На работе работать надо: 20 остроумных цитат о работе

Чтобы не упустить вакансию своей мечты, читайте рекомендации Superjob.ru.

Вопрос первый: о содержании работы

К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью. Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций. Что более важно для принимаемого в команду специалиста — быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?

Другой пример — собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии. Вы уже обсудили, что в обязанности будет входить консультирование клиентов, работа с кассой и выкладка товара. Конкретизируйте, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале — ожидать их вопросов или самому представлять информацию об ассортименте магазина?

Вопросы о функционале надо задать обязательно, даже если вам все кажется ясным и понятным: это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет рекрутеру, что перед ним ответственный и профессиональный человек.

Вопрос второй: о задачах

Например, претендент на вакансию менеджера по продажам может поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Кандидат на позицию инспектора по кадрам — спросить о предполагаемом росте численности персонала и, следовательно, объемах работы.

Тем самым вы покажете, что умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. К тому же отчетливое понимание своих задач в компании — это настоящий двигатель карьеры. Вы всегда сможете самостоятельно оценить свою работу, применяя оговоренные еще на собеседовании критерии эффективности.

Вопрос третий: как быстро влиться в команду

Этот вопрос особенно важен, если работа будет для вас в чем-то новой. Например, если раньше вы работали в небольшой фирме, а теперь пришли в международную корпорацию. Или если занимались пиаром в сфере ритейла, а теперь — в ресторанном бизнесе.

Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?

Если позиция существует в компании давно, обратите внимание на причины увольнения предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными — специалист нашел более интересную работу, не справился с обязанностями, ушел в отпуск по уходу за ребенком или даже был уволен за неэтичное поведение…

Не факт, что менеджер по подбору персонала сообщит вам достоверную информацию по столь деликатному вопросу, однако спросить и поразмыслить все-таки стоит. Если с интересующей вас позиции ушли пять человек за год, стоит поискать дополнительную информацию о компании и атмосфере в коллективе.

Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…

Желаем вам не только задать на собеседовании правильные вопросы, но и услышать ответы, которые вас устроят.

Почему не надо ходить на работу

Забавно, что когда люди достигают определённого возраста, обычно после окончания института, они считают что пришло время “пойти на работу”. Но, как и множество других дел, которые выполняет толпа, они не становятся хорошими делами только от того, что “все так делают”. По правде говоря, если у вас достаточно интеллекта, тогда наёмная работа — это один из худших поступков, который вы можете совершить, чтобы “обеспечивать свои потребности”.

Вот несколько причин, почему вам следует делать всё возможное и невозможное, чтобы избежать работы на работе:

1. Заработок для чайников

Пойти на работу чтобы продавать своё время за деньги может сперва показаться хорошей идеей. Вот правда в этой идее есть одна проблема. Это просто глупо! Это самый тупой из всех возможных способов получения денег. Это самый настоящий “заработок для чайников”.

Почему работа — это так бессмысленно? Потому что вам платят только когда вы работаете. Разве вы не видите, в чём проблема? Или вам так качественно промыли мозги, что заставили думать, что получать деньги только когда вы работаете — это разумная и здравая идея? Вам никогда не приходила в голову мысль, что может быть лучше получать деньги даже в то время, когда вы не работаете? Кто научил вас, что вы можете зарабатывать деньги только работая на работе? Возможно это был другой наёмный работник с промытыми мозгами?

Вы не думали, что ваша жизнь может быть намного легче, если вы зарабатываете деньги в то время как едите, спите, или играете с детьми? Почему бы не зарабатывать деньги 24 часа 7 дней в неделю? Зарабатывать независимо от того, работаете ли вы или нет? Разве ваши цветы на окне не растут круглые сутки, даже когда вы за ними не ухаживаете? А что вы можете сказать про свой банковский счёт?

Кого волнует, сколько часов в неделю вы работаете? Лишь горстку людей на всей планете заботит, сколько времени вы проводите в офисе. Большинство из нас не заметит, провели ли вы на работе 6 часов в неделю или 60. Но если у вас есть нечто ценное, что имеет для нас значение, часть из нас будет счастлива достать кошельки и заплатить вам. Мы не заботимся о вашем времени — нас заботит лишь ценность, которую мы получаем за наши деньги. Например, волнует ли вас, сколько времени у меня заняло написание этой статьи? Заплатите ли вы мне в два раза больше, если я напишу эту статью не за 3 часа, а за 6?

Не-чайники часто начинают с традиционного пути “заработка для чайников”. Поэтому не стоит переживать, если вас уже озарило, как вас разводят. Не-чайники в конце концов понимают, что продавать время за деньги — это безусловно глупо, и что существует намного лучший путь. И действительно, есть более эффективный путь. Ключевая идея — отделить ваше время от пользы, которую вы предоставляете другим людям.

Разумные люди строят системы, которые генерируют доход 27 часа 7 дней в неделю, особенно пассивный доход. Сюда входят: создание собственного бизнеса, открытие вебсайта, инвестирование или получение авторских вознаграждений от творческой работы. Системы непрерывно поставляют некоторую ценность людям и таким образом генерируют доход. И как только они получают жизнь — они продолжают работать независимо от того, сколько времени вы им уделяете. С этого момента, б?льшую часть своего времени вы можете инвестировать в увеличение ваших доходов (вы можете улучшать вашу систему или создавать новые), вместо того, чтобы просто поддерживать свой уровень дохода.

Этот сайт (stevepavlina.com — прим. пер.) — пример такой системы. На момент написания этой статьи он приносит мне около $9000 в месяц, и это не единственный мой источник дохода. Я пишу каждую статью лишь один раз (инвестирую фикс. объём времени), а люди могут получать их ценность из года в год. Веб сервер поставляет эту ценность, а другие системы (большинство из которых я не только не создавал, но даже не понимаю как они работают) собирают деньги и автоматически переводят их на мой банковский счёт. Это не идеальный пассивный доход, но я люблю писать статьи и готов делать это даже бесплатно.

Но, вы скажите, создание такого бизнеса стоило мне больших денег? Ну да, конечно! 9 баксов (чтобы зарегистрировать доменное имя) были безумными деньгами в те дни. Все деньги после этих трат были прибылью.

Безусловно, на создание вашей системы получения дохода уйдёт определённое количество сил и времени. Но вы не обязаны изобретать колесо — достаточно использовать существующие системы, такие как рекламные сети или партнёрские программы. Когда вы начнёте всерьёз работать над этим — вам не придётся “работать” так много, чтобы обеспечивать себя. Разве это не прекрасно — обедать с супругой и знать, что пока вы едите — вы получаете деньги? Если вам нравится много работать просто потому что вам это нравится — работайте. Если вы хотите сидеть и ничего не делать — не стесняйтесь. До тех пор, пока ваша система продолжает поставлять пользу другим людям — вы можете зарабатывать деньги независимо от того, как много вы работаете.

Загляните в ближайший книжный магазин — там полно книжек с работающими системами, которые были разработаны, проверены и отлажены другими людьми. Никто не родился со знанием, как создать свой бизнес или получать инвестиционный доход, но вы можете легко этому научиться. Сколько времени у вас на это уйдёт — неуместный вопрос, потому что это время пройдёт всё равно. В какой-то момент в будущем вы можете обнаружить себя владельцем системы, которая генерирует доход, вместо того, чтобы оставаться пожизненным рабом своей зарплаты. Это не вопрос “или/или”. Если у вас есть система и она приносит несколько сотен долларов в месяц — это уже значительный шаг в верном направлении.

2. Ограниченный жизненный опыт

Вы могли придумать, что очень важно пойти на работу, чтобы получить опыт. Это равнозначно тому, чтобы сказать, что вам следует поиграть в гольф, чтобы получить опыт игры в гольф. Вы получаете опыт от жизни, независимо от того, есть ли у вас работа или нет. Работа даёт вам опыт работы на работе, но вы получаете “опыт” во время абсолютно любой деятельности, поэтому тут нет никакой выгоды. Если вы будете просиживать штаны, ничего не делая на протяжении пары лет, вы сможете назвать себя опытным медитатором, философом или политком.

Проблема с получением опыта на работе в том, что обычно вы просто повторяете один и тот же опыт изо дня в день. В начале вы можете многому научиться, но потом начинается застой. Он принуждает вас упускать другой опыт, который мог бы иметь для вас намного большую ценность. И если ограниченный набор ваших навыков устареет, тогда ваш “опыт” не будет стоить и гроша. Действительно, спросите себя, какой опыт, из того что вы получаете прямо сейчас, будет иметь значение через 20-30 лет. Будет ли ваша работа вообще существовать?

Подумайте над этим. Получение какого опыта будет для вас более предпочтительным? Знание о том, как выполнять определённую работу — которое вы можете превратить в деньги, если начнёте продавать своё время. Или знание о том, как наслаждаться финансовым изобилием весь остаток своей жизни, без нужды когда-либо ходить на работу? И хотя я не могу ответить за вас, я безусловно выбираю второе. Этот опыт мне кажется более практичным в реальном мире. А вам?

3. Пожизненное приручение

Пойти на работу равнозначно тому, чтобы принять участие в глобальной программе по приручению людей. Вас учат, как быть хорошим домашним животным.

Оглянитесь вокруг. Просто оглянитесь. Что вы видите? ЭТО — свободные человеческие существа? Или вы все живёте в клетке для несознательных животных? Или может вы просто без ума от цвета стен в вашем офисе?

Как продвигается ваша тренировка в послушании? Вы получаете от хозяина награду за хорошее поведение? Какие наказания вы получаете, когда не подчиняетесь боссу?

Осталась ли в вас хотя бы искра свободы? Или рефлексы навсегда превратили вас в домашнее животное?

Люди не были созданы для жизни в клетках. Бедные создания…

4. Слишком много голодных ртов

Доход наёмного служащего облагается налогами сильнее всех остальных видов дохода. Можете не сомневаться, что в Америке более половины вашей зарплаты уходит на налоги. Налоговая система создана таким образом, чтобы скрыть истинный объём налогов. Поскольку часть этих налогов платит работодатель, а часть вычитается непосредственно из зарплаты. Но можете быть уверенными, что с точки зрения работодателя, все эти налоги являются частью вашей зарплаты, также как и любые другие вознаграждения (например премии). В зачёт идёт даже аренда вашего места в офисе. Поэтому вам следует работать намного больше, чтобы покрыть эти расходы. Вам может казаться, что корпорация заботится о вас, но не забывайте о том, что именно вы всё это оплачиваете.

А другая львиная часть ваших доходов уходит к владельцам и инвесторам. Тут слишком много голодных ртов.

Несложно понять, почему наёмные сотрудники платят такие налоги со своих доходов. И после всего, что вы знаете, попробуйте ответить: кто имеет больше контроля над налогами? Владельцы бизнеса и инвесторы, или наёмные работники?

Вам платят только малую долю от той ценности, которую вы создаёте на работе. Ваша реальная зарплата могла бы быть в три с лишним раза больше, чем вам платят. Но эти деньги вы никогда не увидите — они уходят прямиком в карманы других людей.

Какой же вы великодушный человек!

5. Слишком большой риск

Все наёмные служащие уверены, что работа — это самый безопасный и надёжный способ получения денег.

Идиоты.

Общественное мнение поразительно! Оно настолько сильное, что заставляет людей верить в абсолютную противоположность истине.

Разве ситуация, в которой кто-то другой может перекрыть ваш источник дохода всего лишь двумя словами (”Вы УВОЛЕНЫ!”) похожа для вас на безопасную и надёжную ситуацию? Разве иметь единственный источник дохода более надёжно, чем иметь 10?

Идея о том, что работа — самый надёжный способ получения денег, просто нелепа. Вы не можете быть в надёжной ситуации, если у вас нет контроля. А у наёмных работников контроля меньше всего. Если вы наёмный служащий, тогда истинное название вашей должности — профессиональный азартный ирок.

6. Злой бык-господин

Когда вы совершаете идиотский поступок в мире предпринимателей, вы можете повернуться и свободно направиться в другую сторону. Когда вы совершаете идиотский поступок в корпоративном мире, вы обязаны повернуться и сказать “Простите, Босс”.

Вы знали, что слово Босс происходит от голландского слова “baas”, который ранее переводился как “господин”? Другое значение этого слова — “корова или бык”. Между прочим, в любой компьютерной игре, Босс — это злой парень, которого вам следует убить в конце уровня.

Итак, если ваш Босс — действительно ваш злой бык-господин, тогда кем это делает вас? Никем, кроме бычьего навоза.

Ну так кто твой папочка?

7. Выпрашивание денег

Когда вы хотите увеличить ваш доход, вы обычно идёте к начальнику и просите немного поднять зарплату? Как вы себя чувствуете от таких подачек?

Или вы свободны решать, сколько вы заработаете, и вам не требуется ничьё разрешение, кроме вашего собственного?

Если у вас свой бизнес и один клиент говорит “нет”, вы просто говорите “следующий”.

8. Ущербная социальная жизнь

Большинство людей рассматривают свою работу как основу своей социальной жизни. Они тусуются с теми же людьми, с которыми работают в одной сфере. Такие отношения очень похожи на инцест и приводят в социальный тупик. Лучшие и захватывающие дни на работе включают в себя глубокие беседы о смене бренда поставщика бутылок с питьевой водой, об очередной задержке новой операционной системы Microsoft и о неожиданном появлении лишних ручек “Bic” на ресепшн. Представьте, как это, выйти на улицу и поговорить с незнакомцем. Уууууу…. страшно! Лучше остаться внутри безопасного офиса.

Если одного из ваших бывших со-работников продают другому хозяину, вы теряете друга, верно? Если на вашей работе преимущественно мужчины, значит ли это что вы никогда не общаетесь с женщинами за пределами ресепшн? Почему бы самостоятельно не решать с кем общаться, вместо того, чтобы позволять хозяину решать это за вас? Верите или нет — на этой планете есть места, где собираются свободные люди. Но берегитесь этих безработных ребят — это сумасшедшая кампания!

9. Потеря свободы

Чтобы укротить Человека до уровня наёмного работника, требуется немало усилий. Первое, что вам следует сделать — это сломать его свободную волю. Лучший способ для этого — выдать ему важный свод абсурдных корпоративных правил и норм. Они позволяют вам сделать нового сотрудника более послушным и держать его в страхе по поводу ежеминутной возможности получить наказание за нарушение чего-то там. Таким образом, сотрудник вскоре решает, что самый безопасный способ поведения — без вопросов повиноваться всем приказам своего господина. Добавляем туда немного офисной политики — и мы получаем хорошего раба с запудренными мозгами.

А ещё, как часть тренировки в послушании, сотрудников учат как одеваться, говорить, двигаться и так далее. Потому что очень хороший сотрудник не может думать сам за себя, верно? Вот тут всё и рушится.

Ни дай бог вам поставить растение на свой рабочий стол, если это против корпоративных правил. О нет, это же конец света! У Синди цветок на столе! Свистать всех наверх! Срочно отправляйте Синди на повторное обучение послушанию!

Свободные люди считают, что такие правила и процедуры просто нелепы. Единственная установка, которая им нужна: “Будь разумным. Будь внимательным. Делай то, что любишь. Наслаждайся жизнью.”

10. Превращение в труса

Вы обращали внимание, что у людей, которые ходят на работу, есть практически бесконечная способность жаловаться на проблемы в своей компании? Но на самом деле им не нужны решения — они просто хотят высказаться и найти оправдания, почему в этом виноват кто-то другой. Видимо, наёмная работа каким-то образом выкачивает из людей всю свободную волю и превращает их в безхребетных трусов. Если вы не можете в любое время высказать Боссу правду в глаза без страха быть уволенным — вы потеряли свободу. Вы стали собственностью своего господина.

Когда вы день за днём работаете среди трусов, не думаете ли вы что это постепенно будет передаваться и вам тоже? Конечно будет. Это лишь вопрос времени, когда вы положите свои лучшие человеческие качества на алтарь страха: сначала храбрость… потом честность… потом свою честь и прямоту… и в конце концов — всю свою свободную волю. Вы продаёте себя с потрохами за иллюзию. И с этого момента вашим величайшим страхом будет обнаружить правду о том, кем вы стали.

Меня не волнует, насколько низко вы пали. Никогда не поздно вернуть себе свою храбрость. Никогда!

Всё ещё хотите Работу?

Если вы — хороший и воспитанный работник, то вашей вероятной реакцией на этот текст будет самозащита. Всё это — часть условных рефлексов. Но подумайте вот о чём: если бы всё это не было правдой, оно не вызвало бы у вас никаких эмоциональных реакций. Этот текст — лишь напоминание о том, что вы и так без меня уже знаете. Вы можете отрицать существование своей золотой клетки, но от этого она никуда не денется. Возможно это происходило так медленно и незаметно, что вы ничего не замечали до этого момента… как омар в кастрюле наслаждался тёплой ванной.

Если что-то из этого сводит вас с ума, это шаг в нужном направление. Злость — более высокий уровень эмоций, чем апатия. Это намного лучше, чем день за днём проводить в оцепенении. Любая эмоция — даже замешательство — лучше чем апатия. Если вы принимаете и выражаете свои чувства (вместо того, чтобы их подавлять) вы скоро окажитесь на пороге храбрости. И когда это случится, у вас появится желание изменить свою ситуацию и начать жить как могучий человек, которым вы являетесь. Вместо того, чтобы играть роль домашнего животного, которой вас научили.

Счастливый безработный

Какая есть альтернатива наёмной работе? Альтернатива в том, чтобы оставаться счастливо безработным на протяжении всей жизни и получать прибыль другим путём. Поймите, что вы можете получать прибыль с помощью предоставления людям пользы — а не времени. Так что найдите способ предоставлять людям самую большую пользу, и берите за это справедливую цену. Один из самых простых и доступных способов — начать ваш собственный бизнес. Чем бы вы ни занимались на своей работе, найдите способ предоставлять ту же пользу непосредственно тем, кому она нужна. Для этого, безусловно, потребуется некоторое время, но ваша свобода с лихвой окупит первоначальные инвестиции энергии и времени. И тогда вы сможете для разнообразия самостоятельно поднять свою зарплату.

И без сомнения, всем, абсолютно всем, чему вы научитесь на этом пути, вы сможете поделиться с другими. И таким образом создать ещё больше пользы и ценности для людей. Вы можете получать в прибыль с каждой своей ошибки.

Один из самых больших страхов, которые вы, вероятно, встретите на своём пути — а вдруг вы не принесёте людям никакой пользы? Может быть, роль наёмного сотрудника с почасовой оплатой — это лучшее, на что вы способны? Вдруг вы вообще не имеете никакой ценности? Такой ход мыслей — обычный атрибут вашего текущего положения. Но это полная чепуха. Как только вы начнёте освобождаться от промывки мозгов, вы вскоре поймёте что у вас есть возможность предоставлять людям огромную пользу, и что люди готовы с радостью вам за это платить. Есть лишь одна вещь, которая мешает вам увидеть правду — это страх.

Всё, что вам требуется — так это набраться храбрости. Реальная польза заключена в том, кто вы есть на самом деле, а не в том чем вы занимаетесь. Единственное, что вам потребуется сделать — так это выразить себя настоящего в этот мир. Вам уже наврали с три короба о том, почему это невозможно. Но вы никогда не познаете настоящего счастья и удовлетворения, пока не наберётесь храбрости чтобы так или иначе это сделать.

Так что в следующий раз, когда вам скажут “Устройся на Работу”, советую вам ответить “Нет, только не это! Всё что угодно, только не это!” и дать этому советчику в глаз.

Глубоко внутри вы уже знаете, что наёмная работа — совсем не то, что вам надо. Поэтому не позволяйте кому-либо твердить вам об обратном. Научитесь доверять вашей внутренней мудрости, даже если все хором твердят вам, что так поступать глупо и неправильно. Годы спустя вы обернётесь назад и поймёте, что это было одно из лучших решений в вашей жизни.

Стив Павлина (с) 2006

Цитаты о работе, статусы про работу

Счастье — когда утром хочется на работу, а вечером — домой.

Тридцать три

Делай то, что нравится — и в твоей жизни не будет ни одного рабочего дня.

— Куда ты собрался?
— На работу.
— В три часа утра?
— Ну что ж, тем лучше: в такое время будет меньше пробок на дорогах.

Такси 3

Как говорится, чего только ни наговоришь, лишь бы не работать.

Работа, которую мы делаем охотно, исцеляет боли.

Уильям Шекспир

Сменил род деятельности с женского на мужской: раньше делал работу, а теперь занимаюсь трудом.

На хлеб насущный зарабатывают руками, а на масло — головой

Д. Нагиев

Лично мне без разницы что не делать. Поэтому любую работу не делаю с одинаковым удовольствием.

И жил он долго и счастливо… Пока не вышел на работу.

Если человек занимает должность ниже своих возможностей — проявляются его достоинства, если выше — его недостатки.

Илья Шевелев

Работаем, чтобы иметь свободное время, и воюем, чтобы жить мирно.

Аристотель

Самую большую силу притяжения имеет кровать в понедельник утром.

В любой работе есть место творчеству.

Сергей Довлатов

Работа не волк. Зато начальник — зверь.

Виктор Коняхин

Великая радость — работа. Все счастье земли — за трудом!

Валерий Брюсов

Как летит время! Вот — не успел проснуться, а уже опоздал на работу!

Хорошо ничего не делать, а потом ещё отдохнуть.

Работа не волк — красными флажками от неё не отгородишься.

Работа почти закончена, пока не начнешь заканчивать. После этого она только начата.

Заставить отдыхать гораздо проще нежели заставить работать.

Объяснительная: Я не пришел на работу, потому что не захотел. Захочу и завтра не приду.

Работу хочется иметь такую, чтобы когда начальник приказал, сам же начальник эту работу и сделал!

С умным человеком приятно поговорить, но трудно работать.

Главное достоинство реальности, что она работает, даже если вы в неё не верите.

Если судить по деньгам — мы отдаёмся работе только по любви.

Время — это капитал работника умственного труда.

Оноре де Бальзак

Hа интересной работе и сны интересные видишь.

Мне нравилась моя прошлая работа, но мама сказала, что работать водителем дивана всю жизнь — невозможно.

Работа, которую мы делаем охотно, исцеляет боли.

Вильям Шекспир

Умение находить строго аргументированные объяснения опозданий на работу — один из главных признаков квалификации сотрудника.

Для бизнеса нужны сотрудники, но для сотрудников бизнес не нужен — им нужна работа!

Руководить — это значит не мешать хорошим людям работать.

П. Капица

Дорогой будильник! Не звони мне больше! Между нами все кончено!

Когда человек не имеет работы, он многое может сделать.

Станислав Ежи Лец

Кому приходится соперничать с вещами, тот начинает вещи ненавидеть. Так, женщины испытывают ненависть к мужниной работе, к компьютерам — мужской забаве, а мужчины — к женским тряпкам, побрякушкам и вечному обновлению мебели.

Вдохновение приходит только во время работы.

Габриэль Маркес

— Толя, после поллитра работать сможешь?
— Смогу.
— А после литра?
— Смогу.
— А после двух?
— Работать не смогу, но буду руководить!

Рай — это когда нет будильников, понедельников и начальников.

Нет более тяжелой работы, чем выглядеть красивой с восьми утра до двенадцати ночи.

Брижит Бардо

Ищу зарплатодателя, работодателей прошу не беспокоить!

Ищите умных людей и дайте им работать в маленьких командах

Билл Гейтс

Ути какая малюсенькая, просто прелесть! Моя зарплата!

Для человека, не знающего, как работает система, любой сбой в ее работе становится синонимом трагедии.

Не работай сам, но помешай не работать другому.

При виде работы у меня руки так и чешутся их поглубже в карманы засунуть.

Нет тяжелее работы, чем стараться выглядеть красивой с восьми утра до полуночи.

Бриджит Бардо

Я работаю, как пчёлка. Никогда не опаздываю, спросите любого. Я ещё молод и не чувствую себя большой шишкой. Сейчас как раз тот момент, когда я ощутил баланс между чрезмерным давлением и славой, вы понимаете, о чем я? Думаю, что я все ещё в поиске.

Колин Фаррелл

Главная проблема трудоустройства в том, что вы продаете свое время, а платят вам за работу.

Если отдыхать почаще, то уставать будешь не успевать. В этом и состоит секрет правильной работы.

При очередной попытке поработать, снoва был обнаружен интернет.

Если тебя на работе одолела лень, то можно потребовать переигровки на нейтральном поле.

Если шеф не прав — значит, либо он не шеф, либо ты не работник.

Это правда, что упорная работа никого не убила, но зачем рисковать?

Эдгар Берген

Мечта нашего человека нигде не работать, но хорошо зарабатывать

Михаил Жванецкий

На работе надо кипеть, а не быть просто чайником.

Как быстро летит время: не успел проснуться, а уже опоздал на работу.

Михаил Жванецкий

Мозг на больничном, тело на работе.

Хуже всего когда делать нечего и нет желания работать. Выходит, что ленишься попусту.

Кто понял жизнь, тот бросил работу!

Вечность — это время от начaла рабочего дня до его окончaния. Мгновение — это 28 календарных днeй отпуска.

Комплимент повышает производительность женщины вдвое.

Франсуаза Саган

Мы работы не боимся, От работы не бежим. Нет работы — спать ложимся. Есть работа — дальше спим.

Правильно жить — значит работать. Когда машина бездействует, ее начинает разъедать ржавчина.

Жан Анри Фабр

Чем больше спишь, тем больше спать охота. Чем больше ешь, тем больше аппетит приходит. И только с работой как-то всё не так.

Сегодня люди плохо умеют работать руками, зато хорошо научились работать локтями.

Люблю работу платонической любовью. Поэтому контакт с ней только чувство омрачает.

Понуждай сам свою работу; не жди, чтобы она тебя понуждала.

Бенджамин Франклин

С утра хочется спать, днём есть, вечером отдыхать. Работать некогда…

Самая тяжелая часть работы — решиться приступить к ней.

Габриэль Лауб

В работе самое приятное — это перекуры.

Самое главное – отдача в работе. Каждый день становится новым вызовом. И каким бы талантливым ты ни был, без дисциплины это не имеет значения.

Криштиану Роналду

Это самое лучшее, что только может в жизни случиться, — говорит Тайлер. — Когда тебя увольняют, ты перестаешь толочь воду в ступе и начинаешь что-то менять в своей жизни.

Чак Паланик. Бойцовский клуб

Чтобы жить по-человечески, надо чтобы платили по-божески.

Если ваша задача — съесть лягушку, то стоит сделать это первым делом с утра. А если ваша задача съесть двух лягушек, то лучше начать с большей из них.

Марк Твен

Я люблю работу, она меня очаровывает. Я могу сидеть и смотреть на нее часами.

Джером Клапка Джером

Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится.

Закон Мескимена

Я-то многое могу себе позволить… А вот зарплата — не позволяет!

Если хочется работать — ляг поспи и всё пройдёт.

Общество разделяется на два больших класса: на тех, кто работает, чтобы жить, и тех, которые живут, чтобы заставлять работать других.

Кто-нибудь всегда сможет сделать вашу работу немного лучше, или быстрее, или дешевле.

Сет Годин. из книги «Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?»

Я всегда опаздываю на работу, но компенсирую это тем, что рано с нее ухожу.

Чарльз Лем

Наступило странное время года… Утром — ночь, вечером — ночь. А днем я работаю!

— У тебя есть минутка?
— Да хоть две… я же на работе.

Друзья

Вот тогда я впервые узнал, что этого мало — просто делать свою работу. Надо ещё проявлять к ней интерес. И даже страстно её любить.

Чарльз Буковски «Фактотум»

— Займись чем-нибудь, поработай.
— Надоело.
— Как же это тебе надоело, если ты никогда не работал?
— А мне заранее надоело.

Дюймовочка

Перед началом рабочей недели помните!
Лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала.

Отпуск: свободное время, которое дается служащим, чтобы дать им понять, что на службе могут обойтись без них и во все остальное время. 

Луи Фортен

— Когда будешь искать работу, будь реалистичнее, в супер-агенты ты не годишься, а убийц вампиров на свете не бывает.
P.S. Я люблю тебя

Я спросил одного кадровика, почему все непременно требуют высшего образования.Он ответил:- Чтобы была гарантия, что этот человек в состоянии пять лет подряд бесплатно заниматься тупой неинтересной фигнёй.

Если у вас есть талант, — трудолюбие улучшит его, а если у вас нет таланта, — трудолюбие восполнит этот недочет.

Старайся работать только с теми, кто сильнее тебя. Именно такие люди помогают тебе расти.

Уле-Эйнар Бьорндален

Если ты не хочешь работать, то должен заработать достаточно денег, чтобы позволить себе не работать.

Выход не в том, чтобы вкладывать больше времени в то или иное дело, а в том, чтобы работать более эффективно.

Не хочется утром вставать и идти на работу?
Откройте журнал «Forbes» и найдите там свою фамилию.
Не нашли?
Тогда вставайте и идите на работу.

Вот бы работа стала волком и убежала в лес… А я за ней, с шашлыками и вином…

Коль скоро ты приступаешь к работе, то, не отдаваясь делу полностью, тебе ничего не сделать по-настоящему.

Хорошую заработную плату гарантирует, как правило, не работодатель, а масса, называемая мозгом.

В глубине души вы уже знаете, что устройство на работу — не то, что вам надо. Так что не позволяйте никому говорить вам обратное.

Объяснительная опоздавшего на работу: «Я пришёл на работу в 10:00, не в 8:00, потому что до 10:00 всё равно никто ничего не делает, а только чай пьют. А я столько чая выпить не могу».

Работай постоянно, не почитай работу для себя бедствием или бременем и не желай себе за это похвалы и участия. Общее благо – вот чего ты должен желать.

Марк Аврелий

С моей зарплатой я должна приходить на работу, здороваться и… уходить.

Я и работа. Мы такие разные и все таки мы вместе!

Найди работу, которая тебе нравится, — так ты добавишь пять дней к каждой
неделе.

На хорошей работе и поспать приятно!

Работа — это главное в жизни. От всех неприятностей, от всех бед можно найти только одно
избавление — в работе.

Мотивация к работе — часть мотивации к жизни.

Никогда никого не нанимайте на работу, пока сами не попробуете ее выполнить.

Ты должен заниматься тем, что делает тебя счастливым. Забудь о деньгах или других ловушках, которые принято считать успехом. Если ты счастлив, работая в деревенском магазине, работай. У тебя всего одна жизнь.

У работы есть три плюса: пятница, зарплата и отпуск.

Работа преподавателя как у святой инквизиции. Сначала проповеди, потом пытки и казнь.

Чем длиннее название должности, тем дерьмовее работенка.

Работа – это отчасти тюрьма: она мешает нам видеть столько хорошего, что происходит вокруг.

Человек никогда не бывает так близок к совершенству, как при заполнении анкеты на работу.

Зачем работать, если некогда отдыхать?

Работа — это всего лишь краткосрочное решение долгосрочной проблемы.

Я уже с пятницы начинаю бояться, что скоро понедельник.

Дорогая, выходи за меня… на работу!

Убежденность, что ваша работа необычайно важна, — верный симптом приближающегося нервного срыва.

Это ужасно тяжелая работа — ничего не делать.

Еще один день на работе — ещё одна украденная ручка.

Работа — работой, но в этой жизни надо еще что-то и полезное делать.

Вся работа выполняется теми, кто еще не научился не работать.

Не важно, сколько вы сделали, главное — суметь убедить людей, что вы сделали много.

Где бы ни работать, только бы не работать!

Спад — это когда ваш сосед теряет работу, кризис — когда работу теряете вы.

Каждое утро я просыпаюсь, и просматриваю рейтинг самых богатых людей Америки по версии «Форбс». Если меня там нет, то я иду на работу.

Лишь в конце работы мы обычно узнаём, с чего нужно было её начать.

Если шеф не прав — значит, либо он не шеф, либо ты не работник.

Ищу работу, не связанную с таковой.

Капля никотина убивает пять минут рабочего времени.

Колхоз — дело добровольное: хочешь — вступай, не хочешь — расстреляем.

Критиковать — значит объяснять автору, что он делает не так, как делал бы критик, если бы умел.

Будь великодушен — прости подчинённым свои ошибки.

В бане все равны. Начальство моется в сауне.

Входя в кабинет своего начальника, старайся не задеть носом порог.

Выкуренная сигарета сокращает жизнь на 2 часа, выпитая бутылка водки — на 3. Рабочий день сокращает жизнь на 8 часов.

Голова дана человеку не для того, чтобы работать, а для того, чтобы не работать.

Если твоя работа говорит за себя, не прерывай ее.

Я делаю то чего никто бы не делал, если бы делал то, что делаю я!

Даже самая небольшая работа должна начинаться с большого перекура.

Ломать голову имеет смысл лишь над тем, за что тебе платят.

«А не пойти ли мне на работу?», — подумал я. И не пошёл.

Работа на равных | Додо Пицца

Люди работают в удовольствие, когда чувствуют себя значимыми. Проблема в том, что под значимостью часто понимают должность, и это неправильно. В Додо каждый человек в коллективе значимый, вне зависимости от того, кем работает. Это и есть работа на равных.

Работать в удовольствие — это чувствовать себя значимым, вне зависимости от того, какую должность занимаешь. В Додо каждый человек значимый, будь он управляющим, кассиром или курьером. Это и есть работа на равных.

Ищем пиццамейкеров, кассиров, курьеров и менеджеров смены

Пиццамейкер

Готовит пиццу и не пиццу, делает заготовки ингредиентов, поддерживает порядок в пиццерии

Кассир

Общается с гостями, помогает выбрать пиццу, следит за порядком в пиццерии в свою смену

Курьер

Забирает заказы на кухне и доставляет их гостям, принимает оплату. Следит за порядком вокруг пиццерии на территории

Менеджер смены

Организует работу, чтобы гости вовремя получали свои заказы, а сотрудники всё успевали

Додо — это мировая сеть пиццерий родом из Сыктывкара. Мы хотим, чтобы во всём мире люди ели вкусную горячую пиццу с толстым слоем ароматной начинки, и у нас это получается. Вот как росла сеть с момента основания:

Мы открыли более 700 пиццерий в 13 странах и продолжаем открывать новые

Чтобы расти дальше, нам нужны люди, которые каждый день будут работать с удовольствием. Поэтому работа на равных — наш главный принцип. У нас он проявляется через уважение, стандарты и возможность быть собой.

Уважение для каждого

Для нас уважение — это не привилегия, а привычный способ общаться. У нас не принято отчитывать подчиненных, жаловаться друг на друга и кричать. Кассир, менеджер или управляющий — это только набор обязанностей, а не показатель того, с каким уважением с этим человеком нужно общаться, потому что уважение — это норма работы.

В Додо важно только как человек справляется с обязанностями, исправляет ошибки и учится работать лучше. Поэтому каждый день ребята из Додо идут на работу и знают, что их там ценят.

Чтобы принцип равенства соблюдался для всех, мы строго следуем стандартам.

Стандарты для всех

В Додо помешаны на стандартах, перед стандартами все равны. Они есть у кассира, пиццамейкера, менеджера, управляющего и каждого руководителя. Стандарты не зависят от пола и возраста, и кассиры-парни моют пол в пиццерии наравне с кассирами-девушками.

Под каждую ситуацию у нас есть инструкция: как раскладывать посуду, разговаривать с гостями, предлагать новинки. Поэтому даже новички отлично себя чувствуют в Додо. Достаточно пройти обучение и выучить правила, чтобы работать на равных с опытными ребятами.

Это всё делает работу комфортной: каждый сотрудник точно знает, что в какой ситуации делать, а если не знает, что делать, то знает, к кому обратиться.

И хотя у нас всё строго стандартизировано, мы делаем всё, чтобы сотрудники могли оставаться собой.

Возможность быть собой

Нам неинтересны люди-роботы — мы хотим, чтобы каждый сотрудник оставался собой и привносил себя в наше общее дело. Мы примем вас с татуировками и без, с любым цветом волос, любой национальности, политических взглядов и музыкальных предпочтений.

У каждого сотрудника есть пространство для решений. Например, у нас есть принцип уважения к гостю, но это не значит, что каждый кассир должен общаться формальными и чопорными скриптами. Если вы любите шутить с незнакомыми людьми, в Додо никто этого не запретит. А если не любите общаться, мы не будем заставлять.

Оценки от сотрудников

Каждый месяц в Додо мы выясняем, насколько сотрудники довольны своей работой и что им не нравится. Для этого у нас есть индекс счастья.

Сотрудники заполняют специальную анкету, где ставят оценку работодателю и пишут свои комментарии. Мы собираем все анкеты, обрабатываем и распределяем отзывы по отделам или конкретным пиццериям, чтобы их отработали.

Беспристрастное управление

Всеми пиццериями Додо в мире управляет одна система — Додо ИС. Она ведет учет всего, что происходит в пиццерии, в том числе графиков работы. Раз в неделю кассир, менеджер, пиццамейкер заходят в Додо ИС и отмечают, в какие дни будут работать на следующей неделе. Додо ИС говорит: «Записано!» — и никому не дает незаметно поставить сотруднику лишнюю смену.

Заодно в Додо ИС сотрудник видит, сколько заработал в этом месяце, и, если мало, назначает себе больше рабочих часов.

Обучение

Чтобы прийти на работу в Додо, вам не нужно специальное образование или опыт работы: мы научим всему, что вам потребуется.

Новый сотрудник — это стажер. Он проходит обучение, сдает экзамен и становится кандидатом. В роли кандидата новичок отрабатывает несколько смен и становится полноценным сотрудником.

Рост

У нас есть все возможности для роста: кассиры становятся менеджерами и растут до управляющих.

Мы поддерживаем желание развиваться, поэтому почти все управляющие в пиццерии — те, кто когда-то пришел в Додо стажером.

Приглашаем работать на равных!

Мы рады всем, кто хочет приходить на работу с удовольствием и каждый день готовить, продавать и доставлять вкусную пиццу. Присоединяйтесь!

Город

Адрес пиццерии

Вакансии

К сожалению, в этой пиццерии сейчас вакансий нет. Проверьте другие пиццерии.

К сожалению, в этой пиццерии сейчас вакансий нет.

По желанию. На случай, если не дозвонимся по телефону.

Отправить анкету

Спасибо!

Ваша анкета уже летит в пиццерию.
Скоро вам перезвонят.

Как оформить нерабочие дни и привлечь к работе в октябре

С 30 октября по 7 ноября 2021 г. включительно установлены нерабочие дни с сохранением зарплаты.

Регионы с учетом эпидобстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции могут установить дополнительные нерабочие дни раньше и продлить после 7 ноября 2021 г.

Чтобы отразить нерабочие дни в табеле, используйте собственное обозначение.

Если вам нужно продолжить работу в нерабочие дни, определите численность и состав работников, необходимые для обеспечения функционирования организации.

Оглавление:

1. Как оформить нерабочие дни

2. Как оплатить нерабочие дни

3. Как привлечь к работе в нерабочие дни

4. Как произвести оплату за работу в нерабочие дни

5. Как учесть нерабочие дни при исчислении среднего заработка

6. Какие особенности использования отпуска в нерабочие дни

7. Можно ли принимать на работу и увольнять в нерабочие дни

8. Как оформить нерабочие дни московским работодателям

9. Как оформить нерабочие дни работодателям Московской области

Дни с 30 октября по 7 ноября 2021 г. включительно являются нерабочими, при этом за работниками сохраняется зарплата (п. 1 Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595). Вы можете дополнительно довести до них эту информацию, например, путем издания соответствующего приказа и ознакомления с ним ваших работников.

Регионы с учетом эпидобстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции могут установить дополнительные нерабочие дни раньше и продлить после 7 ноября 2021 г. с сохранением за работниками заработной платы (п. 2 Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595).

Для отражения в табеле учета рабочего времени нерабочих дней с 30 октября по 7 ноября 2021 г. самостоятельно определите обозначение (п. 3 Информации Минтруда России; считаем, приведенные здесь и далее по тексту рекомендации из Информации Минтруда России применимы и в отношении Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595). Например, используйте обозначение «ОН» — оплачиваемый нерабочий день.

Вы можете указать количество рабочих часов, которые работник должен был бы отработать по графику в этот период. Кроме того, желательно отразить количество часов, которые пришлись бы по графику на ночное время. Этот вывод основан на рекомендации Минтруда России не уменьшать норму рабочего времени за нерабочие дни и оплачивать их как фактически отработанные (п. 3 Информации Минтруда России).

Считаем, что работникам необходимо выплатить зарплату в том же размере, как если бы они трудились в период нерабочих дней в соответствии с их графиком — выполнили норму рабочего времени при повременной оплате или норму труда при сдельной оплате. Нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября 2021 г. не являются основанием для снижения зарплаты работникам.

Вознаграждение за указанные нерабочие дни работникам со сдельной оплатой труда Минтруд России предлагает определить в локальном нормативном акте (п. 2 Информации Минтруда России; считаем, приведенные здесь и далее по тексту рекомендации из Информации Минтруда России применимы и в отношении Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595).

Соблюдайте установленные сроки выплаты зарплаты. При этом, если срок выплаты приходится на нерабочие дни, рекомендуется выплатить зарплату до их начала (п. 2 Информации Минтруда России).

Обратите внимание: в период нерабочих дней норма рабочего времени не уменьшается (п. 3 Информации Минтруда России).

Указом Президента РФ от 20.10.2021 N 595 допускается такая возможность: организации могут продолжить работу с 30 октября по 7 ноября 2021 г. включительно. При этом требуется определить численность работников, обеспечивающих в указанный период ее функционирование (п. 5 этого Указа).

Определить численность и состав таких работников Минтруд России предлагает локальным нормативным актом (п. 1 Информации Минтруда России; считаем, приведенные здесь и далее по тексту рекомендации из Информации Минтруда России применимы и в отношении Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595). Полагаем целесообразным в данном случае издать соответствующий приказ и указать в нем, почему организация должна функционировать в этот период.

Образец заполнения приказа о функционировании организации в нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября 2021

Работники могут работать дистанционно, если это позволяют трудовые обязанности и организационно-технические условия работы (п. 1 Информации Минтруда России).

Обратите внимание работников на необходимость руководствоваться соответствующими методическими рекомендациями Минздрава России и Роспотребнадзора по профилактике новой коронавирусной инфекции (п. 1 Информации Минтруда России).

Режим работы федеральных учреждений культуры и здравоохранения в нерабочие дни определяется Правительством РФ, а для организаций культуры и здравоохранения в субъектах РФ – высшими должностными лицами (руководителями высших исполнительных органов госвласти) соответствующих субъектов (п.п. 3, 4 Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595).

Считаем, что при «пятидневке» (с двумя выходными днями – суббота и воскресенье) работу в нерабочие дни с 1 по 3 ноября 2021 г. необходимо оплатить работникам в обычном, а не повышенном размере. Можете самостоятельно установить повышенную оплату.

А работу 30, 31 октября и с 4 по 7 ноября 2021 г. оплатите по правилам ст. 153 ТК РФ. Такой вывод можно сделать из положений п. 1 Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595, ст. 153 ТК РФ, Постановления Правительства РФ от 10.10.2020 N 1648.

Если работник не работал с 30 октября по 7 ноября 2021 г. (был освобожден от работы в соответствии с Указом Президента РФ от 20.10.2021 N 595), эти нерабочие дни и сохраненная зарплата за этот период не учитываются при определении среднего заработка (пп. «е» п. 5 Положения о средней заработной плате, п. 2 Информации Минтруда России; считаем, приведенные здесь и далее по тексту рекомендации из Информации Минтруда России применимы и в отношении Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595).

Если работник работал в период нерабочих дней (в табеле учета рабочего времени указаны рабочие дни), то это время работы и суммы выплат за него учитываются при определении среднего заработка (п. 2 Информации Минтруда России).

Если период отпуска пришелся на нерабочие дни с 30 октября по 3 ноября и с 5 по 7 ноября 2021 г., то отпуск на эти дни не продлевается. Это следует из п. 3 Информации Минтруда России (считаем, приведенная рекомендация из Информации Минтруда России применима и в отношении Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595). В число календарных дней отпуска не включайте только 4 ноября 2021 г., если этот день пришелся на период отпуска (абз. 9 ч. 1 ст. 112, ч. 1 ст. 120 ТК РФ).

Работник может обратиться к вам с просьбой перенести ежегодный оплачиваемый отпуск, начало которого приходится на 30 октября 2021 г. В этом случае вы вправе отказать в переносе, но можете и пойти навстречу работнику, а в ряде случаев обязаны это сделать (ст. 123, ч. 1 ст. 124 ТК РФ, Письмо Минтруда России от 08.12.2020 N 14-2/ООГ-17786).

Законодательство не содержит ограничений на прием и увольнение работников в нерабочие дни. Поскольку работодатели самостоятельно определяют количество работников, обеспечивающих функционирование организации, в указанные дни можно оформить как прием, так и увольнение (п. 5 Указа Президента РФ от 20.10.2021 N 595). Для этого нужно включить работников отдела кадров и бухгалтерии в приказ об определении количества работников, обеспечивающих функционирование организации.

При увольнении рекомендуем учитывать, работает ли в этот день увольняемый. Если он отдыхает в силу упомянутого Указа, для снижения риска споров рекомендуем оформить увольнение в его ближайший рабочий день.

В Москве дни с 28 октября по 7 ноября 2021 г. включительно объявлены нерабочими, при этом за работниками сохраняется зарплата (п. 40 Указа Мэра Москвы от 08.06.2020 N 68-УМ). На это время приостанавливается доступ посетителей и работников в здания, строения, сооружения (помещения в них), на территории, где реализуются товары, выполняются работы, оказываются услуги. Полный перечень таких организаций и объектов, а также исключения, приведены в п. 40.1 Указа Мэра Москвы от 08.06.2020 N 68-УМ.

Учтите, вы можете в указанные дни допускать на свои территории работников, обеспечивающих (п. 40.1 Указа Мэра Москвы от 08.06.2020 N 68-УМ):

— охрану и содержание объектов работодателя;

— поддержание технологических процессов, которые не могут быть остановлены,

— начисление и выплату зарплаты.

Как оформить выход на работу, а также другие вопросы по нерабочим дням вы можете узнать из данного материала.

В Московской области дни с 28 октября по 7 ноября 2021 г. включительно объявлены нерабочими, при этом за работниками сохраняется зарплата (п. 1.13 Постановления Губернатора МО от 13.06.2021 N 178-ПГ). На это время приостанавливается доступ посетителей и работников в здания, строения, сооружения (помещения в них), на территории, где реализуются товары, выполняются работы, оказываются услуги. Полный перечень таких организаций и объектов, а также исключения, приведены в п. 1.13 Постановления Губернатора МО от 13.06.2021 N 178-ПГ.

Учтите, вы можете в указанные дни допускать на свои территории работников, обеспечивающих (п. 1.13 Постановления Губернатора МО от 13.06.2021 N 178-ПГ):

— охрану и содержание объектов работодателя;

— поддержание технологических процессов, которые не могут быть остановлены,

— начисление и выплату зарплаты.

Как оформить выход на работу, а также другие вопросы по нерабочим дням вы можете узнать из данного материала.

Почему не надо бояться менять работу / Хабр

Раньше человека, который занимался постоянным обучением и саморазвитием, называли «вечным студентом». Переход на удалёнку, новые форматы образования, осознание того, что можно побольше работать на себя, а не дарить от двух до четырёх часов в день дороге на работу и обратно, — всё это приводит к тому, что спрос на смену профессии растёт с каждым годом.

Не так давно для качественного перехода из одной профессии в другую требовалось в среднем лет пять. Сейчас благодаря доступному обучению и переквалификации такой переход можно осуществить гораздо быстрее. Плюс вы можете переходить на разные должности в рамках одной компании. В общем, сегодня не осталось профессий, которым можно было бы однажды обучиться и работать по ним всю жизнь. Это обусловлено постоянным развитием как технологий, так и людей и компаний.

Сейчас для того, чтобы сделать карьерный разворот и стать востребованным джуниором в новой профессии, не нужно тратить много времени. Я успел поработать экспертом-криминалистом, психологом и интернет-маркетологом: пять лет назад полностью сменил карьерный трек, уволился из органов и вступил на путь начинающего маркетолога.

Сейчас же активно реализую себя как психолог: провожу консультации с теми, кто меняет сферу деятельности и адаптируется к новому месту работы, включая тех, кто хочет повышения и развития в своей отрасли. Работаю наставником на курсе «Интернет-маркетолог» от Яндекс.Практикума, веду телеграм-канал про психологию.

В этом посте я затрону сразу несколько тем. Поговорим о карьерном кризисе после 30: что делать, если вы чувствуете, что застряли на месте. Обсудим правильную постановку целей для саморазвития, без которого никак. Оценим роль наставников для тех, кому это необходимо. Также под катом — о правильном позиционировании себя на работе и о разделении внимания.

Личный опыт

В 30 лет в моей карьере наступил кризис. У меня был опыт работы только в одной сфере, и в трудовой книжке была одна запись — «служба в органах внутренних дел». Карьера складывалась положительно: переезд в Москву, повышение в должности, но вот радости с каждым днём становилось всё меньше.

В 2016 году я специально взял командировку на три месяца, чтобы хоть как-то перезагрузиться и проветрить голову, а также начал активно заниматься марафонским бегом. Хотел дотянуть до конца года, уйти в долгий отпуск и с новыми силами приступить к выполнению своих обязанностей, но в какой-то момент понял, что упёрся в стену, что ломаю себя, что каждый день встаю через силу и буквально заставляю себя идти на работу. В таких ситуациях или ты ломаешь стену (если есть смысл), или стена оказывается крепче тебя (что чаще).

Если вы ловили себя на таком состоянии, то смена деятельности или места работы может стать правильным шагом. Человек часто загоняет себя до последнего, ждёт, что изменения вот-вот произойдут, просто надо ещё немного потерпеть (а потом ещё потерпеть), но они не происходят, он откладывает своё решение, и так по кругу.

На самом деле ему не хватает решимости. Потому что она требует определённых усилий. Чтобы плыть по течению, не надо ничего делать, а чтобы развиваться и быть успешным, нужно постоянно находить в себе ресурсы и напрягаться. Только так можно двигаться вперёд. Про это есть подходящая фраза: «Жить — совершать усилие».

Но часто нас что-то сдерживает. В психологии это называется «ограничивающие убеждения», они могут выражаться картинками или голосами близких: «Ты не сможешь / у тебя не получится / сейчас не время / потерпи / подожди» и т.д. Можно обратиться к психологу и проработать это, но самый эффективный способ борьбы со страхами — пойти им навстречу.

Если внутри себя вы приняли какое-то решение, надо ему следовать. Поэтому важно потратить внутренние ресурсы на его формирование.

Когда стоит менять работу, а когда — ещё нет

Понять, стоит уходить с работы или не стоит, просто. Самое главное, чтобы смена деятельности и профессии не была похожа на бегство от себя. Бегство — желание уйти куда-то здесь и сейчас, вот прямо всё бросить и поменять. Переход же — это осознанный выбор, с планами и целями. Да и субъективная реакция на происходящее будет разной. Бегство — спонтанная реакция, почти бессознательная, переход — ощущение того, что ты стал на ступень выше, что хочешь осознанно развиваться.

Потому что если вы сейчас сбегаете от ситуации, то она обязательно повторится, возможно, на другом уровне. Нужно решить все экзистенциальные вопросы здесь и сейчас, а уже затем спокойно менять что-то в жизни.

Можно сколько угодно читать посты про то, что основной смысл работы — это участие в челленджах, проекты федерального масштаба и прочее. Но если вам прежде всего просто некомфортно, неудобно, а общение с коллегами и начальством — это безостановочный стресс и отсутствие конструктива, челленджем тут будет уже просто выжить и не свихнуться.

Самый эффективный способ в таком случае — немного подзабить на работу и переключить внимание на себя. Да, да, на себя, вы = приоритет, это нормально. Потому что выгорание — это состояние, когда мы забываем про себя, свои желания, интересы, увлечения. Стоит чуть снизить вовлечённость в рабочие процессы и переключить их на обычные человеческие удовольствия. Всё-таки это ваша жизнь, а работа и деньги — способ прожить её качественно.

Не стоит менять работу, если у вас внутри нет ощущения, что вы взяли от неё всё, что есть ещё недоделанные дела, проекты, что вам в целом комфортно в этой атмосфере и обстановке, что есть зоны для роста и развития.

В общем, уходить надо, когда все возможности работать с удовольствием на текущем месте работы исчерпаны. Если вы чётко понимаете, что не справляетесь с задачами или они не приносят вам совсем ничего, кроме траты времени, если общение с коллегами — это натянутые улыбки и постоянное перебрасывание ответственности, если попытки обсуждать ситуацию с руководством не принесли плодов, знайте: вот этот момент, тянуть не стоит.

Ответьте для себя на ещё один важный вопрос: вы хотите сменить именно работу или же поменять сам вид деятельности и собственную специализацию? Человека может устраивать список рабочих обязанностей, он может получать удовольствие от их выполнения, продолжая прокачивать собственные навыки, но его может сильно демотивировать сама компания: условия, зарплата, коллектив. Или, наоборот, вас может полностью устраивать компания, но при этом вам не нравятся обязанности — значит, хорошо бы просто перейти на другую должность в рамках этой компании.

Нередки случаи, когда люди думают, что полностью выгорели в профессиональном плане, после чего решают сменить профессию вообще. А оказывается, что их просто достала конкретная компания, и в другой им было бы отлично, занимайся они тем же самым.

Понять, куда хочется переходить

Есть одно достаточно простое, но эффективное упражнение. Составьте краткое описание вашего взгляда на работу, используйте около 250 слов — это меньше печатной страницы.

Вот мой пример: я люблю общаться с людьми и получаю искреннее удовольствие от новых знакомств. Также мне нравится помогать людям становиться лучше, познавать самих себя и получать новый опыт. Поэтому я выбрал для себя путь пиарщика и маркетолога, ведь в основе этой работы лежит общение. Ещё мне нравятся помогающие профессии, и я хочу быть полезным для людей, помогать им решать проблемы и преодолевать трудности. Поэтому ещё я занимаюсь наставничеством и психологическим консультированием.

Сделайте по аналогии такое же описание, только уже ваших взглядов на жизнь. Опишите свою работу мечты, например стать большим директором в IT, а также свою идеальную жизнь: скажем, жить там, где комфортно, и работать без суеты.

Теперь сопоставьте их и задайте себе несколько вопросов: «В чём ваши взгляды совпадают? А в чём различаются? Вытекает ли одно из другого?» Если запросы не очень совпадают, пора уточнять свой путь: устроиться в компанию, повысить квалификацию, начать откладывать на домик и прочее. Главное — понять, почему именно сейчас, в текущей точке, вы несчастливы, какая у вас мотивация пойти и всё это поменять.

Например, вы написали, что хотите помогать людям, но при этом работаете продавцом, или наоборот, вам нравится постоянное общение с людьми, но трудитесь бухгалтером. Такой базовый подход позволяет понять вектор и выбрать направление движения.

Внутренне мы почти всегда понимаем, чем бы нам хотелось заниматься, хоть и не всегда себе в этом признаёмся. Но практически любой человек может сказать, каким он себя видит через несколько лет. И я здесь не про набившее оскомину «Кем вы видите себя в нашей компании через пять лет».

Важно определиться с профессией и функционалом, в котором хочется развиваться, а отрасль и сферу всегда можно поменять. Тем более сейчас многие сферы и сегменты бизнеса очень тесно пересекаются между собой. Особенно в IT. Если, например, вы выбираете профессию «интернет-маркетолог», то можете работать практически в любой отрасли: IT, FMCG (товары повседневного спроса), банковский сектор — интернет-маркетинг там везде плюс-минус одинаковый. С этой же профессией можно стать аккаунт-менеджером, классическим маркетологом и даже открыть собственный бизнес.

Не надо бояться что-то менять. Отчасти выбор работы — это удача, но она приходит тогда, когда совершаются какие-то действия. Я четыре раза ходил на собеседование в одну компанию, очень хотел туда попасть, заходил с разных сторон и на разные позиции, но в итоге меня не взяли в неё, зато взяли в компанию-конкурента на совершенно другие, более выгодные условия. Оставьте место для позитивных свершений.

Ставим цель

Итак, вы решились на изменения в своей жизни. Теперь внутри всегда должна быть сформулирована цель, к которой вы стремитесь. Потому что иногда вас будет отбрасывать назад, придут сомнения, страхи, «А правильно ли я всё делаю» и подобные штуки. В эти моменты чёткий внутренний фокус позволит не сбиться с пути.

Я помню, как лежал калачиком на кровати, и мне не хотелось ничего, но я понимал, что надо просто сделать один маленький шаг, затем ещё один. В голове была чёткая картина моей жизни через пять лет, которую я себе представлял. И могу сказать, что этот подход работает. Моя картинка 2016 года на 95% совпадает с той, которая у меня сейчас реализовалась в жизни.

При составлении длительного плана нужно фиксировать важные промежуточные отсечки, например, составить резюме, пройти собеседование, получить необходимый опыт в должности. По сути, это ваш компас, по которому вы всегда сможете сравнить, в верном ли направлении двигаетесь.

Вас будет подкидывать, как на волнах, потому что какие-то вещи будут удаваться легко и выбрасывать наверх, прогресс может быть очень быстрым, а в какой-то момент будет ощущение, что вы стоите на месте.

Мой небольшой совет: чтобы справиться с тревогой, не бойтесь обращаться к различным специалистам — карьерным консультантам, которые помогут составить и оформить резюме, к наставникам и менторам, которые помогут разобраться в проблемных зонах, к психологам, чтобы смоделировать и отработать тревожные ситуации.

Научитесь формировать личный бренд

Надо понимать, что при смене профессии вы выходите на рынок, где уже есть много специалистов с опытом больше вашего. Это нормально. Просто придётся потрудиться, чтобы сделать себе имя в новой сфере. Самые важные ваши конкурентные преимущества — это то, что вы пришли из другой отрасли, и ваш жизненный опыт. Последний играет ключевую роль. Умение свой прошлый опыт адаптировать к новой реальности даёт кратный рост, особенно если вы приходите в молодую сферу, где вам за 30 лет, а средний возраст специалистов — 25.

В своей работе я практикую подход 80 на 20. Но это не про результативность, это про фокус внимания. Большую часть я посвящаю рабочим задачам, а вторую — наработке опыта, которого мне не хватает. Я ищу ниши, в которых могу развиваться.

Важно быть проактивным — высокая вовлечённость в работу даёт положительные результаты. Нужно постоянно задавать себе вопрос: «А что я ещё могу сделать? Какого опыта мне не хватает? Где я могу его получить?» Выполняйте проекты, которыми сможете гордиться, которые сможете положить к себе в портфолио. Ваша активность прямо пропорциональна вашей должности и зарплате.

Ещё одно конкурентное преимущество — умение позиционировать себя на работе и показывать результаты своей деятельности. Не отсиживайтесь в окопах: сделали небольшой проект — расскажите коллегам, выступите на собрании, просто бросьте в рабочий чат небольшой кейс на несколько предложений, обсудите с ребятами из смежного подразделения, спросите совета — возможно, что-то можно улучшить или усилить эффект.

Таким образом вы сможете наработать рабочие знакомства и при этом зарекомендуете себя с положительной для работодателя стороны. Просто помните, что если вы не поделились результатами своей работы, то её никто не увидел, и кроме вас никто не знает, что она вообще была сделана.

Получите необходимые знания и навыки

Пять лет назад, когда я менял сферу деятельности, комплексных курсов и программ, которые позволили бы получить новую профессию онлайн, практически не было. Тогда ещё не было полноценного института поддержки людей, которые хотят что-то изменить в своей деятельности. Сейчас ситуация совершенно иная: есть множество книг, онлайн-курсов, видеоуроков, включая как платные, так и выложенные в открытом доступе. Главное — определиться, чего именно вы хотите, и выделить на достижение цели нужное количество времени.

Итого

• Самое главное: не бойтесь. Менять работу — это нормально, не идите на поводу у старых стереотипов, привычек и чужих мнений.
• Прислушайтесь к себе. Определитесь, что именно вам наскучило: сами обязанности и профессия в целом или же работа в конкретной компании.
• Поставьте себе цель. Обязательно сформулируйте для себя, чего именно вы хотите достичь. Чёткой цели добиться проще, чем исполнения эфемерных желаний.
• Используйте инструменты. Книги, курсы, вебинары — всё для вас. Главное — выбрать, начать и продолжать заниматься.
• Вкладывайтесь в себя. Строить личный бренд нужно не только на публичных должностях. Если вы отличный разработчик в компании, люди должны знать, что это именно вы отличный специалист.

Что почитать

Изменение места и способа работы

Вкратце об идее

Может ли ваша организация извлечь выгоду из альтернативного рабочего места — когда сотрудники работают вне офиса, в основном из дома?

AT&T, IBM и даже армия США экономят кучу затрат на недвижимость и инфраструктуру, заставляя рабочих работать из дома — даже с учетом дополнительных затрат на предоставление этим сотрудникам компьютеров, программного обеспечения, технической поддержки и т. Д. Повышение производительности — еще одно. Неоспоримое преимущество: при исследовании одного хорошо управляемого офиса разговоры и другие офисные нормы отвлекали людей от работы в среднем на 70 минут в течение восьмичасового рабочего дня.Не менее важны менее ощутимые результаты, такие как повышение удовлетворенности сотрудников, что приводит к улучшению отношения к обслуживанию клиентов. Однако альтернативное рабочее место подходит не для каждой компании и не для каждой работы. Как и многие другие тенденции в управлении бизнесом, эта требует внимательного применения.

Идея на практике

Значительная экономия средств за счет альтернативных рабочих мест заставляет некоторых лиц, принимающих деловые решения, думать, что эти договоренности — волна будущего.Другие придерживаются мнения, что офис компании по-прежнему остается наиболее продуктивным местом для работы — охладитель воды и все такое. Некоторые менеджеры утверждают, что альтернативные рабочие места наносят ущерб сплоченности сотрудников, в то время как другие говорят, что «просто дайте им ноутбук и мобильный телефон, и все будет в порядке».

Как разобраться в мифах и заблуждениях, чтобы определить, подходит ли альтернативное рабочее место для вашей организации? Задайте себе эти семь вопросов:

1. Стремитесь ли вы к новым способам работы? Например, вознаграждение за результаты, полученные на альтернативном рабочем месте, а не за усилия, предпринятые в офисе?

2.Ваша организация промышленная или информационная? Если ваша структура и системы предназначены для личного взаимодействия, потенциал альтернативных рабочих мест может быть ограничен.

3. Есть ли у вас открытая культура и инициативные менеджеры? Усилия не увенчаются успехом, если менеджеры не будут полны энтузиазма, хорошо осведомлены и готовы оставить традиции.

4. Можете ли вы установить четкую связь между персоналом, функциями и временем? Какую функцию выполняет работа? Как выполняется работа? Обдумывание этих вопросов поможет определить рабочие места, которые можно заполнить на альтернативных рабочих местах.

5. Готовы ли вы к «давлению»? Некоторым менеджерам становится не по себе, когда их непосредственные подчиненные больше не находятся в непосредственной близости от них.

6. Сможете ли вы преодолеть внешние преграды? Вы определили, например, есть ли у большинства сотрудников дома место для создания рабочего места?

7. Готовы ли вы инвестировать в инструменты и обучение, необходимые для успеха альтернативного рабочего места?

Если ваши ответы отдают предпочтение альтернативному рабочему месту, запустите простой пилотный проект, а затем постепенно привлекайте больше людей, адаптируя программу с учетом отзывов сотрудников по мере продвижения.Начните с продаж, разработки проектов и других сфер, в которых сотрудники в основном работают самостоятельно. Разделите пилотную группу на офисную, путешествующую и независимую — затем продумайте логистику того, как они будут работать друг с другом после того, как некоторые из них начнут работать дома. Тщательно продумайте, что вы будете делать, чтобы удаленные сотрудники по-прежнему чувствовали себя «в курсе».

Наконец, проследите за тем, чтобы менеджеры получали указания по мониторингу удаленных сотрудников, чтобы сотрудники знали, каких результатов они ожидают, и чтобы другие заинтересованные стороны, такие как клиенты, были полностью информированы.

20 сентября 1994 года около 32 000 сотрудников AT&T остались дома. Они не болели и не бастовали. Они работали на дому. Сотрудники, от генерального директора до телефонных операторов, были частью эксперимента, в котором участвовало 100 000 человек. Это цель? Изучить, как далеко может зайти крупная организация в преобразовании рабочего места, передав работу работнику, а не работнику работать.

Сегодня AT&T — лишь одна из многих организаций, первопроходцев в создании альтернативного рабочего места (AW) — сочетания нетрадиционных методов работы, условий и местоположения, которое начинает дополнять традиционные офисы.Это не прихоть. Хотя оценки сильно различаются, от 30 до 40 миллионов человек в США в настоящее время работают на дому или работают на дому.

Что побуждает менеджеров изучать, как люди проводят время в офисе и где еще они могли бы работать? Самая очевидная причина — снижение затрат. С 1991 года AT&T высвободила около 550 миллионов долларов в денежном потоке, т.е. на 30% больше, за счет устранения ненужных офисов, консолидации других и сокращения накладных расходов.Благодаря программе AW под названием Mobility Initiative IBM ежегодно экономит более 100 миллионов долларов только на своем подразделении продаж и распространения в Северной Америке.

Еще одна причина — это возможность увеличения производительности. Сотрудники на альтернативном рабочем месте, как правило, уделяют меньше времени и энергии типичным офисным рутинам и больше — клиентам. В IBM опрос сотрудников Mobility Initiative показал, что 87% считают, что их личная продуктивность и эффективность на работе значительно выросли.

Альтернативное рабочее место также может дать компаниям преимущество в борьбе за талантливых и высокомотивированных сотрудников и удержании их. Президент American Express и главный операционный директор Кеннет И. Шено говорит, что инициативы AmEx в области AW помогают компании удерживать опытных сотрудников, которые считают гибкость работы на дому особенно привлекательной.

Наконец, программы AW начинают предлагать возможности для использования государственных стимулов и избежания дорогостоящих санкций. Многие общины смягчают правила зонирования, чтобы позволить большему количеству жителей открывать домашние офисы.Кроме того, компании соблюдают требования Закона о чистом воздухе и избегают крупных штрафов с помощью региональных стратегий на рабочих местах с обширными компонентами AW. Наконец, налоговые кодексы могут измениться, чтобы позволить большему количеству сотрудников вычитать расходы на домашний офис.

Потенциальные выгоды очевидны. Но в то же время программы AW не для всех. Действительно, такие программы может быть трудно принять даже для тех организаций, которые больше всего им подходят. Трудно преодолеть укоренившееся поведение и практические препятствия.И проблемы управления как культурными изменениями, так и улучшениями системы, необходимыми для инициативы AW, являются существенными.

Как старшие менеджеры должны думать о программах AW? Каковы критерии определения того, подходит ли альтернативное рабочее место для данной организации? Каковы наиболее частые подводные камни при реализации? Уроки, извлеченные менеджерами, которые успешно запустили такие программы, и теми, кто пытается это сделать, показывают, что лучше всего начинать с четкого понимания множества форм, которые может принимать альтернативное рабочее место.

Спектр возможностей

Различные компании используют разные вариации темы AW, чтобы адаптировать новые рабочие схемы к своим потребностям. Для одной компании, например, создание альтернативного рабочего места может означать, что некоторые сотрудники просто работают в разные смены или в разные графики поездок, совместно используя столы и офисные помещения. AT&T определила, что для некоторых групп сотрудников до шести человек могут использовать один и тот же стол и оборудование, ранее назначенное одному. В настоящее время в компании работает 14 000 сотрудников, работающих совместно с другими пользователями.

Другой вариант — замена традиционных частных офисов пространством открытой планировки. В таких условиях компания обычно предоставляет комнаты для команд и рабочие места на открытых площадках. Возможности произвольного адреса являются разновидностью этого формата. Джилл М. Джеймс, директор инициативы AT&T Creative Workplace Solutions, описывает их: «Вы работаете в одном учреждении, но вы можете перемещаться и выбирать различные рабочие параметры в течение дня. Вам не нужно входить в систему или ставить бирку с именем на определенное рабочее место.И каждый сможет найти вас, потому что ваш телефон, пейджер и компьютер идут с вами ».

Некоторые компании приняли концепцию «гостиничного бизнеса». Как и в других вариантах общего офиса, «гостиничные» рабочие места меблированы, оборудованы и поддерживаются стандартными офисными услугами. У сотрудников могут быть передвижные ящики, картотеки или шкафчики для личного хранения; а компьютерная система при необходимости направляет телефонные звонки и электронную почту. Но «гостиничные» рабочие места резервируются по часам, дням или неделям, а не постоянно.Кроме того, «консьерж» может предоставить сотрудникам командировочную и материально-техническую поддержку. В наиболее продвинутом варианте рабочее пространство «отеля» оснащено личными фотографиями и памятными вещами людей, которые хранятся в электронном виде, извлекаются и «помещаются» на рабочие столы пассажиров непосредственно перед их прибытием, а затем удаляются, как только они уходят.

Дополнительные офисы — еще одна форма альтернативного рабочего места. Такие офисы разбивают большие централизованные помещения на сеть небольших рабочих мест, которые могут располагаться близко к клиентам или к домам сотрудников.Спутники могут сэкономить компании до 50% затрат на недвижимость, диверсифицировать риск чрезмерной концентрации в одном месте и расширить круг потенциальных сотрудников. Некоторые из них представляют собой ракушки — скудно обставлены и оснащены только базовой техникой; другие полностью оборудованы и обслуживаются. Спутники обычно располагаются в относительно недорогих городах и пригородах. Чаще всего у них более простая и менее дорогая мебель и приспособления, чем у их коллег в центре города.

Работа на дому — одна из наиболее распространенных форм альтернативного рабочего места.Дистанционная работа, то есть выполнение работы в электронном виде везде, где пожелает работник, обычно дополняет традиционное рабочее место, а не заменяет его. Однако в IBM надомные работники составляют целое бизнес-подразделение. А в PeopleSoft удаленная работа является доминирующим стилем работы всей компании.

Генерал Деннис Реймер, начальник штаба армии США, предлагает убедительную информацию о том, что руководитель может делать из удаленного места. Реймер путешествует с ноутбуком и регулярно общается по электронной почте с 350 генералами и 150 командирами гарнизонов по всему миру.Используя Интернет-сеть под названием America’s Army On-line, которая также включает в себя интранет-чат, аналогичный тем, которые предлагаются через коммерческих провайдеров, Реймер может поднимать вопросы со своими офицерами и получать советы по ключевым решениям, часто в течение нескольких часов. «Сеть позволяет мне работать продуктивно и следить за происходящим, нахожусь ли я в Вашингтоне или за границей», — говорит Реймер. «Это не только экономит командировочные расходы, но и позволяет работать в команде, несмотря на организационные и географические границы по всему миру.Постепенно это меняет культуру от той, в которой «моя информация — сила», к культуре, в которой «обмен — сила» ».

Генерал армии США Реймер оперативно получает онлайн-консультации от офицеров со всего мира.

Домашние офисы дополняют спектр вариантов AW. Компании широко различаются в подходах к домашнему офису. Некоторые просто позволяют определенным сотрудникам работать дома по своему усмотрению и за свой счет. Другие — такие как AT&T, IBM и Lucent Technologies — предоставляют ноутбуки, выделенные телефонные линии, поддержку программного обеспечения, факс-принтеры, линии помощи и полное техническое резервное копирование в ближайшем корпоративном центре.Одна крупная компания пошла еще дальше, предоставив сотрудникам, которые работают дома, надбавку в размере 1000 долларов на мебель и оборудование, которые будут использоваться по их усмотрению.

Большинство организаций считают, что сочетание вариантов AW лучше, чем универсальный подход. Действительно, сама концепция альтернативного рабочего места означает адаптацию программы к конкретным потребностям организации. Стратегия AT&T Creative Workplace Solutions, например, объединяет три варианта: общие офисы, удаленная работа и виртуальные офисы.Эти варианты могут удовлетворить почти все офисные функции AT&T.

Подходит ли альтернативное рабочее место для вашей организации?

Первый шаг к определению, могут ли какие-либо из описанных мною вариантов AW работать для вашей организации, — это ответить на несколько основных вопросов.

Вы стремитесь к новым способам работы?

Например, готовы ли вы при необходимости пересмотреть показатели эффективности, чтобы привести их в соответствие с новыми способами работы сотрудников? Готовы ли вы столкнуться с культурным штопором, когда ваши сотрудники узнают новые способы связи друг с другом на расстоянии? Готовы ли вы изучить свою политику поощрений и вознаграждений в свете различных способов выполнения работы? Посмотрите, что Кевин Рирей, менеджер по маркетингу IBM, сказал об измерении производительности и вознаграждении в своем подразделении после внедрения Mobility Initiative: «Мы всегда вознаграждали за результаты, но когда вы находитесь в традиционной офисной среде и видите усилия которые люди вкладывают в работу, очень трудно не вознаградить их хотя бы частично за эти усилия.Мы больше этого не делаем. Мы гораздо больше ориентируемся на результат, чем на усилия. Но это трудный переход ».

Ваша организация скорее информационная, чем производственная?

Это различие относится к философии и стилю управления, а не к экономическому сектору или клиентской базе. Industrial в этом контексте означает, что структура, системы и процессы управления организации предназначены для интенсивного личного взаимодействия и что сотрудники остаются привязанными к определенным рабочим местам.В такой среде возможности для организации AW ограничены.

Информационные организации, напротив, работают в основном с помощью голосовой связи и передачи данных, когда дело касается как их сотрудников, так и их клиентов. Информационный, , как здесь используется, не обязательно означает высокие технологии. Но это действительно означает, что менеджеры и сотрудники продвигаются вверх по кривой к грамотности информационного века, которая характеризуется гибкостью, неформальностью, способностью меняться при необходимости, уважением к личному времени и приоритетам и приверженностью использованию технологий для повышения производительности. .

До недавнего времени AT&T и IBM были среди многих компаний, которые заказчики и аналитики воспринимали как промышленные; то есть их считали связанными традициями, формальными, бюрократическими и медленно меняющимися. Как сказал бывший председатель AT&T Роберт Аллен во время празднования Дня телекоммуникационной компании в 1994 году: «Работа там, где есть телефон, и логично, что мы должны работать как телефонная организация. Однако когда началась наша инициатива, AT&T выглядела как устаревшая компания с фиксированными графиками, дорогими площадями и жесткой иерархией.«Когда две компании запустили свои программы AW почти десять лет назад, руководители высшего звена уже начали репозиционировать свои организации как информационные.

У вас открытая культура и инициативные менеджеры?

Динамичная, неиерархическая, технологически продвинутая организация с большей вероятностью, чем высокоструктурированная, управляемая командами, успешно реализует программу AW. Вот почему так много новых и небольших компаний, особенно тех, которые активно занимаются информационным бизнесом или электронной коммерцией, используют методы AW с большим успехом и с небольшими трудностями при переходе.Тем не менее, как мы видели, даже организации, придерживающиеся традиций, могут использовать такие методы для устранения постоянных затрат и повышения производительности. Ключевым моментом является то, открыты ли для изменений менеджеры на всех уровнях.

Ричард Карл Гельц, вице-председатель и финансовый директор American Express, комментирует: «Важно иметь многофункциональную команду старших менеджеров, продвигающую и поддерживающую инициативу виртуального офиса с самого начала. В нашей работе было задействовано три отдела: HR, технологии и недвижимость.Люди в команде должны проявлять энтузиазм и не быть излишне скованными традиционными подходами. И они должны быть осведомлены обо всех ключевых вопросах — от способов переопределения корпоративной политики для решения различных типов проблем и возможностей до различных вариантов предоставления мебели или пособий для сотрудников. Тем не менее, я скептически отношусь к тому, будет ли работать фиатное управление очень хорошо. Лучше иметь возможность сказать: «Вот возможность, чтобы вы могли выполнять свою работу лучше, эффективнее и экономичнее.Вам не обязательно использовать его, но он здесь ». То, что я видел в других местах — и мы начинаем видеть это в наших собственных инициативах — это то, что как только довольно крупный отдел делает первый шаг, другие быстро следовать.»

Можете ли вы установить четкую связь между персоналом, функциями и временем?

AW предполагают, что определенные задания либо не зависят от конкретных местоположений и типов объектов, либо зависят от них только часть времени. Чтобы проанализировать, может ли программа AW работать в вашей компании, вы должны подробно понимать параметры каждой вакансии, которую вы рассматриваете для программы.Какую функцию выполняет работа? Работа выполняется по телефону? Лично? Через компьютер? Все вышеперечисленное? Сколько времени сотруднику необходимо проводить в прямом контакте с другими сотрудниками, клиентами и деловыми контактами? Критично ли расположение офиса для производительности? Имеет ли значение, будет ли работа с 9 до 5? Важно ли, чтобы другие могли немедленно связаться с сотрудником?

Менеджеры, считающие, что альтернативное рабочее место подходит только торговцам, могут быть удивлены.

Если критическая масса корпоративных функций не может работать в среде AW, потенциальные выгоды могут быть слишком незначительными по сравнению с требуемыми инвестициями и усилиями. Но менеджеры, которые интуитивно предполагают, что инициатива AW ограничивается только дорожными бойцами из отдела продаж, могут быть удивлены; часто для другого способа работы подходит больше рабочих мест, чем кажется возможным на первый взгляд. Руководители Dun and Bradstreet, например, первоначально думали, что только 5% их глобальной рабочей силы могут быть вовлечены в программу AW, но узнали, что две пятых функций компании, включая половину их сотрудников, могут адаптироваться с незначительными изменениями в работе. практики.

Готовы ли вы к некоторому «сопротивлению»?

Как отмечает Лоррейн Фентон, вице-президент по информационным технологиям IBM в Северной Америке, большинство «двадцатилетних», попавших на рынок труда, никогда не имели личного кабинета, поэтому начать свою трудовую жизнь без него — не травматическое изменение. Но для многих сотрудников переход от обычных рабочих мест к альтернативным не так прост. Сотрудникам, привыкшим к структурированной офисной среде, может быть трудно приспособиться к в основном самостоятельному графику, а тем, кто привык работать в пределах слышимости многих коллег, может быть одиноко в удаленной обстановке.Более того, менеджеры среднего звена, которые теряют визуальную и словесную близость к своим подчиненным, должны изменить свое отношение к этим сотрудникам. Фактически, менеджеры среднего звена обычно оказывают сильнейшее сопротивление альтернативному рабочему месту, во многом потому, что им кажется, что сами основы их ролей вырываются из-под них.

Можете ли вы преодолеть внешние препятствия на пути к программе AW?

Даже если работа соответствует формату AW, а менеджеры и сотрудники в равной степени поддаются изменениям, могут существовать физические и логистические препятствия.Если в домах сотрудников не хватает места — например, если многие сотрудники живут в небольших квартирах, — то инициатива AW, призывающая людей работать дома, может оказаться невыполнимой. Это ключевое соображение в городах США и в большинстве зарубежных стран. В Японии, например, в домах большинства сотрудников просто нет «подменных» помещений, которые можно было бы использовать в качестве офисных помещений; Чтобы реализовать там инициативу домашнего офиса, сотрудникам пришлось бы пожертвовать жилым пространством. Проведение фокус-групп для сотрудников на этапах исследования и планирования инициативы AW может эффективно выявить такие проблемы.

Будете ли вы инвестировать в инструменты, обучение и методы, которые заставят инициативы AW работать?

Чтобы повысить шансы на успех программы AW, все участники должны быть вооружены полным набором инструментов; соответствующее обучение; и соответствующая гибкая административная поддержка. Обязаны ли вы, например, предоставлять стандартизированное компьютерное программное обеспечение для людей, работающих в любом месте? Доступная квалифицированная техническая помощь? Есть ли у вас финансовые ресурсы для выполнения вышеуказанного?

Слишком много программ AW осуществляется при частичной поддержке со стороны организации.Неизбежно следуют замешательство и разочарование, не говоря уже о падении производительности. Эти программы имеют лишь незначительный успех и в конечном итоге могут потерпеть неудачу. Когда сотрудник дома не может общаться с другими сотрудниками или клиентами, получить доступ к нужной информации или легко связаться со службой поддержки для решения технологической проблемы, инициатива обречена на провал. Как выразился Джеймс из AT&T: «Технология должна работать с самого начала. Когда вы просите людей отказаться от своего пространства и всего, что с ним связано, вы должны сделать это перед ними, чтобы убедиться, что системы безупречны.Поскольку сотрудники мобильны, инструменты, которые они используют, — их спасательный круг. Они не могут выжить без них ».

Если вы ответили «да» на предыдущие вопросы, вы могли бы серьезно подумать о программе AW. Следующий шаг — углубиться в экономику инициатив AW.

Материальная и нематериальная экономика

Как я предположил ранее, основная цель программ AW — снизить текущие расходы и избежать будущих. Для устоявшихся организаций, которым не хватает денег, экономия от отказа от пространства и лучшего использования того, что осталось, может затмить необходимые инвестиции в оборудование и обучение.Для молодых организаций программа AW может дать менеджерам жизнеспособную альтернативу дорогостоящим долгосрочным обязательствам по аренде.

Но для типичного предприятия экономика альтернативного рабочего места более сложна, и решение о внедрении программы AW в такой же или большей степени зависит от нематериальных активов, как и от простых финансовых показателей. Джером Т. Роат, менеджер IBM по расходам на инфраструктуру, говорит: «Очевидная экономия от снижения затрат на недвижимость может скрывать качественные улучшения в удовлетворенности сотрудников и обслуживании клиентов, которые менее измеримы, но не менее важны и, в конце концов, могут оправдать [AW ] программа.”

С другой стороны, Гельтц из AmEx комментирует, как бизнес может относиться к местоположению сателлитов: «Вместо 2 000 человек, сосредоточенных в одном месте, можно рассмотреть 100 сайтов по 20 человек в каждом по всей стране. Это может значительно сократить расходы на недвижимость. Но нужно будет решить и другие важные вопросы. Например, предоставит ли компания кафетерий и оздоровительный клуб или вместо этого предоставит пособия, чтобы помочь людям оплачивать свои собственные расходы? И как координировать HR-деятельность в разрозненной группе? »

Менеджеры должны взглянуть на экономику потенциальной программы AW с трех точек зрения — компании, сотрудника и клиента — и взвесить материальные и нематериальные затраты с соответствующими выгодами.Материальные затраты на установку для компании включают оборудование, программное обеспечение, обучение и любое оборудование или мебель, которые предоставляет компания; Текущие расходы включают в себя надбавки, расходы на телефонную связь и техническую поддержку. В домашних офисах сотрудники предоставляют свое собственное пространство и некоторую, если не всю, мебель и оборудование. Нематериальные затраты для компании и ее сотрудников включают время, потраченное на изучение новых рабочих привычек и способов общения с коллегами и клиентами.

Помимо экономии на недвижимости, организация получает выгоду от повышения производительности, набора и удержания сотрудников — обычно потому, что у сотрудников AW больше профессионального и личного времени.Например, в одном подразделении AT&T средний участник AW выигрывал почти пять недель в году, избавляясь от 50-минутных ежедневных поездок на работу. Сотрудники в домашних офисах и других удаленных местах также могут быть более эффективными в течение рабочего дня, потому что у них меньше отвлекающих факторов и меньше времени простоя. Как отмечает Джеймс из AT&T: «Когда у меня есть 30 минут между встречами, я могу загрузить свой диск и быть продуктивным на месте». Удовлетворенность клиентов также повышается: по мере того, как клиентам становится комфортнее общаться с организацией в электронном виде, они могут быстрее связываться с сотрудниками и получать более непосредственное личное внимание.

Нематериальные преимущества включают более тесную командную работу и большую гибкость. Простое снятие перегородок, разделяющих людей в традиционных частных офисах, часто способствует совместной работе. Стивен М. Браззелл, вице-президент AT&T по глобальной недвижимости, говорит: «Связь между отдельными людьми и группами имеет множество форм, как физических, так и электронных. Сотрудники общих офисов говорят нам: «Новое устройство работает. Это действительно помогает нам общаться быстро и эффективно, потому что мы все вместе.«Есть определенное улучшение в общении, и общение означает продуктивность». Более того, встречи на альтернативном рабочем месте занимают меньше времени, потому что участники лучше распоряжаются своим временем; они встречаются не только для обсуждения проблем, но и для их решения.

Удаление стен, разделяющих людей в традиционных офисах, может способствовать совместной работе.

Реймер из армии США подчеркивает важность нематериальных выгод в своей широко рассредоточенной организации: «Самым большим преимуществом, которое я обнаружил, является то, что лидеры, которые« далеки от флагштока »в таких местах, как Босния и Корея, имеют прямой доступ ко мне и к моим последним данным. мысли по многим вопросам.В свою очередь, я получаю отзывы от полевой армии так же быстро, как и от своих сотрудников в Пентагоне. Это дает возможность нашей руководящей команде и позволяет армии говорить и действовать единогласно в быстро меняющихся ситуациях ».

Важнейшим нематериальным преимуществом программы AW является то значение, которое сотрудники придают большему личному времени и контролю. Хотя они, как правило, работают дольше и могут даже испытывать трудности с выходом из домашнего офиса, сотрудники AW считают перспективу гибкости привлекательной, поэтому их легче нанимать и удерживать.Как говорит Реймер: «Сейчас мы обучаем солдат, когда и где это необходимо. Это не только снижает затраты и повышает готовность, но также сокращает время, которое солдаты проводят вдали от дома и семьи, что является постоянно растущим бременем с учетом наших интенсивных тренировочных и оперативных требований. Это помогает нам сохранять квалифицированных солдат и их семьи ».

Таблица «План творческого рабочего места AT&T» иллюстрирует оценку одной компанией своей материальной экономики. Ожидается, что в течение следующих пяти лет инициатива AT&T принесет ежегодную экономию почти 50 миллионов долларов, поскольку люди привыкнут к новому стилю работы и будут в полной мере использовать его преимущества.Это будет существенным вкладом в общую цель AT&T по сокращению ежегодных затрат на размещение на 200 миллионов долларов. План начинается с определения соотношения жителей к рабочему пространству для каждого типа офиса, квадратных футов и стоимости на человека, а также ожидаемой экономии и окупаемости. Сотрудники общего и виртуального офисов используют от одной трети до одной десятой корпоративного пространства, чем в традиционных офисах. Со временем эти изменения могут дать ежегодную экономию от 5 000 до 10 000 долларов на человека. Для группы из 100 сотрудников, занимающих площадь по 24 доллара за квадратный фут, экономия составляет от 200 000 до 600 000 долларов, а окупаемость — от одного до трех лет.Джеймс из AT&T, автор плана, оценивает, что около 34 000 сотрудников — четверть от общего числа — могут быть размещены в AW к 2003 году.

Опыт IBM в альтернативных рабочих местах — еще один хороший пример хорошо сбалансированного соотношения затрат и выгод. В 1989 г. IBM начала апробировать различные варианты AW, чтобы снизить затраты на недвижимость и изучить возможности использования технологий для поддержки продаж. Но к 1993 году прибыльность и конкурентоспособность компании упали до такой степени, что потребовались более фундаментальные изменения в корпоративной стратегии.В этом контексте первые пилотные проекты были преобразованы в основную инициативу в организации продаж и обслуживания в Северной Америке — инициативу, направленную на повышение оперативности реагирования на запросы клиентов, снижение затрат и повышение производительности.

Ли А. Дейтон, вице-президент IBM по корпоративному развитию и недвижимости, вспоминает: «В основе инициативы лежали два принципа. Во-первых, мы хотим сократить время, затрачиваемое нашими сотрудниками на поездки. Когда они едут от одного заказчика к другому или из офиса IBM к заказчику, они не работают.Во-вторых, если сотрудники находятся дома или в офисе клиента, мы хотим избавиться от необходимости ездить в офис IBM. А если они не собираются работать в офисе IBM, мы хотим избавиться от выделенного пространства со всеми его накладными расходами и услугами ».

В настоящее время весь отдел продаж IBM в США может работать независимо от традиционного рабочего места. Более 12 500 сотрудников отказались от выделенных им рабочих мест, а еще 13 000 могут работать в мобильных условиях. IBM также реализовала инициативы по мобильности, в которых приняли участие около 15 000 сотрудников в Азии, Европе и Латинской Америке.Таким образом, примерно 17% всего персонала IBM во всем мире достаточно оснащено и обучено для работы в форматах AW, а в одной трети всех отделов компании есть хотя бы несколько мобильных сотрудников.

Результаты? В 1992 году общие расходы на использование и голосовые ИТ-услуги (то есть расходы на телефонную связь) во всем мире составили 5,7 миллиарда долларов. К 1997 году общая сумма упала на 42% до 3,3 миллиарда долларов. За этот период только благодаря мобильным инициативам экономия на недвижимом имуществе составила 1 миллиард долларов. Что еще более показательно, мировые затраты на человека снизились на 38% с 15 900 долларов США до 9800 долларов США, а совокупное отношение затрат на использование и голосовые ИТ к выручке снизилось с 8.От 8% до 4,2% — улучшение на 52%. (См. Диаграмму «Экономика мобильности в IBM North America» для разбивки этих показателей.)

Как отмечает Роат, IBM должна внимательно следить за расходами на голосовые ИТ. Они все еще невелики по сравнению с затратами на размещение и другими расходами на ИТ, но они могут резко возрасти, когда все больше людей станут мобильными. Тем не менее, Дейтон говорит: «Расходы на мобильность — ИТ-технологии, связь, беспроводную связь — снижаются, в то время как относительная стоимость недвижимости продолжает расти.”

Dayton также отмечает, что ключом к успеху является оценка инициативы и управление ею с учетом конечной бизнес-цели: «Мы оправдали нашу программу с точки зрения затрат, основываясь на сокращении расходов, в первую очередь на недвижимость. С самого начала мы позволяли бизнес-менеджерам находить компромисс между экономией на недвижимости и инвестициями в технологии. И мы настояли на том, чтобы сэкономить больше, чем потратили. Все ноутбуки и сотовые телефоны, которые мы покупали для этой инициативы, были экономически оправданы. Мы также ввели ежегодную всемирную систему показателей, в которой подсчитываются затраты и квадратные футы на человека.Система показателей применима к отделам производства и разработки, а также к продажам и распространению. Мы опубликовали результаты внутри компании, и, конечно же, никто не хотел быть последним ».

Забегая вперед, Джон Ньютон, менеджер IBM по ИТ-планам и измерениям, полагает, что чрезвычайная экономия средств компании выйдет на плато: «Основная краткосрочная проблема в экономике мобильности заключается в том, что по мере того, как все больше людей переходят на мобильные устройства, нам все еще нужна структура поддержки для их. Мы приближаемся к точке убывающей отдачи, потому что мы не можем постоянно вытаскивать людей из офисов.Будет выгода от производительности, но не экономия затрат на размещение ».

Действительно, можно ожидать, что любая организация, внедряющая инициативу AW, выйдет на новый уровень — с более низкими фиксированными затратами, более высокой производительностью и большей удовлетворенностью сотрудников и клиентов, чем это было ранее. Но перенаправив часть сэкономленных средств на лучшее оборудование, техническую поддержку и даже на корпоративный пикник, организация, которая извлекает выгоду из инициатив AW, может получить дополнительные дивиденды в виде приверженности и лояльности сотрудников.

Реализация инициативы AW

Если экономика благоприятна, вам следует рассмотреть возможность реализации инициативы AW. Следующие ниже рекомендации помогут вам наметить курс.

Начните с пилотного проекта и не усложняйте его.

Программа AW может быть разработана либо для пилотного тестирования, либо для полной реализации. Выбор будет зависеть от многих факторов. Если компания истекает кровью, то ее полномасштабное развертывание имеет смысл: необходимость радикальных изменений для сокращения затрат будет ясно и повсеместно понятна.А если компания уже информационная, с большим количеством командиров и независимых сотрудников, то риск провала при полном внедрении низкий. Однако для большинства организаций программа AW включает в себя так много нововведений и отклонений от глубоко укоренившихся норм, что поэтапный экспериментальный подход необходим для проверки того, что приемлемо, и для изменения того, что нет. Поскольку это не «обычный бизнес», для обеспечения успеха потребуется дополнительное время и внимание руководства, талантливый персонал, опытные консультанты и некоторые расходы.

Поэтапный подход к программе AW необходим для проверки того, что приемлемо.

Хорошая идея начать с очевидных функций, таких как личные продажи, телемаркетинг, разработка проектов и консультирование, в которых люди уже работают со своими клиентами по телефону или в помещениях клиентов. Такие сотрудники в основном самостоятельны и нуждаются только в своих телефонах и ноутбуках для работы на альтернативном рабочем месте. Их вклад может иметь решающее значение для обеспечения успеха проекта.Фактически, Дейтон из IBM во многом объясняет успех инициативы своей компании тем фактом, что она была направлена ​​снизу вверх. «Мы давали указания сверху относительно наших целей, — объясняет он, — но мы углубились в организацию, чтобы заставить программу работать. Спланировать это помогли люди относительно низшего звена, а местное руководство реализовало. Мы призвали их поэкспериментировать. Это было совместное усилие людей, которые должны были пострадать ».

Дэвид Хаус, президент Establishment Services Worldwide в American Express, начал инициативу по альтернативному рабочему месту в 1993 году с пилотного проекта для 300 представителей отдела продаж и обслуживания счетов в 85 полевых офисах по всей территории Соединенных Штатов.К 1995 году требовалось всего 7 офисов, участники были полны энтузиазма, а уровень удовлетворенности клиентов повысился. На основе этого успеха в штаб-квартире в Нью-Йорке был запущен второй пилотный проект — гораздо более сложная задача. Алан Хабер, директор проекта AmEx, говорит: «Экономия от программы виртуального офиса намного больше в штаб-квартире, чем в полевых офисах, потому что здесь у нас так много инфраструктуры и административной поддержки. Но есть и большее сопротивление виртуальным офисам.Многие люди любят приходить в это здание и не хотят отказываться от него ».

В зарубежных операциях пилотные проекты могут быть особенно ценными, потому что они дают компании свободу экспериментировать в среде, в которой могут быть глубокие культурные и физические различия. Например, проактивный подход, который работает в Соединенных Штатах, может быть контрпродуктивным или откровенно разрушительным за рубежом. Концепцию AW лучше всего развивать в небольших ситуациях, когда местное руководство проявляет энтузиазм, сотрудники готовы к инновациям, а рабочая среда способствует изменениям.

Сегментируйте рабочую силу, которую вы рассматриваете для альтернативного рабочего места, и оцените логистику предлагаемого нового расположения.

Независимо от того, разрабатываете ли вы пилотный проект или развертываете полную программу, первым шагом является разделение целевых сотрудников на три сегмента, которые определяют их связи с рабочим местом: офисные, командированные и независимые. Сотрудников лучше всего сгруппировать по должностям, а не по отдельным лицам, и следует анализировать должности настолько подробно, насколько позволяют данные.Выяснение логистики того, как сотрудники будут работать вместе, когда они больше не привязаны к традиционным условиям, является более простой задачей, если у вас есть четкое представление о том, что они делают в настоящее время, как и когда они это делают. К каждому сегменту могут применяться различные форматы AW, поэтому чем точнее будет этот анализ, тем легче будет разработать соответствующую программу. Приведенные ниже критерии — это не точные определения, а рекомендации, которые каждая организация должна адаптировать к своей ситуации.

Привязанные к офису сотрудников проводят почти все свое время в одном фиксированном назначенном месте, независимо от того, работают ли они в одиночку или в составе группы.Их рабочее место обычно состоит из частных офисов, рабочих станций или «кубов» и переговорных комнат. Чем больше эти пространства сгруппированы, тем больше происходит командное взаимодействие, но тем сложнее обеспечить конфиденциальность отдельных лиц. Для офисных работников совместное использование рабочего стола может применяться в многосменных операциях, где режим работы предсказуем. Например, два или три человека могут быть закреплены за одним и тем же офисом или рабочим местом во время ежедневных смен при круглосуточной работе, или до шести человек могут использовать одно и то же пространство в разные дни недели.

Путешествующие сотрудников тратят как минимум половину своего времени на посещение объектов за пределами назначенного им местоположения, обычно для транзакций и проектов. Фактически, их эффективность во многом основана на их способности проводить как можно больше времени вне офиса, либо с клиентами (для тех, кто занимается продажами и консалтингом), либо во время работы над проектами (для аудиторов и инженеров). Технологии могут почти полностью освободить этих путешественников от назначенных им рабочих мест, потому что им нужно время, проведенное лицом к лицу с клиентами и коллегами.

Независимые сотрудники могут подключиться в любом месте и в любое время с помощью компьютера, модема и телефонной линии. В отличие от двух других сегментов, этим сотрудникам не нужно физически присутствовать в определенных местах. Они не зависят от прямого контакта с клиентами или коллегами, поэтому им не нужны заранее выделенные рабочие места. Писатели, консультанты и ученые — традиционные примеры независимого работника. Однако сегодня люди, выполняющие многие функции, могут работать независимо, даже если они являются членами крупных взаимозависимых предприятий.Такие люди часто предпочитают домашний офис, чтобы не отвлекаться; быть рядом со своими семьями; и избавиться от времени, денег и стресса, связанных с поездками на работу. Независимые работники также пользуются свободой настраивать свое рабочее пространство в соответствии со своими личными вкусами — возможность, недоступная в большинстве корпоративных сред, где единообразная планировка и стандартная меблировка являются нормой.

Убедитесь, что менеджеры и сотрудники четко понимают цели производительности и способы ее измерения.

В традиционном офисе проверка повседневного прогресса сотрудников и изменение хода их работы — относительно простой процесс. Но наблюдать за действиями людей, которых вы не видите, совсем другое дело. Сотруднику очень легко стать на какое-то время основателем без ведома его или ее менеджера. Постановка четких целей с самого начала — и согласование способа отслеживания прогресса и измерения производительности — критически важны для успеха любого предприятия AW. Как говорит Карен Сансоне, директор по альтернативным решениям для рабочих мест компании Lucent Technologies, «вы должны перейти к основам.Есть ли результат? Как узнать, сделал ли сотрудник или отдел что-то ценное? Для некоторых типов сотрудников производительность явно поддается измерению. Для других это не так. Рассматривая различные группы для удаленной работы, менеджеры понимают, что им необходимо как улучшить понимание того, чем занимаются их сотрудники, так и сосредоточиться на производительности. Удаленная работа заставляет менеджеров серьезно думать о цели и результатах каждой работы ».

Отслеживать работу людей, которых вы не видите, непросто.Ставьте четкие цели с самого начала, иначе ваши сотрудники могут потерпеть неудачу.

Как только цели и меры определены, задача управления становится адаптацией к новому стилю работы. Сансоне продолжает: «Удаленное управление — это действительно другая форма общения. Например, если сотрудник на традиционном рабочем месте испытывает трудности с достижением цели, он или она может зайти в офис менеджера и сказать: «У меня проблема. Мне нужна ваша помощь ». Или, как менеджер, вы все равно будете проверять их.В виртуальном офисе люди изучают разные методы. В обычных офисах сотрудники иногда ждут у дверей, чтобы пообщаться со своим начальником. Это пустая трата времени, с которой не встретишься в виртуальном офисе. Более того, менеджер виртуального офиса и сотрудник устанавливают повестку дня для своих разговоров, чтобы оба были лучше подготовлены ».

Сансоне и другие менеджеры соглашаются, что прямой контакт необходим на альтернативном рабочем месте. «Оценка результатов работы и проверка заработной платы должны проводиться лицом к лицу», — говорит Сансоне.«В значительной степени влияние менеджеров обусловлено чувствительностью к индивидуальным реакциям и способностью определять язык тела и слова — реакции, которые просто невозможно интерпретировать по телефону или по электронной почте».

Менеджеры в среде AW, особенно в среде, в которой сотрудники работают на расстоянии, также должны уделять пристальное внимание управлению временем. Когда сотрудники находятся в офисе только один раз в неделю или несколько раз в месяц, очень важно, чтобы их время не тратилось зря. В обычном офисе изменение времени или дня встречи в последнюю минуту может быть неудобно для сотрудников; в виртуальном офисе это может нарушить их рабочие планы на весь день или того хуже.

Не менее важны отношения со сверстниками — столь важные для любой карьеры — которые автоматически процветают в обычном офисе, но могут атрофироваться на альтернативном рабочем месте. Джоэл В. Ратекин, директор программы виртуального офиса в American Express, описывает дилемму сотрудника: «Для менеджера естественная реакция — схватить любого, кто сидит в офисе, чтобы потушить пожар. Удаленный работник может быть даже более эффективным, потому что он может быть более сосредоточенным и может уделять больше времени решению проблемы.Но для того, чтобы этот человек возглавил команду или стал ее частью, менеджер должен подумать о том, чтобы с ним связаться ». Одно подразделение AmEx использует систему напарников, в которой у удаленных сотрудников есть коллеги, с которыми они должны разговаривать каждое утро. О чем говорят сотрудники, решать им. Идея состоит в том, чтобы держать удаленного работника в курсе, поощряя неформальные беседы о новых клиентах, идеях продуктов, смене должности, политике офиса — тех самых темах, которые привлекают людей, сидящих за кулером для воды в обычном офисе.

Тренируйтесь как в культуре, так и в технике.

В альтернативном рабочем месте так много нового и необычного, что менеджеры должны переучивать людей тому, что раньше было интуитивно понятными аспектами офисной жизни: когда им следует работать, как часто им следует общаться, говорить или печатать, и что говорить, когда они делать. С раннего возраста мы учимся жить в организациях в определенных местах. На альтернативном рабочем месте мы должны научиться быть внутри организации, не находясь в ней; в то же время мы должны различать нашу работу и семейную жизнь, находясь дома.Сообразительные лидеры понимают, что организационная культура не может считаться само собой разумеющимся на альтернативном рабочем месте, потому что люди физически не вместе, чтобы создать ее. Но на практике создать или поддерживать офисную культуру в определенных форматах AW непросто — например, когда менеджеры и люди, которыми они управляют, редко встречаются лицом к лицу. Также нелегко понять, в какой степени или в какой степени менеджер должен участвовать в том, чтобы помогать сотрудникам уравновесить границы между работой и семейной жизнью.

На альтернативном рабочем месте менеджеры и сотрудники должны научиться быть в и из в организации, в то время как не быть в в ней.

Merrill Lynch управляет лабораторией удаленной работы, чтобы акклиматизировать кандидатов на альтернативное рабочее место, прежде чем они официально примут новый стиль работы. После тщательной предварительной проверки сотрудники проводят две недели на работе в смоделированном домашнем офисе. Будучи установленным в большом помещении, оборудованном рабочими станциями в обычном офисном здании, потенциальные надомные сотрудники общаются со своими менеджерами, клиентами и коллегами исключительно по телефону и электронной почте. Если им не нравится такой способ работы, они могут бросить учебу и вернуться на свое обычное рабочее место.На сегодняшний день около 400 человек успешно переехали из симуляционной лаборатории в свои домашние офисы. Лаборатория доказала, что это действенный способ минимизировать риски размещения людей на альтернативном рабочем месте.

Все организации, которые я процитировал, разработали обширные учебные материалы и методы, соответствующие их конкретным потребностям и ситуациям. Джеймс из AT&T подчеркивает основы курса «обучения выживанию»: как зарезервировать рабочее место? Как мне маршрутизировать телефон и пейджер? Как мне получить доступ к базе данных? Эти компании также используют ритуалы для обучения новым нормам участников AW, особенно тех, кто будет работать из дома.Ритуалы Lucent включают в себя такие простые задачи, как написание списков дел, одевание для работы, прощальный поцелуй с иждивенцами при «уходе» в офис в начале рабочего дня, затем уборка стола, переадресация звонков, выключение компьютер и просмотр вечерних новостей в конце дня. Эти ритуалы заменяют традиционные офисные рутины, такие как утренние разговоры, перерывы на кофе и даже саму дорогу. Они также создают перерывы между домом и работой, что помогает поддерживать баланс.Сансоне из Lucent, которая сама работает «на дому» на полную ставку, считает, что такие ритуалы критически важны для надомных сотрудников, поскольку они связывают традиции обычного офиса с новыми реалиями домашнего офиса.

Точно так же сотрудники AW адаптируются к «удаленной работе», создавая ритуалы в соответствии со своим новым графиком. Один из офисов Lucent создал клуб пончиков утром в среду, куда продавцы виртуального офиса заходят поболтать и выпить чашечку кофе. Раньше они неформально встречались у кулера для воды, чтобы поговорить об особенно выгодных продажах или проблемах с покупателями.Теперь, по словам Сансоне, они заранее думают о том, чем они хотят поделиться с группой, и о том, какая обратная связь им нужна. Джеймс из AT&T спроектировал кафе в одном пункте приема, чтобы поощрять «случайные столкновения»: те спонтанные встречи, которые происходят там, где люди собираются и общаются. «У нас также есть стулья с обивкой и откидными столиками, которые переходят вам на колени, чтобы вы могли над ними работать», — говорит она. «Это другая среда — как будто снова в колледже».

Обучайте клиентов и других заинтересованных лиц.

Не ждите, что клиенты, поставщики и другие заинтересованные стороны сразу поймут вашу новую систему работы. Точно так же, как сотрудникам нужно время, чтобы набрать обороты, вашим внешним партнерам тоже нужно время. Им должна быть предоставлена ​​информация и время для адаптации. Поэтому, прежде чем запускать инициативу AW, сообщите клиентам и другим заинтересованным сторонам, что происходит. Объясните, как новый способ работы может повлиять на их контакты с организацией, подчеркните выгоды, которые они могут получить от изменений, и проявите терпение.

Дэвид Рассел, представитель IBM по маркетингу клиентов, говорит, что его клиентам потребовалось немного времени, чтобы приспособиться, но отмечает, что теперь общение стало более эффективным, чем когда-либо: «Я не так часто нахожусь в офисе, поэтому с ним труднее связаться. я лично сразу. Поначалу я думаю, что клиентов это расстраивало. Но теперь они понимают, что я всегда в нескольких минутах от голосовой почты и могу довольно быстро отвечать на звонки. Многие из них находятся в аналогичных ситуациях; поэтому мы гораздо больше общаемся по голосовой почте.И люди узнали, что, если они не свяжутся со мной лично, они должны оставить очень конкретное сообщение о характере своего звонка, чтобы я мог немедленно начать удовлетворять их потребности, а не играть в телефонную бирку ».

Следите за тем, как участники совмещают свою работу и домашнюю жизнь.

Если одной из основных причин, по которой вы внедряете программу AW, является привлечение и удержание сотрудников, которые принесут наибольшую пользу вашей организации, то вы должны убедиться, что они способны поддерживать баланс между своей работой и личной жизнью.Это требует большой честности с обеих сторон. По большей части решение заключается в способности сотрудника провести грань между работой и домом и быть уверенным, что линия находится в нужном месте.

AW должны провести четкую грань между своей домашней и рабочей жизнью и быть уверенными в том, что граница находится в правильном месте.

В ходе опроса сотрудников AW, проведенного IBM, два вопроса: «Насколько хорошо вы совмещаете рабочую нагрузку и личную жизнь?» и «Создает ли компания среду, которая позволяет вам это делать?» Как говорит Брэд Гири, специалист по продажам IBM techline: «Даже если компания поддерживает такую ​​среду, реальный вопрос заключается в том, насколько хорошо у ? Один из моих товарищей по команде находится в Сан-Диего, и в обеденное время он бежит по пляжу.Но он чувствует себя виноватым из-за того, что развлекается в это время дня. Компания может акцентировать внимание на сообщении, что пока оно компенсируется каким-либо другим способом, а вы по-прежнему добиваетесь своих целей, все в порядке. Но сотрудник должен в это верить ».

Джеффри Хилл, руководитель проекта IBM Global Employee Research, согласен с тем, что ответственность лежит как на компании, так и на отдельных лицах. Хилл живет в Логане, штат Юта, и работает с внутренними клиентами по всей стране.Он отчитывается перед руководителем в Нью-Йорке, с которым встречается только несколько раз в год. Он говорит: «На самом деле речь идет об изменении мышления. Когда я читаю письменные комментарии к опросам сотрудников, те, кто добился успеха в мобильности, действительно восхищаются тем, что « тренирую футбольную команду моей дочери в 3:30 дня » или « завтракают с семьей впервые за 15 лет ». лет в IBM ». Но есть и другие, которые говорят:« Я всегда на работе. У меня есть электронный поводок. Я никогда не бываю свободен ».

Что можно сделать в корпоративной культуре для поддержания здорового баланса? «Мы получаем множество советов, что нам не следует особо выделять привычку Лу Герстнера каждый вечер приносить с собой чемоданы с работой домой», — шутит Хилл.Но, как он указывает, истинное решение заключается в постоянных усилиях как со стороны сотрудника, так и со стороны компании, чтобы постоянно предлагать положительное подкрепление до и после того момента, когда обе стороны будут довольны новым порядком работы.

Сегодня организации стоят на пороге нового рубежа: альтернативное рабочее место предлагает прекрасные возможности принести пользу как отдельному человеку, так и предприятию. Но за одной границей лежит другая — то, что можно было бы назвать парадоксом мобильности .Дейтон из IBM объясняет: «Мы говорим о мобильности, но следующий рубеж — это отсутствие мобильности. Альтернативное рабочее место — и все технологии, которые делают это возможным — меняют способ взаимодействия людей ». Действительно, мы переходим от эпохи, когда люди ищут связи друг с другом, к эпохе, когда людям придется решать, когда и где отключиться — как в электронном, так и в социальном плане. Организации, которые реализуют инициативы AW, особенно те, у кого есть домашний офис, должны помнить об этом парадоксе.Ибо только те организации, которые уравновешивают индивидуальные и корпоративные интересы, смогут реализовать весь потенциал концепции.

Коронавирус и ваша работа: что босс может — и что не может — заставить вас сделать

Распространение нового коронавируса переносит отношения между работодателями и их работниками на новую территорию, на которой обе стороны пытаются разобраться в своих проблемах. права и обязанности по сдерживанию вспышки.

Оказавшись между попытками не допустить заражения вирусом на рабочем месте и минимизацией сбоев в работе, работодатели издают всевозможные указы, о которых еще можно было подумать всего несколько недель назад, от карантина сотрудников до удаленной работы в офисе и даже требований к отчетности о личных поездках.

Тем временем многие сотрудники задаются вопросом, как далеко их начальники должны зайти, чтобы защитить их от распространения эпидемии, и какие призывы заходят слишком далеко.

Чтобы лучше понять, что допустимо — и что требуется — в условиях кризиса общественного здравоохранения на рабочем месте, The Wall Street Journal проконсультировался с юристами по трудоустройству и другими экспертами на рабочих местах.Ответы часто лежат где-то в неясном балансе между Законом об американцах с ограниченными возможностями, или ADA, который направлен на защиту частной жизни людей, и стандартами Управления по безопасности и гигиене труда, разработанными для защиты безопасности работников. Но, по мнению экспертов, свод трудовых норм и правил предполагает, что разумнее всего придерживаться следующих рекомендаций.

Вот ответы на самые частые вопросы сотрудников:

Личные поездки

Может ли мой работодатель отменить мой отпуск и заставить меня работать вместо этого?

Да, на большинстве рабочих мест.Время отпуска не гарантируется федеральным законом, и большинство работодателей имеют право отменить отпуск и потребовать от работников вернуться на работу, говорит Кеннет Г. Дау-Шмидт, Профессор трудового права и трудового права Университета Индианы в Блумингтоне. «Исключение составляют случаи, когда на работника распространяется профсоюзный договор или конкретное трудовое соглашение, которое включает определенные ограничения на время отпуска», — говорит он.

Тем не менее, большинство боссов знают, что отказ от отпуска обязательно будет непопулярным шагом, и по этой причине многие не хотят этого делать, если этого не требует чрезвычайная ситуация.«Люди могут расстроиться, если отменят отпуск», — говорит профессор Дау-Шмидт. «Это было бы основным ограничением».

Что, если мой начальник скажет мне отменить мои личные планы на поездку. Это законно?

: «Работодатели не могут диктовать, как вы проводите свое личное время, даже если они рекомендуют не ездить в определенные регионы», — говорит Роберта Матусон, исполнительный тренер и автор книги «Evergreen Talent: Руководство по найму и развитию устойчивой рабочей силы».”

Должна ли компания платить за отмененную поездку?

Если начальник настаивает на том, чтобы сотрудник сократил командировку, попросите компенсацию. Некоторые работодатели сочтут это разумным. Но с юридической точки зрения они не обязаны платить, если это специально не оговорено в трудовом договоре, — говорит Дау-Шмидт.

Работа удаленно

Мне действительно неудобно добираться до работы и повышать риск заражения.Имею ли я право работать из дома?

Обычно работодатели не обязаны разрешать работу на дому, говорит Митч Боярский, юрист по вопросам труда и занятости в Nelson Mullins Riley & Scarborough LLP. Исключением является сотрудник, который согласно ADA имеет право работать удаленно в связи с инвалидностью.Другой может быть, если правительство назначает карантин, говорят другие юристы. Тогда у работодателя может быть больше бремени разрешить удаленную работу.

Я чувствую себя совершенно нормально и не думаю, что рискую, но мой босс настаивает, чтобы я работал из дома. Должен ли я?

Да. «Работодатели имеют право просить сотрудников работать удаленно, если они не применяют политику, которая может быть сочтена дискриминационной», — говорит Анджела Б.Корнелл, клинический профессор юридической школы Корнелла и директор юридической клиники школы.

Например, можно попросить рабочих, которые недавно побывали в Китае, Италии, Иране или другой стране, особенно сильно пострадавшей от вспышки, поработать из дома в течение определенного периода времени. Но неправильно просить работников старше 70 лет работать из дома — даже если у них есть благие намерения, — потому что возраст — это защищенный класс в соответствии с федеральным законом.

Мой работодатель попросил меня работать из дома.Значит ли это, что они могут запретить мне бегать по делам или ходить в церковь?

Хотя ваш начальник может попросить вас не приходить в офис, он не может запретить вам ходить в другие места или, скажем, прыгать в метро. Тем не менее, ваш работодатель может порекомендовать, сколько стоит рисковать из дома, — говорит Хизер Бассинг, юрист по трудоустройству в округе Сонома, штат Калифорния, из Rybicki & Associates PC.

«Вы можете обучать и поощрять, но не можете контролировать», — говорит она о работодателях.

На работе

Моя работа требует от меня тесного контакта со многими клиентами. Защищен ли я, если скажу, что не могу выполнять свою работу из-за эпидемии?

Работники защищены от преследований со стороны работодателя, если они отказываются выполнять то, что они считают небезопасным рабочим заданием, говорит Говард Мэвити, партнер юридической фирмы Fisher & Phillips LLP по охране труда на рабочем месте.Он советует работодателям внимательно прислушиваться к обеспокоенности сотрудников. «Нельзя наказывать кого-то за жалобу на безопасность», — говорит он.

Однако становится менее очевидным, если «разумный» сотрудник в противном случае счел бы задание безопасным, — говорит г-н Мавити. Например, если горничная в отеле прошла необходимую подготовку по защите от Covid-19, а также получила надлежащие перчатки и оборудование, отказ в уборке номера в отеле не может считаться разумным. «Это действительно не будет защищено», — говорит он.