Примеры целей смарт: Расшифровка + 10 примеров (на все случаи)

Содержание

учимся на примерах ставить правильно

Когда на тренингах заходил разговор про целеполагание, то всегда говорила, что умение поставить  цель по СМАРТ – это достижение стремлений и высокая результативность. Замечательная методика  позволяет не только добиться высоких доходов в бизнесе,  но и превратить мечту в действительность в обычной жизни.

Содержание

 Потому с радостью делюсь накопленным опытом. Приведу  примеры из разных сфер, как правильно сформулировать  SMART-цели в жизни, в офисе, в продажах и, даже, при воспитании детей.

Для начала начнем с самого важного. Чтобы быстро запомнилось, и было понятно, как ставить так задачи, чтобы они всегда выполнялись, расскажу простыми словами, что это за техника достижения целей.

 Какая правильная расшифровка SMART

 У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable  — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто  «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

 Главных критериев и признаков качественно поставленной цели  всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

  1. Иметь конкретный, предвидимый результат
  2. Содержать единицы измерения
  3. Задача должна быть посильной
  4. Находиться в контексте деятельности
  5. Иметь срок исполнения

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор.  Чтобы этого больше  не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

 В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

  • S – Что надо сделать? Кто сделает?
  • M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
  • A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
  • R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
  • T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу
  1. Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
  2. Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
  3. В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
  4. Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
  5. Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
  6. Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

 

Цель по СМАРТ  — примеры в жизни

Приведу пример цели на простой иллюстрации.  Случай из жизни.

Пример 1

Девушка мечтает:  хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».

Что под этим подразумевается? Давайте разберем.

  • Похудеть?
  • Выровнять форму носа?
  • Увеличить губы или другие части тела?
  • Нанести татуаж на брови?

И потом, напоследок:

  • Всем, это кому?

И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.

Сузили желание, и это уже хорошо…   Как  же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?

Неправильно. Хочу похудеть.

Задаем  еще  уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии?  Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?

Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.

Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:

Конкретна.   Хочу похудеть на 7 кг.

Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе😉

Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.

Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.

А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?

Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг.,  то нельзя.

По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:

  • S   Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
  • M  Измерима – 7 кг.
  • A  Это действие достижимо? В принципе «да».
  • R  Эта цифра  разумна или нет?
  • T – срок — 2 недели.

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший  — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача  не вызывает вопросов:

  • Кому?
  • Как?
  • Когда?

Уточняем ситуацию:

  • 1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
  • 2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
  • Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Итак:

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж  на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся  цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть.  Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Чтобы избежать подобных ошибок руководителя, и много других нелепостей управления, читайте в отдельной статье.

Подведем итоги в таблице

НеправильноПравильно
Я хочу быть красивой (стройной)Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить куритьК 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений
Выполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь. Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу,  я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор».  А «Ваня, выброси, пожалуйста,  сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Примеры целеполагания — для офиса

Разбираем максимально подробно, надеюсь информация пригодится начинающим руководителям. В силу неопытности могут совершить некоторые ошибки в управлении, которым посвящена отдельная статья.

Ну а теперь, пример из бизнеса: я была свидетелем постановки цели.

Цель: В секторе улучшить дисциплину.

В данном случае напрашивается вопрос: «Что не так с сотрудниками, и все ли виноваты?». Разбираемся. Всего 4 человека.

Из них – одна девушка Оля постоянно опаздывает.

Другой сотрудник Коля часто ходит на перекуры, отчего качество работы значительно ниже, чем у остальных. Два оставшихся сотрудника работают без замечаний. В таком случае, будет 2 задачи поставлены по технологии.

 Пример 4

Оле научиться не опаздывать, и приходить за 5 минут до начала рабочего дня, до 20 числа.

А уже эту задачу, Оля может разбить на составляющие:

  • Ложиться на 15 минут раньше с сегодняшнего вечера;
  • Ставить будильник на 15 минут раньше, чем обычно, начиная с сегодня.
  • Подготовить и проверить школьный портфель у сына с вечера, а не с утра, как обычно, начиная с текущего вечера.

И прочие моменты. Главное, оцифровать: Не просто пораньше лечь, а на 15 минут. Цифры дисциплинируют человека.

Пример 5

Коле сократить перекуры до 2 раз; не больше 10 минут, начиная с завтрашнего рабочего дня (1 – до обеда и 1 после). Но это еще лояльный начальник попался. Кто-то может и вообще запретить))

Таким образом, уже здесь всё ясно – цель поставлена по СМАРТ: адресно, по времени, конкретно, и выполнимо.

Но если вдруг, все достало, и не знаете, как найти цель, то может Вам пригодится эта статья…

 Ошибки и еще 3 образца для подражания

 Не совершайте следующих ошибок при постановке цели по smart:

  • Нет конкретики улучшения – нечем «померить» динамику.
  • Цель «высказана» вообще, без обращения к конкретному человеку. Особенно, если действующих лиц много. Встречается такая ошибка часто в бизнесе, где потом, при выяснении невыполнения задачи, идет перекладывание ответственности с одних плеч на другие.
  • Забыт срок исполнения.

Можно подойти к правильной формулировке цели через проблемы. Здесь опять помогут вопросы:

  • Что не устраивает? Конкретизируйте?
  • Кто должен решить проблему?

Для примера составила вот такую таблицу – правильно – неправильно.

ПРОБЛЕМАЦЕЛЬ
Проблема 1

Строительство дачи не было завершено согласно договору

Цель 1

Завершить строительство дачи в кратчайшие сроки

Проблема 1: Строительство дачи к 31 августа завершено только на 80% — не проведены отделочные работы.Цель 1: В срок до 30 сентября 2010 года закончить строительство дачи на 100%, завершив все отделочные работы.
Проблема 2

Все плохо!

Цель 2

Чтобы стало все хорошо

Проблема 2: За прошедшую неделю я опоздала на работу 4 раза более чем на 30 минут, мой бонус по итогам месяца будет значительно снижен.Цель 2: С 13 сентября 2010 года ежедневно приходить на работу к 08.30 часам.

 

Проблема 3

Поставщики несвоевременно выполняют свои обязательства перед клиентами, что привело к значительному снижению продаж нашего отдела

Цель 3

В целях выполнения плана значительно повысить уровень продаж отдела

 

Проблема 3: За последние два месяца на 20% увеличилось обращение клиентов с претензией на задержку доставки и сборки шкафов – купе компанией ООО «Уют». Фирма своевременно не исполнено 53 заказа. По итогам 3 квартала наш отдел выполнил план по продажам на 85%.Цель 3:К 31.12.2010г. добиться своевременного выполнения всех заказов клиентов, выполнить годовой план по продажам на 100%.

 

Приведу «живые» ошибочные примеры формулировок из практической деятельности:

  • «Перевыполнить план по услугам»
  • «Улучшить качественный сервис»
  • «Уменьшить время ожидания в очереди»
  • «Сделать это быстрее…»
  • «Увеличить количество точек, сданных в аренду»

Секреты

для всех случаев применения «умной» методики  целеполагания (в бизнесе и в жизни):

  1. Мотивировать на выполнение
  2. Цель лучше всего записывать
  3. Выбирайте приоритеты. Особенно, если хочется достичь всего и сразу.

Таким образом, любая цель по СМАРТ имеет больше шансов на выполнение, нежели пространно сформулированная задача. Желаю Вам понять эту фишку и отныне ставить только красивые и умные цели.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

Постановка целей по SMART — пошаговая инструкция с примерами

Нужно ли ставить себе цель? Казалось бы, простой вопрос, на который большинство читателей ответят: "Конечно!".  Давайте разберемся в терминологии. Поставить цель в нашем понимании - это достаточно сложный, но необходимый процесс. И состоит он из этапов:

  1. этап мечты - самый приятный и необременительный
  2. этап формулирования цели на основе мечты - с этого начинается настоящая работа над успехом
  3. этап декомпозиции цели - разбивка ее на подцели
  4. этап определения задач-действий, выполнение которых ведет к достижению цели.
  5. этап фиксирования - занесение всех предыдущих этапов в удобную для контроля форму

А теперь скажите честно, Вы продвинулись в целеполагании дальше первого этапа? Большинство из нас остаются на этапе мечты, т.к. последующие этапы - это серьезный анализ ситуации, подбор действий и сроков их выполнения. На первом этапе Ваши движения к цели по большей части имеют несколько хаотичный порядок, а если же Вы осилили все пять этапов, то Ваши усилия по достижению цели сольются в единый мощный поток, мчащийся по проложенному руслу.

Вывод очевиден - прохождение всех этапов определения целей имеет решающее значение для достижения желаемых результатов в бизнесе и личной жизни. Чем бы вы не занимались, технология постановки целей по SMART поможет вывести ваши достижения на новый уровень. 

Что такое SMART?

Слово «SMART» переводится как «умный, смышлёный, сообразительный», что отражает суть технологии правильной постановки целей.

SMART является набором критериев, по которым пишется формулировка цели. Аббревиатура SMART сформирована от 5 английских слов:

SSpecific — конкретный. 
MMeasurable — измеримый.
AAchievable  — достижимый.
R

Relevant — соотвествующий.

TTime bounded — ограниченный во времени. 
Как возникла необходимость правильного формулирования целей в бизнесе?

Методика SMART пришла из США. В 1954 году Питер Друкер в своей книге «Практика менеджмента» описал управление компанией на основе поставленных целей. В 1965 его коллега Пол Майер впервые употребил термин «SMART», а в 1981 году Джордж Доран подробно описал технологию в статье: «Как правильно ставить умные цели».

Методика легла в основу популярной бизнес-концепции — Управление по целям (Goal management). Её смысл состоит в том, что развитие и успешность компании определяют верно поставленные, выстроенные в одну систему и своевременно реализованные цели. 


Метод Смарт был создан для бизнеса, но он также эффективен и для постановки целей в личной жизни. Поэтому технологию называют универсальной: она подходит для целеполагания в любой сфере.

Сильные стороны методики SMART– простота, структурированность, ориентированность на практику и результат.
Основы целеполаганияЦелеполагание — это процесс определения целей в жизни, бизнесе, творчестве и любой другой деятельности. Протекает осознанно или стихийно, бессистемно.

При осознанном целеполагании постановка целей осуществляется поэтапно и основывается на жизненной/деловой миссии, анализе потребностей и ресурсов.

При стихийном подходе цели рождаются спонтанно, без участия самого субъекта, под напором внешних обстоятельств. Например, человек хочет поступить в экономический ВУЗ, потому что настояли родители. Компания начинает выпуск продукции, потому что появилось дешёвое сырьё. Такая схема не приводит к высоким результатам, поскольку цели выбираются хаотично, а в их основе лежат не реальные потребности, а случайные обстоятельства.

Осознанное целеполагание базируется на системе истинных потребностей и ценностей. Оно предполагает:

  • Осознание собственных потребностей – того, в чём человек нуждается больше всего: в любви, внимании, развитии, образовании, власти, и т.д.

  • Определение ценностей, миссии компании или человека, которые раскрывают смысл существования.

  • Выбор приоритетов – основных и второстепенных целей.

  • Построение дерева целей – системы целей, распределенных во времени или по структурным подразделениям (в случае компании).

В бизнесе целеполагание – это первый этап управленческого цикла. С него начинается планирование и от него зависит мотивация команды.

Самое важное в целеполагании – осознанно выбрать цели и правильно их сформулировать.

Правила постановки целей и задач

В целеполагании существует более 10 авторских методик, предлагающих выбирать цели

тем или иным образом. При этом существуют универсальные правила постановки целей и

задач, которых следует придерживаться вне зависимости от выбранного подхода:

  • Точно формулируйте цели и задачи: чётко определяйте сроки и подробно описывайте конечный результат, который хотите получить.

  • Не допускайте дублирования и повторения, особенно при формировании дерева целей: цели должны быть взаимосвязаны, а не одинаковы.

  • Выбирайте приоритетные цели. Их количество ограничено и оптимально не более 3-х формулировок.

  • Фиксируйте цели: записывайте на бумаге, печатайте в электронном виде, заносите в планинги. Формат фиксации не так важен, главное – цель должна быть задокументирована.

  • Устанавливайте конкретные сроки реализации конечной цели и промежуточных задач в формате число-месяц-год.

 

 

Как ставить цели по SMART: пошаговая инструкция с примерами

Технология SMART универсальна и действенна. Этим объясняется её популярность. При этом требует соблюдения некоторых важных условий, зафиксированных в самой аббревиатуре. Поэтому SMART иногда называют «фильтром», который превращает мечту или желание в цель.

Технология разделена на пять этапов. На каждом из них вы проводите экспертизу выбранной цели по одному из пяти критериев. Критерии выбраны неслучайно – это маркеры, которые измеряют реальность вашей цели.

Важный момент! Каждую цель мы достигаем дважды: сначала создаем мысленный образ цели в голове, потом реализуем её физическое воплощение. По сути, технология SMART направлена на формулирование цели таким образом, чтобы можно было сказать, что «в голове» она уже достигнута.

Вот как это работает

Шаг 1: Критерий «Specific» – конкретный. Каждая цель должна иметь предельно конкретную формулировку, исключающую вариативность в её понимании.

Сравните две формулировки:

  1. хочу свой дом
  2. хочу купить кирпичный коттедж в экологически чистом районе

В первом случае это просто мечта, во втором - появляются некоторые дополнительные слова, которые определяют область формулирования цели. Этот шаг делает Ваше желание более достижимым.

Таким образом, критерий конкретности позволяет на этом шаге перейти от абстрактной Мечты/ Желания к той области, в которой будет сформулирована цель. Чем конкретнее и точнее вы опишете область цели, тем проще будет работать с другими критериями этой технологии.

Дальше на 2-х примерах мы рассмотрим процесс превращения Мечты в Цель. Один из примеров будет касаться области бизнеса, другой пример – области личных целей.

Неконкретная формулировка Конкретная формулировка
  • Быть известным трэвел-блогером
  • Обеспечить устойчивый рост объема продаж

Шаг 2: Критерий «Measurable» – измеримый. Измеримость означает, что у каждой цели должна иметься своя мера, по которой вы сможете определить её промежуточный и конечный результат. Желательно, чтобы мера была числовой. Она может выражаться в деньгах, килограммах, километрах, частоте, чистой прибыли, количестве просмотров и в других параметрах. Также в качестве измеримости некоторых результатов можно выбирать победу в конкурсах, получение профильных наград.

Получается, что «Измеримость» — это такое свойство формулировки, которое позволит вам при подведении итогов точно ответить на вопрос: «Достигнута ли желаемая Цель?» — Да, достигнута/Нет, не достигнута.

Неизмеримая формулировкаИзмеримая формулировка
  • Быть известным трэвел-блогером
  • Обеспечить устойчивый рост объема продаж
  • Иметь не менее 100 000 подписчиков в своем блоге о путешествиях
  • Доля продаж новых продуктов* в годовом объеме продаж составляет не менее 50 процентов
* Новый продукт – это продукт, который продается не более 3-х лет. После этого срока он становится постоянным продуктом. 

Шаг 3: Критерий Achievable – достижимый. Достижимость предполагает проведение полной ревизии финансовых и материальных ресурсов, возможных сроков и наличия соответствующих компетенций.

Если результат априори невозможен по каким-то объективным причинам, значит цель недостижима. Поэтому перед постановкой цели обязательно проанализируйте ресурсы, а также внешние и внутренние условия, которые могут повлиять на достижение цели. Например, если вы никогда не занимались спортом, то цель «победа на олимпийских играх» окажется недостижимой.

Важный момент! Недостижимые цели демотивируют.

 
С другой стороны формулировка цели не должна быть легко достижимой или гарантированно достижимой. Другими словами, необходимо найти баланс между гарантированной достижимостью и некоторой долей амбициозности, чтобы создать внутри значимый мотив для достижения этой цели.

Практически, на этом шаге вы снова анализируете показатель измеримости. При этом нужно помнить, что достигнуть эту Цель вы планируете через какой-то период времени. Одна из основных ошибок, которая возникает на этом шаге – это оценка вероятности достижения цели сразу в момент её формулирования. Даже без попытки подумать о шагах, необходимых для её достижения.

Недостижимая формулировкаДостижимая формулировка
  • Иметь не менее 100 000 подписчиков
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 50 процентов
  • Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 15 процентов

* В данном примере мы уточнили наши формулировки, путем уменьшения числовых значений.

Шаг 4: Критерий Relevant – актуальный, значимый. Трактуется двояко. Цель должна иметь реальную ценность для человека или компании и соответствовать ситуации на данный момент времени и в ближайшем будущем.

Важно, чтобы цель была адекватна жизненной ситуации компании или конкретного человека, в противном случае она не будет реализована в полной мере. Пример – руководитель хочет повысить мотивацию персонала и внедряет новую премиальную систему, основанную на личном лидерстве, хотя главная ценность компании – это командная работа и товарищеский дух.

На данном шаге мы проверяем, насколько выбранные цели соответствуют текущей ситуации. Другими словами, насколько они актуальны для компании или человека. Например: 

Человек, которой хочет стать известнымВ случае компании
  • Любит путешествовать
  • Имеет достаточное количество времени для путешествий
  • Умеет хорошо фотографировать
  • Есть блог с небольшим количеством подписчиков
  • Высококонкурентная среда
  • Текущий рост объема продаж достигается только за счет скидок
  • Команда продавцов, способная быстро научиться продавать новые продукты
* В обоих случаях Цели являются актуальными и формулировки остаются без изменений. В случае, если Цель абсолютно не соответствует текущей ситуации, то на данном этапе в неё вносятся изменения.

Time bounded — ограниченный во времени. Это самый очевидный критерий: цель должна иметь конкретный срок достижения. Вне зависимости от того, к какой категории она относится – к долгосрочным, среднесрочным, или краткосрочным целям. Эксперты говорят, что без срока нет и цели. Например:

Без ограничения по времениС ограничением по времени
  • Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 10 процентов
  • Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге на 01.06. 2020
  • Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 10 процентов на 31.12.2019

 

Итак, теперь Вы вооружены необходимыми знаниями, продумали все детали и готовы к борьбе за достижения своей цели. Но держать в голове грандиозный план, не потеряв ни одной важной детали, практически невозможно. Результаты мозгового штурма должны быть представлены в виде подробной и удобной карты боевых действий. То есть нужен инструмент, позволяющий:

  • зафиксировать все задуманное,
  • обеспечить контроль Вашего продвижения к цели,
  • держать цель в фокусе постоянно — дорога предстоит длинная и на пути будет много тропинок, уводящих Вас от цели, "сбить прицел".

Этим инструментом является платформа WorkTek, в которой мы постарались реализовать наиболее эффективные методики лайф-менеджмента. WorkTek — программный комплекс для планирования, управления целями и задачами, контроля исполнения, хранения и упорядочивания документов. Использование платформы подразумевает индивидуальный доступ с возможностью групповой работы.

Наши менеджеры помогут Вам не только разораться в инструментах платформы, но и сформулировать цели по SMART, подобрать задачи и верные критерии для оценки Вашего пути.

SMART-Цели и их Постановка, Достижение, Примеры

*Материал в значительной степени основан на переводе статьи автора Atlassian Кэт Буугаард (Kat Boogaard).

Постановка целей перестанет быть тяжелым испытанием благодаря простому SMART- подходу.

Познакомьтесь с Катериной. Она работает менеджером по продукту в ИТ-компании среднего размера. Ее задача — увеличить количество пользователей мобильного приложения, выпущенного компанией.

Катерина знает, что для этого потребуется привлечь всю команду. К сожалению, когда подобные глобальные цели ставили перед всеми сотрудниками в прошлом, команда быстро сбивалась с курса.

Никто не понимал, как составить план проекта, какого именно результата нужно добиться, за развитием ситуации не следили, и вскоре задача уходила на задний план, а цели так и не были достигнуты. Нельзя допустить, чтобы это случилось снова. Катерина решает воспользоваться концепцией SMART-целей, о которых много слышала, так как этот подход должен помочь четко определить ориентиры и добиться результата.

Онлайн диаграмма Ганта GanttPRO помогает менеджерам и командам по всему миру управлять задачами, сроками, ресурсами и стоимостью. Отлично подходит для взаимодействия на проекте.

Попробуйте GanttPRO бесплатно!

Что такое SMART-цели?

SMART-цели подразумевают использование особого набора критериев, определяющих достижимость целей.

SMART – это аббревиатура на английском, которая расшифровывается как:

  • Конкретные — Specific.
  • Измеряемые — Measurable.
  • Достижимые — Achievable.
  • Релевантные — Relevant.
  • Ограниченные по срокам — Time-bound.

В некоторых источниках на русском языке вы можете найти и другой вариант определения. SMART-цели иногда переводят как цели-КРЕДО: Конкретные, Релевантные, измЕряемые, Достижимые и Ограниченные по срокам.

Прописывая SMART-цель, вы прорабатываете каждое из этих понятий. Важно поставить себе такую цель, из которой понятно, чего именно нужно достичь, когда это нужно сделать и как понять, что вы преуспели.

В этой удобной технике постановки нет места обобщениям и догадкам. Благодаря ей вы точно знаете, к какому результату стремитесь, как без труда отслеживать свой прогресс и упущенные из виду задачи.

SMART-цели: примеры

Как же пользоваться этим методом?

Рассмотрим каждую букву-определение на примере Катерины и ее команды.

S: Конкретные (Specific)

Чтобы быть эффективной, цель должна быть конкретной. Именно поэтому первая буква данной аббревиатуры призывает нас разобраться с этим базовым понятием.

Конкретная цель — это какая? Она должна отвечать на следующие вопросы:

  • Чего нужно достичь?
  • Кто несет за это ответственность?
  • Какие шаги необходимо предпринять, чтобы добиться желаемого?

Если ответить на эти вопросы, вы сможете поставить ясную и конкретную цель, благодаря которой желаемый результат будет очевиден, а контекст — понятен.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в разных социальных сетях.

M: Измеряемые (Measurable)

Рассмотренная выше цель — отличное начало. Но ей не хватает кое-чего важного: количественных показателей.

Почему цель обязательно должна быть измеряемой?

Если выразить цель в количественном эквиваленте, будет намного проще отследить прогресс и понять, что вы оказались у финишной черты.

Катерине с командой нужно увеличить количество пользователей приложения. Насколько? Технически, если в приложении зарегистрируется один новый пользователь, это уже можно считать приростом. Значит ли это, что дело сделано?

То же самое можно сказать и про рекламу в социальных сетях. Сколько платформ нужно взять для запуска рекламы? Одну? Шесть?

Чтобы сделать эту цель еще эффективнее, Катерине необходимо обдумать и обозначить все важные количественные показатели и критерии для сравнения.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в четырех социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

A: Достижимые (Achievable)

Цели должны открывать новые возможности, а не становиться высоким пьедесталом, с которого вы в конце концов упадете. Эта буква аббревиатуры напоминает о том, что цель должна быть достижимой (иногда ее также расшифровывают как «Attainable» — доступная).

Проще говоря, на этом этапе необходимо удостовериться, что цель реальна. Сможет ли ваша команда действительно ее достичь? Важно учесть все условия и ограничения, которые могут стать препятствием на пути к вашей цели.

Совет: Этот шаг намного проще выполнять, когда вы лично занимаетесь постановкой цели для всей команды. Постарайтесь максимально понятно объяснить, какие существуют ограничения, особенно тем, кто ставит цель. Даже если вам не удастся изменить предполагаемый конечный результат, вы заранее озвучите свою позицию и возможные трудности.

Реально взглянув на поставленную цель, Катерина сможет понять важные вещи. Например, то, что в ее команде всего несколько человек, которые и так завалены работой. Значит, проведение рекламных кампаний на четырех различных социальных платформах не представляется возможным.

Чтобы никому не пришлось разочаровываться, когда эту задачу не получится выполнить, Катерина решает остановиться на трех социальных сетях с максимальным присутствием целевой аудитории.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в трех социальных сетях: Facebook, Twitter и Instagram.

R: Релевантные (Relevant)

Никто не ставит цель просто так, чтобы она была. За выполнением задачи должна следовать реальная выгода.

Именно это подразумевается под релевантностью. На этом этапе вы оцениваете, почему данная цель важна для вас и для вашей компании в целом. Определив ключевую выгоду, вы включаете ее в вашу цель, чтобы каждый член команды видел картину целиком.

Катерина решает увеличить прирост пользователей приложения не для того, чтобы потешить свое эго. Она знает, что приложение помогает удерживать клиентов, и увеличение числа его пользователей имеет важное значение для пожизненной ценности клиента.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в трех социальных сетях: Facebook, Twitter и Instagram. Так как пользователи мобильного приложения, как правило, дольше пользуются продукцией компании, задача команды — увеличить количество пользователей приложения, чтобы повысить прибыль.

T: Ограниченные по срокам (Time-bound)

Выполнение цели невозможно затягивать бесконечно. У нее должен быть крайний срок. Это важный заключительный этап постановки SMART-цели. Любая цель должна быть ограниченна по срокам или быть своевременной.

Это еще один важный показатель успеха. У всех членов вашей команды должно быть единое представление о том, когда цель будет достигнута.

Катерина может добиться обозначенного прироста пользователей приложения в течение десяти лет, но можно ли будет считать это успехом? Скорее всего, нет. Ей нужно получить результат намного быстрее. Когда команда начнет размещать рекламу в социальных сетях? Сразу же? На следующей неделе? В следующем году?

Сроки должны быть включены в ваши SMART-цели, чтобы всем было понятно, как придерживаться графика.

Обозначив эти сроки, Катерина завершает постановку SMART-цели.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000 в течение первого квартала 2019 года. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в июле 2019 года в трех социальных сетях: Facebook, Twitter и Instagram.

Основная конверсия платных подписок происходит через мобильное приложение компании, поэтому задача команды — добиться прироста пользователей приложения, чтобы в итоге увеличить прибыль.

Как достигать целей на практике

Теперь вы знаете, как прописывать SMART-цели для себя и своей команды. Но достижение поставленных целей — это совершенно другая задача.

Вот еще несколько советов, которые помогут вашей команде добиться успеха в достижении результата.

1. Запишите свою цель

Вы поставили себе цель, что теперь? Пускай живет у вас в голове, пока вы ее не достигните? Нет. Ее следует записать.

Краткое изложение цели будет служить напоминанием о том, к чему стремитесь вы и ваша команда. Но здесь также играет свою роль и нейробиология.

Согласно исследованию, проведенному доктором Гейлом Мэтьюсом, профессором психологии Доминиканского университета Калифорнии, если регулярно прописывать свои цели, вероятность того, что они будут достигнуты, увеличивается на 42%.

Так что доставайте ручку и бумагу. Работает это эффективнее, чем может казаться.

2. Следите за прогрессом

Люди часто испытывают возбуждение и всплеск адреналина, когда берутся за новое дело. Но со временем это ощущение сходит на нет. Именно поэтому столько новогодних обещаний уже к февралю оказываются позабытыми.

Мало чего можно достичь в мгновение ока. На то, чтобы добраться до финишной прямой, уйдет время, и важно регулярно отслеживать прогресс, чтобы вы или ваша команда не сбились с курса.

Например, Катерине следует работать в программе для управления проектами, например, в онлайн диаграмме Ганта GanttPRO, чтобы все видели задачи, сроки, дедлайны, загрузку и могли с легкостью общаться.

Постоянные напоминания и возможность осуществления обратной связи поможет поддерживать мотивацию, что особенно важно для долгосрочных целей, на достижение которых могут уйти месяцы или даже годы.

3. Празднуйте победы, даже самые маленькие

Многим кажется, что стоит праздновать успех только тогда, когда цель полностью достигнута. Но это не так. На самом деле, если вознаграждать себя и команду даже за выполнение небольших задач, это поможет двигаться в нужном направлении.

Если не особо углубляться в научную теорию, вот что происходит в вашем мозге: концентрация содержащегося в нем вещества под названием дофамин резко увеличивается перед тем, как должно произойти что-то важное. Согласитесь, что выполнение поставленной задачи – это важное событие.

Если ставить небольшие цели и каждый раз хвалить себя, когда они достигнуты, можно увеличивать концентрацию дофамина, а вам будет проще соблюдать дедлайны проекта.

SMART — умный способ достижения целей

Цели неодинаковы. Если ставить абстрактные задачи, будет неясно, как действовать дальше и чем измеряется успех.

Благодаря SMART-подходу к постановке целей вы будете понимать тонкости и контекст задачи с самого начала.

К тому же ставить SMART-цели совсем не сложно. Нужно лишь хорошенько поразмыслить над каждой буквой аббревиатуры и заполнить пропуски.

Хотите в большей степени упростить этот процесс? Воспользуйтесь этим понятным шаблоном, чтобы создать свой собственный:

Задача состоит в том, чтобы [измеримая задача] была выполнена к [срок исполнения]. [Ключевые игроки или команда] достигнут этой цели, если [какие шаги нужно предпринять, чтобы достичь цели]. Достижение этой цели приведет к [результат или выгода].

Воспользуйтесь этим шаблоном и советами, и ваша команда достигнет наилучших результатов.

0 0 голос

Рейтинг статьи

Цели S.M.A.R.T. - примеры известных компаний

Оглавление:

Роснефть и SMART
Ferarri и SMART
Ericsson и SMART

В этой статье мы рассмотрим примеры S.M.A.R.T. целей, поставленные перед собой международными известными компаниями.
Уж кому, как не им, быть достойными примерами постановки правильных целей в правильной манере.

Давайте проверим это на практике. Приводя в пример цели каждой из компаний, я постараюсь заодно разбирать то, как они соотносятся с разбираемой нами методикой.

Если у вас пока остаются вопросы по тому, что такое smart goals, читайте статью, в которой все подробно описано и можно скачать шаблоны для удобной и быстрой работы по методике smart.

Роснефть и SMART

Некоторые из целей компании, указанные в Стратегии «Роснефть-2022» в 2017 году звучат так:

Глобальная цель: К 2022 году войти в первую четверть списка мировых нефтегазовых компаний по основным показателям в этой области.

Производственные цели:

  • обеспечить рост добычи жидких углеводородов до уровня 250 млн к 2022 г;
  • обеспечить снижение средней удельной стоимости строительства скважин на 10%;
  • сократить средний цикл строительства и ввода в эксплуатацию скважин на 8-10 суток к 2020 г.

Выводы:

  • Пункты из списка соответствуют основным требованиям правильной поставки целей.
  • Детали, которые позволяют подробнее понять достижимость задач описаны в документе «Стратегия 2022».

Источник:
https://neftegaz.ru/tech-library/menedzhment/142430-strategiya-rosneft-2022/

Вы не можете позволить себе ждать отличных состояний. Постановка целей – часто вопрос балансирования между временем и доступными ресурсами. Возможности легко потерять, ожидая подходящее время.

Гэри Райан Блэр


Ferarri и SMART

В 2018 года компания обозначила свои цели на период с 2019 по 2022. Вот некоторые из них:

  • Увеличить доход с 3.4 биллионов евро (2017) до суммы с 3.8 до 5 биллионов евро не позднее чем к 2020 году.
  • Увеличить EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов, амортизации) с 1 биллиона до 2 биллионов евро не позднее 2022 года.

Можно ли эти цели назвать S.M.A.R.T. ? Определенно!

Выводы:

  • Конкретность — ДА;
  • Метрики + промежуточные метрики — ДА;
  • Актуальность — ДА;
  • Ограниченный период — ДА;
  • Достижимость? Этот пункт, как всегда, является самым неопределенным, но в данном случае Ferrari сразу озвучивает общие пояснения к тому, КАК она собирается достигать заявленных планов. А именно:
  1. К 2022 году Ferrari выпустит 15 новых моделей, в том числе и новые предложения категории «Gran Turismo», ориентированные на рост продаж, в частности, в Китае.
    Целью является постепенное увеличение общего годового объема продаж без ущерба для эксклюзивности и ценовой мощи Ferrari. Ferrari будет реализовывать свою цель, выходя на новые сегменты рынка: Новый внедорожник Ferrari «Purosangue» уже находится в стадии разработки.
    2. Выпуск новых дорогостоящих моделей «Icona» для самых активных клиентов Ferrari (состоятельные энтузиасты, которые уже владеют несколькими Ferraris). Это будут строго ограниченные выпуски, нацеленные на увеличение маржинальности Ferrari.

Ericsson и SMART

В своей презентации-отчете 2019 года компания Ericsson заявила следующие цели на ближайший 1-3 года:

SEK — Шведская крона.  USD to SEK =  9.50 на момент публикации презентации
Данные, заключенные в скобки отображают значения на предыдущий период.

В таблице мы видим цели, отображенные в табличной форме и цифровом описании. Комментарии справа позволяют инвесторам (для которых и создана эта презентация) понять данные детальнее.
Если бы эта таблица была описана текстом, то из нее получились бы несколько SMART формулировок:

  • Поднять продажи до 230-240 биллионов SEK к 2020.
  • Увеличить количество цифровых продуктов в портфолио до 41-43 к 2020 г.
  • Повысить кол-во обслуживаемых сетей до 160-164 к 2020 г.

То, что данные цели можно отнести к смарт доказывает точность формулировки, обилие цифр и множественные детали в презентации-отчете.

Источник: https://www.ericsson.com/4ab214/assets/local/investors/documents/2019/ericsson-investor-update-2019.pdf


Я еще буду пополнять список интересным примерами.

Как мы видим из приведенного списка, SMART цели, которые ставят перед собой международные компании отличаются глобальным видением. В некоторых случаях они даже перестают быть смарт, а становятся амбициозными сверх-целями.

Все крупные заявления больших организаций объединяет общий знаменатель: в силу своей публичности, компании не могут придумывать цифры и цели из головы — их необходимо подтверждать точными исходными данными.

К каждой заявленной цифре компании готовы приложить описание уже оцененных рисков, возможностей и сценариев. Именно такая ответственность отличает больших игроков рынка. Заявляя большие цели, они намерены играть по-крупному.

Именно такому подходу следует научиться каждому, кто формулирует свои SMART цели, независимо от их назначения. Детали и предусмотрительность — это то, что позволить нам с вами достигать задуманного.

Цели SMART: критерии и примеры

SMART — это техника постановки эффективных целей в менеджменте. Название содержит аббревиатуру по названиям критериев, которыми обладает правильно поставленная цель: specific (конкретная), measurable (измеримая), attainable (достижимая), relevant (актуальная) и time-bound (ограниченная во времени).

Из расшифровки ясно, что нужно учитывать в формулировке. Такая структура обеспечивает лучшее видение и понимание результата, а значит, с ней проще управлять процессом реализации и достигать цель.

Первое упоминание методики связано с именем Пола Дж. Мейера в 1965 году, а широкое распространение в бизнесе она получила в конце 80-х годов прошлого столетия. Сегодня подход активно применяется в бизнес-планировании, управлении проектами, маркетинге, интернет-маркетинге и других сферах вплоть до личного тайм-менеджмента.

В этой статье мы рассмотрим, что такое SMART-цели, их обязательные характеристики, алгоритм постановки, а также достоинства и недостатки — всё подкрепим примерами и опытом экспертов.

Что такое SMART-цели

Это цели, по которым вы максимально точно и детально расписываете желаемый результат для компании, её отдельно взятого подразделения или сотрудника.

Важно, чтобы формулировки были понятны всем, кто участвует в реализации. Только в этом случае цели действительно работают и упрощают жизнь организации и её сотрудников, а не усложняют управление и рутину.

Итак, цель понятна и эффективна, если она обладает следующими характеристиками:

  • Конкретная;
  • Измеримая;
  • Достижимая;
  • Актуальная;
  • Ограниченная во времени.

И сразу спойлер: SMART — не волшебная таблетка для бизнеса. Этот подход не гарантирует, что любой желаемый результат получить просто, нужно лишь всё расписать по всем обязательных критериям. Он гарантирует то, что у вас появится четкое видение того, что нужно достичь, а также когда и как это нужно сделать.

Вернемся к характеристикам. Каждая из характеристик — критерий эффективности поставленной цели. Далее рассмотрим подробнее, что они означают и как им соответствовать.

Критерии SMART-целей

S (specific) – конкретная и прозрачная

Нужно, чтобы вы точно знали, какого результата от вас ждут и стремились к нему.

Чтобы сформулировать конкретную цель, ответьте на вопросы:

  • Что вы ожидаете получить?
  • Кто участвует в реализации?

Конкретная цель учитывает специфику продукта, к которому она относится, и указывает на действие, которое нужно для получения результата. Например, повысить конверсию сайта, увеличить объем продаж, повысить количество договоров с новыми клиентами.

Чтобы цель была еще более прозрачной и готовой к внедрению, укажите способ. Например, повысить конверсию сайта за счет роста юзабилити, увеличить объем продаж с помощью программы лояльности, повысить количество сделок благодаря повышению компетенций отдела продаж.

Как это реализуется на практике, рассказывает генеральный директор digital-агентства «Интериум» :

Разбираем всё на простые элементы, задаем при необходимости вопросы и формулируем на них ответы — и из этого вырастает пошаговая стратегия. Так мы определяем, что нужно: повысить узнаваемость бренда или улучшить репутацию, скорректировать позиционирование у целевых аудиторий, разбираемся, кто адресат этой информации, что мы хотим сказать аудитории, будет это запуск нового продукта или улучшение существующих сервисов и т.д.

Валерий Сидоренко

M (measurable) – измеримая

Второй смарт-критерий — возможность измерить её в абсолютном или процентном представлении. Измерять стоит как по конечному продукту, так и промежуточным итогам деятельности, так как эффективное управление — это гибкое управление с контролем на всех этапах и уровнях.

Чтобы сформулировать измеримую цель, ответьте на вопросы:

  • По какому показателю вы определите, что достигли цели?
  • Какое значение данного показателя будет признаком того, что вы достигли желаемого итога?

Если измерить не получается, работать с такой целью будет затруднительно, а уж тем более анализировать и мониторить её выполнение сотрудниками. Например, невозможно количественно точно измерить, насколько клиент счастлив, а значит, сделать клиентов счастливее — это не цель, а скорее, не самый удачный рекламный лозунг и т.д.

Если вы хотите увеличить лояльность к компании — тогда формулировка по СМАРТ будет выглядеть примерно так: «Увеличить лояльность клиентов к компании на 20%». Она включает в себя несколько шагов — провести опрос и подсчитать баллы до мероприятий, провести какое-то действие, которое нацелено на повышение лояльности, провести опрос уже после мероприятия и только потом измерить, получилось достичь цели или нет.

Есть и более простые цели, которые проще измерить. Например, повысить конверсию сайта на 2%, увеличить объем продаж на 15%.

Например, в нашем видении для повышения узнаваемости необходимо увеличить количество сообщений о бренде в 2 раза или до 500 сообщений за определенный период. Другой пример: добиться улучшения репутации мы можем за счет усиления позитивной тональности в инфополе: так, например, реализуем соотношение позитивных и нейтральных упоминаний к негативным в пропорции три к одному или можем запустить позитивные или нейтральные «волны» для определенных аудиторий. По сути в цифры мы превращаем даже эмоции — лайки и дизлайки. Реакции и другие действия аудитории можно выразить в уровне вовлеченности. Такую конкретную и измеримую цель будет проще достигать. Кроме измерения в цифрах мы сами должны понимать, зачем нужны эти 5 000 подписчиков, что это даст. Получив ответ на этот вопрос, мы сможем сделать свою работу лучше.

Валерий Сидоренко

A (attainable или achievable) – достижимая, реалистичная

Цель является достижимой, если её реально достичь с учетом внешних и внутренних ресурсов. На уровне организации для определения достижимости зачастую применяют SWOT-анализ.

Чтобы оценить реалистичность, ответьте на вопросы:

  • Что поможет в достижении?
  • Что помешает?
  • Есть ли дополнительные условия, от которых зависит достижение?

На формулировке достижимость никак не сказывается. Если цель нереалистична и неадекватна для организации в принципе, то смысла её ставить нет — у сотрудников не будет мотивации пытаться сделать то, что изначально невозможно сделать.

R (relevant) – актуальная

Синонимы названия для этого критерия — обоснованная, полезная. Цель будет такой при условии, что желаемый итог не нарушает баланса с другими направлениями и приоритетами бизнеса, не противоречит миссии и стратегии компании.

Чтобы оценить актуальность цели, ответьте на вопрос:

  • Зачем её достигать?
  • Какие выгоды она принесет компании?
  • Соответствует ли эта цель стратегии и миссии?
  • Не противоречит ли она другим задачам организации?
  • Не противоречит ли она рыночным тенденциям?

Если при прочтении формулировки возникает вопрос «Зачем», и вы не можете ответить на него — цель не обоснованная. Например, «Обеспечить конкурентное преимущество на рынке» — это не цель, а способ её достижения. Для чего нужно это конкурентное преимущество — это и есть цель, а не просто ради того, чтобы было.

Нам необходимо согласовать СМАРТ-цель с текущими задачами по развитию организации. Мы определяем, для чего нужен проект: ради повышения лояльности существующих клиентов или для привлечения новых? Стремимся повысить продажи, или хорошая репутация поможет кандидату на выборах?
Так цель становится максимально релевантной ключевым приоритетам заказчика. Конечно, это идеальная картинка, на практике бывают случаи, когда то, о чем просит заказчик, может не во всем соответствовать приоритетам других отделов, но рынок развивается, и в будущем этот элемент станет таким же значимым, как и остальные.

Валерий Сидоренко

Соответствие критерию «Актуальность», ровно как и «Достижимости» предполагает, что необходимо провести анализ в ходе разработки. Здесь аналогично, если цель не согласована с общими направлениями развития организации — в ней нет смысла.

T (time-bound) – ограниченная во времени, отслеживаемая

Чтобы цель была не просто красивыми словами на бумаге, а реальным руководством к действию и инструментом мотивации, определите и пропишите, к какому числу её нужно достичь.

Это означает, что вам нужно составить график с окончательным сроком, либо прописать, как долго может длиться реализация СМАРТ-цели. Благодаря этому проще контролировать, укладываетесь ли вы в сроки, хватает ли вам временного ресурса на протяжении всего процесса, чтобы не профакапить дедлайны. Когда нет сроков — работа превращается в «работу ради работы».

Чтобы ограничить цель — ответьте на вопрос:

  • За какой промежуток её реально достичь?
  • За какой промежуток её нужно достичь?

Если применить этот критерий к примеру с повышением конверсии, формулировка будет звучать так: «Повысить конверсию сайта на 2% за полгода».

Далее в статье разберем пошагово, как сформулировать цель по SMART.

Алгоритм постановки SMART-целей

Шаг 1. Сформулируйте потребность

Оцените, что нужно поменять или улучшить в компании. Идеи можно почерпнуть, например, из SWOT-анализа. Посмотрите, из-за каких слабых сторон «проседает» эффективность, что можно улучшить, чтобы отстроиться от конкурентов или отладить бизнес-процессы.

Метод SMART можно применять к любой области организации: финансам, маркетингу, производству, управлению персоналом и так далее — ко всему, что можно прогнозировать и чем можно управлять.

Максимально сужайте: берите во внимание одну область, один аспект, чтобы соблюдалось правило «один результат = одна СМАРТ-цель».

По итогу этого этапа у вас будет краткая формулировка, что нужно сделать для организации. Например, вы берете процесс по привлечению клиентов и хотите повысить их количество.

Общая СМАРТ-формулировка, пока без уточнений по динамике и срокам, будет звучать как «Увеличить количество новых клиентов» — все дальнейшие этапы будем описывать на этом примере.

Шаг 2. Проверьте цель на актуальность

Определите, не противоречит ли эта цель приоритетам компании, и что благодаря её реализации поменяется в лучшую сторону для компании.

Очевидно, что любой бизнес стремится к коммерческому успеху. Допустим, вы осваиваете рынок и держите курс на расширение — тогда привлечение большего числа клиентов будет кстати и поможет в конечном итоге заработать больше выручки, а следовательно, и прибыли.

Цель должна быть весомой и значимой, а главное отвечать на вопрос «Зачем?». Например, работая с количеством верифицированных обращений, мы также отслеживаем конверсию в сделку, чтобы понимать, что наша работа принесет отдачу для бизнеса.

Мария Елисеева, спикер AGM Group

Случай, когда цель может быть неактуальной: если у вас настолько большой поток клиентов, что отдел продаж просто не справляется со всеми входящими заявками, или не хватает производственных мощностей для удовлетворения спроса со стороны целевой аудитории. В таком случае расширять клиентскую базу — это выстрел себе же в ногу.

Шаг 3. Определите количественные показатели

Например, выручка, охват аудитории, коэффициент конверсии (%), число повторных покупателей, упоминание и другие метрики, которые можно измерить и сравнить динамику по принципу «было — стало».

Определение показателей — важный этап, так как благодаря ему вы можете отслеживать свой прогресс по СМАРТ.

Учитывайте два момента. Во-первых, предварительно вы оцениваете, какую цифру вам хотелось бы получить, чтобы достичь желаемой выручки или прибыли. Во-вторых, эта цифра должна быть адекватной, реально достижимой, иначе смысла в постановке цели нет.

Для нашего примера количественный показатель — количество новых клиентов. Сколько именно клиентов нужно — ответить на этот вопрос можно с помощью прогноза, например, с помощью специального сервиса «Прогноз в Яндекс.Директ», если цель касается интернет-рекламы.

Допустим, мы хотим повысить количество клиентов на 10%. Значит, СМАРТ-цель будет звучать как: «Увеличить количество новых клиентов на 10%». Так, формулировка стала более конкретной, остается уточнить срок.

Шаг 4. Установите дедлайн

Составьте график, назначьте ответственных за выполнение и установите срок, в который нужно достичь цели. В графике пропишите плановые даты завершения по каждому этапу, чтобы было легче контролировать процесс.

Здесь требования те же: реалистичный желаемый срок завершения. Закладывайте достаточный ресурс времени, чтобы успеть выполнить все действия по достижению цели.

Как это сделать? Если у вас есть статистика за предыдущие периоды, вы можете оценить, получалось ли вам за аналогичный промежуток получать столько клиентов, в нашем случае.

Для примера возьмем период, который мы выделяем на запуск рекламной кампании по привлечению. Таким образом, получаем: «Увеличить количество новых клиентов на 10% за 3 месяца».

Шаг 5. Проверьте достижимость цели

Определите все ресурсные ограничения. К ним относятся:

  • Временны́е ресурсы;
  • Трудовые ресурсы;
  • Информационные ресурсы;
  • Денежные ресурсы;
  • Компетенции;

и так далее.

Если всего достаточно — можно сформулировать цель и приступать к внедрению, если недостаточно — решить вопрос, откуда брать дополнительные ресурсы.

Цели ставятся достижимые, с учетом стоимости рынка и рентабельности затрат для клиента, чтобы его прибыль росла. Если ожидания клиента недостижимы и маловероятны, мы не берем в работу такую цель и обосновываем, почему мы так делаем.

Мария Елисеева

Шаг 6. Сделайте цель конкретной

Сформулируйте цель максимально четко, чтобы она была понятна всем, кто над ней работает. Для этого:

  • Используйте глаголы-действия, чтобы цель была практически применимой;
  • Укажите, каких показателей вы хотите достичь и в каком количественном выражении;
  • Укажите, к какому числу или за какой период нужно достичь цели.

Наглядно принцип можно представить в виде таблицы:

Глагол-действиеСуществительное (название показателя)Целевой показательСрок или период выполненияДля того, чтобы… (дополнительный пункт)
Достичь, продать, выполнить, получить, привлечь, увеличитьЧисло клиентов, заказов, договоров, трафик, прибыль, оценку качестваНа 30%, 200 клиентов, 100 договоров, в 2 разаЗа 3 месяца, к 1 октября, до 2022 г.Отстроиться от конкурентов, стать лидером рынка, масштабировать компанию, автоматизировать часть процессов

Далее рассмотрим примеры постановки СМАРТ-целей из разных тематик бизнеса и прокомментируем, что в них правильно, а что — нет.

SMART-система постановки целей: примеры

Напомним, что применять SMART можно практически в любом виде деятельности — от локальных услуг типа парикмахерской, химчистки, до крупных отраслей вроде недвижимости и промышленного строительства, а также для любого направления деятельности компании.

В подтверждение — следующие два примера.

Пример 1 — СМАРТ по проектной деятельности: «Реализовать 12 проектов по строительству за год».

Эта цель является:

  • Конкретной, так как есть определенное действие, в котором и заключается результат;
  • Измеримой, так как есть количественный показатель — количество проектов;
  • Достижимой, так как цифры взяты не с потолка, а выведены из анализа статистики за прошлый период — количества реализованных проектов и динамики роста этого показателя;
  • Актуальной, так как компания работает на расширение, и у неё есть все необходимые ресурсы, персонал и оборудование. Всё просчитано в бизнес-плане, и расходы заложены в бюджет;
  • Ограниченной по сроку, так как есть период, за который нужно реализовать указанное количество проектов, и в нем учли ежемесячную производительность.

Пример 2 — СМАРТ по SEO-оптимизации сайта: «Увеличить трафик на сайт с поисковых систем Яндекс и Google на 10% за 2 месяца с помощью поисковой оптимизации существующего контента».

Эта цель является:

  • Конкретной, так как понятен результат, действие и способ — увеличить трафик посредством SEO-оптимизации;
  • Измеримой, так как указано, на сколько процентов должен вырасти объем трафика;
  • Достижимой, так как показатель задали с учетом производительности специалистов и прошлой статистики;
  • Актуальной, так как органический трафик — рабочий источник целевых обращений для сайта компании, то есть заявки часто приходят именно из поиска;
  • Ограниченной по сроку, так как предварительно изучили статистику.

Вот наглядный пример цели, которая соответствует всем SMART-критериям:

Далее рассмотрим реальный кейс, по которому понятно, как работает методика. Кейсом поделилась Ксения Юрьева, практикующий психолог и гештальт-терапевт онлайн-института детской и семейной психологии Smart.

Вводные данные: оптовая компания по продаже косметики ставит отделу продаж цель — за полгода увеличить количество заключаемых договоров.

Первый пункт — это конкретность. В нашем случае это звено компании, для которого ставиться задача и четкое понимание, что она будет реализовываться отделом продаж. В этом пункте всё ясно.

Второй пункт анализа — это измеримость. Вот с этим пунктом в формулировке есть ошибка. Нет конкретики желаемого результата, предлагаем пересмотреть данный параметр, допустим в процентах. Получаем: «Увеличить количество заключаемых договоров на 20%».

Третий пункт — достижимость. Необходимо проанализировать, благодаря какому фактору произойдут изменения. Достижение цели возможно за счет внедрения скриптов продаж и разработанному плану по обучению сотрудников.

Далее определяем важность. Цель важна, так как ведет к увеличению прибыли компании.

Последний пункт — это срок, он озвучен. Получаем технологию SMART для отдела продаж: за полгода увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 20% за счет внедрения скриптов продаж.

Рассмотрим также пример из личного постановки СМАРТ-цели от предпринимателя Дмитрия Заборовского:

«Один из самых ярких результатов, который я получил с помощью SMART, был написание книги. Я поставил себе конкретную, измеримую, достижимую и реалистичную цель — написать книгу про ипотеку, а самое главное — определил срок её выполнения — до 30 сентября 2020 года. Если бы я не поставил срок, то цель превратилась бы просто в мечту.

Процесс написания книги затяжной и трудоемкий. Желание бросить всё на полпути одолевало меня регулярно. Однако я взял себя в руки и разделил цель на этапы — решил писать небольшой объем каждый день (не менее 1 часа в день).

Я почти год оставался после рабочего дня в офисе и работал над текстом книги. В итоге книгу я закончил даже на неделю раньше, чем планировал. Это пример того, как определение цели с помощью SMART помогает в её достижении».

Далее приведем примеры, как не надо формулировать СМАРТ-цели и поясним по каждому, почему это неправильно:

Изучить рекламные материалы конкурентов

Это один из этапов конкурентного анализа, а не цель по SMART, так как он не проходит уже по первому критерию — конкретность, не говоря об остальных. Целью в данном случае будет ответ на вопрос: зачем изучать рекламные материалы.

✅ Увеличить количество заявок с сайта на 30% за 3 месяца

Теперь «Изучить рекламные материалы конкурентов» — это один из способов достижения СМАРТ-цели, который поможет сэкономить время и найти интересные решения для офферов. Разумеется мы никому не советуем копировать, но подсмотреть, проанализировать и сделать свое никогда не будет лишним.

Повысить удовлетворенность сотрудников условиями труда

Здесь нет количественного показателя и его целевого значения. Возникает вопрос: в чем измеряется удовлетворенность сотрудников и как вообще её оценить? К тому же не указан срок, то есть формулировка не соответствует критерию ограниченности во времени.

Повысить индекс удовлетворенности персонала на 50% за полгода

В этом варианте формулировки есть все составляющие: количественный показатель, желаемая динамика и срок, за который нужно достичь СМАРТ-цели.

Сделать сайт более клиентоориентированным на 13%

В этом примере основная ошибка — в отсутствии четкого видения желаемого результата. Клиентоориентированный сайт — очень общее понятие. Что хотят конкретно: повысить число заявок, юзабилити, просмотры страниц или что-то другое — тема не раскрыта. Соответственно, раз нет показателя, то цифра 13% — попытка сделать цель измеримой — не имеет смысла.

 Повысить юзабилити сайта на 13% к 1 сентября 2021 г.

Здесь добавили показатель и срок — и цель стала более ясной и конкретной.

Если не соблюдены все критерии, в «пространстве цели» нет верного распределения энергии и фокуса внимания. В таком случае образуются лишние задачи, через которые происходит утечка энергии и цель не достигается в желаемом качестве или в задуманный срок, или и то, и другое. Благодаря системе SMART-критериев, каждый этап, который ведет к цели, определен настолько же, как и желаемый итог. Очень часто люди делают ошибки из-за того, что не учитывают детальную проработку промежуточных этапов.

Ксения Юрьева, психолог и гештальт-терапевт из онлайн-института детской и семейной психологии Smart,

Альтернативные варианты расшифровки SMART

За время существования системы её дорабатывали: добавляли критерии целей по SMART и по-новому расшифровывали существующие.

Вот примеры видоизмененных моделей:

— SMARTER — дополнительные критерии: оцениваемая (evaluated) и пересматриваемая (reviewed). Здесь уточнили, что цель по SMART — это такая цель, которую можно оценить на адекватность, достижимость и т.д. Критерий «Пересматриваемая» означает, что по мере изменения внешних и внутренних факторов цель можно и нужно пересматривать и корректировать. Например, в период экономического кризиса, при смене исполнителей, поставщиков и т.д.

— SMARTER — дополнительные критерии: экологичная (ecological) и записанная (recorder). Экологичность цели означает то, что изменения, которые повлечет за собой её выполнение, будут безопасными для компании и сотрудников. Записанная цель — зафиксированная на бумажном или электронном носителе.

— SMARTTA — дополнительные критерии: отслеживаемая (trackable) и согласованная с другими целями (agreed). Здесь ничего нового, просто сделали акцент на том, что выполнение цели нужно мониторить, и что ставим только цели, согласованные с другими целями компании.

Все известные варианты расшифровок, которые имеют место на практике:

S — это не только конкретная (specific), но также существенная (significant), расширяемая (stretchable), простая (simple).

M — это не только измеряемая (measurable), но и мотивирующая (motivational), значимая (meaningful), управляемая (manageable).

A — это не только достижимая (achievable, attainable), но и согласованная (agreed), приемлемая (acceptable), подходящая (appropriate), применимая на практике (actionable), ориентированная на действие (action-oriented), амбициозная (ambitious), согласованная с корпоративными целями (aligned with corporate goals).

R — это не только актуальная (relevant), но и реалистичная (realistic), ориентированная на результат (result oriented), обеспеченная ресурсами (resourced), обоснованная (reasonable).

T — это не только ограниченная во времени (time-bound), но и приуроченная к определенному времени (timed), отслеживаемая (trackable), тестируемая (testable), своевременная (timely).

Преимущества целей по SMART

Во-первых, цели по SMART можно использовать как инструмент мотивации сотрудников. Они подробно указывают каждому участнику, что требуется именно от него, каким будет его вклад в общую цель.

Комментарий Маши Елисеевой, спикера AGM Group, об измеримых целях:

«Постановка целей по SMART укоренилась, как мне кажется, во всей digital-среде. Мы в нашем агентстве все цели ставим по срокам, четкие, достижимые и, конечно, измеримые.

Все цели у нас привязаны к месячному и годовому периоду. К каждому периоду у нас идет четкий измеримый показатель эффективности (KPI). Обычно ключевыми мерилами являются количество целевых, то есть верифицированных, обращений и стоимость за лид. Также используем следующие метрики: охват, трафик на лендинг или сайт, уровень вовлеченности аудитории, число подписчиков.

Мы указываем тот или иной канал продвижения, их бюджет и прогноз по KPI. По каждому проекту у нас есть детальный медиаплан».

Во-вторых, по цели SMART проще составить алгоритм действий и сразу применять на практике, так как модель делает акцент на определенности, четкой структуре и четком видении.

В-третьих, еще на этапе целеполагания цель по SMART позволяет оценить, достаточно ли времени и других ресурсов для её достижения.

В-четвертых, метод универсальный — подходит как для деловых, так и для личных целей.

Систему можно применять как для краткосрочных простых задач — провести две встречи с клиентами А и Б до 12-00 понедельника такого-то числа, — так и для реализации важных жизненных целей, например, купить квартиру, написать книгу, пройти курс по английскому языку и т.д.

Дмитрий Заборовский, предприниматель

В каких случаях лучше всего использовать модель, рассказывает предприниматель Семен Сивцев:

«SMART отлично подходит для постановки задач с предсказуемым итогом:

  1. Когда нужно делегировать хорошо знакомые бизнес-процессы;
  2. Когда нужно описать инструкцию, регламент, техническую карту и прочее;
  3. Если регулярно формулировать цели по этой методике, можно выработать привычку действовать быстро и экономить время за счет увеличения доли конкретики, вытесняющей воду».

Недостатки метода SMART

Во-первых, он не подходит для стратегических целей, только для краткосрочных. 

SMART-технология — это отличный подход, когда надо ставить небольшие цели, которые можно достичь за короткий промежуток времени. К примеру, когда мы работаем с контентом или исправляем ошибки. При условии, когда цели более крупные, — скажем, рост посещаемости сайта, — то SMART-технология не будет полезной без широкого видения. Но в таком случае цели по SMART могут служить контрольными точками на пути к успеху.

Андрей Приображенский, сооснователь сервиса promkod.ru

Во-вторых, SMART не всегда подходит для целей, для которых сложно спрогнозировать итог. Примеры: деятельность, которая требует творческого подхода.

В-третьих, SMART подходит только в том случае, если у вас есть достаточное количество времени для планирования. В частности, на согласование с сотрудниками на предмет, понятна ли им цель в той же мере, как её понимаете вы, достижима ли она для каждого из них. Если что-то нужно решить срочно, выбирайте другие методы.

В-четвертых, здесь важно не попасть в такую ловушку: модель изначально разрабатывали не как способ постановки целей, а как способ их формулировки. Недостаточно, чтобы цель звучала, важно, чтобы она была адекватной и актуальной, поэтому рекомендуем в конце перепроверить её еще раз по критерию «Актуальность».

Как это работает в сфере управления проектами, рассказывает исполнительный директор группы компаний Smart Григорий Сарычев.

«Цели по SMART стоят перед каждым подразделением компании, и зачастую их достижение возможно только при взаимодействии разных подразделений. Например, проведение онлайн-марафона задействует отделы маркетинга, дизайна и производства, методологический отдел и отдел продаж.

Цель по SMART для всего процесса и декомпозируется на отдельные действия для каждого отдела и сотрудника.

Конкретность: онлайн марафон по семейной психологии (тема, сколько дней, артефакты марафона для пользователей и т.д.)

Измеряемость — количество участников марафона, стоимость привлечения участника, процент посещения из зарегистрировавшихся, процент посещения с первого до последнего дня, процент оставивших заявку на консультацию, оформивших заказ, совершивших покупку и т.д.

Достижимость — подбор спикеров, техническая возможность проведения и фиксации метрик, обработка полученных лидов сотрудниками отдела продаж.

Важность — какой доход это мероприятие принесет компании, как это скажется на имидже и узнаваемости бренда и т.д.

Определенность по срокам — выбор удачной даты, определение дедлайнов по всем подготовительным работам для успешного проведения онлайн марафона в конкретную дату.

Подобная фокусировка помогает всем участникам понять, что мы делаем, для чего мы это делаем и как мы будем это реализовывать. Но одной только постановки цели по SMART недостаточно.

Ведь, как правило, даже у одного сотрудника, не говоря о фокус-группе или отделе, есть не одна цель, а несколько, к тому же они переплетаются с задачами других сотрудников. Здесь остро встает вопрос о том, что делать сначала, а что потом, как засинхронить людей, работающих над общей целью.

Для этого мы используем сочетание SCRUM и Kanban. Каждый сотрудник получает свои стикеры с заданиями, привязанные к карточке общей цели, а руководитель проекта определяет совместно с руководителями подразделений, что именно будет выполняться в определенном спринте (у нас это неделя) и ежедневно контролирует выполнение на совещаниях.

Таким образом, использование SMART, конечно, необходимое, но недостаточное условие для качественного управления проектами. Изучение и внедрение дополнительных техник необходимо для того, чтобы управлять не только своими действиями, но и действиями компании в целом».

Важный момент, который, как правило, не учитывается в модели — обратите внимание, чтобы цель была мотивирующей и амбициозной, вела к развитию.

Своим опытом по использованию SMART и лайфхаками делится предприниматель Семен Сивцев:

«Главный недостаток заключается в том, что новым вводным в SMART взяться неоткуда. Методика в чистом виде не предполагает постоянного развития по умолчанию, и постепенно планирование через SMART начинает напрягать из-за того, что люди теряют время на описание одних и тех же задач.

Поэтому можно добавить в SMART планирование HADI циклы. Я немного модифицировал структуру, и вот что получилось: формулируется цель — обычно выполнить план по прибыли в таком-то периоде в таком-то объеме, чтобы получить такой-то бонус к окладу (это явная цель) и моральное удовлетворение от выполненной работы (или другие личные мотивы — это не явная цель).

Как выполнить этот план, описывается в теле плана:

1. Сформулированные по SMART цели по поиску гипотез (H — от HADI). Образование и самообразование, консультации и встречи, командировки и новые впечатления;

2. Сформулированные по SMART цели по тестированию действий из полученных гипотез (A — от HADI). Новые бизнес-процессы и их элементы, рынки сбыта и ЦА, системы планирования и отчетности, инструменты и т.д. Кроме того, обязательный отказ от старых процессов, рынков сбыта и т.д. Иначе новые цели невозможно будет уместить.

3. Сформулированные по SMART цели по планированию и отчетности (D — от HADI). Составление плана мероприятий и отчет по нему, расчет показателей для заработной платы (процент конверсии, средний чек, повторные продажи, количество встреч, выполнение плана по обороту и прибыли и др.), отчеты по расчету эффективности опробованных ранее действий.

4. Сформулированные по SMART цели по текущей деятельности. Предполагается, что это внедренные, подтвердившие свою эффективность, новые действия (I — от HADI).

Лучше всего, если итог будет перекрывать запланированную цель в два-три раза, потому что ни один план не реализуется никогда на 100%, кроме откровенной халтуры. Например, чтобы выполнить план Х по прибыли, нужно 8 встреч провести — запланируй 15-20 потенциальных клиентов. Как и всякий инструмент регулярного менеджмента, SMART имеет один главный недостаток — им надо заниматься всегда. Это не волшебный инструмент, но из всех мне известных он ближе всех к магии. Как, наверное, какие-то спортивные упражнения — эффект наблюдаешь на дистанции».

И, скорее не недостаток, а рекомендация. Цель может меняться из-за разных факторов, внешних и внутренних. Формулируйте цель так, чтобы её критерии можно было менять при необходимости.

В digital-отрасли бывают и ситуации, где есть процессная составляющая или много неизвестных: действия конкурентов и оппонентов, изменения в алгоритмах площадок, изменения в правилах соцсетей, внешние инфоповоды косвенные и т.д. Временные ограничения должны быть четкими, но адекватными и гибкими. Важно постоянно замерять и корректировать действия, а значит, и стратегию, и сроки.

Валерий Сидоренко

В заключение

Цель по SMART — это своего рода инструкция для сотрудника или отдела, как прийти к желаемому результату. Она сработает, если цель, которую вы сформулируете, будет:

  • Конкретной;
  • Измеримой;
  • Достижимой;
  • Актуальной;
  • Ограниченной во времени.

Например, «Заключить 700 договоров с новыми клиентами к 01.01.2022 благодаря повышению компетенций отдела продаж» — SMART, так как соответствует всем критериям. «Изучить рекламные материалы конкурентов» — это не SMART, так как цель не отражает конечный итог. Само по себе изучение рекламы конкурентов — это не цель, а одна из задач, которая поможет на пути к другой цели.

Чтобы разрабатывать эффективные цели — используйте следующий алгоритм:

  1. Сформулируйте потребность;
  2. Проверьте цель на актуальность;
  3. Сделайте цель конкретной;
  4. Определите количественные показатели;
  5. Установите дедлайн;
  6. Проверьте достижимость цели.

И в помощь вам — список вопросов, которые нужно задавать при формулировке целей по SMART. Можете сохранить и распечатать его или распространить между сотрудниками, чтобы у них всегда были перед глазами вопросы, на которые стоит опираться при постановке:

И напоследок — немного юмора: неявный SMART из драматической и не очень литературы. Обнаружил и поделился с нами предприниматель Семен Сивцев.

«Марк улыбнулся метрдотелю:

– Луи, принеси нам первым делом два мартини с водкой „Абсолют“. А потом, – он взглянул на свой массивный золотой „ролекс“, – ровно через семь с половиной минут принеси еще парочку. А затем приноси по два каждые пять минут – до тех пор, пока один из нас не отрубится.

Луис кивнул.

– Разумеется, мистер Ханна. Превосходная стратегия». (с) Джордан Белфорт, «Волк с Уолл-стрит».

Примеры SMART-цели (постановка целей по СМАРТ) » Методы как ставить СМАРТ-цели на год

Елки наряжены, шампанское — в фужерах, селедка — под шубой: все с нетерпением ждут 2018. А вы уверены, что ничего не забыли? Например, написать основные цели на год. С четким планом будущее не кажется таким туманным, а мечты выглядят реальнее. В статье рассказываем, как правильно спланировать грядущий год со СМАРТ (SMART) целями и не разочароваться в результате.

Наш автор, Анна Наумкина, поделилась своим опытом составления годового плана, проанализировала ошибки и нашла проверенную систему планирования, чтобы вы сделали все правильно.

Содержание

I. Как НЕ нужно составлять цели на год
II. Почему у меня ничего не получилось: анализ ошибок и советы
III. Как составить цели на год по системе SMART
1. Specific — конкретный
2. Measurable — измеримый
3. Achievable — достижимый
4. Relevant — значимый 
5. Time bound — с дедлайном
IV. Пример умной постановки цели

Как НЕ нужно составлять цели на год

2017 год я решила начать с блеском. Хотелось новой жизни, работы, больше денег, путешествий, красоты и сесть на поперечный шпагат. Составила план на год. Выделила 4 основных сферы для развития:

  • доходы;
  • путешествия;
  • здоровье;
  • иностранный язык.

Все сделала по уму: каждую цель расшифровала и разбила на этапы. План получился детальным и реалистичным — я поверила в себя и в то, что успею выполнить задуманное.

План растянулся на 4 тетрадных страницы

Прошел год, настала пора подводить итоги. И тут начался сплошной fail: ни одна цель не достигнута, выполнены только некоторые этапы, но абсолютно не в срок! Признаюсь, за год я заглянула в план всего 2 раза, а под конец года не хотелось смотреть вовсе. Зачем, если я и так знаю, что ничего не успела?

Но глаза боятся, а руки делают: открыла тетрадь, перечитала свой неудачный to-do list, все обдумала и поняла, в чем дело.

Назад к содержанию

Почему у меня ничего не получилось: анализ ошибок и советы

1. Слишком много целей

Всего их 4, но расшифровка каждой заняла 7-10 пунктов. К примеру: «усовершенствование тела» включало в себя спортзал, йогу, пилатес, контрастный душ, пробежки по утрам и 2 онлайн-курса по правильному питанию. Это неправильно. На этот счет полезная рекомендация есть у миллиардера Уоррена Баффета:

Уоррен Баффет, один из богатейших людей мира, председатель совета директоров холдинга Berkshire Hathaway:
— Составьте список из 25 целей, которых вы хотите достичь в течение следующих нескольких лет или в течение жизни. Всё, что не вошло в топ-5, теперь табу. Вы должны избегать остальных целей до тех пор, пока не выполните первую пятёрку.

2. Не сверялась и не корректировала план

План не железобетонный. Свои творческие и профессиональные цели на год можно корректировать в соответствии с изменениями в жизни. Нужно быть гибкими.
3. Не выполняла микрозадачи каждый день

Лучше сделать 365 маленьких шажков, чем один большой, но с огромным трудом (и никогда). Работать над целью нужно понемногу каждый день: выбрать цвет обивки кресел, позвонить редактору, подтянуться 20 раз и т.д.

4. Не создавала вокруг себя тематическую среду

Быстрее достигать цели помогает соответствующая среда: можно записаться на обучающие курсы по теме, вступать в дискуссии с экспертами в соцсетях, читать профильные книги. Тогда вокруг возникает движение: появляются перспективные знакомства, заманчивые предложения, растет объем знаний и мотивация.

5. Не визуализировала цели

Текста мало, даже если он написан в любимом блокноте. Настроить разум и активировать подсознание помогает визуализация: схемы, календари, фотографии желаемого (нового офиса, счета в банке, страны). Есть специальные сервисы для планирования и визуализации, к примеру: Smart Progress.

Работа над ошибками проведена, и теперь самое время браться за новый список. И делать я это буду по системе SMART.

Назад к содержанию

Как составить цели на год по системе SMART

Система SMART изначально использовалась менеджерами для постановки задач сотрудникам, но сейчас ее используют вообще все, в том числе для организации повседневной жизни.

Разберем подробнее, как с помощью технологии SMART составить цели на год, и приведем примеры постановки целей и задач по СМАРТ.

Specific — конкретный

Во-первых, цель должна иметь ясный и конкретный результат. Определите, чего именно вы хотите достичь, чтобы задача не превратилась в обычное «хочу». Абстрактная цель ведет к абстрактным результатам.

Не работает Работает
«Новый офис» — а где? Какой? За городом, без отопления и со старой мебелью вас устроит? «В течение года арендовать и переехать в новый, комфортный коворкинг в центре Москвы» — уже лучше. Есть критерии, по которым будете оценивать новый офис. Можно еще указать стоимость аренды и наличие спортивного зала.

 

Measurable — измеримый

Второе: проще достигать своих целей, когда есть конкретные цифры или другие критерии, к которым вы стремитесь. Иначе при подведении итогов вы даже не сможете дать точный ответ: задача выполнена или нет.

Не работает  Работает
«Хочу больше путешествовать» — похвально. Поездка на дачу — тоже ничего себе путешествие. «В 2018 году во время отпуска посетить Мадагаскар и Египет». Осталось только турфирму указать и список вещей для чемодана (шутка).

 

Achievable — достижимый

В-третьих, цель должна быть реальной, иначе как вы ее достигнете? Учтите все трудности, сроки и свои возможности. Если поставите слишком амбициозную задачу, которая вам не по силам, к концу года рискуете разочароваться в себе и во всем этом планировании.

Не работает Работает
«Написать и издать первую книгу» — больше похоже на детскую мечту. «Пройти курс по писательскому мастерству. Писать по 1 часу в день» — на курсах дадут нужные знания, а ежедневная практика поможет отточить мастерство. Например, Стивен Кинг пишет по 10 страниц в день, даже на Рождество. Результат: его книги в каждом книжном магазине.

 

Relevant — значимый

В менеджменте этот smart-критерий означает ценность цели для компании, а в повседневной жизни определяет, зачем вы ставите перед собой эту задачу. Прежде чем написать цель, подумайте: почему вы к этому стремитесь? Что это вам даст в конечном итоге?

Не работает  Работает
«Увеличить доход компании в 3 раза» — нет понимания, зачем нужно увеличивать доход. Может, и так все нормально. «Закупить в пекарню оборудование для выпечки пряников и сделать новую витрину» — теперь понятно: финансы пойдут на усовершенствование пекарни.

 

Time bound — с дедлайном

В-пятых, не поставите дедлайн — застрянете в дебрях прокрастинации. Будете оттягивать задуманное до последнего. Конкретная дата играет роль волшебного пенделя: чем ближе заветный срок, тем выше продуктивность. Только не нужно все делать в последний момент, лучше по чуть-чуть и каждый день.

Не работает Работает
«Освоить английский язык» — английский можно и 10 лет осваивать, только без толку. Вспомните школу.  «Достигнуть уровня Intermediate к 1 октября 2018 года» — за 9 месяцев с хорошим преподавателем и при должном старании уровень B1 будет у вас в кармане.

Назад к содержанию

Пример СМАРТ-цели: умная постановка целей

Теперь, когда у меня на вооружении система SMART, одна из моих целей будет выглядеть так:

Цель: июль 2018 года — 2 недели дикарем отдыхаю на озере Байкал и веду подробный фотоотчет для блога.

  1. Февраль 2018 — купить карту России, составить подробный маршрут поездки и рассчитать стоимость путешествия (транспорт + жилье + еда + снаряжение).
  2. Март 2018 — выбрать подходящие места для стоянки, читать блоги по теме, посмотреть видео и поговорить с путешественниками на форумах.
  3. Апрель-май 2018 — составить подробный список снаряжения для путешествия и все купить. Собрать половину рюкзака, купить продукты длительного хранения и лекарства.
  4. Июнь 2018 — купить билеты на поезд «Москва-Иркутск» и полностью собрать рюкзак.
  5. Июль 2018 — закончить все рабочие проекты, оповестить заказчиков об отпуске. Первая запись в блоге — с поезда. Путешествие начинается!

Если не все цели и задачи на 2018 год будут доведены до конца, то не ругайте и не критикуйте себя. Спокойно все проанализируйте, выясните, в чем причина и сделайте выводы. А пока до Нового года еще есть время, подбейте итоги за 2017, а потом откиньтесь в кресле и визуализируйте себя в будущем году.

Назад к содержанию

Закажите бесплатный аудит бизнеса

Автор: Анна Наумкина

10 834

Как ставить задачи по SMART — постановка целей по смарт методологии с примерами

Содержание:

Мы постоянно сталкиваемся с разными задачами — повседневными, рабочими, стратегическими. И решение кейса и выполнение любого поручения от руководителя упростятся благодаря постановке цели по системе SMART и использованию шаблона постановки задач Problem Statement Worksheet, которыми пользуются консультанты топовых компаний. Читайте гайд от экспертов Школы Changellenge >> и становитесь круче!


Как это бывает

Приближается лето, а с ним — отдых и путешествия. Но не для всех. Для кого-то лето — это первый опыт работы. Представьте, вы стали стажером в крупной компании. И вот как звучит ваше первое задание от руководителя:

Нам нужно повышать лояльность. Напиши, пожалуйста, три поста — зажигательных, ярких, в духе нашего бренда. Буду ждать.

Вы начинаете писать посты. Через несколько часов руководитель подходит к вам и говорит:

У меня еще одно задание. Посмотри, пожалуйста, динамику рынка электрических чайников — мы готовим презентацию для руководства.

И теперь вы решаете подготовить презентацию. Мотивация проста: для руководства — значит, важно, сделаю в первую очередь. Весь день уходит на работу в Power Point: цифры для графиков, дизайн, выводы. А тем временем ваш руководитель подходит, чтобы узнать, как дела. Показываете слайды.

Зачем так много? Я просто просил найти данные, не надо было делать слайды! У нас шаблон есть. К тому же нам было бы достаточно последних 5 лет, а не 10. А как там дела с постами?

Вы грустно пожимаете плечами и говорите, что не успели — все время потратили на презентацию. В ответ вы получаете просьбу побыстрее взяться за посты, потому что их надо опубликовать уже на этой неделе. Наученные горьким опытом, вы сначала смотрите, как оформлены посты вашей группы ВК, а потом пишете свои по образцу. Показываете их руководителю — он снова недоволен, потому что посты были предназначены для Фейсбука, а там все по-другому.

Что делать и кто виноват

Запомните: постановка задачи — это ответственность исполнителя. Да, на первый взгляд кажется, что это ваш руководитель во всем виноват — это он не предоставил вам всей нужной информации по задаче сразу. Но проблема в том, что у вашего руководителя не будет времени, чтобы рассказать все детали задания. Для вас важно понять задачу — в конце концов, это вам придется отдуваться и переделывать, если что-то будет не так.

Теперь подумаем, какой информации вам не хватало, чтобы выполнить обе задачи качественно. Какие вопросы стоило задать, например, в случае с презентацией?

  • Каков конечный продукт (слайды, график, текст..)?
  • Какой объем работы от меня ожидают?
  • Сколько времени у меня на выполнение этой задачи?
  • Какие материалы я могу использовать для выполнения задачи (шаблон презентации, базы данных…)?
  • С кем надо согласовать конечный продукт?

Ответы на эти вопросы вы бы получили, если бы воспользовались двумя инструментами — постановкой задачи по SMART и Problem Statement Worksheet.

Постановка задачи по SMART

Начнем с теории. Откуда вообще появилась методология SMART и что это такое? В переводе с английского «smart» — это «умный». Аббревиатуру SMART ввел Питер Друкер в 1954 году. Изначально правила постановки задач по SMART служили критериями хорошей стратегической цели компании. Впрочем, они неплохо работают не только в бизнесе, но и для повседневных задач и глобальных целей. Чтобы соответствовать критерию SMART, задача или цель должна быть:

Конкретной (Specific) – точно обозначать действия, которые нужно сделать. Например, задача «Раскрутить новую марку зубной пасты» не соответствует этому критерию, а вот задача «Провести маркетинговую кампанию, посвященную новой марке зубной пасты, в социальных сетях с охватом 1 млн. человек» соответствует.

Измеримой (Measurable) – отражать масштаб работ, которые нужно сделать, в количественном выражении. Например, «сделать 10 постов в Instagram» или «добиться 1 млн. просмотров видеоролика на Youtube». Таким образом, вы сможете получить количественное подтверждение того, что выполнили задачу.

Достижимой (Attainable) – соответствовать тем ресурсам, которые имеются в распоряжении исполнителя. Например, если вы должны за неделю с нуля написать и напечатать книгу, задача вряд ли достижима.

Актуальной (Relevant) – соответствовать целям того, кто ставит задачу. Если вы пишете посты для Facebook, а целевая аудитория сидит только в Одноклассниках, задача неактуальна.

Ограниченной по времени (Time Based) – задавать конкретный срок выполнения задачи. Здесь все просто: вы должны понимать, когда от вас требуется результат: через неделю, год или три года.


Немного практики

Определите, соответствуют ли следующие задачи критерию SMART. Если задача не соответствует, переформулируйте ее.

  1. Поехать на метро в театр.
  2. Купить новую пару джинсов Levi’s вместо износившихся старых.
  3. Добиться чистоты в доме в это воскресенье.

На самом деле, формулировка задачи по SMART — это лишь первый шаг заполнения так называемого Problem Statement Worksheet — таблицы из 6 блоков, которые заполняются по мере знакомства с задачей (PSW). Этот шаблон разработан консультантами McKinsey&Company и описан в их гайдлайнах по ведению проекта. Он отлично подходит для решения бизнес-задач — именно поэтому мы советуем использовать его участникам кейс-чемпионатов.

  1. Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, требующих решения. Например, компания собирается выходить на рынок электрочайников, из-за чего необходимо проследить динамику рынка.
  2. Критерии успеха (Criteria for success). Опрелелите, чего нужно достичь с помощью предлагаемого решения. В вашем случае в итоговом результате важно учесть соответствие формату, релевантность данных, их актуальность, наглядность диаграммы.
  3. Пространство решений (Scope of solution space). Дает понять, что именно нужно включать в анализ. Допустим, ваше руководство интересует данные только российского рынка за последние 3 года.
  4. Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Очерчивает барьеры решения (например, географические, финансовые, организационные и т.п.). Это могут быть ограничения по бюджету или законодательные ограничения. В данном случае у вас могут быть, например, ограничения по использованию источников (руководство не может вам предоставить доступ к внутренней базе, поэтому нужно использовать только бесплатные открытые источники).
  5. Заинтересованные стороны (Stakeholders). Дает представление о тех, кто заинтересован в результатах решения задачи. В данном случае это ваш руководитель, а также, вероятно, отдел стратегии.
  6. Ключевые источники информации (Key sources of insight). С учетом 4 блока источника могут послужить открытые ресурсы: например, Euromonitor, Росстат.

Кстати, 3 и 4 пункт PSW часто путают. Как понять разницу? Рассмотрим простой пример: вы — консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — и есть пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад. Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает. Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак, и стоит сократить их до одного. Вы столкнулись с ограничением пространства решений: невозможность использовать моторные лодки и обязательство взять только одно плавательное судно.

Попробуем переформулировать задачи, которые мы разбирали вначале, по SMART:

  1. Написать три посвященных бренду поста для группы в Facebook в течение дня.
  2. Построить график объема рынка электрических чайников за последние три года в течение недели.

Научитесь использовать SMART на практике на Школе Changellenge >>.

Научиться

Рекомендуем:

Теги

10 эффективных примеров целей SMART, которые помогут вам осуществить свою мечту

Давайте перейдем к делу: эти примеры SMART-целей помогут вам осуществить ваши мечты. Как? Потому что они могут помочь вам поставить важные цели, которые принесут результаты.

Почему это важно? Если вы не ставите SMART-цели, вы настраиваете себя на провал. Вы знаете, что они говорят: «Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу».

Хорошо, но что такое SMART-цель и как они могут помочь вам улучшить вашу жизнь?

В этой статье мы рассмотрим 10 эффективных примеров целей SMART, и вы узнаете, как написать цель SMART, чтобы достичь чего угодно.

Давайте нырнем.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое SMART-цель?

«SMART» - это аббревиатура, обозначающая «конкретный, измеримый, достижимый (или достижимый)», «релевантный» и «привязанный ко времени». Цели SMART соответствуют всем 5 этим критериям и, как следствие, являются стратегическими, целенаправленными и действенными.

Давайте подробнее рассмотрим каждую характеристику.

  • Конкретный : Цель должна быть очень точной, без возможности ошибочной интерпретации.
  • Измеримый : Цель должна поддаваться количественной оценке, а прогресс легко отслеживать.
  • Достижимо : Цель должна быть достижимой, а не диковинной или нереалистичной.
  • Актуально : цель должна способствовать достижению ваших более широких, всеобъемлющих целей.
  • с ограничением по времени : цель должна иметь определенную дату начала и окончания.

Почему важны цели SMART?

Зачем нужны SMART-цели? Используя структуру целей SMART, вы избавляетесь от путаницы и получаете ясность. Установка цели SMART поможет вам точно понять, что вам нужно делать (и когда вам нужно это делать) для достижения желаемого результата.

Как однажды сказал Зиг Зиглар, учитель и тренер по мотивации: «Правильно поставленная цель - наполовину достигнута».

С другой стороны, если ваши цели не SMART, они ... ну, тупой!

Серьезно, цели, не относящиеся к SMART, часто больше похожи на желания и решения - они кажутся хорошими, но их практически невозможно реализовать и достичь.

Короче говоря, у вас больше шансов достичь своей цели, если вы сделаете ее SMART.

10 эффективных примеров целей SMART

Теперь, когда вы понимаете, что это такое и почему они важны, давайте рассмотрим несколько примеров целей SMART, которые вас вдохновят.

Эти 10 примеров постановки целей SMART демонстрируют, как вы можете ставить важные личные, деловые, рабочие и лидерские цели.

Примеры личных целей SMART

Вот несколько примеров личных целей SMART, чтобы показать вам, как вы можете улучшить что-либо в своей жизни.

1. Готовься

Пример слабой цели: Я поправлюсь.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь начать бегать ежедневно и готовиться к марафону.
  • Измеримые: Я буду следовать программе тренировок приложения Nike, чтобы пробежать полный марафон без остановки.
  • Достижимо: Раньше я бегал, мое тело достаточно здоровое, марафон уже через 6 месяцев.
  • Актуально: Я хочу стать подтянутым, здоровым и сильным человеком - хочу быть полным бодрости, энергии и энтузиазма к жизни!
  • Срок: Я записался на марафон через 6 месяцев.

Сводка примера цели SMART:

Я буду следовать программе тренировок приложения Nike, чтобы пробежать марафон через 6 месяцев без остановки.

2. Достичь личного проекта

Пример слабой цели: Я собираюсь написать книгу.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь написать научно-фантастический роман на 60 000 слов.
  • Измеримость: Я напишу 60 000 слов за 6 месяцев.
  • Достижимо: Я буду писать 2500 слов в неделю.
  • Relevant: Я всегда мечтал стать профессиональным писателем.
  • Срок: Я начну писать завтра, 1 января, и закончу 30 июня.

Сводка примера цели SMART:

Я собираюсь написать роман на 60 000 слов через 6 месяцев, который закончится 30 июня. Я буду писать по 2500 слов в неделю.

3. Улучшение отношений

Пример слабой цели: Я собираюсь улучшить свои отношения.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я буду развивать свои отношения с Дэвидом, Сарой и мамой.
  • Поддается измерению: Я буду звонить каждому из этих людей два раза в неделю.
  • достижимо: Я регулярно общаюсь с этими людьми, и мы всегда говорим, как было бы хорошо поговорить больше.
  • Актуально: Я хочу углубить свои социальные связи, чувствовать себя более любимым и поддерживаемым в моей жизни и поддерживать тех, кого я люблю.
  • Срок: Я буду придерживаться этого плана в течение 3 месяцев, а затем пересмотрю и спланирую свои следующие шаги.

Сводка примера цели SMART:

Я буду звонить Дэвиду, Саре и маме два раза в неделю в течение 3 месяцев, чтобы развивать с ними отношения.

Примеры целей Business SMART

Если вы хотите создать компанию или развивать ее, вот несколько примеров целей SMART для бизнеса, которые помогут вам вдохновить процесс постановки целей.

4. Начать бизнес

Пример слабой цели: Я собираюсь стать предпринимателем.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я начну заниматься дропшиппингом.
  • Измеримая: Я буду работать над своим бизнесом по 1 часу каждый день, и моя цель - сделать первую продажу в течение 2 недель.
  • Achievable: Я просмотрел несколько видеороликов о дропшиппинге и знаю, что могу использовать Shopify и Oberlo, чтобы быстро начать свой бизнес.
  • Релевантно: Я хочу бросить работу, работать из дома и быть самим себе начальником.
  • Срок: Я начну в субботу и сделаю первую продажу в течение двух недель.

Сводка примера цели SMART:

Я начну дропшиппинг с Shopify и Oberlo в субботу.Я буду уделять этому делу 1 час каждый день и работать, чтобы получить свою первую продажу в течение двух недель.

5. Рынок бизнеса

Пример слабой цели: Я собираюсь увеличить объем продаж.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь научиться использовать рекламу в Facebook и инвестировать 30% своей прибыли в этот маркетинговый канал.
  • Измеримая: Цель - удвоить мои продажи в течение 3 месяцев.
  • Достижимо: У меня достаточно успешный малый бизнес, готовый справиться с ростом продаж.
  • Релевантно: Я хочу зарабатывать шестизначные суммы в год, работая из дома.
  • Срок: Завтра я начну курс по рекламе в Facebook и начну проводить платные кампании в течение 1 недели. Затем я продолжу учиться, наращивать масштабы и оценивать свои результаты через 3 месяца.

Сводка примера цели SMART:

Я начну курс по рекламе в Facebook завтра и начну инвестировать 30% прибыли моего бизнеса в платные кампании в течение 1 недели.Я буду продолжать учиться и инвестировать в рекламу в Facebook, чтобы удвоить свои продажи в течение 3 месяцев.

6. Развивайте бизнес

Пример слабой цели: Я собираюсь развивать свой бизнес.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь нанять виртуального помощника (VA) для управления запросами в службу поддержки клиентов. Таким образом, я могу высвободить время для исследования продуктов и добавления новых продуктов в свой магазин.
  • Измеримый: Цель состоит в том, чтобы нанять VA и добавить 5 новых товаров в свой магазин.
  • достижимо: У меня есть некоторый опыт найма фрилансеров на Upwork, и я понимаю, как находить выигрышные продукты.
  • Релевантно: Я стремлюсь работать в моем бизнесе, а не в моем бизнесе, чтобы я мог увеличить свой доход и работать меньше часов.
  • Срок: Я найму VA в течение 2 недель, а затем добавлю 5 новых продуктов в свой магазин в течение 1 месяца.

Сводка примера цели SMART:

Я найму VA для обработки запросов в службу поддержки в течение 2 недель, чтобы освободить время.Я использую это время, чтобы изучить и добавить 5 новых товаров в свой магазин до конца месяца.

Примеры целей SMART для работы

Вот несколько примеров профессиональных целей SMART, которые помогут вам добиться успеха в карьере.

7. Найдите работу мечты

Пример слабой цели: Я найду работу получше.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь стать специалистом по поисковой оптимизации (SEO) в ведущей компании, предлагающей программное обеспечение как услуга (SaaS), такой как Shopify или Oberlo, и работать удаленно.
  • Измеримый: Я подам как минимум 8 заявлений о приеме на работу в течение двух месяцев.
  • Достижимо: Я два года проработал специалистом по поисковой оптимизации в офисе бухгалтерской фирмы и хорошо справляюсь со своей работой.
  • Релевантно: Я хочу сотрудничать с интересными людьми, внести свой вклад в создание чего-то новаторского и присоединиться к компании, у которой есть возможности для роста. Кроме того, я хочу путешествовать надолго в качестве цифрового кочевника.
  • Срок: Я подам 8 подходящих заявлений о приеме на работу в течение двух месяцев, подавая 1 заявку в неделю.

Сводка примера цели SMART:

Я получу работу своей мечты, работая в SaaS-компании, такой как Shopify или Oberlo, и буду путешествовать надолго в качестве цифрового кочевника. Для этого я буду подавать заявки на 1 работу в неделю в течение 2 месяцев - всего я подам 8 заявок на вакансию.

8. Получите поощрение

Пример слабой цели: Я собираюсь обеспечить повышение по службе.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь получить повышение по службе и стать старшим специалистом по поисковой оптимизации.
  • Измеримый: Я завершу необходимое обучение и подам заявку. Я также возьму на себя дополнительный рабочий проект, чтобы продемонстрировать свою готовность брать на себя больше ответственности.
  • Достижимо: Я работал SEO-специалистом в течение 3 лет, и моя работа дала значительные результаты. Кроме того, моя компания надеется нанять еще одного старшего специалиста по SEO в конце этого квартала.
  • Релевантно: Я хочу продолжать учиться и ставить перед собой новые задачи по мере развития своей карьеры.
  • Срок: Я возьму на себя 1 дополнительный рабочий проект в течение следующих 2 недель, завершу необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявку в течение 8 недель.

Сводка примера цели SMART:

Я собираюсь получить повышение, чтобы стать старшим специалистом по SEO в моей компании. Я сделаю это, взяв на себя дополнительный рабочий проект в течение 2 недель, завершив необходимое обучение в течение 6 недель и подав заявку в течение 8 недель.

Примеры целей SMART для руководства

Вот несколько примеров целей SMART для руководителей, чтобы проиллюстрировать, как вы можете привести команду к успеху.

9. Улучшение результатов команды

Пример слабой цели: Я помогу своей команде увеличить продажи.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь помочь своей команде лучше квалифицировать потенциальных клиентов, чтобы они тратили свое время на продажу только тем людям, которые могут совершить покупку.
  • Измеримые: Цель - увеличить продажи команды на 5%.
  • достижимо: Мы определили главную причину, по которой наши лиды не совершают покупки: они не полностью соответствуют нашему целевому рынку. Если мы сможем гарантировать, что каждый, кого мы зовем, соответствует нашему целевому рынку, наши продажи, вероятно, увеличатся.
  • Релевантно: Наша основная цель - увеличить продажи компании более чем на 20% в этом году.
  • Срок: Мы стремимся увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев, прежде чем пересматривать нашу стратегию.

Сводка примера цели SMART:

Я возглавлю свою команду, чтобы улучшить наш процесс квалификации, чтобы команда вызывала только высококвалифицированных клиентов, которые могут купить. Мы стремимся увеличить продажи на 5% за 3 месяца.

10. Эффективное управление командой

Пример слабой цели: Я помогу команде лучше общаться.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь помочь команде лучше общаться, чтобы высвободить время, потраченное на неэффективность связи.Таким образом, команда сможет вместо этого потратить это время на выполнение своих основных обязанностей.
  • Измеримые: Наше программное обеспечение для учета рабочего времени показывает, что члены команды тратят в среднем 1,5 часа в день на электронную почту. Мы стремимся сократить это время вдвое до 45 минут в день.
  • Achievable: Мы можем избежать путаницы, создаваемой длинными цепочками электронной почты, с таким решением для обмена сообщениями, как Slack. Если мы реализуем решение для обмена сообщениями, вполне вероятно, что мы сможем значительно сократить время, затрачиваемое на электронную почту.
  • Релевантно: Я хочу дать своей команде возможность выполнять свою работу наилучшим образом и усилить ее влияние за счет сокращения времени, потраченного на ненужные и неэффективные задачи.
  • с ограничениями по времени : мы внедрим решение для обмена сообщениями в течение двух недель и половину времени, затрачиваемого на общение, в течение следующего месяца.

Сводка примера цели SMART:

Я улучшу командное общение и высвободлю время, потраченное впустую, за счет внедрения решения для командного обмена сообщениями в течение двух недель.Цель состоит в том, чтобы сократить время, затрачиваемое на обмен сообщениями, в среднем с 1,5 часов до 45 минут в день на одного члена команды в течение 1 месяца.

Резюме: как написать цель SMART

Почему SMART-цели эффективны? Короче говоря, они могут помочь вам прояснить вашу цель и убедиться, что вы делаете то, что необходимо для достижения ваших целей.

Итак, чтобы научиться ставить разумные цели, выполните следующие 5 простых шагов:

  1. Конкретный : Определите, что вы хотите.
  2. Измеримый : Определите, что такое успех.
  3. Достижимо : Убедитесь, что ваша цель разумна.
  4. Соответствует : Убедитесь, что ваша цель совпадает с вашими всеобъемлющими целями.
  5. С ограничением по времени : Установите крайний срок и создайте расписание.

Теперь ваша очередь! Найдите несколько минут, чтобы установить SMART-цель, которая приблизит вас к жизни или бизнесу вашей мечты.

Чувствуешь себя храбрым? Поделитесь своей новой SMART-целью в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?

Цели SMART: определение и примеры

Постановка целей - полезный способ построить желаемую карьеру.Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса. Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить каждый шаг, необходимый для достижения успеха. Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в постановке целей.

  1. Каковы цели SMART?
  2. Почему я должен использовать SMART-цели?
  3. Примеры SMART-целей

Что такое SMART-цели?

SMART-цель - это тщательно спланированная, четкая и отслеживаемая цель. Это означает Конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и основанный на времени.

S = Конкретный

Будьте как можно яснее и конкретнее в том, чего вы хотите достичь. Например, вместо того, чтобы сказать «Я хочу быть лидером» , вы можете сказать: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании. Чем точнее ваша цель, тем лучше вы понимаете шаги, необходимые для ее достижения.

M = Измеримый

Какие доказательства подтвердят, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель - получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству проведенных собеседований. Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости.Когда вы достигнете своих целей, не забывайте вознаграждать себя маленькими, но значимыми способами.

A = достижимо

Поставили ли вы достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность. Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к достижению цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

R = Соответствует

Ставя перед собой цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, возможно, стоит ее переосмыслить. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

T = На основе времени

Каковы ваши целевые временные рамки? Дата окончания может помочь мотивировать и помочь вам расставить приоритеты.Например, если ваша цель - получить повышение до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за этот срок, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Почему я должен использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути.С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах.

  • Лата хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
  • Ави знает, что его цель - стать менеджером по продажам, но не знает, с чего начать…
  • Таня хочет устроиться на работу в сфере здравоохранения, но не хочет у меня нет отраслевого опыта…

Примеры целей SMART

Вот два примера умных целей.

Пример 1

Я получу работу школьного учителя математики в течение трех месяцев после получения степени бакалавра педагогических наук.

  • Конкретно: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена.
  • Измеримый: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
  • Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую степень для работы.
  • Актуально: Поставщик целей планирует устроиться на работу в сфере образования после получения диплома об образовании.
  • По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после выпуска.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

  • Конкретный: Поставщик целей четко поставил задачу, которую нужно продвинуть до старшего представителя службы поддержки клиентов.
  • Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение.
  • Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
  • Релевантно: Поставщик целей планирует подать заявку на повышение после завершения своих учебных модулей.
  • По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего делового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться в карьере и добиться желаемого успеха. Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Цели SMART: определение, шаблон и примеры

Постановка целей SMART - это дисциплинированный метод обучения, который помогает вам приобрести новые навыки и компетенции для продвижения по карьерной лестнице.Практика помогает вам создавать планы для достижения ваших целей, измерять прогресс и вознаграждать ваши усилия. Достижение целей SMART может улучшить ваши возможности трудоустройства и потенциал заработка. В этой статье мы рассказываем о целях SMART и их преимуществах с примерами.

Каковы цели SMART?

Цели SMART - это цели, к достижению которых вы стремитесь с четкими, измеримыми действиями и в определенные временные рамки. Они помогают вам сосредоточить свою энергию и увеличить ваши шансы на достижение ваших целей.

Концепция постановки целей SMART была впервые использована в статье 1981 года, опубликованной Джорджем Т. Дораном из Washington Water Power Company. Первоначально цели SMART направляли действия руководства, но теперь они широко используются профессионалами и отдельными людьми для повышения своих навыков и карьеры.

Что означает SMART?

SMART - это аббревиатура, означающая «Конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и основанный на времени». Эти элементы работают вместе, чтобы помочь вам поставить четкие и отслеживаемые цели, которые тщательно спланированы заранее.Вот разбивка каждого аспекта этого процесса постановки целей:

  • Конкретный
  • Измеряемый
  • Достижимый
  • Актуальный
  • На основе времени

Конкретный

При постановке целей очень важно быть конкретным чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на их достижении. Это похоже на написание заявления о миссии, в котором должны быть даны ответы на следующие вопросы:

  • Кто ** : ** Подумайте, кто может помочь вам в достижении этих целей.Это очень важно, особенно если вы работаете над командным проектом и вам нужно изучить новый набор навыков для продвижения по карьерной лестнице.
  • Что: Определите, чего вы хотите достичь. Это поможет обрисовать в общих чертах, что вам нужно сделать, чтобы получить результаты.
  • Когда: Составление графика достижения целей SMART поможет вам сосредоточиться. Курс для самостоятельного изучения может занять от трех до шести месяцев, в зависимости от вашей приверженности.
  • Где: Этот вопрос актуален только в том случае, если ваша цель связана с определенным местом или событием.
  • Как: Этот вопрос может помочь вам определить предпосылки, необходимые для успешного достижения ваших целей. Например, вам может потребоваться тщательное обучение и практика, использование видео и книг по саморазвитию или прохождение профессионального курса для достижения ваших целей SMART.
  • Почему: Наконец, необходимо определить причину достижения цели. Это может быть связано с карьерным ростом, повышением заработной платы или более руководящими должностями. Какими бы ни были ваши причины, конкретизация целей подталкивает вас к их достижению.

В конце этого упражнения у вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите, как вы этого достигнете и почему это важно для вашей карьеры.

Измеримый

Перед тем, как вы начнете работать над достижением цели, вам необходимо иметь определенные критерии для измерения вашего прогресса. Это позволяет вам определить, добиваетесь ли вы прогресса или вам необходимо пересмотреть свой план действий.

Например, вы можете измерять прогресс, записывая количество модулей, которые вы завершили в курсе каждый месяц, или это может быть количество вкладов, которые вы внесли на последних пяти собраниях, работая над улучшением своих навыков публичных выступлений.

Вопросы, которые следует задать при измерении целей:

  • Сколько или сколько действий мне нужно сделать, чтобы приблизиться к моей цели?
  • Что показывает прогресс в достижении моих целей?
  • Как узнать, все ли у меня получилось?

Наличие измеримых целей поможет вам установить контрольные точки, по которым вы будете отслеживать свой прогресс. Когда вы не достигаете своих ежедневных, еженедельных или ежемесячных целей, вам легче оценить свои действия и внести исправления. Измерение своего прогресса также позволяет отмечать небольшие победы и сохранять мотивацию.

Достижимо

Цели SMART должны быть достижимыми. Прежде чем приступить к работе над целью, спросите себя, есть ли у вас квалификация, возможности, ресурсы и время для достижения цели в течение определенного периода времени. Если это окажется трудным, найдите людей, которые успешно достигли такой цели, и спросите их, как они это сделали.

Это упражнение выполняет две задачи. Во-первых, это помогает определить препятствия, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, чтобы добиться успеха.Во-вторых, это позволяет вам сохранять концентрацию и мотивацию на достаточно долгое время для достижения желаемых результатов.

Соответствует

При постановке целей учитывайте их соответствие вашим ценностям и долгосрочным карьерным целям. Прежде чем работать над целью, определите, как это улучшит ваш вклад на рабочем месте, возможности трудоустройства, потенциал заработка и профессиональный статус. Цель, которая не соответствует вашим более широким карьерным целям, может не стоить усилий.

На основе времени

Чтобы добиться успеха в своей цели, вам необходимо иметь реалистичные временные рамки для ее достижения.Установка крайних сроков помогает вам сосредоточиться и побуждает уделять первоочередное внимание своему времени и энергии. Когда вы устанавливаете временные рамки, полезно разбить кривую обучения на небольшие модули с конкретными результатами.

Например, если вы намереваетесь закрыть 20 торговых сделок за пять месяцев, вы можете отметить цель совершать минимум 50 холодных звонков каждый день. Постановка таких целей, основанных на времени, также может вызвать срочность и мотивировать вас усерднее работать для достижения своих целей.

Шаблон для целей SMART

Создание целей SMART включает в себя опрос себя, друзей, коллег или членов команды о своей стратегии, ресурсах, сроках выполнения и актуальности ваших целей.Вот простой шаблон, который вы можете использовать, чтобы приступить к разработке своих целей SMART:

  • Цель: [Напишите цель, которую вы хотите достичь.]
  • Конкретно: [Задайте соответствующие вопросы «w». Чего вы хотите достичь? Почему вы хотите этого добиться? Когда вы хотите увидеть результаты? Как вы этого добьетесь? Кто может обучить или направить вас, чтобы помочь вам в достижении вашей цели?]
  • Измеряемый: [Какие показатели вы будете использовать для измерения прогресса? Что составляет успех в достижении этой цели (степень, сертификат, новая должность, повышение или что-то еще)?]
  • Достижимо: [Можете ли вы достичь этой цели с вашими текущими навыками, опытом и квалификацией? У вас есть ресурсы для достижения успеха? Если нет, как вы планируете получить то, что вам нужно для достижения цели? Соизмерима ли цель с усилиями, необходимыми для ее достижения?]
  • Актуально: [Согласуется ли эта цель с вашими более широкими целями? Как это повлияет на вашу карьеру или личную жизнь? Какова ваша мотивация для постановки этой цели?]
  • По времени: [К какому периоду времени вы достигнете этой цели? Реалистичны ли сроки?]
  • Обзор: [Изучите свои ответы на приведенные выше вопросы и используйте выводы для создания новой формулировки цели.]

Примеры целей SMART

Вот два примера целей SMART для разных сценариев:

Пример 1: Повышение квалификации

  • Цель: '** Я хочу чтобы улучшить свои навыки публичных выступлений ».
  • * Конкретно: «Я получил очень низкие оценки в моем последнем обзоре эффективности за представление не впечатляющих презентаций на трех последовательных собраниях отделов. Чтобы улучшить свою работу, мне нужно укрепить уверенность в себе и использовать каждую доступную возможность публичных выступлений.Чтобы делать хорошие презентации, мне также нужно научиться эффективно использовать методы мультимедийных презентаций. Перед моим следующим обзором, который должен состояться через три месяца, я должен быть достаточно уверен в себе, чтобы сделать убедительные презентации как перед старшими, так и перед младшими коллегами ''. *
  • * Измеряемый: 'К концу следующих трех месяцев у меня не должно быть проблем выступая на встречах и корпоративных мероприятиях. Я также должен иметь возможность использовать различные мультимедийные платформы для проведения презентаций, обучения персонала и реализации проектов.'*
  • * достижимо: ' Мне не хватает уверенности, но в следующие три месяца я смогу улучшить свои навыки публичных выступлений и презентаций перед любой аудиторией. * Я буду посвящать три часа в неделю онлайн-публике разговорный курс и посещайте два выступления в режиме реального времени каждый месяц. Я работаю с другом, чтобы улучшить свои навыки электронной презентации ».
  • * Релевантно: «Моя работа как руководителя группы заключается в том, чтобы отчитываться перед старшим менеджером о ходе выполнения текущих проектов.Это требует еженедельных и ежемесячных встреч. Уверенное и эффективное использование компьютерного программного обеспечения для создания интерактивных слайдов поможет моей карьере и поможет мне произвести впечатление на руководителей ». *
  • * По времени: « Я улучшу свои навыки публичных выступлений к следующему обзору эффективности через три месяца. '*

Пример 2: Получение сертификата

  • Цель: ' Я получу сертификат по специальному образованию, чтобы повысить свою возможность трудоустройства в качестве учителя.'
  • * Конкретно: ' Существует нехватка квалифицированных учителей, которые могут помочь детям с особыми потребностями. Я планирую стать сертифицированным педагогом с особыми потребностями, чтобы лучше общаться с такими детьми, а также повысить свой потенциал заработка. ' и пройти курс за пять месяцев. Новый сертификат даст мне право на следующее повышение на работе.'*
  • * Achievable: ' У меня уже есть степень и обязательный пятилетний опыт преподавания для подачи заявки на этот сертификат. Мне нужно посвятить свои выходные только завершению сертификационного исследования перед следующим раундом повышения ». *
  • * Relevant: « Эта сертификация важна для моего карьерного роста. Это позволит мне подать заявку на большее количество ролей в образовании для лиц с особыми потребностями ». *
  • * По времени: « В следующие шесть месяцев я должен стать сертифицированным учителем с особыми потребностями, помогая детям с ограниченными возможностями эффективно учиться и общаться. .'*

SMART Goals: Objectives for Your Career

Goals предоставляют вам шаги и график, необходимые для выполнения каждого шага, чтобы вы могли ориентироваться в поиске работы, развитии карьеры и успехе на рабочем месте. Постановка четких и конкретных целей для вашего профессионального развития может помочь вам определить каждый шаг в вашей карьере. В этой статье мы обсуждаем, что такое цели SMART, исследуем, как их ставить, и приводим примеры, которые помогут вам разработать свои собственные.

Каковы цели SMART?

Цели SMART - это четко определенные, отслеживаемые цели, которые вы устанавливаете, чтобы обозначить, чего вы хотите достичь, как и когда вы это сделаете.Каждая буква в аббревиатуре «SMART» обозначает отдельный элемент этой стратегии постановки целей.

S = Конкретный

Эта часть цели SMART подразумевает четкое и конкретное представление того, чего вы хотите достичь. Определите свою цель в простых, прямых терминах, которые позволят вам понять ее на любом этапе вашего прогресса. Например, ваша конкретная цель может быть такой: «Я хочу получить руководящую должность, которая курирует финансовый отдел компании.'

M = Измеримый

Это относится к тому, как вы можете определить, когда вы достигли прогресса и сколько еще прогресса вам нужно сделать. Если вы хотите быть руководителем финансового отдела, вы можете измерять прогресс по уровням лидерства, которые вы можете получить на своем пути к тому, чтобы стать главой отдела, например, должности руководителя группы, менеджера и супервизора. Вы можете использовать цели SMART, чтобы определить вехи, которые вы хотите или должны достичь на пути к успеху.

A = достижимо

Эта часть цели SMART относится к тому, насколько осязаема цель и насколько реалистично вы сможете достичь своей цели.Достижимые цели могут быть определены с практическими временными рамками для завершения каждого шага и цели в целом. Подумайте, сможете ли вы достичь цели сейчас или вам следует предпринять дополнительные шаги, которые лучше подготовят вас к этой цели.

Используя цель руководителя финансового отдела, возможно, есть образовательные возможности, которые помогут вам лучше развить свои финансовые знания и навыки, или, может быть, вам следует заняться другой руководящей ролью, чтобы быть готовым руководить большой командой профессионалов.

R = Соответствует

Это относится к тому, насколько близко цель совпадает с вашими основными ценностями, личностью и более крупными, общими жизненными и карьерными целями. Чтобы определить актуальность цели, определите элементы того, что побуждает вас стремиться к достижению цели, и способы, которыми это помогает вам достичь более крупных целей. Например, если вы преследуете цель стать руководителем финансового отдела, вы можете преуспеть в быстро меняющейся, напряженной среде и получать удовольствие от решения проблем, связанных с финансами и бухгалтерским учетом.Получение этой руководящей роли может также продемонстрировать ваши многолетние усилия и преданность делу.

T = На основе времени

Это относится к количеству времени, которое вы планируете потратить на достижение цели, что может помочь вам лучше определить, сколько времени займет каждый шаг на вашем пути к достижению. Для целей SMART рассмотрите возможность установки конкретной даты или более общих временных рамок. Используя пример руководителя финансового отдела, вы можете использовать общие временные рамки в 10 лет, если вы профессионал начального уровня, в то время как вы можете использовать конкретную дату, например, ровно два года с даты вашего последнего повышения, как профессионал среднего звена.

Установка четкого графика для достижения цели может помочь вам сосредоточиться на достижении каждого шага и достижении регулярного прогресса. Если вы чувствуете, что временная шкала больше не работает, вы можете скорректировать ее, сделав этот элемент жизненно важным для обеспечения того, чтобы ваша цель оставалась измеримой, достижимой и актуальной.

Почему важны SMART-цели?

Хотя постановка целей жизненно важна для определения того, чего вы хотите от своей жизни и карьеры, наличие целей SMART позволяет вам:

  • Обрисовать в общих чертах, что вы хотите делать, почему вы хотите это делать, когда вы хотите достичь это и как именно вы собираетесь это делать
  • Напоминать вам, где вы должны быть в каждой точке
  • Определите, какие ресурсы вам нужны для выполнения каждого шага вашей цели, например, образование, обучение, подготовка, финансовая поддержка или наставничество

Как создавать и использовать цели SMART

Вы можете использовать следующие шаги для разработки целей SMART для своей карьеры и профессионального развития:

  1. Определите, чего вы хотите достичь в целом. Подумайте, какой вы хотите видеть свою жизнь и карьеру через год, пять и 10 лет. Запишите элементы, которые вы видите, такие как отрасли и роли, в которых вы хотите работать, где вы хотите жить и какие личные обязательства вы видите в себе.
  2. Сузить до конкретной цели. Рассматривая свои общие цели, создайте одну конкретную цель, которая согласуется с некоторыми или всеми элементами, которые вы хотите достичь. Например, выберите цель, которая связана с графиком, который вы хотите установить, с отраслью, в которой вы хотите работать, и с зарплатой, которую вы хотите получать.
  3. Определите актуальность и важность цели. Подчеркните, что заставляет вас стремиться к достижению этой цели, например, что это увлекательная задача или что она может помочь вам стать более сильным профессионалом или кандидатом. Напоминая себе, почему вы хотите достичь этой цели и как она напрямую связана с вашими общими целями, вы сможете поддерживать мотивацию, преодолевая любые препятствия.
  4. Создать систему измерения прогресса. Определите, как должен выглядеть прогресс в достижении цели, чтобы не сбиться с пути.Например, вы можете выделить конкретные роли на каждом уровне опыта, необходимого для достижения руководящей должности.
  5. Создайте четкую временную шкалу. Определите, когда вы хотите достичь этой цели, например, в течение одного месяца, одного квартала, одного года, пяти лет или другого конкретного периода времени. Затем наметьте, когда вы должны выполнять каждый шаг к своей цели, например, еженедельные, ежемесячные, квартальные или годовые достижения. Вы можете использовать эти временные маркеры в своей системе измерения прогресса.
  6. Запишите свою цель. Имейте физическую копию своей цели SMART и поместите ее в место, где вы можете регулярно ее видеть, чтобы напоминать вам, над чем вы работаете и почему. Вы также можете записать схему цели SMART, в которой объясняется, насколько она конкретна, измерима, достижима, актуальна и привязана ко времени, чтобы вы могли еще больше сосредоточиться.
  7. Используйте свою цель, чтобы найти возможности. При поиске и подаче заявки на образование, обучение и профессиональный опыт помните о своей цели, чтобы вы могли искать возможности в рамках своей схемы цели SMART.Например, вы можете помнить о своей цели создавать оригинальные веб-сайты, исследуя курсы кодирования и вакансии веб-разработчиков.
  8. Пересмотрите свои цели и ценности. Как только вы начнете использовать свою цель для реализации возможностей, определите, делают ли предпринимаемые вами шаги по-прежнему счастливыми, мотивированными и заинтересованными. Если опыт, который вы получаете для достижения своей цели SMART, больше не так интересен, вы можете просмотреть ресурсы и возможности, необходимые для этого шага, и найти другие интересные, которые по-прежнему ведут к этой цели.
  9. Пересмотрите свою SMART-цель. Вы также можете обнаружить, что ваши общие цели меняются, возможно, из-за сдвига в вашей личной жизни или карьерных устремлениях. Если ресурсы и возможности, которые вы выбрали на раннем этапе, больше не соответствуют текущим общим жизненным или карьерным целям, вы можете пересмотреть свою цель SMART и выбрать новые, более подходящие шаги и сроки.

Примеры целей SMART

Вы можете использовать цели SMART для различных ситуаций профессионального развития и карьерного роста.Вот несколько примеров целей SMART, которые помогут вам создать свои собственные:

Развитие карьеры Цель SMART

Бухгалтер начального уровня ставит перед собой следующую цель:

Я хочу пройти сертификацию дипломированного профессионального бухгалтера, стать CPA и продвижение к партнеру в фирме в течение шести лет.

  • Конкретно: Два названия должностей перечислены, чтобы прояснить, чего хочет постановщик целей.
  • Измеримые: Достижение предполагает получение CPA и выполнение определенной роли.
  • Достижимо: Каждый шаг описан в реалистичных временных рамках, которые учитывают подготовку, учебу и накопление опыта.
  • Релевантно: Как бухгалтер, эта цель входит в отрасль, где ставят цели.
  • По времени: У них есть шесть лет, чтобы достичь своей цели.

Поиск работы SMART-цель

Недавний выпускник ставит следующую цель:

Я проведу пять собеседований до даты выпуска 23 мая 2020 года, подавая заявку и отслеживая три вакансии каждый день .

  • Конкретный: Цель устанавливает, что они будут делать и как они планируют это делать.
  • Измеримые: Количество собеседований и вакансий дает метрики.
  • Достижимый: Показатели могут учитывать другие обязанности, которые они могут иметь, помогая им оставаться реалистичными.
  • Релевантно: Они заканчивают учебу и рано начинают искать работу.
  • На основе времени: Предоставление ежедневных целей и общего крайнего срока создает временную шкалу.

Производительность работы SMART цель

Торговый представитель ставит следующую цель:

Я буду искать 15 новых потенциальных клиентов и повторно свяжусь с 10 текущими клиентами, чтобы превысить свою квоту продаж на 5% в течение семи из 12 недель этого квартала .

  • Конкретный: В нем указаны четкие шаги, которые они предпримут для достижения своей цели.
  • Измеримый: Имея определенное количество потенциальных клиентов и клиентских подключений, процент и количество недель делают его измеримым.
  • Достижимая: Действенные стратегии в пределах этого периода времени делают ее более реалистичной.
  • Релевантно: Торговые представители могут получать комиссионные с продаж, которые они осуществляют, поэтому превышение квоты может привести к увеличению комиссионных.
  • На основе времени: Поставщик целей выделил себе целый квартал для достижения своей цели.

20 примеров личных целей SMART для улучшения вашей жизни

Почему важно быть целеустремленным? Если вы ставите цели, не спрашивая себя в первую очередь, каковы ваши истинные сильные стороны и ценности, вы можете быстро оказаться на пути к разочарованию.С другой стороны, если вы вообще не устанавливаете никаких намерений, вы можете прыгать по жизни, как пинбол, делая то, что хотят другие, не выполняя того, что действительно важно для вы .

Не бойся. Вот 8 эффективных способов достичь цели с помощью метода ENVISION ( E ndgame - N esting - V alue - I nspiration - S uperpowers - I ntimates O Penness - N ourishment), который поможет вам создать успешную, содержательную жизнь:

1.Начинайте с конечной цели

Чтобы убедиться, что вы ставите перед собой важные цели, отойдите в сторону и посмотрите на свою жизнь с более широкой точки зрения. Подумайте о счастливом конце, которого вы хотели бы достичь, о букве «E» в ENVISION, и работайте в обратном направлении, чтобы определить, как вы к нему придете.

Например, если вы хотите поставить перед собой цели на следующие пять лет, запишите, чем вы хотели бы стать профессионально и лично через пять лет.

Где вы видите себя по отношению к работе? Какая у тебя семейная жизнь? Какие у вас есть друзья и группа социальной поддержки? Какие у тебя хобби?

Затем спросите себя, где бы вы хотели быть через год по сравнению с тем, чего вы хотели бы достичь через пять лет.Напишите ответ достаточно подробно, чтобы он казался вам реальным. Затем спросите себя, где бы вы хотели оказаться через три месяца. Быть конкретным.

Как насчет одного месяца или одной недели? Какое небольшое действие вы могли бы предпринять на этой неделе, чтобы приблизиться к достижению вашего генерального плана?

Это упражнение - увлекательный и открывающий глаза способ согласовать ваши цели с более широкой картиной вашей жизни, чтобы вы не тратили свое драгоценное время на раздумывание своих фантазий и интересов других людей.

2. Создание вложенных целей

Самый эффективный способ достижения ваших целей - это вложить в них элементы действий, первая буква «N» в ENVISION. Целеустремленные люди четко определяют, когда, где и как они будут достигать своих целей, разбивая их на подцели.

Сделайте свои устремления сложными, но не слишком сложными. Каждый должен быть измеримым. Вместо того, чтобы писать «Я хочу написать книгу», попробуйте сформулировать такое намерение, как «Я хочу писать два часа в день четыре раза в неделю», и отметьте для этого место в своем календаре.

Ставьте перед собой позитивные цели и следите за своими успехами. Вместо бизнес-целей вроде «Я хочу бросить свою вонючую работу» подумайте о том, как будет выглядеть желаемая карьера. Скажите: «Я хочу разработать обучающие игрушки с единомышленниками в виртуальном офисе», а затем разошлите свое резюме компаниям с соответствующими вакансиями.

Придумайте альтернативные пути достижения ваших целей, чтобы, если один из них не сработает, у вас уже был план Б. Ошибки и неудачи - это нормально.Эта целенаправленная стратегия поможет вам двигаться вперед по пути к своей мечте, что бы ни случилось.

Вы можете узнать больше об эффективном создании целей здесь:

3. Разберитесь в своих ценностях

Прежде чем вы начнете ставить цели, важно спросить себя, что вы действительно цените, букву «V» в ENVISION.

Сожаление номер один людей на смертном одре - это то, что они не осуществили свои мечты. Не позволяйте этому быть вам. Чтобы не жить жизнью, полной «следует» и обязательств, составьте список желаний.Запишите, чего вы действительно хотите, и отложите в сторону все причины, по которым, по вашему мнению, вы не можете этого добиться.

Эти стремления могут варьироваться от материальных (например, новая машина) до психологических (высокая самооценка), духовных (внутренний покой) и почти всего, о чем вы можете подумать. Какая жизнь была бы музыкой для ваших ушей? Неважно, кажется ли это недостижимым или даже совершенно безумным.

Позволить себе мечтать о богатой и полноценной жизни - это первый шаг к ее достижению.Убедитесь, что ваши цели говорят с вашей душой.

4. Находите время для вдохновения

Когда вы ставите перед собой цели, подумайте о том, как найти время простоя, чтобы стать целеустремленным и получить вдохновение в своей жизни, первое «я» в ENVISION.

Американцы работают дольше всех и получают самый короткий оплачиваемый отпуск в развитом мире. Те из нас, кому «посчастливилось» иметь работу, добавили еще один день к нашей рабочей неделе, потому что теперь мы проверяем рабочую электронную почту и звонки из дома.Легко понять, почему трудно сохранять мотивацию к конкретным целям в долгосрочной перспективе.

Однако второе сожаление умирающих состоит в том, что они пожалели, что не работали так усердно. Исследования показывают, что люди, которые занимаются творческими хобби и побочными проектами, более счастливы и процветают в жизни, потому что они могут генерировать новые идеи и выражать себя уникальным образом. Чувствуя себя энергичными и игривыми, они делают больше за меньшее время, лучше решают проблемы и получают более высокие оценки на работе.

5. Формируйте цели вокруг своих сверхспособностей

Исследования показывают, что люди с большей вероятностью добьются успеха, если они разовьют свои природные сильные стороны, букву «S» в ENVISION, чем работают над своими слабостями.

Вы можете узнать свои сверхспособности, ответив на эти вопросы.

У каждого из нас есть уникальная цель в жизни. Однако большинство из нас не осознают этого, потому что нас заставляли соответствовать чужому представлению о том, кем мы должны быть. Страх перемен и пребывание в зоне комфорта тормозит наш рост.Потянитесь и рискните, если хотите узнать, что заставляет ваше сердце петь.

Составьте план действий, чтобы создать жизнь, в которой вы на регулярной основе выражаете свои сверхспособности, будь то через свое призвание, значимый побочный проект, достойное дело, внимательное воспитание, волонтерская работа или что-то еще, что пробуждает ваш интерес. Эта целенаправленная стратегия гарантирует вам успех на работе и дома.

6. Найдите время для близких людей

При постановке целей не забудьте выделить время для близких, второе «я» в ENVISION.Под близкими понимаются близкие друзья или люди, с которыми у вас близкие отношения.

Четвертое сожаление умирающих состоит в том, что они были слишком заняты, чтобы часто видеться с друзьями. Сделайте ставку на то, чтобы общаться с настоящими друзьями, людьми, к которым вы можете обратиться за сочувствием, когда вам это нужно, довериться большинству вещей и быть самим собой.

Новое исследование Cigna показывает, что почти половина американцев чувствуют себя одинокими или обделенными. По словам доктора Джулианны Холт-Лунстад из Университета Бригама Янга, пагубные последствия одиночества такие же, как выкуривание 15 сигарет в день.Она предупреждает, что:

«Одиночество и социальная изоляция связаны примерно с 30-процентным повышением риска инсульта или развития ишемической болезни сердца».

Общение с друзьями полезно не только для души, но и важно для здоровья и благополучия. Поместите это в свои цели.

7. Откройтесь эмоционально

Создавая свою целеустремленную жизнь, обязательно включите способы, которыми вы можете раскрыть свои чувства, букву «О» в ENVISION.Третье сожаление умирающих состоит в том, что они хотели бы иметь смелость выразить свои истинные чувства вместо того, чтобы подавлять свои эмоции, чтобы сохранить мир с другими.

Чтобы вести полноценную жизнь, важно уделять первостепенное внимание разговору и честному поведению с другими, а не скрывать свои истинные чувства. По словам доктора Лесли Беккер-Фелпс:

: «Начните с определения своих эмоций (например, злость, обида) и понимания того, что побудило вас так себя чувствовать».

Она рекомендует вам попытаться понять свои чувства и проявить сострадание к себе, чтобы иметь их.Когда вы успокоитесь, постарайтесь понять человека, который вас расстроил. Это поможет вам уважать себя и других людей и заботиться о них.

Если есть кто-то, с кем вам нужно поговорить, или есть ситуация, которую вы хотите разрешить, уважайте свои чувства. Будь то написание письма, телефонный звонок или посещение человека, которого вы не видели годами, включите это в свой список целей.

Обязательно встретитесь в безопасной обстановке, если столкнетесь с кем-то, кто оскорбил вас или причинил вам вред. Скажите правду, как вы ее видите, и постарайтесь быть добрыми.

Если вы поделитесь своими искренними чувствами, это может сблизить вас, а может и нет. На самом деле не имеет значения, как ответит другой человек. Важно то, что вы выразили свое истинное «я». Сделайте эмоциональную честность привычкой, добавив ее к своим целям.

8. Воспитывайте счастье

Чтобы быть более целеустремленными и преуспевать в жизни, воспитывайте людей и занятия, которые приносят вам радость, последнее «N» в ENVISION.

Пятое сожаление людей на смертном одре - это то, что они хотели позволить себе стать счастливее.Вместо этого они придерживались старых шаблонов и делали вид, что довольны, когда они этого не делали.

Если вам не нравится ваша работа, поставьте цель найти новую должность, которая соответствовала бы вашей зарплате. Если вы склонны к предпринимательству, подумайте о том, чтобы превратить свой увлеченный проект в дело, которое вы любите. Если у вас несколько увлечений, подумайте о том, чтобы продолжить карьеру (например, копирайтер / кодер / карьерный тренер).

Согласно журналу Forbes Magazine , многие компании начинают понимать ценность найма сотрудников, у которых подработки отличаются от их основного призвания.Вы принесете несколько источников дохода и ощутите больше смысла и удовлетворения в своей жизни.

Если вы недовольны своим браком или романтическими отношениями, поставьте перед собой цель что-то с этим сделать. Вам нужно пойти на консультацию? Вам нужно двигаться дальше?

Если вы сомневаетесь в том, стоит ли сохранить друга в вашей жизни, постарайтесь решить эту проблему целенаправленно. Позаботьтесь о себе, выполняя положительные повседневные задачи, например, посещайте занятия йогой или получайте столь необходимый массаж.

Что бы вы ни делали, сделайте своей целью как можно чаще проявлять сострадание, потому что это повысит ваше счастье. Помогая другим нуждающимся, вы можете не только уменьшить их страдания, но и сделать себя более счастливыми, чем если бы вы непосредственно занимались делами, которые делают вас счастливыми.

Заключительные мысли

Таким образом, метод ENVISION показывает, как сочетать уроки из пяти сожалений о смерти с эффективными методами постановки целей, которые сосредоточены вокруг ваших сильных сторон, чтобы стать целеустремленным.

На первый взгляд может показаться, что это много работы, но, по правде говоря, вам понадобится всего около часа, чтобы составить список целей в соответствии с этими рекомендациями. Почему бы вместо этого не потратить на это час просмотра телевизора или участия в социальных сетях? Вы всегда можете выйти в Интернет и посмотреть телевизор позже, чтобы вознаградить себя за то, что вы стали более целеустремленными.

Вам нечего терять и вы можете получить все, исследуя то, что заставит ваше сердце петь. Так стоит инвестировать в себя.У вас есть возможность создать жизнь, которая полностью потрясает, если вы поставите перед собой такое намерение. Как писал персидский поэт XIII века Руми:

«То, что вы ищете, ищет вас».

Дополнительные советы по достижению целей

Изображение предоставлено Алекса Уильямс через unsplash.com

5 правил, которые следует и нельзя делать при достижении цели SMART [Примеры]

Когда мне было 14, моей мечтой было сыграть в бейсбол в колледже. Но у меня была одна небольшая проблема - я весил всего 100 фунтов и с трудом мог отбить мяч за пределы приусадебного участка.Несмотря на то, что у меня было еще четыре года, чтобы набраться и улучшить свои навыки, я знал, что мне предстоит пройти долгий путь, прежде чем я смогу играть на университетском уровне.

К счастью, мой школьный тренер всегда давал мне возможность стрелять, чтобы сохранить мой драйв. После изнурительной практики или тренировки он твердил, что долгосрочная цель - это всего лишь серия краткосрочных целей, и заставлял нас ежегодно записывать наши тренировочные цели в межсезонье. Но он не просто принял первый вариант вашей таблицы голов.Он заставлял вас редактировать его до тех пор, пока вы точно не узнаете, каковы были ваши цели и как вы собирались их достичь.

Поставить цель вроде «улучшить силу верхней части тела» было недостаточно. Вы должны были записать, на сколько вы улучшите свой жим лежа и сколько раз вы будете тренироваться в неделю.

Каждый год я ставил перед собой SMART-цели в межсезонье, и, поскольку у меня был план и четкое направление, я всегда их достигал. К тому времени, когда я учился в старшей школе, я набрал 70 фунтов и получил стипендию по бейсболу.

В этом посте вы точно узнаете, что такое цели SMART и как их можно установить сегодня. Хотите перейти к наиболее важной информации? Щелкните один из этих заголовков, чтобы перейти к этому разделу.

Скачать этот шаблон бесплатно

В рабочем мире влияние целей SMART продолжает расти. Причина, по которой успешные маркетинговые команды всегда достигают своей цели, заключается в том, что они также ставят SMART-цели. Используйте шаблон выше, чтобы следовать и создавать свои собственные цели SMART.

Что такое SMART-цели?

целей SMART - это конкретные цели, которые вы стремитесь достичь в течение определенного периода. Эти цели должны быть тщательно составлены менеджером и его непосредственным подчиненным, чтобы обеспечить их успех. «SMART» - это аббревиатура, которая описывает наиболее важные характеристики каждой цели.

Аббревиатура SMART означает «конкретный», «измеримый», «достижимый», «актуальный» и «ограниченный по времени». Каждая цель SMART должна обладать этими пятью характеристиками, чтобы гарантировать, что цель может быть достигнута и принесет пользу сотруднику.Узнайте, что означает каждая характеристика ниже, и как написать SMART-цель, которая иллюстрирует их.

Почему важны SMART-цели?

Когда вы ставите цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени, вы увеличиваете свои шансы на успех, проверяя, что цель достижима, определяя показатели, которые определяют успех, и создавая дорожную карту для достижения этих целей. метрики.

целей SMART важно установить, так как они:

  • Помочь вам работать с ясными намерениями, а не с широкими или расплывчатыми целями
  • Обеспечьте метод оценки вашего успеха, установив критерии соответствия
  • Ставьте разумные цели, которые являются реалистичными и достижимыми
  • Избавьтесь от ненужной или нерелевантной работы, которая может отнять у важного.
  • Установите четкое начало и конец, которого нужно придерживаться в достижении целей

Если ваши цели абстрактны, если вы не знаете, что нужно сделать для достижения успеха, или если вы не устанавливаете крайний срок для завершения шагов, вы можете потерять фокус и не достичь того, чего хотите достичь.

Действительно ли цели SMART работают?

Короче - да, если все сделали правильно . Постановка нереалистичных целей и попытки их измерить без учета предыдущих результатов, слишком коротких временных рамок или включения слишком большого количества переменных сбивают вас с курса.

Эти цели работают, если они сформулированы правильно и если они принимают во внимание мотивы и ритм тех, кто над ними работает. Кроме того, ваши SMART-цели могут быть успешными только тогда, когда работающие над ними сотрудники имеют средства для их достижения.

Давайте рассмотрим несколько реальных примеров целей SMART, чтобы составить более четкое представление о том, что они собой представляют.

Примеры целей SMART

  1. Цель по трафику блога
  2. Facebook Просмотры видео, цель
  3. Цель подписки по электронной почте
  4. Цель регистрации на веб-семинар
  5. Цель по эффективности целевой страницы
  6. Цель стратегии построения ссылок
  7. Цель по сокращению оттока клиентов
  8. Цель сближения с брендом

1.Цель по трафику блога

  • Конкретный : Я хочу увеличить посещаемость нашего блога, увеличив частоту наших еженедельных публикаций с пяти до восьми раз в неделю. Два наших блогера увеличат свою рабочую нагрузку с написания двух сообщений в неделю до трех сообщений в неделю, а наш редактор увеличит свою рабочую нагрузку с написания одного сообщения в неделю до двух сообщений в неделю.
  • Измеримый : Наша цель - увеличение трафика на 8%.
  • достижимо : посещаемость нашего блога увеличилась на 5% в прошлом месяце, когда мы увеличили частоту наших еженедельных публикаций с трех до пяти раз в неделю.
  • Актуально : Увеличивая посещаемость блога, мы повысим узнаваемость бренда и привлечем больше потенциальных клиентов, что даст больше возможностей для закрытия продаж.
  • с привязкой ко времени : конец этого месяца
  • SMART Goal : В конце этого месяца трафик нашего блога вырастет на 8% за счет увеличения частоты еженедельных публикаций с пяти сообщений в неделю до восьми сообщений в неделю.

2. Цель

просмотров видео в Facebook
  • Конкретно: Я хочу увеличить наше среднее количество просмотров на собственное видео, сократив микс видеоконтента с восьми до пяти самых популярных тем.
  • Измеримые: Наша цель - увеличить количество просмотров на 25%.
  • Достижимо: Когда мы сократили микс видеоконтента на Facebook с 10 до восьми самых популярных тем, наше среднее количество просмотров на нативное видео увеличилось на 20%.
  • Релевантно: Увеличивая среднее количество просмотров на собственное видео на Facebook, мы увеличим количество подписчиков в социальных сетях и узнаваемость бренда, привлекая больше потенциальных клиентов с помощью нашего видеоконтента.
  • Ограничение по времени: Через шесть месяцев
  • SMART Goal: Через шесть месяцев мы увидим 25% -ное увеличение среднего количества просмотров видео на каждое собственное видео на Facebook за счет сокращения нашего микса видеоконтента с восьми до пяти самых популярных тем.

3. Цель подписки по электронной почте

  • Конкретно: Я хочу увеличить количество подписчиков электронного блога за счет увеличения нашего рекламного бюджета в Facebook на сообщения в блогах, которые исторически привлекают наибольшее количество подписчиков по электронной почте.
  • Измеримые: Наша цель - увеличить количество подписчиков на 50%.
  • Достижимо: С тех пор, как мы начали использовать эту тактику три месяца назад, подписки на наши электронные блоги увеличились на 40%.
  • Релевантно: Увеличивая количество подписчиков электронного блога, наш блог будет привлекать больше трафика, повышать узнаваемость бренда и привлекать больше потенциальных клиентов для нашей группы продаж.
  • Ограничение по времени: Через три месяца
  • SMART Goal: Через три месяца мы увидим увеличение на 50% числа подписчиков на электронный блог за счет увеличения рекламного бюджета Facebook на сообщения, которые исторически привлекают наибольшее количество подписчиков на блог.

4. Цель веб-семинара

  • Конкретно: Я хочу увеличить количество подписчиков на наш веб-семинар Facebook Messenger, продвигая его через социальные сети, электронную почту, наш блог и Facebook Messenger.
  • Измеримые: Наша цель - увеличение числа регистраций на 15%.
  • Достижимо: В нашем последнем веб-семинаре по мессенджерам Facebook число подписок увеличилось на 10%, если мы продвигали его только через социальные сети, электронную почту и наш блог.
  • Релевантно: Когда наши вебинары привлекают больше потенциальных клиентов, у отдела продаж появляется больше возможностей для закрытия.
  • Ограничение по времени: До 10 апреля, дня вебинара
  • SMART Goal: К 10 апреля, в день проведения нашего веб-семинара, мы увидим рост регистраций на 15% за счет продвижения его через социальные сети, электронную почту, наш блог и мессенджер Facebook.

5. Цель по эффективности целевой страницы

  • Конкретно: Я хочу, чтобы наши целевые страницы генерировали больше потенциальных клиентов, переключаясь с формы с одним столбцом на форму с двумя столбцами.
  • Измеримые: Моя цель - увеличить количество потенциальных клиентов на 30%.
  • Достижимо: Когда мы A / B тестировали нашу традиционную форму с одним столбцом по сравнению с формой с двумя столбцами на наших целевых страницах с наибольшим трафиком, мы обнаружили, что формы с двумя столбцами конвертируют на 27% лучше, чем наши традиционные формы с одним столбцом, на уровне значимости 99%.
  • Релевантно: Если мы привлекаем больше потенциальных клиентов, продажи могут закрыть больше клиентов.
  • Ограничение по времени: Через год
SMART Goal: Через год наши целевые страницы будут генерировать на 30% больше потенциальных клиентов за счет переключения их форм с одного столбца на два столбца.

6. ​​Цель стратегии построения ссылок

  • Конкретно: Я хочу увеличить органический трафик нашего веб-сайта за счет разработки стратегии построения ссылок, которая заставит других издателей ссылаться на наш веб-сайт.Это увеличивает наш рейтинг в результатах поисковых систем, что позволяет нам генерировать больше обычного трафика.
  • Измеримые: Наша цель - 40 обратных ссылок на домашнюю страницу нашей компании.
  • Достижимо: Согласно нашему инструменту анализа SEO, в настоящее время существует 500 некачественных ссылок, ведущих на нашу домашнюю страницу из других источников в Интернете. Учитывая количество наших партнерских отношений с другими предприятиями в настоящее время и то, что мы генерируем 10 новых входящих ссылок в месяц без какого-либо охвата с нашей стороны, дополнительные 40 входящих ссылок из одной кампании по созданию ссылок являются значительной, но выполнимой целью.
  • Релевантно: Органический трафик - наш главный источник новых потенциальных клиентов, а обратные ссылки - один из важнейших факторов ранжирования в поисковых системах, таких как Google. Если мы создаем ссылки из высококачественных публикаций, наш органический рейтинг повышается, в результате чего увеличивается наш трафик и количество потенциальных клиентов.
  • Ограничение по времени: через четыре месяца
  • SMART Goal: В течение следующих четырех месяцев я создам 40 дополнительных обратных ссылок, ведущих на www.ourcompany.com. Для этого я буду сотрудничать с Элли и Эндрю из нашего отдела по связям с общественностью, чтобы связаться с издателями и разработать эффективную стратегию охвата.

7. Снижение коэффициента оттока клиентов Цель

  • Конкретно: Я хочу сократить отток клиентов на 5% для моей компании, потому что каждая потеря клиента является отражением качества и восприятия наших услуг.
  • Измеримый: Обращайтесь к 30 клиентам из группы риска в неделю и ежедневно оказывайте поддержку пяти новым клиентам в процессе их адаптации.
  • достижимо: Наше предложение продуктов только что улучшилось, и у нас есть средства, чтобы инвестировать больше в нашу службу поддержки клиентов, и потенциально мы можем ежемесячно расширять масштабы пяти клиентов из группы риска.
  • Релевантно: Мы можем создать базу знаний клиентов, чтобы отслеживать их продвижение на пути к покупателю и предотвращать отток клиентов, связываясь с ними до того, как они потеряют интерес.
  • Ограничение по времени: Через 24 недели
  • SMART Goal: Через 24 недели я уменьшу процент оттока на 5% для моей компании. Для этого мы будем связываться с 30 клиентами из группы риска в неделю и предоставлять / вкладывать средства в поддержку клиентов, чтобы ежедневно помогать пяти новым клиентам во время адаптации и отслеживать их прогресс с помощью базы знаний клиентов.

8. Цель сближения с брендом

  • Конкретно: Я хочу увеличить количество слушателей наших подкастов, поскольку мы пытаемся утвердиться в качестве лидеров мнений на нашем рынке.
  • Измеримые: Наша цель - увеличить количество слушателей на 40%.
  • Достижимо: Мы можем увеличить наш текущий бюджет и выровнять ритм подкастера, чтобы у наших слушателей были средства для проведения содержательных бесед, чтобы наши слушатели могли настроиться на них.
  • Релевантно: Мы создали подкаст и выделили команду для поиска интересных гостей, микширования звука и привлекательных эскизов для начала.
  • Ограничение по времени: Через четыре месяца
  • SMART Goal: Через четыре месяца мы увидим рост среднего количества слушателей Apple Podcast на 40%, предоставив нашей команде бюджет и скорость для создания содержательных подкастов с качественным микшированием звука и привлекательными миниатюрами.
Теперь, когда вы видели примеры целей SMART, давайте рассмотрим, как их достичь.

Как достичь умной цели

  1. Используйте конкретную формулировку.
  2. Включите измеримые цели.
  3. Стремитесь к реально достижимым целям.
  4. Выберите актуальные цели, относящиеся к вашему бизнесу.
  5. Сделайте цели привязанными ко времени, включив информацию о сроках и сроках.

1. Используйте конкретную формулировку.

При написании целей SMART имейте в виду, что они «специфичны» в том смысле, что есть трудная и быстрая цель, которую сотрудник пытается достичь.«Становиться лучше в своей работе» - это не цель SMART, потому что она не конкретна. Вместо этого спросите себя: что у вас получается лучше? Насколько лучше вы хотите стать?

Если вы профессионал в области маркетинга, ваша работа, вероятно, связана с ключевыми показателями эффективности или KPI. Поэтому вы можете выбрать конкретный KPI или показатель, который хотите улучшить, например посетителей, потенциальных клиентов или клиентов. Вы также должны определить членов команды, работающих над достижением этой цели, ресурсы, которыми они располагают, и их план действий.

На практике конкретная цель SMART может гласить: «Клиффорд и Брейден увеличат посещаемость блога из электронной почты ...» Вы точно знаете, кто участвует и что вы пытаетесь улучшить.

Распространенная ошибка цели SMART: неопределенность

Хотя вам, возможно, потребуется сделать некоторые цели более открытыми, вам следует избегать неопределенностей, которые в дальнейшем могут сбить с толку вашу команду. Например, вместо того, чтобы сказать: «Клиффорд повысит качество маркетинга по электронной почте», скажите: «Клиффорд повысит рейтинг кликов по электронной почте на 10%.«

2. Включите измеримые цели.

Цели

SMART должны быть «измеримыми», чтобы вы могли отслеживать и количественно оценивать прогресс достижения цели. «Увеличить посещаемость блога с помощью электронной почты» само по себе не является целью SMART, потому что вы не можете измерить это увеличение. Вместо этого спросите себя: к какому объему почтового маркетингового трафика вам следует стремиться?

Если вы хотите измерить прогресс своей команды, вам необходимо количественно оценить свои цели, например, достижение X-процентного увеличения посетителей, лидов или клиентов.

Давайте продолжим цель SMART, которую мы начали тремя абзацами выше. Теперь наша измеримая цель SMART могла бы сказать: «Клиффорд и Брейден увеличат посещаемость блога по электронной почте на 25% больше сеансов в месяц ...» Вы знаете, что вы увеличиваете и на сколько.

Распространенная ошибка цели SMART: нет КПЭ

Это сделано в том же свете, чтобы избежать неопределенности. Хотя вам могут потребоваться качественные или открытые доказательства, чтобы доказать свой успех, вам все же следует придумать поддающийся количественной оценке KPI.Например, вместо того, чтобы говорить: «Обслуживание клиентов повысит удовлетворенность клиентов», скажите: «Мы хотим, чтобы средний балл удовлетворенности звонками от клиентов составлял семь из десяти или выше».

3. Стремитесь к реально достижимым целям.

«Достижимая» цель SMART учитывает способность сотрудника ее достичь. Убедитесь, что X-процентное увеличение связано с реальностью. Если трафик вашего блога увеличился на 5% в прошлом месяце, попробуйте увеличить его на 8-10% в этом месяце, а не на высокие 25%.

Крайне важно основывать свои цели на собственной аналитике, а не на отраслевых тестах, иначе вы можете откусить больше, чем можете проглотить. Итак, давайте добавим некоторую «достижимость» к цели SMART, которую мы создали ранее в этом сообщении в блоге: «Клиффорд и Брейден увеличат посещаемость блога по электронной почте на 8-10% больше сеансов в месяц ...» Таким образом, вы не настраивать себя на неудачу.

Распространенная ошибка при достижении целей SMART: недостижимые цели

Да. Вы всегда должны стремиться к совершенствованию.Но достижение совершенно недостижимых целей может сбить вас с курса и затруднить отслеживание прогресса. Вместо того, чтобы говорить: «Мы хотим произвести 10 000% от того, что мы сделали в 2021 году», подумайте о чем-то более достижимом, например: «Мы хотим увеличить продажи на 150% в этом году» или «У нас есть квартальная цель - достичь 20%. % рост продаж по сравнению с прошлым годом ".

4. Выберите актуальные цели, относящиеся к вашему бизнесу.

«релевантных» целей SMART относятся к общим бизнес-целям вашей компании и учитывают текущие тенденции в вашей отрасли.Например, приведет ли рост вашего трафика с электронной почты к увеличению дохода? И действительно ли вы можете значительно увеличить почтовый трафик вашего блога с учетом ваших текущих маркетинговых кампаний по электронной почте?

Если вы знаете об этих факторах, вы с большей вероятностью поставите цели, которые принесут пользу вашей компании, а не только вам или вашему отделу.

Итак, что это делает для нашей цели SMART? Это может побудить вас скорректировать метрику, которую вы используете для отслеживания прогресса цели. Например, возможно, ваш бизнес исторически полагался на органический трафик для получения потенциальных клиентов и дохода, и исследования показывают, что таким образом вы можете генерировать более квалифицированных потенциальных клиентов.

Наша цель SMART могла бы вместо этого сказать: «Клиффорд и Брейден увеличат органический трафик блога на 8-10% больше сессий в месяц». Таким образом, увеличение вашего трафика согласуется с потоком доходов бизнеса.

Распространенная ошибка при достижении цели SMART: потеря компании из виду

Когда ваша компания преуспевает, можно легко сказать, что вы хотите развернуться или развиваться в другом направлении. Компании могут успешно это делать, но вы не хотите, чтобы ваша команда упускала из виду, как работает ядро ​​вашего бизнеса.

Вместо того, чтобы говорить: «Мы хотим начать новый бизнес B2B поверх нашего бизнеса B2C», скажите что-то вроде: «Мы хотим продолжать увеличивать продажи B2C, исследуя влияние, которое наши продукты могут оказать на пространство B2B в следующем году. . "

5. Сделайте цели привязанными ко времени, включив информацию о сроках и сроках.

«Ограниченная по времени» SMART-цель удерживает вас в соответствии с графиком. Улучшаться в достижении цели - это здорово, но не в том случае, если это занимает слишком много времени. Привязка крайних сроков к вашим целям оказывает значительную нагрузку на вашу команду, заставляя их добиваться их.Это поможет вам добиться стабильного и значительного прогресса в долгосрочной перспективе.

Например, что бы вы предпочли: увеличивать органический трафик на 5% каждый месяц, что приведет к увеличению на 30-35% через полгода? Или пытаетесь увеличить трафик на 15% без дедлайна и достичь этой цели в те же сроки? Если вы выбрали первое, вы правы.

Итак, как будет выглядеть наша цель SMART, если мы привяжем ее к временным рамкам? «В течение следующих трех месяцев Клиффорд и Брейден будут работать над увеличением органического трафика блога на 8-10%, достигнув в общей сложности 50 000 органических сессий к концу августа.”

Распространенная ошибка цели SMART: без временных рамок

Отсутствие временных рамок или очень большой промежуток времени, отмеченный в вашей цели, приведет к изменению приоритетов или затруднит вам увидеть, идет ли ваша команда на правильном пути. Вместо того, чтобы говорить. «В этом году мы хотим запустить крупную кампанию, - говорят, - в первом квартале мы сосредоточимся на производстве кампании, чтобы запустить кампанию во втором квартале».

Достигайте целей SMART SMART-er

Теперь, когда вы знаете, что такое SMART-цель, почему она важна, и основу для ее создания, пришло время применить эту информацию на практике.Независимо от того, ставите ли вы цели для личных достижений или в рамках достижения важных маркетинговых вех, хорошо начать с того, чего вы хотите достичь, а затем преобразовать это в конкретную цель SMART.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2019 года и был обновлен для полноты.

15 примеров хороших и плохих умных целей для студентов

Эти примеры хороших и плохих умных целей для учащихся помогут вам научить детей и подростков ставить перед собой значимые цели.

Постановка целей обучения детей?

Получение примеров хороших и плохих умных целей для учащихся будет действительно полезным для вас.

Те, что ниже, дадут идеи о том, как направлять ваших учеников, когда они ставят свои собственные цели, а также о том, как редактировать и вносить изменения в цели, которые они ставят (чтобы у них было больше шансов на их достижение).

Но сначала давайте быстро рассмотрим, как выглядит «хорошая» SMART-цель, чтобы вы знали, какую мерку мы здесь используем (а также мои личные SMART (ER) цели, которые, я думаю, помогут вашим ученикам взволнован по поводу установки одного).

Примеры хороших умных целей для студентов

Прежде чем мы погрузимся в примеры хороших умных целей, я хочу убедиться, что мы все понимаем, что делает цель SMART-целью.

И не только это, но и цель SMART (ER).

SMART (ER) целей:

  • S - Специально
  • M - Измеряемое
  • A - Достижимое
  • R - Соответствующее
  • T - Ограниченное по времени
  • E

    R - Захватывающее Награждение

Итак, как это выглядит в дикой природе (ну знаете, в реальной жизни)?

Вот один пример хорошей SMART-цели для студентов:

Я подам заявление в 4 колледжа до конца декабря.

Звучит просто, но то, что делает эту цель «хорошей» SMART, так это то, что она специфична (они собираются подавать документы в 4 разные школы), ее можно измерить (они могут отслеживать количество поданных заявлений), это достижимо ( предположим, что сейчас сентябрь, так что у них есть четыре месяца, чтобы достичь этого), это актуально (они учатся в старшей школе, а в следующем году - колледж), и это ограничено по времени (к декабрю).

Как узнать, поставили ли ваши ученики хорошую цель?

Когда ваш ученик или ребенок отправляет вам свою цель SMART (ER), они должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:

  1. Кем вы хотите быть / делать / иметь?
  2. Как вы узнаете, что достигли этого?
  3. Если вы действительно приложили усилия и сконцентрировали свою энергию, можно ли обоснованно полагать, что вы достигнете этого в срок?
  4. Поможет ли это достижение значимым образом в вашей жизни?
  5. Когда вы хотите этого добиться?
  6. Это вызывает «огонь в животе» (то есть возбуждает)?
  7. Вы установили несколько мини-вех, чтобы вознаградить себя плюсом, чтобы помочь с измерением результатов и наблюдением за прогрессом?

5 причин, по которым умная цель «плохая» (она же не закончена)

Цель никогда не бывает на самом деле плохой … просто, может быть, не завершена, будучи записанной .

Позвольте мне объяснить.

Когда ученик садится писать цель, он может не знать, как написать эффективную цель, которой он действительно может достичь. Или они могут забыть включить в него какие-либо измерения. Или они могут выбрать то, что им не очень нравится.

Распространенные причины, по которым цель SMART просто не работает (т.е. требует некоторой настройки):

  1. Слишком расплывчато
  2. Нет ограничений по времени для достижения цели
  3. У ученика нет страсти / интереса к этому
  4. Непонятно, когда они достигли успеха / Не знаю, когда они его достигли
  5. Это тоже займет долго достигать, и они, вероятно, потеряют интерес (вы можете проверить мои упражнения по отложенному вознаграждению здесь)
  6. Это цель, которую хочет родитель или учитель, а не ребенок, поэтому это не является для них приоритетом (нет ничего в нем для них)

Когда учитель или родитель просматривает цель, они могут легко заметить изменения, которые необходимо внести, и помочь этому ребенку настроить вещи, чтобы цель действительно работала.

Это может означать, что ребенку нужно попросить:

  • Добавьте временную шкалу для достижения цели
  • Уменьшите то, что ученик пытается достичь
  • Добавьте вознаграждения по ходу дела, чтобы ребенок оставался вовлеченным
  • Выберите цель, которую он достигнет быстрее, сначала
  • Стремитесь к большему, чем они собираются.
  • Найдите, что их вдохновляет в отношении цели, и подчеркните, что

Теперь, когда мы подготовили почву, давайте рассмотрим конкретные примеры хороших и плохих умных целей для учащихся.Сначала мы воспользуемся «плохой» версией цели, а затем покажем вам некоторые настройки, которые сделают ее хорошей.

Примеры хороших и плохих SMART-целей для студентов

Мы собираемся взять серию примеров общих целей учащихся, демонстрируя, как писать плохо и как писать так, чтобы они появлялись.

А что я имею в виду под словом «поп»?

То есть, чтобы цель:

  • Захватывающий и мотивирующий
  • То, чего они могут достичь
  • То, что они смогут отпраздновать, потому что знают, что достигли этого
  • Это то, что каким-то образом продвигает их жизнь вперед
  • Можно измерить и имеет вехи
Я хочу получить лошадь.
Пример плохой цели SMART Твики, чтобы превратить ее в лучшую цель SMART Пример хорошей цели SMART
- Эта цель должна быть измеримой (сколько сэкономить, чтобы купить лошадь?)
- У нее должен быть крайний срок (до какой даты)
- Это долгосрочная цель сбережений, поэтому ее следует разбить в мини-вехи, которые награждаются по пути
Я хочу сэкономить 1500 долларов, чтобы купить лошадь к тому времени, когда мне исполнится 16.

Я буду вознаграждать себя за каждые 500 долларов, которые я откладываю.

Я хочу учиться за границей. - Эта цель недостаточно конкретна - в какой стране они хотят учиться за границей? С помощью какой программы?
- Эта цель является долгосрочной, поэтому им необходимо разбить ее на мини-этапы, чтобы получить вознаграждение по пути.
- Один из способов добавить измерение к этой цели - это то, как ребенок будет платить за поездку.
- Эта цель требует крайнего срока.
Я буду учиться за границей в Испании, когда мне исполнится 17.

Для этого я скоплю половину денег, а затем подам заявку на 3 гранта и стипендию для второй половины.

Я хочу попасть в лыжную команду Университета - Эта цель немного не зависит от учеников - они могут контролировать, что они делают, чтобы ПОПРОБОВАТЬ и попасть в команду, но не в конечном итоге, если их выберут . Итак, лучше, чтобы они поставили цель поработать над чем-то, что тренер команды хотел бы видеть в кандидате от Университета (например, лучшее время бега, упражнения, хорошие оценки и т. Д.).
- Эта цель требует крайнего срока.
Я хочу попасть в университетскую лыжную команду на первом курсе, так что к следующему лету я собираюсь сократить время пробега до 9 минут.

Примеры личных интеллектуальных целей

Как насчет некоторых примеров личных целей SMART для ваших учеников?

  • К концу учебного года я увеличу количество подписчиков в социальных сетях Facebook с 200 до 250.
  • Я попаду в теннисную команду Университета к тому времени, когда буду в средней школе.Для этого я поставлю мини-веху, чтобы попасть в юношескую университетскую команду этой осенью.
  • Я получу свою первую работу этим летом, начиная с первой недели июня, и я хочу зарабатывать не менее 10 долларов в час.

Pssst: Вот еще 29 примеров личных целей для учащихся , 100 целей для подростков и 17 новогодних решений для подростков.

Примеры умных целей для учеников средней школы

Ищете примеры целей SMART, чтобы вдохновить учеников средней школы? Ну вот!

  • Я прочту всю серию «Мурашки по коже» к 8 классу.Моя мини-веха, которую нужно выполнить, - это читать по одной новой книге «Мурашки по коже» каждый семестр.
  • Я стану лучше кататься на скейтборде, изучив 3 новых трюка на скейтборде в течение следующих 3 месяцев (по одному каждый месяц).
  • Я сэкономлю 30 долларов, чтобы купить своему брату и сестрам рождественский подарок в этом году.

Psst: ознакомьтесь с этими 37 краткосрочными финансовыми целями для старшеклассников и подростков.

Примеры учебных целей для студентов

  • Я хочу учиться лучше, и моя цель - записать домашнее задание, которое мне нужно делать для каждого урока, прежде чем я уйду с него, чтобы у меня был точный список дел, которые нужно делать каждый вечер.
  • Я хочу научиться программировать и сэкономлю 75 долларов на онлайн-уроках программирования для детей, которые я хочу пройти этим летом.
  • Я хочу закончить среднюю школу вовремя и буду встречаться со своим консультантом раз в неделю, пока я не вернусь в норму.

Примеры целей сбережений для детей

Вы находитесь на сайте, посвященном обучению детей деньгам. Итак, давайте сосредоточимся на некоторых примерах потрясающих целей краткосрочных сбережений для детей!

  • Я сэкономлю 200 долларов на покупку бывшего в употреблении iPhone ( pssst: ознакомьтесь с моей статьей о том, как сэкономить на iPhone в детстве ).
  • Я буду откладывать 5 долларов каждую неделю в течение следующих 4 недель, чтобы я мог взять своего лучшего друга в Chuck E.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *