Книга как быть лидером – Книги о лидерстве

Содержание

10 лучших книг, которые способствуют развитию лидерства

Лидер — человек, пользующийся авторитетом и влиянием у какой-либо группы людей. Они признают за ним право руководства и полагаются на него при разрешении важных проблем и принятии серьезных решений. Лидер в переводе с английского означает «первый», «идущий впереди». Конечно же, все люди не могут быть лидерами. Если есть «ведущие», то должны быть и «ведомые». И нет ничего плохого в том, что кто-то совсем не рвется в лидеры.

И в то же время есть сферы профессиональной деятельности, где наличие лидерских качеств необходимо. Например, ими должен обладать менеджер, управляющий людьми. Многие считают, что с лидерскими качествами нужно родиться — они или есть, или нет. И если их нет, то нечего и пытаться руководить, потому что все равно ничего не получится. В то же время существует и другое мнение: лидером можно стать, если развить в себе качества лидера.

Правда, при этом необходимо обладать соответствующим уровнем интеллекта, энергичностью, ну и, конечно же, приложить усилия. В помощь тем, кого интересуют вопросы лидерства, — ряд книг, ставших мировыми бестселлерами.

1. Робин Шарма «Лидер без титула: современная притча об истинном успехе в жизни и бизнесе»

Робин Шарма называют в числе топовых экспертов по вопросам лидерства. Его жизненное кредо: «Трагедия заключается не в смерти, а в том, чему мы позволяем угаснуть внутри нас, пока живем».

Книга «Лидер без титула» — результат его 15-летней работы советником по вопросам лидерства в крупнейших компаниях, в частности Microsoft, Nike, IBM, FedEx и т. п. Тот, кто воспользуется системой лидерства, которую Робин Шарма приводит в данной книге, ощутит, как изменилось его отношение к жизни и захочет «реализовать свой наивысший потенциал» в личной жизни и профессиональной сфере.

Книга написана в форме художественного повествования. Главные герои — Блейк Дэвис, его наставник и 4 учителя, изменившие отношение Блэйка Дэвиса к работе и к жизни. Это вымышленные персонажи, однако принципы, на которых основывается система лидерства, — реальные. Действуя в соответствии с ними, многие люди стали лидерами в своей области. «Жертвы твердят о проблемах. Лидеры предлагают решения», — пишет Робин Шарма.

2–5. Джон Максвелл «21 неопровержимый закон лидерства», «Лидер на 360 градусов», «21 обязательное качество лидера. Как стать человеком, за которым последуют другие», «Воспитай в себе лидера», «Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений»

Джон Максвелл — известный американский пастор, мотивирующий оратор и эксперт по лидерству написал более 60 книг, посвященных этой теме. Многие из них стали бестселлерами, были переведены на множество языков мира и несколько раз переиздавались. В книге «21 неопровержимый закон лидерства» Максвелл перечисляет законы, усвоив которые, можно стать лидером и вести людей за собой.

И наоборот, тот, кто их игнорирует или нарушает, никогда не будет пользоваться у окружающих авторитетом. О чем же эти законы? Закон Потолка говорит о том, что чем выше потенциальные возможности человека, тем выше уровень его эффективности и тем больше у него шансов стать лидером. Закон Твердой Почвы напоминает, что каждый лидер, назначенный на руководящую должность и пришедший в новый коллектив, располагает определенным кредитом доверия. И лично от него зависит, пополнит он запас этого доверия или же его растратит.

Лидер, совершающий одну ошибку за другой, безвозвратно утрачивает кредит доверия. Закон Влияния, Закон Уважения, Закон Магнетизма и др. — все законы понимаются и применяются с разной степенью трудности, однако их должен усвоить каждый, кто намерен стать лидером.

6. Роб Гоффи, Гэрет Джонс «Почему люди должны следовать за вами?

Книга о том, что значит быть истинным лидером» Роб Гоффи и Гэрет Джонс являются основателями и руководителями консалтинговой компании Creative Management Associates. В числе их клиентов — известные компании Nestle, Heineken, Roche и др. Их приглашают печататься деловые и финансовые издания. Материал для книг они собирали на протяжении пяти лет, беседуя с успешными лидерами и проверяя свои идеи на практике.

В результате они пришли к весьма любопытному выводу, подвергнув сомнению распространенную точку зрения, что лидер — это непременно энтузиаст с горящим взором и множеством идей, эдакий корпоративный супермен. Авторы считают, что эффективные лидеры совсем не обязательно должны обладать чертами характера, отличающими их от остальных. Универсальных лидерских качеств не существует. И что подходит для одного человека, не работает для другого. Поэтому нужно быть самим собой, хорошо знать свои сильные и слабые стороны и умело ими пользоваться.

А главный вопрос, на который должны ответить те, кто хочет стать успешным лидером: «Почему люди должны следовать за мной?». Ответ они могут узнать из этой книги. За эту книгу авторы дважды получали престижную премию McKinsey Awards.

7. Стивен Кови «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»

Эту книгу американского бизнес-консультанта Стивена Кови в 2011 г. журнал The Times назвал одной из самых влиятельных книг, посвященных развитию личности. Книга переведена на 38 языков мира, и в настоящее время продано свыше 20 млн ее экземпляров.

Стивен Кови, проанализировав жизнь известных людей, пришел к заключению, что для самореализации и долгосрочного успеха необходимо придерживаться основополагающих принципов и в любых обстоятельствах и в любой ситуации хранить верность вечным истинам. По сути, в книге он формирует собственные заповеди. Например, «Начиная, представляйте конечную цель», «Сначала старайтесь услышать, а потом быть услышанным» и т. д.

8. Радислав Гандарас «Харизма лидера»

Радислав Гандапас — самый популярный российский бизнес-тренер по развитию личности и лидерству. Вместе с партнерами создал компанию «Академия ораторского искусства» («Ораторика»). В числе его клиентов лидеры политических партий и главы компаний. Радислав Гандарас также проводит тренинги в разных городах России, и все они собирают огромную аудиторию.

Большая часть тренингов посвящена вопросам лидерства: «Крест лидера», «Идеология лидера — идеология победы», «Харизма лидера: имидж и мистика, психология и власть» и др. Этим же темы он раскрывает и своих восьми книгах и 13-ти фильмах. Особенной популярностью пользуется книга «Харизма лидера».

В книге констатируется факт, что люди с харизмой оказывают на окружающих большее влияние, чем те, кто ею не обладает. И если одни наделены харизмой от природы, то те, у кого она практически отсутствуют, при желании могут развить в себе черты харизматичной личности. Харизматическим влиянием на окружающих можно научиться управлять, и тогда с его помощью современный лидер обретет еще один способ достижения своих целей как в личной жизни, так и в бизнесе.

9-10. Манфред Кетс де Вриес «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» и «Лидер на кушетке».

Манфред Кетс де Вриес — голландский психоаналитик и гуру в области психологии лидерства. В качестве консультанта его приглашают крупнейшие международные компании. Ему принадлежит множество научных статей, посвященных феномену лидерства, и книг, наиболее популярные из которых «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» и «Лидер на кушетке».

Книга «Мистика лидерства» о том, чего может добиться человек, обладающий лидерскими качествами. Автор перечисляет навыки, отличающие лидеров от остальных людей, рассматривает модели поведения, приводящие лидеров к краху, и требования международного лидерства. Кроме того, книга содержит практические упражнения для лидеров, желающих повысить свою эффективность. Манфред Кетс де Вриес обращается к читателям: «Одно лишь углубленное созерцание не приводит фантазии к чертежной доске. Чтобы добиться успеха, лидеры должны понимать и действия, и теорию».

В книге «Лидер на кушетке» автор, основываясь на материалах своей деятельности в качестве психоаналитика и консультанта, приводит типы личностей, которые встречаются на работе, и анализирует их влияние на корпоративную жизнь. Он рассматривает принципы развития лидерства с точки зрения психоанализа и дает рекомендации по правильному формированию управленческой политики компании.

vmestestem.ru

Джон БальдониБыть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

John Baldoni

LEAD BY EXAMPLE: 50 Ways Great Leaders Inspire Results

Published by AMACOM,

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

Отзывы о книге «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» Джона Бальдони

Рекомендации Бальдони полностью соответствуют потребностям руководителя нашей эпохи. Если вы последуете хотя бы одной из них, то станете еще более эффективным руководителем, потому что ваши соратники будут вдохновенно следовать за вами.
Джим Мур, бывш. Главный руководитель обучения в BellSouth, Nortel и Sun Microsystems

У Джона Бальдони есть замечательная способность избавляться от сложностей руководства и предлагать действительно дельные советы. Его полезные мысли найдут широкий отклик среди менеджеров всех уровней.
Пол Михелман, руководитель отдела продвижения новой продукции, Harvard Business Digital, Harvard Business Publishing

Каждая новая книга Джона Бальдони становится событием, а это, наверное, его лучшая книга. Она написана так легко, что прекрасно запоминается. Это будущая классика жанра.

Дэвид Майстер, авторитет в деле управления фирмами профессиональных услуг и автор First Among Equals и Trusted Advisor

Книга представляет уникальный подход к руководству. Уверен: книга станет настольным пособием для менеджеров, желающих превратиться в лидеров, и для руководителей, желающих стать настоящими лидерами.
Гэри Бич, почетный издатель CIO Magazine

Бальдони предлагает нам просто-и-понятно-устроенный аппарат, с помощью которого руководители могут делать добрые дела, руководствуясь личным примером, личным участием, преодолением трудностей и первоочередной заботой о коллективе. Именно на эти четыре части разбиты 50 уроков мэтра Бальдони. В мире, отравленном газетными заголовками о преступных деяниях руководителей, появилась книга, рассказывающая о том, как правильно поступают высокоэффективные лидеры.

Ник Нислей, Исполнительный директор Банффского центра повышения квалификации руководящих работников, г. Банфф, Канада

Джон Бальдони пристально наблюдает за руководителями, и его последний труд является истинным кладезем знаний о передовых приемах менеджмента. Это практическое руководство, наполненное мудрыми советами и напутствиями для лидеров всех уровней. Книга, написанная четко и понятно, представляет собой квинтэссенцию эффективного и устойчивого руководства. Насколько лучше стал бы мир, если бы власти предержащие претворяли в жизнь то, о чем говорит Бальдони.
Джордж И. Рид, доцент кафедры исследований лидерства факультета руководства и обучающих наук Университета Сан-Диего

Совет в области руководства полезен любому менеджеру, вне зависимости от опыта. Когда наступит ваш черед получить его, возьмите эту книгу Бальдони. В ней сделан упор на характер и ценности истинного руководителя и даны конкретные советы, как поступать в тяжелых ситуациях с коллективами и отдельными сотрудниками. Чтение этой книги позволит вам стать настоящим лидером.

Джо Питель, юрисконсульт

Моей матери Марте У. Бальдони, которая научила меня писать, а также многому другому

Пролог

В основе руководства должна лежать доброжелательность… выраженное чистосердечное стремление помогать своим сторонникам… В качестве лидеров нам нужны отзывчивые люди, которые способны приносить пользу настолько большую, что сама необходимость в их должностях отпадает… Как бы странно это ни прозвучало, но власть великих руководителей состоит в том, что они раздают ее людям.
Адмирал Джеймс Б. Стокдейл

Принимать руководящую должность сложно всегда – будь то пост бригадира или генерального директора компании. Если все идет хорошо, можно говорить о руководстве, если нет – о катастрофе. Именно от человека зависит, насколько удастся убедить людей в том, что именно он обладает способностями руководить ими.

Лидеры – это личности, благодаря которым все идет хорошо. Один из лучших способов достичь такого результата – дать людям основания поверить в тебя. Звучит просто, но иногда для этого может понадобиться целая жизнь. Здесь не существует обходных путей, но есть вехи. Работа управленца – поддерживать работу системы; дело руководителя – запустить систему, вовлекая в этот процесс окружающих. Сделать это можно четырьмя способами:

1. Подавать правильный пример. Наши представления о лидере во многом основываются на образе офицера-кавалериста девятнадцатого столетия. Такие люди заслуживали свои звания и должности благодаря тому, что лучше всех сидели в седле, были самыми меткими стрелками и могли перепить любого однополчанина, не говоря уже о том, что были любимцами дам. (1) В этом есть зерно истины: кавалерийские офицеры выдвигались в руководители благодаря своим умениям не просто делать что-то, но делать это очень хорошо. Сотрудникам необходимо знать, что их лидер обладает всеми необходимыми качествами для блестящего выполнения обязанностей. В наши дни руководящая работа не связана с большими физическими нагрузками (если не считать разъездов по миру), но требует развитых навыков критического мышления.

2. Быть на своем месте. В индустрии развлечений принято повторять: это шоу-бизнес (с акцентом на слове «шоу»). Это означает, что продюсеры должны фонтанировать идеями, а актеры полностью отдаваться своим ролям. Такой же подход применим к руководящей работе. Вы должны показать: вы – главный, у вас есть все, что для этого необходимо. И, главное: вам все это очень нравится. Посмотрите на видеозаписи Рональда Рейгана в роли президента: его лучезарная улыбка и уверенная походка не оставляли сомнений – в его работе ему нравится абсолютно все. И как профессиональный актер он умел передать свою уверенность окружающим. Быть на своем месте – значит приложить все силы к тому, чтобы установить контакт с людьми. Это не лицемерие – если вы искренне стремитесь передать свое понимание ценностей окружающим, контактируете с ними по-настоящему.

3. Преодолевать трудности. Очень немногим людям удается достичь вершин власти без того, чтобы по пути к ним не потерпеть поражений. Нет ничего зазорного в том, чтобы упасть; важно, как вы поднимаетесь. Если вы делаете это, спокойно признав свои ошибки, исправляя их учебой, практическими занятиями или приобретением нового опыта, то доказываете свою стойкость. Работникам нужны руководители, способные гнуться, но не ломаться. Люди должны быть уверены: у их руководителя хватит силы духа смотреть в лицо угрозам, они обладают силой воли, чтобы выстоять в трудное время. Но вместе с тем они должны понимать, что их лидер достаточно умен, чтобы уклоняться от опасностей, грозящих организации гибелью. Толковые руководители точны в выборе нужного момента, они умеют настоять на своем.

4. Коллектив – прежде всего. Руководство – не одиночное выступление: лидер указывает путь, ношу несут другие. Поэтому ответственное лицо заслуживает доверия в процессе совместной работы с коллективом и при условии того, что отдает должное заслугам людей в случае любого успеха. Уважением в сердцах и умах сторонников пользуются лишь те лидеры, которые остаются у руля, когда компания переживает нелучшие времена.

Командование поручают; лидерство – заслуживают. Этой старинной пословицей руководствуются военные. Человека назначают на руководящую должность, но заслужит ли он уважение и доверие своих подчиненных, зависит от него самого. Главное в этом – личный пример. Последователи награждают своего лидера доверием, если видят, что он работает во благо коллектива: поддерживает, развивает, воспитывает и защищает своих людей и в удачное, и в трудное время. Аналогичным образом зарабатывают доверие и отдельные личности. Менеджеры, которые в первую очередь заботятся об интересах сотрудников, находя способы помочь их развитию, карьерному росту и расширению сфер ответственности, становятся не просто менеджерами. Они превращаются в лидеров, заслуживающих свое право на эту роль тем, что люди поверили в них.

Что нужно руководителю

Истинный лидер – тот, кто стоит во главе коллектива, проявляя решительность, властность, убежденность и человечность. Руководители – тоже люди. У них есть свои достоинства и недостатки. Они могут выглядеть сильными и смелыми – и через минуту оказаться несколько смущенными. Ведь лидерство – всего лишь часть человеческой природы.

В этой книге рассказывается о том, как лидеры могут максимально полно использовать свои лучшие качества в стремлении к построению доверительных отношений и достижению результатов.

Вы можете прочесть книгу в один присест от начала до конца – или выбрать то, что актуально именно для вас в качестве руководителя или человека, претендующего на таковую роль в будущем. Помните, что руководители не появляются на свет титулованными. Они заслуживают свои регалии, думая и действуя во благо своих организаций и их работников. Такое руководство зачастую требует трудных размышлений и жестких действий. В книге вы найдете рекомендации, которые будут полезны в трудных ситуациях, а также советы, основанные на понимании сущности руководства.

Собранный здесь материал является плодом долгих лет моего преподавания и консультаций руководителей высшего звена на тему методов и навыков эффективного лидерства. Изложенные на этих страницах идеи не обязательно принадлежат мне: часто они исходят от людей, с которыми я имел честь общаться. Некоторым требовались мои советы – но у каждого из них учился и я.

Итак, читайте – и лидируйте!

Часть I
Подавать правильный пример

ВСЕ ВЗГЛЯДЫ ОБРАЩЕНЫ НА ЛИДЕРА. Но смотрят не на лицо, а на ноги: о лидерах судят не по тому, что они говорят, а по тому, что делают. Значение личного примера в этом смысле невозможно переоценить.

Урок 1
Все начинается с характера

Характер подобен дереву, а репутация – его тени.
Мы заботимся о тени, хотя на самом деле должны заботиться о дереве.
Авраам Линкольн

Возможно, лучшее определение характера – это то, о чем вы думаете, когда считаете, что вас никто не видит. Он определяет вашу личность и формирует основу лидерских качеств. Они невозможны в отсутствие характера; при наличии характера они расцветают.

Характер – это человек. Лидеры проявляют характер, отстаивая свои ценности, следуя своим принципам – и придерживаясь их в своей повседневной жизни. Сотрудники ждут от своих менеджеров не только руководства, но и примеров того, что нужно делать. Это очень просто сказать, но намного труднее воплотить. Ваш хороший характер может помочь в момент приема на работу, но действительно важно именно то, как вы будете использовать его.

Очень многое из того, чем мы восхищаемся в настоящих лидерах, происходит из их характеров. Одной из ярких особенностей лидеров, как их описывает Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому», является их способность ставить превыше всего интересы своей организации. Сотрудникам это нравится, поскольку означает, что кто-то думает и о ситуации в целом, и о роли в ней каждого человека. В любой организации достаточно людей, которые в первую очередь думают о других. Важно выявить их и поставить на должности, в которых они смогут преуспеть. Такие действия создают характер организации.

Характер имеет значение

Тщательное соблюдение репутации добропорядочного человека должно подавать пример поведения всем остальным. Ваш хороший характер может помочь в момент приема на работу, но действительно важно будет именно то, как вы его используете. Многие из работников компаний, попавших в скандальные ситуации, связанные с коррупцией, не являлись соучастниками преступных действий своих руководителей, но тем не менее поплатились за них своими рабочими местами, потерей пенсий или потерей репутации. Сотрудники заметят, что их начальник пытается ловчить, когда он, к примеру, подгоняет цифры отчета. Очень скоро настроение «а так все делают» начнет отравлять атмосферу организации, которая станет терять не только моральный дух, но и свою репутацию.

Определите сферы ответственности. Никогда не стоит думать, что люди знают, за что они отвечают; объясните им это, а затем попросите рассказать о своей сфере ответственности. Менеджер должен убедиться в том, что сотрудник понимает правила цивилизованного и правильного поведения на рабочем месте, и настаивать на том, чтобы он поступал согласно установленному порядку. Это значит, что нужно вновь и вновь объяснять: вежливость, сотрудничество и взаимодействие являются элементами должностных обязанностей каждого работника. Конкретно объясняйте человеку, в чем он неправ: например, проявил грубость, несговорчивость или неумение взаимодействовать с другими людьми. Это не абстрактная манера поведения – но вполне конкретные нарушения обязанностей.

Правильно возлагайте ответственность. Когда люди хорошо выполняют работу, их обычно вознаграждают за это – по крайней мере, в хороших компаниях дело обстоит именно так. Но когда люди оступаются, бывает, что ответственность за это уходит на нижние ступени корпоративной иерархии. Например, в военной тюрьме Абу Грейб наказания в первую очередь получили сержантские чины и рядовые. За исключением бригадного генерала Джанис Карпински, никто из старших офицеров не понес наказания. Это послужило плохим прецедентом не только для армии, но и для иностранных наблюдателей.

Требуйте действий, а не слов. Каждая организация претендует на то, что придерживается определенных этических принципов: правила существуют даже в преступных сообществах. Но, как говорится, важны не слова, а дела. Посмотрим, к примеру, на звездного исполнителя, который всегда существенно опережает достижения остальных сотрудников. Менеджеры часто предпочитают закрывать глаза в случае, если этот человек по-скотски относится к своим товарищам по работе: то, что сходит с рук звезде, оказывается непозволительным для других. Постепенно польза от присутствия суперзвезды начинает сходить на нет, потому что хорошие работники, которых не устраивает такое поведение коллеги, находят для себя другие места работы, и в подразделении остаются только середнячки, которым попросту некуда идти. Очень скоро дела в компании начинают портиться, зачастую приводя ее к краху. Возможно, такой финал заслужен, но какой ценой? Хорошие работники ушли, результаты ухудшились, организация понесла потери. Лучше было бы отвести зарвавшуюся суперзвезду в сторонку и строго предупредить о недопустимости подобного поведения.

Ставьте людям сложные задачи. Если вы хотите, чтобы люди росли и развивались, давайте им трудные поручения. Экстремальным примером в этом смысле может служить спецназ американской морской пехоты. Их физическая и психологическая подготовка изнурительна до такой степени, что люди оказываются на грани срыва. Понятно, что всем это не нужно, но если вы хотите иметь в своем распоряжении парней, готовых десантироваться с вертолетов на зарубежной территории под покровом ночи для охоты на плохих парней, вам нужны люди, закаленные в противостоянии трудностям. С точки зрения менеджмента, подготовка людей к руководящим ролям означает предоставление им возможностей развивать свои навыки – но не в стенах учебных аудиторий, а в реальных рабочих ситуациях. Надо внимательно наблюдать, что и как они делают. Кроме конкретных результатов важно посмотреть на то, как они взаимодействовали с командой. Они работали в контакте с людьми – или в противодействии с ними? Нужны лидеры, которые могут сплотить людей для достижения общих целей. А это означает наличие характера.

Поощряйте хорошие дела. Один из лучших способов увидеть, как вознаграждаются добрые дела – посмотреть на школьные или студенческие спортивные команды. Обратите внимание на то, кого выбирают их капитанами. Это не всегда самые одаренные из игроков, но обязательно те, кто особенно ярко проявляют себя по отношению к окружающим, показывают личный пример. Первыми появляются на тренировке и уходят с нее последними. Часто они обучают коллег по команде тонкостям игры, но чаще – тонкостям взаимоотношений с тренером, инструктором или другими игроками. Это лидеры команды, которые пользуются уважением ее членов. Менеджеры могут найти похожих людей в собственных коллективах. Когда они выявлены, правильным решением будет поставить их на позиции, где их пример будет наиболее поучительным для остальных. Еще лучше поступают менеджеры, регулярно расширяющие таким людям сферу их ответственности и полномочий, чтобы их позитивное влияние становилось все более действенным.

Решительно избавляйтесь от жуликов. Тех, кто допустил управленческую ошибку, следует поправлять и учить, но от людей, сознательно идущих на нарушение этических принципов, следует избавляться незамедлительно. Это послужит сигналом о недопустимости подобного для остальных. Если вы спустите это на тормозах или, как минимум, не примете строгие меры в связи с происшедшим, то сделаете возможным дальнейшие нарушения, которые в итоге приведут к печальным последствиям.

Почему так важен характер

Характер человека представляет собой особую ценность. Если ваше управление не рассчитано на долгую перспективу, ваше отношение к сотрудникам не очень важно. Но если вы нацелены на долгосрочное руководство, личные качества людей, которых вы нанимаете на работу, удерживаете и поощряете, может сообщить многое о вашей организации. Именно эти люди принимают решения, которые, в конечном счете, становятся продуктами и услугами, оплачиваемыми потребителем.

Урок 2
Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

Армия ослов под предводительством льва намного сильнее армии львов под предводительством осла.
Джордж Вашингтон

Скажем прямо: при нехватке мозгов руководить невозможно никак и никем. Это ясно, как божий день. Хорошие руководители – те, кто проявляет достаточно мудрости в понимании границ своих возможностей и способностей.

На днях мне позвонил приятель и рассказал историю о том, как клиент отказался следовать его рекомендациям. Приятеля интересовали два вопроса: 1) Насколько правильными были его советы? и 2) Что ему делать с полученным опытом? Положительной составляющей ситуации было то, что она никому не нанесла ущерба. Компания клиента продолжала доверять моему приятелю, а сам клиент был вполне доволен решением не использовать данные ему рекомендации. Мне показалось, что советы приятеля были вполне разумными, соответствовали стандартам практики и адекватно учитывали корпоративную культуру клиента. Не вполне адекватен ситуации был сам руководитель. И что здесь необычного? Только то, что мой приятель осмыслил ситуацию и сделал необходимые выводы. Такая рефлексия настолько нехарактерна для современной корпоративной культуры, что любой подобный пример следует приветствовать.

Чему вы научились?

Изобретатели склонны к самообучению по природе своих занятий. Их благосостояние зависит от способности увидеть возможность в том, что другие считают невозможным. Методом проб, ошибок и исключений они приходят к правильному решению и изготавливают макет или прототип. Но на этом настоящие изобретатели не останавливаются – и продолжают изыскания. Любопытно смотреть на первые эскизы знаменитых изобретений: от телефакса и телеграфа – до копировального аппарата и компьютера; лишь в очень немногих можно различить черты того, что представляет собой готовый продукт. Усовершенствования и дополнения могут вноситься другими, но именно автор завершает процесс, выясняя вновь открывающиеся возможности и свойства своего детища.

Один из моих клиентов как-то рассказал о своем боссе, который говорил, что работа не закончена до тех пор, пока вы не определили, чему именно научились, выполнив ее. Глубокое изучение причин неудачи является общепринятым явлением, но удачные проекты редко становятся объектами пристального внимания. Но ведь из каждой ситуации можно извлекать уроки. Это не самокопание, это самообучение. Менеджеры могут поощрять его несколькими способами.

Установите порядок. Менеджмент представляет собой процесс формирования планов и работу по их воплощению в жизнь. Если вы хотите поощрять развитие самообучения, занимайтесь этим на совещаниях с персоналом. Фокус занятий должен быть направлен не на отдельных сотрудников, а на команду в целом. Регулярно, примерно раз в месяц, выделяйте время на обсуждение достижений коллектива: того, что было сделано хорошо и что нуждается в улучшениях. Сосредоточьте внимание именно на командной работе, а не на отдельных сотрудниках. Затем подведите итоги и дайте свои рекомендации в отношении того, что в следующий раз можно сделать лучше.

Навострите уши. Прислушайтесь к разговорам в коридорах. Когда команда работает слаженно, в воздухе витает энергия, и это можно почувствовать по оживленному тону общения людей. Это видно и по их уверенному поведению. Когда дела идут неважно, все происходит ровно наоборот. Люди начинают ругать все и вся, не исключая самих себя. Менеджеры обязаны улавливать такие сигналы и предпринимать необходимые действия. Если все идет как по маслу, надо просто присматривать за тем, чтобы не сбить волну. Если же налицо признаки бедствия, надо бросить утопающим спасательные круги, вытащить на берег и выяснить, что можно сделать для того, чтобы помочь им. Первые шаги к пониманию происходящего вы совершаете, когда начинаете к нему прислушиваться.

Обратите внимание на «мертвые зоны». Менеджер может не обратить внимания на помеху – так, как иногда случается с водителями. Наши собственные сильные стороны и слабости зачастую выпадают из зоны обзора. Высветить их поможет оценка по методу «Триста шестьдесят градусов», который подразумевает совместную работу коллег, боссов и подчиненных. Критически важно то, как менеджер использует информацию, полученную в результате оценки. Игнорировать ее – глупо и недальновидно. Когда же ответом на нее становятся действия, это свидетельствует о желании выучить урок и пролить свет на темные места. Важный совет: исправляйте недостатки по очереди – это увеличит шансы на успех.

fictionbook.ru

Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Джон Бальдони
Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

John Baldoni

LEAD BY EXAMPLE: 50 Ways Great Leaders Inspire Results

Published by AMACOM,

* * *

Отзывы о книге «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» Джона Бальдони

Рекомендации Бальдони полностью соответствуют потребностям руководителя нашей эпохи. Если вы последуете хотя бы одной из них, то станете еще более эффективным руководителем, потому что ваши соратники будут вдохновенно следовать за вами.
Джим Мур, бывш. Главный руководитель обучения в BellSouth, Nortel и Sun Microsystems

У Джона Бальдони есть замечательная способность избавляться от сложностей руководства и предлагать действительно дельные советы. Его полезные мысли найдут широкий отклик среди менеджеров всех уровней.
Пол Михелман, руководитель отдела продвижения новой продукции, Harvard Business Digital, Harvard Business Publishing

Каждая новая книга Джона Бальдони становится событием, а это, наверное, его лучшая книга. Она написана так легко, что прекрасно запоминается. Это будущая классика жанра.
Дэвид Майстер, авторитет в деле управления фирмами профессиональных услуг и автор First Among Equals и Trusted Advisor

Книга представляет уникальный подход к руководству. Уверен: книга станет настольным пособием для менеджеров, желающих превратиться в лидеров, и для руководителей, желающих стать настоящими лидерами.
Гэри Бич, почетный издатель CIO Magazine

Бальдони предлагает нам просто-и-понятно-устроенный аппарат, с помощью которого руководители могут делать добрые дела, руководствуясь личным примером, личным участием, преодолением трудностей и первоочередной заботой о коллективе. Именно на эти четыре части разбиты 50 уроков мэтра Бальдони. В мире, отравленном газетными заголовками о преступных деяниях руководителей, появилась книга, рассказывающая о том, как правильно поступают высокоэффективные лидеры.
Ник Нислей, Исполнительный директор Банффского центра повышения квалификации руководящих работников, г. Банфф, Канада

Джон Бальдони пристально наблюдает за руководителями, и его последний труд является истинным кладезем знаний о передовых приемах менеджмента. Это практическое руководство, наполненное мудрыми советами и напутствиями для лидеров всех уровней. Книга, написанная четко и понятно, представляет собой квинтэссенцию эффективного и устойчивого руководства. Насколько лучше стал бы мир, если бы власти предержащие претворяли в жизнь то, о чем говорит Бальдони.
Джордж И. Рид, доцент кафедры исследований лидерства факультета руководства и обучающих наук Университета Сан-Диего

Совет в области руководства полезен любому менеджеру, вне зависимости от опыта. Когда наступит ваш черед получить его, возьмите эту книгу Бальдони. В ней сделан упор на характер и ценности истинного руководителя и даны конкретные советы, как поступать в тяжелых ситуациях с коллективами и отдельными сотрудниками. Чтение этой книги позволит вам стать настоящим лидером.
Джо Питель, юрисконсульт

Моей матери Марте У. Бальдони, которая научила меня писать, а также многому другому

Пролог

В основе руководства должна лежать доброжелательность… выраженное чистосердечное стремление помогать своим сторонникам… В качестве лидеров нам нужны отзывчивые люди, которые способны приносить пользу настолько большую, что сама необходимость в их должностях отпадает… Как бы странно это ни прозвучало, но власть великих руководителей состоит в том, что они раздают ее людям.
Адмирал Джеймс Б. Стокдейл

Что нужно руководителю

Итак, читайте – и лидируйте!

Часть I
Подавать правильный пример

Урок 1
Все начинается с характера

Характер подобен дереву, а репутация – его тени.
Мы заботимся о тени, хотя на самом деле должны заботиться о дереве.
Авраам Линкольн

Возможно, лучшее определение характера – это то, о чем вы думаете, когда считаете, что вас никто не видит. Он определяет вашу личность и формирует основу лидерских качеств. Они невозможны в отсутствие характера; при наличии характера они расцветают.

Характер имеет значение

Почему так важен характер

Урок 2
Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

Армия ослов под предводительством льва намного сильнее армии львов под предводительством осла.
Джордж Вашингтон

Скажем прямо: при нехватке мозгов руководить невозможно никак и никем. Это ясно, как божий день. Хорошие руководители – те, кто проявляет достаточно мудрости в понимании границ своих возможностей и способностей.

Чему вы научились?

mybook.ru

Как стать руководителем, которого уважают подчинённые? ТОП-10 книг для лидеров

Доброе утро всем нынешним и будущим лидерам! С Вами Ирина Иваськив. Думаю, все мы за свою жизнь насмотрелись на разных руководителей: одни вдохновляли нас расти и развиваться, другие – спасибо, что не убили. ))) Если Вы захотите когда-нибудь составить список тех и других, уверена, что первых Вы насчитаете единицы. Настоящих лидеров не так-то и много. Как же стать руководителем, которого не будут вспоминать с содроганием? В этой статье – обзор гениальных книг, формирующих лидерские качества. Найдите способ прочитать эти книги – никогда не пожалеете!

1. Дэниел Гоулман «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Название этой книги кажется слишком длинным и скучным. Но это – обманчивое впечатление. Потому что книга полна самых достойных идей. Межличностная коммуникация, в основе которой сопереживание и понимание, – мощный инструмент, недооценённый нашим современным обществом. Дэниел рассказывает, как благодаря эмпатии можно увлечь людей за собой, как здраво пользоваться своей харизмой и обаянием. Автор акцентирует внимание лидеров на том, что они несут ответственность за тех, кого приручают.

2. Джим Рон «Сезоны жизни»

Книга-размышление Джима Рона «Сезоны жизни» анализирует поведение людей в разные периоды жизни и его влияние на личную и профессиональную эффективность. Джим Рон помогает читателям учиться упрощать сложные идеи для того, чтобы они начинали приносить результаты раньше. Прекрасное учебное пособие для активных и целеустремлённых людей. Книга цепляет с первых же абзацев и удерживает читателей до последней страницы. Читая такие книги, хочется сразу же вскакивать и действовать. )))

3. Робин Шарма «Лидер без титула»

Автор книги – канадский писатель и тренер по лидерству Робин Шарма. Все книги этого автора читаются на одном дыхании. «Лидер без титула» – настольная книга и для уже состоявшихся руководителей, и для только начинающих стезю лидера. Робин уверен, что для того, чтобы стать великим лидером, необходимо для начала стать великим человеком. Этой мыслью пронизана каждая глава книги. Книга стала популярной среди психологов и коучей, её оценили и обычные люди, для которых важен личностный рост и саморазвитие.

4. Джон Максвелл «21 неопровержимый закон лидерства»

Суть этой серьёзной книги заключается в следующем: если человек следует определённым правилам лидерства, то лидерство следует за ним. Книги Джона Максвелла – набор сильнейших (и в то же время очень понятных) принципов, каждый их которых сопровождается яркими примерами. Эта достойная и глубокая книга помогает даже тем, кто считает себя самым жалким неудачником и тряпкой, развить в себе лидерские качества и ощутить первые победы от применения их в повседневных ситуациях.

5. Тревис Бредбери «Эмоциональный интеллект 2.0»

Эта книга – увлекательное исследование, суть которого в том, что людей движет к успеху не столько высокий уровень IQ, сколько EQ – эмоциональный интеллект, который и определяет, насколько эффективно человек взаимодействует со своим окружением. Какие компоненты составляют эмоциональный интеллект, как они формируют лидерские качества, как с их помощью стать гармоничным целостным морально зрелым человеком, можно прочитать в книге Тревиса Бредбери.

6. Дэвид Марке «Разверните ваш корабль»

Книгу написал командир атомной подводной лодки ВМС США “Santa Fe”, капитан Дэвид Марке. Она очень убедительна и написана в виде четкого руководства для всех, кто хочет изменить свою жизнь, но не представляет, как это сделать. Ясные рекомендации, множество примеров, тактических приёмов и стратегические методов – вот что Вы найдёте в этой книге. Она отдаёт предпочтение не теоритическим разглагольствованиям, а практическим действиям, способным воспитывать лидерские качества.

7. Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»

Книгу Стивена считают одним из самых гениальных произведений о личностном росте из всех когда-либо написанных. Настоящая настольная инструкция для нынешних и будущих руководителей. Бестселлер получил мировую известность, он написан в понятном обычным людям стиле, но в то же время глубоко и экспертно. Книгу отличает практичность и юмор. Если Вы решились развивать в себе лидерские качества, книга восполнит пробелы в знаниях об управлении людьми.

8. Уоррен Беннис «Как становятся лидерами»

Как же сегодня не хватает лидеров! Современная болезнь социума… Уоррен Беннис помогает читателям разобраться в себе, чтобы пополнить число хороших руководителей. Читая книгу, Вы поймёте, что ни один человек не рождается лидером – он становится им. Признанный тренер лидеров написал свою книгу для руководителей любого ранга и любой сферы. Изучить это произведение – значит, инвестировать в своё образование передовой опыт и знания по лидерству.

9. Джим Коллинз «От хорошего к великому»

Одна из задач книги познакомить читателей с лучшими моделями лидерства, применяемыми известнейшими мировыми организациями и предприятиями. Эта книга была включена журналом Forbes в ТОП самых резонансных бизнес-книг, изданных за последнее двадцатилетие. Книга Джима Коллинза – настоящая бизнес-энциклопедия. Если каждый руководитель прочитает эту книгу и применит хотя бы часть из предложенных в ней инструментов, мир точно станет лучше.

10. Джим Лоэр и Тони Шварц «Жизнь на полной мощности»

Авторы этой книги считают, что высокая производительность зависит не только от навыков тайм-менеджмента или планирования, но в первую очередь от того, насколько подконтрольны Вам Ваши эмоции, насколько грамотно Вы растрачиваете свою энергию. Даже если Вы – гуру по бизнес-планированию, Вы мало что сможете сделать, если Вы больны и эмоционально нестабильны. Книга представляет собой уникальный блиц-курс, способный навести порядок в голове, в душе и в теле.

Заключение

Если бы возможно было: проснулся утром, а все лидерские качества у тебя уже есть… ))) Хороший лидер – результат многолетней кропотливой работы над собой. Каждая из этих книг может дать важный толчок в том, чтобы начать или продолжить эти усилия. Успехов!

© Ирина Иваськив

Лидерские качества оттачиваются годами. Всем, кто “в теме”, предлагаем ещё несколько статей для эффективного личностного роста:

Хотите зарабатывать написанием текстов? В Школе Копирайтинга Вы можете освоить профессию копирайтера, SEO-копирайтера, контент-менеджера.

lifeacademy.pearl.pp.ua

10 книг для будущих лидеров

Книг, посвященных лидерству, в мире не просто много – их неописуемо много. В этом-то и беда. Еще восемь лет назад в Economist вышла колонка «How 51 Gorillas Can Make You Seriously Rich» («Как 51 горилла может сделать вас по-настоящему богатым»).

Книги для лидеров

Журнал тогда позволил себе побрюзжать в связи с засильем глупой, пустой, сделанной на коленке литературы, обещающей сотворить из вас преуспевающего вожака стаи. «Вот вам формула, – язвительно писало издание. – Предложения должны быть короткими, а оформление – агрессивным. Сыпьте домотканой мудростью и анекдотами – не важно, к месту или нет. И не забудьте про животных в названии книги – гориллы, рыбы и фиолетовые коровы сейчас в ходу».

С тех пор все стало только хуже. Из всех тем, связанных с бизнесом, нет более противоречивой и затасканной темы, чем лидерство. Но вот 10 книг, каждую из которых можно смело открывать перед долгой дорогой к вершинам.

1. Питер Друкер. «Задачи менеджмента в XXI веке»

Преимущество позднего Друкера – а эта книга написана в 1999 году, когда автору исполнилось 80 лет, – в его мудрой созерцательности. Мир полон предрассудков и исторических мифов. Кэйрэцу – вовсе не японское изобретение, а подлинным отцом промышленной революции является не Джеймс Уатт, а его коммерческий партнер Мэтью Болтон.

Нынешняя информационная революция беспрецедентна? «На самом деле все это полная ерунда». Впрочем, не только и не столько ретроспективный анализ делает книгу столь важным чтением для потенциальных капитанов бизнеса. Друкер проницательно рассуждает о вызовах будущего и планировании второй половины жизни. Если вы молоды, лучше задуматься об этом прямо сейчас. Перефразируя создателя Sony Масару Ибука, после двадцати может быть уже поздно.

2. Роджер Ловенстайн. «Когда гений терпит поражение: Взлет и падение компании Long-Term Capital Management, или Как один небольшой банк создал дыру в триллион долларов»

Историю эпического по масштабам крушения хедж-фонда Long-Term Capital Management одно из лучших перьев финансовой журналистики описывает с невероятным вниманием к деталям, но при этом делает все, чтобы от читателя не ускользнула суть: даже самый острый ум притупляет изоляция, а бушующая за окном стихия посрамит любые кабинетные выкладки.

Блестящие финансисты, математики и нобелевские лауреаты по экономике (а в фонде были и такие) на пике интеллектуального высокомерия переоценили свои способности к провидению и в итоге пустили на ветер немыслимые деньги. Всем, кто любит строить идеальные планы, будет интересно ознакомиться с судьбой этого предприятия, которое, по расчетам, не должно было рухнуть ни при каких обстоятельствах.

3. Малколм Гладуэлл. «Гении и аутсайдеры: почему одним все, а другим ничего?»

В своем третьем по счету бестселлере автор берется проследить путь от серости к незаурядности. Что же такое талант, откуда он берется?

С точки зрения Гладуэлла, это не дар божий, а продукт синтеза обстоятельств и воли. 10 000 часов интенсивной тренировки – и вы будете хороши во всем, о чем бы ни пожелали. Конечно, успеха добиваются те, кому повезло, соглашается Гладуэлл.

Но только везение – никакая не абстракция, а цепочка закономерных событий, старт которым дают время и место вашего рождения. Невесть какое откровение, но лично меня тронули не сами выводы Гладуэлла, а то, насколько затейливо он подводит к ним читателя. Невольно начинаешь вспоминать прошлое, думать о будущем и примерять на себя судьбы избранных. Небесполезное, кстати, занятие.

4. Джим Коллинз. «От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…»

Эта книга стала классической вскоре после своего выхода 11 лет назад. Перед нами «анатомия» долгосрочного успеха, новая механика лидерства. Коллинз методично развенчивает мифы, окружающие феномен лидерства, и выводит качества, которыми должен обладать «руководитель пятого уровня» – глава компании, чьи успехи на большой дистанции признаны выдающимися.

Не будет преувеличением сказать, что книга разошлась на цитаты. Обычным делом стало апеллировать к Коллинзу на конференциях, заседаниях советов директоров и переговорах с партнерами. Вопрос: «Так почему вы не расширяете свой бизнес?». Ответ: «Концепция ежа». Что тут добавить? Все читали, всем все ясно.

5. Брайн Бурроу, Джон Хельяр. «Варвары у ворот: История падения RJR Nabisco»

Один уважаемый и высокопоставленный российский банкир однажды сказал мне, что человек не из бизнеса по-настоящему никогда не поймет, как этот бизнес устроен изнутри, пока не прочитает «Варваров у ворот». Не спорю, это довольно категоричное утверждение. Тем более что тому, кто не готов осилить пять с половиной сотен убористого текста, будет проще посмотреть экранизацию книги, небезуспешно предпринятую телеканалом HBO.

И все же искреннее советую не пожалеть времени и погрузиться в чтение этого захватывающего документального триллера, созданного с редким для журналистов литературным мастерством и упорством. Поведение и облик героев книги, прихотливая логика описанных событий и вправду многое скажут о царящих в бизнесе волчьих законах и научат лидерству лучше, чем иная теоретическая работа.

6. Чарльз Хэнди. «Я и другие более важные дела»

Все его книги в той или иной мере несут на себе отпечаток биографии автора, но в этой Хэнди превзошел самого себя. В ней аккуратно собраны все странные занятия, которыми автору довелось заниматься на протяжении 70 лет : представлять интересы Shell в Юго-Восточной Азии, работать смотрителем в Виндзорском замке, создавать Лондонскую школу бизнеса, вести радиопрограмму, быть гуру менеджмента – и, наконец, обо всем этом подробно писать в книгах.

Хэнди не разделяет мнения о лидерстве, как способности фокусироваться на главном, если только главное – это не вечный поиск. По Хэнди пути к успеху неисповедимы, а количество областей, в которых может преуспеть человек, ограничено лишь его годами.

«Жизнь – процесс исследования нашей личности», – полагает Хэнди. Самокопанием сына ирландского священника зачитываешься взахлеб. «Чарльз Хэнди? О, это голова», – заявил мне как-то один из шведских профессоров, написавших «Бизнес в стиле фанк».

7. Том Вулф. «Костры амбиций»

Строго говоря, никакая это не деловая литература. «Костры амбиций», так же как и более позднее произведение Вулфа «Мужчина в полный рост», – романы, написанные идеологом «новой журналистики». Но реализм, которым Вульф наполняет свои книги, просто завораживает.

Там сплошная правда – начиная с торгового зала фирмы «Пирс-и-Пирс», прототипом которого послужила площадка динозавра Уолл-стрит Salomon Brothers, и заканчивая мироощущением главных героев («Шерман парил в адреналиновой высоте… Он – один из Властителей Вселенной!»). В «Кострах» Вульф позволяет читателю прожить жизнь инвестбанкира, который чувствует себя почти как в раю, перед тем как сорваться в пучину ада. Весьма поучительно.

8. Стивен Кови. «Семь навыков высокоэффективных людей»

Этим бестселлером Кови завоевал сердца и завладел умами неисчислимой армии менеджеров, поверивших в то, что при помощи семи чудодейственных навыков они свернут горы. Самому приходилось слышать от некоторых из них восторженные отзывы о книге: «Она научила меня управлять настроением и контролировать свои эмоции!».

Надо признать, Кови действительно настраивает ваши мысли, как радиоприемник эта волна не годится, а вот эта будет в самый раз. Немало правильных слов вы найдете о важности конечной цели, осознании своего предназначения, личной миссии.

«Невероятно легко попасть в ловушку активности, в круговорот дел и событий, все больше и больше усилий расходуя на то, чтобы карабкаться вверх по лестнице успеха, – размышляет Кови. – И лишь затем, чтобы осознать, что лестницу эту прислонили не к той стене».

9. Том Питерс, Роберт Уотерман. «В поисках совершенства: Уроки самых успешных компаний Америки»

Самый знаменитый бизнес-бестселлер восьмидесятых написала парочка консультантов McKinsey – удивительно разных по темпераменту. Уотерман в этом творческом союзе выглядит «молчаливым партнером». А чем еще быть на фоне феерической личности Питерса – «оригинального гуру» (Fortune), «обер-гуру» (Economist), «надоедливого овода, скряги, сторонника дерзких неудач, принца беспорядка, маэстро азарта, корпоративного заводилы и приставалы» (Том Питерс)?

Из In Search of Excellence, несмотря на 30 лет, прошедшие со времени появления книги на свет, до сих пор можно черпать вдохновение. Гуру менеджмента Чарльз Хэнди, получив ее из Америки одним из первых, надеялся позаимствовать кое-какие идиомы для собственного учения. «Этому не суждено было сбыться, – не без сожаления вспоминает он. – Книга приобрела огромную популярность во всем мире. Мои студенты приходили в класс, вооруженные ее мудростью».

10. Клейтон М. Кристенсен. «Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании»

В своей книге профессор Гарвардской школы бизнеса не учит быть лидером, а пытается объяснить, как это лидерство не потерять. Тщательно поворошив прошлое фирмы по выпуску 8-дюймовых дисков Micropolis, производителя экскаваторов Basurus Erie и других замшелых компаний, еще вчера служивших символом успеха на своих рынках, автор приходит к парадоксальному выводу: они чертовски хорошо управлялись, потому-то и потерпели неудачу.

Не стоит слишком внимательно прислушиваться к потребителю в надежде, что он одобрит ваши инновации, – так называемые «подрывные технологии», полагает Кристиен. Интуиция и стратегическая смелость – вот что питает лидерство. Старые кони, не портящие борозды, остаются не у дел.

Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, есть ли у вас лидерские качества или нет.

bbf.ru

Читать книгу Как стать лидером на работе и всем нравиться Татьяны Мужицкой : онлайн чтение

Татьяна Владимировна Мужицкая, Ирина Петровна Белашева
Как стать лидером на работе и всем нравиться

* * *

Все права защищены. Ни одна часть данного издания не может быть воспроизведена или использована в какой-либо форме, включая электронную, фотокопирование, магнитную запись или иные способы хранения и воспроизведения информации, без предварительного письменного разрешения правообладателя.
Авторы благодарят журнал «Эгоист Generation» и лично его издателя и главного редактора, Маргариту Озерову, за возможность появления этих текстов.
© ООО «Издательство АСТ», 2019
© Мужицкая Т., Белашева И., 2018

Бояре, вы чьи будете?

Неписаные правила разных корпоративных культур

…Представьте себе, вас пригласили поиграть в карты. Вы приходите в зал, где за четырьмя игральными столами сидят по четыре человека. Вы садитесь за один из них, игрокам сдают карты и объясняют правила игры за вашим столом. Это всем известная игра в «подкидного дурака», где козыри бьют всех, а туз – главный. Вы с удовольствием играете, вы знаете, как правильно подкидывать и как грамотно отбиваться, но через несколько партий, по условиям, вы должны пересесть за следующий по часовой стрелке стол. Там играют уже в другую карточную игру, причем три человека знают ее правила, а вы – нет. Спрашивать про правила, по условиям, запрещено. Вы начинаете играть в карты наугад и, конечно, вы проигрываете в первый и во второй раз. А в третий раз, если вы не полный идиот, который пытается играть в «подкидного дурака», когда все вокруг играют в другую игру, вы начинаете наблюдать за игрой, чтобы понять правила. Оказывается, они играют в «двадцать одно»! И как только вы поняли правила, – ура, ура! – вы включаетесь в игру и можете даже выиграть.

Потом вы пересаживаетесь за следующий стол. Вы уже морально готовы к «подкидному дураку» и к «двадцать одно», но за третьим столом нет ни того ни другого, а теми же самыми картами играют в какую-то третью игру. И опять спрашивать нельзя! Можно только наблюдать, чтобы узнать правила. Оказывается, здесь вообще «шестерка» – самая крутая карта, чем меньше номинал – тем круче карта. И вообще здесь выигрывает тот, кто соберет все карты одной масти, потому те, которые бьешь, забираешь себе! И когда наконец вы разбираетесь в этом, игра становится значительно более захватывающей.

Какой бред, скажете вы. Когда я иду куда-то играть, я всегда сначала узнаю, во что буду играть, потому что для каждой игры есть четкие правила. Приведу пример из своей жизни. Вот недавно мы ходили смотреть хоккей, и там был момент, когда все закричали «Гол!», а судья сказал, что он не засчитан. Потому что хоккеист забил его коньком, как в футболе, а это запрещается правилами – шайба должна быть заброшена в ворота только клюшкой. Это правила хоккея! И когда все идут на хоккей, все их знают.

Но история с картами – вовсе не бред, а упражнение с семинара по корпоративной культуре. Потому что когда люди идут играть в карты или смотреть на хоккей, они заранее узнают правила игры, а когда люди приходят работать в компанию или организацию, они часто об этом не задумываются, потому что вроде бы какие тут могут быть правила – работай и работай! Они не придают значения тому, что в каждой организации могут быть не только расписанные в должностных обязанностях, но и неписаные, не менее строгие правила того, как себя вести, что носить, что принято, а что осуждается. И чтобы быть успешным, чтобы эффективно взаимодействовать в коллективе, необходимо соблюдать эти неписаные положения.

Первый и главный закон эффективного существования в условиях различных корпоративных культур сформулирован давным-давно: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят!» И когда ты устраиваешься на работу, было бы чудно, чтобы тебе четко рассказали, какой здесь «устав». Есть небольшое количество организаций, где все правила прописаны. Например, McDonald’s. Еще есть шахтеры, у которых на уровне техники безопасности все по пунктам под роспись разъяснено. Но все равно на уровне человеческих отношений и правил приятия решений, симпатий и антипатий остаются неписаные нормы, а они потому и неписаные, что прописать их просто невозможно! Это очень тонкая материя. Это нельзя выучить и часто нельзя сформулировать, здесь люди опираются только на свой собственный опыт. За этим нужно наблюдать, как в карточном упражнении. Поэтому прежде, чем заявлять о себе, привлекать к себе внимание предложениями, усовершенствованиями, постарайтесь попытаться понять, как здесь все устроено.

…Николай имел успешный опыт работы в компании, которая занималась производством пластиковых окон. Это был амбициозный, подающий надежды молодой человек, но ему пришлось поменять работу. Предыдущая компания, где он работал три года, была небольшая, но энергичная, основные принципы ее работы были «быстрее, выше, сильнее». Люди работали практически без графика, не важно, во сколько ты пришел на работу, важно, сколько ты продал. Платили там исключительно сдельно, и премия за результат значительно превышала зарплату. Николай привык, он прекрасно «вписался» в компанию, хорошо работал. И если бы владелец не решил эмигрировать в Канаду и не продал бы бизнес, а Коля не переехал бы жить к любимой девушке в другой район Москвы, он ни за что не стал бы менять работу. Но поскольку через всю Москву ездить муторно, Коля нашел аналогичную фирму неподалеку от своего нового места жительства и устроился туда на работу. Посмотрев в послужной список, на объемы продаж, его тут же взяли. В первый же рабочий день Коля пришел на работу к 12. Он был очень доволен: по пути на работу по дороге от метро нашел ремонтирующийся магазин, хозяевам которого предложил свои услуги. Во второй и третий день он снова до работы пробежался по перспективным адресам. Но на третий день на пороге его встретил новый начальник, который строго спросил: «Который час? И где ты ходишь?» Коля попытался оправдаться, но начальник перебил его: «У тебя рабочий день начинается в 10! Ты еще испытательный срок не прошел, а уже опаздываешь!»

Коля не понимает, что происходит. Всего третий день он работает, а уже конфликтует с начальством. Он подошел к своему новому коллеге, который сидел за столом напротив, и поделился: «Представляешь, этот придурок на меня наорал!» Коллега покивал, а вечером Колю вызвал начальник и накинулся на него: «Ах, ты еще и бочку на меня катишь!» Коля пришел в полное недоумение: «Почему вы меня ругаете? Я продал окон на 400 тысяч!» На что начальник ответил: «Никого не волнует, сколько ты их продал, но в первую очередь ты должен соблюдать трудовую дисциплину».

Тогда Коля пошел жаловаться девушкам из бухгалтерии соседней организации, с которыми он познакомился в курилке. Одна из них говорит: «Не спеши увольняться! Посмотри, может, у них просто так все устроено. Потому что я знаю оттуда много людей, которые работают довольно долго, и работой своей довольны, и зарабатывают неплохо».

Тогда Коля решил пока ничего не предпринимать, просто приходить на работу к 10 и наблюдать, что происходит в офисе. Довольно скоро он обнаружил, что правила здесь действительно другие, чем на его прежней работе, что зарабатывать здесь можно гораздо больше, но по-другому. В этой фирме инициатива не требовалась, важны были лояльность и дисциплина. Важно было приходит вовремя, слушаться начальника и даже иногда стучать друг на друга.

Мелкие заказы компании действительно не были нужны, потому что фирма специализировалась на крупных оптовых партиях для постоянных клиентов – строительных компаний, которые работали на госзаказах, строили школы и больницы. И правила размещения этих заказов среди сотрудников здесь были абсолютно другие, их распределял лично начальник, который общался с клиентами, как правило, своими старыми друзьями, напрямую. И соответственно, чем больше начальник доверял сотруднику, тем больше было шансов у того было получить заказ. Причем, доверял не только исполнительности и рабочим качествам, но и его лояльности, он должен был быть уверен, что сотрудник никому ничего не расскажет лишнего. И начальник не был заинтересован в том, чтобы менеджеры привлекали какие-то заказы со стороны.

В итоге перед Колей встала дилемма. Или сказать «Я не могу работать в таких условиях!» и уйти в другую компанию, которая работает с клиентами, а не с оптовиками. Или понять, что у него есть здесь реальные перспективы в плане роста зарплаты, и тогда это мотивирует его принять правила той стороны, в которую он попал.

Одним из наследий постсоветского менталитета является своеобразный шовинизм, устойчивое убеждение многих наших людей в том, что это нас все должны понимать, а не наоборот. Стоит хотя бы посмотреть, как ведут себя некоторые туристы за границей. Точно так же и на работе. Многие приходят в каждый новый монастырь со своим собственным уставом. Мы же предлагаем относиться к каждой новой фирме, куда вы приходите работать, как к новой стране с ее законами и неписаными правилами. Может, в этой «стране» не зря все ходят к секретарше Лидочке с коробками конфет, хотя к директору можно и без нее зайти. Но Лидочка много всего знает и может сообщить вам что-то такое, что повлияет на принятие решений. Или выяснится, почему все обходят стороной Николая Петровича, потому что Николай Петрович всем навязывает свою помощь, но, приняв ее, вы попадете от него в долгую зависимость.

На тренингах мы специально разыгрываем такие упражнения, даем представление о правилах определенных культур, описываем, как они действует. Попробуйте исследовать другую культуру и вы. Если бы вы описывали мир другой страны, на что бы вы обратили внимание? То же самое и здесь. Сначала ведите себя нейтрально и доброжелательно, внимательно наблюдайте, и только потом принимайте какие-то решения. На это может потребоваться от трех дней до года, смотря до каких «эшелонов власти» вы дойдете. Это вам во многом облегчит жизнь.

Надо задать себе примерно такие вопросы. Каковы здесь правила приятия решений? Есть ли какие-либо правила относительно того, как полагается выглядеть, и что здесь носят? Что такое хорошо и что такое плохо? Какие поступки поощряются руководством, а какие – нет? Поинтересуйтесь легендами фирмы и послушайте рассказы о ее героях. Какими поступками они прославились? Например, пожарные могут рассказывать про своего коллегу, который спас жизнь человеку на пожаре. А страховые агенты будут прославлять агента, который не выплатил страховую премию тому, чью жизнь спасли.

Согласно Ларри Константину, который разработал классификацию лидерства, есть четыре типа культур. «Иерархическая», в которую попал Коля, где начальник всегда прав и его действия не обсуждаются. Она самая стабильная, самая громоздкая: один наверху, два под ним, заканчивая десятками и даже тысячами внизу. Большие компании могут быть так построены, в частности почти все банки.

Та, из которой он вышел, называется, «предпринимательская», она же «харизматическая», она же «синхронная». В этой культуре обязательно есть яркий лидер, здесь поощряются идеи, инициатива, ненормированный рабочий день, общая нацеленность на результат. Третья – тип «открытой» организации, где все устроено демократично, и пока все не обсудят вопрос и не придут к согласию, решение не принимается. И несчастные «иерархические» люди, попадая в «открытую» культуру, каждый раз не могу понять, на кого надо давить, чтобы принять решение. Кто здесь главный? А давить не получится, потому что все равно придется голосовать.

Например, управляющие компаний какой-нибудь сети у себя в компании главные, но когда они собираются все вместе, они все равны между собой, и в этот момент им надо принять согласованное решение. Здесь они должны договориться, а не пытаться доказывать, кто из них более крутой. Все на равных.

И, наконец, «лепестковая» организация, которых сейчас становится все больше. Есть некий организационный центр и куча специалистов, между собой никак не связанных. Например, бюро переводов или служба оказания услуг с диспетчерской. Сотрудники здесь часто даже в лицо не знают друг друга, никаких корпоративных мероприятий по выработке командного духа среди них не проводится. У каждого свой участок работы и никаких отношений. Люди, пришедшие сюда из «открытой» культуры, вообще не понимают, как можно работать самим по себе. Авторы сценариев сериалов, книг общаются только каждый со своим редактором. И если сюда придет человек, который до этого привык жить дружной «харизматической» жизнью редакции, где все обсуждается и каждая статья – продукт коллективного творчества, то здесь ему может показаться одиноко.

Поэтому, садясь за стол и получая карты (устроившись на работу и получив первое задание) попробуйте определить, по каким правилам вы играете.

И если это не первый ваш трудовой опыт, и вы в жизни уже где-то работали, наверняка вы понимаете, в какой культуре вы хотите работать, а в какой вам противно даже находиться.

Почему в одних культурах нам удобно, а в других нет, может объясняться не только привычками, но и опытом из детства. Тот, кто вырос с папой-полковником, либо отлично себя чувствует в «иерархической» культуре, понимает, как она устроена, либо ненавидит ее, как доктор Хаус из одноименного сериала. У Хауса – «синхронная» культура: идите за мной, главное – результат. И когда от него пытался уйти его сотрудник Форман, его не принимали ни в один госпиталь. Как объяснили, именно потому, что он уже испорчен культурой доктора Хауса, где основная ценность – не подчиняться приказам, а принимать решение на основании того, что сам считаешь правильным.

Но даже в неспокойные кризисные времена я вам советую: как только у вас появится возможность уйти в культуру, которая вам ближе – уходите. Иногда попасть в свою среду важнее денег. Потому что деньги улетучатся, когда человек начнет компенсировать неудовлетворенность от работы шопингом, едой, алкоголем, или же оплатой лечения в клинике неврозов. Пусть лучше это будет среда, в которой вы расцветете и дадите больше плодов, чем та, с которой вам придется бороться.

Товарищ или командир?

Очень часто люди думают: ну какой из меня руководитель? Я же не обладаю яркой харизмой, чего я буду соваться? Ведь при слове «лидер» у многих возникают ассоциации с Лениным на броневике или с Чапаевым, размахивающим шашкой. Но не все так однозначно с Чапаевым! В фильме о Чапаеве есть фундаментальная речь главного героя о том, где должен в бою находиться командир – впереди на лихом коне или, наоборот, на горе, наблюдая со стороны, как все происходит. Если мы исследуем опыт организации разных систем, опыт разных людей, которые открывали свои компании, вели за собой людей, то, оказывается, они не похожи друг на друга и на привычный стандарт. Попробуем разобраться, какие же еще есть способы организации людей вокруг себя.

Предлагаем взглянуть на мир глазами американского социолога Ларри Константина, который сначала изучал разные семьи, а потом от исследования семей перешел к исследованию организаций именно с точки зрения различных типов лидерства. Он оказался лаконичным и свел наблюдения всего к четырем вариантам. Так что приглашаю вас в путешествие по четырем разным странам, где все совершенно по-разному будет устроено. Однако одинаково успешно и безусловно интересно! В процессе путешествия присмотритесь к особенностям каждой культуры, и попробуйте выбрать себе что-то подходящее. Тем более что и ученые определяют сам термин «лидерство» по-разному.

Ступеньки иерархии в пирамиде карьеры

Лидерство – социальные отношения доминирования и подчинения в группе, организации, обществе, основанные на способности лидеров принимать решения и оказывать влияние.

Первый тип – иерархия. Самая устойчивая система, известная еще с древности. Государство, религия, армия – все это устроено по принципу иерархии. Символ иерархической культуры – треугольник, вернее, пирамида. Видимо, не зря говорят: все боится времени, но даже время боится пирамид. Это символ абсолютной устойчивости и, не побоюсь этого слова, вечности.

Как устроена иерархия? Мы можем оценивать ту систему, которую выстраивает лидер, по нескольким параметрам. Первое – роль самого лидера, вторая – психологический климат и правила, которые там действуют, и третье – как проходит информация в сообществе, кому что доступно. Помните у Джорджа Оруэлла: «Все животные равны, но некоторые – равнее других». Это об иерархии. Иерархия – самая сложная с точки зрения устройства, но самая простая с точки зрения нашего понимания, потому что все с ней знакомы. Иерархия построена так. Первое: действительно возможно продвижение по карьерной лестнице. То есть, существует эта самая лестница. Второе: есть люди, которые наверху. Неизвестно, по каким причинам, и вообще небожителей в лицо мало кто знает. А общаются все непосредственно со своим начальством на следующей ступеньке, либо максимум через ступеньку. Условно говоря, знают капитана и полковника, а генерала не видел никто. Информация проходит исключительно сверху вниз: внизу знают только то, что им положено знать. Если ты знаешь больше – значит, тебя повысили. Почему иерархия самая жесткая? Основной принцип – приказной, никто никого не спрашивает о том, чего он хочет делать или не хочет. Начальник всегда прав, и его действия не обсуждаются. Это имеет законное объяснение: он не потому всегда прав, что он сильный и крутой, а просто потому, что он знает больше. И если тебе на твоем уровне его действия кажутся бредом, то, если знать то, что знает он, в его действиях окажется смысл. Например, есть анекдот, где солдатам поручили красить траву. Им это кажется бессмысленным занятием, как, впрочем, и сержантам, однако смысл приказа генерала, отдавшего распоряжение – навести порядок перед приездом комиссии, о котором он знает, а рядовые – нет. И кто что думает по этому поводу, кажется это кому-то бредом или нет, с точки зрения иерархии совершенно не важно. Иерархия – это когда каждый – винтик в общем механизме, и этот винтик должен работать вне зависимости от того, нравится ему то, чем он занимается, или нет. Если не нравится – кыш отсюда! Или по собственному желанию или «по собственному желанию администрации». Других вариантов нет.

Поэтому лидеры иерархии, во-первых, это люди очень сильные. Ведь на самом верху и самая большая ответственность. «Нижним» ступенькам иерархия выгодна тем, что внизу нет никакой ответственности, меньше знаешь – крепче спишь, солдат спит – служба идет. Снизу идет запрос на ответственность: разрешите сделать то-то? Или разрешают, или не разрешают, но отвечает всегда начальник. В семье такие лидеры чаще всего принимают ответственность за все и за всех, все ходы продумывают и расписывают, решают, кому из членов семьи как поступать и как себя вести. Они стратеги.

Второе: это люди очень дисциплинированные, очень структурные и логические. Потому что в иерархии чем выше человек стоит, тем лучше он себе представляет всю картину, все направления, исходя из этого он и должен раздать поручения, поставить задачи, проконтролировать. Он должен все это хорошо понимать и обладать внутренней дисциплиной. И еще одно качество у такого человека есть: он может делегировать ответственность. Потому что иерархию невозможно построить, если человек сам за все берется: вершина пирамиды совсем маленькая по сравнению с широким основанием, на которое она опирается.

Человек иерархии очень хорошо понимает: богу – богово, кесарю – кесарево, а крестьянину – крестьяниново. И он прекрасно это все разделяет: кто здесь бог, кто – кесарь, а кто – крестьянин. Например, в иерархических семьях, в семьях военных, начальников, или принадлежащие к национальностям с иерархической культурой (например, этим славится Восток), культивируется уважение к старшим, беспрекословное выполнение их наказов и подчинение. Несмотря на то что бабушка, может быть, уже давно впала в детство, ее слово – закон, который не принято обсуждать. При старших нельзя курить, например. То есть, имеется много-много правил, которые регламентируют даже повседневное поведение.

Иерархическая система – самая стабильная, самая громоздкая: один наверху, два под ним, заканчивая тысячами внизу. Большие компании могут быть так построены, почти все банки, кстати. Когда я работала с банками, руководители жаловались: компания такая неповоротливая! И это правда: слабое место иерархии – она очень медленно реагирует на изменения. Потому иерархические лидеры изначально изменениям не подвержены, они идут своим курсом. Если они хотят провести изменения, то их предваряет долгая подготовка, мгновенных перемен здесь быть не может. Лидер должен сам подготовиться, должен подготовить тех, кто под ним, чтобы они подготовили тех, кто под ними, и так далее, до самого низа. В иерархии очень сильна инерция.

Если мы говорим о бизнесе, то иерархический руководитель, если он руководитель среднего звена, никогда не будет стремиться сам принимать решения, потому что инициатива – это, конечно, замечательно, но все равно есть определенный порядок для ее проявления. Если человек залез на чужую территорию и забрал часть полномочий, которые ему не принадлежат, то может быть две реакции – либо его повысят, либо его выгонят. Никогда заранее не понятно, что здесь хорошо и правильно. Еще один принцип иерархии в том, что там никогда нет прозрачного понимания, что надо сделать, чтобы все было хорошо. Отчасти иерархия строится на страхе, на желании подчиняться, и основана на том, что изначально людей, готовых подчиняться, в обществе намного больше, чем тех, кто готов брать на себя ответственность за всех остальных. Люди обычно недовольны, они жалуются втихаря друг другу, что их давят, но предложи им стать начальниками, согласится один из десяти. Поэтому в иерархии еще существует и система клановости: они так и переходят такими мини-пирамидками из одной организации в другую, из одного отделения в другое, из одного бизнеса в другой. Таким удачно сложившимся системам отношений проще целиком перестроиться на другой бизнес, чем каждый раз начинать с нуля и обучать людей с улицы.

Зачем нам надо это знать? Если вы ловите себя на том, что вы в качестве начальника склонны к иерархии и деспотизму, не стесняйтесь и не думайте, что это плохо. Это очень даже хорошо, у вас есть шанс выстроить по-настоящему устойчивую и сильную систему. Только поймите, что тогда вам ни на кого нельзя рассчитывать кроме себя. Те, кто строит иерархию, несмотря на большое количество подчиненных внизу, не могут все бросить и оставить на них организацию. Разве что временно, но при этом продолжая оставаться «на трубке», отдавать распоряжения, подписывать документы. Есть какие-то вещи, которые он никому не может доверить, потому что они свидетельствуют именно о его уровне. Как было в японской армии: если без тебя могут обойтись две недели, значит, без тебя могут обойтись вообще. Япония, кстати, очень иерархическая страна.

Иерархия – это ответственность и порядок. И эта система самая распространенная, очень часто наше представление о лидерстве – это представление именно о лидере иерархии, властном, решительном, способном работать по 18 часов в сутки. И люди, которые не находят у себя таких качеств, думают: «Нет, мне точно не стать лидером!» Подождите, не спешите. Есть еще три типа руководителя! Может, именно вам подойдет какой-нибудь из них.

iknigi.net

Быть лидером читать онлайн, Бальдони Джон

Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Джон Бальдони

Психология. Искусство лидера

Что делает великого лидера исключительным, как ему удается вдохновлять людей следовать за ним? Ответы на эти вопросы вы найдете в книге Джона Бальдони, одного из 10 самых влиятельных экспертов по вопросам лидерства по версии Leadership Gurus International. Следуя советам Джона Бальдони, любой начальник сделает так, что люди поверят ему и захотят, чтобы он ими руководил. Вы узнаете, как поощрять упорство, обходить препятствия, защищать свои идеи, мотивировать на инновации, нанимать лучших специалистов, сообщать плохие новости, справляться с кризисами и поражениями, привлекать врагов на свою сторону.

Джон Бальдони

Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

John Baldoni

LEAD BY EXAMPLE: 50 Ways Great Leaders Inspire Results

Published by AMACOM,

Отзывы о книге «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» Джона Бальдони

Рекомендации Бальдони полностью соответствуют потребностям руководителя нашей эпохи. Если вы последуете хотя бы одной из них, то станете еще более эффективным руководителем, потому что ваши соратники будут вдохновенно следовать за вами.

Джим Мур, бывш. Главный руководитель обучения в BellSouth, Nortel и Sun Microsystems

У Джона Бальдони есть замечательная способность избавляться от сложностей руководства и предлагать действительно дельные советы. Его полезные мысли найдут широкий отклик среди менеджеров всех уровней.

Пол Михелман, руководитель отдела продвижения новой продукции, Harvard Business Digital, Harvard Business Publishing

Каждая новая книга Джона Бальдони становится событием, а это, наверное, его лучшая книга. Она написана так легко, что прекрасно запоминается. Это будущая классика жанра.

Дэвид Майстер, авторитет в деле управления фирмами профессиональных услуг и автор First Among Equals и Trusted Advisor

Книга представляет уникальный подход к руководству. Уверен: книга станет настольным пособием для менеджеров, желающих превратиться в лидеров, и для руководителей, желающих стать настоящими лидерами.

Гэри Бич, почетный издатель CIO Magazine

Бальдони предлагает нам просто-и-понятно-устроенный аппарат, с помощью которого руководители могут делать добрые дела, руководствуясь личным примером, личным участием, преодолением трудностей и первоочередной заботой о коллективе. Именно на эти четыре части разбиты 50 уроков мэтра Бальдони. В мире, отравленном газетными заголовками о преступных деяниях руководителей, появилась книга, рассказывающая о том, как правильно поступают высокоэффективные лидеры.

Ник Нислей, Исполнительный директор Банффского центра повышения квалификации руководящих работников, г. Банфф, Канада

Джон Бальдони пристально наблюдает за руководителями, и его последний труд является истинным кладезем знаний о передовых приемах менеджмента. Это практическое руководство, наполненное мудрыми советами и напутствиями для лидеров всех уровней. Книга, написанная четко и понятно, представляет собой квинтэссенцию эффективного и устойчивого руководства. Насколько лучше стал бы мир, если бы власти предержащие претворяли в жизнь то, о чем говорит Бальдони.

Джордж И. Рид, доцент кафедры исследований лидерства факультета руководства и обучающих наук Университета Сан-Диего

Совет в области руководства полезен любому менеджеру, вне зависимости от опыта. Когда наступит ваш черед получить его, возьмите эту книгу Бальдони. В ней сделан упор на характер и ценности истинного руководителя и даны конкретные советы, как поступать в тяжелых ситуациях с коллективами и отдельными сотрудниками. Чтение этой книги позволит вам стать настоящим лидером.

Джо Питель, юрисконсульт

Моей матери Марте У. Бальдони, которая научила меня писать, а также многому другому

Пролог

В основе руководства должна лежать доброжелательность… выраженное чистосердечное стремление помогать своим сторонникам… В качестве лидеров нам нужны отзывчивые люди, которые способны приносить пользу настолько большую, что сама необходимость в их должностях отпадает… Как бы странно это ни прозвучало, но власть великих руководителей состоит в том, что они раздают ее людям.

Адмирал Джеймс Б. Стокдейл

1. Подавать правильный пример. Наши представления о лидере во многом основываются на образе офицера-кавалериста девятнадцатого столетия. Такие люди заслуживали свои звания и должности благодаря тому, что лучше всех сидели в седле, были самыми меткими стрелками и могли перепить любого однополчанина, не говоря уже о том, что были любимцами дам. (1) В этом есть зерно истины: кавалерийские офицеры выдвигались в руководители благодаря своим умениям не просто делать что-то, но делать это очень хорошо. Сотрудникам необходимо знать, что их лидер обладает всеми необходимыми качествами для блестящего выполнения обязанностей. В наши дни руководящая работа не связана с большими физическими нагрузками (если не считать разъездов по миру), но требует развитых навыков критического мышления.

2. Быть на своем месте. В индустрии развлечений принято повторять: это шоу-бизнес (с акцентом на слове «шоу»). Это означает, что продюсеры должны фонтанировать идеями, а актеры полностью отдаваться своим ролям. Такой же подход применим к руководящей работе. Вы должны показать: вы – главный, у вас есть все, что для этого необходимо. И, главное: вам все это очень нравится. Посмотрите на видеозаписи Рональда Рейгана в роли президента: его лучезарная улыбка и уверенная походка не оставляли сомнений – в его работе ему нравится абсолютно все. И как профессиональный актер он умел передать свою уверенность окружающим. Быть на своем месте – значит приложить все силы к тому, чтобы установить контакт с людьми. Это не лицемерие – если вы искренне стремитесь передать свое понимание ценностей окружающим, контактируете с ними по-настоящему.

3. Преодолевать трудности. Очень немногим людям удается достичь вершин власти без того, чтобы по пути к ним не потерпеть поражений. Нет ничего зазорного в том, чтобы упасть; важно, как вы поднимаетесь. Если вы делаете это, спокойно признав свои ошибки, исправляя их учебой, практическими занятиями или приобретением нового опыта, то доказываете свою стойкость. Работникам нужны руководители, способные гнуться, но не ломаться. Люди должны быть уверены: у их руководителя хватит силы духа смотреть в лицо угрозам, они обладают силой воли, чтобы выстоять в трудное время. Но вместе с тем они должны понимать, что их лидер достаточно умен, чтобы уклоняться от опасностей, грозящих организации гибелью. Толковые руководители точны в выборе нужного момента, они умеют настоять на своем.

4. Коллектив – прежде всего. Руководство – не одиночное выступление: лидер указывает путь, ношу несут другие. Поэтому ответственное лицо заслуживает доверия в процессе совместной работы с коллективом и при условии того, что отдает должное заслугам людей в случае любого успеха. Уважением в сердцах и умах сторонников пользуются лишь те лидеры, которые остаются у руля, когда компания переживает нелучшие времена.

Что нужно руководителю

В этой книге рассказывается о том, как лидеры могут максимально полно использовать свои лучшие качества в стремлении к построению доверительных отнош …

knigogid.ru

10 лучших книг, которые способствуют развитию лидерства

1. Робин Шарма «Лидер без титула: современная притча об истинном успехе в жизни и бизнесе»

6. Роб Гоффи, Гэрет Джонс «Почему люди должны следовать за вами?

7. Стивен Кови «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»

8. Радислав Гандарас «Харизма лидера»

9-10. Манфред Кетс де Вриес «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» и «Лидер на кушетке».

Джон БальдониБыть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

* * *

Отзывы о книге «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» Джона Бальдони

Пролог

Что нужно руководителю

Часть IПодавать правильный пример

Урок 1Все начинается с характера

Характер имеет значение

Почему так важен характер

Урок 2Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

Чему вы научились?

Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Джон Бальдони Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

* * *

Отзывы о книге «Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов» Джона Бальдони

Пролог

Что нужно руководителю

Часть I Подавать правильный пример

Урок 1 Все начинается с характера

Характер имеет значение

Почему так важен характер

Урок 2 Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

Чему вы научились?

Как стать руководителем, которого уважают подчинённые? ТОП-10 книг для лидеров

1. Дэниел Гоулман «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

2. Джим Рон «Сезоны жизни»

3. Робин Шарма «Лидер без титула»

4. Джон Максвелл «21 неопровержимый закон лидерства»

5. Тревис Бредбери «Эмоциональный интеллект 2.0»

6. Дэвид Марке «Разверните ваш корабль»

7. Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»

8. Уоррен Беннис «Как становятся лидерами»

9. Джим Коллинз «От хорошего к великому»

10. Джим Лоэр и Тони Шварц «Жизнь на полной мощности»

Заключение

Хотите зарабатывать написанием текстов? В Школе Копирайтинга Вы можете освоить профессию копирайтера, SEO-копирайтера, контент-менеджера.

10 книг для будущих лидеров

1. Питер Друкер. «Задачи менеджмента в XXI веке»

2. Роджер Ловенстайн. «Когда гений терпит поражение: Взлет и падение компании Long-Term Capital Management, или Как один небольшой банк создал дыру в триллион долларов»

3. Малколм Гладуэлл. «Гении и аутсайдеры: почему одним все, а другим ничего?»

4. Джим Коллинз. «От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…»

5. Брайн Бурроу, Джон Хельяр. «Варвары у ворот: История падения RJR Nabisco»

6. Чарльз Хэнди. «Я и другие более важные дела»

7. Том Вулф. «Костры амбиций»

8. Стивен Кови. «Семь навыков высокоэффективных людей»

9. Том Питерс, Роберт Уотерман. «В поисках совершенства: Уроки самых успешных компаний Америки»

10. Клейтон М. Кристенсен. «Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании»

Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, есть ли у вас лидерские качества или нет.

Читать книгу Как стать лидером на работе и всем нравиться Татьяны Мужицкой : онлайн чтение

Татьяна Владимировна Мужицкая, Ирина Петровна БелашеваКак стать лидером на работе и всем нравиться

* * *

Бояре, вы чьи будете?

Неписаные правила разных корпоративных культур

Товарищ или командир?

Ступеньки иерархии в пирамиде карьеры

Быть лидером читать онлайн, Бальдони Джон

Добавить комментарий Отменить ответ

Часть I
Подавать правильный пример

Урок 1
Все начинается с характера

Урок 2
Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

Джон Бальдони
Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Часть I
Подавать правильный пример

Урок 1
Все начинается с характера

Урок 2
Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

Татьяна Владимировна Мужицкая, Ирина Петровна Белашева
Как стать лидером на работе и всем нравиться