Личное пространство этикет – Этикет или не нарушаем чужое личное пространство

Содержание

Этикет или не нарушаем чужое личное пространство

Спустя столетия этикет изменился, но по-прежнему остаётся важной составляющей человеческого общения.

Этикет по-прежнему актуален

Соблюдать правила этикета в наше время особенно важно. Население больших городов растёт, людей вокруг становится больше, увеличивается круг общения и количество ежедневных социальных контактов. В этих условиях нужно быть особенно вежливым и предупредительным, чтобы людям было приятно с вами общаться.

Прослыть невеждой – проще простого. Это оставит пятно на вашей репутации, смыть которое будет не так-то просто. Не зря есть поговорка: «Береги платье снову, а честь смолоду».

Заметьте, для того чтобы прослыть среди коллег и знакомых невоспитанным человеком, совсем необязательно хамить или устраивать скандалы без малейшего повода. Можно разговаривать вежливо, никого не унижая, но при этом сослуживцы почему-то совсем не будут гореть желанием с вами общаться. Знакомая ситуация? Возможно, вы просто нарушаете их личное пространство – сами того не замечая и, конечно, без всякого злого умысла. Попробуем разобраться, в чём причина такой ситуации и как избежать её повторения.

Соблюдаем личное пространство

У каждого есть своё личное пространство – не только внутреннее, но и физическое, то есть осязаемое. Нарушать его не рекомендуется. Осязаемое пространство – это личная комната, рабочее место, личные вещи: телефон, планшет и т. д. Мало кому понравится ситуация, когда чужой человек сидит на вашем стуле и пьёт чай из вашей чашки (совсем как в сказке «Три медведя»). Нарушитель считывается в качестве агрессора, хотя реально вам никто не угрожает.

Люди не любят, когда чужой человек стоит слишком близко, особенно сзади. Подсознательно это воспринимается как угроза внезапного нападения. Чтобы ненароком не вызвать у окружающих дискомфорта, полезно знать, что существует четыре вида приемлемых дистанций для общения:

– интимная – дистанция между людьми составляет менее 50 см. Это зона для общения между людьми самого узкого круга: родственниками, близкими друзьями;

– дружеская – дистанция от 50 до 120 см. Такой вариант подходит для комфортного общения с коллегами в офисе, с приятелями на вечеринке;

– социальная – от 120 до 350 см. Она нужна для нахождения среди малознакомых или незнакомых людей, тех, с кем не было ещё контактов;

– публичная – дистанция составляет более 3,5 метров. Она идеально подходит для выступлений перед большим количеством людей и нужна лекторам и ведущим различных мероприятий.

Когда человека лучше не трогать

Не стоит без необходимости дотрагиваться до малознакомых людей. Не все любят, когда коллега из другого отдела, прежде чем задать вопрос, сначала норовит обняться. Или добрых 15 минут изучает монитор вашего компьютера с вопросом «а что ты сейчас делаешь?». Такие люди действуют из хороших побуждений (возможно, их дружелюбие просто зашкаливает), но при этом производят не лучшее впечатление и кажутся навязчивыми. Стоит ли удивляться, что некоторые сослуживцы их избегают!

Если объятия навязывает человек, который вам неприятен – не надо себя насиловать, вымучивая улыбку. Достаточно мягко высвободиться из объятий и спокойно отодвинуться – на расстояние, которое комфортно именно вам.

«Люди, прошу я, потише, потише»

Можно не висеть на шее у чужих людей и всё равно нарушать их личное пространство. Это случается, когда кто-то слишком громко разговаривает – громче, чем требуется для общения с собеседником. Если это происходит в офисе, чересчур громкая беседа отвлекает тех, кто в ней не участвует, мешая им сосредоточиться на работе.

Часто подобная ситуация бывает в транспорте: кто-то из пассажиров говорит так громко (особенно по мобильному), что его слышат все присутствующие в вагоне. При этом окружающим неинтересны подробности разговора чужих людей, кто-то читает или просто пытается уснуть – что тогда, им переходить в другой вагон? Как было бы проще, если бы потише стал вести себя тот самый нарушитель порядка.

Практика показывает, что не все взрослые знают, что громко смеяться, разговаривать, разглядывать и обсуждать окружающих, находясь в общественном месте, – просто неприлично. Если едете в транспорте и нужно что-то срочно сообщить другому абоненту, лучше напишите SМS-сообщение. Если находитесь на мероприятии в общественном месте (театр, кино, лекция), телефон следует выключить или установить бесшумный режим.

По секрету всему свету

Если вы разговариваете с кем-то из знакомых и не хотите заслужить репутацию бестактного человека, избегайте чрезмерно личных вопросов. Не стоит спрашивать о размере зарплаты, стоимости одежды собеседника, о здоровье его самого или его родственников, о его политических и религиозных взглядах. Для приятной и непринуждённой беседы существует много нейтральных тем: погода, еда, природа, наука, искусство, спорт, путешествия, хобби и т. д.

Излишняя откровенность в беседе может напугать. Если вы хотите поделиться подробностями своей жизни с шапочными знакомыми, они могут подумать, что такой же откровенности вы потребуете от них, и поэтому предпочтут резко дистанцироваться. Кроме того, ваша личная жизнь им может быть просто неинтересна.

«Дыша духами и туманами»

Сильный запах духов, одеколона или туалетной воды тоже является вторжением в личное пространство других людей. Любители парфюма, выливая на себя половину флакончика, не задумываются о том, что у кого-то может быть аллергия на такие духи, а кому-то просто не нравится этот запах – вплоть до того, что человек начинает себя физически плохо чувствовать.

Учитывайте это, если вам предстоит провести время в компании других людей, особенно в замкнутом пространстве, таком как театр или офис.

Главное правило этикета

Чтобы избежать многих конфликтов, достаточно учесть, что у каждого человека есть право на тишину, спокойствие, неразглашение личной информации, право на личную неприкосновенность. Если вы раздумываете, как поступить в том или ином случае, чтобы не ущемить права окружающих, вспомните главное правило этикета: обращайтесь с людьми так, как хотите, чтобы обращались с вами. Будьте более чуткими и внимательными по отношению к окружающим, и они захотят ответить вам тем же.

И помните: ваша свобода заканчивается там, где начинается свобода другого человека.

www.sunhome.ru

Тема 7. Организация пространства в этикете

1.
Этикетная проксемика: понятие и основные
проблемы регулируемые ею. Личное
пространство и нормы этикета.

2.
Вынужденное нарушение личного пространства
и корректные пути выхода из неловкой
ситуации.

3.
Физический контакт и требования этикета
к нему.

Организация
пространства в этикете (или этикетная
проксемика). Важное значение в этикете
имеет и взаимное расположение собеседников
в пространстве, выбор определенной
дистанции, наличие или отсутствие между
ними физического контакта. необходимо
знать, какое место в доме или за столом
считается почетным, какие позы допустимы
в той или иной ситуации; Этикетная
проксеми каоказывает влияние на все
отрасти этикетного знания, но особенно
она важна для понимания допустимых форм
жестикуляции.

Долгое
время считалось очевидным, что
интенсивность жестикуляции коррелирует
с интенсивностью телесных контактов
общающихся, а также с размерами так
называемого личного пространства. На
этой основе американский культурный
антрополог Э.Холл (основоположник науки
проксемики, изучающей роль пространства
в коммуникации) предложил разделить
культуры на контактные и неконтактные.
Контактными он назвал культуры, носители
которых общаются, располагаясь на
небольшой дистанции друг от друга (т.е.,
имеют малое личное физическое
пространство). К числу контактных культур
были отнесены итальянская, испанская,
греческая, арабская – тогда как
норвежская, голландская, английская и
американская рассматривались как
культуры неконтактные. Современные
исследования Е.Макданиела и А.Андерсона
(1998), однако, говорят о том, что зависимость
между размерами личного пространства,
частотой тактильных контактов и
интенсивностью жестикуляции носит
достаточно сложный характер. Так,
например, культуры народов Дальнего
Востока – китайская, корейская и японская
– по критерию контактности попадают в
разряд контактных культур (общение на
минимальном расстоянии между партнерами),
но при этом частота тактильных контактов
и интенсивность жестикуляции у них
минимальны. С другой стороны, например,
для арабской культуры традиционные
ожидания полностью подтверждаются: это
контактная культура (минимальное личное
пространство), уровень жестикуляции и
тактильных контактов при общении
исключительно высок. Все это совершенно
необходимо учитывать при установлении
контактов в деловолй или неформальной
обстановке с представителями этих
культур. Ни что не производит стольк
негативного впечатления на человека,
как нарушение его личного пространства
к которому он не готов.

Личное
пространство, каждому из вас доводилось
сталкиваться с пренеприятной манерой
посторонних людей приближаться к вам
слишком близко, дышать и говорить прямо
в лицо, тыкать в нос какими-нибудь
бумагами или предметами, желая привлечь
к ним внимание, а также дергать вас за
рукав, теребить за пуговицу, трогать за
руки или за плечи. Это вызывает негативную
реакцию прежде всего потому, что тем
самым посторонний беззастенчиво
вторгается в ваше личное пространство.
Следует помнить, что расстояние, на
которое вы имеете право приблизиться
к своему собеседнику, зависит от степени
интимности ваших отношений. Друзья
могут обняться при встрече, но деловые
партнеры держатся друг от друга на
расстоянии двух вытянутых рук. Любой
из партнеров по коммуникации должен
чувствовать себя свободным и иметь
возможность прервать общение в тот
момент, когда он сочтет нужным. Поэтому
не стоит «запирать» собеседника в углу
или у дверей, а также опираться на мебель,
загораживая ему выход. Когда вы находитесь
в комнате или небольшом зале и одновременно
общаетесь с несколькими людьми (например,
в гостях или на приеме), старайтесь
держаться так, чтобы не оказаться спиной
к тем людям, с которыми вы разговариваете.

Личное
пространство вещь очень гибкая, и в
значительной степени зависит от ситуации.
В самом личном пространстве можно
выделить несколько зон. Интимная зона
– зона вытянутой руки — 45 сантиметров
от тела человека. Только немногие люди,
относящиеся к интимному кругу и вызывающие
абсолютное доверие, могут вторгаться
в нее, не вызывая тревоги. Будучи
чувствительным к влиянию личного
пространства, человек сам интуитивно
регулирует дистанцию, выбирая ту, которая
отвечает его отношению к Вам: в положении
сидя наклоняется вперед или откидывается
назад; в положении стоя наклоняется,
приближается или отступает.

Персональная
зона
– от 45 до 150 сантиметров. Размещение в
этой зоне означает личностную, персональную
обращенность к партнеру: он воспринимается
как уникальное существо, которое не
может быть заменено кем-то другим. В
этой зоне протекает большая часть личной
коммуникации. Использование персональной
зоны например в ходе разговора, содержит
немалые коммуникативные выгоды: — это
позволяет избежать риска, связанного
с вторжением в интимную зону; — подчеркивает
личную значимость собеседнирка и его
ответов; — позволяет удовлетворить его
потребность в уважении.

Социальная
зона
– от 150 до 400 сантиметров. Размещение в
этой зоне «навязывает» партнеру другую
социальную роль (например, ученик,
кондуктор, водопроводчик), нивелируя
его индивидуальные качества и ваши
персональные отношения.

Публичная
зона
– от 400 сантиметров, не имеет верхних
границ. Размещенный в ней партнер уже
не воспринимается партнером – а только
как часть публики.

По
мимо формальных принципов этикета
связанных с проблемой личного пространства
существует так же индивидуально-конкретные
ситуации которые так же следует учитывать
если вы настроены на конструктивное
сотрудничество с вашим собеседником.
У некоторых людей личное пространство
может быть несколько меньше или несколько
больше. Это можно определить по их
реакциям. Реакция на вторжение в нашу
территорию неразрывно связана с языком
тела. Чтобы знать, какие сигналы мы
подаем и принимаем, мы должны хорошо
изучить нашу реакцию на чужую агрессию
и нашу агрессивность в отношении чужих
территорий. В деловом мире, где нет места
знакам отличия и другим регалиям, опытный
руководитель легко умеет на языке тела
передать свое превосходство над
подчиненными. То, как далеко и насколько
быстро посетитель входит на чужую
территорию, или другими словами, в какой
степени он бросает вызов чужим границам
свидетельствует о том, как он оценивает
свое положение в обществе. Большой
начальник входит в кабинет своего
подчиненного без предупреждения.
Подчиненный будет ждать разрешения
войти в кабинет босса. Если начальник
говорит по телефону, то подчиненный на
цыпочках выйдет из кабинета и вернется
только по окончании разговора. Если
подчиненный говорит по телефону, то
начальник обычно подтвердит свое высокое
положение, встав над подчиненным, пока
тот не начнет бормотать в телефонную
трубку: «Я вам попозже перезвоню»
и потом уделит все свое внимание
начальнику.

Помимо
расстояния между собеседниками очень
важную роль играет их взаимное
расположение. превосходство, достигаемое
физически более высоким положением,
известно еще животному миру. То же самое
происходит и среди людей. Мы знаем о
традиции преклонения перед царями,
идолами, алтарями. Вообще поклоны и
приседания — это варианты выражения
своего приниженного положения. Во время
семейных собраний главный их член,
обычно отец семейства, стремится занять
центральное положение за прямоугольным
или овальным столом.

***

В
современной жизни существует целый ряд
ситуаций, когда нарушение личного
пространства становится вынужденным.

Теснота
в транспорте — вот та неприятная
ситуация, в которой вам волей-неволей
придется смириться с нарушением вашего
личного пространства. В данном случае
совершенно неуместно выражать бурные
протесты по поводу того, что кто-нибудь
прижался к вам или даже наступил на
ногу. Тем не менее стоит приложить усилия
для того, чтобы и в этом случае причинить
окружающим минимум неудобств: держитесь
за поручни, чтобы не падать и не лежать
на других, не дышите в лицо человеку,
старайтесь отвернуться, Существуют
способы самоизоляции: придайте своему
лицу отсутствующее выражение, разглядывайте
рекламные объявления или схему метро,
а если есть возможность, уткнитесь в
свою газету или книгу. Еще более ярко
это проявляется при поездке в лифте.
Разглядывать кого-либо, пусть даже
украдкой, а тем более смотреть «в упор»
в лицо считается грубейшим нарушением
приличий. В лифте здороваются с теми,
кого приветствуют всегда.

Одним
из важнейших элементов этикета является
взгляд. Именно направление и характер
взгляда может как создать неловкую
ситуацию, так и разрешить ее. Как средство
общения он не менее важен и выразителен,
чем рукопожатие или поцелуи. Взгляд
порою выдает истинные намерения человека
гораздо больше, чем его слова и поступки.
Следует иметь в виду, что смоделировать
«нужный» взгляд очень сложно и для этого
требуются определенные навыки. Глаза
искреннего, доброжелательного человека
способны излучать теплоту и радость.
И, наоборот, человеку злобному и коварному
удается выдавить из себя улыбку, но вряд
ли он сможет изменить леденящее выражение
своих холодных глаз.

Взгляд
может быть внимательным, заинтересованным,
восхищенным, но бывает и наглым,
вызывающим, презрительным, высокомерным.
Для женщины не составит труда взглядом
и улыбкой подать мужчине сигнал о том,
что ей хотелось бы с ним познакомиться.
Однако в приличном обществе не следует
злоупотреблять кокетливыми или
вызывающими взглядами.

Психологи
различают несколько видов взгляда. Один
из них можно назвать официально-деловым:
человек строго и пристально смотрит в
глаза партнеру по коммуникации, тем
самым привлекая к себе максимум внимания
и побуждая партнера сосредоточиться.
Совершенно иначе строится дружеское
общение: люди смотрят друг на друга, не
фокусируя взгляд исключительно на
глазах собеседника, а как бы охватывая
им все лицо партнера, что позволяет им
обоим прислушиваться не только к взглядам
и словам, но и к мимике, выдающей эмоции
говорящего. Существует и третий, так
называемый интимный, взгляд —
рассредоточенный и скользящий.

Открытому
дружелюбному взгляду противостоят
множество взглядов, которые независимо
от желания человека воспринимаются
окружающими негативно. Вот почему стоит
избегать взглядов искоса и взглядов
исподлобья. Они могут быть прочитаны
как знак нездорового интереса,
застенчивости или природной угрюмости.

Общаясь
с человеком, здороваясь с ним или
прощаясь, просто встретив его на улице,
посмотрите прямо в глаза человеку и
улыбнитесь. Это будет самым естественным
выражением дружелюбия. И в то же время
не следует буравить глазами собеседника,
пристально разглядывать его самого или
детали его одежды. В хорошем обществе
считается недопустимым разглядывать
людей с ярко выраженными физическими
недостатками и особенностями, а также
обращать внимание на капризничающего
ребенка, ссорящихся супругов или других
людей, ведущих себя неадекватно.

Помните,
что неотрывный чужой взгляд ощущается
человеком даже в том случае, если он
сидит к вам боком или спиной. Поэтому
не стоит, находясь в общественном месте,
«гипнотизировать» кого-нибудь из
присутствующих. Считается неприличным
пристально смотреть на человека, когда
он ест, подолгу останавливать взгляд
на незнакомых женщинах, разглядывать
человека, которого вам представляют.
Если вы не хотите неприятностей, не
следует оглядываться вслед проходящим
женщинам, особенно в том случае, если
вы гуляете с дамой.

Общаясь
с представителями других народов, не
стоит забывать, что они могут иметь
совершенно иные представления о
правильном и неправильном взгляде. Так,
например, японцы избегают смотреть
прямо в глаза собеседнику. Существует
мнение, что этот обычай является наследием
прошлого, когда вассал или слуга не имел
права смотреть на своего властелина и
тем более встречаться с ним взглядом.
И вот современный деловой человек,
приехавший из Европы, беседует с японским
партнером и испытывает чувство глубокого
недоумения оттого, что тот старательно
отводит в сторону свой взгляд или
внимательно разглядывает его галстук
или воротничок. Лицо японца остается
при этом совершенно бесстрастным, а
голос ровным, что еще больше выводит из
себя европейца. Между тем для японца
это просто норма делового общения.

В
современном этикете почти невозможно
встретить ни женского реверанса, ни
низкого мужского поклона. Их аналогами
можно считать легкий поклон или обычный
кивок. Традиционный поклон выражал не
только приветствие, но и был знаком
подчиненного, зависимого положения;
кланяясь (и тем более вставая на колени),
человек признавал свое униженное
положение и как бы отдавал себя во власть
другого человека. В настоящее время
глубокий поклон совершают только актеры
или музыканты на сцене. Кивнуть головой
можно при встрече с малознакомым и
малозначащим для вас человеком, если
вы не предполагаете продолжать и
укреплять ваше знакомство или вообще
поддерживать общение в данный момент.
Тем не менее в кивке головой главное —
отсутствие небрежности и неуважительного
отношения к партнеру. Кивок может быть
сдержанным, но не должен быть оскорбительным.
Если вам кивнул человек, а вы не уверены
в том, что вы с ним знакомы, лучше все же
кивнуть в ответ. Это будет вежливо, но
ни к чему вас не обяжет. Однако, если вы
знакомы с человеком и не ответили на
его кивок, то это будет воспринято как
демонстрация высокомерия.

***

Существует
так же ряд ситуаций, когда этикет
предписывает тот или иной род физического
Контакта. Это прежде всего Рукопожатие,
объятия и поцелуй.

Рукопожатие
представляет собой наиболее формализованный
род физического контакта. Люди обмениваются
рукопожатиями, когда здороваются или
знакомятся друг с другом, мирятся после
размолвки или заключают какое-либо
соглашение, выражают благодарность или
прощаются, поздравляют друг друга или
выражают соболезнование. Рукопожатие
характерно по преимуществу для
повседневного общения мужчин, а женщины
пользуются им в основном в ситуации
знакомства. При этом женское рукопожатие
значительно отличается от мужского:
женщины не сжимают руки друг другу и не
трясут их, а только прикасаются друг к
другу пальцами, а не всей ладонью. Если
бы сегодня женщина пожала кому-нибудь
руку так, как это делают мужчины, то это
было бы воспринято как безнадежный
архаизм — пережиток советской эпохи
или просто показатель низкого культурного
уровня.

Положено,
чтобы женщина первая подавала руку
мужчине, старший— младшему, а начальник—
подчиненному. В принципе рукопожатие
может и вообще не состояться, поэтому
его инициатива всегда исходит от того,
кто считается более высоким в престижном
отношении, чем его собеседник. Исключения
возможны в тех случаях, когда взаимная
субординация людей определяется не по
одному параметру, а по нескольким
различным признакам: лучше, если пожилой
человек первым подаст руку молоденькой
девушке, а женщина-подчиненная— своему
начальнику-мужчине.

Совершенно
недопустимо, чтобы протянутая для
пожатия рука осталась висеть в воздухе.
Не подать руки другому человеку— значит
нанести ему серьезное оскорбление.
Поэтому лучше ответить на рукопожатие
даже в том случае, если ваш знакомый не
слишком вам симпатичен.

Если
несколько человек одновременно подают
друг другу руки, то лучше сделать это
так, чтобы их руки не перекрещивались.
Принято, чтобы сначала протягивали друг
другу руки женщины, а уже потом—мужчины.
Не протягивают руку через стол или через
порог, а также над головой сидящего
между вами человека в театре, кино или
во время застолья. Подают всегда правую
руку; если же она у вас в данный момент
занята, то лучше извиниться и объяснить,
что ситуация не позволяет вам совершить
рукопожатие; только в том случае, если
вам уже протянули руку для приветствия,
можно, извинившись, подать в ответ левую
руку. Бывает, что вы работаете в саду
или что-нибудь красите и завидите издали
посетителя; чтобы не создавать неловкую
ситуацию, лучше сразу оставить свое
занятие и пойти вымыть руки. Предложить
для рукопожатия запястье допустимо
только в виде исключения и в самом
крайнем случае.

Руку
следует подавать решительно и
непринужденно, без колебаний и пауз,
чтобы не создалось хотя бы мимолетного
впечатления, что вы вообще хотите этого
делать. Неприятные ассоциации возникают
и в тех случаях, когда рука протянута
небрежно или, наоборот, с излишней
аффектацией. Чужую руку полагается
немного подержать, однако не нужно ни
трясти ее, ни сдавливать, ни удерживать
слишком долго и настойчиво. Сердечное,
дружеское рукопожатие, которое
сопровождается улыбкой и прямым взглядом
в глаза собеседника, покажет ему, что
вы рады встрече и готовы к общению.
Здороваясь с женщиной, мужчине следует
слегка наклонить голову, однако этот
кивок не должен переходить в поклон.
Впрочем, иногда мужчина нагибается над
рукой женщины, и это служит своеобразной
заменой целования руки. Обмениваясь
рукопожатием, мужчины должны снимать
перчатки, а вот женщине позволительно
подать руку и в перчатке.

Отмечено,
что степень обязательности рукопожатия
при взаимном приветствии или при
знакомстве у русских более высока, чем
у англичан или американцев, а количество
ситуаций, требующих рукопожатия, на
Западе меньше, чем в России. Так, например,
англичане, в отличие от русских, редко
подают друг другу руку при встрече и
практически никогда не делают этого
при прощании. В США рукопожатие характерно
скорее для официальных случаев, чем для
повседневной жизни, а также используется
как приветствие при знакомстве, но не
является обязательным, когда встречаются
старые знакомые или сослуживцы. Обычай
обмениваться рукопожатием в США
существенно варьируется в разных районах
страны и у различных групп населения.
В традиционной культуре японцев и
китайцев рукопожатия вообще не было, а
в настоящее время оно используется
главным образом при общении с иностранцами.
Специфическим образом осмыслялось
рукопожатие в русской традиции: оно
расценивалось как жест, который имеет
характер правового акта и в силах придать
законный характер торговой сделке или
заключенной договоренности. И до сих
пор люди «бьют по рукам», когда заключают
какое-нибудь соглашение.

Сфера
применения объятий как этикетного жеста
весьма ограничена. Обнимаются, как
правило, родственники и близкие друзья,
однако дружеское объятие представляет
собой скорее имитацию этого действия:
люди кладут руки на плечи друг другу и
слегка наклоняются вперед, создавая
иллюзию прикосновения. При этом мужчины
обычно похлопывают друг друга по спине,
по плечам или по предплечьям. В качестве
дружеского жеста используется и
троекратное объятие. Общаясь с
иностранцами, следует иметь в виду, что
в некоторых странах (например, в Англии)
обниматься вообще не принято. Вне
ситуации встречи один человек может
обнять другого, чтобы утешить или
успокоить его. Этот знак сочувствия и
ласки уместен между родственниками,
женщинами, а также между взрослым и
ребенком.

Поцелуй
как форма приветствия принят главным
образом при встрече родственников или
близких друзей, особенно после долгой
разлуки. Частота употребления этого
дружеского жеста во многом определяется
половозрастной и социальной принадлежностью
человека. Совершенно естественно
наблюдать, как целуются при встрече
пятнадцатилетние школьницы, однако
поцелуй двух женщин в деловой обстановке
офиса будет гораздо менее уместен.
Имейте в виду, что поцелуй между мужчинами
как форма приветствия на Западе не
принят и может произвести на окружающих
неприятное, двусмысленное впечатление.
Естественно, что дружеский поцелуй—
это поцелуй в щеку, Совершенно недопустимо
затягивать его или громко чмокать
губами. Вот почему в современном общении
так часто можно встретить имитацию
поцелуя, когда люди наклоняются друг к
другу, слегка обнимаются и едва касаются
друг друга щеками. Какую бы форму
приветствия вы не выбрали (поцелуй,
рукопожатие или словесная формула),
важно, чтобы это приветствие по
преимуществу было «услышано» только
тем человеком, кому оно непосредственно
адресовано, а не остальными окружающими
вас людьми. Поэтому стоит избегать
излишне громких приветствий, долгих
объятий и жарких поцелуев.

Традиционный
русский поцелуй совершался, как правило,
при встрече после долгой разлуки, при
расставании на длительный срок или при
поздравлении родственников и близких
друзей. Это троекратный поцелуй, при
котором обнимают другого человека и
поворачивают голову вправо — влево —
вправо. В повседневном быту этот жест
не используется;

Обычай
целовать руки женщинам на протяжении
советского периода сохранялся главным
образом в кругу интеллигенции, однако
в настоящее время он явно возрождается
и получает распространение в кругу
формирующейся политической и экономической
элиты. При общении мужчины и женщины
нужно помнить, что приветствовать первым
должен мужчина женщину; однако он не
имеет права протягивать женщине руку;
право подать или не подать руку мужчине
всегда предоставляется женщине. Если
женщина протянула вам руку для поцелуя,
следует осторожно взять ее пальцы
своими, слегка склониться над рукой и
коснуться губами ее тыльной стороны.
Со временем техника поцелуя руки заметно
модифицировалась: мужчина теперь часто
не склоняется перед женщиной, а берет
ее руку, подходит к ней ближе, поднимает
руку до уровня своего лица и уже в таком
положении целует руку. Такой поцелуй
безусловно имеет более интимный характер
и не вполне уместен в официальной
обстановке или в ситуации знакомства.
Учтите, что поцелуй ладони или запястья
будет воспринят окружающими как знак
вашей интимной связи с женщиной, а самой
женщиной — как сексуальный призыв.

Что
касается дам, то им следует помнить о
том, что, подавая руку мужчине, не должно
поднимать ее слишком высоко и подносить
ему к лицу; предоставьте мужчине право
выбора — поцеловать вам руку или пожать
ее. Когда мужчина входит в комнату, в
которой находятся несколько женщин, он
должен либо поцеловать руку у каждой
из них, либо не целовать руку ни у одной.
Аналогичное правило соблюдается и
относительно рукопожатия: нельзя пожать
руку одному из присутствующих и кивнуть
остальным; это может быть воспринято
ими как знак пренебрежения.

Отношение
к поцелую рук весьма отличается в разных
странах. Так, например, если в Германии
и Австрии дамам целуют руки лишь в
особенно торжественных случаях, то в
Польше это едва ли не единственная
приемлемая форма приветствия; встречая
женщину и прощаясь с ней, мужчина
обязательно целует ей руку. Все это
придает обыденному общению польских
мужчин и женщин особенно галантно-романтический
оттенок.

В
этикетном общении большую роль играют
жесты, не подразумевающие физического
контакта, а только намекающие на него.
Они используются в тех ситуациях, когда
непосредственный контакт между людьми
по тем или иным причинам невозможен
(например, прощание через окно поезда
или на большом расстоянии). Среди таких
жестов наиболее популярен воздушный
поцелуй: человек слегка касается пальцами
губ и затем разворачивает ладонь в
сторону того человека, кому этот поцелуй
адресован. В других случаях, слегка
коснувшись губами пальцев, человек
разворачивает руку ладонью вверх и
делает вид, будто сдувает поцелуй с
ладони. Эта форма в настоящее время
рассматривается как шутливо-интимная.
Воздушный поцелуй уместен при прощании
с родственниками или друзьями; в тех же
случаях, когда вам надо попрощаться на
расстоянии с людьми, менее вам близкими,
лучше просто помахать им рукой.

studfiles.net

Этикет. Личное пространство и осанка. « Блог «Будьте Здоровы!»

У каждой из нас
есть что-то личное, «свое»: личные вещи, личные интересы и личное пространство.
Личное пространство – это расстояние, на котором нам комфортно общаться с
другими людьми, и нарушение этой зоны может быть расценено как агрессия.

Взаимосвязь осанки
и личного пространства.

Для того чтобы
окружающие соблюдали границы нашего индивидуального пространства, они должны
правильно его воспринимать. А это в свою очередь напрямую зависит от того, как
мы держимся, то есть от положения тела в пространстве и движений.

Важной характеристикой восприятия положения тела в пространстве является осанка. Благодаря хорошей осанке мы кажемся выше, стройнее и ощущаем себя уверенней.

Что такое
хорошая осанка?

Во-первых,
следует стараться все время держаться прямо, а во-вторых, поднять голову,
выпрямить спину, расправить плечи и втянуть живот.

Сидеть тоже
нужно правильно. Не следует трясти или стучать ногой – это раздражает
окружающих. Неприлично снимать туфли или закидывать ноги на мебель. По старой
доброй традиции девушка должна сидеть, слегка склонившись набок, сведя колени и
скрестив лодыжки. Если такое положение принять трудно, то достаточно просто
вместе держать колени.

Правила
этикета.

Посягательство на
личное пространство может вызвать тревогу и помешать нормальному общению. Всегда
следует держать дистанцию: минимальное расстояние между вами и окружающими должно
составлять45 сантиметров. Разумеется, в толпе и людных местах данное правило не
работает.

Если кто-то
имеет привычку подходить почти вплотную, примите меры: держите во время разговора
перед собой какой-нибудь предмет, например чашку горячего чая или папку.

В очередях
действуют свои правила. Не приближайтесь слишком близко к тем, кто стоит впереди.
Если человек лезет без очереди, конечно, можно поставить его на место, но
гораздо безопаснее, приличнее и приятнее быть выше склок.

Всегда придерживайте
дверь для тех, кто идет следом, но только в том случае, если они близко. Иначе,
им придется бежать, чтобы не заставлять вас ждать. Если дверь придержали для
вас, скажите «спасибо».

В лифте не
разглядывайте тех, кто едет с вами, не пользуйтесь мобильным телефоном и не
обращайтесь к тому, кто стоит ближе всех к кнопкам, со словами «на пятый». Придержите
лифт для тех, кто пытается в него успеть, и заходите только после того, как
пассажиры выйдут.

Если вести себя как взрослая воспитанная женщина, быть уверенной в своих действиях, то можно быстро оценить преимущества, которые дают хорошие манеры и осанка, – дополнительное внимание и уважение окружающих.

Будьте здоровы!

Подписаться на блог по эл. почте

budtezzdorovy.ru

Как попросить человека не нарушать ваше личное пространство? — The Village

Личное пространство бывает разным. С одной стороны, это пространство физическое — например, своя комната, то есть место, которое я могу обустроить по своему желанию, где я могу быть самим собой. С другой стороны, это пространство нематериальное. В английском языке оно называется словом «privacy», которое на русский можно приблизительно перевести как «частная жизнь». В некоторых культурах и семьях людям с детства прививают идею о том, что privacy — неотъемлемое право любого человека, поскольку достоинство каждой личности заслуживает уважения. Например, такая простая практика, как постучать и подождать ответа, прежде чем войти в комнату, оберегает границы личного пространства.

К сожалению, далеко не все понимают и чувствуют, насколько это важно — иметь личное пространство и заботиться о границах личного пространства других. Например, если человек вырос в условиях, где у каждого ребёнка не было собственных игрушек, собственного уголка, своих маленьких секретов, ему трудно развить в себе чувствительность к чужим границам. Не стоит его в этом упрекать. Важно, что в общении с таким человеком вы сами должны заботиться о собственных границах и своих потребностях. Желательно делать это бережно, так, чтобы человек не чувствовал себя отверженным или униженным. Если он, например, приходит к вам в гости без предупреждения, вы имеете полное право извиниться, что не можете принять его, и вежливо попросить прийти в другой раз, предварительно договорившись о точном времени. Благодаря таким ситуациям человек рано или поздно научится соотносить свои потребности с потребностями других и уважать ваше личное пространство.

Если же человек продолжает входить к вам без стука, несмотря на ваши повторные просьбы, то, возможно, он не уважает вас, и это повод задуматься о том, стоит ли дальше строить с ним отношения. Если вы столкнулись с человеком, который считает неуважение к другим нормой, то относитесь к нему как к стихийному бедствию, которое невозможно предотвратить, но к которому можно подготовиться или избежать его. 

www.the-village.ru

Повседневный этикет

Когда слышишь слово «этикет», невольно представляется роскошный Версаль ХVII века и утончённые придворные Людовика ХIV. Действительно, именно этот французский король ввёл в обиход понятие этикета. Он создал письменный свод правил поведения и обязал своё окружение эти нормы соблюдать.

Спустя столетия этикет изменился, но по-прежнему остаётся важной составляющей человеческого общения.

Этикет по-прежнему актуален

Соблюдать правила этикета в наше время особенно важно. Население больших городов растёт, людей вокруг становится больше, увеличивается круг общения и количество ежедневных социальных контактов. В этих условиях нужно быть особенно вежливым и предупредительным, чтобы людям было приятно с вами общаться.

Прослыть невеждой – проще простого. Это оставит пятно на вашей репутации, смыть которое будет не так-то просто. Не зря есть поговорка: «Береги платье снову, а честь смолоду».

Заметьте, для того чтобы прослыть среди коллег и знакомых невоспитанным человеком, совсем необязательно хамить или устраивать скандалы без малейшего повода. Можно разговаривать вежливо, никого не унижая, но при этом сослуживцы почему-то совсем не будут гореть желанием с вами общаться. Знакомая ситуация? Возможно, вы просто нарушаете их личное пространство – сами того не замечая и, конечно, без всякого злого умысла. Попробуем разобраться, в чём причина такой ситуации и как избежать её повторения.

Соблюдаем личное пространство

У каждого есть своё личное пространство – не только внутреннее, но и физическое, то есть осязаемое. Нарушать его не рекомендуется. Осязаемое пространство – это личная комната, рабочее место, личные вещи: телефон, планшет и т. д. Мало кому понравится ситуация, когда чужой человек сидит на вашем стуле и пьёт чай из вашей чашки (совсем как в сказке «Три медведя»). Нарушитель считывается в качестве агрессора, хотя реально вам никто не угрожает.

Люди не любят, когда чужой человек стоит слишком близко, особенно сзади. Подсознательно это воспринимается как угроза внезапного нападения. Чтобы ненароком не вызвать у окружающих дискомфорта, полезно знать, что существует четыре вида приемлемых дистанций для общения:

– интимная – дистанция между людьми составляет менее 50 см. Это зона для общения между людьми самого узкого круга: родственниками, близкими друзьями;

– дружеская – дистанция от 50 до 120 см. Такой вариант подходит для комфортного общения с коллегами в офисе, с приятелями на вечеринке;

– социальная – от 120 до 350 см. Она нужна для нахождения среди малознакомых или незнакомых людей, тех, с кем не было ещё контактов;

– публичная – дистанция составляет более 3,5 метров. Она идеально подходит для выступлений перед большим количеством людей и нужна лекторам и ведущим различных мероприятий.

Когда человека лучше не трогать

Не стоит без необходимости дотрагиваться до малознакомых людей. Не все любят, когда коллега из другого отдела, прежде чем задать вопрос, сначала норовит обняться. Или добрых 15 минут изучает монитор вашего компьютера с вопросом «а что ты сейчас делаешь?». Такие люди действуют из хороших побуждений (возможно, их дружелюбие просто зашкаливает), но при этом производят не лучшее впечатление и кажутся навязчивыми. Стоит ли удивляться, что некоторые сослуживцы их избегают!

Если объятия навязывает человек, который вам неприятен – не надо себя насиловать, вымучивая улыбку. Достаточно мягко высвободиться из объятий и спокойно отодвинуться – на расстояние, которое комфортно именно вам.

«Люди, прошу я, потише, потише»

Можно не висеть на шее у чужих людей и всё равно нарушать их личное пространство. Это случается, когда кто-то слишком громко разговаривает – громче, чем требуется для общения с собеседником. Если это происходит в офисе, чересчур громкая беседа отвлекает тех, кто в ней не участвует, мешая им сосредоточиться на работе.

Часто подобная ситуация бывает в транспорте: кто-то из пассажиров говорит так громко (особенно по мобильному), что его слышат все присутствующие в вагоне. При этом окружающим неинтересны подробности разговора чужих людей, кто-то читает или просто пытается уснуть – что тогда, им переходить в другой вагон? Как было бы проще, если бы потише стал вести себя тот самый нарушитель порядка.

Практика показывает, что не все взрослые знают, что громко смеяться, разговаривать, разглядывать и обсуждать окружающих, находясь в общественном месте, – просто неприлично. Если едете в транспорте и нужно что-то срочно сообщить другому абоненту, лучше напишите SМS-сообщение. Если находитесь на мероприятии в общественном месте (театр, кино, лекция), телефон следует выключить или установить бесшумный режим.

По секрету всему свету

Если вы разговариваете с кем-то из знакомых и не хотите заслужить репутацию бестактного человека, избегайте чрезмерно личных вопросов. Не стоит спрашивать о размере зарплаты, стоимости одежды собеседника, о здоровье его самого или его родственников, о его политических и религиозных взглядах. Для приятной и непринуждённой беседы существует много нейтральных тем: погода, еда, природа, наука, искусство, спорт, путешествия, хобби и т. д.

Излишняя откровенность в беседе может напугать. Если вы хотите поделиться подробностями своей жизни с шапочными знакомыми, они могут подумать, что такой же откровенности вы потребуете от них, и поэтому предпочтут резко дистанцироваться. Кроме того, ваша личная жизнь им может быть просто неинтересна.

«Дыша духами и туманами»

Сильный запах духов, одеколона или туалетной воды тоже является вторжением в личное пространство других людей. Любители парфюма, выливая на себя половину флакончика, не задумываются о том, что у кого-то может быть аллергия на такие духи, а кому-то просто не нравится этот запах – вплоть до того, что человек начинает себя физически плохо чувствовать.

Учитывайте это, если вам предстоит провести время в компании других людей, особенно в замкнутом пространстве, таком как театр или офис.

Главное правило этикета

Чтобы избежать многих конфликтов, достаточно учесть, что у каждого человека есть право на тишину, спокойствие, неразглашение личной информации, право на личную неприкосновенность. Если вы раздумываете, как поступить в том или ином случае, чтобы не ущемить права окружающих, вспомните главное правило этикета: обращайтесь с людьми так, как хотите, чтобы обращались с вами. Будьте более чуткими и внимательными по отношению к окружающим, и они захотят ответить вам тем же.

И помните: ваша свобода заканчивается там, где начинается свобода другого человека.

Источник

psiholog.mirtesen.ru

личное пространство и давка в метро


Что такое личное пространство? Даже если мы об этом никогда не задумывались, наш организм безошибочно определяет его границы: когда собеседник подходит слишком близко, мы инстинктивно отодвигаемся. Величина личной зоны зависит от множества факторов: от национальных традиций, от пола собеседников, от их личных отношений и разницы в статусах.


Но мало знать, что у всех есть такая дистанция комфортного
общения. Самое неудобное, что она в одной и той же ситуации для разных людей
может быть разной. Например, у обитателей больших городов личная зона гораздо
меньше, чем у сельских жителей, привыкших к просторам полей. Поэтому сельчане
при рукопожатии наклоняются вперед и далеко вытягивают руку, чтобы не подходить
к собеседнику слишком близко.


Приморский район останется без метро


Новость


Приморский район останется без метро


Естественно, при общении надо учитывать желание партнера
сохранить личное пространство. Широко известна история о том, как на научной
конференции американец и японец, беседуя, сделали целый круг по залу, потому что
каждый из них старался встать поудобнее. Японец все время подходил поближе, а
американец делал шаг назад.


Дальше всех стараются держаться друг от друга жители
Северной Америки, Северной Европы и Австралии. Японцы, арабы, жители Южной
Европы и Латинской Америки подходят почти вплотную.


Неделовой
этикет: личное пространство и давка в метро


Для крупных городов России характерна «средняя» дистанция
общения — это примерно 1–2 м. На таком расстоянии разговаривают с
неблизкими знакомыми, посторонними людьми, ведут деловую беседу. Такая же
дистанция общения принята в Великобритании, Германии, Швейцарии. Интересно, что
комфортные дистанции общения в Москве и Петербурге сильно отличаются. Москвичи
при беседе подходят гораздо ближе, чем питерцы.


Когда посторонний подходит слишком близко и вторгается в
личную зону, человек чувствует себя неловко, напряженно и старается отойти
подальше. Если отойти невозможно, он испытывает стресс (в организме происходят
физиологические изменения) и становится агрессивным: именно поэтому так легко
возникают конфликты в переполненном транспорте.


К сожалению, наш общественный транспорт, словно нарочно,
организован так, чтобы вызывать стрессы и конфликты, ухудшать настроение и
здоровье. Есть несложные правила, которые помогают немного абстрагироваться от
ситуации: старайтесь не разговаривать ни с кем и не смотреть никому в глаза, не
проявляйте эмоций, читайте книгу или газету, чем теснее толпа — тем меньше
делайте движений.


Если мы будем понимать, что рядом с нами не враги,
вторгшиеся в наше личное пространство, а собратья по несчастью, то станем
относиться друг к другу более терпеливо и уважительно.


Неделовой этикет: молчание — знак чего?


В офисе


Неделовой этикет: молчание — знак чего?


Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

www.dp.ru

Этикет общения в семье: границы личного пространства

Этикет общения в семье во многом зависит от квадратных метров, в которых живут мама, папа и дети. Одни согласны жить с любимым и в шалаше, а другим мало дворцовых хором. Если кто-то неожиданно вторгается в личное пространство, то человек испытывает дискомфорт (это касается и женщин, и мужчин). Интимная зона определяется расстоянием около полуметра. Личное пространство – это зона, в которой супруги чувствуют себя безопасно. Это неприкосновенная сфера. Мужьям иногда нужно давать отдых, например, договориться о 2-х днях раздельного проживания.

Признаки раздала

Ученые из Калифорнийского университета, проводя ряд исследований по этику общения на работе, установили первый признак разлада между супругами. Если между партнерами что-то не ладится, то между ними увеличивается дистанция. В общем, они отступают друг от друга на шаг, отодвигаются в угол, уходят в другой отдел супермаркета, отодвигаются в постели. Часто это происходит бессознательно.

Дороже любви

Порой личное пространство дороже отношений с любимым человеком, в особенности, если с детства девушка не привыкла к роскоши. Барышням, которые выросли в коммуналке, хочется своего угла, да побольше. На первый план при выборе жениха выходят квадратные метры. Они становятся камнем преткновения и при дележке после развода. Женщины уверены, что для семейного счастья нужна собственная квартира. Они не намерены идти на уступки.

Раздельное проживание

Некоторые современные пары практикуют такой этикет общения: раздельное проживание. О пользе раздельного сна говорят специалисты-сомнологи: они считают, что сон в разных кроватях (а лучше комнатах или квартирах) только укрепляет отношения. По подсчетам ученых, беспокойные мужья виноваты в том, что женщины не досыпают 50 минут ежедневно. Два обстоятельства разрушают личную зону влюбленных: ребенок и храп. Многие супруги принимают решение разъехаться на одну-две ночи. Что еще раздражает женщин: закидывание ноги, руки, поглаживания.

Детская зона

Психологи полагают: идеально, если у ребенка трех лет уже есть своя комната. Именно в этом возрасте начинает формироваться потребность в личном пространстве. Если такой возможности нет, то нужно выделить уголок, отгородив часть комнаты перегородкой (ширмой) или купив игрушечный домик-кроватку. Опросы американских ученых показали: люди, которые выросли в одной комнате со своими братьями и сестрами, на протяжении всей жизни боролись за лишние сантиметры. Дизайнеры советуют устраивать личные уголки для каждого члена семьи.

Свобода или обман

Большинство жен не дают мужу личного пространства, боясь измены и обмана. Такие особы постоянно заглядывают через плечо, вглядываясь, от кого пришла смс. Личное пространство – не попытка скрыть обман. Нужно поставить себя на место мужа: будет ли женщине приятно, если супруг будет постоянно смотреть, с кем его избранница переписывается в интернете?! Многие девушки признаются, что контролируют переписку мужа в Одноклассниках. При этом они прекрасно знают, что такое поведение может привести к разводу.

Советы взаимопонимания

Единого для всех рецепта семейного счастья не существует, но есть несколько рекомендаций, которые помогут не только сохранить отношения с мужем, но и укрепят брак:

1. Не стоит пытаться переделать партнера. Опыт показывает, что попытки опасны и приводят лишь к разочарованиям.

2. Принимайте в расчет интересы супруга (уступайте друг другу), что поможет избежать конфликтов.

3. Не сетуйте на плохое настроение своей половинки, а считайтесь с ним. Если мужу хочется побыть с друзьями, не запрещайте. Не срываетесь на близком человеке из-за неприятностей на работе.

4. Убить любое чувство способны придирки. Не высказывайте претензий (особенно по мелочам). Не критикуйте. Мужчины не терпят такого отношения в особенности при посторонних. Пусть замечание будет справедливым, но оно не найдет должного отклика, потому что сказано при всех.

5. Почаще хвалите супруга, не воспринимайте уборку по дому и готовку, как должное. В результате квартирный вопрос никогда не встанет на пути семейного счастья.

www.raut.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о