Безответственно это: Безответственно | это… Что такое Безответственно?

Каждый ли сотрудник находится на “своём” месте?

Критерии ответственности сотрудника:

• Видит основную причину результатов в своих действиях. Т.е. он понимает, какие его действия приводят к тому, что он получает либо положительный результат, либо негативный.

Пример.

В одной из компаний был интересный бухгалтер, женщина. Бухгалтер совершила ошибку, и ей пришлось заплатить штраф. Хотя у руководителя в компании не было системы штрафов, и не было правила наказывать за ошибки. Бухгалтер сама пришла к руководителю и сказала, что она допустила ошибку, из-за которой компания потерпела убыток. И она готова была возместить этот убыток компании.

Это пример ответственного поведения. Женщина сама увидела, как она сделала эту ошибку. Это привело к негативному результату, и она была готова взять ответственность за этот результат.

• Понимает взаимосвязь своих действий и результата.

Когда план занятий обсуждается с педагогом, и он проговаривает возможный результат своих действий, – это признак ответственного поведения. Педагог понимает, что он делает, для чего он это делает, какие решения он принимает, и какой результат из этого будет.

Люди безответственные не понимают взаимосвязь своих действий и результата. Они объясняют такой результат тем, что другие люди виноваты в том, что так получилось.

Пример.

Администратор забывает обеспечить преподавателя ключом для аудитории. В итоге срывается занятие.

• Понимает и принимает последствия своих решений и действий. Мало понять результат, нужно еще понять и принять последствия этого результата.

Пример.

В результате сбоя работы системного администратора произошел сбой в бухгалтерии, которая не смогла своевременно распечатать документы. Пришлось вызывать администратора и бухгалтера в выходной день для устранения ошибки и своевременной подготовки документов. Администратор оказался ответственным, и понимал, что сбой произошел из-за его действий. Он без проблем согласился выйти в выходной день и подготовить все документы в срок.

• Стремится влиять на результат и качество своей работы. Внимание! Зачастую из-за этого ответственные сотрудники неудобны.

Пример.

Руководителю отдела продаж директор поставил задачу.

Ответственные сотрудники, которые понимают, что не влияют на результат, не берут за него ответственность. Если же они влияют на результат, принимают решения в своей сфере, то тогда они принимают ответственность. Но в этих проявлениях они могут быть не всегда удобны. Они могут спорить, требовать или настаивать, чтобы было так, как им нужно.

• При постановке задачи ответственный сотрудник не понимает, как он будет влиять на результат и есть ли у него на это ресурсы. Или задачу ставят ему, а результат будет выдавать другой сотрудник. Сотрудники тоже начинают сопротивляться и отказываться от задачи.
  Внимание! В этом случае руководители тоже считают, что данные сотрудники не лояльны и неудобны. Здесь нужно разобраться: на самом ли деле человек нелоялен, или у него действительно нет возможности влиять на результат, а отвечать придется ему.

• Сотрудник не забирает ответственность у другого, и при взаимодействии обозначает, где чья зона ответственности. Задачи вне зоны своей ответственности тоже может не брать, особенно, если понимает, что эту работу хорошо не выполнит и от этого пострадает качество. Тогда он будет отказываться от этой задачи. Внимание! Если руководителю очень нужно, чтобы “хоть кто-нибудь” выполнил эту задачу, то такое поведение сотрудника кажется безответственным и не лояльным.

Мифы про ответственность:

1. “Ответственные сотрудники будут выполнять то, что я сказал”.

Ответственные сотрудники и исполнительные сотрудники – не одно и то же. Формулировка “Я сказал – они делают” больше относится к исполнительности, чем к ответственности.

Когда исполнитель делает, что ему говорят, он не отвечает за результат. Ответственность за результат лежит на руководителе. Ответственный сотрудник стремится сам отвечать за результат. А это означает, что в этой области он стремится принимать решения и действовать в соответствии с тем видением, которое у него есть. Тогда он готов нести ответственность за результат. Но если он не согласен с тем, что говорит руководитель, он будет спорить, саботировать, проявлять те признаки, которые мы считаем безответственными. На самом деле это признак неисполнительности, а не безответственности.

2. Ответственный сотрудник = удобный сотрудник.

Ответственный сотрудник удобен только одним: он дает нужный результат.

Неудобство работы с такими специалистами заключается в том, что они требуют и настаивают на том, чтобы им были предоставлены все ресурсы для результата, показывают риски и сбои, открыто сопротивляются, отказываются выполнять задания, с которыми они не согласны, за результат которых они не могут нести ответственность по какой-либо причине.

3. Ответственный сотрудник будет делать ВСЁ.

Руководитель думает про ответственного сотрудника так: “Если я ответственный сотрудник и болею за свою компанию всей душой, то я буду брать сотрудников, которые тоже будут болеть за компанию всей душой. Они смогут увидеть проблему и будут непременно ее решать”.

Ответственные сотрудники будут делать всё в той области, за которую они взяли ответственность. Например, если они взяли ответственность за то, чтобы качественно преподавать, то там они будут на высоте. Если они взяли ответственность шире, чтобы еще и привлекать клиентов, то тогда они будут общаться с клиентами, делать всё, чтобы слушатели остались довольны. Но при этом не факт, что они будут вместо секретаря печатать документы.

Поэтому “делать всё подряд” свойственно только исполнителям. И то, когда им говорят об этом. Редко бывают такие уникумы, которые готовы взять на себя широкий спектр ответственности и говорить о работе как о “своей” фирме. Безусловно, весь коллектив таким быть не может. Хорошо, если в компании будет один-два таких человека. Работники-специалисты же берут ответственность только за те задачи, в которых они профессионалы и в которых они реально влияют на результат и знают, как его дать.

4. Ответственный сотрудник делает всё качественно.

Ответственные специалисты имеют сильные и слабые стороны. Они делают действительно качественно то, в чем они компетентны. И они могут делать некачественно то, в чем они не компетентны. Такие сотрудники отличают, что они могут сделать качественно, а что нет.

Пример.

Руководитель берет человека на должность секретаря. Видит, что сотрудник хорошо справляется с документооборотом, входящей и исходящей почтой, хорошо встречает клиентов, и начинает его загружать. Предлагает сотруднику вести кадровое делопроизводство. Этот аспект близок к документообороту, секретарь его осваивает и тоже начинает качественно его вести.  

Потом руководитель предлагает взяться за рекламу. Но реклама – это уже слабая сторона сотрудника. Здесь начинается проседание качества. Руководитель еще предлагает продумывать, какие делать акции, как лучше привлекать клиентов. Секретарь, который до этого был ответственен и качественно выполнял свою работу, начинает попадать в зону своей некомпетентности.

Если сотрудник все равно берется за эти дела и стремится качественно их выполнить, то скоро специалист выгорит. Поэтому люди ответственные будут браться только за ту работу, в которой уверены и знают, что дадут вам результат, за который они отвечают.

5. Имея ответственных сотрудников, не нужно думать о системе

Руководитель думает, что если все сотрудники будут ответственны, то их не надо будет контролировать, не нужно будет создавать систему и заниматься той работой, которая ему не интересна.

Если в компании есть ощущение, что вокруг только безответственные сотрудники, скорее всего в компании есть ситуация, когда создана система, которая позволяет людям быть безответственными. Нужно искать сбой в системе, а не в сотрудниках.

Пример 1.

Как быть, если сотрудник – профессионал, но не хочет выполнять те или иные распоряжения начальства, игнорирует совместные собрания, субботники? Здесь стоит сказать, что хороших безответственных профессионалов, как правило, не бывает. Хорошие профессионалы на то и хорошие, что они берут ответственность за тот результат, который они выдают.

В данном случае речь идет о неуправляемости сотрудника. Такое часто бывает, когда сотрудник ощущает себя сильным, а руководителя – слабым, между ними идет борьба за лидерство, вопрос, кто кем будет управлять. Если в коллективе есть неуправляемый сотрудник, то постепенно это как вирус распространяется на всех остальных. Нужно восстанавливать управление над сотрудниками.

Пример 2.

Если руководитель хочет, чтобы его коллектив был единым, ему нужно ответить на вопрос: зачем ему это нужно? Иногда бывает так, что коллектив сближается ради хорошего общения, и они в конечном итоге сотрудники становятся хорошими друзьями, а совместные задачи решают плохо.

Кто виноват и как найти выход?

Как определить: ответственен ли сотрудник, или система создана так, что люди становятся безответственны?

В этом поможет техника “3 точки”:

1.Событие → 2. Тенденция → 3. Закономерность

• Событие. Если опаздывает один сотрудник, а остальные приходят вовремя, – это вопрос сотрудника. Решаем вопрос с сотрудником.

Пример.

В одной компании была сотрудница, профессионал высокого класса, очень качественно выполняла свою работу. Периодически руководитель соприкасался с тем, что она опаздывает на работу. Когда он начал с ней прояснять этот момент, выяснилось, что она живет далеко за городом, и бывают ситуации, когда к ним не приходит автобус и ей не на чем добираться до работы. Он заметил, что все дни, когда она опаздывает, то задерживается и доделывает работу.

Директор пришел к выводу, что сотрудница всю работу доделывает и ее опоздания не критичны. Он просто принял эту ситуацию, поскольку сотрудник ответственный, всё делает, в сроки всё сдает, и ругать его за опоздания бессмысленно.

• Тенденция. Если два сотрудника опаздывают – то в коллективе есть тенденция, которая ведет к опозданиям. Нужно найти начало сбоя.

• Закономерность. Если опаздывают три и более сотрудников – то это закономерность. Необходим анализ системы: в системе есть какой-то допуск: на опоздания, на несвоевременную сдачу отчетов, на невыполнение заданий.

Пример 1.

В одной из компаний руководитель жаловался на безответственность сотрудников. И, как признак безответственности, приводил пример, когда сотрудники периодически забывали задания. Выяснилось, что на самом деле руководитель сам забывает спрашивать про задания, которые он дает.

У сотрудников на протяжении нескольких лет, которые они с ним сотрудничают, выработалась такая система. Есть задания, которые руководитель дает, и сам про них забывает. Делать их просто бессмысленно. Поэтому они ждут напоминаний, и если руководитель три раза напомнил о задании, тогда они его выполняют. Если нет – для них это сигнал того, что для руководителя это задание не важно. Таким образом, это вопрос системного сбоя, а не безответственности сотрудников.  

Пример 2.

У одного директора школы несколько учителей все время опаздывали со сдачей отчетности. Директор сама проанализировала ситуацию и поняла, что дело не в людях. Она создала автоматизированную таблицу, в которую учителя должны были вносить данные. В результате эта проблема исчезла. Таблица значительно облегчила работу учителям: им не нужно было создавать таблицу в Excel, ведь многие это не умели делать. Открыть компьютер и внести несколько данных – это было для преподавателей легко. Таким образом, директор нашла системный сбой, устранила его, и у нее пропала проблема.

Выводы:

• Найти человека с высоким уровнем ответственности бывает сложнее, чем устранить системный сбой.

Здесь нужно понимать такой момент: всё, что происходит в организации – это отражение внутреннего мира руководителя. Если в компании много безответственных сотрудников, или сотрудники не хотят брать ответственность, принимать решения и отвечать за результат, то руководителю самое время задаться вопросом: “Что со мной? Несу ли я ответственность за свою компанию, за сотрудников. за то, как компания функционирует? Как работать над своим уровнем ответственности?”

• Если ответственный человек попадает в систему, которая провоцирует какое-то поведение, то по закону группы скоро он тоже будет демонстрировать это поведение. Если человек бунтует против такого поведения, очень скоро он вылетает из этой системы. Если нет, то тогда он перенимает поведение и демонстрирует его наравне с другими членами группы.

По материалам вебинара, проведенного Ольгой Дюбиной “Безответственные сотрудники – давайте разберёмся и исправим”.

Дюбина Ольга Игоревна – ведущий специалист центра развития “Мастер-класс”. Разрабатывает программы для руководителей и собственников бизнеса, работает с компаниями города Калининграда.

Желаем вам еще больше довольных учеников!

ГлавУч. Учебный центр на отлично

Понравилась статья? Подпишитесь на наши обновления и получайте актуальную информацию по развитию учебных центров

</p><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />
<div><img src=”https://mc. yandex.ru/watch/32457580″ style=”position:absolute; left:-9999px;” alt=”” /></div><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />
<p>

ПРЯЖА | Честно говоря, это шоу, это просто.

.. Это безответственно. | Офис (2005) — S07E08 Viewing Party | Видеоклипы по цитатам | a536d815 ПРЯЖА | Честно говоря, это шоу, это просто… Это безответственно. | Офис (2005) — S07E08 Viewing Party | Видеоклипы по цитатам | а536д815 |紗

Объявление:

Пряжа — лучший способ найти видеоклипы по цитате. Найдите точное момент в телешоу, фильме или музыкальном видео, которым вы хотите поделиться. Без труда двигаться вперед или назад, чтобы добраться до идеального места. Он доступен на сети, а также на Android и iOS.

Честно говоря, это шоу, это просто… Это безответственно. Офис (2005) — S07E08 Viewing Party Еще клипы этого шоу

ПРЕДЫДУЩИЙ КЛИП

Честно говоря, это шоу, это просто… Это безответственно.

СЛЕДУЮЩИЙ КЛИП

Нравится	Встроить	Gif	История	6	6	6	Делать Мем	Share
Скопируйте URL для легкого обмена #смеется #да #ура Бухта Шитта (2015) — S04E02 Тест на беременность 2,7 с Это просто вопиющая безответственность! Чистый гений (2016) — S01E04 Роботизированная хирургия не твоей бабушки 1. 1s Это безответственно. Станция 19 (2018) — S02E07 Погода в шторм 1.1s Это безответственно. назначенный Survivor (2016) — S01E11 Warriors 2S Это не просто безответственно, это опасно, Империя (2015) — S01E02 Music 1,6S С. 2010) — S03E13 Тайна 3.2с Просто считайте это терапевтической безответственностью. Muppet Show (1976) — S03E17 Spike Milligan 2S Это мое безответственное удовольствие Rick and Morty (2013) — S02E01 1.4S IT «Невероятно Irprespible. Вечное сияние чистого разума (2004) 1,5 с Это чертовски безответственно. Это шоу 70-х (1998) — S07E03 (Я не могу получить нет) Удовлетворение 3.2с Может потому что безответственно и недальновидно. Офис (2005) — S08E08 Геттисберг 4.2s Что бы я ни делал. Это просто ужасно безответственно. Пип-шоу (2003) — S01E03 В пути 2.1s Просто, если честно. Большой рот (2017) — S02E05 Шоу планирования семьи 1,4 с Честно говоря, это только сейчас… Станция 19 (2018) — S04E02 Дикий мир 2,9 с Это жестоко. Это опасно. Это безответственно. Ки и Пил (2012) — S04E11 Встреча террористов 2,7 с Это просто финансово безответственно. Плохо нарисованные линии (2021) — S01E02 Череп 1,3 с Честно говоря, это просто разочарование. Объявления:   О поддержке / FAQ Правовая информация Мексика, как и ее безответственный северный сосед, также страдает от инфляции ПОЛУЧАЙТЕ НОВОСТИ И СТАТЬИ В СВОЙ ВХОДЯЩИКРаспечатать Главная | Провод | Мексика, как и ее безответственный северный сосед, также страдает от инфляции Как и ее безответственный северный сосед, Мексика также страдает от инфляции Теги Центральные банкиИнфляция Lee esto en Español 03. 08.2022Антон Чемберлин Прослушайте версию этой статьи для Audio Mises Wire . Наряду с цифрами по США у нас также теперь есть оценочные темпы роста инфляции индекса потребительских цен в Мексике. В июне 2022 года в Мексике наблюдался рост цен на 7,99 процента в годовом исчислении. Это самый большой показатель, который Мексика видела со времен нестабильных 1990-х годов и рецессии 2001 года. Это также знаменует собой двадцать пятый месяц подряд, когда инфляция ИПЦ превышает целевой показатель инфляции Banco de México в 3 процента. Действительно, инфляция в Мексике не опускалась ниже 3% с мая 2020 года (да и то едва ли — 2,84%). С апреля 2021 года ИПЦ Мексики примерно вдвое или более чем вдвое превышает целевой показатель9.0003 Источник: База данных основных экономических показателей Организации экономического сотрудничества и развития (Индекс потребительских цен: все товары для Мексики, идентификатор дескриптора ОЭСР MEXCPIALLMINMEI), через FRED, по состоянию на 18 июля 2022 г. В течение этого периода, что неудивительно , заработная плата в Мексике не поспевает за предполагаемой инфляцией. Об этом свидетельствует заработная плата в обрабатывающей промышленности. Хотя база данных FRED не обновляла данные о заработной плате в Мексике с апреля, мы можем наблюдать неуклонное снижение реальной заработной платы в обрабатывающей промышленности в Мексике с января 2021 года по апрель 2022 года.0210 снижение заработной платы в обрабатывающей промышленности. За исключением кажущихся исключительными месяцев марта и мая 2021 года, заработная плата в обрабатывающей промышленности Мексики ни в малейшей степени не поспевает за инфляцией. Не нужно быть ученым-ракетчиком, чтобы заметить, что это не многообещающая тенденция для среднего мексиканца, и это, безусловно, повод для беспокойства представителей низшего и среднего класса. Как и в Соединенных Штатах, уровень безработицы в Мексике в течение всего года был ниже 4 процентов, но какой прок от занятости, если каждый месяц сопровождается падением реальной заработной платы? Падение реальной заработной платы — это падение уровня жизни, рост обнищания. Источник: База данных основных экономических показателей Организации экономического сотрудничества и развития (Почасовой доход: Производство в Мексике, идентификатор дескриптора ОЭСР LCEAMN01MXM661S), через FRED, по состоянию на 18 июля 2022 г. Кажется, есть только одно серебро подкладка, хотя это только одно из сравнения. Несмотря на то, что Мексика не известна своей разумной денежно-кредитной политикой, ее уровень инфляции в течение всего года был ниже, чем в одной важной стране — Соединенных Штатах. Да, в 2021 году уровень инфляции в Соединенных Штатах Америки был выше, чем в Мексиканских Соединенных Штатах. Теперь, как видно на диаграмме ниже, тенденция Мексики более или менее отражает тенденцию США. Но кажется несколько примечательным тот факт, что страна, в которой годовая инфляция еще в 2000 году выражалась двузначными числами, в этом году отстает от Соединенных Штатов именно в этой категории, и ее темпы растут. Еще одна победа американской исключительности! Источник: База данных основных экономических показателей Организации экономического сотрудничества и развития (Индекс потребительских цен: все товары для Мексики, идентификационный номер дескриптора ОЭСР MEXCPIALLMINMEI), через FRED, по состоянию на 18 июля 2022 г. ; и Бюро статистики труда США (Индекс потребительских цен для всех городских потребителей: все товары в среднем по городу США [CPIAUCSL]), через FRED, по состоянию на 18 июля 2022 года. В отличие от Соединенных Штатов, Мексика гораздо более активно повышала процентные ставки. Только в этом году ставки выросли с 5,50 до 7,75 процента. При этом ИПЦ и процентная ставка просто зеркально отражают друг друга. Повышение процентной ставки, похоже, не снижает инфляцию, но, по крайней мере, Мексика была более амбициозна, чем Соединенные Штаты, чьи лидеры в ФРС, похоже, даже не пытаются остановить инфляцию. Источник: «Ключевые ставки Центрального банка Мексики», countryeconomy.com, по состоянию на 18 июля 2022 г. Как и в случае с дружественным северным соседом, инфляция цен в Мексике не является временной. M2 неуклонно рос на протяжении многих лет, в том числе заметный скачок эпохи Covid. Какой бы прискорбной ни была эта ситуация, она была далеко не непредсказуемой. Читатели этого сайта понимают взаимосвязь между денежной инфляцией и ценовой инфляцией, поэтому я полагаю, что это их мало удивит. No related posts. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт