Трансакции по э берну: Трансакции по Берну | Журнал Вестник Психологии

Психология общения — Трансактный анализ Э.Берна. Виды трансакций.

Трансактный анализ Э.Берна. Виды трансакций.

Трансактный анализ (ТА) — направление психологии, рассматривающее развитие личности и общение как становление и взаимодействие соподчиненных уровней организации индивидуальной психики. Трансактный анализ как психотерапевтический метод был разработан в 50-х годах XX в. американским психологом и психиатром Эриком Берном, который опирался на представления З. Фрейда о структуре личности. Берн утверждал, что им осуществлена адаптация психоанализа с целью его более широкого и эффективного использования.  Берн сосредоточил внимание на межличностных отношениях, лежащих в основе типов человеческих “трансакций”. Этих состояний, по Э. Берну, существует три: Родитель, Взрослый и Ребенок. В разных ситуациях общения могут активизироваться различные состояния Я и определять собой конкретные структуры «трансакции». Определенное место Берн отводит понятию “игра”, используемому для обозначения всех видов лицемерия, неискренности, других негативных приемов, имеющих место в отношениях между людьми.

В каждый момент времени наше Я находится в одном их трех состояний

    Родитель,

    Взрослый,

    Дитя.

Виды трансакций.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРАНСАКЦИИ

Основная особенность дополнительных ТА в том, что векторы общения параллельны и никогда не пересекаются. Пока ТА дополнительны — процесс коммуникации между людьми будет протекать гладко и неопределенно долго. Это правило не зависит ни от природы ТА, ни от их содержания.

Дополнительная ТА имеет под собой совпадение ожиданий, при этом Я-состояние, в которое обращаются, является источником реакции.

ПЕРЕКРЕСТНЫЕ ТРАНСАКЦИИ

возникают, когда на определенный стимул следует неожиданная реакция. Именно этот тип ТА доставляет Наибольшие хлопоты в общении. При перекрестной ТА векторы не параллельны друг другу, а Я- состояние, в которое обращаются, не является источником реакции. Например, стимул рассчитан на взаимоотношения Взрослый — Взрослый: «Ты не видела, где мои запонки?». Дополняющим здесь может быть признан ответ: «Запонки лежат на столе».

Однако собеседник может вспылить: «Вечно я у тебя во всем виноват!» (Детский вариант) или «Ищи их там, куда сам положил!» (Родительский вариант). После пересекающейся ТА процесс коммуникации временно прекращается. Начинается позиционная борьба, которая длится до тех пор, пока векторы будут приведены в порядок. Для восстановления контакта одному собеседнику или обоим в паре необходимо изменить свое Я-состояние.

СКРЫТЫЕ ТРАНСАКЦИИ

являются более сложными. Это связано с тем, что поведение людей не всегда соответствует их социальному положению. На социальном уровне, например, начальник может быть и маленьким мальчиком и покровительствующим отцом. Скрытые ТА требуют одновременного участия более, чем двух состояний, одно из которых маскируется. Открытое сообщение происходит на внешнем социальном уровне, скрытое — на психологическом уровне. Скрытые ТА — это шифровка, секрет, по крайней мере, для Я- состояния Взрослого. Соответственно, результат такой ТА определяется на психологическом, а не на социальном уровне.

Это можно рассмотреть на примере торговой ситуации.

Продавец: Эта модель лучше, но боюсь, что она вам не по карману.

Покупательница: Вот ее-то я и возьму.

Продавец на уровне Взрослого констатирует два факта: «Эта модель лучше» и «Она вам не по карману». На социальном уровне слова продавца кажутся обращенными к Взрослому покупательницы, поэтому она должна была бы ответить: «Вы, безусловно, правы и в том, и в другом». Однако скрытый, психологический вектор был умело направлен опытным Взрослым продавца к Дитя покупательницы. Ответ, который дал Дитя, показывает правильность анализа. Покупательница думает: «Несмотря на финансовые последствия, я покажу этому наглецу, что я ничуть не хуже других его покупателей». Эта ТА дополнительна на обоих уровнях, поскольку продавец как бы принимает ответ покупательницы за чистую монету, то есть как ответ Взрослого, решившего сделать покупку.

Состояния личности и коммуникации

Хотя каждый человек характеризуется устойчивым типом личности и доминантной модальностью, состояние личности меняется во времени под воздействием как внутренних психических процессов, так и внешних воздействий. Психологическая теория, с помощью которой можно довольно эффективно описать переходы между разными состояниями человеческой психики, называется трансактным анализом.

Трансактный анализ был основан американским психотерапевтом Эриком Берном в 1955 г. Берн описал три «Я»-состояния, в которых может находиться каждый человек и которые попеременно, а иногда и вместе определяют характер внешней коммуникации. «Я»-состояния — нормальные психологические феномены человеческой личности.

Три «Я»-состояния по Э. Берну

РОДИТЕЛЬ (Р) — уверенность в правоте своих моральных требований, авторитетный тон, покровительство и защита слабых, «наша совесть», «автопилот, принимающий обыденные рутинные решения, и тормоза, автоматически удерживающие человека от опрометчивых поступков», в то же время безапелляционность суждений, догматизм, сознание своего превосходства, присвоение права наказывать и т.д.

Девиз — должен, нельзя.

ВЗРОСЛЫЙ (В) — расчет, контроль за собственными действиями, контроль за действиями двух других «Я»-состояний, трезвые оценки, понимание относительности догм, ориентация на действия, в то же время излишний скептицизм, скованность (недостаток импровизации), ограниченность фантазии, недооценка эмоциональных сторон жизни и т.п. Канал получения знаний, требующий волевого и физического усилия.

Девиз — целесообразно, полезно.

ДИТЯ (Д) (или ребенок) — источник желаний, влечений, потребностей; радость, интуиция, творчество, фантазия, любознательность, спонтанная активность, доверчивость, а в то же время страхи, капризы, недовольство, робость, неуверенность, беспомощность, несдержанность. Эмоциональный канал, самый быстродействующий.

Девиз — хочу, нравится.

Согласно теории Берна, трансакции, т.е. единицы коммуникаций, делятся на три большие категории: параллельные, перекрестные и скрытые — в зависимости от того, какие состояния соединяет стимул и реакция. Примеры соответствующих трансакций показаны на рис. 3.13; 3.14; 3.15.

Примером параллельной трансакции может быть такой диалог:

Начальник — Лена, вы отправили письмо, которое я подписал вчера вечером?

Секретарь — Я отнесла его в экспедицию. Если хотите, я проверю, отправлено ли оно.

Следует обратить внимание на то, что характер трансакции сильно зависит от того, каким образом произнесена реплика. В частности, если вопрос в приведенном выше примере задан руководителем спокойным, ровным тоном, то стимул исходит из состояния «взрослый» и адресован тому же состоянию секретаря. Если же этот вопрос задается раздраженным тоном, то этот стимул можно рассматривать как исходящий из состояния «родитель» и адресованный состоянию «дитя» собеседника. Если при этом секретарь отвечает ровным тоном, то возникает перекрестная трансакция, где стимул соединяет состояния «родитель — дитя», а ответ — «взрослый — взрослый» (см.

левую схему рис. 3.14).

Упражнение 26.

Если вы уловили смысл описания трансакций по Берну, то попробуйте составить трансакции (т.е. придумайте две реплики: стимул и ответ), соответствующие правым схемам на рис. 3.13; 3.14. Постарайтесь придумать трансакции, относящиеся к деловому общению.

Попробуйте озвучить придуманные трансакции, обращая внимание на тон, которым произносятся реплики.

Более сложным видом трансакции является скрытая трансакция. Она происходит как бы в двух измерениях. Одно из них называется социальным и описывает формальную сторону общения. Второе измерение, психологическое, отражает подтекст сказанного. Очевидно, что описание одного и того же события в этих двух измерениях может выглядеть по-разному.

На рис. 3.15 показана схема скрытой трансакции, которую можно проиллюстрировать следующим примером.

Начальник (выходя из кабинета, смущенным тоном) — Леночка, вы не находили последний вариант моего доклада на Совете директоров?

Секретарь (строго) — А вы все проверили у себя на столе?

В данном случае на социальном уровне происходит общение взрослых людей. Психологически же смущенный потерей документа начальник обращается к секретарю за помощью из состояния «дитя». Поскольку это, по-видимому, случается не в первый раз, секретарь отвечает из состояния «родитель», как бы подразумевая: «У вас на столе всегда такой беспорядок, там может затеряться любая бумага».

Скрытые трансакции могут быть весьма эффективными. Они позволяют людям «сохранять лицо» в трудных ситуациях или не обострять отношения, если приходится разговаривать о щекотливых вопросах. Однако для того, чтобы скрытая трансакция сработала, необходимо, чтобы ее «прочли» оба собеседника.

Если вы хотите сделать коммуникации эффективными, необходимо увидеть, на какой позиции находится ваш партнер, и знать, в какое ваше «Я»-состояние направлен коммуникативный стимул. В зависимости от этого вы можете сохранить характер трансакции (если она параллельная и вас устраивает) или попытаться ее изменить.

Изменение трансакции наиболее эффективно осуществляется путем так называемой амортизации, т. е. признания тезиса партнера, даже если вы с ним не согласны. Амортизация позволяет сохранить параллельный характер трансакции на первом шаге общения, а затем перевести коммуникацию в нужное русло. В деловом общении обычно наиболее эффективны трансакции типа «ВВ-ВВ».

Упражнение 27. Изменение характера трансакций

Участникам упражнения предлагается определить тип трансакций по репликам «стимул» и «реакция», а затем предложить варианты амортизации и перевода коммуникаций на трансакции типа «ВВ-ВВ». Ниже приведены примеры, которые могут быть использованы в упражнении.

Пример 1

Продавец: У вас какая-то проблема?

Покупательница (возмущенно): А еще рассуждают об этом хваленом немецком качестве! Мой новый телефонный аппарат так ни разу и не включился!

Пример 2

Продавец: Что именно интересует вас в нашем магазине?

Покупательница (оглядываясь по сторонам): Да я даже не знаю. Здесь все такое симпатичное. Муж сказал мне, что нам нужен новый телефонный аппарат, старый я разбила еще на прошлой неделе.

Пример 3

Продавец: Гарантия на все оборудование, которое вы можете купить в нашем магазине, — 1 год. Покупатель: Знаю я эти гарантии! Если что случится, набегаешься за свои же денежки!

Метод, позволяющий с помощью амортизации подавить агрессию собеседника, получил название «психологического айкидо». Его автор, М.Е. Литвак, считает одним из лучших мастеров психологического айкидо известного литературного героя — бравого солдата Швейка.

…Отойдя от капитана Сагнера, полковник Шредер остановился перед Швейком и пристально посмотрел на него. В этот момент швейковскую внешность лучше всего характеризовало его круглое улыбающееся лицо и большие уши, торчащие из-под нахлобученной фуражки. Его вид свидетельствовал о полнейшей безмятежности и об отсутствии какого бы то ни было чувства вины за собой. Глаза его вопрошали: «Разве я натворил что-нибудь?» и «Чем же я виноват?».

Полковник суммировал свои наблюдения в вопросе, обращенном к писарю:

— Идиот? ( И увидел, как открывается широкий, добродушно улыбающийся рот Швейка.

— Так точно, господин полковник, идиот, — ответил за писаря Швейк…

[Один из героев книги подпоручик Дуб, разговаривая с солдатами, обычно произносил:

«Вы меня знаете? Нет, вы меня не знаете! Вы меня знаете с хорошей стороны, но вы меня узнаете и с плохой стороны. Я вас доведу до слез». Однажды Швейк столкнулся с подпоручиком Дубом.]

— Ты чего здесь околачиваешься? — спросил он Швейка. — Ты меня знаешь?

— Осмелюсь доложить, я бы не хотел узнать вас с плохой стороны.

Подпоручик Дуб от дерзости онемел, а Швейк продолжал:

— Осмелюсь доложить, я вас хочу знать только с хорошей стороны, чтобы вы не довели меня до слез, как изволили обещать в прошлый раз.

У подпоручика Дуба хватило духу лишь на то, чтобы завопить:

— Проваливай, каналья, мы еще с тобой поговорим!. …

Ярослав Гашек.

«Похождения бравого солдата Швейка»

 

Источник:
С.Р. Филонович. Лидерство и практические навыки менеджера. — Москва: Инфра-М, 2000

Теория трансактного анализа Э.Берна основные эго-состояния и виды трансакций

Понятие трансакционного анализа

Определение 1

Трансакционный анализ представляет собой психологическую модель, которая описывает поведение человека как индивидуально, так и в составе группы. Данная модель включает в себя не только психологический и конфликтологический подход, но и философский.

Трансакционный анализ основывается на психоанализе и представляет собой особую модель, изложенную простым и доступным языком. Он основывается на положение о том, что один и тот же человек, находясь в определенной ситуации, может функционировать по-разному, исходя из нахождения в определенном эго-состоянии. Каждый человек может самостоятельно думать, обучаться, принимать решения, открыто выражать свои чувства, причем не только дома, но и на работе, в школе, при общении со сверстниками или соседями, т. к. в любых местах, где существуют люди.

Основы данной теории были разработаны и описаны Эриком Берном, а также рядом других психотерапевтов. Ученые в самых разных областях также занимались изучением трансакционного анализа. Первые исследования в данной области были опубликованы еще в 1960-х годах, однако пик общественного интереса к рассматриваемой проблеме пришелся на начало 1970-х годов.

Эго-состояния

Согласно теории трансакционного анализа в каждом человеке существуют три состояния, которые можно описать следующим образом:

1. Родитель. Данное состояние содержит поведение и установки, которые переняты человеком извне, в основном, от родителей или наставника. Они выражаются в предубеждении, заботливом отношении к некоторым людям, возможности назидания, влияния на ребенка, в том числе и находящегося внутри нас.
2. Взрослый. Данное состояние не зависит от возраста личности и ориентировано на восприятие человеком текущей действительности. Человек получает объективную информацию, организует свою деятельность определенным способом, являюсь хорошо приспособленным, стрессоустойчивым и находчивым. Также он способен спокойно рассуждать, без паники находить разрешение проблемных ситуаций.
3. Ребенок. Данный тип содержит такие побуждения, которые имеются у ребенка и возникают естественным путем – это ранние детские переживания, реакция на проблемные ситуации и конфликты, выражаемые как в отношении себя, так и в отношении других. Данное состояние отвечает также за творческие качества личности.

Таким образом, когда личность чувствует, действует, думает, разрешает конфликты, она поступает по определенному сценарию. Если человек действует так, как действовали его родители в проблемных ситуациях, он действует в соответствии с эго-состоянием родителя. Когда человек соотносит свои действия с текущей реальностью, действует объективно – находится в состоянии взрослого. Когда он ведет себя подобно ребенку, задействуя модель детского поведения – это состояние ребенка.

Берн также выделял трансакцию как единицу общения. По его мнению, она состоит из стимула и реакции. Во время общения мы обмениваемся состояниями, которые имеются у нас. При этом трансакции бывают трех видов:

• Дополняющие или параллельные трансакции – реакция одного человека непосредственно дополняется реакцией другого, при этом люди взаимодействуют в одинаковых эго-состояниях.
• Пересекающиеся трансакции – стимул-реакция пересекается, что является источником конфликта. Например, муж выясняет, где находится его галстук, а жена берет данную ситуацию на свой счет, считая, что муж опять обвиняет в беспорядке в шкафу. В данном случае муж обращается к жене с позиции «от Взрослого к Взрослому», жена же воспринимает реакцию как «Ребенок», обращаясь к «Родителю».
• Скрытые трансакции – человек говорит одну фразу, однако имеет в виду совершенно другое. В этом случае слова, которые произносит человек, не соотносится с его жестами, взглядами, эмоциями, действиями. Скрытые трансакции выступают в качестве повода для психологических игр, которые нередко затевает люди между собой. Анализ психологических игр является одним из интереснейших направлений исследования психологии и конфликтологии.

Рисунок 1. Теория трансактного анализа Э.Берна. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Структурирование времени

Эрик Берн предполагал, что люди способны по-разному проводить свое время, исходя из чего, структурировал его по видам. Он выделял следующие виды структурирования времени:

• уход;
• ритуалы;
• времяпровождение;
• деятельность;
• игры;
• интимность.

По мнению ученого, все вышеперечисленные способы способны удовлетворить запрос человека в тех или иных областях, в том числе удовлетворить практически все потребности человека.

Уход он рассматривал в качестве замкнутости, когда между людьми отсутствовала коммуникация, то есть человек уходит от общения с другим человеком, прекращает контакт.

Ритуалы – это привычные, повторяющиеся действия, которые не всегда несут смысловую нагрузку, однако важны для человека с той целью, чтобы наладить какую-либо сферу деятельности. При этом выделяют неформальные ритуалы, например, воспроизводимые дома, и официальные, например, дипломатический этикет.

Времяпровождение представляет собой разговоры между людьми о проблемах и событиях, в том числе носящих и ритуальный характер. Как правило, разговоры всегда запрограммированы, так как в конкретном коллективе можно говорить лишь на определенные темы, допускаемые людьми. При этом подсознательно люди понимают, на какую тему можно говорить в данном коллективе, а на какую нет.

Наиболее сложным видом общения являются игры, так как в них одна сторона всегда стремится добиться превосходства на другой и получить за это вознаграждение, то есть присутствует некая скрытая мотивация.

Совместная деятельность представляет собой реализацию деятельности между людьми, например, в офисе, на работе, дома при реализации бытовых функций и так далее.

Интимность также выступают в качестве особой формы взаимодействия людей. Например, между супругами возникает двухсторонняя близость, которая предусматривает свободное от игры общение, предполагающее заинтересованность между лицами и полную открытость. В качественных отношениях супруги предстают друг перед другом неприкрытыми, без лишних эмоций.

52. Структурный анализ общения э.Берна.

Берн обратил внимание на то, что люди время от времени меняют свое поведение: стиль речи, интонации или выражение эмоций. Берн связал различные проявления поведения с определенными психическими состояниями человека. Таким образом, Берн предположил существование эго-состояний. Эго-состояния — это уникальные состояния человека в различных ситуациях. То есть получается, что человек не целостен, а, напротив, многовариантен в своем поведении. Берн считает, что такие эго-состояния определяют психологическую и социальную реальность человека.

Берн выделяет три эго-состояния: Родитель, Взрослый и Ребенок. В любой момент времени каждый человек находится в одном из трех эго-состояний, а так же может их менять в любой момент. Первое эго-состояние может проявляться прямо или косвенно. В одном случае оно подражает родителю, во втором — подстраивается под их требования. Так же и Ребенок может адаптироваться под ожидания родителей или же само выражаться.

Родитель несет в себе социальные нормы и правила поведения, которые внушаются человеку с детства. Родитель проявляется в таких ситуациях, как контроль, запреты, требования.

Ребенок несет в себе потребности и ощущения человека. В нем так же содержатся впечатления и переживания из детства, творчество, интуиция.

Самый рациональный элемент — взрослый. Он действует независимо и использует информацию из двух предыдущих состояний.

Берн считает, что зрелая личность основывается на Взрослом. Если же возникают отклонения от нормального поведения, то это можно связать с преобладанием Ребенка или Родителя.

Таким образом, очень важно достичь баланса и сделать Взрослого — доминирующим.

53. Трансактный анализ общения э. Берна. Виды трансакций.

Трансактный анализ общения, или то, что Эрик Берн называл собственно трансактным анализом, является лишь частью целой теоретической и психотерапевтической системы, именуемой трансактным анализом. Эта система включает в себя две важных составляющих: структурный анализ или теория личности и трансактный анализ или теория социального взаимодействия. Эрик Берн рекомендует освоить изначально структурный анализ и только после этого переходить к собственно трасактному анализу.

Трансактный анализ общения анализирует трансакции. Трансакции представляют собой единицы общения, включающего в себя как вербальные, так и невербальные способы общения. Трансакциями можно назвать передачу единицы информации от одного субъекта другому. Например, простое приветствие «Привет!» является единичной трансакцией.

Трансактный анализ наблюдает не только за единичными трансакциями, но и выделяет цепочки трансакций, последовательность которых неизменно повторяется в жизни индивида.

В трансакциях выделяют трансакционный стимул (первоначальный посыл одного из участников коммуникации) и трансакционную реакция (ответ другого участника на стимул).

Первое, что необходимо сделать, чтобы проанализировать свое общение, это осознать, в каком Эго-состоянии Вы находитесь, когда общаетесь. Далее, если Вы – инициатор коммуникации, то Вам необходимо определить, какому Эго-состоянию собеседника Вы адресуете сообщение (это необязательно то Эго-состояние, в котором партнер находится сейчас, или Эго-состояние, из которого последует реакция партнера). Теперь Вы легко сможете определить трансакционный стимул.

То же самое необходимо сделать, чтобы проанализировать трансакционный стимул, исходящий от партнера по коммуникации, или его трансакционную реакцию на Ваш стимул. При этом при анализе реакции необходимо учитывать, что реакция необязательно исходит из того Эго-состояния, куда был направлен стимул, и необязательно направлена в то Эго-состояния, откуда исходил стимул. Здесь мы можем уже выявить первое правило успешной коммуникации: чтобы общение не прервалось и могло продолжаться бесконечно долго, необходимо чтобы реакция исходила из того Эго-состояния, куда был обращен стимул, и была направлена в то Эго-состояние, откуда исходил стимул. Такие трансакции называют дополняющими или параллельными. В обратном случае трансакции называются пересекающимися. Если реакция не дополняет стимул, то общение прерывается или меняет свой характер. Примером дополняющих трансакций является ситуация, когда руководитель отчитывает своего подчиненного за ошибки (стимул Родитель-Ребенок). До тех пор пока подчиненный будет оправдываться (реакция Ребенок-Родитель), разговор будет долго ходить по кругу.  Второе важное правило коммуникации дает ответ на вопрос: как изменить стиль общения, предложенный в стимуле без риска прерывания коммуникации. Правило гласит, что сначала необходимо дать реакцию, дополняющую стимул, предложенный партнером, и сразу же после этого предложить свой стимул уже в том стиле, который человеку более удобен. Этот прием называется «пристройка с переключением». Он заключается в том, чтобы сначала дать человеку то, что он ожидает, а потом уже предлагать своё. В предыдущем примере, этот прием мог выглядеть следующим образом: сотрудник признает свои ошибки, показывает свое сожалению по этому поводу и затем предлагает пути исправления этих ошибок. Что называется: и волки сыты, и овцы целы.  Казалось бы, всё достаточно просто: знаешь пару правил – и впереди тебя ждет долгое и приятное общение. Но трансактный анализ общения обнаружил подводные камни в виде скрытых трансакций. Дело в том трансакция имеет два уровня: социальный (то, как воспринимается трансакция со стороны, исходя из содержания, формы сообщения) и психологический (то, какой реальны смысл несет трансакция). В некоторых случаях социальный и психологический уровни могут и не совпадать. В трансактном анализе общения выделяют два таких случаях: двойные трансакции и угловые трансакции.

Рассмотрим пример двойных трансакций. Снова вернемся к нашему руководителю и подчиненному. Руководитель может отчитывать сотрудника за ошибки спокойным тоном, в крайне уважительной, официальной форме. Внешне это будет выглядеть как стимул Взрослый-Взрослый. Но на психологическом уровне руководитель будет находиться в Эго-состоянии Родителя и будет испытывать потребность показать свою значимость и правоту и услышать сожаления и оправдания сотрудника. В этом случае дополняющая реакция подчиненного будет выглядеть, как извинения, произнесенные спокойным уравновешенным голосом Взрослого. При этом реально сотрудник будет ощущать себя в Эго-состоянии Ребенка. Особенность данного стиля общения состоит в том, что исход коммуникации определяется именно ее психологическим уровнем. На механизме действия скрытых трансакций основаны все психологические игры.

Рассмотрим также угловые трансакции. Их наиболее часто используют для описания психологических манипуляций в торговле (в отличие от игр, которые ведутся бессознательно, манипуляторы действуют осознанно). Суть угловых трансакций в том, что и на психологическом, и на социальном уровне стимул исходит из одного Эго-состояния (обычно Взрослого), но обращены эти уровни к разным Эго-состояниям покупателя. На социальном уровне это стимул Взрослый-Взрослый (предложение товара), а на психологическом уровне либо Взрослый-Ребенок (провокация, «взять на понт»), либо Взрослый-Родитель (подхалимство).

Трансакционный анализ (Э.Берн) (Доклад) — TopRef.ru

Трансакционный анализ (Э.Берн)

Личность в концепции Берна рассматривается как совокупность особых состояний Эго, проявляющихся в специфических состояниях сознания и образцах поведения. С помощью структур, анализа автор выделяет три основные Эго-состояния.

«Родитель» – состояние, копируемое с подлинных родителей или иных авторитетных в детстве личностей. Кроме модели-роли родителя, оно содержит много др. стереотипов и автоматизированных форм поведения, отражая традиции, ценности, нормы и правила. «Родитель» олицетворяет функции контроля над соблюдением норм и предписаний (которые человек заимствует, часто некритически, на протяжении жизни), а также покровительства и заботы. В сущности – это актуализация моральной сферы личности.

«Ребенок» – часть личности, сохранившаяся от подлинного детства, содержащая аффективные комплексы, связанные с ранними детскими впечатлениями и переживаниями. Это состояние может быть в двух формах: как естественный «Ребенок», являющийся источником интуиции, творчества , спонтанных побуждений и радости; как приспособившийся зависимый «Ребенок», который меняет поведение под влиянием «Родителя» (может быть послушным или, наоборот, капризным). В сущности – это актуализация эмотивной сферы личности.

«Взрослый» – состояние, в котором осуществляется переработка информации и вероятностная ее оценка для эффективного взаимодействия с окружающим миром; демонстрируются трезвость, независимость и компетентность. «Взрослый» контролирует действия «Родителя» и «Ребенка», являясь посредником между ними. В сущности, это – актуализация рацион, сферы личности.

В различных жизненных ситуациях, прежде всего в процессе общения с др. людьми, личность находится, как правило, в одном из трех Эго-состояний, которое в данный момент активизировано. Однако возможно и сочетание двух Эго-состояний, или, точнее «заражение» (контаминация) одного состояния другим. Таким механизмом заражения Берн объясняет различные случаи личностных патологий и отклонений вплоть до психических заболеваний. С помощью разработанного Берном метода психотерапии может происходить «обеззараживание» (деконтаминация) Эго-состояния «Взрослого», достижение его автономности с последующим восстановлением «Я-подлинного».

С помощью концепции Эго-состояний можно рассматривать процесс межличностного взаимодействия. Элементарная единица общения, состоящая из трансакционного стимула и реакции, называется трансакцией. С помощью своей концепции Берн изучает и более сложные формы поведения человека – «игры», или «серии следующих друг за другом скрытых дополнительных трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом», а также лежащие в их основе скрипты (см. Сценарий жизненный). С помощью психологических игр люди часто неосознанно компенсируют свои личностной проблемы. Берн создал теорию и типологию игр и сценариев, описанных в книге «Игры, в которые играют люди».

Список литературы

П. П. Горностай. Трансакционный анализ (Э.Берн)

Общение. Трансактный анализ — Родитель, Взрослый, Ребенок.(М.Е.Литвак — Если хочешь быть счастливым)

Теория амортизации, немного скучная, но необходимая

Принцип амортизации был разработан на основе изучения и практического применения трансактного анализа — психотерапевтического метода, открытого и разработанного калифорнийским психотерапевтом Э. Берном в 50—70-е годы нашего столетия. Общение, как я указывал выше, является одной из необходимейших потребностей человека. У голода на общение, указывает Э. Берн, очень много общего с пищевым голодом. Поэтому здесь уместны гастрономические параллели.

Потребность в общении

Рациональное питание должно включать полноценный набор питательных веществ, витаминов, микроэлементов и т. п. Дефицит одного из них вызовет соответствующий вид голода. Так и общение может быть полноценным только в том случае, если удовлетворяются все его потребности, если в нем имеются все ингредиенты.

Выделяется несколько видов голода на общение.

Голод на стимуляцию развивается при отсутствии раздражителей, необходимых для общения, т. е. в ситуации полного одиночества. У младенцев, лишенных необходимого контакта с людьми в условиях детских домов, наступают необратимые изменения в психике, которые в последующем мешают человеку приспособиться к социальной жизни. Взрослый человек, не имеющий специальной подготовки, в условиях одиночества гибнет на 5—10-й день.

Но удовлетворение только голода на стимуляцию не может сделать общение полноценным. Так, попав в командировку в многомиллионный город или на отдых на многолюдный курорт, мы можем испытать острое чувство одиночества, если не будет удовлетворен еще один вид коммуникативного голода — голод на узнавание. Вот почему мы на новом месте стараемся обзавестись новыми знакомыми и приятелями, чтобы потом узнавать их! Вот почему мы с радостью встречаем в чужом городе человека, с которым дома не поддерживали близких отношений!

Но и этого еще мало. Необходимо ликвидировать еще и голод на удовлетворение потребности в общении. Он развивается тогда, когда человек вынужден общаться с людьми, которые его не интересуют глубоко, а само общение носит формальный характер.

Затем надо удовлетворить голод на события. Даже если вокруг глубоко симпатичные тебе люди, но не происходит ничего нового, развивается скука. Так, нам надоедает пластинка, которую еще недавно мы слушали с большим удовольствием. Вот почему люди с наслаждением сплетничают, когда вдруг становится известна какая-нибудь скандальная история с их добрым знакомым. Это сразу освежает общение.

Существует еще голод на достижение. Необходимо добиться какого-то результата, к которому ты стремился, овладеть каким-то навыком. Человек радуется, когда у него вдруг начинает получаться.

Следует удовлетворить и голод на признание. Так, спортсмен выступает на соревнованиях, хотя на тренировках уже показывал рекордные результаты, писатель старается опубликовать написанную книгу, а ученый — защитить подготовленную диссертацию. И здесь дело не только в материальном вознаграждении.

Мы едим не просто продукты, а готовим из них какие-то блюда и можем остаться неудовлетворенными, если давно не ели борща или не пили компота. Мы обмениваемся приветствиями (ритуалы), работаем (процедуры), ведем на перерывах разговоры (развлечения), любим, конфликтуем. Отсутствие некоторых форм общения может привести к структурному голоду. Например, он наступает, если человек только работает и совсем не развлекается.

О вкусной и здоровой пище пишется много книг. Но почему же так мало внимания уделяется гастрономии общения?

Общение с самим собой (структурный анализ)

Молодой инженер делает доклад на конференции. У него одна поза, словарный запас, мимика, пантомимика, жесты. Это Взрослый, объективно оценивающий реальность человек. Он приходит домой, а жена прямо с порога просит его выбросить мусор. И перед нами другой человек — капризное Дитя. Изменилось все: поза, словарный запас, мимика, пантомимика, жесты. Утром, когда он уже уходит на работу, сын случайно проливает на его светлый тщательно выглаженный костюм стакан вишневого сока. И снова перед нами другой человек — грозный Родитель.
Изучая общение людей, Э. Берн описал три Я-состояния, которыми располагает каждый человек и которые по очереди, а иногда вместе выходят на внешнюю коммуникацию. Я-состояния — нормальные психологические феномены человеческой личности (Родитель (Р) — Взрослый (В) — Дитя (Д)) (рис. 2. 2.).

Все они необходимы для жизни. Дитя — источник наших желаний, влечений, потребностей. Здесь радость, интуиция, творчество, фантазия, любознательность, спонтанная активность. Но здесь же и страхи, капризы, недовольство. Кроме того, в Дитяти — вся психическая энергия. Ради кого живем? Ради Дитяти! Это, может быть, лучшая часть нашей личности.

Взрослый необходим для выживания. Дитя хочет, Взрослый выполняет. Взрослый переходит улицу, карабкается в горы, производит впечатление, добывает пищу, строит жилище, шьет одежду и т. п. Взрослый контролирует действия Родителя и Дитяти.

Если действие выполняется часто и становится автоматическим, появляется Родитель. Это автопилот, который ведет правильно наш корабль в обычных условиях, что освобождает Взрослого от принятия рутинных обыденных решений, это и тормоза, которые автоматически удерживают нас от опрометчивых поступков. Родитель — наша совесть. Девизы Дитяти — хочу, нравится; Взрослого — целесообразно, полезно; Родителя — должен, нельзя. И счастлив человек, если у него хочу, целесообразно и должен имеют одно и то же содержание! Например, я хочу писать эту книгу, целесообразно писать эту книгу, я должен писать эту книгу.

Если желания Дитяти удовлетворять своевременно, они выглядят умеренными и исполнять их нетрудно. Задержка в удовлетворении потребности приводит или к исчезновению ее, или к излишествам. Так происходит, например, когда человек ограничивает себя в еде: он становится обжорой или теряет аппетит.

Руководителям, родителям, учителям, в общем, всем нам стоит помнить, что программы Родителя, особенно приобретенные в раннем детстве, бывают очень устойчивы. Для их разрушения требуется много усилий, специальные приемы. Родитель в своих требованиях становится агрессивным, заставляет работать Взрослого, наносит вред Дитяти, за счет энергии которого существует и сам.

Еще одна опасность исходит от Родителя. В нем часто имеются мощные запретительные программы, которые мешают удовлетворять личности свои потребности, запреты: «Не вступай в брак до тех пор, пока не получишь высшего образования». «Никогда не знакомься на улице» и т. п. На какое-то время они сдерживают Дитя, но затем энергия неудовлетворенных потребностей разрушает плотину запретов. Когда Дитя (хочу) и Родитель (нельзя) друг с другом ссорятся, а Взрослый не может их помирить, развивается внутренний конфликт, человек раздирается противоречиями.

Общение с партнером (трансактный анализ)

Параллельные трансакции

В каждом из нас живут как бы три человека, которые часто не ладят друг с другом. Когда люди находятся вместе, рано или поздно они начинают общаться. Если А. обращается к Б., то он посылает ему коммуникативный стимул (рис. 2.3.).

Б. ему отвечает. Это коммуникативный ответ. Стимул и ответ — это трансакция, которая является единицей общения. Таким образом, последнее можно рассматривать как серию трансакций. Ответ Б. становится стимулом для А.

Когда два человека общаются, они вступают друг с другом в системные отношения. Если общение начинает А., а Б. ему отвечает.

Дальнейшие действия А. зависят от ответа Б. Цель трансактного анализа состоит в том, чтобы выяснить, какое Я-состояние А. послало коммуникативный стимул и какое Я-состояние Б. дало ответ.

В—В:
А.: Который час?
Б.: Без четверги восемь.

Р-Р:
А.: Ученики совсем не хотят заниматься.
Б.: Да, раньше любознательность была выше.

Д-Д:
А.: А что, если с последней лекции уйти в кино? Б.: Да, идея хорошая.

Это параллельные трансакции первого типа (рис. 2.4.). Здесь конфликта нет и никогда не будет. По линии В — В мы работаем, обмениваемся информацией, по линии Д — Д любим, развлекаемся, по линии Р — Р сплетничаем. Данные трансакции протекают так, что в психологическом отношении партнеры равны друг другу. Это трансакции психологического равноправия.

Второй тип параллельных трансакций возникает в ситуации опеки, подавления, заботы (Р — Д) или беспомощности, каприза, восхищения (Д — Р) (рис. 2.5.). Это трансакции психологического неравноправия. Иногда такие отношения могут длиться достаточно долго. Отец опекает сына, начальник тиранит подчиненных. Дети вынуждены до определенного возраста терпеть давление родителей, подчиненный — сносить издевательства начальника. Но обязательно наступит момент, когда кому-то надоест опекать, а кому-то быть опекаемым, кто-то не выдержит тирании.

Можно заранее рассчитать, когда эти отношения закончатся разрывом. Давайте подумаем, когда? Нетрудно догадаться, что удерживаются эти отношения существующими связями по линии В — В. Понятно, что и закончатся они тогда, когда отношения В — В себя исчерпают, т. е. разрыв произойдет тогда, когда дети перестанут зависеть материально от родителей, а подчиненный получит высокую квалификацию и материальные блага.

Если отношения и после этого сохраняются, то непременно развивается конфликт, начинается борьба. Как на неуравновешенных весах, тот, кто был внизу, будет стремиться подняться наверх и опустить вниз того, кто был наверху. В крайних своих выражениях отношения Р — Д — это рабско-тиранические отношения. Рассмотрим их несколько подробнее.

О чем думает раб? Конечно же, не о свободе! Он думает и мечтает о том, чтобы стать тираном. Рабство и тирания — это не столько внешние отношения, сколько состояния души. В каждом рабе сидит тиран, а в тиране — раб. Можно быть формально рабом, но в душе оставаться свободным. Когда философа Диогена взяли в рабство и выставили на продажу, потенциальный покупатель его спросил:
— Что ты можешь делать? Диоген на это ответил:
— Властвовать людьми! Затем попросил глашатая:
— Объяви, не хочет ли кто купить себе хозяина?

Проанализируйте ваши отношения в семье или на работе. Если вы находитесь в положении раба, техника амортизации позволит вам почувствовать себя свободным человеком и выйти из рабской зависимости от своего угнетателя, даже если он ваш начальник. Если вы находитесь в положении тирана, при налаживании равноправных отношений используйте специальные приемы.

Итак, дорогой читатель, вам уже стала ясна теоретическая основа принципа амортизации. Необходимо увидеть, на какой позиции находится ваш партнер, и знать, в какое ваше Я-состояние направлен коммуникативный стимул. Ваш ответ должен быть параллельным. «Психологические поглаживания» идут по линии Д-Р, предложения к сотрудничеству — по линии В — В, а «психологические удары» — по линии Р — Д.

Ниже укажу некоторые признаки, по которым вы сможете быстро диагностировать состояние, в котором находится ваш партнер.

Родитель. Указующий перст, фигура напоминает букву Ф. На лице — снисходительность или презрение, нередко — кривая улыбка. Тяжелый взгляд вниз. Сидит, откинувшись назад. Ему все ясно, он знает какую-то тайну, которая другим недоступна. Любит прописные истины и выражения: «Я этого не потерплю», «Чтоб было сделано немедленно», «Неужели трудно понять!», «Коню понятно!», «Здесь вы абсолютно неправы», «Я в корне с этим не согласен», «Какой идиот это придумал?», «Вы меня не поняли», «Кто же так делает!», «Сколько можно вам говорить?», «Вы обязаны…», «Как вам не стыдно!», «Нельзя…», «Ни в коем случае» и т. п.

Взрослый. Взгляд направлен на объект, тело как бы подается вперед, глаза несколько расширены или сужены. На лице — выражение внимания. Употребляет выражения: «Извините, я вас не понял, объясните, пожалуйста, еще раз», «Я, наверное, непонятно объяснил, поэтому мне отказали», «Давайте подумаем», «А что, если нам поступить так», «Как вы планируете выполнить эту работу?» и т. п.

Дитя. И поза, и выражение лица соответствуют внутреннему состоянию — радость, горе, страх, тревога и т. д. Часто восклицает: «Превосходно!», «Замечательно!», «Хочу!», «Не хочу!», «Надоело!», «Осточертело!», «Пропади оно все пропадом!», «Пусть горит огнем!», «Нет, вы просто восхитительны!», «Я вас люблю!», «Ни за что не соглашусь!», «Зачем мне это надо?», «Когда же это все кончится?»

Перекрещивающиеся трансакции (механизмы конфликта)

Любой человек, даже самый конфликтный, конфликтует не все время. Следовательно, амортизирует, вступает в общение, которое носит характер последовательных транзакций. Если бы люди не вели себя хотя бы иногда правильно, они бы погибли.

В семье (классический пример Э. Берна):

Муж: Дорогая, не подскажешь ли, где мои запонки? (В — В).
Жена: 1) Ты уже не маленький, тебе пора знать, где твои запонки! 2) Там, где ты их оставил (Р — Д).

В магазине:

Покупатель: Вы мне не скажете, сколько стоит килограмм колбасы? (В — В).
Продавец: У вас что, глаз нет?! (Р — Д).

На производстве:

А.: Не подскажете ли вы мне, какую марку стали здесь лучше использовать? (В — В).
Б.: Вам пора уже знать такие элементарные вещи! (Р — Д).

Далее беседа в семье может протекать следующим образом.

Муж: Если бы у нас в доме был порядок, я бы смог найти свои запонки! (Р — Д).
Жена: Если бы ты мне хоть немного помогал, я бы смогла управиться с хозяйством! (Р — Д).
Муж: Не такое уж у нас большое хозяйство. Будь расторопней. Если бы твоя мамочка не баловала тебя в детстве, ты бы управлялась. Видишь же, что мне некогда! (Р — Д).
Жена: Если бы твоя мамочка приучила тебя помогать, не подавала тебе завтрак в постель, ты бы находил время, чтобы мне помогать! (Р — Д).

Дальнейший ход событий ясен: переберут всех родственников до седьмого колена, вспомнят все обиды, которые нанесли друг другу. Не исключено, что у одного из них поднимется давление и он будет вынужден покинуть поле боя. Потом они станут искать запонки вместе. Не лучше ли было делать это сразу?

Давайте рассмотрим схему конфликта (рис. 2. 7.).

Первый ход мужа был по линии В — В. Но, по-видимому, у жены очень обидчивое Дитя и мощный Родитель, а может быть, ее подзавели в другом месте (например, на работе). Поэтому просьбу мужа она восприняла как давление на Дитятю. Кто обычно заступается за дитятю? Конечно же, родитель. Вот и ее Родитель бросился на защиту Дитяти, оттеснив на задний план Взрослого. То же самое имело место и у мужа. Жена уколола Дитятю мужа. Это привело к тому, что энергия последнего попала в Родителя, который разрядился упреками и уколол Дитятю жены, которое «подрядило» своего Родителя. Ясно, что скандал будет до тех пор, пока не истощится энергия Дитяти одного из партнеров. Вообще психологический конфликт идет до уничтожения. Или кто-то покидает поле боя, или развивается болезнь. Иногда один из партнеров вынужден уступить, но практически это мало что дает, так как внутреннего спокойствия нет. Многие считают, что имеют хорошую психологическую подготовку, так как им удается сохранить внешнюю невозмутимость при внутреннем напряжении. Но это путь к болезни!

А теперь вернемся вновь к структуре психологического конфликта. Здесь задействованы все аспекты личности. На внешней коммуникации шесть человек. Это же базар! Выясняются отношения: Родитель жены сцепился с Дитятею мужа. Дитя мужа выясняет отношения с Родителем жены, тихий голос Взрослого мужа и жены не слышен, заглушён криком Родителя и плачем Дитяти. Но ведь только Взрослый делает дело! Скандал же забирает ту энергию, которая должна идти на продуктивную деятельность. Нельзя одновременно и скандалить и работать. Во время конфликта стоит дело. Ведь запонки все равно придется искать.

Я вовсе не против конфликтов. Но нужны деловые конфликты, которые идут по линии В — В. При этом уточняются позиции, шлифуются мнения, люди становятся ближе друг другу.

А что же случилось с нашими героями в магазине? Если Родитель покупателя слабенький, его Дитя заплачет и он уйдет из магазина без покупки, жалуясь на жизнь. Но если его Родитель не менее мощен, чем Родитель продавца, то диалог пойдет следующим образом:

Покупатель: Она еще спрашивает, есть ли у меня глаза! Не знаю, будут ли они сейчас у тебя! Знаю я, чем вы здесь занимаетесь весь день, пока я вкалываю! (Р — Д).
Продавец: Ишь, какой деловой выискался. Стань на мое место! (Р — Д).

Дальнейшее продолжение беседы вы можете представить. Чаще всего в конфликт вмешивается очередь, которая делится на две партии. Одна поддерживает продавца, другая — покупателя. Но самое главное — цену продавец все-таки назовет! Не лучше ли это сделать сразу?

На производстве дело обстоит сложнее. Если А. по службе зависит от Б., он может промолчать, но отрицательные эмоции, особенно если такие случаи происходят часто, у А. будут накапливаться. Разрядка конфликта может наступить тогда, когда А. выйдет из-под влияния Б., а Б. допустит какую-то неточность.

В описанных ситуациях Муж, Покупатель, А. видят себя страдающей стороной. Но тем не менее выйти из этого положения они могли бы с честью, если бы владели техникой амортизации. Как бы тогда протекал диалог?

В семье:
Муж: Да, я не маленький, мне уже давно пора знать, где мои запонки. Но вот видишь, какой я несамостоятельный. Зато ты у меня такая хозяйственная. Ты все знаешь. Я верю, что и меня ты этому научишь, и т. п. (Д — Р).

В магазине:
Покупатель: У меня действительно нет глаз. А у вас чудесные глаза, и сейчас вы мне скажете, сколько стоит килограмм колбасы (Д — Р). (Я был свидетелем этой сцены. Вся очередь смеялась. Продавец в растерянности назвал цену товара).

На производстве:
А.: Мне действительно уже пора знать это. Как только у вас хватает терпения повторять нам по тысяче раз одно и то же! (Д — Р).

Во всех этих амортизационных ответах Дитя наших героев отвечало Родителю обидчиков. Но управлял действиями Дитяти Взрослый.

Я надеюсь, что у вас в ряде случаев амортизация начала получаться. Но все-таки вы иногда срываетесь на старый стиль общения? Не спешите себя винить. Этот этап проходят все обучающиеся психологической борьбе. Ведь многие из вас жили с желанием командовать, а здесь, по крайней мере внешне, надо подчиняться. Не получается же сразу потому, что нет необходимой психологической гибкости.

Посмотрите еще раз на рис. 2.5.

Те места, где Взрослый соединен с Родителем и Дитятей, можно назвать «суставами души». Они обеспечивают психологическую гибкость, взаимоотношения между этими частями легко меняются. Если же отсутствует психологическая гибкость, «суставы души» срастаются (рис. 2.8.).

Родитель и Дитя заслоняют поле деятельности, предназначенное для Взрослого. Взрослый тогда занимается непродуктивной деятельностью. Денег нет, но Родитель требует угостить, устроить пышный праздник. Реальной опасности нет, но Дитя требует дополнительных усилий для ненужной защиты. Если Взрослый все время занят делами Родителя (предрассудки) или Дитяти (страхи, иллюзии), он теряет самостоятельность и перестает понимать, что происходит во внешнем мире, становится регистратором событий. «Я все понимал, но ничего не мог с собой поделать…»

Таким образом, первая задача обучающегося психологической борьбе — овладеть умением оставаться во взрослой позиции. Что для этого надо сделать? Как восстановить подвижность суставов души? Как оставаться объективным Взрослым? Томас Харис советует стать чувствительным к сигналам Родителя и Дитяти, которые работают в автоматическом режиме. Подождать при сомнениях. Полезно во Взрослом запрограммировать вопросы: «Правда ли это?», «Применимо ли это?», «Откуда я взял эту идею?». Когда у вас плохое настроение, спросить, почему ваш Родитель бьет вашего Дитятю. Необходимо отвести время для принятия серьезных решений. Своего Взрослого надо постоянно тренировать. Во время шторма нельзя обучаться навигации.

Еще одна задача — вывести во взрослую позицию своего партнера по общению. Чаще всего это приходится делать по службе, когда получаешь от начальника категорическое распоряжение, выполнение которого не представляется возможным. Оно обычно идет по линии Р — Д. Первый ход — амортизация, а затем задается деловой вопрос. При этом стимулируется мышление партнера по общению, и он становится в позицию Взрослого.

Начальник: Сделайте это немедленно! (Р — Д).
Подчиненный: Хорошо. (Д — Р). А как? (В — В).
Начальник: Сами сообразите! Для чего вы здесь? (Р — Д).
Подчиненный: Если бы я мог соображать так, как вы, тогда бы я был начальником, а вы подчиненным. (Д — Р).

Обычно после двух-трех амортизационных ходов (Дитя начальника при этом не затрагивается) энергия Родителя истощается, а так как поступления новой энергии нет, партнер спускается на позицию Взрослого.

Во время беседы всегда следует смотреть в глаза партнеру — это позиция Взрослого, в крайнем случае вверх, как бы отдаваясь на милость, — позиция Дитяти. Ни в коем случае нельзя смотреть вниз. Это позиция нападающего Родителя.

Резюме

В каждом из нас имеется три Я-состояния: Родитель, Взрослый и Дитя. Единицей общения является трансакция, состоящая из стимула и ответа.

При параллельных трансакциях общение длится долго (первый закон общения), при перекрещивающихся оно прекращается и развивается конфликт (второй закон общения).

В основе принципа амортизации лежит умение определить направление стимула и в обратном направлении дать ответ.

Деловое общение идет по линии В — В. Для выведения партнера в позицию Взрослого необходимо вначале согласиться, а потом задать вопрос.

Частная амортизация

С моей точки зрения, «волевой» руководитель, т. е. такой, который кричит, угрожает, требует, наказывает, мстит, преследует, — глупый руководитель. Во-первых, он сам не думает, ибо находится на позиции Родителя, во-вторых, стимулируя Дитятю подчиненного, он блокирует разум последнего и обрекает дело на неудачу.

Умный руководитель разъясняет, задает вопросы, прислушивается к чужому мнению, поддерживает инициативу подчиненных и обычно находится в позиции Взрослого. Создается впечатление, что не он командует, а им командуют. Такой руководитель смело может уходить в отпуск, и его отсутствие не скажется отрицательным образом на состоянии дел.

…

Часто конфликты между взрослеющими детьми и родителями возникают в связи с тем, что дети хотят большей самостоятельности, а родители пытаются сохранить командное положение. Серьезными бывают конфликты, когда дети уже взрослые, а родители продолжают активно вмешиваться в их жизнь.

…

Скандал не так неприятен, как это может показаться. Во время конфликта, особенно протекающего бурно, происходит энергетическая разрядка, которая приносит временное облегчение. Некоторые даже засыпают сразу после конфликта, а потом, вспоминая, говорят, что всласть поскандалили.

…

Любая, даже самая интересная, работа вызывает в организме то или иное напряжение. Организм «перегревается». Самым лучшим «охладителем» является радость любви. А если ее нет? Тогда на выручку приходит конфликт. Итак, лучшая профилактика конфликта — любовь.

…

К чему приводит амортизация? Человек убирает свои колючки. Психологическая борьба учит принимать партнера в совокупности всех его качеств, как розу, принимать и цветок и шипы. Надо научиться не натыкаться на колючки партнера, а иметь дело только с цветком. Необходимо также убирать свои колючки.

…

Удерживая, ничего не достигнешь, отпуская, можешь вернуть.

…

Резюме

Амортизация применима на службе, в общественных, личных и семейных отношениях. Здесь необходимо:

1. Доводить амортизацию до конца, уметь ждать результата.
2. Принимать человека в целом, стараясь не натыкаться на его колючки.
3. Прежде чем разрывать отношения, их налаживать.

Сюрприз

Кроме амортизации существует еще суперамортизация.
Принцип: усиль сам то качество, которое тебе приписал партнер по общению.

В автобусе:

Женщина (мужчине, пропустившему ее вперед в автобус, но немного придавившему ее): У, медведь!
Мужчина (с улыбкой): Надо еще козлом назвать.
А.: Вы глупец!
Б.: Не только глупец, но и подонок! Так что берегитесь!

При «психологическом поглаживании» и приглашении к сотрудничеству этот прием лучше не использовать.
Обычно суперамортизация прекращает конфликт немедленно.

Желаю вам удачи!

██ М.Е.Литвак — Если хочешь быть счастливым. ██ Всем, потерявшим надежду и опустившим руки. Автор, как и Козьма Прутков, считает, что счастье человека в его собственных руках. И если он умеет общаться с собой, находит общий язык с близкими, способен управлять группой и быстро освоиться в новой ситуации, он обречен на счастье. Автор использует свой богатый клинический опыт и опыт психологического консультирования, дает простые рекомендации, как наладить общение. Жизнь — штука легкая, а если вам тяжело, значит вы что-то делаете не так. Радость — это то, что ощущается после какого-либо творческого или социально значимого действия, которое производилось не с целью получения выгоды.

Эрик Берн и трансактный анализ

1. МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ЧЕРЕПОВЕЦ

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Презентация по теме: «Эрик Берн и
трансактный анализ»
по дисциплине: Теория и методика игры.
Выполнила: студентка группы 4СДОб-0121оп Кулешова Светлана
Проверила: доцент, кандидат пед. наук,
доцент Борисова Наталья Альбертовна
Эрик Леннард Берн —
американский психолог и психиатр.
Известен прежде всего как
разработчик трансакционного анализа
и сценарного анализа. Развивая
идеи психоанализа, общей теории и
метода
лечения нервных и психических
заболеваний, Берн сосредоточил
внимание на «трансакциях» лежащих
в основе межличностных отношений.
Некоторые виды трансакций,
имеющие в себе скрытую цель, он
называет играми.

3. Трансакция Э.Берна

1) Родительское (Родитель — Р) , которое подразделяется на
заботливое родительское состояние Я, критическое
родительское состояние Я.
2) Взрослое (Взрослый — В) состояние Я воспринимает и
перерабатывает логическую составляющую информации,
принимает решения преимущественно обдуманно и без
эмоций, проверяя их реальность.
3) Детское (Дитя — Д, или Ребенок) состояние Я следует
жизненному принципу чувств. На поведение в настоящем
влияют чувства из детства. Детское Я также выполняет
свои, особые функции, не свойственные двум другим
составляющими личности.

7. Вывод

Каждое из состояний Я выполняет определенные функции
и вследствие этого является жизненно необходимым.
Дисгармонии, нарушения общения связаны либо с
подавлением одного из них, либо с проявлением в тех
ситуациях, которые оно не должно контролировать.
Психотерапия, по Э.Берну, должна осуществляться
именно в этом направлении.: «оживлять» подавленное Ясостояние или обучать актуализации определенного Ясостояния в тех случаях, когда это необходимо для
гармоничного общения.

Транзакционный анализ

Транзакционный анализ , разработанный психиатром Эриком Берном, представляет собой форму современной психологии, которая исследует отношения и взаимодействия человека. Берн черпал вдохновение из теорий личности Зигмунда Фрейда, объединив их со своими собственными наблюдениями за человеческим взаимодействием, чтобы развить транзакционный анализ. В терапии транзакционный анализ может использоваться для изучения взаимодействий и коммуникаций с целью установления и укрепления идеи о том, что каждый человек ценен и обладает способностью к позитивным изменениям и личностному росту.

Разработка транзакционного анализа

Доктор Эрик Берн разработал транзакционный анализ в последних 1950-х годах, используя «транзакцию» для описания фундаментальной единицы социального общения, а «транзакционный анализ» — это исследование социальных взаимодействий между людьми. На него оказали влияние такие современники, как Рене Шпиц, Эрик Эриксон, Пол Федерн, Эдоардо Вайс, а также Фрейд и Уайлдер Пенфилд, канадские нейрохирурги.

Вдохновленный теорией личности Фрейда — в первую очередь его верой в то, что человеческая психика многогранна и что различные компоненты взаимодействуют, порождая различные эмоции, отношения и сложное поведение, — и новаторскими экспериментами Пенфилда, включающими стимуляцию определенных областей мозга электрическими токами, Берн разработал подход, который он охарактеризовал как неофрейдистский, так и экстрафрейдистский.

Понимая необходимость опираться на философские концепции, введенные Фрейдом на основе наблюдаемых данных, Берн разработал свои собственные наблюдаемые эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребенка, следуя предложению Фрейда о существовании Ид (эмоциональный и иррациональный компонент), Эго (рациональный компонент). ) и Суперэго (моральный компонент) как разные и ненаблюдаемые фракции личности.

Берн также обратил особое внимание на сложности человеческого общения. Он подчеркнул тот факт, что мимика, жесты, язык тела и тон могут быть расценены получателем как более важные, чем любые произнесенные слова.В своей книге «Игры, в которые играют люди» он отметил, что люди иногда могут передавать сообщения, основанные на скрытых мотивах.

Как и Фрейд, Берн утверждал, что каждый человек обладает тремя состояниями эго. Однако его эго-состояния — Родитель, Взрослый и Ребенок — напрямую не соответствуют Ид, Эго и Суперэго Фрейда. Напротив, эти состояния представляют собой внутреннюю модель индивида, состоящую из родителей, взрослых и детей. Человек может взять на себя любую из этих ролей в транзакциях с другим человеком или во внутреннем разговоре.Эти роли не связаны напрямую с их типичными английскими определениями, но могут быть описаны следующим образом:

Родитель состоит из записей внешних событий, наблюдаемых и переживаемых ребенком от рождения до приблизительно первых пяти лет жизни. Эти записи не фильтруются и не анализируются ребенком; они просто принимаются без вопросов. Многие из этих внешних событий могут вовлекать родителей или других взрослых индивида в роли родительских звеньев, что побудило Берн называть это эго-состояние «Родитель».”Примеры внешних событий, зарегистрированных в этом состоянии:

• Не играть спичками.
• Не забудьте сказать «пожалуйста» и «спасибо».
• Не разговаривайте с незнакомцами.

Ребенок представляет собой все записи мозга внутренних событий (чувств или эмоций), которые напрямую связаны с внешними событиями, наблюдаемыми ребенком в течение первых пяти лет жизни. Примеры событий, записанных в этом состоянии, могут включать:

• Я чувствую себя счастливым, когда мама меня обнимает.
• Отцовский ночной фильм был очень пугающим.
• Мне грустно, когда мама грустит.

Взрослый , конечное эго-состояние, это период, в течение которого ребенок развивает способность воспринимать и понимать ситуации, отличные от наблюдаемых (Родитель) или ощущаемых (Ребенок). Взрослый служит центром обработки данных, который использует информацию из всех трех состояний эго для принятия решения. Одна из важных ролей Взрослого — проверка данных, которые хранятся в Родителе:

.

• Я вижу, что дом Сьюзи сгорел.Мама была права — мне нельзя играть со спичками.

Коммуникация с использованием транзакционной аналитической теории

Любое указание (речь, жесты или другие невербальные сигналы), подтверждающее присутствие другого человека, называется транзакционным стимулом. Все транзакции инициируются с помощью транзакционного стимула. Когда два человека встречаются друг с другом и получатель реагирует способом, связанным с транзакционным стимулом, этот человек выполняет транзакционный ответ.Ключ к успешному общению между людьми обычно заключается в том, чтобы определить, какое эго-состояние (в говорящем) инициировало транзакционный стимул, а какое эго-состояние (в принимающем) обеспечило транзакционный ответ.

Из-за типичной рациональной и разумной природы Взрослого Берн считает, что самые легкие и простые транзакции происходят между эго-состояниями Взрослого, но транзакции могут происходить между любым из трех эго-состояний. В дополнительной транзакции ответ транзакции от получателя направляется в состояние эго-отправителя в говорящем.Например, если Взрослый в говорящем посылает транзакционный стимул Дочернему в приемнике, то транзакция будет дополнительной, если Дочерний в приемнике затем отправит транзакционный ответ Взрослому в говорящем. По словам Берна, общение будет продолжено, если транзакции будут дополнять друг друга.

Перекрестная транзакция происходит, когда эго-состояние, которое не получило транзакционный стимул, отправляет транзакционный ответ. Перекрещенные транзакции могут привести к сбоям в общении, что иногда может сопровождаться конфликтом.Например, состояние Взрослого человека может посылать транзакционный стимул Взрослому другого человека с вопросом: «Ты видел мое пальто?» Но Ребенок во втором человеке может вместо этого послать транзакционный ответ Родителю в первом человеке, ответив: «Ты всегда винишь меня во всем!»

Общение считается не только важным аспектом повседневной жизни, но и неотъемлемой частью человеческого бытия. Даже новорожденные проявляют потребность в признании и признании.Исследования, проведенные Spitz, показали, что младенцы, которых меньше обнимали, трогали и трогали, чаще испытывали физические и эмоциональные проблемы. Берн описал эту врожденную потребность в социальном признании как голод по признанию, определяя фундаментальную единицу социального действия или признания как удар.

С точки зрения Берна, дети, пострадавшие в исследованиях Шпица, демонстрировали физический и эмоциональный дефицит из-за отсутствия инсультов. Берн применил эту теорию к взрослым, предполагая, что мужчины и женщины также испытывают жажду признания и потребность в ударах.Однако в то время как младенцы могут желать инсультов, которые в основном являются физическими, взрослый может удовлетворяться другими формами узнавания, такими как кивки, подмигивания или улыбки.

Хотя удары могут быть как положительными, так и отрицательными, Берн предположил, что лучше получить отрицательный удар, чем вообще не нанести удар. Например, когда один человек приглашает другого на свидание и получает категорический отказ, этот человек может счесть отказ менее вредным, чем полное отсутствие подтверждения.

Трансактный анализ в терапии

Цель транзактного анализа — помочь индивиду в терапии обрести и сохранить автономию за счет укрепления состояния Взрослого.Обычно индивидуум и терапевт заключают договор, в котором излагается желаемый результат, которого они хотят достичь в терапии. Это может способствовать тому, что человек, проходящий терапию, берет на себя личную ответственность за события, происходящие во время лечения. Затем человек обычно становится более способным полагаться на свое Взрослое эго-состояния для выявления и изучения различных мыслей, поведения и эмоций, которые могут препятствовать его способности к процветанию.

Атмосфера, поддерживающая транзакционный анализ, — это атмосфера комфорта, безопасности и уважения.Когда между терапевтом и человеком, обращающимся за лечением, устанавливаются позитивные отношения, это часто служит моделью для последующих отношений, которые развиваются за пределами терапевтической сферы. Аналитики, практикующие эту форму терапии, обычно используют широкий спектр инструментов, собранных из многих дисциплин, включая психодинамическую, когнитивно-поведенческую и реляционную терапию.

Кто может извлечь выгоду из транзакционного анализа?

Транзакционный анализ часто применяется в медицине, коммуникациях, образовании и управлении бизнесом, а также в терапии.Популярность этого метода привлекла родителей, специалистов, социальных работников и других людей, стремящихся к максимальному развитию личности. Транзакционный анализ считается одним из эффективных методов улучшения отношений с самим собой и с другими.

Исследования показывают, что транзакционный анализ, часто используемый консультантами и клиницистами для решения проблем, с которыми в настоящее время сталкивается человек, проходящий лечение, может быть эффективным инструментом в лечении эмоциональных проблем и трудностей в отношениях, которые могут возникнуть в результате хронических проблем со здоровьем.

Транзакционный анализ широко используется в образовательной сфере, и этот метод может служить средством, с помощью которого образовательные принципы и философия могут быть включены в повседневную жизнь студентов. Этот вид терапии можно назначать детям и взрослым любого возраста, независимо от социальных обстоятельств.

Как стать сертифицированным транзакционным аналитиком

Чтобы получить квалификацию сертифицированного транзакционного аналитика (CTA), люди должны сначала пройти курс транзакционного анализа 101, а затем:

• Обратитесь к спонсору, который имеет квалификацию в той же области технической помощи, чтобы надлежащим образом подготовиться к сертификации.Международный совет по сертификации выступает в качестве третьей стороны контракта.
• Журнал часов обучения (600 часов контакта с наставником), супервизии (150 часов супервизии при профессиональном применении ТА в полевых условиях) и приложений (750 часов времени контакта с клиентом в профессиональной сфере). Дополнительные 500 часов могут быть потрачены в любой области, в результате чего общее количество требуемых часов достигнет 2000.
• Сдать письменный экзамен (до 24 000 слов).
• Сдать устный экзамен.

Каталожные номера:

1. Беннет, Р. (1999). Подход транзакционного анализа к категоризации корпоративного маркетингового поведения. Журнал управления маркетингом , 15, 265-289.
2. Ключевые концепции транзакционного анализа. (нет данных). Получено с https://itaaworld.org/key-concepts-transactional-analysis
.
3. Маклеод, Дж. (2013). Процесс и результат в консультировании по плюралистическому транзакционному анализу для долгосрочных состояний здоровья: серия случаев. Консультации и психотерапевтические исследования , 13 (1), 32-43.
4. Квалификация в ТА. (нет данных). Получено с https://itaaworld.org/qualifying-ta
.
5. Транзакционный анализ. (нет данных). Получено с http://www.ericberne.com/transactional-analysis
.

Эрик Берн Теория транзактного анализа и состояния эго, доктор Парас

«Трансактный анализ» покойного доктора Эрика Берна — очень эффективная и популярная психологическая теория, разработанная в 1970-х годах.Понимание транзакционного анализа (также известного как ТА) полезно для каждого человека. Вы можете быть профессионалом, выполняющим обычную работу, предпринимателем, , студентом или домохозяйкой!

Вы можете быть любым, кто хочет улучшить свое общение с собой и другими с помощью модели транзакционного анализа. Transactional Analysis поднимает ваше мышление на высокий уровень, одновременно повышая осведомленность. , чтобы вы могли понять свое собственное трудное и дисфункциональное поведение и модели общения, чтобы развить более глубокие связи с собой и миром.

Разве это не действительно меняет жизнь? Представьте, что вы контролируете желаемые результаты и имеете глубокое понимание людей и взаимоотношений!

Давайте углубимся в мощный мир Что такое транзакционный анализ ?

Что такое транзакционный анализ?

Покойный доктор Эрик Берн создал сильную теорию, которая поможет вам понять ваши собственные методы общения. Международная ассоциация транзактного анализа определяет ТА как «Транзакционный анализ — это теория личности и систематическая психотерапия для личностного роста и личностных изменений.”

Теперь, прежде чем вы запутаетесь с определением, мы упростим для вас транзакционный анализ. Это теория личности, которая дает вам подробную информацию о том, почему люди ведут себя именно так.

Спросите себя, «Сколько раз я повторял то, что мне не помогало?»

Например, кричит на людей в пробке или дуться во время спора.

Это также может быть положительным моментом, например, способность противостоять невзгодам с большей силой в любой момент жизни.Таким образом, транзакционный анализ привлекает ваше внимание к себе — тому, как вы общаетесь с миром, осознавая, как другие общаются с вами.

Теория транзактного анализа включает концепции модели эго-состояния (модель родитель-взрослый-ребенок) , жизненные сценарии, ходы, структурирование времени и многое другое. Вы понимаете, как вы воспроизводите определенные закономерности по мере взросления, чтобы добиться результатов, которые вы можете или не можете одобрить. Вы учитесь избегать нежелательного поведения.

Теория транзактного анализа также полезна при лечении психологических расстройств, является важной частью консультирования и коучинга .

Ключевые концепции транзактного анализа

Транзакционный анализ основан на эго-состояниях или модели родитель-взрослый-ребенок (PAC).

1) Состояния эго или модель родитель-взрослый-ребенок (PAC)

Давайте разберемся в ситуации. Эмили замужем и часто требовательна в отношениях. Также известно, что она устраивает истерику, когда дела идут не так, как надо. Партнер Эмили не понимает ее поведения и спокойно терпит ее истерики.Со временем их отношения становятся напряженными.

Эмили здесь не управляет своим мышлением как взрослая, а демонстрирует поведение, усвоенное в детстве, чтобы все шло своим чередом.

Давайте поймем сложность человеческого поведения, зная модель PAC.

a) Родительское эго-состояние

b) Взрослое эго-состояние

c) Детское эго-состояние

Три эго-состояния модели PAC:

a) Родительское эго-состояние

Бывают моменты, когда вы ведете себя в своем нынешнем состоянии точно так же, как поступили бы ваши родители. Родительское эго-состояние — это поведение и чувства, которые были скопированы у ваших родителей или у тех, кто в раннем возрасте осуществлял уход.

В случае Эмили она, вероятно, будет копировать свое доминирующее поведение и использовать его, не обращая внимания на своего партнера.

Родители, когда они выполняют свою роль, весьма критично относятся к своему ребенку.

Они дают нам набор инструкций, которые часто могут звучать так:

«Не делай этого…»

«Всегда делай это…»

«Будь этим…»

«Прекрати это делать…»

Их невербальное общение может быть защитным (жесты) или заботливым (объятия).

Человек в этом Эго-состоянии, будучи взрослым, может быть очень критичным, осуждающим, часто решающим за других, защищающим, воспитывающим и т. Д.

Транзакционный анализ также полезен при лечении психологических расстройств, он важен. часть консультирования и коучинга

б) Взрослые эго-состояния

Когда человек находится в Взрослом Эго-Состоянии, он / она демонстрирует поведение, которое напрямую связано с ситуацией здесь и сейчас.Человек свободен выбирать свою реакцию, не подвергаясь влиянию какого-либо другого эго-состояния. Он / она будет искать решения наиболее эффективным и рациональным образом, не слишком эмоционально относясь к ситуации.

Человек в Взрослом Эго-Состоянии часто прямолинеен в своем подходе, заинтересован в разговоре без осуждения и знает, как использовать логику в конфликтных ситуациях.

Человек в этом эго-состоянии склонен ставить под сомнение разные стороны ситуации, например, что и почему, где, и знать, что он / она видит, в сравнении с тем, каких мнений они придерживаются.

c) Детское эго-состояние

Человек в этом эго-состоянии демонстрирует поведение, чувства или может думать о ситуациях, находясь под влиянием своих мыслей, воспроизведенных в детстве. На то, что Эмили дуться, может повлиять ее детское эго-состояние, в котором на ее реакцию влияют эмоции, вызванные прошлым поведением.

Если бы вам пришлось спросить Эмили, «Эта ситуация перекликается с чем-то в вашем детстве?» Эмили ответила бы: «Да, каждый раз, когда я хотела внимания матери, я бросала свои игрушки и дулась.

Человек в этом Эго-Состоянии может проявлять бунт, восторг, нытье, дуться, панику, страх или даже много смеяться.

Человек никогда сознательно не осознает свои три эго-состояния. Каждый человек заново переживает часть родительского эго-состояния или детского эго-состояния, чтобы основать свое общение в данной ситуации.

Если бы Эмили использовала свое Взрослое эго-состояние, она могла бы подумать, «О! Я не должен злиться, а должен работать над поиском решения. Но что меня на самом деле злит? »

Эрик Берн описывает присутствие трех эго-состояний в повседневной жизни.Например, для человека использование правил дорожного движения всегда будет очень полезным в жизни. Они происходят из Родительского Эго-Состояния. Детское эго-состояние полезно для сохранения творческих способностей и интуитивных навыков.

Взрослое эго-состояние помогает человеку принимать решения, основанные на настоящем моменте, чтобы решать проблемы с большей точностью, не проявляя никакого влияния на поведение со стороны других эго-состояний.

Определение эго-состояний Эрика Берна:

Последовательный паттерн чувств и переживаний, напрямую связанный с соответствующим последовательным паттерном поведения.

2) Жизненные позиции

Эрик Берн подчеркнул, что жизнь человека и ее результаты предопределены на основе первых 5 лет жизни человека. Вы можете задаться вопросом, как человек может основывать свою историю жизни на том, что произошло еще в годы взросления?

Жизненные позиции — это интересная теория, которая привлекает внимание к нашим психологическим моделям мышления, чувств и поведения. Наши решения основаны на ответах, которые мы получаем от родителей или их родственников.Они формируют убеждения о себе и мире. Ребенок склонен принимать это решение рано, основываясь на сообщениях, которые могут быть вербальными или невербальными, которые он получает в первые годы жизни.

Однако жизненные позиции не являются постоянными и могут быть изменены с помощью консультирования или терапии, помогая человеку освободиться от самоограничивающих убеждений и открыть для себя новую жизненную историю.

Формируются следующие жизненные убеждения:

1. Я в порядке
2. Я не в порядке
3. Вы в порядке
4. Вы не в порядке

Берн объединил их, чтобы сформировать 4 Life Позиции следующие:
а) Я в порядке, ты в порядке

Это часто определяется как выигрышный сценарий жизни.Здесь ребенку комфортно с собой и с миром. Он / она знает, что их можно любить, и они вырастут, чтобы доверять другим, у них будут длительные и содержательные отношения. У них хорошее отношение, они дают и получают доверие.

б) Я не в порядке, ты в порядке

Здесь ребенок часто считает себя проигравшим. Они твердо верят в это и создают жизненные истории, которые приносят еще больше страданий. Человек чувствует потребность доставить удовольствие другим, чувствуя себя жертвой. Часто они больше поддерживают силы других людей, а не свои собственные.

c) Я в порядке, ты не в порядке

Младенец растет с мыслью, что он выше других. Такой ребенок становится взрослым, сосредоточенным на своих «желаниях», переступая через других. Этот взрослый может проецировать свои проблемы на других и играть в игру с обвинениями. Такой человек всегда заставляет других чувствовать себя неполноценными, в то же время чувствуя себя «хорошо».

г) Я не в порядке, ты не в порядке

Когда ребенок выбирает эту жизненную позицию, у ребенка также возникает внутренняя борьба с собой и с миром.В конечном итоге они создают жизнь в страданиях, не веря в себя и принимая решения, которые ставят их в положение жертвы. Человек чувствует разочарование и безнадежность. Такой человек может замкнуться или даже пораниться.

Эти позиции представляют собой определенную позицию, занимаемую человеком, которая связана с тем, как он / она воспринимает себя и других.

Философия транзакционного анализа упоминает:

Люди в порядке.

Каждый способен думать.

Люди сами решают свою судьбу, и эти решения можно изменить.

3) Жизненные сценарии

Транзакционный анализ показывает, что каждый человек уже написал свою историю жизни или сценарий, основанный на многих вещах, таких как жизненные позиции. Берн подчеркивает, что это начинается со дня рождения человека. У каждого человека есть начало, середина и конец — это просто сценарий, который вы заметите в фильме. Здесь вы режиссер и сценарист, и вы определяете свой финал без вашего сознательного ведома.

Впервые разработанный Эриком Берном, а затем над ним работал Клод Штайнер, Life Script — это план, на который влияют люди, с которыми растет . Ребенок наблюдает и готовит этот жизненный план, основываясь на внешних воздействиях, а также на том, что происходит внутри. Родитель передает ребенку сообщения, например, «Мир небезопасен». Ребенок растет с мыслью: «Я не должен никому доверять». Важно отметить, как двое детей могут интерпретировать одни и те же сообщения, исходя из собственного понимания.

Младенец или ребенок интерпретируют определенные родительские сообщения по-своему. Игнорирование со стороны матери в раннем возрасте может привести к тому, что ребенок вырастет и начнет не доверять женщинам или людям в целом. Человек может решить, «Я неудачник» после того, как его часто принижает классный руководитель.

Learning Transactional Analysis работает, чтобы изменить ваши основные ограничивающие убеждения, изменить и создать успешный жизненный сценарий.

4) Транзакции и инсульты

Эрик Берн назвал транзакции «основной единицей социального дискурса».’

Транзакции бывают разных типов.

Например, вы приветствуете коллегу «привет» и получаете в ответ « как дела» . Когда вы продолжаете разговор, вы получаете серию транзакций. Транзакции могут быть дополнительными, перекрестными, скрытыми и угловыми скрытыми. Они могут возникать между разными Эго-состояниями.

Человек может наблюдать за своим общением, которое включает вербальные, невербальные жесты и язык тела, чтобы идентифицировать проблемы в своих транзакциях.Транзакционный аналитик может исправить и изменить подход клиента к общению, чтобы добиться лучших результатов в жизни.

Берн определил Штрихи как «единицу распознавания». Вы обмениваетесь чертами, когда произносите дружеское приветствие, и получаете его в ответ. Однако, как сказал Берн, человек, который не получил инсульт взамен, может чувствовать себя обделенным. У человека голод по инсультам начинается в раннем возрасте. Например, ребенок хочет, чтобы его держали на руках и физически контактировали с родителями.Однако ребенок, лишенный того же, вырастет и будет испытывать эмоциональные трудности и проблемы.

Штрихи определяются как:

Устные или невербальные

Положительные или отрицательные

Условные или безусловные

Простым примером может быть постоянная потребность в постоянном обмене обновлениями и селфи в социальных сетях. Человек ожидает «лайков», которые являются не чем иным, как поиском положительных отзывов от своих друзей и семьи. Ребенка часто заставляют чувствовать, что ему не нужны поглаживания, что вызывает у него голод по поглаживанию.

Тем не менее, поглаживание доступно в большом количестве, и рекомендуется умеренно заниматься самоощущением, чтобы почувствовать себя лучше.

Эрик Берн подчеркнул, что жизнь человека и ее результаты предрешены на основе первых 5 лет жизни человека.

5) Игры

Если вы почувствовали себя жертвой в жизни и обнаружили, что говорите: « Почему это происходит со мной? », добро пожаловать в психологические Игры, в которые мы играем с собой и с миром. .Transactional Analysis описывает набор игр, в которые играют люди. Часто это происходит из-за бессознательного поведения.

Игры определяются как непрерывная серия скрытых транзакций, которые приводят к предсказуемому результату.

Например, человек может думать, что он плохо общается. Он претендует на многие вакансии, его выбирают, но он часто отказывается от собеседования. Друг говорит: «Вам следует присоединиться к занятиям, чтобы улучшить общение и преодолеть свой страх.Он говорит: «О нет, у меня нет времени». Друг говорит: «Ты можешь лучше распоряжаться своим временем». Он говорит: «Да, но я должен управлять своим домом». Человеку удалось избежать всех предложений друга.

Эта игра помечена как «Да, но…» Анализ игры помогает понять, в какие игры играют люди.

Анализ транзакций описывает игры, которые имеют определенные особенности —

• Они повторяются — человек демонстрирует одни и те же модели и создает одинаковые результаты
• В них играют без осознания Взрослым
• Человек всегда в конечном итоге испытывает чувство рэкета
• Обмен скрытыми транзакциями
• Они всегда включают чувство удивления или полного замешательства

Примеры игр:

а) Я всего лишь пытаюсь вам помочь — человек предлагает помощь, но желает контролировать поведение.

б) Порок — человек находит недостатки в людях. Настоящая игра состоит в том, чтобы отвлечься от себя и не смотреть на собственные ошибки.

c) Зал суда — человек доказывает, как часто он прав, а другие ошибаются. Они ищут поддержки и сочувствия у людей.

г) Бедный я — человек часто проявляет себя совершенно беспомощным. Они хотят заручиться сочувствием.

Более глубокое изучение транзакционного анализа помогает понять игры, не забывая при этом о схемах, которые мы отображаем.

Транзакционный анализ также включает изучение функционального анализа эго-состояний, структурирования времени, сообщений сценариев, судебных запретов, драйверов, дисконтирования, системы отсчета, симбиоза, ракеток, штампов и многого другого.

Мы знаем, что у вас много вопросов, связанных с транзакционным анализом. Мы ответили на несколько здесь.

Как транзакционный анализ помогает человеку?

1. Самостоятельность — способность принимать собственные решения в жизни
2. Выявление областей улучшения в общении с собой и другими
3. Знание, где изменить поведение
4. Понимать сообщения, которые повлияли на поведение, устранять ограничивающие убеждения
5. Развивайте лучшее понимание людей
6. Повысить самосознание по отношению к ситуациям, реагировать, прежде чем реагировать
7. Развивать способность просматривать ситуации из состояния Взрослого
8. Работать над собственным жизненным сценарием, вносить изменения для достижения целей

Транзакционный анализ полезен для —

Персональное развитие — он создает людей, которые высоко осознают себя и ответственные в жизни, сосредотачиваются на личных и профессиональных целях

Рабочие места — TA полезен на работе, поскольку вы изучаете методы управления межличностным общением, поощряете создание команды , и др.

Бизнес — Деловой человек учится управлять ситуациями через самосознание, принимать решения на основе «здесь и сейчас»

Транзакционный анализ также полезен для любой отрасли — медицина, коучинг , образование, СМИ, искусство и многое другое.

Можно ли использовать транзакционный анализ как форму психотерапии?

Транзакционный анализ широко используется как форма психотерапии для ускорения внутренних изменений в людях. Консультант может исследовать личность клиента и его опыт, который определяется их решениями. Понимание личности дает множество ответов на проблемы, с которыми сталкивается клиент.

Консультант может использовать ряд методов, чтобы задавать вопросы и выслушивать клиента.Трансактный анализ полезен для решения многих проблем, в которых человека направляют к рефлексивной практике. Трансактный анализ полезен для устранения бесполезных мыслей и чувств, чтобы повысить осведомленность о действиях. Люди учатся нести ответственность, не обвиняя ситуации или других.

Полезен ли транзакционный анализ для эффективного общения?

Да. Транзакционный анализ полезен для эффективного общения, поскольку человек понимает свое общение с самим собой, идентифицируя личность другого.Более глубокое понимание личности и поведения позволяет улучшить общение, которое предназначено для достижения наилучших результатов.

Цель теории транзактного анализа

1. Быть самосознательным человеком
2. Понимать собственное поведение, изменять шаблоны
3. Изучать собственные мысли, поведение, действия
4. Присутствовать в эго-состоянии взрослого

Любил читать о Что такое теория транзактного анализа? Вы тоже можете этому научиться!

Знакомьтесь, Dr.Пункты , Практика транзакционного анализа и Коуч по жизненному лидерству . Доктор Парас, основатель Matrrix, имеет престижные награды мирового уровня. Его обширный опыт в области коучинга, обучения, наставничества и консультирования собрал у него множество поклонников по всему миру.

Matrrix предлагает сертифицированные программы для профессионалов, стремящихся преуспеть в жизни. Доктор Парас предлагает курсы, аккредитованные в международных центрах, с целью предоставить аутентичную сертификацию для всех.В качестве вклада в общество доктор Парас также руководит некоммерческой организацией Tava-Mitram, которая предлагает бесплатные групповые тренировки для менее удачливых.

Еще вопросы о том, что такое теория транзакционного анализа? Свяжитесь с нами или напишите на [email protected]

Часто задаваемые вопросы:

1) Чем полезен транзакционный анализ для эффективного общения?

Теория транзактного анализа поддерживает понимание состояний эго (родитель, взрослый, ребенок), которые дают глубокое понимание своего поведения.Это помогает расшифровать шаблоны общения, чтобы разрешить эмоциональные проблемы, внести изменения внутри, улучшая общение с самим собой и наше понимание мира.

2) Каковы 3 состояния эго?

Эго-состояния — это последовательный набор шаблонов. Человек может по своему выбору чувствовать, думать или вести себя в одном / во всех следующих состояниях.

Родитель: Один отвечает так же, как родитель / опекун.

Взрослый: Человек отвечает прямо здесь и сейчас.

Ребенок: Человек реагирует эмоциями, пережитыми в детстве.

3) Каковы ключевые концепции транзакционного анализа?

1) Состояния эго или модель «родитель-взрослый-ребенок» (PAC)

Поведение, полученное от родителей, в детстве или в настоящем.

2) Жизненные позиции

Позиции, которые мы занимаем на раннем этапе, исходя из психологических паттернов.

3) Жизненные сценарии

Жизненный план, в который каждый верит.

4) Транзакции и штрихи

Понимание стиля общения, различных типов штрихов.

5) Игры

Постоянный набор транзакций с предсказуемым результатом.

4) Какие бывают типы транзакционного анализа?

Исследование TA включает следующие типы транзакций:

a) Дополнительные

b) Скрещенные

c) Ulterior (дуплексные транзакции, угловые транзакции)

d) Операции «на глаз»

Изменение с учетом эго -состояние полезно для здоровых транзакций.Это приводит к эффективному общению, если вы решите совершать сделки осознанно.

5) Для чего используется транзакционный анализ?

Транзакционный анализ часто используется как часть консультирования, поскольку он включает ключевые концепции для понимания личностей, моделей мышления и поведения. Терапевт исследует личность человека и то, как на нее повлиял опыт. Он также используется как эффективный инструмент коучинга для раскрытия истинного потенциала.

Доктор.Пункты

Сертифицированный ICF (мастер-сертифицированный тренер) и мастер-практик EMCC и ESIA — тренер-супервайзер доктор Парас и соучредитель Dr Paras Wellness Pvt. Ltd. с брендом Matrrix была сосредоточена на инициировании изменений и преобразований в людях. Как сертифицированный специалист по нейролингвистическому программированию (НЛП) и тренер по внимательности, он предлагает свежий подход к изучению психологии своего мышления и моделей поведения.За свой 18-летний путь он обучил, тренировал и наставлял более 1,5 миллиона человек, сертифицировав более 240 тренеров. Программы развития лидерства Matrrix позволили отточить работу более сотен профессионалов, решая проблемы на рабочем месте и обеспечивая более высокую рентабельность инвестиций для фирм.

Доктор Парас использует возможности коучинга, консультирования и позитивной психологии для решения организационных вопросов, управления внутренними конфликтами и ускорения роста бизнеса. Его программы профессиональной сертификации по НЛП, внимательности, консультированию, коучингу и т. Д. Укрепили его репутацию тренера по трансформации.Доктор Парас также является основателем образовательного фонда Iinner Universe Education, который руководит некоммерческой организацией Tava-Mitram, направленной на улучшение эмоционального состояния. Он также заядлый блоггер и энтузиаст социальных сетей, который любит поддерживать связь со своей международной аудиторией.

Записаться на прием

Как использовать психологию, чтобы лучше общаться и избегать конфликтов | Натали Морад

Часть 1: Эго-состояния и транзакции

Кредит: designmilk

У всех нас были сбои в общении.

Вы знаете это чувство. В одну минуту у вас с кем-то нормальный разговор, а в следующую вы ругаетесь или кто-то из вас отключился.

В обоих случаях поломка. Разговор не достиг своей цели, будь то услышанный, решение проблемы, ощущение связи, принятие решения и т. Д.

Это происходит постоянно. Чтобы разговор сменился положительным, основанным на установлении связи, взаимодействием с отрицательным, требуется несколько секунд.

И негативное взаимодействие сказывается на наших отношениях.Исследования показывают, что нам нужно 5 позитивных взаимодействий, чтобы компенсировать каждое негативное взаимодействие с кем-то близким.

Так почему же это происходит?

Согласно Transactional Analysis , сбои связи происходят из-за того, что мы не полностью присутствуем в наших разговорах.

Вместо того, чтобы реагировать на здесь и сейчас, мы общаемся из разных «состояний эго». И когда эти эго-состояния пересекаются, возникает конфликт.

В этой статье вы узнаете, как использовать транзакционный анализ, чтобы иметь более качественные и конструктивные беседы (и взаимодействия в целом) с самыми близкими вам людьми.

Часть 1 познакомит с транзакционным анализом, различными состояниями эго и общими транзакциями. Часть 2 будет посвящена «играм, в которые мы играем» и способам их изменения.

Трансактный анализ (ТА) — это психологическая теория, разработанная Эриком Берном в 1960-х годах, которая помогает объяснить, почему мы думаем, действуем и чувствуем именно так.

TA утверждает, что мы можем лучше понять самих себя, анализируя наши транзакции с самыми близкими нам людьми. Транзакция = разговор / взаимодействие между двумя людьми.

TA наиболее эффективен для понимания: 1) транзакций с людьми, с которыми вы близки , а не с коллегами или знакомыми и 2) транзакциями по чувствительным, важным темам , таким как секс, деньги, ревность … почти все, что вызывает , т.е. вызывает у вас или другого человека глубоко укоренившуюся эмоциональную реакцию.

TA основано на 3 принципах:

• У всех нас есть три «эго-состояния » (родитель, взрослый и ребенок)
• У всех нас транзакции (с другими людьми или внутри себя)
• Все мы (неосознанно) активируем наши эго-состояния в наших транзакциях, что может привести к конфликту, негативным эмоциям, боли и т. Д.

По сути, транзакционный анализ заключается в определении того, какие эго-состояния присутствуют в ваших транзакциях, чтобы вы сможете лучше осознавать свои мысли и поведение и, в конечном итоге, лучше и конструктивнее взаимодействовать с самыми близкими вам людьми.

У всех нас есть все три эго-состояния: Родитель, Взрослый и Ребенок. Эти эго-состояния состоят из постоянных чувств и поведения. * Эго-состояния не всегда отрицательны, см. Ниже.

Эти эго-состояния активизируются все время, осознаем мы это или нет:

Родитель (уходит корнями в прошлое) — Содержит отношения, чувства и поведение наших родителей (или любых основных опекун). Это включает в себя реакцию так, как сказал бы один из наших родителей: говорить то, что они сказали бы, чувствовать то, что они чувствовали бы, вести себя так, как они бы себя вели.

• воспитывающий родитель: забота, любовь, помощь
• контролирующий родитель: критика, выговор, цензура, наказание и т. Д.

Взрослый (укорененный в настоящем) — Наша способность думать и действовать на основе о том, что происходит здесь и сейчас. Подумайте о сделках, которые у вас есть с коллегами или знакомыми. Обычно это довольно просто, без множества эмоциональных спусковых механизмов.

• Хороший способ узнать, активировано ли ваше Взрослое эго-состояние, — это проверить, подпитываются ли ваши вопросы / комментарии состраданием и любопытством или желанием обвинить, критиковать или доказать свою точку зрения.

Ребенок (уходящий корнями в прошлое) — Содержит мысли, чувства и поведение, которые мы испытали в детстве.

• естественный ребенок : любопытный, творческий, открытый, любящий
• адаптивный ребенок : виноватый, напуганный, подавленный, тревожный, завистливый, гордый, пытающийся всем угодить… вы понимаете.

ВАЖНО: Адаптивный ребенок — одна из самых проблемных частей нашей личности. Он развился, когда мы научились изменять (адаптировать) свои чувства и поведение в ответ на окружающий мир.

Согласно ТА, три наших эго-состояния «проявляются» независимо от того, хотим мы их или нет, поэтому важно знать, как они «выглядят».

Хорошая новость в том, что это довольно просто сделать. Просто подумайте и ответьте на следующие вопросы:

• Ребенок: Что вы помните, когда вы были ребенком, что вы чувствовали? Что было темой вашего общения с родителями? Вы всегда боролись за их внимание? Вы чувствовали безусловную любовь? Чувствовали ли вы, что вам нужно проявить себя?

Вот что имеет в виду Тони Роббинс, когда спрашивает: «Подумайте о человеке, любви которого вы жаждете больше всего: кем вы должны были быть, чтобы этот человек принял и полюбил вас? Что вы должны были подумать или сделать, чтобы получить их одобрение? »

• Родитель: Когда вы были ребенком, как вы помните, как вели себя ваши родители? Были ли они критическими? С недоверием к другим? Чрезмерно осторожный? Безрассудный? Каковы были их представления о мире, деньгах, людях и т. Д.?

Теперь обратите внимание на то, какие элементы эго вашего Ребенка и Родителя вы интегрировали в свои мысли, убеждения и поведение.

Эго-состояния Родителя и Ребенка у каждого человека разные.

Например, когда активируется мое детское эго, я отключаюсь и не могу ни с кем разговаривать. Чужой ребенок может защищаться или набрасываться на него. Все зависит от схем, которые вы подбирали в детстве.

А теперь подумайте о самых близких вам людях. Как выглядит детское эго-состояние вашего партнера? А что насчет их Родителя?

Согласно TA, существует три вида транзакций: дополнительные, скрещенные и скрытые.Часть 1 будет посвящена только дополнительным и перекрестным транзакциям. Часть 2 будет посвящена скрытым транзакциям.

Важно понимать, что каждая транзакция состоит из трех частей:

1. Что вы говорите (ваше активированное эго-состояние)

2. Ответ (и эго-состояние), которое вы ожидаете «получить»

3. Фактический ответ

Дополнительные

Дополнительные транзакции = эффективная и успешная коммуникация.

Дополнительные трансакции — это когда два эго-состояния двух людей симпатизируют или дополняют друг друга.

Это означает, что то, что вы говорите, и ответ, который вы ожидаете и на самом деле получите, совпадают.

Дополнительное взаимодействие — это когда Человек 1 (Родитель) разговаривает с Человеком 2 (Ребенок), а Человек 2 (Ребенок) отвечает Человеку 1 (Родитель). Это проще понять с помощью картинок, см. Ниже.

Пример 1: Взрослый — Взрослый

Деньги — это триггерная тема (по крайней мере, по моему опыту), потому что говорить о них неудобно, напряженно и эмоционально.

Дополнительная транзакция вокруг денег могла бы выглядеть так:

В этой транзакции все хорошо:

• Человек 1 чем-то заинтересовался и задает вопрос от эго-состояния Взрослого, надеясь, что они получат ответ из Взрослого эго-состояния Человека 2.
• Человек 2 отвечает из своего Взрослого эго-состояния.
• Результат: Все хорошо, двое взрослых работают вместе, чтобы понять проблему, принять решения и т. Д.

* Я предполагаю, что вопрос Человека 1 вызван любопытством и, следовательно, исходит из эго-состояния Взрослого.Однако может оказаться, что вопрос Человека 1 на самом деле вызван желанием обвинить или доказать свою точку зрения. В этом случае, вероятно, активируется «Родительское» эго-состояние Человека 1, а не Взрослого.

В любом случае цель транзакционного анализа — обратить внимание на ваши разговоры с самыми близкими вам людьми. Чтобы осознать, какие роли (состояния эго) вы активируете и почему.

Пример № 2: Родитель — Дочерний

Другая дополнительная транзакция — Родитель -> Дочерний.Например, это может произойти, когда один человек болен и хочет, чтобы о нем позаботился другой человек (P).

• Человек 1 дерьмо чувствует. Их Детское эго-состояние активируется, потому что они хотят, чтобы о них заботились. Они ожидают, что Человек 2 ответит как Родитель.
• Лицо 2 понимает просьбу Лица 1 и с радостью выполнит его. Родительское эго человека 2 активируется, и они с радостью заботятся о человеке 1.
• Результат : Все хорошо.Существует баланс «отдавать и получать», и обе стороны чувствуют себя любимыми.

Как узнать, что у вас есть дополнительная транзакция?

1. Вы чувствуете себя хорошо (т.е. вас не переполняют эмоции)
2. Вы чувствуете, что вас увидели и поняли
3. Разговор может продолжаться вечно (без эмоциональных всплесков, обид, хлопающих дверей или остановки разговора — то есть «Я закончил с этим разговором прямо сейчас»).Это означает, что вы действительно можете рассуждать о вещах, принимать решения, создавать план и т. Д.

Перекрещенные транзакции

Перекрещенные транзакции происходят, когда Человек 1 говорит что-то из одного эго-состояния и получает другой ответ, чем он / она ожидает.

Например: Вернемся к теме денег.

В этой транзакции НЕ все хорошо:

• Человек 1 чем-то заинтересовался и задает вопрос из состояния эго Взрослого, надеясь получить ответ от состояния эго Взрослого человека 2.
• Человек 2 срабатывает. Это состояние детского эго активировано (они чувствуют, что их критикуют или опекают), и они злятся.
• Результат: Вероятно драка, или резкое прекращение разговора. Конечно, это нормально, если это случается время от времени, однако привычный срыв общения вредит отношениям.

Другой пример:

• Человек 1 чувствует себя дерьмом. Их Детское эго-состояние активируется, потому что они хотят, чтобы о них заботились.Они ожидают, что Человек 2 ответит как Родитель.
• Человек 2 слышит Человека 1, но не понимает, в чем дело. Его / ее Взрослое эго-состояние активируется, и они приказывают Человеку 1 отдохнуть.
• Результат: Человек 1, вероятно, чувствует себя обиженным из-за того, что его потребности не были удовлетворены. * Опять же, перекрестные транзакции происходят постоянно. TA призвана привлечь внимание к этим транзакциям, чтобы мы могли уменьшить их негативный эффект.

Когда вы находитесь в середине перекрестной транзакции, единственный способ вернуть ее в конструктивное положение — это для одного или вас обоих сместить состояния эго.

Обычно лучше перейти (или очень-очень постараться) в состояние эго Взрослого. Однако это может быть разным. Вы должны быть настроены на то, что на самом деле происходит в разговоре, и на потребности каждого человека (это сложно сделать, но возможно с практикой).

TA — отличный инструмент, который поможет вам лучше и конструктивнее общаться с самыми близкими вам людьми. Это может вам помочь:

• Будьте более осведомлены о том, что нужно другому человеку (нужно ли вашему другу, чтобы вы были Родителем (и воспитывали) или Взрослым (и давали совет)?
• Проанализируйте свои модели взаимоотношений, это одно из вы постоянно активируете его / ее Детское эго-состояние? Вам нравится этот паттерн?

Спросите себя:

1. Какие эго-состояния активируются в моих транзакциях (мной И моим партнером / другом / т.?
2. Какой реакции эго-состояния я (или другой человек) ожидаю?
3. Какие узоры я вижу? Активизируется ли постоянно одно эго-состояние? Когда / с кем?
4. Я хочу, чтобы это состояние эго активировалось вот так?

Во второй части я рассмотрю скрытые транзакции и игры, в которые мы играем. Следите за обновлениями 🙂

• Игры, в которые играют люди, Эрик Берн
• Я в порядке, ты в порядке, Томас А. Харрис

Я начал ежемесячный информационный бюллетень, в котором я делюсь другими мыслями / идеями, а также важными частями и кусочки из сети.Если вы заинтересованы в его получении, вы можете подписаться здесь.

Большое спасибо за чтение!

Что такое теория транзакционного анализа?

Транзакционный анализ оказал огромное влияние на мою жизнь. Это изменило то, как я думаю о себе и о том, как я отношусь к другим.

В этом посте я собираюсь изложить основные идеи теории транзакционного анализа (ТА). Моя цель — сделать это таким образом, чтобы каждый мог понять, или, говоря словами Эрика Берна, создателя ТА, это должно быть «понятно 8-летнему ребенку, фермеру с Среднего Запада и М.ЭТО. профессор.»

TA сильно вырос с тех пор, как Берн основал его, но я собираюсь начать с рассмотрения корней его теории. В следующих статьях я подробнее остановлюсь на каждой области, и здесь все будет просто.

Первоначальная теория Берна началась с основных столпов эго-состояний, собственно транзакционного анализа, штрихов, структурирования времени, игр и сценария. Если это уже звучит немного сложно, давайте рассмотрим их по очереди.

Эго-состояния

Берн заявил, что состояние эго — это способ познания мира.Это способ понять, как мы относимся к себе и другим. Есть три состояния эго: Родитель, Взрослый и Ребенок. Когда я пишу о состоянии эго, я буду использовать это слово с большой буквы, когда говорю о реальном взрослом, ребенке или родителе, я буду использовать строчные буквы. Наше мышление, чувства и поведение, когда мы находимся в каждом состоянии эго, будут последовательными.

Родительское эго-состояние

Когда мы находимся в состоянии родительского эго, мы думаем, чувствуем и ведем себя так же, как наши настоящие родители или опекуны, когда мы были детьми.Это похоже на то, как если бы кто-то нажал кнопку «Воспроизвести» на записи, и мы без вопросов воспроизводим то, что видели.

Эго-состояние взрослого

Состояние эго Взрослого имеет дело с реальностью здесь и сейчас. Это центр обработки и он важен, потому что это единственное состояние эго, не связанное с прошлым. Если бы я спросил вас, как приготовить омлет, вы, вероятно, ответили бы мне из своего взрослого эго-состояния.

Детское эго-состояние

Детское эго-состояние воспроизводит мысли, чувства и поведение, которые мы испытывали в детстве.Это состояние эго, от волнения, которое мы испытываем на Рождество, до страха, что нас бросят, уходит корнями в прошлое.

Вы можете сразу увидеть, что из трех состояний эго, в которых мы могли бы находиться, два из них уходят корнями в прошлое. Это может означать проблемы в наших отношениях и является одной из причин, почему в ТА-психотерапии проводится большая работа по обновлению эго-состояния Взрослого с помощью новой информации и оспариванию идей Ребенка или Родителя, которые есть у клиента, которые, как он ошибочно полагают, исходят из состояния Эго Взрослого.Эта работа известна как «обеззараживание взрослого».

Я также должен упомянуть, что приведенное выше описание состояний эго довольно упрощено. Сейчас есть много разных способов думать о модели состояния эго, и в следующих статьях я исследую некоторые из них.

ходов

Штрих — это «единица распознавания». Берн сказал, что все мы отчаянно ждем ударов от других, и многое из того, что мы делаем, мы делаем только для того, чтобы их гладили. Ударом может быть кивок головы, рукопожатие, «привет» или «чучело».Все это подтверждает существование другого человека.

Есть разные способы получить инсульт. Штрихи могут быть положительными («привет») или отрицательными («напичкаться»), условными («когда ты покупаешь мне подарки, я думаю, ты такой добрый») или безусловным («ты глупый»). Единственное, что хуже отрицательного инсульта, — это отсутствие инсульта вообще — все мы отчаянно нуждаемся в том, чтобы быть замеченными другими.

В следующем сообщении в блоге я более подробно расскажу о штрихах и экономии гребков, предложенных Клодом Штайнером, потому что его идеи очень интересны и заслуживают понимания.

Правильный анализ транзакций — как мы общаемся.

Транзакция — это обмен штрихами. Берн придумал три способа сделать это и дал нам несколько правил, которые помогут нам понять, что происходит, когда мы используем каждый метод.

Дополнительные сделки.

Дополнительная транзакция — это транзакция, в которой человек A говорит что-то из одного эго-состояния, что вызывает ответ от человека B из дополнительного эго-состояния. Например, если человек A говорит: «Я думаю, тебе нужно пойти и умыться» из состояния родительского эго, он приглашает человека B ответить из своего детского состояния эго и выполнить что-то вроде: «Хорошо, я пойду, сделаю это». сейчас».

Точно так же разговор может быть от взрослого к взрослому

Человек A «Хорошая погода для времени года»

Человек Б «Да, хорошо, чтобы немного загореть»

или ребенок от родителя

Человек А «Ой! Я порезался »

Человек Б «О боже, подойди сюда и дай мне его убрать».

Существуют и другие комбинации, такие как «Ребенок — потомок» и «Родитель — родитель» и т. Д., Но важно понимать, что, пока транзакции остаются дополнительными, разговор может продолжаться бесконечно.Если вы хотите научиться светской беседе, тогда это легко, просто отреагируйте на это из состояния эго, из которого вы разговариваете, и вы можете болтать вечно!

Перекрещенные транзакции

В перекрестной транзакции ответ на стимул исходит от эго-состояния, отличного от того, которое было приглашено. Например, когда человек А говорит: «Иди умой свое грязное лицо», человек Б отвечает: «Не будь таким грубым!». Здесь человек A приглашает ответ в состоянии эго ребенка и получает ответ в состоянии родительского эго и, вероятно, в результате будет немного сбит с толку!

Берн говорит, что когда транзакции пересекаются, разговор прекращается до тех пор, пока одна из сторон не изменит эго-состояние.Это отличный способ завершить разговор, если вас не устраивает то, как он идет, — просто помните о потенциальном ущербе, который это может нанести отношениям между вами и человеком, с которым вы переходите.

Последующие транзакции

Берн говорит, что мы можем общаться на двух уровнях. Есть социальное сообщение — то, что мы говорим, и психологическое сообщение — то, что мы имеем в виду. Иногда эти две вещи не совпадают. Сарказм — отличный тому пример. Когда мы саркастичны, то, что мы говорим, противоположно тому, что мы имеем в виду.Человек, с которым мы саркастичны, улавливает психологическое сообщение, а не социальное. Когда это происходит, транзакция считается скрытой.

Так почему важно понимать эти три способа общения? В ТА-терапии терапевта будет интересовать, из какого эго-состояния исходит клиент и откуда терапевту предлагается ответить, это один из способов узнать, что на самом деле происходит между двумя людьми, и с осознанием часто приходит просветление и изменение.Положительные изменения — цель психотерапии.

Временное структурирование

Берн сказал, что все мы ненавидим скучать и так сильно хотим поглаживать, что испытываем психологический голод по структурированию своего времени. Хотя мы стремимся к близости, мы боимся уязвимости, которую она создает для нас. Следующие методы структурирования времени увеличивают уровень близости и снижают уровень эмоциональной безопасности:

Снятие — Мы держимся подальше от других, без риска, но без инсультов.

Ритуалы — Мы подтверждаем присутствие других лиц с помощью таких транзакций, как:

A: «привет, как дела?»

B: «Хорошо, спасибо, как дела?»

Вот пример типичного приветствия (по крайней мере, в Великобритании), нас на самом деле не интересует, каков другой человек, мы просто говорим «Я вижу тебя» друг другу. Риск быть отвергнутым очень низок, как и стоимость полученных штрихов.

Действия — выполнение дел может принести нам радость и признание.Транзакции, как правило, безопасны, обычно от взрослого к взрослому, поэтому мы можем давать и получать удары среднего уровня, не делая себя слишком уязвимыми.

Pastiming — Когда мы развлекаемся, мы говорим о безопасных предметах, правила которых известны обеим сторонам. Такие разговоры можно услышать на вечеринке или в пабе. Ценность штрихов увеличивается, как и риск уязвимости. Иногда перевожу свое преимущество на следующий уровень структурирования времени — игры.

Игры — определяются Берном как «совокупность скрытых транзакций, повторяющихся по своей природе, с четко определенной психологической отдачей.»(Берн, 1971).

Итак, игры предполагают, что мы говорим одно и делаем другое в попытке достичь близости, но в результате усиливается негативное представление о себе. Берн написал формулу того, как это происходит, и назвал ее формулой G:

.

C + G = R> S> X> P

Открывающая афиша (C), приглашение человека A человеку B в игру, должна уловить уловку человека B (G). Когда B отвечает (R), игра начинается. Когда B находится на крючке, человек A может нажать на переключатель (S), что приведет человека B в полное замешательство или перекрестие (X).Как только произошло скрещивание, обе стороны могут потребовать выплаты (P).

Давайте рассмотрим, как это может выглядеть в повседневной жизни.

Боб и Мэри — пара. Боб любит играть в «Да, но», а любимая игра Мэри — «Я только пытаюсь тебе помочь». Вводный аферист Боба жалуется, что ненавидит свою работу (С). Это зацепляет Мэри потребность сделать все правильно для людей (G), и она начинает предлагать вещи, которые Боб мог бы сделать, чтобы решить проблему (R). Через некоторое время и несколько попыток, когда Боб отверг все предложения Мэри, Боб нажимает выключатель (S) и говорит Мэри, что она совсем не помогает.Мэри смущена (X) и требует выплаты (P), что для нее является знакомым ощущением, что она неадекватна. Боб тоже требует своей платы — знакомого чувства разочарования из-за того, что никто не может помочь ему с его проблемами. Таким образом, игра завершена, и хотя оба хотят близости, ни один из них этого не добился.

Близость — это открытые и честные отношения, которые не требуются от игры. Оба человека дают и получают свободно, ни в коем случае не эксплуатируя друг друга. Это то, чего мы все хотим, и это наиболее опасно для нас, поскольку мы больше всего рискуем пострадать.

Скрипт

Скрипт — центральная часть теории транзактного анализа. Сценарий можно рассматривать как четко определенный образ действий, который мы выбираем в детстве. Теория утверждает, что мы воспринимаем мир и принимаем решения о том, какими нам нужно быть, чтобы выжить в нем. Мы можем принимать решения на протяжении всей жизни, даже если принимали их в раннем возрасте. Примером этого может быть решение, которое многие мальчики в самом начале жизни приняли, что плакать и демонстрировать эмоции небезопасно.Это подтверждается фигурами родителей и другими опекунами. В результате многим мужчинам трудно понять свои эмоции во взрослом возрасте.

Основное убеждение транзакционного анализа состоит в том, что мы приняли решение в первую очередь, поэтому у нас есть возможность изменить его . Всегда есть надежда, что мы сможем сделать что-то по-другому, как только наш сценарий станет известен.

Итак, это самые основы теории транзактного анализа. В течение следующих нескольких недель я буду расширять эти идеи, поэтому подпишитесь на RSS-канал выше, если не хотите пропустить выпуск.

Читать книги

Если вас интересует ТА, то следующие книги станут отличным введением (партнерские ссылки):

TA сегодня: новое введение в транзакционный анализ, написанное Яном Стюартом и Ванном Джоинсом — это стандартный «учебник» ТА, и его легко понять.

Цитата в моей статье выше взята из книги Эрика Берна «Что вы скажете после того, как поздороваетесь». (1971). В основном это книга по сценарию, хотя Берн действительно представляет свою теорию ТА в начале книги.Берн нелегко читать, он имеет тенденцию блуждать повсюду, поэтому пробуйте эту книгу только в том случае, если вы большой поклонник ТА.

Если вы хотите узнать больше об играх, прочтите книгу Берна «Игры, в которые играют люди: психология человеческих отношений». Опять же, в этой книге присутствует не простое прочтение, а проблески гениальности.

Ключевые концепции транзакционного анализа

Краткий обзор
Ниже приведены некоторые из наиболее важных концепций транзакционного анализа.Эти основные концепции также доступны для загрузки на различных языках: Bulgarian.pdf, Chinese.pdf, English.pdf, French.pdf, German.pdf, Hungarian.pdf, Italian.pdf, Portuguese.pdf и Spanish.pdf. .

Я в порядке — ты в порядке
«Я в порядке — ты в порядке», вероятно, является наиболее известным выражением цели транзакционного анализа: установить и укрепить позицию, которая признает ценность и ценность каждого человека. Транзакционные аналитики считают людей в основном «нормальными» и, следовательно, способными к изменениям, росту и здоровому взаимодействию.

Инсульты
Берн заметил, что людям нужны инсульты, единицы межличностного узнавания, чтобы выжить и процветать. Понимание того, как люди наносят и получают положительные и отрицательные поглаживания, и изменение нездоровых моделей поглаживания — важные аспекты работы в транзакционном анализе.

Эго-состояния
Эрик Берн сделал сложные межличностные транзакции понятными, когда он осознал, что человеческая личность состоит из трех «эго-состояний».Каждое эго-состояние — это целая система мыслей, чувств и поведения, на основе которых мы взаимодействуем друг с другом. Эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребенка и взаимодействие между ними составляют основу теории транзактного анализа. Эти концепции распространились на многие области терапии, образования и консультирования, как это практикуется сегодня.

Транзакции
Транзакции относятся к обмену информацией между людьми. Транзакционные аналитики обучены распознавать, из каких эго-состояний люди совершают транзакции, и следить за последовательностями транзакций, чтобы они могли вмешиваться и улучшать качество и эффективность общения.

Игры, в которые играют люди
Берн определил определенные социально дисфункциональные модели поведения как «игры». Эти повторяющиеся, коварные операции в основном предназначены для получения ударов, но вместо этого они усиливают негативные чувства и самооценку и маскируют прямое выражение мыслей и эмоций. Берн назвал эти игры такими узнаваемыми названиями, как «Почему бы тебе не, да, но», «Теперь у меня есть ты, ты, сукин сын» и «Я только пытаюсь тебе помочь». Книга Берна « Игры, в которые играют люди » добилась широкого успеха в начале 60-х годов.

Life Script
Эрик Берн предположил, что дисфункциональное поведение является результатом самоограничивающих решений, принятых в детстве в интересах выживания. Такие решения завершаются тем, что Берн называл «жизненным сценарием», предсознательным жизненным планом, который определяет то, как проживается жизнь. Изменение жизненного сценария — цель психотерапии транзактным анализом. Замена насильственных организационных или социальных сценариев совместным ненасильственным поведением является целью других приложений транзакционного анализа.

Контракты
Практика транзакционного анализа основана на взаимном заключении контрактов на изменение. Трансактные аналитики считают, что люди способны решать, чего они хотят от своей жизни. Соответственно, транзакционный анализ работает на договорной основе между клиентом и терапевтом, педагогом или консультантом.

Дополнительные ресурсы
Для более полного описания теории и практики транзакционного анализа вы также можете загрузить: «Краткое изложение концепций транзакционного анализа, которые я использую.pdf »от Fanita English и« Transactional Analysis »; Элегантная теория и практика.pdf, Клод Штайнер. Терапевтическое путешествие Джеймса и Барбары Аллен : практика и жизнь (2005, TA Press) также можно приобрести.

Как понять динамику отношений с помощью транзакционного анализа

При нарушении связи

Нарушение связи — обычное явление, с которым все мы можем столкнуться. Мы часто слышим, как люди говорят о том, что вещи «идут неправильным путем» или люди «откусывают нам головы».

Иногда мы не обращаем на них внимания, лишь оглядываясь назад. В других случаях возникает глубокая эмоциональная боль. Непреднамеренно расстроить того, кто вам небезразличен, огорчает. Точно так же утомительна попытка эффективно работать с кем-то, с кем вам трудно найти связь. Это может быть источником стресса и беспокойства, особенно если этот человек является вашим начальником.

Прерывание связи может произойти быстро ниоткуда. Такие инциденты редко являются продуктом чьих-либо намерений, и мы не понимаем, почему это произошло и что делать или говорить дальше.

Еще хуже, если вы получаете колючий комментарий, вас покидает шок и целый мешок сбивающих с толку эмоций.

Но почему это происходит? Что это за на самом деле ?

Что ж, согласно теории транзактного анализа, эти нарушения происходят, когда люди общаются из разных частей своей личности, и это известно как «состояния эго». Это означает, что мы не можем полностью представить в наших разговорах.Другими словами, нас подсознательно прерывает прошлый опыт, который влияет на наше текущее поведение.

Эта статья покажет вам, как использовать транзакционный анализ для улучшения ваших отношений и взаимодействия с другими людьми. Это поможет вам понять, почему вы стали тем, кем являетесь сегодня, и как это влияет на то, как вы относитесь к другим.

Это серия из трех статей. Часть 1 знакомит с транзакционным анализом, различными состояниями эго и наиболее распространенными транзакциями.Во второй части будет рассмотрено сообщение, которое требует «декодирования» там, где есть подтекст. Наконец, в части 3 мы рассмотрим наши «жизненные сценарии» и бессознательные убеждения, которые мы сформировали в детстве относительно нашей идентичности и судьбы.

Если бы я узнал о транзакционном анализе только в тот роковой день в гостиной моего друга, я мог бы избавить себя от нескольких недель душевной боли.

Анализ транзакций — Часть I (Маски, которые мы носим)

Согласно ТА, над нами поочередно и в разной степени доминирует одна из трех сторон нашей личности.Изучая эго-состояния, поведение, которое они провоцируют, игры, к которым они приводят, и вызываемые ими сценарии, транзакционный анализ помогает нам понять, как мы относимся к другим, и дает нам полезные инструменты для самопознания и личного развития.

TA — это общая модель, используемая в психотерапии (личная, семейная и семейная терапия), а также в образовании и бизнесе (набор персонала, оценка навыков и понимание динамики отношений).

В этой статье (часть I) приводится краткое изложение двух ключевых концепций транзакционного анализа — эго-состояний и транзакций.

Эго-состояния

Согласно ТА, у нас есть три стороны или «эго-состояния» нашей личности — эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребенка.

Состояние эго — это способ познания мира. Это целая система мыслей, чувств и поведения, с помощью которой мы взаимодействуем друг с другом (и даже с самими собой в наших внутренних разговорах). Наше мышление, чувства и поведение, когда мы находимся в каждом состоянии эго, последовательны.

Обратите внимание, что каждому состоянию эго дается заглавная буква, чтобы обозначить разницу между состояниями эго и настоящими родителями, взрослыми и детьми.

Эго-состояния изображены в схематической форме следующим образом:

Состояние родительского эго

Это набор чувств, мышления и поведения, которые мы скопировали у наших родителей и других значимых людей.

По мере взросления мы перенимаем идеи, убеждения, чувства и поведение наших родителей и опекунов. (Если мы живем в большой семье, есть больше людей, на которых можно повлиять и у которых есть чему поучиться). Когда мы делаем это, это называется интроецированием, и это похоже на то, как если бы мы принимали на себя заботу целиком.Например, мы можем заметить, что говорим то же, что и отец, мать, бабушка, хотя сознательно мы этого не хотим. Мы делаем это, потому что живем с этим человеком так долго, что автоматически воспроизводим определенные вещи, которые нам сказали, или относимся к другим так, как они могли бы относиться к нам. Это как если бы кто-то нажал кнопку воспроизведения на записи, и мы без вопросов воспроизводим то, что видели и слышали. Эго-состояние Родителя уходит корнями в прошлое.

Мы можем играть двумя типами родителей:

Заботливый родитель — Этот родительский тип заботлив и обеспокоен и часто может выступать в образе матери (хотя мужчины тоже могут это играть).Они стремятся сделать ребенка довольным, предлагая безопасное убежище и безоговорочную любовь, чтобы успокоить его проблемы.

Контролирующий (или критический) Родитель — Этот тип Родителя пытается заставить Ребенка делать то, что Родитель хочет, чтобы он делал, возможно, передавая ценности или убеждения или помогая Ребенку понять общество и жить в нем. Они также могут иметь негативные намерения, используя Ребенка как козла отпущения.

Состояние эго взрослого

Взрослое эго-состояние — это «взрослый» рациональный человек, который говорит разумно и уверенно, не пытается контролировать других и не реагирует на них агрессивно.Взрослый чувствует себя комфортно с собой и для многих из нас является нашим «идеальным я».

Состояние эго Взрослого имеет дело с реальностью здесь и сейчас. Это центр обработки и он важен, потому что это единственное состояние эго, не связанное с прошлым. Взрослое эго-состояние способно справляться с текущими событиями способами, на которые не оказывает нездоровое влияние наше прошлое. Если бы вас спросили, как сделать бумажный самолетик, вы, вероятно, ответили бы из своего Взрослого эго-состояния.

Эго-состояние Взрослого — это спонтанность и осведомленность, способность к близости.Взрослый может видеть людей такими, какие они есть, а не то, что мы проецируем на них. Взрослый просит информации, а не пугается или строит предположения.

В структурной модели круг взрослого эго-состояния помещен в середину родительского и дочернего эго-состояний, чтобы показать, как ему нужно согласовывать эти два состояния. Например, Родитель может критиковать Ребенка, говоря: «Ты плохой, посмотри еще раз, что ты сделал не так, ты бесполезен». Тогда Ребенок может ответить: «Я никуда не годен, посмотри, какой я бесполезный, я никогда ничего не понимаю».(Большинство людей не слышат свой внутренний диалог, поскольку он продолжается так часто, что они просто верят, что жизнь такая). Эффективный Взрослый может вмешаться, заявив, что такое воспитание бесполезно, и спросив, готов ли он научиться другому пути. В качестве альтернативы Взрослый может просто прекратить любой негативный диалог и решить развить еще одно положительное Родительское эго-состояние, возможно, заимствованное у других людей, которых он встречал за эти годы.

Состояние детского эго

Эго-состояние ребенка уходит корнями в прошлое и воспроизводит мысли, чувства и поведение, которые мы испытали в детстве.Например, если начальник вызывает нас в свой офис, у нас может сразу же появиться бурение в животе, и мы зададимся вопросом, что мы сделали не так. Если бы мы исследовали причину этого автоматического мышления, мы могли бы вспомнить время, когда нам позвонил завуч, чтобы отчитаться. Точно так же мы можем войти в чей-то дом и почувствовать приятный запах и вспомнить дом нашей бабушки, когда мы были маленькими, и все те же теплые чувства, которые мы испытывали в шестилетнем возрасте, могут нахлынуть назад.

Мы можем играть в три типа детей:

The Natural Child — Этот детский тип в значительной степени не осознает себя и характеризуется неречевыми шумами, которые они издают (ура, уууу и т. Д.).). Они любят играть, они открыты и уязвимы.

The Little Professo r — Этот дочерний тип — любопытный и исследующий Ребенок, который всегда пробует что-то новое (часто к большому раздражению их контролирующего родителя). Вместе с Natural Child они составляют Free Child .

Адаптивный ребенок — Этот детский тип реагирует на окружающий мир, либо изменяя себя, чтобы соответствовать и, таким образом, быть очень хорошим, либо восстать против сил, которые они чувствуют, и, таким образом, быть непослушным.

И родительское, и дочернее эго-состояния постоянно обновляются. Например, мы можем встретить кого-то, кто дает нам разрешение, которое нам нужно (но не получено) в детстве, быть веселыми и радостными. Затем мы используем этого человека в нашем воображении: «Интересно, что Х бы сказал сейчас?» чтобы противодействовать нашему старому образу мышления и дать нам новые разрешения. Поэтому вместо того, чтобы думать, что мы должны работать все больше и больше, чтобы успевать за всем, мы расслабляемся и отдыхаем. Впоследствии, вместо того, чтобы ругать себя за то, что мы сделали или не сделали, обычно происходит то, что мы автоматически начинаем давать себе новые разрешения и заботиться о себе.

Интересно отметить, что психотерапия ТА включает в себя много работы по обновлению эго-состояния Взрослого с помощью новой информации и оспариванию представлений о эго-состояниях Ребенка или Родителя.

На схеме ниже показаны три состояния эго:

Часть терапии ТА также включает в себя поощрение клиента к развитию их менее развитых эго-состояний, чтобы три состояния эго были более сбалансированы.

Чтобы оценить, насколько хорошо развито каждое из ваших эго-состояний, заполните «Таблицу моих личных эго-состояний», которую вы можете найти на моем веб-сайте в разделе «Плакаты и рабочие листы».Это позволит вам с первого взгляда увидеть развитие вашего эго-состояния.

транзакции (связь)

Транзакции относятся к обмену информацией между людьми. (В терминах ТА, транзакция — это обмен штрихами. Я объясню штрихи в статье «Транзакционный анализ — Часть II»)

В любой момент человек будет совершать транзакции из одного из своих эго-состояний — Родителя (ценности), Взрослого (рациональность) и Ребенка (эмоции и творчество).Коммуникация работает хорошо или успешно, когда активированные состояния эго дополняют или симпатизируют друг другу. Например, на вопрос: «Вы видели мои ключи?» (Взрослый) ответ будет «Да, они на столе». (Взрослый).

С другой стороны, коммуникация неуспешна, когда роли противостоят друг другу и начинается «игра». Итак, на вопрос: «Вы видели мои ключи?» (Взрослый), другой человек отвечает: «О нет, только не снова! Ты всегда все теряешь, ты совсем как ребенок!» (Критический родитель).Легко видеть, что такой обмен может очень быстро выродиться.

Многие наши проблемы возникают из-за неудачных транзакций. Транзакционные аналитики обучены распознавать, из каких эго-состояний люди совершают транзакции, и следить за последовательностями транзакций, чтобы они могли вмешиваться и улучшать качество и эффективность общения.

Согласно Берну, есть три способа, которыми мы совершаем сделки или общаемся друг с другом, и каждый метод имеет свой собственный набор последствий.Полезно понимать, что происходит, когда мы используем каждый метод, если мы хотим наслаждаться успешным общением с другими.

Дополнительные транзакции

Дополнительная транзакция (также называемая взаимной транзакцией) — это транзакция, в которой человек A говорит что-то из одного эго-состояния, что вызывает ответ от человека B из дополнительного эго-состояния. Например, если человек А говорит: «Я думаю, тебе нужно пойти и умыться» из состояния родительского эго, он предлагает человеку Б ответить из своего детского эго состояния и выполнить что-то вроде «ОК.”

Точно так же разговор может быть от взрослого к взрослому:

Человек A: «Прекрасная погода для этого времени года».
Человек B: «Да, разве не приятно видеть солнце».

Или от ребенка к родителю:

Человек A: «Ой! Я порезался ».
Человек Б:« О боже, иди сюда, и позволь мне вычистить это для тебя ».

Существуют и другие комбинации, например, от ребенка к ребенку, от родительского к родительскому и т. Д.

Важно понимать, что, пока транзакции остаются взаимодополняющими, разговор может продолжаться бесконечно.Ясно, что на каком-то этапе это прекратится, но этот психологически сбалансированный обмен может продолжаться какое-то время. (Если вы хотите научиться вести светскую беседу, просто ответьте из состояния эго, с которым вы разговариваете, и приглашает вас прийти, и вы можете болтать вечно!)

Дополнительные примеры:

A: ‘Вы написали отчет?’ (От взрослого к взрослому)
B: «Да, я собираюсь отправить его вам по электронной почте». (От взрослого к взрослому)

A: «Не хотите ли вы пропустить эту встречу и вместо этого пойти посмотреть фильм со мной?» (Ребенок ребенку)
B: «Я бы хотел — я не хочу больше работать.Что мы должны пойти посмотреть? ‘ (От ребенка к ребенку)

Агент-ответчик

перекрещенные транзакции

В перекрестной транзакции ответ на стимул исходит от эго-состояния, отличного от того, которое было приглашено. Например, когда человек A говорит: «Я думаю, тебе нужно пойти и умыться», человек B отвечает: «Не будь таким грубым!» Здесь человек А приглашает ответ в состоянии эго ребенка, но получает ответ состояния эго Родителя.В результате они могут немного запутаться.

Сбои связи обычно вызваны «перекрестной транзакцией».

Дополнительные примеры:

A: «Вы можете сказать мне, который час?» (Взрослый)
B: «Почему ты всегда меня торопишь?» (Адаптированный ребенок)

A: «Вы можете сказать мне, который час?» (Взрослый)
B: «Вы все равно всегда опаздываете. Почему тебя это волнует?» (Критический родитель)

A: ‘Вы написали этот отчет?’ (От взрослого к взрослому)
B: «Ты перестанешь приставать ко мне? Я сделаю это в конце концов! » (От ребенка к родителю)
Это перекрестная сделка, которая может вызвать проблемы на рабочем месте.«А» может ответить транзакцией
от родительского к дочернему; например:
A: «Если вы не измените свое отношение, вас уволят».

A: «Ваша комната уже прибрана?» (Родитель ребенку)
B: «Я просто собираюсь это сделать». (От взрослого к взрослому)
Это более положительная перекрестная транзакция. Однако существует риск того, что «А» почувствует, что «Б»
действует ответственно, а не играет ожидаемую роль, и разговор перерастет в:
А: «Я никогда не могу доверять тебе что-то!» (Родитель ребенку)
B: «Почему вы не верите всему, что я говорю?» (От ребенка к родителю)

Транзакции этого типа могут продолжаться бесконечно.

Агент-ответчик

Последующие транзакции

Берн говорит, что мы можем общаться на двух уровнях. Есть социальное сообщение — то, что мы говорим, и психологическое сообщение
— то, что мы имеем в виду.

В случае скрытой транзакции явный социальный разговор происходит параллельно с неявной психологической транзакцией; например:
A: «Мне нужно, чтобы вы остались со мной допоздна в офисе.»(Взрослые слова), язык тела указывает на сексуальное намерение
(кокетливый ребенок)
B:« Конечно ». (Ответ взрослого на высказывание взрослого), подмигивание или ухмылка (ребенок принимает скрытый мотив).

Иногда социальное и психологическое сообщение не совпадают. Сарказм — отличный тому пример. Когда
кто-то саркастичен, то, что они говорят, противоположно тому, что они имеют в виду. Человек, который
саркастичен, улавливает психологическое сообщение, а не социальное сообщение.Когда это происходит, транзакция
считается скрытой.

Агент-ответчик

Следует отметить:

• Идеальное направление делового (и аналогичного) общения — это зрелые и рациональные отношения Взрослый-Взрослый.
• Когда оба человека находятся на одном уровне — родитель разговаривает с родителем и т. Д. (Бесплатные транзакции), общение осуществляется легко, потому что оба часто думают об одном и том же.
• Когда каждый человек обращается к разному уровню (перекрестные транзакции), возникают проблемы связи.Например, когда оба человека разговаривают с Ребенком друг друга как Родители, их провода перекрещиваются, и возникает конфликт. Когда это произойдет, сначала перейдите в состояние, в котором другой человек говорит на том же уровне. Затем переместите себя и другого человека на уровень Взрослого для рационального разговора.
• Быть заботливым родителем или говорить на одном уровне с другим человеком, чтобы создать доверие.
• Родительские эго-состояния естественным образом говорят с Детскими эго-состояниями (это их роль как Родителя).Они могут разговаривать с другими родителями и взрослыми, хотя тема по-прежнему может быть о детях.
• Заботливый родитель естественным образом разговаривает с естественным ребенком, а контролирующий родитель — с адаптивным ребенком.

  No related posts.