Как оценить себя правильно: Как дать себе правильную оценку

Правило № 1 Чтобы быть уверенным в себе, нужно адекватно оценивать свои способности. Как пробудить уверенность в себе. 50 простых правил

Правило № 1 Чтобы быть уверенным в себе, нужно адекватно оценивать свои способности. Как пробудить уверенность в себе. 50 простых правил

ВикиЧтение

Как пробудить уверенность в себе. 50 простых правил
Сергеева Оксана Михайловна

Содержание

Правило № 1

Чтобы быть уверенным в себе, нужно адекватно оценивать свои способности

Уверенность, по мнению большинства, – это внутренняя убежденность в собственной правоте, в собственной позиции, в собственном таланте. Мы называем уверенным человека, который не боится заявить о собственной одаренности, о своих уникальных умениях и способностях. Однако, как показывает практика, одной убежденности в собственной одаренности недостаточно.

Большинство из нас осторожно рассказывает о своих способностях, умениях, мало кто может уверенно заявить, что он в чем-то лучше других. Как правило, такое заявление вызывает неоднозначную реакцию. Кто-то начинает восхищаться уверенным и одаренным человеком, а кто-то неодобрительно отзывается о нем как о человеке с явно завышенной самооценкой. Об уверенности в этом случае мы можем говорить лишь тогда, когда слова и реальное положение вещей совпадают. Но если мы понимаем, что перед нами человек, который явно переоценивает свои способности, мы начинаем испытывать к нему неприязнь. Здесь мы имеем дело с самоуверенностью, которая лишь отдаленно напоминает истинную уверенность в себе.

В чем суть этого явления? Человек под воздействием определенных условий (как правило, это тепличная среда воспитания, родительское обожание и гиперопека) начинает чувствовать в себе наличие сверхспособностей, которые выделяют его среди множества других людей, причем на самом деле этих способностей у него нет, но он искренне верит в их существование.

Эта уверенность может подкрепляться показаниями близких, друзей, а может возникнуть как протест на постоянную критику. Такая неадекватная самооценка до поры до времени может приносить свои плоды: иногда окружающие, обманутые ложной уверенностью личности, начинают верить в ее уникальность, однако через какое-то время все становится на свои места. Открывается истинное положение вещей. Самоуверенная позиция начинает раздражать, поскольку она не имеет ничего общего с реальностью.

Между истинной уверенностью и самоуверенной позицией есть сходные черты. Именно поэтому мы часто путаем эти два явления. В обоих случаях человек не боится говорить о себе, своих достоинствах, природных дарованиях. Человек не стесняется дать себе высокую оценку, стремится продемонстрировать собственные достижения. Отличие самоуверенного человека от уверенного в себе заключается в том, что последний обладает адекватной самооценкой – он знает себе цену и знает о своих достоинствах и недостатках, он говорит о себе уверенно, но за его словами всегда стоят реальные дела.

Завышенная самооценка часто является тормозом развития личности. Так, человек, уверенный в собственной уникальности, может перестать работать над собой, может отказаться от кропотливой ежедневной работы по самосовершенствованию. Ему следует отказаться от необоснованных амбиций и начать работать над собой, в этом случае у него появится шанс на большое будущее.

В сущности, излишняя самоуверенность является тем опасным ощущением, которое может привести к разочарованию в самом себе и в своих силах. Только представьте: человек, который долгое время жил с ощущением собственной неповторимости, выходит в реальную жизнь и сталкивается с тем, что никто не замечает его уникальности. В такой ситуации человек может надолго погрузиться в депрессию. Прежде чем развивать уверенность в себе, нужно правильно оценить себя, свои силы, свои способности. Если вам кажется, что вы не в состоянии оценить себя объективно, тогда вам следует обратиться за помощью к эксперту в области вашего таланта, дара или умения для того, чтобы у вас сформировалась адекватная картина вашей личности.

Важно знать себе цену – чтобы впоследствии никто не смог ее занизить.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Правило 16 Чтобы жить с Казановой, нужно быть занятой женщиной

Правило 16 Чтобы жить с Казановой, нужно быть занятой женщиной Дабы продемонстрировать это правило, я вновь начну с истории.Сергей и Татьяна учились в институте на одном курсе – в престижном тогда Плехановском. Татьяна училась азартно, ей действительно была интересна

«Будь» – пароль для того, чтобы продемонстрировать свои умственные способности

«Будь» – пароль для того, чтобы продемонстрировать свои умственные способности Человеческий разум в некоторых случаях способен на такое, чем не может похвастаться даже электронный мозг. В анналах Британского Общества Психических Исследований хранится описание случая

Что нужно, чтобы быть наготове?

Что нужно, чтобы быть наготове? Если вы – технический специалист и полагаете, что после представления мастер-класса на съезде ваш консультационный бизнес пойдет в гору, то почему бы не подготовиться сейчас… составив программу выступления для вашего оратора, вступив в

Правило № 1 Чтобы быть уверенным в себе, нужно адекватно оценивать свои способности

Правило № 1 Чтобы быть уверенным в себе, нужно адекватно оценивать свои способности Уверенность, по мнению большинства, – это внутренняя убежденность в собственной правоте, в собственной позиции, в собственном таланте. Мы называем уверенным человека, который не боится

Правило № 4 Чтобы обрести уверенность, нужно перестать быть эгоистом

Правило № 4 Чтобы обрести уверенность, нужно перестать быть эгоистом Вряд ли нужно объяснять значение явления эгоизма. Думаю, каждый из нас хотя бы раз в жизни получал упрек в собственном эгоизме или ощущал привкус вины от того, что он заботится о себе гораздо больше, чем

Правило № 15 Тянитесь ввысь, чтобы быть увереннее в себе

Правило № 15 Тянитесь ввысь, чтобы быть увереннее в себе Уверенный образ дополняет умение использовать различные возможности своего тела. Речь идет не только о жестах и позах, которые мы обычно используем, чтобы подчеркнуть нашу личность, сделать ее более интересной, но

Правило № 31 Чтобы быть уверенным в себе, необходимо в себе разобраться

Правило № 31 Чтобы быть уверенным в себе, необходимо в себе разобраться Легко сказать – познай самого себя, сделать же – довольно сложно. А так хочется разобраться, покопаться в себе, понять, что к чему, разложить все по полочкам. На одну полочку мы кладем наши знания и

Правило № 34 Чтобы поверить в себя, нужно действовать

Правило № 34 Чтобы поверить в себя, нужно действовать Часто говорят: чтобы добиться цели, нужно поверить в себя. Но зачастую чтобы поверить в себя, нужно добиться цели. Разорвать этот замкнутый круг можно. Чтобы поверить в себя и добиться своей цели, важно уяснить,

Испытание для профессионалов. Как не дать себя запугать и научиться правильно оценивать свои способности

Испытание для профессионалов. Как не дать себя запугать и научиться правильно оценивать свои способности В каком случае стоит отказаться от собственного мнения и прислушаться к совету эксперта?Возможно, следующая история поможет вам в этом разобраться.Десять лет назад

Правило № 4 Чтобы обрести уверенность, нужно перестать быть эгоистом

Правило № 4 Чтобы обрести уверенность, нужно перестать быть эгоистом Вряд ли нужно объяснять значение явления эгоизма. Думаю, каждый из нас хотя бы раз в жизни получал упрек в собственном эгоизме или ощущал привкус вины от того, что он заботится о себе гораздо больше,

Правило № 15 Тянитесь ввысь, чтобы быть увереннее в себе

Правило № 15 Тянитесь ввысь, чтобы быть увереннее в себе Уверенный образ дополняет умение использовать различные возможности своего тела.

Речь идет не только о жестах и позах, которые мы обычно используем, чтобы подчеркнуть нашу личность, сделать ее более интересной,

Правило № 31 Чтобы быть уверенным в себе, необходимо в себе разобраться

Правило № 31 Чтобы быть уверенным в себе, необходимо в себе разобраться Легко сказать – познай самого себя, сделать же – довольно сложно. А так хочется разобраться, покопаться в себе, понять, что к чему, разложить все по полочкам. На одну полочку мы кладем наши знания

Правило № 34 Чтобы поверить в себя, нужно действовать

Правило № 34 Чтобы поверить в себя, нужно действовать Часто говорят: чтобы добиться цели, нужно поверить в себя. Но зачастую, чтобы поверить в себя, нужно добиться цели. Разорвать этот замкнутый круг можно. Чтобы поверить в себя и добиться своей цели, важно уяснить,

Чтобы тебя понимали, нужно научиться быть понятным

Чтобы тебя понимали, нужно научиться быть понятным ЕСЛИ тебя не понимают, радуйся. Судьба заставляет подумать, как свое «соловьиное пение» вложить в «ослиные уши»?Если вас не понимают, значит, вы еще не доросли до уровня гения. Гениально — это просто.Если мы обращаемся к

Когда вам нужно раскрыть свои творческие способности

Когда вам нужно раскрыть свои творческие способности Какие типы целей подходят лучше всего, когда вам нужно вдохновение, чтобы устроить мозговой штурм, предложить свежие идеи, мыслить неординарно? Вас не должно удивить, что ориентированная на продвижение цель способна

Глава 7 Чтобы быть храбрым, сначала вам нужно испугаться

Глава 7 Чтобы быть храбрым, сначала вам нужно испугаться Быть храбрым – не значит не испытывать страха. Настоящая храбрость всегда означает преодоление страхов. Не нужно много мужества, чтобы отправиться в путешествие, в котором место назначения известно и все шаги к

Как оценить себя как профессионала.

Мнение PM’а

Image via Shutterstock.

Привет, DOU! Меня зовут Александр и я — ПМ. Так сложилось, что по роду своей деятельности я не только руковожу проектами, но и выступаю эдаким карьерным советчиком для молодых (и не очень) разработчиков. Сейчас я работаю в компании, которая работает с JavaScript во всех его инкарнациях. Типичный JS-разработчик для меня — это молодой человек, парень или девушка, часто студент, с минимальным коммерческим опытом. Естественно, речь о тех, кто только-только «вошел в айти».

Первые полгода в команде — это тема для отдельного разговора. Настороженный взгляд, патологическая боязнь напороть косяков, а главное — постоянно возникающие вопросы нетехнического характера, которые и задать-то некому.

В этой статье не будет «серебряной пули» — каждый должен пройти свою дорогу самостоятельно. Но я попробую озвучить, возможно, самый сложный вопрос, который возникает в голове у каждого: «Сколько я стою как профессионал?» Читая форумы и просиживая в «болталках», я так и не нашел на него толкового ответа. Этот вопрос не задашь начальнику. Его сложно обсудить с коллегой (особенно, если вы едва знакомы). Я отвечу.

Факторы оценки

На самом деле, в этом вопросе много субъектива, но есть и целиком объективные факторы, прямо и косвенно влияющие на ваш заработок.

Эффективность

Вы можете обладать потрясающе эффективной обучаемостью, вкладывать все свободное время в самообразование, но это почти никак не повлияет на вашу эффективность. Эффективность — это соотношение сил и средств, затраченных вами и на вас для достижения удовлетворительного результата.

Поясню. Вы в срок и качественно решаете задачу, самостоятельно находя решение. Вы генерируете идеи, которые помогают коллегам справиться с их работой. Вы не оттягиваете на себя дополнительные административные и технические ресурсы («А пусть техлид мне объяснит персонально, я опоздал на стендап», «Мне нужен второй SSD, вон у коллеги за соседним столом их четыре»). Ваше слово всегда имеет вес. Своим присутствием в команде вы поднимаете общую производительность. С вами легко, приятно, надежно сотрудничать. Вы — эффективны.

Результативность

Это то, насколько хороши ваши технические навыки. Если из 10 поставленных задач вы в состоянии самостоятельно решить 9, то ваша результативность — 0,9 (высока, но не идеальна).

Коммуникативность

Ну куда без неё. Разработчик, не умеющий внятно донести свою мысль коллеге, существенно проигрывает как командный игрок. Особо желаемый навык — это уверенное владение иностранным языком (чаще — английским). «Не знаешь чем заняться? Есть свободное время? Учи язык» — этот совет всегда актуален.

Надежность

Сказал — сделал. В этом вопросе компромиссов быть не должно. Возможность положиться на слово коллеги — это дорогого стоит. Поверьте, профессионал просто не имеет права быть необязательным болтуном. Это качество здорово повысит вашу значимость и ценность в глазах как рядового члена команды, так и вашего руководителя.

Перспективность

Демонстрируйте желание и способность развиваться. Естественно, это невозможно без искренней заинтересованности делом, которым вы занимаетесь. Не бойтесь брать на себя риски применения новых технологий на проекте. Пусть инициатива исходит от вас. Естественно, ваше предложение должно быть обдуманным и взвешенным. Балаболов никто не любит (см. выше).

Итак, это основные, на мой взгляд, качества любого командного игрока. Так или иначе, все они определяют профессионализм и рыночную цену. Конечно, на итоговый результат оценки влияет гораздо больше факторов. Я перечислил лишь те, которые зависят от вас персонально.

Еще 3 пункта, если вы PM

Перечисленные выше факторы — это лишь то, что касается разработчика. Менеджер проектов — несколько иная история. Но и тут есть три пункта, которые показывают высокий профессионализм:

Умение всегда держать связь с командой

На практике это значит, что вы, как руководитель, должны создать в коллективе атмосферу доверия и единства. Часто бывает, что личные проблемы коллеги вас не волнуют вплоть до слова «совсем». Следствием этого может стать ситуация когда, совершенно внезапно, вы останетесь без разработчика, но с дырой на проекте. И произойдет это по вполне объективным причинам (болезнь, развод, теща приехала, кот заболел). Вот только вы об этом узнаете уже по факту.

Особняком стоят проблемы со здоровьем. Ни для кого не секрет, что в наших компаниях подход к организации условий труда далек от научного. Мне повезло. Будучи врачом в «прошлой жизни», я почти всегда замечаю симптомы надвигающегося заболевания (нервное переутомление, снижение трудоспособности, проблемы с пищеварением и т.д.). Если вопрос организации труда и профессиональных заболеваний в IT будет интересен, напишу об этом в другой раз (просьба оставлять комментарии).

Умение давать возможность учиться

Старайтесь комбинировать роли на проекте таким образом, чтобы более опытный разработчик мог обучать новичка. Здесь все просто и сложно одновременно. Просто, когда в таком формате заинтересованы обе стороны — ученик и, назовем его так, ментор.

Но иногда к ментору нужно искать подход. Тут могут быть сложности. Как правило, лишняя работа никому не нужна. Более того, опытный разработчик без энтузиазма относится к перспективе кого-либо обучать, да ещё и в свое свободное время. Здесь нужно искать индивидуальный подход. К примеру, предложить реализацию задачи с использованием нового, перспективного инструмента. Так было у нас на проекте, где мы решили отойти от решения на PhoneGap/Ionic в пользу нового для команды React Native. Техлид проекта был заинтересован в получении коммерческого опыта использования перспективной технологии, джун-разработчик нуждался в помощи ментора. Цели совпали. Профит!

Бывает, что опытный коллега дает рекомендацию на трудоустройство в компанию своему товарищу или знакомому. Компания получает нового «бойца». Тот, кто рекомендовал и тот, кого рекомендовали, попадают на один проект. Отличные отношения «наставник-ученик» складываются.

Умение формировать команды

Краткосрочные цели на проекте должны совпадать у всех членов команды. Всегда. Я считаю, что это очень важно. Приведу пример: Петя и Вася заинтересованы создать проект в срок, с удовлетворительным уровнем качества (четко по плану и спецификации). Саша брызжет идеями и желает развить продукт, добавив что-то новое и, на его взгляд, полезное. Такие люди не сработаются никогда в рамках одного проекта. По возможности, объединяйте людей в одну команду, используя это правило.

Все эти пункты могут показаться очевидными. Но даже самые очевидные вещи необходимо повторять. Еще и еще раз. Чтобы не возникали вопросы о том, «почему мне не хотят платить больше, я ведь освоил множество фреймворков на досуге (но заваливаю текущий проект)?» или «почему мне делают замечания, проект ведь сдан вовремя (с жуткой атмосферой в команде, половина которой задумалась об увольнении)?»

Трезвая оценка собственной эффективности как профессионала помогает адекватно определить стоимость своей работы на рынке труда. Да и подсказать направление для роста.

Все про українське ІТ в Телеграмі — підписуйтеся на канал редакції DOU

Теми: project management, кар’єра, профессионализм

50 фраз самооценки для вашего следующего обзора эффективности

Обзоры эффективности могут быть нервными, особенно когда речь идет о самооценке. Я слишком критичен? Что, если я покажусь высокомерным? Часто бывает трудно понять, что написать и насколько хорошо это будет воспринято.

В этой статье вы узнаете, почему важна ваша самооценка, узнаете, как начать писать свою, и найдете 50 эффективных фраз, которые вы можете использовать для самооценки.

• Какова цель самооценки для обзора производительности?
• Как начать писать самооценку
• Как устранить недостатки в самооценке
• 50 фраз для самооценки, которые можно использовать на следующем обзоре эффективности
• Шаблон самооценки

Какая польза от сильной самооценки?

Одной из наиболее важных частей обзора эффективности является часть самооценки, поскольку она отражает ваше самосознание. Когда вы осознаете себя, вы осознаете свои сильные и слабые стороны, а также то, как вас воспринимают другие. Более высокий уровень осведомленности означает, что вы с большей вероятностью будете иметь более высокий уровень уверенности в себе, построите более прочные отношения и примете более взвешенные решения.

Самосознание приносит пользу не только вам лично, но и вашей компании. На самом деле, это может иметь прямое влияние на прибыль вашей компании. Институт Керри Фонга обнаружил, что у сотрудников неэффективных организаций на 20% больше слепых зон, чем у сотрудников финансово сильных компаний.

Какова цель самооценки для обзора эффективности?

Целью самооценки или самооценки является честное понимание того, как вы воспринимаете свою работу, и отражение того, как другие воспринимают вашу работу.

Организационный психолог Таша Эйрих называет эти две точки зрения внутренним и внешним самосознанием. В статье Harvard Business Review она описала эти отношения как «тонкий баланс двух различных, даже конкурирующих точек зрения». Этот баланс гарантирует, что ваша самооценка не будет односторонней.

Чтобы лучше понимать точки зрения других, важно регулярно получать отзывы о своей работе. Помните, что обратная связь — это процесс, а не просто отдельное событие. Это может помочь вам определить слепые зоны, которые вы, возможно, развили, и даже выявить сильные стороны, о которых вы не подозревали. Это позволит вам постоянно повышать производительность и улучшать свою карьеру.

Как начать писать самооценку

1. Поразмышлять над обратной связью

Чтобы составить хорошую самооценку, важно понимать, как ваши действия влияют на других.

В промежутках между обзорами производительности будьте наблюдательны и внимательны, когда сотрудничаете с разными командами. Если в вашей повседневной работе возникает какая-либо обратная связь, примите к сведению и обдумайте эту информацию, когда будете готовиться к завершению самооценки.

Вы также можете использовать проактивный подход и запрашивать всестороннюю обратную связь от своих коллег, менеджеров и непосредственных подчиненных.

 

2. Составьте список своих главных достижений и определите области, требующие улучшения

Ваша самооценка — это возможность подчеркнуть, как вы использовали свои уникальные сильные стороны для достижения своих целей, а также честно рассказать о тех областях, которые вы могли бы улучшить .

Перед написанием самооценки найдите время, чтобы сравнить описание вашей работы с вашими последними результатами. Где ты отличился? Где вы потерпели неудачу? Какие личные сильные и слабые стороны способствовали этому?

После создания обоих списков сравните их с целями, ценностями и задачами вашей организации или отдела и определите, как они совпадают.

3. Соберите аналитику, чтобы показать влияние

Использование количественных данных в вашей самооценке покажет реальную ценность, которую вы предоставляете. Это также помогает узаконить ваши результаты.

Для достижения наилучших результатов обязательно укажите цифры и слова действия. Например, вместо того, чтобы говорить «Я один из наших лучших продавцов», вы можете сказать: «Мои продажи выросли на x% с момента моего последнего отзыва».

Помимо использования аналитики для демонстрации своих достижений, вы также можете использовать ее для создания SMART-целей на следующий отчетный период. Эти цели должны быть s конкретными, m измеримыми, достижимыми, r соответствующими и t своевременными. Вот пример, чтобы заставить вас думать в правильном направлении: В течение следующих x месяцев я увеличу продажи на y%, делая z холодных звонков в неделю.

Как устранить недостатки в самооценке

Может быть трудно говорить о том, что вам нужно улучшить, или о ситуациях, с которыми вы плохо справлялись. Но это показывает, что вы берете на себя ответственность за свои ошибки и настроены на рост. По словам Джины Абуди из Abudi Consulting Group:

• « Люди, которые считают себя звездами, хотя на самом деле таковыми не являются — то есть оценивают себя как работающие лучше, чем они есть на самом деле, — вряд ли будут восприимчивы к отзывам о своей работе, которых нет в такой же свет, как они видят себя ».

Работа со своими слабыми сторонами обеспечивает баланс вашей самооценки. Это также дает вам возможность обратиться за советом к своему руководителю при внесении улучшений.

После того, как вы определили конкретную область, которую нужно улучшить, выполните следующие три шага, чтобы отразить ее в своей самооценке.

1. Возьмите на себя обязательство стать лучше

Начните с признания своих недостатков и объясните, что вы хотите их исправить.

2. Поставьте перед собой SMART-цель

В предыдущем разделе вы прочитали о целях SMART. Используйте эту информацию, чтобы создать его для улучшения областей, которые вы определили. Помните, что эти цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными.

3. Создайте план действий 

После того, как вы взяли на себя обязательство по улучшению и поставили перед собой SMART-цель, вы захотите описать, как вы планируете все это осуществить. Есть много ресурсов, которые могут помочь вам разобраться в этом. Потратьте время на изучение того, какие из них принесут вам наибольшую отдачу от инвестиций.

Вот семь бесплатных или недорогих ресурсов, которые помогут вам начать работу:

• Курс или семинар в местном колледже
• Бесплатные или недорогие онлайн-курсы на таких веб-сайтах, как edX, LinkedIn Learning и Udemy
• Индивидуальный или равный коучинг
• Наставник с опытом работы в вашей отрасли
• Организации и сети, такие как Toastmasters 
• Деловые подкасты и книги
• TED Talks и видео на YouTube

Если вы не можете найти что-то, что вам подойдет, не бойтесь обратиться за рекомендациями к своему руководителю. Ваш обзор производительности — это ваша возможность участвовать в диалоге и работать вместе, чтобы найти решения.

50 фраз-примеров для следующего обзора эффективности

Когда вы пишете самооценку, вам нужно сосредоточиться на трех основных областях. К ним относятся:

• Что делать дальше – Что вы сделали, что способствовало вашим достижениям? Что помогло вам установить прочные рабочие отношения?
• Что прекратить делать – Что из того, что вы делаете, негативно влияет на то, как ваши коллеги или руководитель воспринимают вашу работу?
• Что начать делать – Что вы сейчас не делаете из того, что должны делать?

Ответив на эти вопросы, вы будете готовы написать самооценку.

Имея это в виду, давайте взглянем на 50 фраз самооценки, которые вы можете использовать при следующем обзоре производительности.

Общение

1. Я четко сообщаю о своих ожиданиях моей команде.

2. Я эффективно общаюсь на всех уровнях нашей организации с помощью [вставьте здесь конкретные примеры].

3. Я тактично даю обратную связь и подхожу к деликатным ситуациям.

4. Я эффективно представляю свои идеи группам любого размера.

5. Я часто делюсь важной информацией со своими коллегами, чтобы вся наша команда могла извлечь из этого пользу.

6. Я заранее сообщаю об изменениях тем заинтересованным сторонам, которых они коснутся.

7. Я часто публично и в частном порядке благодарю своих коллег и/или сотрудников за хорошо выполненную работу.

Качество работы

8. Я горжусь своей работой и ценю ее хорошее выполнение.

9. Я часто добровольно участвую в проектах, которые не входят в мои должностные обязанности.

10. Я содействую созданию командной рабочей среды посредством [вставьте здесь конкретные примеры].

11. Я перевыполнил [укажите здесь конкретную цель] план производительности на [укажите здесь конкретную цифру]%.

12. Я уменьшил [например, затраты и отток клиентов] на [вставьте конкретное число]%.

13. Я часто бросаю себе вызов, чтобы работать лучше.

14. Я с удовольствием отвечаю на вопросы моих коллег и часто даю рекомендации по [вставьте здесь конкретные примеры].

Надежность

15. Я выполняю свои обязательства перед другими и информирую их о любых трудностях, с которыми я сталкиваюсь.

16. Я выполнил [вставьте конкретное число]% своих основных сроков.

17. Я эффективно использую свое время и могу расставлять приоритеты в своей работе.

18. Я внимательно отношусь к потребностям моей команды и клиентов и заранее планирую свои выходные.

19. Я регулярно прихожу вовремя и полностью готов начать свой день.

20. Я не боюсь просить совета, когда это необходимо.

21. Я быстро отвечаю на электронные письма, которые я получаю от клиентов и коллег.

Ориентация на клиента

22. Я эффективно работаю с трудными или враждебно настроенными клиентами с помощью [вставьте здесь конкретную тактику].

23. Я активно слушаю, чтобы понять точку зрения клиента».

25. Я получил [вставьте конкретное число здесь]% по моему опросу удовлетворенности клиентов.

26. Я постоянно работаю над улучшением качества обслуживания клиентов, [вставьте здесь конкретные примеры].

27. Я внимательно отношусь к своему взаимодействию с клиентом, чтобы лучше понимать точку зрения наших клиентов.

Инновации и творчество

28. Я регулярно стремлюсь упростить и улучшить наши рабочие процессы.

29. Моя идея [вставьте конкретную идею здесь] увеличилась [вставьте здесь конкретный показатель] на [вставьте здесь конкретное число]%.

30. К каждой задаче я подхожу свежим взглядом и ищу нестандартные решения.

31. Я часто сотрудничаю с другими для мозгового штурма и решения проблем.

32. Когда я столкнулся с [укажите здесь конкретную проблему], я [укажите здесь конкретное решение].

33. Я регулярно рассматриваю точки зрения других и пытаюсь найти решения, которые подходят всем.

34. Умею быстро приспосабливаться к новым ситуациям и при необходимости менять курс.

ПОДРОБНЕЕ: 22 ХАРАКТЕРИСТИКИ СОТРУДНИКОВ С ВЫСОКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ

Рост и развитие

35. Я стремлюсь к своему личному росту и регулярно ставлю перед собой личные цели.

36. Я слежу за развитием событий в своей области и регулярно читаю [вставьте здесь конкретные источники].

37. Я стремлюсь к своему профессиональному росту и прошел [указать конкретное обучение здесь] обучение, чтобы улучшить свои [указать здесь конкретные навыки].

38. Я регулярно ищу возможности общаться и учиться у других в моей области.

39. У меня есть долгосрочное видение моей карьеры, и я постоянно предпринимаю шаги для его достижения.

40. Я быстро учусь и могу адаптироваться к изменениям.

41. Я ценю обучение и регулярно ищу возможности узнать что-то новое.

План повышения эффективности

42. Хотя я стараюсь быть прозрачным, недавно я понял, что моя команда так не думает.

43. Хотя я отлично обслуживаю наших клиентов, мне нужно чаще работать с ними.

44. Обычно у меня очень позитивный настрой, и мне трудно вести трудные разговоры, которые необходимо вести.

45. Хотя я ясно общаюсь с небольшими группами, я обычно не доношу свои идеи, когда представляю информацию большой группе.

46. Я склонен придерживаться того, что работает, и не всегда открыт для новых подходов.

47. У меня много идей, как улучшить нашу работу, но я боюсь ими поделиться.

48. Несмотря на то, что я внимательно отношусь к потребностям моей команды, я часто забываю своевременно указать в календаре свое ООО-время.

49. Несмотря на то, что я ценю своих сверстников, иногда я могу показаться неприступным.

50. Мне нравится во всем разбираться самому, и иногда я не обращаюсь за помощью, когда должен.

Шаблоны самооценки

Нужна дополнительная помощь? Вот шаблон, который вы можете использовать:

• «За [вставьте период времени] я смог [описать ваше достижение или цель, которую вы достигли] на [вставьте процент или числовое значение]. Путем [объясните, что вы сделали для достижения этой цели], [объясните, как это повлияло на то, как вы выполняете свою работу].
• Поразмыслив над своим выступлением, я понял, что [вставьте области для улучшения]. [Объясните, почему это важно или что за этим стоит]. [Объясните, что вы будете делать по-другому], я буду работать над [вставьте SMART-цель]».

Начните с самооценки

Написание самооценки может показаться пугающим, но это не обязательно.

Самооценка — это больше, чем просто то, как вы оцениваете свою работу. Это также способность видеть вещи с другой точки зрения. Прежде чем приступить к написанию отзыва, найдите время, чтобы подумать о том, как другие воспринимают ваши действия.

Простым способом сбора такого рода отзывов о производительности является инструмент обратной связи TINYpulse 360, который позволяет вам запрашивать отзывы от кого угодно в любое время, анонимно или неанонимно. Этот тип обратной связи на 360 градусов поможет вам составить более сильную самооценку, внести улучшения и укрепить ваши рабочие отношения.

С помощью TINYpulse ваша организация может получить представление о производительности с высоты птичьего полета по всем показателям и со всех точек зрения. Имея эту информацию под рукой, все ваши сотрудники могут сосредоточиться на постоянном совершенствовании. Со временем это постоянное совершенствование приводит к более счастливой и продуктивной команде, более довольным клиентам и более высокой прибыли.

Чтобы узнать больше о том, как TINYpulse может помочь вашей организации выйти на новый уровень, закажите демонстрацию сегодня.

 

СВЯЗАННЫЕ СООБЩЕНИЯ:

• Чтобы получить лучшие обзоры производительности, попробуйте сосредоточиться на частоте
• Как создать действительно эффективный процесс оценки эффективности
• 100 полезных фраз для обзора производительности

 

Советы по составлению грамотной самооценки — плюс примеры, которые помогут вам добиться успеха уделяйте больше внимания оценке эффективности.

В этом процессе менеджеры должны найти время, чтобы честно и критически подумать о вкладе сотрудника, чтобы провести персонализированную оценку эффективности каждого из своих непосредственных подчиненных. Для сотрудников обзоры — это когда менеджеры официально регистрируют свою работу. Во многих компаниях результаты аттестации используются для принятия решений о продвижении по службе и повышении заработной платы, поэтому сосредотачиваться на них — или беспокоиться о них — обычное дело.

Но к тому времени, когда начинаются обзоры производительности, возможность для сотрудника влиять на мнение менеджера практически исчезает, потому что менеджеры анализируют предыдущую производительность. В этот момент, как сотруднику, может показаться, что все, что вы можете сделать, это беспокоиться о том, как пройдет обзорная встреча с вашим боссом. Но на самом деле у вас здесь больше свободы действий, чем вы думаете. Вместо того, чтобы просто с тревогой ожидать оценки своей работы, вы можете проявлять инициативу и направлять свою энергию на создание всесторонней самооценки, которая подчеркивает ваши сильные стороны и достижения.

«Я рассматриваю часть самооценки сотрудника в обзоре производительности как возможность, которую нельзя упустить, чтобы напомнить вашему менеджеру о ваших достижениях за последний год», — сказала Джанель Оуэнс, директор по персоналу онлайн-образовательной компании Test Prep Insight. .

В то время как сотрудники могут рассматривать часть самооценки в обзоре производительности как обязательное действие, которое не имеет большой ценности, на самом деле это время, чтобы продемонстрировать, насколько вы ценны для компании.

Самооценка варьируется от организации к организации; некоторые из них представляют собой шаблонные оценочные листы с письменной частью для самоанализа, а другие предлагают более открытый формат с заполнением пробелов. Независимо от того, насколько формальным или неформальным является процесс самооценки в вашей компании, эти советы будут полезны для освещения ваших успехов и рассмотрения областей, требующих улучшения, в наиболее позитивном свете, переосмыслив их как возможности для роста.

Преимущества самооценки

Помимо того, что это возможность подчеркнуть свои достижения перед вашим руководителем, самооценка также является мощным инструментом для сотрудников по следующим причинам:

• Они позволяют вам определить области для роста и продемонстрируйте свою ценность для организации простым способом. Поскольку вы будете использовать метрики и примеры за год, вы сможете нарисовать четкую и конкретную картину своей ценности для организации. Кроме того, поскольку самооценка — это время для размышлений о возможностях для улучшения, в рамках этой структуры сотрудники могут защищать себя и ресурсы, необходимые им для расширения своих навыков и знаний.

• Они подготовят вас к запланированному разговору с вашим руководителем, который, вероятно, будет составлять значительную часть вашей оценки эффективности. Правилу «никаких неожиданностей» — что сотрудник всегда должен ожидать того, что произойдет во время оценки его работы, — обычно учат менеджеров, но не менее важно помнить о нем. Когда вы просматриваете свои записи за последние 6-12 месяцев, чтобы написать свою самооценку, вы освежите в памяти то, что было хорошо, а что можно улучшить, что даст вам возможность обсудить как победы, так и области для улучшения с вашими коллегами. менеджер — и убедитесь, что вы не будете застигнуты врасплох.

• Они дают вам возможность напомнить своему руководителю, какой вы актив для команды и организации в целом. Менеджеры отвечают за многое и делают все возможное, чтобы отслеживать успехи своих непосредственных подчиненных. Но они также должны поддерживать повседневные операции на плаву и следить за тем, чтобы команда оставалась на пути к более масштабным целям. Это означает, что ваши достижения не всегда будут для них главными. «В течение 12 месяцев память людей тускнеет, и менеджеры переключают свое внимание на самые текущие пожары, которые необходимо потушить», — предупредил Оуэнс. К счастью, вы можете использовать самооценку, чтобы напомнить своему руководителю о том, чего вы достигли и какой вклад вы внесли в успех своей компании.

4 совета по написанию эффективной самооценки

Писать о себе может быть неудобно — иногда это может показаться хвастливым или, по крайней мере, неловким. Вот что вам нужно знать о написании всестороннего, точного и эффективного самоанализа, который демонстрирует ваши высокие результаты, а также затрагивает области для роста.

1. Будьте конкретны и приведите примеры.

Специфичность помогает контекстуализировать утверждения. Если вы скажете своему руководителю, что вы считаете, что смогли выполнить свои OKR по привлечению клиентов, потому что вы «человек с людьми», это не даст вам должного признания за ваши достижения. Расплывчатость, как в этом примере, лишает вас возможности рекламировать вашу тяжелую работу и стратегический подход.

Не только природные способности ответственны за ваш успех, хотя и они могут быть его частью. Но это также работа, которую вы проделали, будь то ваше усердие в отслеживании квалифицированных лидов или изобретательность, которую вы продемонстрировали, связавшись с ними в непиковые часы электронной почты, скажем, во вторник днем. Возможно, дело в том, что вы делаете заметки после разговора с потенциальными клиентами, что помогает вам помнить ключевые профессиональные и личные детали, на которые можно опираться при установлении связи и отношений с ними.

Скорее всего, вашему успеху способствовало сочетание нескольких факторов. Владейте этим! Если вам сложно определиться, попробуйте провести мозговой штурм и составить список моделей поведения, навыков, опыта и/или способностей, которыми вы обладаете. Затем выберите те, которые вы хотите выделить в своем обзоре, и уточните их с помощью конкретных примеров, иллюстрирующих каждое качество.

2. Подкрепите свой вклад метриками.

Цифры имеют большое значение, поскольку они устанавливают четкую связь между производительностью и результатами. «Цифры, поддающиеся количественной оценке, помогают нашему мозгу оценивать вещи в перспективе, поэтому, если вы можете выразить свои достижения в метриках, делайте это», — призвал Оуэнс.

‍Показатели полезны для предоставления доказательств, подтверждающих заявления и подчеркивающих ваши успехи, но они также могут служить рычагом. «Очень важно иметь эти измерения, чтобы вы могли вести переговоры о таких предложениях, как более высокая заработная плата [или] более гибкий график работы», — отметил Мейсон МакСпадден, вице-президент WELD Recruiting, рекрутинговой фирмы прямого найма.

Большинству сотрудников приходится ставить цели в рамках процесса адаптации, что дает сотруднику четкую шкалу, по которой он может оценивать свою работу. Но даже «если сотрудники не обязаны ставить цели перед своим начальником или своей командой при адаптации, они должны найти время, чтобы сделать это самостоятельно [в любом случае]», — посоветовал МакСпадден. Таким образом, несмотря на то, что у организации может не быть целей, с которыми они могли бы сравнить производительность сотрудников, вы это сделаете. И вы сможете ссылаться на свой измеримый прогресс и достижения при написании самопроверки.

3. Представьте слабые стороны как возможности.

Хотя самооценка — это возможность подчеркнуть свои выдающиеся достижения, она также является временем для самоанализа и оценки того, что вы можете улучшить. Честно говорите о своих недостатках, но обязательно определяйте эти области для улучшения как возможности для роста. Ипотечный брокер Алан Хардер сказал, что советует сотрудникам использовать позитивный или ориентированный на решение язык при оценке областей, в которых им необходимо улучшиться. Например, «вместо того, чтобы признать: «В этом я действительно сомневаюсь», — сказал Хард, — скажите что-то вроде: «Вот область, на которой я хотел бы сосредоточиться», «Вот что я обнаружил до сих пор, ‘ или ‘Вот как мы должны действовать в будущем’»

4. Отслеживайте свои достижения в течение года.

Избегайте предвзятости относительно недавности, склонности сосредотачиваться на самых своевременных или недавних событиях или вообще забывать об определенных достижениях, отслеживая свои достижения и влияние, которое они оказали в течение года. Попытка вспомнить детали сделки, которую вы заключили в январе, может оказаться сложной задачей, когда вы готовитесь к проверке в конце года. Вам будет намного легче написать исчерпывающий, но краткий обзор, если вы сможете быстро освежить в памяти все свои успехи в одном легкодоступном документе. Держите работающий документ Word (или журнал в приложении для заметок на телефоне) с важной информацией о ваших достижениях. Или, если вы предпочитаете ручку и бумагу, выделите специально для этой цели блокнот и держите его под рукой на работе.

Полезные примеры для собственной самооценки

Запросы на самооценку варьируются от компании к компании, а иногда даже от отдела к отделу, но следующие категории являются общими областями, которые вам будет предложено оценить при оценке эффективности . Используйте приведенный ниже образец языка, чтобы вдохновить вас на формулировку и формулировку вашей собственной самооценки, но не забудьте персонализировать эти примеры, адаптировав их к своим собственным успехам и добавив показатели и конкретные примеры, где это возможно.

Например, первый пример в разделе «Командная работа и сотрудничество» звучит так:

«Я преуспеваю в том, чтобы члены команды чувствовали себя комфортно и участвовали, открыто, честно и беззащитно делясь своими [личными потребностями/ощущаемыми слабостями/прошлыми ошибками , и т. д.]. При этом я помогаю укрепить психологическую безопасность и чувство принадлежности к команде».

Чтобы персонализировать его, вы расширите этот пример, добавив больше деталей, подтверждающих этот пункт, чтобы ваша самооценка могла выглядеть примерно так:

«Я преуспеваю в том, чтобы заставить членов команды чувствовать себя комфортно и включенно, открыто, честно и беззащитно рассказывая о своих личных потребностях и обращаясь за помощью. При этом я помогаю обеспечить психологическую безопасность и чувство принадлежности к команде. Например, в начале пандемии я попросил одного из своих непосредственных подчиненных заменить меня на встрече с аудиторами в прошлом квартале. Я стал основным опекуном моей матери, которая больна болезнью Альцгеймера, и у меня не было эмоционального диапазона для встречи с высокими ставками и высоким давлением. Тот же сотрудник позже признался мне, что в результате они теперь чувствовали себя более комфортно, прося тактической и эмоциональной поддержки у коллег и у меня, их руководителя, поскольку я был так искренен, когда сам обращался за помощью»9. 0338

Для каждой из приведенных ниже категорий мы привели два примера, подчеркивающих сильные стороны, а затем один пример, демонстрирующий необходимость улучшения в той же категории, включая способ переформулировать недостаток в более позитивном свете.

1. Коммуникация и сотрудничество

Сильные стороны 

• Мои сильные навыки межличностного общения и общения помогают мне легко определить наилучший подход к клиентам, коллегам и партнерам компании.
• Хотя я от природы застенчивый человек, я преуспел в улучшении своих коммуникативных навыков, больше полагаясь на Slack, который помогает мне чувствовать себя комфортно, прося о помощи, ретранслируя сообщения или сообщая о проблемах и задержках.

Области для улучшения

• Я понял, что мне трудно четко излагать свои идеи или опасения, когда я взволнован или напряжен. Я очень визуален, и запись вещей помогает мне формулировать свои мысли, поэтому в будущем я хотел бы улучшить это, сделав несколько быстрых заметок, прежде чем поделиться своим мнением.

2. Достижения

Сильные стороны

• Я выполнил или перевыполнил все свои OKR за год, в первую очередь улучшив удовлетворенность клиентов на X% за счет [вставьте конкретный пример, например, «представив чат-ботов на странице поддержки клиентов на нашем веб-сайте».].
• Мне удалось наладить партнерские отношения с такими компаниями, как X и Y, с которыми наши целевые рынки в значительной степени пересекаются. Сотрудничая с компанией X над проектом Z, я расширил узнаваемость бренда и охват наших маркетинговых усилий на ранее неиспользованном рынке.

Область для совершенствования

• Мне трудно делегировать задачи, и мое нежелание делать это мешало мне в прошлом выполнять мои OKR из-за проблем с тайм-менеджментом. Чтобы улучшить это, я хотел бы организовать часовую встречу с каждым из моих непосредственных подчиненных в следующем месяце, чтобы убедиться, что они должным образом обучены [использованию программной системы X, проведению совещаний, адаптации новых клиентов и т. д. .], поэтому я могу чувствовать себя более уверенно, делегируя эти задачи.

3. Командная работа и сотрудничество

Сильные стороны

• Я преуспеваю в том, чтобы члены команды чувствовали себя комфортно и участвовали, открыто, честно и беззащитно делясь своими [личными потребностями/ощущаемыми слабостями/прошлыми ошибками и т. д.]. При этом я помогаю создать психологическую безопасность и чувство принадлежности к команде.
• Совместная работа — одна из моих лучших работ, потому что меня вдохновляют идеи моих коллег, и я хорошо работаю с другими. Я добиваюсь лучших результатов, когда работаю в разных направлениях, потому что наблюдение за тем, как различные отделы поддерживают друг друга, помогает мне улучшать наши продукты и услуги для клиента.

Область для улучшения

• Мне трудно делить обязанности с членами моей команды, особенно если они новички. Я борюсь с делегированием задач, и в прошлом из-за этого я перенапрягался. Двигаясь вперед, я хотел бы играть более активную роль во время адаптации новых сотрудников, особенно во время обучения работе с нашим программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы я мог убедиться, что они понимают нюансы системы.

4. Креативность и инновации

Сильные стороны

• Я прекрасно понимаю свои творческие способности, что позволяет мне идти на просчитанный творческий риск и предлагать новые идеи.
• Я призываю членов команды делиться своими самыми инновационными и креативными идеями, транслируя позицию «плохих идей не бывает» во время мозговых штурмов. ‍

‍ Область для совершенствования

• У меня есть тенденция прибегать к элементам дизайна, которые мне наиболее удобны и знакомы, особенно при работе со сложным клиентом. Чтобы улучшить это, я хотел бы проанализировать свою работу с коллегами, прежде чем делиться ею с клиентом, чтобы убедиться, что я творчески бросаю себе вызов.

5. Решение проблем и критическое мышление

Сильные стороны

• Я умею решать проблемы благодаря своей способности отличать симптомы проблемы от основной причины. Я преуспеваю в решении сложных или давних проблем, так как могу методично продумывать или прогнозировать потенциальные препятствия и разбивать препятствия на составные части.
• Мои коммуникативные навыки очень помогают мне в решении проблем, поскольку я могу легко и доходчиво объяснять варианты, идеи и решения членам моей команды.

Область улучшения

• Иногда я могу отвлекаться при решении сложных задач. Я изо всех сил стараюсь отделить второстепенные проблемы от основной причины, особенно когда нахожусь под давлением. Двигаясь вперед, я хотел бы поставить перед собой задачу поделиться основной проблемой с коллегами или моим менеджером, как только я найду решение. Знание того, что от меня ожидают, что я поделюсь своими выводами, побудит меня более систематически обдумывать проблему.

6. Гибкость и адаптивность 

Сильные стороны

• Я очень хорошо работаю в команде, когда мне нужно быть универсальным в своей роли. Я могу быть отличным чирлидером, чтобы подбодрить окружающих, я сильный лидер и чувствую себя комфортно, беря на себя ответственность за принятие решений или обмен мнениями, а также мне комфортно отходить на задний план и оказывать тактическую или эмоциональную поддержку членам моей команды. когда необходимо.
• Я отлично умею вносить изменения в последнюю минуту, будь то внутренняя работа или презентации для клиентов. Я могу сохранять спокойствие и быстро переделывать презентации или сопутствующие материалы, а также корректировать сценарий или презентацию в соответствии с работой.

Область улучшения

• Я борюсь с отклонениями от плана в последнюю минуту. Мне нравится быть очень хорошо подготовленным, поэтому, когда что-то меняется, мне часто трудно сохранять спокойствие, когда я переделываю свою роль в проекте.

  No related posts.