Как покорить собеседника в первые минуты общения
Ирина Балманжи
Первые секунды и минуты общения самые важные. Именно в этот момент человек решает, может ли он доверять вам, нравитесь ли вы ему и хочет ли он продолжать знакомство.
Как произвести приятное впечатление и сразу расположить к себе собеседника? Чем его заинтриговать? Что сказать, чтобы завязать увлекательный разговор?
Делимся несколькими хитростями, которые пригодятся в любой ситуации — при знакомстве с потенциальными клиентами и партнерами, на официальном мероприятии, на собеседовании, на первом свидании. Эти простые инструменты помогут вам преуспеть как на работе, так и в личной жизни.
Наука общения
Держите руки на виду
Анализ сотни записей TED Talk показал, что лучшие спикеры используют конкретный механизм, позволяющий мгновенно установить доверительные отношения с аудиторией: они много жестикулируют.
— Наименее популярные ораторы используют в среднем 272 жеста руками.
— Самые популярные ораторы используют в среднем 465 жестов руками — почти в два раза больше!
Этот эффект можно наблюдать не только на TED Talk. По мнению психологов, кандидаты, которые во время собеседования используют больше жестов, скорее получат работу.
Почему жесты так важны? Потому что руки отражают ваши намерения. Вспомните пещерного человека. Когда к нашему предку приближался незнакомец, легче всего понять, с хорошими ли намерениями он идет или нет, можно было по его рукам.
Держал ли он копье или камень? Когда незнакомец говорил, кто он и откуда, наши предки внимательно следили за жестами, чтобы убедиться, что тот не кинется в атаку и не станет красть ничего ценного. И хотя сейчас мы уже нечасто подвергаемся физическому воздействию, механизм, лежащий в основе выживания, сохранился.
Когда человек видит ваши руки, он расслабляется, ему проще подружиться с вами. Это легко использовать. Вот самое простое, что вы можете сделать, чтобы произвести хорошее первое впечатление:
- входя в комнату или ожидая встречи, не прячьте руки в карманах;
- по возможности держите руки на столе во время совещания или кофе-брейка;
- не позволяйте портфелю (сумочке) или ноутбуку мешать вашему общению.
Используйте рукопожатие
Рукопожатие показывает незнакомцу, что вы достаточно надежны для близкого контакта ладони с ладонью. Но не все рукопожатия одинаковы. Вот что нужно знать, чтобы они были идеальны.
Сухие ладони. Нет ничего хуже скользких рук. Если вы нервничаете и ваши ладони вспотели, используйте «трюк с салфеткой»: придя на мероприятие, закажите в баре напиток и оберните вокруг ножки бокала салфетку. Держите бокал в той руке, которой будете приветствовать собеседника, и салфетка впитает всю влагу до ответственного момента.
Горизонтальная позиция. Держите руку горизонтально: так, чтобы большой палец смотрел вверх. Рука ладонью вверх — невербальный сигнал о вашей покорности и слабой позиции. Если же вы пытаетесь положить руку на чью-то ладонь, это может быть расценено как желание доминировать и взять ситуацию под контроль.
Твердое рукопожатие. Сжимайте руку ровно до того момента, пока не почувствуете что-то вроде легкого сопротивления.
И, пожалуйста, никогда не протягивайте никому вялую ладонь, похожую на дохлую рыбу. Это убийственно для взаимоотношений.
Не заменяйте рукопожатие другими действиями: не машите в ответ, не поднимайте руку в приветствии «Дай пять!». Почему? Когда у нас происходит телесный контакт на уровне прикосновения, в организме вырабатывается окситоцин — гормон привязанности. Он поможет вам и вашему собеседнику ощутить доверие друг к другу, а потом и выстроить более глубокое взаимодействие.
Будьте победителем
Ответьте на такой вопрос: какой фактор наиболее важен для профессионала, желающего завоевать доверие потенциальных клиентов?
A. Он признанный, проверенный эксперт.
Б. Он ведет себя очень уверенно.
В. Демонстрирует высокую компетентность в своей области.
Г. Имеет репутацию, заслуживающую доверия.
Что вы выбрали? Если вариант Б, то вы правы! По результатам крупного исследования, проведенного университетом Карнеги — Меллон, уверенность профессионала в своих действиях гораздо важнее, чем его репутация, навыки и умения! Дело в том, что нам свойственно искать победителей.
Нам нравится, когда нас ассоциируют с ними и когда они нами руководят. Хотим мы того или нет, но в первые несколько секунд взаимодействия мы пытаемся решить, является ли стоящий перед нами человек по типажу победителем или неудачником. Тут возникает вопрос: а как должен выглядеть победитель?
Исследователи Джессика Трейси и Дэвид Мацумото сравнили, как реагируют на успех и провалы олимпийские атлеты. Оказалось, что победители обычно занимают физически как можно больше места. Они поднимают руки над головой, распрямляют грудную клетку и запрокидывают голову.
Проигравшие обычно стараются занимать поменьше места. Их поза известна как «поза бессилия», и выглядит она так: человек наклоняет голову, скругляет плечи и прижимает руки к телу.
Конечно, поза победителя чересчур сильна для повседневного взаимодействия. Было бы странно, если бы вы приходили на встречи или свидание с таким видом, будто только что пересекли финишную черту. В социальном контексте это смотрелось бы агрессивно.
Во время общения вы можете использовать более мягкий вариант — «стойку человека, готового к действию».
— Плечи отведены немного назад и вниз.
— Подбородок, грудь и лоб слегка выдвинуты вперед или немного вверх.
— Руки на небольшом расстоянии от тела.
— При этом они хорошо видны.
Язык тела — самый быстрый способ показать окружающим свою уверенность в себе и произвести хорошее впечатление.
Примечание. Иногда мы неосознанно встаем в позу неудачника, когда проверяем телефон. Представьте себе: вы наклоняете голову, скрещиваете руки на груди, плотно прижимаете их к телу и опускаете плечи.
Что делает большинство из нас в ожидании клиента или перед тем, как войти в кабинет, где будет проходить встреча? Проверяет телефон! Нужно положить конец этой порочной практике!
По возможности до начала важного мероприятия разговаривайте с коллегами, спокойно рассматривайте комнату ожидания или читайте газету. Если нужно проверить телефон, делайте это как победитель, в «стойке человека, готового к действию».
Практикуйте контакт глаза в глаза
Один из самых мощных примеров визуального контакта можно увидеть в ролике активистки Джей Уэст и ее команды Liberators International. Видео называется «Самый большой в мире эксперимент по установлению визуального контакта».
В нем активисты Liberators просят людей на улице сесть за стол напротив случайного человека и спокойно в течение минуты смотреть ему глаза. «Мы страшно волновались, когда затевали это… Ведь сложно смотреть в глаза человеку, которого совсем не знаешь, позволить себе быть уязвимым», — говорит Уэст.
В эксперименте, проведенном в городах по всему миру, приняло участие более 100 тысяч человек. Результаты были ошеломительными!
После всего минуты такого контакта с незнакомцем люди начинали плакать, обниматься или ощущали крайнее удивление.
Почему контакт глаза в глаза оказывает столь сильное воздействие? В такие минуты в организме вырабатывается окситоцин — химическая основа доверительной близости.
Мы запрограммированы воспринимать это как невербальный сигнал того, что человек к нам расположен.
Писатель Аллан Пиз описывает этот феномен так: «Если человек А симпатизирует человеку В, то он будет часто и много смотреть на него. Это заставляет человека B решить, что он нравится человеку A. Естественно, что и в нем пробудится ответное чувство симпатии. Другими словами, в большинстве культур для установления полного взаимопонимания с другим человеком необходимо, чтобы ваши взгляды встречались от 60 до 70% времени разговора».
Так что в следующий раз, когда будете с кем-нибудь разговаривать, постарайтесь смотреть собеседнику в глаза, чтобы ощутить с ним связь и выстроить доверительные отношения.
Удивляйте!
Обычно беседа выстраивается так.
— Чем вы занимаетесь? О, здо́рово. А откуда вы? Мм, никогда там не бывал. А что вас привело сюда? Понятно. Что ж, пойду возьму еще что-нибудь выпить…
Скучища. Ваш новый знакомый потом и не вспомнит такую беседу. Зачем следовать почти одинаковым сценариям в каждом разговоре? Зачем вообще общаться на автопилоте?
Если хотите производить на людей неизгладимое впечатление, покидайте зону комфорта, задавайте свежие вопросы, затрагивайте неожиданные темы.
Свежие идеи и темы для обсуждения доставляют нам удовольствие, заставляют мозг оживиться, сосредоточиться и запомнить полученную информацию.
Новизна провоцирует мощный выброс дофамина, из-за чего мы чувствуем себя просто восхитительно.
Подумайте, как еще вы можете выделиться и немного встряхнуть окружающих. Конечно, тут нужна смелость, зато в корне изменится ваше общение, презентации, встречи, вечеринки. Они станут уникальными. Вот лишь несколько идей, которыми вы можете воспользоваться.
1. Добавьте перчинку в название своей профессии. На визитках спикера и писателя Ванессы ван Эдвардс написано: «Моя профессия — наблюдать за поведением окружающих». Это неизменно вызывает у людей улыбку и привлекает новых клиентов. Проявите оригинальность. Например, если вы работаете на ресепшен, можете представляться как «специалист по первому впечатлению».
2. Перестаньте постить в Instagram фотографии еды и закатов. Публикуйте то, чего никто раньше не видел.
3.
Добавьте к своей подписи в электронной почте какую-нибудь необычную цитату.
4. Не предлагайте клиентам кофе; угостите их ванильным чаем, горячим какао или лимонадом.
5. Перестаньте угощать гостей в духе «чем богаты, тем и рады». Состряпайте то, чего еще никто не готовил. Pinterest — неиссякаемый источник вдохновения; вы можете приготовить радужные кексы, мороженое с воздушным рисом или картофельные чипсы со вкусом маринованных огурчиков.
6. Вместо того чтобы отправлять открытки со словами благодарности, отправляйте наклейки с приятными надписями. Или значки, или леденцы на палочке, или попкорн.
7. Не бойтесь опробовать новую шутку, рассказать глупую историю или использовать нестандартную фразу для начала беседы. Это привнесет изюминку в ваш вечер, добавит оригинальности и подарит вам незабываемое общение.
Ищите «горячие клавиши»
«Горячие клавиши» собеседника — это тема, хобби или вид деятельности, говоря о которых человек прямо-таки светится. Вы поймете, что нащупали эти «клавиши», когда произойдет что-то из следующего.
— Человек начинает активно кивать, всем своим видом как будто говоря: «Точно!»
— Согласно мурлычет: «Мм-хм».
— Наклоняется к вам, чтобы было лучше слышно.
— Пишет вам в электронной почте более длинный ответ, чем принято.
— Постоянно восклицает: «Ого»! или «Ух ты!»
— Говорит вам: «Потрясающе!», «Интересно», «А расскажите еще?»
— Поднимает брови (это универсальный признак любопытства).
— Говорит «О» или «Ах».
— Улыбается и начинает оживленнее использовать жестикуляцию.
Постарайтесь понять, что реально интересует собеседника. Ниже приведены вопросы, в которых выделены возможные «горячие клавиши».
— Вы упоминали о том, что работали волонтером для Big Brothers — а вы всегда этим занимались?
— Вы заказали аргентинское — любите вино?
— Я обратила внимание на вашу тканую сумочку — вы сами ее сделали?
— Интересный акцент — вы из этих мест?
— Как раз смотрел на ваши книжные полки — а у вас хороший вкус!
— У вас красивое имя — так в вашей семье часто детей называют?
— Я видел, вы опубликовали классные фото своей собаки на Facebook — а почему вы завели домашнее животное?
Будьте уверены: если лицо собеседника просветлело от радости, вы обнаружили его «горячую клавишу».
Теперь можно просить его рассказать о себе, интересоваться подробностями и вообще копать глубже. Это станет залогом отличного общения.
Обращайтесь по имени
Вы, должно быть, слышали о том, что, если ввернуть в разговоре имя собеседника, ему будет очень приятно. И это действительно так.
Деннис Кармоди и Майкл Льюис обнаружили: когда кто-то называет нас по имени, у нас существенно усиливается мозговая деятельность (по сравнению с реакцией на чужие имена).
Если вам трудно запоминать имена новых знакомых, воспользуйтесь следующим трехступенчатым методом.
1. Познакомился — повтори. Услышав, как человека зовут, обратитесь к нему по имени. «Рада познакомиться, Катя!» Это активирует слуховую память. Параллельно вы доставляете собеседнику удовольствие.
2. Произнеси по буквам. А теперь нужно запомнить имя визуально. Специалист по памяти доктор Гэри Смолл учит произносить про себя имя человека, с которым вы только что познакомились, по буквам: так вы его лучше запомните.
Вы можете даже составить себе какой-то визуальный образ.
3. Придумай ассоциацию и заякори ее. Наконец, свяжите услышанное имя с знакомым, которого зовут так же. Это даже может быть кто-нибудь из знаменитостей. Например, всякий раз, знакомясь с каким-нибудь Иваном, сразу же мысленно усаживайте его за стол для покера, за которым уже сидят все известные вам Иваны.
4. Бонус. Если имя уникальное или просто редкое, свяжите его со словом, которое максимально на него похоже. Например, познакомившись с парнем по имени Сайдр, можно представить себе бокал пенного сидра.
Акцентируйте внимание на том, что вас объединяет
Фраза «рыбак рыбака видит издалека» гораздо точнее отражает реальность, чем другое известное клише «противоположности притягиваются».
Людям более приятны те, кто похож на них, чем те, кто от них отличается. Ведь гораздо проще найти общий язык с тем, кому нравятся те же занятия и темы для бесед, что и вам. Кроме того, когда кто-то с нами соглашается, мы чувствуем себя не такими одинокими и еще больше убеждаемся в собственной правоте.
Люди всегда ищут подобных себе.
Даже не осознавая этого, мы постоянно ищем причину, чтобы подумать, почувствовать или сказать «Я тоже!». На встрече, проходящей в приятной атмосфере, или на свидании в кафе можно услышать что-нибудь такое.
— Ух ты, тебе нравится сериал «Оранжевый — хит сезона»? Я так на него подсел!
— О, ты тоже не переносишь глютен? Добро пожаловать в клуб!
— Я просто обожаю Таиланд! А что если мы были там в одно и то же время?
— Ты смеешься? Я большой фанат «Сан-Франциско Форти Найнерс».
— Увлекаешься скалолазанием? Я тоже!
Но окружающие часто невольно акцентируют внимание на своих различиях, даже когда пытаются найти что-то общее, и это одна из самых больших ошибок. Всякий раз, произнося что-то вроде «Это не про меня!», вы сами создаете себе трудности, причем на начальном этапе отношений. Фраза «Это не про меня!» может иметь и такой вид.
— Знаете, а у меня как-то не пошел «Оранжевый — хит сезона». Как по мне, он скучный.
— Так вы из тех, кто не переносит глютен? А вам не кажется, что это просто дань моде?
— Я не большой любитель путешествий.
— Спорт? Нет уж, спасибо! Я бы уж лучше почитал книгу или посмотрел новости.
— Вы увлекаетесь скалолазанием? Нет, это не для меня! Я боюсь высоты.
Такие фразы, как правило, отпугивают людей и убивают любую беседу. Значит ли это, что надо слепо соглашаться со всеми словами собеседника? Нет, конечно! Но вам придется прилагать усилия, чтобы найти то, что вас объединяет.
Если кто-то скажет, что ходил в частную школу, не нужно говорить: «Фу! Я терпеть не мог всю эту напыщенную золотую молодежь. Лично я посещал старую добрую государственную школу». Лучше молча выслушайте, а потом постарайтесь найти то, что вас объединяет (можно сказать: «Как интересно! А спортом вы там занимались?» или просто: «Ух ты, расскажите поподробнее!»).
В ходе любого общения нужно искать точки соприкосновения. Старайтесь уже в первые минуты знакомства понять, что вас роднит с собеседником.
Чем больше общих тем вы найдете, тем лучше.
Есть три основные категории общих тем для беседы, которые могут сослужить вам хорошую службу в любой ситуации.
1. Люди: общие знакомые — лучший способ нащупать схожие интересы. Вы можете оживить беседу, попытавшись поискать общих друзей.
2. Контекст: думаете, у вас нет ничего общего? Вспомните, что привело вас на эту встречу. Может, вы оба зарегистрированы в LinkedIn или оба участвуете в конференции. Чтобы начать беседу, достаточно всего лишь узнать о мотивах.
3. Интересы: общие интересы — лучшие связующие нити: вы сможете выйти на тему, в которой оба разбираетесь, она вызовет в памяти много потрясающих историй и станет залогом отличного настроения.
Вот несколько хороших открывающих фраз.
Эти вопросы можно использовать в группах, с новыми людьми и даже в электронной переписке и во время «холодных» звонков. Стоит нащупать связующую ниточку, как она тут же сделает вас ближе.
Не забывайте и о предметах.
Например, если вы заметили у кого-то брелок футбольной команды, вы можете произнести ее девиз. А если кто-то водит машину, которая вам нравится, вы можете прокомментировать: «Я подумывал купить такую. Вы ею довольны?»
Обнаружив сходство, не упустите его. Спросите собеседника, почему ему это так важно. Натолкнувшись на то, что вас объединяет, не перескакивайте на другую тему; сделайте еще шаг в том же направлении, узнайте, как ваш визави начинал. Если он говорит об интересах, которые вы тоже разделяете, не позволяйте его словам повиснуть в воздухе; копните чуть глубже.
Бонус. А что если собеседник упоминает то, о чем вы не знаете? Попросите его рассказать подробнее! «Наýчите меня?» — чем не связующая ниточка? Вот еще несколько идей.
— Я никогда не слышал об этой книге — о чем она?
— Какая интересная карьера — у меня никогда не было знакомых в этой сфере. Расскажите о ней, пожалуйста.
— Честно сказать, я и не бывал за границей, но я бы хотел больше путешествовать.
Может, дадите какие-нибудь советы начинающему путешественнику?
«Я тоже!» и «Наýчите меня?» — две самые мощные фразы, которые есть в нашем распоряжении. Используйте их, когда это возможно.
По материалам книги «Наука общения»
Иллюстрации из книги
Обложка поста отсюда
Как расположить к себе человека: секреты общения — Психология
Личность
Всем нам хочется иметь хоть какое-то влияние на других людей, чтобы добиться своей цели. WomanHit.ru посоветует несколько техник, с помощью которых вы добъетесь успеха в коммуникации
Мария Блавацкая
21 января 2019 13:45
Учитесь правильно общаться
Фото: pixabay.com/ru
Нередко мы попадаем в ситуации, когда все зависит от нашего умения налаживать контакт с другими людьми. Однако не все могут похвастаться этим навыком. Действительно, довольно сложно с первого раза понять, как подступиться к тому или иному человеку.
Существует множество психологических техник, благодаря которым можно прийти к согласию с абсолютно любым человеком.
Мы подготовили для вас десять психологических приемов правильной коммуникации.
Способ №1
Если у вас запланировано собеседование, вам следует знать, что обычный человек запоминает нужную ему информацию лучшего всего в начале и в конце. Так что при наличии нескольких человек, претендующих на ту же позицию, что и вы, постарайтесь быть либо первым, либо последним в этом списке. Когда вы окажетесь перед потенциальным работодателем, обязательно смотрите ему в глаза, но делайте это спокойно: некоторые люди воспринимают этот жест как пассивную агрессию. Но, обычно, глядя в глаза, мы показываем свою заинтересованность в разговоре.
Важно правильно выстраивать коммуникацию
Фото: pixabay.com/ru
Способ №2
Нередки случаи, когда начальник пребывает в плохом расположении духа и тут уже всем становится не по себе, особенно, когда он вызывает вас в свой кабинет. Оказавшись в кабинете, сядьте поближе к нему. Удивительно, но люди в такой ситуации снижают градус негатива.
Когда человек сидит близко, ругаться с ним сложно психологически. Желательно развернуться в его сторону полностью, чтобы показать свое расположение.
Способ №3
В ситуации, когда вы беседуете с коллегой, а он, в свою очередь, не спешит говорить вам правду, смотрите ему прямо в глаза. Этот способ обычно обезоруживает вашего оппонента. Он чувствует дискомфорт и пытается заполнить нависшую паузу. Можно сказать, что это метод ненавязчивого психологического давления.
Проявляйте интерес к собеседнику
Фото: pixabay.com/ru
Способ №4
Людям свойственно проявлять симпатию к тем, о ком они заботятся. Используйте этот прием. Попросите знакомого, от которого хотите добиться внимания, о небольшом одолжении или помощи. Поверьте, вы заинтересуете человека, так как на подсознательном уровне он будет знать, что вы ему доверяете, а значит он может доверять вам. Со временем вы достигнете своей цели — он обратит на вас все свое внимание.
Способ №5
Еще один действенный способ: запомнить и употреблять в беседе имя человека, с которым вы общаетесь.
Опять же, на подсознательном уровне человек будет считать, что вы выделяете его из общей массы. Кроме того, следите за движениями собеседника: отзеркаливайте его позы и жесты, это также поможет получить расположение человека. Обычно, такой способ помогает в личном общении и хорошо работает в направлении «женщина — мужчина»
Сядьте поближе — это снизит уровень агрессии
Фото: pixabay.com/ru
Способ №6
Оказавшись в общественном транспорте в час пике, не нужно громко кричать и ругаться, пытаясь пробраться к выходу. Используйте следующий прием: поймайте взгляд впереди стоящего человека и смотрите в просвет между ним и рядом стоящим пассажиром. Интуитивно человек подвинется и даст вам дорогу.
Способ №7
Сильные эмоции сближают. А это значит, что вам нужно оказаться рядом с вашим объектом обожания в момент, когда его эмоции будут на пределе. Речь идет о положительных эмоциях. Например, человек без ума от фильмов ужасов или опасных аттракционов: составьте ему компанию, будьте тем человеком, с которым он поделится эмоциями.
Способ №8
Постарайтесь избавиться от таких фраз, как: «я думаю», «я полагаю». Собеседнику кажется, что вы не слишком заинтересованы в общении с ним и пытаетесь отделаться общими фразами. Хитрый прием: если ваша работа заключается в работе с клиентами, поставьте у себя за спиной большое зеркало. Таким образом вы снизите вероятность хамства до минимума, так как никому не хочется видеть себя в момент агрессии.
Способ №9
Заботьтесь об окружающих. На психологическом уровне люди тянутся к тем, кто проявляет к ним знаки внимания, не будьте равнодушны к просьбам друзей и коллег, всегда помогайте, чем сможете.
Способ №10
Понаблюдайте за вашим оппонентом с целью выяснить, какими же они хотят казаться в глазах других. Таким образом вы поймете сущность человека. Проследите за жестами, реакцией на те или иные слова, скорее всего, человек будет выделять ключевые слова, которые имеют для него важнейший смысл.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.
Дзен
психология, общение, советы психолога
Как самостоятельно снять свадебный фильм
Полезные лайфхаки от режиссера Оксаны Нечаевой
Харламов рассказал о странном подарке Никаса Сафронова: «Подъезжает машина с надписью „матрасы“»
Артист отметил, что до сих пор хранит презент художника
Екатерина Варнава закрутила роман с Сергеем Капковым
А бывший муж артистки встречается с экс-супругой государственного деятеля
В Багдаде все спокойно: зачем ехать в Ирак
Вавилон, Висячие сады Семирамиды, Халиф Гарун ар-Рашид из «Тысячи и одной ночи» и сказочный Багдад, в котором «все спокойно». Это все — про Ирак. Добираются сюда, конечно, только самые отчаянные, зато им открываются удивительнейшие артефакты планеты
4 ситуации, когда не стоит помогать подруге
Ваши усилия точно не оценят
Когда от секса с мужчиной нужно отказаться — 3 опасных «звоночка»
Как не попасть в опасную ситуацию с новым знакомым
К Тодоренко вернулась болезнь после 15 лет ремиссии
Телеведущая чувствует себя «крайне плохо»
Никому! 10 фактов о себе, которые нужно держать в секрете
Разговоры об этом вызовут лишь зависть и негатив
Шах и мах: 3 способа отпугнуть брачного афериста
Опытный борец с аферистами и ведущий реалити «Решала» на телеканале «ЧЕ!» Влад Чижов поделился лайфхаками, как вывести альфонса на чистую воду
Платье раздора, зависть и беспощадный пиар: почему Виктория Бекхэм ненавидит жену сына
Кажется, между старшей и младшей миссис Бекхэм разгорелась настоящая война
Кадры недели: сын Бабкиной рассказал о ее пластике, Пересильд привела на премьеру дочерей и бойфренда
Самые интересные события из мира шоу-бизнеса в новом еженедельном видеообзоре WomanHit.
ru
«Я просто очень люблю Филиппа»: Катя Гусева о подготовке к свадьбе, головокружительном успехе и пластике Киркорова
Звезда также рассказала о том, как произошло знакомство с ее женихом
Старший сын Рудковской и Плющенко не рад будущей сестре: «Не надо! Я не хочу никого»
У продюсера уже есть четверо наследников
Хамы среди нас: вежливо ставим человека на место
Мы встречаем этих людей везде: на улице, на работе и даже дома. WomanHit.ru даст несколько советов, как ответить на негатив в свой адрес
Что делать, если вы не можете найти друзей во взрослом возрасте: 3 полезных лайфхака
Все не так сложно, как вам кажется
Как не платить за кредит мужа при разводе
Адвокат и ведущая социального реалити «Заступницы» на телеканале «ЧЕ!» Ольга Митрофанова рассказывает, как делят долги экс-супруги
Как добиться выплаты компенсации в случае разглашения врачебной тайны
Практические советы от адвоката Филиппа Наставшева
Как жить, не работая: что такое пассивный доход и где его искать
Финансист и инвестор Гульнара Салихова рассказывает о шести простых способах обеспечить себе финансовую стабильность
9 простых советов, которые заставят людей хотеть говорить с вами больше
У вас когда-нибудь был разговор, который начинался со слов «Как дела?» и резко обрывается после «Хорошо?»
Какая работа для тебя самая лучшая?
Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите.
Выберите карьерный путь, который вам подходит:
Маркетинг
Продажи
Данные
Отдел кадров
Служба поддержки клиентов
Разработка программного обеспечения
Управление продуктами
Образование
Дизайн и UX
Администрирование
Сколько лет у вас опыта?
0–1 год
1–5 лет
5–10+ лет
Какие преимущества компании для вас наиболее важны?
Медицинское страхование
Оплачиваемый отпуск
Возможности удаленной работы
Стоматологическая страховка
401k С соответствием
Страхование зрения
Продвижение изнутри
Гибкий график работы
Персональные больничные
Премия за результат
Подсчет соответствия вашей работы…
Вы определенно не первый и не последний. Но определенно есть лучший способ взаимодействия с людьми — на самом деле, это так же просто, как перефразировать то, что вы спрашиваете.
Вот несколько простых советов, как правильно задавать вопросы, которые сделают ваши разговоры более ценными для вас и людей, с которыми вы общаетесь.
1. Задавайте открытые вопросы
Открытые вопросы дают более интересные ответы, поскольку они открывают больше информации от людей.
Пример: Не спрашивайте: «Тебе нравятся фильмы?» Вы получите более интересный ответ, если спросите: «Почему вы любите кино?»
2. Часто спрашивайте «почему»
Это самый простой способ углубить разговор.
Пример: Если вы спросите кого-нибудь: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?» и она говорит, что люди спрашивают ее: «Почему это?» Если она скажет, что это потому, что все работают вместе и уважают друг друга, спросите: «Как вы думаете, почему это так?» Повторяющиеся вопросы могут превратить простое обсуждение в более глубокую дискуссию.
3. Спрашивайте о частностях, а не об обобщениях
Вопросы о частностях заставляют людей давать вам ответы, которые не являются общими или краткими.
Пример: Не спрашивайте: «Что вам понравилось в поездке?» Вместо этого разберитесь и спросите: «Какой был самый веселый момент в поездке?»
4. Спросите о реакциях
Сформулируйте вопросы, связанные с реакцией человека на жизненный опыт — что его удивило, бросило ему вызов или изменило его точку зрения.
Пример: Не спрашивайте: «Каково быть врачом?» Вместо этого попробуйте: «Что самое удивительное вы узнали о работе врачом?»
5. Задавайте дополнительные вопросы
Когда вы что-то спрашиваете, обратите внимание на ответ и задайте дополнительный вопрос, чтобы копнуть глубже.
Пример: Если человек говорит, что самое удивительное в профессии врача — это то, как неудобно людям в больницах, спросите: «Что вы делаете, чтобы сделать их более комфортными?»
6. Спросите об уроках
Если ваша цель — научиться у кого-то, самый простой способ сделать это — спросить у него, чему он научился.
Пример: Задавайте вопросы вроде: «Чему вы научились, работая с этим клиентом?» «Что бы вы хотели знать, прежде чем начать с ними работать?» и «Что бы вы посоветовали тем, кто хочет работать в вашей области?»
7. Спросите историю
Самая интересная информация содержится в историях, поэтому попросите людей рассказать вам одну.
Пример: Не спрашивайте: «Каково быть учителем?» Вместо этого попробуйте: «Что самое безумное случалось с вами в классе?»
8. Спросите как ребенок
Если вы не совсем понимаете что-то и хотите большей ясности, спросите человека, как бы он объяснил это ребенку или человеку, не имеющему опыта в этом вопросе.
Пример: Вместо «Можете ли вы еще раз объяснить эту функцию продукта?» попробуйте «Как бы вы объяснили эту функцию тому, кто никогда раньше не видел наш продукт?»
9. Спросите, что еще вы должны спросить
Когда вы закончите свои вопросы, дайте другому человеку возможность сказать вам, что вы должны были спросить.
Он или она, скорее всего, предложит что-то, что даст ценную информацию.
Пример: Попробуйте: «Я что-то пропустил? Какой вопрос никто никогда не задает тебе, но ты бы хотел, чтобы они спросили?»
Используйте один или все эти приемы, и каждый раз у вас будут более длинные и захватывающие разговоры.
Эта статья изначально была опубликована на Medium. Она была переиздана здесь с разрешения.
Фотография разговаривающих людей предоставлена Caiaimage/Sam Edwards/Getty Images.
Джош Спектор — консультант по цифровому маркетингу, коллекционер идей и создатель информационного бюллетеня «10 идей, которыми стоит поделиться». Бывший глава отдела цифровых медиа и маркетинга Академии кинематографических искусств и наук, он продолжает курировать цифровую стратегию для «Оскара» в дополнение к работе с клиентами из индустрии развлечений и творческими профессионалами. Скажи привет в Твиттере @jspector.
Еще от Джоша СпектораКак заставить кого-то снова поговорить с вами? 11 простых советов
«Как заставить кого-то снова поговорить с вами?» Послушайте, может быть трудно заставить кого-то снова поговорить с вами, особенно если два человека расстались в плохих отношениях или если вам больше нечего сказать.
Если вы двое давно не разговаривали, набраться смелости, чтобы протянуть руку, может быть пугающе.
Если вам интересно, как поговорить с кем-то, не раздражая и не впадая в отчаяние, то вы обратились по адресу. Ниже приведены 11 советов, которые помогут заставить кого-то снова поговорить с вами. Это не уловки, чтобы манипулировать людьми, чтобы влюбиться в вас или получить то, что вы хотите, а объективные стратегии и здоровые подходы к более эффективному общению без отчаяния.
Мы также знаем, что если вы переживаете трудные времена, вам может понадобиться кто-то, кто поможет вам лучше понять себя, но это поможет вам понять других людей. Обращение к терапевту может дать вам возможность исследовать свои мысли и чувства и помочь вам освоить новые методы, чтобы лучше справляться с ежедневными стрессорами. Если это звучит как хорошая идея, вы можете узнать больше об открытии для консультирования здесь. Вы также можете получить скидку 20% по этой ссылке.
Теперь приступим. Ниже приведены 11 советов, которые помогут вам узнать, как заставить кого-то снова поговорить с вами.
1. Дайте место для размышленийЕсли вы будете постоянно писать или звонить, с вами больше никто не заговорит. Оставь их в покое. Отношения никогда не будут работать, если вы цепляетесь или нуждаетесь. Вот почему время, проведенное вдали друг от друга, может быть полезно для отношений в целом, особенно для общения. Самое главное, пространство позволяет людям успокоиться, ограничивает эмоциональную реактивность и позволяет людям четко общаться, когда они готовы.
Проблема многих людей состоит в том, чтобы уважать границы космоса. Большинство людей плохо слышат, «Я не хочу тебя сейчас видеть». или «Мне нужно время, чтобы побыть одному». Если вы хотите, чтобы кто-то снова заговорил с вами, дайте ему место. Пусть вздохнут и позаботятся о себе. Затем попробуйте вернуться и поделиться своими мыслями позже.
2.
Узнайте, как вести хорошую беседу Вы находитесь на деловом мероприятии или вечеринке друзей, где все разговаривают, смеются и обмениваются контактами. А ты стоишь в сторонке и в сотый раз думаешь: «Я не могу поддержать разговор».
Пора изменить свое мышление. Узнайте, есть ли у вас социофобия или вы просто неуклюжи.
3. Узнайте силу задавания правильных вопросовПравильный вопрос может открыть дверь почти в любую социальную ситуацию. Но вам нужно задавать правильные вопросы, чтобы иметь продуктивные отношения. После того, как вы дали достаточно места, подумайте об улучшении вопросов, которые вы задаете во время следующего разговора. Вот 5 примеров:
«Расскажи мне, какой была твоя неделя» лучше, чем «Хорошая у тебя была неделя?»
«Что я могу сделать лучше в следующий раз?» лучше «Что я сделал не так?»
«Что мы можем сделать по-другому, чтобы лучше общаться?» лучше, чем «Как вы можете общаться?»
«Назовите мне причины, по которым вы со мной не разговариваете?» лучше, чем «Ты не разговариваешь со мной?»
«Можете ли вы помочь мне понять немного лучше?» лучше, чем «О чем ты говоришь?»
«Я не знал об этом.
Я хотел бы углубиться в это немного больше». лучше, чем «Я не понимаю, о чем вы говорите. что ты имел в виду?
Далее, эти вопросы могут начать разговор в позитивном ключе. Тон менее агрессивный, но более чуткий и может дать обратную связь, которую вам нужно услышать, чтобы стать лучше.
Наконец, задавая вопросы, важно быть искренним и спокойным. Человек, с которым вы снова пытаетесь поговорить, не захочет общаться, если вы расстроены или нетерпеливы. Вы не хотите говорить что-то, о чем позже пожалеете, или зациклитесь на попытках доказать свою правоту, в конечном итоге упуская из виду общую картину.
4. Научитесь быть харизматичным и привлекательнымКак вы сможете заставить кого-то снова заговорить с вами, если вы им не нравитесь? Вот 4 правила, которым вы можете следовать, чтобы стать более симпатичным :
Правило № 1 Будьте легки в общении, заставьте другого человека чувствовать себя комфортно.
Если бы вы застряли в аэропорту с кем-то, с кем бы вы хотели быть? С кем-то, с кем легко общаться и весело. Будьте этим человеком.
Правило № 2 Эмпатия имеет большое значение. Поймите, что чувствует другой человек. Они сердитые или грустные? Не забывайте использовать выражения эмпатии, такие как. «Нелегко то, через что ты проходишь, и мне жаль, что ты так себя чувствуешь». Дополнительные вопросы, такие как «Чем я могу вам помочь?»
Правило №3 Сосредоточьте свое внимание, свои мысли и чувства на собеседнике. Это называется присутствовать. Это очевидно, если вы не обращаете внимания или ваши мысли где-то в другом месте. Отложите телефон на несколько минут, чтобы полностью сосредоточиться на разговоре.
Правило №4 Искренне будьте заинтересованы в разговоре . На самом деле заботиться о том, что они говорят. Задавайте вопросы, которые заставляют людей чувствовать себя важными и чувствовать себя хорошо.
Способность общаться с кем-то, понимать, что он чувствует, и слушать, на самом деле делает вас более доступным.
Это особенно делает вас более привлекательным. Никто не хочет разговаривать с кем-то, кто всегда говорит о себе, игнорирует других и легко обижается. Все это поможет во время вашего разговора.
Да, получайте жизнь. Перестаньте зацикливаться на том, как заставить кого-то снова поговорить с вами. Выйти и получить жизнь. Это означает заводить новых друзей, находить хобби, заниматься спортом, медитировать, путешествовать и т. д. Опять же, если вы не можете заставить кого-то снова поговорить с вами, отдохните некоторое время, чтобы исцелиться или просто дайте себе пространство. Кроме того, просто двигаться дальше.
Затем подумайте о лечении. Возможность поговорить с кем-то, кому вы доверяете и кто может работать, может быть отличным способом двигаться дальше. Работа над собой — это погружение вглубь своих мыслей, истории и неуверенности. Обнаружение того, как преодолеть то, что сдерживает вас в жизни, важно и может изменить вашу жизнь.
Быть интересным — это еще один способ заставить кого-то снова поговорить с вами, потому что вам будет о чем поговорить. Иногда, когда мы, наконец, обретаем жизнь и становимся более независимыми от других людей, мы начинаем делать более интересные вещи. Это означает путешествовать, заводить новых друзей, переезжать в другой город, изучать другой язык и т. д.
Наконец, люди более интересны, когда у них больше опыта и они узнают о себе. Тот, кто мирски и эмоционально умен, гораздо более привлекателен. С опытом у вас будет уникальная точка зрения по сравнению с вашими друзьями, и вы сможете внести свой вклад в разговор на другом уровне. Спросите себя, : «Как я питаю свою жизнь, чтобы я мог развить свое собственное уникальное видение?»
7. Не бойтесь быть уязвимым Уязвимость может помочь вам быть более честным с самим собой и с человеком, с которым вы пытаетесь поговорить. Если вы заставите своего партнера чувствовать себя неадекватным, он уйдет.
Используйте «Я-высказывания», которые выражают ваши чувства, потребности или желания. Вот пример:
«Я чувствую, что ты не заботишься обо мне, когда ты не разговариваешь со мной две недели. Мне нужно чувствовать, что ты заботишься обо мне, как-то связываясь со мной».
Быть уязвимым означает, что вы делитесь своим истинным «я». Кроме того, вы реальны, не прячетесь за стеной, чтобы люди могли видеть вас определенным образом. Но, если вы высказываетесь с честными намерениями, а человек реагирует негативно, то стоит отступить и пересмотреть путь отношений.
Наконец, примите свою часть. Если вы совершили ошибку, признайте ее. Вместо того, чтобы защищаться, скажите что-то вроде: « Я должен извиниться за то, что не общался с моей стороны. Давайте поговорим о том, как мы можем двигаться вперед, чтобы улучшить наши отношения, чтобы это больше не повторилось».
8. Не перебивайте. Заботьтесь о том, что они говорят Если вы пытаетесь заставить кого-то снова поговорить с вами.
НЕ ПЕРЕРЫВАЙТЕ ИХ. Затем отложите на мгновение свои эмоции и послушайте. Иногда людям просто нужно, чтобы вы их выслушали.
Худшее, что вы можете сделать, — это перебить кого-то, потому что считаете, что он неправ. Если вы не хотите еще больше напрягать отношения, не перебивайте. Кроме того, сохраняйте спокойствие и дышите. Несколько глубоких вдохов помогут вам выйти из реактивного режима.
Наконец, помните об эмоциональном заражении. Эмоциональное заражение — это явление, когда эмоции и поведение одного человека напрямую вызывают аналогичные эмоции и поведение у других людей. Если один человек разгорячится, другой человек легко может стать эмоциональным триггером, и, прежде чем ты это узнаешь, у тебя будет два человека, размахивающих ударами.
9. Научитесь правильно заканчивать разговорКогда вы пытаетесь заставить кого-то снова поговорить с вами, неплохо иметь план после первых
Возможные шаги:
- Извиниться
- Чтобы поговорить о чувствах и неуверенности в отношениях
- Чего вы хотите от другого человека
- В каком направлении вы хотите развивать отношения
Затем, когда вы закончите разговор с кем-то, с кем давно не разговаривали, придумайте, что делать дальше.
Если все пойдет хорошо, решите, стоит ли продолжать отношения. Если да, то вот несколько примеров, когда вы можете попросить о втором взаимодействии:
«Было здорово снова поговорить с вами. Я хотел бы продолжить разговор за чашечкой кофе на следующей неделе?»
«Я рад, что мы сегодня поговорили, как вы относитесь к встрече на следующей неделе, чтобы поговорить подробнее?»
«Отношения с вами важны. Я хотел бы остаться на связи и встретиться в ближайшее время».
Наконец, если ваше первое взаимодействие прошло хорошо. Рассмотрите возможность использования приведенных выше утверждений. Если это не так, то больше места может быть хорошей идеей.
10. Уметь справляться с отказом и готовиться к нему Некоторые люди меньше боятся отказа, если признают, что это возможно, и у них есть план, как с этим справиться. Когда вы пытаетесь заставить кого-то снова поговорить с вами, важно понимать, что все может пойти не так, как вы хотите.
Они могут не захотеть с вами разговаривать. Но это нормально. Будет больно, но все будет в порядке, и в конечном итоге вы будете двигаться в более позитивном направлении.
Кроме того, просто потому, что кто-то может быть не готов поговорить с вами сейчас, он может быть готов позже. Вы хотите иметь возможность выйти из разговора на самых лучших условиях.
Вот несколько способов справиться с отказом:
- Дайте себе время огорчиться.
- Сделай что-нибудь действительно веселое, потренируйся, поговори с другом, который тебя выслушает.
- Бросьте вызов самокритичным мыслям о себе.
- Найдите терапевта.
- Подумайте о том, насколько важным может быть отказ. Отказ может открыть дверь к новым друзьям, работе, путешествиям и многому другому. Испытайте себя, чтобы увидеть положительные стороны отказа.
Люди, способные открыть свой разум новым идеям и новому опыту, с большей вероятностью будут счастливы и примут перемены.
Итак, прежде чем заговорить с кем-то, с кем вы пытались поговорить, подумайте о трех советах ниже:
- Отпустите контроль. Бросьте вызов своим нынешним убеждениям, отпустив контроль.
- Принять изменение. Откройте свой разум для новых впечатлений, разных жизненных путей, новых перспектив.
- Будьте честны. Будьте достаточно честны, чтобы признать, что у вас нет ответов на все вопросы, и это нормально.
Исследовательское консультирование
В нашей жизни так много всего, что путешествие начинается в вашем уме. Но иногда это трудно сделать самостоятельно, и ваша неуверенность сложнее, чем вы думали.
Работа над собой — это также глубокое погружение в свои мысли, историю и неуверенность.
Обнаружение того, как преодолеть все, что мешает вам в жизни, важно и может изменить вашу жизнь. Откройте для себя консультации в вашем районе, нажав здесь.
Когда с вами отказываются разговариватьЧто делать, если с вами отказываются разговаривать?
Когда кто-то отвергает ваши попытки общения и установления связи, это может быть тяжело.
В таких ситуациях важно помнить, что реакция другого человека не обязательно является отражением вас. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, важно оценить ситуацию. Спросите себя, есть ли у человека веская причина не желать общаться. Если это так, уважайте их желания и оставьте их в покое.
Однако, если вы считаете, что это недоразумение или результат эмоциональной реакции, возможно, стоит попытаться снова связаться с ними. В этих случаях хорошей идеей будет дать человеку немного пространства и позволить ему протянуть руку, когда он будет готов. Вы также можете попробовать пообщаться с ними альтернативным способом, например, отправить письмо или текстовое сообщение или даже просто записать свои чувства в дневник.
В конечном счете, вам решать, как лучше реагировать, но старайтесь всегда оставаться непредубежденным и уважать решение другого человека.
Как смириться с тем, кто отказывается со мной разговаривать Смириться с тем, кто отказывается с вами разговаривать, может быть трудно и непосильно.
Затем постарайтесь найти занятия, которые приносят вам радость и помогают отвлечься от мыслей об этом человеке. В качестве альтернативы попробуйте написать о своих чувствах, чтобы выразить их здоровым образом. Проходя через процесс исцеления, найдите способы позаботиться о себе и полюбите себя. Поймите, что испытывать целый ряд эмоций в это время — это нормально, и потратьте столько времени, сколько вам нужно, чтобы забыть этого человека. С помощью этих советов вы сможете снова обрести чувство надежды и цельности.