ФОРМИРОВАНИЕ ДРУЖЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ В ДОШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ — NovaUm.Ru
УДК 371
ФОРМИРОВАНИЕ ДРУЖЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ В ДОШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ
Педагогические науки
Валиуллина Язиля Равилевна
Научный руководитель: Нуриева А.Р., ассистент, б/с, Елабужский институт (филиал) КФУ.
Ключевые слова: ДОШКОЛЬНИКИ; ДРУЖБА; ФОРМИРОВАНИЕ; ВЗАИМООТНОШЕНИЕ; PRESCHOOLERS; FRIENDSHIP; FORMATION; RELATIONSHIP.
Аннотация: В статье рассмотрены особенности формирования дружеских взаимоотношений у детей старшего дошкольного возраста. Раскрыто понятие дружбы, дружеских взаимоотношений относительно дошкольного возраста. Дана характеристика детей старшего дошкольного возраста и особенности проявления дружеских взаимоотношений на данном этапе онтогенеза. Раскрыты виды дружеских отношений, характерные для старших дошкольников, а также выделены формы дружеских взаимоотношений. Отмечено, что понятие дружбы относится к нравственной категории развития детей дошкольного возраста, отражающей специфику проявления некоторых нравственных особенностей.
Наблюдая за детьми во время общения, нами было замечено, что не все дети умеют сотрудничать. Некоторым тяжело договариваться, отстаивать свою точку зрения без обид, драк, обзывательств и скандалов. В совместной деятельности, возникают трудности, когда надо уступить, или, видя затруднения другого ребенка, просто подойти и предложить помощь. Детям еще трудно определить настроение другого человека, поэтому они не могут оказать поддержку тому ребенку, который в настоящий момент в ней нуждается.
Опираясь на наблюдения педагогов и свои собственные, мы можем сделать вывод, что в последнее время появилось много детей с повышенной агрессивностью: неумение уступать, сочувствовать, радоваться успехам сверстника, жестокость. Эти проблемы наиболее часто встречаются в детском коллективе. И поскольку именно в детском возрасте складываются основные этические инстанции, оформляются и укрепляются индивидуальные отношения к себе и другому, важно вовремя уделить этой проблеме пристальное внимание.
За пределами семейного круга наиболее значительными для ребенка социальными отношениями является отношения с друзьями. Дружеские отношения в раннем возрасте зачастую хрупки; они быстро устанавливаются и так же быстро прерываются. Тем не менее, даже у дошкольников может быть крепкая дружба. Наблюдая за взаимоотношениями «дошколят» в группе, мы отметили, что ребята нарушают правила поведения, поступают часто наперекор требованиям педагога, не знают или не хотят их выполнять. Часто не ориентируются на сверстников, не обращают внимание на их состояние, возникающие трудности, интересы. Научить ребёнка дружить — это, прежде всего, научить помогать, сочувствовать, уважать мнение другого, быть щедрым и внимательным. Однако трудно обсуждать взаимоотношения в детском коллективе так, чтобы ребёнок все понял и не ощутил при этом давления взрослых. Как правило, во вновь образующихся детских коллективах очень много конфликтных ситуаций, обид, драк, жалоб между детьми.
Проблему формирования детских взаимоотношений невозможно решить вне организации совместной детской деятельности и педагогического процесса в целом. Во взаимодействии со сверстниками дети учатся действовать совместно, произвольно управлять своим поведением. С этой проблемой столкнулись и мы. Для раскрытия данной проблемы нами была выделена цель и выделены задачи.
Важно познакомить детей с правилами поведения и научить использовать правила как ориентиры формирования мнения детей о поведении сверстников и самого себя, воспитания доброжелательных взаимоотношений, например:
— хочешь играть, попроси разрешения;
— если начал игру с другом, не бросай ее без его согласия;
— играя, думай, чем помочь товарищам;
— если предложение товарища интереснее, поддержи его и т.д.
Зная эти правила, дети сами научатся оценивать отрицательные поступки сверстников, а, впоследствии, и свои.
Также необходимо создать благоприятные условия для формирования социально-коммуникативных умений и навыков, дружеских чувств, воспитания отзывчивости, заботы, доброты, справедливости, а также воспитания заботливого отношения к малышам, уважительного отношения к пожилым людям.
Основными условиями воспитания дружеских отношений у дошкольников являются:
— создание эмоционально-положительного климата в группе;
— моделирование педагогических ситуаций, которые позволяют детям проявлять добрые чувства к окружающим.
Установлению дружеских отношений способствует умение детей общаться, приветливо разговаривать друг с другом. Например: Наше утро начинается с «Круга пожеланий».
Определяющее влияние на детей оказывает пример общения взрослых. Поэтому педагогами в первую очередь используются естественно возникающие ситуации, например, связанные с приходом в группу сотрудников детского сада и их общением. Обращают внимание детей на то, как приветливо, по-доброму разговаривают взрослые друг с другом, побуждают их так же общаться между собой. Необходимо систематически вести работу по формированию доброжелательных отношений в организованной образовательной деятельности, в самостоятельной деятельности детей, при взаимодействии с семьями воспитанников.
Для формирования у воспитанников доброжелательных отношений, педагоги используют все доступные формы и методы работы:
• дидактические, подвижные, сюжетно-ролевые, театрализованные, проблемные и народные игры;
• непосредственно образовательная деятельность;
• моделирование и анализ заданных ситуаций;
• сочинение историй, сказок, заучивание стихов, потешек, прибауток;
• беседы, чтение художественной литературы, загадывание загадок;
• рассматривание картин и иллюстраций;
• решение кроссвордов, развлечения, просмотр видеофильмов;
• метод проектов и др.
При формировании и укреплении дружеских отношений детей мы значительную роль отводим игре. Никакая другая деятельность не сможет сделать того, что может сделать игра. Играя поначалу просто рядом, а потом, объединяясь в игре по двое, по трое, дети приучаются считаться с партнерами, подчинять свои действия общему замыслу игры. Все это способствует развитию дружеских отношений между ними. Это работа требует от педагога большого мастерства, глубокого знания детской психологии и индивидуальных особенностей детей. Игру можно использовать как средство формирования способности к общению, так как именно с помощью игры педагог способен помочь ребенку установить контакт с окружающим миром, а также со сверстниками и взрослыми.
Особое место занимают в нашей работе игры, которые создаются самими детьми, их называют творческими или сюжетно-ролевыми. В этих играх дошкольники воспроизводят в ролях все то, что они видят вокруг себя в жизни и деятельности взрослых. Творческая игра наиболее полно формирует личность ребенка, поэтому является важным средством воспитания.
В игре формируются моральные качества; ответственность перед коллективом за порученное дело, чувство товарищества и дружбы, согласование действий при достижении общей цели, умение справедливо разрешать спорные вопросы. Создавая игровой образ, ребенок не только выражает свое отношение к выбранному герою, но и проявляет личные качества. Задача воспитателя состоит в том, чтобы сосредоточить внимание играющих на таких целях, которые вызывали бы общность чувств и действий, способствовать установлению между детьми отношений, основанные на дружбе, справедливости, взаимной ответственности.
Обязательным компонентом в развитии дружбы дошкольников является художественная литература. Художественное слово воздействует не только на сознание, но и на чувства и поступки ребенка. Слово может окрылить ребенка, вызвать желание стать лучше, сделать что-то хорошее, помогает осознать человеческие взаимоотношения, познакомиться с нормами поведения. Для приобщения детей к общечеловеческим нравственным ценностям, воспитателями широко используются все виды фольклора. Одним из эффективных средств развития дружеских отношений у детей дошкольного возраста является сказка. В сказке никто не учит ребёнка «жить правильно». События сказочного сюжета естественно и последовательно вытекают одно из другого. Дети стремятся воспользоваться примером положительного героя в решении своих проблем.
Сказка помогает ребёнку выработать то или иное отношение к окружающей действительности, к поступкам людей, вызывает стремление подражать хорошему и противиться плохому, тем самым заложить в душе и сознании ребёнка определённые моральные установки.Эффективным методом формирования дружбы является беседа, в ходе которой педагог имеет возможность привлечь внимание ребенка к страданиям другого человека.
Эффективными являются беседы с рассматриванием картин, способствует появлению отклика — сострадания, побуждает ребенка находить правильные способы проявления сочувствия, оказания помощи.
Важным подспорьем в развитии доброжелательности является репродуктивная деятельность детей – решение проблемных ситуаций.
Задачи:
1) воспитывать отзывчивое отношение к окружающим;
2) активизировать собственный опыт переживаний детей в конкретной ситуации;
3) формировать умение находить разные способы решения.
Ежемесячно запланированы тематические недели: «Неделя добра», «Неделя вежливости», «НАША ДРУЖБА», где мы предлагали игровые ситуаций, подбираем худ. Слово, дом. Задания, разучиваем мирилки, пословицы, проводим развлечения, создали плакат «Добро и Зло». (Где дети распределили героев мультиков сказок по признаку умеет дружить или нет герои), и т.д.
Содержание предлагаемых тематических недель направлено на формирование у детей знаний и умений, необходимых для дружеского общения, воспитание хороших манер.
Немало важную роль отводится работе с родителями (консультации, буклеты, дом. задания, совместные досуги) и тесному сотрудничеству со специалистами ДОУ. Также в нашей группе создан «Уголок друга», где ребенок всегда сможет найти себе друга в виде игрушки, если в данный момент ему не хочется общения со сверстниками.
Искусство педагогов, родителей состоит в корректной и мягкой помощи детям – сделать первый шаг и познакомиться с другим ребенком, организовать интересную совместную игру, провести ряд бесед и занятий, помочь ребёнку стать немного увереннее. По мере того, как дети приобретают навыки общения, их излишняя агрессивность или пассивность в общении исчезает, острые и конфликтные моменты сглаживаются.
Ведь детская дружба – это мир, полный красок и секретов, радостей и, к сожалению, печалей. Так давайте поможем детям строить взаимоотношения и дружить с другими детьми.
Список литературы
- https://www.maam.ru/detskijsad/-formirovanie-druzheskih-otnoshenii-v-doshkolnom-vozraste.html
Вконтакте
Антонов считает, что полет «Союз-Аполлон» стал примером сотрудничества РФ и США в космосе — Космос
НЬЮ-ЙОРК, 16 июля. /ТАСС/. Советско-американская программа «Союз-Аполлон» стала первым примером сотрудничества Москвы и Вашингтона в освоении космоса и продемонстрировала возможность того, что сверхдержавы могут работать вместе, несмотря на разногласия. Эту мысль подчеркнул посол РФ в США Анатолий Антонов в статье по случаю 45-й годовщины полета «Союз-Аполлон», размещенной в среду на сайте журнала Air&Space Magazine.
«История российско-американского взаимодействия насчитывает немало ярких страниц и почетное место в их ряду занимает экспериментальный полет «Союз-Аполлон», состоявшийся 17-19 июля 1975 года, — отметил он. — Данная миссия стала «первой ласточкой» в сотрудничестве Москвы и Вашингтона по освоению бескрайних звездных просторов и, что не менее важно, она позволила установить в отношениях между участниками того проекта атмосферу подлинного товарищества, которая сохранилась до наших дней. Тогда, 45 лет назад, совместная инициатива стала олицетворением наметившейся на рубеже 1960-х-1970-х годов «разрядки» в отношениях между СССР и США. Орбитальный полет был призван показать, что две сверхдержавы могут работать вместе несмотря ни на какие политические и идеологические разногласия».
Стыковка над Эльбой
На борту космического корабля «Союз-19» были космонавты Алексей Леонов, первым совершивший выход в открытый космос и Валерий Кубасов, в составе экипажа «Аполлона» — астронавты Томас Стаффорд, Вэнс Бранд и Дональд Слейтон. 15 июля 1975 года оба космических аппарата успешно стартовали и вечером 17 июля состоялась их историческая стыковка. Посол РФ в США обратил внимание на то, что «люки между «Союзом» и «Аполлоном» были открыты, когда корабли пролетали над рекой Эльба в Германии», где в апреле 1945 года произошла знаменитая встреча советских и американских войск, вместе сражавшихся против нацизма. В этой связи он привел слова космонавта Алексея Леонова: «В 45-м году на Эльбе встретились наши отцы, а в 75-м году над Эльбой встретились сыновья. Это было какое-то провидение».
Путь к сотрудничеству
Миссия «Союз-Аполлон», подчеркнул Анатолий Антонов, «продемонстрировала, что разные политические системы не являются препятствием для установления крепких дружеских отношений между людьми». Этот полет, продолжал он, проложил путь сотрудничеству в космосе, олицетворением которого сегодня является Международная космическая станция. «Лидеры России и США неоднократно подтверждали приверженность продолжению взаимодействия в данной области, подчеркивая его взаимовыгодный характер, — напомнил он. — Вне зависимости от событий на нашей планете, между космонавтами и астронавтами неизменно сохраняются добрые партнерские отношения. Ведь именно на околоземной орбите, в сотнях километров от остального мира, взаимовыручка, готовность прийти на помощь в любую минуту приобретает особую важность».
Наследие миссии «Союз-Аполлон», указал посол РФ в США, актуально и поныне, и «ее главный урок заключается в том, что освобожденный от политизации диалог между нашими странами открывает широкие возможности для продуктивной совместной работы».
Особенности формирования дружеских отношений у детей старшего дошкольного возраста
МБДОУ «Куртуковский детский сад» комбинированного вида, Кемеровская область, Новокузнецкий район, с. Куртуково
Дружеские отношения дошкольников складываются благодаря социальной потребности каждого ребенка в общении с другими людьми.
Избирательность в отношениях детей друг к другу намечается очень рано. Уже в двухлетнем возрасте ребенок начинает выражать предпочтение к другим детям тем, что одному ребенку он разрешит взять себя за руку в хороводе, на празднике, а другому — нет.
В младшем дошкольном возрасте избирательные отношения достигают высшей сложности. Ребенок 3-4 лет легче поделится игрушкой, конфетой со сверстником, если он выражает ему симпатию. Эмоциональная напряженность и конфликтность значительно выше, чем во взрослой дружбе. Череда эмоций в дружбе может меняться в очень короткие сроки. Они быстро ссорятся, через короткий промежуток времени снова мирятся, быстро обижаются, конфликтуют .
Таким образом, младший дошкольный возраст характеризуется избирательным отношением к сверстникам: с определенными детьми ребенок чаще играет, разговаривает, с большей охотой делится игрушками. Но в группе детей нет длительных дружеских объединений, объект дружбы в этом возрасте часто меняется. Однако этот период дружбы важен и необходим, т.к. именно из него в среднем дошкольном возрасте вырастают вполне осознанные дружеские привязанности.
В среднем дошкольном возрасте у детей уже имеются случаи более или менее продолжительной парной дружбы и дружбы небольшими группами. У детей появляются вполне осознаваемые дружеские привязанности. Дети могут мотивировать выбор друга, хотя подобные объяснения у детей этого возраста носят не глубинный, а поверхностный характер. Ребенок отмечает не личные привлекательные качества друга, а какие-то внешние проявления или мало значащие факты.
У детей старшего дошкольного возраста дружба происходит по-другому: посещая дошкольное учреждение, они объединяются в различные группы: при совместной игре, уборке территории или в игровой комнате, в процессе совместных дел на прогулке и т.д. Между некоторыми детьми проявляются особенные, дружеские отношения. Старшие дошкольники проявляют постоянство, привязанность в дружбе. Чаще всего в этом возрасте дети дружат по 3-4 человека, реже — по двое.
Главным мотивом и условием возникновения дружеских отношений является не только игра, где ребенок познает нормы и правила поведения, учится взаимодействовать с другими детьми так, чтобы дольше сохранялись их взаимоотношения по поводу игры и сама игра. Старший дошкольник уже не назовет своим другом того, с кем играет в данную минуту. Он начинает руководствоваться в своем выборе друзей их поступками, отношением к товарищам по группе и к самому себе. В дружбе старших дошкольников значительную роль играет моральные качества сверстника, общий интерес к определенной деятельности. Ребенок всегда ждет от друга более высоких оценок в свой адрес, чем от других сверстников, более доверительного общения.
Дети не только осознают свою дружбу, но и делают попытки объяснить само понятие «дружба» («Это когда люди не ссорятся», «С другом можно обо всем говорить, с ним интересно играть», «Он всегда поможет, и я ему помогу»).
Именно моральная сторона поступка сверстника, его общее поведение, оценки окружающих становятся объектом чувств симпатии и антипатии к нему членов коллектива: «Мне Оля нравится, она всех жалеет, не обижает детей», «Коля хороший, он помогает детям и не дерется» и др.
Опыт показывает, что к старшему дошкольному возрасту увеличивается количество объединений сверстников и усиливается их устойчивость. Особенностью взаимоотношений детей в старшем дошкольном возрасте является то, что значимыми для них становятся те дети, с которыми они больше взаимодействуют – именно на их мнение и оценки они в большей степени ориентируются. Можно отметить также ограничение дружеских отношений у детей разного пола – дошкольники в основном дружат со сверстниками своего пола.
В группе дошкольников обнаруживается три типа межличностных отношений: собственно личностные, оценочные и зачатки деловых отношений. Собственно личностные отношения можно разделить на три типа: симпатия, безразличие и неприятие. По оценочному критерию отношения ребенка еще сложнее, так как он по-разному относится к сверстникам, которых высоко оценивает (дети, наиболее авторитетные для него), и к сверстникам, которых оценивает низко.
В то же время психологи отмечают, что даже в старшем дошкольном возрасте причины выбора того или иного сверстника часто не всегда отчетливо осознаются, подлинные мотивы выбора товарища лежат в эмоциональной сфере ребенка. Преобладающие мотивы для детей и старших, и младших групп – общая положительная оценка сверстника («он хороший»), указание на совместную (чаще всего игровую) деятельность, а также отсутствие отрицательных форм поведения («не дерется», «не отбирает игрушки»).
Т.А. Репина на основании результатов проведенных исследований делает вывод о том, что существует определенная устойчивость межличностных отношений дошкольников, имеются длительные привязанности детей. С одной стороны, это положительная тенденция, с другой – нередко устойчивые отношения сохраняются между старшими дошкольниками, которые не удовлетворяют друг друга по личностным качествам. Например, один ребенок доминирует над другим, подавляя его инициативу, не считаясь сего потребностями, а подавляемый продолжает поддерживать с «диктатором» дружеские отношения, что отрицательно сказывается на развитии его личности .
Важное значение в развитии дружеских отношений старших дошкольников имеет фактор сходства. Недаром дети лучше устанавливают дружеские отношения с теми, кто рядом живет, у кого вместе работают мамы и т.д. В дальнейшем, когда дети начинают замечать и оценивать личностные качества своих сверстников, положение несколько меняется, но фактор сходства продолжает действовать. Важнейшим условием построения дружеских отношений со сверстником является выражение личного отношения к нему в процессе общения. Если ребенок постоянно выражает положительное отношение к своему сверстнику, то, скорее всего они подружатся.
К старшему дошкольному возрасту наблюдается тенденция выраженности потребности в общении, избирательности, расширения круга общения, интенсивности общения, его длительности и дифференциации в игровом общении между мальчиками и девочками. Психологи считают,что именно период старшего дошкольного возраста является наиболее благоприятным для формирования дружбы.
В группе детского сада – от младшей до старшей и подготовительной возрастает проявление коллективности в отношениях. Существует интересная возрастная закономерность: младшие дошкольники дружат с детьми, опираясь только на то, какие положительные качества он проявлял по отношению к ним; старшие дети отмечают качества дошкольника, в которых проявлялось отношение ко всем детям группы. То есть постепенно у детей функциональные связи превращаются в связи более высокого порядка. Особенности межличностных процессов (общения, взаимного оценивания и межличностных отношений в группах детского сада) позволяют сделать вывод об относительно высоком уровне этих процессов и о наличии первых зачатков дружеских отношений у детей дошкольного возраста, что проявляется в особо благоприятных условиях жизни и совместной деятельности в детском саду. Возрастная динамика дружеских отношений детей проявляется в увеличении содержательности, избирательности устойчивости отношений, потребности в общении
Таким образом, в основе установления дружеских отношений дошкольников лежит потребность детей в общении со сверстниками. Предпосылки формирования дружеских отношений возникают в младшем дошкольном возрасте, в среднем дошкольном возрасте у детей появляются вполне осознаваемые дружеские привязанности, мотивом которых является совместная игра. В старшем дошкольном возрасте дружеские отношения развиваются в связи с формирующимся моральным сознанием ребенка, возникает определенная устойчивость дружеских отношений детей, имеются длительные привязанности. Главным мотивом и условием возникновения дружеских отношений является не только игра, но и моральные качества сверстника, общий интерес.
Список литературы:
- Коломинский Я.Л. Психология личных взаимоотношений в детском коллективе. Минск: Народная асвета, 1969. 366 с.
- Отношение между сверстниками в группе детского сада / Под ред. Т.А. Репиной. М.: Просвещение, 1978. 206 с.
- Реан А.А. Социальная педагогическая психология /А.А. Реан, Я.Л. Коломинский СПб.: Питер, 1999. 416 с.
Формирование дружеских отношений среди младших школьников средствами изотерапии в условиях инклюзивного образования
Проблеме формирования детского коллектива посвящено множество трудов педагогов и психологов. Например, Т. С. Шацкий основываясь на личном опыте, полученном во время работы с детьми, заметил, что на инстинктивном уровне дети всегда стремятся к объединению со сверстниками, оказывая при этом эффективное воспитательное воздействие друг на друга. В. А. Сухомлинский рассматривал коллектив как средство нравственного и духовного развития ребенка [5]. Безусловно, неоценимый вклад в разработку теории и практики коллектива внес А. С., Макаренко он создал цельный опыт воспитания «в коллективе», и «через коллектив».
Находясь в коллективе, среди сверстников, младший школьник учится взаимодействовать. Опыт межличностного взаимодействия, полученный в детском возрасте, ляжет в основу дальнейшего развития личности ребёнка и сыграет существенную роль в отношении ребёнка к себе, к окружающим, к миру в целом, поэтому для благоприятного всестороннего развития становящейся личности необходимо, чтобы между членами ученического коллектива складывались максимально здоровые отношения.
В 2016 году произошли изменения в системе начального образования, а именно с 1 сентября 2016 года вступают в силу действие приказов № 1598 от 19.12.2014г. «Об утверждении федерального государственного стандарта начального общего образования обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» (ФГОС НОО ОВЗ) и № 1599 от 19.12.2014 г. «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта образования обучающихся с умственной отсталостью (интеллектуальными нарушениями) (ФГОС О УО). Это означает, что дети с ограниченными возможностями здоровья (далее дети с ОВЗ) и дети с умственной отсталостью (далее дети с УО) имеют право на получение образования в общеобразовательных учреждениях. Напомним, раннее дети с ОВЗ и дети с УО могли получать образование лишь в коррекционных учебных заведениях, где оставались изолированными от реального мира [4].
Зарубежная практика свидетельствует об эффективности совместного обучения детей с ОВЗ и детей с нормативным развитием. Однако, как показывает российская практика на сегодняшний день можно выделить ряд проблем инклюзивного образования. На наш взгляд одной из самых основных проблем является — неготовность общества к принятию детей с ОВЗ, это проявляется в наличии отрицательных социальных установок по отношению к детям с особенностями в развитии [3].Считаем, что обозначенная проблема является одной основных, поскольку последствия этой проблемы непременно скажутся на формировании межличностных отношений в классном коллективе. Чтобы подтвердить или опровергнуть наше предположение, нами было проведено исследование, с целью изучения актуальных межличностных отношений в инклюзивном классе начальной школы. С результатами полученных данных можно ознакомиться в предыдущей статье [1].
На основании полученных результатов, считаем, что классному руководителю необходимо систематически организовывать мероприятия, способствующие формированию дружеского отношения между обучающимися начальной школы в классах с инклюзией. Очевидно, что обучающиеся с ОВЗ испытывают трудности в социальной адаптации, в установлении дружеских отношений с нормативно развивающимися сверстниками.
В поисках средства формирования дружеских отношений среди младших школьников в классе с инклюзией, мы остановили свой выбор на приемах изотерапии, которая является разновидность арт-терапии.
Исследования, проведенные под руководством Л. Д. Лебедевой, показали, что арт-терапевтические занятия позволяют решать следующие важные педагогические задачи:
Воспитательные. Взаимодействие строится таким образом, чтобы дети учились корректному общению, сопереживанию, бережным взаимоотношениям со сверстниками и взрослыми. Это способствует нравственному развитию личности, обеспечивает ориентацию в системе моральных норм, усвоение этики поведения. Происходит более глубокое понимание себя, своего внутреннего мира (мыслей, чувств, желаний). Складываются открытые, доверительные, доброжелательные отношения с педагогом.
Коррекционные. Достаточно успешно корректируется образ “Я”, который ранее мог быть деформированным, улучшается самооценка, исчезают неадекватные формы поведения, налаживаются способы взаимодействия с другими людьми. Хорошие результаты достигнуты в работе с некоторыми отклонениями в развитии эмоционально-волевой сферы личности.
Психотерапевтические. «Лечебный» эффект достигается благодаря тому, что в процессе творческой деятельности создается атмосфера эмоциональной теплоты, доброжелательности, эмпатичного общения, признания ценности личности другого человека, забота о нем, его чувствах, переживаниях. Возникают ощущения психологического комфорта, защищенности, радости, успеха. В результате мобилизуется целебный потенциал эмоций.
Диагностические. Арт-терапия позволяет получить сведения о развитии и индивидуальных особенностях ребенка. Это корректный способ понаблюдать за ним в самостоятельной деятельности, лучше узнать его интересы, ценности, увидеть внутренний мир, неповторимость, личностное своеобразие, а также выявить проблемы, подлежащие специальной коррекции. В процессе занятий легко проявляются характер межличностных отношений и реальное положение каждого в коллективе, а также особенности семейной ситуации. Арт-терапия выявляет и внутренние, глубинные проблемы личности. Обладая многосторонними диагностическими возможностями, она может быть отнесена к проективным тестам.
Развивающие. Благодаря использованию различных форм художественной экспрессии складываются условия, при которых каждый ребенок переживает успех в той или иной деятельности, самостоятельно справляется с трудной ситуацией. Дети учатся вербализации эмоциональных переживаний, открытости в общении, спонтанности. В целом происходит личностный рост человека, обретается опыт новых форм деятельности, развиваются способности к творчеству, саморегуляции чувств и поведения [2].
Основываясь на исследованиях Лебедевой Л. Д, на специфику младшего школьного возраста, на особенности социального взаимодействия и изобразительных особенностей каждой нозологической группы обучающихся с ОВЗ, мы разработали программу, цель которой — формирование дружеских отношений среди младших школьников в классах с инклюзией. Мы предполагаем, что наша программа поможет обучающимся с ОВЗ занять иные позиции в коллективе, улучшит их отношение к коллективу и отношение коллектива к ним, а также будет способствовать формированию представления о дружеских отношениях у всех обучающихся.
Программа включает в себя 10 занятий. Каждое занятие длится в течение сорока пяти минут и имеет обязательную структуру. Структура каждого занятия предполагает четыре этапа: 1. установка на работу; 2. психолого-педагогическая разминка; 3. основная часть; 4. заключительная часть.
Первый этап — установка на работу, можно назвать этот этап целеполаганием. На него рекомендуется отводить не больше пяти минут. Так как вся программа прописана в виде путешествия по сказочной планете, то каждое занятие начинается со знакомства с одни из королевств этой планеты. Король или местные жители королевства, на котором сделана остановка, в большинстве случаев, обращаются к обучающимся за помощью. Оказать помощь — это и есть цель на занятии для ученика. Но есть случаи, где помощь не требуется, нужно просто перенять то или иное качество от жителей сказочного государства.
Второй этап — психолого-педагогическая разминка. На этот этап рекомендуется отводить 3– 5 минут. Разминка нужна для того, чтобы настроить учащихся на позитивный лад, т. к. большинство занятий носят творческий характер, но есть и занятия, которые предполагают применение знаний по предмету из школьной программы, например, по окружающему миру. В этом случае, разминку рекомендуется посвятить коллективному обсуждению вопроса, который требует применение знаний по предмету, чтобы в случае индивидуальной работы, учащийся не попал в ситуацию неуспеха.
Третий этап — основная часть работы, которому отводиться большая часть времени, 20 минут. Это этап творчества, это этап, где дети могут в полной мере проявить свою фантазию. Особенность этого этапа заключается в том, что дети рисуют нетрадиционными способами рисования. Это рисование отпечатками пальцев, пальцами, ладошками, штампами и пр.
Четвёртый этап — заключительный. На этот этап отводится 10–15 минут. Здесь идёт представление работ учащихся, именно представление, а не оценивание. Особенность этого этапа заключается в том, что индивидуальная работа ученика становится частью чего-то общего. Ведь, ничто так не сближает, как совместное дело.
Изначально дети работают исключительно индивидуально, постепенно вводится работа в статичных парах, в парах сменного состава, работа в тройках, работа в малых группах по 4 человека. Состав групп рекомендуется организовывать случайным образом, чтобы все члены коллектива смогли найти общий язык. На заключительное 10-е занятие каждый обучающийся должен пригласить одного члена своей семьи. Это не случайно, ведь семья — это та среда, где обучающийся проводит большую часть времени, это люди, которые являются для ребёнка авторитетом, чьё поведение он транслирует, попав в иную среду. Поэтому, необходимо приобщать семью к тем нормам и ценностям, которые мы стараемся донести до ребёнка в школе. Так же на занятии, где будут присутствовать члены семьи, рекомендуется организовать демонстрацию работ обучающихся, изготовленных на протяжении всех занятий. Предлагаем вашему вниманию одно из занятий программы.
Занятие № 5.
Цель: формирование дружелюбного отношения к окружающим.
Оборудование: иллюстрации к сказке Г. Х. Андерсена «Гадкий утёнок», альбомный лист, поролон, гуашь, баночка для воды.
Установка на работу. Педагог:
— Сегодня нам предстоит познакомиться с жителями королевства «Зачарованная Лира». Это королевство славится чудесной музыкой и не менее чудесным правителем, которого зовут Санчо Музыканчо. Безусловно, у короля отменный музыкальный слух, он чудесно поёт, но ещё одна его особенность заключается в том, что он, как правитель, с особой чуткостью относится к жителям своего государства, он умеет учитывать настроения окружающих, с уважением относится к ним, решает проблемы, ища различные оптимальные (т. е. удобные для всех) выходы из сложившейся ситуации. Согласитесь, это очень ценное качество. Поэтому, я хочу, чтобы каждый из вас подружился с этим качеством.
Психолого-педагогическая разминка: На экране появляются иллюстрации к сказке Г. Х. Андерсена «Гадкий утёнок».Примерные вопросы к обсуждению:
— Почему не хотели дружить с гадким утёнком? Чем он не похож на всех?
— Правильно ли поступали птицы по отношению к утёнку?
— Почему они дружат? Похожи ли они?
— Что значит быть гадким утёнком? Что испытывает утёнок? Чем заканчивается эта сказка?
— Почему они восхищаются утёнком в конце сказки?
—Вывод?
Основная часть. Педагог:
—Давайте представим, что каждый из вас решил написать свою историю о гадком утёнке. Какими бы качествами вы наделили жителей птичьего двора (доброта, отзывчивость, милосердие и пр.). Теперь для качества, которое вам больше всего по душе, придумайте образ. Сначала нарисуйте его в своей голове, затем, используя поролон и гуашь, перенесите задуманный образ бумагу.
Заключительная часть. Педагог:
—Теперь образ каждого качества нужно поселить в свой домик (педагог рисует на доске дома, которые называет согласно качеству, например, дом «Доброты», туда дети селят образ качества «доброта»). Затем дети презентуют свои работы.
—Как вы думаете, если бы жители птичьего двора обладали этими качествами, то какой бы сюжет был у сказки?
Педагог заслушивает несколько вариантов иных сюжетов развития событий в сказке, делает с детьми вывод, на этом занятие заканчивается.
Литература:
- Дуда И. В., Петрик Н. А. Особенности межличностных отношений в инклюзивном классе начальной школы. // Молодой ученый. — 2018. — № 14. — С. 49–52. — URL https://moluch.ru/archive/200/49132/ (дата обращения: 11.05.2018).
- Лебедева Л. Д. Педагогические аспекты арт-терапии. — М.: Дидактика 2000, 2016. — 133 с.
- Никитина Е. Л. Проблемы развития инклюзивного образования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2014.— № 29. — С. 31–35. Режим доступа: URL: https://e-koncept.ru/2014/65278.htm (дата обращения: 13.05.2018).
- Письмо Минобрнауки России ОТ 20.02.2017 N 07–818 «О направлении методических рекомендаций по вопросам организации образования в рамках внедрения ФГОС ОВЗ» // КОДИФИКАЦИЯ РФ. URL: http://rulaws.ru/acts/Pismo-Minobrnauki-Rossii-ot-20.02.2017-N-07–818/ (дата обращения: 16.05.2018).
- Становление теории коллектива // Наука. URL: https://murzim.ru/nauka/pedagogika/26509-stanovlenie-teorii-kollektiva.html (дата обращения: 16.05.2018).
Основные термины (генерируются автоматически): ребенок, занятие, отношение, этап, гадкий утенок, обучающийся, психолого-педагогическая разминка, работа, внутренний мир, заключительная часть.
Декларация о принципах международного права, касающихся дружественных отношений и сотрудничества между государствами в соответствии с Уставом Организации Объединенных Наций — Декларации — Декларации, конвенции, соглашения и другие правовые материалы
Декларация о принципах международного права, касающихся дружественных отношений и сотрудничества между государствами в соответствии с Уставом Организации Объединенных Наций
Принята резолюцией 2625 (XXV) Генеральной Ассамблеи ООН от 24 октября 1970 года
Преамбула
Генеральная Ассамблея,
вновь подтверждая, что, согласно Уставу Организации Объединенных Наций, поддержание международного мира и безопасности и развитие дружественных отношений и сотрудничества между государствами входят в число основных целей Организации Объединенных Наций,
напоминая, что народы Организации Объединенных Наций преисполнены решимости проявлять терпимость и жить сообща друг с другом в условиях мира, как добрые соседи,
имея в виду все значение поддержания и укрепления международного мира, основанного на свободе, равенстве, справедливости и уважении основных прав человека, а также развития дружественных отношений между государствами, независимо от их политических, экономических и социальных систем и от уровня их развития,
имея в виду также первостепенное значение Устава Организации Объединенных Наций для установления правовых норм в отношениях между государствами,
считая, что добросовестное соблюдение принципов международного права, касающихся дружественных отношений и сотрудничества между государствами, и добросовестное выполнение в соответствии с Уставом обязательств, взятых государствами, имеют важнейшее значение для поддержания международного мира и безопасности, для достижения других целей Организации Объединенных Наций,
отмечая, что крупные политические, экономические и социальные перемены и научный прогресс, которые произошли в мире со времени принятия Устава, повышают значение этих принципов и необходимость их более эффективного применения в деятельности государств, где бы она ни осуществлялась,
ссылаясь на установленный принцип, согласно которому космическое пространство, включая Луну и другие небесные тела, не подлежит национальному присвоению ни путем провозглашения суверенитета над ними, ни путем их использования или оккупации, ни любыми другими средствами, и имея в виду, что в Организации Объединенных Наций рассматривается вопрос об установлении других соответствующих положений, вдохновляемых подобными же соображениями,
будучи убеждена в том, что строгое соблюдение государствами обязательства не вмешиваться в дела любого другого государства является существенно важным условием для обеспечения того, чтобы нации жили сообща друг с другом в условиях мира, поскольку практика вмешательства в какой бы то ни было форме не только представляет собой нарушение духа и буквы Устава, но также ведет к созданию ситуаций, которые ставят под угрозу международный мир и безопасность,
напоминая об обязанности государств воздерживаться в своих международных отношениях от военной, политической, экономической или какой-либо другой формы давления, направленного против политической независимости или территориальной целостности любого государства,
считая существенно важным, чтобы все государства в своих международных отношениях воздерживались от угрозы силой или ее применения как против территориальной целостности или политической независимости любого государства, так и каким-либо иным образом, несовместимым с целями Организации Объединенных Наций,
считая в равной степени существенно важным, чтобы все государства решали свои международные споры мирными средствами в соответствии с Уставом,
вновь подтверждая в соответствии с Уставом основополагающее значение суверенного равенства и подчеркивая, что цели Организации Объединенных Наций могут быть достигнуты лишь в том случае, если государства пользуются суверенным равенством и полностью соблюдают в своих международных отношениях требования этого принципа,
будучи убеждена в том, что подчинение народов иностранному игу, господству и эксплуатации является крупным препятствием на пути установления международного мира и безопасности,
будучи убеждена в том, что принцип равноправия и самоопределения народов является существенным вкладом в современное международные право и что его эффективное применение имеет первостепенное значение для содействия развитию дружественных отношений между государствами, основанных на уважении принципа суверенного равенства,
будучи убеждена поэтому в том, что любая попытка, направленная на частичное или полное нарушение национального единства и территориальной целостности государства или страны или их политической независимости, несовместима с целями и принципами Устава,
рассматривая положения Устава как единое целое и учитывая роль соответствующих резолюций, принятых компетентными органами Организации Объединенных Наций и касающихся содержания настоящих принципов,
считая, что прогрессивное развитие и кодификация следующих принципов:
a) принципа, согласно которому государства воздерживаются в своих международных отношениях от угрозы силой или ее применения как против территориальной целостности или политической независимости любого государства, так и каким-либо иным образом, несовместимым с целями Организации Объединенных Наций,
b) принципа, согласно которому государства разрешают свои международные споры мирными средствами таким образом, чтобы не подвергать угрозе международный мир и безопасность и справедливость,
c) обязанности в соответствии с Уставом не вмешиваться в дела, входящие во внутреннюю компетенцию любого государства,
d) обязанности государств сотрудничать друг с другом в соответствии с Уставом,
e) принципа равноправия и самоопределения народов,
f) принципа суверенного равенства государств,
g) принципа, согласно которому государства добросовестно выполняют обязательства, принятые ими в соответствии с Уставом;
будут способствовать осуществлению целей Организации Объединенных Наций, с тем чтобы обеспечить их более эффективное применение в рамках международного сообщества,
рассмотрев принципы международного права, касающиеся дружественных отношений и сотрудничества между государствами,
1. торжественно провозглашает следующие принципы:
Принцип, согласно которому государства воздерживаются в своих международных отношениях от угрозы силой или ее применения как против территориальной целостности или политической независимости любого государства, так и каким-либо иным образом, несовместимым с целями Организации Объединенных Наций
Каждое государство обязано воздерживаться в своих международных отношениях от угрозы силой или ее применения как против территориальной целостности или политической независимости любого государства, так и каким-либо иным образом, несовместимым с целями Организации Объединенных Наций. Такая угроза силой или ее применение являются нарушением международного права и Устава Организации Объединенных Наций; они никогда не должны применяться в качестве средства урегулирования международных проблем.
Агрессивная война составляет преступление против мира, за которое предусматривается ответственность в соответствии с международным правом.
В соответствии с целями и принципами Организации Объединенных Наций государства обязаны воздерживаться от пропаганды агрессивных войн.
Каждое государство обязано воздерживаться от угрозы силой или ее применения с целью нарушения существующих международных границ другого государства или в качестве средства разрешения международных споров, в том числе территориальных споров, и вопросов, касающихся государственных границ.
Равным образом каждое государство обязано воздерживаться от угрозы силой или ее применения с целью нарушения международных демаркационных линий, таких как линии перемирия, установленных или соответствующих международному соглашению, стороной которого является данное государство или которое это государство обязано соблюдать на каком-либо ином основании. Ничто в вышесказанном не должно истолковываться как наносящее ущерб позициям заинтересованных сторон в отношении статуса и последствий установления таких линий, согласно их особым режимам, или как нарушающее их временный характер.
Государства обязаны воздерживаться от актов репрессалий, связанных с применением силы.
Каждое государство обязано воздерживаться от каких-либо насильственных действий, лишающих народы, о которых говорится в изложении принципа равноправия и самоопределения, их права на самоопределение, свободу и независимость.
Каждое государство обязано воздерживаться от организации или поощрения организации иррегулярных сил или вооруженных банд, в том числе наемников, для вторжения на территорию другого государства.
Каждое государство обязано воздерживаться от организации, подстрекательства, оказания помощи или участия в актах гражданской войны или террористических актах в другом государстве или от потворствования организационной деятельности в пределах своей территории, направленной на совершение таких актов, в том случае, когда акты, упоминаемые в настоящем пункте, связаны с угрозой силой или ее применением.
Территория государства не может быть объектом военной оккупации, являющейся результатом применения силы в нарушение положений Устава. Территория государства не должна быть объектом приобретения другим государством в результате угрозы силой или ее применения. Никакие территориальные приобретения, являющиеся результатом угрозы силой или ее применения, не должны признаваться законными. Ничто в вышесказанном не должно истолковываться как затрагивающее:
a) положения Устава или любое международное соглашение, заключенное до принятия Устава и имеющее юридическую силу в соответствии с международным правом, или
b) полномочия Совета Безопасности в соответствии с Уставом.
Все государства должны добросовестно вести переговоры с целью скорейшего заключения универсального договора о всеобщем и полном разоружении под эффективным международным контролем и стремиться к принятию соответствующих мер, направленных на ослабление международной напряженности и укрепление доверия между государствами.
Все государства должны на основе общепризнанных принципов и норм международного права добросовестно выполнять свои обязательства в отношении поддержания международного мира и безопасности и стремиться к тому, чтобы сделать более эффективной систему безопасности Организации Объединенных Наций, основывающуюся на Уставе.
Ничто в вышеизложенных пунктах не должно истолковываться как расширяющее или ограничивающее каким-либо образом масштабы действия положений Устава, затрагивающих случаи, при которых применение силы является законным.
Принцип, согласно которому государства разрешают свои международные споры мирными средствами таким образом, чтобы не подвергать угрозе международный мир, безопасность и справедливость
Каждое государство разрешает свои международные споры с другими государствами мирными средствами таким образом, чтобы не подвергать угрозе международный мир, безопасность и справедливость.
Государства должны в соответствии с этим стремиться к скорейшему и справедливому урегулированию своих международных споров путем переговоров, обследования, посредничества, примирения, арбитража, судебного разбирательства, обращения к региональным органам или соглашениям, или иными мирными средствами по своему выбору. В поисках такого урегулирования стороны должны приходить к согласию в отношении таких мирных средств, которые соответствовали бы обстоятельствам и характеру спора.
Стороны в споре обязаны в случае, если они не достигнут разрешения спора путем одного из вышеупомянутых мирных средств, продолжать стремиться к урегулированию спора путем других согласованных между ними мирных средств.
Государства, являющиеся сторонами в международном споре, а также другие государства должны воздерживаться от любых действий, которые могут обострить положение настолько, что будет поставлено под угрозу поддержание международного мира и безопасности, и должны действовать в соответствии с целями и принципами Организации Объединенных Наций.
Международные споры разрешаются на основе суверенного равенства государств и в соответствии с принципом свободного выбора средств. Применение процедуры урегулирования спора или согласие на такую процедуру, свободно согласованную между государствами в отношении существующих или будущих споров, в которых они являются сторонами, не должно рассматриваться как несовместимое с принципом суверенного равенства.
Ничто в предыдущих пунктах не затрагивает и не умаляет значения соответствующих положений Устава, в частности тех, которые относятся к мирному разрешению международных споров.
Принцип, касающийся обязанности в соответствии с Уставом не вмешиваться в дела, входящие во внутреннюю компетенцию любого другого государства
Ни одно государство или группа государств не имеет права вмешиваться прямо или косвенно по какой бы то ни было причине во внутренние и внешние дела любого другого государства. Вследствие этого вооруженное вмешательство и все другие формы вмешательства или всякие угрозы, направленные против правосубъектности государства или против его политических, экономических и культурных основ, являются нарушением международного права.
Ни одно государство не может ни применять, ни поощрять применение экономических, политических мер или мер любого иного характера с целью добиться подчинения себе другого государства в осуществлении им своих суверенных прав и получения от этого каких бы то ни было преимуществ. Ни одно государство не должно также организовывать, разжигать, финансировать, подстрекать или допускать подрывную, террористическую или вооруженную деятельность, направленную на насильственное свержение строя другого государства, равно как и способствовать ей, а также вмешиваться во внутреннюю борьбу в другом государстве.
Применение силы, имеющее целью лишить народы их национальной самобытности, является нарушением их неотъемлемых прав и принципа невмешательства.
Каждое государство обладает неотъемлемым правом выбирать себе политическую, экономическую, социальную и культурную систему без вмешательства в какой-либо форме со стороны какого бы то ни было другого государства.
Ничто в приведенных выше пунктах не должно истолковываться как затрагивающее положения Устава, касающиеся поддержания международного мира и безопасности.
Обязанность государств сотрудничать друг с другом в соответствии с Уставом
Государства обязаны, независимо от различий в их политических, экономических и социальных системах, сотрудничать друг с другом в различных областях международных отношений с целью поддержания международного мира и безопасности и содействия международной экономической стабильности и прогрессу, общему благосостоянию народов и международному сотрудничеству, свободному от дискриминации, основанной на таких различиях.
С этой целью:
a) государства сотрудничают с другими государствами в деле поддержания международного мира и безопасности;
b) государства сотрудничают в установлении всеобщего уважения и соблюдения прав человека и основных свобод для всех и в ликвидации всех форм расовой дискриминации и всех форм религиозной нетерпимости;
c) государства осуществляют свои международные отношения в экономической, социальной, культурной, технической и торговой областях в соответствии с принципами суверенного равенства и невмешательства;
d) государства — члены Организации Объединенных Наций обязаны в сотрудничестве с Организацией Объединенных Наций принимать совместные и индивидуальные меры, предусмотренные соответствующими положениями Устава.
Государства сотрудничают в экономической, социальной и культурной областях, а также в области науки и техники и содействуют прогрессу в мире в области культуры и образования. Государства должны сотрудничать в деле оказания содействия экономическому росту во всем мире, особенно в развивающихся странах.
Принцип равноправия и самоопределения народов
В силу принципа равноправия и самоопределения народов, закрепленного в Уставе Организации Объединенных Наций, все народы имеют право свободно определять без вмешательства извне свой политический статус и осуществлять свое экономическое, социальное и культурное развитие, и каждое государство обязано уважать это право в соответствии с положениями Устава.
Каждое государство обязано содействовать с помощью совместных и индивидуальных действий осуществлению принципа равноправия и самоопределения народов в соответствии с положениями Устава и оказывать помощь Организации Объединенных Наций в выполнении обязанностей, возложенных на нее Уставом, в отношении осуществления данного принципа, с тем чтобы:
a) способствовать дружественным отношениям и сотрудничеству между государствами и
b) незамедлительно положить конец колониализму, проявляя должное уважение к свободно выраженной воле заинтересованных народов, а также имея в виду, что подчинение народов иностранному игу, господству и эксплуатации является нарушением настоящего принципа, равно как и отрицанием основных прав человека, и противоречит Уставу Организации Объединенных Наций.
Каждое государство обязано содействовать путем совместных и самостоятельных действий всеобщему уважению и соблюдению прав человека и основных свобод в соответствии с Уставом.
Создание суверенного и независимого государства, свободное присоединение к независимому государству или объединение с ним, или установление любого другого политического статуса, свободно определенного народом, являются формами осуществления этим народом права на самоопределение.
Каждое государство обязано воздерживаться от каких-либо насильственных действий, лишающих народы, о которых говорится выше, в изложении настоящего принципа, их права на самоопределение, свободу и независимость. В своих мерах против таких насильственных действий и в оказании им сопротивления эти народы, в порядке осуществления своего права на самоопределение, вправе добиваться поддержки и получать ее в соответствии с целями и принципами Устава.
Территория колонии или другой несамоуправляющейся территории имеет, согласно Уставу, статус, отдельный и отличный от статуса территории государства, управляющего ею; такой отдельный и отличный, согласно Уставу, статус существует до тех пор, пока народ данной колонии или несамоуправляющейся территории не осуществит своего права на самоопределение в соответствии с Уставом, и в особенности в соответствии с его целями и принципами.
Ничто в приведенных выше пунктах не должно истолковываться как санкционирующее или поощряющее любые действия, которые вели бы к расчленению или к частичному или полному нарушению территориальной целостности или политического единства суверенных и независимых государств, соблюдающих в своих действиях принцип равноправия и самоопределения народов, как этот принцип изложен выше, и, вследствие этого, имеющих правительства, представляющие без различия расы, вероисповедания или цвета кожи весь народ, проживающий на данной территории.
Каждое государство должно воздерживаться от любых действий, направленных на частичное или полное нарушение национального единства и территориальной целостности любого другого государства или страны.
Принцип суверенного равенства государств
Все государства пользуются суверенным равенством. Они имеют одинаковые права и обязанности и являются равноправными членами международного сообщества, независимо от различий экономического, социального, политического или иного характера.
В частности, понятие «суверенное равенство» включает следующие элементы:
a) государства юридически равны;
b) каждое государство пользуется правами, присущими полному суверенитету;
c) каждое государство обязано уважать правосубъектность других государств;
d) территориальная целостность и политическая независимость государства неприкосновенны;
e) каждое государство имеет право свободно выбирать и развивать свои политические, социальные, экономические и культурные системы;
f) каждое государство обязано выполнять полностью и добросовестно свои международные обязательства и жить в мире с другими государствами.
Принцип добросовестного выполнения государствами обязательств, принятых ими в соответствии с Уставом
Каждое государство обязано добросовестно выполнять обязательства, принятые им в соответствии с Уставом Организации Объединенных Наций.
Каждое государство обязано добросовестно выполнять свои обязательства в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права.
Каждое государство обязано добросовестно выполнять свои обязательства в соответствии с международными соглашениями, имеющими силу согласно общепризнанным принципам и нормам международного права.
В том случае, когда обязательства, вытекающие из международных соглашений, противоречат обязательствам членов Организации Объединенных Наций по Уставу Организации Объединенных Наций, преимущественную силу имеют обязательства по Уставу.
Общие положения
2. заявляет, что
при истолковании и применении изложенных выше принципов последние являются взаимосвязанными, и каждый принцип должен рассматриваться в свете других принципов.
Ничто в настоящей Декларации не должно истолковываться как наносящее ущерб каким-либо образом положениям Устава или правам и обязанностям государств-членов по Уставу, или правам народов по Уставу с учетом изложения этих прав в настоящей Декларации.
3. заявляет далее, что
принципы Устава, воплощенные в настоящей Декларации, представляют собой основные принципы международного права, и поэтому призывает все государства руководствоваться этими принципами в своей международной деятельности и развивать свои взаимоотношения на основе строгого соблюдения этих принципов.
Папа римский пожелал православным церквам в Украине ″сестринских отношений″ | Новости из Германии о Европе | DW
Папа римский Франциск сказал, что Украина «может оправиться от пережитых страданий и восстановить достойные условия жизни для своих граждан лишь в гармонии, уважающей права каждого народа». Выступая с рождественским посланием «Urbi et Orbi» («Городу и миру») по случаю католического Рождества во вторник, 25 декабря, понтифик также затронул нынешний конфликт в Украине между православными церквами, пожелав «христианским общинам» в этой стране «установления сестринских и дружеских отношений».
По поводу конфликта на Ближнем Востоке, понтифик сказал, что «восстановление диалога и следование по пути мира зависит от израильтян и палестинцев». «Возлюбленной и измученной Сирии» Франциск пожелал вновь обрести «братство» с помощью мирового сообщества.
Римский первосвященник также выразил надежду на то, что Рождество усилит братские узы на Корейском полуострове, чтобы «продолжить начатый путь к сближению». Франциск также упомянул о конфликтах в Венесуэле, Никарагуа, Йемене и странах Африки. Он особо воздал дать уважения христианам, которые могут праздновать Рождество лишь в трудных условиях, а также всем меньшинствам, которые лишены своих прав.
10 тысяч верующий на рождественской мессе
Накануне вечером папа римский Франциск провел рождественскую мессу в соборе Святого Петра в Ватикане. По случаю католического Рождества он призвал к простому образу жизни и взаимопомощи. «Вифлеемский младенец открыл новую модель жизни: не поглощать и скопидомствовать, а делиться и жертвовать», — сказал он.
Одновременно римский первосвященник раскритиковал «ненасытную жадность в истории человечества», которая, по его словам, ведет к тому, что «лишь немногие чревоугодничают всласть, в то время как столь многие лишены хлеба насущного».
«Название «Вифлеем» означает «Дом хлеба». Здесь в яслях родился Господь, чтобы разделить Себя с людьми и насытить их Собой. Ясли со всей ясностью показали, что жизнь кормит не имущество, а любовь, не выставляемое напоказ пресыщение, а простота», — подчеркнул Франциск.
Мессу, которую служил папа римский, транслировали в прямом эфире 120 телекомпаний по всему миру. На саму рождественскую службу в Соборе Святого Петра собрались около 10 тысяч верующих, многочисленные кардиналы и епископы.
Смотрите также:
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
«Добрый вечер» от папы Франциска
Кардинал из Аргентины, архиепископ Буэнос-Айреса Хорхе Марио Бергольо приветствует верующих, собравшихся на площади у базилики Святого Петра в Ватикане, после того, как конклав из 115 кардиналов избрал его новым главой Римско-католической церкви. Папа Франциск стал первым за последние несколько столетий неевропейцем и первым представителем ордена иезуитов, взошедшим на Святой престол.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
8 кардиналов, реформирующих церковь
Едва заняв пост главы Римско-католической церкви, папа Франциск коснулся тем, которые вызывали дискуссию еще до его избрания. Папа собрал консультативный совет из 8 кардиналов, который будет заниматься вопросами реформирования католической церкви. Ранее понтифик заявлял, что самая большая проблема Ватикана — это светскость, недостаток духовности и карьерные амбиции членов курии.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Скромный понтифик
Взойдя на Святой престол, кардинал Бергольо, иезуит, нарек себя Франциском в честь святого Франциска Ассизского — основателя Ордена францисканцев, покровителя бедных. Папа Франциск во всем демонстрирует скромность. На этом фото — автомобиль Renault 4, подаренный ему 30 лет назад пастором из Вероны. Папа охотно ездил бы на нем и сейчас, но это невозможно по соображениям безопасности.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Против безразличия в отношении слабых
Гибель мигрантов, по морю добирающихся из Африки в Европу, — «как шип в сердце», сказал папа Франциск, впервые посетив Лампедузу в качестве главы Римско-католической церкви. Уже тогда, летом 2013 года, на итальянском острове находились тысячи беженцев, которые надеялись легальным способом оказаться в Европе.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Папа-посредник и «мосты мира»
К своей миссии возводить мосты, и не только между церковью и людьми, папа Франциск относится очень серьезно. В Центральной Африке и Колумбии он выступает посредником между сторонами конфликтов. Понтифик также пытается повлиять на то, чтобы между Вашингтоном и Гаваной закончился ледниковый период. А президента США Дональда Трампа призывает не возводить стену, а строить отношения с Мексикой.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Контакт с верующими по всему миру
Папа Франциск стремится налаживать связи между представителями разных конфессий. Он совершил молитву у Стены Плача в Иерусалиме, встретился с одним из мусульманских лидеров. В Каире отслужил мессу для коптов. В Мьянме выступил перед буддийскими монахами, а в Гаване встретился с главой РПЦ патриархом Кириллом. Эти переговоры на Кубе стали первой встречей глав двух церквей с XI века.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Папа Франциск и СМИ
Папа Франциск не избегает общения с журналистами. А в одном из своих посланий, приуроченном ко Всемирному дню социальных коммуникаций, понтифик призвал сотрудников СМИ усилить противодействие фейковым новостям и не забывать о ценности человека. «Несмотря на недолговечность новостей, в пучине сенсационной прессы нельзя забывать, что в центре новости стоит человек», — написал папа римский.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Ближе к людям
Во время своей поездки в Чили и Перу в январе 2018 году папа Франциск спонтанно прямо в самолете обвенчал молодую пару. Молодожены Паула и Карлос — члены экипажа, обслуживающего авиарейс, рассказали понтифику, что хотели бы обвенчаться. Папа римский помог осуществить их желание.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Папа Франциск опасается ядерной войны
Папа Франциск предупредил о реальной опасности ядерной войны. «Я действительно боюсь», — сказал Франциск, общаясь с журналистами во время полета в Чили. По мнению понтифика, мир находится на грани ядерной катастрофы. Комментируя случай ложной тревоги на Гавайях, Франциск заявил, что одного инцидента может быть достаточно для начала атаки с применением ядерного оружия.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Скандалы в церкви
Поездка в Чили была и экзаменом для папы Франциска. Католическая церковь в этой стране уже многие годы теряет свой авторитет — слишком часто местное духовенство оказывается замешанным в разного рода скандалах. Папа Франциск извинился за это. Но не уволил епископа Хуана Барроса, который остался на своем посту.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Папа на обложке журнала
Папа Франциск быстро стал иконой для многих прогрессивных католиков и других христиан. Даже неверующие выражают одобрение действиями понтифика, который проводит отличающийся от его предшественника папы Бенедикта XIV курс. После 10 месяцев пребывания на посту главы Римско-католической церкви фотография папы Франциска украсила обложку журнала Rolling Stone.
Папа Франциск: 5 лет во главе Римско-католической церкви
Критика из Ватикана
Очень часто избранный папой Франциском курс на реформирование церкви подвергают критике, как и самого папу, который якобы не терпит никаких возражений в Ватикане. Многие оппоненты считают, что папа Франциск слишком «земной», его смирение — «показное», а его присутствие в медийном пространстве «недопустимо». Они опасаются, что церковь может лишиться своего духа, потерять свою святость.
Автор: Ян Вальтер, Наталья Позднякова
побратимы — Официальный сайт администрации Волгограда
Кеми (Финляндия)1953 г. — начало отношений 1959 г. – подписание договора о дружественных связях
Льеж (Бельгия)1959 г. — подписание Хартии дружбы. 1999 г. — обновление Хартии дружбы.
Дижон (Франция)5 сентября 1959 г. — подписание в Дижон Протокола о Дружбе председателем исполкома городского Совета депутатов трудящихся г. Сталинграда А. Дынкиным и мэром города Дижона каноником Киром. 1999 г. — подписание Хартии дружбы. 2012 г. — подписание Соглашени
Турин (Италия)1961 г. — подписание договора о дружественных связях. 2011 г. — подписание Соглашения о сотрудничестве.
Ченнаи (Индия)До 1996 г. — Мадрас. 1967 г. — подписание Протокола дружбы председателем горисполкома Волгограда И. Королевым и мэром Мадраса г-ном Самбантхамом.
Кельн (Германия)1988г. Договор подписан председателем горисполкома Ю. Ф. Староватых и обербургомистром Кёльна Норбертом Бургером.
Хемнитц (Германия)Договор подписан 6 мая 1988 года в Карл-Маркс-штадте первым заместителем председателя горсовета И.П. Быстровым и обербургомистром, доктором Эберхардом Лангером.
Кливленд (США)Соглашение подписано 13 сентября 1990 года в Кливленде председателем исполкома Староватых Ю. Ф. и председателем Городского Совета Чеховым Ю. В. и мэром Кливленда Майклом Р. Уайтом и Президентом Городского Совета Джей Вестбрук.
Цзилинь (Китай)Договор об установлении дружественных отношений подписан в Волгограде 22 февраля 1994 года заместителем главы администрации Бабушкиным М.А. и первым заместителем мэра Гирина Ли Ваньляном.
Крушевац (Сербия)Договор о дружественных связях подписан 28 августа 1999 года в Крушеваце
Русе (Болгария)Договор о дружественных связях подписан 11 мая 2001 года в Волгограде
Плонск (Польша)Соглашение о дружественных связях подписано 8 мая 2008 года в Волгограде
Измир (Турция)Договор о побратимских связях подписан 22 апреля 2011 года.
Чэнду (Китай)Договор о побратимских связях подписан 27 мая 2011 года Англоязычный сайт: http://www.gochengdu.cn
Ортона (Италия)Соглашение о дружбе и сотрудничестве подписано 8 августа 2014 года в Ортоне. Административный сайт на итальянском языке: http://www.comune.ortona.chieti.it/
Ереван (Армения)1998 г. — подписание Соглашения о сотрудничестве; 2015 г. — подписание Соглашения о побратимстве между городами
Установите прочные и дружеские отношения со своими клиентами, а не получайте чек | Марго Прилипская
Построение хороших отношений и установление связи с клиентами способствует более быстрому росту. Об этом знают все. Почему же тогда так много людей уделяют большое внимание приобретению и не заботятся о сохранении удовлетворенности нынешних клиентов?
Забудьте о новом бизнесе, порадуйте своих клиентов в первую очередь! Создание и поддержание позитивных отношений с клиентами жизненно важно для процветания вашего бизнеса.Это здорово — удовлетворять текущих клиентов, чем пытаться найти новых.
Отношения с клиентами — это процедура, с помощью которой агентства способствуют удовлетворению и, более того, лояльности клиентов. По сути, это включает в себя общение с клиентами. Конечная цель большинства пакетов взаимоотношений с клиентами — построить долгосрочные отношения, при которых клиент покупает продукт или услугу и рекомендует их другим.
Клиенты — сердце всех компаний; поэтому налаживание тесных отношений с ними важно для успеха вашего коммерческого предприятия.Установление с ними здоровых отношений имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. В хорошие и плохие времена поддержание прочных отношений со всеми вашими клиентами поможет в поддержании эффективности вашего бизнеса.
Развивая компанию, помните о текущих клиентах. Когда ваши клиенты довольны вашим бизнесом и тем, что вы предлагаете, он будет продолжать расти и процветать. Помня об этом, убедитесь, что не слишком увлекаетесь ростом и расширяете свой бизнес, чтобы забыть уделить время встречам и разговорам с клиентами.
Мир теперь заполнен людьми, а не только продуктами и клиентами. И эти люди хотят связи с разными людьми — людьми, которым они хотят доверять и с которыми они хотят долгое время соглашаться. Отпустить их на второй план, чтобы вы могли сосредоточиться на росте и увеличении, — это контрпродуктивно и в конечном итоге может нанести ущерб обслуживанию клиентов и их удовлетворенности.
Создание и поддержание позитивных отношений с клиентами имеет важное значение для процветания вашего бизнеса.
Вот основные причины, по которым удерживаются камни клиента:
Деловые отношения приносят повторный бизнес
Довольные клиенты, конечно же, делают повторные покупки. Зачем им тратить время на поиски другого места, если они в восторге от услуг или продуктов, которые вы предоставляете? Привлечение разовых клиентов, которые приходят один раз и никогда не помогут вашему бизнесу расти в долгосрочной перспективе. В действительности для развития бизнеса до уровня коммерческого успеха требуется создание большого пула постоянных постоянных клиентов.
Это рентабельно
Эта статистика обладает большей властью на рынке, чем любая другая на рынке. Вы понесете в семь раз больше затрат на привлечение новых клиентов, чем на поддержание текущих. Вы знаете, сколько энергии вам нужно, чтобы продать новому покупателю? Получение их интереса, объяснение того, что вы предлагаете; пренебречь этим. С существующими клиентами трудоемкие стратегии уже готовы. Ваш клиент знает, кто вы, что вы представляете и какой продукт продаете.Вы сможете снизить затраты на приобретение, если сохраните здоровые отношения с клиентами.
Деловые отношения помогают бренду
Долгосрочный успех вашего бизнеса зависит в первую очередь от его репутации. Если вы будете добры, вежливы и внимательны к своим клиентам, сотрудникам и деловым партнерам, вы заработаете отличную репутацию для своего бизнеса. И люди сочтут вас и ваше коммерческое предприятие искренними и умелыми.Когда это происходит, результатом становится дополнительный бизнес от существующих клиентов.
Деловые отношения помогают продвигать ваш бизнес и устанавливать новые связи
Когда вы выстраиваете правильные отношения со своими клиентами, персоналом и другими людьми, с которыми вы имеете дело, они окажутся вашими продавцами рекламы. Они представят ваше предприятие своим друзьям и домочадцам. Создание прочных отношений с клиентами имеет решающее значение для улучшения их отношения к вашему бизнесу.Вы должны обеспечить постоянное распространение информации о сделках, действиях и продуктах через социальные сети, электронную почту или веб-сайты, чтобы обеспечить непрерывную связь с вашим бизнесом.
И не забывайте, что клиент, о котором идет речь из уст в уста, является предложенным клиентом. Такие клиенты не сомневаются в вашем бизнесе, потому что они пришли к пониманию вашего бизнеса через людей, которые понимают и удовлетворены вашим бизнесом. Таким образом, эти клиенты — не только герои, которые приносят вам нормальную прибыль, они также поддерживают вашу рекламу и маркетинг — бесплатно.
Он действует как точка дифференциации
Компании, которые растут в такой среде, делают отношения с клиентами ключевым методом ведения бизнеса. Отношения между клиентом и предприятием должны работать на полный круг, потому что эти отношения не только помогут отслеживать текущих клиентов, но и передадут новых.
Это уменьшит неприятие рынка
Недовольные и разочарованные клиенты расскажут около 14 человек о своем неприятном опыте.Согласно исследованиям, 13% клиентов обычно рассказывают о своем опыте до двадцати человек. Это может отрицательно сказаться на вашем бизнесе. Отношения между клиентом и бизнесом напрямую связаны с повторными продажами и доходами. Если вы не будете осторожны в отношениях с клиентами, вы больше не сможете понять, какое влияние это оказывает на ваш бизнес. Продолжайте следить за удовлетворенностью и прочными отношениями с потребителями, чтобы сохранить всех своих клиентов.
Увеличивает жизненную ценность клиентов
Удовлетворенный потребитель будет способствовать увеличению продаж в 2 раза по сравнению с неудовлетворенным покупателем.Удовлетворение ведет к построению выгодных отношений для получения большего дохода от одного клиента для вашего бизнеса. Успешные фирмы понимают ценность клиента в течение долгого времени, потому что это увеличивает вашу прибыль. Пожизненная ценность клиента — это преимущество, которое достигается благодаря установлению прочных отношений и исключительному потребительскому удовольствию.
Создание и поддержание позитивных отношений с клиентами важно для процветания вашего бизнеса, но как именно вы это делаете? Как овладеть искусством удержания клиентов.
Вот несколько советов, которые направят вас на правильный путь:
Не относитесь к новым и существующим клиентам слишком по-разному
Часто необходимо предлагать скидки или стимулы для привлечения новых клиентов, но уже существующих клиентов могут быстро возмущаться тем фактом, что их лояльность не вознаграждается. Хорошо подумайте о том, что вы предлагаете новым клиентам, и убедитесь, что вы так же «вознаграждаете» существующих клиентов; если не больше. Никогда не забывайте, что в то время как новые клиенты оказывают немедленное влияние на выручку, продажи существующим клиентам обычно оказывают более значительное влияние на вашу прибыль.
Льстите существующим клиентам
Сделайте так, чтобы люди чувствовали себя хорошо и были вознаграждены за то, что они являются частью вашего сообщества. Дайте им реальную ценность, а не просто благодарность. Это могут быть предложения только для участников или спонтанные скидки, приходящие на их почтовые ящики. Предварительное уведомление о предстоящих сделках или даже особых событиях. Вы ограничены только своим воображением, но продуманный, уместный контент всегда идет хорошо.
Вознаграждение за лояльность
Всегда помните, забота о существующих клиентах обходится гораздо дешевле, чем привлечение новых.Один из лучших способов улучшить и укрепить ваши отношения с клиентами — дать им почувствовать, что их ценят. Отправка благодарственных писем, ваучеров или других знаков признательности за то, что вы остаетесь с вашей компанией, — верный способ повысить лояльность к бренду. Введение дополнительных стимулов, таких как программа лояльности, может помочь продвинуть ваш бизнес и побудить клиентов вернуться.
Пусть ваши клиенты знают, насколько они важны для вашего бизнеса
Вы отмечаете их дни рождения или другие особые случаи, благодарите их за рекомендации, благодарите их за их бизнес? Является ли признание клиентов частью вашего маркетингового бюджета? Когда вы в последний раз сопровождали продажу открыткой с благодарностью и телефонным звонком? Как часто вы общаетесь со своими клиентами и реферальными партнерами, чтобы узнать, чем вы можете им помочь? Вы помогаете им получить максимальную отдачу от вашего продукта или услуги?
Помните, что ваши клиенты — это люди, а не числа.
После первого разговора с клиентом вспомните не только имя, но и что-то о человеке как о личности.Распознавание фактов об этом человеке побудит вас вспомнить, как ваш бизнес может удовлетворить потребности этого человека. И эти мелкие детали могут существенно повлиять на построение отношений.
Вердикт
Формирование долгосрочных и значимых отношений жизненно важно для успеха любой организации. Чтобы избежать этих ловушек, вместо этого вам следует пожинать плоды позитивных, взаимовыгодных деловых отношений на протяжении всей вашей карьеры.
Построение хороших, качественных отношений может улучшить вашу деловую жизнь во многих отношениях.Установив хорошие контакты, вы можете обнаружить, что делитесь полезным опытом, даете советы и, как правило, помогаете друг другу неожиданными способами. Деловые отношения часто касаются не только товаров или услуг, которые вы предоставляете. Иногда они могут увеличить ваши шансы на успех.
Ваши самые прибыльные клиенты почти всегда являются постоянными клиентами. Сделайте так, чтобы ваших нынешних клиентов были довольны, и вы окажетесь в выигрыше, если вы деловой человек, который любит зарабатывать деньги.
Построение хороших рабочих отношений — от MindTools.com
Насколько хорошие отношения у вас с коллегами?
По данным организации Gallup, у людей, у которых есть лучший друг на работе, в семь раз больше шансов быть вовлеченными в свою работу. Но это не обязательно должна быть лучшая подруга. Gallup обнаружил, что люди, у которых на рабочем месте просто хороший друг , будут более счастливыми. Более того, хорошие рабочие отношения связаны с лучшим взаимодействием с клиентами и увеличением прибыли.
Из этой статьи вы узнаете, почему так важно иметь хорошие рабочие отношения, как их строить и поддерживать, и даже найти способы работать с людьми, с которыми вы не ладите.
com/embed/dB8zoAvC8g0?version=3?wmode=transparent» type=»text/html» allowscriptaccess=»always» allowfullscreen=»true» wmode=»Opaque» frameborder=»0″/>Тратите ли вы достаточно времени, чтобы наладить отношения на работе?
Почему хорошие рабочие отношения?
Люди по своей природе социальные существа. А если учесть, что треть своей жизни мы проводим на работе, становится ясно, что хорошие отношения с коллегами сделают нашу работу более приятной.
Чем комфортнее сотрудники находятся рядом друг с другом, тем увереннее они будут чувствовать себя, например, при высказывании своего мнения, проведении мозгового штурма и реализации новых идей. Такой уровень командной работы необходим для принятия изменений, творчества и инноваций. И когда люди видят успехи совместной работы таким образом, моральный дух и продуктивность группы резко возрастают.
Хорошие рабочие отношения также дают вам свободу. Вместо того, чтобы тратить время и энергию на устранение негативных отношений, вы можете сосредоточиться на возможностях — от приобретения нового бизнеса до сосредоточения внимания на личном развитии.
Наличие прочного профессионального круга также поможет вам в развитии вашей карьеры, открывая возможности, которые в противном случае могли бы вас упустить.
Определение хороших отношений
Хорошие рабочие отношения требуют доверия, уважения, самосознания, вовлеченности и открытого общения. Давайте исследуем каждую из этих характеристик.
- Доверие : когда доверяешь члены вашей команды, вы можете быть открытыми и честными в своих мыслях и действиях.И вам не нужно тратить время или силы на то, чтобы «присматривать за своей спиной».
- Respect : команды, работающие вместе, уважая друг друга ценить вклад друг друга и находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
- Самосознание : это означает брать на себя ответственность за свои слова и действия и не позволять собственным негативным эмоциям влиять на окружающих вас людей.
- Включение : не просто принимайте разные люди и мнения, но приветствуйте их! Например, когда ваши коллеги высказывают мнение, отличное от вашего, учитывайте их взгляды и взгляды — или «культурные особенности» «- в принятие решений.
- Открытое общение : все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения . Отправляете ли вы электронные письма или мгновенные сообщения, встречаетесь лицом к лицу или во время видеозвонков, чем эффективнее вы общаетесь с окружающими, тем лучше вы будете на связи.
Какие рабочие отношения важны?
Хотя вы должны стараться строить и поддерживать хорошие рабочие отношения со всеми, некоторые из них заслуживают особого внимания. Как отношения между начальником и сотрудником.Гэллап обнаружил, что на одного менеджера может приходиться до 70 процентов вовлеченности команды.
Обычные индивидуальные встречи позвольте менеджерам строить отношения с сотрудниками. На этих мероприятиях вы можете показать, как работа отдельного человека согласуется с «общей картиной» организации, понять его сильные стороны и помочь им определить области, в которых необходимо развиваться.
Вы также можете изучить управление вверх , чтобы проанализировать, как ваш собственный менеджер предпочитает работать, предвидеть их потребности и адаптировать свой подход для более гладких отношений.
Вам также будет полезно наладить хорошие рабочие отношения с ключевыми заинтересованными сторонами. Это люди, которые заинтересованы в вашем успехе или неудаче, например клиенты, поставщики и ваша команда. Установление связи с ними поможет вам гарантировать, что ваши проекты — и карьера — будут идти в ногу со временем. Анализ заинтересованных сторон поможет вам определить, кто эти люди, чтобы вы могли посвятить время построению этих партнерских отношений.
Совет:
Тесное сотрудничество с другими также может привести к личным отношениям. Если это произойдет с вами, наша статья Как справиться с личными отношениями на работе , покажет, как сохранить профессионализм в рабочее время и сохранить свою деловую репутацию и отношения.
Получите бесплатный информационный бюллетень
Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !
Прочтите нашу Политику конфиденциальностиКак построить хорошие рабочие отношения
Как вы знаете от своих самых старых друзей, налаживание тесных связей с людьми может занять время.Но есть также шаги, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы лучше ладить со своими коллегами.
- Определите ваши потребности в отношениях
Знаете ли вы, что вам нужно от других? А вы знаете, что им от вас нужно? Понимание этих потребностей может помочь в построении лучших отношений. - Развивайте навыки работы с людьми
Хорошие отношения начинаются с хороших навыков работы с людьми. Пройдите нашу викторину Насколько хороши ваши навыки работы с людьми? чтобы проверить, насколько хорошо вы сотрудничаете, общаетесь и справляетесь с конфликтами.Викторина также укажет вам на полезные инструменты для улучшения любых слабых мест. - Сосредоточьтесь на своем EI
Эмоциональный интеллект (EI) — это ваша способность распознавать собственные эмоции и лучше понимать, что они вам говорят. Развивая свой EI, вы станете более искусными в распознавании эмоций и потребностей других и управлении ими. - Практикуйте внимательное слушание
Люди лучше реагируют на тех, кто действительно слушает то, что они говорят. Практикуя внимательное слушание , вы будете меньше говорить и больше понимать. И вы быстро станете заслуживающим доверия. - Запланируйте время для налаживания отношений
Если возможно, вы можете попросить коллегу быстро выпить чашку кофе. Или сделайте «минутную доброту», прокомментировав сообщение коллеги в LinkedIn, которое вам понравилось читать. Эти небольшие взаимодействия требуют времени, но закладывают основу для крепких отношений. - Управляйте границами
Найдите время, но не слишком много! Иногда рабочие отношения могут снизить производительность, особенно когда друг или коллега начинает монополизировать ваше время.Важно установить свои границы и управляйте тем, сколько времени вы посвящаете социальному взаимодействию на работе. - Цени других
Каждый, от вашего начальника до стажера, хочет чувствовать, что его работа ценится. Так что искренне делайте комплименты окружающим, когда они что-то делают хорошо. Хвалить и признание откроет дверь к отличным рабочим отношениям. - Будьте позитивными
Сосредоточьтесь на позитиве. Позитивность заразна, и люди тянутся к тем, от чего им хорошо. - Избегайте сплетен
Офисная политика и сплетни может разрушить отношения на рабочем месте. Если вы испытываете конфликт с кем-то из вашей группы, поговорите с ним напрямую о проблеме. Сплетни с другими коллегами только усугубят ситуацию, усиливая недоверие и враждебность.
Работа со сложными трудовыми отношениями
Иногда вам придется работать с кем-то, с кем вы не в ладах. С появлением виртуальных рабочих мест многие коллеги извлекают выгоду из того, что какое-то время разлучены.Но даже виртуальное общение может вызвать недопонимание или напряжение.
Хотя естественно избегать людей, которые вызывают трения, это не всегда возможно или во благо вашей команды. Итак, вот несколько тактик, которые помогут наладить или сохранить профессиональные отношения.
- Размышляйте о своей позитивной истории . Если после инцидента хорошие отношения ухудшились, исследования показывают, что размышление о положительном опыте с коллегой может укрепить разорванную связь.Другой вариант — использовать беспристрастного посредника. чтобы преодолеть разрыв и найти быстрое решение.
- Посмотрите на себя . Когда мы плохо относимся к кому-то, мы можем стать нетерпеливыми, сердиться и демотивировать других. А другие могут направить это негативное поведение обратно на нас. Бетари-бокс могут помочь разорвать этот порочный круг конфликтов, остановив эти пагубные взгляды и поведение на своем пути.
- Найдите взаимовыгодные цели .Вы не задумывались о том, что сложные отношения могут быть из-за дисбаланса сил? Вы можете использовать модель стратегии власти профессора Джона Элдреда выявить любые противоречащие друг другу цели или дисбаланс сил, а также разработать метод улучшения общения и улучшения ваших отношений.
Часто задаваемые вопросы о хороших рабочих отношениях
Почему важны отношения на работе?Хорошие рабочие отношения сделают вашу работу более приятной. Более того, сплоченные команды более продуктивны, что освобождает время для инноваций и сосредоточения внимания на личном развитии.Установленные вами профессиональные связи также помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Каковы три основных рабочих отношения?Вы должны строить хорошие отношения со всеми своими коллегами. Но сосредоточьтесь на своем менеджере, чтобы оставаться вовлеченным в вашу работу, на членах команды, с которыми вы работаете изо дня в день, и на любых заинтересованных сторонах, на которых влияет ваша работа.
Что такое профессиональные отношения на работе?Профессиональные рабочие отношения строятся на доверии. Члены команды также должны уважать друг друга и учитывать разные мнения. Самосознание и открытое общение — ключ к успеху.
Ключевые точки
Построение и поддержание хороших рабочих отношений сделает вас более увлеченными своей работой, улучшит ваш карьерный потенциал и поднимет всю команду.
Используйте следующие стратегии для построения хороших рабочих отношений со своими коллегами, менеджером, клиентами и другими заинтересованными сторонами:
- Определите свои потребности в отношениях
- Развивайте навыки работы с людьми
- Сосредоточьтесь на своем EI
- Практикуйте внимательное слушание
- Управляйте границами
- Запланируйте время для построения отношений
- Цени других
- Будьте позитивными
- Избегайте сплетен
Некоторые рабочие отношения будут сложнее, чем другие.Но если подумать, потратить время и приложить усилия, они тоже могут стать взаимовыгодными.
14 способов наладить позитивные, дружеские отношения с коллегами
Работаете ли вы в офисе или в удаленной команде, важно поддерживать связи со своими коллегами и другими коллегами. Подружившись с коллегами, вы не только почувствуете себя более связанным с работой, но и повысите ее успех.
Хотя некоторым людям легко наладить отношения на рабочем месте, для других это не так естественно.Ниже 14 членов совета тренеров Forbes делятся своими лучшими советами по построению позитивных отношений на рабочем месте.
Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.1. Практикуйте мышление духа товарищества
Каждый день зажигайте и активируйте дух товарищества, сознательно выбирая поведение, которое создает и вызывает доверие, уважение, справедливость, гордость и авторитет. Стремитесь создавать важные отношения. Выявите и выразите благодарность за хорошую работу и ценность, которую коллеги и коллеги добавляют на рабочее место. Товарищество будет естественным образом процветать, когда на рабочем месте существуют подлинность и доверие. — Лори Харрис, Harris Whitesell Consulting
2. Будьте полным присутствием
Задавая любопытные вопросы, вы начинаете более глубокий разговор. Вместо того, чтобы спрашивать, как прошли их выходные, спросите: «Что было самым захватывающим в ваших выходных?» Это позволяет вашим коллегам остановиться, подумать и поразмышлять над своей жизнью.Это показывает, что вас интересуют не только поверхностные стандартные ответы. Затем слушайте без повестки дня, чтобы поделиться своим опытом. Когда люди чувствуют, что их слышат, вы создаете связь. — Фрэнсис Макинтош, Intentional Coaching LLC
3. Оценка необходимого поведения и адаптация
Найдите надежный источник для поведенческой оценки. Найдите тот, который объединяет поведение с мотиваторами движущих сил. Возьми это. Узнай, каким ты видишь себя, как другие видят тебя и как другие видят тебя.Повысьте свою поведенческую и мотивационную осведомленность. Наблюдайте за действиями окружающих и слушайте, как они выражают то, что ими движет. Затем нарисуйте как можно лучше свой стилевой подход к тем, с кем вы взаимодействуете. — Джей Стивен Левин, WinThinking
4. Создание возможностей для подключения
Легче строить отношения, когда у вас больше шансов взаимодействовать со своими коллегами. Вы можете создать эти возможности, задержавшись на несколько минут на кухне, приходя на встречи раньше и уходя последним в конце, или назначив встречу с другими утром или в конце дня.Это покажет другим, что вы заинтересованы в общении с ними и не слишком заняты. — Дженн Лофгрен, Incito Executive & Leadership Development
5. Дайте еще одно предложение о себе
Вы заняты, напряжены, а работа кажется бесконечной. Теперь нужно строить отношения поверх этого? Сделайте это проще: добавьте одно дополнительное предложение о себе во время обычного разговора. Когда кто-то спросит, как вы поживаете, скажите: «Отлично. Я отлично пробежал этим утром и превзошел свое обычное время.«Это одно предложение раскрывает личную сторону, делая вас человеком и приглашая к быстрой связи. — Лиза Кристен, Christen Coaching & Consulting LLC
6. Выйти из зоны комфорта
Как интроверт, я по природе склонен сидеть на корточках и сосредоточиться на своей работе изолированно. И хотя таким образом я могу выполнять много целенаправленной работы, я также обнаружил, что такая изоляция в работе приводит к снижению творческих способностей и может привести к выгоранию. Поэтому одна простая вещь, которую я делаю, чтобы выйти из своей зоны комфорта и общаться с другими, — это делать частые перерывы на прогулку по офису.- Джонатан Х. Вестовер, доктор философии, Университет долины Юта и Human Capital Innovations, LLC
7. Разделяйте хлеб вместе
Лучший способ построить отношения на работе — вместе «преломлять хлеб». Сходите пообедать, встретитесь за кофе, чаем или пивом после работы и найдите время, чтобы узнать о своих сверстниках и коллегах. Убедитесь, что вы больше слушаете, чем говорите. Используйте рефлексивные высказывания. Будьте готовы задать вопросы, чтобы узнать о них, их увлечениях, увлечениях и идеях.- Бобби Гохин, Synthesis Management Group
8. Постройте отношения на рабочем месте с намерением
Ключевым моментом является построение отношений на рабочем месте, основанных на взаимном уважении. Последние 25 лет я строил отношения на работе. Моя способность относиться к делу с состраданием, а не осуждением была ключевой. Я согласился со своими намерениями, лежащими в основе рабочих отношений. Со временем я также нанял тренера, который помог мне стать лучшим коллегой. — Адриана Росалес, Adriana & Company ™ LLC
9.Возьми человеческий интерес
Это может прозвучать банально, но проявите искренний интерес к ним как к личности. Начните с того, что узнайте больше об их работе, почему им нравится то, что они делают, и как вы можете более тесно сотрудничать. Ищите точки соприкосновения в телешоу, фильмах, книгах и других увлечениях. Возможно, семья тоже, если им удобно делиться. Предложите выпить кофе или пойти пообедать. Знакомство с коллегой укрепляет доверие. — Кристофер Маллен, доктор философии, Kronos Incorporated
10.Уменьшить количество суждений на рабочем месте
Естественно судить о ситуациях и людях как о хороших или плохих, правильных или неправильных, но именно эти суждения создают дистанцию между нами и другими. Когда мы рассматриваем коллегу как надоедливого или властного человека, мы на самом деле не видим его такими, какие они есть. Вместо этого мы видим этикетку, которую наложили на них. Отпустите суждение и замените его любопытством. Постарайтесь узнать, что стоит за их поведением. Копайте глубже, чтобы узнать их. — Шерил Цах, ООО «Шерил Цах Коучинг энд Консалтинг»
11.Задавайте открытые вопросы, чтобы найти общие черты
Прекрасные отношения основаны на общих интересах или связях. Чтобы построить хорошие отношения на рабочем месте, познакомьтесь со своими коллегами. Запланируйте кофе, обед или короткую беседу с ними. Задавайте им открытые вопросы об их интересах, целях и той роли, которую они играют в вашей компании. Найдите области, которые у вас есть, и погрузитесь в них глубже. Найдите способы общаться, и ваши отношения будут процветать. — Дженнифер Уилсон, ConvergenceCoaching, LLC
12.Волонтерство вместе
Один из лучших скрытых способов пообщаться с коллегами — найти общий язык с возможностями волонтерства вашей компании. Это то, в чем часто бывает почти 100% согласие. Вы встречаетесь в субботу, чтобы построить дом для ветерана или служить в онкологическом центре больницы. Эти отношения связывают вас с высшей целью и делают то, что вы делаете, когда вернетесь к работе, приносит большую радость. — Джон М. О’Коннор, Career Pro Inc.
13. Начните светскую беседу
Перед встречей, в лифте или в очереди в кафетерий, установите зрительный контакт, улыбнитесь, поздоровайтесь и добавьте комментарий на общую тему — погода и спорт универсальны для многих.Начните с малого и подключайтесь так, чтобы не относиться к работе. Это установит дружеские отношения и беседу. Затем, когда взаимодействие связано с работой, основа для отношений уже заложена. — Арлин Гомес, Арлин Гомес
14. По-настоящему слушайте других
Когда кто-то пытается ориентироваться в отношениях на рабочем месте, это не всегда легко. Так много разных типов личности и разных проблем. Одна вещь, которую действительно важно делать, — это всегда слушать! Слишком часто мы кого-то спрашиваем, но не слушаем, что они говорят.Это оставляет у них ощущение, что это было только «на поверхности». Не торопитесь — оно того стоит! — Эш Варма, Варма и партнеры
Развитие и поддержание дружбы | Введение в коммуникацию
Общая потребность, которую мы, как люди, испытываем, — это потребность чувствовать связь с другими. Мы испытываем огромную радость, приключения и учимся через нашу связь и взаимодействие с другими. Ощущение желания быть частью группы и нравиться другим — это естественно.Один из способов удовлетворить нашу потребность в общении — это дружба. Дружба означает разные вещи для разных людей в зависимости от возраста, пола и культурного происхождения. Общим для всех видов дружбы является то, что они являются предпочтительными межличностными отношениями. На протяжении всей жизни вы будете участвовать в постоянном процессе развития дружеских отношений. Роулинз предлагает развивать нашу дружбу с помощью шести шагов. Хотя мы не можем следовать этим шести шагам в точном порядке во всех наших отношениях, эти шаги помогают нам понять, как мы развиваем дружбу.
Первый шаг в налаживании дружеских отношений происходит через Взаимодействие с ограниченными ролями . На этом этапе мы взаимодействуем с другими на основе наших социальных ролей . Например, когда вы встречаетесь в классе с новым человеком, ваше взаимодействие сосредотачивается вокруг вашей роли «ученика». Для общения характерно сосредоточение на поверхностных, а не личных темах. На этом этапе мы используем ограниченное самораскрытие и полагаемся на сценарии и стереотипы. Когда два новичка впервые встретились на вводном курсе, они завязали беседу и взаимодействовали в соответствии с ролями, которые они играли в контексте их первоначального общения.Они начали разговор, потому что сидели рядом друг с другом в классе и обсуждали, насколько им нравятся или не нравятся аспекты курса.
Второй шаг в развитии дружеских отношений называется Дружеские отношения . Этот этап характеризуется общением, которое выходит за рамки первоначальных ролей, поскольку участники начинают взаимодействовать друг с другом, чтобы увидеть общие интересы, а также заинтересованность в продолжении знакомства друг с другом . По мере того, как студенты проводят больше времени вместе и ведут непринужденные беседы, они могут осознавать множество общих интересов.Они понимают, что оба ехали издалека, чтобы пойти в школу, и понимают, как друг друга борются с тоской по своим семьям. Каждый из них тоже любит легкую атлетику, особенно баскетбол. Развитие этой дружбы произошло, когда они идентифицировали друг друга как больше, чем одноклассники. Они видели друг в друге женщин одного возраста, со схожими целями, амбициями и интересами. Более того, поскольку один из них изучал Коммуникацию, а другой Психологию, они оценили различия, а также сходство в своих университетских занятиях.
Третий шаг в развитии дружеских отношений называется Движение к дружбе . На этом этапе участники делают шаги, чтобы способствовать более личной дружбе . Они могут начать встречаться вне обстановки, в которой начались отношения, и начать повышать уровень самораскрытия. Самораскрытие позволяет новым друзьям формировать узы доверия. Когда студенты вышли на эту стадию, это было прямо перед тем, как один из них присоединился к баскетбольному клубу в кампусе их колледжа.Когда она приступила к тренировкам и собраниям, она поняла, что это будет чем-то забавным для нее и ее одноклассника, поэтому она пригласила своего одноклассника.
Четвертый шаг в развитии дружбы называется Зарождающаяся дружба . На этом этапе люди обязуются проводить больше времени вместе . Они также могут начать использовать термин «друг» для обозначения друг друга, а не «человек из моего урока истории» или «этот парень, с которым я работаю». Взаимодействие выходит за рамки начальных ролей, поскольку участники вырабатывают свои собственные правила и нормы личного общения.Например, они могут начать звонить или писать текстовые сообщения на регулярной основе или резервировать определенное время и занятия друг для друга, например, вместе ходить на вечерние пробежки. Со временем ученики стали чаще переписываться друг с другом, просто чтобы рассказать друг другу забавную историю, которая произошла в течение дня, составить планы на то, чтобы пойти куда-нибудь поесть или запланировать встречу в спортзале для тренировки.
Пятый шаг в развитии дружбы — Стабильная дружба . На этом этапе друзья воспринимают друг друга как должное как друзей, но не отрицательно .Поскольку дружба крепкая, они предполагают, что друг друга будут в их жизни. Есть предположение о преемственности. Коммуникация на этом этапе также характеризуется чувством доверия, поскольку уровень самораскрытия увеличивается, и каждый человек чувствует себя более комфортно, открывая части себя другому. Эта стадия может продолжаться бесконечно в течение всей жизни. Когда женщины подружились, они были первокурсниками колледжа. Через несколько лет после окончания школы они переехали в аспирантуру в отдельные районы.Хотя им было грустно расставаться друг с другом, они знали, что дружба будет продолжаться. По сей день они продолжают оставаться лучшими друзьями.
Последний шаг в развитии дружбы — Убывающая дружба . Как известно, у дружбы не всегда счастливый конец. Многие дружеские отношения заканчиваются . Дружба не может просто так внезапно закончиться. Часто есть этапы, которые показывают упадок дружбы, но в модели Роулина окончание дружбы подытоживается этим этапом.Возможно, эти отношения слишком сложно поддерживать на больших географических расстояниях. Или иногда люди меняются и растут в разных направлениях и имеют мало общего со старыми друзьями. Иногда правила дружбы нарушаются до такой степени, что это невозможно исправить. Ранее мы говорили о доверии как о компоненте дружбы. Одно из общих правил доверия состоит в том, что если мы рассказываем друзьям секрет, они должны хранить это в секрете. Если это правило нарушено, а друг постоянно подрывает ваше доверие, рассказывая ваши секреты другим, вы, вероятно, перестанете думать о них как о своем друге.
Испытания дружбы
Хотя описанные выше шаги — общий путь к дружбе, они не всегда гладкие. Как и в любых отношениях, в дружбе существуют проблемы, которые могут затруднить их развитие. Три наиболее распространенных проблемы для дружбы — это пол, культурное разнообразие и сексуальное влечение. Важно помнить, что каждая из этих конструкций имеет свои собственные конфликты власти и привилегий из-за культурных норм и ценностей, которые мы придаем определенным характеристикам.Это проблемы для отношений, поскольку исследования показывают, что люди склонны общаться с другими, похожими на них (Echols & Graham). Взгляните на пару сбоку страницы, они идентифицируют себя как люди разных полов, национальностей, культур и даже их привлекают разные полы. Их дружба не только дает возможность узнать о различиях друг через друга, но и создает проблемы из-за этих различий. Как мы подчеркиваем на протяжении всей книги, такие факторы, как наша гендерная идентичность и культурное происхождение, всегда играют роль в нашем взаимодействии с другими людьми.
- Пол: Исследования показывают, что и женщины, и мужчины ценят доверие и близость в своей дружбе и ценят время, проведенное с друзьями (Мэтьюз, Дерлега и Морроу; Белл и Коулман; Монсур и Роулинс). Однако есть некоторые различия во взаимодействиях, которые происходят в рамках женской и мужской дружбы (Burleson, Jones & Holmstrom; Coates; Harriman). Довольно распространено среди подруг — собираться вместе, чтобы просто поговорить и пообщаться.Когда Антуанетта звонит своему близкому другу, она может сказать: «Почему бы тебе не зайти ко мне, чтобы мы могли поговорить?» Потребность в общении посредством вербального общения явно указывается и составляет основу отношений. Напротив, среди друзей-мужчин более распространенным подходом к взаимодействию является приглашение принять участие в какой-либо деятельности как средство облегчения разговора. Например, Джон может сказать своему другу: «Эй, Майк, давай займемся серфингом на этих выходных». Явный запрос состоит в том, чтобы заняться чем-то (серфингом), но Джон и Майк понимают, что, участвуя в этом занятии, они будут разговаривать, шутить и укреплять свои дружеские узы.
В то время как мы часто рассматриваем гендер как мужской и женский, культура меняется, в которой гендер рассматривается как спектр, а не как бинарный мужской / женский. Монсур и Роулинз объясняют новую волну исследований различных типов гендерных сообществ. Более поздние исследования более инклюзивны к определениям пола, выходящим за рамки бинарной пары мужчина / женщина. Это исследование может быть передовым в своей области, но по мере того, как общество станет более восприимчивым к различиям, появятся новые идеи правил взаимоотношений.
- Культура: Культурные ценности определяют то, как мы понимаем нашу дружбу. В большинстве западных обществ, которые делают упор на индивидуализм (в отличие от коллективизма), дружба рассматривается как добровольная, поскольку мы можем выбирать, кого мы хотим в нашем кругу дружбы. Если нам кто-то не нравится, нам не обязательно дружить с ним / ней. Сравните это с работой или школой, где мы можем быть вынуждены ладить с коллегами или одноклассниками, даже если они нам могут не нравиться. Во многих коллективистских культурах, таких как Япония и Китай, дружба подразумевает определенные обязательства, которые понимают все стороны (Carrier; Kim & Markman).Они могут включать дарение подарков, трудоустройство и экономические возможности, а также преодоление так называемой «бюрократической волокиты». Хотя такого рода связи, особенно в бизнесе и политике, могут не одобряться в Соединенных Штатах, поскольку они противоречат нашей оценке индивидуализма. , они являются естественным, нормальным и логическим результатом дружбы в коллективистских культурах.
- Сексуальное влечение: Классический фильм, Когда Гарри встретил Салли , подчеркивает, как сексуальное влечение может усложнить дружбу.В фильме Гарри цитирует фразу: «Мужчины и женщины не могут быть друзьями, потому что секс всегда мешает». Уровни сексуального влечения или сексуального напряжения могут нарушить дружеские отношения между гетеросексуальными мужчинами и женщинами, мужчинами-геями и женщинами-лесбиянками. Это может быть связано с внутренним желанием одного из друзей изучить сексуальные отношения или если кто-то в отношениях указывает, что он / она хочет быть «больше, чем просто друзьями». Эти ситуации могут усложнить дружбу и потребовать от людей разрешения ситуации, если они хотят, чтобы дружба продолжалась.Один из подходов — это недавнее определение дружбы под названием «Друзья с пользой». Этот термин подразумевает понимание того, что два человека будут идентифицировать свои отношения как дружбу, но будут открыты для сексуальной активности, не придерживаясь других характеристик, характерных для романтических отношений.
Дружба сейчас
Найдите минутку, чтобы подумать о том, сколько у вас друзей в повседневной жизни. Это число эквивалентно или больше того числа, которое у вас есть в социальных сетях, таких как Facebook? Скорее всего, эти цифры очень разные.Для тех из нас, у кого есть доступ к социальным сетям, это меняет способы развития и поддержания дружеских отношений. Когда вы заводите друга в физической жизни, другой человек должен находиться достаточно близко, чтобы с ним можно было общаться на регулярной основе, чтобы общаться лицом к лицу. Эта концепция практически отсутствует в мире социальных сетей. Первый шаг Роулина в развитии дружеских отношений, ролевое взаимодействие, можно обойти и сразу перейти к дружеским отношениям одним нажатием кнопки.
Глава 14.Основные функции в лидерстве | Раздел 7. Построение и поддержание отношений | Основной раздел
Узнайте, как строить отношения, потому что отношения, которые у вас есть с коллегами, сообществом и вашими противниками, идеально подходят для достижения ваших целей. |
Что такое построение отношений?
Почему нам нужно строить и поддерживать отношения?
Когда вы строите и поддерживаете отношения?
Как вы строите отношения? Программа из 11 шагов
Как вы поддерживаете отношения?
Что такое построение отношений?
Отношения являются строительными блоками для всей организационной деятельности сообщества. Если вы хотите организовать волейбольный матч или избавиться от несправедливых жилищных норм в вашем городе, вам понадобятся хорошие отношения. Почему? Потому что отношения, которые у нас есть с нашими коллегами, сообществами, которые мы обслуживаем, и даже нашими противниками — это означает для достижения наших целей. Люди не работают изолированно: нам нужно работать вместе! Все наши отношения вместе составляют основу организованных усилий по изменению. Нам нужно, чтобы много людей высказали свои идеи, высказались и довели работу до конца.
Это также человек , которые мотивируют нас на достижение наших целей. Как строители сообщества, мы глубоко заботимся о людях, и забота является частью нашей работы. Наша забота о других побуждает нас работать так же усердно, как и мы. Часто мы постоянно думаем о здоровье и счастье наших детей, соседей и коллег, заставляя себя преодолевать препятствия и преодолевать трудности, которые могут казаться непосильными.
Если вы являетесь официальным лидером или активным гражданином без официального титула, вы будете наиболее эффективны, если вы установите вокруг себя много крепких отношений в сообществе.
В этом разделе мы поговорим о построении и поддержании отношений, а также дадим вам несколько практических советов и общих рекомендаций.
И помните : обычные люди постоянно учатся навыкам установления и поддержания отношений. Не нужно быть особенно обаятельным, остроумным или талантливым. Однако, если вы очаровательны, остроумны или талантливы , эти рекомендации могут вам помочь!
Почему нам нужно строить и поддерживать отношения?
Давайте посмотрим на этот пример:
Организация блочной вечеринки
Предположим, вы хотите организовать блочную вечеринку.Какие отношения вам нужны, чтобы это произошло?
Кто поможет вам спланировать вечеринку блока?
Вы же не хотите делать все планирование и работу в одиночку, не так ли? Было бы намного веселее, не говоря уже о том, что проще было бы поработать с несколькими соседями, чтобы эта вечеринка состоялась.
Как получить одобрение и сотрудничество на местном уровне?
Во многих городах вам необходимо, чтобы городской совет или правительственные группы одобряли разрешения блок-партий.Наличие одного или двух друзей в местном правительстве может помочь вам понять, как преодолеть бюрократические проволочки, чтобы получить разрешение. Если вы никого не знаете, вы можете построить отношения на этом пути.
Кто еще может протянуть руку помощи?
Если у вас уже есть отношения с владельцем продуктового магазина на углу, она может пожертвовать арбуз или напитки для вечеринки. Если вы знаете местных пожарных, они могут принести детям пожарную машину.У тебя есть друг-клоун?
Кто придет на вечеринку блока?
И последнее, но не менее важное: для успешной вечеринки блока вы хотите, чтобы пришло как можно больше людей из вашего блока. Если ваши соседи знают вас или кого-либо еще из комитета по планированию, они с гораздо большей охотой преодолеют свою застенчивость и появятся.
В целом, чем больше людей вы знаете, тем проще будет организовать вечеринку из блоков и тем веселее будет для всех.
Основные причины для построения отношений:
- Строительство общины происходит индивидуально . Вам нужно строить отношения с людьми один на один, если вы хотите, чтобы они стали частью вашей группы или организации. Некоторые люди становятся участниками организаций, потому что верят в общее дело. Однако многие люди становятся вовлеченными в общественную группу или организацию только потому, что у них есть отношения с другим человеком, который уже вовлечен.
- Нам нужны отношения, чтобы завоевать союзников нашему делу .Чтобы получить поддержку от людей, не входящих в наши организации, нам необходимо строить отношения, в которых люди знают нас и доверяют нам.
- Наши отношения придают смысл и богатство нашей работе и нашей жизни . Нам всем нужно сообщество людей, чтобы разделить радость и борьбу за организацию и внесение изменений в сообщество. Немного товарищества имеет большое значение.
О каких отношениях мы говорим?
Все отношения разные, но все они имеют значение.Если вы каждый день улыбаетесь и здороваетесь со школьным пограничником по дороге на работу, значит, у вас сложились отношения. Этот пограничник может быть тем, кто будет присматривать за вашими детьми или внуками, когда они станут достаточно взрослыми, чтобы идти в школу самостоятельно. Охранник запомнит вас и вашу теплую улыбку, когда будет сопровождать ребенка через улицу. И, возможно, охранник на переходе станет тем, кого вы в конечном итоге наберете, чтобы возглавить комитет по безопасности дорожного движения.
Ваши отношения с охранником на переходе могут сильно отличаться от ваших отношений с людьми, входящими в комитет по уборке парка вашего района.Отношения, которые у вас будут с помощником мэра, с вашим персоналом, с членами вашего совета директоров и с вашим супругом, будут разными, но все они играют важную роль в организации сообщества.
Чем больше у вас отношений, тем лучше. Никогда не знаешь, когда они пригодятся. Член местной банды может быть именно тем человеком, который вам нужен, чтобы помочь вам организовать группу и построить новую игровую площадку в вашем районе. Будь то правительственные чиновники, школьные учителя, бизнесмены, старики, садовники, дети, люди с ограниченными возможностями, бездомные или кто-то еще — построение дружеских отношений окупится так, как вы, возможно, никогда не ожидали.
Вы в центре
Представьте себе колесо, в центре или в центре которого вы находитесь, и каждая спица представляет собой отношения с другим человеком. Это звучит эгоистично? Так не должно быть. Чтобы удерживать колесо вместе, требуется много спиц, и именно оно помогает продвигать инициативу. В группе достаточно места, чтобы каждый мог создать свое колесо крепких отношений.
Дело в том, что вы должны найти время, чтобы установить и поддерживать отношения.Если вы ждете, пока другие сначала наладят с вами отношения, вы можете потратить много времени на ожидание.
Одно напоминание : Нет смысла строить отношения только для того, чтобы люди делали за вас работу. Это не сработает, потому что люди будут чувствовать себя использованными. Создатели сообщества честно подходят к отношениям. Мы строим отношения, потому что нам кто-то искренне нравится, потому что нам есть что предложить этому человеку, или потому, что у нас есть общая цель.
Когда вы строите и поддерживаете отношения?
Вы делаете это постоянно .Если вы потратите дополнительные пять минут, чтобы спросить человека, который набивает конверты, как он думает, что делает бейсбольная команда в этом году, вы построите более крепкие отношения.
Некоторые отношения требуют больше времени, чем другие. Вы можете встречаться за обедом раз в месяц со всеми другими директорами молодежных организаций в вашем городе. Возможно, вам придется дважды на этой неделе встретиться с сотрудником, у которого есть некоторое недовольство работой. Вы можете время от времени звонить представителю школьного комитета, чтобы узнавать о проблемах, представляющих общий интерес.
Как организаторы сообщества с небольшими ресурсами, мы часто находимся под огромным давлением, которое отвлекает нас от внимания к отношениям. Мы чувствуем необходимость достижения важных целей. Мы ошибочно считаем, что время, потраченное на отношения, — это пустяк, от которого человеку становится хорошо, но от которого он не справляется. Однако часто отношения являются ключом к решению проблемы или выполнению работы. Построение и поддержание множества прочных, крепких отношений является центральным элементом нашей работы как лидеров сообщества.
Взаимоотношения — основа
Часто построение отношений — это фундамент, который необходимо заложить, прежде чем что-либо еще будет сделано в проекте. Чем масштабнее проект, тем больше отношений вам понадобится в качестве основы.
Например, если вы организуете коалицию общественных групп, которые будут работать над созданием центра мультикультурного искусства, было бы неплохо познакомиться с людьми в каждой организации, прежде чем пытаться собрать их вместе для работы над проектом.
Спросите себя: «Вас больше убедил кто-то, кого вы знаете, или совершенно незнакомый человек?» Тогда руководствуйтесь собственным ответом.
Когда вы планируете проект, вам необходимо включить в план время, необходимое для построения взаимоотношений. Людям нужно время, чтобы завоевать доверие. Когда люди работают вместе, у них должны быть доверительные отношения. Когда отсутствует доверие, людям обычно трудно работать совместно. Они беспокоятся о том, чтобы слишком много рисковать. Кажется, что разногласия возникают без всякой важной причины.Вложение времени, ресурсов и репутации организации может быть рискованным. По крайней мере, люди хотят получить отдачу от своих вложений. Они должны чувствовать, что вы знаете их как личность, понимаете их интересы и не подведете их.
Вернемся к примеру с центром мультикультурного искусства — если в его создании участвуют несколько общественных групп, и если вы их плохо знаете (и они не знают друг друга), сначала начните вместе работать над меньшим проектом. Например, вы можете совместно спонсировать вечер культурного обмена.Если вечер будет успешным, вы обретете общее доверие и уверенность, на которых можно строить. Вы можете запланировать несколько подобных мероприятий, которые укрепят доверие в течение определенного периода времени.
Если что-то не получается, вернитесь назад и попробуйте более легкую задачу. Если вы начинаете обсуждать центр мультикультурного искусства, и люди проявляют признаки опасения, а не волнения, замедлите процесс. Примите более легкий вызов, пока не наладятся прочные отношения.
Налаживайте отношения до того, как они вам понадобятся
Всегда лучше строить отношения до того, как они вам понадобятся, или до того, как возникнет конфликт.Если у вас уже есть хорошие отношения с владельцем продуктового магазина в вашем районе, вы будете в лучшем положении, чтобы помочь разрешить рискованный конфликт между ним и некоторыми соседскими подростками. Если вы уже установили отношения с представителем школьного комитета, она, возможно, с большей готовностью откликнется на ваше мнение о финансировании специального образования.
Налаживание отношений в условиях кризиса
Во время кризиса невозможно установить отношения, и часто кризис может сблизить людей.Хотя это может показаться необычным, максимально используйте кризисы вашей организации. Звоните о помощи, и люди откликнутся на зов. Вы можете строить отношения, когда в этом есть нужды, потому что люди часто хотят помочь.
Как вы строите отношения? Программа из 11 шагов
Вот несколько советов, как наладить отношения с землей. Некоторые из этих идей мы усвоили в первом классе, но, став взрослыми, мы иногда забываем.
- Построение отношений по одному .К счастью или к сожалению, коротких путей нет. Рассылка информационного бюллетеня помогает вам поддерживать связь со многими людьми, но не заменяет знакомства с реальным человеком.
- Будьте дружелюбны и установите связь . Это может показаться самоочевидным, но дружеское слово или улыбка могут улучшить чей-то день. Попробуйте найти что-то общее: все мы хотим иметь тесные связи с другими людьми.
- Задавайте вопросы людям . Люди любят говорить о себе и о том, что они думают.Если вы спросите людей о себе, а затем уделите время тому, чтобы внимательно их выслушать, они могут стать вашим верным другом.
- Расскажите о себе . Люди не будут доверять вам, если вы не захотите им доверять. Расскажите им, что вас действительно волнует и что вы думаете.
- Иди и делай дела . На вопрос, почему он грабил банки, грабитель ответил: «Потому что там деньги». Если вы хотите подружиться, вы должны ехать туда, где есть люди: на пикники, конференции, мероприятия, сборы средств, вечеринки, детские площадки, боулинг, игры в малой лиге, распродажи выпечки и т. Д..
- Принимайте людей такими, какие они есть . Необязательно соглашаться с ними все время, чтобы наладить с ними отношения. Никто не любит, когда его судят.
- Предположим, что другие люди тоже хотят наладить отношения . Под самым раздражительным человеком часто скрывается одинокая душа, надеющаяся, что кто-то расколется в их скорлупе.
- Преодолей свой страх быть отвергнутым . Большинство из нас страдает страхом быть отвергнутым, и с этим можно только одно: преодолеть это.Если вы хотите наладить отношения, планируйте время от времени получать отказ. В остальное время вы будете щедро вознаграждены новыми отношениями, которые вы установили.
- Будьте настойчивы . Люди часто бывают застенчивыми и подозрительными. Чтобы завоевать доверие, нужно время. Вы почти всегда можете установить отношения, если будете их придерживаться.
- Пригласите людей принять участие . Люди хотят стать частью чего-то большего, чем они сами. Многие люди ищут возможность познакомиться с людьми, разделяющими общие цели.В худшем случае люди будут польщены, что вы пригласили их присоединиться.
- Наслаждайтесь людьми . Если вы искренне любите людей, других будет привлекать ваше отношение. Люди с большей вероятностью захотят быть рядом с вами.
Как вы строите отношения с людьми другой культуры, чем ваша собственная?
Вот несколько руководств, основанных на здравом смысле:
- Узнайте о культуре человека . Любое усилие будет иметь большое значение для демонстрации того, что вы достаточно заботитесь о реальности жизни другого человека.
- Поставьте себя в центр культуры другого человека . Особенно, если вы знакомитесь с кем-то, кто не принадлежит к культуре большинства, попробуйте пойти на его культурные мероприятия, где вы меньшинство. Если вы готовы пойти на риск и поставить себя в ситуацию, в которой вы можете чувствовать себя некомфортно, люди будут более склонны хотеть узнать вас поближе.
- Встаньте против угнетения человека . Действия значат больше, чем слова. Людям, которые подвергаются угнетению, нужны союзники, чтобы выступить против несправедливости.Крепкие отношения возникают, когда люди мужественно действуют друг за друга.
- Ошибки — это нормально . Возможно, вам придется совершать ошибки, когда вы строите отношения с людьми, у которых культурное прошлое отличается от вашего собственного, но люди, как правило, снисходительны, особенно если у вас хорошие намерения. Помните, держитесь там, даже если вы чувствуете себя отвергнутым.
Как вы строите отношения с людьми, которые занимают политические должности?
Вот несколько рекомендаций по установлению отношений с выборными должностными лицами, лидерами бизнеса и главами крупных организаций.
- Не бойтесь . Люди, обладающие титулами или политическими властями, тоже люди. Им нравится строить отношения, как и всем остальным.
- Слушай и воздерживайся от суждений . Люди с титулами редко получают возможность быть услышанными. У них редко появляется возможность обдумать вопрос, пока кто-то не заставит их проголосовать так или иначе. Один из способов подружиться с таким человеком — найти время, чтобы выслушать его. Посмотрите, что вы можете им предложить, не только в политическом контексте, но как сочувствующий человек.
Как вы поддерживаете отношения?
Хорошо, теперь вы наладили отношения. Отношения, как и любое другое живое существо, нуждаются в заботе, чтобы сохранить их живыми и здоровыми. Итак, что вы с ними делаете, чтобы они продолжали работать?
- Обратите внимание на людей . Связывайтесь с людьми, когда вам нужно. Это может занять всего несколько минут в неделю, но эти несколько минут могут иметь значение, помогая вашему другу или коллеге вспомнить о важности совместной работы.
- Общайтесь открыто . Людям нужно общаться. Хорошая идея — выделить время, чтобы просто поговорить о том, как идут дела. Когда у людей нет возможности поговорить о важных вопросах, могут возникать недопонимания и накапливаться напряженность. Коммуникация — это дисциплина, которую нужно практиковать регулярно; это как принимать витамины или делать отжимания.
- Цените друг друга . Каждого нужно ценить, чтобы отношения продолжались.Если вы заметили, что кто-то проделал звездную работу по сбору необходимых данных для комитета, скажите об этом. Если вам нравится работать с кем-то, дайте ему знать. Мы все люди, и признательность помогает нам процветать.
- Расширься . Отойдите немного в сторону, хотя бы время от времени. Если вашему коллеге нужно провести дополнительное время со своей дочерью, вы можете попросить его пойти домой пораньше, и вы завершите заявку на грант.
- Вызовитесь добровольцем поработать в их организации (если их еще нет в вашей).Если вы протянете им руку помощи, они, скорее всего, подумают о вас хорошо и что-то дадут взамен.
- Бросьте вызов друг другу, чтобы стать лучше . Нам всем нужен приятель, который поможет нам выйти за рамки того, что, как мы думаем, мы можем сделать. Мы также можем укрепить отношения, побуждая наших партнеров по работе решать более серьезные задачи.
- Поддерживайте друг друга, когда становится сложно . Верность важна для поддержания здоровых отношений. Мы можем не соглашаться с коллегой или другом, но мы можем поддержать его или ее, когда они в затруднительном положении.
Когда отношения становятся беспорядочными
Многие отношения рано или поздно становятся беспорядочными, и это не обязательно плохо. На самом деле, иногда людям нужно хорошо подраться или очистить воздух, чтобы вернуть отношения в нужное русло. Конфликт не означает, что отношениям нужно положить конец. Помните: мы часто ссоримся с людьми, о которых мы больше всего заботимся и с которыми разделяем наши самые большие надежды.
Вот несколько идей, которые могут пригодиться, когда станет трудно:
- Найдите время, чтобы послушать друг друга .Это не всегда просто. Каждому нужно время, чтобы послушать, не перебивая, пока собеседник говорит.
- Поставьте себя на место другого человека . У всех в конфликте совершенно разные взгляды на ситуацию. В разгар драки люди обычно убеждены, что они абсолютно правы. Попытайтесь понять, почему другой человек видит вещи так, как они. Просто ваша попытка поможет другому человеку понять, что вы пытаетесь.
- Посмотрите, что правда в том, что говорит другой человек. Посмотрим, сможешь ли ты исправить ситуацию. Если вам нужно извиниться, продолжайте. Это может показаться ужасным, но извинения часто могут помочь отношениям вернуться на правильный путь.
- Отделить эмоции от реальности . У каждого есть эмоции, которые периодически всплывают на поверхность. Люди часто говорят вещи, которые не имеют в виду, когда они находятся в разгаре эмоционального расстройства. Предоставьте людям время и пространство, чтобы они могли почувствовать свои эмоции, прежде чем пытаться уладить ситуацию.
- Продолжайте ценить и уважать друг друга .Несмотря на то, что это может быть сложно, сосредоточьтесь на положительных аспектах отношений. Если вы моделируете признательность, другой человек часто последует за вами.
- Говорите от всего сердца . Пытаясь решить эту проблему, сосредоточьтесь на том, что больше всего волнует вас и другого человека: цели проекта, друг друга, сообщество и т. Д.
- Не отказывайся от своих принципов . Не жертвуйте тем, во что вы верите, только ради того, чтобы отношения работали. Если вы откажетесь от своих принципов, вы не добьетесь успеха, и отношения все равно не сложатся.
- Держитесь там, когда становится плохо . Вы можете сделать передышку, но постарайтесь не отказываться от отношений полностью. Когда дела идут тяжело, нужно извлечь важные уроки. Лучше всего поддерживать отношения, в которые вы вложили свое время и заботу?
- Вы можете действовать независимо, чтобы улучшить любые отношения . Даже если другой человек или группа людей ведет себя плохо, вы можете действовать позитивно, уважительно, конструктивно и вдумчиво.Это может удивить людей, и они могут последовать вашему примеру.
Легче сказать, чем сделать? да. Управлять отношениями может быть сложно, но возможно. Представьте себя исследователем, прокладывающим свой путь в таинственных и мутных водах отношений. Впереди сокровище!
Отношения с противниками
Да, вы можете даже иметь отношения с людьми, которые не согласны с вами и которые могут даже работать против вас и целей вашей организации.Вы можете использовать те же правила, которые перечислены в разделе «Когда отношения становятся беспорядочными» выше, с этими дополнениями:
- Вы можете не соглашаться и по-прежнему строить отношения с людьми, которые работают против ваших целей. Если вы это сделаете, члены другого лагеря начнут видеть в вас человека, а не врага. В свою очередь, вы также получите представление об их человечности. Вы можете попробовать пригласить кого-нибудь из «другого» лагеря на обед и узнать, что у вас общего.
- Вы можете создать группу диалога, чтобы узнать, почему злоумышленники видят проблемы именно так, как они. Вы можете нанять нейтрального фасилитатора, который будет вести обсуждение вопросов, по которым возникают разногласия. С опытным фасилитатором люди могут начать понимать ценности и заботу, которые другие привносят в свое мнение, и находить области, представляющие общий интерес.
Резюме
Построение и поддержание отношений лежат в основе организации сообществ. Сила сообщества заключается в прочности наших связей друг с другом.Обладая прочными связями, люди могут внести реальные изменения. Создание этих связей требует времени; Но оно того стоит.
Отношения часто являются источником наших величайших радостей и самых серьезных проблем. Разобраться в отношениях — непростая задача. Люди настолько уникальны и сложны, что нет простой формулы.
В основе почти каждой религии лежит идея о том, что мы должны относиться к своим ближним так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам. Если вы будете помнить об этом, вам, скорее всего, удастся построить отношения, на которые можно положиться.
Независимо от того, являетесь ли вы «лидером» или последователем, у вас есть возможность создать вокруг себя сообщество друзей, коллег, единомышленников, союзников, партнеров и приятелей. Вместе невозможно сказать, что вы можете сделать.
статей по международным отношениям США, 1921 г., том II
Договор между Соединенными Штатами и Венгрией об установлении дружественных отношения, подписанные 29 августа 1921 г.
[243] Уполномоченный в Будапеште (Грант-Смит) заместителю государственного секретаря (Флетчер)
Будапешт, 16 апреля г.,
1921 г.
[Поступила 19 мая]
711.64119 / 42
[244] Государственный секретарь Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 9 июля 1921-193 гг. п.м.
711.64119 / -: Telegram
[245] Государственный секретарь Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 9 июля 1921-196 гг. вечера.
711.64119 / -: Telegram
[246] Комиссар в Будапеште (Грант-Смит) секретарю Штат
Будапешт, 18 июля 1921 г., 13 час. 00 мин.
[Получено
22 июля — 10: 52]
711.64119/1: Telegram
[247] Государственный секретарь Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 23 июля 1921-193 гг. вечера.
711.64119 / 1: Telegram
[248] Комиссар в Будапеште (Грант-Смит) секретарю Штат
Будапешт, 27 июля 1921-1910 гг.
а.м.
[Получено 13:55]
711.64119 / 2: Telegram
[249] Государственный секретарь Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 28 июля 1921-198 гг. п.м.
711.64119 / 2: Telegram
[250] Комиссар в Будапеште (Грант-Смит) секретарю Штат
Будапешт, 1 августа 1921 г. — полдень.
[Получено
5—3 августа: 35 с.м.]
711.64119 / 7: Telegram
[251] Комиссар в Будапеште (Грант-Смит) секретарю Штат
Будапешт, 12 августа 1921-193 гг.
вечера.
[Получено 13 августа—8: 50
п.м.]
711.64119 / 8: Telegram
[252] Государственный секретарь Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 17 августа 1921-195 гг. вечера.
711.64119/8: Telegram
[253] Договор между Соединенными Штатами Америки и Венгрия, Подписано в Будапеште 29 августа 1921 г.
Совершено в двух экземплярах в г. Будапешт, 29 августа, 1921 г.
Серии договоров № 660
[254] Комиссар в Будапеште (Грант-Смит) секретарю Штат
Будапешт, 17 декабря 1921-198 гг.
вечера.
[Поступила 18–6: 58 декабря.
а.м.]
701.6411 / ориг .; Телеграмма
[255] Государственному секретарю Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 20 декабря 1921-196 гг. п.м.
123 Sm 61 / 183a: Telegram
[256] Государственный секретарь Комиссар в Будапеште (Грант-Смит)
Вашингтон, 23 декабря 1921-193 гг. п.м.
701.6411 / ориг .: Telegram
[257] Поверенный в Венгрии (Грант-Смит) при секретаре Штат
Будапешт, 30 декабря 1921-1910 гг.
вечера.
[Поступила 3 января 1922—1: 43.
п.м.]
123 См 61/184: Telegram
[258] Поверенный в Венгрии (Грант-Смит) при секретаре Штат
Будапешт, 24 января 1922-198 гг.
вечера.
[Поступила 25 января в 10:35
а.м.]
123 См 61/185: Telegram
[259] Государственный секретарь Поверенный в Венгрии (Грант-Смит)
Вашингтон, 2 февраля г., 1922.
123 см 61/185
[260] Государственному секретарю Поверенный в Венгрии (Грант-Смит)
Вашингтон, 10 марта г., 1922 г.
703.5263 / 99
статей по международным отношениям США, 1921 г., том I
Договор между США и Австрией об установлении дружественных отношения, подписанные 24 августа 1921 г.
[224] Государственный секретарь Комиссар в Вене (Фрейзер)
Вашингтон, 5 августа 1921-1991 гг. п.м.
711.63119 / -: Telegram
[225] Комиссар в Вене (Фрейзер) Секретарю Штат
Вена, 12 августа,
1921 — полдень.
[Получено 13 августа? —1: 11.
а.м.]
711.63119 / 3: Telegram
[226] Государственный секретарь Комиссар в Вене (Фрейзер)
Вашингтон, 16 августа г., 1921.
711.63119 / —
[227] Комиссар в Вене (Фрейзер) Секретарю Штат
Вена, 6 сентября,
1921.
[Поступила 20 сентября]
711.63119/16
[228] Комиссар в Вене (Фрейзер) Секретарю Штат
Вена, 6 сентября,
1921.
[Поступила 20 сентября]
711.63119/15
[229] Государственный секретарь Комиссар в Вене (Фрейзер)
Вашингтон, 24 октября г., 1921.
711.63119 / 22b
[230] Комиссар в Вене (Фрейзер) Секретарю Штат
Вена, 8 ноября,
1921 г.
[Поступила 1 декабря]
711.63119 / 26
[231] Договор между Соединенными Штатами Америки и Австрия, Подписано в Вене 24 августа 1921 г.
Совершено в двух экземплярах в г. Вена, двадцать четвертый день августа 1921 г.
Серии договоров № 659
[232] Комиссар в Вене (Фрейзер) Секретарю Штат
Вена, 8 ноября 1921-1911 гг.
утра
[Поступила в 3:19 с.