Мы склонны переоценивать свой вклад в общее дело
Как пережить трудные времена: ежедневные советы Psy
Скрытое пограничное расстройство личности: что это такое — 10 симптомов
«Я долго терплю, а потом разрушаю любые отношения. Почему я это делаю?»
Карьера и самореализация
Джулиана Шредер, доцент отделения менеджмента в школе бизнеса им. Хааса Калифорнийского университета в Беркли (University of California, Berkeley)? решила выяснить, как размер коллектива влияет на склонность членов этого коллектива приписывать себе большую часть достижений группы. Для этого она вместе с коллегами провела серию экспериментов.
В первом эксперименте участвовали 699 учащихся по программе MBA, проходивших курс по ведению переговоров. Каждому из них задали несколько вопросов, касавшихся их деятельности в учебной группе, в частности, один из вопросов звучал так: «Как вы считаете, какую долю общей работы группы выполнили лично вы?» Часть опрошенных при этом просили сначала вспомнить имя каждого участника группы.
Еще часть респондентов просили вдобавок оценить приблизительный вклад каждого из них в общее дело.
Оказалось, что чем больше был размер учебной группы, тем большую долю общей работы опрошенные приписывали себе. Особенно ярко этот эффект проявлялся, если в группу входило более восьми человек. Однако если участникам исследования требовалось сначала вспомнить своих товарищей по группе, они были уже не столь склонны преувеличивать свои личные достижения. Это показывает, что, скорее всего, участники не сознательно лгали, а просто были слишком сосредоточены на своих собственных усилиях и забывали о том, что делали другие.
Участники, которых распределили в группы из шести человек, были более склонны преувеличивать свой вклад в общий результат
Во втором эксперименте участвовали добровольцы из числа посетителей Чикагского научно-промышленного музея. Их разделяли на группы по три или шесть человек, которые соревновались друг с другом в упражнениях с кистевым эспандером.
Для определения победителя сравнивались усредненные результаты в каждой группе, и все участники победившей группы получали небольшое вознаграждение. Затем добровольцы уже в индивидуальном порядке заполняли анкеты, в которых оценивали свой личный вклад в общий результат группы.
Результаты подтвердили выводы первого эксперимента — участники, которых распределили в группы из шести человек, были более склонны преувеличивать свой вклад в общий результат. Если же участников просили также оценить вклад их товарищей по группе, они обычно скромнее оценивали собственные результаты.
Авторы исследования также провели онлайн-опрос, участников которого просили вспомнить любые ситуации, в которых им доводилось выполнять какие-то задачи в составе малых (2-4 человека) или же более крупных (5-10 человек) групп, и оценить собственный вклад в общее дело. И снова тенденция переоценивать значимость своей работы ярче проявлялась при работе в более крупных коллективах.
Чтобы снизить влияние подобной тенденции, которая может приводить к конфликтам и портить отношения внутри коллектива, Джулиана Шредер рекомендует разбивать крупные рабочие группы на более мелкие и четко распределять зоны ответственности каждого участника.
Текст:Николай ПроценкоИсточник фотографий:Getty Images
Новое на сайте
Почему общение с некоторыми людьми нас так опустошает
Секс: где грань между зависимостью и свободой — объяснение психолога
«Не отступать от цели, не обвинять всех вокруг и не жалеть себя»: как попасть в список Forbes
Почему мы изменяем: виной тому «паралич выбора»?
Как понять, глубокий ли ты человек, — комментарий гештальт-терапевта
«После потери работы не знаю, чем заняться дальше»
Увольнение в никуда или нелюбимая работа: как сделать правильный выбор
«Меня как будто изнасиловали»: что такое акушерское насилие и почему оно происходит. Часть 1. Беременность
«Каждый должен видеть свой вклад в общее дело»: опыт развития производственной системы
О развитии производственной системы Новочеркасского электровозостроительного завода (НЭВЗ, входит в состав АО «Трансмашхолдинг») и практике управления производством – в интервью с директором по операционной деятельности Павлом Коваленко.
Благодарим Управление по внешним связям и корпоративным коммуникациям ООО «Производственная компания «Новочеркасский электровозостроительный завод» (входит в состав АО «Трансмашхолдинг») за предоставление данного материала.
— Какие задачи и направления находятся сегодня в приоритете развития Производственной системы? Какие факторы, на ваш взгляд, обеспечат устойчивость и конкурентоспособность в долгосрочной перспективе?
— Развитие Производственной системы ООО «ПК «НЭВЗ» – это непрерывное совершенствование бизнес-процессов предприятия на принципах Бережливого производства с целью эффективного использования ресурсов, сокращения затрат труда, капитала, пространства и времени. Основными приоритетами развития Производственной системы являются:
- повышение эффективности бизнеса и выпуск качественной конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требования и ожидания клиентов;
- использование в производстве только эффективных технологий и методов, обеспечивающих безопасность труда и окружающей среды;
- вовлечение всех сотрудников в решение поставленных задач и создание среды, благоприятной для инноваций и новаторства.
Ориентация всех и каждого в компании на указанные приоритеты обеспечат устойчивость и конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
— Какие условия являются обязательными для успешного развития производственной системы и внедрения бережливого производства? Какие задачи лежат на руководителе?
— Любая производственная компания – это сплоченный единой идеей и целью коллектив сотрудников. Основным движущим элементом такого коллектива является лидер компании – ее руководитель. Важно правильно донести цели и задачи до каждого сотрудника и организовать все процессы в едином ритме компании. При этом, всегда должен обеспечиваться оптимальный баланс между достигнутым результатом, затраченными ресурсами и удовлетворенностью потребителей продукции, работников компании и акционеров. Движение к такому оптимальному балансу и определяет вектор развития Производственной системы компании.
— Как выстроить эффективную систему управления производством? Какие инструменты и подходы позволят обеспечить прозрачность производства, возможность обнаруживать скрытые резервы для повышения эффективности?
— На НЭВЗе все процессы разделены по сферам: Менеджмент, Цепочка поставок, Подготовка производства, Качество и Производство.
Базовыми инструментами Производственной системы являются 5С и всеобщее обслуживание оборудования (ТРМ). На их основе строятся более сложные инструменты. Такие, как визуальный менеджмент, система вытягивания (канбан, комплектовочная тара, двойные контейнеры), картирование производственных и административных процессов, система подачи предложений по улучшениям, балансировка сборочных линий, быстрая переналадка. Далее в системе работают комплексные инструменты – каскадирование целей по методологии Хосин-Канри (Х-матрицы), выстраивание непрерывного потока от конечной сборочной линии (эталонной сборочной линии), оценка общей эффективности оборудования (ОЕЕ).
С самого начала распространения учения компании «Тойота» в современной России, постоянно возникают споры по оценке экономической эффективности внедряемых инструментов. На ООО «ПК «НЭВЗ» принят подход по оценке эффективности по снижению связанного капитала в виде незавершенного производства и запасов на складах.
— Какие методы и инструменты позволяют сокращать себестоимость производства, повышать операционную эффективность?
— Операционная эффективность – это эффективность использования внутренних ресурсов. Такой инструмент Бережливого производства, как картирование производственных процессов, отличается от других необходимостью использования при анализе потока создания ценности смежных инструментов и методов Бережливого производства.
Так, например, для анализа текущего состояния используется хронометраж с оценкой каждого вида работы с точки зрения клиента – деятельность, добавляющая ценность; не добавляющая, но необходимая для функционирования процесса и чистые потери.
Так же, при построении текущего производства оцениваются материальные потоки и производится поиск первопричин проблем, выявленных в ходе анализа (с помощью «5 Почему – 2 Как», диаграммы Исикава, принципа Парето).
Далее ведётся командная работа по выработке заданного состояния потока создания ценности (краткосрочная перспектива) и идеального состояния (долгосрочная перспектива).
Как раз на этом шаге и происходит выстраивание непрерывного потока создания ценности с применением различных инструментов Бережливого производства, влияние каждого из которых оценивается в целом на поток по коэффициенту эффективности процесса.
После этого происходит внедрение разработанных заданного и идеального состояния. В процессе реализации мероприятий рабочие на местах подают предложения по улучшениям.
Стоит отметить, что в разработке заданного и идеального состояний, главное – достижение глобальных целей и положительного экономического эффекта в целом по предприятию. В этой связи, мы реализуем инструмент Эталонных сборочных линий.
Основная задача состоит в выстраивании непрерывного ритмичного производства на финальных сборках, которые находятся в непосредственном взаимодействии с клиентом, а уже ритм эталонных линий будет определять такты отдельных производств. То есть заданное и идеальное состояния отдельных производственных участков должны согласовываться с ритмом Эталонных линий.
— Как мотивировать персонал к участию в совершенствовании процессов, повышении эффективности?
— На Новочеркасском электровозостроительном заводе мы используем как материальный вид мотивации, так и нематериальный. Это премии для сотрудников НЭВЗа за внедрения предложений по улучшениям, рацпредложения. В качестве нематериальной составляющей проводим различного рода конкурсы. О наиболее активных и новаторских сотрудниках выходят статьи в заводской прессе. Включаем молодых и перспективных работников в кадровый резерв на замещение вакантных должностей.
— Как обеспечить непрерывное развитие Производственной системы компании?
— Развитие будет происходить только тогда, когда все без исключения будут понимать цель, к которой нужно идти.
Инструкции, шаблоны и алгоритмы для старта проекта LEAN вы можете найти в практическом руководстве по внедрению бережливого производства.
Наше влияние — общее дело
В вашем штате
Каждый имеющий право голоса американец должен серьезно относиться к ответственности и праву голоса.
Мы все хотим иметь равный голос в решении будущего наших семей, наших сообществ и нашей страны.Наше влияние
С момента нашего основания в 1970 году и по сегодняшний день основным принципом «Общего дела» является то, что по мере того, как в нем участвует больше американцев, наша демократия становится сильнее. В 1971 года мы возглавили кампанию, в результате которой была принята 26-я поправка к Конституции США, позволяющая голосовать 18-летним.
Наша работа
Сегодня мы побеждаем в кампаниях по модернизации выборов, делая их более справедливыми, безопасными и доступными с помощью законов об автоматической регистрации избирателей и регистрации на избирательных участках в день выборов в тот же день. Мы обеспечиваем безопасность и справедливость при голосовании, требуя бумажных резервных копий и поствыборных проверок, ограничивающих риски, для раннего выявления нечестной игры.
Свобода быть услышанным означает определить будущее наших семей, сообществ и страны.
«Общее дело» возглавило кампанию, в результате которой была принята 26-я поправка к Конституции, предоставившая 18-летним право голоса.
Избиратели обладают высшей властью, и, работая вместе, мы привлекаем к ответственности избранных должностных лиц, гарантируя, что они играют по правилам и работают для всех людей.
Наше влияние
Общественность имеет право знать, кто влияет на нашу политику. В 1972, Common Cause подала в суд на кампанию президента Ричарда Никсона по сокрытию доноров; это дело стало ключевым шагом в развязывании Уотергейтского скандала, вынудив Никсона уйти в отставку и возвестив эру реформ здравого смысла, направленных на сдерживание влияния денег на политику.
Наша работа
Общее дело мобилизовано, чтобы разоблачить коррумпированность администрации бывшего президента Трампа и не дать ему и его приспешникам получить прибыль от своего президентства, что подрывает нашу демократию. Это согласуется с нашей прошлой работой по свержению спикера палаты представителей Джима Райта, D-TX и бесчисленного количества государственных чиновников в обеих партиях.
В Америке никто не может быть выше закона.
Узнать больше
Мы ожидаем, что государственные служащие будут отличать добро от зла и работать на общее благо, а не в личных интересах. Независимо от того, кто занимает высокий пост, «Общее дело» возлагает на власть ответственность, потому что никто не может быть выше закона. «Общее дело» дважды призывало к импичменту бывшего президента Трампа. Наша демократия достойна защиты, и для ее сохранения для следующего поколения требуются постоянные усилия каждого из нас.
Мы верим в право каждого знать, кто влияет на наше правительство.
Наше влияние
В 1970-х годах организация Colorado Common Cause возглавила кампанию по принятию первого в стране закона об открытых собраниях. С тех пор почти в каждом штате — часто под руководством «Общего дела» — были приняты законы, гарантирующие людям доступ к публичным документам, требующие, чтобы слушания в законодательных органах были открытыми для общественности, и обеспечивающие большую прозрачность государственных бюджетов и расходов.
Наша работа
Мы продолжаем делать правительство более открытым, прозрачным и честным, проливая свет на тайные деньги на наших выборах. Информированные избиратели могут сделать лучший выбор в отношении будущего наших сообществ и страны, когда у нас будет доступ к точной информации.
Прозрачность в правительстве является ключом к здоровой и сильной демократии. Лауреат премии Common Cause Georgia «Гражданин за демократию» Нидия Тисдейл повышает прозрачность правительства, посещая как можно больше встреч и записывая их.
Мы верим в правительство, созданное и для людей, а не богатых особых интересов.
Наше влияние
От Закона о федеральной избирательной кампании 1971 г. до Закона Маккейна-Файнгольда о реформе двухпартийной избирательной кампании 2002 г. Common Cause и его члены выступали за основанные на здравом смысле решения, которые привлекают к ответственности особые интересы богатых и обеспечивают безопасность обычных людей, а не только крупные доноры – имеют право голоса в правительстве.
Наша работа
Сегодня мы продолжаем нашу работу по созданию демократии, в которой голос народа важнее, чем деньги под специальные проценты. Мы проводим успешные кампании от Коннектикута до Орегона, от Мэриленда до Калифорнии, чтобы принять законы, которые усиливают голоса мелких доноров с помощью избирательных программ, финансируемых гражданами.
Выборы, финансируемые гражданами, помогают уменьшить барьеры для участия в нашей демократии. California Common Cause возглавила кампанию по проведению выборов, финансируемых гражданами, в Беркли, штат Калифорния, в 2016 году, и помогла обеспечить право других городов Калифорнии сделать то же самое.
Мы знаем, что высшая власть в демократии принадлежит народу.
Наше влияние
Общее дело провело успешные кампании по созданию наблюдательных органов, которые служат беспристрастными судьями, когда политики используют свою власть в личных целях. Мы возглавили усилия по созданию независимых комиссий и офисов по этике в штатах по всей стране и в Конгрессе.
Наша работа
Common Cause сыграл решающую роль в создании Управления по этике Конгресса в 2008 году, чтобы сообщить о конфликте интересов. Мы продолжаем бороться за более жесткий надзор в Конгрессе и за независимые органы по контролю за соблюдением этических норм в штатах по всей стране.
Что такое общая причина? — Общее дело
В вашем штате
Общее Дело знает, что высшая сила в демократии принадлежит народу.
Чтобы быть по-настоящему народным и для народа, правительство должно отражать каждого, кому оно служит. Нам всем лучше, когда люди из всех слоев общества участвуют в самоуправлении.
Каждый американец хочет и заслуживает голоса в формировании будущего наших семей и сообществ. Мы считаем, что демократия — это то, как свободное общество разрешает свои разногласия. И для того, чтобы сделать это хорошо, мы все должны согласиться с тем, что процесс справедлив, дает равные результаты и отражает наши сообщества, наши ценности и наши приоритеты. Никто не выигрывает постоянно, но если процесс честный, по крайней мере, мы можем ему доверять.
Common Cause ориентирован на решения. Наша сеть экспертов по демократии, работающая на государственном и местном уровнях по всей стране, добивается прагматичных, основанных на здравом смысле решений и создает национальное движение, которое гарантирует, что наше поколение защитит и укрепит демократию для следующего поколения.
Мы работаем над тем, чтобы каждый голос учитывался, чтобы каждый избиратель, имеющий право голоса, имел равное право голоса, чтобы наши выборы отражали волю народа и чтобы наше правительство создавалось народом и для него.
Компания Common Cause, основанная в 1970 году с участием 4000 основных членов в качестве народного лобби, превратилась в общенациональную сеть, насчитывающую более 1 миллиона членов и сторонников, с присутствием в 30 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия.
Наша миссияCommon Cause — это беспартийная массовая организация, занимающаяся отстаиванием основных ценностей американской демократии. Мы работаем над созданием открытого, честного и подотчетного правительства, которое служит общественным интересам; продвигать равные права, возможности и представительство для всех; и дать возможность всем людям сделать так, чтобы их голоса были услышаны в политическом процессе.
Common Cause предлагает новаторскую, прагматичную и всестороннюю демократическую повестку дня. Мы возглавляем и определяем движение за демократические реформы, продвигая решения, которые уже успешно применяются в некоторых сообществах, чтобы передать власть народу.