите! Вы же не сплетник и не бабушка с лавочки у подъезда, верно? Продолжайте слушать и не влезайте в разговор. Это будет намного лучше, чем участвовать в беседе и иронично комментировать каждую реплику. Если, конечно, не хотите получить статус «любителя почесать языком». Помните, что ваше любопытство может привести к неловким моментам.

Личное дело

Близкие отношения, переписка, секреты, чувства к партнеру, различные поступки – все это должно держаться только в себе и не распространяться среди окружающих. Никто из посторонних не должен знать о вашей личной жизни. Если вас что-то терзает, то говорить об этом надо напрямую с партнером или же отправляться к психологу. Причем последний вариант будет гораздо эффективнее, чем первый. Квалифицированный специалист даст вам действительно мудрый совет, а главное – сохранит все в тайне, в отличие от любопытных «доброжелателей».
Но, к сожалению, многие дамы любят обсуждать личную жизнь с подругами, среди которых вряд ли найдется реальный психолог или мудрая женщина. И, увы и ах, в большинстве своем их советы окажутся неправильными (а может быть, даже вредоносными). И еще не надо исключать тот факт, что о вас говорят за каждым углом. Кто-то просто жалеет, кто-то насмехается. Но это не столь важно. Давно пора понять, что люди обожают сплетничать и жить чужой жизнью, и с этим ничего не поделаешь. Поэтому личное всегда должно оставаться личным.

Совет. Если что-то вам не дает спокойно жить, а денег на психолога нет, можно создать анонимный аккаунт на психологическом форуме и элементарно выговориться. Но помните, что это не очень надежный вариант.

Счастье любит тишину

И это самая настоящая правда. Вы нашли денежку на дороге, по пути домой получили долгожданную посылку, сбылась какая-то давняя мечта, и вы решили с кем-то этим поделиться. Будьте аккуратнее, а лучше и вовсе об этом промолчите.

Совет. Некоторые считают, что, когда с кем-то поделишься хорошими новостями, счастье преумножается. Но, увы, это не совсем так. Даже если не верить в различные сглазы, порчи и проклятия, это не исключается. И дело тут совершенно в другом. Просто из-за вашего хвастовства у человека может понизиться самооценка, и он впадет в депрессивное состояние. Глупо, конечно, но и такое бывает. Всегда старайтесь справляться со своими эмоциями и держать свои секреты при себе.

Странный собеседник

В жизни каждого из нас бывали такие люди, которые выворачивали наши слова наизнанку. Про таких говорят «не расслышит, так придумает». Этот «чудак» может ни капельки не понять сути разговора, но все равно влезть со своими комментариями. А может случиться и такая история, что он полностью переиначит ваши слова и обернет их против вас. Тогда уже мало не покажется.

Совет. Избегайте таких людей. От них не приходится ждать чего-то хорошего. Общение с ними – это то же самое, что игра с гранатой. Вам не жалко потраченного на них времени?

Фразы невпопад

Бывают случаи, когда вы не в теме разговора, но побеседовать хочется. Здесь тоже стоит сознательно промолчать, поскольку люди, скорее всего, уличать вас в желании поумничать. И в какой-то степени они окажутся правы. К примеру, идет беседа о голубых китах. Ничего не зная о них, вы выдаете какой-то бред, который опускает вас в глазах окружающих.

Совет. Ради всего святого, просто молчите, если ничего не смыслите в обсуждаемой теме. А уж если вас спросили об этом, то не бойтесь признаться, что просто не в курсе дела.

Ссора

Гнев застилает глаза, разум на мгновение затухает… Несчастный собеседник раздражает, еще больше выводит из себя, и вы вот-вот сорветесь и накинетесь на него с кулаками. Или же, наоборот, наговорите все, что о нем думаете, а там плевать на его дальнейшие действия. Пусть плачет или с горя идет топиться. А что тут такого? Вы ведь правы. Стоп! Возьмите себя в руки и остановите ссору. Вежливо извинитесь и уйдите с глаз долой.

Совет. Критика не нужна, если в ней нет острой необходимости. Если человек окажется не прав, он все равно найдет тысячу аргументов, благодаря которым сам себе будет казаться абсолютно справедливым. Это элементарная психологическая защита. А может, он вообще будет действовать по-другому: совершит глупость, которая принесет вред либо ему, либо вам. Или же вам обоим.

Полезные советы

Запомните: никогда не стоит давать советов, если вы не обязаны этого делать по долгу службы. Конечно, трудно удержаться от комментариев, когда вас донимают вопросами: «Как бы ты поступил в этой ситуации?» или «Что ты думаешь по этому поводу?», но ничего не поделаешь. Вы ведь не знаете, как будет лучше, а значит, сами того не желая, можете дать и дурной совет.
Станете высказывать мнение – автоматически возьмете на себя ответственность за судьбу человека. Потому что не исключено, что собеседник, услышав ваше мнение, примет его как руководство к действию.

Совет. Если от вас просто требуется выслушать человека, это другое дело. Отложите свой телефон (или уберите то, что будет отвлекать вас от собеседника) и просто на какое-то время станьте для этого человека «жилеткой». Так вы окажете ему помощь, не навязывания своего мнения и не склоняя поступить так, как считаете нужным вы сами. Будет просто отлично, если при этом вы сможете удержаться от осуждений, похвалы и всяческих рекомендаций. Если вам это удастся, можете считать свой поступок подвигом, которым не грех и гордиться.

Говорим, но осторожно

Всегда избегайте таких тем, как политика, религия, финансы. В приличном обществе об этом говорить запрещено. Поэтому разговоры на эти темы вообще заводить не следует, тем более в малознакомых компаниях.
Верите в Бога? Отлично! Но не стоит призывать остальных разделять ваше мнение, с кем-то ваш взгляд на жизнь может не совпадать. И если развести дискуссию, то конфликта не избежать.
Считаете, что нужно голосовать за Грушина? Так голосуйте! Но не поливайте грязью Яблокова и не агитируйте исключить его из списка кандидатов. Все это опять же может создать конфликтную ситуацию.

Совет. Разговаривать на данные темы в принципе можно, но только в те моменты, когда уж совсем нечем заполнить долгую паузу, а молчание при этом выглядит неловким.

Умение не говорить лишнего способно значительно повысить ваш авторитет в обществе. Это ли не повод всерьез овладеть искусством держать язык за зубами?

Как научиться молчать: 10 советов

Языковое недержание вредит многим людям, настраивает против окружающих и разрушает жизни. А как научиться молчать? Советы дает психолог.

Вспомните, сколько раз вы ругали себя:

«Вот дура/дурак! Ну, чего не держать язык за зубами?! Язык мой – враг мой?! Как научиться молчать, пока моя жизнь окончательно не испорчена?!» и далее в том же духе.

Наверняка – несчетное количество, особенно, если вы вообще любите поболтать и язык – наиболее натренированный орган в вашем теле.

Именно языковое недержание вредит многим людям, настраивает против них окружающих и даже – разрушает жизни.

Сегодня я научу вас, как этого избежать.

Как же мне научиться молчать, в конце-то концов?!


Люди – существа непохожие друг на друга.

И, если из кого-то клещами нужно вытягивать хоть какие-то членораздельные звуки, то другие проветривают рот с завидной регулярностью.

«Болтушка и сплетница!», – именно так характеризовали мою двоюродную сестру многие знакомые.

Причем, сплетницей в классическом понимании этого слова она не была.

Она никогда не обсуждала людей в негативном ключе, не говорила о них гадости и даже – не осуждала за плохие поступки.

Лена – вообще добрейшее существо.

Весь ее грех состоял в том, что она страстно и пылко обожала поговорить.

Ей было все равно, о чем, главное, чтобы не молчать.

Нам всегда казалось, что, если бы Лена была, к примеру, разведчицей, то физические пытки она бы перенесла стойко, но вот запрет разговаривать – никогда.

После 10 минут молчания она бы выдала врагу все тайны.

Ее недостаток порядком раздражал, но родные его терпели, да и сама Лена не считала, что ей пора думать о том, как научиться молчать, пока не произошла одна неприятность.

Ее жених шел на повышение на работе.

Для того чтобы получить руководящую должность, ему нужно было успешно провести одну рекламную компанию.

Проект он создал великолепный, но, как на грех, поделился им с Леной.

Та, несмотря на обещание «Не болтать об этом!», незаметно для самой себя поделилась услышанным с коллегой.

«Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения.»
Марк Твен

А коллега встречалась с парнем, соперничающим с женихом Лены за должность. Думаю, вы понимаете, что случилось дальше? Проект понравился и заказчику, и директору, вот только представлял его не жених Лены, а его соперник и повышение получил он же.

Расстроенный и рассерженный жених Лену бросил.

Девушка страдала, но приняла решение бороться со своим недостатком, разрушающим ее жизнь.

Научиться молчать – жизненная необходимость


Многим болтушкам, которых крутой поворот судьбы не выбросил из седла, как это случилось с моей Леной, кажется, что их недостаток – сущая мелочь, с которой бороться вообще не нужно.

Ну, есть же люди, которые жестикулируют, есть те, что храпят во сне или чавкают во время еды, да мало ли людей, прекрасно себя чувствующих со своими пороками. «Кто-то чавкает, а мы любим поговорить, – восклицают они, – и вовсе нам не нужно рассказывать, как научиться молчать!».

Я же убеждена, что позиция «любите меня таким, как я есть» – удел слабых, которые просто неспособны к изменениям и прикрывают свои уродства мнимой уверенностью.

Слабые стороны человека: как с ними жить?

Если я до сих пор не убедила вас, что молчанье – золото, посмотрим, что вы скажите на следующие аргументы:

  1. От тех, кто слишком много говорит, рано или поздно начинают шарахаться люди.
    Подумайте, сколько понадобится времени, чтобы лишиться друзей и второй половинки.
  2. Болтуны – синоним слова «сплетник».
    Хотите жить с такой репутацией?
  3. Если вы рассказываете о своих планах всем вокруг, то возможность их реализации снижается, как минимум, на 50%.
  4. Знаете, сколько людей, страдающих от словесного поноса, становятся руководителями?
    Нисколько!
  5. От качества вашей речи напрямую зависит качество вашей жизни.
    Если вы ежедневно вываливаете на окружающих потоки создания, то насколько успешным может быть ваше существование?

До сих пор считаете, что ваша болтливость не порок, а особенности характера?

Тогда подумайте о людях, которым ваша «особенность» причинила боль!

Как сердилась на вас Маша, когда вы разболтали о ее секрете, или как долго обижался брат Саша, когда вы поделились с родителями информацией о его тайной любви, или какая неприятная ссора была у вас с Наташей, потому что вы рассказали всей вашей компании об их проблемах с Петей.

Если вам до сих пор не стыдно, тогда вы – пропащий человек, идите и поболтайте с кем-нибудь.

Тем, кто готов меняться, я хочу предложить несколько действенных рекомендаций.

10 советов, как научиться молчать


Вообще-то, для того, чтобы замолчать, достаточно силы воли. Посему начните с тренировки этого полезнейшего качества.

Специалисты также советуют:

  1. Больше времени проводить в одиночестве.

    Я надеюсь, вы пока не разговариваете сами с собой? Нет?

    Отлично!

    Тогда отсутствие собеседников отучит вас болтать дни напролет.

  2. Использовать дыхание.

    Как только вам хочется открыть рот, чтобы вылить поток ненужных слов на собеседника, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Этого времени должно хватить, чтобы вы передумали нести чушь.

  3. Читать много книг.

    Держать язык за зубами это, может быть, вас и не научит, зато будете рассказывать людям что-то полезное и интересное, а не всякие глупости.

  4. Занимать чем-нибудь рот.

    Нет! Этот совет – не разрешение объедаться.
    Заполняйте свой рот не едой, а жвачкой, водой, чаем.

  5. Не быть эгоистом.

    А именно ими являются болтуны, которые изводят своими разговорами всех вокруг.

  6. Сосчитать до 10, прежде чем сказать что-нибудь.

    Вполне вероятно, что за это время вы передумаете взболтнуть что-то лишнее или же и вовсе забудете, о чем хотели сказать.

  7. Переключить энергию, которую вы тратите на ненужные разговоры, на что-нибудь полезное: карьеру, общественную деятельность, занятия спортом и т.д.
  8. Заиметь авторитетного знакомого, который будет вам чаще говорить: «Закрой рот!».
  9. Купить плейер с наушниками, который не позволит вам слышать разговоры вокруг, а значит – и участвовать в них.
  10. Начать жить своей жизнью, а не обсуждать проблемы других.

Несколько фактов о молчании,

почему иногда важно промолчать, а когда молчать не стоит,

смотрите в следующем видеоролике:

Если уж совсем у вас никак не получается научиться молчать, то постарайтесь обратить свой недостаток в достоинство.

Найдите такую сферу деятельности, в которой ваша коммуникабельность пригодится: журналист, рекламный агент, продавец, администратор и т.д.

За день вы так наговоритесь с клиентами, что на пустую болтовню ни о чем у вас просто не останется сил.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Как научиться держать язык за зубами. Как научиться держать язык за зубами и не сказать ничего лишнего

Нас с детства учили: «Молчание – золото». Но эта мудрость отложилась в голове далеко не у всех. И только в зрелости, набравшись жизненного опыта, мы понимаем истинное значение этих слов и пытаемся решить задачу как научиться не говорить лишнего.

Каждый из нас знает, что в некоторых случаях наши слова могут причинить кому-то боль. К тому же есть люди, которые крайне остро реагируют на критику. Например, любого рода замечания явно не понравятся вашему начальнику или коллеге-ябеде, которая привыкла обсуждать других. Естественно, ваше слово тут же обернется проблемой.
Или представьте, что вы говорите с неисправимым упрямцем, который категорически не хочет считаться с вашей точкой зрения. Более того, он даже не понимает, что у всех людей мнение может быть разным. Есть ли смысл вести с ним беседу? Конечно же, нет. Только зря потратите время.

Как научиться держать язык за зубами и не болтать лишнего

Те, кто способен сразу же все обдумывать и просчитывать наперед, берут ситуацию в свои руки. А те, кто подобным навыком еще не обладают, приобретают горький опыт. И очень хорошо, если человек может учиться на своих ошибках.

В каких же случаях следует закрыть рот, чтобы не наговорить лишнего?

Обсуждаемая проблема вас не касается

В компании зашла речь об одном человеке с «яркой жизнью». Вы заинтригованы и жаждете подробностей. Так хочется попросить рассказать побольше, и вроде бы рассказчик готов предоставить вам всю исчерпывающую информацию. Но стоит ли расспрашивать?

Совет. Остановитесь и замолчите! Вы же не сплетник и не бабушка с лавочки у подъезда, верно? Продолжайте слушать и не влезайте в разговор. Это будет намного лучше, чем участвовать в беседе и иронично комментировать каждую реплику. Если, конечно, не хотите получить статус «любителя почесать языком». Помните, что ваше любопытство может привести к неловким моментам.

Личное дело

Близкие отношения, переписка, секреты, чувства к партнеру, различные поступки – все это должно держаться только в себе и не распространяться среди окружающих. Никто из посторонних не должен знать о вашей личной жизни. Если вас что-то терзает, то говорить об этом надо напрямую с партнером или же отправляться к психологу. Причем последний вариант будет гораздо эффективнее, чем первый. Квалифицированный специалист даст вам действительно мудрый совет, а главное – сохранит все в тайне, в отличие от любопытных «доброжелателей».
Но, к сожалению, многие дамы любят обсуждать личную жизнь с подругами, среди которых вряд ли найдется реальный психолог или мудрая женщина. И, увы и ах, в большинстве своем их советы окажутся неправильными (а может быть, даже вредоносными). И еще не надо исключать тот факт, что о вас говорят за каждым углом. Кто-то просто жалеет, кто-то насмехается. Но это не столь важно. Давно пора понять, что люди обожают сплетничать и жить чужой жизнью, и с этим ничего не поделаешь. Поэтому личное всегда должно оставаться личным.

Совет. Если что-то вам не дает спокойно жить, а денег на психолога нет, можно создать анонимный аккаунт на психологическом форуме и элементарно выговориться. Но помните, что это не очень надежный вариант.

Счастье любит тишину

Совет. Некоторые считают, что, когда с кем-то поделишься хорошими новостями, счастье преумножается. Но, увы, это не совсем так. Даже если не верить в различные сглазы, порчи и проклятия, это не исключается. И дело тут совершенно в другом. Просто из-за вашего хвастовства у человека может понизиться самооценка, и он впадет в депрессивное состояние. Глупо, конечно, но и такое бывает. Всегда старайтесь справляться со своими эмоциями и держать свои секреты при себе.

Странный собеседник

В жизни каждого из нас бывали такие люди, которые выворачивали наши слова наизнанку. Про таких говорят «не расслышит, так придумает». Этот «чудак» может ни капельки не понять сути разговора, но все равно влезть со своими комментариями. А может случиться и такая история, что он полностью переиначит ваши слова и обернет их против вас. Тогда уже мало не покажется.

Совет. Избегайте таких людей. От них не приходится ждать чего-то хорошего. Общение с ними – это то же самое, что игра с гранатой. Вам не жалко потраченного на них времени?

Фразы невпопад

Бывают случаи, когда вы не в теме разговора, но побеседовать хочется. Здесь тоже стоит сознательно промолчать, поскольку люди, скорее всего, уличать вас в желании поумничать. И в какой-то степени они окажутся правы. К примеру, идет беседа о голубых китах. Ничего не зная о них, вы выдаете какой-то бред, который опускает вас в глазах окружающих.

Совет. Ради всего святого, просто молчите, если ничего не смыслите в обсуждаемой теме. А уж если вас спросили об этом, то не бойтесь признаться, что просто не в курсе дела.

Ссора

Гнев застилает глаза, разум на мгновение затухает… Несчастный собеседник раздражает, еще больше выводит из себя, и вы вот-вот сорветесь и накинетесь на него с кулаками. Или же, наоборот, наговорите все, что о нем думаете, а там плевать на его дальнейшие действия. Пусть плачет или с горя идет топиться. А что тут такого? Вы ведь правы. Стоп! Возьмите себя в руки и остановите ссору. Вежливо извинитесь и уйдите с глаз долой.

Совет. Критика не нужна, если в ней нет острой необходимости. Если человек окажется не прав, он все равно найдет тысячу аргументов, благодаря которым сам себе будет казаться абсолютно справедливым. Это элементарная психологическая защита. А может, он вообще будет действовать по-другому: совершит глупость, которая принесет вред либо ему, либо вам. Или же вам обоим.

Запомните: никогда не стоит давать советов, если вы не обязаны этого делать по долгу службы. Конечно, трудно удержаться от комментариев, когда вас донимают вопросами: «Как бы ты поступил в этой ситуации?» или «Что ты думаешь по этому поводу?», но ничего не поделаешь. Вы ведь не знаете, как будет лучше, а значит, сами того не желая, можете дать и дурной совет.
Станете высказывать мнение – автоматически возьмете на себя ответственность за судьбу человека. Потому что не исключено, что собеседник, услышав ваше мнение, примет его как руководство к действию.

Совет. Если от вас просто требуется выслушать человека, это другое дело. Отложите свой телефон (или уберите то, что будет отвлекать вас от собеседника) и просто на какое-то время станьте для этого человека «жилеткой». Так вы окажете ему помощь, не навязывания своего мнения и не склоняя поступить так, как считаете нужным вы сами. Будет просто отлично, если при этом вы сможете удержаться от осуждений, похвалы и всяческих рекомендаций. Если вам это удастся, можете считать свой поступок подвигом, которым не грех и гордиться.

Говорим, но осторожно

Всегда избегайте таких тем, как политика, религия, финансы. В приличном обществе об этом говорить запрещено. Поэтому разговоры на эти темы вообще заводить не следует, тем более в малознакомых компаниях.
Верите в Бога? Отлично! Но не стоит призывать остальных разделять ваше мнение, с кем-то ваш взгляд на жизнь может не совпадать. И если развести дискуссию, то конфликта не избежать.
Считаете, что нужно голосовать за Грушина? Так голосуйте! Но не поливайте грязью Яблокова и не агитируйте исключить его из списка кандидатов. Все это опять же может создать конфликтную ситуацию.

Совет. Разговаривать на данные темы в принципе можно, но только в те моменты, когда уж совсем нечем заполнить долгую паузу, а молчание при этом выглядит неловким.

Умение не говорить лишнего способно значительно повысить ваш авторитет в обществе. Это ли не повод всерьез овладеть искусством держать язык за зубами?

Золото молчания дается нам непросто, и большинство из представительниц слабого пола, имеют серьезные проблемы с тем, чтобы научиться молчать хотя бы тогда, когда сделать это крайне необходимо.

С появлением телефонной связи, затем пейджеров, мобильных телефонов и функции передачи СМС многовековая задача женщины - овладеть навыками своевременного молчания - усложнялась и усложнялась. Однако степень ее трудности достигла своего апогея, когда в мир технологий уверенной поступью победителя вошел WhatsApp.

Если раньше нам могли помочь проверенные дедовские (а более уместно было бы сказать - бабушкины) способы обуздания необдуманного словоизвержения, которые будут перечислены ниже, то сейчас нужно изобретать новые пути решения проблемы.

Ведь слово по-прежнему не воробей, и если оно вылетело, то вернуть его обратно уже не представляется возможным. Но сравнение с воробьем не такое уж и верное, потому что слово, сказанное в гневе или на эмоциях, - это уже не беспечная пташка, а разрушительное оружие (пуля, стрела или бомба), которое стремится уничтожить нечто создаваемое годами. Нейтрализовать такое оружие в действии практически невозможно. И восстановить место поражения не всегда получится.

Поэтому давайте поговорим о способах научиться молчать, ведь о том, что молчание - золото, мы говорили уже не раз. Лекций и призывов на эту тему мы слышим достаточно. Но все равно раз за разом восклицаем: «Господи, ну что ж я не промолчала-то?», потому что этот язык не только без костей, но чаще всего без удил и поводьев. А если вы пытаетесь его контролировать, то он, к этому не привыкший, сопротивляется.

Сможешь ли удержать свой язык за зубами?
Он подобен собаке, привыкшей к свободе.
Как ты сдержишь его, если всю жизнь, годами,
Будто конь без узды, он не знает поводьев?

Думаю, для вступления, которое должно побудить нас к поиску и применению на практике способов воздержания от лишних слов, уже достаточно. Попробуем перейти к жизненным советам, начав с древнейших.

Дедовские и бабушкины способы

Очень трудно удержаться от лишних и греховных речей, когда ты уподобляешься праздной пенсионерке, сидящей на лавочке в группе товарок и грызущей от безделья семечки.

Начало всех пустых разговоров и сплетен - в праздности. И в этом одна из причин, почему наши деды загружали работой своих баб. Эту мудрость мне не единожды озвучивали именно представители мужской части населения из тех, кто еще хранит в памяти наказ этих самых дедов.

Помнится, живя в Афганистане я спросила афганцев, почему своих женщин они не пускают в мечети. Меня удивляла разница между религиозностью мужчин и женщин, и мне тогда казалось, что если афганки пойдут в мечеть, они там определенно научатся чему-то хорошему. Мне ответили, что я зря так думаю: «Наши женщины, если пустить их в мечеть, будут вести там те же разговоры, что и дома, когда они не заняты работой, только с более широкой аудиторией».

Я тогда не сильно поверила, и мне даже стало немного обидно за женщин. Однако вот уже годами слышу, как в наших мечетях, где есть отдельный женский зал, раздается с умоляющей или грозной ноткой голос имама: «Женщины, вы мешаете молящимся, ведите себя тише».

Это я не к тому, что нам не надо ходить в мечеть. Это значит, что, когда у нас есть свободное время, мы тратим его не туда, куда стоит, даже находясь в прекраснейшем месте, созданном для уединения со своим Господом.

Поэтому первый совет:  долой праздность! Отсутствием свободного времени вы устраняете возможность для словоблудия.

Второй совет:  если вы находитесь в кругу людей и вам нестерпимо хочется что-то сказать, задайте себе вопрос: «Действительно я умнее, лучше, чище, праведнее этих людей настолько, чтобы именно мое слово сейчас было важнее слов других?»

Обычно мы говорим не для того, чтобы принести пользу окружающим. Думая хотя бы о пользе для себя, вспомните пословицу, которую часто использовали наши предки: «Молчи - за умного сойдешь»: тот, кто не бросает слова на ветер, пользуется в обществе большим уважением, чем другие.

Третий совет.  Скорее всего, у вас уже просто сформировалась привычка обмениваться с другими потоком слов. При возникновении паузы в разговоре вы привыкли вставлять свои «пять копеек». Если наступила тишина, а ваш язык уже готов «подхватить волну», отправьте его сделать десять кругов в закрытом рту. Он будет занят и не сможет производить слова, а ваше лицо в этот момент будет отражать работу ума (вы считаете круги). Вы будете выглядеть не как человек, которому нечего сказать, а как человек, обдумывающий свою речь. За это время вы сможете не только посчитать круги, но еще раз подумать, стоит ли говорить, принесет ли ваша речь пользу.

Совет четвертый: Тут уже никак нельзя продолжить без хадиса: «Пусть каждый из вас говорит благое или молчит». Вспомните его вовремя. Для того чтобы он лучше отпечатался в вашей памяти, повесьте его дома на зеркале, в которое обычно смотритесь перед выходом из дома или перед которым чистите зубы.

Совет пятый:  на эмоциях и в конфликтной ситуации, перед тем как начать говорить то, что вы думаете, что наболело и очень давно хотелось сказать, сначала обязательно успокойтесь. Но это не получится, если вы уже начали говорить. Поэтому, прежде чем будут произнесены первые слова, просто выйдите из комнаты. Попейте водички: десять медленных глотков. Можете идти обратно. Это очень действенно. Пока пьете, вспомните о том, почему молчание - золото.

Если удержать слова не удалось и они льются неуемным потоком, а вы все-таки еще помните, что надо молчать, - зажмите себе рот рукой. Лучше выглядеть дурой, чем отвечать потом в Судный день. Если все совсем плохо, под любым предлогом покиньте помещение и сделайте омовение, приняв холодный душ или такой, к которому привыкли.

Совет седьмой:  очень действенно носить во рту камушки или небольшую ракушку, а также неочищенные орехи - в общем, нечто мешающее говорить.

Одна замужняя женщина рассказала мне, как она опробовала этот способ.

Она ждала возвращения домой мужа, которому ей «было что сказать». Умом понимала, что ее слова приведут к очередной ссоре, но чувствовала, что не сдержится. Тогда она приняла трудное решение молчать любой ценой и вспомнила о вычитанном откуда-то совете про камушек в рот.

Молчала целый вечер. Встречая мужа с работы, только улыбалась. Так как ей надо было использовать жесты, чтобы выразить чувства, она обняла его, дав ему понять, что соскучилась. Нежно тронула и загадочно улыбнулась, когда подавала еду. Загадочно потому, что его взгляд к тому моменту был уже вопрошающим. Он не мог понять, почему она молчит, причем это было не напряженно-обиженное молчание, к которому он привык и за которым следует взрыв.

Когда она тоже присела поесть, то вынула изо рта камушек. Супруг засмеялся, поняв, что она сохраняла молчание изо всех сил. И он очень высоко оценил ее пусть и забавные, но труды во имя мира в их семье.

Совет восьмой: что бы ни сказал ваш оппонент (особенно муж), помните о том, что ответить ему подстрекает вас шайтан, а испытание языка, сможете ли вы его обуздать, послано вам Всевышним.

Сейчас за вами наблюдает Создатель, ангелы и… злейший враг вашей души. Я не могу представить ни одной ситуации, когда, начав читать зикр, человек не смог бы удержаться от лишних слов.

Используйте этот прекрасный способ сохранения своего языка и мира вокруг себя в чистоте. Он же помогает пребывать в благостном молчании и в обществе.

Ну а с пальчиками что делать?

Да, с нашими пальчиками, самозабвенно набирающими телефонный номер и сообщение, пишущими послание в стиле «бумага все стерпит»…Тут советы предков уже мало чем помогают.

Какое это огромное искушение, когда ты можешь сказать все, не видя реакции. Причинить боль, избавив себя от необходимости видеть, как противник истекает кровью. Это как убить, наняв киллера.

Когда мы пишем виртуальные послания, а не произносим их, у нас создается ложное впечатление нереалистичности происходящего. Как будто это сказали понарошку, как в виртуальной игре, а не в реальной жизни. К тому же можно заточить «оружие» и блеснуть остроумием, ударив больнее, придумав самую изысканную формулировку. Ведь когда говоришь, не сразу красиво получается, а тут, пока пишешь, можно убедиться в красоте выстроенной фразы раньше, чем нажмешь «отправить».

Через простые СМС воздействовать сложнее, так как это все же платное удовольствие. А еще СМС не всегда доходят, а получатель не всегда отвечает. Поэтому лидирующие позиции в переписках людей сейчас занимает WhatsApp: пиши сколько хочешь; абонент, в сети он или нет, берет трубку или нет, все равно получит сообщение. Да и за количество знаков платить не надо - можно сказать все, что накопилось за долгие годы. Как с этим справляться?

Совет первый и единственный.  Если вы не можете удержаться от лишних переписок с телефона и компьютера, у вас есть очень эффективный способ справиться с этой проблемой: купите простой телефон-фонарик и отключите Интернет. Вы, конечно, что-то потеряете, но ведь раньше вы как-то жили без всего этого. Приобретете же намного больше, чем потеряете.

А если такие радикальные меры предпринять по какой-то причине невозможно или вы считаете, что все еще не так плохо, чтобы к ним прибегать, тогда, сталкиваясь с эмоциональными всплесками, хотя бы оставляйте телефон в другой комнате, пока не успокоитесь. Это так же, как выйти из помещения в разгар конфликта. Вернувшись, пейте водичку, читайте зикр и вообще на некоторое время лучше ограничьте свое пространство ковриком для намаза, пока ваш разум не возьмет верх над вашим сердцем и пока ваша душа не вернет себе чистоту благонравия и кротости.

Как же счастливы те, кто Аллаха познали

И сумели язык до конца обуздать!
Восхищается сердце мое мудрецами —
Теми, кто может меру в речах соблюдать.

Это, наверное, не все советы и способы, но использование хотя бы этих сможет помочь вам сохранить чистоту вашей речи и души. Главное -начать осознанно работать над собой. Ежедневные самоотчет и покаяние помогут вам трудиться не покладая рук над обузданием собственного языка. Я тоже тружусь.

Лейла Наталья Бахадори (В статье использованы назму шейха Саида-афанди аль-Чиркави)

Начнем издалека. Сейчас немногие убеждены в том, что молчание — это золото. Сейчас многие Вокруг нас тысячи слов, в которых мало смысла. Для тех, кто это чувствует, а также для всех остальных мы сегодня разберем выражение «держать язык за зубами» (фразеологизм). Значение его будет рассмотрено на близких каждому примерах.

Происхождение

Очевидно, что происхождение фразеологизма, который привлек наше внимание сегодня, бытовое. Оно (возникновение) базируется на наблюдении. Когда человек молчит, его язык спокойно лежит за зубами, нижняя челюсть не двигается, и все в порядке.

Есть нехитрое объяснение лингвистического генезиса выражения «держать язык за зубами»: фразеологизм, значение которого говорит нам о пользе молчания в некоторых ситуациях. Двигаемся к примерам употребления. Они помогут нам понять смысл устойчивого словосочетания в полном объеме.

Экзамен

Конечно, многим бы хотелось обратного, но экзамен школьный или в институте — это не то место, где можно держать язык за зубами.

Известная история. Студент не знает ответа на вопрос, и он молчит. Есть распространенное мнение: в такой неприятной ситуации нужно говорить, что угодно, главное — не молчать. На самом деле лучше иногда подумать некоторое время, а потом взвешенно что-то сказать. А если сказать нечего, то стоит произнести хотя бы то, что помнишь хорошо, в надежде, что экзаменатор пожалеет. Это не самое благородное дело, но

Если же молчать с виноватым видом, то преподаватель может сказать: «Ну что, молодой человек, держать язык за зубами (значение выражения мы уже представляем себе достаточно хорошо) — это не лучшая политика на экзамене». И тут учитель будет либо вытягивать студента, либо отдаст зачетку и скажет прийти на пересдачу в обозначенный день.

Супружеская ссора

Всем, у кого есть пара, известно состояние вулкана внутри, когда хочется задеть поточнее и побольнее, доказать свое превосходство, уесть любимого, который в эту минуту представляется главным противником и врагом.

Именно в такой ситуации чаще всего и вспоминается выражение «держать язык за зубами» (фразеологизм). Значение его в данном случае говорит нам о том, что навык вовремя не сказать чего-то — это великое искусство. Оно, уже сохранило множество отношений между людьми (многолетняя дружба и огромное количество браков).

Здесь самое главное — удержать при себе обидные слова (как правило, несправедливые) и переждать разлитие в себе ярости и ненависти. Всем известно, они сиюминутны. Надеемся, читателю совершенно ясно, насколько замечательно выражение «держать язык за зубами» (фразеологизм). Значение его не так уж трудно для понимания.

Реклама 90-х и синонимы к фразеологизму

Была реклама известной жевательной резинки, и вот в ней упоминалась фраза: «Иногда лучше жевать, чем говорить». Самое парадоксальное в этом примере то, что физически афоризм противопоставляется рассматриваемому фразеологизму. Последний убеждает адресата не беспокоить свою нижнюю челюсть, а реклама — напротив. Но важен результат — молчание. В одном случае — рот занять процессом жевания, а в другом — человек настолько мудр, чтобы не раскрывать рта.

Однако оставим это. Есть более традиционный пример. Если вдруг у кого-то возникает вопрос о том, речевой оборот «держи язык за зубами» пословица какая может заменить, отвечаем: «молчание — золото» вполне подойдет для этой цели.

Синонимом при определенном стечении обстоятельств может стать почти любое словосочетание, которое призывает человека к молчанию. Например, «не пыли», «не расходись», «умерь пыл», «тишина в зале».

В итоге все равно человек должен понять, как пел Булат Окуджава: «Как много, представьте себе, доброты в молчанье». И эта главная мудрость выражения «держать язык за зубами». О молчании жалеют гораздо меньше, чем о произнесенном слове. О молчании можно горевать только тогда, когда человек молчит, а на его глазах творится несправедливость.

Всем известно, что молчание — золото, и оно действительно имеет особое значение в жизни любого человека. Промолчать в нужный момент порой оказывается гораздо вернее, чем произнести какие-либо слова. В повседневных ситуациях желательно уметь вовремя определить не только то, когда лучше не сказать ни слова, но и то, когда не лишним будет и высказаться. Но главное — это суметь промолчать, когда это действительно необходимо. Как же это сделать? Как научиться молчать?

Для чего необходимо молчание

Необходимость молчания обусловлена сложившейся ситуацией. Очень часто возникают обстоятельства, когда лучше молчать, чем говорить. Следует контролировать свою речь и избегать необдуманных слов при решении серьезных вопросов, связанных с личной жизнью, в процессе деловых разговоров, при общении с посторонними людьми или же детьми. Человек — существо разумное и должен оставаться таковым в большинстве жизненных эпизодов, иначе последствия могут быть крайне неприятными. Молчание обладает рядом преимуществ. Оно способно:

  • создать пространство для работы мысли;
  • освободить от пустословия и суетливости;
  • обострить восприимчивость к своему внутреннему и внешнему мирам;
  • обеспечить осознанность и осмысленность поступков;
  • дать возможность наиболее полно впитать информацию извне.

Проявления молчания в повседневной жизни

В нашей жизни молчанию отводится особая ниша. Существует ряд ситуаций, когда не ставится вопрос о том, как научиться молчать, поскольку в этом нет необходимости. Молчание является естественным и обязательным в случаях:

  1. Ритуалов — особые события или люди заслуживают того, чтобы их почтить минутой молчания.
  2. Обязательств — своеобразный вариант монашеской аскезы, считающийся достойным особого уважения — обет молчания.
  3. Права — формулировка «вы имеете право хранить молчание» предполагает наличие времени для обдуманной речи.
  4. Тайны — умение что-то скрыть и не выдать чужих секретов всегда оценивалось высоко в любом человеке.

Общение в обществе

Человек — создание социальное, и без общения внутри этого самого социума ему не обойтись. Поэтому выговориться и высказаться является естественной психологической потребностью. При этом происходит новое осмысление ситуации, снятие нервного напряжения, облегчение душевного состояния. Однако первоначально всегда следует понять, нужен ли вам предполагаемый диалог вообще. Не являются ли ваши сведения или же ваш вопрос бесполезными? Может, сказать себе: «Лучше молчи». Всегда при диалоге следует знать, с кем и о чем можно говорить. Не стоит превращать общение в пустую и бесполезную трату слов. При разговоре требуется ориентироваться на собеседника. Кому-то вы можете высказать практически все что угодно, например психологу или близкому человеку, который способен вас понять. Но с большинством людей лучше ограничиться схемой:

  • задать вопрос — получить информацию;
  • сделать предложение, просьбу или требование — получить согласие либо отказ;
  • высказать сомнение, претензию, мнение — получить объяснение.

Молчание в семье

Семейные отношения — очень сложная и тонкая материя, причем абсолютно неоднозначная. Молчание в семье не приветствуется, наоборот, для взаимопонимания нужно уметь разговаривать, потому как от недомолвок могут возникать нешуточные ссоры, недопонимание, конфликты. Но иногда бывают такие ситуации, когда следует молчать как рыба. Особенно это актуально для тех случаев, когда доминирует не разум, а эмоции, и негативное отношение к своей половине выражается в форме гневных эпитетов и ничего хорошего впоследствии не приносит. Как научиться молчать, когда хочется высказать все то, что накопилось в душе? Очень часто для этого требуется собрать в кулак всю имеющуюся в наличии волю. Позже, несомненно, вы сможете более адекватно мыслить и выразить свои претензии, найдя для этого правильные слова.

Молчание на работе

Человек, умеющий молчать, всегда будет цениться на работе гораздо больше, чем тот, который не может держать язык за зубами. Ведь это будет подразумевать под собой то, что работник умеет слушать собеседника, проявлять к нему внимание, а также сохранять конфиденциальность любой полученной информации. Как научиться молчать на работе? Способы сохранить молчание в трудовом коллективе идентичны общим методам обретения внутреннего равновесия и самоконтроля. Так же как и во всех других случаях, в любом социуме молчание — это проявление достоинства. В иных случаях — способность избежать противостояния взглядов в спорах, умение отстраниться от ситуации, когда это разумно. Однако всегда следует помнить и о том, что постоянное молчание также может быть оценено негативно. Ищите золотую середину.

Основные способы сохранить молчание

Как научиться молчать? Психология — это наука, которая одной из первых стала разрабатывать эту проблему и искать решения, способные помочь большинству людей. Для того чтобы научиться промолчать в нужный момент, воспользуйтесь следующими приемами:


Способы сохранить молчание в критических ситуациях

Как научиться молчать в таких ситуациях, когда эмоции бьют ключом и нет возможности сесть и спокойно помедитировать или же уединиться, а слова так и рвутся наружу, и вы абсолютно точно уверены, что потом о них придется пожалеть?

  1. Дыхание. Когда возникает критическая ситуация, в которой эмоции берут верх и хочется высказаться, а этого делать никак нельзя, многим помогают дыхательные упражнения. Делается очень глубокий вдох и продолжительный выдох. Многим достаточно подышать несколько минут. Мозг перенасытится кислородом, и физическое состояние изменится.
  2. Вода. Для того чтобы промолчать, можно занять рот другим делом — выпить воды или же что-нибудь перекусить, хорошо прожевывая это и не отвлекаясь на посторонние раздражители.
  3. Физические упражнения. Если есть возможность, хорошим способом отвлечения от ненужных слов может послужить физическая активность. Все, что наиболее тяжело для вас: приседания, отжимания, пресс. В иных случаях от неприятного разговора можно просто убежать в прямом смысле этого слова.
  4. Болевые ощущения. Боль способна отвлечь вас практически от всего на свете. Так уж физиологически устроен наш организм, что при наличии болевых ощущений он отвлекается исключительно на них, все остальное теряет свою значимость. Можно просто себя ущипнуть. Но современные психологи давно придумали более интересный метод: обычная резинка для перевязывания денежных купюр надевается на запястье, а в экстренных ситуациях оттягивается и отпускается. В данном случае можно путем оттягивания резинки на различную длину регулировать величину боли. Кстати, данный способ в настоящее время имеет широкое распространение и позволяет не только избежать ненужных слов в конкретной ситуации, но и не допустить подобного в будущем, поскольку организм вырабатывает сболтнул лишнее — получил боль.

Когда лучше говорить

К Сократу пришел человек и спросил:

А знаешь ли ты, что говорит твой друг о тебе?

Сократ ответил:

Прежде чем ты скажешь мне эту весть, просей свои слова через 3 сита. Первое — сито правды. Ты уверен, что твои сведения истинны?

Это слухи.

Второе сито — сито добра. Доставит ли эта весть мне доброе и приятное?

Вовсе нет.

И третье сито — сито пользы. Будет ли эта весть для меня полезной?

Вряд ли.

Теперь суди сам: ты хочешь рассказать мне весть, в которой нет ни добра, ни правды и, ко всему прочему, она бесполезна. Зачем тогда ее говорить?

Отсюда вывод: прежде чем что-то сказать, всегда стоит подумать, для чего это нужно сделать.

Держать язык за зубами Разг. Только несов. Чаще повел. накл. или инф. Молчать, не говорить лишнего; быть осторожным в высказываниях. С сущ. со знач. лица: брат, друг… держит язык за зубами; уметь, обещать… держать язык за зубами.

Держи язык за зубами… Поберегись сказать что-нибудь лишнее. (А. Чехов.)

Вы язык-то умеете держать за зубами? А впрочем, вам же будет хуже, если начнете болтать лишнее. (А. Н. Толстой.)

Учебный фразеологический словарь. — М.: АСТ . Е. А. Быстрова, А. П. Окунева, Н. М. Шанский . 1997 .

Смотреть что такое «держать язык за зубами» в других словарях:

    держать язык за зубами — держать язык на (верёвочке, привязи), молчать Словарь русских синонимов … Словарь синонимов

    ДЕРЖАТЬ ЯЗЫК ЗА ЗУБАМИ — кто Помалкивать о том, что нужно скрывать, опасаться неосторожных слов, высказываний. Имеется в виду, что лицо или группа лиц (Х) не должны говорить лишнего там, где не надо. неформ. ✦ {1} Активная длительная ситуация: Х держит язык за зубами.… …

    Держать язык за зубами — Разг. Экспрес. Соблюдая осторожность, опасаясь нежелательных последствий, молчать, не говорить лишнего. [Комиссар:] Придёт полк или нет знать мы не можем, но одно знать мы обязаны: держать язык за зубами. О том, куда и зачем пошли два батальона,… … Фразеологический словарь русского литературного языка

    держать язык за зубами — Держать язы/к за зубами (на привязи) Умалчивать, не говорить о чём л … Словарь многих выражений

    Держать язык за зубами — Разг. Молчать, воздерживаться от каких л. высказываний, не говорить лишнего. ФСРЯ, 539; БТС, 252, 1532; БМС 1998, 648; Мокиенко 1990, 92; ЗС 1996, 207; Глухов 1988, 34; ПОС 2, 244 …

    Держать язык за зубами Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

    держать язык за зубами — Ср. сдерживаться, скрытничать … Культура речевого общения: Этика. Прагматика. Психология

    держать язык за зубами, на веревочке, на привязи — См … Словарь синонимов

    ДЕРЖАТЬ ЯЗЫК НА ПРИВЯЗИ — кто Помалкивать, не болтать, чтобы не сказать чего л. лишнего о себе или о других. Имеется в виду, что лицо или группа лиц (Х), сознательно контролируя свою речь, удерживается от произнесения неосторожных слов, высказываний, чтобы не разгласить… … Фразеологический словарь русского языка

    Держать язык за пазухой — Горьк. То же, что держать язык за зубами. БалСок, 33 … Большой словарь русских поговорок

Книги

  • Дикий ученик , Александр Ковальков. Молодой парень «попадает», иначе не скажешь, в ученики мага. Начало обучения до поры не приносит приятных моментов. Учитель считает, что главное умение ученика — вовремя унести ноги. Жизнь…

Глава 4. Держите язык за зубами. Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Глава 4. Держите язык за зубами

Думаю, вам не раз приходилось слышать о правиле 80/20. Может, речь при этом шла о распределении ресурсов или касалась производительности персонала, но то, что правило получило широкое распространение, – факт. Оно применимо и к нашей теме. Я считаю, что мой собеседник должен говорить 80 % времени, а я – только 20 %. И я стараюсь максимально использовать свои 20 %. Можно извлечь из разговора больше пользы, если потратить основную часть на то, чтобы задавать вопросы, а не излагать собственные взгляды.

Однажды, когда я рассказывал об этой формуле в университетской аудитории, слушатель задал вопрос: «А что, если в разговоре сойдутся два хороших слушателя?»

Я нашелся, что ответить: «Примите мои поздравления! У вас будут разговоры только по делу, и притом чрезвычайно короткие!»

Как это, казалось бы, просто – сиди себе и помалкивай! Но только на первый взгляд. Поэтому я посвящаю целую главу этой вроде бы незамысловатой рекомендации. Большинство из нас склонны высказывать вслух свои мысли. Заставить себя контролировать это импульсивное желание также непросто, как не вздрогнуть, услышав внезапный пугающий звук. И все же, потренировавшись, вы научитесь обуздывать потребность говорить, а также повысите продуктивность разговоров.

Понимаю – высокопоставленные руководители считают обязанностью контролировать разговоры в своих компаниях. Но выбрав позицию «меньше говорить и больше слушать», вы не выпустите из рук бразды правления. Наводящие вопросы и своевременные реплики побудят ваших подчиненных сообщать новые факты, высказывать свое мнение, мыслить нестандартно и выдвигать ценные идеи. Хороший слушатель путем искусно сформулированных вопросов (как это делал Сократ) способен направить разговор в нужное русло не только с целью получить желаемый результат, но и чтобы не упустить важное. Главное, что такие методики способны извлекать информацию из тайников памяти собеседников и тем самым повышать эффективность процесса принятия решений.

Умение держать язык за зубами выгодно и еще по одной причине. Посетители нью-йоркских ресторанов знают: столы в зале так тесно сдвинуты, что вы сидите почти вплотную к соседям по столику и поневоле слышите их разговоры. Я нередко оказываюсь по соседству с влюбленной парой, у которой (это видно за версту) происходит первое свидание. Меня всегда поражает, как часто один из влюбленных блуждает взглядом по сторонам, пока другой распространяется о своих достижениях. Несомненно, это реакция на неловкость в общении. Наблюдая подобные сценки, я мысленно сожалею, что бахвал не оставит попыток произвести впечатление на того, кто и так питает к нему симпатию, и не попробует вовлечь его в общение. Тогда эти двое, возможно, и обрели бы счастье на долгие годы, вместо того чтобы разбежаться в разные стороны после явно неудавшегося свидания.

Этот простой жизненный урок напрямую относится к менеджменту. Многие руководители признавались мне, что стоило им заработать репутацию хороших слушателей, как сотрудники тут же начинали считать их благожелательными и симпатичными. Умение слушать – необходимый инструмент, а не просто элемент стиля руководителя. Дело не в росте его популярности, а в том, что сотрудники склонны делиться своими мыслями с теми, кто их внимательно слушает. Руководителю не обязательно соглашаться с каждой новой идеей, но важно воспринимать ее всерьез. Это создает комфортный уровень общения, благоприятствующий свободному распространению информации.

Джон Брайан, в течение полувека занимавший посты председателя правления и CEO Sara Lee Corporation, считает, что руководитель не должен раздумывать, собирать или нет информацию у подчиненных, – это его прямая обязанность. Брайан любит повторять, что это заложено в руководящей должности. Он прекрасно понимает, как полезно сохранять атмосферу открытости. «Если вы, будучи руководителем, не желаете слышать другие мнения, – говорит Брайан, – то вы их никогда и не услышите».

Консультанты по менеджменту, как и многие бизнес-лидеры, обожают поговорить, и я не исключение. В общем-то, именно за это нам и платят. Когда удается произвести на наших клиентов впечатление своими свежими идеями, мы чувствуем, что не зря едим свой хлеб. Но на заре карьеры я убедился, что фокусировался не на той стороне разговора, на которой нужно. Расскажу эту историю. Я прибыл в офис солидного клиента, которому жаждал понравиться. Помнится, я вошел в кабинет и увидел босса, важно восседавшего за столом совещаний. Рядом пристроился его первый заместитель. С первого взгляда было видно, что мой клиент – человек деловой. Он возвышался над столом, словно гранитная глыба. Он пытливо изучал меня, глядя поверх очков.

Клиент сразу же начал излагать проблему: «В бюджете на следующий год мы не можем свести концы с концами и просим наших сотрудников согласиться на меры суровой экономии».

Я уловил, что он беспокоится о бюджете, и тут же заявил: «Существует несколько подходов к решению вашей проблемы…» Затем я принялся излагать идеи, которые наверняка должны были рационализировать затраты его бизнеса. Чем дальше я развивал свои мысли, тем бойчее становилась моя речь. Клиент слушал внимательно, так мне, во всяком случае, казалось. Он не проронил ни слова, не изменил позы, разве что время от времени склонял набок голову. Потом он зашевелился и взял со стола ручку. Продолжая свою пламенную речь, я с раздражением отметил, что он что-то написал в блокноте, оторвал листок и придвинул к помощнику. От меня не укрылась едва заметная усмешка на лице зама, когда он прочел текст.

Я уже давно чувствовал себя уязвленным тем, что клиент не проявляет интереса к моим блестящим идеям, но эта записочка стала последней каплей. Оборвав свою речь, я напрямик спросил, что там написано.

Клиент кивнул своему помощнику: «Покажи ему».

Тот перегнулся через стол и вручил мне листочек. Оказалось, что там было всего семь слов: «О чем, черт побери, толкует этот малый?»

По счастью, я сумел по достоинству оценить комизм ситуации, а иначе моя карьера консультанта там бы и закончилась. Как глупо я себя вел! Самомнение помешало проявить качества хорошего слушателя. Однако мне удалось укротить самолюбие и извлечь полезный урок: я плохо слушал. Если бы я внимательнее вслушался в формулировку проблемы и задал несколько уточняющих вопросов, прежде чем начинать свой спич, то понял бы, что его заботит, как сохранить мотивацию сотрудников на период жесткой экономии. Но мало того, что я плохо слушал, я усугубил свою ошибку, не сумев вовремя прикусить язык. К счастью, в тот раз я получил вторую попытку.

Вспомните Упрямца, Предвосхитителя и Всезнайку, о которых говорилось в главе 2. Этим архетипам плохих слушателей свойственна общая ошибка – они не умеют молчать. Мало того что они болтают, когда надо слушать, все, что они говорят, не приносит пользы разговору. Они не заостряют, не развивают и не уточняют идей собеседника. Их цель – заставить себя слушать, повысить самооценку или сообщить массу не относящейся к делу информации. Проблема в том, что этот театр одного актера часто принимают в бизнесе за атрибут выдающегося лидерства. Некоторые бизнес-исследователи полагают, что склонность к внешним эффектам нельзя считать признаками успеха. Ульрик Малмендиер и Джеффри Тейт в своем исследовании Superstar CEO доказывают: с приобретением известности руководители становятся все менее эффективными. Авторы другого исследования (Which CEO Characteristics and Abilities Matter?) Стивен Каплан, Марк Клебанов и Мортен Соренсен утверждают, что успеху чаще всего способствуют такие личные качества, как настойчивость, склонность к анализу, деловая хватка, сдержанность и осторожность. Я заметил, что многие руководители, наделенные этими важнейшими для бизнеса качествами, проявляют их и в манере слушать. Они в основном молчат и внимательно слушают, чтобы получить информацию, которая требуется им для решения насущных проблем.

Наверное, вас удивляет противоречивость моих рекомендаций: с одной стороны, храните молчание, а с другой – будьте активным участником беседы. Но чтобы стать хорошим слушателем, нужно отыскать золотую середину между молчанием и умением развивать диалог. Но как понять, в какой момент заговорить? Я обычно спрашиваю себя: «Смогу ли я этим вопросом побудить собеседника высказаться подробнее?» Речь идет не о многословии, а о его желании дать больше информации и аналитических заключений. Это очень полезный тест: если моя реплика заставит собеседника углубиться в тему, привести больше подробностей или иным путем поможет упорядочить ход рассуждений, значит, я вступил в разговор вовремя. Возможно, в этом мой долг. Но если моя реплика отвергает или искажает идеи собеседника, выпячивает мою точку зрения, то моя задача – держать язык за зубами.

Некоторые люди чувствуют грань между конструктивным вкладом в разговор и вмешательством в ход мыслей собеседника, а остальным придется вырабатывать этот навык. Джон Маклафлин отлично определяет эту грань, но на мой вопрос ответил, что всякий раз тщательно взвешивает, пришла ли пора вступать в разговор. Этот навык ему пришлось оттачивать. Он советует, слушая, сохранять объективность, держать при себе возражения и не перебивать собеседника. Но Маклафлин признает, что иногда требуется задать вопрос, чтобы ускорить обсуждение или направить разговор в новое русло. Руководителям Маклафлин рекомендует не проявлять спешки, ведь если проблема вышла на столь высокий уровень, она, видимо, заслуживает того, чтобы заняться ее обсуждением.

Бывает, что управленческие команды вырабатывают уникальную манеру слушать, использовать которую способны только они. Уверен, вам встречались закадычные друзья, которые с полуслова понимали друг друга и, перебивая один другого, не теряли нити разговора. А может, вам приходилось наблюдать за общением ватаги подростков. Не исключено, что вы даже пытались уследить за их болтовней, когда один, не закончив мысль, передает эстафету следующему «оратору». Для непосвященного их разговор напоминает беспорядочную перестрелку, однако участники компании отлично понимают, о чем речь. И наконец, временами разыгрываются сценки вроде воспроизведенной в фильме «Моя большая греческая свадьба»: шумное семейное застолье, где все галдят и никто никого не слушает.

Ни один из приведенных вариантов не дает оптимальной возможности слушать, но в рамках каждого происходит процесс общения. Во всех этих случаях совместно нажитый опыт допускает ту степень фамильярности, которая существует лишь в считанных компаниях. Давние и тесные взаимоотношения позволяют общаться полунамеками. В фильме Broadcast News («Теленовости») есть момент, когда Альберт Брукс назначает Холли Хантер встречу: «Увидимся там, возле той штуки, к которой мы шли в тот раз». И она безошибочно определяет нужное место. Порой я встречаю руководителей, сотрудничающих много лет, которые давно уже общаются полунамеками. Иных, долго проработавших на одном месте, персонал изучил настолько хорошо, что определяет суть их указаний по легкому кивку головой. Но в наши дни компании переходят из рук в руки с завидной регулярностью, а управленцы занимают и освобождают позиции, словно десантники. Поэтому доверительные отношения все чаще воспринимаются как пережиток прошлого.

Теперь все труднее понять, в какой момент вступить в разговор, поскольку правила поведения стали свободнее, а темп общения возрос. В бизнесе, академической сфере и политике мы стали больше ценить раскованность, распространившую неоднозначную манеру, которую я называю культурой перебивать собеседника. Мы предпочитаем тех, кто быстро соображает и легок на подъем. Вспомните эпизоды из телесериала The West Wing («Западное крыло»). Сотрудники президентской администрации без конца перебивают друг друга и сыплют едкими репликами. И даже самые юные коллеги отпускают колкости в адрес вышестоящих; их перепалки нескончаемы и местами злобны. Но это хорошо в кино, а в реальности острый язык может помешать принятию правильного решения.

В условиях бизнеса склонность перебивать собеседников связана с нетерпением или со стремлением самоутвердиться. А распространение новых информационных технологий только усугубило наше положение. Теперь у каждого под рукой доступ к неисчерпаемым источникам информации и возможность мгновенно связаться с кем угодно. Электронная почта, сотовый телефон, сервис мгновенного обмена сообщениями или размещение постов на своей виртуальной страничке приучают нас к разноголосице мнений и распылению внимания. Неудивительно, что порождаемый этим образ мышления накладывает свой отпечаток на межличностное общение, особенно среди молодых сотрудников.

Первое, что следует сделать, когда у вас возникает желание перебить собеседника, – прикусить язык! Слушая, вы обязаны сдерживать свои рефлексы. Не давайте никаких комментариев, не произносите ни слова, пока не поймете, как это отразится на ходе разговора. Когда я хочу выдержать паузу в процессе беседы, то применяю простой прием – считаю про себя до пяти. Позже, когда вы освоите искусство молчать, в разговорах иногда будут возникать заминки. Не бойтесь этого. Известно, что природа не терпит пустоты, а большинство людей – тишины, поэтому они инстинктивно заполняют паузу своими комментариями. Вас удивит, сколько проницательных суждений может высказать ваш собеседник из простого желания прервать молчание. Иногда достаточно кивнуть, чтобы показать человеку, что его внимательно слушают. В остальных случаях я молчу и жду, что скажет собеседник.

И еще один совет: не рассматривайте смысловую паузу в конце произнесенного собеседником предложения как сигнал, что он закончил говорить и ждет ответных слов. Остались еще люди, которые мыслят и говорят абзацами и замолкают, чтобы сделать смысловую паузу, прежде чем перейти к следующему пассажу. Поэтому, когда собеседник замолчал и вроде бы приглашает меня ответить, я намеренно выдерживаю небольшую паузу, чтобы выяснить, не заговорит ли он снова. Если вы чувствуете, что собеседник сказал не все, что хотел, но по какой-то причине остановился, произнесите несколько слов, чтобы он очнулся от задумчивости и закончил свою мысль. Никогда не знаешь заранее, не в следующей ли его фразе содержится ключ к решению проблемы, над которой вы бьетесь. Из поощрительных реплик мне больше всего нравится «Расскажите об этом подробнее». Постарайтесь произнести эти слова заинтересованным тоном; ведь они должны прозвучать как приглашение развить его идею. Эта бесхитростная фраза способна вызвать мощный эффект.

Иногда требуется прервать молчание. Ведь я сам учил, что вы должны говорить как минимум 20 % времени, которое занимает беседа. Но как узнать, когда следует заговорить? Когда уместно вмешаться? Основное правило, которого я придерживаюсь, – облекать свою реплику в форму вопроса. Если я не согласен с мнением говорившего, я придам своему вопросу уточняющий характер. Если хочу углубить обсуждаемую тему, то спрошу, не рассматривал ли собеседник ситуацию с иной точки зрения. Если меня не устраивает направление разговора, я при помощи вопроса перевожу его в другое русло.

Для гарантии, что я вмешиваюсь только когда это уместно, я держу в памяти краткий перечень вопросов, которые придают моим репликам определенность. Следует как можно реже перебивать других. Я делаю это, только если появляется возможность навести разговор на темы, полезные для меня и моего собеседника. Приведу вопросы из моего списка:

1. Нужны ли мне дополнительные уточнения?

2. Хочу ли я узнать больше о том, что мы обсуждаем сейчас, или о предыдущей теме разговора?

3. Нужен ли мне общий анализ вопроса или лучше сосредоточиться на конкретном аспекте?

4. Хочу ли я направить обсуждение по иному пути?

5. Хочу ли я высказать контраргумент, который заставит собеседника пересмотреть свою точку зрения?

6. Хочу ли я закончить разговор?

Если на один из этих вопросов я могу ответить утвердительно, то вступаю в беседу.

Свои 20 % времени вам следует потратить на вопросы, призванные направить разговор в более продуктивное русло. Таким образом, мое правило 80/20 делает разговор кратким и более предметным. Говорить в основном будет ваш собеседник, однако под влиянием уточняющих вопросов и своевременных реплик он сможет сообщить больше информации. В разговоре вам следует взять на себя роль рулевого – задавать курс, управлять и корректировать. Иногда вы будете подталкивать собеседника в нужном направлении, а иногда – уточнять детали. Но главное – настроить всех участников разговора генерировать толковые идеи и сообщать друг другу максимум информации, причем как можно быстрее и с пользой для дела.

Любой сотрудник организации существенно выиграет, если отточит навыки общения, но самые значительные преимущества получат руководители:

– Мало что так привлекает в руководителе, как репутация человека, с которым легко найти общий язык. Это качество активизирует собеседников, они высказываются откровеннее и сообщают больше информации.

– Умение слушать и в нужное время задавать наводящие вопросы побуждает участников разговора глубже продумывать свои идеи.

– Вам не составит труда проанализировать весь объем информации, поступившей в ходе беседы, и быстро перейти к обсуждению важных аспектов.

– Вы сможете рациональнее продвигаться от размышлений к решениям, а от них – к действиям.

Как эти принципы проявляются в реальных условиях? Давайте вернемся к встрече с клиентом, которая едва не погубила мою карьеру консультанта. Когда он объяснил, что единственный способ решить проблему с бюджетом – это потребовать от сотрудников затянуть пояса, я не счел нужным вдуматься в его слова или хотя бы позволить ему развить свою мысль. Я услышал лишь приглашение блеснуть своими познаниями. А что следовало сделать на самом деле?

Прежде всего можно было взять паузу. Клиент, желая ее заполнить, скорее всего произнес бы несколько фраз, разъясняющих суть дела.

Давайте предположим, что я промолчал, а он продолжил: «Расходы – наша постоянная головная боль. Но особенно не дает мне покоя реакция персонала. Боюсь даже представить, как поведут себя мои сотрудники, если я начну урезать расходы».

После этих слов мне опять следовало промолчать. Может, он и ждал ответа, но я мог бы получить от него больше полезной информации, если бы затянул паузу. Мне следовало лишь слегка кивнуть головой, чтобы показать, что я обдумываю его слова.

Не исключено, что он продолжил бы свой рассказ: «Если честно, то больше всего меня заботят не рядовые сотрудники: они ребята стойкие, к тому же в курсе, что мы переживаем трудные времена. А вот те, кто у руля, внушают серьезное беспокойство. Они считают, что денежные сокращения подорвут стратегию, которую они взяли на вооружение. И я боюсь, как бы урезание бюджета не спровоцировало массовое увольнение менеджеров».

Заметьте, я и слова не вымолвил, и все-таки мой собеседник выложил суть проблемы. Но если бы он не стал заполнять паузу, я мог бы разговорить его так: «Остановитесь, пожалуйста, на этом поподробнее».

В процессе его разъяснений я успел бы перебрать в голове все шесть упомянутых выше вопросов, чтобы определить, стоит ли вклиниться в его рассказ и в какой момент это лучше сделать. Возможно, я захотел бы побольше узнать о стратегии, которую он упомянул:

«А в чем суть стратегии, за которую так держатся ваши топ-менеджеры? И как они понимают новый курс?»

А может быть, мне захотелось бы уточнить, кого из персонала он относит к группе риска:

«Вы беспокоитесь о каких-то конкретных сотрудниках?»

Есть и другой вариант: я мог бы рассудить, что он слишком торопится сбрасывать со счетов рядовых сотрудников, ведь они могут возмутиться перспективой снижения заработков или сокращения штатов:

«На чем основана ваша уверенность, что работники на местах не взбунтуются из-за уменьшения зарплаты? А как насчет профсоюза, ведь и он может вмешаться в дело?»

В зависимости от того, какие вопросы и в каком порядке я стал бы задавать, разговор с клиентом мог бы пойти по разным направлениям. И тогда я повторил бы всю процедуру: пауза, обуздание порыва перебить собеседника, анализ ситуации при помощи наводящих вопросов и направление разговора в то русло, которое привело бы к лучшему решению. В главе 3 я упоминал, что большинство руководителей изначально знают ответы на свои вопросы (хотя не всегда понимают это). Следуя описанной выше процедуре, я обнаружил бы, что мой клиент располагает всеми нужными сведениями, чтобы принять решение, а моя роль сводится лишь к тому, чтобы направить его мысли в нужную сторону.

Редьярд Киплинг в стихотворении «Завет»[4] пишет: «…и не кажись, прощая, великодушней и мудрей других». Не старайтесь быть лучше других – это очень мудрый совет как для руководящей работы, так и для жизни в целом. И, несомненно, это важный шаг к умению слушать: не вставайте в позу и не хвастайтесь, не будьте ни Предвосхитителем, ни Упрямцем, ни Всезнайкой. А лучше сделайте паузу, подумайте и, если требуется, задайте вопрос. В этом суть методик, которые позволят достичь идеального (80/20) соотношения между слушанием и говорением.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Как научиться молчать: 10 советов

Вспомните, сколько раз вы ругали себя:

«Вот дура/дурак! Ну, чего не держать язык за зубами?! Язык мой – враг мой?! Как научиться молчать, пока моя жизнь окончательно не испорчена?!» и далее в том же духе.

Наверняка – несчетное количество, особенно, если вы вообще любите поболтать и язык – наиболее натренированный орган в вашем теле.

Именно языковое недержание вредит многим людям, настраивает против них окружающих и даже – разрушает жизни.

Сегодня я научу вас, как этого избежать.


Как же мне научиться молчать, в конце-то концов?!


Люди – существа непохожие друг на друга.

И, если из кого-то клещами нужно вытягивать хоть какие-то членораздельные звуки, то другие проветривают рот с завидной регулярностью.

«Болтушка и сплетница!», – именно так характеризовали мою двоюродную сестру многие знакомые.

Причем, сплетницей в классическом понимании этого слова она не была.

Она никогда не обсуждала людей в негативном ключе, не говорила о них гадости и даже – не осуждала за плохие поступки.

Лена – вообще добрейшее существо.

Весь ее грех состоял в том, что она страстно и пылко обожала поговорить.

Ей было все равно, о чем, главное, чтобы не молчать.

Нам всегда казалось, что, если бы Лена была, к примеру, разведчицей, то физические пытки она бы перенесла стойко, но вот запрет разговаривать – никогда.

После 10 минут молчания она бы выдала врагу все тайны.

Ее недостаток порядком раздражал, но родные его терпели, да и сама Лена не считала, что ей пора думать о том, как научиться молчать, пока не произошла одна неприятность.

Ее жених шел на повышение на работе.

Для того чтобы получить руководящую должность, ему нужно было успешно провести одну рекламную компанию.

Проект он создал великолепный, но, как на грех, поделился им с Леной.

Та, несмотря на обещание «Не болтать об этом!», незаметно для самой себя поделилась услышанным с коллегой.

«Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения.»
Марк Твен

А коллега встречалась с парнем, соперничающим с женихом Лены за должность. Думаю, вы понимаете, что случилось дальше? Проект понравился и заказчику, и директору, вот только представлял его не жених Лены, а его соперник и повышение получил он же.

Расстроенный и рассерженный жених Лену бросил.

Девушка страдала, но приняла решение бороться со своим недостатком, разрушающим ее жизнь.

Почему не надо говорить и делать лишнего. Как не болтать лишнего? Откровение анонимной болтушки

Нас с детства учили: «Молчание – золото». Но эта мудрость отложилась в голове далеко не у всех. И только в зрелости, набравшись жизненного опыта, мы понимаем истинное значение этих слов и пытаемся решить задачу как научиться не говорить лишнего.

Каждый из нас знает, что в некоторых случаях наши слова могут причинить кому-то боль. К тому же есть люди, которые крайне остро реагируют на критику. Например, любого рода замечания явно не понравятся вашему начальнику или коллеге-ябеде, которая привыкла обсуждать других. Естественно, ваше слово тут же обернется проблемой.
Или представьте, что вы говорите с неисправимым упрямцем, который категорически не хочет считаться с вашей точкой зрения. Более того, он даже не понимает, что у всех людей мнение может быть разным. Есть ли смысл вести с ним беседу? Конечно же, нет. Только зря потратите время.

Как научиться держать язык за зубами и не болтать лишнего

Те, кто способен сразу же все обдумывать и просчитывать наперед, берут ситуацию в свои руки. А те, кто подобным навыком еще не обладают, приобретают горький опыт. И очень хорошо, если человек может учиться на своих ошибках.

В каких же случаях следует закрыть рот, чтобы не наговорить лишнего?

Обсуждаемая проблема вас не касается

В компании зашла речь об одном человеке с «яркой жизнью». Вы заинтригованы и жаждете подробностей. Так хочется попросить рассказать побольше, и вроде бы рассказчик готов предоставить вам всю исчерпывающую информацию. Но стоит ли расспрашивать?

Совет. Остановитесь и замолчите! Вы же не сплетник и не бабушка с лавочки у подъезда, верно? Продолжайте слушать и не влезайте в разговор. Это будет намного лучше, чем участвовать в беседе и иронично комментировать каждую реплику. Если, конечно, не хотите получить статус «любителя почесать языком». Помните, что ваше любопытство может привести к неловким моментам.

Личное дело

Близкие отношения, переписка, секреты, чувства к партнеру, различные поступки – все это должно держаться только в себе и не распространяться среди окружающих. Никто из посторонних не должен знать о вашей личной жизни. Если вас что-то терзает, то говорить об этом надо напрямую с партнером или же отправляться к психологу. Причем последний вариант будет гораздо эффективнее, чем первый. Квалифицированный специалист даст вам действительно мудрый совет, а главное – сохранит все в тайне, в отличие от любопытных «доброжелателей».
Но, к сожалению, многие дамы любят обсуждать личную жизнь с подругами, среди которых вряд ли найдется реальный психолог или мудрая женщина. И, увы и ах, в большинстве своем их советы окажутся неправильными (а может быть, даже вредоносными). И еще не надо исключать тот факт, что о вас говорят за каждым углом. Кто-то просто жалеет, кто-то насмехается. Но это не столь важно. Давно пора понять, что люди обожают сплетничать и жить чужой жизнью, и с этим ничего не поделаешь. Поэтому личное всегда должно оставаться личным.

Совет. Если что-то вам не дает спокойно жить, а денег на психолога нет, можно создать анонимный аккаунт на психологическом форуме и элементарно выговориться. Но помните, что это не очень надежный вариант.

Счастье любит тишину

Совет. Некоторые считают, что, когда с кем-то поделишься хорошими новостями, счастье преумножается. Но, увы, это не совсем так. Даже если не верить в различные сглазы, порчи и проклятия, это не исключается. И дело тут совершенно в другом. Просто из-за вашего хвастовства у человека может понизиться самооценка, и он впадет в депрессивное состояние. Глупо, конечно, но и такое бывает. Всегда старайтесь справляться со своими эмоциями и держать свои секреты при себе.

Странный собеседник

В жизни каждого из нас бывали такие люди, которые выворачивали наши слова наизнанку. Про таких говорят «не расслышит, так придумает». Этот «чудак» может ни капельки не понять сути разговора, но все равно влезть со своими комментариями. А может случиться и такая история, что он полностью переиначит ваши слова и обернет их против вас. Тогда уже мало не покажется.

Совет. Избегайте таких людей. От них не приходится ждать чего-то хорошего. Общение с ними – это то же самое, что игра с гранатой. Вам не жалко потраченного на них времени?

Фразы невпопад

Бывают случаи, когда вы не в теме разговора, но побеседовать хочется. Здесь тоже стоит сознательно промолчать, поскольку люди, скорее всего, уличать вас в желании поумничать. И в какой-то степени они окажутся правы. К примеру, идет беседа о голубых китах. Ничего не зная о них, вы выдаете какой-то бред, который опускает вас в глазах окружающих.

Совет. Ради всего святого, просто молчите, если ничего не смыслите в обсуждаемой теме. А уж если вас спросили об этом, то не бойтесь признаться, что просто не в курсе дела.

Ссора

Гнев застилает глаза, разум на мгновение затухает… Несчастный собеседник раздражает, еще больше выводит из себя, и вы вот-вот сорветесь и накинетесь на него с кулаками. Или же, наоборот, наговорите все, что о нем думаете, а там плевать на его дальнейшие действия. Пусть плачет или с горя идет топиться. А что тут такого? Вы ведь правы. Стоп! Возьмите себя в руки и остановите ссору. Вежливо извинитесь и уйдите с глаз долой.

Совет. Критика не нужна, если в ней нет острой необходимости. Если человек окажется не прав, он все равно найдет тысячу аргументов, благодаря которым сам себе будет казаться абсолютно справедливым. Это элементарная психологическая защита. А может, он вообще будет действовать по-другому: совершит глупость, которая принесет вред либо ему, либо вам. Или же вам обоим.

Запомните: никогда не стоит давать советов, если вы не обязаны этого делать по долгу службы. Конечно, трудно удержаться от комментариев, когда вас донимают вопросами: «Как бы ты поступил в этой ситуации?» или «Что ты думаешь по этому поводу?», но ничего не поделаешь. Вы ведь не знаете, как будет лучше, а значит, сами того не желая, можете дать и дурной совет.
Станете высказывать мнение – автоматически возьмете на себя ответственность за судьбу человека. Потому что не исключено, что собеседник, услышав ваше мнение, примет его как руководство к действию.

Совет. Если от вас просто требуется выслушать человека, это другое дело. Отложите свой телефон (или уберите то, что будет отвлекать вас от собеседника) и просто на какое-то время станьте для этого человека «жилеткой». Так вы окажете ему помощь, не навязывания своего мнения и не склоняя поступить так, как считаете нужным вы сами. Будет просто отлично, если при этом вы сможете удержаться от осуждений, похвалы и всяческих рекомендаций. Если вам это удастся, можете считать свой поступок подвигом, которым не грех и гордиться.

Говорим, но осторожно

Всегда избегайте таких тем, как политика, религия, финансы. В приличном обществе об этом говорить запрещено. Поэтому разговоры на эти темы вообще заводить не следует, тем более в малознакомых компаниях.
Верите в Бога? Отлично! Но не стоит призывать остальных разделять ваше мнение, с кем-то ваш взгляд на жизнь может не совпадать. И если развести дискуссию, то конфликта не избежать.
Считаете, что нужно голосовать за Грушина? Так голосуйте! Но не поливайте грязью Яблокова и не агитируйте исключить его из списка кандидатов. Все это опять же может создать конфликтную ситуацию.

Совет. Разговаривать на данные темы в принципе можно, но только в те моменты, когда уж совсем нечем заполнить долгую паузу, а молчание при этом выглядит неловким.

Умение не говорить лишнего способно значительно повысить ваш авторитет в обществе. Это ли не повод всерьез овладеть искусством держать язык за зубами?

Болтливость человека считается одной из особенностей его характера. Иногда полезной, а иногда и не очень. Считается, что общительному человеку легче завязывать новые знакомства и находить общий язык с разными людьми, такие люди быстро находят компромисс и нередко бывают душой компании. Однако общительный человек может показаться навязчивым и эгоцентричны. Через некоторое время после начала общения у собеседника может появиться желание избавиться от назойливого товарища. Болтливый человек может создать проблему на пустом месте, поэтому от общения с ним стараются воздержаться даже близкие люди. Со временем любитель поговорить может остаться совсем один.

Осознание проблемы

Всем хорошо известно, что чтобы решить какую-либо проблему в себе, прежде всего, необходимо понять, в чем ее причина. Насторожить должно, если вы тратите на разговоры все свободное время, если беседа по телефону может затянуться на час и самое важное, если в разговоре активное участие принимаете только вы. Друзья, близкие и коллеги могут намекать о вашем недостатке, в таком случае стоит к ним прислушаться. Если встречая знакомого на улице вы быстро переходите к длительной дискуссии, то это уже проблема.

Правило одного дня

Выберете один день в неделю, который будет проходить в тишине и разговоры в этот день будут короткими. В такой день хорошо заняться медитацией или йогой, занятиями, которые направлены на развитие внутреннего мира. Вечер такого дня хорошо провести за чтением любимой книги, а днем можно прогуляться по парку. Установив такое правило можно научиться вести внутренний диалог сами с собой. Прислушиваясь к внутренним ощущениям легко найти ответы на сложные вопросы. Постепенно в поведении появится сдержанность, которой так не хватает болтливым людям.

Умение выслушать

Предоставьте право высказаться другому человеку. Порой необходимо слушать других людей и прислушиваться к чужому мнению. Выслушав собеседника можно получить новую информацию и создать приятное впечатление. При разговоре следует задавать вопросы и интересоваться мнением другого человека, а не только высказывать свою точку зрения. Таким поведением вы даете понять, что заинтересованы в собеседнике и в теме разговора.

Краткость красит людей

Выражайте свои мысли кратно. Не надо рассказывать о чем-то увиденном или услышанном со всеми мелкими деталями. Достаточно передать случившееся двумя или тремя короткими предложениями, которые донесут до собеседника основную мысль.

Обращайте внимание на собеседника

Разговор следует завершать, если собеседник перестает слушать или теряет интерес к беседе. В таком случае собеседник может посылать вам небольшие сигналы, например, зевком или короткими ответами на вопросы. Лучше всего закончить разговор и заняться другими делами.

Не впадайте в крайности

Выявлять и устранять недостатки собственного характера всегда не просто. Но следует помнить, что человек, побеждая тот или иной недостаток, становится мудрее и умнее. Конечно, вдаваться в крайность и становиться угрюмым и замкнутым человеком тоже не стоит.

Всем известно, что молчание — золото, и оно действительно имеет особое значение в жизни любого человека. Промолчать в нужный момент порой оказывается гораздо вернее, чем произнести какие-либо слова. В повседневных ситуациях желательно уметь вовремя определить не только то, когда лучше не сказать ни слова, но и то, когда не лишним будет и высказаться. Но главное — это суметь промолчать, когда это действительно необходимо. Как же это сделать? Как научиться молчать?

Для чего необходимо молчание

Необходимость молчания обусловлена сложившейся ситуацией. Очень часто возникают обстоятельства, когда лучше молчать, чем говорить. Следует контролировать свою речь и избегать необдуманных слов при решении серьезных вопросов, связанных с личной жизнью, в процессе деловых разговоров, при общении с посторонними людьми или же детьми. Человек — существо разумное и должен оставаться таковым в большинстве жизненных эпизодов, иначе последствия могут быть крайне неприятными. Молчание обладает рядом преимуществ. Оно способно:

  • создать пространство для работы мысли;
  • освободить от пустословия и суетливости;
  • обострить восприимчивость к своему внутреннему и внешнему мирам;
  • обеспечить осознанность и осмысленность поступков;
  • дать возможность наиболее полно впитать информацию извне.

Проявления молчания в повседневной жизни

В нашей жизни молчанию отводится особая ниша. Существует ряд ситуаций, когда не ставится вопрос о том, как научиться молчать, поскольку в этом нет необходимости. Молчание является естественным и обязательным в случаях:

  1. Ритуалов — особые события или люди заслуживают того, чтобы их почтить минутой молчания.
  2. Обязательств — своеобразный вариант монашеской аскезы, считающийся достойным особого уважения — обет молчания.
  3. Права — формулировка «вы имеете право хранить молчание» предполагает наличие времени для обдуманной речи.
  4. Тайны — умение что-то скрыть и не выдать чужих секретов всегда оценивалось высоко в любом человеке.

Общение в обществе

Человек — создание социальное, и без общения внутри этого самого социума ему не обойтись. Поэтому выговориться и высказаться является естественной психологической потребностью. При этом происходит новое осмысление ситуации, снятие нервного напряжения, облегчение душевного состояния. Однако первоначально всегда следует понять, нужен ли вам предполагаемый диалог вообще. Не являются ли ваши сведения или же ваш вопрос бесполезными? Может, сказать себе: «Лучше молчи». Всегда при диалоге следует знать, с кем и о чем можно говорить. Не стоит превращать общение в пустую и бесполезную трату слов. При разговоре требуется ориентироваться на собеседника. Кому-то вы можете высказать практически все что угодно, например психологу или близкому человеку, который способен вас понять. Но с большинством людей лучше ограничиться схемой:

  • задать вопрос — получить информацию;
  • сделать предложение, просьбу или требование — получить согласие либо отказ;
  • высказать сомнение, претензию, мнение — получить объяснение.

Молчание в семье

Семейные отношения — очень сложная и тонкая материя, причем абсолютно неоднозначная. Молчание в семье не приветствуется, наоборот, для взаимопонимания нужно уметь разговаривать, потому как от недомолвок могут возникать нешуточные ссоры, недопонимание, конфликты. Но иногда бывают такие ситуации, когда следует молчать как рыба. Особенно это актуально для тех случаев, когда доминирует не разум, а эмоции, и негативное отношение к своей половине выражается в форме гневных эпитетов и ничего хорошего впоследствии не приносит. Как научиться молчать, когда хочется высказать все то, что накопилось в душе? Очень часто для этого требуется собрать в кулак всю имеющуюся в наличии волю. Позже, несомненно, вы сможете более адекватно мыслить и выразить свои претензии, найдя для этого правильные слова.

Молчание на работе

Человек, умеющий молчать, всегда будет цениться на работе гораздо больше, чем тот, который не может держать язык за зубами. Ведь это будет подразумевать под собой то, что работник умеет слушать собеседника, проявлять к нему внимание, а также сохранять конфиденциальность любой полученной информации. Как научиться молчать на работе? Способы сохранить молчание в трудовом коллективе идентичны общим методам обретения внутреннего равновесия и самоконтроля. Так же как и во всех других случаях, в любом социуме молчание — это проявление достоинства. В иных случаях — способность избежать противостояния взглядов в спорах, умение отстраниться от ситуации, когда это разумно. Однако всегда следует помнить и о том, что постоянное молчание также может быть оценено негативно. Ищите золотую середину.

Основные способы сохранить молчание

Как научиться молчать? Психология — это наука, которая одной из первых стала разрабатывать эту проблему и искать решения, способные помочь большинству людей. Для того чтобы научиться промолчать в нужный момент, воспользуйтесь следующими приемами:


Способы сохранить молчание в критических ситуациях

Как научиться молчать в таких ситуациях, когда эмоции бьют ключом и нет возможности сесть и спокойно помедитировать или же уединиться, а слова так и рвутся наружу, и вы абсолютно точно уверены, что потом о них придется пожалеть?

  1. Дыхание. Когда возникает критическая ситуация, в которой эмоции берут верх и хочется высказаться, а этого делать никак нельзя, многим помогают дыхательные упражнения. Делается очень глубокий вдох и продолжительный выдох. Многим достаточно подышать несколько минут. Мозг перенасытится кислородом, и физическое состояние изменится.
  2. Вода. Для того чтобы промолчать, можно занять рот другим делом — выпить воды или же что-нибудь перекусить, хорошо прожевывая это и не отвлекаясь на посторонние раздражители.
  3. Физические упражнения. Если есть возможность, хорошим способом отвлечения от ненужных слов может послужить физическая активность. Все, что наиболее тяжело для вас: приседания, отжимания, пресс. В иных случаях от неприятного разговора можно просто убежать в прямом смысле этого слова.
  4. Болевые ощущения. Боль способна отвлечь вас практически от всего на свете. Так уж физиологически устроен наш организм, что при наличии болевых ощущений он отвлекается исключительно на них, все остальное теряет свою значимость. Можно просто себя ущипнуть. Но современные психологи давно придумали более интересный метод: обычная резинка для перевязывания денежных купюр надевается на запястье, а в экстренных ситуациях оттягивается и отпускается. В данном случае можно путем оттягивания резинки на различную длину регулировать величину боли. Кстати, данный способ в настоящее время имеет широкое распространение и позволяет не только избежать ненужных слов в конкретной ситуации, но и не допустить подобного в будущем, поскольку организм вырабатывает сболтнул лишнее — получил боль.

Когда лучше говорить

К Сократу пришел человек и спросил:

А знаешь ли ты, что говорит твой друг о тебе?

Сократ ответил:

Прежде чем ты скажешь мне эту весть, просей свои слова через 3 сита. Первое — сито правды. Ты уверен, что твои сведения истинны?

Это слухи.

Второе сито — сито добра. Доставит ли эта весть мне доброе и приятное?

Вовсе нет.

И третье сито — сито пользы. Будет ли эта весть для меня полезной?

Вряд ли.

Теперь суди сам: ты хочешь рассказать мне весть, в которой нет ни добра, ни правды и, ко всему прочему, она бесполезна. Зачем тогда ее говорить?

Отсюда вывод: прежде чем что-то сказать, всегда стоит подумать, для чего это нужно сделать.

«Я знаю», «Я понимаю», «Я умею», «Я думаю», «Я считаю», «Я уверена» – все эти незамысловатые фразы мы произносим каждый день, порой, не задумываясь, как много они значат на самом деле. Слишком частое употребление местоимения «Я» — первый шаг к эгоцентризму. Своим «Я» мы пытаемся утвердиться в мире, где запросто можно потеряться в шуме других голосов, однако, считать эгоцентризм (и как следствие – эгоизм) лучшим способом заявить о себе – неверно.

Когда мы были детьми, нам казалось, что мы – центр вселенной. Все вокруг говорили только о нас, и стоило нам только произнести волшебное «я здесь», как тут же головы всех взрослых, находящихся с нами в одном помещении поворачивались в нашу сторону. Детство закончилось, но ощущение у большинства из нас, что мы – самое важное, что могло произойти с нашей планетой, осталось. Подчас, оценить самостоятельно, как часто в нашей речи проскальзывает местоимение «я» мы просто не в состоянии, однако, оказывается, следует обратить на это самое пристальное внимание.

Позаботьтесь о своей репутации

Правда заключается в том, что слушать о вас слишком много никто не хочет. И происходит это вовсе не по причине всеобщей озлобленности или равнодушия, вовсе нет. Это всего лишь попытка защититься от потока совершенно ненужной информации. Как бы удручающе это ни звучало, но никому не интересно знать о вас всё, и даже чуть–чуть меньше чем всё. Пожалуй, самые благодарные слушатели – это ваши родители, вот кто готов со стойкостью солдата выносить ваш бесконечный монолог, не считая его признаком эгоизма. На этом, правда, круг благодарных слушателей ограничивается. Всем остальным нужно личное пространство. Как и вам, кстати. Просто ваше выходит за рамки разумного, и как следствие – подпорченная репутация. Навряд ли кому-то захочется связываться с человеком, который воспринимает мир, исключительно как собственное дополнение.

Что делать: Встречаясь, скажем, с коллегами по работе у кофейного автомата по утрам, постарайтесь уместить рассказ о разводе, больном ребёнке, любимой кошке, поездке на море, новом платье в одно предложение вместо десяти, освободите пространство для других и вы увидите – оно очень быстро заполнится приятными людьми, которым, поверьте, тоже есть что рассказать.

Защитите себя

Что делать: Во-первых, необходимо определиться, с какой целью вы описываете тот или ной эпизод своей жизни? Похвастаться? В таком случае вместо восхищённой публики вы имеете все шансы обзавестись завистниками. Пожаловаться? Ваши неудачи никому не интересны. У каждого достаточно и своих. Заведите личный дневник, бумага, как известно, выдержит всё, так что записывать в блокнот мысли которые вы держать в себе просто не в состоянии, можно до бесконечности.

Обратите внимание на окружающих

Наш внутренний мир, по сравнению с миром окружающим, ничтожно мал вне зависимости от того, как много мы прочитали, поняли, какой опыт у нас за плечами. Нам никогда не достаточно того, что мы уже узнали – потребность в постоянном познании и обучении неискоренима, а значит, пора выходить в большое плаванье. Обратите внимание на тех, кто вас окружает, поверьте, ведь у ваших друзей и коллег наверняка найдётся, что вам рассказать. Только представьте, как много возможностей вы упускаете, обращая внимание только на себя. Любой оказавшийся с вами рядом, если уж на то пошло, кладезь полезной информации, занимательных историй, тайн, которые вам только предстоит раскрыть. Оглянитесь – оставаться вне общества невозможно.

Что делать: Научиться воспринимать чужую речь не так просто, как может показаться на первый взгляд, тем более, если вы привыкли всегда быть в центре внимания. Сделайте шаг в сторону, и мир откроется вам с совершенно неожиданной стороны. Слушая других, вы получите гораздо больше, чем потеряете.

Научитесь получать удовольствие в других сферах жизни

Согласно утверждениям психологов, излишняя болтливость – своего рода зависимость. Говорящий о себе получает вполне реальное удовольствие не только от того, что он рассказывает, но даже от звука собственного голоса. То есть, проще говоря, монолог – это своеобразная замена тем удовольствиям, которых вам не хватает. Таких как секс, вкусная еда, путешествия, любимое хобби.

Что делать: Обратите внимание на то, что находится вокруг вас, заведите роман, начните писать картины, снимите фильм, примитесь за изучение иностранного языка. То есть, направьте свою энергию в другое русло, ведь часто за бесконечной болтовнёй мы не видим самого важного — самих себя.

В первую очередь вам надо определится ради чего вы хотите изменить свою модель поведения. Однако эта информация личная и остается только при вас [мы же хотим больше слушать:) — Прим. Автора.] Далее идёт только ваша сила воли. Однако разберём эту тему по глубже, тему общения и знакомств! Я буду активно использовать труды Дейла Карнеги , и так по порядку:

1. Как сказал Дейл Карнеги: «Франклин Делано Рузвельт знал, что одним из простейших, но в то же время эффективных и важных путей привлечения людей на свою сторону, является запоминание имен и умение дать человеку почувствовать свою значительность . А многие ли из нас пользуются этим? Даже после тех кратких встреч, которые состоят только из взаимных представлений и нескольких минут болтовни, прощаясь, мы уже не в состоянии вспомнить имя нового знакомого».

Порой, что бы расположить к себе человека вам стоит просто чаще говорить его имя, многие мои друзья и знакомые недоумевали когда я говорил их имя от 3-его лица, как преподаватель спешу заметить. Однако такая манипуляция дает людям понять что вы действительно их уважаете или хотя бы стараетесь делать вид!

2. «Задавайте такие вопросы, на которые собеседник ответит с удовольствием ».

Не обязательно допрашивать людей или иметь некую форму навязчивости, как например в Нью-Йорке принято настырно интересоваться личностью собеседника. Но вопросы надо задавать с умом.

  • Во время диалога стоит местами акцентировать внимание на последней сказанной фразе и переспросить на последнем выводе: У меня компьютер не работает. — Не работает?
  • Вопрос уместен не всегда, мне иногда приходится проблемно общаться с россиянами , задаешь не очень уж и личный вопрос, и в ответ может пойти либо улыбка, либо грубое утверждение, но так часто бывает только по началу.

  • Самое главное, что бы вам было интересно и собеседник это видел. Игра в имитацию, и тут стоит научиться такому простому действу как, улыбке.

    3. Правило №2: Улыбайтесь!

Да! Самое я предполагаю сложное испытание которое вы встретите это поддержание улыбки, на улице, дома, на работе. Конечно в критических ситуациях и ЧП улыбатьсяне рекомендуется . А так, живите на позитиве и «заражайте» им других людей.

4. «Коротенькие фразы, такие как: «Простите за беспокойство… «, «Не будете ли вы так добры… «, «Не угодно ли вам… «, «Будьте добры… «, «Благодарю вас… » — эти маленькие любезности подобно маслу смазывают шестеренки монотонно работающего механизма ежедневной жизни, и, кроме всего прочего, являются признаком хорошего воспитания».

Вежливость, когда вы в последний раз здоровались с кондуктором, водителем, услуживающим персоналом и т.п.? Мои вам благодарности есть вы действительно вежливый человек, но если есть с этим проблемы, то стоит этим заняться! Порекомендую тут узнать подробнее про этикет и ознакомится с произведением «Мертвые души» написанные Гоголем. Главный герой в определенных ситуациях излучал невероятно высокий уровень вежливости хоть и сам следовал корыстным целям.

И вот мы подошли к этому. Что бы стать слушателем вам надо: Не спорить попросту с собеседником, если от него (спора) станет только хуже, понять эмоции собеседника его чувства, не избегайте зрительного контакта, не используйте фразы отмазки для ответа — не знаю, хз, мб — это не ответ, излагайте полностью свои мысли! Не перебивайте собеседника, шутите, будьте интересны и хвалите, но в меру и правильно [ваша похвала должна иметь нормальное основание. — Прим. Автора.]. Как вы поняли вам стоит действительно постараться понять о том, что говорить собеседник и не притворствовать. Если вы хотите, что-то сказать то говорите по делу, либо о чём-то интересном (иногда философия тоже интересна XD — Прим. Автора.)

Как держать язык за зубами

У меня расстройство, известное как «не могу держать язык за зубами». Если я думаю, что кто-то нечестен, или даже если я просто с ним категорически не согласен, моя рука поднимается, а рот замыкается задолго до того, как мой мозг сможет рассчитать возможный ущерб.

Я успешно выздоравливаю в течение многих лет и здесь, чтобы поделиться тем, что я узнал.

Как правило, если вы настаиваете на том, чтобы всегда высказывать свое мнение, вы неизбежно попадаете в среду, где все вас ненавидят.Большинство людей не могут принять правду (или то, во что вы верите, правда). И чем больше вы сунете им это в лицо, тем легче им игнорировать вас. Вы просто становитесь человеком, который всегда жалуется. Ваши идеи будут отвергнуты просто из-за репутации тех уст, из которых они исходят.

Уловка, чтобы держать язык за зубами, заключается в следующем: поставьте желание добиться положительных изменений выше своего инстинкта, чтобы сказать людям, что они неправы. Последнее почти никогда не приводит к первому.

Еще в ранние годы работы в Microsoft я работал в сильных командах, где от вас ожидали мнения. Если вы видели что-то глупое, вы были обязаны поднять руку и сказать: «Я думаю, что это глупо, и вот почему». Если вы были правы, вам аплодировали, независимо от того, насколько высоки были люди в комнате. Я спорил с руководителями групп, вице-президентами и многими другими крутыми, умными людьми, намного более старшими, чем я был. Если я ошибался, меня увольняли, но не ругали. Возможно, я слышал похвалу за то, что не боялся.Я процветал в этой среде и полагал, что так устроен мир.

Но позже, на новой работе в Microsoft в группе, известной как MSTE, я открыл для себя другой мир. Никто не высказал своего мнения публично. Мало кто много работал или задавал сложные вопросы. Качество работы и моральный дух были низкими. Я чувствовал себя обязанным как можно чаще и громче говорить об этих фактах руководству. Я даже ожидал, что меня вознаградят за то, что я расскажу людям, как все плохо. Почему они не хотят этого слышать? Я думал.

Прежде, чем я это узнал, я был этим парнем . Парень, который всегда жалуется.

На мой эгоцентрический взгляд, работа вокруг меня была намного ниже планки. Но я не переставал думать, что у группы своя планка, своя собственная культура, и устанавливать ее — не моя работа. И я был далек от того, чтобы иметь достаточно уважения со стороны кого-либо, чтобы меня считали лидером, что в любом случае потребовалось бы для изменения культуры.

Мне потребовались месяцы страданий, чтобы осознать, что я принадлежу к другой культуре с другими ожиданиями.Мне пришло в голову осознание того, что существуют и другие культуры. Чтобы добиться тех же положительных результатов, что и моя самоуверенная натура в начале моей карьеры, мне пришлось бы применить совершенно другой подход.

Я также осознавал, что в прошлом в других группах прогресс произошел не просто потому, что я был прав и занимал позицию (как бы мое эго ни хотело, чтобы это было правдой). Это произошло потому, что мой начальник или его / ее начальник прислушались к моим соображениям и предприняли действия или предоставили мне право сделать это. Идея ничего не меняет, если с ней что-то не предпримет кто-то, обладающий достаточной властью и искренним интересом.Одной идеи никогда не бывает. И не говорит об этом вслух.

В фильме «Гленгарри» Гленн Росс Блейк (которого играет Алек Болдуин) читает, пожалуй, самую подлую лекцию за всю историю кучке продавцов. Почему возможна эта лекция? Почему они его не проигнорировали и не избили? Это сильный подбородок и стройное телосложение Алека? Нет, потому что владельцы компании попросили его об этом. Ему разрешено открывать рот и говорить определенную правду, какой бы излишне злой и враждебной это ни было, потому что он пользуется поддержкой власть имущих (вы можете посмотреть эту удивительную сцену здесь — NSFW).Вы никогда не смогли бы успешно вести себя так, если бы кто-то с большей властью, чем вы, не позволил вам.

В Гленгарри Глен Росс есть еще одна сцена, где продавец (в фильме Аль Пачино) кричит на менеджера по продажам (которого играет Кевин Спейси), чтобы тот никогда не открывал рта, пока не узнаешь кадр. Если вы не знаете, под каким углом играете, все, что вы скажете, может разрушить план (вы можете посмотреть сцену здесь).

Это отличное правило, которому нужно следовать, прежде чем высказывать возражения или предлагать важные идеи.Независимо от того, насколько вы правы, если вы заботитесь о том, чтобы произвести изменения, вы никогда не должны открывать рот, не зная, кто с вами согласится, а кто нет. Если вы можете предугадывать ракурсы и ответы и судить, даже предполагая, есть ли вероятность 80%, 20% или 0% процентов, кто-то с хорошей репутацией последует вашему примеру в поддержку того, что вы говорите, вы знаете, стоит ли это того. открывать рот. Это огромная разница в восприятии, когда уважаемый человек говорит после того, как вы говорите, «он может быть прав», а когда остается только тишина.И, конечно же, в большинстве случаев ваши проценты повышаются, если вы высказываете свои возражения в частном порядке, а не на большом собрании, где на карту поставлено эго.

В наши дни, как независимого человека, меня приглашают посещать разные группы и выступать перед ними каждую неделю в разных городах и странах по всему миру. Я полагаюсь на свою способность оценивать культуру, в которой я нахожусь, каждый раз.

Конечно, бывают случаи, когда BS слишком много накапливается, и вам приходится говорить правду, независимо от последствий.Форсирование проблемы может быть единственным способом привлечь к ней должное внимание. Но выбирайте свои сражения. Если пройдет год, а вы не займет ни единой позиции, я, скорее всего, назову вас трусом (Ничто за 12 месяцев не стоило того, чтобы из-за этого вонь? ). Но если вы занимаетесь каждый день, вы либо обжора наказания, либо эгоист, либо слишком глупы, чтобы осознавать, что работаете не на тех людей.

Как правильно говорить вещи, в том числе жесткие, — это совсем другое дело, и я оставлю его для другого поста.

Между тем, чтобы помочь с моим собственным выздоровлением: как вы решаете, когда открыть рот, а когда держать его закрытым? На работе или дома?

Что произошло, когда я провел неделю, держась за рот (в основном) на замке

Когда мы росли, родители и учителя часто говорят нам «говорить громче» и «позволять себе быть услышанными». Хотя вы должны говорить, если что-то вас беспокоит или если вы хотите сказать что-то значимое, эти инструкции служат для идеализации напористого человека, который воспринимается как участник вечеринки, или успешного предпринимателя.

Хотя нет ничего плохого в напористости и разговорчивости, есть проблема, когда этим людям нечего сказать. Это может звучать как оксюморон, но подумайте, сколько деловых встреч пропало из-за того, что коллега говорил долго, не добавляя ничего ценного. Сколько раз вы заканчивали что-то говорить только для того, чтобы другой человек сразу же начинал свой собственный монолог? Как будто они просто ждали своей очереди, чтобы поговорить, вместо того, чтобы на самом деле обдумывать то, что вы должны были сказать.

Говорят, что у нас два уха и один рот неспроста.

Так почему люди это делают? «Это потому, что мы боимся тишины», — говорит Эмбер Райт, специалист по коммуникациям и коуч из Лос-Анджелеса.

«Многим людям неловко молчать, — говорит Райт, — потому что нас редко учат ценить это. Она считает, что общество ценит экстраверсию и разговорчивость. «Хотя это не обязательно плохо, — отмечает она, — это укрепляет представление о том, что молчать или молчать неудобно и менее привлекательно, что совсем не так, но доставляет людям дискомфорт.”

По мнению нескольких экспертов по публичным выступлениям, умение привыкать к собственному молчанию может иметь ряд преимуществ для продуктивности. Чтобы проверить это, я решил целую неделю молчать. Я меньше говорил на собраниях, чтобы дать себе время по-настоящему сформулировать то, что стоит сказать, и позволить другим говорить в основном в разговоре. Вот результаты.

После одного круглого стола об издательской индустрии во время мероприятия, на котором меня пригласили выступить, кто-то из аудитории подошел ко мне и сказал: «Вы такой уверенный оратор!» Это шокировало меня, потому что я действительно нервничал.Тем не менее, поскольку я нашел время, чтобы сделать паузу и активно сформулировать свои мысли перед тем, как выступить, в результате чего на сцене каждая пауза составляла от пяти до 10 секунд тишины, люди в аудитории истолковали это как мое большее доверие к тому, что я говорю.

«Меня это совсем не удивляет, — говорит Райт, когда я сообщаю ей о своих выводах. «Ораторы, которые способны принять тишину, вместо того, чтобы заполнять ее вокализированными паузами, такими как« ммм »,« ммм »,« нравится »и« вы знаете », производят впечатление более уверенной и заслуживающей доверия аудитории», — сказала она. заметки.«Умение не торопиться, делать паузу, а затем отвечать или говорить, демонстрирует, что вам небезразлично то, что вы говорите».

Стив Джобс был одним из самых известных ораторов, который произвел на него наибольшее доверие. Во время своих презентаций он часто делал длительные паузы, расхаживая по сцене, обретая тишину и сосредотачиваясь на своих мыслях, заставляя аудиторию цепляться за каждое сказанное им слово.

Я заметил, что после того, как я вошел в тишину, когда я все-таки заговорил, мне показалось, что люди тоже слушают меня более внимательно.Райт говорит, что это результат так называемого намеренного разговора. Это полная противоположность тому, что делает большинство людей, когда спешат ответить начальнику на деловой встрече.

«Меньше говорить и молчать — это невербальные коммуникативные стратегии, которые также служат регуляторами разговора», — говорит она. «Как видно из ваших наблюдений, есть свои преимущества в том, чтобы время от времени уменьшать громкость бездумной болтовни», — объясняет Райт. Она отмечает, что если говорить намеренно, то аудитория начинает слушать с намерением.»Это беспроигрышный разговор для всех».

Меньше выступлений на мероприятиях и собраниях, а также в разговорах с друзьями сделало меня более чутким по отношению к другим. То, что я не использовал их паузы в качестве стартового пистолета, чтобы начать беспорядочно рассуждать о своих мыслях, позволило мне по-настоящему слушать, что говорят другие. Я заметил, что у меня было больше времени, чтобы обдумать вещи в своей голове. Я также заметил, что люди отвечали на это сочувствие тем же.

«Мы часто слушаем, чтобы ответить, вместо того, чтобы слушать, чтобы связаться», — говорит Райт.«Люди слишком много говорят или болтают, потому что хотят, чтобы их видели», — объясняет она.

«Когда мы снимаем с себя свет со стороны и направляем его на публику, если это дает им шанс быть услышанными. Когда мы чувствуем себя услышанными, мы чувствуем себя ценными. Лучший способ продемонстрировать, что вы заботитесь о других вокруг вас, — это слушать их намеренно и искренне ».

Сколько раз вы клали ногу в рот из-за того, что начинали бред? В течение недели я придерживался тишины, у меня не было ни одного случая, когда я сказал бы что-то глупое, потенциально оскорбительное или дал бы слишком много информации.Последний пункт особенно полезен во время деловых переговоров. Неквалифицированные переговорщики будут выдавать свои позиции случайной болтовней, потому что им неудобно сидеть за столом напротив кого-то в тишине.

Райт говорит: «Есть пословица, что у нас есть два уха и один рот неспроста. И это для того, чтобы мы могли больше слушать и меньше говорить. Мы бы увидели гораздо больше вежливости и взаимодействия в Интернете и офлайн, если бы больше людей были готовы слушать больше, чем говорить ».

Уже через неделю преимущества меньше говорить очевидны.Однако попытки успокоить свой разум и привыкнуть к тишине — это то, что люди часто делают неправильно. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на тишине, сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек, и тишина наступит естественно.

«Лучшие советы, которые я могу дать людям, которые хотят научиться меньше говорить, — это притормозить и слушать», — говорит Райт. «Это звучит просто, но активное слушание требует усилий, на которые большинство людей не готовы. Когда мы практикуем активное слушание, фокус смещается с нас самих на другого человека.По умолчанию мы замедляемся в разговоре, уделяем больше внимания и отвечаем задумчиво и тихо ».

8 ситуаций, когда нужно держать рот на замке

Shutterstock


Бывает очень сложно не чтобы ответить кому-то, например, когда человек только что нажал на ваши кнопки. Но в напряженных, проблемных обстоятельствах никогда не имеет смысла отвечать — или лучше реагировать -импульсивно.Что нужно, так это мгновение или две, чтобы поразмышлять о том, улучшит ли ваша мгновенная реакция, если она будет выражена, все станет лучше или, что более вероятно, хуже.

Ниже приведены восемь примеров, в которых вам было бы намного лучше. не реагируя (по крайней мере, не сразу) на провокации, несмотря на явное искушение сделать это.

Я бы посоветовал вам не ответить другому человеку, если …

1. Это наверняка кого-то обидит , не имея реальной возможности ни разрешить ситуацию, ни улучшить отношения.Вы можете искренне заботиться о человеке, или отношения могут быть действительно важны для вас (прагматически или иначе). Так что нет веских причин для того, чтобы оттолкнуть их из-за того, что они более откровенны или негативно оценивают их поведение, чем они могут выдержать эмоционально. Некоторые люди добрые, лояльные и отзывчивые, но при этом быстро обижаются и очень быстро реагируют на критику. Жесткость других людей делает для них практически невозможным оценить иную точку зрения. Так что глупо говорить что-то, что только расстроит их и подчеркнет разницу между вами.Если эти люди говорят или делают что-то, что вас беспокоит, обычно лучше не обращать на это внимания и, внутри , найдите способ разрешить ваши непосредственные разочарования, а не противостоять им напрямую.

2. Их обидели бы . Если вы хотите действовать тактично, тактично и заботливо, вы, конечно же, не захотите делать беспричинные комментарии по поводу чужого, скажем, «дня плохой прически». Даже если они специально просят высказать свое мнение о своей внешности, будет только милосердно сводить к минимуму то, как выглядят их волосы, и сосредоточиться на том, что в их самопрезентации становится более привлекательным.Если окажется, что у них сильная самооценка, у вас будет гораздо больше свободы, чтобы ответить откровенно, но сначала имеет смысл задуматься, как откровенный ответ может повлиять на них. То же правило остается в силе, если кто-то сказал что-то наивное, дезинформированное, противоречащее самому себе и т. Д. Будет ли это просто навредить этому человеку — и вашим отношениям — произнесение первых слов, которые приходят в голову, без предварительного учета негативного воздействия, которое ваш ответ может имеют?

Может показаться, что мой совет перекликается с банальностью: «Лучше ничего не говорить, если тебе нечего сказать хорошего.»Но нежелание говорить открыто, чтобы не задеть чужие чувства, на самом деле не о подавление ваше выражение лица — которое, как правило, я не рекомендую. Речь идет о том, чтобы не без нужды, неосмотрительности или резкости не отвечать кому-то, кто вел себя так, что в данный момент причиняет вам дискомфорт.

3. Это заставит вас казаться защищающимся, ограниченным или даже сварливым. Если кто-то предлагает вам конструктивную критику, может быть важно отбросить свое эго и сознательно оценить законность его точки зрения.В таких случаях лучше промолчать, внимательно выслушать и только потом дать ответ (если вообще). Согласны ли вы в конце концов с их неблагоприятной оценкой или нет, в ваших же интересах непредвзято оценить ее обоснованность. И хотя вы можете неохотно это слышать, то, что они говорят, потенциально может оказаться полезным. если ты не могу сопротивляйтесь немедленному порыву защитить себя, вы можете упустить ценную возможность узнать что-то важное о себе.

4. Это только усилит чей-то гнев . Когда кто-то слишком возбужден, чтобы рационально выслушивать все, что вы говорите, отвечать ему хуже, чем бесполезно. Любой ответ, вероятно, будет преждевременным и только усугубит ситуацию, потому что он может быть воспринят как прерывание, как будто вы на самом деле не слушаете и не воспринимаете человека серьезно. В таких случаях — если есть хоть какая-то надежда на окончательное урегулирование ситуации — важно посвятить все свое внимание тому, чтобы выслушать кого-то и дать ему все возможности полностью высказать свое недовольство.Только тогда они смогут услышать вашу противоположную точку зрения или интерпретацию.

Также важно избегать любых рывков или защитной реакции, которая, вероятно, только усилит враждебность человека. Когда вы понимаете, что другой человек явно слишком остро реагирует, лучше всего оставаться внимательным и внимательным, смотреть на него прямо (не уклончиво) и полностью сосредоточиться на том, что он так яростно говорит. Таким образом вы увеличите вероятность того, что, чувствуя себя услышанными вами, они в конце концов успокоятся.Потом, и только потом , имеет ли смысл — осторожно — выражать свою альтернативную точку зрения.

Кроме того, может понадобиться успокоить себя вниз во время такого противостояния. Человек может говорить обвинительные вещи, которые кажутся не просто преувеличенными, а несправедливыми и даже оскорбительными. Такое самоуспокоение поможет вам читать между их страстными строками и лучше понять, как они могли в глубине души пострадать от того, что вы сделали или сказали. Не то чтобы вы обязательно намеревались причинить вред человеку, но то, что вы сделали, могло (возможно, бессознательно) напомнить им о каком-то прошлом опыте, который все еще имеет для них отрицательный заряд.Если же вы импульсивно на них реагируете без понимая что-то в динамике их вокальной ярости, такая реакция может только ухудшить ситуацию.

5. Это только усилит ваш гнев. Следуя своему порыву напасть на человека, который только что огорчил вы может только усугубить ситуацию. Эмоции — не только гнев, но и тревогу и депрессию — лучше сдерживать на умеренном уровне. Когда они начинают проявляться по-настоящему ярко, ваше здравое суждение может быть серьезно подорвано, и вы можете отреагировать так, о чем позже пожалеете.Лучше держать язык за зубами и делать все необходимое, чтобы успокоиться — глубокое брюшное дыхание; медитация осознанности; прогрессивное расслабление мышц; визуализация и т. д. — чем слепо следовать импульсу отомстить человеку, который вас спровоцировал.

Просто невозможно разумно отреагировать в обстоятельствах, когда вы чувствуете себя настолько обеспокоенным, что стоите на грани «потерять это». Внимательно следите за тем, что происходит внутри вас: чувствуете ли вы, как ваше лицо начинает краснеть? У вас учащается пульс ? Ваши руки начинают дрожать или дрожать? Ваш живот трепещет, как бабочка? Или, может быть, вы испытываете мощный прилив энергии всего тела? Все это указывает на то, что ваши эмоции угрожают перехватить ваши логические способности.Сделайте глубокий вдох и постарайтесь оценить рациональность того, что происходит между вашими ушами.

6. Это было бы достойно — или поверило бы — унижению вас каким-то злобным человеком. Нет веских причин отвечать кому-либо, чей главный мотив — насмехаться над вами. Когда из враждебности или злого умысла другой человек резко нападает на то, что вы сказали или написали, ответ на его словесный яд может придать его словам авторитет, которого они вряд ли заслуживают. Здесь применимо знакомое выражение: «Я не удостою этого ответом».Большинство третьих лиц поймут, что вы избегали реакции на чужой комментарий не потому, что их клевета была справедливой, а потому, что то, что они сказали, вряд ли заслуживает ответа. Например, интернет-снайперы могут причинить вам вред только с вашего согласия. По иронии судьбы, ваша сила в таких ситуациях проистекает из игнорирования их риторических уколов. В большинстве случаев вы никоим образом не обязаны отвечать на воинственную, неконструктивную критику. Если кто-то напрасно нападает на вашего персонажа, бессмысленно пытаться защищаться или глумиться над ним.Лучший способ уладить этот вопрос — молчание, которое делает вас гораздо менее уязвимым для дальнейших нападений.

7. Это может побудить вас вступить в контакт с кем-то, чья цель — заманить вас в ловушку. Когда кто-то втягивает вас в словесную дуэль, на которую невозможно победить, это, вероятно, связано с тем, что это доставляет ему извращенное удовольствие, проявляя свои спорные склонности к спорам. Если вы выйдете на ринг, то практически гарантировано, что последует технический нокаут, то есть опуститься до их уровня — это уже поражение.Как сказал Марк Твен: «Никогда не спорь с глупыми людьми. Они потянут вас вниз до своего уровня, а затем побьют вас своим опытом ». Если у кого-то есть уже подтолкнули вас к ответу на них и настаивают на проведении второго раунда, было бы разумно сократить ваши потери и прекратить его, осознавая, что они только подталкивают вас к участию в продолжающемся упражнении в тщетности или глупости. Такого рода издевательства лучше игнорировать, особенно если они занимаются поливанием грязью только для того, чтобы питать иллюзии о том, что они сильнее или превосходят других.

8. Это может укрепить поведение, которое необходимо изменить. Чтобы закончить в совершенно другом направлении, когда у маленьких детей случается истерика, это их способ привлечь внимание (пусть даже негативное) или манипулировать ситуацией, чтобы добиться своего. За некоторыми исключениями, как правило, лучше не реагировать на такое неуправляемое поведение (дошкольников или взрослых), а с тактической точки зрения игнорировать его, тем более что активная реакция может непреднамеренно усилить импульс.Детям необходимо научиться справляться с неизбежными жизненными разочарованиями. Если их действия, выходящие из-под контроля, разрывают вашу цепочку до такой степени, что вы доверяете им, вы фактически «учит» их действовать таким образом, чтобы максимизировать шансы на то, что они получат то, что хотят. И это вряд ли в вашем — или их — лучшие интересы.

Если этот пост каким-либо образом «говорил» с вами, и вы полагаете, что это может быть так и с другими, пожалуйста, отправьте им ссылку. Посмотреть другие сообщения Я писал для Psychology Today — по широкому кругу тем — щелкните здесь.

© 2014 Леон Ф. Зельцер, доктор философии. Все права защищены.

10 раз, когда нужно просто заткнуться

Ценная мудрость — знать, когда открыть рот, а когда держать его закрытым.

Мы все иногда не говорим, когда должны, и говорим, когда не должны. Но успешные люди делают это гораздо реже и знают, как важно хранить молчание.

Вот десять примеров, в которых вам лучше ничего не говорить.

Если вы хотите кого-то поправить: Особенно, когда это новый знакомый или начальник.

Бывают моменты, когда нужно поправлять людей, например, если кто-то говорит: «Боб обошелся компании в миллион долларов», а вы Боб, а это неправда.

Но, скажем, кто-то говорит: «Как всем известно, мы используем только 10% нашего мозга», что является одним из тех неактуальных «фактов», которые люди постоянно изрыгают (на самом деле мы используем весь наш мозг). Если вы их исправите, вы можете смутить их и на самом деле ничего не выиграете.Они могут вам не поверить, и вы можете начать глупый спор по этому поводу, вытащив свой телефон и найдя источники, подтверждающие вашу правоту, пока вы не выключите их. Конечно, вы продемонстрируете свои превосходные знания, но многим это на самом деле не нравится.

Когда вы поставили перед собой большую цель: Вы можете подумать, что объявление о своих намерениях другим увеличит ваши шансы на достижение ваших целей, но исследования показывают, что верно обратное. Профессор психологии Нью-Йоркского университета Питер Голлвитцер в четырех различных исследованиях обнаружил, что люди, которые держали свои намерения при себе, с большей вероятностью достигли их, чем те, кто обнародовал их.Еще одна причина, по которой вы не трубите о своих больших планах, заключается в том, что, если вы не выполните их, вас сочтут ненадежным.

Если вы хотите посплетничать: Если вы хотите сказать что-то плохое о ком-то за его спиной, не говорите. Просто не надо. Для этого почти никогда не бывает веских причин. Это заставляет вас выглядеть мелким, ребячливым и скупым. И это может вернуться к человеку, которого вы клевещете. Я говорю «почти никогда», потому что иногда кто-то может сделать что-то по-настоящему ужасное, и вам может потребоваться обсудить это, чтобы решить, какие действия предпринять.Но это бывает редко.

Когда сделка еще не завершена: Взгляните на старую пословицу о подсчете цыплят до того, как они вылупятся. Если вы заключаете какую-то сделку, никогда не объявляйте об этом, пока все не подпишутся на каждой пунктирной линии и все не будет герметично. Вы будете чувствовать себя глупо, если что-то не получится.

Когда вы злитесь: Когда кто-то вас раздражает, не отвечайте сразу, так как вы, скорее всего, взорветесь и / или скажете то, о чем пожалеете. И ты не можешь забрать это обратно.Даже если вы извинитесь, люди не забудут. Ты слаб, когда злишься. Не действуй в момент слабости. Даже если они ошибаются, а вы правы, хорошо выглядеть у вас не получится.

Когда вы пьяны: Очень трудно держать язык за зубами, когда вы пьяны. Но алкоголь снижает запреты, и вы с большей вероятностью скажете что-то неуместное в нетрезвом виде. Однажды я сказал кому-то, что она «очень раздражает» после нескольких бокалов вина. Она есть, но потом я почувствовал себя ужасно.Если вы можете молчать после нескольких минут, сделайте это. Или прервите себя, прежде чем дойдете до жестокой честности. А если это корпоратив, ограничение на два напитка.

Когда вы собираетесь задать вопрос, который на самом деле не является вопросом: Если вы сидите на совещании, которое вот-вот завершится, и обнаруживаете, что поднимаете руку, чтобы сказать что-то вроде «Итак, мы собираемся использовать нашу основную компетенцию, протянуть руку, покататься по плавательной дорожке и двигать стрелку, пока мы не изменим парадигму? » Не надо.Вы задаете не настоящий вопрос. Вы извергаете корпоративный жаргон, чтобы люди знали, что вы находитесь в комнате, и возненавидели бы вас за это, потому что они хотят закончить встречу и вернуться к своей работе.

Когда собираешься пожаловаться: Жарко, работы много, что-то пахнет, проект тупой. Возможно, все верно, но держите это при себе. Никто не любит нытиков. (Примечание для себя: научитесь лучше следовать этому правилу.)

Когда кто-то другой ведет себя придурком: Когда кто-то другой ведет себя глупо, грубо, воинственно или идиотом в каком-то другом смысле, позвольте им.Не вызывайте их, не сердитесь, не оскорбляйте и не смущайте их. Во-первых, у них может быть просто плохой день или они не знают, как себя вести в той ситуации, в которой они находятся. Будьте добрыми, и вы, скорее всего, распространили бы ситуацию гораздо быстрее, чем если бы вы отреагировали аналогичным образом. Если этот человек на самом деле просто ужасный придурок, у него есть достаточно проблем в жизни, и в конечном итоге они заплатят за это без вашей помощи. Как любит говорить мой босс Питер Харрис: «Все само по себе награда».

Когда вы собираетесь говорить, чтобы заполнить тишину: Тишина может быть неудобной, но есть несколько причин, по которым вам не обязательно спешить, чтобы заполнить ее.Во-первых, некоторым людям просто нравится думать, прежде чем говорить, и их не так пугают паузы, как других. Итак, когда вы прыгаете, чтобы заполнить пустоту, вы фактически отключаете их мыслительный процесс. Подождите немного и убедитесь, что они не собираются говорить. Другая причина заключается в том, что если вам обоим неудобно молчание, иногда вы можете многому научиться, позволив другому человеку заполнить его, поскольку мы часто склонны делиться слишком много, когда хотим произвести впечатление и преодолеть любую неловкость, которая может быть воспринята как наша вина за то, что мы не затягиваем разговор.Эта тактика особенно полезна при проведении интервью или во время встреч.

Еще одна основная причина не разговаривать — это то, что когда вы говорите, вы не слушаете. А слушать — это самое важное, что вы можете делать.

Я сам не следую этим правилам так внимательно, как следовало бы. Но жизнь — это обучение, верно?

Со временем я перестану чувствовать потребность исправлять людей. Я надеюсь.

Самый простой способ быть хорошим слушателем

Если вы хотите лучше / продуктивнее разговаривать вместо жарких дискуссий, вы можете улучшить свои навыки слушания, практикуя эту привычку держать язык за зубами.

Мне всегда было трудно держать язык за зубами, даже в детстве. По какой-то причине я родился, чтобы высказывать свое мнение.

По большей части это сослужило мне хорошую службу. Уверенный оратор открыл возможности, расширил круг моих знакомств и позволил мне создать жизнь, которую я люблю, помогая другим.

Это также основная причина, по которой я создал мышление Big Life. Как я всегда говорю — , если это повысит ценность моей жизни, я поделюсь им с вами. .

К сожалению, у откровенности есть и обратная сторона.

Долгое время, , я понятия не имел, как держать язык за зубами .

Каждый раз, когда я хотел что-то сказать, я просто делал это. В конце концов, все разговоры о чередовании, да? Я говорю, вы говорите, я снова говорю. Промыть и повторить. Верно?

Неправильно.

Это превратило разговоры в тупик. Конечно, я слышал собеседника, но я только ждал, пока заговорит моя реплика. Внутренне я не мог держать язык за зубами. Я был погружен в собственные мысли и пришел к идеальному ответу.

Из-за этого я обманул себя, установив более глубокие связи и узнав как можно больше от своих собеседников.

И все потому, что я не мог держать язык за зубами.

За эти годы я встретил несколько человек, которые точно знали, когда говорить, а когда заткнуться. Вокруг этих людей всегда происходит что-то волшебное.

Разговор с ними заставил меня почувствовать себя увиденным и понятым. Я чувствовал, что могу доверить им свои самые сокровенные секреты.Я также чувствовал себя в достаточной безопасности, чтобы быть рядом с ними. И что самое лучшее? Им даже не пришлось открывать рот, чтобы это произошло!

Я хотел знать, как они это сделали.

Как оказалось, не было большого секрета .

На самом деле это было невероятно просто.

Подготовьте свой набор инструментов для мышления Big Life, потому что сегодня я делюсь новым инструментом:

Как держать язык за зубами, он же — САМЫЙ ЛЕГКИЙ СПОСОБ стать лучшим слушателем .

Слух против. Прослушивание: в чем разница?

Прямо сейчас вы можете подумать: «Я прекрасно слышу людей. При чем тут молчание? »

Ну, друг мой, потому что слух полностью отличается от слушания.

Слух — минимум

Слух — это то, что происходит, когда к нашему уху попадают вибрации, и наш мозг обрабатывает их как звук. Это физический процесс, который не требует никаких усилий.К сожалению, это единственное, что умеет делать большинство людей. Просто позволяйте словам входить в одно ухо и выходить из другого.

Слушание — это приобретенный навык

Когда вы слушаете, вы полностью присутствуете со своим собеседником. Вы не просто слышите их слова — вы их обрабатываете, относитесь к ним, понимаете их. Он мысленно и эмоционально соединяется с каждым, с кем вы разговариваете.

Как только вы начнете по-настоящему слушать, вы заметите, что начинают происходить следующие вещи:

· Людям становится удобнее делиться с вами интимными вещами , такими как свои надежды, мечты, страхи и другие вещи, которые показывают их истинное «я».

· Вы становитесь спокойнее, терпеливее и лучше разрешаете конфликты с кем-либо. Когда вы молчите, вы больше сосредоточены на понимании другого человека, а не на попытках опровергнуть все, что он говорит.

  • Вы становитесь более уверенными , потому что вы меньше стесняетесь говорить правильные вещи.
  • Вы узнаете больше о других людях и окружающем мире.
  • Это помогает повысить вашу продуктивность , потому что вы не упускаете важную информацию.
  • Ваши отношения укрепляются . Вы станете лучшим другом и любимым человеком. На работе ваша команда начинает воспринимать вас как более знающих и способных. Вы обнаруживаете, что можете общаться с кем угодно.
  • Вы станете счастливее.

И все потому, что ты наконец-то замолчал!

Имейте в виду, что в отличие от слуха, слушание — это навык. Это означает, что вам нужны сознательные и последовательные усилия для его развития.

Это также означает, что ЛЮБОЙ может быть лучшим слушателем.

Если я смог это сделать, то сможете и вы!

Все, что нужно — это два простых шага.

Почему трудно держать язык за зубами?

Разве не странно, как сложно просто ничего не сказать ? Подумай об этом. Вы буквально просто должны держать язык за зубами. Но в большинстве случаев это кажется невозможным.

Вот несколько причин, по которым бывает трудно держать язык за зубами, например, когда вы:

  • думаю, что ты прав.
  • чувствовать себя неловко в тишине.
  • хотят соответствовать.
  • хотят выглядеть напористо и уверенно.
  • хотелось выглядеть умным и способным.
  • хочу чувствовать себя важным.
  • хочу, чтобы люди слушали вас.
  • искренне хотят помочь.

Как ни странно, вы можете выполнить все это, когда держите язык за зубами.

Как мне научиться держать язык за зубами?

Я обнаружил, что, когда я разговариваю с кем-то и мой рот открыт, я склонен думать о том, что я собираюсь сказать дальше и как я собираюсь это сказать.Это делает практически невозможным сосредоточиться на том, что говорит другой человек.

После того, как я занимался этим всю свою жизнь, это стало в значительной степени укоренившейся привычкой.

Чтобы избавиться от этой привычки, я должен был начать внимательно относиться к тому, что я делал во время разговора.

В конце концов, я обнаружил, что быть лучшим слушателем на самом деле довольно просто. Решение, буквально , чтобы закрыть рот !

Два простых шага

В следующий раз, когда вы с кем-нибудь поговорите, понаблюдайте за собой.Вы действительно слушаете или формулируете ответ, пока они говорят? Если второе, попробуйте следующее упражнение:

1. Закройте рот.

2. Дышите через нос.

Два простых шага , вот и все.

Просто так вы больше сосредотачиваетесь на человеке перед вами. Вы больше не ждете своей очереди, чтобы выступить.

Может потребоваться время, чтобы избавиться от ваших плохих привычек слушать, но я обещаю вам, что это работает.

Когда нужно держать язык за зубами?

Хорошо, теперь вы знаете , как держать язык за зубами.

Теперь пора выучить , а это сделать.

Быстрый ответ: как можно чаще, как можно чаще .

Но бывают ситуации, когда разумнее всего держать язык за зубами:

· Молчи, когда злишься.

Проповедник Генри Уорд Бичер однажды сказал: «Говори, когда злишься, и произнесешь лучшую речь, о которой когда-либо пожалеешь».

Гнев превращает наши слова в яд. Это вызывает у нас желание наброситься на другого человека и причинить ему боль. К счастью, гнев проходит, но, к сожалению, вред от этих слов проходит редко.

Поэтому лучше ничего не говорить, пока не успокоишься.

· Держите рот на замке, если у вас нет всех фактов.

Самый быстрый способ недопонимания — это сказать, прежде чем вы узнаете всю ситуацию.

Прежде чем говорить о чем-либо , убедитесь, что у вас есть вся информация. Это может означать проведение дополнительных исследований, поиск сторон всех лиц, вовлеченных в проблему, или просто отказ от нее.

· Держите рот на замке, когда проблема не ваше дело.

Если проблема не связана с вами, молчите.Это предохраняет вас от потенциального конфликта или ухудшения ситуации.

· Держите рот на замке, когда никто не спрашивает вашего мнения.

Есть причина, по которой все ненавидят получать незапрашиваемые советы — в большинстве случаев они даются не из-за беспокойства, а из-за желания показаться умными.

· Держите рот на замке, когда кто-то вам открывается.

Другим людям нужно многое, чтобы открыть вам свое сердце.Позвольте им говорить и не перебивайте. Обращайте 100% внимание на их слова. Когда вы слушаете, вы создаете безопасное и гостеприимное пространство, где люди могут поделиться своими сокровенными мыслями и чувствами.

· Молчи, если ты хоть раз что-то сказал.

Если кто-то не попросил вас повторить то, что вы сказали, молчите, если вы уже что-то сказали. В противном случае вы можете попасть в ловушку ворчания.

· Держите рот на замке, если это доставляет вам неприятности.

«Если вы роете себе яму, то хватит копать!» И это правда! Если у вас уже есть проблемы, лучше всего ничего не говорить. Это позволяет вам взять себя в руки, оценить ситуацию и не усугубить ее.

· Держите рот на замке, когда вы просто хвастаетесь.

Есть огромная разница между тем, чтобы делиться своими достижениями и хвастаться ими. Если вы поймете, что пытаетесь подбить кого-то еще, держите рот на замке.

· Молчи, когда не можешь выиграть.

Если вы ссоритесь с кем-то, кто отказывается слушать вашу сторону, в это время лучше молчать. Вам не нужно никому показывать себя, особенно тем, кто вас не слушает.

· Держите рот на замке, если вместо этого вам нужно работать.

Не позволяйте болтовне мешать вашей продуктивности.Если вы в чем-то заняты, уберите телефон. Поселиться в тихом месте. Приучите себя сосредотачиваться на своих задачах вместо того, чтобы откладывать дела на потом.

· Держите рот на замке, когда чувствуете критику.

Конструктивная критика — это здорово, но если вы не уверены, что ваша критика поможет другому человеку, постарайтесь ничего не говорить. Вы также можете спросить их, открыты ли они для критики. В противном случае ваши слова могут быть вредными, вместо того чтобы приносить пользу.

· Молчи, когда знакомишься с новыми людьми.

Это не значит, что вообще не говорю! Это значит позволять людям больше говорить о себе, чем о вас. Это похоже на волшебство: чем больше вы слушаете других людей, тем больше их интересует то, что вы хотите сказать.

· Молчи, если нечего сказать полезного.

Многим людям не нравится тишина.Из-за этого они болтают ни о чем. Лучше держать язык за зубами, если вам нечего сказать что-то значимое.

Дело в том, что в этих ситуациях действительно, очень сложно держать язык за зубами.

Например, разглагольствовать, когда вы злитесь, может быть очень приятно в данный момент. Когда мы высказываем свое мнение, мы чувствуем себя важными и укрепляем наше эго. Но в конечном итоге невозможность держать язык за зубами может принести больше вреда, чем пользы.

Итак, попробуйте.

Закройте рот.

Дышите через нос.

Откройте для себя силу тишины.

Общайтесь лучше сегодня

Держи рот на замке — легче сказать, чем сделать, не так ли?

Но поверьте мне, научиться слушать — одно из лучших вещей, которые вы можете сделать для себя и для других.

Опять же, запомните эти два шага:

· Закройте рот.

· Дышите через нос.

Вот и все. Попробуйте сделать это в следующий раз, когда вы с кем-нибудь поговорите, и увидите разницу.

Узнайте больше способов улучшить общение с мышлением Big Life, от выслушивания секретов и того, как это правильно делать, до силы переворота!

17 раз, когда вам нужно держать рот на замке

Мы много говорим о том, как произносить хорошую речь, и о словах, которые вы могли бы использовать неправильно. Однако иногда самая большая проблема с тем, что вы говорите, заключается в том, что вы изначально решили выступить.

Вот 17 случаев, когда ничто из того, что ты скажешь, не улучшит ситуацию — так что лучше вообще ничего не говорить.

(Я уверен, что пропустил некоторые другие замечательные примеры. Напишите мне по электронной почте и сообщите, какие из них, по вашему мнению, мы должны включить в будущую колонку.)

1. Когда технологии не работают.

Этот предмет меня так раздражает, что я поставлю его первым. Приходилось ли вам когда-нибудь терпеть чью-то лекцию или выступление, когда микрофон не работает или свет не работает — и, тем не менее, они все равно продолжаются? Не будь этим парнем.Прекратите речь. Перенесите его или найдите другой способ донести до всех информацию позже.

2. Когда вы теряете аудиторию.

Иногда микрофон не работает. Иногда сами ваши замечания просто не работают. Вы можете сказать, когда теряете аудиторию (при условии, что вы обращаете внимание). Если вы не можете вернуть их, обычно разумным решением будет найти способ быстро завершить дело.

3. Когда другая сторона не понимает.

Несколько лет назад я продал машину и забыл сдать номерные знаки, не понимая, что это повлекло за собой гигантский штраф.К счастью, в DMV клерк неправильно прочитал дату в чеке и отменил штраф. Урок: не всегда вы обязаны исправлять чужие недоразумения.

4. Когда вы задали вопрос.

Когда вы задаете вопрос, обычно хочется дождаться ответа. В противном случае кажется, что единственная причина, по которой вы просили, заключалась в том, чтобы предоставить вам дополнительный шанс поговорить. Конечно, иногда это может быть намеренно, но если это не так, проявите немного сдержанности.Молчи и слушай.

5. Когда тишина — это стратегия.

Иногда можно просто добиться большего, ничего не сказав. Может быть, другие предложат то, чего они в противном случае не стали бы, или они предоставят вам информацию, которую они держали бы близко, если бы они не чувствовали себя обязанными заполнить молчание. В любом случае, молчание может быть вашим лучшим выходом.

6. Когда молчание — это тактика.

Не вдаваясь в подробности, иногда можно использовать тишину и тактически.Например, предположим, что вы ведете переговоры, и другая сторона фактически пересматривает свою позицию в вашу пользу, даже не говоря ни слова. Не облегчай им задачу. Пусть они уступят место неловкости и заговорят первыми.

7. Когда можно только усугубить ситуацию.

Действительно, бывают случаи, когда вам не помогают ваши замечания. Предположим, вы получаете отличное задание на работе, но в рамках сделки вы должны объяснить кому-то, кто хотел его еще больше, что он этого не получил.Сделайте это коротким и приятным; мало что можно сказать, что заставит их почувствовать себя лучше.

8. Когда другим нужно говорить.

Иногда другим людям просто нужно сказать более важные вещи; иногда им просто нужно получить уверенность в том, что их услышат. Будьте настоящим лидером в этих обстоятельствах и храните молчание, чтобы другие могли высказать свое мнение, когда им это нужно.

9. Когда вы скажете, вы пожалеете об этом позже.

Может ты злишься; может ты раздражен.Тем не менее, у всех нас бывают моменты, когда мы знаем, что собираемся сказать то, о чем пожалеем. Так что не надо.

10. Когда само ваше молчание говорит о многом.

Иногда вы можете отправить очень мощное сообщение, не отправляя никакого сообщения. В некоторых случаях это может показаться пассивной агрессией, но в других случаях недостатка слова мудрому должно быть достаточно.

11. Когда слова просто неудобны.

Вспомните старшую школу. Может быть, кто-то, кого вы считали хорошим другом, сказал вам, что у него или нее были романтические чувства, на которые вы совершенно не ответили.(Может быть, это вы рассказываете; я пытаюсь сделать этот пример более убедительным.) Вы мало что можете сказать, чтобы улучшить ситуацию, и все будет просто неловко. Вместо этого вы учитесь ничего не говорить.

12. Когда вы полны ерунды.

Это случилось с большинством из нас: все внимание сосредоточено на вас, но вы чувствуете себя неподготовленным и неуверенным. Вы понимаете, что на самом деле не понимаете, о чем говорите. Вам хочется поехать и заполнить тишину. Иногда у вас нет выбора, но когда есть возможность, помилуйте свою аудиторию, говоря как можно меньше.

13. Когда будешь звучать как всезнайка.

Большинство людей ценят хорошие советы из лучших побуждений. Однако нет более простого способа заставить себя выглядеть и казаться непрофессиональным, чем использовать любую возможность, чтобы показать, как много вы знаете. (Бонусные отрицательные баллы, если вы даже не правы!)

14. Когда кто-то другой говорит это лучше.

Я много пишу и много лет зарабатываю на жизнь словами. Однако я понимаю, что есть много лучших коммуникаторов.Иногда нам всем лучше просто позволить другим выражать свои мысли.

15. Когда вы в основном говорите: «Я же вам сказал».

Эти четыре слова когда-нибудь заставляли кого-нибудь чувствовать себя лучше? Все, что вы делаете в этом случае, — это добавляете квотербек в понедельник утром к предположительно плохой ситуации. Лучше держать язык за зубами. Если вы были правы, другой человек, вероятно, уже знает это.

16. Когда вы склонны к отечности.

Вот досадный пример. Я обедал с коллегами, и одна из нас рассказывала о своем опыте бега на дистанции 5 км. Когда она закончила, я почему-то решил упомянуть о том, что пробежал кучу марафонов, последний из которых был десять лет назад. Хуже того, это звучало так, как будто я играю в игру на превосходство. Я немного смутился — так что не следуй моему примеру!

17. Когда вы хотите, чтобы кто-то во всем разбирался.

Я учился в юридической школе (и до сих пор пытаюсь понять, была ли это хорошая идея).Однако я узнал одну вещь: как преподавать, используя метод Сократа, то есть в основном это означает, что вместо того, чтобы давать ответы, вы задаете вопросы. Иногда вы и люди, с которыми вы разговариваете, можете получить больше, если сами найдут ответ, а вы просто не произнесете его.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

КОГДА НЕОБХОДИМО ЗАЩИТИТЬ РОТ

Молчи, если это может начать драку.

Кто-нибудь заманивает вас в ловушку на словесную дуэль, которую невозможно выиграть? Это дает человеку некоторое удовольствие от отыгрывания склонностей к спорам. Выходи на ринг … Практически гарантировано, что техническим нокаутом проиграет

И.Е. опускаться до их уровня уже стыдно.

Марк Твен сказал: «Никогда не спорь с глупыми людьми. Они потянут вас вниз до своего уровня. Тогда побей тебя опытом ». Кто-то уже искушал вас ответить?

Сократите свои потери. Назовите это уходит.

Они умоляют вас продолжать участвовать в глупостях. Эти стратегии лучше игнорировать.Особенно, если они просто спорят, чтобы почувствовать свое превосходство.

«Я люблю слушать. Я многому научился, внимательно слушая. Большинство людей никогда не слушают ». — Эрнест Хемингуэй

Поработайте над своей осведомленностью о конфликтах на рабочем месте с помощью некоторых рекомендуемых книг на Amazon.

Держите рот на замке, если это может заставить вас казаться защищающимся или закрытым.

Кто-то предлагает вам конструктивную критику. Очень важно отбросить свое эго.Внимательно оцените правомерность отзыва. Лучше молчать. Внимательно слушать. Только потом дайте ответ (если вообще).

Если вы согласны с их неблагоприятной оценкой или нет, в ваших интересах непредвзято рассмотреть ее. Возможно, вы не захотите это слышать. То, что они говорят, может быть потенциально выгодным.

Сопротивляйтесь немедленному порыву защитить себя. Вы упустите ценную возможность узнать что-то важное о себе.

У нас два уха и один рот, поэтому мы можем слышать вдвое больше, чем говорить.- Эпиктет

Молчи, если это только усилит чей-то гнев.

Бесполезно отвечать тому, кто слишком возбужден, чтобы слушать. Любой ответ будет преждевременным. Ответ, скорее всего, будет восприниматься как прерывание. Вы же не хотите, чтобы вам казалось, что вы на самом деле не слушаете. Если есть какая-то надежда на окончательное разрешение ситуации, важно уделить внимание тому, чтобы выслушать человека. Позвольте им полностью выразить свое недовольство.Только тогда они могут быть открыты для выслушивания вашей точки зрения.

Закрытая пасть не ловит мух. — Мигель де Сервантес

Держите рот на замке, если это только усилит ваш собственный гнев.

Следование вашему порыву напасть на человека, который вас только что расстроил, может только усугубить ситуацию. Эмоции лучше сдерживать на умеренном уровне. Когда они начнут становиться действительно выраженными, ваше здравое суждение может быть серьезно скомпрометировано. Вы можете реагировать так, как потом пожалеете.Лучше помолчите. Сделайте все возможное, чтобы выйти из этой ситуации. Помните: «никогда не принимайте постоянных решений, основанных на временных чувствах».

Глаза человека — это то, что есть, рот — это то, чем он становится. — Джон Голсуорси

Держите рот на замке, если это может кого-то обидеть.

Вы хотите не обидеть кого-то, не имея реальной возможности либо разрешить ситуацию, либо улучшить отношения. Если вы искренне заботитесь о другом человеке, тогда нет веских причин заставлять его защищаться.Вы особенно не хотите вызывать это с коллегой или любимым человеком. Если вы считаете, что это относится к категории «обратная связь», тогда я бы попросил вас спросить себя: «Что я хочу сообщить о работе этого человека? Как я могу построить эту обратную связь на основе их задач / навыков, а не эмоций или личности? »

Реальность такова, что все разные.

Некоторые люди добрые, лояльные и отзывчивые. Также они могут быстро обидеться. Некоторые очень реагируют на критику.Жесткость других людей делает для них практически невозможным оценить иную точку зрения. Если человек говорит или делает что-то, что вас беспокоит, обычно лучше не обращать на это внимания. Найдите способ разрешить ваши немедленные разочарования, вместо того, чтобы прямо противостоять им.

«Лучше промолчать и показаться дураком, чем открыть рот и развеять все сомнения». — Марк Твен

У вас есть дополнительные 2 минуты, чтобы узнать больше о себе? Пройдите тест, чтобы узнать, довольны ли вы или чувствуете себя комфортно.

[interact id = ”5b97c86710e74b0014bd0c88 ″ type =” quiz ”]

С руководством,
Джошуа
www.JoshHMiller.com

Джошуа Миллер — творческий лидер и эффективный коуч для руководителей.

Его карьера охватывает как мир рекламы, так и мир лидерства. В рекламе он был креативным руководителем, отвечал за стратегию кампании для брендов из списка Fortune 100. Сегодня он новатор. Он поддерживает развитие руководителей и управление изменениями во многих из одних и тех же компаний.

Джошуа учился в Сиракузском университете, Нью-Йоркском университете и Стэнфорде. Он сочетает этот опыт со своими глубокими знаниями в области организационного поведения, эффективности и управления изменениями. Он специализируется на анализе, проектировании, разработке, поставке и оценке масштабируемых и глобальных программ решений для развития талантов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *