Психология влияния убеждай: Читать онлайн «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся», Роберт Чалдини – Литрес

Читать книги онлайн бесплатно на readingbooks.site

Маковое море

Амитав Гош

Первый том эпической саги-трилогии, в центре которой сплетение историй самых разных людей. Всех их судьба сведет на шхуне “Ибис”, на которой они отправятся в неведомую жизнь. Обанкротившийся и потерявший все, включая честь, индийский раджа; юная и беззаботная француженка-сирота; сбежавшая от обряда сожжения индийская вдова; матрос-американец, неожиданно для себя ставший помощником капитана; аполог…

Читать далее >

Лолита

Владимир Набоков

Это — «Лолита».

Самая скандальная «история любви» XX столетия.

Самое, возможно, совершенное произведение Владимира Набокова.

Книга, в невероятной своей силе и необыкновенном своём изяществе взлетевшая над условностью морали и законами времени.

«Ибо крепка, как смерть, любовь… и стрелы её — стрелы огненные».

Читать далее >

Время жить и время умирать

Эрих Мария Ремарк

Великое произведение классического немецкого автора Эриха Марии Ремарка. Книга повествует о времени окончания Великой Отечественной Войны. Войска Германии отступают с земли России и уже все понимают неизбежный финал. Для простых солдат Немецких войск это может значить только одно- время жить закончилось и теперь настало время умирать…

Читать далее >

Новинки

2+2

Стелла Грей

Наглец, хам, грубиян – таким я его узнала.Это была нелюбовь с первого взгляда, и я искренне надеялась, что дальнейшего общения удастся избежать.

Зря.С той встречи все пошло наперекосяк: пришлось разлучиться с любимым парнем, практи…

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

Кофейня

Вячеслав Прах

Книга, которую трудно отнести к какому либо жанру. Одни влюбляются в нее. Другие критикуют и яростно ненавидят. Неповторимый стиль автора и громкая музыка, что доносится из каждой страницы этого тихого рассказа.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

Путь офицера

Алексей Гришин

Продолжение истории ветерана российской контрразведки, превратившегося в юного барона из магического мира. Он мечтал о спокойной жизни, но оказался втянут в интриги сильных мира сего. Лишился дворянства, но не упал на дно. Теперь …

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

Серебряный лебедь

Амо Джонс

Мэдисон Монтгомери — девушка из богатой семьи. Совсем недавно ее мать убила любовницу отца, после чего покончила с собой. Отец не стал горевать, нашел себе новую жену и вместе с Мэдисон переехал в другой город, отдав дочь в новую …

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

Популярное

50 оттенков свободы

Э. Л. Джеймс

«Пятдесят оттенков свободы» является третьей книгой трилогии Э.Л.Джеймс «50 оттенков» — одной из наиболее популярной серии книг двадцатого столетия.

Произведение продолжает рассказывать нам о необычной истории любви А…

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

50 Оттенков серого

Э. Л. Джеймс

Книга повествует удивительную историю Анастейши Стил — обычной студентки, которая живет совместно со своей лучшей подругой-сокурсницей Кейт. За две недели до выпускного, заболевшая Кейт просит свою подругу взять интервью у молодо…

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

До встречи с тобой

Джоджо Мойес

Лу Кларк знает, сколько шагов от автобусной остановки до ее дома. Она знает, что ей очень нравится работа в кафе и что, скорее всего, она не любит своего бойфренда Патрика. Но Лу не знает, что вот-вот потеряет свою работу и что в …

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

Лолита

Владимир Набоков

Это — «Лолита».

Самая скандальная «история любви» XX столетия.

Самое, возможно, совершенное произведение Владимира Набокова.

Книга, в невероятной своей силе и необыкновенном своём изяществе взлетев…

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >

Чалдини Р.: Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся

Артикул: p5616765

Купили 75 раз

О товаре

Что может заставить человека сказать «да»? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала. Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил 2 500 000 экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

• Конфликтология
• Техники влияния
• Психология общения
• Межличностные коммуникации
• Искусство убеждения
• Принятие решений
• Методы мотивации

Характеристики

Автор:

Чалдини Р.

Серия:

Сам себе психолог

Раздел:

Популярная психология

Возрастное ограничение:

16+

Год издания:

2020

Количество страниц:

464

Переплет:

Твердый (7БЦ)

Формат:

146×212 мм

Вес:

0. 50 кг

Дарим до 50 бонусов за отзыв

Александра Летаева

5 июля 2021 г.

Если вы всерьез хотите влиять на людей, то я бы вам очень порекомендовала данную книгу. В ней вы найдете психологические инструменты, благодаря которым вполне реально уже сразу после прочтения сможете начать пользоваться. Кому подойдет и пригодится в жизни книга? Начальникам предприятий, коучам, психологам и просто всем людям, которые любят развиваться и не стоять на месте. Цена просто шикарная за такую ценную информацию.

Наталья Natalya

3 ноября 2020 г.

Все мы хотим, чтобы нашего мнения прислушивались, чтобы наши рекомендации применяли другие люди. Но порой нам не удается оказывать влияния на близких людей и окружающих. Авторэтой книги поможет разобраться с психологией влияния, расскажет о том, к кому люди охотнее прислушиваются и чьи советы больше ценят. Книга написана понятным языком, материал достаточно быстро запоминается.

Максим Перелыгин

11 октября 2020 г.

Главное оружие которое есть у человеко было создано не им самим, а природой, Богом или просто вселенной. Это оружие есть в каждом из нас, правда хранится уж очень глубоко и достать его порой очень не просто. Это оружие мирного происхождение. Уметь внушать и убеждать намного опаснее, чем автомат.

Краткое содержание книги — Влияние: психология убеждения

Существует 6 основных принципов убеждения, которые могут заставить людей автоматически сказать «да». Понимание этих принципов и связанных с ними методов может помочь вам улучшить свое влияние и одновременно защититься от манипуляций со стороны других. В этом кратком изложении «Влияние: психология убеждения» вы узнаете о 6 принципах убеждения, о том, как они работают и как их можно превратить в оружие влияния против нас. Также ознакомьтесь с нашим пакетом резюме книги в формате pdf/mp3 с инфографикой, текстовым и аудиоформатом!

Просто слишком много раздражителей из окружающей среды, чтобы наш мозг мог все обработать. Таким образом, мы используем определенные сигналы в качестве умственных сокращений, которые помогают нам быстро реагировать без необходимости анализировать всю информацию. Например, сверкание острых зубов или лезвия будет означать «опасность», заставляя нас инстинктивно отступить, не задумываясь. С правильными сигналами мы будем говорить «да» автоматически, без сознательной мысли.

Шесть принципов убеждения

Основываясь на многолетних исследованиях, Чалдини обнаружил 6 «орудий влияния», каждое из которых основано на психологическом принципе убеждения. Каждый принцип может быть использован для внесения положительных изменений или обмана других, в зависимости от намерения пользователя. Осведомленность об этом оружии позволяет нам защищаться от «специалистов по соблюдению требований» (например, продавцов или маркетологов), которые специализируются на том, чтобы заставить людей выполнять их требования.

ВЗАИМНОСТЬ

Когда кто-то что-то делает для нас или дает нам что-то, мы чувствуем себя обязанными отплатить тем же. Принцип взаимности является жизненно важной частью человеческого общества — он способствует обмену и сотрудничеству, которые поддерживают социальное развитие человечества.

• Это относится к подаркам, услугам или даже предполагаемым уступкам . Вот почему бесплатные образцы и небольшие подарки так эффективны в привлечении продаж и пожертвований. Чтобы добиться уступок, люди обычно используют тактику «отказ, затем отступление» и «большое, затем маленькое». По сути, другая сторона начинает с более крупной просьбы (например, подарить товар за 20 долларов). Если вы отклоняете просьбу, он/она делает меньшую просьбу (например, подарит менее ценный предмет за 5 долларов). В этом случае вы, скорее всего, согласитесь на вторую просьбу, потому что (а) запрашивающая сторона, кажется, пошла на уступку, что побуждает вас пойти на уступку, переключившись с «нет» на «да» и (б) посредством восприятия. Напротив, второй запрос кажется меньшим.

• Принцип взаимности может быть использован для того, чтобы подтолкнуть нас к непрошеным долгам или несправедливому обмену , например. быть «вынужденным» принять непрошенный подарок (а затем загнать в угол для продажи/пожертвования) или быть небольшим подарком или услугой может быть использовано для того, чтобы вызвать гораздо более крупную услугу или покупку взамен.

• Научитесь определять истинное намерение запрашивающего. Если человек начинает предъявлять требования/просить после того, как сделал вам подарок или услугу, признайте, что это не настоящая услуга или уступка (просто убедительный маневр), освободите себя от чувства долга и облегчите себе отказ.

Теперь мы кратко рассмотрим оставшиеся 5 принципов. Для получения более подробной информации, примеров и советов получите копию нашего полного резюме книги «Влияние» ( получить полное 14-страничное резюме здесь ).

 

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ, СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО, ПРИЯТНОСТЬ, ВЛАСТЬ, НЕДОСТАТОЧНОСТЬ

Последовательность

Как только мы занимаем позицию или делаем выбор, мы чувствуем себя обязанными вести себя в соответствии с нашими прежними обязательствами и оправдывать наши собственные решения. Чтобы этот принцип заработал, необходимо взять на себя реальное обязательство с фундаментальным сдвигом в представлении о себе — это, скорее всего, произойдет, когда (а) нам 9 лет.0041 активно делать что-то в поддержку своей позиции или решения, (b) приложить усилия к нашему выбору и (c) когда наша позиция публична . К сожалению, этот принцип можно использовать, чтобы подтолкнуть нас к неблагоприятным решениям или обязательствам, превышающим желаемые. В полном резюме книги «Влияние» вы можете узнать больше о факторах, влияющих на приверженность, примерах того, как этот принцип применяется вокруг нас, и о том, как избежать манипуляций.

Социальное доказательство

Когда мы не уверены, как себя вести или реагировать, мы ищем ответы у других. Мы предполагаем, что если что-то делает множество людей, это должно быть правильно. Мы видим, что этот принцип работает везде, от длинных очередей до отзывов и таких фраз, как «самые продаваемые продукты». Этот принцип настолько силен, что может преодолевать фобии, заставлять людей делать то, с чем они лично не согласны, и даже имитировать агрессию и самоубийство; это наиболее эффективно, когда мы подражаем поведению людей, похожих на нас. Ознакомьтесь с нашим полным обзором влияния, чтобы узнать больше о социальных доказательствах и о том, как защититься от стадного инстинкта, ложных/ошибочных социальных доказательств.

Дайте краткий обзор подробных советов с нашим кратким изложением книги и инфографикой!

Нравится

Как правило, мы с большей вероятностью согласимся на чью-то просьбу, если знаем этого человека и любим его. Дружба и личные отношения могут иметь сильное влияние на наш выбор. Даже если у вас нет установленных дружеских отношений, вы можете запустить этот принцип, просто заставив кого-то понравиться вам. Нам нравятся люди, которые физически привлекательны, похожи или знакомы с нами, ассоциируются с успехом/хорошими новостями, хвалят нас и сотрудничают с нами. Из нашей полной сводки о влиянии вы узнаете, почему рефералы и вечеринки Tupperware так эффективны, какие факторы влияют на симпатию и как можно свести к минимуму нежелательное влияние.

Власть

Мы все приучены (в разной степени) подчиняться представителям власти. Тем не менее, другим относительно легко вызвать наше согласие с помощью символов авторитета, таких как титулы, одежда и другие символы статуса. В нашем полном резюме мы рассмотрим, как этот принцип обычно используется и как защитить себя от неправомерного влияния.

Дефицит

Как правило, мы считаем что-то более ценным, когда оно ограничено в наличии. Мы ценим что-то больше, если видим, как его количество сокращается на наших глазах (по сравнению с тем, если оно было дефицитным с самого начала), и мы ценим его больше всего, если оно дефицитно из-за спроса или конкуренции. Из нашего полного резюме книги «Влияние» вы можете узнать больше о том, как люди реагируют на нехватку (включая запрещенные/цензурированные товары), а также о распространенных тактиках дефицита, используемых для побуждения нас к покупке теперь и как от них защититься.

Получение большего от «Влияния»

Каждый из этих принципов предлагает кратчайший путь к принятию решений, но также может быть использован против нас, если мы невнимательны. Если вы хотите узнать больше о том, как положительно влиять на других, защищая себя от обмана, ознакомьтесь с нашим полным набором сводок , который включает инфографику, 14-страничную текстовую сводку и 29-минутную аудиорезюме.

Книга полна подробных тематических исследований и примеров, объясняющих каждый из 6 принципов, иллюстрирующих, как и почему они работают и как их можно использовать против нас. Вы можете приобрести копию книги здесь или посетить сайт влияния на работе. com для получения более подробной информации.

Прочтите наш обзор предварительного убеждения, чтобы узнать, как заложить основу для того, чтобы люди уже были более восприимчивы к вашим сообщениям к тому времени, когда вы их представляете.

Начни увеличивать свое влияние и защищаться от манипуляций!

Нажмите здесь, чтобы скачать краткое изложение книги «Влияние» и инфографику

Закрыть меню

Убеждение | Психология сегодня

Влияние

Отзыв от Psychology Today Staff

Как вы можете изменить чье-то мнение? И как вы склоняетесь к другим? Убеждение относится к влиянию людей друг на друга — изменению чьих-либо убеждений, решений или действий посредством рассуждений или просьб.

Содержимое

• Принципы убеждения
• Как быть убедительным
• Убеждение в маркетинге
• Убеждение в политике

Принципы убеждения

Краеугольным камнем психологии убеждения является набор из шести принципов, сформулированных исследователем-первопроходцем Робертом Чалдини, почетным профессором Университета штата Аризона. Люди часто сталкиваются с огромным объемом информации при принятии решения, поэтому в конечном итоге они полагаются на интуитивные концепции. Исследования Чалдини и других показали, что шесть принципов — взаимность, редкость, авторитет, постоянство, симпатия и консенсус — удивительно универсальны.

Каковы принципы убеждения?

Психолог Роберт Чалдини разработал шесть принципов убеждения, которые использовались в бизнес-школах, а также в залах заседаний. Вот они: 

• Взаимность: люди чувствуют потребность отплатить тому, кто предоставил продукт, услугу или информацию.

• Дефицит: Людям нужны товары, которых, по их мнению, не хватает.

• Авторитет: люди склонны доверять авторитетному эксперту по конкретной теме.

• Последовательность: Люди стремятся быть последовательными в своих убеждениях и поведении.

• Привлекательность: Люди находятся под влиянием тех, кто похож на них, дополняет друг друга и готов сотрудничать.

• Консенсус: Люди склонны делать выбор, который кажется популярным среди других.

Как вы используете принципы убеждения?

Правильный выбор принципа убеждения зависит от контекста. В корпоративном контексте бренд, надеющийся увеличить продажи, может использовать принцип авторитета, заручившись одобрением эксперта. В социальном контексте человек может углубить отношения, пригласив знакомого на вечеринку по случаю дня рождения; по принципу взаимности знакомый может вернуть услугу в другой раз.

Как понять, что кто-то пытается вас убедить?

Подумайте о тактике, которую использует компания или человек, и попытайтесь определить любой из принципов убеждения. Например, в рекламе может быть указано, что у компании «самый быстрорастущий» сервис, или человек может сказать, что «все так делают». Оба эти утверждения опираются на принцип консенсуса. Подумайте о причинах своего решения и убедитесь, что выбор обусловлен вашими личными желаниями и ценностями, а не инстинктом соответствия.

Как быть убедительным

Убеждение — это не только наука, но и искусство. Это баланс между отстаиванием своей точки зрения без агрессии, напористостью, но не пренебрежением. Но при правильном сочетании продуманное и убедительное сообщение может помочь вам лично или профессионально.

Как мне быть более убедительным?

Люди могут экспериментировать с различными стратегиями, чтобы стать более убедительными. Одна из важных концепций заключается в том, что люди с большей вероятностью попадают под влияние тех, кто им нравится. Проведите время с коллегой, чтобы узнать друг друга или просто дружелюбно улыбнитесь и кивните, это поможет вам стать более убедительным. Другая тактика состоит в том, чтобы кто-то еще поручился за вас, придавая убедительность вашей вере или решению, не выглядя при этом слишком настойчивым.

Как я могу быть более настойчивым?

Настойчивость заключается в том, чтобы постоять за себя, а не унижать других. Вы можете стать более напористым, четко и лаконично излагая свои желания и повторяя свои действия, если это необходимо. Вы также можете предложить решения потенциальных барьеров и объяснить, что понимаете точку зрения другого человека.

Как я могу удержать кого-то от их нынешних убеждений?

Сказать кому-то, чтобы он чего-то не делал, часто является лучшим способом заставить его – сделать это — то, что в просторечии называется «обратной психологией». Исследования показывают, что когда людям говорят, что они должны что-то сделать, они быстро и сильно мотивируются делать противоположное. Другая стратегия заключается в том, чтобы упомянуть свободу людей: попытка убедить кого-то включает в себя в некоторой степени «угрозу их свободе». Напоминание людям об их свободе выбора того, как действовать или во что верить, может помочь преодолеть эту реакцию.

Как не попасть под влияние других людей?

Большинство дискуссий информативны и продуктивны, но также важно понимать, когда аргументы людей могут быть слабыми или неосведомленными. Существует множество логических ошибок и неточных методов, которые люди используют, чтобы убедить других, в том числе использование неофициальных свидетельств, а не реальных данных, нападки ad hominem, нацеленные на человека, а не на аргументы, или аргументы на выборах, утверждающие, что «все в это верят» или «Все так делают».

Как я могу продвигать себя и свою работу, в том числе в социальных сетях?

Карьера сегодня часто зависит от создания сильного и убедительного личного бренда, однако самореклама может быть неудобной для некоторых людей. Несколько советов помогут вам правильно заявить о себе. Помимо продвижения своих достижений, расскажите, как усердно вы работаете, выразите благодарность тем, кто вас поддержал, или упомяните область, в которой вам еще нужно улучшиться. Это может помешать вам показаться слишком эгоцентричным или высокомерным.

Использование вашей платформы для продвижения других людей — еще одна хорошая стратегия, и они, скорее всего, отплатят вам тем же, продемонстрировав вашу работу. Напоминание о более широкой цели вашей работы может помочь вам ориентироваться в трудных мнениях других и продвинуть вас вперед.

Могу ли я убедить кого-то обратиться за психиатрической помощью?

Может быть больно смотреть на близкого человека, который страдает, но отказывается от помощи. Чтобы побудить кого-то обратиться за терапией, помогите ему осознать, что ему нужна поддержка, потому что он может не связывать точки между физическими или психологическими симптомами и таким состоянием, как депрессия.

Будьте последовательны, потому что человеку может понадобиться услышать это несколько раз. Если человек настаивает на том, что сначала он хочет изменить образ жизни, поддержите эти изменения, особенно если они включают решение таких вопросов, как диета, физические упражнения или снижение стресса. Если вы все еще обеспокоены, вы можете указать, что сочетание других изменений с терапией может привести к более быстрому выздоровлению.

Обязательно помогите с конкретными шагами по поиску терапевта, по телефону, чтобы записаться на прием, и по прошествии времени.

Что происходит в мозгу, когда кто-то меняет свое мнение?

Убедительные сообщения, как правило, связывают идею с чем-то о самом человеке. Эмоциональная саморефлексия, кажется, действительно меняет мнения, а не анализ доказательств. Исследования показали, что чем больше реакция человека связана с ним самим, тем успешнее сообщение изменило его мнение. Более высокая активность в вентромедиальной префронтальной коре (область мозга, участвующая в саморефлексии) также предсказывала более значительные изменения в поведении человека впоследствии.

Могу ли я убедить себя в том, во что хочу верить?

Да, можно в некоторой степени повлиять на ваши убеждения с помощью таких методов, как когнитивно-поведенческая терапия и позитивный внутренний диалог. Вы также можете изменить свою точку зрения с помощью простых рассуждений. Один из приемов – притвориться, что вы убеждаете кого-то другого, потому что вы можете придумать более сильные аргументы и тем самым изменить свое мнение в процессе.

Убеждение в маркетинге

Психология позволила понять, почему потребители выбирают те продукты, которые они делают, и как компании пытаются стимулировать их покупки. От броских рекламных объявлений и ограниченных по времени предложений до изучения привычек клиентов в Интернете — маркетологи используют целый ряд тактик, чтобы убедить потенциальных клиентов.

Как маркетологи убеждают клиентов покупать их продукцию?

Компании часто используют принципы убеждения — взаимность, редкость, авторитетность, последовательность, симпатию и консенсус — при общении с клиентами. Они также сосредотачиваются на моменте перед сообщением, что исследователь Роберт Чалдини называет предварительным убеждением. То, что человек видит, слышит или чувствует до того, как получит сообщение о продукте или услуге, может повлиять на то, как он его воспримет, и компании могут стремиться к тому, чтобы их аудитория была настроена правильно.

Какие тактики интернет-рекламы убедительны для потребителей?

Теперь компании могут точно определять целевую аудиторию, с которой можно протестировать свои идеи. Они могут проверять предвзятость, эвристику и культурную значимость, чтобы получить представление. Это может произойти и в начале процесса, до запуска официальной кампании. Цифровые продукты могут помочь превратить продукты или услуги в привычки, например, с помощью повторяющихся покупок или смарт-устройств. Сообщения, которые вызывают эмоции, будь то благоговение, юмор или гнев, также делают пользовательский опыт более заметным и убедительным, как и в случае офлайн.

Как компании должны продвигать свою продукцию в рекламе?

Маркетологи должны найти баланс между рекламой сильных сторон продукта и чрезмерными обещаниями того, что он может дать. Некоторые исследования показали, что оптимальное количество заявлений о продукте равно трем. Например, в рекламе может быть заявлено, что шампунь делает волосы чище, сильнее и объемнее, но реклама не должна удлинять этот список, добавляя в него мягкость, блеск и другие свойства. Если к продукту прилагается более трех обещаний, потребители могут стать более скептичными.

Убеждение в политике

Политика по своей сути является процессом убеждения. От пути кандидата, чтобы получить голоса своих избирателей, до принятия нового законодательства и публичных демонстраций в поддержку федеральных действий, политика точно показывает, как влияние может привести к изменениям.

Что делает политическое сообщение убедительным?

Исследование того, как избиратели реагируют на политические сообщения, выявило три основных принципа. Во-первых, политики должны знать, какую мозговую сеть они активируют — используемые слова должны вызывать ассоциации с ценностями избирателя или близкими (например, «люди, потерявшие работу» вместо «безработные»). Во-вторых, напрямую обращаться к эмоциям избирателей. Сообщения, которые вызывают надежду, удовлетворение, гордость и энтузиазм, с одной стороны, и страх, тревогу, гнев и отвращение, с другой, побуждают людей голосовать. В-третьих, рассказать последовательную запоминающуюся историю, а не излагать политическую платформу; мозг устроен так, чтобы понимать, запоминать и передавать информацию, представленную в виде повествования.

Почему дезинформация так эффективна?

Будь то иностранный оперативник, маркетолог или тролль, любой сегодня может манипулировать другими, заставляя их верить и цепляться за то, что они хотят, распространяя дезинформацию. Но человеческий разум, утверждают ученые, создан для веры. Когда вы представляете или слышите что-то, вы предполагаете, что это правда. Наши предки развивались в среде, слишком опасной для того, чтобы задавать себе вопросы каждый раз, когда им кажется, что они видят льва, или сомневаться в каждом рассказе члена племени. Доверчивость и впечатлительность, а также объединение слухов и убеждений в сеть памяти — это не недостатки, а эффективность построения целостной космологии. Но они делают нас уязвимыми для хищных распространителей слухов.

Как лидеры могут стимулировать изменения?

Сообщества нуждаются в том, чтобы их члены действовали по-граждански — соблюдали правила дорожного движения, сдавали кровь, перерабатывали или экономили воду и энергию, — но когда слишком мало людей готовы предпринимать такие действия самостоятельно, политики могут попытайтесь создать стимулы для увеличения участия. Тем не менее исследования показывают, что экономические стимулы часто не достигают целей сообщества.

Успешная политика может сочетать экономические и психологические вмешательства. Например, в 2002 году ирландское правительство ввело небольшой налог на использование пластиковых пакетов в продуктовых магазинах, при этом все доходы пошли в министерство охраны окружающей среды. Результатом стал почти полный отказ от использования пластиковых пакетов для продуктов в течение нескольких недель, поскольку потребители начали носить тканевые пакеты многоразового использования. Успех, вероятно, связан с неизбежным налогом и тем фактом, что использование пластиковых пакетов стало нарушением социальных норм; люди хотели сохранить хорошую репутацию.

Какие протесты наиболее убедительны?

Культурные изменения были вызваны различными формами протеста на протяжении многих лет. Должны ли активисты сегодня стремиться быть как можно более мирными и умеренными, чтобы заручиться большей поддержкой? Или иногда необходимы вспышки агрессии, чтобы вызвать необходимость перемен? Исследования показывают, что сочетание этих подходов может получить наибольшую поддержку.