Как использовать логическую пирамиду Дилтса, чтобы достичь успеха в обучении, карьере и личной жизни
Все мы время от времени сталкиваемся с проблемами, которые невозможно решить в одночасье. В какой-то момент вам может и вовсе показаться, что выхода нет…
Но нельзя отчаиваться! С какой бы проблемой вы ни столкнулись, решить ее поможет логическая пирамида Дилтса. Не верите? Тогда давайте разберемся, кто такой Роберт Дилтс, как работает его модель преодоления любых сложностей и как правильно применять пирамиду не только в жизни, но и в карьере, бизнесе и даже обучении.
Кто такой Роберт Дилтс?
Роберт Дилтс — признанный бизнес-коуч и тренер, автор многочисленных техник и моделей нейролингвистического программирования (НЛП). Так называют особый подход к межличностному общению, основанный на психологическом воздействии и невербальных способах убеждения. Одна из идей НЛП звучит следующим образом: если копировать поведение и привычки успешных людей, то вы сами можете стать успешным! Это значит, что изменение наших мыслей и реакций, а также привычных моделей поведения способно помочь решить сложные задачи, которые прежде казались невыполнимыми.
Однако наиболее известная модель нейролингвистического программирования, разработанная Дилтсом, это его «логическая пирамида», или «пирамида логических уровней», которую он разработал еще в конце 1980-х годов.
Основные идеи пирамиды Дилтса. В чем смысл?
Пирамида Дилтса — это универсальный инструмент, с помощью которого вы сможете преодолеть трудности в абсолютно любой сфере, разложить все по полочкам и навести порядок в собственной голове. Логическая пирамида представляет собой подробный анализ текущих событий в вашей жизни. Сама форма пирамиды, которую предлагает использовать Роберт Дилтс в своей системе, помогает лучше усваивать огромное количество информации благодаря ответам на самые простые вопросы, а также осознать сложившуюся ситуацию и увидеть проблему в ином ракурсе.
Также модель Дилтса может быть полезна и тем, кто еще не определился с профессией. Пирамида логических уровней позволяет максимально раскрыть собственный потенциал, оценить свои возможности и найти компромисс между желаниями и потребностями. Поэтому технология, предложенная Робертом Дилтсом, универсальна и актуальна абсолютно для всех — опытных управленцев, начинающих специалистов и тех, кто еще находится в поисках идеального места работы и карьеры мечты (например, для студентов).
Логические уровни пирамиды
Пирамида Дилтса имеет шесть ступеней. Выясним, как выглядят эти уровни в реальной жизни и как правильно их распознавать. Например, вы давно работаете в компании, усердно трудитесь и хотите повышения, но начальство не замечает ваших заслуг.
Что делать в такой ситуации? Как добиться карьерного роста и сохранить при этом нервные клетки?
Уровень 1. Окружение. Что я имею?
Это первый уровень. В него входит место и условия, в которых живет человек. Также наше окружение включает в себя близких нам людей и предметы, с которыми мы постоянно контактируем. Получается, первая ступень пирамиды — это наша повседневная жизнь и ее материальная составляющая. Например, в окружение входят: уровень вашего дохода, наличие какого-либо имущества, круг общения и т.д. На примере ситуации с желанным повышением, этот уровень пирамиды предполагает тех людей, кто может повлиять на ход развития событий, оценить вашу работу и заслуги. Получается, на этой ступени находится начальство, от которого непосредственно зависит ваше карьерное продвижение.
Уровень 2. Поведение. Что я делаю?
Второй уровень пирамиды — это деятельность человека, его образ жизни, поступки и конкретные действия.
В ситуации с повышением на этой ступени находятся ваши старания и приложенные усилия для того, чтобы добиться уважения коллег и внимания начальства к вашим заслугам. Здесь также стоит спросить себя: а что из этого действительно важно для меня и моей цели? Возможно, все дело в том, что вы хотите чувствовать себя нужным, — тогда вам будет достаточно лишь положительной оценки и приобщения вас к более сложным и интересным проектам.
Уровень 3. Способности и возможности. Как я выбираю?
Это все те знания, навыки и умения, которыми обладает человек. В нашем случае важны следующие характеристики: жизненный опыт и мудрость, а также интуиция, сообразительность и умение быстро ориентироваться в разных ситуациях. Если вновь обращаться к нашему примеру, то именно на этом уровне следует составить список недостающих вам компетенций для повышения, а также перечень ваших преимуществ, которые позволят ускорить движение по карьерной лестнице.
Уровень 4.
Ценности и убеждения. Во что я верю?
Четвертый уровень пирамиды — это все то, что влияет на наш опыт. Например, воспитание, образование, культура и менталитет, в котором развивается личность. В зависимости от этих составляющих у человека формируются жизненная позиция, определенные принципы, убеждения и ценности. Сюда же относятся стереотипы, которые также воздействуют на него, только в негативном ключе: заставляют сомневаться в себе и мешают достигать поставленных целей. В нашей ситуации необходимо выяснить, почему для вас так важно мнение и оценки окружающих, как это влияет на вас и действительно ли вы испытываете острую потребность быть нужным.
Уровень 5. Идентичность. Кто я?
Этот уровень определяет человека, прежде всего, как личность со своими желаниями, принципами и стремлениями. Чаще всего, только дойдя до пятого уровня пирамиды самоанализа, человек осознает свое истинное «я» и понимает, чего он хочет на самом деле.
Поэтому многие решаются на кардинальные изменения в жизни, которые связаны со сменой профессии, поисками призвания, определения своей роли в обществе. Все эти процессы связаны с понятием самоидентификации и способны дать человеку ответ на вопрос «кто я?» В конкретной ситуации с повышением этот уровень должен ответить на следующие вопросы: «Каким я должен быть, чтобы меня уважали?» и «Что будет, если я окажусь невостребованным?»
Уровень 6. Миссия. Зачем?
Этот уровень пирамиды Дилтса подразумевает ответ на вопрос «Зачем я живу?» в самом широком смысле слова — что человек привнесет в этот мир, что он оставит после себя, каков будет итог его жизни? Так, на вершине пирамиды раскрывается духовный мир человека и его желание понять смысл собственной жизни. На примере ситуации с повышением, вы должны ответить себе на все тот же главный вопрос: «Для чего я работаю? С какой целью? Что я могу изменить?»
Основная часть нашей жизни концентрируется на первых двух уровнях, однако все ступени пирамиды Дилтса взаимосвязаны, поэтому для решения какой-либо проблемы необходимо работать со всеми ними без исключения.
Преимущества и недостатки
Преимуществ использования пирамиды Дилтса множество. Так, она способна помочь вам:
систематизировать информацию;
дать точную оценку обстоятельствам;
сформировать наглядное представление о собственных возможностях;
найти несколько возможных вариантов выхода из сложившейся ситуации;
расставить приоритеты;
сформулировать и поставить цели;
повысить навык осознанности через осмысление привычных действий и поступков;
выявить свои истинные желания, потребности, стремления.
При этом многие исследователи и специалисты по НЛП считают, что предложенная Дилтсом модель хоть и крайне полезна, но все же не универсальна. Так, выводы, полученные человеком в ходе заполнения пирамиды, могут интерпретироваться разными людьми совершенно по-разному. Следовательно, отсутствует возможность убедиться в правильности полученных результатов, раз нет однозначной инструкции к их оценке и анализу. Вдобавок далеко не все люди способны мыслить критически, а без критического мышления в пирамиде Дилтса не обойтись!
Как пользоваться пирамидой Дилтса и можно ли применять эту модель в обучении?
Логическая пирамида позволяет разложить возникшую проблему на составляющие ее части и разобраться с каждым элементом в отдельности. Для того чтобы сделать это грамотно, мы предлагаем вам следующий гайд по использованию пирамиды Дилтса.
Первый шаг: запишите вашу проблему максимально подробно и в деталях
Многие стремятся поскорее перейти непосредственно к решению проблемы, однако правильная ее формулировка и осознание того, что именно пошло не по плану, позволит вам справится с возникшими трудностями гораздо быстрее и избежать подобных ошибок в будущем.
Второй шаг: определите уровень вашей проблемы по пирамиде Дилтса
Например, если вас не устраивает уровень дохода или должность, из которой вы уже выросли, все это относится к первому, базовому уровню «Окружение». А вот проблемы в освоении нового навыка характерны для более высокого уровня «Способности и возможности». Определив, к какому именно уровню по пирамиде Дилтса относится ваша текущая проблема, вы сможете понять, чем она вызвана и что может повлиять на дальнейшее изменение ситуации.
Для того чтобы вам было легче отнести возникшую проблему к определенному уровню, вы можете воспользоваться дополнительными вопросами, которые индивидуальны для каждого человека и сложившейся ситуации.
Например:
Что мне даст достижение именно этого результата?
Что будет после того, как я добьюсь этого?
Как изменится моя жизнь, если у меня получится это сделать? Если нет?
Как это скажется на моих близких?
Чего не стоит сейчас делать?
Какие действия предпринять прямо сейчас? И тому подобные вопросы, ответы на которые вы обязательно подробно записываете.
Третий шаг: находим решение проблемы в пирамиде на несколько уровней выше
Как правило, решение вашей проблемы всегда находится на пару-тройку уровней выше того, на котором находится она сама.
Однако стоит пройтись по каждой ступени пирамиды, чтобы точно отыскать верное решение и ничего не упустить!
Обучение по теме
Примеры использования пирамиды Дилтса
В качестве примера предлагаем вам проанализировать следующую ситуацию: вы проходите курс по диджитал-маркетингу и не можете справиться с финальной задачей — монетизацией вашего YouTube-канала или привлечением новой аудитории.
Для начала выполняем шаг первый — расписываем вашу проблему и подробно отвечаем на вопросы: «Для чего я учусь именно этому? Что мне даст обучение и чем поможет в дальнейшем? Действительно ли я хочу этого? В какой момент все пошло не по плану? Что именно меня не устраивает в этой ситуации?»
После подробного ответа на данные вопросы переходим ко второму шагу и стараемся определить, к какому уровню пирамиды относится ваша проблема.
В данном случае сложности возникли с освоением нового навыка, то есть это проблема определенного этапа обучения. Можно сделать вывод, что мы застряли на третьем уровне — «Способности и возможности». А если бы вы уже окончили обучение и начали работать, но, например, вас бы не устраивал уровень дохода, такую проблему мы отнесли бы к самому первому уровню — «Что я имею?». Но возвращаемся к нашей ситуации. Мы верно определили местонахождение проблемы и теперь можем смело приступать к самому главному шагу — поиску путей решения на других уровнях пирамиды. Вновь наступает время вопросов и ответов: «Правильно ли я использую инструменты маркетинга? Достаточно ли сил и времени уделяю этой работе? Какие действия необходимо предпринять, чтобы добиться результатов прямо сейчас?» Здесь также затрагиваются и более философские категории: «Уверен ли я в своих силах? Правильно ли я поступаю в данной ситуации? Чем мой контент будет полезен и интересен для других? Почему аудитория должна прийти именно ко мне? Чем я помогу людям, если продолжу заниматься этим?»
В данном случае сложности возникли с освоением нового навыка, то есть это проблема определенного этапа обучения. Можно сделать вывод, что мы застряли на третьем уровне — «Способности и возможности». А если бы вы уже окончили обучение и начали работать, но, например, вас бы не устраивал уровень дохода, такую проблему мы отнесли бы к самому первому уровню — «Что я имею?». Если, например, вы поймете, что ответ на вопрос об уверенности в себе дается вам с трудом, то, скорее всего, причина вашей проблемы на уровень выше — в «Ценностях и убеждениях».
В случае, если вы не можете сформулировать, для чего вы занимаетесь тем или иным делом, чем оно полезно для общества и заинтересованы ли вы вообще в развитии собственного блога, то, вероятнее всего, причина проблемы на самом высоком уровне — «Миссия».
Пирамида Дилтса помогает не только с насущными вопросами, но и с более «философскими». Например, с ее помощью можно осознать ваши истинные желания и понять, как сделать так, чтобы они осуществились. Разберем для этого еще один пример: вы только начинаете свой карьерный путь и хотите устроиться на работу мечты, но еще не определились, какой она должна быть. Ваша работа с пирамидой будет выглядеть следующим образом:
Прежде всего, вы должны ответить себе на главный вопрос: чего я хочу и что мешает мне этого добиться? На первом этапе необходимо воссоздать картинку идеального места работы: уютный офис, дружный коллектив, понимающее руководство. Обязательно распишите во всех подробностях, что вы подразумеваете под работой своей мечты.
После этого нужно здраво оценить свои возможности и понять, какими компетенциями вы обладаете. Далее можно переходить к следующему шагу и определять уровень вашей проблемы. Какими бы философскими вопросами вы ни задавались, эта ситуация лежит на самом базовом уровне — «Окружение». Все потому, что работа чаще всего является основой нашей жизни.
Ну и последний этап, пройдя который вы осознаете истинную причину вашей потребности в карьерном росте. В данном случае вам необходимо ответственно подойти к анализу всех уровней пирамиды: возможно, ваша истинная потребность состоит в том, чтобы изменить мир к лучшему!
После этого нужно здраво оценить свои возможности и понять, какими компетенциями вы обладаете. Таким образом, методика Дилтса не только развивает рациональное мышление и осознанность, пирамида полезна еще и с практической точки зрения: она помогает выяснить истинную причину возникшей проблемы, отыскать сразу несколько путей ее устранения и вместе с тем разрешить многие жизненные дилеммы.
Как применять пирамиду логических уровней Дилтса в работе с сотрудниками.
Пирамида логических уровней Р. Дилтса поможет вам пройтись от уровня обычной жизни до уровня вашего предназначения, а затем спуститься вниз, привнося ваши ценности в каждый уровень. Как ее использовать? Знание пирамиды и вопросов к каждому уровню даст вам возможность, отвечая на вопросы, увидеть убеждения, а также увидеть свой внутренний мир. Хорошо подойдет она и для повышения мотивации сотрудников кампании.
Приведу вам пример из моей практики. Когда я работала внутренним коучем, ко мне пришла сотрудница нашей компании с эмоциональным выгоранием, ей все надоело, устала, думает о смены работы и т.д. Так бывает, когда перестает работать мотивация на каком-то из логических уровней. Я провела с ней коуч-сессию по логическим уровням, где на каждом уровне мы рассматривали, что для нее важно в работе. Затем, найдя наиболее мотивирующую ценность, мы посмотрели, как данная ценность может проявляться на остальных уровнях.
На первом уровне пирамиды – обстановка и люди, которые находятся рядом. Я спросила сотрудницу, какое окружение для нее важно. Она ответила, что самое ценное для нее в обстановке и коллегах – это возможность общаться, обмениваться опытом, возможность развиваться. Открытое пространство в офисе способствует общению друг с другом, поэтому на первом уровне (окружение) у нее не было проблем.
На втором уровне пирамиды логических уровней (уровне действий) я задала ей вопрос о том, как она проводит свой обычный рабочий день. Попросила расписать его по действиям, а также выделить наиболее важные для нее действия. Она описала мне свой распорядок и определила для себя несколько наиболее любимых обязанностей. Тогда я спросила ее: «Как ты думаешь, почему именно эти твои рабочие действия приносят тебе больше всего удовольствия?» Она ответила: «Выполняя данные свои обязанности, я не действую по одному шаблону, могу каждый раз что-то менять в процессе. Здесь главное – результат, и меня практически не контролируют на этапе выполнения.
Но что самое важное для меня, что я развиваюсь, когда делаю эту работу».
Хочу отметить простой, но достаточно эффективный способ выявления ценностей в разговоре с людьми. Надо уметь слушать людей и обращать внимание на повторяющиеся слова. Довольно часто повторение является маркером первичных ценностей человека. Обычно я веду запись коуч-сессии, и я заметила, что сотрудница повторяет слово «развитие» в различных своих вариациях. Я решила проверить свою догадку и задала ей следующий вопрос, который относится к следующему уровню пирамиды (уровень способностей): « Опиши мне, пожалуйста, какие твои способности помогают тебе быть успешной, и какие свои навыки ты развиваешь, работая в кампании?». Ответ был очень эмоциональный: «Вот в этом и проблема, что я практически не развиваюсь, а лишь использую те навыки в работе, которые приобрела ранее в другой кампании. Я не чувствую своего дальнейшего роста. Это сильно меня угнетает. Я прихожу на работу и выполняю одни и те же обязанности. Есть небольшое разнообразие, но оно не сильно влияет на мое профессиональное развитие».
«Давай посмотрим, отчего тебе так важно, чтобы ты развивалась. Что ценного для тебя в развитии?» – спросила я ее. Этот вопрос помог плавно перейти на следующий уровень пирамиды (уровень ценностей). Она сказала: «Для меня важно развиваться, чтобы узнавать что-то новое, не стоять на месте. Когда в моей работе больше разнообразия, и я осваиваю новые грани своей профессии, я чувствую, что развиваюсь, как профессионал. Я чувствую воодушевление, и мне хочется идти на работу».
«Тогда расскажи мне, кто ты, человек, постоянно узнающий новое в своей профессии?» – задала я ей следующий вопрос, который поднимает нас на следующий уровень пирамиды (уровень идентичности). «Я – профессионал, который идет в ногу со временем, следит за новинками в своей специальности, и применяет их в жизнь» – ответила она.
«Расскажи мне, для чего ты это делаешь? Я прошу тебя объяснить мне это простыми словами, как если бы я была маленькими ребенком, и ты описывала мне смысл твоей работы». Данный вопрос перевел нас на вершину пирамиды логических уровней (уровень миссии).
Не сразу, минут через пять, она ответила мне: « Я помогаю людям в затруднительных ситуациях. Мои хорошие знания юриспруденции помогают другим людям. Я защищаю других людей от неприятностей. Поэтому я должна все время узнавать что-то новое, быть в курсе изменений».
«Давай я подведу небольшой итог» – сказала я. «Для тебя важно развитие в своей работе, потому что ты стремишься быть хорошим профессионалом. Ты считаешь, что для этого нужно быть в курсе новых изменений в твоей профессии, а также желательно приобретать новые навыки. Я правильно тебя поняла?» – спросила я ее. «Да» – ответила она.
Обратите внимание, что проблема, из-за которой у сотрудницы началось эмоциональное выгорание находиться на уровне способностей. Поэтому, если время ограничено, можно выполнить «лайт-версию» методики. Вам надо взять уровень выше, т.е. уровень ценностей и спросить, как она может приобретать новые знания в своей профессии и применять их у себя на работе.
Я располагала временем и решила спросить ее сначала с самого высокого уровня (уровня миссии).
«Как еще ты можешь помогать людям, работая у нас в кампании?» – задала я ей следующий вопрос. Она задумалась, а потом удивленно ответила: «Я могу помогать новичкам. Могу стать наставником и передавать им свои знания. Удивительно, но я даже раньше не рассматривала такую возможность. Когда нас спрашивали, кто хочет помочь новичкам в адаптации, я подумала, что это не поможет мне в карьере, и не стала проявлять инициативу».
«Как твои новые обязанности помогут тебе быть профессионалом в своей работе?» – задала я ей вопрос, тем самым, начав плавно спускаться вниз по пирамиде логических уровней (на уровень идентичности). «У меня будет опыт адаптации новых сотрудников» – ответила она.
Следующий вопрос был про уровень ценностей. «Что ценного ты приобретешь, занимаясь адаптацией новичков?» – спросила я. Она сказала: «Я думаю, это поможет мне понять, есть ли у меня лидерские качества, могу ли я повести людей за собой».
«Какие свои способности ты сможешь развить, занимаясь новыми сотрудниками?» – задала я ей вопрос, который переводил нас на уровень способностей.
«Я думаю, это разовьет мои способности к руководству людьми. А также даст мне навыки общения с людьми. И я буду узнавать много нового» – сотрудница улыбнулась. «Честно говоря, идея с адаптацией так меня вдохновила, что мне хочется пойти поскорее поговорить со своим руководителем» – сказала она. «Отлично, ты опережаешь мои мысли» – ответила я ей. «Я хотела задать тебе вопрос о твоих первых действиях. Какие первые шаги ты планируешь предпринять?». Данный вопрос помогает спуститься на еще один логический уровень вниз (уровень действия). Она ответила: «Первым делом я поговорю с руководителем. Спрошу, кого из новых сотрудников я могу взять в качестве наставника. Во-вторых, я напишу для себя план, как мне проводить адаптацию. Третьим моим шагом будет поход в книжный магазин, где я смогу купить литературу по адаптации персонала».
«Скажи, а что измениться в твоем окружении?» – задала я ей последний вопрос. «У меня будет новые люди, за которых я ответственна, которые будут задавать мне много вопросов.
И новые книги. Я думаю, на ближайшее время у меня будет достаточно разнообразия, и скучно мне точно не будет» – сказала она.
Когда она уходила после нашего разговора, я не заметила в ней никаких признаков эмоционального выгорания. Ей хотелось работать, ее цели и ценности совпадали с задачами кампании, и она была заинтересована в своей новой деятельности.
Когда вы находите вместе с вашим сотрудником мотивацию более высокого уровня – уходят симптомы эмоционального выгорания. Смысл пирамиды в том, что вышестоящий уровень имеет влияние на нижестоящий. Для вас важно понять: изменение, происходящее на более низком логическом уровне, почти никогда не приводит к изменениям на более высоком логическом уровне; а изменение, происходящее на более высоком уровне, всегда приводит к изменениям на более низких уровнях. Я приведу примеры уровней и вопросов, которые вы можете задавать себе для повышения своей мотивации.
1. Уровень окружения
Он описывает среду обитания человека.
Отвечает на вопросы: «Что?», «Где?», «Когда?», «С кем?», «У кого?». Здесь нет движения. Движение находится выше, на уровне действия. Этот уровень характеризуется тем, что весь мир и свое место в этом мире человек видит и определяет по окружающим предметам. Представитель «уровня окружения», решив выучить иностранный язык, оплачивает курсы и на этом останавливается: для нее заключение договора на обучение – уже воплощение решения выучить язык.
2. Уровень поведения, действий.
Этот уровень, отвечает на вопрос «Что делаю?». В нем заложена информации об изменениях и движениях. Лингвистически этот уровень выражается различными глаголами. Здесь присутствует скорость как характеристика движения. Я хожу – одна скорость. Я бегаю – другая скорость. Я несусь со всех ног – третья скорость.
Человек, находящийся на уровне поведения, думает о жизни как о процессе и движении. Его девиз: «Я бегаю – значит, я живу». Для такого человека важен сам процесс, т.
е. если записался на курсы английского языка, обязательно на них ходить, но, не важно насколько язык усваивается.
3. Уровень способностей.
«Многое в нашем поведении происходит из «ментальной карты» и других внутренних процессов, чьи ресурсы находятся внутри нашего разума. Это уровень опыта, который стоит за вашим непосредственным восприятием окружения», – определяет Р. Дилтс содержание данного уровня. На этом уровне находятся стратегии, стоящие за поведением и отвечающие на вопрос «Как?». Способности обуславливают выбор поведения, своего рода – внутренние силы нашего поведения, источники движения. Человеку на данном уровне становится важно не то, что он имеет, а то, что он умеет. На этом уровне главным капиталом для него становится знание.
Для такого человека важно не то, что он ходит на курсы английского языка, а то, какие знания он там получает и как он сможет их применять.
4. Уровень ценностей.
Этот глубокий уровень, структурирующий весь опыт человека, определяет предъявление его как личности. Ценности формируются под влиянием разных факторов: семья, школа, культурные особенности. Они формируются к десятилетнему возрасту и редко меняются радикально. Именно на этом уровне располагаются позитивные намерения даже деструктивного поведения. Изменение убеждений приводит к значимым изменениям в структуре нижележащих уровней. Отвечает на вопрос «Почему это так важно?».
Если человек за знаниями английского языка имеет ценность, важную для него, он легко выучит язык любым доступным ему способом. Уровень ценностей помогает смести все препятствия на пути к вашей цели. На этом уровне не существует оправданий, почему я не смог. На нем есть лишь вопрос: «Как мне это сделать?». Например, если вам не хватает денег на курсы английского языка, но вам важно выучить его, так как в свободном владении английском языком вы видите важную для вас возможность общаться с людьми во время ваших самостоятельных путешествий заграницей, то вы выучите язык с помощью курса Пимслера или диска Oxford Platinum.
5. Уровень идентичности, уровень Я.
Уровень «Кто Я?». Здесь находятся все представления человека о себе, кто он, какой он, как он строит отношения с другими.
Понимание себя, своей картины мира помогает вам владеть жизненной ситуацией. Вы сами выбираете, каким хотите представлять себя и мир вокруг вас. Что немаловажно, вы также можете поменять свое мировоззрение, когда оно из помогающего становится ограничивающим.
У каждого человека в сознании есть ментальная модель себя и мира, на котором строится его субъективное представление. Эта модель содержит в себе миллионы различным образов, как простых, таких как, представление о воздухе или воде, так и абстрактных, например, относительно существования высших сил.
Если на вопрос «Кто Вы?» вы отвечаете «Я человек, который сам принимает решения и никого не слушает», то на вас бесполезно пытаться оказать какое-либо влияние, например, когда не вы, а ваша вторая половина или руководитель решили, что вам нужно выучит английский.
В случае, когда вы хорошо себя знаете, и понимаете, что данное представление о самом себе начинает мешать вам в вашем развитии, вместо помогающего становится ограничивающем, вы сможете поменять представление о себе.
Например, вы понимаете, что знание английского языка вам необходимо по тем или иным причинам. Вы много раз пытались его выучить, но все безуспешно. Спросите себя: «Кем буду я, если выучу английский язык? Какие представления о себе у меня поменяются? Готов/а ли я такие изменения?». Вам могут придти различные ответы, например, что выучив английский язык, вы будете человеком, у которого дела не расходятся со словом. Попробуйте 21 день прожить с ощущением, что вы такой человек. Сделайте себе напоминание на телефоне на каждый день: «Я человек, у которого дела не расходятся со словом». Поменяв представление о себе, вы уберите причину, мешающую вам владеть свободно английским языком.
Хочу отметить, что работа с уровнем идентичности требует высокой осознанности себя и своего мировоззрения.
В тоже время, если вы научитесь понимать себя и будете иметь возможность менять свои убеждения, вы овладеете методом кардинальных изменений.
6. Уровень миссии.
Р. Дилтс описывает этот уровень следующими словами: «Это относится к вашему ощущению чего-то, что выходит за ваше личное видение себя самого и включает ваше видение больших систем, окружающих конкретные роли, ценности, убеждения, мысли, действия или ощущения…
Этот уровень относится к тому, что может являться видением или «духом» личности». Это стратегический уровень, отвечающий на вопросы: «Зачем?», «Ради чего?», «В чем смысл?».
В практике hr-менеджера или коуча также можно применять следующие вопросы, которые относятся к данному уровню: «Как вы бы объяснили 5-летнему ребенку, то, что вы делаете? Как вы думаете, в чем смысл вашей деятельности? Ради чего вы это делаете?».
В случае, с изучением английского языка, попробуйте сформулировать ответ на вопрос: «Как бы вы объяснили 5-летнему ребенку, смысл ваших занятий английским языком?».
Пирамида логических уровней Дилтса удобна тем, что не всегда нужно работать со всеми уровнями. Достаточно определить, на каком уровне у сотрудника возникла проблема, и попытаться найти способ решения на более высоких уровнях. Важно уметь задавать вопросы с того или иного уровня, отвечая на которые сотрудник вашей кампании сам найдет ответы для решения своей задачи.
Как практически применять пирамиду логических уровней в работе с сотрудниками? Например, в вашей кампании строгий дресс-код, а некоторые из ваших подчиненных его не соблюдают. Надо узнать, какие ценности сотрудник вкладывает в возможность одеваться так, как ему хочется. Например, он ответит вам, что считает строгий дресс-код попиранием его свободы самовыражения. Предложите ему альтернативу, найдите способ проявлять свободу в его работе, и ваш подчиненный уже не будет чувствовать себя лишенным выбора. Или подниметесь на уровень выше ценностей, уровень идентичности. Спросите его, кто он, свободно выбирающий стиль одежды, и как он может проявить свои качества, при этом соблюдая дресс-код вашей компании.
В моей случае, когда я работала с данной проблемой, сотрудник ответил, что он человек творческий и может выражать свою креативность в работе, в процессе ведения клиента (он был менеджером по работе с корпоративными клиентами). Также он решил, что свой нестандартный взгляд на жизнь он может выражать в креативных галстуках (в кампании обязательно было приходить в деловом стиле, костюм и галстук, но не были прописаны строгие условия по галстукам). Я спросила, достаточно ли для него данной свободы самовыражения. Он ответил мне, что ему надо заняться каким-либо творческим занятием вне работы, и тогда потребность выражать свою креативность на рабочем месте не будет столь сильной. В результате нашего разговора, менеджер стал соблюдать деловой стиль в одежде, а его стильными галстуками было довольно все руководство. Основную часть своих творческих способностей он проявлял после работы, когда помогал своему другу в оформление клубных помещений.
Как еще можно использовать пирамиду Дилтса для решения практических задач в работе с персоналом? Возьмем распространенный пример: сотрудник систематически опаздывает.
Любые санкции, применяемые к нему, не оказывали никакого должного эффекта. Встал вопрос об увольнении, ведь с одной стороны сотрудник нарушает дисциплину, а с другой стороны руководство его очень ценит. Как решить проблему?
Повторяющееся поведение обозначает, что проблема находится на уровне ценностей. Возник конфликт ценностей и человек выражает это разногласие наиболее знакомым ему способом. В данном случае, он постоянно опаздывает. Для решения такой проблемы я использую воронку повторяющихся вопросов с уровня ценностей. Данное упражнение еще называют «Работа с глубинной ценностью». Подробное описание данного упражнения есть у меня на сайте artcoach.biz, в разделе «Книга-бесплатно». В этой статье я приведу пример работы с сотрудницей, которая постоянно опаздывала на работу. Также хочу отметить, если у вас мало времени, попросите человека, который всегда опаздывает, определить ценность, которая стоит за тем, что он/а опаздывает, и ценность, которая стоит за возможностью приходить вовремя.
Он/а даже может не называть вам эти ценности. После этого, спросите сотрудника вашей кампании, как бы он изменил свое поведение, если обе его ценности составляют единое целое. Таким образом, вы задаете вопрос, который относится к уровню поведения, и учите человека объединять важные для него ценности и выражать их в изменениях в поведении (в нашем случае, начать приходить вовремя). Например, в кампании была сотрудница, которая постоянно опаздывала. Она пришла ко мне на коуч-сессию с запросом «Хочу приходить на работу вовремя». Во время коуч-сессии выяснилось, что это не ее желание, а руководства, и она ничего плохого не видит в том, что задерживается. Для нее было более важно выглядеть хорошо, одетой с «иголочки», чем приходить вовремя. Я спросила: «Какая ценность стоить за вашим желанием выглядеть хорошо?». Она ответила: «Возможность уделять себе внимание». «Какая ценность может стоять за тем, чтобы приходить вовремя на работу?» – задала я ей следующий вопрос. Сотрудница задумалась и затем ответила: «Я думаю, что возможность не конфликтовать с другими людьми».
«Попробуете найти общую ценность, что это могло бы быть и как бы это изменило ваше поведение?» – попросила я ее. Она сказала: «Мне кажется, это гармония взаимоотношений как с собой, так и с людьми. Я попробую уделять себе время еще вечером, продумывая свой образ на завтра, и тем самым, я смогу собираться утром быстрее и приходить на работу вовремя».
Варианты решения проблемы опоздания у каждого человека свои. Вместо того, чтобы выдавать очередную порцию неработающих советов, hr менеджер с помощью коучинговых вопросов помогает найти проблему и быстро решить ее, учитывая индивидуальные особенности человека. Сотрудник сам находит решение своей проблемы, и берет ответственность за ее выполнение.
Пример коуч сессии «Работа с глубинной ценностью»
Действия для выявления глубинной ценности | Ответы на вопросы | |
1 | Напишите свое повторяющееся поведение. | Я постоянно прихожу не вовремя на важные для меня встречи, чувствую себя неловко, мне приходится оправдываться. |
2 | Опишите конкретный момент или событие, когда вы вели себя таким образом. | Я опоздала на переговоры с нашим новым клиентом на 20 минут. Пришлось сильно извиняться, начало встречи было очень сильно скомкано. |
3 | Определите в теле, где находится часть, отвечающая за данное поведение. Поблагодарите свою часть, за то, что она желает вам только самого лучшего. | Когда я говорю о своих опозданиях, я чувствую комок в горле, и трудно говорить. (Я прошу клиентку положить руку на горло и произнести слова благодарности). Я благодарна той части, которая отвечает за мои опоздания. Я знаю, что она желает мне только самого лучшего. |
4 | Найдите ту позитивную цель, которую хочет для вас часть. | Моя часть хочет, чтобы я вела более размеренный образ жизни, была более спокойной. |
5 | Выявите последовательность целей, и дойдите до основной, фундаментальной цели, которая является источником вашего повторяющегося поведения. «Если бы это (полученная цель из пункта 4) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» | Если бы у меня был размеренный ритм жизни уже сейчас, именно так, как моя часть хочет для меня, тогда более важное, что она для меня желает – это благополучие. |
6 | Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 5) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» | В случае если у меня уже есть тот уровень благополучия, который для меня хочет моя часть, то более ценное, что она хочет для меня – это развитие. |
7 | Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 6) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» | В моей жизни уже присутствует развитие, именно так, как хочет моя часть. Тогда что еще более лучшего она для меня желает? Это любовь. |
8 | Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 7) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» | Если в моей жизни уже есть любовь, именно в таком виде, как хочет моя часть, то, что более ценного хотела бы для меня моя часть? Единения. (Клиентка довольно долго думала, прежде чем дала ответ. Дыхание замедлилось. Она закрыла глаза, положив руку на горло, и попыталась найти ответ.) |
9 | Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 8) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» | Мне кажется, что Единения достаточно. Ощущения, что это фундамент, на котором держится вся цепочка ценностей. |
10 | Видите ли вы цвет, когда говорите о Единение? | Да. Он переливающийся белый. |
11. | Обращение к глубинной цели. «Иногда мои части думают, что для того, чтобы я могла почувствовать истинные состояния моего бытия (здесь пишите ваше состояние, которое вы для себя обнаружили), я обязана делать что-то и ощущать что-то (здесь вы пишите ответы из вашей последовательности ценностей). Но это не так. Чтобы я могла пережить свое глубинное состояние, мне достаточно просто почувствовать его и быть в нем». | Я говорю, клиентка слушает, потом своими словами повторяет мне. |
12 | Заполняете цветом глубинной ценности внутренне и внешнее пространство. Представьте, как переливающийся белый цвет наполняет сначала вас, начиная от горла, затем выходит за пределы вашего тела, заполняет пространство вокруг вас, озаряя всю вашу жизнь. Мысленно представьте себе линию времени, где вы находитесь в настоящем времени. Вы видите, как цвет распространяется на ваше настоящее, прошлое и будущее. | Я говорю, клиентка слушает, закрыв глаза. |
13 | Внесите свою глубинную ценность во все ваши промежуточные цели. Что меняется, когда вы добавляете Единение в любовь? | Она становится более легкой, менее тяжеловесной и обязывающей. Мне нравится любить и быть любимой. Появляется какое-то чувство радости от возможности любить. |
14 | Что меняется, когда вы добавляете Единение в развитие? | Я перестаю пытаться объять необъятное. Я знаю, что мне нужно, на получение какой информации я хочу потратить время, а какие знания мне не помогут, и будут лишь отнимать у меня энергию. У меня отпадает проблема выбора. Все становится таким очевидным. |
15 | Что меняется, когда вы добавляете Единение в благополучие? | Благополучие для меня становится средством для моего развития, а не средством кому-то что-то доказать, в том числе и самой себе. Мне нравится заниматься своим благосостоянием, потому что данное дело меня развивает и дает возможность открывать новые горизонты. |
16 | Что меняется, когда вы добавляете Единение в размеренный образ жизни? | Размеренность не пугает меня. Она для меня не такая тяжеловесная. Я поняла, что размеренный темп жизни – это не болото. Наоборот. Это легкий и спокойный образ жизни, когда я сама выбираю, чем мне заниматься. Я живу без оглядки на окружающих – а как там у них дела? Может они уже намного больше всего сделали, чем я. Больше преуспели. Я теперь понимаю, что гонка, кто кого обскачет, не приведет меня к ощущению счастья, а доставит меня к чувству загнанности и усталости. |
17 | Что меняется, когда вы добавляете Единение в ваше повторяющееся поведение – когда вы опаздываете? | Я не вижу необходимости опаздывать, чтобы почувствовать Единение. Понимаете, я как будто получить прямой доступ к моему состоянию Единения. Я знаю, как его чувствовать, как входить в это ощущение. Оно всегда со мной. Просто отпала необходимость испытывать неловкость и дискомфорт, когда я оправдываюсь за свои опоздания, чтобы потом выйти на ощущения Единения. |
18 | Какие вы наметите для себя самые первые шаги? Когда вы их сделаете? | Я буду выезжать на переговоры только к очень важным или новым клиентам. Не более 3 встреч на неделе. Остальных клиентов я распределю среди своих подчиненных. Составлю список клиентов, которые наиболее прибыльные и легкие. Я только сейчас поняла, что у меня есть клиенты, которые отнимают столько нервов, при этом они делают минимальные заказы.  С такими клиентами я постараюсь общаться только посредством электронной почты. |
19 | Что было для вас самым важным и ценным в сессии? | У меня появилось сильное внутреннее спокойствие. Я вечно ругала себя за то, что мало делаю, что не успеваю, что могла бы больше. Теперь понимаю, что это «мочь больше» лежит в другой области. Это значит не переделывать как можно больше различных дел, а делать только те дела, которые дают существенный результат. |
20 | Поблагодарите себя за проделанную работу. | Знаете, я действительно очень благодарна себе, что пришла на коуч сессию. Я не ожидала такой глубокой работы и таких важных для себя результатов. |
Пирамида логических уровней может стать нужным инструментом в работе с персоналом. Она помогает вам достаточно быстро определить, на каком уровне находиться проблема, и, задав вопросы с более высокого уровня, вы сможете помочь найти решение важных для человека задач.
Со временем, если вы будете регулярно использовать пирамиду в своей работе, вы научитесь использовать пирамиду, как в развернутом виде, так и задав всего 1-2 вопроса. Вы можете использовать знание логических уровней, как для диагностики проблемы, так и для ее решения. Знание пирамиды и вопросов к каждому уровню даст вам возможность четкого плана собеседования, а также даст возможность увидеть внутренний мир соискателя с разных уровней.
Она удобна тем, что понятен принцип решения любой задачи:
- определить на каком уровне находится проблема;
- подняться на уровни выше, и найти там нужное вам решение.
Пирамида логических уровней помогает вам структурировать любые ваши задачи по работе с персоналом, как в мотивации и адаптации персонала, так и при разработке тренингов для сотрудников, а также при наборе новых сотрудников.
Пирамида Дилтса в контексте предпринимательства
1 Что такое пирамида Дилтса?
2 Как устроена пирамида Дилтса?
3 Применение и реализация пирамиды Дилтса
3.
1
Использование пирамиды Дилтса для себя
3.2 Используйте пирамиду Дилтса на командном уровне
3.3 Использование пирамиды Дилтса на уровне компании
4 Заключение
Пирамида Дилтса может служить моделью для формирования вашей цифровой трансформации или любых изменений, которых вы хотите добиться на уровне организации или команды. Пирамида Дилтса делает прозрачными аспекты, которые большинство компаний игнорируют с точки зрения изменений, целей и проблем, что препятствует успеху. Для вас это тоже ориентир в достижении целей и решении проблем.
Что такое пирамида Дилтса? Пирамида Дилтса происходит из НЛП (нейро-лингвистического программирования) и также упоминается как «модель логических плоскостей» или «пирамида НЛП». Он был разработан в 1980-х годах Робертом Дилтсом, одним из соучредителей НЛП.
С помощью этой модели вы можете объяснить, где находится проблема или цель, и, таким образом, внести свой вклад в уточнение и планирование мер вмешательства. Кроме того, пирамида Дилтса описывает процессы изменений людей, команд и целых компаний. Он построен как иерархическая модель с более высоким уровнем организации и влияния на информацию нижележащего уровня.
Пирамида Дилтса состоит из шести уровней, которые следует рассматривать сверху вниз.
Цели и смысл 1-го уровня
Верхний уровень описывает «почему?» и уровень эмоций. Таким образом, он не виден и не может наблюдаться непосредственно. Это приводит к совпадению с теорией систем. Верхний уровень требует нижнего уровня. Он придает смысл и смысл всему.
Идентификация 2-го уровня
Второй уровень связан с представлением о себе и внешним образом. Он относится к эмоциям как к одному из трех верхних уровней.
«Кто ты?» и «Как тебя видят другие?» описать этот уровень.
Ценности и убеждения 3-го уровня
Третий уровень может быть сознательным или бессознательным. Это относится к эмоциям и требует применения навыков и выполнения поведения людей. Здесь лежат убеждения и идеалы человека. Ценности и убеждения можно задать с помощью «Что для вас важно?», «Что вы ищете?» и почему?».
Навыки 4-го уровня
Навыки четвертого уровня можно точно описать, но нельзя наблюдать напрямую. Слой относится к соотношению как к одному из трех нижних уровней. Вопросы об этом уровне отмечены «Как?». Как выполнить действие? Какие навыки для этого нужны?
Поведение 5-го уровня
Поведение пятого уровня. Поведение видно сразу, а также относится к соотношению. Он описывает конкретные действия, все индивидуальные действия и реакции. Сопутствующие вопросы включают: «Что?», «Что именно делается?» и «Какое действие может наблюдать посторонний?».
Среда 6-го уровня
Среда формирует основу пирамиды. Каждое поведение встроено в конкретный контекст. Этот слой виден напрямую и доступен для записи и относится к соотношению, как и два над ним. С вопросами «Где?», «Когда?», «Кто?» и «С кем?» этот уровень можно описать. Это также приводит к совпадениям с теорией обучения Бейтсона.
Изменения на одном уровне могут быть достигнуты только в том случае, если вы начнете как минимум с этого уровня, а лучше с уровня выше него. Пирамиду Дилтса можно применить к себе, к командам или целым организациям.
Использование пирамиды Дилтса для себя Для себя особенно полезно для решения проблемы или поддержки достижения цели. Все ли уровни согласованы с целью и смыслом? Где-то есть опровержение? На каком уровне мне общаться и с чего начать? Просматривайте слои по одному, чтобы узнать, где он тикает.
Параметр приложения на уровне команды предназначен для непоследовательного поведения членов вашей команды после объявленных решений. Пирамида Дилтса позволяет вам объяснить такое поведение и принять меры на каждом уровне. На самом низком уровне нам нужно взглянуть на корпоративную культуру. Какой контекст существует для сотрудников, существует ли открытая культура ошибок и плоская иерархия, в которой они могут задавать вопросы и высказывать конструктивную критику?
На следующих двух уровнях стоит открыто обсудить поведение, внедрить обучение общению или методы модерации, чтобы ваши сотрудники могли научиться объективно выражать озабоченность и разрешать конфликты. До этого момента вмешательства четко видны, и их успех можно четко оценить.
На трех верхних уровнях вы можете общаться один на один со своими сотрудниками, чтобы узнать об их убеждениях и прошлом опыте. Вы должны действовать как образец для подражания и ежедневно демонстрировать желаемые ценности, чтобы ваши сотрудники могли ориентироваться на них.
Вы также можете многое узнать о личности ваших сотрудников в этих разговорах. Обратите особое внимание на свой язык, где уже многое раскрыто об их личности и на каком уровне общается ваш сотрудник или команда. Кроме того, прохождение и объяснение пирамиды Дилтса с вашей командой может помочь вашим сотрудникам, и вы поймете, с какого уровня стоит начинать. Дайте им время! Вмешательства требуют времени, особенно на верхних трех уровнях.
На уровне предприятия, вы можете использовать пример оцифровки, чтобы взять пирамиду Дилтса. Начните с верхнего уровня и определите четкую цель и смысл. В Интернете можно найти тысячи аргументов, почему цифровизация — это хорошо, но что именно это означает в контексте вашей компании? Какой смысл для вас?
Второй уровень касается айдентики компании. Каково ваше представление о себе? Как вы выглядите со стороны? И прежде всего: соответствует ли это имиджу оцифрованной компании или стоит взглянуть на это здесь?
На третьем уровне ставятся под сомнение ценности и убеждения.
Делают ли они это возможным или даже препятствуют этому? Здесь может быть необходимо изменить или адаптировать убеждения. Ценности сотрудников также должны способствовать достижению цели оцифровки.
Для повышения квалификации сотрудников предлагаются курсы обучения современным каналам связи или семинары по гибким методам и т. д. За изменением поведения можно наблюдать во время видеоконференций, используя инструменты управления проектами и тому подобное. Изменения в окружающей среде снова являются наиболее заметными и ценными. Это может означать наличие ноутбука для каждого сотрудника, чтобы быть более гибким или создавать цифровые точки соприкосновения с клиентами. Для трех нижних уровней в этой статье вам наверняка не составит труда найти больше примеров и перенести их в свой бизнес.
Заключение Трансформация людей, коллективов и организаций характеризуется шестью уровнями, основанными друг на друге. Однако четких границ между уровнями нет, особенно в верхней области, они могут стираться между собой.
Процессы изменений, которые начинаются выше в пирамиде, более сложны и длительны, чем процессы на более низких уровнях, но они особенно полезны для устойчивых изменений. Независимо от того, что вы хотите изменить, вы всегда задаете вопрос о цели и значении: для чего мы это делаем? Каковы преимущества изменений в конкретном контексте нашей компании? Кроме того, планируйте действия на других уровнях.
К сожалению, многие компании начинали только с нижних уровней и считают, что корзина с фруктами, красивая терраса на крыше и настольный кикер (окружающая среда), ежедневные рабочие дни, слабое общение и скрам-команды (поведение) или обучение и обучение гибким методам (навыки ) уже являются решением всех проблем. Без четко сформулированной цели и смысла, которые понятны всем и за которыми стоите вы и ваши сотрудники, ваша компания не разовьет новую культуру или образ мышления.
Столкнулись с проблемой? Пирамида логических уровней вам в помощь!
Insights /
Вы когда-нибудь чувствовали себя застрявшими в профессиональной или личной проблеме? Вы продолжаете обдумывать одну и ту же ситуацию, пока полностью не забьете свой интеллектуальный фильтр.
Не волнуйтесь, это наша человеческая природа, и это случается с лучшими из нас!
Но знаете ли вы, что существуют психологические модели, которые могут помочь вам преодолеть эти сложные проблемы? Одна из них — «Теория логических уровней», разработанная Робертом Дилтсом в восьмидесятых годах.
Теория логических уровнейПо сути, это пирамида, состоящая из шести слоев, каждый из которых — или уровень — относится к разным фазам человеческой жизни. Важно отметить, что мы не переходим от одного этапа к другому. Наша жизнь — это скорее комбинация всех этих слоев вместе взятых.
Я вижу, вы думаете: «Окей, круто, но как эта абстрактная теория может помочь мне перестать беспокоиться об определенных проблемах?» Ну, а если вы чувствуете, что вас что-то блокирует, попробуйте выяснить, где находится ваша проблема в этой «Пирамиде логических уровней». После того, как вы обнаружили проблему, вы можете изучить ее в правильном контексте и начать смотреть на уровень выше.
Очень часто изменение, которое вам придется сделать, находится на следующем уровне выше. К счастью, мы можем влиять на свою жизнь с того момента, как осознаем это!
Конечно, это все еще звучит очень расплывчато, поэтому позвольте мне объяснить все различные уровни, а затем привести несколько конкретных примеров:
Уровень 1: окружающая средаМы развиваемся в базовой среде, состоящей только из мест, объектов и люди. В раннем детстве мы живем почти исключительно в этом контексте. Это среда, в которой мы начинаем свою жизнь: еда, запахи, цвета и т. д.
Уровень 2: поведениеВ этой среде мы начинаем вести себя определенным образом, независимо от наших собственных навыков. Что мы делаем, как мы действуем, какие установки мы принимаем? Как правило, наше поведение формируется после первых трех лет жизни. Наше отношение, наши действия и решения, наша личность, наша потребность в привязанности…
Уровень 3: способности Мы ведем себя в жизни в соответствии с навыками, которые мы развиваем.
Обычно, когда мы подростки/молодые взрослые, нам все чаще хочется доказать свои способности, показать себе и другим, на что мы способны.
Почему мы действуем и принимаем решения определенным образом? Все это тесно связано с нашими убеждениями и ценностями, которых мы придерживаемся. Например, если вы твердо верите, что никогда не научитесь играть на музыкальном инструменте, то вы саботируете любую возможность научиться этому.
Ценности очень сильно влияют на наши способности и наше поведение. Обычно в возрасте от 35 до 45 лет мы начинаем, сознательно или бессознательно, сталкиваться с реальностью, на которую влияют наши самые глубокие ценности.
Уровень 5: личностьКто я в этом мире? Кто я по отношению к своему окружению, своему поведению, своим способностям, своим ценностям?
Начиная с уровня 5 (а значит, и уровня 6) мы соприкасаемся со своей жизненной миссией, нашими достижениями на земле.
Эта последняя стадия соответствует самой большой и обширной части нашей жизненной системы. Очевидно, что на этом уровне любое изменение будет иметь важные последствия на всех других более низких уровнях. Мы говорим о духовном уровне, на котором мы спрашиваем себя о смысле, о существовании, о «чем-то большем и большем, чем мы сами».
Пирамида на практике
Чтобы показать вам, как использовать эти различные этапы, позвольте мне привести вам конкретный пример. Представьте, что вы чувствуете, что ваши коллеги оказывают на вас негативное влияние. Они напрягают вас. Они тянут вас вниз и ослабляют вашу самооценку. Вы можете четко определить проблему на 1-м уровне: вашей (рабочей) среде. Теперь вместо того, чтобы слишком сильно сосредотачиваться на этой конкретной среде, повторяя одни и те же ситуации, попробуйте взглянуть на уровень выше: ваше поведение. Задайте себе вопросы о своем поведении по отношению к этому контексту, окружающей среде и людям.
Что можно сделать, чтобы решить эту проблему? Некоторыми примерами долгосрочных решений может быть смена отдела, потому что вы чувствуете, что не соответствуете ДНК текущего. Или вы можете запланировать встречу с вашим менеджером по персоналу для обсуждения вопросов. И если это не сработает, вы можете поискать другую работу, которая лучше соответствует вашим ценностям и ожиданиям.
Дерзайте!
Как тренер, я часто использую эти логические уровни без объяснения теории. Когда я определяю уровень, на котором находится проблема подопечного, я пытаюсь понять проблему и почти систематически задаю вопросы о более высоком уровне.
Вы должны знать, что если вы дойдете до конца этой статьи, то есть большая вероятность, что вы уже интегрировали операционную систему этих знаменитых Уровней, по крайней мере, теоретически. Я могу только призвать вас применять его на практике в следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой, ситуацией, которая давит на вас и в которой вы не можете легко найти очевидное и надежное решение.