Как стать легкой в общении: Как стать легким в общении человеком?О чем можно поговорить с людьми?

Содержание

Как стать легким человеком? / Блог / Школа тренинга Натальи Самоукиной

Недавно на тренинге презентации, который я проводила,  в центр группы  вышла довольно зрелая дама. Она говорила о себе и своей компании. Слушать ее было одно удовольствие. Она улыбалась, обращалась ко всем слушателям, немного шутила, держалась уверенно и профессионально.

Она говорила по делу,  у нее не было никаких проявлений личных проблем (зажатости, тревожности, неуверенности, агрессивности и т.п.).  Слушать эту даму было  интересно и приятно.

Мы видели  перед собой легкого человека.

Как стать легким человеком?

 

Несколько советов:

  • Никогда не транслируйте в общении свои личные проблемы. Трудно сейчас живется всем: «Кому сейчас легко?» Стремитесь во что бы то ни стало контролировать себя и свое поведение. «Сбрасывать» свое напряжение на другого  нельзя, так делает тяжелый человек.
  • Всегда прорабатывайте свои личные проблемы, осознавайте их, понимайте себя и свои уязвимые стороны.
  • Если в отношениях появилось напряжение, возьмите тайм-аут и разберитесь  в себе. Начинайте обсуждать проблему только в спокойном состоянии.
  • Развивайте в себе чувство юмора, иронии и самоиронии. Снижайте  значимость ситуации. Старайтесь улыбаться даже в самых сложных ситуациях.
  • Имейте «запасной аэродром». Всегда помните, что кроме этой конкретной ситуации (презентации, например), есть еще другой мир: друзья, близкие, природа, искусство и т.п.
  • Поддерживайте  партнера по общению. Кивайте, говорите: «Да, я Вас понимаю…»
  • Никогда ни на чем не зацикливайтесь. Быстро и легко выключайтесь из болезненной ситуации. Снижайте свои эмоции, усиливайте рациональное начало. В любой ситуации меньше переживайте,  больше анализируйте и  больше думайте.

Смотрите также:

Как научиться общаться с людьми? Способы обучиться искусству общения

Многим из нас общение с людьми дается нелегко.

Почему одни могут выступать перед огромной аудиторией, легко зажигая ее своими идеями, непринужденно обмениваться искрометными шутками на вечеринках и моментально заводить знакомства, а другие с трудом поддерживают даже обычную бытовую беседу? Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь избранным? Что мешает нам говорить легко и свободно и почему это умение так важно? Попробуем разобраться.

Что дает общение с людьми?

Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.

Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться.

А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни. Авраам Линкольн, Джон Кеннеди, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Уинстон Черчилль и Жак Ширак вряд ли достигли бы вершин политического Олимпа, не будь они столь блестящими ораторами. Стив Джобс известен своими речами не менее, чем инновационными компьютерными разработками. Легендарные красавицы прошлых веков на парадных портретах вовсе не поражают внешними данными – однако современники в мемуарах восхваляют их не столько за красоту, сколько за умение вести беседу.

Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты.

И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.

Почему мы боимся быть услышанными?

Что мешает нам говорить? Застенчивость, страх сказать глупость или быть неправильно понятым, боязнь высказывать свое мнение, низкая самооценка и даже проблемы с дикцией – в основе всех этих проблем лежит психология. Нередко их корни уходят в далекое прошлое – в детство или отрочество. Став взрослыми, мы забываем те неприятные моменты, которые заронили в нас семя неуверенности, однако они продолжают влиять на наше поведение. Раздраженное «Не говори ерунды!» от родителей, мучительные выступления у доски в классе, насмешки сверстников – все это во взрослой жизни оборачивается серьезными коммуникационными сложностями.

Чтобы выявить и устранить причину затруднений в общении, необходима работа с психологом. Но первый и самый главный шаг – признание того, что проблема существует, и желание решить ее.

Полезный совет

Если вы боитесь говорить с людьми, начните с телефонных разговоров. Например, вместо того, чтобы зайти на сайт салона красоты и узнать все о ценах или услугах, позвоните туда и выясните все, задавая вопросы администратору. Составьте список вопросов, не стесняйтесь выспрашивать подробности и уточнять.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.

Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.

Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

Правило № 2. Улыбайтесь.

Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.

Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.

Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Именно поэтому многие люди так раздражаются, когда кто-то коверкает их имя или употребляет форму, которая им не по душе – например, «Маня» вместо «Мария». Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».

Правило № 4. Умейте слушать.

Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен.

Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.

Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.

Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.

Искусство эффективного общения

Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?

Наблюдательность

Шерлоку Холмсу достаточно было одного взгляда на человека, чтобы узнать о нем всю подноготную. Наблюдательность нужна не только сыщикам. Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.

Память

Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.

Широкий кругозор

«Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.

Чуткость

Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Психолог Пол Экман, консультировавший следователей из ЦРУ и ФБР, достиг в этом умении небывалых высот. Он выявил, как малейшие сокращения лицевых мышц могут выдавать наши истинные чувства и мысли. Его книги обрели такую популярность, что на основе этих сугубо научных трудов был снят популярный сериал о независимом эксперте, умеющем безошибочно определять ложь. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.

Постоянная тренировка навыков общения

Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми – это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи. Ученые на этом не остановились – они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

Язык телодвижения – залог успеха

Важно, что вы говорите, но еще важнее – как вы это делаете. Представьте себе оратора, который горбится, бубнит себе под нос – многие ли прислушаются к его словам? Порой невербальные сигналы намного значимее слов. Оценивая собеседника, мы не только слушаем, о чем он рассказывает – мы подсознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость речи. Основные невербальные знаки универсальны, они одинаково воспринимаются во всем мире. Как держать себя, чтобы к вам прислушивались?

Взгляд

«Тяжелый взгляд», «Смотрит косо» или же «Глаза горят», «Смотрит ласково» – даже в разговорной речи люди, не имеющие понятия о психологии, отмечают силу взгляда. С помощью особых психологических тренингов можно научиться смотреть на собеседника правильно – открыто, но не угнетая, не отводя взгляда и постоянно давая человеку понять, что он вам интересен. Психологи различают разные типы взгляда для различных ситуаций – деловой, социальный и интимный взгляд.

Мимика

Человек способен подсознательно распознавать и интерпретировать самые незаметные движения лицевых мышц. Мимика – важный источник знаний о собеседнике. Зная мимические проявления эмоций, мы не только понимаем настроение других, но и сами можем посылать им нужные сигналы.

Жесты

Мы склонны прислушиваться к тем людям, которые стоят перед нами в открытой позе – то есть ничем не отгораживаются. Прижатая к груди сумочка, руки, скрещенные или спрятанные в карманах, поза «нога за ногу», сжатые кулаки – все это говорит о желании собеседника выстроить препятствие между вами, отгородиться. И наоборот, открытая поза, плавные и неторопливые жесты и раскрытые ладони сигнализируют окружающим: «Я спокоен, доброжелателен и открыт к диалогу». Ассы общения нередко пользуются методом отзеркаливания, с небольшой задержкой повторяя позу и жесты собеседника – это подсознательно располагает людей раскрыться. Однако таким приемам нужно учиться.

Упражнения по развитию навыков общения

Чтобы преодолеть робость и научиться общаться с людьми, необходима помощь специалиста. Но существуют и простые упражнения, которые помогут вам развить коммуникативные навыки. Ждать чудес от них не стоит, но их выполнение подготовит почву для более серьезной работы над собой.

Разговор со стулом

Каждый день говорите вслух – но не с людьми, а с предметами. Кстати, беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Именно поэтому это столь действенный тренинг. Попробуйте несколько минут говорить на определенную тему – для начала просто расскажите, как у вас идут дела. Можно мысленно составить план разговора и придерживаться его. Это поможет научиться связно выражать свои мысли.

10 незнакомцев

Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайте у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкой в подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.

Я все помню

Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали. Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.

Хвалю!

Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседовать в течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»), личные качества («С тобой всегда весело») или умения («Как вы ловко с кофе-машиной управляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.

Как стать душой компании | Легкое общение или изменить себя

Быть в центре всеобщего внимания — задача поистине нелегкая, и хорошо справиться с ней получится не у каждого. Однако умение привлекать к себе взгляды и, что так же важно, на протяжении всего времени удерживать их на себе — это не просто такая манера поведения, но и отличный способ в достижении своих целей. Можно всегда радоваться приятному общению с людьми и получать от своей жизни только удовольствие. Как стать душой компании — не только поведенческий вопрос, но и вопрос глубоко психологический.

Общаться

Быть душой компании — совершенно не означает надеть на себя маску весельчака, который никогда не унывает. Напротив, душа — это основной смысл, центр и содержание. А это значит, что душа компании — это ее первый человек, который наполняет большой значимостью время, проведенное в кругу друзей, который каждого окружает вниманием, обеспечивает комфортное и легкое общение.

Для того чтобы достигнуть успеха в сегодняшнем мире, не обязательно становится центром притяжения. Многие люди сознательно отказываются от активного общения, оставаясь для окружающих закрытыми, и прекрасно чувствуют себя в одиночестве. Обладатели флегматичного или меланхолического типов темперамента вряд ли займут лидирующее положение в компании, да и таких помыслов у них, как правило, нет.

Однако умение находить общий язык с незнакомыми и посторонними людьми, способность поддержать разговор и при этом оставить о себе хорошее впечатление, понимание собеседника и поддерживать легкость разговора — все это в жизни не помешает никому. Для достижения этого умения потребуется приложение усилий и выполнение упражнений, рекомендованных хорошими психологами.

Измениться

Читайте также: Качества босса: какие они?

Начать, нужно с себя. Отсутствие понимания со стороны окружающих, неумение найти общий язык — свидетельство не «плохой» компании, а скорее, личных проблем и комплексов. Поэтому, когда вы думаете, как стать душой компании, главное правило — научиться хорошо расслабляться. Забыть на время о своих не сделанных обязательствах, нерешенных вопросах. Любая вечеринка – это, в первую очередь, отдых, а значит, себя нужно настроить на получение удовольствия.

Второе — нужно преодолеть свою стеснительность. Сделав усилие над собой, нужно подойти к незнакомым людям, постараться найти тему для беседы (даже если это будет погода — ничего страшного). При этом в разговоре не нужно затрагивать заведомо спорные темы, по которым каждый из участников беседы может иметь личное и принципиальное мнение — политические, межнациональные или религиозные темы.

Третье — веселиться, даже если этого делать совсем не хочется. Во-первых, весь вечер проскучать в углу — удовольствие сомнительное, ради такой цели совершенно не обязательно выходить из дома и ехать на вечеринку. Кроме того, не нужно оставаться серьезным, когда собеседник пытается шутить (пусть и не удачно) – это очень неприлично.

Иметь необходимый багаж знаний

Одной улыбки очень мало, чтобы быть душой компании. Необходимо иметь в запасе кое-что, чтобы ответить на реплики, поддержать беседу и при этом прослыть у всех весьма милым человеком, раскрепощенным и интеллектуально развитым.

Как правило, беспроигрышные варианты для разговоров — это:

Чужие мысли и достижения. Цитаты и афоризмы, сказанные вовремя, всегда способны оживить вашу беседу, сделать ее яркой, эмоциональной и насыщенной.
Эрудиция. Даже если у вас отсутствуют знания по сложным разделам физики — периодические издания, интернет, книги помогут вам вооружиться сведениями в разных областях науки, которые с успехом могут стать применены во время разговора в компании.
Собственные таланты. Не нужно бояться, к примеру, спеть (разумеется, при нормальных вокальных данных). Окружающие это обязательно оценят.
Анекдоты. Эта категория довольно неоднозначна — важно, чтобы анекдот не был пошлым или бородатым, чтобы он не был воспринят намеком на чьи-то недостатки.
Новости. В этом случае подходящими будут политические, экономические события, выставки, театральные премьеры, шоу-программы различных ночных заведений.
Основы психологии. Умение распознать жесты, позы собеседника, его мимику — очень грозное оружие в понимании настроения собеседника и, в конечном итоге, — завоевания его симпатии.

Самое главное в нашем вопросе, как стать душой компании, — нужно просто быть собой. Открытым, искренним, раскрепощенным человеком, который готов внимательно слушать собеседника, переживать с ним и делиться положительными эмоциями и оптимизмом.

Читайте также

Опубликовано: 09. 08.2012

6178

как стать легкой в общении, как быть легким в общении, как быть легкой в общении, как стать легким человеком, как стать раскрепощенной в общении

Как стать веселой и общительной

Довольно многие люди часто испытывают проблемы с общением, не зная, как научиться с ними жить. Наверняка, каждый человек помнит случаи, когда им одолевала стеснительность и робость, почти паническая боязнь сказать что-нибудь «лишнее».

Бывает и так, что в присутствии одних личностей человеку легко развить беседу и даже шутить, хотя это ему совершенно не свойственно, а рядом с другими просто находиться рядом – уже истинное испытание. Благодаря сегодняшней статье постараемся научиться быть всегда приятным, веселым и интересным человеком.

Общение – дар или приобретение: психологический аспект

Как свидетельствуют психологические исследования, все люди делятся на два типа: интроверты и экстраверты. Последние от природы умеют жить ярко, искрометно шутить, легко вступать в контакты с окружающими, в то время как интроверты гораздо свободнее чувствуют себя, будучи в одиночестве.

Однако в современном мире невозможно существовать без развитой коммуникации, поэтому если человек в большинстве случаев, а то и всегда, сознательно уходит от общения, будучи от природы интересной и экстраординарной личностью, стоит хорошо проанализировать причины такого явления. А ведь они могут быть разными:

  • негативный опыт общения в прошлом – к примеру, если приходилось быть рядом с людьми, которые оставили неприятный «осадок» на душе;
  • врожденные и приобретенные комплексы, вызванные неправильным воспитанием и, опять же, негативным жизненным опытом;
  • страх быть непринятым общественностью, быть не интересным собеседнику, боязнь ответной реакции на слова или мнение, расхожее с точкой зрения большинства.

Все вышеперечисленное, нарастая, будто снежный ком, перерастает в недовольство собой, обиды и, что самое страшное, нелюбовь окружающих. Еще бы, ведь только с общительным человеком можно приятно провести время, что-то весело и непринужденно обсудить, а также шутить, сколько угодно. Думаете, что вам таким никогда не стать? Ошибаетесь!

Как перестать бояться людей?

Первый шаг, который нужно сделать на пути к переменам – это перестать бояться людей, так как именно эта фобия становится причиной «закрытости» и стеснительности. Научиться этому можно путем:

  • тренировок в домашних условиях. Представьте, что вам предстоит сделать то, чего вы всегда боялись – выступить перед аудиторией, группой людей. Подготовьте фразы, которые вы будете говорить, задаваемые вопросы. Усовершенствуйте свой голос, дикцию.
  • запоминания анекдотов. Вы никогда не сможете стать общительным человеком, если не умеете шутить, быть самоироничным, знать или суметь придумать забавную историю под определенный жизненный случай.
  • улыбок. Просто улыбнитесь в трудную минуту – и вы почувствуете, как скованность, которая очень мешает стать другим, медленно сойдет на нет. Обратите внимание на тех, кто рядом, возможно, они боятся не меньше вашего, поддержите их своим дружелюбием.
  • слушания и «слышания». Относитесь к окружающим со всей возможной чуткостью и внимательностью, обязательно демонстрируйте собственное участие поддерживающими разговор фразами и по возможности никогда не отвечайте на искренние вопросы других односложно. Хотя бы несколько простых деталей, даже если не всегда хочется распространяться о чем-либо.

Каких ошибок следует избегать?

Чтобы стать человеком, который производит благоприятное впечатление, и жить свободно, а не в тисках скованности, необходимо время от времени:

  • ограничивать контакты с пессимистически настроенными людьми;
  • научиться не молчать во время разговора;
  • жить без озвучивания банальностей и очевидных для всех вещей;
  • шутить или говорить что-либо без лицемерия;
  • всегда стараться вести беседу с человеком исключительно «на его языке», иными словами, находить индивидуальный подход к каждому собеседнику;
  • не верить мнению окружающих о других, а просто суметь определить свое и провести нужные параллели.

Маленькие секреты успеха: из чего состоит общительность?

Главное, что следует усвоить: чтобы кем-то «стать», нужно «быть». В первую очередь, самим собой, не боясь реакции окружающих и не стремясь все время казаться тем, кем вы не являетесь на самом деле. Если провести беседу, например, получилось не так, как хотелось первоначально, думайте о том, что никогда не поздно научиться.

Всегда мечтали красиво и интересно говорить? Запишитесь на специальные курсы, читайте больше полезной литературы. Старайтесь жить, ежедневно совершенствуя свои положительные стороны. Учитывая тот факт, что в современном мире предусмотрено множество самых разных способов, помогающих стать общительным, выберите тот, который максимально комфортен и удобен именно для вас.

В случае возникновения любых ошибок или промахов, старайтесь не фокусировать на них свое внимание чрезмерно. Пытайтесь «прикалываться», шутить, иронизировать, в крайнем случае, начните с чистого листа. Не ждите, пока кто-то пожелает стать инициатором беседы – поддерживайте связь со своей стороны.

Все время боитесь делать это «живьем» – воспользуйтесь телефоном или интернетом. Выработайте привычку здороваться с людьми – это поможет раскрепоститься. Если есть свободное время, пытайтесь провести его с пользой: займитесь общественно-значимым делом, интересным хобби коллективного плана, участвуйте в обсуждении социальных вопросов на форумах или собраниях.

Обратите внимание, что стать веселым и интересным – не значит общаться и дружить буквально со всеми подряд и постоянно шутить по поводу и без. Старайтесь провести контактные линии между тем кругом лиц, отношения с которым приносит удовольствие и не вызывает мысли, что время потрачено зря.

Женский взгляд: практические советы

Вышеупомянутые рекомендации помогут жить лучше и проще представителям обоих полов, однако есть сугубо женские нюансы, применив которые на практике, можно усовершенствовать свою коммуникабельность, стать более жизнерадостной и веселой девушкой. Умейте:

  1. Себя преподнести – женщинам проще понять, в чем заключается подобный «навык». Сюда входит и мимика, и кокетничанье, и остроумие, и умение шутить – пусть не всегда, но исключительно в нужных и подходящих для этого ситуациях. Слышали выражение «женские чары»? Пришло время научиться пользоваться ими, поверьте, они заложены природой в каждой представительнице прекрасного пола.
  2. Жить с пониманием. Понимание – это так же сугубо женское, материнское и природное чувство, которое поможет научиться быть общительной. Будьте инициативны и помните, что все мы не без греха и человек не может быть всегда и все время идеальным во всем. Прощайте людей, идите на уступки и будьте благосклонны. Разумеется, в меру и только тогда, когда это действительно нужно.
  3. Выражать свои мысли по любому вопросу. Если нет возможности сделать это открыто, напишите, каково жить в современном мире своему дневнику, в котором можно как шутить от всего сердца, так и плакать от души – он все выдержит. Туда же найдется возможность вносить свои успехи в плане развития коммуникабельности.

Помните, что стать общительной можно только через слово «научиться». Жить так, как хочется – это значит ежедневно прилагать усилия и реализовывать свои стремления.

*при копировании материала ссылка на источник mirpozitiva.ru обязательна

Как стать проще в общении?

Задумывались вы когда-нибудь, для чего созданы люди? Одной из причин их появления на свет является общение друг с другом! Пообщавшись с человеком, вы всегда делаете вывод: сложно с ним общаться или легко! Много раз вы слышали такую фразу, как «тебе надо стать проще и к тебе люди потянутся». В чем же заключается секрет простоты человека? Давайте разберемся.

  1. Это умение общаться с человеком любого уровня.
  2. Быть самим собой, независимо от обстоятельств, ситуации, настроения.
  3. Желание всегда услышать собеседника и дать ему определенный совет, подсказку, если ему это нужно.
  4. Всегда быть искренним, открытым перед другими людьми, всегда говорить правду!
  5. Никогда нельзя превозноситься, ставить себя выше других людей, даже, если вы достигли огромных результатов в жизни. Уберите гордость, высокомерие.
  6. Всегда сохраняйте спокойствие и уравновешенность, не торопитесь, не перебивайте собеседника при общении с ним.
  7. Если вы с кем-то не хотите общаться, так и скажите. Любая правда, даже если не очень приятная для вашего собеседника лучше всякого лицемерия.
  8. Никогда не говорите о людях плохо! Каждый человек имеет право выбора, каким ему быть! Вы можете только посоветовать ему  измениться, сделав это дипломатично и скромно.

Человек может носить дорогую одежду, ездить на дорогом автомобиле, жить в огромном доме, иметь довольно приличный счет в банке, отдыхать на дорогих курортах, выглядеть на все 100%, заниматься благотворительностью. Но при всем этом даже в кругу его общения, люди не очень- то будут желать общаться с ним, если он не искренний.

Я хочу подчеркнуть, что простота – это не внешнее проявление вашей жизни. Это внутреннее состояние вашей души.

Стать проще может абсолютно каждый человек, нужно просто приложить усилия и поработать над собой!

И еще совет, не носите маску, под которой скрывается обычная, простая, человеческая душа.

Как стать болтушкой. Как научиться быть общительным

Как стать открытым и общительным, если вы, по природе своей, застенчивый человек, и вашу жизнь трудно зазвать интересной? Ведь необщительный человек, почти не имеет друзей, очень редко заводит новые знакомства, а попадая в новую компанию, сидит молча, стесняется, не зная, как начать или поддерживать беседу. Такому человеку, как интроверту, сложно ужиться в коллективе. Коллеги не принимают молчунов и одиночек, и с опаской общаются с ними. Даже при устройстве на работу, работодатель обращает внимание на коммуникабельность и общительность претендента на хорошую должность. Если вы общительный человек, у вас больше шансов сделать карьеру.

Как стать общительным

Проблемы в общении, испытывают на самом деле, большое количество людей. По статистике, в мире насчитывается 25% интровертов, и, если вы один из них, то неизбежны вопросы: как развить в себе общительность, если вы таким родились, значит ли это, что ваша жизнь будет полна неудач, и как научиться быть коммуникабельным?

Данную ситуацию можно легко исправить, если вы серьезно задумаетесь, как стать мастером общения. Притом, вам потребуется не только изменить себя, а еще, и свое поведение. Придется много работать, чтобы избавиться от ненужных черт, научиться самообладанию, не откладывать дела на потом, а действовать здесь, и сейчас. Если вы разовьете в себе эти качества, став более коммуникабельным человеком, то сразу увидите, как ваша жизнь начнет меняться в лучшую сторону.

Найдите общее

Смысл общения в том, что люди, которые часто общаются между собой, становятся ближе друг другу, за счет того, что имеют свои точки соприкосновения. Их объединяют общие интересы или увлечения, общие взгляды и т.д. Поэтому, чтобы стать открытой и общительной, в какой-либо компании, ты должна, как можно лучше, разбираться в тех областях, которые интересны твоим собеседникам. Только после этого, твое общение с ними будет становиться более лёгким и непринуждённым.

Нужно быть собой

Если у вас, всерьез, встал вопрос, как стать общительным и интересным человеком, то, сначала научитесь выражать свою позицию открыто. Не стоит стесняться и бояться реакции окружающих, если ваше мнение, вызывает у них несогласие, или даже агрессию. Просто не обращайте на них внимание, и будьте всегда самим собой — это лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации.

Меньше критики

Многие люди не понимают, как стать общительнее, поскольку видят только недостатки в окружающих. Запомните, уверенный в себе и общительный человек, находит только положительные качества в окружении, поэтому у него и получается дружить, общаться, и не быть одиноким. Прекратите всех критиковать, и насмехаться над другими, по вашему мнению, худшими людьми, чем вы. Если вы мизантроп, то научитесь быть дружелюбным. Уважительное отношение к людям, поможет вам легко заводить друзей.

Улыбайтесь

Как стать более общительной, если ходить все время с серьезным или угрюмым лицом? Улыбка выражает интерес и благосклонность к собеседнику, и должна быть к месту. Если вы будете все время улыбаться, то окружающие, могут неверно истолковать ваши добрые намерения стать веселее и общительнее, и это, как не странно — оттолкнет их.

Совершенствуйтесь

Вы должны стать всесторонне развитым человеком, и для этого потребуется совершенствоваться в разных областях. Если вы начнете развивать себя, то будете уверены в своих силах, у вас пропадет скованность, появится больше тем, для ведения диалогов с людьми, и, как следствие – у окружающих сложится мнение, что вы общительный человек.

Общайтесь в социальных сетях

Нет лучшего способа, для решения задачи, как развить общительность, чем социальные сети. Именно здесь, как нельзя лучше, можно потренироваться в общении с людьми, и найти друзей. В соц. сетях, проще всего стать раскрепощенной и общительной девушкой, или быть более открытым парнем. Ведь общение, без зрительного контакта, намного проще, поскольку, никто не увидит ваше стеснение.

Умейте слушать

Как стать хорошим собеседником? Просто научитесь слушать человека, с которым вы ведете диалог. Проявите к нему интерес, задайте какой-либо вопрос, интересующий вас, и ждите, пока он не закончит отвечать. Психология человека такова, что ему важно выговориться до конца. Проявив к собеседнику свое уважение, подарите ему эту возможность. Если вы заведете разговор, то, слушать оппонента следует непринужденно и с заинтересованностью на лице. Ни в коем случае не зевайте, не смотрите по сторонам, не заглядывайте все время в телефон, когда у вас идет диалог с человеком. Он быстро вычислит вашу фальшивую заинтересованность, и в следующий раз, какой бы вы дружелюбной не казались, просто не захочет с вами общаться.

Быть общительной, в данном случае, не значит, что нужно, без конца, слушать монолог оппонента. Также, нужно проявлять инициативу, и переводить собеседника на темы, которые интересны вам. Такой прием, поможет вам стать более разговорчивым и раскрепощённым человеком.

Любите себя

Если вы испытываете трудности в том, чтобы стать общительной и уверенной в себе, то сначала обратите внимание, на то, как вы относитесь к окружающим вас людям. Уважаете ли вы их? И есть ли у вас уважение и любовь к себе? Как стать общительной, если вы полны негатива? Запомните, человек чувствует на уровне подсознания то, как вы относитесь к нему, и прежде всего, насколько вы любите саму себя. Исходя из этих данных, у людей создается мнение о вас, согласно которому, они и выстраивают свое поведение, по отношению к вашей персоне. Поэтому, чтобы стать открытым и общительным человеком, необходимо любить и уважать себя, а также, знать себе цену. Это, несомненно, повысит ваш рейтинг в глазах людей. Но, насчет самооценки, не переусердствуйте, чтобы не выглядеть напыщенной глупой особой.

Здоровайтесь

Не стесняйтесь здороваться с малознакомыми вам людьми, а тем более, с людьми, которых вы хорошо знаете. Вопрос, как стать разговорчивым, решится сам собой, если вы поставьте перед собой цель, регулярно делать это, а иногда даже заводить беседу с малознакомым человеком, например, в очереди за покупками. Такая тактика поможет решить проблему, как стать более общительным.

Говорите красиво

Как стать проще в общении, если окружающие тебя с трудом понимают? Конечно же, среди узкого круга людей, с которыми ты привыкла общаться, твой сленг привычен и понятен всем. Но, как быть, если ты, пытаясь заговорить на этом языке с другими людьми, сразу чувствуешь отчуждение, непонимание, а порой и агрессию, по отношению к тебе? Чтобы стать легкой в общении, придется вспомнить, как разговаривать на литературном языке, и стараться применять его на практике. Чтобы ты не стеснялась, как произносить то или иное слово, попробуй почитать художественную литературу и увеличить свой словарный запас.

Стань веселой

Как стать веселой при общении? У любого круга общения по интересам, имеется определенный набор шуток, а также, их уровень. Сначала, не нужно пытаться стать разговорчивой. Прислушайся к людям, особенно в новой компании, и определи, на что они реагируют и что у них вызывает веселье. После этого, ты можешь стать разговорчивее, если подготовишься к следующей встрече с друзьями, почитав в интернете множество остроумных шуток или весёлых анекдотов, обязательно записав их на бумаге. Чем больше от тебя будет сыпаться шуток, тем более веселым, интересным и общительным человеком тебя будут считать окружающие. Этот факт, несомненно, поможет тебе раскрепоститься.

Действуйте

Без составления четкого плана действий по вопросу, как стать общительным – не обойтись. Необходимо каждый день выполнять какие-либо действия, порой, заставляя себя общаться с людьми, даже, если у вас нет желания делать это. Пусть, эти действия станут для вас обязательными, например, как чистка зубов по утрам. Только такой способ, поможет вам завести новых знакомых или друзей, и стать общительным человеком.

Данный вопрос мучает большое количество людей, в основном это скромные и неуверенные в себе люди. Но как же, улучшить себя, и разговорчивее , знают немногие. Поэтому мы с вами сегодня разберем данный вопрос, приведя несколько самых эффективных и важных методов, для того что бы каждый кто захочет стать разговорчивее , стал им.

Первое с чего вам нужно начать , это определится и стимулировать себя к данной цели. Выпишите на листе бумаги, зачем и для чего вам становится разговорчивее, что изменится в жизни, если вы станните разговорчивее. Это не займет много времени, и поможет вам стать разговорчивым человеком . Выпишите несколько вариантов ответов, чем больше, тем лучше. И вскоре выберите один вариант который вам действительно подходит и будет стимулировать вас для того что бы стать разговорчивее.

Когда с первым вариантом вы разобрались , можете приступать к действиям. Сделайте свой распорядок и расписание дня, желательно поминутно. И включите в это расписание ту работу, которая поможет вам стать разговорчивее. И начинайте ежедневно следовать данному расписанию. На первых этапах будет сложно выполнять большое количество заданий, так что делайте список меньше, постепенно увеличивая его, когда вы уверенны, что можете сделать больше. И тогда вы постепенно будете улучшать себя, и это поможет стать разговорчивее.

Признайте себя, какой вы есть . В основном причина вашей неразговорчивости кроется в том, что вы неуверенны в себе и достаточно не изучили себя. Так как все люди разные, и у каждого свой характер, так что не подражайте другим, не пытайтесь стать такими же, как они, у вас это не получится, так как одинаковых людей не бывает. Нужно просто признать себя таким, каким вы есть, даже если вы неразговорчивые, признайте это, не пытайтесь обмануть себя. Когда вы признаете то, что случилось и, то кем вы являетесь, то вам будет легче изменить себя.

Начинайте общаться с людьми. Даже если вы не умеете или боитесь разговаривать , все равно берите и пробуйте, так как без реальных действий, у вас ничего не получится что бы стать разговорчивее. На первых этапах будут ошибки и неудачи при общении с людьми, не обращайте на них внимания, а берите только опыт с них, для того что бы улучшить в дальнейшем процесс общения. Так как все знаменитые и успешные люди с этого начинали, делая еще больше ошибок, чем вы. Без ошибок человек бы не научился бы ходить, писать, рисовать и, конечно же, разговаривать. Так что разговаривайте как можно больше и часто с людьми на любые темы. И тогда процесс разговора будет комфортнее и легче, соответственно вы станете разговорчивее. Так же полезно в данном процессе , это освежит вашу память и мышление, соответственно и улучшит процесс общения.

Занимайтесь тем, что вы любите . Самый лучший стимул и смысл жизни это найти себя и свое предназначение, соответственно свое дело. Начните прямо сейчас искать данную работу, которая вам нравится, если уже нашли, это хорошо, занимайтесь ею. Так как свое дело и работа, которую вы любите и цените, помогает человеку в саморазвитии, соответственно и стать разговорчивее. Так что откиньте ненужные вам занятия, а займитесь вашей любимой и полезной работой.

Самовнушение . Именно самовнушение и подсознание помогло многим знаменитым людям, богатым и успешным, добиваться их поставленным целям. Соответственно и вы, как и они, можете начинать этот процесс. Он не занимает много времени, в основном 5-10 минут перед сном, и после сна. Но требует регулярных занятий, так как если регулярно не заниматься самовнушением, то его процесс будет бессмысленным. После регулярных занятий самовнушением, первые результаты будут заметны уже в течение месяца. Просто внушайте, проговаривая про себя или вслух фразу, что вы стаете все разговорчивее и разговорчивее. Не обращайте внимания, если вас будут терзать сомнения в том, что вы произносите просто повторяйте данную фразу 100 раз утром и 100 раз вечером, подсознание примет данную установку, и вы в течение месяца станете разговорчивее. Так же полезно будет произносить данную фразу, перед каким-нибудь важным собеседованием или разговором, это сделает вас увереннее и лучше при общении. Так же если есть время, произносите в течение дня данные фразы по 100-200 раз. Но в основном достаточно будет произносить перед сном и после сна.

Читайте книги . Читать нужно книги желательно вслух, это будет развивать вашу дикцию и манеру общения. Будет полезно читать книги с тематикой публичных выступлений, так как из книг вы будете набираться теоретических знаний и опыта. Читайте книги авторов, которые в жизни стали успешными при общении с людьми. И вы вскоре после регулярных чтений, сможете стать разговорчивее.

Вот и все что мы собирались разобрать сегодня, как стать разговорчивее. Практикуйте данные методы и советы, приведенные выше, и вы будете постепенно, становится разговорчивее и лучше. Главное это регулярно тренироваться и учится. Цените опыт, который дается от ошибок, но не опускайте руки, какими бы те ошибки небыли большими и ужасными, добивайтесь своей цели до конца и у вас все получится.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Бытует мнение, что научить человека общаться невозможно. Мол, умение разговаривать с людьми - это какая-то генетически заложенная способность: или дано, или не дано. Но в последние годы психологи активно опровергают этот стереотип и смело заявляют: общение - это точно такой же навык , как танцы, пение или готовка. И точно так же, как в развитии любого навыка, здесь существуют определенные упражнения для отработки.

Мы в сайт сегодня собрали для вас 8 необычных упражнений , которые смогут сделать разговорчивым даже самого застенчивого интроверта. Это не просто упражнения для улучшения речи, а целый комплекс занятий, помогающих научиться мыслить во время разговора и строить увлекательный диалог.

1. Пересказ

Для чего: Вы учитесь думать и говорить одновременно. Упрочняется связь мышления и речи.

Как выполнять: Открываете любимый блог, находите любую статью, из нее выбираете 2–3 любых абзаца. Читаете их и пересказываете самому себе вслух. Дальше - следующие несколько абзацев, и так до конца статьи.

Длительность упражнения: Зависит от объема статьи. Пересказывать нужно по 1 статье в день.

2. Продолжение чужой мысли

Для чего: Вы учитесь искать нестандартные решения, развиваете гибкость мышления.

Как выполнять: Включаете телевизор или любое видео в интернете. 30 секунд слушаете спикера, далее выключаете звук и в течение 30 секунд развиваете его мысль.

Длительность упражнения: По 5–10 минут в день.

3. Загадка Льюиса Кэрролла

Для чего: Ломаете собственные стереотипы, привычки мыслить определенным образом.

Как выполнять: Загадка, которую придумал Кэрролл, звучит так: «Чем ворон похож на стол?» Упражнение построено на ее основе. Желательно выполнять его вдвоем, чтобы не подтасовывать себе более «удобные» предметы. Один называет любое слово, другой называет любое другое слово, между ними вставляете вопрос: «Чем похожи?» Получается что-то типа «Чем шкаф похож на кролика?» Сидите и ищете варианты.

Длительность упражнения: Начать стоит с 10 пар.

4. Лекция кому угодно о чем угодно

Для чего: Выуживая из памяти неприкладную информацию, тренируете память. Делаете процесс мышления более гибким.

Как выполнять: Упражнение выполняется вдвоем. Вы выбираете любой предмет из тех, что вас окружают, и рассказываете о нем собеседнику. Как он появился? Почему важен в масштабах человечества? Для чего он используется здесь, в этом помещении? При регулярной практике вскоре вы сможете задвинуть часовую лекцию про ластик, стул или дверцу шкафа.

Длительность упражнения: Начинайте с 5 минут.

5. Диалог с зеркалом

Для чего: Вы наблюдаете за собой со стороны, учитесь связно говорить о своих мыслях, налаживаете контакт с самим собой.

Как выполнять: Задача состоит в том, чтобы, глядя на себя в зеркало, выудить из ума любую мысль и развить ее вслух. То есть вы подходите к зеркалу, начинаете думать и говорить о том, что думаете. Плавно переходите с мысли на мысль, связывая их друг с другом. Спустя некоторое время у вас начнет получаться связный и искренний рассказ о том, что крутится у вас в голове.

Длительность упражнения: По 10 минут пару раз в неделю.

6. Разговоры с набитым ртом

Для чего: Одномоментное улучшение дикции перед «спичем».

Как выполнять: Здесь есть разные варианты. Можно положить на язык обычную ложку или по горсти орехов за щеки и пытаться максимально четко проговаривать слова.

Длительность упражнения: Достаточно 7–10 минут.

Не нужно зацикливаться на себе. Застенчивым людям кажется, что окружающим людям они не интересны, они, прежде чем что-то сказать, прокручивают в голове каждое слово, и при этом думают, что выглядят глупо. Возможно, с вами бы многие хотели общаться, но с вами не так просто найти общий язык, вас считают зазнайкой и заносчивой, а стеснительность принимают за высокомерие. Не стоит зацикливаться на предмете разговора, тогда гораздо живее пойдет разговор. Думайте не о том, что подумают о вас, и как вы выглядите, а о самом предмете разговора. Принимайте себя такой, какая вы есть.

Нужно чаще общаться с людьми, чтобы научиться разговаривать. Вначале отвечайте чуть длиннее на вопросы и более развернуто. Сами задавайте вопросы. И когда тема обоим собеседникам интересна, то тогда разговор пойдет живее, и не возникнут неловкие паузы. Иногда когда вы говорите тихо, вас из-за этого не слышат. Не нужно кричать, но там где нужно, говорите громче.

Следует подключать жесты и мимику. Пусть ваш собеседник видит, как вы реагируете. Чаще называйте собеседника по имени, люди любят, когда их называют по имени. Важен контакт глаз, при разговоре не отводите взгляд вниз, или в сторону, потому что собеседник тогда почувствует дискомфорт. Также не стоит смотреть, не отрывая глаз от лица, лучше всего смотреть между бровями собеседника.

Для того чтобы стать общительней, вам нужно записаться на уроки танцев. Когда на публике вы будете разучивать несложные движения, это помогает повысить свою самооценку, преодолеть неуверенность в себе. А когда вы научитесь владеть телом, это поможет в беседах с людьми стать более раскованной.

Больше улыбайтесь, потому что искренняя улыбка, является хорошим средством коммуникации. Таким образом, вы демонстрируете дружелюбие. Улыбка сгладит неловкость и заполнит в разговоре паузу. Если человек не умеет вести себя в обществе, это может затормозить его карьерный рост.

Перед тем, как выступать, сосредоточьтесь на своей речи, а совсем не на том, как вы выглядите. Страх публичных выступлений самый распространенный. Подготовьте вашу речь заранее и отрепетируйте ее. Не нужно читать по бумажке, просто заглядывайте в нее. Следите за своей интонацией, не бубните, не увеличивайте темп речи, фразы произносите четко.

Среди слушателей найдите лица, вызывающие у вас симпатию и во время выступления смотрите на них. Вам придаст уверенности их молчаливая поддержка. Если возникла пауза или что-то вы забыли, не тушуйтесь. Пауза привлечет внимания к речи и заставит вас слушать. Понаблюдайте за выступающими, как их принимает публика, как люди держатся. К примеру, перед этим выступающий смешно оговорился, окружающие и он сам, тут же посмеявшись, забыли. Со стороны не так уж трагично выглядят все шероховатости. Чем чаще вы будете выступать перед аудиторией, и общаться с людьми, тем все меньше в вас останется страха и беспокойства.

Как вам быть, если ваша застенчивость мешает познакомиться с противоположным полом. Когда к вам обращается молодой мужчина, а вы держитесь слишком высокомерно или краснеете. Причиной всему ваше смущение. Вы просто не знаете, как в такой ситуации вести себя, что нужно сказать. Ведь это всего лишь навык, чтоб научиться общаться, нужно, прежде всего, общаться. Диалог напоминает танец, вы танцуете, а мужчина ведет, а вашей задачей будет либо остаться в одиночестве, либо вступить с ним в диалог. В беседе нужно поддерживать инициативу мужчины, не отвечайте односложно, говорите развернуто. Если при разговоре вы краснеете, ваш собеседник может тоже почувствовать себя неловко. Скажите, что стесняетесь и предложите ему вместе бороться с застенчивостью.

Как стать общительным

Только способность говорить поможет человеку добиться признания и с быстротой сделать карьеру. А если при упоминании о том, что вам предстоит беседа с руководителем, и от мысли, что вам предстоит сделать доклад, вам хочется бежать, куда глаза глядят. Ваши руки становятся липкими от страха, бледнеете или краснеете. Вы не такой человек? Вам нипочем любая аудитория, вы бесстрашный оратор, вы уверены в этом?

Такое состояние бывает, даже с теми людьми, для которых общение с публикой, это профессия. Забывается текст, с которым этот человек много раз выступал перед публикой, его нет, он просто вылетел из головы. А что говорить о тех людях, кто испытывает перед выступлениями волнение. Легкое волнение это вполне нормально, а если вы не можете успокоиться и сильно нервничаете. Хуже бывает, когда человек спокоен перед выступлением, а в самый решающий момент, может так разволноваться, что не может связать двух слов. Как можно с этим бороться? Как поднять наболевший вопрос, как сделать, чтобы к мнению вашему прислушались, как не оскорбить присутствующих, как провести презентацию или сделать доклад, чтобы присутствующие ахнули?

Чтобы проявить свое ораторское искусство и себя на работе, попробуйте начать со своих близких. Кто как не они поддержат и поймут вас в случае недоразумения и конфуза. Выступите в семейном узком кругу. Продумайте все то, что скажете, прорепетируйте с собой. Выступите на дне рождения, семейном торжестве, свадьбе, юбилее, потом уже попробуйте в менее знакомой компании. А когда вы почувствуете свою силу, дерзните выступить на конференции, семинаре, летучке, производственном совещании.

Продумайте свою речь, а если теряетесь, запишите ее и выучите наизусть. Ведь иностранный язык учат при помощи заучивания текстов и фраз, а в процессе общения, они как бы всплывают. Тренируя красноречие можно применить такой же метод.

Хорошо помогает цитировать великих, описание парадоксальных и забавных случаев, анекдоты. Запоминайте, что у вас вызвало смех, неподдельный интерес и удивление. Чем больше будет у вас в вашей копилке историй, тем более интересным оратором или собеседником вы станете, тем с вами будет легко общаться. Эти истории «обкатайте» и научитесь их вставлять к месту. Один очень интеллигентный начальник прервал речь своего грубого подчиненного, одной фразой, не повышая при этом тона: «Давайте не станем превращать этот разговор в школу злословия».

На все случаи жизни имейте несколько готовых фраз. Уверенно и четко научитесь здороваться, при этом улыбайтесь. После этого возникает хорошая атмосфера, которая не позволяет вам зажаться. Открывая незнакомую дверь, поздоровайтесь, а потом улыбнитесь. В этом должен быть такой подтекст: «Я пришел и я вам рад». Даже если вы ошиблись дверью, извинитесь искренне, вам жаль, и вы не хотели ничего плохого этим людям, которых отвлекли. Научитесь говорить элегантно «да» и «нет», чтобы на вас никто не мог обидеться и ваш любой ответ приняли с удовольствием.

Большое искусство – отвечать на разные неприятные вопросы. Недавно один известный артист оскорбил журналистку, которая задала невинный вопрос. Можно ли это назвать достойным поступком, вряд ли. А другой тоже известный шоумен на такой передаче, под названием «Акулы пера» так изящно отвечал на самые острые вопросы, что журналист чувствовал себя при этом, как будто он произнес полную чушь. Вы, наверное, обращали свое внимание на интервью одной и той же знаменитости, что часто в разных статьях присутствуют одинаковые ответы, хотя журналисты, которые пишут про нее разные. Ведь не зря говорят, что лучшим экспромтом является хорошо подготовленный.

Не забывайте благодарить, ведь это говорит о высоком уровне вашей культуре. Ведь на работе часто возникают разные ситуации, когда что-то нужно попросить: перевести в одну смену, получить законный отгул, повысить зарплату, задержаться или пораньше уйти и так далее. Иногда одобрение или отказ зависят от формы, в которую вы облечете просьбу. Обратите внимание на вашу интонацию – никакой наглости, фамильярности, грубости, только одна просьба.

Что нужно делать, если вас пригласили на очень важный деловой прием, вы никого не знаете, а вам нужно познакомиться с нужными людьми. Не стоит огорчаться, попробуйте для начала потренироваться и познакомиться с кем-нибудь на улице. На улице в очереди выберите на ваш взгляд доброжелательного человек и свой разговор начните с вопроса «Не кажется ли вам, что очередь не движется?» Или какой-нибудь другой вопрос задайте и не упускайте возникшую ситуацию. Попросите о помощи или спросите его о чем-нибудь. Главное не расстраивайтесь, если с вами не захотят общаться. У каждого человека есть свои проблемы, и может в этот момент, этот человек вовсе не намерен общаться.

На важном приеме используйте конкретные вопросы, чтобы получить развернутый ответ, который может привести к близкому знакомству. Общим вопросом будет, если вы зададите вопрос «Нравятся вам вечеринка?». А такой вопрос, как «Как вам понравилось выступление президента компании?» или «Что вы думаете о вечеринке, которую устроила эта компания?», это уже будут конкретные вопросы. Похвалите деловые аксессуары и одежду, которые вам понравились. Так, например знакомство двух деловых партнеров по бизнесу началось после того, как один партнер просто похвалил золотую авторучку другого.

Если вы являетесь хорошим специалистом, хотите устроиться в престижную фирму, но комплексуете и застенчивы, когда общаетесь с незнакомыми людьми. Что нужно делать, как в себе побороть эту стеснительность? Придумайте о себе правдивую легенду, продумайте до мелочей ответы на разные неприятные вопросы, почему ушли из этой известной компании. Эту легенду проговорите перед зеркалом, при этом смотрите себе в глаза. Если как-то еще сомневаетесь, попробуйте проверить на своих близких, и тогда идите смело в бой.

Даже в том случае, когда вы все равно не можете избавиться от чувства страха, придумайте для себя успокаивающую фразу типа «двум смертям не бывать, одной не миновать». Как учит Дейл Карнеги, представьте, что все люди в аудитории, должны вам денег. Вы замечали когда-нибудь, что справедливый гнев и ярость придают вам силы?

Любая работа в большинстве своем это отношения «купли продажи». В какой-то мере мы все продавцы и покупатели, знаем, что в этой сфере нужно поддерживать и иметь много контактов, быть общительными. Для примера возьмем выкрики продавцов на уличной торговле. Как правило, такие рекламные выкрики нас не трогают, но один так может предложить свой товар, что мы купим эту совсем ненужную вещь. Как это происходит?

Одна женщина рассказывала, что как-то она ехала в поезде, по которому проходили продавцы со своим товаром. Голос одной продавщицы был с какой-то доверительной интонацией, она продавала наборы хрустальных фужеров, стаканов и рюмок. Она была плохо одета, ничем не выделялась, но от ее рассказа нельзя было оторваться. Продавщица так интересно, задушевно и тепло говорила о том, что ее стаканы кружатся и не падают, рюмки поют, что было невозможно не купить их, хотя этого добра у женщины хватало.

Конечно, свой товар продавец должен хорошо знать, ценить его. Было замечено, что наборы посуды, которые нравятся продавцам, лучше всего продаются, нежели чем функциональные и красивые. Умейте с достоинством выйти из самой конфликтной ситуации. Спросите у сердитого покупателя, что он хочет, если просто поменять товар, то поменяйте, если хочет получить скидку, дайте ему эту скидку при определенном условии и так далее.

Найдите себе образец для подражания. К примеру, вам нравится, как общается с людьми соседка или сотрудница. Посмотрите, как она отвечает на вопросы, задает их, как ходит. Что мешает вам также вести себя? Поработайте над своими недостатками. Это похоже на знание иностранного языка, как вы умеете общаться, эти навыки можно легко потерять, без практики. Тренируйтесь постоянно, расскажите анекдот коллеге, похвалить новую одежду секретаря, рассмешите угрюмого сотрудника. Несмотря на свою занятость, позвоните старым своим клиентам, пообщайтесь с ними, скажите, что они лучшие, и вы о них не забываете и помните.

Теперь вы знаете, как научиться быть общительной и разговорчивой. Вашей задачей будет вести себя раскованно и непринужденно, но при этом оставаться довольно скромным человеком, четко выражать мысли и уметь легко общаться. Это поможет вам сделать к успеху первый шаг, и тогда в любом коллективе вы станете яркой индивидуальностью. В ваших силах познакомиться с людьми, которые вас окружают, и сделать их отзывчивыми и доброжелательными.

Начните с того, о чем интересно поговорить как вам, так и вашему собеседнику. В большинстве случаев от начала разговора нас удерживает страх, что мы подойдем к собеседнику, но нам нечего будет сказать. Во избежание этого выполните следующие действия.

  • Оцените обстановку. Если вы находитесь в классе с другими учениками, вы всегда можете начать с разговора о школе. Если вы находитесь на вечеринке, поговорите о ней. Даже такой простой вопрос, как: «Что вы думаете об этом районе?», может стать началом беседы.
  • Не стоит подходить к незнакомому человеку и начинать разговор с глупых или скабрезных шуток. Спросив: «Вы случайно не знаете, сколько весит белый медведь?», у вас, скорее всего, не получится начать беседу.
  • Запомните четыре выигрышные темы, с которых стоит начинать разговор как со знакомыми, так и с незнакомыми людьми: семья, работа, отдых, цели.

    • Семья
      • «Как дела у твоей мамы?» или «Как поживают ваши родители?»
      • «Сколько у вас братьев и сестер?»
      • «Ты отдыхаешь вместе с семьей?»
    • Работа
      • «Чем ты занимаешься?» или «Вам нравится новая работа?»
      • «Что интересного на работе?» или «Что происходит в офисе?»
      • «С какими людьми ты работаешь?»
    • Отдых
      • «Что вы делаете в свободное время?» или «Как бы нам развлечься?»
      • «Как давно вы это делаете?»
      • «У вас есть друзья, с которыми вы этим занимаетесь?»
    • Цели
      • «Чем ты займешься по окончании школы?» или «Как вы думаете, вы долго проработаете на этом месте? О чем вы мечтаете?»
      • «Каковы ваши планы?»
  • Задавайте открытые вопросы. Очень важно начать разговор и говорить с собеседником, а не болтать о себе. Открытые вопросы дают другим людям возможность раскрыться, а вам лучше реагировать на их высказывания и поддерживать беседу.

    • На открытые вопросы люди, как правило, дают развернутые ответы. Спросив: «Как дела?», вы можете получить ответ: «В порядке», поэтому лучше спросите «Что вы делали сегодня?», и у вас завяжется разговор.
    • Открытые вопросы не имеют однозначных ответов – «да» или «нет». Не задавайте закрытые вопросы, например, «Как вас зовут?» или «Вы часто сюда приходите?»; так вы не завяжите разговор.
  • Вспомните предыдущие разговоры. Иногда сложнее поговорить со знакомым человеком, чем с незнакомцем. Если вы уже что-то знаете об этом человеке, попытайтесь вспомнить предыдущие разговоры с ним и найдите дополнительные вопросы, которые вы можете задать:

    • «Чем вы занимались до того, как мы познакомились?»
    • «Как твой проект? Ты закончил его?»
    • «Как прошел ваш отпуск?»
  • Будьте не только разговорчивым человеком, но и хорошим слушателем. Хорошая беседа строится как на умении поддержать разговор, так и на умении слушать собеседника.

    • Смотрите на собеседника и кивайте головой, когда вы соглашаетесь с ним. Задавайте уточняющие вопросы: «Ничего себе! А что случилось потом?» или «Как это получится?»
    • Внимательно слушайте и реагируйте на то, что говорит ваш собеседник. Тренируйтесь перефразировать сказанное, говоря: «То, что вы сказали, это …» или «Вы говорите о...»
    • Не поддерживайте разговор, перебивая собеседника или рассказывая только о себе. Слушайте и реагируйте на то, то говорит вам собеседник.
  • Научитесь читать язык тела вашего собеседника. Некоторые люди просто не хотят разговаривать, и вы не сделаете положение лучше, если вы будете настаивать на беседе. Научитесь распознавать закрытый язык тела и в таких случаях переключайтесь на кого-то другого.

    • Закрытый язык тела включает в себя взгляд поверх головы и блуждание взглядом по комнате (как будто ваш собеседник ищет выход). Также о нежелании разговаривать свидетельствуют скрещенные руки или направленное к вам плечо собеседника.
    • Открытый язык тела включает небольшой наклон в вашу сторону и зрительный контакт с вами.
  • Хитрости общения. Как поймать мужчину на «крючок» | Психология | ЗДОРОВЬЕ

    Директор владимирского агентства знакомств «Я и ты», семейный психолог, консультант по межличностным отношениям Елена Кузнецова раскрыла некоторые секреты общения с мужчинами – в основном советы касаются общения по телефону, через СМС и Интернет.

    1. «Я не могла говорить»

    Не надо ежеминутно проверять свой телефон, боясь пропустить звонок от ухажера. Наоборот, стоит немного поиграть с мужчиной и пару часов не брать трубку. Однако обязательно важно соблюсти правила этой «игры» и после продолжительной паузы перезвонить самой, чтобы кавалер не обиделся на то, что вы его игнорируете. Озвучьте в разговоре вескую причину, по которой вы не брали трубку. Например: «Я не слышала звонок, потому что была в бассейне», или: «Была на тренировке»…

    Механика этого психологического приема проста. Мужчина, который не смог до вас дозвониться, начинает за вас переживать и, таким образом, идет эмоциональна привязка.

    «Он волнуется. Он все больше думает о вас. Так бы он с вами созвонился, поговорил, все для себя выяснил и переключился на свои дела. Но беседа не состоялась, и мужчина не может отпустить ситуацию и заниматься свей работой. Он беспокоится за нравящуюся ему женщину. Плюс идут метания: «А где она? Почему она молчит? Может быть, она с кем-то»... Идет эмоциональная привязка, и мужчина сильнее заглатывает «крючок», - констатирует психолог.

    Вместе с тем Елена Кузнецова предостерегает, что прием хорош исключительно на первых этапах выстраивания отношений, и злоупотреблять им не стоит. Мужчина просто начнет вас спрашивать, во сколько вам можно позвонить, раз уж вы такая занятая, и пропадет интрига. К тому же, если девушка вдруг не возьмет трубку в обозначенное время, это может плохо сказаться на дальнейшем развитии отношений.

     2. На все СМС от новоиспеченного кавалера отвечайте кратко

    Мужчины вообще любят, когда дамы отвечают им коротко и по делу. А вот, когда представительница слабого пола пускается в длинные объяснения, то зачастую «закапывается» в эмоциях, и партнер не понимает концепции изложенного.

    3. Прежде, чем ответить на самое первое СМС от ухажера, выдержите как минимум два часа

    В данном случае психологический прием будет аналогичен приему с пропущенными звонками.

    4. СМС- или Интернет-переписка не должна занимать слишком много времени

    Если ваши отношения только начинаются, и прошло всего одно-два свидания, не нужно «зависать» в телефоне на целый день. СМС-, либо Интернет-общение должно быть куцым, чтобы не обидеть собеседника «игнором», но не затягиваться на два-три часа, иначе вы рискуете надоесть мужчине. Вспомните сказки Шахерезады: заинтриговать, а потом тактично завершить диалог, чтобы мужчина горел желанием продолжить общение, причем при личной встрече.

    В данном случае Кузнецова советует подстраиваться под партнера, прочувствовать его. Если ухажер о чем-то спрашивает, «ведет» тему, просто реагируйте – женщина вообще не должна никогда перетягивать одеяло на себя. Если у дамы есть вопросы к мужчине, их нужно озвучить, но соблюдайте корректность и меру. Если избранник любит поболтать, не надо обрывать его на полуслове сообщением: «Я пошла, мне надо бабушке пироги отнести». Своим пренебрежением вы просто обидите кавалера.

    А вот явные признаки того, что нужно поскорее сворачивать беседу, могут быть следующими: мужчина стал отвечать сухо, либо вовсе ничего не отвечает, а присылает только смайлики. То есть слов уже не осталось, собеседник находится на последнем издыхании. Лучше не доводить его до такого состояния и прощаться сразу, как только обсуждаемые темы себя исчерпали.

    «Долгая переписка может свести на «нет» желание встретиться с девушкой вживую – если она так утомляет, даже не находясь рядом, то, что же будет при свидании?» - говорит психолог.

    5. Не делайте из соцсетей свой онлайн-дневник, ежечасно выкладывая фотографии того, чем в данный момент занимаетесь

    Открытая демонстрация своей жизни убивает интригу и загадочность. Если поначалу мужчине, может, и будет интересно наблюдать за вами, то довольно скоро ему это наскучит, ведь он будет знать о вас все – во сколько встаете, как долго чистите зубы, что едите на завтрак и так далее.

    Еще один минус «Интернет-демонстрации» заключается в том, что мужчина, изучив фотографии, может посчитать ваше времяпрепровождение пустым и никчемным: попили кофе с одной подружкой, сходили по магазинам с другой, встретились в кино с третьей. Плюс ко всему поклонник может приревновать, потому что вы не с ним, а с подружкой, с которой видитесь каждый день.

    «Афишированием личной жизни в соцсетях вы подкидываете партнеру больше тем для размышлений и недовольства», - заключила психолог.

    6. Сообщения после полуночи на первых этапах знакомства должны быть под запретом, ведь серьезные девушки в это время уже спят. Даже если это неправда

    Табу на позднюю переписку в начале отношений должно быть. Все-таки важно позаботиться о своей репутации. А вот как только роман стал активно набирать обороты, то можете болтать с любимым хоть до утра. Все это уместно. Романтику никто не отменял.

    7. Не надо «жить» на его странице в соцсетях и постоянно комментировать посты и фото

    Все должно быть корректно, вежливо и дозировано. Не надо выделяться на фоне остальных пользователей и акцентировать внимание  на том, что «я его девушка».

    8. Не используйте в переписке много смайликов

    Смайлики – отличный способ более точно выразить свое отношение к ситуации, ведь по переписке оно не всегда бывает понятным. Однако не стоит злоупотреблять «значками эмоций», особенно, если ваш партнер сдержан и обходится без них. Попытайтесь сократить смайлики до минимума, если совсем без них не можете.

    9. Интригуйте в меру

    Женщина, конечно, не должна быть легкой добычей. Чтобы «зацепить» мужчину, нужно его заинтриговать, однако, важно не переборщить с этим. Будьте загадочной, но в то же время хоть немного предсказуемой. Ухажер хочет чувствовать обратную связь и заинтересованность в себе. Если вы переборщите с интригами, держа мужчину в неведении о том, придете на свидание сегодня, не придете, сможет он увидеться с вами завтра, или не сможет, вы проиграете. Представителю сильного пола  важно знать, что все его старания по завоеванию находят отклик в душе прекрасной дамы. В противном случае мужчине становится неинтересно, и он переключается на кого-то иного.

    Если у вас есть вопросы к психологу Елене Кузнецовой, вы можете задать их, написав письмо на адрес редакции «АиФ-Владимир»: [email protected].

    11 способов улучшить коммуникатор

    Умение эффективно общаться - ключ к любым отношениям. Независимо от того, выступаете ли вы на работе с презентацией, решаете разногласия со своей второй половинкой или просто болтаете с другом, очень важно знать, как сформулировать свои идеи и прислушиваться к другим. Но хотя мы проводим большую часть нашего времени каждый день, разговаривая друг с другом, это не значит, что мы все хорошие коммуникаторы. Эффективное общение может оказаться на удивление сложной задачей.Итак, если вы изо всех сил пытаетесь донести свою точку зрения или просто хотите освежить в памяти несколько указателей, вот 11 способов стать лучшим коммуникатором.

    1. НАУЧИТЕСЬ СЛУШАТЬ.

    Активное слушание - основа хорошего общения: если вы не обращаете внимания на то, что говорят другие, вы не сможете эффективно реагировать. Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник, и при необходимости повторите это мысленно, чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем он говорит.

    2.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЯЗЫК ТЕЛА.

    Обратите внимание на язык тела вашего собеседника: он ерзает или стоит на месте? Зевает или улыбается? Обратите внимание также на свой собственный язык тела - если ваши слова излучают уверенность, но язык тела выражает нервозность, ваш собеседник это заметит. Важно как понимать язык тела других, так и обращать внимание на свою позицию.

    3. НАБЛЮДАЙТЕ, КАК ДРУГИЕ ОБЩАЮТСЯ В РАЗНЫХ КОНТЕКСТАХ.

    Важно понимать свою аудиторию. Если вы проводите презентацию на работе, изучите, как это делают другие (или посмотрите видео известных лекций ученых, бизнесменов или профессионалов в своей области). Если вы нервничаете из-за того, как себя вести на мероприятии или вечеринке, прислушивайтесь к мнению окружающих.

    4. НЕ БОЙТЕСЬ МОЛЧАНИЯ.

    Случайные провалы в разговоре - это естественно, так что не переживайте, если разговор затягивается. К тому же, позволяя паузам происходить естественным образом, вы не прерываете чьи-либо мысли.

    5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ГЛАГОЛЫ ДЕЙСТВИЯ И УВЕРЕННЫЙ ЯЗЫК.

    Даже если вы не чувствуете себя уверенно, вы все равно можете говорить уверенно. Один хороший трюк - избегать слов-заполнителей, таких как «ммм» и «ммм», немного замедляя свою речь. Другой - использование сильных глаголов действия - используйте свое резюме в качестве корма и придерживайтесь описательных глаголов, таких как «оценивать», «управлять» и «советовать».

    6. ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.

    Задавайте уточняющие вопросы: это обеспечит вам понимание того, что говорит ваш собеседник, и покажет, что вы обращаете на него внимание.

    7. НАЙДИТЕ ОБЩУЮ ОСНОВУ, ДАЖЕ В АРГУМЕНТЕ.

    Поиск общих интересов или мнений с собеседником - всегда отличная стратегия: это сделает разговор более приятным для вас обоих, а также покажет собеседнику, что у вас есть что-то общее. Но не менее важно найти точки соприкосновения в споре. Если вы не согласны с кем-то, попытайтесь найти связанный с этим момент, с которым вы согласны - это покажет, что вы пытаетесь понять его точку зрения.

    8. БУДЬТЕ ГОТОВЫ И УЗНАЙТЕ, О ЧЕМ ВЫ ГОВОРИТЕ.

    Знание предмета обсуждения облегчит вам задачу и упростит передачу ваших идей другим людям. Если вы готовитесь к собеседованию, убедитесь, что вы знакомы с должностью и компанией; если вы проводите презентацию, знайте свое дело!

    9. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ НЕМНОГО ИЗМЕНИТЬ ТЕМУ, НАЙДИТЕ ГЛАВНЫЙ МОСТ.

    Мы все время от времени завязываем разговор, который идет не в том направлении, которое нам нравится.Найти вежливый способ сменить тему может быть непросто, но есть один хороший трюк - найти «мост». Это может означать поиск темы где-то между текущей и той, которая вас интересует, или использование более общей фразы, которая поможет вам сменить тему. Например, такие фразы, как «Да, но», «То, что я могу вам сказать, есть» или «Важно запомнить, это» - все они позволяют незаметно сместить фокус.

    10. НАЙДИТЕ ЛУЧШИЙ СПОСОБ СОЗДАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ.

    Читаете ли вы лекцию или рассказываете другу забавную историю, важно придумать, как ее оформить, чтобы сделать ее интересной и увлекательной.Определите свой зацеп (что делает вашу историю интересной? Почему другим это нужно?) И выберите способ кадрирования: вы берете своего слушателя в путешествие? Объясняя теорию? Или аргументировать что-то? Важно заранее четко определить, к чему ведет ваша история.

    11. РЕЛАКС.

    Хотя важно осознавать себя во время важного или стрессового разговора, в конечном итоге одна из самых эффективных коммуникационных стратегий - это просто расслабиться и действовать как обычно, при этом, конечно, оставаться профессиональным.

    Wells Fargo Advisors рассматривает фирму, своих консультантов и клиентов как равных партнеров без иерархии. Это не только упрощает и упрощает общение, но и гарантирует, что интересы инвесторов превыше всего. Узнайте больше на joinwfadvisors.com.

    Wells Fargo Advisors, LLC, член SIPC, является зарегистрированным брокером-дилером и отдельным небанковским филиалом Wells Fargo & Company.

    14 проверенных способов улучшить навыки общения

    Читать 7 мин

    Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

    Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

    Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию совершенного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира. Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

    Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

    1. Изучите основы невербального общения.

    Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает выступающего. Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

    Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку. Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное вам пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

    Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

    2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

    В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен. Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

    Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы. Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

    3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

    Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint.Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

    Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные сигналы, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

    Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от Life Support

    4. Попросите честный отзыв.

    Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для того, чтобы научиться лучше общаться.Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

    5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

    Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченная продолжительность концентрации внимания. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

    Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

    Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

    6. Начните и завершите с ключевых моментов.

    Вспомните вышеупомянутое исследование «прослушивателей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

    7. Используйте подход PIP.

    Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, - это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций. Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

    Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура - полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

    8. Запишите важные презентации для потомков.

    Эффективное общение может занять много времени и энергии. В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

    Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

    Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

    9. Овладейте искусством отсчета времени.

    Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством измерения времени.

    Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

    По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честный ответ, который вам нужен

    10. Не бойтесь говорить импровизированно.

    Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они собираются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово.Этот метод общения позволяет адвокатам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в отношении того, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

    Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

    11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

    Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию.Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания - спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

    Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

    12. Добавьте новизны, чтобы улучшить удержание аудитории.

    Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации.Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застигнет людей врасплох.

    13. Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

    Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы - это те, кто заслужил уважение, а не смеется.Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

    Связано: 7 принципов создания лифта, который заставляет людей слушать

    14. Будьте слушателем.

    «Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы учли эти идеи.

    Заключение

    Четкое общение - один из самых эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

    Эффективное общение - HelpGuide.org

    общение

    Хотите лучше общаться? Эти советы помогут вам избежать недоразумений, понять истинное значение

    того, что сообщается, и значительно улучшить вашу работу и личные отношения.

    Что такое эффективное общение?

    Эффективное общение - это больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за информацией. Вам нужно не только четко передать сообщение, но и слушать так, чтобы понять смысл сказанного и заставить другого человека почувствовать себя услышанным и понятым.

    Похоже, эффективное общение должно быть инстинктивным. Но слишком часто, когда мы пытаемся общаться с другими, что-то сбивается.Мы говорим одно, другой слышит другое, и возникают недопонимание, разочарование и конфликты. Это может вызвать проблемы в вашем доме, школе и на работе.

    Для многих из нас более четкое и эффективное общение требует приобретения некоторых важных навыков. Пытаетесь ли вы улучшить общение со своим супругом, детьми, начальником или коллегами, освоение этих навыков может укрепить ваши связи с другими людьми, укрепить доверие и уважение, а также улучшить командную работу, решение проблем и ваше общее социальное и эмоциональное здоровье.

    Что мешает вам эффективно общаться?

    Общие препятствия на пути к эффективному общению включают:

    Стресс и неконтролируемые эмоции. Когда вы находитесь в состоянии стресса или эмоционально подавлены, вы с большей вероятностью будете неправильно истолковывать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, связанные с рефлексами коленного рефлекса. Чтобы избежать конфликта и недопонимания, вы можете научиться быстро успокоиться, прежде чем продолжить разговор.

    Отсутствие фокусировки. Вы не можете эффективно общаться, когда выполняете несколько задач одновременно. Если вы проверяете свой телефон, планируете, что вы собираетесь сказать дальше, или мечтаете, вы почти наверняка упустите невербальные сигналы в разговоре. Чтобы общаться эффективно, вам нужно избегать отвлекающих факторов и оставаться сосредоточенным.

    Непоследовательный язык тела. Невербальное общение должно подкреплять сказанное, а не противоречить ему. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно.Например, вы не можете сказать «да», качая головой «нет».

    [Читать: невербальное общение и язык тела]

    Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или не любите то, что говорится, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение другого человека, например, скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами. Необязательно соглашаться с тем, что говорится, или даже ему нравиться, но чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, важно избегать отправки негативных сигналов.

    Навык эффективного общения 1. Станьте заинтересованным слушателем

    Общаясь с другими, мы часто сосредотачиваемся на том, что мы должны сказать. Однако эффективное общение - это не столько разговоры, сколько слушание. Хорошее слушание означает не только понимание слов или передаваемой информации, но и понимание эмоций, которые говорящий пытается передать.

    Между активным слушанием и простым слушанием большая разница. Когда вы действительно слушаете - когда вы заняты тем, что говорится, - вы слышите тонкие интонации в чьем-то голосе, которые говорят вам, что этот человек чувствует и какие эмоции он пытается передать.Когда вы являетесь заинтересованным слушателем, вы не только лучше понимаете другого человека, но и заставляете его чувствовать себя услышанным и понятым, что может помочь построить более прочную и глубокую связь между вами.

    Общаясь таким образом, вы также испытаете процесс, который снижает стресс и поддерживает физическое и эмоциональное благополучие. Например, если человек, с которым вы разговариваете, спокоен, внимательное слушание также поможет вам успокоиться. Точно так же, если человек взволнован, вы можете помочь успокоить его, внимательно выслушав и заставив человека почувствовать, что его понимают.

    Если ваша цель - полностью понять другого человека и установить с ним контакт, заинтересованное слушание часто приходит естественным образом. Если это не так, попробуйте следующие советы. Чем больше вы их практикуете, тем более приятным и полезным будет ваше взаимодействие с другими людьми.

    Советы, как стать заинтересованным слушателем

    Сосредоточьтесь полностью на говорящем. Вы не сможете слушать увлеченно, если постоянно проверяете свой телефон или думаете о чем-то другом. Вам нужно сосредоточиться на повседневных переживаниях, чтобы улавливать тонкие нюансы и важные невербальные сигналы в разговоре.Если вам трудно сконцентрироваться на некоторых ораторах, попробуйте повторять их слова в голове - это укрепит их послание и поможет вам сосредоточиться.

    Помогите правому уху. Как это ни странно звучит, в левом полушарии мозга находятся центры первичной обработки как понимания речи, так и эмоций. Поскольку левое полушарие мозга связано с правой стороной тела, предпочтение правому уху может помочь вам лучше улавливать эмоциональные нюансы того, что кто-то говорит.

    Не прерывайте беседу и не пытайтесь перенаправить ее на то, что вас беспокоит. Сказать что-то вроде: «Если ты думаешь, что это плохо, позволь мне рассказать тебе, что со мной случилось». Слушать - это не то же самое, что ждать своей очереди говорить. Вы не можете сосредоточиться на том, что кто-то говорит, если вы придумываете, что собираетесь сказать дальше. Часто говорящий может прочитать выражение вашего лица и знать, что вы думаете где-то в другом месте.

    Проявите интерес к тому, что говорится. Время от времени кивайте, улыбайтесь человеку и следите за тем, чтобы ваша поза открытая и манящая.Поощряйте говорящего продолжать небольшие словесные комментарии, такие как «да» или «ага».

    Попытайтесь отменить суждение. Чтобы эффективно общаться с кем-то, необязательно любить его или соглашаться с его идеями, ценностями или мнениями. Однако вам нужно отказаться от своих суждений и воздержаться от обвинений и критики, чтобы полностью их понять. Самое сложное общение, когда оно успешно выполнено, часто может привести к маловероятной связи с кем-то.

    [Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

    Оставить отзыв. Если кажется, что есть несоответствие, перефразируйте сказанное. «То, что я слышу» или «Похоже, вы говорите» - отличный способ ответить. Однако не следует просто дословно повторять сказанное оратором - это прозвучит неискренне или невежественно. Вместо этого объясните, что для вас значат слова говорящего. Задавайте вопросы, чтобы прояснить определенные моменты: «Что вы имеете в виду, когда говорите…» или «Это то, что вы имеете в виду?»

    Слушайте эмоции, стоящие за словами

    Эмоции передают более высокие частоты человеческой речи.Вы можете лучше настроиться на эти частоты - и, таким образом, лучше понять, что на самом деле говорят другие, - тренируя крошечные мышцы среднего уха (самые маленькие в теле). Вы можете сделать это, петь, играть на духовом инструменте или слушать определенные типы высокочастотной музыки (например, симфонию Моцарта или концерт для скрипки, а не низкочастотный рок, поп или хип-хоп).

    Навык 2: Обращайте внимание на невербальные сигналы

    То, как вы смотрите, слушаете, двигаетесь и реагируете на другого человека, говорит им о ваших чувствах больше, чем одни слова.Невербальное общение или язык тела включает выражение лица, движения и жесты тела, зрительный контакт, позу, тон вашего голоса и даже напряжение мышц и дыхание.

    Развитие способности понимать и использовать невербальное общение может помочь вам общаться с другими, выражать то, что вы действительно имеете в виду, ориентироваться в сложных ситуациях и строить лучшие отношения дома и на работе.

    • Вы можете улучшить эффективное общение, используя открытый язык тела: руки не скрещены, стоя в открытой позе или сидя на краю сиденья и поддерживая зрительный контакт с собеседником.
    • Вы также можете использовать язык тела, чтобы подчеркнуть или усилить свое словесное сообщение - похлопав друга по спине, сделав ему комплимент за его успех, например, или стукнув кулаками, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

    Улучшите, как вы

    читаете невербальное общение

    Помните об индивидуальных различиях. Люди из разных стран и культур, как правило, используют разные невербальные коммуникативные жесты, поэтому при чтении сигналов языка тела важно учитывать возраст, культуру, религию, пол и эмоциональное состояние.Например, американский подросток, скорбящая вдова и азиатский бизнесмен могут по-разному использовать невербальные сигналы.

    Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Любой может время от времени ошибиться и, например, отпустить зрительный контакт, или ненадолго скрестить руки, не желая этого. Рассмотрите сигналы в целом, чтобы лучше «прочитать» человека.

    Улучшите то, как вы

    доставляете невербальное общение

    Используйте невербальные сигналы, которые соответствуют вашим словам , а не противоречат им. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель будет сбит с толку или заподозрит, что вы ведете себя нечестно. Например, сидеть со скрещенными руками и покачивать головой - это не слова, говорящие другому человеку о том, что вы согласны с тем, что он говорит.

    Подбирайте невербальные сигналы в соответствии с контекстом. Тон вашего голоса, например, должен быть другим, когда вы обращаетесь к ребенку, чем когда вы обращаетесь к группе взрослых. Точно так же примите во внимание эмоциональное состояние и культурные особенности человека, с которым вы общаетесь.

    Избегайте негативного языка тела. Вместо этого используйте язык тела, чтобы выразить положительные чувства, даже если на самом деле вы их не испытываете. Если вы нервничаете из-за ситуации - например, собеседования, важной презентации или первого свидания - вы можете использовать позитивный язык тела, чтобы выразить уверенность, даже если вы этого не чувствуете.Вместо того, чтобы неуверенно входить в комнату, опустив голову, отведя глаза и соскользнув в кресло, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и крепко пожать руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет успокоить другого человека.

    Навык 3: Держите стресс под контролем

    Сколько раз вы испытывали стресс во время разногласий с супругом, детьми, начальником, друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели? Если вы сможете быстро снять стресс и вернуться в спокойное состояние, вы не только избежите таких сожалений, но во многих случаях также поможете успокоить другого человека.Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете узнать, требует ли ситуация реакции или сигналы другого человека указывают на то, что было бы лучше промолчать.

    В таких ситуациях, как собеседование, деловая презентация, напряженная встреча или знакомство с семьей любимого человека, например, важно управлять своими эмоциями, думать самостоятельно и эффективно общаться под давлением.

    Общайтесь эффективно, сохраняя спокойствие под давлением
    Используйте тактику задержки , чтобы дать себе время подумать.Попросите повторить вопрос или пояснить утверждение, прежде чем отвечать.
    Пауза, чтобы собраться с мыслями. Молчание - не обязательно плохо: пауза может заставить вас больше контролировать ситуацию, чем торопиться с ответом.
    Сделайте одну точку и предоставьте пример или вспомогательную информацию. Если ваш ответ будет слишком длинным или вы будете болтать о нескольких моментах, вы рискуете потерять интерес слушателя. Следуйте одному пункту с примером, а затем оцените реакцию слушателя, чтобы сказать, следует ли вам сказать второе.
    Четко излагайте свои слова. Во многих случаях то, как вы что-то говорите, может быть так же важно, как и то, что вы говорите. Говорите четко, поддерживайте ровный тон и смотрите в глаза. Держите язык тела расслабленным и открытым.
    Подведите итоги и остановитесь. Обобщите свой ответ, а затем перестаньте говорить, даже если это оставляет тишину в комнате. Необязательно заполнять тишину продолжением разговора.

    Быстрое снятие стресса для эффективного общения

    Когда разговор начинает накаляться, вам нужно что-то быстрое и немедленное, чтобы снизить эмоциональную напряженность.Научившись быстро снимать стресс в данный момент, вы сможете безопасно анализировать любые сильные эмоции, которые испытываете, регулировать свои чувства и вести себя соответствующим образом.

    Распознавайте, когда вы испытываете стресс. Ваше тело сообщит вам, если вы испытываете стресс во время общения. Ваши мышцы или живот напряжены? Ваши руки сжаты? Ваше дыхание поверхностное? Вы «забываете» дышать?

    Найдите минутку, чтобы успокоиться, , прежде чем принимать решение продолжить разговор или отложить его.

    Принесите свои чувства на помощь. Лучший способ быстро и надежно снять стресс - это через органы чувств - зрение, звук, осязание, вкус, запах - или движение. Например, вы можете положить в рот мяту, зажать в кармане мяч для снятия стресса, сделать несколько глубоких вдохов, сжать и расслабить мышцы или просто вспомнить успокаивающий, насыщенный сенсорами образ. Каждый человек по-разному реагирует на сенсорную информацию, поэтому вам нужно найти успокаивающий механизм.

    [Читать: Быстрое снятие стресса]

    Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор - отличный способ снять стресс при общении. Когда вы или окружающие начинаете относиться к вещам слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

    Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы оба сможете немного согнуться, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех, кого это касается. Если вы понимаете, что другой человек заботится о проблеме гораздо больше, чем вас, компромисс может быть для вас проще и хорошим вложением в будущее отношений.

    Согласитесь не соглашаться, при необходимости и уделите время ситуации, чтобы все могли успокоиться. По возможности прогуляйтесь на свежем воздухе или несколько минут помедитируйте. Физические движения или поиск тихого места для восстановления равновесия могут быстро снизить стресс.

    Навык 4: самоутвердиться

    Прямое, напористое выражение способствует четкому общению и может помочь повысить вашу самооценку и навыки принятия решений. Быть напористым означает открыто и честно выражать свои мысли, чувства и потребности, отстаивая себя и уважая других.Это НЕ означает быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективное общение всегда связано с пониманием другого человека, а не с выигрышем в споре или навязыванием своего мнения другим.

    Чтобы повысить свою уверенность:
    Оцените себя и свои возможности. Они так же важны, как и все остальные.
    Знайте свои потребности и желания. Научитесь выражать их, не нарушая прав других
    Выражайте негативные мысли в позитивной форме.Злиться - это нормально, но вы также должны сохранять уважение.
    Получите положительный отзыв. Милостиво принимайте комплименты, учитесь на своих ошибках, обращайтесь за помощью, когда это необходимо.
    Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и не позволяйте другим пользоваться вами. Ищите альтернативы, чтобы все были довольны результатом.

    Развитие техник уверенного общения

    Чуткое утверждение передает чувствительность к другому человеку.Сначала узнайте ситуацию или чувства другого человека, а затем изложите свои потребности или мнение. «Я знаю, что вы были очень заняты на работе, но я хочу, чтобы вы нашли время и для нас».

    Утверждение может использоваться, когда ваши первые попытки не увенчались успехом. С течением времени вы становитесь все более твердыми, что может включать в себя описание последствий, если ваши потребности не будут удовлетворены. Например: «Если вы не соблюдаете договор, я буду вынужден подать в суд».

    Практикуйте напористость в ситуациях с меньшим риском, чтобы укрепить свою уверенность.Или спросите друзей или семью, можете ли вы сначала попрактиковаться в методах самоуверенности.

    Авторы: Лоуренс Робинсон, Жанна Сигал, доктор философии, и Мелинда Смит, магистр медицины

    9 советов по улучшению навыков общения

    Джоэл Гарфинкль - один из самых эффективных и новаторских тренеров для руководителей, с которыми мне приходилось работать. Благодаря его руководству я смог раздвинуть свои границы и раскрыть свой истинный потенциал как старшего руководителя.

    Амалия Стереску, вице-президент по обслуживанию клиентов Oracle, ORACLE CORPORATION

    В недавнем опросе Deloitte обнаружила, что коммуникативные навыки - самое важное качество лидера.

    Вот список наиболее важных черт, которыми должен обладать лидер, по мнению респондентов:

    • Коммуникативные навыки 71%
    • Трудолюбивый 68%
    • Гибкий 58%
    • Уверенно 58%
    • Пациент 53%
    • Напористый 27%
    • Устойчивый 27%
    • Независимый 18%
    • Авторитетный 16%
    • Гордый 14%

    Коммуникативные навыки являются ключевым компонентом исполнительного руководства, а также успеха на всех уровнях организации.Если вы хотите улучшить свое присутствие на руководящих должностях, ваша способность к общению выделит вас из толпы!

    Вот 9 советов по улучшению навыков общения:

    1. Упростите и оставайтесь на связи.

      Используйте простой и понятный язык. Помните, что Геттисбергское послание Линкольна состояло из 286 слов, примерно две минуты.

    2. Привлекайте своих слушателей или читателей.

      Вовлеките в разговор ваших слушателей и читателей.Задавайте вопросы и предлагайте мнения. Получите их отзывы.

    3. Найдите время, чтобы ответить.

      После того, как вы выслушали (и поняли), найдите время, чтобы «набросать» в голове то, что вы хотите сказать.

    4. Убедитесь, что вас поняли.

      Не вините другого человека за непонимание. Вместо этого ищите способы уточнить или перефразировать то, что вы пытаетесь сказать, чтобы это можно было понять.

    5. Развивайте и навыки аудирования.

      Лучшие коммуникаторы - почти всегда лучшие слушатели. Слушайте без осуждения и не отвлекайтесь на размышления о том, что вы хотите сказать дальше. Тогда отвечайте, а не реагируйте.

    6. Язык тела важен.

      Исследования показывают, что 65% всего общения невербально. Следите за визуальными признаками того, что ваш слушатель понимает, согласен или не согласен с вашим сообщением. И помните, что ваше тело тоже посылает сигналы.

    7. Поддерживайте зрительный контакт.

      Независимо от того, разговариваете ли вы с толпой или один на один, поддержание зрительного контакта повышает доверие и демонстрирует вашу заботу о своих слушателях.

    8. Уважайте свою аудиторию.

      Признайте, что ваше сообщение касается не только вас или того, что вы хотите. Вы должны искренне заботиться о потребностях и уникальных перспективах тех, с кем вы общаетесь. Один из лучших способов выразить свое уважение - просто обращать внимание на то, что они говорят.

    9. Сделайте общение приоритетом.

      Берите уроки, читайте книги, статьи в журналах или учитесь у успешных коммуникаторов вокруг вас. Найдите наставника или тренера.

    Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы овладеете искусством ведения сложных разговоров, донесите до своих идей, умело договоритесь о повышении зарплаты или повышении по службе и произведете сильное впечатление на всех, кого встречаетесь.

    Свяжитесь с Джоэлом, чтобы он помог вам вывести вашу карьеру на новый уровень.

    Источник: Deloitte, «Сдвиг вперед: новое определение лидерства»

    Авторские права © 2005-2021 Джоэл Гарфинкль, Все права защищены.

    Джоэл Гарфинкль признан одним из 50 лучших тренеров США и автором 7 книг, в том числе «На пути к успеху: три шага, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень». Он работал со многими ведущими мировыми компаниями, включая Google, Deloitte, Amazon, Ritz-Carlton, Gap, Cisco, Oracle и многие другие. Посетите Джоэла онлайн на сайте Garfinkle Executive Coaching. Подпишитесь на его информационный бюллетень Fulfillment @ Work и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу 41 Проверенная стратегия для продвижения по службе !

    Эта статья может быть перепечатана или отправлена ​​коллегам и друзьям при условии, что указанное выше уведомление об авторских правах и контактная информация прилагаются полностью.

    Если вы перепечатываете эту статью, сообщите нам, что вы это сделали, и отправьте копию статьи или ссылку на веб-страницу, где она может быть просмотрена, Джоэлю Гарфинклю.

    Как стать эффективным коммуникатором за 7 простых шагов

    1. Дом
    2. Программ
    3. Коммуникация
    4. Неожиданный источник поддержки гражданских прав: программы получения степени в области уголовного правосудия в Интернете
    Ресурсные статьи //

    Получите новую уверенность и больший успех, когда вы улучшите свои коммуникативные навыки.

    Эффективное общение - важный навык для достижения успеха во всех сферах жизни, будь то личная или профессиональная. Коммуникативные навыки порождают уверенность и оптимизм - две черты характера, которые позволяют добиваться поставленных целей. Некоторые люди считают, что общение происходит естественно; для других это сложнее. Но если вы попадаете в последнюю категорию, вам не нужна степень общения, чтобы заставить себя услышать или получить то, что вы хотите и в чем нуждаетесь. Задача того, как быть эффективным коммуникатором, станет намного проще, если вы выполните следующие семь шагов:

    1. Определите свои цели
      Чего вы надеетесь достичь сразу или в долгосрочной перспективе? Какие действия или реакция вашей аудитории покажут, что вы успешно общались? Понимание ваших целей поможет сформировать ваш стиль общения и сделает вас более эффективными.

    2. Слушайте активно
      Общение - это не только то, что вы говорите. Если вы хотите, чтобы люди слушали вас, вам нужно их слушать. Не зацикливайтесь на том, что вы говорите, чтобы упустить их важные комментарии, эмоции и реакции. Точно так же, когда говорят другие, слушайте и обрабатывайте то, что они пытаются сообщить, вместо того, чтобы планировать свой ответ. Когда все активно вовлечены, общение становится намного эффективнее.

    3. Обратите внимание на свой язык тела
      Общение включает не только слова, которые вы говорите, но и то, что говорит ваше тело.Не осознавая этого, ваш язык тела может послать более сильный сигнал, чем ваши слова. Если вы сидите или стоите, согнув плечи и скрестив руки на груди, вы показываете, что ваша бдительность усилена, и вы не желаете вести продуктивные двусторонние дискуссии. В качестве альтернативы, когда вы сидите или встаете прямо, расставив руки по бокам, или расслабляясь в более непринужденной позе, вы излучаете открытость и готовность к общению - до того, как произнесете ни единого слова.

    4. Знай свою аудиторию
      Одна и та же речь, беседа или коммерческое предложение не удастся с каждой аудиторией.Измените свой язык для каждой группы, чтобы вы не вели себя снисходительно и не говорили так, чтобы ваша аудитория не могла понять. Корректировка того, как и что вы говорите, чтобы соответствовать вашей аудитории, улучшит ваши коммуникативные навыки.

    5. Pace Yourself
      Обратите внимание на то, как быстро вы говорите, и насколько ваша аудитория понимает то, что вы говорите. При необходимости снизьте скорость и измените громкость и ритм речи, чтобы удержать их внимание.Важно сознательно повторять важные моменты несколько раз, чтобы ваши слушатели слышали то, что вы хотите сказать.

    6. Выберите правильное время
      Если вы планируете попросить начальника о повышении, убедитесь, что он или она настроены благосклонно. Если на производственной линии возникла серьезная проблема или ваша компания потеряла крупный счет, сейчас не лучшее время для обсуждения этой темы. Итак, в целом - планируете ли вы сообщить хорошие или плохие новости или просто представить новую идею, требующую энергии и сосредоточенности, - помните об образе мышления вашей аудитории.Выбор времени - важный фактор в успешном общении.

    7. Будьте ясны
      Не тратьте слишком много времени на разработку своей идеи или запроса. Четко излагайте свои потребности и желания. Вы не только избежите недопонимания, но и заработаете уважение своей честностью и ясностью, и у вас будет больше шансов на достижение цели.

    Применяя эти советы и часто практикуясь, вы сможете овладеть навыками и научиться быть эффективным коммуникатором.Хорошие коммуникаторы хорошо подбирают слова, понимают свою аудиторию и связываются с ними в нужное время и в нужном месте.

    Изучите онлайн-степень бакалавра в области коммуникаций Университета Уолдена и наш полный набор программ для получения степени в области коммуникации для студентов и выпускников. Получите помощь, необходимую для продолжения образования и достижения карьерных целей. Получите степень в удобном онлайн-формате, который соответствует вашей занятой жизни.

    5 простых способов улучшить общение в отношениях

    Написано членом Писательского корпуса Кара Маклер

    Я уверен, что вы слышали эту поговорку раньше: общение - это ключ 🔑 к любым отношениям.Звучит банально, но это правда. Я думаю, что очень легко сказать людям, что общение важно для здоровых отношений, но не так просто объяснить, как общаться. И если нас никогда не научат пользоваться этим ключом, мы никогда не сможем открыть дверь для здорового общения.

    Коммуникация определяется как множество вещей, но мое любимое определение включает «успешную передачу или обмен идеями и чувствами». Я всегда говорю, что я отличный говорящий, но я также должен быть таким же хорошим слушателем, чтобы быть отличным коммуникатором.Общение - это здоровое самовыражение, выслушивание партнера, когда он делает то же самое, и действительно слышание и усвоение того, что говорит другой человек.

    Ниже приведены 5 советов, как лучше общаться в ваших отношениях:


    1. Задавайте открытые вопросы

    Общение - это не просто разговоры о днях друг друга и разговоры о том, что вы ели на обед. Речь идет о возможности копнуть глубже и узнать этого человека как можно лучше.Не всегда легко копать глубоко, особенно тем, кому никогда не было комфортно говорить о своих чувствах. И совсем не обязательно, чтобы каждый разговор был задушевным.

    Есть способы сделать это без давления на вашего S.O. раскрыть свои самые сокровенные секреты. Например, вместо того, чтобы задавать вопросы типа «да» или «нет» типа «У вас был хороший день?» попробуйте задавать больше открытых вопросов, например: «Как прошел день?» Да, они могут ответить кратким отказом от ответа («хорошо», «хорошо», «то же самое»), но открытые вопросы дают им возможность поделиться дополнительными сведениями, если они захотят.Имейте в виду, что не все легко открываются. Будьте терпеливы со своим партнером, если он не делится все время. Мы устанавливаем границы своих эмоций, и границы у всех разные. Так что будьте внимательны и уважительны к их эмоциональным границам, и они должны также помнить и уважать ваши.

    В конечном итоге, чем больше вы узнаете своего S.O. на более глубоком уровне вы можете быть более открытыми и честными друг с другом. А честность порождает доверие, которое является двумя очень важными столпами здоровых отношений (подсказка: общение - еще один очень важный столп!).

    2. Улавливание невербальных сигналов

    Если ваш партнер говорит: «У меня был хороший день», но его тон звучит раздраженным, расстроенным или злым, то может быть что-то еще, что он чувствует, но еще не готов к общению. Общение - это не только слова, которые мы говорим, но и то, как мы их произносим. Наш тон и наше отношение выдают гораздо больше, чем просто слова, которые мы произносим. И, честно говоря, это умение улавливать эти невербальные сигналы.Посмотрите на выражение лица вашего СО, его руки (они дрожат / суетливы?), Язык его тела (смотрят ли они в глаза? Скрещивают ли руки на груди?) И прислушивайтесь к их тону голоса.

    3. Не пытайтесь читать их мысли

    Иногда можно сказать, просто взглянув на кого-то, что он может чувствовать. Это не всегда легко сделать, и давайте посмотрим правде в глаза: как бы мы ни хотели быть читателями мыслей, мы не являемся и не должны быть такими.Итак, если вы не уверены, что чувствует ваш партнер, спросите его.

    Если вы держите вещи в руках и ожидаете, что ваш партнер прочитает ваши мысли, найдите момент, чтобы оценить тот факт, что ваш партнер прилагает усилия, спрашивая вас, что происходит, вместо того, чтобы игнорировать проблему. Сделайте все возможное, чтобы дать им понять, что вы чувствуете, когда будете готовы рассказать об этом. Нехорошо говорить, что с тобой все в порядке, когда это не так, а затем злиться на своего партнера за то, что он не понимает этого. Будьте честны в том, что вы чувствуете, насколько это возможно, и постарайтесь выразить это здоровым образом, прежде чем это дойдет до того момента, когда оно взорвется и кто-то скажет то, о чем он сожалеет.Быть прямым всегда лучше, чем быть пассивно-агрессивным.

    Если ваш партнер виновен в пассивной агрессии, постарайтесь дать ему понять, что это не очень полезно для вас, когда они не будут честны в своих чувствах. Конечно, это здорово, когда мы знаем друг друга так хорошо, что можем практически читать мысли друг друга и точно знать, что сказать в нужные моменты, но мы люди, и мы можем иногда ошибаться или пропускать подсказки, которые кажутся очевидными для наш партнер или наоборот.Важно, чтобы вы оба постарались лучше понять друг друга и проявили терпение друг к другу.

    4. Разговоры - это улица с двусторонним движением

    Общаясь со своим партнером, обратите внимание на то, сколько раз вы говорите «Я», «Ты» или «Мы». Если разговор в основном о вас самих, это не совсем разговор. Не забудьте вернуть его в свой S.O. и задавайте вопросы о том, что они чувствуют, о чем думают и что с ними происходит.Если вы обнаружите, что часто говорите «ты», каков контекст? Вы показываете пальцем и обвиняете?

    Отношения касаются обоих людей, и каждый должен иметь равное право голоса. Оба человека должны чувствовать, что их слышат, и уметь делиться своими мыслями. Если вам кажется, что разговор идет за вашим партнером, и вы не можете сказать ни слова, важно сообщить ему об этом. Они могут не осознавать, что доминируют в разговоре. Разговоры похожи на теннисный матч; он должен естественным образом течь вперед и назад к каждому человеку.

    5. Выделите время для разговора

    Мой партнер и я недавно переехали вместе, и практически все предупредили нас, что для пар это "решающая ситуация". Мы нервничали, но у нас обоих было высокомерное отношение «мы получили это». Мы всегда умели открыто и честно общаться друг с другом. Мы понятия не имели, как совместная жизнь изменит способ общения, но это определенно изменило.

    Первые три недели мы постоянно ссорились.Мы были так расстроены ссорами (а не тем, из-за чего спорили на самом деле), что в конечном итоге начали ссориться из-за того, что ссорились! Еще не болит голова? Да, у нас он был около трех недель подряд. Поскольку мы совсем не та пара, мы наконец сели и поговорили.

    Нам пришлось изучить совершенно новый способ быть друг с другом, поскольку теперь мы жили в одном пространстве. Мы говорили о вещах, которые имеют значение (например, как потратить деньги), и о вещах, которые в конечном итоге не имеют значения (кто выносит мусор).Разговор об этих вещах имел решающее значение, потому что мы никогда бы не узнали, что на самом деле имело значение для другого человека, если бы мы не сели, чтобы обсудить это.

    В конце концов, мы узнали, что наши споры не касались реальных вещей, из-за которых мы ссорились, а скорее из-за того, что мы не чувствовали себя услышанными или оцененными. С этого дня мы решили проводить то, что мы называем «Пэ Сеш», еженедельное «занятие», на котором мы выделяем час, чтобы высказать свое мнение в пространстве, свободном от суждений. Это позволяет нам чувствовать себя услышанными и уважаемыми.

    Очевидно, что наша часовая «Пэ Сеш» может работать не для всех, но она определенно работает для нас. Благодаря сессиям Bae мы смогли избежать больших конфликтов, активно слушать друг друга, сблизиться и почувствовать себя ближе друг к другу. Мы можем разговаривать каждый день, но поскольку мы оба так заняты работой и жизнью, приятно выделить время для чего-то более глубокого.

    6. Скажите им, что вам нужно от них

    Иногда я просто хочу дать выход и почувствовать себя одобренным, когда мой партнер поддерживает меня, говоря: «Да, это действительно отстой, извините!» В других случаях мне нужен совет.Как я уже сказал, никто из нас не умеет читать мысли, поэтому важно стараться держать партнера в курсе, чтобы вы были на одной волне. Сказав заранее что-то вроде: «Мне нужно дать выход прямо сейчас, и я не нуждаюсь ни в каком совете, а только в вашей поддержке» или «Мне действительно нужен ваш совет в этой ситуации», вы дадите им понять, что именно вам нужно в этой ситуации. момент.

    Прямое указание того, что вам нужно, также может облегчить недопонимание или стресс в конкретной ситуации. Сообщив им об этом заранее, мы, возможно, сможем предотвратить ненужные разногласия, вызванные недопониманием.

    Коммуникация - это навык

    В конечном счете, общение - это навык, а это значит, что всегда есть возможности для совершенствования. Работайте вместе со своим партнером, чтобы понять, как поддерживать здоровое общение и оставаться на одной волне. Будьте максимально честными, прямыми, добрыми и внимательными. Будь то с Бэ Сеш или просто больше усилий, чтобы открыться друг другу.

    Отношения могут быть сложными, но совет по отношениям не обязателен.Узнайте больше о здоровых отношениях и примите клятву #LoveBetter.

    10 коммуникативных навыков для успеха в карьере

    Коммуникативные навыки позволяют вам давать и получать информацию. Действительно, работодатели постоянно считают коммуникативные навыки одними из наиболее востребованных навыков в объявлениях о вакансиях в 2020 году. Использование, улучшение и демонстрация ваших коммуникативных навыков может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и быть конкурентоспособными при поиске новой работы. В этой статье мы обсудим важность коммуникативных навыков и способы их улучшения.Мы также расскажем, как вы можете подчеркнуть свои коммуникативные навыки в своем резюме, сопроводительном письме и собеседовании с примерами.

    Если вы не знаете, как продемонстрировать свои навыки в резюме, получите профессиональную помощь с нашей анкетой для отзывов о резюме .

    10 лучших коммуникативных навыков

    Вот основные коммуникативные навыки, которые работодатели и рекрутеры хотят видеть в вашем резюме и сопроводительном письме, собеседованиях и развитии карьеры:

    1.Активное слушание

    Активное слушание означает пристальное внимание к тому, с кем вы общаетесь, взаимодействуя с ними, задавая вопросы и перефразируя их. Практика активного слушания может вызвать уважение к вашим коллегам и улучшить понимание на рабочем месте. Когда вы активно слушаете, сосредоточьтесь на говорящем, избегая отвлекающих факторов, таких как мобильные телефоны, ноутбуки или другие проекты, и подготовьте вопросы, комментарии или идеи, на которые нужно вдумчиво ответить.

    Улучшите свои способности активного слушания, обращая внимание на выражения лиц, язык тела и тон других людей.Вместо того, чтобы готовить то, что вы скажете, сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек и как он это говорит. Если вам нужно что-то уточнить, задайте дополнительные вопросы или перефразируйте сказанное, чтобы подтвердить, что вы их правильно поняли.

    Подробнее: Активные навыки аудирования: определение и примеры

    2. Метод общения

    Правильный способ общения - важный навык. У разговоров по электронной почте, письмам, телефонным звонкам, личных встреч или мгновенных сообщений есть свои преимущества и недостатки.Общение становится лучше, если вы рассматриваете свою аудиторию, какую информацию вы хотите поделиться и как лучше всего ею поделиться.

    Например, если вы общаетесь с потенциальным работодателем, может быть лучше отправить официальное электронное письмо или позвонить ему по телефону. На рабочем месте вам может быть проще передать сложную информацию лично или с помощью видеоконференции, чем по электронной почте. Налаживать дружеские отношения на удаленном рабочем месте проще, если вы можете общаться через мгновенные сообщения.

    Подробнее: 4 различных способа эффективного общения на рабочем месте

    3.Дружелюбие

    Дружелюбные качества, такие как честность и доброта, могут способствовать укреплению доверия и понимания при общении на работе. Постарайтесь общаться с позитивным настроем, сохранять непредвзятость и задавать вопросы, которые помогут вам понять, откуда они. Небольшие жесты, такие как вопрос о том, как у кого-то дела, улыбка во время разговора или похвала за хорошо выполненную работу, могут помочь вам наладить продуктивные отношения с коллегами и руководителями.

    Вы можете практиковать дружелюбие, вспоминая небольшие вдумчивые подробности о ваших коллегах или прошлых разговорах.Например, если коллега сообщает вам, что скоро день рождения его ребенка, и вы снова с ним связываетесь позже, вы можете спросить его, как прошел день рождения.

    4. Уверенность

    На рабочем месте люди с большей вероятностью будут реагировать на идеи, которые представлены с уверенностью. Есть много способов казаться уверенным, в том числе зрительный контакт, когда вы обращаетесь к кому-то, сесть прямо с распростертыми плечами и заранее подготовиться, чтобы ваши мысли были отточенными и вы могли ответить на любые вопросы.Уверенное общение полезно не только на работе, но и во время собеседования.

    Связано: 11 советов по повышению уверенности на работе

    5. Обмен отзывами

    Сильные коммуникаторы могут принимать критические отзывы и вносить конструктивный вклад в других. Отзывы должны отвечать на вопросы, предлагать решения или помогать укреплять проект или тему. Предоставление и принятие отзывов - это важный навык на рабочем месте, поскольку он может помочь как вам, так и окружающим вас людям существенно улучшить свою работу и свое профессиональное развитие.

    Отличный способ научиться оставлять отзывы - это делать записи других отзывов, которые они предлагают вам. Когда вы встретите хорошо объясненный отзыв, найдите время, чтобы понаблюдать и проанализировать, почему он был хорош, почему он нашел отклик у вас и как вы могли бы применить эти навыки в будущем.

    Связано: 8 советов по предоставлению полезной обратной связи по эффективности (с примерами)

    6. Громкость и четкость

    Когда вы говорите, важно быть четким и слышимым.Отрегулировать свой голос так, чтобы вас могли слышать в самых разных условиях, - это навык, и он очень важен для эффективного общения. Говорить слишком громко в определенных условиях может быть неуважительно или неловко. Если вы не уверены, прочитайте комнату, чтобы узнать, как общаются другие.

    Другой аспект вербального общения - это вокал и тональность. Это включает в себя то, как ваш тон движется вверх и вниз, ваш тон, ваш образец акцента и промежутки, которые вы размещаете между фразами. Такие детали могут быть эффективны в передаче эмоций и предложить вашей аудитории понимание того, как следует интерпретировать ваше сообщение (осознаете вы это или нет).

    7. Сочувствие

    Сочувствие означает, что вы можете не только понимать, но и разделять эмоции других. Этот коммуникативный навык важен как в команде, так и один на один. В обоих случаях вам нужно будет понять эмоции других людей и выбрать подходящий ответ.

    Например, если кто-то выражает гнев или разочарование, сочувствие может помочь вам признать и рассеять его эмоции. В то же время способность понимать, когда кто-то чувствует себя позитивно и полон энтузиазма, может помочь вам получить поддержку ваших идей и проектов.

    Связано: Как проявлять сочувствие на рабочем месте

    8. Уважение

    Ключевым аспектом уважения является знание того, когда начинать общение и отвечать. В команде или группе, позволяя другим говорить без перерыва, рассматривается как необходимый коммуникативный навык, связанный с уважением. Уважительное общение также означает разумное использование времени с кем-то другим: не отвлекайтесь от темы, задавая четкие вопросы и полностью отвечая на любые вопросы, которые вам задают.

    Связано: Как относиться к другим с уважением на рабочем месте

    9. Невербальные сигналы

    Многое общение происходит с помощью невербальных сигналов, таких как язык тела, мимика и зрительный контакт. Когда вы кого-то слушаете, вы должны обращать внимание на то, что он говорит, а также на его невербальный язык. Точно так же вы должны осознавать свой собственный язык тела при общении, чтобы гарантировать, что вы посылаете соответствующие сигналы другим.

    Связано: Примеры невербального общения на рабочем месте

    10. Отзывчивость

    Независимо от того, отвечаете ли вы на телефонный звонок или отправляете ответ на электронное письмо, быстрые коммуникаторы считаются более эффективными, чем медленные ответить. Один из способов - подумать, сколько времени займет ваш ответ. Вы можете ответить на этот запрос или вопрос в ближайшие пять минут? Если да, то может быть хорошей идеей решить эту проблему, как только вы ее увидите.Если это более сложный запрос или вопрос, вы все равно можете подтвердить, что получили сообщение, и сообщить другому человеку, что вы ответите полностью позже.

    Что такое коммуникативные навыки?

    Коммуникативные навыки - это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Хотя эти навыки могут быть неотъемлемой частью вашей повседневной рабочей жизни, четкое, эффективное и действенное общение - чрезвычайно особенный и полезный навык.Изучение окружающих вас великих коммуникаторов и активное применение способов улучшения вашего общения с течением времени, безусловно, поддержит ваши усилия по достижению различных личных и профессиональных целей.

    Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Также полезно понимать различия в способах общения посредством личного общения, телефонных разговоров и цифровых коммуникаций, таких как электронная почта и социальные сети.

    Типы связи

    Существует четыре основных типа связи, которые вы можете использовать ежедневно, в том числе:
    1. Устный: Общение посредством разговорной речи.
    2. Невербальный: Общение с помощью языка тела, мимики и вокала.
    3. Письменный: Общение с помощью письменного языка, символов и чисел.
    4. Visual: Коммуникация посредством фотографии, искусства, рисунков, эскизов, диаграмм и графиков.

    Подробнее: 4 типа связи (с примерами)

    Описание изображения

    Типы связи
    1.Устный

    1. Невербальный
    1. Визуальный
    1. Письменный
    • Стремитесь к простоте.
    • Не полагайтесь на тон.
    • Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
    • Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

    Как выделить коммуникативные навыки

    Вот несколько способов выделить свои коммуникативные навыки в резюме, сопроводительном письме и собеседовании:

    Коммуникативные навыки в резюме

    Хорошо написанный резюме само по себе является демонстрацией сильных коммуникативных навыков.Убедитесь, что ваше резюме составлено надлежащим образом и не содержит орфографических и грамматических ошибок. Кроме того, вы также можете включить некоторые положительные коммуникативные навыки в раздел своего резюме, особенно если объявление о вакансии требует определенных коммуникативных навыков в описании. Вы можете добавить навыки в свое резюме Indeed для работодателей, ищущих кандидатов с вашим набором навыков.

    Подробнее: 10 коммуникативных навыков, которые нужно добавить в свое резюме

    Коммуникативные навыки в сопроводительном письме

    Сопроводительное письмо - прекрасная возможность развить свои коммуникативные навыки.Хотя здесь вы можете более прямо говорить о том, насколько эффективно вы общаетесь, на высоком уровне ваше сопроводительное письмо является одним из первых впечатлений работодателя о ваших навыках. Сопроводительное письмо должно быть кратким, хорошо написанным, без опечаток и орфографических ошибок и адаптированным к должности, на которую вы претендуете.

    Связано: 7 эффективных способов начать сопроводительное письмо

    Коммуникативные навыки на собеседовании при приеме на работу

    Первый, наиболее важный способ общения на собеседовании - это то, как вы представляете себя.Придите на собеседование на 10–15 минут раньше и оденьтесь соответственно работе, на которую вы претендуете. Обратите внимание на невербальные сигналы, которые вы показываете с помощью языка тела.

    Не сутулитесь и не смотрите в телефон во время собеседования. Взгляд в глаза интервьюеру, использование навыков активного слушания и демонстрация уверенности - все это положительные способы общения на собеседовании. Практически все, что вы делаете - на работе и в жизни - можно рассматривать как форму общения.Выявляя свои сильные и слабые стороны и регулярно практикуя хорошие привычки, вы можете улучшить свои отношения и общение с другими людьми.

    Как улучшить свои коммуникативные навыки

    Имея опыт и практику, вы можете изучить и улучшить свои коммуникативные навыки. Начните с определения своих сильных сторон, а затем практикуйтесь и развивайте эти области.

    Наблюдайте за хорошими коммуникаторами вокруг вас

    Определите профессионалов, членов семьи и друзей, которые последовательно и четко передают идеи и информацию с уважением, сочувствием и уверенностью.Наблюдайте и записывайте, как они общаются с другими людьми. Используют ли они в некоторых случаях определенный тон голоса? Когда? Как они объясняют сложную информацию, идеи или инструкции? Какие эмоции они используют при общении, если таковые имеются? Как их общение влияет на других?

    Спросите близкого друга или коллегу о конструктивной критике

    Может быть трудно понять, как вас воспринимают как коммуникатора. Чтобы получить объективное мнение, попросите честный отзыв у надежного друга.Понимание областей, в которых вы хотите улучшить общение, может помочь вам определить, на чем следует сосредоточиться.

    Практикуйтесь в улучшении коммуникативных привычек

    Многие коммуникативные навыки - это привычки, которые вы выработали с течением времени. Вы можете улучшить эти навыки, практикуя новые привычки, которые сделают вас лучшим коммуникатором. Это может включать в себя более быстрое реагирование на сообщения, когда они отправляются, напоминание себе о зрительном контакте, практика давать положительные отзывы и задавать вопросы в разговоре.

    Посещайте семинары или занятия по навыкам общения

    Существует несколько онлайн- и офлайн-семинаров, мастерских и классов, которые помогут вам лучше общаться. Эти занятия могут включать инструкции, ролевые игры, письменные задания и открытые дискуссии.

    Ищите возможности для общения

    Ищите возможности как на работе, так и вне ее, требующие от вас коммуникативных навыков. Это поможет вам сохранить хорошие навыки свежими, а также даст вам возможность практиковать новые навыки.

    Связано: Как улучшить коммуникативные навыки

    Эффективное общение на рабочем месте

    Несмотря на то, что есть несколько коммуникативных навыков, которые вы будете использовать в различных сценариях, есть несколько способов, которыми вы можете быть эффективным коммуникатором на работе:

    Будьте ясны и кратки

    Сделайте ваше сообщение максимально простым для восприятия, что снижает вероятность недопонимания, ускоряет проекты и помогает другим быстро понять ваши цели.Вместо того, чтобы говорить длинными, подробными предложениями, постарайтесь свести сообщение к основному значению. Хотя предоставление контекста полезно, лучше всего давать самую необходимую информацию, когда вы пытаетесь донести свою идею, инструкцию или сообщение.

    Практикуйте сочувствие

    Понимание чувств, идей и целей вашего коллеги может помочь вам в общении с ним. Например, вам может потребоваться помощь других отделов, чтобы начать работу над проектом. Если они не хотят помогать или у них есть опасения, практика сочувствия может помочь вам позиционировать свое сообщение таким образом, чтобы разрешить их опасения.

    Утверждайте себя

    Иногда необходимо быть настойчивым, чтобы достичь своих целей, просите ли вы повышения, ищите возможности для проекта или сопротивляетесь идее, которая, по вашему мнению, не принесет пользы. Уверенная презентация - важная часть рабочего места, но в разговоре всегда следует вести себя уважительно. Сохранение спокойного тона и обоснование своих утверждений поможет другим воспринять ваши мысли.

    Будьте спокойны и последовательны

    Когда есть разногласия или конфликт, можно легко привнести эмоции в ваше общение.При общении с другими на рабочем месте важно сохранять спокойствие. Следите за языком своего тела, не скрещивая руки и не закатывая глаза. Постоянный язык тела и ровный тон голоса могут помочь вам прийти к мирному и продуктивному выводу.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *