Наблюдение кратковременное это: Теоретическая и практическая сторона метода наблюдения

Содержание

Теоретическая и практическая сторона метода наблюдения

Наблюдение является не только психологическим методом исследования, это общенаучный метод. Наблюдение может быть как основным, так и дополнительным. Истинный исследователь должен иметь такую черту, как наблюдательность. Наблюдение как метод в психологии может применяться:

для получения материала на стадии подготовки, для уточнения работы, которая запланирована. Такое наблюдение называется пилотажным;
для получения исследовательских данных иллюстративного характера;
для получения первичной информации;

Очень важно разграничивать обычное наблюдение от наблюдения – метода исследования. У методики существует цепочка ключевых вопросов:

для чего?;
что?;
как?.

То есть, необходима четкая постановка цели наблюдения (для чего?), определение объекта и предмета наблюдения (что?), разработка программы фиксации и анализа результатов наблюдения (как?).

Классификация видов наблюдения

Существует несколько классификаций видов наблюдения. По времени проведения выделяют несистематическое, кратковременное, фронтальное и систематическое.

Несистематическое наблюдение может быть использовано как дополнительный, подкрепляющий метод. Такой вид называют еще эпизодическим. Кратковременное или хронометрирующее наблюдение планируется заранее и имеет четкие границы временного периода. Фронтальное наблюдение – это фиксация событий от начала до конца, причем фиксация может производиться с разных наблюдательных позиций. Систематическое или лонгитюдное наблюдение производится в течение долгого времени.

По позиции исследователя различают невключенное, включенное, открытое, полузакрытое, закрытое, опосредованное, внешнее и внутреннее наблюдение.

Когда исследователь находится в центре событий, участвует в них, он осуществляет включенное наблюдение. Если позиция наблюдателя сторонняя, он не является членом группы и не включен в событийный ряд, происходит невключенное наблюдение. Включенное наблюдение, в свою очередь, подразделяется на открытое, когда окружающие знают о намерениях исследователя, полузакрытое, когда известно, что в группе наблюдатель, но цели наблюдения не ясны и закрытое, когда статус и цели наблюдателя не раскрываются. Опосредованным исследование называется тогда, когда наблюдения других людей привлекаются в качестве результатов. Внешнее наблюдение – это события, ситуации, явления, которые проявляются внешне по отношению к наблюдателю. Внутреннее – это самонаблюдение, опыт самого исследователя.

По степени формализованности можно выделить структурализированное и не структурализированное наблюдение. В первом – заданы параметры и критерии, во втором – нет четкой схемы. По месту проведения наблюдение может быть полевым, протекающим в естественных условиях среды и лабораторным, осуществляющимся в искусственно созданных условиях с применением аппаратуры. По объекту наблюдения выделяют: отдельные проявления человека, взаимодействие людей друг с другом, человек в деятельности, в повседневности, в значимых ситуациях и событиях. К отдельным проявлениям человека относят психологические особенности, типы реакций, при взаимодействии людей исследуется процесс общения, деятельностная сфера человека включает в себя игру, профессиональную и хозяйственную деятельность, социальное управление, повседневность подразумевает под собой поведение человека в обычной жизни, а значимыми событиями являются праздники, обряды, экстремальные ситуации. Метод наблюдения в психологии может различаться по способу фиксации. Регистрировать результаты можно в дневниках, картах наблюдений, протоколах, записей отдельного наблюдаемого эпизода, при помощи зарисовок, фотографирования или видеозаписи.

Значимые элементы для фиксации

В большинстве наблюдаемых ситуаций значимые элементы для фиксации будут одними и теми же.

Наблюдаемые:
- группа – определяется количество человек, структура группы по социально-демографическому принципу, характер взаимоотношений в ней, ролевое распределение между участниками группы. Например, группа в экспедиции состоит из 13 человек. В ее составе 7 мужчин и 6 женщин. Взаимоотношения между участниками спокойные, дружественные, профессиональные. В роли организатора выступает руководитель экспедиционного отряда, он организует обсуждения, распределяет обязанности. Женщины менее активны в практической деятельности, но проявляют большую активность в обсуждениях. Мужчины более энергичны в практической деятельности;
- отдельный человек – Ф. И.О., возраст, образовательный статус и характер причастности к наблюдаемым событиям. Например, Краснова Майя Эдуардовна, 1959 г.р., ясновидящая, предсказательница. Способности наблюдались у бабушки, по словам Майи, бабушка передала свой дар внучке.
Обстановка, то место, где происходят события, важные для научного исследования. Обстановка важна для метода наблюдения в психологии, примеры тому многочисленны. Допустим, исследуется определенный вид социального поведения, необходима типичная обстановка для такого поведения. Например, Крайний Север,холод, мороз, теплая избушка для членов экспедиции – поведение участников группы характерно для такой обстановки. Или например, полумрак, горящие свечи, темная вуаль на лице. Обстановка характерна для общения с ясновидящей.
Цель. Регистрирование случайных или прогнозируемых результатов наблюдения, постановка формальных и неформальных целей наблюдения, если наблюдателей насколько, выяснение, едины или противоположны их цели.
Частота и продолжительность – время длительность и повторяемость наблюдения.

Достоинства и недостатки метода наблюдения

Достоинстоинством, бесспорно является то, что восприятие ситуации наблюдателем происходит напрямую, информация поступает из первоисточника, вероятность искажения данных очень низка.

К недостаткам можно отнести: большие затраты времени, отсутствие комментариев к зафиксированным фактам, опасность субъективности взгляда исследователя на ситуацию вследствие разницы в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, несхожести их интересов, ценностных ориентаций и т.д.

Тем не менее, наблюдение можно назвать одним из ведущих методов, в силу того, что активно развиваются технические аудиовизуальные средства. Цифровые технологии позволяют создавать каталоги с четкой структурой, куда можно вносить все необходимые записи, комментарии, протоколы, документы фото и видеофиксации. Но мастерство психолога тоже очень важно, необходимо уметь обратить внимание на отдельные моменты, минимизировать присутствие наблюдателя в процессе, быть готовым корректно и точно зафиксировать наблюдаемые факты.

Обучение практическому применению метода делится на несколько этапов. Большое внимание уделяется тому, как правильно, корректно и адекватно зафиксировать наблюдаемое в полном соответствии с целями и способами проведения наблюдения. У натуралистов существует хорошее правило: «Не записанное – не наблюдалось», для психологов оно подходит вполне. Перед тем, как заняться наблюдением, полезно принять участие в играх или занятиях на сосредоточение внимания. Та же детская игра «Найди десять отличий» концентрирует внимание и развивает внимательность, наблюдательность. Начинать следует с невключенного наблюдения. В качестве пробного наблюдения можно следить за животными, задать критерии наблюдения, способы фиксации. С самого начала следует обращать внимание на различие собственно наблюдения и его интерпретации.

Далее студенты могут начать наблюдать над различными проявлениями поведения членов группы, в которую они включены. Включенное наблюдение – процесс более сложный, требующий постановки четких целей, определения задач, правильно заданных критериев фиксации.

Интересно отслеживать изменение результатов наблюдения по одной проблематике при изменении ситуативного контекста.

Конечно, необходима практическая работа по освоению техники для визуальной фиксации. Можно снимать отдельную тему или сюжет (например, ребенок, испытывающий чувство восторга), идет фиксация отдельного эмоционального состояния у ребенка. Можно снимать событие в значительном временном отрезке (например, взаимодействие учителя и учеников на протяжении всего урока).

Следует научиться правильно вести дневник наблюдения. Жанры дневников бывают разными: от фиксации внешних событий до рефлексивных записей собственных размышлений. Каждый такой дневник ценен, его ведение развивает глубину и точность фиксации наблюдаемого.

При обсуждении результатов важным моментом является сопоставление протоколов наблюдения за одной ситуацией разными специалистами. При сопоставлении дневников, большую роль играют позиции наблюдателей и интерпретация ими фактов. При просмотре фотографий и видеозаписей нужно обращать внимание на фиксацию точности происходящего.

Типичные ошибки, которые происходят при наблюдении:

гало-эффект, когда не зафиксированы мелкие детали, а наблюдению присуще чрезмерное обобщение;
эффект снисхождения, когда ситуация оценена наблюдателем как полностью положительная. Искажение оценочной позиции;
ошибка центральной тенденции, когда наблюдателем дается усредненная оценка;
ошибка корреляции, когда один признак оценивается на основании другого наблюдаемого признака;

ошибка контраста, когда наблюдатель выделяет у объекта черты, противоположные или аналогичные собственным.
ошибка первого впечатления, когда первое впечатление наблюдателя влияет на результат наблюдения.

Сущность и виды наблюдения. Проблема качества наблюдения. Типичные ошибки наблюдения — Студопедия

Поделись с друзьями:

Наблюдение — это целенаправленное восприятие явлений, без вмешательства.

Виды наблюдений:

Непосредственное -Проводит сам исследователь, непосредственно наблюдая за изучаемым явлением и процессом.

Опосредованное -Используются готовые результаты наблюдений, подготовленные другими людьми: сообщение воспитателей; аудио-, кино-, и видеозаписи.

Открытое (явное) -Наблюдение, протекающее в условиях осознанного педагогом и детьми факта присутствия посторонних лиц.

Поведение ученика, знающего, что за ним наблюдают, меняется. Важно, чтобы цель наблюдения прямо не сообщалась.

Скрытое -Наблюдение через стеклянную стену, которая пропускает свет в одном направлении.

Использование скрытых камер и т.д.

Включенное (причастное) -Наблюдатель включается в определенную социальную ситуацию и анализирует событие «изнутри».

Наблюдатель выступает как член наблюдаемой группы.

Не включенное (непричастное) -Исследователь ведет наблюдение извне.

Систематическое (сплошное) -Регулярное наблюдение в течение определенного периода. Фиксируются все проявления психической деятельности ребенка: • дневники родителей;

• дневники педагогов.

Несистематическое (выборочное) -Наблюдается какой-либо один психический процесс, какое-либо одно психическое явление: • навыки общения воспитателя с ребенком; • речь ребенка.

Долговременное -Наблюдение при изучении психического развития детей в течение нескольких лет.

Кратковременное -Разные варианты: 1. наблюдение деятельности ребенка в определенное время дня в течение одного часа; 2. наблюдение для замера интервалов времени частности событий и т.д.

Казуальное (причинное) -Наблюдение отдельных случаев, которые имеют какой-либо интерес.

Наблюдение за данным случаем, чтобы получить представление о нем (наблюдение за возбудимым ребенком).

Эпизодическое -Фиксируются отдельные факты поведения, типичные для данного ребенка.

Внешнее(наблюдение со стороны) -Способ сбора данных о другом человеке, его психологии и поведении путем наблюдения за ним со стороны.

Внутреннее (самонаблюдение) -Переживая соответствующее явление, исследователь наблюдает за собой, за своими ощущениями.

Ошибки наблюдения. Объективные методы наблюдения разрабатывались для получения достоверного научного знания. Однако проводятся наблюдения человеком и потому субъективный фактор всегда присутствует в его наблюдении. В психологии больше, чем в других дисциплинах, наблюдатель рискует из-за своих ошибок (например, ограничений восприятия) не заметить некоторые важные факты, не принять во внимание полезные данные, исказить факты вследствие своих предвзятых представлений и т.д. Поэтому необходимо принимать во внимание «подводные камни», связанные с методом наблюдения. Наиболее часто ошибки наблюдения встречаются из-за подверженности гала-эффекту (или эффекту ореола), который основывается на обобщении одиночных впечатлений наблюдателя, исходя из того, нравится или не нравится ему наблюдаемый, его действия или поведение. Такой подход ведет к некорректному обобщению, оценке в «черно-белых тонах», преувеличению или преуменьшению выраженности наблюдаемых фактов.

Ошибки усреднения встречаются, когда наблюдатель по тем или иным причинам чувствует себя неуверенно. Тогда проявляется тенденция усреднять оценки наблюдаемых процессов, поскольку известно, что крайности встречаются реже, чем свойства средней интенсивности. Логические ошибки проявляются, когда, например, делают заключение об интеллекте человека по его красноречию, или о том, что любезный человек одновременно добродушен; эта ошибка построена на предположении тесной связи между поведением человека и его личностными качествами, что далеко не всегда соответствует истине. Ошибки контраста вызваны склонностью наблюдателя подчеркивать противоположные себе черты у наблюдаемых индивидов. Встречаются также ошибки, связанные с предубеждениями, этническими и профессиональными стереотипами, ошибки некомпетентности наблюдателя, когда описание факта подменяется мнением наблюдателя о нем и т.д.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

2008-2015 Отчет о деятельности и анализ данных – itjem

В течение всех лет мы использовали следующие критерии:

Точная диагностическо-терапевтическая цель, достигаемая в 70% случаев с последующей выпиской в течение 36 часов
Ограниченная интенсивность лечения, в противном случае назначается госпитализация
Правильное использование времени врача/медсестры-пациента

Клиническая методология совершенствовалась годами, но всегда придерживалась клинических рекомендаций EBM, согласно которым лечение и диагностические тесты должны проводиться быстро и независимо от будних дней, выписывая пациентов даже по субботам и воскресеньям.

Отделение краткосрочного наблюдения в больнице Сандро Пертини

Это специализированное помещение, оснащенное надлежащим оборудованием: технологиями мониторинга, медицинскими газами, прилегающими туалетными комнатами и внимательным и обученным персоналом.

Термин «интенсивный» относится к особенностям организации и управления и не относится к конструктивным и технологическим требованиям, которые являются частью так называемой интенсивной терапии.

Секция STO расположена рядом с операционной зоной отделения неотложной помощи, что позволило увеличить интеграцию отделения, которое часто представляло собой единственный источник доступных коек, наблюдаемых при быстром обороте (см. график и таблицы).

На момент создания и до 2010 года отделение СТО было обеспечено 19 койками и персоналом из 2 врачей 12 часов в день (включая директора), 4 медсестер 12 часов, 2 медсестер 24 часа, вспомогательного персонала 12 часов.

Впоследствии, в соответствии с указом 80/100, количество коек было сокращено до 10 с сокращением штатного персонала до 1 врача, 2 медсестер и вспомогательного персонала на 12 часов в день.

Все койки оснащены беспроводным доступом в Интернет, медицинскими газами и всеми необходимыми технологиями и удобствами, как и любая другая палата (шкаф, тумбочка, стул и стол). Это откидные кровати с поручнями безопасности, которые при необходимости можно разобрать.

Секция STO всегда работала независимо от Комплексного Оперативного Блока (COU), что является важной особенностью, гарантирующей эффективность системы. Всегда предпринимались большие посреднические усилия в конфликтных отношениях с другими специалистами больничных служб, часто несмотря на иногда даже неправомерное давление, чтобы выделить койку трудному пациенту или «слишком известному» пациенту.

С момента создания подразделение возглавляет человек, который подчиняется исключительно директору COU. Эта фигура является экспертом по принятию клинических решений, который представляет собой точку отсчета во всех действиях подразделения СД.

Консультации специалистов, а также запрос на лабораторные исследования и использование лекарств всегда были максимально целенаправленными, никогда не диктовались рутиной.

Специализированная оценка, а также удобный доступ к специализированным и инструментальным путям наблюдения всегда выполнялись в установленные DEA сроки.

Методология.

Повседневная деятельность в блоке краткосрочного наблюдения имеет следующие характеристики:

История болезни имеет специальную электронную форму в региональной системе под названием GIPSE
Вся врачебная и сестринская деятельность регистрируется в электронной форме
Медицинский осмотр проводится с помощью двух ноутбуков (один для врача и один для старшей медсестры/медсестры), подключенных через Wi-Fi к больничной сети, что позволяет им обоим оценивать каждую переменную и проблему, касающуюся каждого пациента
Единственными бумажными статьями на данный момент являются гемогазовый анализ и электрокардиограмма, которые собраны в специальные таблицы, в которых напечатана только первая страница записи
После осмотра и оценки врач отделения краткосрочного наблюдения сообщает пациенту результат и решение о выписке или продолжении госпитализации. В случае пожилых, ослабленных пациентов и/или пациентов-инвалидов с семьями связываются по телефону и вызывают на собеседование
В конце интервью с семьей и с учетом общих семейных проблем активируется путь: выписка; возвращение пациента в стационар транспортом скорой помощи, активацией CAD и ADI, переводом в другие лечебные учреждения или учреждения специализированной помощи; продолжение госпитализации в другие отделения той же больницы
Выписка из секции СТО должна быть просмотрена до утра
Форма STO позволяет выписать пациента во время обследования, поскольку заметки и рецепты можно заполнить в несколько шагов в форме GIPSE, которую можно распечатать и передать пациенту и семье.

В конце утреннего осмотра врач СС составляет список пациентов, подлежащих госпитализации. Он охватывает пациентов с клиническими ситуациями высокой сложности, которые должны быть госпитализированы в палаты внутри больницы, а также тех пациентов, которые должны продолжать госпитализацию, но могут безопасно находиться под наблюдением в медицинских учреждениях, аккредитованных SSR, представляя клиническую картину средней сложности. ситуация.

Кровати секции STO реинтегрируются в режиме реального времени благодаря специальной команде, чтобы отделение неотложной помощи могло как можно скорее очистить зоны наблюдения.

Как только койка STO будет восстановлена, обсервационная зона отделения неотложной помощи (зона ожидания) или, в особых случаях переполненности, зона с красным кодом, направляет пациента в STO после предварительного телефонного звонка старшей медсестре.

Врач зоны ожидания редактирует пункт назначения в электронной форме и назначает койку в STO.

По прибытии в отделение пациента осматривает врач СД, который повторно оценивает его (анамнез, объективное обследование, терапия) и прослеживает путь к достижению поставленной цели (госпитализация или выписка).

В течение 36 часов пребывания в отделении пациент многократно оценивается и повторно оценивается (EBM), что позволяет провести точную стратификацию клинического риска, чтобы в короткие сроки определить клинический путь пациента.

В настоящем исследовании мы рассмотрели данные о входных/выходных потоках СТО в период времени с 1 января 2008 г. по 31 декабря 2015 г., проанализировав их следующим образом:

Допуск в СТО для цветового кода сортировки
Госпитализация на диагностику в травмпункт
Госпитализация по поводу патологии (код МКБ 10)
Выписан по патологии (код МКБ10)
Госпитализирован по поводу патологии
Госпитализирован по возрасту и полу
Передано в другие структуры
Повторная госпитализация в течение 72 часов
смертей

Что такое амбулаторное наблюдение?

Информация о вашем медицинском страховании

В настоящее время вы находитесь на амбулаторном наблюдении . Мы будем наблюдать за вашими симптомами и лечить их, пока не примем решение о следующих шагах. Период наблюдения обычно не превышает 24 часов.

Почему мне может понадобиться пребывание под наблюдением?

Ваш врач может организовать пребывание под наблюдением, если:

У вас боль в груди, лихорадка, проблемы с дыханием, тошнота, рвота, головные боли, слабость, головокружение или боль.
- Ваша проблема, скорее всего, будет решена в течение 48 часов.
- Нам нужно некоторое время понаблюдать за вами, чтобы найти причину вашей проблемы.
- У вас проблемы после амбулаторной операции. Например:
  - Вы не можете помочиться (опорожнить мочевой пузырь).
  - Вы не можете есть твердую пищу. Вам нужны жидкости и питательные вещества через IV (внутривенную) трубку.
  - У вас есть боль, которую нельзя снять обезболивающими.
  - У вас кровотечение после операции.
  - Ваш пульс или температура нестабильны.
  - Вы не можете быть в безопасности.

Что происходит в конце моего наблюдения?

По окончании периода наблюдения вас либо госпитализируют в стационар, либо отправят домой. Это зависит от того, улучшились или ухудшились ваши симптомы.

Если вас отправили домой, вам все равно могут понадобиться амбулаторные услуги, такие как уход на дому, реабилитационная терапия или дополнительные анализы в вашей клинике или больнице.

Примечание. Если вы отправляетесь в реабилитационный центр или учреждение краткосрочного ухода, Medicare не оплатит ваше пребывание там, если вы не пролежали в стационаре не менее 3 ночей. Это относится и ко многим другим страховым планам. Наблюдение за пациентом не считается частью вашего пребывания в стационаре.

Могу ли я попросить остаться в больнице после моего пребывания под наблюдением?

Обычно это не рекомендуется. Страховка , а не оплатит ваше пребывание, если только у вас нет проблем со здоровьем, требующих пребывания в больнице.

Ваш хирург оценит ваше выздоровление, чтобы решить, готовы ли вы к выписке.

Как пребывание под наблюдением влияет на мое страховое покрытие?

Амбулаторные и стационарные услуги имеют разную доплату. Они также могут по-разному повлиять на вашу франшизу.

Пребывание под наблюдением оплачивается по статье амбулаторных услуг. (Это Часть B, если у вас есть Medicare.)
- Ваш врач определит, какие лекарства вам потребуются во время вашего наблюдения. Некоторые из ваших обычных лекарств могут быть задержаны, чтобы помочь сократить ваши наличные расходы.
- Если у вас есть Medicare, она оплатит все лекарства, которые вы получаете внутривенно. Обычно , а не оплачивает лекарства, которые вы проглатываете, вводите или втираете в кожу. Кроме того, обычно , а не платят за глазные капли или суппозитории (капсулы, которые вы вставляете в прямую кишку). В некоторых случаях эти препараты могут покрываться Medicare Part D.
Если позже ваш врач решит принять вас в стационар, счет будет меньше стационарные услуги .(Это Часть A, если у вас есть Medicare.)

По вопросам о страховых выплатах звоните в свою страховую компанию. Номер телефона указан на обратной стороне вашей страховой карты.

Кому звонить с вопросами?

По вопросам о пребывании под наблюдением и о том, что это может означать для вашей страховки, звоните:

M Health Медицинский центр Fairview Lakes
Care Management: 651-982-7750

M Health Fairview Clinics and Surgery Center – Maple Grove: 763-898-1400

M Health Fairview Northland Medical Center
Care Management: 763-389-6347

M Health Fairview Ri dges Больница
Управление уходом: 952-892-2110

M Health Fairview St. John’s Hospital
Управление уходом: 651-232-7338

M Health Fairview Southdale Hospital
Управление уходом: 952-924-5309

M Здоровье Университет Фэрвью Управления медицинского обслуживания Миннесотского медицинского центра: 612-273-3366

Больница M Health Fairview Woodwinds
Управление уходом: 651-232-7338

Медицинский центр Fairview Range
Финансовые услуги для пациентов: 218-362-6624

Клиника и больница Grand Itasca
Координатор проверки использования: 218-9 99-1378

Управление омбудсмена по долгосрочному уходу:
651-431-2555 или 1-800-657-3591

Управление омбудсмена по государственным программам здравоохранения: 651-431-2660 или 1-800-657- 3729

Организация по улучшению качества ухода за бенефициарами и семьей (Livanta):
1-888-524-9900 или телетайп 1-888-985-8775

Миннесотский совет по вопросам старения: 1-800-333-2433

Для получения помощи при подаче заявления Medicare или вопросов о страховом покрытии лекарств:

По вопросам Hibbing звоните 218-362-6624
Для Гранд Итаски звоните 218-999-1710
По всем другим адресам звоните по телефону 612-672-7476

По общим вопросам о Medicare звоните по телефону
800-633-4227 или посетите следующие веб-сайты:

Вы стационарное или амбулаторное стационарное лечение?
www. medicare.gov/media/11101-Вы стационарное или амбулаторное лечение в больнице?
Medicare и вы: www.medicare.gov/Pubs/pdf/10050-Medicare-and-You.pdf

По вопросам о больничных счетах:

Центральный расчетный пункт 612-672-6724

ФИИРО ГААР АХ: Хадии аад ку хадашо Соомали, вааксда лукадаха, кайбта каалмада адегьяда, ваксай идиин хаяан адеег хараш лаан ах. Итак, wac 612-273-3780.

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Ламе аль 612-273-3780.

Мы соблюдаем применимые федеральные законы и законы штата о гражданских правах, включая Закон штата Миннесота о правах человека.

Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, национального происхождения, семейного положения, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации или пола.

Только для информационных целей. Не заменять рекомендации вашего поставщика медицинских услуг. Авторское право © 2007 Fairview Health Services. Все права защищены. Клинически рассмотрен Трейси Теландер, RN, BSN, PHN, CCM, MBA. SMARTworks 520633 — РЕД. 04/22.

Было ли это полезно?

Да Нет

Расскажите нам больше.

Отметьте все подходящие варианты.

Неправильная тема — не то, что я искал.

Это было трудно понять.

Это не ответило ни на один из моих вопросов.