Методика постановки цели по SMART — О Маркетинге просто на vc.ru
{«id»:13973,»url»:»\/distributions\/13973\/click?bit=1&hash=36e9dbe09585049bc2ad336719ba618e3527cc649329f2e6c7a26974041cd061″,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438″,»buttonText»:»\u0412\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c»,»imageUuid»:»fb0a50bc-0a7b-535f-b137-b58b2208d639″}
59 просмотров
Методика SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Методика постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.
SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound.
Первым шагом постановки цели по SMART является конкретизация цели. Цель должна быть максимально четкой и определенной, чтобы каждый член команды понимал, что необходимо достичь. Например, вместо цели «увеличить продажи» нужно поставить цель «увеличить продажи на 15% за первый квартал 2023 года в сравнении с прошлым годом».
Вторым шагом является измеримость цели. Цель должна быть измеримой, чтобы можно было отследить ее достижение. Например, можно измерить продажи в денежном выражении или в количестве проданных товаров.
Вторым шагом является измеримость цели. Цель должна быть измеримой, чтобы можно было отследить ее достижение. Например, можно измерить продажи в денежном выражении или в количестве проданных товаров.
Четвертым шагом является связь цели с бизнес-стратегией. Цель должна быть связана с общей стратегией бизнеса, чтобы она помогала достичь главных целей.
Например, цель увеличения продаж должна быть связана с общей стратегией бизнеса, например, с целью увеличения прибыли.Пятый шаг — установка сроков выполнения цели. Цель должна быть срочной, чтобы каждый член команды понимал, когда она должна быть достигнута. Например, цель увеличения продаж на 15% за первый квартал 2023 года имеет конкретную дату выполнения.
Пример постановки цели по SMART в маркетинге:
Цель: Увеличить конверсию на сайте на 20% за первый квартал 2023 года.
Специфичность: Увеличение конверсии на сайте на 20% за первый квартал 2023 года.
Измеримость: Измерение конверсии на сайте через Google Analytics.
Достижимость: Проведен анализ конверсии за предыдущие периоды и определение потенциала увеличения на 20%. Разработка и реализация маркетинговых стратегий, таких как улучшение пользовательского опыта на сайте, оптимизация контента и улучшение рекламных кампаний.
Релевантность: Увеличение конверсии на сайте поможет увеличить количество заказов и выручки, что является важной целью для компании в целом.
Время: Цель должна быть достигнута за первый квартал 2023 года, что является конкретным и ограниченным сроком.
Пример постановки цели по SMART в бизнесе:
Цель: Увеличить выручку на 10% в следующем финансовом году.
Специфичность: Увеличение выручки на 10% в следующем финансовом году.
Измеримость: Измерение выручки и ее прироста каждый месяц.
Достижимость: Проведение анализа рынка и определение потенциала роста. Разработка новых продуктов и услуг, повышение качества обслуживания клиентов и маркетинговые активности для привлечения новых клиентов.
Релевантность: Увеличение выручки является важной целью для развития бизнеса, обеспечения устойчивого финансового роста и повышения конкурентоспособности компании.
Время: Цель должна быть достигнута в следующем финансовом году, что является конкретным и ограниченным сроком.
Как видно из примеров, методика постановки цели по SMART является эффективным инструментом для достижения успеха в практ.
Она позволяет определить конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные сроком цели, что способствует более эффективному планированию и достижению успеха.
Постановка целей по системе SMART
Как ставить SMART-цели
Технику SMART целей можно свести к первому критерию – конкретика.
Личную жизнь можно более-менее просмотреть с горизонтом в 1 год – далее видение будущего будет трудным.
Для долгосрочных целей больше подходит ставить не конкретные цели, а цели-направления движения. Чистый самообман – ставить долгосрочные цели, и тем более, цели на всю жизнь по методу SMART.
SMART метод помогает выбрать формулировку желаемого/планируемого результата. Это просто форма записи ваших целей, а не методика их достижения.
Любая, даже самая убойная, технология в неумелых руках работать не будет.
Чтобы правильно ставить умные цели, нужно набраться опыта и поумнеть.
Проверенный вариант: составлять списки целей – планы на год или на 3 месяца – и работать над ними. Хотя бы раз в неделю сверяться с планом, и контролировать ход их реализации. Если продвижений по целям нет, то они слишком трудны. Сбавляйте сложность вплоть до микроскопической задачи.
SMART критерии цели – расшифровка на примерах
После Друкера метод упаковали в запоминающуюся обвёртку с аббревиатурой S.M.A.R.T (с англ. – умный) по пяти базовым критериям .
Расшифруем SMART критерии для постановки личных целей.
Specific. Цель должна быть
КонкретнаМы конкретизируем желаемый результат в нашей личной жизни, делая его понятным и достижимым. Вместо мечтательных, общих формулировок нужно записывать конкретный результат на выходе.
Согласно SMART принципу, цели должны быть с одним конкретным
результатом. Если цель – «Стать семейным человеком», то её нужно разбить
на подцели.
| Не правильно | |
|---|---|
| Стать финансово независимым. | Обеспечивать себя и платить за аренду жилья. |
| Выучить английский. | Смотреть сериалы в оригинале. |
| Путешествовать. | Провести неделю заграницей. |
| Быть счастливее. | Проконсультироваться с психотерапевтом. |
| Обрести семью. | Серия целей: Познакомиться. Сделать предложение. Расписаться. Зачать. Родить. |
| Улучшить физическую форму. | Бегать через день. |
Measurable. Цель –
ИзмеримаТехнология целеполагания по правилу SMART предполагает контроль менеджером продвижения по цели. Для этого, она должна быть измерима. Цифры должны быть адекватно подобраны, так чтобы в них был заложен смысл (единица измерения) как в примере №6.
Каждый критерий метода SMART трансформирует и уточняет цель. Те же цели, с критерием измеримости – станут более конкретны.
| Не правильно | Правильно |
|---|---|
| Стать финансово независимым. | Иметь доход 1500$ / месяц. |
| Выучить английский. | Сдать экзамен TOEFL на 80. |
| Путешествовать. | Встретить Новый год в Амстердаме. |
| Быть счастливее. | Колесо баланса жизни по 7-10 баллов. |
| Улучшить физическую форму. | Пробежать 10 км за час. |
Помочь 10 000 человек. Единица измерения – не задана. Помощь – это беглый совет или часовая консультация? | Издать книгу с тиражом 10 000. Единица измерения – проданная книга. |
Achievable. Цель – Достижима
Критерий достижимости означает, что
цель вам уже по силам или находится в зоне роста
У вас достаточно знаний и навыков, чтобы её достичь. Либо потребуется немного поработать над собой, чтобы с ней справиться.Вы можете пошагово представить что нужно сделать, и каждый шаг вам по силам. Возможно, вам будет трудно её достичь, но она не пугает вас. Цель может вызывать сомнения, но не парализует волю.
Если цель кажется недостижимой, лучше поставить промежуточную, доступную вам цель. Если цель поставлена и вы её откладываете – нужно ставить цель проще.
| Не правильно | Правильно |
|---|---|
| Удвоить доход. | Получить повышение на работе. |
| Выступить с докладом на конференции. | Выступить с докладом на курсах ораторского искусства. |
| Поехать отдыхать на море. | Поехать на выходные в другой город. |
| Прыгнуть с парашютом. | Прыгнуть с парашютом в тандеме. |
| Завести блог. | Писать интересные посты на Фейсбуке. |
Relevant. Цель –
АктуальнаЭтот критерий метода SMART цели требует проверять себя вопросом – «Почему я этого хочу?» К вашему исходному желанию ведут многие цели, и возможно они более интересны.
Вести здоровый образ жизни можно по-разному: бегать, правильно питаться, плавать, играть в волейбол. Нужно проверить, что больше вам подходит. Исследовать себя: что вы чувствуете, идя разными путями здоровой жизни.
Если цель сложная, и вы не уверенны, что хотите её преследовать – рекомендую поставить промежуточную цель для эксперимента. Пройти часть пути и посмотреть, как оно – есть ли охота дальше стремится к ней?
| Не правильно | Правильно |
|---|---|
| Поехать в Рим автостопом. | Поехать автостопом в соседний большой город. |
| Научиться петь и играть на гитаре. | Месяц походить на курсы вокала. |
| Стать программистом. | Понять: нравится ли вам работать с кодом, или хочется доход как у программиста. |
| Бегать по утрам. | Попробовать танцы/йогу/теннис. |
| Кататься на роликах (чтобы там знакомиться). | Играть в Мафию. |
Time-bound. Цель –
Ограничена срокомВ менеджменте это важный критерий для каждой цели. Другим сотрудникам нужно ориентироваться на результаты коллег, и строить свои планы, исходя из результатов членов организации.
В личной жизни удобнее ставить не одиночные цели с заданным сроком, а составлять годовой план.
| Не правильно | Правильно |
|---|---|
| Прочитать 7 книг по саморазвитию в 2019 году. Курсы рисования в мае 2019. Курсы фридайвинга в августе 2019. | План на 2019 год: Прочитать 7 книг по саморазвитию.  Курсы рисования. Курсы фридайвинга. |
| Купить ноутбук в январе. Поехать к бабушке 6 января. Купить билеты в Таиланд до февраля. | План на январь: Купить ноутбук. Поехать к бабушке. Купить билеты в Таиланд. |
| Научиться медитировать. | Медитировать по часу в день в течение месяца. |
Какой должна быть SMART цель?
Задание для старательных. Мысленно сформулируйте трудную, но достижимую для вас цель по каждому пункту.
Бегло проверьте, чтобы она была вам по душе и была измеримой.
Срок – 3 месяца.
| Не правильно | Правильно |
|---|---|
| Вести здоровый образ жизни. | Как изменить свой рацион в лучшую сторону? Какую физическую активность ввести в привычку? |
Жить ярко. | Что конкретно делать, чтобы прожить следующий месяц ярче, чем текущий? |
| Встретить свою вторую половинку. | Где «они» могут находиться и как с ними познакомиться? Что изменить в себе, чтобы быть интересным самому себе? |
| Стать богатым. | Какой доход иметь в месяц? Как быть там, где деньги? Какие услуги предоставлять миру? |
| Улучшить физическую форму. | Быть ли спортивного телосложения и накачанным? Быть ли подвижным и выносливым? |
Источник https://goal-life.com
Как использовать цели SMART в своем бизнесе
Цели и мечты имеют важные отличия. Сны — это желания и фантазии; например, многие из нас мечтают стать богатыми, знаменитыми, успешными, счастливыми и здоровыми. Цели ставят ваши мечты на крайний срок и требуют практических шагов для достижения.
Как и в случае с личными целями, у вас больше шансов достичь бизнес-целей, если вы работаете в структуре, которая настраивает вас на успех.
Мы рассмотрим систему целей SMART и то, как вы можете применить этот метод достижения целей в своем бизнесе.
Что такое цели SMART?
SMART — это аббревиатура от «конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени». Структура целей SMART — это способ не сбиться с пути и более систематически достигать своих целей. Процесс включает следующие компоненты:
- Конкретизация цели
- Количественная оценка цели
- Обеспечение достижимости, разумности и реалистичности цели
- Привязка цели к сроку
Зачем использовать цели SMART?
Цели SMART позволяют наметить курс и сохранять организованность при достижении личных или профессиональных целей. У вас больше шансов на успех, потому что у вас меньше шансов перегрузиться и полностью отказаться от своей цели.
В частности, в бизнес-среде SMART-цели обеспечивают командам ясность, структуру и руководящие принципы. Бизнес-цели могут включать меры по сокращению затрат, маркетинговые инициативы, увеличение продаж и многое другое.
С целями SMART вы и ваша команда знаете, что означает успех в каждом начинании и как его измерить в рамках проекта. Все знают шаги, которые они должны предпринять для достижения целей. Убрав двусмысленность и наметив направление, SMART-цели настроят вашу команду на успех.
Инструменты и приложения для постановки целей и отслеживания могут помочь вашей команде прийти к единому мнению и достичь целей компании.
Как включить цели SMART в свой бизнес-план
Мы подробно рассмотрим каждый элемент цели SMART и предложим примеры реализации, которые вы можете применить в своем бизнесе.
1. Конкретизируйте цели.
Конкретная цель ясно указывает что должно быть достигнуто, кем , где и когда надо добиться (а иногда и почему ).
Допустим, вы организатор свадеб. Вот как не-SMART-цель сравнивается с SMART-целью по специфичности:
- Пример не-SMART-цели: Продать мой бизнес в Торонто.
- Пример SMART-цели: Создать ежемесячную сетевую группу для женщин по планированию мероприятий в Торонто. Установите ежемесячную цель посещаемости 20 женщин, при этом две участницы в месяц записываются на мой семинар «Как спланировать свадьбу без стресса».
2. Сделайте цели измеримыми.
Измерение вашей цели означает оценку конечных результатов и вех, которые вам нужно будет преодолеть на пути. Когда вы измеряете, вы оцениваете, находитесь ли вы на правильном пути к достижению своей цели, задавая следующие вопросы:
- Сколько?
- Как часто?
- Сколько?
Допустим, ваша цель — достичь объема продаж 96 000 долларов в год. Чтобы измерить свою цель, вы можете предпринять следующие действия:
- Вы установили контрольную цель в размере 8000 долларов продаж каждый месяц.
- Вы создаете процесс, направленный на получение 8 000 долларов в месяц (до 96 000 долларов в год).
- Вы полагаете, что легче достичь цели в 8000 долларов в месяц, потому что есть много способов достичь этой цели, и думать о меньших суммах не так сложно.
Измерение привлекает внимание, помогая повысить шансы на достижение цели. Один из хороших способов измерения — организовать панель мониторинга по месяцам. Например, вы можете использовать такую диаграмму:
| Месяц | Январь | Февраль | Март | Апрель | Май | Июнь | Шесть- Всего за месяц |
| Продажи | 6 500 долл. США | 7 500 долл. США | 9 000 долл. США | 8 500 долл. США | 8 500 долл. США | 8000 долларов | 48000 долларов |
| Котировки свыше 1000 долларов | 5 | 5 | 5 | 90 087 55 | 5 | ||
| Котировки продаж | 45% | 50% | 55% | 55% | 55% | 55% |
3. Делайте цели достижимыми.
Ставя цели, убедитесь, что они достижимы.
Если вы верите, что можете достичь цели, то, скорее всего, вы ее добьетесь. Ошибочно ставить недостижимые цели, потому что вы с самого начала настраиваете себя на неудачу. Кроме того, не позволяйте другим устанавливать ваши цели.
Постановка достижимых целей также важна для постановки целей команды и может повысить вовлеченность сотрудников. Если вы поставите перед своей командой нереалистичные цели, члены вашей команды не будут полностью вовлечены в проект. Они должны быть полностью вовлечены в проект, чтобы он был успешным. Все в команде должны участвовать в постановке целей, чтобы они понимали цель и знали, что она достижима.
Рассмотрите возможность установления целей производительности, привязанных к поощрению, чтобы ваша команда работала с чувством срочности над важным проектом.
4. Сделайте цели релевантными.
Цели обычно делятся на две категории: краткосрочные и долгосрочные. Важно понимать, как оба типа целей соответствуют вашему организационному или личному видению, миссии и цели.
Заманчиво поставить перед собой цель, потому что это просто или звучит великолепно, только чтобы позже обнаружить, что это не имеет долгосрочного значения для того, чего вы хотите достичь как человек или организация.
5. Ставьте цели на время.
Установление крайнего срока связывает временные рамки с вашими целями. Крайний срок может быть отличным мотиватором. Например, предположим, что вы хотите пробежать марафон через год. Ориентированная на время цель будет выглядеть примерно так:
- Настройте систему, чтобы за год подготовиться к марафону.
- Бегайте два раза в неделю в течение трех месяцев, постепенно увеличивая дистанцию.
- Бегайте три раза в неделю в течение трех месяцев, постепенно увеличивая дистанцию.
- Будь готов к полумарафону к шестимесячной отметке.
- Увеличьте частоту и расстояние в течение следующих шести месяцев.
- Будь готов к марафону за 12 месяцев.
Цели, привязанные к времени, помогут вам избежать прокрастинации, потому что ваш процесс предлагает стимулы, когда вы достигаете небольших достижений на этом пути.
Если вы заинтересованы в отслеживании эффективности сотрудников, ознакомьтесь с инструментами для измерения эффективности сотрудников, такими как Basecamp, DeskTime и Trello.
Как определить и достичь своих целей
Крайне важно поставить цель, которая соответствует вашему личному или профессиональному видению. После того, как вы поставили цель, сосредоточьтесь на процессе, который сделает вашу цель достижимой. Вот несколько шагов, которые необходимо выполнить:
1. Определите свою цель.
Если вы не можете поставить цель SMART, обычно это происходит потому, что вам нужно уточнить, чего именно вы хотите достичь в течение установленного периода времени. Не рекомендуется пропускать процесс постановки целей по SMART и просто «идти к цели». У вас больше шансов на успех, если вы проанализируете свои цели и сопоставите их со своим видением.
Чтобы сэкономить время, предотвратить разочарование и избежать дорогостоящих ошибок, выполните следующее упражнение при реализации SMART-целей.
Упражнение
Каковы ваши цели? Записывание целей поможет прояснить ваше мышление. Сможете ли вы проявить себя как лично, так и в бизнесе, поставив три цели в каждой области?
- Личные голы:
- Гол 1
- Гол 2
- Гол 3
- Деловые и карьерные цели:
- Цель 1
- Цель 2
- Цель 3
2. Сосредоточьтесь на системе.
Поставив цель, найдите способ разработать систему для достижения этой цели. Например, если вы хотите написать книгу за год, а вы не автор, вы можете чувствовать себя подавленным.
Вместо этого попробуйте писать по 250 слов в день. Не мучайтесь над тем, что вы пишете — просто пишите. При таком уровне, если вы будете писать пять дней в неделю (260 дней в году), у вас будет 65 000 слов в год, или примерно 250 страниц в мягкой обложке.
Бизнес-цели работают одинаково. Поставьте цель, а затем найдите систему, которая поможет вам достичь этой цели.
Например, устанавливая цель продаж, вы можете сосредоточиться на последовательном достижении 10 предложений в месяц с вероятностью успеха 50%.
Лия Зиттер участвовала в написании и исследовании этой статьи.
Burp Decoder — PortSwigger
- Центр поддержки
- Документация
- Версии для настольных ПК
- Инструменты
- Декодер
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СООБЩЕСТВО
Burp Decoder позволяет преобразовывать данные, используя распространенные форматы кодирования и декодирования.
Вы можете использовать декодер для:
- Ручное декодирование данных.
- Автоматически определять и декодировать распознаваемые форматы кодирования, такие как URL-кодирование.
- Преобразование необработанных данных в различные закодированные и хешированные форматы.
Декодер позволяет применять слои преобразования к одним и тем же данным. Это позволяет распаковывать или применять сложные схемы кодирования. Например, чтобы сгенерировать измененные данные в правильном формате для атаки, вы можете:
- Применить декодирование URL, затем декодирование HTML.
- Редактировать декодированные данные.
- Повторно примените кодировку HTML, затем кодировку URL.
Проведение преобразований
Вы можете отправлять данные в Burp Decoder из редактора сообщений в различных инструментах Burp, таких как история HTTP.
Чтобы выполнить преобразование данных с помощью Burp Decoder:
- Найдите данные, которые вы хотите проанализировать.
- Щелкните правой кнопкой мыши данные в редакторе сообщений и выберите Отправить в декодер .
- Перейдите на вкладку Декодер . Данные находятся на верхней панели.
- Выберите операцию, которую вы хотите выполнить с данными, в элементах управления рядом с панелью данных. Например, Кодировать как или Интеллектуальное декодирование .
Вы можете просматривать данные в форме Text или Hex .
Примечание
Чтобы отправить часть сообщения из Burp, выберите соответствующий раздел, прежде чем отправлять его в Decoder.
Вы также можете вводить или вставлять данные непосредственно в панель редактора Decoder.
Когда вы выполняете преобразование, открывается новая панель редактора с преобразованными данными. Затем вы можете применить дальнейшие преобразования по мере необходимости. Для каждого преобразования применяется следующее:
- Преобразование применяется ко всему набору данных. Чтобы применить преобразование только к части данных, выберите соответствующий раздел перед выбором операции.
- Данные имеют цветовую кодировку, указывающую тип применяемого кодирования или декодирования.
- Любые части данных, которые не были преобразованы, копируются в новую панель в необработанном виде.
Операции
- Декодировать как — применить функцию декодирования к данным.
- Кодировать как — применить функцию кодирования к данным.
- Хэш — Применение хэш-функции к данным. Доступные функции зависят от возможностей вашей платформы Java.
- Интеллектуальное декодирование — Burp ищет закодированные данные и применяет уровни декодирования до тех пор, пока не останется распознаваемых форматов данных. Это часто полезно в качестве автоматизированного первого шага декодирования.
Доступны следующие функции декодирования и кодирования:
- URL.
- HTML.
- База64.
- Шестнадцатеричный код ASCII.
- Шестнадцатеричный
- восьмеричный.
- Бинарный.
- GZIP.
Примечание
Операция интеллектуального декодирования использует эвристические методы для распознавания распространенных форматов кодирования и поэтому может допускать ошибки.