Какие задачи решает психология: Предмет и задачи психологии управления

Предмет и задачи психологии управления

Дурасова Виктория,
группа 203 ГУ
НЧОУ СПО «Юридический техникум» г. Кропоткин

Руководитель Кольцова Е. Н. – преподаватель
НЧОУ СПО «Юридический техникум» г.Кропоткин

Современная психология – это система наук, как фундаментальных, так и прикладных. Многие из отраслей психологии имеют междисциплинарный характер, что обогащает арсенал исследователя новыми методами изучения психических явлений. В психологии, сегодня выделяются такие отчасти пересекающиеся отрасли, как педагогическая, политическая, возрастная психология, психология труда, психология религии, рекламы и другие. Стремительно развиваются социальная психология и психология управления. Во многом преимущественное развитие этих отраслей психологии связано с тем, что они решают задачи, касающиеся роли «человеческого фактора» в развитии общества. В этом ряду отраслей в последнее время возрастает теоретическое и практическое значение психологии управления.

В контрольной работе дается определение понятия «психология управления», рассматриваются предмет и задачи управления психологии.

Понятие «управление» вошло в нашу жизнь настолько прочно, что мы иногда не задумываемся над его точным значением. Когда речь идет об управлении людьми, объединенными в организацию, то ко многим другим аспектам управленческой деятельности присоединяется и аспект психологический, поэтому в психологической науке появился и успешно развивается новый предмет – психология управления.

Для всякой науки важно точное определение ее предмета. Понимание предмета психологии управления, до сих пор носит дискуссионный характер, так как в современном обществе эта тема, как никогда, актуальна. Чтобы понять, что такое психология управления, обратимся к таким понятиям, как «психология», «управление», «менеджмент».

Психология – это наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Точнее – объективная наука о субъективных психических явлениях.

Психика имеет две основные функции: отражение – построение образа мира и регуляция поведения на основе этого образа.

Управление – это совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации.

Современные немецкие исследователи проблем управления В. Зигерт и Л. Ланг дают такое определение управления: «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем».

Известный американский ученый П. Друкер также дает определение понятию «управление». С его точки зрения «управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу».

В самом общем виде под управлением понимается элемент, функция, обеспечивающая сохранение определенной структуры, организованных систем, поддержание режима их деятельности, реализацию их программы и целей.

До начала XX века управление не считалось самостоятельной областью научного исследования. Однако с появлением книги Ф. Тейлора «Менеджмент» или «Управление фабрикой» в 1911 г. были выделены основные принципы управленческого труда.

В 20-е гг. известный французский инженер А. Файоль предложил последовательную систему принципов менеджмента. Благодаря А. Файолю управление стали считать особой специфической деятельностью. В этой связи возникла особая прикладная междисциплинарная наука – «психология управления».

Цель психологии управления – разработка путей повышения эффективности и качества жизнедеятельности организационных систем.

Содержание психологии управления – разработка психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом.

Организация представляет собой форму объединения группы людей (два и более), деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для достижения общей цели или целей и для упорядочения совместной деятельности.

В зависимости от целей и условий деятельности индивиды в социальном управлении выступают субъектами и объектами управления.

Субъектом управления является носитель предметно-практической деятельности, источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Субъектами управления может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.

Объектом управления может быть часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Объектом управления также может выступать и отдельный индивид, и социальная группа.

Таким образом, психология управления – междисциплинарная прикладная отрасль психологии, основной задачей которой является изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий.

Деятельность менеджера очень разноплановая. Он ответственен за выполнение всех управленческих функций; стратегическое планирование, маркетинг, оперативное управление, управление персоналом.

Когда говорится о менеджменте, то имеется в виду группа управляющих. Если речь идет об экономике, то подразумевают:

• высших управляющих – высшее звено обусловливает общее движение организации, ее изменчивость и направления развития;
• менеджеров среднего звена, подчиненных дирекции – создает жизнеспособную структуру, действующую в целостности относительной стабильности связей;
• низовых управляющих (руководителей отделов и цехов) – низовое звено обеспечивает устойчивость определенных параметров системы.

В этой связи становится понятым, что «нет существенных различий между руководителями и управляющими, администраторами и начальниками. Общим для них является то, что все они выполняют определенные функции, добиваясь результатов посредством создания необходимых условий для эффективной групповой деятельности».

Из всего выше сказанного, следует, что психология управления – это отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса.

Понимание управления как профессии, основывающейся на всевозможных достижениях междисциплинарной области научного и практического знаний, занимает прочное место в современном обществе. В настоящее время считается, что руководитель любого уровня призван решать две взаимосвязанные задачи:

овладеть теоретическими основами рационального управления, т.е. наукой управления;

уметь творчески применять положения этой науки, то есть овладеть искусством управления. Первая задача решается в процессе обучения, вторая – в процессе практической деятельности.

Деятельность руководителей (менеджеров), реализуемая в выполнении основных управленческих функций, это и есть предмет психологии управления.

Предмет психологии управления – это деятельность должностных лиц, возглавляющих коллективы, а психология управления – сложная система знаний.

Психология управления изучает влияние организации и менеджеров на личность подчиненного и взаимоотношения людей, объединенных задачами и ценностями совместной деятельности в организации. Поскольку каждая организация обладает своими нормами и правилами (например, в стиле одежды: принято ли ходить на работу и отутюженных костюмах и галстуках или работники могут прийти в джинсах; в манере общения: называют ли сотрудники друг друга по имени или по имени-отчеству; в принятых способах обращения к руководству: могут ли работники запросто зайти к руководителю организации, чтобы поделиться своими соображениями по поводу организации работы, или они должны сначала записываться на прием, излагать суть дела в письменной форме, ставить и известность непосредственного начальника о своем предполагаемом визите и т.д.), постольку отношения между людьми в различных организациях не похожи друг на друга.

Таким образом, психология управления стремится облегчить труд менеджеров, и сделать его более эффективным с помощью знаний о психологических особенностях человека, о различных проявлениях психики, ее функциональном, изменчивом характере.

Задачи психологии управления:

• психологический анализ деятельности специалистов-управленцев;
• изучение механизмов психической регуляции трудовой деятельности в нормальных и экстремальных условиях;
• исследование психических особенностей лидерства;
• разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления, в разрешении конфликтов, изменении психологического климата в организациях;
• изучение процессов группового взаимодействия;
• исследование механизмов мотивации человека.

Психологический анализ деятельности специалистов-управленцев. Для того чтобы грамотно руководить коллективом и успешно выполнять работу, нужно уметь анализировать свои действия, от которых зависит принятие правильных решений.

Изучение механизмов психической регуляции трудовой деятельности в нормальных и экстремальных условиях. Чтобы в любой ситуации принять адекватное решение, нужно изучать механизмы трудовой деятельности.

Исследование психических особенностей лидерства. Лидерство – это процесс, посредством которого один индивид влияет на поведение других и организует их деятельность в соответствии с поставленными организацией связями. Руководители, отличаются по своим индивидуальным стилем и подходам к управлению. Одно из ключевых различий-то, насколько руководители направляют своих подчиненных, т.е. степень, в которой они указывают подчиненным, как следует выполнять их работу. Другим отличием является мера их автокритичности или демократичности в процессе принятия решений, т.е. в какой степени они разрешают подчиненным участвовать в этом процессе, для этого и нужно изучать психические особенности лидерства.

На рубеже XX и XXI веков психология управления переживает интенсивное развитие, ее идеи и практические рекомендации становятся модным поветрием. Именно в этот период появилось множество книг по психолого-управленческой проблематике.

Чем сложнее управление, тем больше внимания уделяется предмету и задачам психологии управления. Ежегодно растут требования к психическим процессам и умственным способностям человека, начиная от восприятия и внимания, и заканчивая ответственностью за человеческие жизни. Именно эти задачи и решает управленческая психология.

Вопрос 3. Задачи современной психологии. Связь психологии с другими науками. Основные отрасли психологии.

Основной задачей психологии как науки является изучение объективных психологических закономерностей (психических процессов, психологических свойств личности и психологических особенностей деятельности человека).

Эта задача разрешается прежде всего общей психологией, изучающей самые общие закономерности психики как свойства мозга, выражающегося в субъективном отражении объективного мира.

При этом психология ставит перед собой следующие взаимно связанные задачи:

1. Изучение качественных (структурных) особенностей психических процессов, как отражений объективной действительности. «Психология, как изучение отражения действительности, как субъективный мир, известным образом заключающийся в общие формулы,— это, конечно, необходимая вещь. Благодаря психологии я могу себе представить сложность данного субъективного состояния» (И. П. Павлов).

2. Анализ становления и развития психических явлений в связи с обусловленностью психики объективными условиями жизни и деятельности человека.

3. Изучение физиологических механизмов, лежащих в основе психических процессов, поскольку без знания механизмов высшей нервной деятельности нельзя ни правильно понять существо психических процессов, ни овладеть практическими средствами их формирования и развития.Общая психология имеет большое теоретическое значение, так как она призвана раскрыть свойства, особенности и закономерности психики и человеческого сознания в соответствии с основными положениями диалектического и исторического материализма.Вместе с тем, как и всякая истинная наука, психология имеет своей конечной целью не просто теоретическое изучение своего предмета, но обязательно приложение добытых научных знаний к практике. Задача советской психологии — содействие построению на научных основах методики обучения и воспитания, рационализации процесса труда в различных видах производства, а также и других видов деятельности людей.

Связь психологии с другими науками..Психику и поведение человека невозможно понять, не зная его природной и социальной сущности. Поэтому изучение психологии предполагает знакомство с биологией человека, строением и функционированием центральной нервной системы, Взаимосвязь психических явлений и работы ЦНС рассматривается физиологией высшей нервной деятельности. Психология также тесно связана с историей общества и его культуры, поскольку в формировании высших психических функций человека решающую роль сыграли главные исторические достижения цивилизации — орудия труда и знаковые системы. Человек — биосоциальное существо; его психика формируется только в рамках общества. Соответственно специфика того социума, в котором пребывает человек, определяет особенности психики, поведения, мировосприятия, социальных взаимодействий с другими людьми. В связи с этим углубленному пониманию психики человека способствует знание основ социологии. Об этом красноречиво свидетельствует бурное развитие социальной психологии, помогающей понять, каким образом у индивида формируются психические свойства социально ориентированного поведения.Сознание, мышление и многие другие психические явления не даны человеку от рождения, а формируются в онтогенезе (индивидуальном развитии), в процессе воспитания и образования. Понятно сближение психологии с педагогикой. Наконец, она родственна философии, поскольку зародилась как особая научная дисциплина в недрах последней. Во всяком случае, психологическое «измерение» личности трудно было бы выделить и изучить, не ориентируясь на философское учение о человеке, специфике его бытия (индивидуального и общественного), о природе человеческого познания и деятельности.

Отрасли психологии

Сфера психологической науки сейчас представляет собой весьма разветвленную систему теоретических и прикладных дисциплин, развивающихся вместе со многими науками о природе, обществе и человеке. Запросы практической деятельности людей и общества побуждают к формированию и развитию новых психологических дисциплин, например таких, как инженерная психология, космическая психология, педагогическая психология и т. п. (Таковы практические, эмпирические причины развития науки.) С другой стороны, в психологию входят новые методы исследования и познания, например использование физических техник привело к возникновению экспериментальной психологии, психофизики, а обращение к методам физиологии сформировало психофизиологию, внедрение математических подходов — математическую психологию, инженерную психологию, бионику. (Таковы познавательные, гносеологическиепричины разветвления психологических наук.)

Общая психология изучает познавательную и практическую деятельность. Результаты исследований в области общей психологии — базисная основа развития всех отраслей и разделов психологической науки. Как правило, в рамках общей психологии предлагается научное представление об общих теоретических принципах и важнейших методах психологии, которые характеризуются основными научными понятиями. В свою очередь, эти понятия объединяются в три основные категории: психические процессы, психические состояния и психические свойства, или особенности, личности. Существует целый ряд подразделов общей психологии: психология личности, мышления, эмоций, женская психология и т.д., включая психофизику, которая занимается изучением чувствительности и находится у верховья современной экспериментальной психологии.

Социальная психология постигает закономерности индивидуального и общественного в психике личности взаимодействия личности и социума, формирования и развития групп.

Возрастная психология исследует психику в онтогенезе, т.е. ее развитие от зачатия человека до его смерти. Она имеет ряд отраслей: детская психология, психология подростка, юности, взрослого человека и геронтология. В последние годы в отечественной классификации произошла замена названия этого раздела, именуемого теперь психологией развития. Одним из разделов психологии развития выступает акмеология, изучающая достижение человеком вершин профессионального мастерства.

Педагогическая психология имеет своим предметом психику (учащегося и преподавателя) в условиях образовательного процесса (обучение и воспитание).

Психология труда (исторически первое название — психотехника) рассматривает психику в условиях многоликой трудовой деятельности. Включает в себя немало самостоятельных разделов: инженерная психология, эргономика, космическая и авиационная психология, психология управления, организационная, военная, политическая, юридическая, судебная, психология торговли, рекламы, спорта, творчества и т.п.

Психолингвистика занимается изучением речи как вида психики, использующей языковые системы в качестве внутреннего средства. Здесь также выделяются разделы, например, психосемиотика, психосемантика.

Медицинская психология исследует психику в условиях болезни: душевной или телесной. Здесь выделены такие разделы, как нейропсихология, патопсихология, соматопсихология. В современной науке носит название клиническая психология.

Психология аномального развития, или специальная психология: олигофренопсихология, сурдопсихология, тифлопсихология.

Дифференциальная психология исследует всевозможные различия психики людей: индивидуальные, типологические, этнические и др. В былые времена ее обозначали термином сравнительная психология.

Психометрия (в отечественной психологии — математическая психология) постигает вопросы математического моделирования психики, проблемы измерения в психологии, способы количественного анализа результатов психологических исследований.

Психофизиология изучает соотношение взаимодействия биологического и психического, физиологии высшей нервной деятельности и психологии. В последние годы получила развитие психогенетика.

Из всего сказанного выше можно представить, насколько широк спектр практического применения психологии. Психология является одной из фундаментальных, системообразующих научных дисциплин, будущее которой лежит на стыке наук, на первый взгляд кажущихся далекими от нее.

Социальная психология: задачи и функции

Современное общество глобально трансформируется, это прежде всего касается социальной реальности. Меняется подход к определению задач, которые решают социальные науки. Изменились и профессиональные задачи социальной психологии, особенно в области практических исследований. Социально-психологические знания всегда отличались тем, что были включены в социальные и политические проблемы общества.

Аспекты развития социальной психологии

Российские исследователи выделяют два основных аспекта:

• обозначение принципиально новых задач во взаимосвязи науки и общества;
• определение конкретных вопросов поиска новых областей и приемов исследований.

Исследователи ищут ответ на вопрос о том, как меняются взаимоотношения между социальной психологией и обществом в период радикального трансформирования. Человек должен осмысливать более широкий круг проблем, проводить сравнительный анализ того, как решаются эти проблемы в обществах разных структур. Профессиональная наука должна дополнить информирование жизненно важных сторон человека, вследствие этого вполне возможны поведенческие изменения. Прежние модели поведения могут быть модифицированы, поскольку появляется множество альтернативных действий. Человек должен справиться с новой социальной ситуацией и научиться жить в ней. Идея совладания с ситуацией становится основной проблемой, касающейся практического существования человека в современном мире. Здесь четко прослеживается связь между фундаментальной наукой и практикой.

Замечание 1

Взаимоотношения теории и практики можно определить как задачу достраивания социально-психологического знания с уточнением предмета, разработкой теорий и методологии.

Анализ современных реалий показывает, что запросы практического характера опережают развитие теоретической базы в соц. психологии. Это касается областей производства, управленческой сферы, воспитания, деятельности СМИ, спорта, сферы обслуживания и др. Стало быть, для социальной психологии первостепенным становится решение задач, связанных с разработкой рекомендаций, которые основаны на результатах прикладных исследований.

Второй аспект касается поиска новых стратегических решений социально-психологических исследований, разработки инструментария. Усиливается акцент на качественные методики, которые позволяют наиболее полно фиксировать эмоциональные реакции респондента по отношению к социальному объекту. Идет разработка новых критериев и требований к составлению опросных листов, которые обеспечивали бы минимальный набор понятий, задаваемый респонденту, и контуры описания объекта, явления, события, чтобы интерпретация социального мира была субъективизирована.

Все большее значение приобретает поиск стратегий воздействия: средств и методов практической социальной психологии, которая демонстрирует свои возможности в меняющемся социальном контексте.

Исследователи пытаются расширить поле деятельности и приумножить типы профессиональной работы. Различные формы консультирования и тренинга предполагают обязательный учет социального контекста, специфики типа социального общества, отраженный в рекомендациях.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Задачи социальной психологии

Если обобщать подходы отечественных и зарубежных ученых, можно выделить задачи, которые решает социальная психология в мире:

• социально-экономические явления и процессы должны быть изучены и осмыслены, определены их сущность, содержание, формы проявления, закономерности;
• углубленные исследования социально-психологических явлений во взаимодействии с другими науками должны быть продолжены;
• необходимо установление связей с представителями других наук с целью разъяснения своих позиций при исследованиях в области социальной психологии;
• следует пересмотреть социально-психологические проблемы в связи с изменением социальных условий;
• необходимо исследование новых явлений этнического, экономического, классового, политического характера;
• следует отслеживать изменения, происходящие в массовом сознании, общественных настроениях и общественном мнении;
• в условиях реформирования общества необходим подробный анализ возрастания роли социальной психологии;
• взаимосвязь теории и практики в социальной психологии;
• взаимосвязь отечественной соц. психологии с направлениями социальной психологии зарубежных стран.

А также социальная психология должна оказать помощь в изучении механизмов преступного, асоциального поведения, явлений массовых протестов, захвата заложников и их освобождения и т.д. Общество определяет проблемы социальной психологии, главная задача психологов влиять на эти проблемы.

Функции социальной психологии

Исходя из задач, можно выделить функции социальной психологии:

• Теоретико-методологическая функция. Определение принципов, методов, путей познания социальной психологии. Выявление сущности исследуемых явлений и процессов, их возникновение, развитие и проявление. Формирование концепций, инструментария, направлений прикладного характера при изучении социально-психологических феноменов.
• Мировоззренческая функция. Синтез современных научных представлений о психологической природе человека. Исследование проблемы правильного формирования представлений о системе: человек – группа – общность – общество.
• Регулятивная функция. Воздействие социально-психологических явлений на развитие и функционирование отношений в обществе, пути, формы и способы управления ими.
• Прогностическая функция. Учет специфики функционирования социально-психологических явлений и оценка динамики и перспектив развития общественного сознания и духовной жизни.
• Аксиологическая функция. Определение реальных и мнимых социально-психологических ценностей в деятельности человека и общества.

Институт психологии, педагогики и социальной работы

Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Полонского, д. 18,
учебный корпус №4, ауд. 9 (деканат)
Тел.: 8 (4912) 25-52-60, 97-15-89, 97-15-15 доб. 4000

E-mail: [email protected]

График работы деканата:

• пн, вт, пт:  9.00 – 15.00
• ср,чт: 12.00-20.00
• сб, вс — выходной

 

Директор института – Лариса Анатольевна Байкова (l. [email protected]), доктор педагогических наук, профессор, Почетный работник высшего профессионального образования, действительный член Международной академии наук педагогического образования, действительный член Академии педагогических и социальных наук, член Международной академии гуманизации образования (МАГО, Германия). Награждена почетным знаком «За заслуги перед Рязанской областью», присвоено почетное звание «Почетный работник науки и промышленности Рязанской области», Почетной грамотой Рязанской областной Думы, Почетным Знаком РГУ имени С.А. Есенина «За вклад в развитие университета». Развивает научную школу гуманизации образования. Направления научной деятельности: гуманистическая психология и педагогика, психология здоровья, социальное здоровье, методология педагогики и психологии. Имеет более 250 публикаций, в том числе 5 монографий, более десятка учебных пособий. Осуществляет руководство аспирантами и соискателями по направлению 44.06.01 Образование и педагогические науки,  направленность (профиль) Общая педагогика, история педагогики и образования. Более 20 аспирантов успешно защитили кандидатские диссертации.  Является руководителем  магистерской программы «Психология образования» по направлению «Психолого-педагогическое образование». В 2014-2016 гг. года являлась  координатором совместного европейского проекта TEMPUS IV543873-TEMPUS–1–2013–1–DE–TEMPUS–JPCR  «Подготовка педагогов и образовательных менеджеров к работе с гетерогенными группами и организациями». Одним из результатов осуществления данного проекта  стала магистерская программа 44.04.01 «Педагогическое образование» направленность «Образовательный менеджмент в гетерогенных организациях», набор на которую начался в 2016 году.

                                                                                                                 Заместитель директора по учебной работе – Лунькова Елена Юрьевна, доцент, кандидат педагогических наук 

 

 

 

 

 

Заместитель директора по воспитательной работе – Алентикова Светлана Алексеевна, доцент, кандидат педагогических наук

 

 

 

 

 

 

Институт психологии, педагогики и социальной работы создан 1 сентября 2008 года как образовательно-научное подразделение РГУ имени С. А. Есенина. В состав Института вошли кафедры факультета педагогики и психологии и общеуниверситетская кафедра психологии. В ИППСР работают высококвалифицированные кадры (85% преподавателей составляют кандидаты и доктора наук).

Цель Института – интеграция научного и образовательного потенциала кафедр в повышении качества подготовки компетентных профессионалов в системе трехуровневого высшего образования.

Институт решает актуальные задачи, развивая традиции факультета педагогики и психологии, созданного в 1976 году и осуществлявшего подготовку специалистов по начальной и дошкольной педагогике. Затем были открыты новые специальности: «Психология», «Олигофренопедагогика», «Логопедия»,  «Социальная педагогика», «Педагогика и психология». За время существования факультета на очном и заочном отделениях подготовлено более 10 тысяч специалистов для системы образования.

ИППСР продолжает подготовку специалистов для современной системы образования: воспитателей детских садов, учителей начальной школы, педагогов-психологов, педагогов-логопедов, социальных педагогов, социальных работников, психологов. Кафедры института участвуют в профессиональной подготовке учителей общеобразовательной школы по всем специальностям, а также преподавателей для колледжей, средних специальных учебных заведений и вузов.

Институт осуществляет набор абитуриентов по 6 направлениям и 8 профилям подготовки бакалавров, а также по 6 направлениям подготовки магистратуры.

 

Направления подготовки:

БАКАЛАВРИАТ

• 44.03.01 «Педагогическое образование», профили: «Дошкольное образование», «Начальное образование»
• 44.03.05 «Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)», профили: «Дошкольное образование и физическая культура», «Начальное образование и английский язык»;
• 39. 03.02 «Социальная работа», профиль «Психосоциальная работа с населением»
• 37.03.01 «Психология», профиль «Психология»
• 44.03.02 «Психолого-педагогическое образование», профиль «Психология образования»
• 44.03.03 «Специальное (дефектологическое) образование»,профиль «Логопедия»

МАГИСТРАТУРА

• 37.04.01 «Психология» направленность «Психология личности» (научный руководитель – Наталья Александровна Фомина, доктор психологических наук, профессор)
• 44.04.02 «Психолого-педагогическое образование» направленность «Психология образования» (научный руководитель – Лариса Анатольевна Байкова, доктор педагогических наук, профессор).
• 44.04.01 «Педагогическое образование» направленность «Дошкольное образование» (научный руководитель – Алексей Алексеевич Романов, доктор педагогических наук, профессор).
• 44.04.01 «Педагогическое образование» направленность «Языковое и литературное образование школьника» (научный руководитель  — Елена Святославовна Богданова, доцент, кандидат педагогических наук)
• 44.04.01 «Педагогическое образование» направленность «Образовательный менеджмент в гетерогенных организациях» (научный руководитель – Маргарита Николаевна Дементьева, доцент, кандидат педагогических наук)
• 39.04.02 «Социальная работа» направленность «Социально-психологические технологии работы с населением» (научный руководитель – Анатолий Николаевич Сухов, доктор психологических наук, профессор).

АСПИРАНТУРА

• 44.06.01. Образование и педагогические науки, направленность Общая педагогика, история педагогики и образования при кафедре педагогики и педагогического образования (научные руководители: профессор А. А. Романов, профессор Л.А. Байкова, профессор Л.К. Гребенкина, профессор О.В. Еремкина, профессор Н.В. Мартишина,  профессор А.А. Петренко).
• 37.06.01. Психологические науки, направленность  Общая психология, психология личности, история  психологии при кафедре психологии личности, специальной психологии и коррекционной педагогики (научный  руководитель: профессор Н.А. Фомина).

Ежегодно проходит 2-3 успешные защиты кандидатских диссертаций. Специалисты высшей квалификации, подготовленные в аспирантуре института, работают во многих вузах и школах Рязани, Москвы и других городов России.

КАФЕДРЫ ИНСТИТУТА

С 2012 года в ИППСР функционирует малое инновационное предприятие ООО «Перспектива плюс» (директор — профессор Байкова Л.А.), деятельность которого связана с осуществлением научных исследований и разработок, а также социальных и психологических услуг.

Основная научная междисциплинарная тема исследований: «Социальное и психологическое здоровье субъектов образовательного процесса и производственной деятельности». Научные разработки помогают совершенствовать образовательный процесс. В частности, на основе результатов научных исследований, осуществленных учеными института, разработаны магистерские программы «Психология личности» по направлению «Психология», «Психология образования» по направлению «Психолого-педагогическое образование».

В Институте сложились научные школы:

• Гуманизация образования (Лариса Анатольевна Байкова, доктор педагогических наук, профессор, директор Института психологии, педагогики и социальной работы)
• Социальная психология конфликтов криминогенного общения и безопасности (Анатолий Николаевич Сухов, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной психологии и социальной работы)
• История педагогики (Алексей Алексеевич Романов, доктор педагогических наук, профессор, заведующий кафедрой педагогики и педагогического образования)
• Проблемы исследования личности, ее свойств и их проявления в речевой деятельности (Наталья Александровна Фомина, доктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой психологии личности, специальной психологии и коррекционной педагогики)

 

Приоритетным направлением воспитательной работы в институте является реализация стратегий воспитательной деятельности в образовательном  пространстве университета, города и региона.

Цель — стимулирование личностного и профессионального самоопределения первокурсников, развитие корпоративной культуры у студентов старших курсов института в контексте общечеловеческих ценностей,  формирование общекультурных и профессиональных компетенций студентов.

Поставленная цель достигается решением ряда задач и разными формами.

Деятельность в институте психологии, педагогики и социальной работы направлена на духовно-нравственное, социальное, гражданско-патриотическое, научно-познавательное, спортивно-оздоровительное воспитание молодежи, а также  ориентировано на развитие студенческой самостоятельности и инициативности, на сохранение традиций института, университета и на создание новых.

Социальное направление воспитательной работы предполагает общественно-полезную деятельность и реализуется в Институте поддержкой и развитием волонтерского движения, что созвучно приоритетному направлению государственной молодёжной политики в Российской Федерации на период до 2025 года.

В институте работают 5 волонтерских отрядов, деятельность которых способствует  формированию у студентов гражданской позиции, профессиональных навыков, прививает  культуру и общечеловеческие ценности.

Волонтерский отряд «СВОИ» работает с 2002 года.

Руководитель отряда – Архарова Людмила Ивановна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики и педагогического образования.

Командир отряда: Абрамчева Екатерина, студентка учебной группы 4503, направление подготовки «Начальное образование и английский язык».

Направление деятельности отряда: пропаганда ЗОЖ, работа с детьми- сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей (курируют Солотчинскую школу-интернат), работа  с пожилыми людьми в Рязанском геронтологическом центре им. П.А. Мальшина, обучение волонтерской деятельности.

Ежегодно принимает участие в университетском этапе областного конкурса волонтерских отрядов «Марафон добрых дел».

Волонтерский отряд «Данко» работает с 2012 года.

Руководитель отряда: Мухина Оксана Дмитриевна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальной психологии и социальной работы.

Командир отряда: Лебедева Наталья, студентка направления подготовки «Социальная работа».

Направление деятельности — активизация потенциала студентов в различных видах социально-педагогической деятельности: работа с социально незащищенными слоями населения, являющиеся клиентами социальных служб.

Студенческий отряд волонтеров «Милосердие» начал свою деятельность с 2013 года.

Руководитель отряда — Исаева Ирина Сергеевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии.

Командир отряда: Жирихова Екатерина, студентка направления подготовки «Психология».

 Направление деятельности отряда: оказание поддержки людям в трудной жизненной ситуации или с ограниченными возможностями здоровья.

Награды:

1) II место в номинации «Командный игрок » университетского этапа областного конкурса волонтерских отрядов «Марафон добрых дел – 2017»;

2) III место в номинации «Лучший социальный проект» университетского этапа областного конкурса волонтерских отрядов «Марафон добрых дел – 2017»;

3) I место заняла Ясенкова Наталья в областном этапе всероссийского конкурса «Марафон добрых дел 2017» в номинации «Доброволец года» по направлению «Социальное волонтерство».

Волонтерский отряд «Радуга» начал свою деятельность с 2016 г.

Руководитель отряда: Власова Лариса Анатольевна, кандидат психологических наук, доцент.

Командир отряда:  Ильина Ксения, студентка учебной группы 4717, направление подготовки «Специальное (дефектологическое) образование».

Направление деятельности: оказание психолого-педагогической помощи и организация мероприятий для детей и их родственников, проходящих лечение и реабилитацию в отделении химиотерапии онкологических и гематологических больных областной детской клинической больницы имени Н. В.Дмитриевой.

Награды

1) I место в конкурсе студенческих идей и проектов «Моя инициатива — региону» в номинации «Роль РГУ имени С.А. Есенина в развитии региональной системы образования»;

2) II место проект «Акция добра»  в конкурсе «Моя инициатива — региону»;

3) Благодарность  Ксении Ильиной   от депутата ГД ФС РФ Андрея Леонидовича Краснова за вклад в развитие добровольческого движения в регионе (2017 г.)

4) II место в ежегодном областном конкурсе проектов и программ для молодежи в номинации «Добровольчество», проект «Праздник красок» (2018 г.)

Студенты института психологии, педагогики и социальной работы принимают активное участие в деятельности волонтерского отряда «Портаж»,  созданным научно-образовательным центром практической психологии в 2006 г.

Руководитель отряда: Самарина Эльвира Владимировна, кандидат психологических наук, директор НОЦ практической психологии.

Командир отряда: Радеева Ирина, студентка учебной группы 4507, направление подготовки «Специальное (дефектологическое) образование».

Направление деятельности: социальный патронат семей, имеющих детей-инвалидов.

Награды:

В 2016 г. волонтерский отряд «Портаж»  признан лучшим отрядом Рязанской области.

Студенты института психологии, педагогики и социальной работы активно принимают участие в научно-познавательной деятельности, являются участниками круглых столов, симпозиумов, конференций, проводимые в   РГУ имени С.А. Есенина, других университетах региона и страны.

Более 10 лет ежегодно кафедрой гуманитарных и естественнонаучных дисциплин проводится Международная  научно-практическая конференция студентов, магистрантов и молодых ученых «Единое образовательное пространство как фактор формирования и воспитания личности», где студенты выступают организаторами и участниками, приобретают первых научной опыт.

Спортивно-оздоровительное направление воспитательной работы реализуется различными формами: пропагандой  здорового образа жизни, участием в спортивных мероприятиях, а также работой по профилактике  асоциального поведения.

Ежегодно кафедрой общей психологии проводятся  волонтерские акции  «Нет наркотикам!», «Нет курению!», «Цени свою жизнь!», «Стоп-Спид», «Лето без табачного дыма», «Тропа здоровья» , мероприятия по профилактике девиантного поведения, лекции, семинары, круглые столы с участием специалистов г. Рязани по вопросам здорового образа жизни.

Лекцию по профилактике наркомании читает ведущий психотерапевт, нарколог Новиков Сергей Андреевич

Круглый стол «Думай о будущем» с участием волонтеров  института психологии, педагогики и социальной работы и РГМУ имени академика И.П. Павлова.

В 2017 г. студенты института психологии, педагогики и социальной работы  заняли  I  место в спартакиаде  РГУ имени С.А. Есенина

 

Студентка магистратуры Буданова Виктория  заняла  I место среди девушек РГУ имени С.А. Есенина во Всероссийской массовой лыжной гонке  «Лыжня России» в 2019 году.

В чемпионате по чирлидингу студенты института с 2014 по 2016 гг. были абсолютными победителями,  в 2017 г. заняли II место.

 

Гражданско-патриотическое направление воспитания молодежи реализуется организацией и участием в мероприятиях по формированию активной гражданской позиции в духе патриотизма и уважения к истории и культуры родного края и страны.
В институте сложилась традиция в дни празднования Победы в Великой отечественной войне проводить Встречу с ветеранами ( организатор — кафедра психологии личности, специальной психологии и коррекционной работы). Студенческий актив института организует мероприятие «Великая победа» с участием курсантов РВВДКУ имени генерала армии В. Ф. Маргелова.

В региональном этапе Всероссийского квеста «За мной Россия» победила команда ИППСР (2017 г.)

Духовно-нравственное и художественно-эстетическое направления воспитания студентов занимают важное место в деятельности института и реализуется в тесном сотрудничестве с музеями, театрами региона.

С 2008 года  ежегодно в Рязанском областном художественном музее им. И.П. Пожалостина институт совместно со студией «Белый Балъ» и с участием курсантов РВВДКУ имени генерала армии В.Ф. Маргелова проводит  Зимний бал. Знакомство с историческим танцем позволяет ощутить дух той эпохи, почувствовать красоту и гармонию, женственность  и мужественность,  элегантность и галантность.

В 2016-2017 учебном году институт отмечал свое 40-летие рядом интересных мероприятий, главным из которых был торжественный концерт с участием гостей, выпускников, представителей других образовательных учреждений, с кем тесно сотрудничает институт.

В институте прекрасные условия для саморазвития молодежи, а также для формирования разносторонне развитой личности. Регулярно проводятся  экскурсионные поездки в  музеи, театры, паломнические места региона и страны. Это Константиново, Пощупово, Гусь-Железный, а также  Москва, Муром, Сергиев Посад, Царицыно.

Студенты института активно и успешно участвуют в общественной жизни университета и города.  Мы гордимся их достижениями и победами.

Васильев Никита —  Мистер РГУ 2016.

Волков Михаил— II Вице-мистер РГУ 2017.

Семенова Людмила – I Вице-мисс РГУ 2016

Солоненко Оксана  —  Мисс РГУ 2017 и Вице-мисс студенчества г. Рязани 2017.

 

Доцент Ивкина Тамара Владимировна и Солоненко Ксения— победители гран-при в конкурсе «Две звезды».

Погребняк Надежда – студент года 2016.

Шумаева Екатерина— победительница в номинации «Педагогический дебют»  конкурса студент года 2017.

Группа 4613 признана лучшей академической группой  2017 г.

Успехи студентов – это этап в их самореализации и ориентир на дальнейшее развитие. «Беспредельная надежда и энтузиазм — главное богатство молодежи», — утверждал Рабиндранат Тагор.  Поэтому в институте работа с молодежью выстраивается  с учетом этих ресурсов.

 

20 ноября 2018 года Уполномоченным по правам человека в Рязанской области Натальей Леонидовной Епихиной в рамках декады прав человека, посвященной празднованию 25-летия Конституции Российской Федерации и 70-летия Всеобщей декларации прав человека, проведен семинар-совещание «Обеспечение безопасности детей, подростков и молодежи в Интернет-пространстве».

С приветственным словом выступили Уполномоченный по правам человека в Рязанской области Наталья Леонидовна Епихина, начальник Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Рязанской области Олег Владимирович Севостьянов, начальник управления образования и молодежной политики города Рязани Алексей Александрович Зимин, заместитель начальника Академии ФСИН России, полковник внутренней службы Дмитрий Валериевич Харюшин, представитель Рязанской епархии – протоиерей отец Арсений (Вилков).

Цель проведения семинара – выявление проблем в области обеспечения безопасности детей, подростков и молодежи в Интернет-пространстве и путей их решения.

Кандидат психологических наук, доцент Татьяна Михайловна Беспалова выступила на мероприятии с докладом «Психологические и лингвистические маркеры антивитальных тенденций поведения подростков, общающихся в социальных сетях».

Также на семинаре-совещании выступили с докладами и методическими рекомендациями, применяемыми на практике, ученые, педагоги,  социальные работники и представители организаций. Практические психологи и педагоги предложили методы борьбы с преступлениями в отношении детей, подростков и молодежи, связанными с использованием ими сети «Интернет». 

Также были представлены способы выявления предрасположенности молодежи и рисков их склонения к использованию запрещенной информации, размещенной в сети «Интернет».

 

22 ноября 2018 года команда магистрантов профиля «Психология личности» «РАДУГА» (научный руководитель – доцент Лариса Анатольевна Власова) заняла III место в Олимпиаде по психологии для студентов «ПсихоЛогос», проводимой ГОУ ВО МО «Государственный социально-гуманитарный университет» совместно с Министерством образования Московской области.

Целью Олимпиады являлось повышение профессиональной психолого-педагогической компетенции студентов, содействие в реализации их творческого потенциала, рост престижа службы практической психологии в системе образования.

Олимпиада включала в себя прохождение нескольких туров. По итогам первого (индивидуального)  тура – эссе  на тему «Конфликт как подарок» – член команды «РАДУГА» Анастасия Меркулова заняла III место. Эссе оценивалось по следующим критериям: наличие/отсутствие примеров, подтверждающих мысли участника; логичность и грамотность изложения; подтверждение своих аргументов цитатами из книг, статей и др.; уместное и грамотное использование психологических терминов; творческий характер анализа; наличие авторской позиции, выраженного собственного мнения.

Второй (командный) тур включал в себя участие команды и проходил в несколько этапов: визитная карточка команды; презентация команды на тему «Конфликт как подарок»; командная викторина.

Презентация команды оценивалась по нескольким параметрам: соответствие теме; глубина раскрытия темы; подтверждение своих идей примерами из жизни или данными психологических экспериментов; уместное использование психолого-педагогических терминов; логичность, грамотность представления; артистизм; сочетание технологичности и эстетичности в презентации (соблюдение законов восприятия; читаемость текста; сбалансированность информации; цветовые сочетания, размер шрифта, соответствие иллюстраций и текста).

Диплом

Итоги конкурса подводило жюри, председателем которого являлась доктор психологических наук, профессор Регина Вячеславовна Ершова.

Олимпиада была направлена на личностное, личностно-профессиональное развитие студентов, формирование и развитие компетенций, предусмотренных профессиональным стандартом педагога и психолога.

Открыть для себя нечто новое и найти междисциплинарные темы: какие задачи решает современная теология?

Почему, на ваш взгляд, в российском академическом сообществе теологию стали признавать относительно недавно? И чем отличается взаимодействие ученых-теологов с различными представителями академических направлений в России и за рубежом?

Одна из причин заключается в том, что до революции в наших университетах не сформировалось теологическое образование. Как мы знаем, Санкт-Петербургский университет был основан в 1724 году вместе с Академией наук по указу Петра Первого, который за время своего 30-летнего правления провел ряд серьезных реформ, оказавших сильное влияние на развитие России, и в частности высшего образования. Первыми профессорами, приезжавшими в Россию по приглашению Петра Алексеевича и следующих правителей, были католики и отчасти протестанты, а поскольку страна была православной, теологию (или, как ее тогда называли, богословие) преподавали в основном в духовных училищах, семинариях. В связи с этим университеты стали в большей степени светскими учебными заведениями. Советский же период ознаменовался ленинским декретом об отделении церкви от государства и привел к господству атеистической идеологии. Естественно, это не давало никакой возможности появления теологического образования в научной среде, а людей верующих зачастую вообще называли мракобесами. Целое поколение отечественной профессуры было взращено на принципах марксистско-ленинской идеологии, и, прежде чем мы могли хотя бы даже начать говорить о признании теологии наукой, оно должно было смениться.

Говоря об отличиях от зарубежных коллег, следует отметить, что на Западе взаимодействие ученых-теологов с различными представителями академических направлений сложилось давно. Более того, западные университеты появлялись и формировались как раз на базе теологии: первыми факультетами были факультеты теологии, медицины, философии и права. Как мы видим, фундамент для совместной работы закладывается уже тогда, при появлении первых европейских университетов. У нас же такой традиции не было, поэтому взаимодействие носит подчас неровный, осторожный характер, можно сказать, идет зондирование почвы. Кроме того, некая двусмысленность трактовки закона о свободе совести и о религиозных объединениях также не позволяет говорить о нормальном взаимодействии теологии и светских ученых. Также я хотел бы обратить внимание на еще один момент. Западная и восточная церковь отличаются своим характером богословия. Западная более реалистична: возьмем в качестве примера «Сумму теологии» Фомы Аквинского, она четко представлена и логично выверена. А теология восточной церкви по своей природе более мистична, что уже является фактором, препятствующим появлению теологии в университете, — разве могли светские ученые воспринимать мистическое богопознание? Все это, на мой взгляд, и является причиной того, что теологию в нашей академической среде стали признавать относительно недавно.

Могут ли, как вам кажется, сотрудничать светское и духовное учебные заведения? Каких результатов они могут достигнуть вместе?

Светские и духовные образовательные системы не просто могут, а должны взаимодействовать, обогащая друг друга посредством обмена опытом, информацией, образовательными методиками и технологиями. Учебные учреждения, созданные церковью, стремятся к повышению качества образования, созданию такой среды, которая содействует раскрытию личностного потенциала, формированию духовно-нравственных качеств, созиданию активной жизненной позиции обучающихся. Воспитательные методы, основанные на взаимном уважении и поддержке, способы профилактики разрушающих физическое и психологическое здоровье детей привычек могли бы обогатить практику светских учебных заведений. Поэтому взаимодействие религиозных и светских образовательных учреждений будет способствовать повышению эффективности их усилий, приобщению молодежи к здоровому образу жизни, к высоким морально-этическим ценностям, формированию здоровых привычек, привитию вкуса к эстетическим ценностям и культурным традициям нашей страны.

Какие направления сотрудничества с Санкт-Петербургским университетом вы считаете наиболее перспективными?

Прежде всего это работа над созданием паспорта специальности «теология протестантизма». Мы планируем начать с разработки магистерской программы, соответствующей федеральным государственным стандартам, и уже подали первый проект образовательной программы для ознакомления в СПбГУ. Кроме того, в России нет аспирантуры и докторантуры по протестантскому богословию, и многие наши преподаватели были вынуждены получать научные степени за границей. Хотелось бы, чтобы в будущем доктора наук в богословии могли пройти повторную защиту на базе Санкт-Петербургского университета и получить уже российскую степень.

Также мы договорились с ректором Университета Николаем Кропачевым о создании в СПбГУ библиотеки Заокского университета. Она будет включать литературу по разным направлениям — естественному систематическому богословию, различным взглядам на комментарии к Священому Писанию, издания, касающиеся вопросов воспитания детей, философии образования, и многие другие книги, которые мы хотим передать в рамках нашего соглашения. Мы подготовили около 150 экземпляров и сейчас решаем вопрос о том, как они будут доставлены в СПбГУ.

Еще одной областью сотрудничества станет совместное проведение научно-практических конференций и выпуск публикаций наших ученых в изданиях СПбГУ и Заокского университета.

Как выдумаете, какие перспективы откроются перед теми, кто освоит специальность «теология протестантизма»?

Наука не может существовать в рамках отдельно взятой страны, и сегодня предпринимаются серьезные усилия для интеграции российской науки в мировое научное сообщество, где она должна занять, на мой взгляд, достойнейшее место. Протестантизм ― это вторая по численности конфессия в мире после католичества. Протестантскими учеными-богословами создано множество фундаментальных трудов по теологии, поэтому невозможно всерьез говорить о христианской теологии в целом, не учитывая это огромное богословское наследие.

Перспективы для выпускников открываются прежде всего в фундаментальных исследованиях в сфере государственно-конфессиональных отношений, взаимодействия государственных организаций с религиозными организациями, в том числе протестантскими деноминациями, и, конечно же, в сфере экспертно-консультативной деятельности. Хотел бы отметить, что еще восемь лет назад, по заключению известного религиоведа Романа Лункина, около 18 % от числа всех зарегистрированных религиозных объединений были протестантскими. На 2014 год в России насчитывалось около трех миллионов протестантов. На мой взгляд, это достаточно большое количество людей, которые ходят в церковь не от случая к случаю, а еженедельно посещают богослужения и стараются вести достойный духовно-нравственный образ жизни. В нашей стране действует несколько протестантских учебных заведений, и появление паспорта по протестантской теологии, создание программ магистратуры и аспирантуры поможет готовить для них научные кадры.

На пленарном заседании конференции «Теология в научно-образовательном пространстве: задачи и решения» с докладами выступали не только богословы, но и ученые. Как, на ваш взгляд, могут реализовать себя в теологии уже состоявшиеся научные работники?

Знаете, я долго думал над этим вопросом. Герман Греф однажды высказал такую мысль, что каждые десять лет мы должны менять сферу деятельности и пробовать себя в чем-то новом. Например, историк может начать изучать финансы, а экономист — философию. Я считаю, что наши ученые тоже должны в этом плане расти. Например, преподаватели философии и истории могут попробовать посмотреть на некоторые вопросы, которые они изучали много лет, с богословской позиции и найти междисциплинарные темы для исследований. Теология ― не просто одна из наук, это духовное исследование человека. Нет предела для совершенствования, и иногда даже светские ученые могут открыть для себя нечто новое в теологии и богопознании.

СПбГУ и Заокский университет Церкви христиан-адвентистов седьмого дня в будущем также планируют работать над совместной организацией и проведением конференций. Какие вопросы вы хотели бы обсудить на этих площадках? Ученые из каких отраслей науки получат приглашение принять участие в дискуссиях?

Думаю, надо начать с таких тем, которые бы проливали свет на историю протестантского течения в России, например, одну из них можно сформулировать как «Протестантизм в российском обществе: история и современность». Очень важно формировать мировоззрение, способствующее устойчивому, бесконфликтному развитию российского общества и создающее позитивную повестку на будущее, особенно в нашем многонациональном и поликонфессиональном государстве. А вот что касается привлечения специалистов, то думаю, что можно приглашать не только философов или историков, но и религиоведов, и социологов. Научные конференции представляют широкое поле для обсуждения разнообразных вопросов — например, взаимодействия светского и религиозного образования в рамках решения острейших социальных проблем — воспитания детей, утверждения традиционных ценностей и здорового образа жизни. Мы могли бы организовать совместное проведение социологических опросов, касающихся религиозной свободы, а затем представить их результаты к обсуждению на научной конференции. Конечно, нам интересны филологи и востоковеды, поскольку наш университет готовит в том числе и переводчиков, а на богословском факультете наши студенты изучают древние языки.

Расскажите, где сегодня работают ваши выпускники? В своем выступлении на конференции вы упоминали, что они могут стать не только служителями церкви, но и преподавателями школ.

Заокский университет сформировался на базе Заокской духовной академии, выросшей из Заокской семинарии, и открытого в 2003 году Заокского христианского гуманитарно-экономического института. Раньше мы готовили служителей церкви и капелланов, которые могут работать в больницах и посещать тюрьмы, поскольку в то время религиозным образовательным организациям нельзя было выпускать других специалистов, а в 2017 году получили аккредитацию на всю расширенную группу педагогики. Это очень важно для нас и связано в первую очередь с тем, что мы как церковь придаем большое значение образованию. На сегодняшний день в мире существует 115 высших учебных заведений Адвентистской церкви и большое количество школ. Поэтому перед нашим университетом была поставлена задача готовить педагогические кадры, которые соответствовали бы всем морально-этическим и духовно-нравственным нормам педагога. Сегодня наши выпускники работают в светских и церковных общеобразовательных школах, в музыкальных учебных заведениях, а некоторые выбирают профессию переводчика и устраиваются на работу в фирмы, где требуется знание иностранных языков.

Как мы решаем задачи и принимаем решения?

Доктор психологических наук Владимир Спиридонов о мышлении, отличиях между задачей и проблемой и процессе принятия решений

Ежедневно каждый из нас сталкивается с разными задачами или ситуациями, когда нам нужно принять важные решения. Но мало кто задумывается о том, какие процессы лежат в основе принятия решений. Ответ на этот вопрос заинтересовал экономистов. Ведь зная особенности человеческого мышления, легче прогнозировать экономическое поведение. Однако этим вопросом задавались и психологи, которые постоянно опровергали экономические теории. Интересно и то, что видные психологи, изучавшие процессы принятия решений, получали Нобелевские премии именно по экономике. Об изучении процесса принятия решений и отличиях между задачей и проблемой — наша беседа с доктором психологических наук Владимиром Спиридоновым. 

Владимир Феликсович Спиридонов — доктор психологических наук, профессор, заведующий лабораторией когнитивных исследований факультета психологии Института общественных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы.

— Как современные специалисты описывают мышление?

— Мышление — это сложный комплексный процесс. Его описывают не только психологи, но и философы, логики, нейробиологи, социологи и историки.

С точки зрения психологии, можно выделить три основных вектора в описании мышления. Первый из них для меня самый интересный — мышление как процесс решения задач и проблем. Речь идет о ситуациях преодоления неопределенности: когда наше мышление, отталкиваясь от каких-то исходных данных, как правило, очень неполных и зыбких, находит путь к решению.

Второе направление связано с так называемым обобщением. Когда из конкретного набора разрозненных предметов или случаев мы выводим общее понятие или общее правило. Великий античный философ Платон говорил, что мышление — это умение видеть единое в разном. Это и есть обобщение — второе важное направление исследований.

Третий вектор описывает мышление как процесс принятия решений. Опираясь на собственные соображения или предпочтения, человек выбирает из набора альтернатив ту, которая представляется ему наиболее адекватной, выгодной, интересной или хотя бы наименее проигрышной.

— Мозг часто сравнивают с компьютером. Уместно ли такое сравнение?

— Мозг, разумеется, очень важная «штука» в жизни человека и в работе психолога. При этом, психологи не занимаются изучением мозга напрямую. Принципиально  важно понимать, что мышление и мозг — вещи тесно связанные, но при этом абсолютно разные. Даже на основании очень подробной информации о работе нейронов в ходе решения задач невозможно установить, что в этот момент происходило в сознании человека.

Метафора о том, что мозг — это компьютер, имеет право на существование, как и любая другая метафора. Действительно, мозг выполняет те или иные вычисления. Однако важно понимать, что мозг — это живой орган, который вырос вместе с вами, сохранил накопленный вами опыт. Мозг — это телесный орган мышления, который не может быть оторван от вас, а вы от него. В этом смысле идея о том, что мозг — некое изолированное от вашего «я» вычислительное устройство — удивительно странная и, судя по всему, неверная.

Более того, согласно современным теориям воплощенного познания, которые завоевывают популярность, мышление и сознание зависят от особенностей нашей телесной организации, поведения, восприятия, в том числе и от устройства нашего мозга. Мы, как человеческие существа, устроены так, а не иначе, потому что мы живем на конкретной планете, потому что мы претерпели несколько сотен миллионов лет эволюции, потому что наш мозг устроен определенным образом.

Теория воплощенного познания говорит о том, что наша психика воплощена в теле, а наше сознание воплощено в мозге. Тогда получается, что мозг — это совсем не вычислительное устройство, а орган, который помогает нам эффективно действовать на этой планете в определенных условиях. То есть, мозг, буквально, развивался вместе с нами. Поэтому его нужно считать живым кусочком вашего тела.

— Поговорим подробнее о процессе принятия решений. Опишите его главные характеристики.

— Процесс принятия решений — это ситуация, когда из нескольких привлекательных альтернатив вам нужно выбрать ту, которая кажется наиболее выгодной или наименее проигрышной.  Анализом процесса принятия решений занимались не только психологи. Более того, основную роль сыграли совсем не психологи. Основные процессы в принятии решений описали экономисты и логики.

Экономисты  рассматривали человека в рамках его рационального поведения. С точки зрения экономистов, человек всегда пытается выбрать наилучшую альтернативу и принять максимально выгодное — оптимальное решение. Когда человек сталкивается с выбором, он, опираясь на доступную информацию, перебирает альтернативы. Если у него достаточно времени и информации, то он будет сравнивать эти альтернативы между собой по ключевым показателям, выбрав в итоге одну наиболее подходящую.

Такой рациональный выбор обеспечивает принятие оптимального решения, которое дает максимальный выигрыш по основным показателям.

К большому сожалению экономистов, на это поле пришли психологи. И оказалось, что люди совершенно иначе принимают решения. Психологи всегда выступают с позиции эдакого мальчиша-плохиша, который появляется у соседей по исследовательскому цеху и демонстрирует тот факт, что люди ведут себя не так, как им предписывают научные теории.

Нетрудно догадаться, что в обычной жизни у человека, принимающего решение, нет ни полной информации, ни времени на то, чтобы бесконечно долго размышлять о выборе наилучшей альтернативы. Как оказалось, человек, обладая абсолютно ограниченными способностями, каким-то образом ухитряется принимать неплохие решения.

Герберт Саймон — американский учёный в области социальных, политических и экономических наук. Фото: 1ku.ru

Психологи на протяжении последних 50 лет стали предлагать психологические поправки или альтернативы существующим рациональным теориям. Первопроходцем стал совершенно восхитительный персонаж — Герберт Саймон. По образованию он политолог, по роду занятий — психолог, а Нобелевскую премию он получил по экономике как раз за теорию принятия экономических решений.

Саймон первым обратил внимание на то обстоятельство, что большинство экономических решений принимается не так, как думают рационалисты. Он предложил теоретическую альтернативу под названием «принцип ограниченной рациональности». В чем ее суть?

Когда вам нужно совершить выбор из нескольких альтернатив, то, по существу, у вас нет на это ни сил, ни времени, ни даже желания заниматься этой долгой сложной рациональной работой. Вы намечаете то, что Саймон назвал уровнем притязаний лица, принимающего решение. Речь идет об уровне качества, стоимости или прибыльности альтернативы, ниже которого вы точно не спуститесь. Далее вы сравниваете варианты, которые вам доступны, основываясь именно на уровне притязаний. Таким образом, вы резко ограничиваете количество альтернатив, которые вам нужно рассмотреть.

Стандартный пример. Вы хотите купить машину в Москве. Ясно, что предложений на рынке будет бесконечно много: вам доступны сотни и даже тысячи вариантов. В этой ситуации вы можете действовать по старому рациональному рецепту: сравнивать каждую машину на основании десятков, если не сотен, параметров. Это, конечно, сильно зависит от того, насколько вы искушены в выборе автомобилей. Но, тем не менее, ясно, что наиболее технологически верный вариант заключается в том, что вы выберете некоторое количество показателей и будете отсекать то, что им не соответствует. В итоге вы выберете от одной  до пяти машин, которые будут соответствовать выбранным показателям и уровню притязаний. И таким образом, резко упростите свою задачу. Это, разумеется, упрощенная модель. Однако принцип ограниченной рациональности произвел настолько сильное впечатление на экономистов, что, как я уже сказал, Герберту Саймону дали Нобелевскую премию по экономике за его антирациональные представления.

Даниэль Канеман – один из основоположников психологической экономической теории. Фото: monocler.ru

Другим человеком, который обогатил наше представление о принятии экономических решений, стал психолог Даниэль Канеман. Он также получил Нобелевскую премию по экономике, правда, через 20 лет после Саймона. Канеман указал на еще несколько устойчивых, очень важных переменных, которые определяют процесс принятия решений. Оказалось, что люди совершенно нерациональные существа. Канеман показал, что разные ситуативные переменные — формулировка задачи или размер показателей в условии — сильно влияют на ваш выбор.

То есть большая часть людей подвержена такой удивительной «заразе» под названием «отклонение от рациональности». В английской терминологии это называется cognitive bias (когнитивное искажение). Сам Канеман описал чуть меньше десятка подобных искажений. Однако сегодня их насчитывается около 70. В каждом конкретном случае когнитивные искажения имеют разную природу. Но именно они приводят к тому, что вы принимаете неоптимальные решения и совершаете ошибки.

Что это значит? Ошибка — это всегда отклонение от оптимального или наилучшего решения. Кстати, в экспериментах Канемана испытуемые решали по большей части именно счетные задачи, которые предполагают одно наилучшее решение. Увы, испытуемые — вполне образованные люди со специальным образованием, а также студенты хороших американских вузов — не демонстрировали прозорливость или особенную рациональность. Как оказалось, каждый из них в какой-то степени был подвержен тем самым когнитивным искажениям.

Работы Канемана произвели еще больший эффект, чем исследования Саймона. Хотя с точки зрения психологических подробностей, работы Канемана значительно более простые. Канеман продемонстрировал, что в большом количестве ситуаций мы запускаем автоматизированные, хорошо отработанные и часто ведущие к ошибкам процедуры принятия решений. Канеман назвал их эвристиками. Например, эвристика доступности (англ. availability heuristic) — это интуитивный процесс, в котором человек «оценивает частоту или возможность события по лёгкости, с которой примеры или случаи приходят на ум», т. е. легче вспоминаются. При подобной оценке человек полагается на ограниченное количество примеров или случаев. Это упрощает комплексную задачу оценки вероятности и прогнозирования значимости события до простых суждений, основанных на собственных воспоминаниях, поэтому такой процесс является необъективным. Эвристики приводят к когнитивным искажениям. За эту специфическую идею Канеману дали Нобелевскую премию (абсолютно заслуженно).

Ричард Талер — американский экономист. Фото: Известия

Благодаря сближению экономики и психологии, возникла новая интересная область под названием «поведенческая экономика». Она призвана описать то, как обычные люди принимают экономические решения. Здесь мы встречаемся с еще одним исследователем — Ричардом Талером. Он получил свою Нобелевскую премию по поведенческой экономике три года назад. Талер продолжил изучать внерациональные факторы, которые важны при принятии решений. И здесь нельзя не упомянуть одну из замечательнейших работ научной группы Талера. Она продемонстрировала, насколько специфическим образом люди принимают решения даже в тех ситуациях, когда на них не оказывается внешнее давление, а решение кажется предельно простым.

Есть такая народная традиция, которая в России известна как «колядование». На определенные праздники взрослые и дети стучатся в дома, поют песни, танцуют и получают за это конфеты или небольшие подарки.

Представим теперь кампус американского университета, где живут преподаватели со своими семьями и детьми. В качестве подготовительного этапа каждая семья обсуждает со своими детьми, какие конфеты они любят больше всего. Скажем, кто-то любит Snickers, а кто-то Mars или Nuts. Подчеркну, что до начала эксперимента мы знаем предпочтения каждого ребенка.

После этого родители покупают большое количество всех любимых конфет. В каждом доме перед началом эксперимента  есть все названные конфеты в большом количестве.

Затем начинается основной этап. Дети, которые естественно не знают о проделанной работе экономистов и психологов, берут свои мешочки, надевают красивые наряды и начинают ходить по домам. Что делают исследователи? В каждом доме детей спрашивают: «Хотите ли вы конфет?». Дети хором кричат: «Конечно, да!». Им показывают горы конфет и говорят: «Берите, сколько хотите любых конфет». Казалось бы, как себя должен вести рациональный субъект в этой ситуации?  Ну, если я люблю Snickers, то я всюду должен брать именно их, ведь это мои любимые конфеты. Как ведут себя дети?

Удивительным образом они берут примерно одинаковое количество конфет всех видов. Получается, что они ведут себя абсолютно нерационально. При этом в рамках данного квазиэксперимента происходит двойной контроль. С одной стороны, в каждом доме считают количество конфет, отданных детям, а, с другой стороны, у родителей есть доступ к мешку ребенка. Гипотеза о том, что ребенок, который любит Snickers, возьмет 90-100% этих конфет, оказалась неверной. Дети брали примерно одинаковое количество разных конфет.

Вроде бы дети в данном случае должны подчиняться собственным потребностям, желаниям и интересам. Однако результат получился совершенно контринтуитивным.

Ричард Талер обнаружил за свою длинную исследовательскую жизнь множество подобных контринтуитивных результатов. Интересно и то, что премию ему дали не только за исследование принятия решений, но и за некоторую практическую рекомендацию. Он придумал процедуру под названием «nudge» — «подталкивание». Это экономическая стратегия, при которой вы помогаете людям принимать правильные экономические решения. Талер несколько лет был советником британского правительства по некоторым принципиальным вопросам, в том числе пенсионным. Он придумал несложную и эффективную процедуру, которая помогала людям опасных профессий, например, шахтерам, за несколько лет до выхода на пенсию выбрать наиболее выгодные пенсионные программы.

Таким образом, всё больше и больше психологических переменных вступают в игру. Всё больше условий оказываются значимыми с точки зрения того, какая альтернатива выиграет, какая окажется наиболее предпочитаемой и т.д. И для психологов, и для экономистов нечто поверхностное, мало связанное с самой сутью задачи оказывается критически важным в области принятия решений и поиске альтернатив.

— Проводились ли исследования, посвященные влиянию стресса на принятие решений?

— Да, подобные исследования проводились. Резюмируя, можно сказать, что стресс — вещь, конечно, очень неприятная. А в процессе принятия решений он действительно в значительной степени играет разрушительную роль. В напряженной ситуации люди принимают более стереотипные и менее удачные решения.

Процессы, отвечающие за тонкие параметры оценки, за выработку хитрых альтернатив, — притормаживаются. Из этого выходят достаточно понятные и практические следствия. Для профессиональных сообществ — сотрудников спецслужб, пожарных, спасателей — разрабатываются специальные упражнения, которые учат их действовать быстро и эффективно в условиях стресса. Сейчас подобные программы улучшаются и дополняются.

— Влияет ли уровень ответственности на принятие решений, когда речь идет о главах государств или руководителях крупных компаний?

— В этой области, к сожалению, у психологов очень мало данных. Если проанализировать ту информацию, которая доступна широкой публике о крупных политических деятелях, выдающихся управленцах, бизнесменах, то можно заметить, что реальных живых подробностей, особенно про политиков, практически нет. Зачастую, это лишь приглаженные, очень глянцевые, мало информативные с точки зрения объяснения реальных механизмов принятия решений данные. С одной стороны, это правильно. Но, с другой стороны, это затрудняет ответ на вопрос — что происходило на самом деле?

Психологи любят те редкие ситуации, когда реальная информация о действиях ответственных фигур в сложных ситуациях становится доступной. Такой информации очень немного, и, к сожалению, большая ее часть не имеет отношения к нашей стране.

Например, по американским законам государственные документы о тех или иных событиях должны быть рассекречены через 25, 50 или 75 лет. Любой желающий получает доступ к документам и может выяснить много интересного о том, на каких основаниях принимались важные решения много лет назад.

В России, к сожалению, подобной практики нет. Множество важных событий остаются плохо понятными.

Вернемся в США. Американский психолог Ирвинг Джейнис проанализировал рассекреченные документы об американском вторжении на Кубу в заливе Свиней (Операция в бухте Кочинос. – Прим. НР). В документах сохранилась информация о том, как американская администрация, правившая в те годы, принимала ответственные решения о подготовке десанта на основании информации о кубинских эмигрантах, их вооружении, режиме Фиделя Кастро и т.д. По данным видно, насколько своеобразно проходил процесс принятия сложного решения о вторжении войск.

Джейнис описал явление под названием Groupthink или групповое мышление. Но мне больше нравится перевод «групповая порука». Суть явления заключается в том, что группа лиц, принимающих решения в угоду сплоченности и единомыслию группы жертвует той информацией и теми людьми, которые не укладываются в общий консенсус.

Американская администрация, которая должна была рассмотреть разные альтернативы, стала отвергать разведданные, которые не соответствовали ожиданиям, игнорировать открытые сообщения об утечках и т.д. В угоду сплоченности и почти принятому решению были отвергнуты все критические замечания. Всё это привело к оглушительному поражению с большими человеческими и политическими потерями.

Психологическая подоплека неудачных решений — большая редкость для анализа. Скорее всего, с ответственностью и качеством принятия решений на самом верху дела обстоят не очень хорошо. Однако один случай, разумеется, ни о чем не говорит.

— Поговорим о задачах. Как и какие задачи решает человек?

— Существует невообразимое множество задач. Задача — это такая ситуация, когда перед вами стоит цель, но достичь ее сходу невозможно. Скажем, вам нужно открыть окно, чтобы проветрить комнату. Если между вами и окном нет препятствий, то это не задача, ведь вы просто подходите и открываете окно. Задача становится таковой, если между вами и окном появляются какие-то препятствия. Например, на окне сидит страшный зверь. Или в комнате с вами люди, которые явно против и боятся замерзнуть. Соответственно, вам нужно придумать что-то, чтобы отпугнуть страшного зверя или уговорить остальных людей, представить аргументы в пользу открытия окна.

Чтобы решить задачу, нужно найти способы, которые позволят обмануть условия, придумать что-то для достижения цели. В этом смысле задачи изучают около 150 лет. За это время психологи много чего узнали о процессе решения задач. Например, описали основные этапы этого процесса, факторы, которые помогают ускорить решение задачи или мешают ему. Эти факторы бывают двух типов — ситуативные и личностные (постоянно действующие). Скажем, некоторые личностные черты помогают решать задачи, а некоторые наоборот мешают.

Помимо этого ученые знают, что задачи решаются по-разному, с точки зрения работы психологических механизмов. Есть задачи, которые эффективно решаются последовательно — step by step, а есть те, которые можно решить, лишь резко изменив ход действий, уловив какие-то важные условия задачи, незаметные до того.

Такие переломные моменты называют инсайтом или озарением. В этом случае, траектория решения резко изменяется. Теории инсайта, которые считают его необходимой составляющей человеческого мышления, описывают человеческое мышление как целиком непохожее на модели искусственного интеллекта.

Существует также и другой тип задач, а, следовательно, и направление исследований. Сложные, неопределенные задачи принято называть проблемами. Здесь важно сделать терминологическое уточнение. Как правило, в английском, французском, немецком да и в русском языке слова «задача» и «проблема» рассматриваются как синонимы. Однако психологи заметили, что они решаются по-разному, поэтому принято считать, что это два разных типа затруднений — задачи и проблемы.

Проблема отличается от задачи тем, что в этом случае не определены ни средства, ни цель. Проблема хорошо описывается максимой из старой русской народной сказки — пойди туда, не знаю куда, найди то, не знаю что.

С проблемами можно столкнуться в организационно-управленческой сфере, скажем, выпустить на рынок новый продукт, снизить издержки производства, отвоевать долю рынка. Проблемы бывают научно-исследовательскими. Например, коллеги вполне уверены, что инсайт — существует, однако психологические механизмы инсайта — предмет острейших дискуссий. Это типичный вариант хорошей научной проблемы. Мы понимаем, что явление существует, но объяснить его суть до конца не можем.

И, конечно, существуют личностные проблемы. Самая типичная из них — переживание потери близкого человека. В такой ситуации человеку сложно принимать важные решения, тяжело коммуницировать с окружающими. Но рациональных решений эта проблема не допускает. Ее необходимо пережить. Это проблема изменений собственного образа жизни, представлений о самой жизни, об отношениях между живыми и мертвыми. Психологи обнаружили разницу между проблемами и задачами не так давно. Хотя сейчас это уже устоявшееся отличие.

Идея о том, что человеческое мышление — универсально, всё меньше похожа на действительность. По мере появления новых данных выясняется, что мышление предметно специфично — то есть мышление оказывается разным для разных задач и проблемных ситуаций. Представьте набор домашних инструментов, когда у вас одна рукоятка и множество насадок для решения конкретных задач. При этом, если какой-то насадки не хватает, то и часть задач для вас недоступна. В рамках этой метафоры решение задачи — это поиск нужной насадки. А решение проблемы — это поиск самих инструментов.

— Зависит ли процесс решения задач от опыта?

— Безусловно. Психологи очень любят изучать так называемых профи (экспертов), которые отлично решают задачи и проблемы в своей сфере. Например, психологи часто работают с шахматистами. Во-первых, их деятельность напрямую связана с решением задач . Во-вторых, у шахматистов есть рейтинги — точная количественная оценка силы игрока.

Другая более значимая категория испытуемых — это врачи. Медицинская диагностика — это еще одна большая зона психологического интереса. Существует явное различие между врачом, только что окончившим медицинский ВУЗ, и опытным диагностом, который проработал много лет.

Именно так, сравнивая новичков и профи, исследуют механизмы профессионального мышления. Например, очевидно, что опытный диагност быстрее и с меньшим количеством ошибок поставит верный диагноз. Психологи пытаются разобраться — за счет чего это происходит. Такие исследования актуальны и для сферы образования: они позволяют сформировать практические рекомендации о том, как учить студентов, какому опыту нужно набираться молодым специалистам, чтобы быстрее стать профи. Вопросов пока больше, чем ответов.

— Расскажите подробнее о ваших исследованиях.

— Мы решили проанализировать психологические подоплеки эпидемии и то, как меняется человеческое поведение по мере распространения коронавируса. То, как мы защищаем себя, то, как мы следуем рекомендациям или не следуем, как мы старательно, или не очень, выполняем те запреты, которые на нас свалились. От этого зависит вероятность заражения, собственное здоровье людей и здоровье их близких.

Область наших исследований связана с так называемыми ментальными моделями. Ментальные модели — это поверхностное знание о предметах и процессах, которые нас окружают, представления о них. Мы пытались понять, как представления испытуемых о коронавирусе влияют на их поведение: скажем, как они защищаются или не защищаются от заражения.

Если известно, что коронавирус распространяется через поверхности, часто ли испытуемые моют руки или носят перчатки? Если они уверены, что коронавирус передается воздушно-капельным путем, носят ли они маски? И т.д.

То есть мы пытались сопоставить между собой ментальные модели, связанные с коронавирусом и защитное поведение людей. Разумеется,  они оказались связаны. При этом выяснилось, что они также связаны с множеством разных показателей. Например, со склонностью верить в теории заговора.

Мы также заметили более интересные связки для прогнозирования поведения людей в ходе эпидемии. Например, при каких условиях люди будут нарушать запреты, осознавая при этом, что они нарушают правила. Ясно, что бывают ситуации, когда нужно помогать родственникам или отвезти кого-то в больницу. В этом плане ситуация достаточно прозрачная. Но есть люди, которые сами создают (или придумывают) условия для нарушения запретов. Скажем, человек увлечен спортом. Он ждет наступления ночи, чтобы побегать по пустым дорожкам в парке. Он понимает, что это нарушение, но говорит, что здоровье дороже.

Подобные находки — самые интересные и «вкусные» для психолога. Именно они позволяют предсказывать человеческое поведение. А это — одна из главных задач любого психологического исследования.

Задачи психологии искусства Текст научной статьи по специальности «Искусствоведение»

АНАНЬЕВ Б.Г.*

ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ ИСКУССТВА139

Несмотря на огромную популярность искусства, оказалось, что психологические закономерности его исследованы совершенно недостаточно.

Единственная отечественная работа в этой области «Психология искусства» Л.С.Выготского — исследование, которое, на мой взгляд, не раскрывает глубоко даже закономерности процесса литературного творчества. Выготский — прекрасный психолог, однако в названной выше работе он совершенно игнорирует личностный принцип при исследовании закономерностей психологии искусства. Между тем психологии искусства не может быть без анализа личности творца.

Кроме того, основная модель искусства для Выготского -литература, в большей степени даже художественная проза. Бесспорно, литература — наиболее благодатный материал для психологического анализа, наиболее понятный вид искусства с точки зрения рассмотрения психологических механизмов творчества.

Но есть искусства, которые более «непонятны» и трудны для психологического изучения. На мой взгляд, музыкальное творчество намного сложнее. Массу психологических парадоксов ставит проблема сценического переживания актера. У театральной психологии много

Борис Герасимович Ананьев (1907-1972) — крупнейший психолог, основоположник современного комплексного подхода к изучению важнейших проблем человековедения. Созданная им теория человека получила огромную популярность в мировой науке. Психологии он отводит место интегратора всех наук о человеке (Прим. ред.).

139 Печатается по: Художественное творчество. Л., 1982. — С.234-245.

граней соприкосновения с психологией литературного творчества, однако мир театра несравненно сложнее для психологического анализа, чем мир литературы. Или различные формы изобразительной деятельности, отражающие глубокие корни человеческого сознания. Все эти виды деятельности мало изучены психологией.

Нужна психология искусств, а затем психология искусства (конкретного). Психология искусств призвана установить наиболее общие закономерности всех видов художественной деятельности, раскрыть механизмы становления личности человека-творца, проанализировать различные формы воздействия искусств на человека.

Наше время — самая значительная эпоха в развитии науки. Это гигантский рост научной информации, великая научная революция, интеграция наук, изучающих одну и ту же группу явлений, и глубинная специализация, дифференциация различных научных направлений. Нечто сходное происходит и с искусством. Напрасны дискуссии о прогрессе науки в сравнении с искусством. Искусство способно идти за наукой. С искусством происходит то же самое, что и с наукой. С одной стороны, дифференциация, специализация, появление новых видов искусств (кинематография, телевидение, новые средства построения в живописи, скульптуре, калейдовизия, электронная музыка), с другой -интеграция систем различных искусств.

Современный спектакль (оперный, драматический) — синтез многих искусств. Появляются новые виды и жанры искусства, совершенствуются формы функционирования сценических искусств под влиянием технических средств.

Прогресс в современной архитектуре или в современной литературе связан также с развитием многих видов искусств.

В 1963 г. при Ленинградском отделении Союза писателей была создана Комиссия по взаимосвязям литературы, искусства и науки, в 1967 г. в Научном совете по истории мировой культуры Академии наук СССР была организована постоянная Комиссия комплексного изучения художественного творчества для координации исследований в этой области и разработки теоретических проблем. Благодаря инициативе председателя Комиссии профессора Б.С.Мейлаха постоянно проводятся симпозиумы, посвященные психологии творчества. Именно на симпозиумах, объединяющих ученых и деятелей искусства, возникла строительная площадка нового научного направления, перспективного, современного, сближающего науку и искусство. Применение в науке и искусстве кибернетических принципов не менее важно, чем их

объединение и сближение. Безусловно, объединение и сближение не могут быть абсолютными. При стирании граней между наукой и искусством последнее потеряет свою специфику. А без искусства человеческая жизнь невозможна.

Благодаря чему возможно сближение не только науки и искусства, но и различных искусств?

Проблема взаимодействия, интеграции искусств имеет самое непосредственное отношение к психологии искусств.

На мой взгляд, такое сближение возможно благодаря тому, что оно соответствует природе человеческой личности.

Художественная одаренность именно такова, что она предполагает готовность человека к разным видам художественной деятельности. Первичная нерасчлененность художественной одаренности — предпосылка для формирования специальных художественных способностей. Интереснейшие взаимосвязи художественных способностей в творческом процессе крупных деятелей искусства обнаружены В.Л.Дранковым. Многие писатели и поэты в критические моменты «решали» творческие проблемы не литературным, а графическим способом. У одних это схема, у других — рисунок, у третьих — жанровая сценка, у четвертых — пейзаж. Очень своеобразна линия взаимодействия литературного и изобразительного в творческой деятельности Пушкина, Лермонтова. Как показал Дранков, различные формы взаимодействия литературных и изобразительных способностей Пушкина и Лермонтова обусловливались особенностями их творческого метода. Пушкин передавал идеи в образной, живописно-пластической форме. Для Лермонтова, склонного к рефлексии, характерны аналитические формы мышления. Изобразительные способности Пушкина являлись творческой потенцией его таланта и формировались параллельно с литературным творчеством. Изобразительная деятельность Лермонтова развивалась относительно самостоятельно. Этюды, рисунки, зарисовки Пушкина предваряли воплощение образного и психологического содержания поэтического текста, у Пушкина можно проследить связь образа и слова в рисунках. Изобразительное творчество Лермонтова — великолепная «экспериментальная лаборатория» поэта. Прекрасные картины маслом, хранящиеся в Пушкинском доме, отражают не только модели для литературного изображения, но и приемы будущего метода литературного творчества.

В русской живописи нет имени Лермонтова. Вина в этом и художников, и «ученых сектантов». Картины Лермонтова, на мой взгляд, являются творениями профессионального художника.

Не только Лермонтов и Пушкин обладали многосторонним талантом. Могу без преувеличения заявить, что каждый пятый выдающийся писатель, поэт обращался к живописи, рисованию, скульптуре: Гейне, Гете. Гюго, Достоевский, Есенин, Маяковский, Мопассан, Мюссе, Одоевский, По, Тагор, Твен, А.Толстой, Л.Толстой, Тургенев, Уайльд, Шевченко, Шоу, Эренбург и многие другие.

Поразительный художник Чюрленис был прекрасным композитором. Картина «Колокол» — увековеченная смерть, подземное звучание низких тонов.

Ни культура, ни жанр, ни направление в искусстве не влияют на многостороннее развитие таланта. Это в первую очередь связано с природой человека, с историей его развития.

Обратимся к возрастной психологии. Какие виды художественного творчества доминируют у детей в онтогенезе? Статистика, частотный анализ свидетельствуют, что раньше всего формируются способности к хореографической деятельности (психомоторика), несколько позже -способности музыкальные. Бесспорный факт: музыкальные способности — редкое дарование, абсолютный слух не характерен для большинства людей. Более частое явление — изобразительное творчество. Акварель, аппликация, лепка — каждый в детстве увлекается этим. Сейчас во многих странах мира организуются международные выставки детского изобразительного творчества, общество проявляет особую заботу о развитии изобразительных способностей ребенка. Очень много детей рисует, но очень мало тех, кто продолжает рисовать, когда сензитивный период завершается, очень мало тех ребят, которые хотят быть профессиональными художниками, хотя могли бы ими стать.

Если сравнить подростка с 6-7-летним ребенком, оказывается: в 15-летнем возрасте в 2-3 раза меньше лиц, увлекающихся этим видом художественного творчества.

Если допустить, с известными оговорками, что сценическая игра, артистическое творчество есть продолжение детской игры, а развитие артистических способностей в какой-то степени должно подготавливаться в игровой деятельности, то можно было бы предполагать в зрелом возрасте наличие значительного числа лиц с развитыми актерскими способностями. Однако с возрастом значительно уменьшается круг людей, способных от природы производить сценические действия.

С литературным творчеством происходит обратное: очень мало детей, сочиняющих стихи в 4-5-летнем возрасте. То, что ребенок делает с речью в возрасте от 2 до 5-7 лет, не считается проявлением литератур-

ных способностей. Нет этого и в 7-8-летнем возрасте. А затем — резкий сдвиг: каждый третий подросток пишет стихи, очерки, ведет дневник, обнаруживает склонности к продуктивной работе в том или ином жанре литературного творчества.

В начале 30-х годов под эгидой Союза писателей СССР было проведено изучение литературного творчества детей и подростков путем организации конкурсов через журналы. Оказалось: каждый из юных литераторов-победителей имел некоторый литературный опыт, оригинальный словарь, воплощенный в образней речи. Самыми популярными кружками в то время были кружки литературного творчества.

Однако с возрастом потребность в литературном творчестве, так же как и в изобразительном, утрачивается. А что происходит со способностями? Они не теряются. Литературное творчество — это не только художественная деятельность, это канал скрытого развития многих других видов творчества, важный инструмент формирования общей одаренности человека. Если способности к литературному творчеству и не превращаются в талант, они все-таки «работают» на формирование личности, образного мышления.

Образная речь, способности к перевоплощению, пройдя через канал литературного перевоплощения, ведут к театральному, кинематографическому творчеству. С точки зрения теории развития личность в процессе социализации проходит разные циклы творческого роста, соответствующие разным видам деятельности. Хотя эти виды деятельности не становятся ведущими, соответствующие способности формируются.

Особое место занимает музыкальное искусство, наиболее эмоциональное по силе воздействия на человека. У Л.С.Выготского нет ни слова о музыке. Но я думаю: психологии искусств без музыки не существует.

Это такая область художественной деятельности, которая в наибольшей степени управляема, хотя механизм управления очень сложен. Эмоциональное воздействие музыки таково, что вызывает у многих людей ассоциации. На многих людей действует только такая музыка, которая стимулирует работу представлений. Буря, молния, блеск, гром, высочайшие проявления любви — все это человек видит и слышит в музыке. А как быть с теми, кто не видит этого, а эмоционально реагирует на музыку на грани истерической реакции, судорожного состояния? Слышимая музыка у многих вытесняет все другое.

Фактически оказывается: те, кого можно считать профессиональными музыкантами, а также люди с хорошей музыкальной подготовкой воспринимают музыку эмоционально, чувствуя то или иное настроение и не испытывая никаких зрительных ассоциаций. Более того, зрительные ассоциации иногда им мешают. Музыкальные люди переживают движение в музыке, ее ритм, тональность. Многие тяготеют к графическому воплощению музыкального звуковедения, возможно, это связано с графическим воплощением картин. Цвет и музыка — явления столь же близкие, как ритм и графика. Основоположник идей световой музыки А.Скрябин был убежден в возможности успешного решения проблемы цветового транспонирования музыкальных эмоций. Почему многие попытки перевода музыкального языка на язык цвета заканчиваются неудачей? Потому что для многих инженеров, занимающихся этим вопросом, музыка — набор цветов, за которым не видно структуры. Какова природа адекватных зрительно-слуховых координаций, синестезий? Они в первую очередь связаны с типологическими особенностями человека и не детерминированы ни характером деятельности, ни свойствами музыки.

Чрезвычайно интересная проблема для психологии искусств, а также для музыкальной психологии — проблема взаимосвязи речи и музыки. Бесспорно, истоки музыкального искусства связаны с развитием речи, языка. Первоначально появилось пение, вокальное искусство, затем игра на ударных и других инструментах. Вокальное искусство по праву занимает особое место в музыке. Оно как наиболее синтетический и «коммуникабельный» жанр испытывает в большой степени все плюсы и минусы современных массовых цивилизаций. Субпродукт вокального творчества — плохая эстрада, представленная так называемыми ВИА (вокально-инструментальными ансамблями), — опасен не только для художественного вкуса, но и для самого вокального искусства. Вокальное искусство должно изучаться не только музыкальной психологией, но и психологией социальной, так как этот вид искусства и творчества находится в функциональной зависимости от социально-психологической природы общества. Связь музыки и речи здесь в первую очередь определяется характером коммуникации. Цепочку взаимосвязей речи и музыки следует изучить на материале анализа всех жанров музыки. Именно речь дает возможность адекватно выразить характер, фабулу, программу в музыке.

Язык, речь, являясь мощной силой в развитии разных видов искусств, соединяясь с музыкой в единое целое, приводят к

возникновению уникального синтетического жанра — оперы, которая не обходится ни без одного из основных искусств.

Проблема взаимосвязи речи и музыки имеет много аспектов и уровней психологического анализа.

Один из интереснейших вопросов — вопрос о нейрофизиологической природе речевого и музыкального слуха.

Для речевого развития характерно единство речевого слуха и речевой моторики (артикуляционный механизм слуха). То и другое локализуется в левом полушарии. Латерализация речевого слуха ярко выражена и у левшей. Двигательная асимметрия, оказывается, не играет существенной роли. Левое полушарие через специализацию достигает уникального уровня развития.

Каков же механизм музыкального слуха? Приведу парадоксальный факт: много лет назад ко мне обратились из одной военной организации за консультацией по поводу отбора радистов в специальную школу. При проверке оказалось: великолепные музыканты были никудышными радистами, хотя обладали прекрасным слухом, ритмом. Почему? Дело в том, что для срочной реакции на микросигнал важен не музыкальный слух, а речевой.

Механизм музыкального слуха связан с деятельностью другого полушария — правого. Клинические исследования свидетельствуют о том, что нарушение слуховых дифференцировок, различения высоты звуков связано с повреждением правого полушария. Иначе говоря, мозговой субстрат речевого и музыкального слуха не один, для эффективного развития обоих видов слуха необходима совместная деятельность двух полушарий. Что происходит, если усиленно развивается лишь одно полушарие? Музыкальный слух, как известно, развит не у всех и, на мой взгляд, одна из причин этого — тормозящее влияние со стороны речевого слуха. Как ни парадоксально, высокое развитие речи может быть причиной низкого развития музыкального слуха. Приведу пример. Из практики обучения известно, что многие дети в первом классе «теряют» интонацию. Ребенка начинают учить излагать свои мысли по правилам устной и письменной речи — он перестает интонировать, голоса становятся похожими друг на друга. Учителя пения в сентябре восхищались музыкальными способностями своих новых учеников, а в октябре, по их свидетельствам, ребят приходится учить заново, значительно ухудшается их чувствительность к точности музыкальной интонации.

Как видно из сказанного выше, нейрофизиологические различия в механизмах речевого и музыкального слуха проявляются в деятельности. Какое значение это имеет для художественной практики? Для развития способностей к тем видам художественного творчества, в которых огромная роль принадлежит речи, очень важна чувствительность к интонации (не только к музыкальной, но и к речевой). Необходимо с ранних лет заботиться о ликвидации противоречий между голосом и речью. Голос не должен влиять отрицательно на выразительность и культуру устной речи, и наоборот. Такие сопоставления можно продолжать бесконечно.

Я привел лишь некоторые из многочисленных фактов, свидетельствующих о чрезвычайном разнообразии художественной деятельности, художественного творчества, которые должны изучаться психологией искусств.

Каким путем эти проблемы могут быть решены?

В современной психологии есть понятие, имеющее «рабочее» значение. Это понятие «интериоризация», отражающее превращение внешнего во внутреннее, объективного в субъективное. Интериоризация характеризует линию превращения социального в индивидуальное, линию развития человека как сына общества, народа. Социализация индивида связывает личность многими каналами с историей. Историчность процесса социализации несомненна. Но есть и другой, более активный эффект социализации — экстериоризация — превращение внутреннего во внешнее. Это вид любой творческой деятельности.

Личность с первых дней жизни проявляет себя и как зритель, слушатель, и как творец. Читателем человек становится до того, как научится читать. Механизм интериоризации в области искусства часто независим от человека. Человек выступает в роли зрителя, слушателя в течение всей жизни (например, благодаря каналам средств массовых коммуникаций). Но если характеризовать лишь в этом направлении художественное развитие личности, оказывается непонятно, в какой степени окружающий мир становится регулятором человеческой деятельности. Переход к экстериоризации происходит именно тогда, когда человек, серьезно переработав все накопленное в процессе усвоения (интериоризации), пытается создать что-то свое. Почему для одного любим А.Блок, а для другого — В.Маяковский? Это результат определенного развития индивида. Избирательное отношение (фильтр) слушателя, зрителя, читателя к произведениям творца, художника вырабатывается в процессе экстериоризации личности.

Понятия интериоризации и экстериоризации тесно связаны. Чтобы возникла максимальная конгениальность, общность (родство душ, характеров) творца и воспринимающего субъекта, нужен, как минимум, талант.

Есть такие художники, которые не могут воспринимать процесс чужого творчества в момент творчества собственного. Другие, наоборот, должны потреблять художественную пищу в момент собственного производства. Иногда это взаимопроникновение протекает циклично.

Художественная одаренность — явление общенародное, служащее целям развития искусства для тех, кто его создает, и для тех, кто его потребляет.

Проблема художественной одаренности имеет выходы на все основные магистрали психологии искусств.

Выскажу некоторые гипотезы и соображения об операциональной стороне комплексного исследования проблемы художественной одаренности, психологии художественного творчества.

1. Первая гипотеза касается и природы искусства, и природы художественной одаренности, художественного таланта. С одной стороны, никакое искусство не существует без содержания, с другой стороны, содержание — это познание, отражение, воплощение действительности в отличной от научного познания форме образов. Были, правда, попытки обойтись и без образов. Но образ в искусстве — не то, что подразумевают под образом психологи. Художественный же образ представляет собой слияние непосредственно данных, чувственных характеристик действительности и той идеи, в которой выражается общая позиция художника.

Начать исследование необходимо с изучения психологических особенностей художественного мышления. Попытка представить искусство лишь с точки зрения эмоциональной направленности неправомерна. Исследование художественного мышления должно стать орудием изучения содержания искусства. У художника должно быть такое своеобразие мышления, которое обеспечивает художественно-образное отражение действительности. Структура интеллекта — первое, с чего нужно начать изучение одаренности. Как соотносятся невербальные и вербальные характеристики интеллекта? Каков удельный вес тех и других? Во всех видах искусства, за исключением поэзии, доминирующую роль играет невербальная подструктура интеллекта.

Гипотеза о доминировании невербального интеллекта у художников, музыкантов, актеров, писателей диктует необходимость более пристального изучения особенностей их воображения.

2. Вторая существенная гипотеза связана с представлением о необходимости наличия биологических (психофизиологических, нейро-динамических и т.д.) предпосылок художественной одаренности. Какова характеристика типологических особенностей высшей нервной деятельности художественно одаренной личности? Исследования Б.М.Теплова показали, что общий тип высшей нервной деятельности чаще всего выступает в том или ином парциальном виде в зависимости от способов деятельности. В случае художественной одаренности должна быть поляризация типов. Одного талант движет в музыку, другого — в сферу живописи, у первых доминирует слуховая, у вторых — зрительная чувствительность. Специальных исследований на эту тему не проводилось.

3. Важный круг вопросов связан с изучением эмоциональной сферы личности художника, характера и глубины эмоциональной экспансии, степени эмоциональной возбудимости. Многие ученые высказывали предположение о том, что художественная одаренность находится на грани между нормой и патологией. Такого рода преувеличения неизбежны, так как мы не знаем диапазон колебаний эмоциональности творца. Первая градация — обычный, «жизненный» стереотип художника, эмоциональные проявления «в фоне», без нагрузок. Вторая градация- предельные, экстремальные характеристики в условиях неординарности высокого напряжения (например, в условиях сценических, конкурсных выступлений). Какова мера этих градаций -предельных, оптимальных? Как связаны показатели эмоциональности с другими характеристиками индивидуальности?

Эти вопросы на современном научном уровне успешно изучаются Л.Л.Бочкаревым и В.И.Кочневым.

4. Для плодотворного решения названных выше проблем необходимо всестороннее изучение динамики формирования и развития художественных способностей. От склонностей — к призванию, от одаренности — к таланту — таков путь художественного развития личности. Талант — это художественная одаренность, «перекрытая» знаниями, умениями, навыками, практикой, опытом. Ученых всегда соблазняла мысль изучения высокой стадии развития художественных способностей и одаренности, чтобы на научной основе можно было проанализировать психологические предпосылки формирования стиля,

художественного мастерства… Однако на высоком уровне развития мастерства особенности человека как субъекта деятельности в значительной степени детерминированы социализацией личности. Важно выявить природу художественной одаренности на начальном этапе ее развития, разработать соответствующие методики диагностики художественных способностей для целей профотбора в условиях ранней профилизации обучения.

Каково нормальное развитие одаренности? Как человек из некоторой аморфной стадии превращается в талантливую, гениальную личность? И обратно, почему иногда гений, талант превращается в посредственность? Для того чтобы ответить на эти вопросы, необходимо не только знать механизмы формирования одаренности, но и располагать экспериментальными материалами, характеризующими динамику общего и специального (художественного) развития личности.

Бесспорно, для построения стратегии проведения исследования необходим хороший концептуальный аппарат. Однако мы имеем много прекрасных теорий, а проблемы художественного творчества и одаренности до сих пор остаются недостаточно изученными. Главное: не концептуальный, а операциональный аппарат Недостаток многих исследований и теорий — отсутствие экспериментальных данных. И эти данные нужно собирать не только на высшем уровне, когда одаренность, талант развиты. Исследование должно быть проведено в школах, специальных (музыкальных художественных и т.д.) и общеобразовательных, для того чтобы помочь педагогам в будущем безошибочно диагностировать и развивать художественную одаренность и способности к художественному творчеству. Это одна из важнейших научно-практических задач современной психологии искусств.

Обзор умственного процесса решения проблем

Решение проблем — это умственный процесс, который включает в себя обнаружение, анализ и решение проблем. Конечная цель решения проблемы — преодолеть препятствия и найти решение, которое наилучшим образом решит проблему.

Лучшая стратегия решения проблемы во многом зависит от конкретной ситуации. В некоторых случаях людям лучше узнать все, что они могут о проблеме, а затем использовать фактические знания, чтобы найти решение.В других случаях лучшими вариантами являются творческий подход и проницательность.

Шаги по решению проблем

Чтобы правильно решить проблему, часто важно выполнить ряд шагов. Многие исследователи называют это циклом решения проблемы.Хотя этот цикл изображается последовательно, люди редко выполняют жесткую серию шагов, чтобы найти решение.

Нет необходимости последовательно выполнять шаги по решению проблемы. Обычно шаги пропускаются или даже возвращаются к ним несколько раз, пока не будет достигнуто желаемое решение.

Следующие шаги включают разработку стратегии и систематизацию знаний.

1. Выявление проблемы : Хотя это может показаться очевидным шагом, определение проблемы не всегда так просто, как кажется. В некоторых случаях люди могут ошибочно определить неправильный источник проблемы, что сделает попытки ее решения неэффективными или даже бесполезными.
2. Определение проблемы : После определения проблемы важно полностью определить проблему, чтобы ее можно было решить.
3. Формирование стратегии : Следующим шагом является разработка стратегии решения проблемы. Используемый подход будет варьироваться в зависимости от ситуации и индивидуальных предпочтений.
4. Организация информации : Прежде чем предлагать решение, нам нужно сначала организовать доступную информацию. Что мы знаем о проблеме? Что мы, , не знаем ? Чем больше информации будет доступно, тем лучше мы будем готовы предложить точное решение.
5. Распределение ресурсов : Конечно, у нас не всегда есть неограниченные деньги, время и другие ресурсы для решения проблемы. Прежде чем приступить к решению проблемы, необходимо определить, насколько она приоритетна. Если это важная проблема, вероятно, стоит выделить больше ресурсов на ее решение. Если, однако, это довольно неважная проблема, вы не хотите тратить слишком много доступных ресурсов на поиск решения.
6. Мониторинг прогресса : Эффективные специалисты по решению проблем, как правило, следят за своим прогрессом, когда они работают над решением.Если они не добиваются хорошего прогресса в достижении своей цели, они пересмотрят свой подход или будут искать новые стратегии.
7. Оценка результатов : После того, как решение было достигнуто, важно оценить результаты, чтобы определить, является ли это наилучшим возможным решением проблемы. Эта оценка может быть немедленной, например, проверка результатов математической задачи, чтобы убедиться, что ответ правильный, или может быть отложенной, например, оценка успеха терапевтической программы после нескольких месяцев лечения.

Важно помнить, что существует множество различных процессов решения проблем с разными шагами, и это всего лишь один пример. Решение проблем в реальных ситуациях требует большой изобретательности, гибкости, устойчивости и постоянного взаимодействия с окружающей средой.

Стратегии решения проблем и препятствия

От организации коллекции фильмов до решения о покупке дома решение проблем составляет значительную часть повседневной жизни.Задачи могут варьироваться от небольших (решение одного математического уравнения в домашнем задании) до очень больших (планирование будущей карьеры).

В когнитивной психологии термин решение проблем относится к умственному процессу, через который люди проходят, чтобы обнаружить, проанализировать и решить проблемы. Этапы процесса решения проблем включают:

• Обнаружение проблемы
• Решение проблемы
• Понимание проблемы
• Изучение доступных опций
• Действия по достижению целей

Прежде чем приступить к решению проблемы, важно сначала понять точную природу самой проблемы.Если вы неправильно понимаете проблему, ваши попытки решить ее также будут неправильными или ошибочными.

Умственные процессы, решающие проблемы

Во время решения проблем задействован ряд умственных процессов. К ним относятся:

• Восприятие проблемы
• Представление проблемы в памяти
• Учитывая актуальную информацию, относящуюся к текущей проблеме
• Определите различные аспекты проблемы
• Маркировка и описание проблемы

Стратегии решения проблем

Есть несколько разных способов решения проблемы.Некоторые из этих стратегий можно использовать сами по себе, но люди также могут использовать ряд подходов к выяснению и устранению проблемы.

Алгоритмы

Алгоритм — это пошаговая процедура, которая всегда дает правильное решение. Математическая формула — хороший пример алгоритма решения проблем.

Хотя алгоритм гарантирует точный ответ, это не всегда лучший подход к решению проблем.

Эта стратегия непрактична во многих ситуациях, потому что на нее может уйти много времени.Например, если вы пытались вычислить все возможные числовые комбинации для блокировки с помощью алгоритма, это заняло бы очень много времени.

Эвристика

Эвристика — это ментальная практическая стратегия, которая может работать или не работать в определенных ситуациях. В отличие от алгоритмов, эвристика не всегда гарантирует правильное решение.

Однако использование этой стратегии решения проблем позволяет людям упростить сложные проблемы и сократить общее количество возможных решений до более управляемого набора.Взаимодействие с другими людьми

Пробная версия и ошибка

Подход к решению проблем методом проб и ошибок включает в себя опробование ряда различных решений и исключение тех, которые не работают. Этот подход может быть хорошим вариантом, если у вас очень ограниченное количество доступных вариантов.

Если есть много разных вариантов, лучше сузить возможные варианты, используя другой метод решения проблем, прежде чем пытаться пробовать и ошибаться.

Insight

В некоторых случаях решение проблемы может появиться в виде внезапного озарения.Это может произойти, потому что вы понимаете, что проблема на самом деле похожа на то, с чем вы имели дело в прошлом. Однако лежащие в основе психические процессы, ведущие к озарению, происходят за пределами осознания.

Препятствия при решении проблем

Конечно, решение проблем не безупречный процесс. Существует ряд различных препятствий, которые могут помешать нашей способности решать проблему быстро и эффективно. Исследователи описали ряд этих умственных препятствий, в том числе функциональную неподвижность, нерелевантную информацию и предположения.

• Допущения: Решая проблему, люди часто делают предположения об ограничениях и препятствиях, мешающих определенным решениям.
• Функциональная фиксированность: Этот термин относится к тенденции рассматривать проблемы только в их обычном виде.Функциональная фиксированность не позволяет людям полностью увидеть все различные варианты, которые могут быть доступны для поиска решения.
• Нерелевантная или вводящая в заблуждение информация: Когда вы пытаетесь решить проблему, важно различать информацию, имеющую отношение к проблеме, и нерелевантные данные, которые могут привести к ошибочным решениям.Когда проблема очень сложная, тем легче сосредоточиться на вводящей в заблуждение или нерелевантной информации.
• Ментальный набор: Ментальный набор — это склонность людей использовать только те решения, которые работали в прошлом, вместо того, чтобы искать альтернативные идеи. Ментальный набор часто может работать как эвристический, что делает его полезным для решения проблем. инструмент. Однако ментальные установки также могут привести к негибкости, что затрудняет поиск эффективных решений.

Решение проблем | Безграничная психология

Решение проблем

Решение проблемы — это достижение целевого состояния; Есть много вещей, которые могут помешать решению проблемы, но есть много стратегий, которые могут помочь.

Цели обучения

Оценивать стратегии решения проблем и препятствия на пути их решения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Решение проблем — это переход от текущего состояния к целевому через препятствия.
• Ментальный набор — преграда к решению проблем; это бессознательная тенденция подходить к проблеме определенным образом. Функциональная фиксированность — это подтип ментальной установки и относится к неспособности увидеть потенциальное использование объекта помимо предписанного.
• Ненужные ограничения — это когда люди выстраивают мысленные блоки для решения проблемы.
• Нерелевантная информация — это отвлекающая информация, которая не нужна для решения проблемы, но оформлена как часть проблемы.
• Эвристика — это практическое правило, которое полезно при решении проблем, но не гарантирует правильного решения; алгоритм — это набор шагов, которые приведут к решению.

Ключевые термины

• эвристика доступности : Когда человек делает суждение о вероятности события на основе легкости, с которой оно приходит в голову.
• функциональная неподвижность : когда предполагаемое назначение объекта мешает человеку увидеть его потенциальное использование в других целях.
• ментальная установка : бессознательная склонность подходить к проблеме определенным образом.
• Проблема : Разница между текущей ситуацией и целью.

Человеческий разум — это машина для решения проблем. Вы можете этого не осознавать, но, путешествуя по миру, вы каждую секунду решаете проблемы — от «Я опаздываю, как мне быстрее всего добраться до класса?» на «Где я оставил свой кошелек?» на «О чем должна быть моя работа по психологии?»

В психологии «решение проблемы» относится к способу достижения цели из текущего состояния, при котором текущее состояние либо не движется напрямую к цели, либо находится далеко от нее, либо требует более сложной логики, чтобы найти шаги к ней. цель.Он считается самой сложной из всех интеллектуальных функций, поскольку это когнитивный процесс более высокого порядка, требующий модуляции и контроля основных навыков. Считается, что в решении проблем есть две основные области: решение математических задач, которое включает проблемы, которые могут быть представлены символами, и решение личных проблем, где встречаются некоторые трудности или препятствия.

Препятствия на пути к решению проблем

Существует множество распространенных ментальных конструкций, которые препятствуют нашей способности правильно решать проблемы наиболее эффективным способом.

Психическая установка и функциональная неподвижность

Ментальная установка — это бессознательная тенденция подходить к проблеме определенным образом. Наши ментальные установки сформированы нашим прошлым опытом и привычками. Например, если в последний раз компьютер зависал, вы перезагружали его, и он работал, это может быть единственным решением, о котором вы можете подумать в следующий раз, когда он зависнет.

Функциональная фиксированность — это особый тип мысленной установки, которая возникает, когда предполагаемое назначение объекта мешает человеку увидеть его потенциальное использование в других целях.Например, вам нужно открыть банку с бульоном, но у вас есть только молоток. Вы можете не осознавать, что можете использовать заостренный конец молотка с двумя зубцами, чтобы проткнуть верхнюю часть банки, поскольку вы так привыкли использовать молоток как просто ударный инструмент.

Ненужные ограничения

Проблема с точками : В задаче с точками, описанной ниже, решатели должны попытаться соединить все девять точек не более чем с четырьмя линиями, не отрывая пера от бумаги.

Это препятствие, которое проявляется при решении проблем, заставляющее людей неосознанно устанавливать границы решаемой задачи. Известный пример этого препятствия на пути решения проблем — проблема с точками. В этой задаче девять точек расположены в квадрате 3 x 3. Решателю предлагается нарисовать не более четырех линий, не отрывая ручки или карандаша от бумаги, которые соединяют все точки. Часто случается, что решатель создает в уме предположение, что они должны соединить точки, не позволяя линиям выходить за пределы квадрата точек.Решатели буквально не могут мыслить нестандартно. Стандартизированные процедуры такого рода часто включают в себя ограничения подобного рода, придуманные в уме.

Решение проблемы с точками : Большинство решателей не понимают, что они могут выйти за рамки стандартного и рисовать более длинные линии, чтобы соединить точки.

Неактуальная информация

Нерелевантная информация — это информация, представленная как часть проблемы, но не имеющая отношения к этой проблеме или не имеющая отношения к ней и не способствующая ее решению.Как правило, это отвлекает от процесса решения проблемы, поскольку может показаться уместным и отвлекает людей от поиска наиболее эффективного решения. Вот пример проблемы, которой мешает нерелевантная информация:

15% жителей Топики имеют номера телефонов, не указанные в списке. Вы выбираете наугад 200 имен из телефонной книги Топика. У скольких из этих людей есть номера телефонов, не указанные в списке?

Ответ, конечно же, ни один из них: если они есть в телефонной книге, у них нет номеров, не внесенных в список.Но посторонняя информация, лежащая в основе проблемы, заставляет многих людей думать, что они должны выполнить какие-то математические вычисления. Это проблема, которую может вызвать не относящаяся к делу информация.

Стратегии решения проблем

Существует множество стратегий, которые могут сделать решение проблемы более простым и эффективным. Два из них, алгоритмы и эвристика, имеют особенно большое психологическое значение.

Эвристика

Эвристика — это эмпирическое правило, стратегия или мысленный ярлык, который обычно работает для решения проблемы (особенно проблем с принятием решений).Это практический метод, который не дает стопроцентной гарантии оптимальности или даже успеха, но достаточен для достижения ближайшей цели. Преимущество эвристик в том, что они часто сокращают время и когнитивную нагрузку, необходимые для решения проблемы; недостатком является то, что они не могут полагаться на всегда для решения проблемы — только большую часть времени.

Алгоритм

Алгоритм — это серия наборов шагов для решения проблемы. В отличие от эвристики, вы гарантированно получите правильное решение проблемы; однако алгоритм не обязательно может быть наиболее эффективным способом решения проблемы.Кроме того, вам необходимо знать алгоритм (то есть полный набор шагов), что обычно нереально для повседневных задач.

Разницу между алгоритмом и эвристикой можно подытожить на примере попытки найти Starbucks (или другую национальную сеть) в городе. Алгоритм представляет собой серию шагов: «Пройдите по все большей сетке вокруг городских кварталов, пока не найдете Starbucks или не осмотрите каждую улицу». Но эвристика может быть такой: «Ну, обычно они на оживленных перекрестках; Я просто пойду до ближайшего оживленного перекрестка.”

Другие стратегии

Есть много других способов решения проблемы. Самый эффективный зависит от типа проблемы и имеющихся ресурсов.

• Абстракция: решение проблемы в модели системы перед ее применением к реальной системе.
• Аналогия: использование решения аналогичной проблемы.
• Мозговой штурм: предлагать большое количество решений и развивать их, пока не будет найдено лучшее.
• Разделяй и властвуй: разбиение большой сложной проблемы на более мелкие, которые можно решить.
• Проверка гипотез: предположение о возможном объяснении проблемы и попытка доказать (или, в некоторых случаях, опровергнуть) предположение.
• Боковое мышление: косвенный и творческий подход к решениям.
• Анализ средств и результатов: выбор действия на каждом шаге для приближения к цели.
• Морфологический анализ: оценка результатов и взаимодействий всей системы.
• Доказательство: попробуйте доказать, что проблему нельзя решить. Точка, в которой доказательство не удается, будет отправной точкой для ее решения.
• Редукция: превращение проблемы в другую проблему, для которой существуют решения.
• Анализ первопричин: определение причины проблемы.
• Методом проб и ошибок: тестирование возможных решений, пока не будет найдено правильное.

Решение проблем | Введение в психологию

Стратегии решения проблем

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, будь то сложная математическая задача или сломанный принтер, как вы ее решаете? Перед тем, как найти решение проблемы, сначала необходимо четко определить проблему.После этого можно применить одну из многих стратегий решения проблем, которая, надеюсь, приведет к решению.

Стратегия решения проблем — это план действий, используемый для поиска решения. С разными стратегиями связаны разные планы действий. Например, хорошо известная стратегия — это проб и ошибок . Старая пословица «Если сначала не получится, попробуй, попробуй еще раз» описывает метод проб и ошибок. Что касается вашего сломанного принтера, вы можете попробовать проверить уровень чернил, и если это не поможет, вы можете проверить, не застрял ли лоток для бумаги.Или, может быть, принтер на самом деле не подключен к вашему ноутбуку. При использовании метода проб и ошибок вы продолжите пробовать разные решения, пока не решите свою проблему. Хотя метод проб и ошибок обычно не является одной из самых эффективных по времени стратегий, они широко используются.

Таблица 1. Стратегии решения проблем

Метод	Описание	Пример
Метод проб и ошибок	Продолжайте пробовать разные решения, пока проблема не будет решена	Перезагрузка телефона, отключение Wi-Fi, отключение Bluetooth, чтобы определить, почему ваш телефон неисправен
Алгоритм	Пошаговая формула решения проблем	Инструкция по установке нового программного обеспечения на ваш компьютер
Эвристика	Общая схема решения проблем	Обратный ход; разбиение задачи на шаги

Другой тип стратегии — это алгоритм.Алгоритм — это формула решения проблем, которая предоставляет вам пошаговые инструкции, используемые для достижения желаемого результата (Канеман, 2011). Вы можете думать об алгоритме как о рецепте с очень подробными инструкциями, которые дают один и тот же результат каждый раз, когда они выполняются. Алгоритмы часто используются в нашей повседневной жизни, особенно в информатике. Когда вы выполняете поиск в Интернете, поисковые системы, такие как Google, используют алгоритмы, чтобы решить, какие записи появятся первыми в вашем списке результатов.Facebook также использует алгоритмы, чтобы решить, какие сообщения отображать в вашей ленте новостей. Можете ли вы определить другие ситуации, в которых используются алгоритмы?

Эвристика — это еще один тип стратегии решения проблем. В то время как алгоритм должен точно соблюдаться для получения правильного результата, эвристика — это общая структура решения проблем (Tversky & Kahneman, 1974). Вы можете думать об этом как о мысленных ярлыках, которые используются для решения проблем. «Эмпирическое правило» — это пример эвристики.Такое правило экономит время и силы человека при принятии решения, но, несмотря на его экономящие время характеристики, не всегда является лучшим методом для принятия рационального решения. В разных ситуациях используются разные типы эвристики, но импульс к использованию эвристики возникает, когда выполняется одно из пяти условий (Pratkanis, 1989):

• Когда сталкивается со слишком большим объемом информации
• Когда время на принятие решения ограничено
• Когда решение неважно
• Когда имеется доступ к очень небольшому количеству информации для использования при принятии решения
• Когда подходящая эвристика приходит на ум в тот же момент

Работа в обратном направлении — это полезная эвристика, в которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате.Рассмотрим следующий пример: вы живете в Вашингтоне, округ Колумбия, и вас пригласили на свадьбу в 16:00 в субботу в Филадельфию. Зная, что межштатная автомагистраль 95 имеет тенденцию к резервному копированию в любой день недели, вам необходимо соответствующим образом спланировать свой маршрут и время отъезда. Если вы хотите быть на свадебной службе к 15:30, а до Филадельфии без пробок можно добраться за 2,5 часа, во сколько вам следует выйти из дома? Вы используете обратную эвристику для регулярного планирования событий дня, возможно, даже не задумываясь об этом.

Смотри

Какой метод решения задач вы могли бы использовать для решения знаменитой загадки Эйнштейна?

Еще одна полезная эвристика — это практика выполнения большой цели или задачи путем разбиения ее на серию более мелких шагов. Учащиеся часто используют этот распространенный метод для завершения большого исследовательского проекта или длинного школьного сочинения. Например, студенты обычно проводят мозговой штурм, разрабатывают диссертацию или основную тему, исследуют выбранную тему, систематизируют информацию в виде плана, пишут черновик, редактируют и редактируют черновик, разрабатывают окончательный вариант, организуют список литературы и корректируют свою работу до сдачи проекта.Большая задача становится менее сложной, если ее разбить на серию небольших шагов.

Ежедневные связи: решение головоломок

Способность решать проблемы может улучшиться с практикой. Многие люди каждый день ставят перед собой задачу решить головоломки и другие умственные упражнения, чтобы отточить свои навыки решения проблем. Головоломки судоку ежедневно появляются в большинстве газет. Как правило, головоломка судоку представляет собой сетку 9 × 9. Простая судоку ниже (рис. 1) представляет собой сетку 4 × 4. Чтобы решить головоломку, заполните пустые поля одной цифрой: 1, 2, 3 или 4.Вот правила. Всего должно быть 10 чисел в каждом поле, выделенном жирным шрифтом, в каждой строке и каждом столбце; однако каждая цифра может отображаться только один раз в выделенном жирным шрифтом поле, строке и столбце. Найдите время, решая эту головоломку, и сравните свое время с одноклассником.

Рисунок 1 . Сколько времени у вас ушло на решение этой головоломки судоку? (Вы можете увидеть ответ в конце этого раздела.)

Вот еще одна популярная головоломка, которая бросает вызов вашим навыкам пространственного мышления. Соедините все девять точек четырьмя соединительными прямыми линиями, не отрывая карандаш от бумаги:

Рисунок 2.Вы в этом разобрались? (Ответ находится в конце этого раздела.) Как только вы поймете, как разгадывать эту головоломку, вы не забудете.

Взгляните на логическую головоломку «Загадочные весы» ниже (рис. 3). Сэм Лойд, известный мастер головоломок, на протяжении своей жизни создавал и совершенствовал бесчисленное количество головоломок (Cyclopedia of Puzzles, без даты).

Рисунок 3 . Загадка гласит: «Поскольку теперь весы уравновешиваются… и уравновешиваются при таком расположении, то сколько шариков потребуется, чтобы уравновесить эту вершину?

Проверьте свои ответы здесь.

Удалось ли вам определить, сколько шариков необходимо, чтобы уравновесить весы на загадочных весах? Тебе нужно девять. Удалось ли вам решить другие проблемы, указанные выше? Вот ответы:

Ссылка на обучение

Посмотрите эту сцену Apollo 13 , где группе инженеров НАСА дана задача преодолеть функциональную неподвижность.

Исследователи выяснили, влияет ли культура на функциональную устойчивость. В одном эксперименте людей из группы Шуар в Эквадоре попросили использовать объект не для той цели, для которой объект был первоначально предназначен.Например, участникам рассказали историю о медведе и кролике, разделенных рекой, и попросили выбрать среди различных предметов, включая ложку, чашку, ластики и т. Д., Чтобы помочь животным. Ложка была единственным предметом, достаточно длинным, чтобы охватить воображаемую реку, но если ложка была представлена ​​таким образом, чтобы отражать ее нормальное использование, участникам требовалось больше времени, чтобы выбрать ложку для решения проблемы. (Герман и Барретт, 2005 г.). Исследователи хотели знать, влияет ли использование узкоспециализированных инструментов, как это происходит с людьми в промышленно развитых странах, на их способность преодолевать функциональную неподвижность.Было установлено, что функциональная неподвижность ощущается как в индустриальных, так и в неиндустриализированных культурах (German & Barrett, 2005).

Чтобы принимать правильные решения, мы используем наши знания и рассуждения. Часто эти знания и рассуждения являются надежными и твердыми. Однако иногда на нас влияют предубеждения или другие манипулирующие ситуацией. Например, предположим, что вы и трое друзей хотели снять дом, и у вас общий целевой бюджет составляет 1600 долларов. Риэлтор показывает вам только очень ветхие дома за 1600 долларов, а затем показывает очень красивый дом за 2000 долларов.Можете ли вы попросить каждого человека платить больше за аренду, чтобы получить дом за 2000 долларов? Зачем риэлтору показывать ветхие дома и красивый дом? Риэлтор может оспорить вашу предвзятость. Смещение привязки возникает, когда вы сосредотачиваетесь на одной части информации при принятии решения или решении проблемы. В этом случае вы настолько сосредоточены на сумме денег, которую готовы потратить, что не можете распознать, какие дома доступны по этой цене.

Предвзятость подтверждения — это тенденция сосредотачиваться на информации, которая подтверждает ваши существующие убеждения.Например, если вы думаете, что ваш профессор не очень хороший, вы замечаете все случаи грубого поведения профессора, игнорируя бесчисленные приятные взаимодействия, в которые он вовлечен ежедневно. Эта предвзятость доказывает, что первое впечатление имеет значение и что мы склонны искать информацию, чтобы подтвердить наши первоначальные суждения о других.

Смотри

Посмотрите это видео с сайта Big Think, чтобы узнать больше о предвзятости подтверждения.

Предвзятость в ретроспективе заставляет вас поверить в то, что событие, которое вы только что пережили, было предсказуемым, хотя на самом деле это не так.Другими словами, вы всегда знали, что все будет так, как было раньше. Предвзятость представителя описывает ошибочный образ мышления, при котором вы непреднамеренно стереотипируете кого-то или что-то; Например, вы можете предположить, что ваши профессора проводят свободное время за чтением книг и интеллектуальным разговором, потому что представление о том, что они проводят время за волейболом или посещением парка развлечений, не соответствует вашим стереотипам о профессорах.

Наконец, эвристика доступности — это эвристика, в которой вы принимаете решение на основе примера, информации или недавнего опыта, которые доступны вам, даже если это может быть не лучший пример для информирования вашего решения . В качестве общего примера, как вы думаете, в Америке больше убийств или самоубийств каждый год? Когда его спросят, большинство людей подумают, что убийств еще больше. По правде говоря, ежегодно самоубийств в два раза больше, чем убийств. Однако убийства кажутся более распространенными, потому что мы слышим об убийствах намного больше в обычный день. Если кто-то из наших знакомых или кто-то знаменитость не покончит с собой, это не станет новостью. С другой стороны, убийства мы видим в новостях каждый день. Это приводит к ошибочному предположению, что чем легче придумывать примеры чего-либо, тем чаще это происходит.

Смотри

Посмотрите следующее видео, чтобы увидеть пример эвристики доступности.

Предубеждения имеют тенденцию «сохранять то, что уже установлено, — поддерживать наши ранее существовавшие знания, убеждения, отношения и гипотезы» (Aronson, 1995; Kahneman, 2011). Эти предубеждения суммированы в таблице 2 ниже.

Таблица 2. Сводка предубеждений при принятии решений

Смещение	Описание
Анкеровка	Тенденция сосредотачиваться на одной конкретной информации при принятии решений или решении проблем
Подтверждение	Основное внимание уделяется информации, подтверждающей существующие убеждения
Взгляд в прошлое	Убеждение, что только что произошедшее событие было предсказуемым
Представитель	Непреднамеренное стереотипное представление о ком-то или чем-то
Наличие	Решение основано либо на имеющемся прецеденте, либо на примере, который может быть ошибочным

Подумай над

Какой тип предвзятости вы признаете в процессе принятия собственных решений? Как эта предвзятость повлияла на то, как вы принимали решения в прошлом, и как вы можете использовать свое осознание этого, чтобы улучшить свои навыки принятия решений в будущем?

Психика в реальной жизни: слепота выбора

Некоторые варианты просты («Вы хотите, чтобы в пицце были пепперони или анчоусы?»), А некоторые — сложно («Вы собираетесь получить Amazon Echo или Google Home?»), Но большинству из нас нравится думать, что мы «знаем» наш собственный разум », то есть когда мы, наконец, делаем выбор, мы ясно понимаем свое решение.Исследования шведских психологов показывают, что эта уверенность в собственном самопознании не всегда может быть оправдана.

Слепота выбора — это неспособность вспомнить выбор сразу после того, как мы его сделали. Если вы идете в магазин мороженого, заказываете шоколадный рожок, а затем принимаете клубничный рожок, не замечая этого, это слепота выбора. Если вы пойдете в магазин электроники, выберите новый 55-дюймовый телевизор Vizio, а затем не заметите, когда они принесут (и ожидают, что вы заплатите) гораздо более дорогой 55-дюймовый телевизор Sony, это слепота выбора.Если вы заказываете бургер и картофель фри, а затем не замечаете, что перед вами кладут суп и салат, это слепота выбора.

Как вы видели, Йоханнсон, Холл и их коллеги нашли метод индукции слепоты выбора в лабораторных условиях, но они хотели сделать больше, чем просто продемонстрировать, что люди иногда забывают свой выбор. Как ученые-психологи, их цель — изучить интересное явление (например, слепоту к выбору), чтобы понять, почему это происходит, и посмотреть, говорит ли это нам что-нибудь новое о том, как работает наш разум.

Эксперимент с предпочтениями привлекательности

Вы можете изучить основы эксперимента, проведенного Петтером Йохансоном, Ларсом Холлом и их коллегами, посмотрев следующее видео.

Йоханнсону и Холлу было любопытно посмотреть, как часто люди замечают несоответствие между их выбором и картинкой, которую им сказали, что они выбрали. Вот как прошел эксперимент. Представьте, что вы сидите за столом напротив экспериментатора, одетого в черную рубашку с длинными рукавами.Он показывает вам пару снимков головы и плеч двух мужчин или двух женщин. В каждом испытании вы указываете, кого из двух людей на фотографиях вы считаете более привлекательными. После того, как вы сделаете свой выбор, экспериментатор передает вам карточку, на которую вы только что указали, и просит вас объяснить, почему вы предпочли этого человека.

За исключением того, что так происходило не всегда. Используя уловку фокусника, на некоторых испытаниях, когда экспериментатор вручал вам карту, он фактически вручал вам карту, которую вы НЕ выбирали.

Посмотрите это видео, чтобы увидеть, как экспериментатор объяснит это.

Исследователи протестировали 120 студентов колледжа (70 женщин, 50 мужчин). На фотографиях все были женщины. Как видно из видео, они сделали свой выбор и сразу же объяснили причины своего предпочтения. Только 13% переключателей были обнаружены сразу. Примерно на 10% больше переключателей было упомянуто «ретроспективно», когда участник сначала обосновал выбор переключенного лица, но позже выразил некоторое подозрение, что было представлено неправильное изображение.Большинство участников, обнаруживших переключатель, приписывали его технической ошибке, а не подозревали, что это было частью исследовательской процедуры.

Но реально ли это? Значение репликации

Видео, которое вы только что посмотрели, описывает эксперимент с удивительным результатом: более 75% времени люди делают выбор, а затем, не показывая, что что-то не так, они продолжают оправдывать выбор, который они не сделали. Но насколько убедительно это исследование и насколько мы можем верить этим результатам? Возможно, эксперимент со слепотой выбора дал реальные результаты, но (даже если предположить, что экспериментаторы были полностью честными и осторожными) мог ли это быть просто странный результат, который больше никогда не повторится? Другими словами, это надежный результат или случайность?

Есть только один способ определить, является ли явление надежным, и это репликация .Если вы не можете воспроизвести эффект, не стоит тратить время людей на чтение об этом в научной статье.

Существует как минимум три различных типа репликации.

1. Прямая репликация : Проведите точно такое же исследование еще раз, обычно с новыми участниками из той же популяции, что и исходное исследование. Успешная репликация даст результаты, аналогичные результатам исходного исследования.
2. Систематическая репликация : Проведите исследование, подобное первоначальному, но с использованием немного других методов или стимулов.
3. Концептуальная репликация : Проведите совсем другое исследование, которое все еще проверяет исходную идею. В текущем контексте концептуальная репликация проверила бы идею слепоты к выбору, используя метод, который не предполагал выбора привлекательных людей.

Итак, можете ли вы поверить в феномен слепоты выбора?

Дело № 1

За несколько лет до публикации своего исследования 2005 года экспериментаторы провели два аналогичных исследования. Для этих исследований изображения были представлены на экране компьютера, и компьютер переключал изображения на критические испытания, поэтому никакой магии не требовалось.Результаты были очень похожи на результаты исследования, представленного на видео выше.

Дело № 2

Когда BBC (Британская радиовещательная корпорация) сняла видео, они реконструировали эксперимент в форме, очень похожей на оригинал. Они сообщили, что 80% участников не заметили переключения картинок — результат очень похож на исходный. К сожалению, без опубликованного отчета об исследовании невозможно узнать, соблюдались ли научные стандарты исходного исследования.

Дело № 3

В 2014 году исследователи из Национального университета Сингапура сообщили об исследовании, аналогичном эксперименту, показанному на видео. Стимулы предъявлялись с помощью компьютера, а не живого экспериментатора. Помимо выбора одного из двух лиц, участники оценили свою уверенность в своем выборе и напечатали свое объяснение своих предпочтений. Все лица были кавказскими женщинами (как в оригинальном исследовании), но все участники были азиатского происхождения (этническое происхождение: китайцы, индийцы и вьетнамцы).Их результаты были аналогичны результатам оригинального исследования.

Дело № 4

Вот видео, показывающее другое исследование Йохансона и Холла. В видео нет звука — только субтитры.

Перед выборами исследователи опрашивали людей об их политических предпочтениях, выбирая политику либо правых, либо левых. Исследователи тайно скопировали противоположность своих ответов и попросили участников объяснить свои ответы. Удивительно, но многие люди защищали взгляды, с которыми, по их словам, не соглашались.

Ссылка на обучение

Перейдите по этой ссылке, чтобы посмотреть еще один видеоролик о концептуальном воспроизведении, на этот раз связанный со вкусом.

От феномена к научным исследованиям

То, что вы видели в видео, — это то, что ученый назвал бы феноменом, то есть поведением, которое происходит при определенных условиях. Видео показало, что если экспериментатор достаточно хитрый, он или она может заставить людей оправдать выбор, которого они никогда не делали. Если вам интересно это явление, возможно, стоит потратить время и попытаться выяснить, почему это происходит.(Если вы не думали, что это было интересно, тогда вы, вероятно, найдете что-то, что вас вдохновляет.)

Любой из вариантов в приведенном выше списке может объяснить — полностью или частично — феномен слепоты к выбору, но каждая идея должна быть проверена. Вот где приходит наука. Отправной точкой для науки является нечто интересное (удивительное явление). Если у нас есть мотивация спросить, почему что-то произошло, мы переходим к настоящей научной работе: исследуем возможные объяснения.

Следующий научный шаг систематически (т.е. тщательно и с конкретными целями) изменяет элементы процедур или стимулов, чтобы увидеть, как эти изменения влияют на результаты. Помните, что наша зависимая переменная — это вероятность того, что изменение лиц будет обнаружено. Итак, теперь мы пытаемся больше узнать о слепоте к изменениям, наблюдая за тем, как изменение конкретных деталей (независимых переменных) увеличивает или снижает вероятность того, что люди заметят смену лица.

Две переменные: время и подобие

В исследовании 2005 года Йоханссон и Холл рассмотрели две интересные переменные, которые могут повлиять на обнаружение несоответствия.Во-первых, насколько поспешно приняли решение участники? Некоторым людям давали всего 2 секунды, чтобы выбрать более привлекательного человека. Другим давали 5 секунд, а другой группе давали столько, сколько люди хотели (свободный выбор). Должно ли больше времени заставить кого-то с большей или меньшей вероятностью заметить, что ему дали картинку, которую он не выбрал?

Вторая переменная заключалась в том, насколько эти два лица были похожи друг на друга. В некоторых случаях эти два лица были похожи друг на друга в общих чертах, в то время как в других случаях два лица более отчетливо различались.Если два лица совершенно разные, как это повлияет на вашу способность замечать?

Рисунок 4 . Йоханссон и Холл хотели знать, будут ли люди более склонны замечать похожее или непохожее изображение, когда им показывают изображение, которое они не выбрали.

Результаты

Если мы сложим две управляемые переменные (время и сходство) вместе, то получим шесть условий:

Рисунок 5 . Шесть условий эксперимента показывают, что людям показывали похожие или разные лица или давали различное время.

Попробуйте

На рисунке ниже настройте полосы в соответствии со своими предположениями о том, как часто люди будут замечать переключение изображения. Более высокие полосы означают, что люди чаще замечали, что карты поменялись местами. Нижние столбцы означают, что люди сделали один выбор и не заметили, когда им дали неправильную картинку. Это непросто, потому что вам нужно учитывать две переменные: (1) количество времени, которое вы просматриваете до вашего выбора, и (2) сходство лиц на фотографиях.

Большинство людей делают прогнозы, при которых красные столбцы ставятся ниже, пурпурные — в середину, а зеленые — в верхние. Это подтверждает идею о том, что чем больше времени у вас будет на просмотр картинок, тем больше вы заметите, что выбранная вами картинка не та, которую дал вам экспериментатор.

Люди также ожидают, что переключение будет более заметным, если лица не похожи. Например, если мы посмотрим на зеленые полосы с неограниченным временем, имеет смысл, что люди обычно заметят, когда лица были переключены на них, и это намного больше, когда два лица очень разные (разное состояние), чем когда они похожи (аналогичное состояние).

Щелкните здесь, чтобы увидеть, какими большинство человек ожидают результатов.

Щелкните здесь, чтобы увидеть, какими большинство человек ожидают результатов.

Большинству людей трудно поверить, что многие люди будут обмануты переключением лиц, даже если экспериментатор имеет хорошие навыки фокусника. Итак, что же произошло?

ЗДЕСЬ — фактические результаты исследования.

Во-первых, люди вообще не замечали изменения лиц. В целом, участники менее 20% испытаний заметили какие-либо переключения карт.Большинство участников просто не осознавали, что лица поменялись местами, и многие были либо очень удивлены, когда им рассказали, что произошло, либо просто не поверили экспериментаторам.

Был эффект времени. Красные полосы (2 секунды на выбор) ниже, чем фиолетовые полосы (5 секунд на выбор), а фиолетовые полосы ниже, чем зеленые полосы (неограниченное время на выбор), но различия довольно скромные. Большим сюрпризом было ОТСУТСТВИЕ разницы между похожими и непохожими лицами.Во всех трех временных условиях не было существенной разницы — едва ощутимой разницы — между одинаковыми и разными состояниями лиц.

О чем говорят нам эти результаты?

С этими результатами мы все еще далеки от понимания слепоты выбора. Эксперимент, который вы только что прочитали, ведет нас на пару шагов в правильном направлении. Во-первых, сходство лиц (что удивительно) не является особенно важным фактором. Это не означает, что дело закрыто и сходство не имеет значения, но это предполагает, что путаница из-за сходства не может быть всей историей.

Количество времени, которое должны были выбрать участники, имело большое влияние на обнаружение смены лиц. Когда участников торопили (условие 2 секунды), шанс обнаружить изменение был очень мал. Через 5 секунд обнаружение улучшилось, но не намного. Неограниченное время для выбора имело существенное значение, но обнаружение по-прежнему составляло всего около 25%. Эти результаты показывают, что время выбора может быть важным фактором, но это еще не все. Кроме того, мы до сих пор не уверены, что было с дополнительным временем, которое привело к улучшению обнаружения.Разве большее количество времени позволило участникам лучше запомнить лица? Или, возможно, их память на лица не улучшилась, но у них было больше времени, чтобы подумать о причинах, по которым они предпочитали одного человека другому (ее серьги, то, как ее волосы развевались, взгляд в ее глазах). Эти предпочтительные функции могли сигнализировать им, что чего-то не хватает, когда было представлено неправильное изображение.

Если вы изучите литературу по исследованию слепоты выбора, вы обнаружите, что это явление изучается с разных сторон.Эксперименты проводились в университетских лабораториях и на улицах города в Нидерландах. Слепота к выбору в видео связана с запоминанием того, как кто-то выглядел, но выбор, связанный со звуком, вкусом и запахом, также приводит к слепоте выбора. Даже суждения людей о своей личности и предпочтениях открыты для слепоты выбора. Мы не до конца понимаем, когда и почему возникает слепота выбора, но это интригующее явление, открытое для научного любопытства.

Последняя мысль

В своем выступлении на TED в 2016 году Петтер Йоханнсон описывает слепоту выбора аудитории.В конце он признает, что слепота выбора может заставить людей выглядеть глупо или даже хуже, но он также считает, что это исследование дает нам представление о людях, которое может быть причиной надежды в мире, который, казалось бы, полон разногласий и лишен компромиссов.

Вот заключительные строки из его выступления на TED:

Эта [слепота выбора] может показаться немного тревожной. Но если вы хотите взглянуть на это с положительной стороны, это можно рассматривать как демонстрацию: хорошо, мы все немного более гибкие, чем мы думаем.Мы можем изменить свое мнение. Наши взгляды не высечены на камне. И мы также можем изменить мнение других, если только сможем заставить их заняться проблемой и посмотреть на нее с противоположной точки зрения. … Избавление от необходимости оставаться последовательным на самом деле является огромным облегчением и значительно упрощает [социальную] жизнь.

Итак, вывод должен быть таким: «Знай, что ты не знаешь себя. Или, по крайней мере, не так хорошо, как вы думаете.

Глоссарий

алгоритм: стратегия решения проблем, характеризуемая конкретным набором инструкций

смещение привязки: ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на одном аспекте проблемы, чтобы найти решение

эвристика доступности: ошибочная эвристика, в которой вы принимаете решение на основе информации, доступной вам

систематическая ошибка подтверждения: ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на информации, подтверждающей ваши убеждения

функциональная стабильность: Неспособность рассматривать объект как полезный для любого другого использования, кроме того, для которого он был предназначен

эвристика: мысленный ярлык, который экономит время при решении проблемы

предвзятость в ретроспективе: вера в то, что только что произошедшее событие было предсказуемым, хотя на самом деле это не было

мысленная установка: постоянное использование старого решения проблемы безрезультатно

стратегия решения проблем: метод решения проблем

предвзятость представителя: ошибочная эвристика, при которой вы стереотипируете кого-то или что-то без веских оснований для вашего суждения

метод проб и ошибок: стратегия решения проблем, в которой предпринимаются попытки нескольких решений до тех пор, пока не будет найдено правильное

работа в обратном направлении: эвристика , в которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате

Психологических шагов, связанных с решением проблем

Умственный процесс или явление, посвященное решению проблем путем обнаружения и анализа проблемы, называется решением проблем.Это процесс, посвященный поиску не просто любого решения, а наилучшего решения любых проблем. Не существует единого наилучшего способа решения всех типов проблем, поскольку существуют уникальные проблемы, в зависимости от ситуации, есть и уникальные решения.

В психологии решение проблем не обязательно относится к решению психологических / ментальных проблем мозга. Этот процесс просто относится к правильному решению всевозможных жизненных проблем.Идея включения предмета в психологию заключается в том, что психология имеет дело со всем психическим процессом. И тактичное использование нашего мыслительного процесса — вот что приводит к решению любых проблем.

Существует ряд жестких психологических шагов, связанных с решением проблем, которые также называют циклом решения проблем . Шаги расположены в последовательном порядке, и для решения любой проблемы необходимо выполнять их один за другим. Но мы стараемся не следовать этому жесткому набору шагов, поэтому нам часто приходится повторять одни и те же шаги снова и снова, пока не будет достигнуто удовлетворительное решение.

Вот шаги, необходимые для решения проблем, одобренные опытными психологами.

1. Определение проблемы

Выявление проблемы кажется очевидным первым основанием, но это не так просто, как кажется. Люди могут определить неправильный источник проблемы, что сделает выполняемые таким образом шаги бесполезными.

Например, , допустим, у вас проблемы с учебой. Выявление корня вашей неудачи — ваша первоочередная задача.Проблема может заключаться в том, что вы не уделяете достаточно времени учебе или не испробовали правильные методы. Но если вы сделаете предположение, что проблема в том, что предмет слишком сложен, вы не сможете решить проблему.

2. Определение / понимание проблемы

Очень важно правильно определить проблему после ее выявления. Только определив проблему, можно предпринять дальнейшие шаги для ее решения. При этом вам также необходимо принимать во внимание различные точки зрения, чтобы понять любую проблему; это также поможет вам искать решения с разных точек зрения.

Теперь, продолжая предыдущий пример . Допустим, вы определили проблему как неспособность выделить достаточно времени на учебу. Вам нужно выяснить причину этого. Вы просто откладываете на потом? Вы были слишком заняты работой? Вам необходимо понять всю проблему и ее причины, что является вторым шагом в решении проблемы.

3. Формирование стратегии

Разработка стратегии — следующий шаг к поиску решения.Каждая ситуация потребует разработки различных стратегий, в том числе в зависимости от индивидуальных предпочтений.

Итак, вы определили и изучили свою проблему. Вы не можете просто попытаться решить эту проблему. Нельзя просто бросить работу и начать учиться. Вам необходимо разработать стратегию, чтобы правильно распоряжаться своим временем. Выделяйте меньше времени на не очень важные работы и добавляйте их ко времени учебы. Ваша стратегия должна быть хорошо продумана, чтобы, по крайней мере теоретически, у вас было достаточно времени, чтобы учиться должным образом и не провалить экзамены.

4. Организация информации

Организация доступной информации — еще один важный шаг в этом процессе. Вам нужно учитывать

• Что вы знаете о проблеме?
• Что вы не знаете о проблеме?

Точность решения вашей проблемы будет зависеть от объема доступной информации.

Сформулированная вами гипотетическая стратегия — это еще не все. Теперь вам нужно поразмышлять над имеющейся информацией по предмету.Используйте вышеупомянутые вопросы, чтобы узнать больше о проблеме. Правильная организация информации заставит вас пересмотреть свою стратегию и улучшить ее для достижения наилучших результатов.

5. Распределение ресурсов

Время, деньги и другие ресурсы не безграничны. Решение о том, насколько приоритетным является решение вашей проблемы, поможет вам определить ресурсы, которые вы будете использовать в своем курсе, чтобы найти решение. Если проблема важна, вы можете выделить больше ресурсов на ее решение.Однако, если проблема не так важна, она не стоит того времени и денег, которые вы могли бы потратить на нее, если бы не было правильного планирования.

Например, , давайте рассмотрим другой сценарий, когда ваша коммерческая сделка застряла, но она находится в нескольких тысячах миль от вас. Теперь вам нужно проанализировать проблему и ресурсы, которые вы можете позволить себе потратить на решение конкретной проблемы. Если сделка действительно не в вашу пользу, вы можете просто попробовать решить ее по телефону, однако для решения более важных сделок вам может потребоваться прилететь к месту, чтобы решить проблему.

6. Мониторинг прогресса

Вам необходимо задокументировать свой прогресс, пока вы ищете решение. Не полагайтесь на свою память, какой бы хорошей она ни была. Известно, что эффективные специалисты по решению проблем регулярно следят за своим прогрессом. И, если они не добьются такого большого прогресса, как предполагалось, они пересмотрят свой подход или будут искать новые стратегии.

Решение проблем — это не подвиг за одну ночь. Вы не можете просто иметь такое тело, как у Брэда Питта, после единственной тренировки в тренажерном зале.На это нужно время и терпение. Точно так же вам нужно работать над решением любой проблемы каждый день, пока вы, наконец, не добьетесь результатов. Оглядываясь на предыдущий пример , можно сказать, что если все идет по плану, вы будете уделять все больше и больше времени учебе, пока, наконец, не убедитесь, что улучшаете свои навыки. Один из способов убедиться, что вы на правильном пути к решению проблемы, — это отслеживать прогресс. Чтобы решить проблему, проиллюстрированную в первом примере, вы можете проходить самотестирование каждую неделю или две и отслеживать свой прогресс.

7. Оценка результатов

Ваша работа еще не выполнена, даже если вы нашли решение. Вам нужно оценить решение, чтобы узнать, является ли оно лучшим из возможных решений проблемы. Оценка может быть немедленной или занять некоторое время. Например, , ответ на математическую задачу можно проверить тут же, однако решение вашей ежегодной налоговой проблемы может быть невозможно сразу оценить.

На вынос

1. Найдите время, чтобы определить возможные источники проблемы.Лучше потратить значительное количество времени на что-то правильное, чем на что-то совершенно противоположное.
2. Задайте себе такие вопросы, как что, почему, как выяснить причины проблемы. Только тогда вы сможете двигаться дальше к ее решению.
3. Тщательно опишите методы решения проблемы. У проблемы могут быть разные решения, запишите их все.
4. Соберите всю информацию о проблеме и подходах. Чем больше, тем веселее.
5. Из описанных методов выберите те, к которым можно подойти.Попробуйте отбросить те, которые имеют невидимые последствия.
6. Отслеживайте свой прогресс прямо сейчас.
7. Оцените результат прогресса.

Решение проблем — Психология

OpenStaxCollege

[latexpage]

Цели обучения

К концу этого раздела вы сможете:

• Опишите стратегии решения проблем
• Определить алгоритм и эвристику
• Объясните некоторые общие препятствия на пути к эффективному решению проблем

Люди сталкиваются с проблемами каждый день — обычно с множеством проблем в течение дня.Иногда эти проблемы просты: например, чтобы удвоить рецепт теста для пиццы, все, что требуется, — это удвоить каждый ингредиент в рецепте. Однако иногда проблемы, с которыми мы сталкиваемся, более сложные. Например, предположим, что у вас установлен крайний срок работы, и вы должны отправить распечатанную копию отчета своему руководителю до конца рабочего дня. Отчет чувствителен ко времени и должен быть отправлен в ночное время. Вы закончили отчет вчера вечером, но ваш принтер сегодня не будет работать. Что вы должны сделать? Сначала вам нужно определить проблему, а затем применить стратегию решения проблемы.

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, будь то сложная математическая задача или сломанный принтер, как вы ее решаете? Перед тем, как найти решение проблемы, сначала необходимо четко определить проблему. После этого можно применить одну из многих стратегий решения проблем, которая, надеюсь, приведет к решению.

Стратегия решения проблем — это план действий, используемый для поиска решения. С разными стратегиями связаны разные планы действий ([ссылка]). Например, известная стратегия — это метод проб и ошибок.Старая пословица «Если сначала не получится, попробуй, попробуй еще раз» описывает метод проб и ошибок. Что касается вашего сломанного принтера, вы можете попробовать проверить уровень чернил, и если это не поможет, вы можете проверить, не застрял ли лоток для бумаги. Или, может быть, принтер на самом деле не подключен к вашему ноутбуку. При использовании метода проб и ошибок вы продолжите пробовать разные решения, пока не решите свою проблему. Хотя метод проб и ошибок обычно не является одной из самых эффективных по времени стратегий, они широко используются.

Стратегии решения проблем

Метод	Описание	Пример
Метод проб и ошибок	Продолжайте пробовать разные решения, пока проблема не будет решена	Перезагрузка телефона, отключение Wi-Fi, отключение Bluetooth, чтобы определить, почему ваш телефон неисправен
Алгоритм	Пошаговая формула решения проблем	Инструкция по установке нового программного обеспечения на ваш компьютер
Эвристика	Общая схема решения проблем	Обратный ход; разбиение задачи на шаги

Другой тип стратегии — это алгоритм.Алгоритм — это формула решения проблемы, которая предоставляет вам пошаговые инструкции, используемые для достижения желаемого результата (Kahneman, 2011). Вы можете думать об алгоритме как о рецепте с очень подробными инструкциями, которые дают один и тот же результат каждый раз, когда они выполняются. Алгоритмы часто используются в нашей повседневной жизни, особенно в информатике. Когда вы выполняете поиск в Интернете, поисковые системы, такие как Google, используют алгоритмы, чтобы решить, какие записи появятся первыми в вашем списке результатов.Facebook также использует алгоритмы, чтобы решить, какие сообщения отображать в вашей ленте новостей. Можете ли вы определить другие ситуации, в которых используются алгоритмы?

Эвристика — это еще один тип стратегии решения проблем. В то время как алгоритм должен точно соблюдаться для получения правильного результата, эвристика — это общая структура решения проблем (Tversky & Kahneman, 1974). Вы можете думать об этом как о мысленных ярлыках, которые используются для решения проблем. «Эмпирическое правило» — это пример эвристики. Такое правило экономит время и силы человека при принятии решения, но, несмотря на его экономящие время характеристики, не всегда является лучшим методом для принятия рационального решения.В разных ситуациях используются разные типы эвристики, но импульс к использованию эвристики возникает, когда выполняется одно из пяти условий (Pratkanis, 1989):

• Когда сталкивается со слишком большим объемом информации
• Когда время на принятие решения ограничено
• Когда решение неважно
• Когда имеется доступ к очень небольшому количеству информации для использования при принятии решения
• Когда подходящая эвристика приходит на ум в тот же момент

Работа в обратном направлении — это полезная эвристика, при которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате.Рассмотрим следующий пример: вы живете в Вашингтоне, округ Колумбия, и вас пригласили на свадьбу в 16:00 в субботу в Филадельфию. Зная, что межштатная автомагистраль 95 имеет тенденцию к резервному копированию в любой день недели, вам необходимо соответствующим образом спланировать свой маршрут и время отъезда. Если вы хотите быть на свадебной службе к 15:30, а до Филадельфии без пробок можно добраться за 2,5 часа, во сколько вам следует выйти из дома? Вы используете обратную эвристику для регулярного планирования событий дня, возможно, даже не задумываясь об этом.

Еще одна полезная эвристика — это практика выполнения большой цели или задачи путем разбиения ее на серию более мелких шагов. Учащиеся часто используют этот распространенный метод для завершения большого исследовательского проекта или длинного школьного сочинения. Например, студенты обычно проводят мозговой штурм, разрабатывают диссертацию или основную тему, исследуют выбранную тему, систематизируют информацию в виде плана, пишут черновик, редактируют и редактируют черновик, разрабатывают окончательный вариант, организуют список литературы и корректируют свою работу до сдачи проекта.Большая задача становится менее сложной, если ее разбить на серию небольших шагов.

Решение головоломок

Способность решать проблемы может улучшиться с практикой. Многие люди каждый день ставят перед собой задачу решить головоломки и другие умственные упражнения, чтобы отточить свои навыки решения проблем. Головоломки судоку ежедневно появляются в большинстве газет. Как правило, головоломка судоку представляет собой сетку 9 × 9. Простая судоку ниже ([ссылка]) представляет собой сетку 4 × 4. Чтобы решить головоломку, заполните пустые поля одной цифрой: 1, 2, 3 или 4.Вот правила. Всего должно быть 10 чисел в каждом поле, выделенном жирным шрифтом, в каждой строке и каждом столбце; однако каждая цифра может отображаться только один раз в выделенном жирным шрифтом поле, строке и столбце. Найдите время, решая эту головоломку, и сравните свое время с одноклассником.

Сколько времени у вас ушло на решение этой головоломки судоку? (Вы можете увидеть ответ в конце этого раздела.)

Вот еще одна популярная головоломка ([ссылка]), которая бросает вызов вашим навыкам пространственного мышления.Соедините все девять точек четырьмя соединительными прямыми линиями, не отрывая карандаш от бумаги:

Разобрались? (Ответ находится в конце этого раздела.) Как только вы поймете, как разгадывать эту головоломку, вы не забудете.

Взгляните на логическую головоломку «Загадочные весы» ниже ([ссылка]). Сэм Лойд, известный мастер головоломок, на протяжении своей жизни создавал и совершенствовал бесчисленное количество головоломок (Cyclopedia of Puzzles, без даты).

Какие шаги вы предприняли, чтобы решить эту загадку? Вы можете прочитать решение в конце этого раздела.

Однако не все проблемы решаются успешно. Какие проблемы мешают нам успешно решить проблему? Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Безумие повторяет одно и то же снова и снова и ожидает другого результата». Представьте себе человека в комнате с четырьмя дверными проемами. Одна дверь, которая всегда была открыта в прошлом, теперь заперта. Человек, привыкший выходить из комнаты через этот конкретный дверной проем, продолжает пытаться выйти через тот же дверной проем, даже если остальные три дверных проема открыты.Человек застрял, но ей просто нужно пройти к другому дверному проему, вместо того, чтобы пытаться выбраться через запертый дверной проем. Ментальная набор, где вы будете упорствовать в подходе к проблеме таким образом, который работал в прошлом, но явно не работает.

Функциональная неподвижность — это тип ментальной установки, при которой вы не можете воспринимать объект, используемый для чего-то другого, кроме того, для чего он был разработан. Во время миссии Apollo 13 на Луну инженерам НАСА из Центра управления полетами пришлось преодолеть функциональную неподвижность, чтобы спасти жизни астронавтов на борту космического корабля.Взрыв модуля космического корабля повредил несколько систем. Астронавтам угрожала опасность отравиться из-за повышения уровня углекислого газа из-за проблем с фильтрами углекислого газа. Инженеры нашли способ, позволяющий астронавтам использовать запасные пластиковые пакеты, ленту и воздушные шланги, чтобы создать импровизированный воздушный фильтр, который спас жизни астронавтов.

Посмотрите эту сцену Apollo 13 , где группе инженеров НАСА дана задача преодолеть функциональную неподвижность.

Исследователи выяснили, влияет ли культура на функциональную устойчивость. В одном эксперименте людей из группы Шуар в Эквадоре попросили использовать объект не для той цели, для которой объект был первоначально предназначен. Например, участникам рассказали историю о медведе и кролике, разделенных рекой, и попросили выбрать среди различных предметов, включая ложку, чашку, ластики и т. Д., Чтобы помочь животным. Ложка была единственным предметом, достаточно длинным, чтобы охватить воображаемую реку, но если ложка была представлена ​​таким образом, чтобы отражать ее нормальное использование, участникам требовалось больше времени, чтобы выбрать ложку для решения проблемы.(Герман и Барретт, 2005 г.). Исследователи хотели знать, влияет ли использование узкоспециализированных инструментов, как это происходит с людьми в промышленно развитых странах, на их способность преодолевать функциональную неподвижность. Было установлено, что функциональная неподвижность ощущается как в индустриальных, так и в неиндустриализированных культурах (German & Barrett, 2005).

Чтобы принимать правильные решения, мы используем наши знания и рассуждения. Часто эти знания и рассуждения являются надежными и твердыми. Однако иногда на нас влияют предубеждения или другие манипулирующие ситуацией.Например, предположим, что вы и трое друзей хотели снять дом, и у вас общий целевой бюджет составляет 1600 долларов. Риэлтор показывает вам только очень ветхие дома за 1600 долларов, а затем показывает очень красивый дом за 2000 долларов. Можете ли вы попросить каждого человека платить больше за аренду, чтобы получить дом за 2000 долларов? Зачем риэлтору показывать ветхие дома и красивый дом? Риэлтор может оспорить вашу предвзятость. Смещение привязки возникает, когда вы сосредотачиваетесь на одной части информации при принятии решения или решении проблемы.В этом случае вы настолько сосредоточены на сумме денег, которую готовы потратить, что не можете распознать, какие дома доступны по этой цене.

Предвзятость подтверждения — это тенденция сосредотачиваться на информации, которая подтверждает ваши существующие убеждения. Например, если вы думаете, что ваш профессор не очень хороший, вы замечаете все случаи грубого поведения профессора, игнорируя бесчисленные приятные взаимодействия, в которые он вовлечен ежедневно.Предвзятость в ретроспективе заставляет вас поверить в то, что событие, которое вы только что пережили, было предсказуемым, хотя на самом деле это не так. Другими словами, вы всегда знали, что все будет так, как было раньше. Репрезентативная предвзятость описывает ошибочный образ мышления, при котором вы непреднамеренно стереотипируете кого-то или что-то; Например, вы можете предположить, что ваши профессора проводят свободное время за чтением книг и интеллектуальным разговором, потому что представление о том, что они проводят время за волейболом или посещением парка развлечений, не соответствует вашим стереотипам о профессорах.

Наконец, эвристика доступности — это эвристика, в которой вы принимаете решение на основе примера, информации или недавнего опыта, которые легко доступны вам, даже если это может быть не лучший пример для информирования вашего решения . Предубеждения имеют тенденцию «сохранять то, что уже установлено, — поддерживать наши ранее существовавшие знания, убеждения, отношения и гипотезы» (Aronson, 1995; Kahneman, 2011). Эти предубеждения суммированы в [ссылка].

Краткое изложение предвзятости решений

Смещение	Описание
Анкеровка	Тенденция сосредотачиваться на одной конкретной информации при принятии решений или решении проблем
Подтверждение	Основное внимание уделяется информации, подтверждающей существующие убеждения
Взгляд в прошлое	Убеждение, что только что произошедшее событие было предсказуемым
Представитель	Непреднамеренное стереотипное представление о ком-то или чем-то
Наличие	Решение основано либо на имеющемся прецеденте, либо на примере, который может быть ошибочным

Посетите этот сайт, чтобы увидеть умное музыкальное видео, которое учитель средней школы снял, чтобы объяснить эти и другие когнитивные искажения своим ученикам-психологам.

Удалось ли вам определить, сколько шариков необходимо для балансировки весов в [ссылка]? Тебе нужно девять. Удалось ли вам решить проблемы в [ссылка] и [ссылка]? Вот ответы ([ссылка]).

Существует множество различных стратегий решения проблем. Типичные стратегии включают метод проб и ошибок, применение алгоритмов и эвристику. Чтобы решить большую сложную проблему, часто помогает разбить ее на более мелкие шаги, которые можно выполнить индивидуально, что приведет к общему решению.Препятствиями на пути к решению проблем являются психологическая установка, функциональная неподвижность и различные предубеждения, которые могут омрачить навыки принятия решений.

Конкретная формула решения проблемы называется ________.

1. алгоритм
2. эвристика
3. мысленный набор
4. метод проб и ошибок

Умственное сокращение в форме общей схемы решения проблем называется ________.

1. алгоритм
2. эвристика
3. мысленный набор
4. метод проб и ошибок

Какой тип предвзятости означает зацикливание на какой-то одной особенности проблемы?

1. анкерное смещение
2. смещение подтверждения
3. смещение представителя
4. смещение доступности

Какой тип предвзятости предполагает использование ложного стереотипа при принятии решения?

1. анкерное смещение
2. смещение подтверждения
3. смещение представителя
4. смещение доступности

Что такое функциональная стабильность и как ее преодоление может помочь вам в решении проблем?

Функциональная неподвижность возникает, когда вы не видите другого использования объекта, кроме того, для которого он был предназначен.Например, если вам нужно что-то, чтобы удерживать брезент под дождем, но у вас есть только вилы, вы должны преодолеть свое ожидание, что вилы можно использовать только для работы в саду, прежде чем вы поймете, что можете воткнуть их в землю и задрапировать брезент поверх него, чтобы удерживать его.

Как алгоритм экономит ваше время и энергию при решении проблемы?

Алгоритм — это проверенная формула для достижения желаемого результата. Это экономит время, потому что, если вы будете точно следовать ему, вы решите проблему, не выясняя, как ее решить.Это немного похоже на изобретение велосипеда.

Какой тип предвзятости вы признаете в процессе принятия собственных решений? Как эта предвзятость повлияла на то, как вы принимали решения в прошлом, и как вы можете использовать свое осознание этого, чтобы улучшить свои навыки принятия решений в будущем?

Глоссарий

алгоритм

стратегия решения проблем, характеризующаяся особым набором инструкций

смещение анкера

ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на одном аспекте проблемы, чтобы найти решение

эвристика доступности

ошибочная эвристика, при которой вы принимаете решение на основе легко доступной вам информации

систематическая ошибка подтверждения

ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на информации, подтверждающей ваши убеждения

функциональная неподвижность

Неспособность рассматривать объект как полезный для любого другого использования, кроме того, для которого он был предназначен

эвристика

мысленный ярлык, который экономит время при решении проблемы

предвзятость ретроспективного взгляда

уверенность в том, что произошедшее событие было предсказуемым, хотя на самом деле это не было

ментальный набор

постоянно безрезультатно использует старое решение проблемы

стратегия решения проблем

Метод решения задач

смещение представителя

ошибочная эвристика, при которой вы стереотипируете кого-то или что-то без веских оснований для вашего суждения

метод проб и ошибок

стратегия решения проблем, при которой предпринимаются попытки нескольких решений до тех пор, пока не будет найдено правильное

работа назад

Эвристика

, при которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате

Как психолог может помочь

Обычно вы можете справиться с проблемами самостоятельно или при поддержке семьи и друзей.Но иногда вам может понадобиться кто-то со специальными навыками, подготовкой и опытом, чтобы помочь вам — профессионал, на которого вы можете положиться. Тогда вам стоит поговорить с лицензированным клиническим психологом.

По данным Национального института здоровья, примерно 22 процента американцев в возрасте 18 лет и старше нуждаются в помощи, чтобы справиться с чувствами и ситуациями, которые кажутся им неподвластными.

Когда пора обращаться к психологу?

Психологи видят разных людей по разным причинам, включая супружеские и семейные проблемы, болезнь или травму, потерю любимого человека, беспокойство, одиночество, депрессию, психологические аспекты медицинских заболеваний, зависимости, поведенческие проблемы, нарушения в еде и сне. , сексуальные проблемы, трудности на работе, проблемы с образованием и уход за пожилыми людьми.Психологи также помогают во время кризиса, стихийных бедствий и терроризма.

Какими бы ни были ваши проблемы, лицензированный клинический психолог — это тот, на кого вы можете положиться. Вместе, в атмосфере конфиденциальности и поддержки, вы и ваш психолог будете работать над тем, чтобы понять и решить проблемы — проблемы, которые до сих пор могли противостоять вашим усилиям.

Зачем обращаться к клиническому психологу?

Клинический психолог — это высококвалифицированный профессионал, который может оценивать, диагностировать и лечить эмоциональные и поведенческие проблемы.Психологи получают в среднем семь лет образования и обучения сверх своей степени бакалавра, включая докторскую степень признанного университета. Минимум два года контролируемого клинического опыта должен быть завершен в больницах и других медицинских учреждениях. Только после сдачи государственного экзамена психолог может заниматься самостоятельно.

Какой вид лечения будет предоставлен?

Ваш клинический психолог расскажет вам о вашей истории болезни и поговорит с вами, чтобы определить проблемы и определить подход к лечению, который подходит вам и вашим потребностям.Некоторые психологи могут проводить серию психологических тестов, чтобы помочь в оценке.

Психолог может порекомендовать психотерапию, которая представляет собой разговорное вмешательство, которое помогает вам узнать более эффективные способы решения проблем. Ваш психолог также может порекомендовать встретиться со всей семьей или порекомендовать вам принять участие в терапевтической группе. Психологи иногда используют специальные методы, такие как биологическая обратная связь, модификация поведения и обучение управлению стрессом.В некоторых случаях психолог может направить вас к терапевту или к психологу, который назначит вам лечение, для обследования состояния здоровья или приема лекарств. Для некоторых людей лечение включает в себя только краткосрочный курс терапии; другим потребуется больше времени для работы над проблемами, которые накапливались годами. Частота психотерапии — один или два раза в неделю. Лечение может проводиться в амбулаторных или стационарных условиях.

Насколько полезно психологическое лечение?

Опрос, проведенный Consumer Reports в 1995 году, показал, что почти каждый, кто обращался за психологической помощью, испытал некоторое облегчение, которое сделало их менее тревожными и сделало их жизнь более приятной.

Психологическое лечение — очень эффективный способ получить помощь в решении жизненных проблем. Психологи постоянно проводят исследования эффективности лечения, и об этом сообщается вашему терапевту. Психологи воздерживаются от использования спорных или неэффективных методов лечения.

О чем спросить до или во время вашей первой встречи

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать:

• Сколько лет вы практикуете?
• Есть ли у вас опыт решения моей конкретной проблемы?
• Как бы вы подошли к решению моей конкретной проблемы?
• Каковы ваши гонорары?
• Принимаете ли вы мою страховку?

Как мне заплатить за психологическое лечение?

Частное страхование иногда покрывает часть стоимости психиатрических услуг.Лучший способ проверить, застрахованы ли вы, — позвонить по номеру телефона, указанному в вашей страховой карточке, и спросить о ваших пособиях по психическому здоровью или найти информацию о вашем страховом покрытии в Интернете. Спросите, есть ли франшиза или доплата, нужна ли вам предварительная авторизация, есть ли ограничение на количество сеансов и нужно ли вам направление от врача. Если вы являетесь участником программ Medicare или Medicaid, свяжитесь с этими агентствами для получения описания льгот.

Если у вас нет страхового покрытия, вы должны будете оплатить свое лечение.Некоторые терапевты соглашаются с пониженной оплатой в случае финансовых затруднений или могут предложить план оплаты.

Психологи обязаны защищать вашу конфиденциальность

Психологи соблюдают строгие правила конфиденциальности. Поговорите со своим психологом о любых ограничениях конфиденциальности. Некоторая ваша личная медицинская информация может быть раскрыта для получения страхового возмещения. С вашего согласия ваш психолог может связываться с другими лицами, оказывающими вам медицинское обслуживание, такими как врачи, больницы и предыдущие терапевты.

Как мне найти психолога?

Есть несколько способов найти психолога.

• Попросите друга или врача порекомендовать психолога.

• Позвоните в свою страховую компанию. Многие люди сегодня имеют планы страхования, которые направляют их к психологам, которым их страховщик возмещает.

• Обратитесь в местную больницу, центр психического здоровья, место отправления культа или поищите «Психологи» в поисковой системе онлайн.

• Позвоните в Психологическую ассоциацию штата Иллинойс по телефону 312–372–7610 или посетите раздел рекомендаций на этом веб-сайте, чтобы получить направление к психологу.Все психологи, рекомендованные Психологической ассоциацией штата Иллинойс, имеют лицензии и застрахованы.

Часть предыдущего содержания адаптирована из брошюры «Поговорите с кем-то, кто может помочь», APA @ 1996.