Метод анкетирование это в психологии: Метод анкетирования

Содержание

17.Анкетирование как метод психологического исследования

На сегод-ий день анкетирование явл-ся одним из популярных методов психолог-ого исслед-ия. Проблема изучения особенностей анкетир-ия явл-ся своевременным и наиболее актуальным для тех, кто осваивает профессию псих-га.

Метод анкетирования является формой опроса, который, как правило, производится заочно. То есть без прямого контакта интервьюера с респондентом. Оно рационально в двух случаях. Первый случай, когда необходимо опросить большое кол-во респондентов за короткое время. Второй случай уместен в том случае, если респондентам дается время для того, чтобы тщательно подумать над своими ответами, при этом имея перед глазами отпечатанный вопросник.

В ходе анкетирования можно получить необходимую информацию, для этого необходимо, чтобы анкета была тщательно подготовленной.

В первую очередь, при подготовке анкеты необходимо составить вопросник, в котором вопросы будут точно сформулированы. Так же необходимо учесть образовательный и культурный уровень отвечающего. При подготовке анкеты необходимо учитывать формулировку вопросов, порядок употребления слов, так как и это влияет на ответ. Не стоит пренебрегать правилом расположения вопросов, их следует располагать не в логической, а в психологической последовательности. Таким образом, вопросы будут охватывать большее внимания опрашиваемого, и будут побуждать его к более точному ответу.

Анкетирование в психологии применяется для получения психологических данных, социологических и демографические играют лишь некоторую вспомогательную роль. Общение психолога с ответчиком переданы до минимума. Анкетирование позволяет наиболее строго соблюдать процедуры запланированных исследований — «вопрос — ответ» строго проверяется.

При этом методе можно с наименьшими тратами достигнуть высокий показатель массовости исследований. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не указывается, указываются лишь ответы). Проводится в основном тогда, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.

Вопросы в анкете должны быть четкими и логичными, следовать в логической последовательности, а также постепенно наращивать интерес опрашиваемого. В конце анкетирования стоит задать вопросы самые непростые, над ответом на которые придется подумать. Важное условие качественного проведения анкетирования — точность формулировок вопросов, не допускающая двоякого толкования или неясности. Нельзя при создании анкеты допускать вопросов из нескольких многословных предложений, с употреблением профессиональных терминов.

Напоследок следует заметить: если анкета создана для любого вида опросов самостоятельно, не забудьте перед анкетированием проверить. Можно задать вопросы людям незаинтересованным, чтобы оценить, насколько грамотно звучит формулировка и легко ли можно дать ответ.

Проанализируем основные виды вопросов в анкете.

По содержанию (или направленности) вопросов выделяют три вида:

I) о личности pеспондента, касающихся его пола, возраста, образования, профессии, семейного положения и т.д. Их наличие позволяет в дальнейшем обрабатывать материал анкетирования в пределах той или иной подгруппы людей, при необходимости сопоставляя сходную информацию из различных подгрупп;

II) о фактах сознания, предназнач-ых для выявл-я мнений, мотивов, ожиданий, планов, оценочных суждений отвечающих;

III) о фактах поведения, выявляющих реальные поступки, действия и результаты деятельности людей.

В зависимости от формы ответа вопpосы подразделяются на закрытые, полузакрытые и открытые.

Закрытый вопрос содержит глубокий набор возможных ответов. При этом респондент лишь отмечает графически свой выбор из предоставленных ему вариантов. Количество делаемых выборов (один или несколько) обычно оговаривается инструкцией.

При обработке данных от больших контингентов респондентов используют дешифрирование ответов закрытых вопросов.

Использование в анкете закрытых вопросов позволяет результативно сопоставлять результаты респондентов.

Полузакрытый вопрос используют, если составитель не осведомлен обо всех возможных вариантах ответов или же намерен более точно и полно выяснить индивидуальные точки зрения обследуемых лиц.

Полузакрытый вопрос используют, если составитель не осведомлен обо всех возможных вариантах ответов или же намерен более точно и полно выяснить индивидуальные точки зрения обследуемых лиц.

Контрольные вопросы дают возможность уточнить правильность заявленных респондентами сведений, а также пропустить из дальнейшего рассмотрения недостоверные ответы или даже анкеты.

К ним относятся обычно вопpосы двух видов.

1) Первые представляют собой повторения информационных вопросов, сформулиpованные другими словами. Если ответы оcновного и контpольного вопроса диаметрально противоположны, они исключаются из последующего анализа.

2) Другие контрольные вопросы служат для выявления лиц, имеющих повышенную склонность к выбору социально одобряемых ответов. В них предлагается некотоpое множество ответов там, где на практике может быть лишь однозначный ответ.

Анкетирование (в переводе с франц. enquete, буквально — расследование), одно из основных технических средств конкретного общественного исследования; используется в психологических, cоциологических, социально-психологических, экономических, демографических и других исследованиях. Анкета не требует указаний о личности анкетируемого. Собранные сведения будут использованы исключительно в научно-исследовательских целях. Анкетирование является одним из наиболее распространенных исследовательских методов в психологии.

Центр социологии, психологии и педагогики детского чтения

Информация о материале

Приёмное родительство – непростое дело, как для приёмных родителей, так и для ребенка, попадающего в семью: ведь в жизни каждого из них происходят серьезные изменения. Тематика книг, представленных…

Информация о материале

15 мая 2021 года в 17.30 приглашаем родителей и всех интересующихся детским чтением на лекцию заведующей отделом творческого развития читателей РГДБ Светланы Илюхиной «Вкусные истории: как. ..

Информация о материале

Опубликована видеозапись лекции, состоявшейся 17 апреля 2021 г. в рамках лектория «Как вырастить читателя?». Лекцию прочитала зав. отделом социологии, психологии и педагогики детского…

Информация о материале

28 апреля 2021 года в 12.00 (по московскому времени) в Российской государственной детской библиотеке будет проходить первый семинар из цикла «Проведение социологических и…

Информация о материале

Уважаемые коллеги!  Предлагаем вашему вниманию сборник, составленный по материалам IX и X Ежегодных научно-практических круглых столов студентов, аспирантов и молодых ученых «Роль чтения в. ..

Информация о материале

В апреле отмечается всемирный день информирования об аутизме. Аутизм – загадочное и непонятное слово для многих. Люди с расстройством аутистического спектра обрабатывают информацию,…

Информация о материале

17 апреля 2021 г. в 17.30 приглашаем родителей и всех интересующихся детским чтением на лекцию социолога, зав. отделом социологии, психологии и педагогики детского чтения РГДБ Елены Андреевны…

Информация о материале

20 марта 2021 года в рамках лектория «Как вырастить читателя?» состоялась лекция психолога, главного библиотекаря отдела социологии, психологии и педагогики детского чтения Российской. ..

Информация о материале

Российская государственная детская библиотека объявляет конкурс видеороликов «Ярмарка профессий», который проводится при поддержке Министерства культуры РФ. К участию в конкурсе…

Информация о материале

В очередном обзоре «Книги по психологии и не только… (советуют психологи РГДБ)» Наталья Григорьевна Малахова, психолог, главный библиотекарь отдела социологии, психологии и педагогики…

Информация о материале

Уважаемые коллеги!  Приглашаем вас принять участие в ХII Ежегодном научно-практическом круглом столе студентов, аспирантов и молодых исследователей «Роль чтения в развитии личности ребенка»,. ..

Информация о материале

18–19 марта 2021 г. в Российской государственной детской библиотеке прошла II Научно-практическая лаборатория «Изучаем чтение: форматы и практики» в гибридном формате при поддержке Российской…

НОУ ИНТУИТ | Лекция | Методы социальной психологии

3.1. Этапы социально-психологического исследования

Начинать социально-психологическое исследование необходимо с составления его программы, включая и соответствующий план работы. Первый шаг на данном пути состоит в выборе темы исследования.

Желательно определить тему предстоящей работы как можно более четко. Выбор той или иной темы бывает обусловлен собственным опытом исследователя или его контактами с коллегами, а также чтением специальной литературы. Порой исследователь задумывается над какой-либо теорией, которая, как ему кажется, недостаточно объясняет определенные факты, и принимает решение внести большую ясность.

Теория — это система положений, объясняющих, каким образом и почему те или иные явления связаны между собой. Как отмечает американский психолог С. Франзой, самый главный вопрос для исследователя состоит здесь в том, насколько точно данная теория может предсказать поведение. Во-вторых, необходима «внутренняя согласованность» теории, т.е. не должно быть никаких логических несоответствий или необъясненных странностей среди теоретических идей. Третья черта хорошей теории заключается в том, что она должна быть экономичной, иначе говоря, содержать только те принципы или положения, которые необходимы для объяснения рассматриваемого феномена, но не более. Наконец, четвертым и самым важным свойством хорошей теории является ее фертильность (плодородие) — способность захватывать воображение ученых в такой степени, что идеи этой теории находят проверку и распространение при объяснении широкого разнообразия социального поведения (Franzoi, 1996).

Следующий этап работы исследователя — поиск соответствующей научной литературы и ее анализ. Это делается для того, чтобы получить информацию об исследованиях или содержании научных трудов, посвященных рассматриваемой проблематике. Анализ этих данных позволяет наметить ход предстоящего исследования. Во многих случаях первый и второй этапы исследовательской работы трудно отделить друг от друга. Так, порой психолог не может точно сформулировать тему своего исследования, пока не осуществит соответствующий литературный поиск.

Когда информация, относящаяся к изучаемой проблематике, освоена исследователем в достаточной степени, он обращается к формулированию гипотез. Под гипотезой имеется в виду вытекающее из теории предположение для предварительного объяснения каких-либо явлений. Гипотезы являются логическими следствиями определенной теории. Исследователю необходимо формулировать такие гипотезы, которые затем можно проверить эмпирически.

Следующий этап — выбор исследовательского плана. Обычно выделяют два основных типа исследований, используемых в социальной психологии, — корреляционный и экспериментальный. Они различаются по характеру организации исследования. Корреляционное исследование направлено на выявление взаимосвязи между двумя или большим количеством факторов. При этом исследователь не пытается манипулировать ни одним из этих факторов. В ситуации эксперимента исследователь собирает данные с целью проверки своих гипотез в условиях, которые им контролируются. Таким образом, он имеет возможность манипулировать некоторыми факторами этой ситуации.

Выбор между корреляционным и экспериментальным планом зависит от того, где исследователь намерен проводить сбор информации: в обстановке естественной среды (в «поле») или в лаборатории, где окружающая среда контролируется. Большая часть лабораторных исследований проводится с помощью экспериментального метода. Большая же часть полевых исследований — корреляционные. По данным американских авторов, эксперимент сейчас используется примерно в 75% социально-психологических исследований. Подавляющая часть оставшихся 25% исследований приходится на долю корреляционного метода. Заметим, что в отечественной социальной психологии, по сравнению с американской, соотношение между экспериментальными и корреляционными исследованиями выглядит на сегодняшний день, скорее всего, противоположным образом.

Завершив работу по определению плана исследования и его подготовке, можно приступать к сбору первичной информации. Есть три основных метода сбора данных. Это наблюдение, опросы и анализ различного рода документации (контент-анализ). Прямое наблюдение за различными поведенческими реакциями людей широко используется в экспериментальных исследованиях. Применение корреляционного метода обычно основано на данных опросов в форме анкет или интервью, а также документальной информации, содержащейся, например, в газетных и журнальных статьях, материалах судебных дел, переписей населения.

После того как собраны первичные данные, исследователь обращается к их обработке и анализу. В современной социальной психологии этот этап требует от исследователя знания статистических процедур и компьютерных программ. Итогом всей указанной выше работы является научный отчет.

Опрос пользователей и их исследование. Проведение опросов

Исследуйте пользователя: Краткое руководство по проведению опросов в интернете

Статья написана Русланом Крючковым в 2008 году для старого сайта USABILITYLAB

Опрос — это метод исследования, который позволяет вам поближе взглянуть на пользователей вашего продукта. Если вы владелец или разработчик сайта, социальной сети, любого другого онлайн-сервиса, то с помощью опроса вы получите достаточно точные сведения о том:

  • какие они — ваши пользователи;
  • какие у них потребности;
  • что они считают важным в вашем продукте;
  • нравится он им или нет;
  • находят ли они его удобным или ужасным.

Данные, которые вы получите в результате такого опроса, помогут вам определить проблемные места в интерфейсе вашего продукта, мешающие его развитию. Или, напротив, выявят потенциальные зоны роста продукта, которые дадут новые возможности, привлекут новых пользователей и/или повысят лояльность существующих.

Зачем изучать пользователей?

Затем чтобы не действовать наугад, не тратить огромные бюджеты на рекламу своих услуг «всем и каждому». Чтобы правильно и четко сформулировать послание именно тем, кто должен купить ваши услуги или продукцию. Чтобы удовлетворить ожидания и потребности ваших пользователей. Чем лучше и точнее вы будете это делать, тем больше вероятность, что ваши пользователи останутся вашими, и приведут к вам еще много своих друзей.

Как можно изучать пользователей?

Методы изучения пользователей делятся на количественные и качественные.

  • Количественные методы соответственно дадут вам цифры, которые затем можно сравнить друг с другом. Например, возраст, пол, количество машин в семье, количество раз в неделю и т.д.
  • Качественные методы дают представление о том, скажем, на что вообще похожа профессиональная деятельность тех людей, которые являются вашей целевой аудиторией.

Если вы проектируете софт для нефтяников, вы не сможете придумать «правильные» вопросы для исследования, потому что вы не знаете, как живут нефтяники, где они живут, в каких условиях работают, в чем заключается их работа…

Если ты хочешь нарисовать птицу, ты должен стать птицей.

Кацусика Хокусай, японский художник укиё-э, иллюстратор, гравёр

Нет, конечно, вам необязательно становится нефтяником, но стоит с ними пообщаться, поговорить, узнать, чем они дышат или хотя бы, в чем состоит их работа.

Пользователи говорят одно, а делают другое.

Говорить с пользователем хорошо, но не надо всему верить на слово. Классический пример — история про бумбокс Phillips. Тинэйджеров пригласили на фокус-группу, чтобы показать им два новых бумбокса (магнитола), один черный, другой желтый. Все как один модные подростки показали пальцем на черный и сказали «фуу». А желтый — это круто и модно… После фокус-группы подростков поблагодарили и предложили в качестве вознаграждения за потраченное время взять себе по бубмоксу. Все черные бумбоксы были унесены модными подростками. Все желтые остались организаторам фокус‑группы.

Итак, есть два измерения:

  1. мнение — поведение;
  2. количественные — качественные.

Чтобы получить ответ, надо задать вопрос.

Вопросы можно задавать в разной форме, в разное время и в разной компании:

  • интервью — это вы беседуете один на один с пользователем;
  • фокус-группа — это вы беседуете с несколькими пользователями;

Эти формы общения дадут вам представление о мнении пользователей относительно вашего продукта.

  • Анализ статистики посещаемости вашего сайта (если речь идет о сайте). Анализ даст вам только поведенческие показатели, но они достаточно объективны: сколько людей ходят на ваш сайт, когда они это делают, в какие дни недели, в какое время суток.
  • Качественное юзабилити-тестирование — это тестирование, которое выявляет проблемы интерфейса продукта: какие кнопки людям мешают, как они стоят, в чем неправильность их расстановки и так далее.

И наконец, массовый опрос — он является изучением мнений пользователей количественным методом.

Есть вопросы, которые имеет смысл задавать при опросе, например, «Проверяли ли вы почту в течение последней недели?» — с большой вероятностью люди правдиво ответят на этот вопрос, потому что они хорошо это помнят. Но есть вопросы, на которые вы не получите не то, что честного, но и внятного ответа, например: «Опишите, как вы покупаете товары в интернете в последние полгода» — обычно пользователи не могут вспомнить такие вещи.

Когда нужно проводить опрос?

Опрос нужно проводить, когда вы знаете:

  • что нужную вам информацию можно получить именно при помощи опроса;
  • что информация эта количественная и в основном направлена на изучение мнения пользователей;
  • для чего именно вам нужны результаты данного опроса (как они будут использоваться в вашей работе).

То есть вам не просто нужно что-то, а когда вы четко знаете, как результаты опроса помогут вам улучшить интерфейс вашего продукта или создать новый.

Прежде чем затевать серьезный опрос с ожиданием существенных результатов, советуем потренироваться, иначе результаты, которые вы получите, могут быть недействительными, неиспользуемыми или попросту ненужными.

Когда не нужно проводить опрос?

Не проводите опрос, если:

  • вы не знаете, что будете делать с результатами, то есть не знаете, как они будут интерпретироваться для изменения продукта;
  • вы не знаете, как проводить опрос;
  • у вас нет возможности провести опрос (нет специализированного ПО или онлайн сервиса для проведения опросов).

Например, если вы раскручиваете свой сайт, нагоняете туда трафик, но это не приносит вам ни прибыли, ни конверсии, ни счастья. В этом случае простое изучение статистики посещаемости не даст вам ответа на вопрос «Почему они не покупают?!» Вам нужно найти ваших пользователей, поговорить с ними, пообщаться, узнать, что им не нравится, а что нравится, что и как они хотели бы изменить. После такого общения, у вас в голове появятся «правильные» вопросы, из которых можно составить анкету для проведения опроса.

Вопросы перед опросом.

Перед тем, как затевать такое исследование, ответьте себе на несколько вопросов:

  • Что я хочу узнать?
  • Кого я буду опрашивать (целевая аудитория)?
  • Как я буду их опрашивать (интервью, фокус группы, этнографические исследования, дневники и так далее)?
  • Какие вопросы я хочу задать?
  • Как составить анкету (это очень важная часть, это то, что будут видеть ваши пользователи)?
  • Как я буду обрабатывать результаты?
  • Как я буду использовать результаты?

Выбор инструментов.

Выбор между платным и бесплатным, «чужим» и «своим» делать вам придется самостоятельно. Однако расскажу, на что ориентируемся мы при режиме несколько опросов в месяц и по несколько сотен (иногда несколько тысяч) человек в каждом опросе:

  1. Приемлемая цена. Мы проводим исследования регулярно, несколько раз в месяц. Цена за использование сторонних разработок составляет несколько десятков долларов в месяц. За эту сумму многие весьма продвинутые и многофункциональные сервисы предоставляют приемлемые планы, которые позволяют делать множество полезных вещей.
  2. Поддержка кириллических кодировок. Как ни странно, эта проблема все еще встречается в современных веб-приложениях, и нам пришлось с ней как-то разбираться. Лучше, если вы узнаете о такой проблеме раньше, чем получите нечитаемые результаты проведенного исследования.
  3. Ограничение количества респондентов. Некоторые тарифные планы таких сервисов включают в себя ограничение по количеству пользователей, которые могут заполнить вашу анкету.
  4. Ограничение количества вопросов в анкете. Это также может быть ограничением тарифного плана, который вы выберете.
  5. Ограничение количества анкет (опросов). Если вы проводите исследования регулярно, то вам имеет смысл купить обслуживание на какое-то продолжительное время — полгода или год. Тогда, имея базу своих пользователей, вы можете опрашивать их по выборке, которая вас заинтересовала в данный момент в данном исследовании.
  6. Надежность и безотказность. Это понятно. И, тем не менее, имейте в виду, если у вас большая целевая аудитория, если вы будете опрашивать большое количество людей, если все они пойдут одновременно на вашу анкету, то может случиться перегрузка, которая кроме торможения, может вызвать и потерю данных.
  7. Возможность экспорта данных в формат электронных таблиц. Это вообще первое, что надо сделать после того, как опрос проведен, а результаты получены.
  8. Защита от накруток (по IP-адресу, по cookies). Мы пользуемся и тем и другим видом защиты. У многих организации есть один внешний IP для выхода в Интернет, потому для них лучше использовать защиту по cookies. Другой вариант — выдача пользователю пароля, инвайта или организация личного кабинета, из которого он может пройти на свой личный вариант анкеты.
  9. Предоставление служебной статистики. Все ведущие сервисы проведения опросов, дают вам различную статистику по вашим исследованиям: как много людей заполнили вашу анкету в тот или иной час, день, откуда они пришли, где они живут, то есть все то, что можно получить, например, из Google Analytics.
  10. Множество разнообразных типов вопросов. Если вы только начинаете проводить опросы, то вам возможно и не потребуются сложные анкеты, и будет достаточно простых вариантов, которые предлагает, например, Google Forms. Например, вы можете пользователей попросить написать ответ из одной или нескольких строк, выбрать один или несколько вариантов. В других сервисах более продвинутых, вы можете оценить ту или иную услугу по, скажем, пятибалльной шкале, упорядочить список (расставить в соответствии с приоритетами, например, выберите, что вы любите больше всего: гречка, тушенка, макароны).
  11. Адаптивность анкеты (skip logic, conditional branching и пр.) Это свойство, которое позволяет в зависимости от ответа на предыдущий вопрос предлагать один из вариантов следующего. Допустим, мы опрашиваем детей, которые играют в игрушки. Мы сперва спросим: ты мальчик или девочка? Если мальчик, то дальнейшие вопросы будут про солдатиков и про железную дорогу, если девочка — про кукол. Это опция позволяет сократить саму анкету и уменьшить время прохождения теста.
  12. Рассылка приглашений на анкетирование. Если у вас есть база данных пользователей, то вы можете послать им приглашения прямо при составлении анкеты. Некоторые сервисы позволяют это делать и это очень удобно, и экономит время.

Примеры сервисов.

Платные:

www.Surveymonkey.com
www.Zoomerang.com
www.Surveygizmo.com
www.Polldaddy.com

Бесплатные:

VirtualExS — российский сервис, достаточно интересный, используется не только в юзабилити исследованиях, но и в маркетинговых, психологических, социологических. Мы им еще не пользовались, но разработка очень интересная и перспективная.

Google Forms — часть онлайнового офиса Гугл, с него рекомендуем начинать, он бесплатен, прост, хорошо для тренировок. Во многих случаях для проведения опроса достаточно и его.

Если у вас есть свой хостинг, то вы можете воспользоваться специальными модулями. Это даст вам собственную базу данных, вы не будете ни от кого зависеть, все результаты ваших исследований будут принадлежать только вам и не будут больше никому доступны.

Самые распространенные варианты:

LimeSurvey
phpESP


Социологические опросы | Агентство Spezia, Барнаул

Удовлетворение потребностей населения является основной целью работы, как для государственных учреждений, так и для коммерческих организаций. Степень удовлетворенности потребителей, хотя и не является единственным показателем, характеризующим качество товаров и оказываемых услуг, но представляет собой наиболее значимый критерий.

Основным инструментом получения информации об удовлетворенности ожиданий потребителей является социологический опрос.

Социологический опрос — это метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте посредством обращения с вопросами к определенной группе людей, именуемых респондентами. Основу социологического опроса составляет опосредованное (анкетирование) или не опосредованное (интервью) социально-психологическое общение социолога и респондента путем регистрации ответов на систему вопросов, вытекающих из целей и задач исследования. Социологический опрос занимает важнейшее место в маркетинговых исследованиях.

Социологический опрос в отличие от других методов сбора информации позволяет «уловить» не только мнения респондентов, но и нюансы, оттенки их настроения. Поэтому опрос считается наиболее простым и доступным методом сбора информации. В самом деле, оперативность, простота, экономичность этого метода делают его весьма популярным и приоритетным. Однако эта простота и доступность нередко являются кажущимися. Проблема состоит не в проведении опроса как такового, а в получении качественных данных. А для этого необходимы соответствующие условия, соблюдение определенных требований: наличие надежного инструментария, создание благоприятной обстановки опроса, профессионализм специалистов и т.д.

В практике социологических исследований наиболее распространенным видом опроса является анкетирование, или анкетный опрос. Это объясняется как разнообразием, так и качеством той информации, которую можно получить с его помощью. Анкетный опрос проводится в целях выявления тончайших нюансов во мнении опрашиваемых. Метод анкетного опроса является важнейшим источником информации о реально существующих социальных фактах и социальной деятельности.

Основные принципы и этапы проведения социологического опроса

  1. Постановка цели проведения опроса. В основном опросы проводятся для выявления удовлетворенности потребителей качеством товаров и обслуживания и определения проблемных зон.
  2. Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых. Это позволяет более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некорректно, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным, и его результатам нельзя доверять.
  3. Составление анкеты-вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и ее соответствия целям исследования. Разработка анкеты — наиболее сложный момент. Более подробно можно прочитать об этом в нашей статье «Как составить анкету»
  4. Проведение пилотного исследования, то есть тестирование анкеты на выборке потребителей. При этом респонденты не просто отвечают на вопросы анкеты, но и оценивают качество самих вопросов. На основании полученной информации вопросы анкеты подлежат корректировке.
  5. Сбор информации. Проведение опроса требует достаточной квалификации интервьюера, а также персонала, занятого интерпретацией материалов социологического опроса. Метод опроса предусматривает получение социологической информации в ситуации социально-психологического общения, поэтому особенно важны психологические характеристики интервьюера, его готовность вести дружественный диалог.
  6. Анализ результатов. На основании полученных выводов формируется отчет, который характеризует удовлетворенность потребителя товаром или услугой. По результатам анализа можно сделать выводы о специфических потребностях каждой из групп, подготовить рекомендаций по устранению фактов неудовлетворенности потребителей. Особого внимания заслуживают проблемные моменты. Для этого в анкету рекомендуется включать примерный перечень причин неудовлетворенности качеством предоставляемой услуги.

Социологические опросы потребителей — основной инструмент обратной связи между потребителем и руководством компании. Как правило, опросы проводятся через определенные отрезки времени. Сопоставление полученных результатов позволяет оценить степень удовлетворенности потребителей в динамике.

В целом результаты опроса в наглядной форме характеризуют ситуацию, сложившуюся в процессе приобретения товара или оказания услуги. Выявление слабых мест в деятельности компании позволяет оценить, спланировать и реализовать необходимые изменения в процессе продажи товара или оказания услуги. Кроме того, потребители, принимающие участие в опросе, получают возможность повлиять на качество конечного продукта, что повышает их доверие к компании.

Наши услуги

Новости

20 Январь 2021 Исследования для выпуска «правильных» товаров и услуг

С чего начать выпуск нового товара / услуги? Ответ на вопрос достаточно прост — с исследования рынка. А точнее, с изучения двух ключевых аспектов: целевой аудитории и конкурентов.

25 Декабрь 2020 Применение онлайн-инструментов в маркетинговых исследованиях

В декабре 2020 года в журнале «Наше дело» было опубликовано интервью с социологом-аналитиком исследовательской компании Spezia Салтанат Акжоловой

01 Декабрь 2020 Spezia провела исследование, посвященное изучению социально-экономических проблем коренных малочисленных народов крайнего Севера

Два года подряд наша исследовательская компания занимается ведением мониторинга социально-экономических проблем коренных малочисленных народов крайнего Севера. В рамках данного мероприятия еще в 2019 году нами было проведено масштабное исследование на территории Чукотского автономного округа, где объектом исследования выступили чукчи. Аналогичное исследование было проведено в ноябре 2020 года в Ненецком автономном округе, где главной нашей целью было изучение социально-экономического положения ненцев.

Оценка 360 градусов – Как и зачем проводить? Все тонкости за 15 минут на понятных примерах

6. Цели и границы применимости метода 360 градусов.
Цель оценки — помочь коллеге (подчиненному, руководителю) увидеть свои сильные и слабые стороны, чтобы после усилить «провисающие компетенции» или более уверенно пользоваться своими сильными сторонами.

6.1. Какие задачи может решить организация с помощью оценки 360:

а. Лучше спланировать обучение сотрудников.
Например, понять, какие именно тренинги действительно нужны участникам кадрового резерва.

б. Повысить эффективность сотрудников за счет повышения самооценки.
Например, человек несправедливо считает, что у него нет лидерских задатков и не рискует брать на себя ответственность за проекты. После признания коллегами лидерских качеств, он может обрести уверенность в себе и браться за более ответственные задачи.

в. Подобрать проектную команду, выявить сотрудников, способных работать над сложными проектами.
г. Повысить эффективность руководителей, устранить конфликты.

Пример.
Руководитель дал подчиненному более высокие оценки по методу 360, чем все остальные. С помощью дополнительных проверок руководитель выяснил, что переоценивал деловые качества сотрудника в силу личной приязни, давая ему несправедливые преференции перед более компетентными сотрудниками, и что коллектив демотивирован наличием «любимчика» и часть сотрудников собирались сменить работу.

Руководитель начал принимать более взвешенные решения и давать всем равные возможности. Психологический климат исправился, всех сотрудников удалось сохранить.

Другой пример.
Менеджера нижнего звена включили в кадровый резерв для подготовки на более высокую управленческую должность.

Для составления плана индивидуального развития провели опрос по методу 360 градусов.
В числе прочего были вопросы, связанные с развитием и поддержкой подчиненных. Сам менеджер, его коллеги и руководители высоко оценили его качества в этой области.

Мнение подчиненных стало неожиданностью для «резервиста»: почти все подчиненные выбрали варианты «мой руководитель никогда не поддерживает мои инициативы и начинания», «руководитель никогда не защищает меня перед руководством».

HR-специалист обсудил результаты с «резервистом». Выяснилось, что оцениваемый менеджер применял на практике популярную установку «защищай своих сотрудников перед остальными отделами и начальством, отстаивай их интересы, но с самими сотрудниками будь строг и требователен». На всех совещаниях он пробивал хорошие условия, возможности, льготы, «зеленый свет» для своих подчиненных. А в личном общении с этими подчиненными крайне редко хвалил их и не озвучивал предпринятые в их интересах шаги; зато не упускал возможности сделать замечание, выговор за малейшие недоработки.
В итоге сотрудники видели в нем лишь «придирчивого начальника», а результаты его усилий считали просто благоприятным стечением обстоятельств.

Менеджер был очень расстроен и согласился, что необходимо изменить сценарий общения с подчиненными. В его программу развития включили несколько целевых коммуникативных тренингов. Спустя полгода повторный опрос 360 показал гораздо более позитивное отношение подчиненных; KPI группы под его руководством за это время повысился на 16%.

Третий пример (приводила Светлана Иванова на одном из вебинаров).
Подчиненные и коллеги поставили руководителю среднего звена высокие оценки; вышестоящие руководители оценили деловые качества этой дамы низко.

HR-эксперту удалось «вытащить на поверхность» важную психологическую установку этой сотрудницы: она очень не любила людей, «заискивающих перед начальством», «подлизывающихся». В связи с этим с руководителями она часто разговаривала резко, с оттенком грубости, что отрицательно влияло на её профессиональный имидж. С коллегами и подчиненными, в то же время, она вела себя корректно.

С помощью тренингов удалось устранить эту особенность поведения сотрудницы, что положительно повлияло на её карьеру.

6.2. Для каких целей НЕ ПОДХОДИТ оценка 360:
а. Отбор в кадровый резерв.
б. Оценка для принятия решений о кадровых перестановках, изменении оплаты труда.
в. Аттестация.
Для перечисленных целей нужно использовать объективные методы оценки: экзамены для оценки профессиональных навыков (hard skills), тестирование, ассессмент для оценки «надпрофессиональных» навыков (soft skills).
Применяя метод оценки 360 для кадровых перестановок, оценивающий получает недостоверные данные, потому что сотрудники начинают искажать ответы:
✓завышают оценки, пытаясь помочь коллеге продвинуться по службе или сохранить работу,
✓ занижают оценки, мешая коллеге, к которому нет симпатий, продвинуться по службе,
✓ занижают оценки, сводя личные счеты,
✓ завышают оценки по просьбе коллеги, чтобы тому подняли зарплату.
Результаты оценки становятся недостоверными.

Сократовский опрос в психологии: примеры и методы

Философ Сократ — своего рода загадка.

Приговоренный к смерти в 399 г. до н.э. и не оставивший никаких письменных работ, мы широко полагаемся на труды его ученика, философского тяжеловеса Платона (Honderich, 2005).

Возможно, самым значительным наследием Сократа является его вклад в искусство беседы, известное как сократовское вопрошание. Вместо того, чтобы учитель наполнял сознание ученика, оба они несут ответственность за продвижение диалога и раскрытие истины (Raphael & Monk, 2003).

И все же, что 2500-летний подход к исследованию может добавить к инструментарию учителя, психотерапевта и коуча?

Ну, оказывается, довольно много.

В этой статье мы исследуем определение сократовского вопрошания и то, как мы применяем его в образовании, когнитивно-поведенческой терапии и коучинге. Затем мы определяем методы, примеры хороших вопросов и упражнения, которые способствуют более эффективному и продуктивному диалогу.

Прежде чем вы начнете читать дальше, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения по позитивной психологии . Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Определение Сократова допроса

Многие из нас не признают умение задавать вопросы. И все же, будь то в образовании или терапии, расплывчатые, бесцельные вопросы имеют довольно бесцельное качество, тратят время зря и не дают полезной информации (Neenan, 2008).

Метод Сократа, часто описываемый как краеугольный камень когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), решает этот недостаток, задавая серию целенаправленных открытых вопросов, побуждающих к размышлениям (Clark & ​​Egan, 2015). Выявляя знания, которые ранее были вне нашего понимания, эта техника дает проницательные перспективы и помогает определить положительные действия.

«Я знаю, что вы мне не поверите, но высшая форма человеческого совершенства — это задавать вопросы себе и другим.”

Сократ

Сократовский допрос — это дисциплинированный и вдумчивый диалог между двумя или более людьми. Он широко используется в обучении и консультировании, чтобы выявить и раскрыть глубоко укоренившиеся ценности и убеждения, которые формируют и поддерживают то, что мы думаем и говорим.

Используя серию целенаправленных, но открытых вопросов, мы можем раскрыть наши убеждения и убеждения других.

В образовании мы можем удалить, хотя и временно, идею «мудреца на сцене». Вместо этого учитель играет тупо, как будто не знает предмета.Ученик не остается пассивным, а активно помогает продвигать диалог вперед.

Вместо обучения в общепринятом смысле нет плана урока и часто нет заранее определенной цели; диалог может идти своим чередом, оставаясь открытым между учителем и учеником.

Метод Сократа используется в коучинге, с четкой целью или без нее, для исследования наших самых глубоких мыслей. Предопределенная цель полезна, когда есть нехватка времени, но может оставить у клиента ощущение, что у коуча есть свои собственные планы или нет ничего, что можно было бы извлечь из обсуждения (Neenan, 2008).

В управляемом открытии отсутствие четкой цели приводит к таким вопросам, как « можно ли заставить вас чувствовать себя неполноценным из-за смеха другого человека?» — с неподдельным любопытством спросила . Здесь коуч мягко побуждает клиента взглянуть на картину в целом и найти другие варианты решения проблемы.

В конечном счете, оба подхода имеют цель изменить мнение. Один руководит тренером, а другой — клиентом; тренеру или терапевту, возможно, придется двигаться в континууме между ними.

Что такое сократовские вопросы в КПТ и терапии?

Сократовские вопросы критически важны для успешной когнитивно-поведенческой терапии (Clark & ​​Egan, 2015). Действительно, в когнитивно-поведенческой терапии, где основное внимание уделяется модификации мышления для облегчения эмоциональных и поведенческих изменений, метод признан как помощь клиентам в определении проблем, выявлении влияния их убеждений и мыслей и изучении значения событий (Beck & Dozois, 2011). ).

Использование метода Сократа терапевтами когнитивно-поведенческой терапии помогает клиентам осознать и изменить процессы, которые увековечивают их трудности.Последующий сдвиг в перспективе и сопутствующая переоценка информации и мыслей могут принести огромную пользу.

Он заменяет дидактический, или основанный на обучении, подход и продвигает ценность рефлексивных вопросов. Действительно, несколько контролируемых испытаний продемонстрировали его эффективность в борьбе с широким спектром психологических расстройств.

Хотя общепринятого определения метода Сократа в КПТ нет, его можно рассматривать как общий термин для использования вопросов, чтобы « прояснить смысл, выявить эмоции и последствия, а также постепенно создать понимание или исследовать альтернативные действия ». (Джеймс, Морс и Ховарт, 2010 г.).

Важно отметить, что подход при использовании в КПТ должен оставаться неконфронтационным, а вместо этого открыто и заинтересованно направлять открытие, ведущее к просветлению и пониманию (Clark & ​​Egan, 2015).

Вы обнаружите, что вопросы Сократа обычно имеют следующие атрибуты (изменено из Neenan, 2008):

Атрибуты вопросов Сократа Описание
Лаконичный, направленный и ясный Внимание остается на клиенте, следует избегать жаргона и уменьшить путаницу.
Открыто, но целенаправленно Клиента приглашают к активному участию с четким обоснованием каждого вопроса.
Целенаправленно, но ориентировочно Акцент делается на обсуждаемом вопросе, но не предполагает, что у клиента есть ответ.
Нейтраль Вопрос не предполагает правильного или предпочтительного ответа.

Прежде всего, важно помнить, что сократовское вопрошание не должно приводить к путанице.

Как проводить сократовские вопросы

Плодотворный диалог с использованием сократовских вопросов — это совместный диалог между учителями и учениками или терапевтами и клиентами.

Каждый участник должен активно участвовать и брать на себя ответственность за продвижение дискуссии.

По мнению профессора Роба Райха, лучшая среда — это «производительный дискомфорт», но без страха и паники (Reis, 2003).

Не должно быть оппонентов и никого, играющего в «адвоката дьявола» или проверяющего другого.

Вместо этого лучше оставаться открытым и готовым как слушать, так и учиться.

Руководство

Предлагается некоторое руководство для эффективного выполнения вопросов Сократа.

Совет консультанта или учителя
Спланируйте важные вопросы, чтобы проинформировать общую структуру и направление, не будучи слишком предписывающими.
Дайте студенту или клиенту время ответить на вопросы, не торопясь.
Стимулируйте обсуждение с помощью зондирующих вопросов, следующих за полученными ответами.
Предложите уточнить и облегчить самопознание с помощью вопросов.
Держите диалог целенаправленным, конкретным и четко сформулированным.
Регулярно резюмируйте сказанное.
Задавайте открытые вопросы, а не вопросы типа «да / нет».
Избегайте или перефразируйте вопросы, которые являются расплывчатыми, двусмысленными или выходят за рамки понимания слушателем.

Студенту или клиенту полезно понимать, чего от него ждут.

Консультации студенту
Участвуйте активно и вдумчиво.
Ответьте четко и лаконично.
Адрес всего класса (где необходимо).

Чтобы быть идеальным компаньоном для сократических вопросов, вам нужно быть искренне любопытным, готовым тратить время и энергию на раскрытие убеждений и способным логически и беспристрастно анализировать противоречия и несоответствия.

15 примеров сократовского вопрошания

При эффективном использовании сократовский вопросник является неотразимой техникой для исследования проблем, идей, эмоций и мыслей. Это позволяет рассматривать и анализировать неправильные представления на более глубоком уровне, чем обычные вопросы.

Вам нужно будет использовать несколько типов вопросов, чтобы заинтересовать и добиться детального понимания.

Тип вопроса Примеры
Разъяснение Что вы имеете в виду, когда говорите X?
Не могли бы вы объяснить этот момент дальше? Вы можете привести пример?
Сложные предположения Есть другая точка зрения?
Какие предположения мы здесь делаем? Вы говорите, что …?
Доказательства и аргументы Можете ли вы привести пример, подтверждающий то, что вы говорите?
Можем ли мы подтвердить это свидетельство? У нас есть вся необходимая информация?
Альтернативные точки зрения Есть ли альтернативные точки зрения?
Как мог ответить другой и почему?
Последствия и последствия Как это повлияет на кого-то?
Каковы долгосрочные последствия этого?
Оспаривание вопроса Что, по вашему мнению, было важным в этом вопросе?
Какой вопрос лучше было бы задать?

Студентов и клиентов следует поощрять использовать эту технику на себе, чтобы расширить и усилить эффект сократовского вопрошания и способствовать более глубокому пониманию.

Использование сократовских вопросов в коучинге

Коучинг — это « искусство содействия работе, обучению и развитию другого» (Дауни, 2003). Чтобы достичь более глубокого понимания целей, основных ценностей и препятствий на пути клиента к изменениям, коуч должен получить актуальную, проницательную и, в конечном счете, ценную информацию.

И все же не все вопросы одинаково полезны в коучинге.

Расплывчатые или бесцельные вопросы требуют больших затрат времени и подрывают доверие клиента к процессу коучинга (Neenan, 2008).

Задание открытых вопросов помогает клиентам размышлять и генерировать знания, о которых они, возможно, раньше не подозревали. Такое понимание приводит к тому, что клиенты приходят к новым или более сбалансированным перспективам и выявляют действия по преодолению трудностей.

Тренеры не должны «застревать» полностью в Сократовском стиле. Полное доверие к вопросам Сократа приведет к роботизированным и предсказуемым сеансам. Действительно, иногда терапевту могут потребоваться закрытые вопросы, чтобы подтолкнуть точку зрения и предложить какое-то направление (Neenan, 2008).

Приложения в классе: 2 примера

Сократовский опрос требует от учащегося определить и отстоять свою позицию в отношении своих мыслей и убеждений.

Студента просят отчитаться за себя, а не пересказывать факты, включая свои мотивы и предубеждения, на которых основаны их взгляды.

Обсуждение — это не столько факты или то, что другие думают об этих фактах, сколько то, что студент делает о них.Основные убеждения каждого участника беседы подвергаются анализу, а не абстрактным предложениям.

И согласно науке работает очень хорошо. Исследования подтвердили, что сократовские вопросы дают учащимся положительную поддержку в развитии навыков критического мышления (Chew, Lin, & Chen, 2019).

1. Круг Сократа

Сократические круги могут быть особенно полезны для получения более глубокого понимания конкретного текста или изучения самой техники вопросов и способностей группы, использующей ее:

  • Учащимся предлагается прочитать выбранный текст или отрывок.
  • Дается руководство по его анализу и заметкам.
  • Студенты расположены в два круга — внутренний и внешний.
  • Внутреннему кругу предлагается прочитать и обсудить текст друг с другом в течение следующих 10 минут.
  • Тем временем внешнему кругу приказывают хранить молчание и наблюдать за обсуждением внутреннего круга.
  • После завершения внешнему кругу дается еще 10 минут для оценки диалога внутреннего круга и предоставления обратной связи.
  • Внутренний круг слушает и делает записи.
  • Позже роли внутреннего и внешнего кругов меняются местами.

Наблюдение за методом Сократа может дать ценную возможность узнать о процессе вопрошания.

2. Сократические семинары

Сократовские семинары — истинное воплощение веры Сократа в силу хороших вопросов.

  • Учитель использует вопросы Сократа, чтобы вовлечь в обсуждение намеченную цель обучения, часто текст, который побуждает к подлинному исследованию.
  • Рекомендации предоставляются учащимся, чтобы они согласились на справедливое участие, включая примеры вопросов и поведения для мышления, взаимодействия и слушания в группе.
  • Обучение продвигается через поощрение критического анализа и рассуждения для поиска глубоких ответов на вопросы.
  • Учитель может задать несколько начальных открытых вопросов, но не принимает на себя роль лидера.
  • После этого следует провести обзор техник и эффективности группы при их использовании, а полученные знания использовать в будущих семинарах.

Чтобы изучить и эффективно использовать метод Сократа, нужно время, и его следует рассматривать как необходимую часть общего пути группы.

3 полезных метода

1. Пять Ws

Иногда нам всем нужны указатели относительно задаваемых вопросов. Неправильно названные пять Ws — кто, что, когда, где, почему и как — широко используются для сбора базовой информации, от журналистики до полицейской деятельности.

Пять W (и H)
Кто участвует?
Что случилось?
Когда это произошло?
Где это произошло?
Почему это произошло?
Как это произошло?

Пять W (и H) представляют собой полезный набор открытых вопросов, предлагающих слушателю ответить и уточнить факты.

2. Шаги метода Сократа

Проще говоря, Сократовский вопрос следует из следующих шагов.

  1. Понять веру.
    Попросите человека четко изложить свои убеждения / аргументы.
  2. Обобщите аргументы человека.
    Воспроизведите то, что они сказали, чтобы прояснить ваше понимание их позиции.
  3. Попросите доказательства.
    Задавайте открытые вопросы, чтобы получить дополнительные знания и раскрыть предположения, заблуждения, несоответствия и противоречия.
    • На каком предположении основано это убеждение?
    • Какие доказательства есть в поддержку этого аргумента?
  4. Бросьте вызов своим предположениям.
    Если обнаружены противоречия, несоответствия, исключения или контрпримеры, попросите человека либо не принимать во внимание это убеждение, либо изложить его более точно.
  5. При необходимости повторите процесс еще раз.
    До тех пор, пока обе стороны не примут подтвержденное мнение, процесс повторяется.

Заказ не всегда может быть выполнен так, как описано выше.Однако эти шаги дают представление о том, как может продолжаться допрос. Повторите процесс, чтобы углубиться в суть проблемы, мысли или убеждения.

3. Ролевая игра лучшего друга

Попросите клиента поговорить с вами так, как если бы он обсуждал аналогичные переживания с другом (или кем-то еще, что ему небезразлично).

Люди часто лучше оспаривают свое негативное мышление, когда разговаривают с тем, кто им небезразличен.

Например, « Ваш лучший друг говорит вам, что он расстроен трудным разговором или ситуацией, в которой они оказались.Что бы вы им сказали? Говори со мной так, как будто я тот человек ».

4 упражнения и рабочие листы для ваших занятий

1. Типы вопросов Сократа

Метод Сократа полагается на различные типы вопросов, чтобы предоставить наиболее полную и правильную информацию для исследования проблем, идей, эмоций и мыслей.

Используйте сочетание следующих типов вопросов для наиболее успешного взаимодействия.

Вопросы по первоначальному вопросу или проблеме ответы
Что значительного в этом вопросе? |
Это простой вопрос? |
Почему вы так думаете? |
Можно ли сделать какие-либо предположения на основании этого вопроса? |
Есть еще один важный вопрос, который следует из этого? |

Вопросы о предположениях ответы
Почему кто-то предположил, что X? |
Что мы здесь предполагаем? |
Есть другое предположение? |
Вы говорите, что X? |

Вопросы точки зрения ответы
Есть ли альтернативные виды? |
Что может подумать тот, кто думал о X? |
Как бы ответил другой и почему? |

Разъяснительные вопросы ответы
Что вы имеете в виду, когда говорите X? |
Можете перефразировать и объяснить это иначе? |
В чем здесь главная проблема? |
Можете ли вы расширить эту точку зрения? |

Последствия и вопросы ответы
Как вы думаете, почему это так? |
Нужна ли еще какая-либо информация? |
Что привело вас к такому убеждению? |
Есть ли причины сомневаться в доказательствах? |

Вопросы доказательств и аргументов ответы
Вы можете привести пример? |
Как вы думаете, почему это так? |
Нужна ли еще какая-либо информация? |
Что привело вас к такому убеждению? |
Есть ли причины сомневаться в доказательствах? |

Вопросы по происхождению ответы
Вы где-нибудь это слышали? |
Вы всегда так себя чувствовали? |
Что заставило вас так себя чувствовать? |

2.Когнитивная реструктуризация

Попросите читателей обдумать и записать ответы на несколько вопросов Сократа, чтобы бросить вызов их иррациональным мыслям.

3. Лайф-коучинг вопросы

См. «100 наиболее эффективных вопросов коучинга по жизни» в нашем блоге, чтобы получить подробные примеры открытых вопросов для использования в качестве наставника.

4. Контрольный перечень вопросов «Искусство Сократа»

Наблюдая за другими, ведущими сократовские дискуссии, используйте этот контрольный список вопросов, чтобы зафиксировать мысли и дать обратную связь.

5 лучших книг по теме

Чтобы узнать больше о Сократовском вопрошании и хороших вопросах в целом, ознакомьтесь с этими пятью книгами, доступными на Amazon:

  1. Сократический метод психотерапии — Джеймс Оверхолзер (Amazon)
  2. «Руководство для мыслителя по сократовскому вопрошанию» — Ричард Пол и Линда Элдер (Amazon)
  3. Мыслить через вопросы качества: углубление взаимодействия с учащимися — Элизабет Д.Саттес и Джеки А. Уолш (Amazon)
  4. Методы коучинга и наставничества — Натали Лансер, Дэвид Клаттербак и Дэвид Меггинсон (Amazon)
  5. Искусство интерактивного обучения: слушать, отвечать, задавать вопросы — Сельма Вассерманн (Amazon)

Сообщение о возвращении домой

Сократовский опрос предоставляет мощный метод для логического изучения идей и определения их достоверности.

При успешном использовании он бросает вызов (возможно, неверным) предположениям и недопониманиям, позволяя вам пересмотреть и пересмотреть то, что вы думаете и говорите.

Однако, как и любой инструмент, он хорош настолько, насколько хорош человек, который его использует.

Сократовское вопрошание требует отсутствия эго и равных условий для всех, кто принимает в нем участие. Если вы готовы использовать логические открытые вопросы без фиксированного плана и готовы практиковаться, эта техника — эффективный способ углубленного изучения идей.

Теория, техники и упражнения, которыми мы поделились, помогут вам раздвинуть границы понимания, часто в неизведанные воды, а также распутать и исследовать предположения и недопонимания, стоящие за нашими мыслями.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения по позитивной психологии бесплатно.

Если вы желаете большего, наш набор инструментов по позитивной психологии © содержит более 350 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, коучинге или на рабочем месте.

  • Beck, A. T., & Dozois, D. J. (2011). Когнитивная терапия: текущее состояние и будущие направления. Ежегодный обзор медицины, 62 , 397–409.
  • Чу, С. В., Лин, И. Х., и Чен, Н. С. (2019). Использование стратегии Сократова вопросов для улучшения навыков критического мышления учащихся начальной школы. Документ , представленный на 19-й Международной конференции IEEE по передовым технологиям обучения (ICALT) 2019 г., Масейо, Бразилия.
  • Кларк, Г. И., и Иган, С. Дж. (2015). Метод Сократа в когнитивно-поведенческой терапии: повествовательный обзор. Когнитивная терапия и исследования, 39 (6), 863–879.
  • Дауни, М.(2003). Эффективный коучинг: уроки тренера. (2-е изд.). Томсон / Тексере.
  • Honderich, T. (2005). Оксфордский компаньон философии. Oxford University Press.
  • Джеймс И. А., Морс Р. и Ховарт А. (2010). Наука и искусство задавать вопросы в когнитивной терапии. Поведенческая и когнитивная психотерапия, 38 (1), 83–93.
  • Лансер, Н., Клаттербак, Д., и Меггинсон, Д. (2016). Методы коучинга и наставничества (2-е изд.). Рутледж.
  • Нинан, М. (2008). Использование сократовских вопросов в коучинге. Журнал рационально-эмоциональной и когнитивно-поведенческой терапии, 27 (4), 249–264.
  • Overholser, J. (2018). Сократов метод психотерапии . Издательство Колумбийского университета.
  • Пол, Р., и Старейшина, Л. (2016). Путеводитель мыслителя по искусству Сократического вопрошания. Основы критического мышления.
  • Рафаэль Ф. и Монк Р. (2003). Великие философы. Рутледж.
  • Рейс Р. (2003). Метод Сократа: что это такое и как использовать в классе. Завтрашние сообщения профессора. Получено 10 июня 2020 г. с сайта https://tomprof.stanford.edu/posting/810
  • .
  • Уолш, Дж. А., Саттес, Э. Д. (2011). Обдумывание вопросов качества: углубление вовлеченности студентов (1-е изд.). Корвин.
  • Вассерман, С. (2017). Искусство интерактивного обучения: слушать, отвечать, задавать вопросы (1-е изд.). Рутледж.

Сократов допрос | Психология вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающий | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

Индекс философии: Эстетика · Эпистемология · Этика · Логика · Метафизика · Сознание · Философия языка · Философия разума · Философия науки · Социальная и политическая философия · Философия · Философы · Список списков


Сократовский опрос (или Сократова майевтика ) [1] — это дисциплинированный опрос, который можно использовать для размышлений во многих направлениях и для многих целей, в том числе: для исследования сложных идей, чтобы добраться до истины. , чтобы открывать вопросы и проблемы, раскрывать предположения, анализировать концепции, отличать то, что мы знаем, от того, чего мы не знаем, прослеживать логические следствия мысли или контролировать обсуждение.Ключом к отличию сократовского вопрошания от вопрошания как такового является то, что сократовское вопрошание является систематическим, дисциплинированным и глубоким и обычно фокусируется на фундаментальных концепциях, принципах, теориях, вопросах или проблемах.

Сократовский вопросник упоминается в обучении и получил широкое распространение в качестве концепции в образовании, особенно в последние два десятилетия. [ необходима ссылка ] Учителя, студенты или вообще все, кто интересуется исследованием мышления на глубоком уровне, могут и должны строить сократовские вопросы и заниматься этими вопросами. [2]

Когда учителя используют сократовские вопросы в обучении, их цель может состоять в том, чтобы исследовать мышление учащихся, определить степень их знаний по данной теме, проблеме или предмету, смоделировать сократовские вопросы для учащихся или помочь учащимся проанализировать концепцию или линию. рассуждений. Предлагается, чтобы студенты изучили дисциплину сократовского вопрошания, чтобы они начали использовать его при рассуждении по сложным вопросам, для понимания и оценки мышления других, а также для отслеживания последствий того, что думают они и другие.

В обучении учителя могут использовать сократовские вопросы как минимум для двух целей:

  • Чтобы глубоко исследовать мышление учащихся, чтобы помочь учащимся начать отличать то, что они знают или понимают, от того, чего они не знают или не понимают (и чтобы помочь им развить интеллектуальное смирение в процессе).
  • Для развития способностей студентов задавать сократовские вопросы, чтобы помочь студентам овладеть мощными инструментами сократовского диалога, чтобы они могли использовать эти инструменты в повседневной жизни (задавая вопросы себе и другим).С этой целью учителя могут моделировать стратегии вопросов, которым они хотят, чтобы ученики подражали и применяли. Более того, учителя должны напрямую учить студентов строить и задавать глубокие вопросы. Кроме того, учащимся нужна практика, чтобы улучшить свои способности задавать вопросы.

Сократовский вопрошание проливает свет на важность вопрошания в обучении (действительно, сам Сократ считал вопрошание единственной оправданной формой обучения). Это подчеркивает разницу между систематическим и фрагментарным мышлением.Это учит нас копать под поверхностью наших идей. Это учит нас важности развития вопрошающего ума для развития глубокого обучения. Следующее объединение вопросов Сократа в классе помогает развивать активных, независимых учеников: [3] [ ненадежный источник? ]

  1. Дать учащимся разъяснить свое мышление
    например, ., «Почему вы так говорите?», «Не могли бы вы объяснить дальше?»
  2. Бросить вызов ученикам относительно предположений
    e.g ., «Это всегда так?», «Как вы думаете, почему здесь справедливо это предположение?»
  3. Доказательства как основание для аргументации
    например, ., «Почему вы так говорите?», «Есть ли основания сомневаться в этих доказательствах?»
  4. Альтернативные точки зрения и перспективы
    например, ., «Для чего нужен контраргумент?», «Может ли / видел ли кто-нибудь это по-другому?»
  5. Последствия и последствия
    e.g ., «Но если … случится, что еще будет?», «Как … повлияет на …?»
  6. Задайте вопрос
    например, ., «Как вы думаете, почему я задал этот вопрос?», «Почему этот вопрос был важным?», «Какой из ваших вопросов оказался наиболее полезным?»

Искусство Вопросы Сократа тесно связаны с критическим мышлением, потому что искусство задавать вопросы важно для совершенства мышления.Слово «сократик» добавляет к искусству вопрошания систематичность, глубину и постоянный интерес к оценке истинности или правдоподобия вещей.

И критическое мышление, и сократовское вопрошание имеют общую цель. Критическое мышление предоставляет концептуальные инструменты для понимания того, как функционирует разум в поисках смысла и истины; Сократическое вопрошание использует эти инструменты для постановки вопросов, необходимых для поиска смысла и истины.

Цель критического мышления — установить дополнительный уровень мышления к нашему мышлению, мощный внутренний голос разума, который отслеживает, оценивает и воссоздает — в более рациональном направлении — наше мышление, чувства и действия.Сократовская дискуссия развивает этот внутренний голос за счет явного сосредоточения на самостоятельных, дисциплинированных вопросах.

Сократовский опрос также использовался в терапии, в первую очередь как метод когнитивной реструктуризации в когнитивной терапии, логотерапии и классической адлерианской психотерапии. Цель здесь — помочь раскрыть предположения и доказательства, лежащие в основе мыслей людей о проблемах. Набор вопросов Сократа в когнитивной терапии для борьбы с автоматическими мыслями, которые беспокоят пациента: [4] [5]

  1. Выявление проблемы: «Какие доказательства подтверждают эту идею? И какие доказательства опровергают его истинность? »
  2. Придумывая разумные альтернативы: «Какое может быть другое объяснение или точка зрения на ситуацию? Почему еще это произошло? »
  3. Изучение различных потенциальных последствий: «Каковы наихудшие, лучшие, сносные и наиболее реалистичные результаты?»
  4. Оцените эти последствия: «Каков эффект, если вы думаете об этом или верите в это? Каким может быть эффект, если мы будем думать иначе и больше не придерживаться этой веры? »
  5. Дистанцирование: «Представьте себе конкретного друга / члена семьи в такой же ситуации, или если бы они смотрели на ситуацию таким образом, что бы я им сказал?» нелогичное мышление человека при сохранении открытой позиции, уважающей внутреннюю логику даже самых, казалось бы, нелогичных мыслей.

    1. ↑ Жак Бруншвиг, Джеффри Эрнест Ричард Ллойд (ред.), Путеводитель по греческой мысли: основные фигуры и тенденции , Harvard University Press, 2003, стр. 233.
    2. ↑ Пол Р. и Элдер Л. (2006). Искусство сократического вопрошания . Диллон Бич, Калифорния: Фонд критического мышления.
    3. ↑ «Выдающееся учение». СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО.
    4. Джудит С. Бек (1995). Когнитивная терапия: основы и не только , 109, Guilford Press.URL-адрес получен 25 мая 2011 г.
    5. Ошибка при вызове шаблона: cite web: Необходимо указать параметры url и title Элизабет Джеглич. Терапевтические вмешательства . Колледж уголовного правосудия Джона Джея, CUNY.

    Метод Сократа — Введение в когнитивно-поведенческую терапию

    Введение в когнитивно-поведенческую терапию, 2-е издание

    7

    Метод Сократа

    Введение

    Когнитивный терапевт использует много типов вопросов (см. Обзор в James, Morse & Howart, 2009).Например, мы используем прямые вопросы для сбора информации, которые могут варьироваться от простого «Каков ваш адрес?» До гораздо более сложного «Планируете ли вы убить себя?» В других случаях мы задаем социальные вопросы, чтобы выразить свое мнение. клиенты чувствуют себя непринужденно («Как прошла поездка в Уэльс на выходных?», «Хорошо ли сдались экзамены вашего сына?» и т. д.), или мы наводим справки, чтобы прояснить путаницу: «Что она вам сказала?» Однако , единственный тип вопросов, наиболее тесно связанных с КПТ, — это вопрос Сократа.Хотя до сих пор остаются споры относительно точного определения (Carey & Mullan, 2004), общепринято считать, что сократовское вопрошание является «краеугольным камнем когнитивной терапии» (Padesky, 1993). В этой главе мы рассмотрим, почему этот подход считается таким бесценным и как вы можете развить свои навыки его использования.

    Метод Сократа происходит от Сократа, философа, жившего в Афинах около 400 г. до н. Э. Он проводил время на рынке, побуждая молодых людей Афин сомневаться в истинности общественного мнения.Его уникальный подход заключался в использовании вопросов, чтобы помочь ученикам прийти к выводу, не инструктируя их напрямую. Таким образом, он якобы извлек из совершенно необразованного мальчика-раба основные принципы геометрии.

    Сократовский вопрос был тем, на что студент был способен ответить, хотя он, возможно, еще не осознавал этого. Сократ побуждал студентов использовать собственную базу знаний, формировать собственное мнение и видеть новые возможности, которыми они могли бы действовать. Сократические вопросы не нацелены на доказательство точки зрения вопрошающего — цель состоит в том, чтобы побудить другого человека подвергнуть сомнению его точку зрения и развить новые взгляды.

    В КПТ сократовский опрос предоставляет терапевту и клиенту одинаковые возможности: выявить то, что клиенты уже знают, но что они еще не рассмотрели или забыли. С помощью деликатных вопросов клиентов побуждают использовать то, что они знают, для поиска альтернативных взглядов и решений для себя, а не терапевта, предлагающего их.

    Метод Сократа может охватывать больше, чем просто исследование. Основная цель терапевта — направить внимание клиентов на возможности, которые ранее были вне их внимания, и для этого существуют другие средства, кроме вопросов.Например, мы можем отражать дилеммы, чтобы помочь клиентам достичь новой точки зрения:

    Терапевт :

    Итак, это звучит так, как будто вы критикуете себя, если делаете X, и вы доставляете себе неприятности, если делаете Y.

    Клиент :

    Это скорее «беспроигрышный вариант». Я не думал об этом — неудивительно, что мне плохо.

    Также можем предложить информацию:

    т :

    Вчера я управлял клиникой.Пятеро из пяти моих клиентов подвергались жестокому обращению в детстве. Как это вас поразило?

    К :

    То, что я не единственный — я не такой уж и странный.

    Хотя существуют разные способы достижения цели поощрения новых перспектив, наиболее часто используемая сократовская техника в когнитивно-поведенческой терапии — это сократовский вопрос.

    Итак, какой хороший вопрос Сократа? Вы задали «хороший» сократовский вопрос, если:

    1. ваш клиент может выработать ответ на него; и
    2. , если ответ откроет новые перспективы.

    «Хороший» вопрос привлекает внимание клиента к информации, имеющей отношение к обсуждаемому вопросу, но которая может выходить за рамки его текущего внимания. Это может быть полезно для прояснения смысла проблем, а также может быть использовано, чтобы помочь клиенту использовать новую информацию, чтобы переоценить предыдущие выводы и построить новые планы.

    Однако то, что является хорошим Сократовским вопросом для одного человека в одно время, не обязательно хорошо для другого человека или в другое время.Возьмите вопрос: «Что такое хороший сократический вопрос?» Ясно, что это было бы бесполезно, если бы я спросил его у человека, который не знал ответа, но что, если бы я спросил его у коллеги, который мог бы придумать ответ ? Будет ли это хорошо?

    Было бы нехорошо, если бы я спросил коллегу, которая с готовностью ответила на вопрос, а просто подумала: «Ну и что?»: Она уже знала ответ и поэтому ничего не узнала из упражнения. Однако представьте, что моя коллега потеряла уверенность в своей способности преподавать КПТ и сказала мне, что она не знает ничего ценного и может внести очень небольшой вклад в нашу программу обучения.В этом контексте ответ на вопрос может помочь ей понять, что она обладает специальными знаниями и может внести свой вклад в обучение. В данном случае запрос вызвал ответ, который пролил свет на проблему.

    Почему выбирают вопросы Сократа?

    Почему когнитивные терапевты стремятся разработать репертуар хороших вопросов Сократа? Ответ заключается в их эффективности в поощрении личного анализа ситуации и, где это уместно, изменения отношения, чувств и поведения.

    В своей книге самопомощи Дэвид Бернс (1980) писал: «Задавая вдумчивые вопросы, вы самостоятельно обнаруживаете убеждения, которые вас побеждают. Вы обнаруживаете причину своих проблем, повторяя следующие вопросы снова и снова: «Если бы эта негативная мысль была правдой, что бы она значила для меня? Почему это меня расстроило? » Не привнося субъективных предубеждений терапевта , личных убеждений или теоретических наклонностей, вы можете объективно, и систематически идти прямо к корню своих проблем »(стр.239; курсив в оригинале).

    Хотя дидактическое обучение имеет ценность для когнитивно-поведенческой терапии, вопросы Сократа побуждают клиентов анализировать данные и делать собственные выводы — выводы, которые с большей вероятностью будут запоминающимися и убедительными.

    Сократовские вопросы могут быть полезны во многих областях терапии, как мы проиллюстрируем ниже.

    1 Оценка и формулировка

    При выявлении познаний, аффектов, поведения и ощущений, относящихся к трудностям клиента, сократический диалог может проработать нечто, что могло бы «прийти в голову клиенту», но ранее полностью не осознавалось.Простые вопросы, такие как: «Как вы себя чувствуете?» Или «Что вы думали?», Могут помочь клиентам прояснить и сформулировать свои чувства и мысли. Другие примеры полезных оценочных вопросов:

    Что вы сделали, когда это случилось?
    Что это значило для вас, когда вы думали / делали это?
    Когда эта мысль впервые пришла в голову?
    Были ли у вас другие чувства?

    Вы также можете дополнительно проинформировать формулировку, задав вопросы, которые помогут вам проверить гипотезы, сгенерированные предварительной формулировкой, например:

    И когда это произойдет, как вы себя чувствуете?
    Что приходит вам в голову, когда вы так чувствуете?
    Чем вы обычно занимаетесь в такие моменты?

    Это побуждает к дальнейшим исследованиям, тем самым создавая и изменяя формулировку.

    2 Образование

    Неотъемлемой частью когнитивной терапии является обучение клиента навыкам КПТ. Некоторые из них лучше всего достигаются дидактически и экспериментально: например, обучая навыкам уверенности в себе и дыхательным техникам. Однако связи между мыслями и чувствами и их влияние на мотивацию и поведение часто лучше исследовать совместно, используя сократовский подход. Стандартный способ изучения этих ссылок — побудить клиента выполнить гипотетическое упражнение и представить последствия различных мыслей.Например:

    Терапевт :

    Представьте, что вы поверили, что собаки опасны, и вы увидели собаку: что пришло вам в голову?

    Клиент :

    Эта собака могла меня укусить!

    т :

    Как бы вы себя чувствовали?

    К :

    Нервный, тревожный.

    т :

    Что бы вы сделали?

    К :

    Я бы избегал собаки — я мог бы даже сбежать.

    т :

    А теперь представьте, что вы верили, что собаки приятные и безопасные: что бы вы придумали?

    К :

    Я бы подумал … О, он милый выглядит.

    т :

    Как бы вы себя чувствовали?

    К :

    Думаю, я буду чувствовать себя неплохо. Я чувствовал бы себя расслабленным и довольным, особенно если бы собака была дружелюбной.

    т :

    Что бы вы сделали?

    К :

    В таком случае я бы, наверное, подошел к нему и погладил.

    т :

    Что это говорит о связи между мыслями и чувствами или мыслями и действиями?

    К :

    Ну, я думаю, это показывает мне, что мои мысли влияют на мои чувства. Мое отношение к чему-либо влияет на то, как я к этому отношусь. Я полагаю, это также показывает, что то, как я отношусь к ситуации, может повлиять на мою реакцию.Это то, что вы хотели, чтобы я сказал?

    т :

    Дело не в том, что я хотел, чтобы вы сказали, а в том, что вы сделали, . То, что вы только что сказали — вы это имели в виду? Вам это показалось правдой?

    К :

    Ну да, я вижу, что это правда — но кажется, что это немного просто, не так ли?

    Эта конкретная техника может быть доработана при необходимости.Можно добавить дополнительные вопросы, например: «… а что может случиться, если вы уклонитесь от собаки или приблизитесь к ней? … Что вы могли бы узнать о собаках? … Что вы могли бы узнать о себе? », Тем самым поощряя разработку дальнейших сценариев, которые могут облегчить дальнейшее изучение взаимосвязей.

    3 Опрос бесполезных познаний

    Метод Сократа — идеальный инструмент для побуждения клиентов рассмотреть ряд возможностей, лежащих за пределами их текущей точки зрения, и таким образом построить альтернативные взгляды на ситуацию или событие.Для этого можно использовать несколько типов вопросов:

    • «доказательства для» вопросов
    • «доказательства против» вопросов
    • вопросов «альтернативный взгляд»
    • вопросов «последствия».

    Вопросы, которые позволяют получить доказательства, подтверждающие познание проблемы, важны для построения сбалансированного взгляда на ситуацию; они также позволяют клиенту увидеть, что «неудивительно, что у меня есть такая мысль», и, следовательно, сводят к минимуму вероятность самокритики, например «Я глуп, что так думаю».Здесь вопросы:

    По вашему опыту, что согласуется с этим убеждением, что заставляет его казаться правдой?
    Почему кто-то из нас мог когда-нибудь подумать об этом?

    В поисках свидетельств, несовместимых с познанием проблемы, вы направляете внимание клиента на инциденты или переживания, которые предоставляют альтернативные возможности и оспаривают исходное убеждение, тем самым подвергая сомнению обоснованность бесполезных познаний. Вы спросите:

    Мне просто интересно, есть ли у вас опыт, чтобы это не так?
    Есть что-нибудь, что не соответствует этой мысли?
    Как другой может взглянуть на ситуацию?
    Так происходит постоянно или бывают случаи, когда все по-другому?

    После того, как клиенты проанализировали, почему они придерживаются какого-либо убеждения (даже если оно может оказаться бесполезным), и посмотрели на то, как это убеждение может не выдержать проверки, они могут быть направлены на создание альтернативных возможностей с помощью таких вопросов, как:

    Теперь, когда вы посмотрели на более широкую картину, как бы вы оценили свое первоначальное беспокойство?
    Учитывая то, что вы только что описали, как вы думаете, насколько вероятно худшее?

    Таким образом, вы побуждаете клиента отойти в сторону и проанализировать ситуацию, размышляя над появившейся более широкой картиной.Это важное обучение КПТ, если ваш клиент собирается стать собственным терапевтом КПТ (см. , Глава 8, ).

    Запрос о последствиях сохранения текущего взгляда (и альтернативного взгляда) выявит плюсы и минусы текущих убеждений и может дать обоснование изменений, которые могут побудить вашего клиента рискнуть изменить свое мировоззрение и, возможно, свое поведение.

    Насколько полезно или бесполезно придерживаться этой конкретной веры?
    Какая польза от этой веры?
    В чем обратная сторона такого взгляда?
    Если вы так смотрите на мир, как вы себя чувствуете, как на это реагируют другие?

    4 Решение проблем и поиск решений

    Вы можете направлять своих клиентов к правильному решению проблем, используя сократовский подход, поощряя сначала точность, а затем творчество.

    Итак, чего вы боитесь?
    Как ваш друг мог бы попытаться решить такую ​​дилемму?
    Учитывая, что вы определили избегание как препятствие на пути к обретению уверенности, как бы вы посоветовали другу заняться этим препятствием?

    Затем можно изучить как можно больше вариантов преодоления трудностей. Вы также можете использовать сократовский подход, чтобы выявить плюсы и минусы решения, попросив вашего клиента подумать, что может пойти хорошо, а что может пойти плохо, и вы можете предложить ему разработать запасные или резервные планы.

    Каков худший сценарий, если это решение не работает?
    Как бы вы к этому подготовились?
    Как вы можете защититься от этого? Что бы вы сделали, если бы это случилось?

    Таким образом, вы можете провести его через этапы определения проблемы, выработки как можно большего числа решений, планирования реализации решения и разработки планов на случай непредвиденных обстоятельств.

    5 Разработка поведенческих тестов

    Как только у клиента появляется новая перспектива, ему необходимо продвинуть ее вперед и проверить ее достоверность.Таким образом, понимание, которое может дать сократовское вопрошание, часто требует проведения поведенческого тестирования (см. , глава 9, ). Например, работая с человеком, страдающим фобией, мы обычно предполагаем, что будет полезно столкнуться со страхом. Вы можете использовать метод Сократа, чтобы найти обоснование для поведенческого эксперимента в следующих направлениях:

    Как вы думаете, что произошло бы, если бы вы устояли и не убежали?
    Что бы вы придумали?
    А если бы вы смогли остаться в этой ситуации, что бы пришло вам в голову?
    Как бы вы себя чувствовали? Что бы это значило для вас?

    Это может привести к вопросам, которые определяют поведенческий эксперимент, например:

    Как мы можем создать ситуацию, когда это могло произойти?
    Что поможет вам принять вызов?
    Как вы оцените свой успех?

    Таким образом, эксперименты могут развиваться совместно.Точно так же устранение неисправностей может стать совместным предприятием, например:

    Что могло пойти не так?
    Каков наихудший сценарий?
    Как вы могли бы подготовиться / справиться с этим, если это случилось?
    Как друг может подготовиться / справиться с этим, если это произойдет?
    Что мы узнаем из этого?

    Важно, чтобы эксперименты, насколько это возможно, исходили из содержания сеанса и были тесно связаны с развитием инсайта.Таким образом, если клиент делает новый вывод, например: « Если бы я мог остаться в этой ситуации, как делал раньше, тогда я верну свою уверенность », тогда вы можете спросить: « Как бы вы могли Проверь это? ». Точно так же открытия во время сеанса можно связать с изменением поведения, задав вопрос:« Учитывая то, что мы рассмотрели сегодня, как вы могли бы продвинуться вперед?

    После экспериментов сократовское исследование может быть использовано для быстрого анализа произошедшего, выявления проблем и сомнений, а затем перехода к реконструкции новых концептуализаций и дальнейших поведенческих экспериментов.

    6 Под наблюдением

    Последнее замечание относительно метода Сократа состоит в том, что он может быть столь же полезен как в супервизии, так и в терапии, и эту точку зрения активно продвигал Оверхолзер (1991). Все аргументы в пользу использования его в качестве терапевтического инструмента проявляются при использовании его в качестве инструмента надзора: он улучшает обучение, способствует сотрудничеству и проверяет гипотезы. (См. Глава 19 о супервизии и CBT.)

    Когда мы используем сократовское исследование?

    Сократовский вопрос — не единственный «хороший» вопрос в КПТ.У терапевтов много задач: установление отношений сотрудничества, сбор информации, выработка формулировки, обучение навыкам и так далее. Различные формы вопросов могут дать разные результаты, которые могут быть полезны на разных этапах терапии для достижения ряда целей. Например, сбор информации иногда может быть лучше всего достигнут с помощью прямых вопросов (например, «Вы работаете в настоящее время?»), В то время как установление теплых и эмпатических отношений может потребовать наводящего вопроса (например,«Кажется, вы огорчены — это вас слишком огорчает?»).

    Какой бы тип вопросов мы ни выбрали, Beck et al. (1979, с. 71) советуют, что «вопросы должны быть тщательно рассчитаны по времени и сформулированы так, чтобы помочь пациенту осознать и рефлексивно рассмотреть свои представления — взвесить свои мысли объективно», и они предупреждают, что клиент «может чувствовать подвергается перекрестному допросу или что на него нападают, если вопросы используются, чтобы «заманить» его в ловушку, чтобы он противоречил самому себе ».

    Это напоминает нам, что хороший вопрос Сократа задается в контексте хороших терапевтических отношений.Ваша цель — передать теплоту, сочувствие и непредвзятое отношение, сводя к минимуму беспокойство и безнадежность клиента, чтобы способствовать вовлечению, нестандартному мышлению, творчеству и воспоминаниям. Клиент должен чувствовать, что его точка зрения интересна, а не «неправильна», и что его поиск новых возможностей будет оценен и рассмотрен, а не оценен отрицательно. Чтобы ответить на вопрос, клиентам нужны как знания , так и уверенность .

    Как это делается?

    Существует распространенное заблуждение, что эффективный когнитивный терапевт действует как ловкий адвокат в зале суда, который никогда не задает вопрос, если не знает ответа, и с двумя или тремя блестящими вопросами раскрывает «правду».Поэтому интересно, что Бек назвал телевизионного детектива Коломбо своим образцом для подражания. Мягкий и любознательный стиль телевизионного героя — никогда не напористый или всеведущий — отражает уважительный и искренний вопрос. Такое отношение имеет решающее значение для «хорошего» сократовского вопрошания.

    Наиболее подробно стиль и цель сократовского вопрошания в когнитивной терапии были рассмотрены Падески (1993). Она подчеркнула важное различие между использованием вопросов Сократа для изменения ума и их использованием для руководства открытием .Подводя итог, она утверждала, что терапевт, который «меняет мнение», показывает, что мысли клиента нелогичны, а терапевт, который «руководит открытием», открывает новые возможности. Она утверждала, что подлинное любопытство было ключом к достижению последнего. Тисдейл (1996), комментируя точку зрения Падески, предположил, что на психологическом уровне «изменение мышления» обесценивает определенные мысли или значения, в то время как «руководство открытием» создает альтернативные ментальные рамки. Подумайте, как это повлияет на вашего клиента: «Вы ошибаетесь» или «Есть другие возможности.’

    Когнитивный терапевт должен стремиться направлять открытия не только с позиции любопытства, но и с позиции смирения. Смирение позволяет нам предвидеть, что мы можем чему-то научиться у клиента, вместо того, чтобы предполагать, что у нас всегда есть (или должен быть) ответ. Таким образом, мы можем избежать попадания в ловушку «изменения взглядов».

    Метафора и аналогия могут помочь Сократову задавать вопросы. Каждый из них побуждает вашего клиента представить параллельную ситуацию, так что фокус временно смещается с его первоначального взгляда.Поступая таким образом, сдерживаются сильные эмоции личной ситуации, и ваш клиент может думать более продуктивно. Клиентов можно побудить разработать свои собственные метафоры, чтобы помочь им узнать больше о своих проблемах и решениях. Например:

    Терапевт :

    Вы говорите, что кажется, будто у вас в голове есть ячейка, которая собирает и хранит всю боль и предательство из прошлого. Что бы это значило, если бы у вас тоже была ячейка, в которой собирались воспоминания о хороших отношениях?

    Клиент :

    Я смогу вспомнить хорошие времена и позитивные отношения.

    т :

    Как мы можем начать строить ящик для положительных воспоминаний?

    К :

    Понятия не имею!

    т :

    Что ж, давайте подумаем. Если бы вы пытались помочь другу сохранить воспоминания о хороших временах и позитивных отношениях, как бы вы это сделали?

    К :

    Я бы посоветовал им завести записную книжку или, возможно, вести записи на своем мобильном телефоне.

    т :

    Эта идея подойдет вам? И если да, то как?

    К :

    Что ж, если я что-то вспомню, или если кто-то из моих друзей вспоминает что-то хорошее, я могу это записать, чтобы не забыть так легко. Тогда у меня будет запись.

    т :

    Да, вы бы сделали голубятню.Как мы можем гарантировать, что вы регулярно проверяете эту ячейку?

    К :

    Мне нужно было регулярно просматривать свои записи — я мог бы попытаться просмотреть их ночью, прежде чем лечь спать. Я мог бы попытаться привыкнуть к этому.

    Изучение аналогий также может побудить клиента отойти от своей собственной ситуации и рассмотреть параллельную. Например, вопрос типа: « Что бы вы посоветовали своему сыну, если бы он столкнулся с подобной дилеммой? ’может вызвать у клиента более обнадеживающий и практичный образ мышления, который позволяет ему начать генерировать новые идеи для преодоления трудностей.Аналогичным образом можно задать такие вопросы, как: « Как друг может взглянуть на ситуацию? »или« »Как детектив может собирать улики? »может помочь клиенту перейти к другому« мышлению »и взглянуть на вещи по-другому и более продуктивно.

    Навык Сократова вопрошания может стать более естественным, если вы не будете слишком стараться. Во многих социальных взаимодействиях вы формулируете гипотезы и задаете вопросы, которые облегчают, но не ведут, и которые допускают гибкость и искренние ответы.Мы используем сократовские методы в повседневной жизни, даже не осознавая этого. Дрю Вестен в своем вводном тексте по психологии (1996) приводит пример встречи с кем-то на вечеринке — ситуации, в которой может быть много сократовских вопросов. Представьте себе мужчину, идущего на вечеринку, и его встречает привлекательная, теплая и дружелюбная женщина. Он выдвигает гипотезу: « Она интересуется мной ». Маловероятно, что он просто подойдет к женщине и пригласит ее на свидание, более вероятно, что он будет использовать линию допроса, которая позволит ему собрать информацию, чтобы поддержать или опровергнуть свою гипотезу, и даст другому человеку возможность откликнитесь на ее намерения, приветствуя его.Он может начать с товарищеского:

    Здравствуйте, я Билли — коллега ведущего.

    В зависимости от полученных ответов он может оценить романтический интерес женщины и задать дополнительные вопросы, чтобы прояснить ее интересы и намерения. Например, он может спросить:

    Группа здесь отличная и местная — вы когда-нибудь выходили и слушали их?

    Если она по-прежнему будет дружелюбной и ответит, что часто ходит послушать их и всегда пользуется случаем, тогда он может поддержать свою гипотезу и продолжить мягкие вопросы.Однако в какой-то момент ее реакция или поведение могли поставить под сомнение его гипотезу, и он пересмотрел бы ее, не делая преждевременных выводов, которые могли бы привести к затруднению. Например, он мог бы в конечном итоге прийти к выводу:

    Она является членом семьи хозяина и помогает вечеринке проходить гладко. Она вежлива и общительна, а не со мной на свидание. (Адаптировано из Westen, 1996.)

    Стрелка вниз

    Это относится к типу систематического опроса, который направлен на то, чтобы помочь клиентам уточнить или «распаковать» свой опыт или NAT и, возможно, определить более фундаментальные значения, лежащие в основе нежелательной реакции.В некоторых текстах это называется «перестройка вертикальной стрелки».

    Беа заявила, что ей приходилось возвращаться в дом несколько раз, чтобы проверить, заперта ли дверь. Ей не сразу было понятно, зачем ей это нужно, но мягкий систематический опрос терапевта постепенно показал, что она чувствовала себя довольно некомпетентной и не доверяла себе, чтобы запереть дверь должным образом. Она боялась, что ее ограбят, и она понесет вину за потерю своей семьи. Этот вывод объяснял ее стремление возвращаться снова и снова, чтобы убедиться, что дверь заперта.

    Если вы используете технику «стрелка вниз», ваши вопросы следует ставить и формулировать так, чтобы ваш клиент никогда не чувствовал себя допрошенным, а скорее проявлял искренний интерес. Вы можете начать запрос с таких вопросов, как:

    Как вы себя чувствовали в то время?
    … и что было у вас в голове?
    Есть какие-нибудь особые мысли или картинки?

    Такие вопросы помогают клиентам повторно активировать влияние момента и сосредоточиться на соответствующих познаниях.В приведенном выше примере Би сообщила:

    «Я чувствовал тревогу, нервозность и напряжение, и я был уверен, что единственный способ справиться с этими чувствами — это снова вернуться и проверить. Я думал: я должен убедиться, я должен убедиться ».

    За вашим первоначальным запросом могут последовать дальнейшие вопросы, которые помогут клиенту аккуратно выявить или «раскрыть» личную значимость мысли или изображения — такие вопросы, как:

    Интересно, что в этом такого плохого?
    Что, по вашему мнению, это означает?
    Что это говорит о тебе?
    Что это будет значить для вашей жизни / вашего будущего?
    Что другие подумают о вас?
    Как бы вы это обозначили?
    Можете описать худшее, что могло случиться?
    И если это было правдой — что тогда?

    С помощью таких вопросов вы и ваш клиент можете больше узнать о системе убеждений, относящейся к конкретной проблеме.

    Когда впервые спросили, что такого плохого в том, что ее ограбят, и что это значит для нее, Беа не хотела думать об этом, и наступил период молчания. Ее терапевт признал, что для нее это было трудно, и посоветовал ей не торопиться. В конце концов, Би раскрыла:

    «Это было бы ужасно, потому что это была бы моя вина … Это докажет, насколько я бесполезен, и никто больше не будет мне доверять. Они не будут уважать меня в моей семье. Мне было бы так стыдно и я был недостоин.’

    Как и многие наши клиенты, Беа сочла движение вниз по стрелке эмоционально заряженным вызовом. По этой причине мы должны быть готовы к тому, чтобы чутко рассчитывать его, принимать периоды молчания, искать способы облегчить задачу для нашего клиента, и мы должны быть готовы остановить исследование, если клиент сочтет это слишком тревожным.

    После того, как соответствующие убеждения были идентифицированы, они могут быть исследованы и проверены с помощью когнитивного тестирования и поведенческого эксперимента. Стоит помнить, что вы также можете обнаружить более позитивные убеждения, такие как: «В целом, кажется, я нравлюсь людям» или «Если я приложу усилия, я смогу добиться цели».Иногда более позитивные убеждения просто раскрываются в ходе опроса, но мы можем повысить вероятность их раскрытия, если зададим такие вопросы, как: «Что в этом хорошего? Как это может вам помочь? Какие положительные моменты это предполагает? »Положительные убеждения могут способствовать прогрессу — например, тот, кто считает себя симпатичным и способным, вероятно, будет хорошо с вами взаимодействовать, может, вероятно, взять на себя довольно сложные социальные задания и будет мотивирован к выполнению домашних заданий — так что их полезно идентифицировать.

    С помощью нисходящей стрелки часто раскрывается фундаментальная система убеждений клиента (как в случае с Би). Иногда это называют «нижней чертой» (Fennell, 1999), хотя часто она больше похожа на «нижний треугольник», включающий элементы когнитивной триады Бека и др. (1979): убеждения о себе. , другие и мир, и будущее. Эти элементы связаны друг с другом, и обнаружение, что вы совершаете обход треугольника, часто указывает на то, что «нижняя граница» достигнута:

    Терапевт :

    … и что это может сказать о тебе?

    Клиент :

    Что я плохой.[Самостоятельно]

    т :

    … и что это будет значить для вас?

    К :

    Что никто не захочет узнать меня. [Другое]

    т :

    … и если бы это было так, что бы это значило для вас?

    К :

    Что я всегда буду одиноким и несчастным.[Будущее]

    Пытаясь определить, достигнут ли результат, спросите себя: «Будет ли кто-нибудь чувствовать то же, что и мой клиент, если бы он придерживался этой точки зрения и верил ей так же, как он?» Если ваш ответ — « Да », значит, вы, вероятно, обнаружили основное убеждение.

    Может пройти несколько сеансов, прежде чем будет раскрыта основная система убеждений, а иногда она просто недоступна. На самом деле, не всегда необходимо достигать чистой прибыли (или треугольника), чтобы проводить эффективную CBT, и большая часть продуктивной работы может выполняться на уровне NAT или с правилами и предположениями, связанными с основными убеждениями.Однако раскрытие основных убеждений может иметь преимущества. Во-первых, понимание основных убеждений может помочь клиенту понять устойчивые уязвимости: « Неудивительно, что у меня нет социальной уверенности и я впадаю в депрессию, если чувствую себя плохо и нежелательно ». Во-вторых, определение основных убеждений прокладывает путь для работы, ориентированной на схемы, , если необходимо, , поскольку основные убеждения являются ключевым компонентом многих схем (см. , глава 17, ).

    Всегда существует опасность, что, если вы твердо уверены в гипотезе, вы можете использовать технику «стрелка вниз» просто для того, чтобы добиться ее подтверждения (чтобы «изменить мнение»).Очень важно помнить, что, как бы хорошо мы ни были информированы, иногда мы ошибаемся. Великая сила сократовского диалога, при условии, что он сочетается с любопытством и смирением, заключается в том, что он может привести нас к заключениям, которых мы не ожидали. Полезное практическое правило при использовании этой техники — придумывать вопросы, которые могут опровергнуть вашу гипотезу. Когда вы думаете, что подтвердили свою гипотезу, задайте еще один или два вопроса, которые призваны опровергнуть вашу теорию. Это поможет вам опровергнуть неверную гипотезу, а также защитит вас от слишком узкой фокусировки.

    Этапы сократического допроса

    Padesky (1996a) определил четыре стадии сократовского вопрошания. Это этапы:

    1

    Конкретный опрос: структурированные вопросы для сбора информации, которые начинают информировать ваши гипотезы о трудностях клиента. Например:

    · Как долго вы были в плохом настроении?

    · Как часто вы переедаете?

    2

    Эмпатическое слушание: внимательное, непредвзятое внимание как к тому, что говорит клиент, так и к тому, как это сказано.Клиент может много общаться с помощью тона голоса или выражения лица, что может еще больше повлиять на ваши гипотезы и повлиять на последующие вопросы.

    3

    Подведение итогов: обратная связь с синопсисом для проверки гипотез, уточнения информации или повторения точки. Например:

    · Вы говорите, что чувствовали себя подавленными в течение последних трех месяцев, но в течение нескольких лет вы чувствовали себя довольно низко.

    · Кажется, вы говорите, что, вероятно, переедаете каждый вечер, но иногда вы не уверены, действительно ли вы перекусили.

    4

    Синтезирующие или анализирующие вопросы: они поощряют развитие и расширение идеи или темы (синтезирование) или уточнение ключевой информации (анализ). Например:

    · Когда мы рассматриваем последние несколько лет, ваши самые низкие точки кажутся: когда вы расстались с Полом; после рождения Карен; когда вы чувствуете, что ваш брак не ладится.Есть ли что-нибудь, что связывает эти события? [Синтезирование]

    · Хотя есть много обстоятельств, в которых вы выпиваете, в какие вечера вы, скорее всего, будете пить? [Анализируя]

    Сократовское расследование помогает клиенту максимально широко изучить соответствующие доказательства. Вы с большей вероятностью получите эту «более широкую картину», если сохраните любопытство и не будете слишком ограничены гипотезами; и постоянно спрашивая «а есть ли что-нибудь еще?». Если вы связаны жесткими ожиданиями, вы можете прекратить свое расследование до того, как будет раскрыта достаточно обширная база данных.Рассмотрим следующий пример различных подходов к Джону, тревожному и несчастному 14-летнему подростку, который обратился к школьному психологу из-за плохой успеваемости по некоторым предметам.

    Подход 1. Психолог спросил о школьной работе Джона и пришел к выводу, что проблема действительно связана с учебой. Она предположила, что Джон испытывает определенные трудности в учебе, и ее вопросы были сосредоточены на этой гипотезе:

    Расскажите подробнее о предметах, по которым у вас не так хорошо получается…
    Математика и физика: вы всегда боролись с этими темами? …
    Итак, математика и физика всегда были для вас трудными, а теперь уследить за ними еще труднее.[Резюме]…
    Если бы у вашего друга был какой-то предмет, что бы вы посоветовали ему помочь?

    Таким образом, терапевт эффективно продвигался к своей цели по разработке более эффективных стратегий обучения.

    Подход 2: На этот раз психолог разработал гипотезу о том, что Джон испытывает определенные академические трудности, и первоначально задавал аналогичные вопросы. Тем не менее, она последовала за этими конкретными вопросами с помощью исследовательского запроса:

    Я, вероятно, смогу помочь вам с вашей техникой обучения, и мы поговорим о некоторых стратегиях позже — но сначала мне было интересно, есть ли что-нибудь еще у вас на уме, когда вы обнаруживаете, что боретесь в классе.

    Затем выяснилось, что Джон чувствовал себя осужденным со стороны учителя математики и физики мистера Смита. Психолог сосредоточила свой запрос на том, чтобы узнать больше об отношениях с учителем. Стало ясно, что Джону было трудно в классе, потому что он чувствовал себя особенно тревожно и стеснялся этого конкретного учителя. Затем психолог выдвинул новую гипотезу о том, что у Джона были определенные межличностные трудности с мистером Смитом. И снова она задала дополнительные исследовательские вопросы, выясняя характер их отношений:

    Как вы думаете, на вас смотрит мистер Смит? Что приходит в голову?

    Затем Джон рассказал, что, по его мнению, этот весьма общепринятый и религиозный учитель обвинял его в надвигающейся разлуке с его родителями.Джон винил себя в семейных проблемах своих родителей и чувствовал себя виноватым, даже греховным.

    Формулировка теперь сильно отличалась от первоначальной гипотезы. Джон был неуверен в себе и расстроен, потому что его родители собирались разлучиться. Он все чаще чувствовал ответственность за это, но он также чувствовал себя изолированным и не мог обсуждать это со своими родителями. Стыд мешал ему делиться своими проблемами с друзьями. Он продолжал бой. Однако на уроках с мистером Смитом он чувствовал себя осужденным и напоминал о его вине.Это мешало его способности выступать в классе.

    Слишком узкая фокусировка не обязательно является терапевтической катастрофой, поскольку ограничения вмешательства станут очевидными, и вы сможете их переформулировать. Однако есть преимущества в построении более широкой картины как можно раньше, так как это передает сочувствие — терапевт действительно «понимает» — и это может вселить надежду. Кроме того, формулировка будет лучше информирована и приведет к более уместным вмешательствам или более чувствительной расстановке приоритетов.

    Осторожное и сострадательное Сократовское расследование

    Квалифицированный терапевт может стать более искусным в «распаковке» познаний и выявлении ключевых фундаментальных убеждений. Однако это может стать анти-терапевтическим, если вы будете чрезмерно сосредоточены на том, чтобы добраться до сути проблемы без эмпатической стимуляции, — практику, которую наш коллега называет «психобульдозированием». Это может вызвать у клиентов ощущение вашей нечувствительности и может привести к тому, что вы упустите возможность научить их роли и управлению когнитивными процессами.Есть полезный материал, с которым нужно работать на пути к «конечному результату», и он может помочь в терапевтическом диалоге, если исследование будет деликатным и перемежается краткими содержаниями.

    Мария — находящаяся в депрессии 30-летняя разведенная женщина, которая, несмотря на впечатляющее академическое образование, никогда не работала более нескольких недель. Она стремилась начать работу с большой надеждой и энтузиазмом, но никогда не поддерживала их. Она была хорошо защищена эмоционально и имела тенденцию минимизировать эмоциональные реакции, часто выглядя довольно высокомерно и высокомерно.Однако процедура «стрелка вниз» расстраивала ее, если ее не выполнять очень осторожно. Из-за этой хрупкости ее терапевт не переходил непосредственно к конечным результатам, а добивался этого за несколько сеансов. В таких случаях полезно спросить:

    Могу ли я продолжить эти вопросы?
    Вам нужен небольшой перерыв? Дайте мне знать, если вы это сделаете.

    Такие клиенты, как Мария, возможно, потратили долгое время, пытаясь избежать боли, вызванной основным убеждением, и терапевт не должен недооценивать страх и страдание, которые может вызвать его раскрытие.Таким образом, терапевт Марии придерживался этого курса:

    Терапевт :

    Почему вы отказались от проекта?

    Клиент :

    Я был недостаточно хорош.

    т :

    А что значит?

    К :

    Не было смысла.Я должен быть лучшим, иначе я ничего не добился.

    т :

    Не могли бы вы рассказать мне больше о том, как важно быть лучшим?

    К :

    Если я не выше, я зря трачу время.

    т :

    Что плохого в том, чтобы тратить время зря?

    К :

    Пустая трата времени — это неудача.

    т :

    Давайте представим, что вы зря потратили время и почувствовали себя неудачником. Что бы это значило для вас?

    К :

    Если один неудачник, другой жалок.

    т :

    Вы можете сказать мне, что это значит для вас лично?

    В этот момент Мария показала основное убеждение.Однако до этого было выявлено множество предположений, которые можно было бы изучить в дальнейшем. Предположения, которые раскрыла Мария, дали возможность устранить предрассудки в мышлении; посмотреть на плюсы и минусы того или иного предположения; строить замкнутые круги, объясняющие содержание своих предположений; искать доказательства за и против них; бросать вызов убеждениям; ставить поведенческие эксперименты; и познакомить с такими методами, как непрерывная работа (описание когнитивных техник см. в разделе , глава 8, ).Например, утверждение: « Нет смысла. Я должен быть лучшим, иначе я ничего не добился », дал возможность выделить дихотомическое мышление и неумолимые высокие стандарты, а также изучить поведенческие, эмоциональные и профессиональные последствия наличия таких мыслей.

    Когда Мария раскрыла это болезненное основное убеждение, она заплакала, и ей было явно смело и трудно сказать это. Ее худшим страхом было то, что ее раскроют как «сахарную вату», которой, как она считала, она была.Поскольку было неочевидно, почему это могло так расстраивать, терапевт попросил ее описать человека, который был «сахарной ватой». Она сообщила, что это был термин в ее семье для обозначения самого презренного характера: мягкий, ранимый и чувствительный. По мере того, как она уточняла, она завершила треугольник, сказав, что люди «сахарной ваты» в конечном итоге презираются, отвергаются и одиноки. Интересно, что, сказав это, она стала меньше расстраиваться. Слова «мягкий, уязвимый, чувствительный, презираемый, отвергнутый и одинокий» не вызывали эмоций, вызванных «сахарной ватой».Это напоминание о важности раскрытия идиосинкразического значения для клиента: слова или фразы, которые вызывают страдание и помогают ему разобраться в проблеме.

    Это может показаться очевидным, но тон, которым вы задаете сократовские вопросы, передает сообщения клиенту. Рассмотрим обычно используемую фразу со стрелкой вниз: «Что в этом плохого?» Если ее произнести в резкой манере, клиент может сделать вывод, что вы предполагаете, что он поднимает шум из-за ничего, тем самым ставя под угрозу терапевтические отношения.Если вы зададите вопрос мягко, любознательно, возможно, с предисловием « Это может показаться глупым вопросом, но …», то более вероятно, что клиент почувствует себя способным ответить, не опасаясь критики или осуждения. . Гилберт (2005) изучал роль «голоса сострадания» в когнитивной терапии и приводит доводы в пользу преимуществ развития у клиентов сострадательного внутреннего голоса. Вы можете стать хорошим примером для подражания в продвижении этого голоса. Используя фразы и тон голоса, которые выражают поддержку и не осуждают, вы показываете пример.

    Сократовские вопросы и самопомощь

    В конечном итоге клиентами должны стать и Сократ, и его ученик. Им нужно отступить, пересмотреть и развить новые перспективы. Неоценимым подспорьем в обучении этому является ежедневная запись мыслей (DTR) (см. Глава 8 ). Эта запись ключевых событий направляет пользователя через этапы выявления ключевых эмоций / познаний, исследования достоверности познаний и последующего синтеза новой точки зрения. С репетицией эта процедура может стать второй натурой.

    Некоторые авторы создали аннотированные DTR, которые побуждают пользователя задавать важные сократовские вопросы на каждом этапе заполнения журнала (Greenberger & Padesky, 1995; Gilbert, 2005). Например:

    Что происходит у меня в голове и насколько я этому верю?
    Что это поддерживает?
    Что противоречит моим выводам?
    Как кто-то другой может отнестись к этой ситуации?
    Что бы я посоветовал другому?
    Какие есть доказательства в поддержку альтернатив?
    Какие предубеждения в мышлении я могу выявить?
    Как мое мышление помогает или мешает мне в достижении моих целей?
    Какой эффект будет иметь вера в альтернативу?
    Что самое худшее, что могло случиться?
    Как бы я справился?
    Можно ли изменить проблемную ситуацию?
    Что я могу сделать иначе?
    Как я могу это проверить?

    Другие составили списки ключевых вопросов, которые клиенты могут использовать в качестве подсказок (Fennell, 1989), и клиентов можно поощрять вести собственный журнал вопросов, которые оказались для них особенно продуктивными, например:

    Какое направление расследования помогло мне в прошлом?
    Что я представляю, как терапевт спрашивает в этот момент?

    Проблемы при использовании вопросов Сократа

    Вот некоторые из наиболее распространенных трудностей сократовского вопрошания и предложения по их преодолению.

    Клиент не может получить доступ к ключевым мыслям или изображениям в сеансе

    Поощряйте клиентов записывать соответствующие мысли в момент возникновения проблемы или незадолго до этого. Также может быть полезно обсудить недавний опыт, используя при необходимости образы или ролевую игру, чтобы вызвать эмоциональное состояние, связанное с ключевыми познаниями: более сильные эмоции, вероятно, сделают соответствующие познания более доступными. Как предлагается в Глава 8 , также полезно следить за явными изменениями эмоций в течение сеанса, поскольку они могут отражать «горячие познания», которые могут иметь отношение к делу, и их можно изучить очень близко к событию.Поощряйте исследование аффекта (« Как вы себя чувствуете? ») и / или ощущений (« Как вы чувствуете себя в своем теле? »), поскольку это может дать вашему клиенту более доступную отправную точку для изучения когнитивного опыта.

    Клиент делает недействительными тревожные познания

    Некоторые клиенты могут аннулировать ключевые мысли по мере их появления: «… , но я знаю, что это глупо», «… , хотя я уверен, что со мной все будет в порядке», «… , но это меня не очень расстраивает. ‘.Иногда это средство избежать неприятных познаний (см. Ниже), но такая минимизация может отражать неспособность распознать влияние «горячего познания» после события. Если это так, спросите своего клиента, были ли мысль или образ правдой в тот момент, когда они пришли ему в голову, подчеркнув важность этого момента.

    Клиент избегает тревожных познаний

    Хорошей отправной точкой является работа над вашими терапевтическими отношениями. Узнайте, что нужно вашему клиенту, чтобы чувствовать себя «в безопасности», и попытайтесь выявить его страхи.Не торопитесь и проясните причину распаковки потенциально тревожных познаний. Имейте в виду, что некоторые клиенты могут аннулировать ключевые когниции по мере их появления, чтобы избежать «горячей мысли»: «… , но я знаю, что это глупо, », «… , хотя я уверен, что со мной все будет хорошо, » , ‘… но меня это не огорчает, ‘. Признайте эту закономерность и попытайтесь раскрыть страхи клиента по поводу того, чтобы оставаться с эмоционально нагруженной мыслью или изображением. С такими страхами придется бороться, прежде чем вы сможете продолжить терапию.Также помните, что поведенческие эксперименты (см. Глава 9 ) могут помочь вашему клиенту проверить отрицательные прогнозы, лежащие в основе избегания.

    Ключевые познания мимолетны по своей природе

    Некоторым клиентам трудно идентифицировать важные познания, потому что они кажутся недоступными, «скользкими» и легко забытыми (см. Глава 8 для полного описания природы познаний). Вы можете помочь, поощряя клиентов носить с собой DTR или журнал мыслей, чтобы они могли лучше улавливать ключевые мысли по мере их возникновения.Опять же, обратите внимание на смену настроения во время сеанса, так как это может дать представление о мыслях и образах, связанных с проблемой. И снова попробуйте вызвать недавний опыт, чтобы соответствующие познания были доступны во время сеанса.

    Ключевые значения передаются в невербальной форме

    Когда кажется, что клиенты не могут выразить ключевые значения словесно, попробуйте исследовать ощущения: «Где это в вашем теле, имеет ли оно форму или текстуру? Цвет? Температура? »« Можете ли вы представить это своим мысленным взором? »Это может вызвать такие описания, как:« Он красный, и это твердый шарик в впадине моего живота »или« Это мягкое, пурпурное ощущение, которое постепенно распространяется. по всему моему телу ».Примите тот факт, что некоторые невербальные значения будут скорее метафорическими, чем буквальными, например: «… мое тело полно красного кипящего желе с металлическими осколками, пронизывающими мою кожу » [боль] или « Я чувствую тошноту, и черная приливная волна внутри меня уносит меня ‘[отвращение]. Еще можно включить эту информацию в формулировку и работать над развитием альтернативных значений.

    Клиент аннулирует новые перспективы

    Некоторые клиенты, кажется, сотрудничают с управляемым открытием только для того, чтобы отклонить новые выводы, отметив «да, но».Это может указывать на то, что вы поскользнулись, давая совет, а не задавая сократовские вопросы: самоконтроль, чтобы убедиться, что это правда. В качестве альтернативы клиенту может потребоваться обосновать свою новую точку зрения путем изменения поведения. Поведенческие эксперименты эффективны в достижении изменений убеждений «на интуитивном уровне». «Да, но это также может указывать на то, что действует надежная система убеждений, которая может быть раскрыта путем дальнейшего сократовского исследования. Иногда такая система убеждений отражает схему проблемы, и вмешательство по изменению схемы может быть уместным (см. Глава 17 ).

    Терапевт задает вопросы без указания или в бесплодном направлении

    Хотя важность любопытства подчеркивалась, сократовское исследование должно оставаться на основе гипотез и формулировок. Без этой основы вы вполне можете собирать информацию, но не сможете ее структурировать, изо всех сил пытаться сосредоточиться на существующей проблеме или оказаться в тупике, перепрыгивая от одной темы к другой, не завершая ни одной. В каждой из этих ситуаций возвращение к действующей формулировке обеспечит необходимую структуру для понимания новой информации и удержания вас на правильном пути.При этом очевидные тупиковые пути иногда могут дать полезную дополнительную информацию о проблеме при условии, что существует концептуализация, которая может включить ее.

    Лекции терапевта

    Можно прекратить чтение лекций, особенно если у вас есть четкое представление о том, куда вы хотите вести клиента или что, по вашему мнению, клиент должен знать. Потребность в сотрудничестве, любопытстве и смирении уже обсуждалась, и записи сеансов могут помочь вам определить, когда вы теряете эти качества.Важно заранее определить стиль лекций, прежде чем терапевтические отношения окажутся под угрозой. Иногда вы можете оказаться не в состоянии поддерживать «хороший» сократовский стиль из-за напряженности в терапевтическом альянсе. Важно помнить о терапевтических отношениях и быстро решать проблемы.

    Терапевт исследует, но не синтезирует и делает выводы

    Хотя важность любопытства подчеркивалась, сократовское исследование должно оставаться на основе гипотез и должно быть направлено на информирование формулировок.Терапия должна регулярно прерываться резюме, которое объединяет информацию и связывает ее с концептуализацией случая. Возможно, вам придется придумать напоминание, чтобы регулярно подводить итоги, или просить клиента синтезировать новые выводы, скажем, каждые 10 минут. Может быть полезно убедиться, что копия рабочей формулировки всегда доступна для справки, а еще лучше — ее можно увидеть во время сеансов, чтобы она постоянно присутствовала как структура, помогающая и вам, и вашему клиенту.

    Терапевт задает вопросы только для подтверждения гипотезы

    Это может привести к очень предвзятой «распаковке» информации и, в конечном итоге, к неверному выводу.Если вы исследуете гипотезу о том, что у вашего клиента панические атаки, вам нужно задавать вопросы, которые позволили бы допустить, что ваши клинические предчувствия ошибочны. В конце концов, если вы хотите проверить гипотезу о том, что все лебеди белые, вам нужно искать черного лебедя. Однако для большинства из нас это нелогично, поэтому, как правило, требуются дополнительные усилия. Часто бывает полезно немного любопытства: «Не могли бы вы рассказать мне больше? Есть ли еще что-нибудь? Есть ли у вас другие мысли / чувства / побуждения? ».Такие вопросы откроют поле для исследования и не позволят вашему запросу стать слишком узким.

    Терапевт ограничивает сократовское исследование управляемым открытием

    Хотя управляемое открытие — бесценный инструмент, его необходимо дополнить другими формами сократовского метода — например, любопытным разбором поведенческих экспериментов и обзором DTR. Кроме того, вопросы Сократа можно использовать в более широком практическом контексте, например, при установлении повестки дня или планировании поведенческого эксперимента.Старайтесь не ограничивать использование метода Сократа, а лучше подумайте, как он может помочь вам и вашим клиентам получить больше от различных подходов КПТ.

    Сводка

    • Метод Сократа — это фундаментальная техника когнитивно-поведенческой терапии, которую мы можем использовать для:

    o помочь клиентам открыть для себя новые вещи

    o лучше понять свои проблемы

    o помочь им разработать новые способы решения проблем.

    • Это универсальный навык, который можно использовать во всех аспектах терапии и в супервизии. Даже в этом случае вам не следует стремиться использовать исключительно вопросы Сократа — иногда более уместны другие формы вопрошания. Например, при оценке риска или просто при сборе демографической информации вы можете задать прямые вопросы.
    • Иногда предоставление информации оказывается более эффективным средством обучения, чем сократовские методы. Например, информирование кого-либо о физических опасностях голодания или о процессах памяти после психологической травмы.Помните, что сократовское исследование возможно только в том случае, если человек обладает знаниями, чтобы ответить на вопрос.
    • Чтобы добиться максимальной эффективности в терапевтических условиях, не забудьте:

    o Любопытный и скромный. Вам не обязательно знать все ответы, и вы должны быть готовы учиться у своего клиента.

    или Осторожный . В частности, стрелка вниз может быть мощной техникой.

    o Сострадательный. Это не только хорошая позиция для терапевта, но вы также моделируете отношение, которое должны принять ваши клиенты.

    o Уверенно. Вы интуитивный ученый, поэтому знаете, как анализировать, выдвигать гипотезы и проверять свои догадки.

    • Помните также, что методы Сократа используются в контексте. Убедитесь, что вы пытаетесь получить от них максимальную пользу, создавая отношения сотрудничества и уважая потребности своих клиентов.

    Учебные упражнения

    Обзор и размышление:

    • Подумайте, что вы узнали из чтения о методе Сократа: что нового для вас? Что вам разъяснили? Есть ли аспекты метода Сократа, которые все еще озадачивают вас?
    • Подумайте, насколько сократовские методы подходят вашей практике: используете ли вы этот подход, но могли бы его усовершенствовать? Вам нужно начинать с нуля в улучшении своей техники? Вы знакомы с теорией, но непоследовательно используете метод Сократа? Если да, то какие закономерности вы можете определить? Подумайте, какие части главы особенно хорошо подходят вашему стилю работы или вашему подходу к CBT — вам будет легко развить их.Подумайте, какие части главы казались менее знакомыми или противоречили вашему текущему стилю — вам потребуется больше усилий, чтобы запомнить и использовать эти разделы, и вам нужно будет приложить больше усилий, чтобы продвигать вещи вперед.

    Вперед:

    • После того, как вы определились с тем, чего вы хотите или что вам нужно, подумайте, как это будет лучше всего достигнуто. Будьте реалистичны в своем планировании и учитывайте свои ресурсы — сколько средств доступно для поддержки вашего дальнейшего обучения? Сколько у тебя есть времени? Каков опыт использования сократовских методов у вашего руководителя?
    • Постарайтесь найти семинары и литературу, которые помогут вам развить свои сократические навыки.
    • Запись сеансов необходима для улучшения использования метода Сократа: затем вы можете просмотреть записи самостоятельно и / или попросить своего руководителя или коллегу критически оценить ваши сократические способности.
    • Вам нужно подумать, как вы будете оценивать свой прогресс — это может потребовать регулярного просмотра записей сеансов и поддержания некоторой формы рейтинга.

    Дополнительная литература

    Кеннерли, Х. (2007). Сократов метод. Основные руководства OCTC.Доступно по телефону www.octc.co.uk

    Это краткий текст, в котором рассматривается, как лучше всего использовать сократовские методы в КПТ. Он краток, удобочитаем и охватывает использование методов Сократа в оценке, проверке убеждений и решении проблем.

    Padesky, C. (1993). «Сократовский вопрос: изменить мнение или направить открытие?».

    Это было знаменательное выступление на конференции Европейской ассоциации поведенческой и когнитивной терапии в Лондоне. В нем Падески бросил вызов некоторым традиционным представлениям о Сократовском вопросе в когнитивно-поведенческой терапии, и ее взгляды на оптимизацию ее использования остаются актуальными сегодня, как и в 1993 году.С основным докладом можно ознакомиться по телефону www.padesky.com

    . Взаимодействие с другими людьми

    (PDF) Что такое сократовское вопрошание?

    Socratic Questioning

    9

    GOLD, J. (1985). Сократовское определение: реальное или номинальное? Философия

    Research Archives, 10, 573-588.

    ГУДМАН, Дж. (2001). Базовые навыки консультирования. В Д. К. Локк, J.

    Э. Майерс и Э. Л. Херр (ред.) Справочник по консультированию

    (стр. 237-256). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

    ГУМЛИ, А.I., & POWER, К. Г. (2000). Возможно ли нацеливание когнитивной терапии

    во время рецидива психоза? Поведенческая и

    когнитивная психотерапия, 28 (2), 161-174.

    ДЖОНСОН, Д. У. и МАТРОСС, Р. П. (1975). Attitude

    методы модификации. В Ф. Х. Канфер и А. П. Гольдштейн

    (ред.) Помогая людям измениться: Учебник методов (стр. 51-

    88). Нью-Йорк: Pergamon Press.

    КАНАХАРА, С. (2001). Избегание школы и логотерапия в

    Япония.Международный форум логотерапии, 24 (1), 25-29.

    КАРПАС, М. Дж. (1915,1916). Сократ в свете современной психопатологии

    . Journal of Abnormal Psychology, 10, 185-

    200.

    LAGEMAN, A. (1989). Сократ и психотерапия. Журнал

    Религия и здоровье, 28, 219-223.

    ЛАМ, Д. (1997). Модель территории когнитивно-поведенческой терапии:

    эффективный дискуссионный подход. Журнал Advanced Nursing,

    25 (6), 1205-1209.

    ЛИНЕХАН, М. М. (1993). Когнитивно-поведенческое лечение

    пограничного расстройства личности. Нью-Йорк: Guilford Press.

    LUDGATE, J. W., WRIGHT, J. H., BOWERS, W., & CAMP, G.

    F. (1993). Индивидуальная когнитивная терапия в стационаре. In J.

    H. Wright, M. E. Thase, A. T. Beck, & J. W. Ludgate (Eds.)

    Когнитивная терапия с стационарными пациентами: Развитие когнитивной среды

    (стр. 91-120). Нью-Йорк: Guilford Press.

    MACE, C. (1999). Терапевтический опрос и сократический диалог.

    In C. Mace (Ред.) Сердце и душа: терапевтическое лицо философии

    (стр. 15-27). Лондон: Рутледж.

    МАХОНИ, М. Дж. (1974). Модификация познания и поведения.

    Кембридж, Массачусетс: Баллинджер.

    МЕЙЕР, М. (1980). Диалектика и вопрошание: Сократ и Платон.

    American Philosophical Quarterly, 17 (4), 281-289.

    Миллз, Дж. С. (1866). «Платон Гроте».The Edinburgh Review, 123.

    MOOREY, S. (1996). Когнитивная терапия. В У. Драйден (ред.)

    Справочник по индивидуальной терапии (стр. 254-281). Лондон: Мудрец.

    NEENAN, M. & DRYDEN, W. (2000a). Эссенциальная когнитивная терапия

    . Лондон: Whurr.

    NEENAN, M. & DRYDEN, W. (2000b). Основная рациональная

    эмоционально-поведенческая терапия. Лондон: Whurr.

    НЕЛЬСОН, Х. (1997). Когнитивно-поведенческая терапия с шизофренией

    : Практическое руководство.Челтенхэм, Великобритания: Стэнли

    Томас.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1987). Обеспечение автономии пассивных —

    иждивенцев: интегративная модель. Журнал

    Современная психотерапия, 17, 250-269.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1988). Клиническая применимость метода Socratic

    . В C. Stout (Ed.) Annals of Clinical Research (стр. 1-

    7). Дес-Плейнс, Иллинойс: Институт леса.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1991). Метод Сократа как метод

    в психотерапевтическом супервизии.Профессиональная психология:

    Research and Practice, 22 (1), 68-74.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1993a). Элементы сократовского метода: I.

    Систематический опрос. Психотерапия, 30 (1), 67-74.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1993b). Элементы метода Сократа:

    II. Индуктивное мышление. Психотерапия, 30 (1), 75-85.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1994). Элементы метода Сократа:

    III. Универсальные определения. Психотерапия, 31 (2), 286-293.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1995). Элементы метода Сократа:

    IV. Отказ от знания. Психотерапия, 32 (2), 283-292.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1996). Элементы сократовского метода: т.

    Самосовершенствование. Психотерапия, 33 (4), 549-559.

    ОВЕРХОЛСЕР, Дж. К. (1999). Элементы метода Сократа:

    VI. Содействие добродетели в повседневной жизни. Психотерапия, 36 (2),

    137-145.

    PADESKY, C.A. (1993a). Вопросы Сократа: изменение ума

    или руководство открытием? Основной доклад на Европейском конгрессе

    поведенческой и когнитивной терапии, Лондон, 24

    , сентябрь 1993 г.

    PADESKY, C.A. (1993b). Обучение персонала и пациентов. В J. H.

    Wright, M. E. Thase, A. T. Beck, & J. W. Ludgate (Eds.)

    Когнитивная терапия с стационарными пациентами: развитие когнитивной среды

    (стр. 393-413). Нью-Йорк: Guilford Press.

    PADESKY, C.A. (1996). Управляемое открытие с использованием диалога Socratic

    [Видео-презентация]. Ньюпорт-Бич, Калифорния: Центр

    когнитивной терапии.

    PADESKY, C.A. (2003). Личное общение.Электронная почта

    07.09.2003.

    PATEMAN, T. (1999). Психоанализ и сократовское образование. В

    С. Аппель (ред.) Психоанализ и педагогика (стр. 45-51).

    Вестпорт, Коннектикут: Бергин и Гарви.

    ПЕТЕРСОН, Л., ТРЕМБЛЕЙ, Г. ЭВИГМАН, Б., &

    САЛДАНА, Л. (2003). Многоуровневая выбранная первичная

    Профилактика жестокого обращения с детьми. Journal of Consulting and

    Clinical Psychology, 71 (3), 601-612.

    RENTON, J.(2002). Когнитивная терапия паранойи. В A. P.

    Моррисон (ред.) Справочник когнитивной терапии психоза

    (стр. 19-36). Нью-Йорк: Бруннер-Рутледж.

    RIOCH, M. J. (1970). Должны ли психотерапевты заниматься психотерапией?

    Журнал современной психотерапии, 3 (1), 61-64.

    РАТТЕР, Дж. Г. и ФРИДБЕРГ, Р. Д. (1999). Руководство по эффективному использованию сократовского диалога

    в когнитивной терапии. В L.

    VandeCreek & T.Л. Джексон (ред.) Инновации в клинической практике

    : Справочник (том 17, стр. 481-490). Сарасота, Флорида:

    Professional Resource Press.

    SCHAEFER, P.J. (1976). Эффективное использование анкетирования. Чтение

    Мир, 15 (4), 226-230.

    СКРЕБОК, Р. Л. (2000). Искусство и наука Maieutic

    вопрошания в рамках сократического метода. Международный форум

    по логотерапии, 23 (1), 14-16.

    ШТЕЙН, Х. (1991). Адлер и Сократ: сходства и

    различий.Журнал индивидуальной психологии, 47, 241-246.

    ТВИД, Р. Г. и ЛЕМАН, Д. Р. (2003). Конфуцианское и

    сократическое обучение. Американский психолог, 58 (2), 148-149.

    УОКЕР, Р. и КЛАРК, Дж. Дж. (1999). Heading off border

    задачи: Клиническое наблюдение как управление рисками.

    Психиатрическая служба, 50 (11), 1435-1439.

    УИЛСОН Р. А. (1997). Обретение смысла через сократовский диалог

    Франкла и пять потребностей человека

    Фромма: групповой процесс школьного консультирования.

    Международный форум логотерапии, 20 (1), 28-36.

    ЗЕРБЕТТО Р. (1997). Вступительное слово президента

    Европейской ассоциации психотерапии перед Первым миром

    Совет психотерапевтов Конгресс 1996. Международный

    Журнал психотерапии, 2 (1), 89-93.

    6 типов вопросов Сократа

    6 типов вопросов Сократа
    ШЕСТЬ ВИДОВ СОКРАТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ

    В связи с быстрым добавлением новой информации и достижения науки и техники, которые происходят почти ежедневно, инженер должен постоянно расширять свой кругозор, выходя за рамки простого сбора информации и опираясь на основные инженерные принципы.

    Включен ряд домашних заданий, разработан для улучшения навыков критического мышления. Критическое мышление — это процесс мы используем, чтобы размышлять, оценивать и оценивать предположения, лежащие в основе наших собственных и другие идеи и действия.

    Сократовское вопрошание лежит в основе критического мышления и ряд домашних заданий основывается на шести типах сократовского вопросы:

    1.Вопросы для уточнение:
    • Почему ты так говоришь?
    • Как это связано с нашим обсуждением?
    • «Собираетесь ли вы включить диффузию в уравнения баланса кротов?»
    2. Вопросы, которые проверяют предположения:
    • Что мы можем предположить вместо этого?
    • Как вы можете подтвердить или отклонить это предположение?
    • «Почему пренебрегают радиальной диффузией и включают только осевую диффузию?»
    3.Вопросы, которые исследуют причины и доказательства:
    • Какой пример?
    • Что такое …. аналог?
    • Как вы думаете, какие причины происходят …? Почему:?
    • «Считаете ли вы, что диффузия ответственна за более низкую конверсию?»
    4. Вопросы о точках обзора и перспективы:
    • Что было бы альтернативой?
    • Как по-другому взглянуть на это?
    • Не могли бы вы объяснить, почему это необходимо или полезно и кому это выгодно?
    • Почему лучше?
    • В чем сильные и слабые стороны…?
    • Чем … и … похожи?
    • Какой контраргумент для …?
    • «Со всеми изгибами трубы, с промышленной / практической точки зрения, как вы думаете, диффузия повлияет на конверсию?»
    5. Вопросы, которые проверяют Последствия и последствия:
    • Какие обобщения вы можете сделать?
    • Каковы последствия этого предположения?
    • Что вы имеете в виду?
    • Как работает…оказывать воздействие…?
    • Как … связано с тем, что мы узнали раньше?
    • «Как бы повлияло на наши результаты, если бы пренебречь диффузией?»
    6. Вопросы по вопрос:
    • В чем был смысл этого вопроса?
    • Как вы думаете, почему я задал этот вопрос?
    • Что значит …?
    • Как работает…применимо к повседневной жизни?
    • «Как вы думаете, почему важно распространение?»

    Сократовский опрос | Связи с выпускником

    Опубликовано:

    Сократ учил, задавая вопросы, получая ответы от своих учеников, чтобы бросить вызов полноте и точности их мышления. Вот шесть типов вопросов, которые задал Сократ:

    Разъяснение понятий. Эти вопросы побуждают студентов больше думать о том, что они спрашивают или о чем думают, доказывать концепции, лежащие в основе их аргументов, и заставляют их углубиться.

    • Что именно это означает?
    • Как это связано с тем, о чем мы говорили?
    • Вы можете привести пример?

    Допущения при зондировании . Эти вопросы заставляют студентов задуматься о предпосылках и неоспоримых убеждениях, на которых они основывают свои аргументы.

    • Что еще можно было предположить?
    • Что будет, если…?

    Обоснование исследования, причины и доказательств. Когда учащиеся приводят обоснование своих аргументов, углубляйтесь в это рассуждение, а не предполагайте, что оно дано.

    • Почему это происходит?
    • Какие доказательства подтверждают то, что вы говорите?

    Опрос точек зрения и перспектив. Большинство аргументов приводится с определенной позиции.Так что атакуйте позицию. Покажите, что есть и другие, не менее обоснованные точки зрения.

    • Кому это выгодно?
    • Почему он лучше или отличается от…?

    Последствия исследования и последствий. Аргумент, который приводит студент, может иметь логические последствия, которые можно предсказать.

    • Имеют ли смысл эти данные?
    • Желательны ли они?
    • Как [эти утверждения] соотносятся с…?
    • Каковы последствия этого предположения?

    Вопрос задан. Вы также можете рефлексировать по поводу всего этого, обращая вопрос к самому себе. Отбросьте мяч обратно на свою площадку.

    • Как вы думаете, почему я задал этот вопрос?
    • Что это значит?

    Объяснение управляемого открытия в когнитивно-поведенческой терапии


    Нил Гальдер Психиатр ST6, научный сотрудник по медицинскому образованию, Северо-Западный деканат

    Введение


    Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) стала ассоциироваться с рядом руководящих принципов.Это методологические допущения или определяющие характеристики подхода. Один из них фокусируется на сотрудничестве; то есть терапевт побуждает клиента рассматривать терапию как командную работу. Другой, который в некоторой степени связан с первым, фокусируется на использовании управляемого открытия. Это контрастирует с некоторыми другими формами психотерапии, где общение посредством интерпретаций является нормой. Эта статья призвана дать четкое объяснение того, что такое управляемая терапия и как она включена в КПТ, с использованием примеров и личных точек зрения, а также от известных терапевтов в этой области.Этот метод можно использовать во многих других сферах, включая психиатрические консультации.

    Что такое управляемое открытие?


    -Историческая перспектива


    Управляемое открытие основано на постановке ряда вопросов, которые позволяют донести информацию до сведения клиента. Поэтому клиенту рекомендуется открывать для себя что-то новое. Управляемое открытие иногда также называют синонимом сократовского вопрошания, поскольку оно происходит от метода обучения, применявшегося Сократом, как записано в «Сократических диалогах» (Cooper, 1997).Это состояло из вопросов, которые затем способствовали размышлениям, которые, в свою очередь, давали знания. Эти термины часто используются как синонимы, что может ввести в заблуждение. Сократ имел тенденцию точно знать, куда он шел со своими вопросами, что не является необходимостью для управляемого открытия, как подробно описано ниже. Первоначально Сократовский допрос включал в себя вопрос, аналогичный стилю перекрестного допроса (Sieple, 1985). Повторяющиеся вопросы использовались, чтобы заставить людей признать свое невежество (Nelson, 1980).Это часто приводило к унижению клиента (Chessick, 1982).

    Сократовский опрос может быть компонентом управляемого открытия, но необходимы и другие факторы, такие как сотрудничество и искреннее любопытство (Padesky, 1993). Падески (1993) утверждает, что использование сократовских вопросов как метода изменения убеждений не обязательно совпадает с руководством к открытию (см. Ниже).

    Терапевтам не обязательно знать конечную точку в начале диалога с клиентом.Падески (1993) утверждает, что если терапевты слишком уверены в том, куда они идут, «вы только смотрите вперед и пропускаете обходной путь, который может привести вас в лучшее место». Уэллс (1997) пишет: «Желательно сочетание знания, куда идти, но наличие времени на изучение свидетельств пациентов о мыслях и на поиск решений». Если терапевт задает вопрос, уже имея в виду ответ, клиент может воспринять это как манипуляцию.

    Управляемое открытие включает в себя один из других основных принципов когнитивной терапии, а именно ее эмпирическую природу.Существует элемент сбора данных, который рассматривает данные по-разному вместе с клиентом и предлагает клиенту разработать свой собственный план того, что делать с данными и информацией (Padesky, 1993). Бек, Раш, Шоу и Эмери (1979) придумали термин «совместный эмпиризм», который заключает в себе идею совместного подхода, при котором клиент предоставляет необработанные данные для исследования под руководством терапевта. Представление о совместной работе клиента и терапевта посредством сотрудничества и переговоров исходит из идеи Келли о том, что они оба работают как «личные ученые» (Kelly, 1955).
    Бек, Райт, Ньюман, Лизе (1993) отмечают, что «вопросы следует формулировать таким образом, чтобы они стимулировали мышление и повышали осведомленность, а не требовали правильного ответа».


    Padesky (1993) предполагает, что Сократовское допрос состоит из 4 этапов


    1) задавая информационные вопросы
    2) внимательно слушаю и отражаюсь назад
    3) обобщение вновь полученной информации
    4) задавать аналитические или синтезирующие вопросы, чтобы применить новую информацию к исходной проблеме или мысли клиента

    Далее она заявляет, что для того, чтобы произошло управляемое открытие, задаваемые вопросы должны быть в пределах базы знаний клиента, должны привлекать внимание к обсуждаемому актуальному вопросу (но могут выходить за рамки внимания клиента) и, как правило, переходить от конкретных вопросов к более абстрактно.В конце концов, клиент сможет применить новую информацию к ранее существовавшему убеждению или создать новое.

    Оверхользер (1994) рассмотрел сам метод Сократа, используемый для руководства открытием. Он предположил, что в методе используются три основных элемента; систематические вопросы, индуктивные рассуждения и универсальные определения. Систематические вопросы используются для руководства процессом собеседования и помогают клиенту самостоятельно искать ответы. Индуктивное мышление помогает клиентам делать общие логические выводы, основанные на ограниченном опыте.Универсальные определения помогают клиентам разработать абстрактные обобщения, которые остаются неизменными во времени и в разных ситуациях.

    Почему это используется?


    Когнитивные терапевты уделяют много времени управляемым открытиям. Этот метод не только вызывает негативные автоматические мысли, но и помогает клиенту выработать альтернативные интерпретации своих проблем. Управляемое открытие — это двусторонний процесс, основанный на принципе сотрудничества. Это может способствовать терапевтическим отношениям, помогая клиенту почувствовать, что его уважают, принимают и ценят как часть команды.Простое указание кому-то, что делать, не имело бы такого же эффекта. Управляемое открытие было бы более продуктивным в терапии, поскольку клиент был бы более заинтересован в рассмотрении обсуждаемой проблемы, а также в поиске решения. Чтобы управляемое открытие сработало, со стороны терапевта должно быть искреннее любопытство, чтобы понять точку зрения клиента. Если любопытство кажется ложным или надуманным, клиент может скрыть важную информацию.

    Психиатр Бек (1993) делает следующее наблюдение о управляемом открытии: «допрос заставляет пациентов рассматривать варианты и решения, которые они не рассматривали … этот подход переводит пациентов в режим допроса (в отличие от автоматического импульсного режима), так что они начнут более объективно оценивать свои различные взгляды и убеждения ».Клиент думает не только о проблеме, но и о возможных решениях. Клиент с большей вероятностью будет учиться, понимать и запоминать взаимодействие, если он придумывает собственные ответы с помощью терапевта.

    Когнитивная модель Пиаже (1972) включает концепцию иерархического структурирования знаний. Оверхолзер (1995) включил это при обсуждении того, как знание обычно требует личного опыта (прямое наблюдение) в отличие от информации, сообщаемой другим человеком (информация из вторых рук).Он утверждает, что даже когда об этом говорит эксперт, клиенты с меньшей вероятностью поймут, запомнят, оценят или используют эту информацию, поскольку она была получена путем пассивного слушания. Управляемое обнаружение предполагает, что клиент активно работает, и поэтому более вероятно, что оно будет эффективным. Делая это, клиенты узнают новый способ изучения проблем и поиска альтернативных стратегий выживания.

    Добсон (2001) предлагает хороший способ практиковать управляемое открытие — записывать сеансы на аудиозаписи; останавливать запись каждый раз, когда терапевт дает декларативное утверждение или закрытый вопрос, а затем думать, как это можно переформулировать в вопрос Сократа.Терапевтов не следует вовлекать в слишком быструю реакцию. Сократическое вопрошание требует от клиента обдумывания ответов. Может показаться, что клиент пытается найти ответ, но любое преждевременное вмешательство «прерывает мыслительный процесс клиента и нарушает цель сократовского вопроса (DiGiuseppe, 1991).

    Управляемое открытие позволяет клиенту давать свои собственные ответы вместо того, чтобы полагаться на терапевта в его интерпретациях, которые могут быть неправильными. И наоборот, терапевт может убедиться в том, что мысли или интерпретации клиента ошибочны, и сказать ей об этом, но это вполне может вызвать у нее сомнения и беспокойство.Эти сомнения можно свести к минимуму и полностью устранить, если к ним обратиться в ходе дискуссии между терапевтом и клиентом посредством управляемого открытия. Это может поставить клиента в «компромиссное положение: проще согласиться, чем не согласиться, или показаться неблагодарным или трудным» (Blackburn and Twaddle, 1996). Таким образом, клиенты дают ответы, которые, по их мнению, хочет услышать терапевт, вместо того, чтобы научиться думать независимо. Кроме того, терапевт может слышать только те ответы, которых он ожидает.Предположения могут отвлекать от процесса направляемого открытия, поскольку могут иметь место собственные когнитивные искажения и ошибки мышления терапевта. Даже если интерпретации верны, когнитивную работу выполняет терапевт, а клиент может не учиться определять закономерности и использовать навыки для решения аналогичных проблем в будущем. Если клиент воспринимает интерпретацию как неточную, это может вызвать у нее чувство непонимания и разрушить терапевтические отношения. Оверхолзер (1995) утверждает, что «лучшие идеи приходят от клиента, а не от терапевта».Леви соглашается с тем, что клиентам нужно помочь прийти к их собственным интерпретациям (Levy, 1963). Прямой совет может привести к тому, что клиент обвинит терапевта в том, что совет неэффективен.

    Есть разные способы открытия. Терапевт может знать ответ на проблемы клиента и направлять ее в желаемом направлении, чтобы изменить ее познания. Падески (1994) подчеркивает, что в обстоятельствах, когда терапевт не имеет всех ответов, а скорее проявляет искреннее любопытство, открытие, которое делает здесь клиент, принадлежит клиенту и с большей вероятностью приведет к успешному результату.Этот метод может занять больше времени, но его эффективность вполне может окупить потраченное время. Она продолжает: «Я думаю, что в большинстве случаев прямой вызов убеждениям не является таким терапевтическим, как управляемое открытие клиента. Если мы потеряем совместный эмпиризм когнитивной терапии, мы потеряем его долгосрочные преимущества ».

    Есть ограничения на использование сократовских вопросов для руководства открытием. Оверхолзер (1993) утверждает, что есть группы, такие как маленькие дети, люди с деменцией или органическими мозговыми синдромами, которые могут быть слишком жесткими или конкретными в своем мышлении.Падески (1993) говорил о переходе от конкретных вопросов к более абстрактным, чтобы происходило управляемое открытие. У упомянутых групп могут отсутствовать абстрактные способности приносить пользу. Тем не менее, для тех, кому это может быть полезно, важно проводить время в процессе управляемого открытия. Простое указание им, что делать, не будет способствовать открытию по собственной инициативе. Это важно, потому что явные инструкции в большинстве случаев считаются контрпродуктивными (Claiborn & Dixon, 1982).

    Один из ключевых процессов КПТ — дать клиенту возможность стать терапевтом самому себе и, в конечном итоге, справиться с любыми проблемами без помощи терапевта. Метод Сократа, используемый для руководства открытием, может способствовать автономии (Overholser, 1987). Сопротивление терапевту и терапии — один из возможных вариантов неудачного исхода. Сказать клиентам, что им делать, может увеличить шансы на сопротивление. Overholser (1991) показал, что использование метода Сократа может уменьшить этот эффект.Управляемое открытие с использованием процесса Сократа может помочь клиентам выявить и развить недостающие навыки, выявить и самостоятельно исправить нелогичные рассуждения и научиться находить ответы самостоятельно (Seeskin, 1987). Обучение через открытия способствует лучшему пониманию и является более действенным, чем прямое обучение (Legrenzi, 1971), поскольку делает упор на процессе обучения, а не на конкретном содержании. Таким образом, он способствует развитию навыков, которые можно обобщить в различных ситуациях, и укрепляет способность клиента решать новые проблемы (McDaniel & Schlager, 1990).

    Модель когнитивной теории Бека продолжает оставаться в авангарде моделей, используемых сегодня в клинической практике (Beck, 1967). Управляемое открытие помогает идентифицировать и исследовать основные предположения клиента, при этом терапевт не предполагает ответов. Затем клиенты могут бросить вызов своим основным убеждениям, а управляемое открытие может облегчить клиенту самоисследование. Это может улучшить взаимопонимание и, следовательно, терапевтический альянс. Если бы стиль заключался в том, чтобы сообщать клиенту ответы, это предполагало бы неравенство, когда терапевт играл бы более важную роль.«Интеллектуальная скромность» терапевта может улучшить терапевтические отношения (Overholser, 1995).

    Рациональная эмоционально-поведенческая терапия использует многомерный подход, который включает когнитивные, эмоциональные и поведенческие методы. Из них основным используемым терапевтическим инструментом является «логико-эмпирический метод научного вопрошания, оспаривания и обсуждения», чтобы помочь клиентам с иррациональными убеждениями (Ellis, 1979). Управляемое открытие включает в себя многие из этих понятий; сбор данных, изучение доказательств, анализ информации и совместное обсуждение того, что это может означать.

    Когнитивная модель Адлера и Хорни включает феноменологический подход и его утверждение о том, что представление о себе и о мире является центральным для определения поведения (Адлер, 1936; Хорни, 1950). Однако терапевт никогда не имеет прямого доступа к феноменологическим переживаниям клиента и остается зависимым от клиента в отношении описаний. Управляемое открытие сочетает профессиональные теории терапевта с феноменологическим опытом клиента для эффективной терапии (Overholser, 1995).

    Пример


    Ниже приводится отрывок о фиктивном клиенте, который служит иллюстрацией вышеизложенного. У нее были приступы беспокойства по ночам, и она считала, что алкоголь ей помогает. Она спрашивает, почему терапевт не просто дает ей ответы.
    C: Если я буду пьян, я буду крепким сном, и мне не стоит просыпаться посреди ночи.
    Т: Как вы думаете, будет ли полезно посмотреть на стадии сна?
    C: Да, я хотел бы поговорить об этом.Почему бы тебе просто не сказать мне, и я послушаю?
    Т: Ну, вы знаете, что один из принципов КПТ, о котором мы говорили в начале наших занятий, заключался в том, что я помогу вам найти свои собственные ответы. Как вы думаете, что бы произошло, если бы я сказал вам ответы, как на лекции?
    C: Если бы было интересно, я бы послушал
    Т: А как насчет влияния на ваши мысли и убеждения?
    C: Хм, я не уверен,
    Т: Например, вы много работали, чтобы самостоятельно заполнить форму мониторинга.Что вы узнали из этого?
    C: Что для эпизодов вашего беспокойства не имеет значения, были ли в вашей квартире другие люди или нет.
    Т: Что бы произошло, если бы я сказал вам, что я думал, что это будет исход до того, как вы сделаете эту работу?
    C: Я бы не поверил вам
    Т: Хм, так как это согласуется с вашим первоначальным желанием, чтобы я дал вам ответы?
    C: Да, это правда. Если бы вы просто рассказывали мне ответы, я бы не принял их во внимание и, вероятно, не поверил бы вам.Но если я сделаю это сам, у меня больше шансов запомнить это и поверить в это.
    Т: Ясно ли вам объяснение, почему это не односторонний процесс, когда я рассказываю вам разные вещи?
    C: Да, я понимаю. Лучше я сам разберусь с твоей помощью.

    Выводы


    Причины, описанные выше, объясняют, почему управляемое обнаружение является таким важным процессом, а не просто сообщением клиентам, что им делать. Оверхолзер (1995) описал управляемое открытие как аналог головоломки.Роль терапевта — убедиться, что все элементы лежат на столе. Если клиент пытается заставить кусочки, которые не подходят друг к другу или застревают, терапевт может указать, где, скорее всего, могут быть найдены угловые или краевые части. В конечном счете, именно клиент соединяет детали воедино. Если терапевт сообщает клиенту ответы (т. Е. Складывает головоломку перед клиентом), то клиент, в конечном итоге, не получит удовлетворения от выполнения этого самостоятельно.

    Список литературы


    Адлер, А.(1936). Невротическая картина мира. Международный журнал индивидуальной психологии, 2, 3-10.

    Beck, A.T. (1967). Депрессия: клинические, экспериментальные и теоретические аспекты. Нью-Йорк: Харпер и Роу.

    Бек А.Т., Раш А.Дж., Шоу Б.Ф., Эмери Г. (1979). Когнитивная терапия и депрессия. Нью-Йорк. Guildford Press.

    Бек А.Т., Райт Ф.Д., Ньюман К.Ф. и Лизе Б.С. (1993). Когнитивная терапия наркозависимости. Нью-Йорк: Гилфорд.

    Блэкберн, И.М. и Тваддл В. (1996). Когнитивная терапия в действии. Лондон: Сувенирная пресса.

    Чессик Р. (1982). Сократ: первый психотерапевт. Американский журнал психоанализа, 42, 71-83.

    Клэйборн, К. и Диксон, Д. (1982). Приобретение концептуальных навыков: исследовательское исследование. Советник по образованию и надзору, 21, 274-281.

    Купер, Дж. М. (1997). Платон: Полное собрание сочинений. Индианаполис, IN: Hackett.

    ДиДжузеппе Р. (1991). Эффективное использование рационально-эмоциональной терапии: руководство для практикующего врача.Нью-Йорк: Пленум.

    Добсон, К. (2001). Справочник по когнитивно-поведенческой терапии. Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.

    Эллис, А. (1979). Основная клиническая теория рационально-эмоциональной терапии. В A. Ellis & J.M. Whiteley (Eds.), Теоретические и эмпирические основы рационально-эмоциональной терапии (стр 61-100). Монтери, Калифорния: Брукс / Коул.

    Хорни, К. (1950). Невроз и рост человека: борьба за самореализацию. Нью-Йорк: Нортон.

    Келли, Г.(1955). Психология личностных конструктов. Нью-Йорк: Нортон.

    Легренци П. (1971). Открытие как средство понимания. Ежеквартальный журнал экспериментальной психологии, 23,417-422.

    Леви, Л. (1963). Психологическая интерпретация. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.

    McDaniel, M. & Schlager, M. (1990). Открытое обучение и передача навыков решения проблем. Познание и обучение, 7, 129-159.

    Нельсон, Л. (1980). Сократический метод.Мышление, 2, 34-38.

    Оверхользер, Дж. К. (1987). Содействие автономии в пассивно-зависимых лицах: интегративная модель. Журнал современной психотерапии, 17250-269.

    Оверхользер, Дж. К. (1991). Сократический метод как метод психотерапевтического супервизии. Профессиональная психология: исследования и практика, 22, 68-74.

    Оверхользер, Дж. К. (1993). Элементы сократического метода: 1. Систематический опрос. Психотерапия, 30, 67-74.

    Оверхользер, Дж.С. (1994). Элементы сократического метода: III. Универсальные определения. Психотерапия, 31, 286-293.

    Оверхользер, Дж. К. (1995). Элементы сократовского метода: IV. Отказ от знания. Психотерапия, 32

    Padesky, C.A. (1993). Сократовский вопрос: изменение взглядов или направление открытия? Основной доклад на Европейском конгрессе поведенческой и когнитивной терапии, Лондон, 24 сентября.

    Пиаже, Дж. (1972). Принципы генетической эпистемологии.Лондон: Рутледж и Кеган Пол.

    Сескин, К. (1987). Диалог и открытие: исследование сократического метода. Альбамы: SUNY Press.

    Sieple, G. (1985). Сократический метод исследования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *