Книги Психология общения: бумажные, электронные и аудиокниги
Наверное, в жизни каждого из нас наступал момент, когда настоять на своем было жизненно необходимо. Заставить чиновника взять малыша в сад или начальника — поднять зарплату, прийти ко взаимопониманию с коллегой о замене в удобный день или с врачом о внеплановой консультации? Многим из нас такие дискуссии даются с большим трудом, а виной тому нехватка навыков, позволяющих донести свои аргументы. Чтобы решить подобны проблемы можно продолжать пытаться следовать своим надеждам, как умеешь или обратиться к тем, кто преуспел в убеждении. Десять работ о технологиях для коммуникации — это подборка произведений, которые раскроют личностные качества.
Лучшие книги по психологии общения
«Психология влияния» (Роберт Чалдини)
Пять раз переизданное в США, это пособие называется классикой многими авторитетными СМИ. Книга подскажет, как находить мотивацию, фильтровать полученные знания и результативно продавать с помощью инструментов, которые автор разработал после длительного изучения маркетинга.
«Менталист» (Фредерик Рапили)
Подготовленное на основе одноименного сериала, это издание рассматривает методики, которые для кого-то могут настоящей магией. Азы гипноза, наблюдательность и гибкий ум — вот и все, что требуется для умелого ведения беседы и «добычи» даже той информации, которую от вас скрывают. Фанаты телешоу будут читать ее с удовольствием — здесь приводятся иллюстрации и истории из биографии Патрика Джейна.
«Не рычите на собаку» (Карен Прайор)Как ни странно, методы дрессировки животных вполне применимы и к нам. Нет, подчиненного не надо будет приучать проситься в туалет по часам, но все же кое-что у дрессировщиков вам предлагается почерпнуть. Речь идет о позитивном закреплении — мягком воздействии, которое формирует устойчивый рефлекс у питомца и не менее прочную реакцию у собеседника. Устная благодарность, премия, похвала — воспользуйтесь ими, чтобы стать тем, кому захочется идти навстречу снова и делать это с полной отдачей.
«Психология масс и анализ человеческого Я» (Зигмунд Фрейд) Родоначальник психоанализа не просто разбирает проблемы, он закапывается глубоко в поисках их причин и только их устранение считает оптимальным выходом.
Непростые темы, затронутые здесь, дадут вам возможность понять сначала себя, а потом и других, узнать, что движет «нарциссами», как работает подсознание и почему любой толпе нужен лидер.
Для побед важно успешно выстраивать тесную связь с любым встречным. Клиент, продавец, супруг, сын — улыбайтесь каждому, будьте внимательным и интересным партнером и успешность придет сама собой. Советы здесь не блещут новизной и даже предлагают отчасти лицемерить, но это ли стоит внимания при воплощении амбиций?
«Гроссмейстер общения» (Сергей Дерябо) Надоели скучные мотивирующие брошюры, призывающие к постоянной гонке? Это книга написана легким языком и доброжелательным тоном. Эксперт демонстрирует, как слышать несказанное, определять истинные цели и говорить так, чтобы все вокруг затаили дыхание. Но не забудьте, что все предложенные техники будут действовать, только если вы действительно будете хотеть выстроить эффективный диалог с окружающими.
Он — именитый журналист, чье присутствие на любом ток-шоу автоматически поднимает рейтинг программы. Здесь собран бесценный опыт, который поддержит в борьбе с застенчивостью и неуверенностью в разговоре с незнакомцем.
«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги)Еще один «маст рид» в нашем списке, который, несмотря на возраст, все еще остается актуальным. Да, мир развивается и меняется, но базовые принципы не претерпевают особых изменений. Помните, мама учила вести себя с людьми так, как хотим, чтобы они поступали с нами? Писатель утверждает то же самое, и это будет нелишним прочесть и вспомнить даже тем, кто был послушным.
«Игры, в которые играют люди» (Эрик Бёрн) Бестселлер произвел фурор в шестидесятых и разошелся тиражом в шестьсот тысяч. Проницательный наблюдатель рассказывает о законах, которых мы придерживаемся, сами того не осознавая. Где-то подавить, над кем-то возвыситься, получить крошечный выигрыш и потешить им самолюбие.
Здесь вы узнаете себя, своих близких и сможете выйти из тех ситуаций, в которые мы оказываемся вовлечены осознанно или нет.
Психология человеческого общения — Информио
Общение – важнейший фактор психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме. Минимальные навыки общения имеются у всех, но как показывает жизнь – их часто бывает недостаточно для решения разного рода проблем и задач, с которыми нам приходится сталкиваться в повседневной жизни. Следовательно, эти навыки необходимо развивать и совершенствовать.
Понятие общения в психологии изучается достаточно подробно. Это не что иное, как форма деятельности, которая осуществляется между людьми на правах равных партнеров, которая приводит к тому, что возникает психологический контакт. Это многоплановый и сложный процесс установления, а потом и развития связей и контактов между разными людьми.
Не каждый способен освоить премудрости правильного общения. Но любой человек всегда хочет достигать взаимопонимания с окружающими на работе, в семье, с друзьями или просто знакомыми.
Одно из главных правил психологии общения с людьми состоит в том, что при коммуникации важна не только речь — жесты, мимика, интонация, эмоциональный окрас сказанного также несут в себе информационный посыл. При межличностном общении люди воспринимают не сухие факты, а непрерывный поток информации, переданной как вербальным, так и невербальным путем. Поэтому можно сделать вывод, что психология общения с людьми основывается как раз на том, чтобы делиться с собеседником не только какой-либо информацией, но и эмоциями.
Для того чтобы научится лучше понимать собеседника в процессе коммуникации, уметь подстраиваться под его эмоциональное состояние и стиль общения, психологи рекомендуют оттачивать свои коммуникативные способности. С этой целью можно использовать следующие приемы:
1.
Наблюдательность — наблюдая за своим собеседником, отмечая особенности его поведения, речи, стиля одежды, жестикуляции и др., можно сделать определенные выводы об этом человеке (о его сфере деятельности, принадлежности к той или иной социальной группе и др.). На основании сделанных выводов о собеседнике достаточно легко подобрать манеру и стиль общения для того, чтобы найти «общий язык» с ним.
2.Оттачивание коммуникативных навыков — общаясь с разными людьми, как с знакомыми, так и с незнакомцами, можно не только развить коммуникативные способности, но и преодолеть барьеры в общении. Вступая в диалог с незнакомцами (спрашивая время, уточняя маршрут, разговаривая со случайным попутчиком и др.), человек может научится интуитивно подстраиваться под собеседника.
3.Расширение собственного кругозора — тот, кто пребывает в курсе всех актуальных событий, знает много интересного и полезного, и умеет преподносить эту информацию другим, наверняка будет интересным собеседником в глазах других людей.
4.Умение «читать» эмоции собеседника и контролировать собственные эмоции — так как значительная часть информации при общении передается невербальным путем, умение различать различные эмоции собеседников будет ключом к пониманию и эффективному взаимодействию с другими людьми. Как правило, люди с развитой способностью к эмпатии более успешны в общении с другими, ведь они в процессе диалога ориентируются не только на слова собеседника, но и на его эмоции и душевное состояние.
5. Соблюдение правил этикета и норм, принятых в обществе — еще одна обязательная составляющая успешного общения. Психология общения с людьми в целом и психология делового общения в частности определяет нормы поведения и правила, которых необходимо придерживаться при общении, так как они приняты в широких кругах общества.
6. Соблюдение 6 рекомендаций в общении с людьми, сформированных гениальным психологом и социологом Д. Карнеги:
— проявление искреннего интереса к собеседнику;
— обращение к собеседнику по имени;
— искренняя и доброжелательная улыбка при общении;
— умение выбирать такую тему разговора, которая будет интересна собеседнику;
— умение не только говорить, но и слушать;
— искреннее признание значимости собеседника и его достижений.
Общение – это работа, или лучше сказать, игра ума и игра слов, благодаря которой мы можем выигрывать в этой жизни очень солидные призы. А психология общения учит нас тому, как правильно играть в эту игру, поэтому изучая ее – вы открываете перед собой большие возможности. Ведь чем лучше вы будете общаться, тем большего добьетесь в жизни.
Список используемой литературы:
1.Бороздина, Г.В. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 463 c.
2.Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 468 c.
Оригинал работы:
Психология человеческого общения
ИсследованиеГарвардского университета выявило хитрость разговора, которая сделает вас более привлекательным.
Вилли Б.
Томас
Практически каждый человек был в такой ситуации: вы разговариваете посередине и вдруг не знаете, как его продолжить. Вы беспокоитесь, что вас сочтут неуклюжим или недружелюбным.
Так какой у тебя ход? Исследование Нового Гарвардского университета показывает, что есть простой трюк, который вы можете использовать: задайте вопрос.
Вас будут воспринимать как более симпатичного и понимающего. И это повысит ваши шансы на получение работы и продвижение по службе.
В ходе серии исследований ученые из Гарварда изучили более 300 онлайн- и личных разговоров между людьми, знакомившимися друг с другом. Для онлайн-разговоров участникам был назначен случайный человек, с которым они могли поговорить в течение 15 минут. Для личных бесед исследователи изучили данные ранее опубликованного исследования 110 человек на мероприятии быстрых свиданий.
Результаты, опубликованные в Journal of Personality and Social Psychology, показывают, что те, кто задавал больше вопросов во время разговора, особенно уточняющих, воспринимались как более симпатичные как в Интернете, так и лично.
Дополнительный бонус: когда дело доходит до быстрых свиданий, они также с большей вероятностью выиграют второе свидание.
«Мы выявляем прочную и последовательную связь между вопросами и симпатиями», — пишут соавторы. «Люди, которые задают больше вопросов, особенно уточняющих, больше нравятся своим собеседникам».
Уточняющие вопросы, отмечают исследователи, показывают, что человек не только слушает, но и заинтересован. Они также демонстрируют заботу, одобрение и понимание, пишут Карен Хуанг из Гарвардского университета, Майк Йоманс, Элисон Вуд Брукс, Джулия Минсон и Франческа Джино.
Это особенно хорошая новость для интровертов.
«Интроверты прекрасно ведут беседы один на один», — говорит Дженни Блейк, бывший карьерный консультант Google и автор книги «Поворот: единственный важный шаг — ваш следующий». Это важно, говорит она, поскольку «глубокие отношения» часто являются результатом «запоминающихся» разговоров.
Конечно, не хочется засыпать другого человека вопросами, но случайный вопрос имеет большое значение.
Люди, которые задают больше вопросов, особенно уточняющих, больше нравятся своим собеседникам.
соавторы книги «Спрашивать не больно: задавание вопросов повышает симпатию»
Но хотя эти выводы могут показаться очевидными, многие люди все еще не решаются проявлять любознательность.
Во-первых, они могут и не подумать о том, чтобы задавать вопросы, пишут исследователи, сосредоточившись вместо этого на себе. Кроме того, они могут бояться показаться грубыми, навязчивыми или некомпетентными.
Тем не менее, исследование отмечает: «Склонность сосредотачиваться на себе, пытаясь произвести впечатление на других, ошибочна». Ссылаясь на многочисленные другие отчеты, авторы пишут, что «перенаправление темы разговора на себя, хвастовство, хвастовство или доминирование в разговоре, как правило, снижает симпатию».
Вместо того, чтобы пытаться произвести впечатление на другого человека, сосредоточьтесь на том, чтобы просто узнать о нем больше.
Посмотрите 4 урока публичных выступлений, которые изменили жизнь Уоррена Баффета
11 маленьких хитростей, которые я украл у психологов, чтобы стать лучшим собеседником | Зули Ране | Mind Cafe
11 маленьких хитростей, которые я украл у психологов, чтобы стать лучшим собеседником | Зули Ране | Кафе разума | Medium7. Используйте «увлечение разговором», чтобы общение было более продуктивным
Опубликовано в·
Чтение: 5 мин.·
5 марта 2021 г. Фото fauxels из Pexels 90 002 Было ли у вас это ультра-позорное момент, когда вы разговариваете с кем-то и забыли его имя? Или что последние пять минут ты монолог о себе? Или что вы плохо пошутили…Автор Зули Рейн
95 тысяч подписчиков
·Писатель дляСоздатель контента, мама-кошка, шестизначный предприниматель. Она/она. Получайте 2 раза в неделю электронные письма о том, как зарабатывать деньги в Интернете: https://zuliewrites.ck.page/3e3d3a8187
Еще от Zulie Rane и Mind Cafe
Zulie Rane
in
If You хочу быть Создатель, удалите все (кроме двух) платформы социальных сетей
В октябре 2022 года, во время всего фиаско Илона Маска, я наконец удалил Twitter со своего телефона.
Примерно в то же время я также вышел из… ·8 мин чтения·19 апреляScott H. Young
in
10 лучших способов использования ChatGPT (с примерами)
успеваемость на работе и в школе с помощью новейшего инструмента искусственного интеллекта .
·Чтение через 10 минут·7 маяЧарли Браун
в
5 Всегда работает
· 5 минут чтения · 18 апрZulie Rane
in
18 лучших способов заработать на чтении книг
Для всех, кто любит читать книги.
·11 минут чтения·28 мартаПросмотреть все от Zulie Rane
Рекомендовано на Medium
Zulie Rane
в
Если вы хотите стать творцом, удалите все (но две) платформы социальных сетей
В октябре 2022 года, во время всего фиаско с Илоном Маском, я наконец-то удалил Твиттер со своего телефона. Примерно в то же время я также вышел из…
·8 минут чтения·19 апреляAlex Mathers
14 вещей, которые я хотел бы знать в 25 лет (сейчас мне 38)
Я пишу вскоре после своего 38-летия.
Пришло время задуматься. ·4 мин чтения·27 декабря 2022 г.Списки
Истории, которые помогут вам жить лучше
21 история·72 сохранения
Самосовершенствование 101
20 историй·88 сохранений
Как дать трудный отзыв
7 этажей·41 сохранение
Продуктивность 101
20 этажей·91 сохранение
May Pang
in
Не позволяйте людям жить без арендной платы в ваших мыслях — Вот как их выселить
Вы бы не выбрали арендаторов на основе как сильно они вас напрягают, так что не делайте того же с мыслями, которые вы допускаете в своем уме.
·9 минут чтения·16 маяZulie Rane
in
18 лучших способов заработать деньги чтением книг
Для всех, кто любит читать книги.
·11 минут чтения·28 мартаAleid ter Weel
in
10 вещей, которые можно сделать вечером вместо просмотра Netflix
Привычки без устройств для повышения вашей продуктивности и счастья.
